编者序
岭澳核电站一期工程调试与大亚湾同期相比取得了长足的进步，实现了调试准备、管理与调试自主化，积累了许多成功的经验。调试工作圆满地完成各系统设备试验，消除了设备隐患，确保了工程安全、质量和进度，同时在队伍建设、人才培养、风险分析与控制、技术创新上都取得了实质性的突破，为岭澳核电站一期工程调试工作的顺利进行和提前商业运行奠定了坚实的基础。然而在调试中，我们也曾遇到过一些挫折，在克服困难和解决许多技术难题的过程中，我们从中取得了不少宝贵的经验和教训。这些收获对广东核电乃至整个中国的核电界而言，无疑都是非常宝贵的财富。只要我们能深入地将其反馈到未来的项目调试和管理工作中去，就一定能少走许多弯路，进一步提高我们的工程“五大控制”水平。因此，我们认为有必要在已有的各类经验总结的基础上，重点围绕调试准备与策划、制度和队伍建设、调试管理、现场调试等方面展开更深层次的总结，并特别关注在岭澳一期调试管理中所存在的不足以及所采取措施，这是本书与其它经验总结类丛书最大的不同之处。
我们之所以将本书定名为“核电站调试经验汇编”，也旨在今后外出考察、培训和学习的基础上，以自己的知识和视角去总结其它电站调试的经验，进一步充实本书的内容，以不断提高我们的调试水平。本书内容较为详实，言简意赅，希望能对所有的读者有所助益。书中部分内容参考了广东核电的有关文献，但考虑到本书主要限于内部使用，因而并未注明出处，在此谨向所有相关作者深表谢意。
限于水平，书中难免有疏漏或错误之处，敬请指正。
编者
2004年10月于大亚湾
目录
调试准备工作的经验反馈 (1)
行政技术处调试期间经验反馈 (12)
调试期间的技术管理 (16)
调试移交信息系统经验反馈 (21)
调试接口管理 (22)
首次装料准备经验反馈 (27)
1号机组首次调试启动期间设备缺陷的消除与管理经验反馈 (38)
临界前试验经验反馈 (43)
首次临界到50％功率试验经验反馈 (48)
提升功率至100%试验经验反馈 (54)
2号机组主回路热态功能试验经验反馈 (58)
核回路冲洗及主回路开盖冷态功能试验经验反馈 (63)
冷态水压试验经验反馈 (67)
蒸发器排污系统调试经验反馈 (74)
化学和容积控制系统调试经验反馈 (78)
重要厂用水系统调试经验反馈 (88)
安全注入系统调试经验反馈 (94)
硼加热跟踪系统试验经验反馈 (102)
反应堆硼和水补给系统调试经验反馈 (104)
余热排出系统调试经验反馈 (107)
核岛系统继电器控制回路调试经验反馈 (111)
核辅助系统调试经验反馈 (117)
辅助给水系统调试经验反馈 (121)
设备冷却水系统调试经验反馈 (129)
燃料运输贮存系统调试经验反馈 (134)
反应堆换料腔和乏燃料水池的冷却和处理系统调试经验反馈 (137)
核岛冷冻水系统调试经验反馈 (144)
核岛通风系统调试经验反馈 (147)
DVK/DVW/DWS/EBA系统调试经验反馈 (165)
EVR/EVC/DVE/DVI/DVG调试经验反馈 (168)
核岛辅助厂房通风系统经验反馈 (181)
1号机组常规岛整组启动试验经验反馈 (185)
凝汽器真空系统调试经验反馈 (198)
汽轮机调节油系统调试经验反馈 (200)
凝结水系统调试经验反馈 (202)
汽水分离及再热系统调试经验反馈 (210)
主给水泵汽轮机润滑油及调节油系统调试经验反馈 (216)
汽动主给水泵系统汽水部分调试经验反馈 (219)
汽轮发电机组润滑顶轴和盘车系统调试经验反馈 (225)
常规岛发电机辅机系统调试经验反馈 (232)
常规岛主机汽水系统调试经验反馈 (245)
常规岛废液收集系统调试经验反馈 (257)
除氧器、低加及疏水系统调试经验反馈 (259)
主给水系统调试经验反馈 (262)
凝结水净化处理系统调试经验反馈 (264)
常规岛冷却水系统调试经验反馈 (269)
高压加热器系统调试经验反馈 (276)
电动给水泵调试经验反馈 (282)
常规岛给水联合调试经验反馈 (291)
电站配套设施调试管理经验反馈 (297)
循环水过滤系统调试经验反馈 (305)
通用气体储存和分配系统调试经验反馈 (310)
氢气生产、储存、分配系统调试经验反馈 (314)
辅助蒸汽系统调试经验反馈 (316)
消防系统调试经验反馈 (319)
压缩空气系统调试经验反馈 (323)
电站污水系统调试经验反馈 (326)
循环水系统调试经验反馈 (329)
循环水处理系统调试经验反馈 (333)
电气仪表调试经验反馈 (338)
2号机反应堆二环路流量问题的处理及分析 (345)
安全壳试验（CTT）经验反馈 (349)
500KV开关站GEW系统调试经验反馈 (357)
BAS/COC试验的组织和管理经验反馈 (361)
LG*/LH*系统调试主要问题及措施 (364)
LK*/LL*系统调试经验反馈 (365)
GEV/GSY系统调试经验反馈 (373)
直流与交流不间断电电源系统调试经验反馈 (375)
发电机变压器保护系统(GPA)调试经验反馈 (380)
应急柴油发电机组LHP/LHQ励磁系统调试经验反馈 (383)
220KV开关站调试经验反馈 (385)
直流系统蓄电池调试优化经验反馈 (389)
KKO、KDO系统调试经验反馈 (390)
KIT系统调试经验反馈 (393)
岭澳P320控制系统调试经验反馈 (398)
岭澳核电安全防范技术系统调试经验总结 (408)
岭澳一号机调试期间停堆事件分析经验反馈 (415)
RGL 调试经验反馈 (422)
岭澳主给水系统（APP/APA）的调试经验反馈 (426)
KME系统调试经验反馈 (432)
RPN核仪表系统调试经验反馈 (434)
KIR系统调试经验反馈 (438)
KRT系统调试经验反馈 (440)
GME系统调试经验反馈 (442)
KRG常规岛部分调试经验反馈 (443)
CDF调试经验反馈 (451)
应急柴油发电机LHP/LHQ系统调试经验反馈 (455)
REN系统调试经验反馈 (458)
PER性能试验经验反馈 (460)
调试准备工作的经验反馈
1．二核调试的特点：
(1)二核的调试工作具有以下显著特点：
—中方人员全面地担负调试组织和管理的责任。EDF的角色从一核的全面负责变为二核的助理，且EDF的总人月数从一核的1158人·月变为二核的297合同人·月；
—约有23个试验负责人岗位的责任将在他们各相应系统调试之初即由中方人员独立承担,而一核的调试开始时的试验负责人全由外方担任；
—二核的调试工期与一核有较大不同。一核从首个单系统调试开始到2号机投入商业运行为58个月（主要受核岛辅助管理安装拖期的影响），因而，核岛调试开始时，
常规岛及BOP的调试已基本结束；而二核的调试为44个月，BOP/CI/NI的调试活
动重叠交替，增添了协调管理的难度；
—二核是一核的翻版加改进，尤其是BOP和CI变化较大，且BOP的设计采购自动化程度较高，文件工作难度较一核增大，同时，二核没有调试锅炉，CI的联调将处于
关键路径上。
(2)与一核当年相比，二核的调试工作也有如下有利因素：
—一核调试成功的管理经验和运作模式可以引用到二核；
—有建成投产的大亚湾核电站作为参考电站，它成功的调试经验、大纲、程序、报告可作为二核调试工作的参考；
—一批具有核电建设和生产运行经验的工程技术人员将参与调试工作；
—根据一核调试人员的培训经验及二核调试人员的技术和管理水平，培训工作将更具有针对性；
—二核部分技术改进，在一定程度上改善了机组起动的条件，如ATE、APD、KIT、KPS等系统的增加或修改；
—与一核相比，二核具有更完善的信息管理系统，对调试过程中协调、变更、计划、文件、隔离、接口、移交等方面更为有利；
—一、二核资源共享为有效的进行调试创造了条件。
(3)结合二核调试的特点，虽有上述的有利因素，但也要看到如下的薄弱环节：
—中方人员首次全面承担调试管理的责任，在计划协调、管理经验等方面和一核当年管理水平相比存在着一定的差距；
—因安装工期短，单系统调试工期也相应缩短；系统试验同期工作量大，增加了人员调配的难度；
—没有一个强有力的、稳定的国内调试技术后援体系，将影响现场的快速响应。同时，EDF参与调试人员大幅减少。因此，在调试过程中，没有技术优势；
—二核采用的部分新技术、新设备及BOP部分的设备国产化增加了调试的难度。例如常规岛核蒸汽冲转，核岛与常规岛调试高峰重叠交叉，使调试的组织协调管理工作
更为复杂；
—核岛、常规岛部分试验程序的修改以及BOP全部试验程序的编制是个新课题，增加了准备期间的工作难度和试验阶段的风险；
—在中方技术人员的队伍中，缺乏有核电调试经验的技术人才，增加了培训的压力，同时也有可能削弱技术人员、特别是试验负责人的指挥协调的力度。
2．采取的措施
根据以上的调试准备工作思路以及调试队面临的挑战，调试准备工作在组织机构、队伍建设、人员培训、技术跟踪、技术后援、人员上岗计划等多方面进行了认真充分的前期策划和准备，合理地利用一、二核技术及人力资源，尤其必须加强以提高调试人员操作能力为目的的强化专业培训，制定切实可行的人员培训大纲和计划。调试准备工作中采取了以下措施：
—加强调试队领导班子建设，选拔一批参与过一核工程建设、生产运行的骨干充实到调试经理部、处、科管理岗位上，经过培训和学习使他们的组织指挥、协调沟通、跟踪控制、快速响应等能力可以最大限度地满足前期准备和单系统调试后的工作需要，务使整个调
试工作始终保持管理有力、调配合理、跟踪到位、战斗力强的良好状态；
—严格选拔和培训关键岗位技术人员，尤其需要参与过一、二核工程建设和生产运行的技术过硬、思想素质好的骨干人员积极地加入到调试队伍中来。利用国内在建厂的调试机
会、援外项目（巴基斯坦恰希玛电站）和国内培训点进行强化培训，锻炼出一支技术过
硬、团结合作和质量意识强的专业调试队伍；
—通过两年多的调试准备，加强建立内部人员沟通的机制，创造一个良好的、融洽的工作环境；
—研究工程设计特点和跟踪重大设备建造进度。认真分析一、二核间的技术差异，在吸取一核经验的基础上，尽可能地采取专项技术培训措施。根据工程部的统筹安排，参与制
造商组织的培训或利用设备出厂试验的机会，对调试中可能出现的问题作出前瞻性评估，以提高调试人员解决实际问题的能力；
—深入细致地研究二核供应合同、PC合同、安装合同，充分利用或调整合同商人力和技术资源。鉴于调试准备工作的重要性，PC合同部分专家，在合同的框架内优化使用，使他们参与调试准备。同时在可能的情况下，使中方调试人员尽早到岗。目的是研究一核经验，熟悉二核系统及调试文件，跟踪安装过程，熟悉现场，在提高调试人员实际操作能力上下功夫；
—制定严格、系统的考核和授权制度。在此基础上，组织20名具有潜质的年轻技术人员参加巴基斯坦恰希玛核电站的调试，在实践中培养人才。组织其它国外短期培训也将侧重提高调试管理人员的组织管理、综合计划协调能力；
—为了学习国外先进经验，更好地培养自己的调试队伍，在一些重要系统岗位上，除外方试验负责人外，再同时配置一中方试验负责人，力争在二号机组的调试中优化外方人员队伍的管理，并在不影响外方人员合同责任的条件下，使各个专业的中方人员能承担更多的工作任务；
—在吸取一核经验的基础上，认真准备调试启动手册的编写工作以提高系统调试后的工作效率，高标准高质量地完成电厂调试任务；
—在上级部门和有关方面的支持和帮助下，积极协同国内调试技术后援单位，加强合作并做好充分的准备，争取在人力和技术等方面得到更多的支持，最终形成较完整的调试技术支持体系；
—制定切实可行的，衡量调试工作的安全与质量、进度与计划、投资、技术等以三大控制为中心的量化管理目标；
—紧紧依托工程部设计采购经理部、施工经理部的技术专长，建立一个合理的响应迅速的内部技术支持机制；
—通过一、二核相互支持协议，继续深化调试项目管理，以一核的技术优势和人才优势为基础，最大限度地利用一切可以利用的资源。
3．主要经验和问题
总结两年多的调试准备工作，尤其是在二核的除盐水系统调试一次成功的今天回头看调试准备，应该说经验是主要的，但要完成岭澳工程调试的目标，调试队也还面临不少问题。
(1)调试准备的经验
—指导思想正确，工作思路明确。在初期的策划阶段，上到公司总经理部、下到调试准备的工作人员，并没有固定在一种模式或思路上，而是经过长期的“考古”，再通
过各方专家及管理人员以研讨会的形式确定目标、原则，这是一个定位的过程。这
一过程的结果就是调试准备的纲领文件：《调试准备工作大纲》；
—工作方法正确，工作重点明确。在调试准备工作期间，调试队始终保持了踏踏实实的工作作风和集思广益、保持沟通与合作的工作方法，以《调试准备工作大纲》为依据，抓住“做什么、何时做、谁去做、谁跟踪”逐一落实。工作重点一开始就确定了四个落实和一个关键即：组织落实、人员落实、培训落实、技术落实，关键是队伍，尤其是管理队伍。在抓重点的同时突出关键，因而从开始，调试队的管理人员（当时均为侯选人）就形成了团结合作的风气；
—管理队伍配备早，人员素质高，虚心学习、取长补短。在调试准备初期，一、二核领导就下决心抽调精兵强将组成调试准备的核心队15人。这一群人带着一核成功的经验和二核工程管理的特点组成了调试队。本着虚心学习、取长补短的态度，大家经常交流。在事业心、责任感的驱动下，大家积极主动地、认真负责地完成自己牵头的事项，并为别人出主意，想办法。所有这些都极大地促进了调试队核心人员的团结、合作，为形成一个调试队的大团队开了个好头；
—狠抓培训，收效明显。在培训方面，调试队首先抓了干部队伍的培训，通过包括管理知识的系列讲座，到法国在调机组上培训以及在岗的训练，管理队伍的水平显著提高，同时大投入、大手笔地实施技术人员的培训，包括挑选20名有潜力的年轻人参加巴基斯坦恰希玛核电站的调试培训。从一核挑选了22名有运行维修经验的技术人员到国内在调火电厂、研究所、生产厂实习培训等；另外根据一核的经验，调试队早在1997年底就开始调试人员基础培训教材一套共七册的编写工作，为1999年初开始的首期授权培训奠定了良好的基础；
—抓队伍建设，形成真正的团队。调试队从组建初期就是一支年轻的队伍，在编制少于当年一核调试队，外方人员大量减少、中方人员绝大部分都无调试经验，且以中方为主负责的这项艰巨的任务面前，人人心中都清楚，在提高队伍技能水平的同时，关键是抓队伍，只有发挥团队的功效，才能达到目标、完成任务。为此，调试队从骨干队伍入手培养团结合作气氛，以各种形式促进相互之间的沟通，形成了齐心协力的管理队伍，这种思路进一步落实到基层，就有了现在的真正的团队。调试工作并不是一个孤立的调试队能完成的，必须与上游的设计与施工部门密切合作，必须充分利用一核长期以来形成的人才和经验优势，为此，调试队提出“支持设计、配合施工、依靠生产”的原则来处理接口问题。在调试准备工作任务十分艰巨的情况下，主动支援设计采购部门的文件编写工作，对重大技术问题提出参考意见；尽早
起动核岛安装文件包中系统分块的工作，提前下现场与施工部门沟通问题；发挥生
产人员的优势，克服一核调试接产中生产处于被动的局面，让生产部门在调试的初
期就介入，本着现实、可行的原则处理设计和施工问题，使得调试与接产平稳过渡。
通过这些工作，调试队作为工程与生产的绞链，促进了工程、生产大团队的形成；
—技术与计划准备充分。1998年初，调试准备就投入大量的精力开展了调试活动技术管理工具（调试移交管理信息系统CHMIS）的准备与开发工作，对调试用仪器、仪
表、消耗品以及个人工具做了详细的准备，对文件管理、接口管理、技术管理等做
了安排，并在深入研究一核调试进度计划的基础上，根据二核的二级进度计划，编
制了详细的调试三级进度计划，1999年，又根据系统安装完工计划编制了相关系统
的四级进度计划。
(2)调试准备工作中存在的以及调试队所面临的问题
—管理的效率要进一步提高。调试期间各种会议很多，包括接口协调会、进度计划会、工作票会、各种技术管理会等等，如何有效地组织及参与这些会议，哪些人必须参
加，哪些人可参加可不参加，与会人该做哪些准备，这是提高管理效率的第一问题；
其次是文件问题，该发的文必不可少，可发可不发的应避免，不该发的文应杜绝，
在文件处理过程也应加快，包括传递；提高管理效率的第三方面就是应该提倡并坚
持现场问题现场协商解决，不能出现“遥控”现象，更不能出现“推拉”、“扯皮”
现象。要防止这类问题的出现，很重要的是明确管理的思路、经理/处长以身作则，
并在实际工作中注重管理水平和经验的提高与积累；
—处理好安全、质量与进度的关系。调试活动往往是土建、安装、调试甚至运行交叉进行的，进度计划应随现场的进展而调整，加上调试本身的特点，因而，处理好安
全、质量与进度的关系始终是调试管理的重点，应坚持在安全、质量得到保证的基
础上争取进度。这一问题处理的关键是超前准备、提前计划、早做安排；
—加强纵横双向合作，充分发挥团队功效。首先要加强调试队内部员工之间、科与科之间、处与处之间的合作，打破行政界限划分，形成个人服从局部、局部服从整体
的统一调配方式，其次加强与设计、施工、生产、维修等部门的合作；
—增强队伍的凝聚力，提高队伍的稳定性。调试队人员的组成来源有多种，一、二核转来、一核借来、社会招聘、技术服务合同、供应合同等。多渠道、四面八方的人
组成队伍的突出问题是稳定。如何增强队伍的凝聚力是提高稳定性的重点，同时与
技术支持单位达成共识，确保调试人员按计划离岗；
—增强管理的透明度，做好经验反馈。调试工作的内容之一是及时发现各种问题并采取措施予以处理，出现问题并不可怕，可怕的是问题得不到暴露及正确的处理，同
时，出差错是难免的，重要的是吸取经验教训，不犯同样的错误。这就要求在管理
上保持透明度，做好经验反馈；
—接口协调是弱点。调试活动中从开始的安装向调试的移交到调试中问题处理到最终向生产的移交，接口多，工作量大（高峰时平均每个工作日从安装部门接收的系统
就达2.5个），如何做好接口协调，及时清除移交过程中的问题是一大难题。出路只
有一个，和有关部门及时沟通，提高处理问题的效率，并及时跟踪；
—加强中、外合作，充分发挥外方人员的作用。调试队外方人员多，供应商既承担合同责任，又属于业主调试队的员工，EDF仅限于助理（或顾问），如何在中、外双方
之间形成团结、合作而又不减轻其合同责任、处理好调试过程中出现的问题是调试
队的又一难题。加强管理、提高中方人员的技能、保持与外方的坦诚沟通并充分发
挥外方人员的作用是一核工程成功的经验之一。
4．组织准备过程中遇到的问题及对策
在组织准备过程中遇到的问题主要是中方人员的来源问题。
一核调试结束后由于没有预见到二核的快速上马,大量已积累了调试经验的人员，或者已经流失，或者已经在从事其它工作,不可能再来应聘。因此，二核调试队调试人员以年青人为主，他们缺乏现场调试经验。对此，采用以下几种解决办法：
—分析岗位技能需求，制定切合实际的培训计划，加大培训力度，通过增加培训投入来培养出一支核电站调试队伍。自1997年8月SUT成立后至1998底，主要是大力培训调试关键岗位人员，SUT花费大量财力将他们送往国外和国内在建核电站或火电厂参加调试培训，或者派往国内有关的制造厂和研究院、所进行专业实习（详见§3）。从目前各处关键岗位人员的表现来评价，可以认为培训是成功的。这段时间的总培训工作量为402.52人月，花费资金在400万元以上。
—争取较多的生产部和维修部人员直接参与调试。这些人员往往有一定的专业技术背景，调试参与有助于他们将来的生产和维修工作。但从目前来看，生产和维修人员的调试参与不足，例如对于NIS所属的NI机电系统调试，生产/维修部仅有3人参与。另外，到目前为止，除了SUT初建时从EPM转来若干名人员外，尚无更多人员转入SUT，CTM 更无一转岗人员。这说明整个工程的人员调配上存在一定的问题。
—缺少具有调试经验的人员势必加大对外招聘人员的工作量和难度。例如：CBS处共需38
名中方调试人员，其中从一核维修部门抽调12名，从工程部EPM抽调3名，其余23名则需采取社会招聘和大合同的办法予以解决。又如NIS共需34名中方人员，除14名为本单位员工外，其余20名中方人员需从社会招聘或从大合同解决。
事实证明，招聘进SUT的人员经过一段时间的实际工作考查，他们在工作态度、技术水平、合作沟通能力等方面基本素质普遍符合应聘岗位的要求，这是因为招聘时注意了以下几个方面：—实事求是地介绍本公司的情况（包括各种待遇）。在招聘的交流过程中不作不切实际的承诺，但又要使应聘人员对本公司产生良好印象，看到希望，增强信心。
—专业考核时注意从知识面的广度和深度两方面加以考察，此外，还应观察其思维的灵敏性和逻辑性。
—因为SUT由中、外人员联合组成，再加上要与上、下游接口部门的外方人员打交道，工作文件用英文编写，如语言困难则难以沟通和开展工作，因此，语言能力也是考核的重点。
5．前期人员培训的问题、措施、经验、教训
(1)要有一个好的培训大纲：
培训大纲应能体现进行调试培训的总原则。这个原则是根据工程进展的总体情况和现实条件而制定的。
培训大纲所提出的培训要求应使调试人员通过培训能：
—履行各自的岗位职责；
—满足授权要求。
为此，首先必须明确：
—培训总原则；
—各类调试人员（首先是关键岗位人员）的：
·岗位职责，
·授权要求。
(2)注意使培训大纲和有关培训的程序具有可操作性：
不可操作性来自：
—过高的要求（例如：进入运行机组进行培训无法实施）；
—约束条件过于具体（例如：针对各具体岗位逐一详列培训项目，使培训内容过于庞杂，实施困难）；
—所提要求过于笼统（例如：对授权过程只提出要准备何种资料，未提出对这些资料的规
范化要求）；
通过一段时间的培训、授权工作的实践以及从多方面、多渠道吸取有益的意见、建议，作了如下改进，提高了可操作性：
—删除了不切实际的培训内容；
—将针对各具体岗位逐一详细列出培训项目改为只针对三类调试人员（TS，ATS，AT）列出基本的培训内容。这样既不违背基本的培训要求，又便于实施；
—详细说明在授权过程中要准备的资料（表格）要求，使之规范化。
(3)调试经理部重点抓好调试基础（授权）培训，这是调试授权的主要基础，同时应充分发
挥各个处组织和开展培训活动的主动性和积极性。为此，要给各处留出足够的自主培训
的活动空间。
(4)在培训活动中存在着理论知识学习比重较大而机电一体化实操技能培训欠缺的情况，因
此要特别注意采取旨在增加调试人员应付调试现场实际调试经验（包括机电一体化实操
技能）的措施（如在外方TS监护下的实际工作，非电气专业人员以适当方式参与电气
调试，利用OTC的实操技能课程等）。
(5)充分利用OTC的培训资源。
(6)逐步实现培训资料的计算机管理。
6．前期技术准备的经验、教训、体会
经过调试阶段以及开始调试活动的初期，有以下经验、教训和体会：
(1)技术后援单位还是多几个好，以使调试队有足够的选择余地。
(2)在调试队人员岗位编制有限的情况下确定一些外包项目是必要的。但是，项目外包，并
不减轻调试队对人员和设备的安全方面以及调试任务完成方面的责任，这一点必须非常
明确。
(3)在调试第一线的中方调试人员有重实干、轻文件的倾向，再加上缺乏实际经验，所提交
的调试文件存在不少问题，包括不能正确使用TCR、UES、DCR等文件，对试验程序的
CFA状态（空白试验报告）的准备不规范，试验报告的编写不规范，错误很多。为纠正
此类问题，调试队组织对调试人员（尤其是对试验负责人）进行多次针对性的培训，同
时加强了文件（特别是CFA状态文件和试验报告）的质量审查，使调试文件和试验报告
的质量有了明显的改进。
(4)目前试验负责人普遍对调试信息管理系统CHMIS不熟悉，因而不能正确使用。这既加
重了ATB查询的工作量，也使试验负责人自己不能及时得到正确的信息。因此，今后在
对调试信息管理系统不断完善的同时，要加大推广应用的力度。
(5)在编制调试三级进度计划中，有以下几点成功的经验：
1）编制人员要统一编制的指导思想，即，所编制的进度计划应该是切实可行的，唯有这样，才能使它真正成为管理、协调和指导调试活动的有力工具。
2）要掌握大量的有关资料。这主要包括以下两类文件：
依据文件：
—《岭澳核电站二级调试计划》中的关键日期。
—核岛、常规岛、BOP供货合同中规定的各系统Z日期。
—核岛、常规岛、BOP安装合同中规定的各系统及子系统的EESR日期（经过调整）。
—调试经理部系统分工（L-SUM-302）。
—PCB出版的《LINE AO NI/CI/BOP Level 2 EESR &Z date》
参考文件：
—一核调试进度网络计划和目标计划。
—一核调试文件：调试大纲、试验程序、试验报告。
3）充分利用参考电站的经验。二核调试三级进度计划分块编制的思想，正是在前述一核后一套调试三级进度计划编制方式的启发下提出来的，因而使它也承袭了思路清
晰、便于修改的特点。在编制过程中一核前一套计划中的逻辑关系也颇有参考价值。
4）及早定义EESR所覆盖的系统（或子系统）和调整EESR签署日期。EESR边界划分工作越早开始越好，如核岛系统在EESR日期前二年半就完成初稿，EESR日期前一
年完成A版，涉及268个子系统。目的是让23公司有充足时间制定ESP，发现问题
可来得及进行调整。
5）EESR调整相当复杂。调整涉及到23公司及FRA，尤其是FRA。因为EESR日期的调整意味着供货及提供文件日期需要调整，这是供应商所不愿意做的事件。这类问
题的解决办法为早日提出问题，并要详细说明调整的原因，如由于试验逻辑的需要
或关键路径时间不够等，论据一定要充分，否则FRA不会同意。另外，谈判要有耐
心，要反复做FRA及23公司的工作，才能最终达成一致。
7．文件准备工作中的经验反馈
文件准备三个方面的工作中，管理程序和培训文件编写准备这两个方面是比较成功的。主要经验是责任明确，调试队一开始就重视，开始编写时间早，有较充分的准备和讨论时间，编写工
作任务落实到人，按计划进行检查监督，文件编写进度和质量都能得到有效的控制。
相比之下，技术文件的编写工作存在较多的困难。首先是对设计阶段调试文件编写责任的讨论落实，初期各方认识不一。针对这种局面，调试队提出三种可能的设想方案，一是由调试队负责，设计采购经理部参与；二是成立单独的调试文件编写组；三是按原责任分工由设计采购经理部负责，调试队参与。工程部最终确定按第三种方案进行，由设计采购经理部负责编写、计划安排和审核签发，调试队参与编写和审核工作。实际上，由于核岛、常规岛和BOP A包的试验文件由供货商提供，对这部份文件，业主只负责审核工作。所以，业主仅负责BOP B包系统和部分总体启动试验程序的编写工作。但正由于BOP B包为自主化设计部分，前期设计文件主要为系统手册的编写部分有滞后，且部分质量欠佳，这使作为下游文件的试验程序的编写带来了进度计划和内容质量控制上的困难。在调试队参与并同设计采购经理部共同努力下，设计阶段试验文件的编写工作没有影响到实际调试计划进度，但也可看出自主化设计和国产化设备系统部分相关的文件进度和质量控制存在有先天不足的困难，仍需大力关注和努力解决。
8．调试器材及物资准备的经验、问题、措施、教训
经验：
(1)兵马未动，粮草先行。从调试准备的最终结果看，调试物资的准备占有举足轻重的地位，
应尽早进行周密计划，细致准备，否则直接影响调试工作的正式开展。
(2)吸取了一核的教训，将部分化学仪表提前一年立项采购，满足了YA化水调试的需要。
(3)在准备采购清单时应组织不同专业有实践工作经验的人士参加，以便集思广益，防止
设备选型错误或疏漏情况发生。
(4)尽管BOP LOT16B M14采购立项不属调试队工作职责范围，但调试队仍以主人翁的
姿态积极参与推动招、评标工作，最终赢得了宝贵的时间，为实现1999年3月15日仪
表到货作出了较大的贡献。
问题：
(1)由于缺乏经验，对进口仪表办理进口手续难度估计不足，造成部分消耗品及部分仪表多
次卡在海关，耽误了约一个月的到货时间。
(2)国内设备制造商质量意识严重不足，多次发生合格证、生产许可证、产地证明等残缺不
齐的状况。
措施：
(1)多次积极与供应合同处和集团进出口办协调，采取了积极的特殊措施，最终使设备顺利
通过海关。
(2)强烈要求各设备制造商补齐各种证书，满足质保要求。
教训：
(1)在原计划到货日期的基础上，仍应考虑2个月的提前裕量，才能使调试物资的准备更加
从容不迫。
(2)对于国内设备制造商应预先提出质量控制要求。
9．结论
岭澳核电站的调试准备工作自始自终坚持质量第一的方针。调试准备工作包括在组织准备、培训和授权、文件准备、技术准备、物资准备五个主要方面，均按制定的程序的规范指导下实施进行。1999年3月份质保部对调试准备工作作了一次较全面的质保监查，得出了岭澳公司内部部门质保监查的第一个满意结论。在经过了除盐水及其相关辅助系统的调试检验后，可以说两年半的调试准备工作是成功的。这一成功凝聚了调试队全体人员的辛勤与汗水，是实现核电工程全面自主化、“二核比一核好”的有益探索。
归纳起来，调试准备的成功得益于：
—有一个明确的调试准备工作思路，即明确目标、制定原则、编制计划、组织实施；
—有一支团结、合作、讲求实效的干部队伍；
—有一支素质高、团队意识强的员工队伍；
—有各级领导的关心和各部门的支持。
但也要看到，调试工作才刚刚起步，要实现岭澳工程调试的圆满成功还需要我们进一步努力，尤其在队伍建设、管理效率、质量控制及协调沟通等方面要下大功夫，要进一步落实“精心组织、认真准备、规范操作、一次成功”的调试工作方针。
行政技术处调试期间经验反馈
一、经验反馈
1.移交接产中发现的主要问题：
(1)TOB签字过程较长
TOB签字过程较长，这直接影响下一步现场调试试验的开始，尤其是某些关键路径上的系统，时间更加紧迫，而程序规定一个TOB检查过程为7天，如果现场一类问题较多，来回反复次数较多，则TOB签字可能要15－30天才能签字，这对调试进度影响较大。后来经过多方协调并考虑到其它一些接口移交工作如工作票、TOTO、PECFUS等，有时时间要求也很紧迫，特在工程部与生产部之间建立快速通道。当某一项工作时间性要求较高时，盖上专门制做的图章，注明要求返回日期，处长签字，然后派专人传送文件。经过这样的改进，一些紧迫的工作得到很快的处理，赢得了宝贵的调试时间，对保证调试进度按时完成各控制点起到较好的作用.。
(2)TOTO移交进展缓慢
在最初TOTO移交时，由于工程与生产沟通不够，且按TOTO过程管理，一个TOTO检查需15天，同时双方对遗留项的分类看法、标准也不同，导致一个TOTO从提出到签字一拖就是数月。在工程初期，TOTO系统不多，问题不显著，进入联调阶段，TOTO系统如不及时移交，将占用TS过多时间，使TS无法更好地准备下一阶段试验，将影响调试进度。另外在一些控制点，又要求某些系统必需TOTO。为了解决这些问题，经工程生产双方讨论适当修改TOTO管理过程，增加TOTO检查后，召开由调试队负责系统TS、工程部移交办公室、设计施工处、运行处、技术部、维修部等各方联合会议（JM），会议由行政技术处主持，在该会上确定遗留项类别、负责部门、期限，同时规定了一类项确定标准。同时，工程部设立移交办公室（HCO），负责协调工程部内部移交问题。调试队指定行政技术处负责协调调试队内部TOTO移交问题，并制定了详细的月度移交计划每周跟踪。在重大里程碑前召开双方移交协调会议，有力地促进移交工作的进展。采取这些管理措施后，TOTO的移交过程得到了较好控制，特别象临界、装料等重大里程碑，均保证了所要求的TOTO系统移交数量按时签字。
在移交后期，TOB、TOTO移交等受到较好控制。但由于最初对TOM重视不够，导致TOM 积压较多，为了使移交问题得到整体控制，经工程生产双方协调，决定将TOM问题也纳入TOTO 的JM会上一并讨论，使得TOM移交也得到了可控，基本上做到与TOTO一同签字。
2.工作票问题
根据程序规定，在施工现场签发的工作票有两种，一种经生产部运行处审批，运行值现场实
施隔离、发票。由于生产部门工作票管理较为完善，在实施中一般问题较少，安全、质量也有保障。另一种是由调试队各处试验负责人签发，试验负责人自己实施隔离的工作票。这种票管理相对简单，对一些小的工作、需尽快处理的工作有较好效果。但由于过于简单，在接口办公室，只要在工作票申请本上登记，TS就可签发，另外这种票是手工填写，使得票面极为混乱，有时隔离措施都无法看清。这样在实际控制中就容易发生安全、质量问题，同时也很难统计有多少票在执行、工作完成否、是否及时消票等。尤其在各重大控制点前清理工作票时，带来非常大的问题，使得无法准确统计现场存在的工作票。根据这种现状，经协商讨论，决定编一计算机软件对此类工作票过程进行控制并加强此类工作票的审批。经过改进后，试验负责人签发的工作票得到了严格的控制，尤其是在各个重大控制点前或需要清理统计工作票时，起到了很好作用，也得到广大试验负责人的欢迎。
3.EESR后设计修改管理（PECFUS）
工程部内部对设计修改的管理应该说是很完善的，从开始设计到设备供货、现场施工、安装等，对设计修改进行了全过程的控制。但EESR后，系统开始调试后，如仍按以前的设计修改管理来进行，就把调试队给旁路了。这样TS对系统的设计修改等不甚了解，尤其是设计修改完工后，系统设备还需进行再鉴定，试验报告还要升版等。为了弥补这个缺陷，调试队将原SUM－215程序进行了修改，增加了EESR后设计修改文件应经由TS审查，确定再鉴定项目，再经生产部审查，然后交由施工部门实施，完工后再由调试队TS执行再鉴定。通过改进，就将EESR后的设计修改进行全面控制，使得现场状况与文件保持一致，确保了安全调试。到1、2号机调试完成，总共发出约5000份PECFUS，无一差错，同时对生产和维修部门今后的设计修改管理也打下了良好的基础。
4.移交图纸的管理
在工作申请、移交过程中，都需要清晰、正确、完整的图纸，但在工作中发现有些图纸与现场不一致，另外有时TS因调试要求需安装一些临时装置，也都需要在移交图纸上表示出来。最初图纸管理是纸质文件，分机组存放，如需使用，必须人工查找，在图纸较多时，费时又费力。另外纸质图纸存放时间长后，会发生不清楚现象，严重影响图纸质量。为了保证系统图纸质量，不影响移交工作，接口办特配备一名机械工程师和一名绘图员并利用计算机和扫描仪来管理图纸以满足现场需要。通过计算机和扫描仪将所有图纸扫描成电子图纸并根据现场实际情况和TS的要求对图纸进行修改生成。对提高移交图纸的质量、减少因图纸质量不好而造成移交文件返回起到了很好的作用，另外对图纸的查找、升版等也极为有效，是一个很好的改进。
二、对新建核电站调试管理的建议
1.移交过程的改进
在调试队移交过程中主要有四大步骤：EESR、TOB、TOTO、TOM。在工程部范围内还有厂房移交、图纸移交、系统手册移交、维修手册移交等，这在其它部分经验总结中会涉及，这里就不一一讲了。对调试负责的四个移交步骤建议做如下修改，可能会对移交过程有益：
(1)EESR
在岭澳1、2号机组建设中，EESR的检查由施工、设计、调试生产人员共同检查，但EESR 移交签字认可是施工部门负责。在实际运作中发现有时系统不完善，无法进行调试，还需要进一步澄清。为了保证后续调试正常进行，建议在EESR检查后增加调试队TS审校这一关，以保证接收设备质量。
(2)TOTO移交过程改进
在第二部分问题及解决办法已讲述，这里就不重复了。建议将改进过程写入执行程序中，明确责任、细化项目，以保证TOTO移交顺利，不发生相互推诿、责任不清、久拖不签字等问题重复发生。
(3)TOM移交过程改进
根据程序规定TOB签字后即可提出TOM，同时规定除无EOMM或备品备件未提供，正常情况下维修部门应接收该TOM。但在实际执行中维修部门检查很严，往往使一些小的问题影响TOM 签字，这直接影响对系统的正常维护和一些小缺陷的处理，以及影响TS的正常调试，因TS要用大量时间去处理这些小问题。建议TOB签字后除因上述两个问题，否则维修部门应无条件接收系统TOM，以尽早介入对系统维护。因维修部门有较好管理手段，这对系统设备保持良好状态非常有利。另外，维修部门及早介入也是一种资源共享重组。维修部门潜心维护系统，TS专心于调试，充分利用双方各自优势。
2.培训与人员上岗资格的改进
行政技术处内除处长、科长有一定的培训与资格要求外，其它员工对任职资格和培训未提要求，尤其对接口办协调工程师和试验报告分析工程师，从工作性质上来讲，需要一定的资格和经验。如果程序对这些员工没有要求，在聘任这些员工时就只能依靠负责领导临时提要求，不规范。因此，建议对行政技术处其它员工增加任职资格和基本培训要求，这样对保证工作人员人素质和工作质量非常重要。
3.试验报告和UES／DCR审查管理改进
SUT行政技术处内设三个试验报告分析工程师，分别负责核岛、常规岛、外围系统的试验报告分析工作和UES／DCR的管理。在正常工作负荷下，基本上能满足工作要求，但在调试高峰时，
往往要求快速分析试验结果是否合格，无法满足要求，后来根据实际工作，又临时增加了一名核岛试验分析工程师，才基本满足工作要求。另外，三名分析工程师工作基本相互独立，如临时有事或休假，这对外方人员来说，休假是必需的，有时无法调整，非常影响试验报告、UES／DCR 的技术管理，建议在新核电站时，如仍用外方分析工程师，则可考虑配一到二名中方分析工程师配合工作。如只使用中方分析工程师则可直接增配2－3名分析工程师，在工作上互补，保证现场工作需要。
另外试验报告的审查涉及接口较多，有时一份试验报告审查一拖就是数月，尤其对送给承包商审查这一环节尤为拖期。建议加强管理，推动承包商增加审查人员，严格审查时间，以免影响试验结果的分析和技术管理的时效性。
4.推广使用电子文件分发及计算机管理
目前电子计算机使用已非常普遍，基本上人手一台，为了提高计算机使用效率，减少纸质文件的分发范围，满足环保要求。建议在新建核电站明确纸质文件的分发范围和类别，例如可规定除可执行文件必须使用纸质文件，其它如通知、信息、了解、学习用文件或公司内部已有电子文本的文件可考虑只发电子文本，不发纸质文件。根据统计，我们的纸质文件复印分发是非常大的，往往只是看过后就扔掉了，浪费较大。
调试期间的技术管理
一、EESR跟踪管理
1．工程中出现的问题
(1)试验负责人如何能及时准确了解实际的安装进度？
(2)试验负责人怎样参与安装工作，做好调试前的准备工作？
2．解决办法
通过对安装工作的了解，行政技术处制定了EESR相关工作过程跟踪制度，并采用计算机实施进度跟踪管理，试验负责人可以通过调试信息系统（CHMIS）直接查询了解实际安装进程，制定准确的调试进度计划，并且通过定期的例会制度对延期将影响调试进度的工作进行协调，敦促安装承包商或施工队尽快处理，或及时修改调试进度计划，具体跟踪过程请见下表。
附件： 运行核电厂经验反馈管理办法 (试行) 国家核安全局 —3—
一、目的 为规范我国运行核电厂经验反馈工作的管理，指导、监督并促进经验反馈活动的有效开展，增进核电厂运行经验和信息的交流、共享与应用，共同确保中国核电的安全、可靠、稳定运行，国家核安全局制定并发布本管理办法。 二、适用范围 本办法适用于核电厂首次装料至退役的整个运行阶段的运行经验反馈和信息交流活动。 三、依据文件 （一）《中华人民共和国民用核设施安全监督管理条例》及其实施细则（HAF001）； （二）《核电厂核事故应急管理条例》（HAF002）; （三）《核电厂质量保证安全规定》（HAF003）及其导则； （四）《核动力厂设计安全规定》（HAF102）及其导则； （五）《核动力厂运行安全规定》（HAF103）及其导则等。 四、组织机构与职责 本办法规定的运行核电厂经验反馈活动，由国家核安全局组织和管理。环境保护部核与辐射安全中心、地区监督站、核电厂营运单位及其他技术支持单位按职责分工开展相关工作。各单位职责如下： （一）国家核安全局职责 国家核安全局负责运行核电厂经验反馈工作的组织和管理，其主要职责包括： —4—
1．组织制定、发布并进行修订运行核电厂经验反馈管理办法以及相关的管理和技术文件； 2．组织编制监管部门的运行核电厂经验反馈工作规划和计划，审查运行核电厂经验反馈工作报告等文件； 3．策划、组织和协调运行核电厂经验反馈各项活动，定期组织召开核电厂运行经验交流会议； 4．组织收集、分析、发布必要的经验反馈信息，并发布监管要求； 5．组织收集、分析核电厂运行安全性能指标数据，评价核电厂安全状况，并结合运行核电厂的运行状况，确定监管重点，发布监管要求； 6．组织对运行核电厂核与辐射安全相关重大事件及事故进行调查和评价； 7．组织运行核电厂经验反馈相关人员的培训工作； 8．对运行核电厂经验反馈活动进行专项检查，指导、监督运行核电厂经验反馈体系的有效运转。 （二）核与辐射安全中心职责 核与辐射安全中心作为国家核安全局技术后援单位，在经验反馈体系中的主要职责包括： 1．承担编写运行核电厂经验反馈相关管理和技术文件； 2．负责编制核与辐射安全中心运行核电厂经验反馈工作规划、计划和运行核电厂经验反馈工作报告； 3．承办运行核电厂经验反馈相关活动及运行核电厂经验反馈交流会议； —5—
1 目的 确保迅速有效的处理客户反馈，有效降低客户投诉，提升公司产品和服务的质量，提升客户满意程度。 2 适用范围 该文件适用于外部客户对公司产品和服务质量的反馈。 3 职责 3.1营销支持科负责将完整的客户反馈信息及时给质量部、技术部。并负责将相关部门的改善 措施回复给客户。 3.2技术部负责技术问题的沟通，并拿出实施方案并回复。 3.3质量部负责组织相关责任部门提出整改措施，对落实情况进行跟踪验证。 3.4制造部物流负责给客户补发配件。 3.4相关责任部门负责客户反馈的原因分析，纠正与预防措施的拟定、执行。 3.5财务部负责对相关责任人进行考核。 4 工作流程 序号负责部门操作流程输出和操作事项 1 营销支 持科1.收集信息：客户名称、规格型号、（发货日期）、 质量问题描述、不良品数量、机器序列号、问题机器照片等关键信息。 2.如不方便获取的信息可协调安排售后人员到现场 进行调查取证。 3. 各业务经理在反馈信息时需要将客户的诉求一并 反馈。如：要求派人到现场处理问题、补货、换货、退货、索赔、罚款等要求。 2 3 营销支 持科 1.核实外部信息：营销支持科要审核反馈信息的完 整性和准确性，如信息不完整或不准确影响问题 判断和解决的，要和客户进一步沟通索取相关信 息，必要时可派售后人员到客户现场调查取证并 为客户处理现场问题。 2.核实后的信息填入“问题反馈分析改善表”。反馈 内容要完整，客户诉求要填入“问题反馈分析改 善表”临时措施（1-3条），并填写“补、换货申 请单”，接到客户反馈后半个工作日内通过电子 邮件分别发送给质量部、技术部等相关部门。 3.客户要求派人到现场的营销支持科安排到现场为 客户服务。 4.退货事宜营销支持科负责和客户协商安排。 5.负责收集质量部的改善措施，并反馈给客户。 问题反馈 接收反馈 质 量 信息处理 鉴定 量 技 术术 回复
运行核电厂经验反馈工作程序中国核工业集团公司
运行核电厂经验反馈工作程序 目录 1．目的 2．适用范围 3．责任 3．1 集团公司核电部 3．2 运行核电厂 4．程序 4．1 集团公司与各运行核电厂的经验反馈及交流4．2 对运行核电厂内部经验反馈体系的要求 5．附则
1.目的 为了有效地利用核电厂及业界的运行经验，提高运行核 电厂机组的可靠性和安全性能，特制定本程序。 2.适用范围 本程序适用于中国核工业集团公司（以下简称集团公 司）所开展的运行核电厂的经验反馈工作。 3.责任 3.1集团公司核电部 3.1.1对核电厂的运行经验反馈工作进行指导； 3.1.2组织核电厂运行经验和信息的收集、筛选、分析和评 价，将有价值的信息及时反馈至各核电厂； 3.1.3对各核电厂信息利用的有效性进行跟踪； 3.1.4定期举办运行经验反馈交流活动。 3.2运行核电厂 3.2.1按照集团公司《运行核电厂生产情况报告制度》，及时、准确报告事件和信息； 保证集团公司核电部提供的运行经验和信息得到有效的利用； 建立有效的核电厂内部经验反馈工作体系； 参加集团公司定期举办的运行经验反馈交流活动。 4.程序 4.1集团公司与各运行核电厂的经验反馈及交流
4.1.1运行经验和信息的获取 集团公司从国内核电厂及国外有关核电组织获取的运行经验和信息。主要包括： 集团公司所管理核电厂上报的运行事件报告； 各核电厂上报的定期报告，包括运行日报、月报、年报，换 料报告，大修报告等； 核电厂专题报告，包括核电厂重大设备更新改造、系统的设 计变更等； 其他核电厂的运行经验和信息； WANO的运行经验和信息，包括事件通告（ENR）、事件分析报 告（EAR）、其他事件报告（MER）、重要运行事件报告（SOER）、 重要事件报告（SER）和经验反馈（OE）年度报告，以及同行 审评推荐的强项、良好实践等。 IAEA的INES、IRS等报告。 其他各类重要的运行经验和信息。 4.1.2运行经验和信息的筛选 集团公司核电部对上述运行经验和信息进行适当的筛选。筛选原则如下： 重要核事件； 核电厂带有普遍性的具有经验反馈价值的信息； 国外类似设计核电厂发生的重大事件； 可能导致核电厂内部程序、规程必须修改的信息；
客户投诉处理程序 客户投诉处理程序 一 1、目的 1、1耐心承接投诉、确认投诉真正原因、积极跟踪反馈、热情服务客户; 1、2明确投诉分类与投诉处理途径,以及各类投诉的处理权责; 1、3认真受理客户投诉,收集市场、客户与产品的相关信息、数据,改进客户管理与客户服务,提高产品质量,制定质量改进措施与控制运输损耗。 2、适用范围 2、1所有涉及本公司的产品、市场、客情维护与客户服务的各类形式的投诉内容。 3、定义 3、1客户投诉内容不仅仅局限在产品质量、产品使用功能缺陷的投诉内容,同时包括对企业营销人员、客户服务人员的行为、态度与专业水准的不满的投诉; 3、2不同类型的投诉纳入不同的职能部门处理,设置不同的处理权限与申报流程。 4、 职责: 4、1销售员负责投诉的承接、传递,以及将按照审批权限获得审批的处理结果向投诉客户回复、解释,包括对客户投诉当时情绪的安抚; 4、2销售员负责在2个工作日内对投诉客户的现场拜访与咨询,鉴别投诉内容与投诉问题的产生原因,包括产品质量问题与使用不当的责任界定; 4、3售后服务部负责投诉处理的分类传递与呈报审批; 4、4质检部门负责不良品的返修,包括不良品产生原因地追查、不良品改进措施的提议,申请改进报告与负责监督落实; 4、5营销副总负责对客户投诉的回复处理决策与意见的审批,被投诉部门负责投诉内容的限期改进与责任负责。 4、6所有产质量问题投诉事件以及投诉质量问题的处理意见与改进措施的执行,都必须知会或申报管理者代表与总经理。 5、程序: 5、1投诉分类 5、1、1客户服务行为的投訴 5、1、2营业人员专业工作事务投诉 5、1、3 产品质量投訴 5、2投诉承接 5、2、1 销售员与公司服务部电话承接辖区客户的各类投诉事件; 5、2、2 当接收客户口头、电话或传真投诉时,应耐心、细致地听取、了解客户投诉的对象与投诉内容,确认客户投诉的真实原因,并安慰投诉客户的情绪,使之情绪稳定后,按照《客户投诉登记反馈表》栏目要求,逐一登记并确认投诉事项; 5、2、3将经过客户确认的投诉内容,认真记录在《客户投诉登记反馈表》中,且需将记录复述给客户一遍以求进一步确认投诉内容;
核电厂安装和调试期间设备和系统的维护保养凌尔凯 发表时间：2019-11-04T09:42:30.703Z 来源：《基层建设》2019年第23期作者：凌尔凯 [导读] 摘要：为使电站系统设备在长时间建设、安装和调试运行过程中能够保持保持较好的性能，必须在核电厂建设期间，特别是调试期间，根据已制定的方案有序地开展设备维护与保养工作，从而保证核电厂投入运行后系统设备能保持相对较高的可利用率。 中国电建集团核电工程有限公司 250100 摘要：为使电站系统设备在长时间建设、安装和调试运行过程中能够保持保持较好的性能，必须在核电厂建设期间，特别是调试期间，根据已制定的方案有序地开展设备维护与保养工作，从而保证核电厂投入运行后系统设备能保持相对较高的可利用率。本文在对核电厂调试期间的设备维护和保养管理手段进行了初步研究和探索。 关键词：核电厂；安装与调试调试；设备维护保养 前言：通常来说，核电厂的地理位置往往处于沿海地带，其所处的大气环境具有特殊的高湿度、高盐度特性，因此具有较强的腐蚀性；同时，在核电厂安装与调试阶段，其环境控制系统尚未能够完全投入使用并发挥正常功能（如排风机未投运、土建孔洞封堵未完成导致雨水天气设备淋雨等），所以此时的环境状况往往较为复杂，所以在这个时期设备维护保养工作至关重要。 1核电厂安装与调试期间进行设备维护保养的必要性 在核电厂安装与调试期间，由于以下原因使设备的维护和保养显得尤为重要： 大部分设备经历了仓储期、安装期及建安向调试的移交期，虽然在仓储期和安装期都有相应的成品保护程序，但从国内工程实践的经验来看，项目建设期间的设备保养效果往往差强人意；核电厂调试期间的现场环境比较恶劣，支持设备正常运行的通风、供暖、制冷系统往往在调试到一定阶段后才能投入使用； 调试期也是设备缺陷的集中爆发期，调试或维修人员往往疲于应付比较着急的纠正性维修工作而忽略设备的正常预防性维修及保养工作；工程建设期，维修人员的技能水平和维修管理水平也在不断积累完善中。在人员技能水平有限和管理体系逐步完善期间，设备保养工作往往由于体系、流程等问题而不能及时、有效的进行。 基于以上原因，在核电站建设和安装调试过程中，务必高度重视调试期间的设备预防性维护和保养工作。调试期间如果机械设备得不到专业维护，将使系统设备在预运行初期就会出现大量故障，从而影响整个项目调试的进展及机组的安全稳定运行。 2核电厂安装和调试期间设备和系统维护保养的技术管理建议 在核电厂的维修大纲中明确安装和调试期间进行设备和系统专业化维护保养的范围、内容和要求以及与安装、调试、运行和维修的接口关系，并建立此阶段完整的技术管理文件体系。 2.1文件和记录管理 应制定管理文件，如：《机组维护、保养、检查和试验暂行管理规定》、《机组维护保养大纲》、《机组维护、保养总体计划》、《机组二回路的系统设备保养实施方案》、《循环水系统保养方案》、《汽轮机保养方案》。 在安装和调试期间，维护保养执行部门应在《机组维护保养大纲》中规定的原则下，细化和完善自己的责任范围内工作，并且针对不同的设备和系统，根据设备说明书和系统运行规程编写相应的维护保养程序。从管理上保证设备保养、维护、检查、定期试验工作的落实，并做详细的记录，立案成册，为设备和系统进行全寿期维护管理创造条件，同时为通过国家核安全局等管理部门审查做好准备，以保证和证明设备处于完好可用状态。 2.2设备和系统维护保养一般方法 核电厂设备在进入安装现场前由供货厂家提供保养，在安装和调试期间就应注意根据设备技术文件和系统特点结合现场环境采取适当的维护保养方法。 2.2.1厂房内大气环境维持 由于大多核电厂建在滨海区域，空气中有卤素元素含量较高的海水水汽，在安装和调试阶段核岛内空气环境差，整个核岛内很难达到设备和系统所要求的清洁度的要求，不能有效地形成好的保持设备和系统正常功能的环境。如在压水堆核电厂在安装和调试期间设备闸门不能及时投用，导致不能有效控制含卤素海水的空气进入安全壳，加速大部分设备外表面的腐蚀，同时也可能导致已安装就位而未采取适宜保护措施的主设备产生腐蚀。因此，在建造安装期间应尽快投入通风系统，并建立设备闸门管理制度，加大核清洁区的建设力度，控制人员进出核岛，严格管理和清理核岛的工程尾项和调试工作。同时必须严格管理调试尾项处理工作，对于任何有可能产生粉尘、烟雾以及物品可能跌落到开口系统或设备的施工或调试工作应建立起严格的隔离空间，必要时应采用小型风机排出粉尘、烟雾。 2.2.2设备保养内容及方法 核电厂主要分为机械、电气、仪表控制三大类设备，具体常见有管道、容器、阀门、仪表、泵、风机、电气柜等，根据设备材质以及功能的不同，往往采取的维护保养的方法也不同，核电厂常采用方法包含干保养、湿保养、定期运转、润滑、表面清洁和防腐、保温与防冻、电化学保护、定期校验（主要指的安全阀和仪表有效期校验）。缺陷管理正是处理一切异常问题，其中就包含维护保养中产生的问题，凡是调试过程中发现设备部件存在制造、设计、安装及其它不满足功能要求的异常问题都应及时按照缺陷流程进行处理，使缺陷得到及时有效地消除，这其中就包含保养过程发现的问题。 2.2.3设备保养的实施方式 核电厂调试阶段现场保养维护是一个动态过程，核电系统及设备在运行过程中性能存在不确定性，必须建立有效的保养维护方案。实施方案通常采用两种形式：（1）编制保养方案形式，主要指核岛系统泵、蒸汽发生器、二回路高低加热器、汽轮机高低压缸、海水系统以及发电机等重要设备，需要编制专门保养计划和方案，按照保养方案严格实施；（2）巡检记录形式，通常包含重要设备/通用设备保养记录、阀门检查记录、化学取样记录、电加热器投运检查记录、电气盘柜检查记录，通常这些记录根据具体情况又详细编制具体的检查内容。 2.2.4其他建议 ①在对设备进行维护保养期间应加强对湿保养和干保养的介质化学成分的控制和监督；②加强施工和仓储存放的设备保养管理；③做好维护保养工作的记录，建立好设备档案，强化维护保养工作，同时也为国家核安全局的检查做好准备工作；④加强防异物管理，同时要
HAD003/09 核电厂调试和运行期间的质量保证 (2) 1 引言 (2) 1. 概述 (2) 1.2 范围 (2) 1.3 责任 (2) 2 调试期间的质量保证大纲 (3) 2.1 质量保证大纲的制定和文件 (3) 2.2 质量保证大纲的实施 (4) 3 运行期间的质量保证大纲 (9) 3.1质量保证大纲的制定和文件 (9) 3.2 组织 (13)
3.3 文件管理 (14) 3.4 运行管理 (14) 3.5应急管理 (15) 3.6采购管理 (15) 3.7 材料和设备管理 (15) 3.8 检查、监督和试验 (17) I.9不符合项管理 (19) 3.10 纠正措施 (20) 3.1 评定、审查和监查 (20) 3.12记录 (22) 4 退役期间的质量保证大纲 (22)
4.1 概述 (22) 4.2 范围 (22) HAD003/09 核电厂调试和运行期间的质量保证 （1988年1月28日国家核安全局批准发布） 1 引言 1. 概述 《质量保证规定》和《运行规定》列有核电厂调试、运行和退役期间的质量保证和行政管理要求。为执行这两个《规定》的有关要求，本安全导则对这些要求加以补充，提出建议并叙述实施办法。 为便于调试人员引用，本导则用单独一章（第2章）叙述专用于调试的质量保证。但应指出，调试和运行阶段不能截然分开。在第3章提出的质量保证措施有很大一部分也适用于调试期间；适用时，必须予以遵循。 概括性术语“质量保证”用于核电厂运行时，包括所有为保证核电厂按规定要求进行运行时所必需的有计划和有组织的活动。这些活动由下述两类人员来进行：从事该项工作的人员和被指定从事验证该项工作是否全部和很好完成的人员或小组。 必须在各种活动开始之前建立已经批准的管理制度、有关的程序及组织机构。必须采取措施使管理工作从设计、建造有秩序地转人调试和运行。在核电厂从运行转入退役前，必须制定详细的退役大纲。 1.2 范围
核电厂物项接收检查经验反馈 发表时间：2019-07-22T13:32:45.077Z 来源：《基层建设》2019年第13期作者：叶根姜其 [导读] 摘要：物项接收检查是进场设备质量控制的重要一环，也是保证核电厂安全运行的重要屏障。 国核工程有限公司上海 200233 摘要：物项接收检查是进场设备质量控制的重要一环，也是保证核电厂安全运行的重要屏障。加强物项接收检查，为施工现场提供合格的材料，是保证工程质量的基础，能够有效预防质量问题的发生。本文通过某核电项目物项接收检查过程中出现的典型质量问题，进行分析和经验反馈，制定并采取相应的管理措施，有效避免了同类问题再次发生。对后续核电项目物项接收检查管理具有较大的借鉴和指导意义。 关键词：接收检查；质量问题；流程卡 1引言 在核电厂建造过程中，大量的各种各样的材料、设备、模块等陆续运输到现场，物项接收检查成为进场物项质量控制的首要节点，也是阻止不合格材料、设备流入施工现场的关键控制点。如何高效的完成接收检查工作，又能避免出现纰漏引发质量问题，是物项检查人员面临的极大挑战，也是物项接收检查工作的难点。 2物项接收检查概况 核电厂物项涉及核岛的各个系统，涵盖土建、管道、阀门、机械、电仪等专业的设备及材料，数量庞大。从收到发运通知到完成入库，期间要经过卸货检查、核检、商检、开箱检查、入库、文件归档等环节，稍有疏忽，就会产生违规或疏漏，甚至引发质量问题。到货接收检查是质量问题责任判定的一个分界点，如果接收检查时质量问题未被发现，入库以后就有可能转变为现场存储问题。比如：有一批螺栓到货时就已经锈蚀（责任方为厂家），接收检查未发现或未提出，直到现场安装时才发现锈蚀（此时责任方就有可能转变为仓储单位，或者施工承包商）。在无法明确责任方的情况下，各单位之间就会相互推卸责任，最终给总包单位带来经济损失，甚至对项目进度造成严重影响。 以某核电项目为例，物项接收检查过程出现的典型质量问题如表1，教训也很深刻，这些暴露出来的问题说明物项接收检查过程需要加以完善和优化。 表1 接收检查过程出现疏漏引发质量问题统计表 3 原因分析 通过对每个质量问题进行调查，对可能存在的原因进行逐一分析，确定了以下原因因子，如图1所示。 图1 原因分析图 采用现场调查、资料分析等方法，对上述末端原因逐条进行要因确认，确认情况如表2。 表2 要因确认表 通过评价分析，确定接收检查过程引发质量问题的主要原因是： （1）接收检查人员经验不足，过程中产生疏漏；
一、目的 为了确保通过标准的流程和规范，快速稳妥的解决客户投诉，让客户在接受投诉处理的过程中充分感受能够再次对我们提供的产品和服务建立信心，最终将我们视作终生 伙伴；同时，能够通过在处理客户投诉的过程中，发现我们工作中的漏洞和不足，通过对其改正或者弥补，使之能够不断的完善和进步，特制定《客户投诉处理流程及规范》 二、适用范围 如果客户在接受我们的服务或者产品时有任何不满或者抱怨，并且通过各种有效的 途径反映到相关部门（包括公司各职能部门和经销商等），则形成客户投诉，此类客户投诉一律可适用于本流程。 三、职责 1、客服部负责各种信息的收集、反馈和跟踪，并负责将客户投诉及时反馈到质检科，同时每月根据回访信息制作分析报告。 2、销售经理负责涉及销售部产品销售、服务态度、服务规范等的投诉处理，根据客户部的投诉反馈及时处理顾客投诉。 3、业务经理负责维修服务中一般性投诉的处理。特别是现场客户对公司维修质量、服务态度、服务规范、价格等方面的一般性投诉。同时根据客户部的投诉反馈及时处理顾客投诉。 4、服务经理负责维修服务中重大投诉的处理。特别是涉及到事故性质、需要公司赔偿的重大投诉。 5、综合部经理负责客户部、综合部服务方面投诉的处理。以及各项投诉结果的考 核 6、财务经理负责财务部人员服务方面投诉的处理。同时根据客户部的投诉反馈及时处理顾客投诉。 7、备品主管负责备品部人员服务方面、备品提供及时性、准确性等方面的投诉处理。同时根据客户部的投诉反馈及时处理顾客投诉。
8、总经理负责对顾客投诉处理措施的最终确定，处理方案的决定，以及内部的责任处理等。 四、规范内容 1、客户投诉的受理 1.1接到记录转交客户部，由客户部转交各责任部门 1.1.1除业务经理对日常维修服务中现场的投诉处理外，各部门或个人接到电话投 诉或其他方式的投诉，需将记录客户的信息，并及时交客户部，最迟不可以超过半个小时，由客户部进行详细的投诉内容的登记。 1.1.2客户部将客户投诉信息登记到《客户投诉信息反馈单》上，并根据投诉的部门或个人或事件分配到各责任部门。 1.1.3各部门或个人在接到重大投诉（涉及到赔偿的投诉、与安全方面相关的投诉、损害金额大的投诉；短期内进服务店维修频次高，客户不接受的情况、涉及媒体、律师、警察、消协、政府机关等的投诉；客户意见较大易造成不良影响的情况［如可能媒体曝 光、可能进入司法程序、客户可能采取过激行为等卜行业部门、工商部门等转交的投 诉）必须立即交客户部，最迟不可以超过半个小时，由客户部登记后转交责任部门，并跟踪监督。 1.2客户部人员在登记客户投诉时，应记录客户的联系方式，包括客户姓名，车辆牌照号码，联系方式等要素。并且用自己的语言复述客户投诉内容，以保证记录准确性和完整性。同时应一边倾听客户抱怨，一边记录客户投诉要点，要给予客户尽量平和的心态，并且要传递给客户将会最大限度的给予客户解决问题所需要的支持的意思，帮助 客户建立解决问题的信心。 1.3客户部人员将《客户投诉信息反馈单》根据责任分配到各部门经理，在传递客户投诉时，最迟不可以超过半个小时。并保证任何客户投诉与《客户投诉信息反馈单》一一对应，并且投诉信息能够即时传递，没有延误。 1.4如果在工作时间之外（放假、下班、周末等）接到客户投诉，接到投诉的人员应该判定投诉处理时效的紧急性，如果判定为紧急，则应该通过电话联系公司领导，安 排相关责任人处理客户投诉，待上班后补派《客户投诉信息反馈单》，让客户投诉得到及时处理的同
核电厂电气调试准备与实施 发表时间：2018-02-28T15:21:02.017Z 来源：《建筑学研究前沿》2017年第27期作者：郑永刚郁越 [导读] 某核电厂（2×600MW）一期工程位于S市西北区，距离市区20.0km，电厂装机容量为2×600MW超临界燃煤发电机组。中国核电工程有限公司田湾项目部江苏连云港 222042 摘要：核电厂对核安全有着特殊要求，所以在系统设备安装和调试时需满足一系列的管理程序要求。基于此，本文分析了核电厂电气安全隐患排查，对核电厂电气调试准备与实施进行了分析。 关键词：核电厂；电气；调试 1工程概况 某核电厂（2×600MW）一期工程位于S市西北区，距离市区20.0km，电厂装机容量为2×600MW超临界燃煤发电机组，循环供水采用开式循环供水系统，配套设置1个循环水泵房，规划建设4×600MW超临界燃煤发电机组配套工程。电厂循环泵房内共配置4台立式斜流泵装置。 2核电厂电气安全隐患排查 2.1作业环境 核电厂电气安全隐患作业环境排查需要从厂区环境、地面环境、生产区域采光、应急照明、物料码放、设备布局、库房、叉车、充电区、安全标识等方面进行，进而完成整个核电厂电气安全管理工作的开展。在实际作业环境安全隐患排查的过程中严格按照《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）、《电气安全管理规程》（机械工业部[86]机生字76号）等国家规范性标准对作业环境实施安全隐患排查。 2.2生产设备、设施 就核电厂电气安全生产设备、设施进行隐患排查，其隐患排查的总体内容包含生产设备、设施建设排查、信号和显示器排查、控制系统排查、紧急开关排查、意外启动预防排查、工作位置排查、工作照明排查、特殊要求排查等几个部分。在排查的过程中按照每一项内容的相关国家生产安全标准、设备使用维护标准对其进行基本排查。需要注意的是在对工作位置、照明、特殊要求三项内容进行排查时，需要根据每一项内容的具体操作内容和操作行为对其进行安全隐患排查。其中工作位置安全隐患排查包含位置要求、座位、操纵室、操作姿势几个方面；照明安全隐患排查包含照明亮度和照明插座使用；特殊要求排查主要包含防火与防爆、液压和气压、可动零部件、高速旋转与易飞出物、噪声和振动几个部分。 2.3用电安全 对核电厂电气用电安全隐患实施排查工作，其中包含电工自身安全、绝缘设备安全、值班流程安全和线路、箱柜、设备的安全隐患排查。针对电工自身应该定期对电工的四肢运动功能和身体健康进行检查，以排除安全隐患。针对绝缘设备的使用方面，应该加强对绝缘设备分配、使用年限、定期更换维护等方面的安全隐患排查，以保障设备的整体安全性。针对值班用电安全主要是针对值班变电室的变电安全、操作安全进行安全隐患排查，以保障值班人员的整体安全性。对线路、箱柜、设备安全隐患排查上主要采用的是分区域、分阶段性的立体设备安全隐患排除方法，进而从内而外的保障核电厂用电的安全性。 2.4危险化学品安全 对核电厂电气安全危险化学品隐患排查主要是从药品库房的位置、库房建筑结构、库房地面要求、库房监控系统、库房排风系统、库房液体流散系统等对其进行安全隐患排查工作。首先，针对库房位置需要按照危险化学物品仓库单独建立的方案实施安全隐患排查。此外，对于库房结构、库房地面要求方面需要从可燃性、铁栏高度、防雨、防雷、防静电、防潮等方面对其进行安全隐患的排查工作。在其监控系统安全隐患排查上需要从实时性和对危险物品检测覆盖率两方面进行排查。在其排风系统和防液体流散系统安全隐患排查的过程中侧重的是对化学物品仓库排风的完整性、液体流散的准确性等方面对其进行安全隐患排查，以保障整个危险化学品的安全性。 3核电厂电气调试技术 3.1发电机调试技术 核电厂发电机调试主要内容是对定子绕组绝缘以及直流电阻进行测量与调试。对于定子绕组绝缘电阻而言，需要在发电机出线套管、电流互感器装置安装结束且定子处于冷态以及吹干状态下进行测量工作。测量仪器为2500V兆欧表，共持续测量10.0min，分别对15.0sec、1.0min以及10.0min条件下的绝缘电阻值进行检测。正常情况下，要求的定子绕组吸收比应达到1.6以上，极化指数与出厂值比较因无明显差异，各相绝缘电阻不平衡系数应控制在2.0范围内。还需要特别注意的一点是：在发电机绝缘电阻测试结束后，应充分放电，以及时恢复发电机的安全运行。对于定子绕组直流电阻而言，需要在定子冷态条件下进行测量，对绕组温度进行检测记录。测量仪器为双臂电桥或变压器直流电阻测试仪。正常情况下，外部环境温度与定子绕组温度差值应严格控制在±3.0℃范围内。除此以外，各相直流电阻差异应低于最小值*2.0%，与出厂值相比差值同样应低于2.0%。 3.2变压器调试技术 核电厂变压器调试所涉及的主要内容包括两个方面，第一是针对绕组连同套管所对应直流电阻进行测量，第二是针对变压器所有分接头变压比进行检查。在测量直流电阻的过程中，需要于变压器各分接头上所有位置进行，以变压器直流电阻测量仪或双臂电桥为测量仪器，对绕组温度进行测量与记录。正常情况下，各项测定直流电阻参数相互差值应当低于平均值*2.0%的标准，变压器各分接线实测值相互差值应当低于平均值*1.0%的标准。在对分接头变压器进行检查的过程中，应当对变压比进行准确计算，测量仪器为全自动变压比测试仪或QJ35型变压比电桥。在检测前，必须确保被检测变压器出线端与外界无任何连接。工作人员首先应当确认电厂变压器的接线组别，对接线正确性、合理性进行检查，避免低压、高压绕组出现反接的问题。若采用QJ35型变压比电桥，还应提前对试验电源的火线、零线进行准确区分。经检测，分接头变压比实测值应当变压器制造厂商铭牌参数无明显差异，且与变压比变化规律基本一致。针对电厂电力系統中220.0kV以上电压等级电力变压器，在额定分接头位置下，变压比实测值允许误差应当严格控制在0.5%内。
核电站现场QC经验反馈 内容摘要：本文总结了金属质量控制科在现场的定位、工作方式和处理问题的方式、方法等。对刚参加核电施工工作者对自己身份的定位和工作态度的了解有较大帮助。 5.1 QC的定位 5.1.1 狭义QC 检验产品检验产品的质量，是产品质量检查员。（是我们常说的找茬，是挑毛病的） 5.1.2 广义QC 为了保证产品符合客户的需求，对一切可能影响产品质量的因素进行管理，是管理者。（要预见、发现、解决问题，并加以总结） 5.2 做好QC的基础知识要求 CME的QC分很多专业，但所有QC要有足够的专业知识，且面要广，如原材料制备、设备制造、设计、工艺原理都要懂得一些，并且知道哪些是重点。 我们大部分人员都具备相当强的理论知识，但现场经验往往更加难于获得，“百闻不如一见” 。 我们日常所面临的大部分问题都没有高科技含量，只是一些成熟的工业经验的组合和堆砌，对一些基本概念一定要十分清晰，对一些行规、术语要了解。(镀铬、淬火、马铁等） 标准是我们的“圣经”，对标准的学习和使用是尽快掌握相关经验的捷径。标准或规范通常有“禁止”，“强制采用”，“非强制性指南”，“可以评价”等区别对待。 外语能力也很重要。
善于利用互联网获取知识。 向其它专业、小组学习知识。 5.3 做好QC的态度 QC工作是烦琐的，要细心、耐心、善观察。做到腿勤、手勤、嘴勤、脑勤。 建立在专业知识上，提高对质量问题敏感程度。 敢于质疑，大胆求证。 善于总结：通常在发生改变（施工单位、人员、工艺等）时能够发现问题。同时根据施工频度（较低或过分重复）、难度、是否首次施工、不同级别、赶工、特殊时段、接口等易出现问题。 是质量理念和基本知识的普及人。 5.4 与被检者的关系 他们即是我们的“战略合作伙伴”，又是要“时刻警惕的对象” 。 做QC要坚定自己的立场，不能轻易相信种种理由，他们不是做不到，而是你要求什么样的程度，通常会让你给他们放松一点，但有第一次，必定有第二次。个人的坚持与较强的责任心是重要的，不能因为“交情”、“恭维”、“行政命令”或其它要素而动摇。 自身尊严需要维护，但标准规范是唯一的。防止过于强势，影响正确的判断。 注意“过度承诺”。 客气地指出错误，气氛轻松。 尽量对事不对人，对人不对组织。 5.5 掌握一些QC控制的基础知识和方法 ●事先预防 ●全员参与 ●PDCA循环等
核电厂调试人员的培训与授权管理 文章阐述了核电厂调试人员培训与授权重要性，并以国内某核电厂实例，结合该核电厂调试管理模式，探索如何建立调试人员培训与授权体系，从而有效提高调试人员的调试技能水平，推动核电厂调试工作的顺利进行。 标签：核电厂；调试；培训；授权 核电厂调试是检查核电厂设计、设备制造、建造安装质量，验证其性能是否满足设计要求和安全准则的一个重要阶段。调试的质量对电厂能否安全、稳定运行具有决定性影响，而核电厂调试质量很大程度上取决于调试人员的技能水平，因此，如何通过培训提高人员的调试技能，并在技能水平符合要求后给予其相应授权是调试阶段的一项重要工作。 1 总则 为了确保调试活动的安全、高效开展，必须坚持“上岗必须授权、授权必须培训、培训必须考核”的原则，对调试人员的技能水平进行严格把控。调试人员的授权包括调试授权、维修工作负责人授权、调试QC授权等。调试人员均需要根据要求，进行相应的培训并考核合格，通过各级审批后，才能获得相应的调试工作授权。 2 各类培训与授权管理 2.1 调试授权 调试授权是指认定该人员已具备质量安全方面的知识以及独立工作的基本技能和工作态度，授予其从事特定专业调试工作的权利。 2.1.1 调试授权培训 为提高调试人员的基本技能、安全意识和协调工作能力，调试授权之前需先进行调试授权培训。 （1）课程设置 调试授权培训主要包括调试管理类培训、调试专业课程培训。 调试管理类培训主要包括调试质量保证大纲、调试大纲、调试管理程序等课程。通过培训使人员掌握调试组织机构及职责分工、调试安全管理、调试物资管理、调试实施管理等各方面管理要求。 调试专业课程培训主要包括系统设备类培训、调试技能类培训。调试专业组
浅析运行核电厂经验反馈领域评估方法与共性问题 文章结合参加国际原子能机构运行评估的经历，总结了核电厂运行评估经验反馈领域评估方法，对共性问题进行了归纳和分析，以期为核电厂运行经验反馈领域评估及核电厂经验反馈自评估提供借鉴和参考。 标签：运行经验反馈；评估方法；共性问题 引言 经验反馈是前人在自己或他人亲身摸索过程中总结的教训和实践知识的反馈。三哩岛和切尔诺贝利核电站事故后，促使国际原子能机构（IAEA）开展了核电厂的安全运行评估队活动（OSART），评估活动成为提高核电运行业绩和安全管理水平的重要管理手段。运行评估过程中提出的弱项与建议，对促进受评核电厂持续改进和卓越管理发挥着积极作用。 1 运行经验反馈领域业绩目标与期望 OSART主要分为10个领域，分别是组织管理、培训与资格授权、运行（OPS1）、运行、维修、技术支持、运行经验反馈、辐射防护、化学、应急与准备（EPP）。文章重点研究的运行经验反馈领域，主要分经验反馈领域的组织机构与管理、事件报告、经验反馈来源、经验反馈信息筛选、纠正行动、经验反馈信息的使用、经验反馈数据库和趋势分析和经验反馈的自评价。评估的目的是通过同行专家的评估，利用专家的经验，发现被评估电厂良好实践和提出改进措施，以期帮助被评估电厂改进运行安全业绩。通常评估会围绕评估业绩目标和准则开展。 2 重点关注的问题 在OSART中，经验反馈领域评估员应重点关注的方面如下。 2.1 大纲核查 评估员需核查核电厂运行经验反馈大纲，以评估运行经验反馈大纲描述是否完整，大纲是否明确规定了责任，对如何处理运行经验反馈信息是否有准确的细则，以及状态报告上报是否有合适的途径。核电厂的这项活动最好由专门工作组协调，实施的具体细则应在核电厂的书面程序中规定。 2.2 经验反馈组织管理 评估员应核查核电厂是否有运行经验反馈管理的必要的组织机构，同时判断核电厂从事经验反馈工作的人力资源是否充分。
核电厂开关量仪表安装调试 在核电厂中，核电厂重要的组成部分就是仪表和控制，仪表在控制系統中对安全运行和经济运行都起到了非常大的作用。在过往核电厂的安装和调试中都会针对问题或者发现储存一些值得借鉴的经验，进行总结归纳。文章从核电厂开关量的仪表安装的测量原理进行研究，同时结合实际和理论的对比，从而归纳总结出核电厂开关量仪表安装调试比较常见的注意问题，进而能够为刚开始使用的工作人员提供有价值的参考信息。 标签：核电厂；开关仪表；安装调试 前言 随着现在我国经济不断的向前发展，核电厂产生的能源与我们的生活密不可分，核电厂只有安全运行才能保障工作人员的生命和产出更优质的能源。核电厂中其最重要的核心就是仪表和控制，仪表能够直观地反映出控制系统的运行情况，核电厂在仪表安装和调试的过程中也会存在许多理论和实际有差别常见的问题，我们需要将这些问题进行总结，从而总结出这些问题出现的原因和解决措施。 1 核电厂开关仪表的测量原理 在核电厂开关仪表是自动系统中的控制元件，其是最简单、最方便、最经典的控制元件，开关类仪表从一开始就是最原始的应用元件，通常都是由机械能量转变为开关信号的，而机械能量的来源是由微动开关等部分机械弹簧和杠杆等机械构建产生的。例如：压力开关，当压力不断的上升的时候，不同的传感压力元件产生作用，致使这些膜片、活塞等传感压力元件产生变形，从而向上移动，而这时候杠杆机械弹簧结构就会将最上面的微动开关开启，从而使机械变形变成电信号进行输出。 核电厂开关仪表的测量原理常见的有以下几种：波纹管式压力开关、浮子液位开关、温度开关和膜片式压力开关等等。而这几种压力开关中温度开关与波纹管式压力开关有很大的相似之处，都是通过温包内填充气体，产生膨胀的现象，然后使波纹管动作引发开关能量的信号。本文主要从波纹管式压力开关、浮子液位开关进行重点介绍。 2 波纹管式压力开关 核电厂中波纹管压力开关是比较常见的，波纹管式压力的形成从内部结构分析来看，是因为压力的变化转变为波纹管机械变化，当机械杆传输这种压力的时候，就会触碰到微动开关，所以压力的开关信号由此产生。通常压力开关有两个标尺，都是在外部可以看到的标尺，其中一个在上部记为指示板，另一个在下部记为回差调节指示板，没有当前的指示温度板。但是需要注意的是上部设定指示板是显示当前的定值，有可能存在的指示误差是很多的，不要把此定值当做计量
浅谈核电厂运行文件管理 发表时间：2017-03-28T10:24:34.583Z 来源：《北方建筑》2016年12月第35期作者：胡鹏飞 [导读] 运行文件系统主要包括管理程序、运行规程、技术程序、以及流程图、逻辑图、模拟图、一二次接线图等一系列的技术支持文件。山东核电有限公司山东海阳 265116 摘要：运行文件是生产文件的核心。按照管理方式又分为基准文件、卫星文件、工作文件。本文从中核电厂运行文件管理工作实践的角度，阐述了核电运行文件工作的特性、运行文件管理工作流程、运行文件管理工作的难点及对策等内容。 关键词：核电；生产；文件；管理 1 运行文件管理工作的特点 1.1 复杂性 运行文件系统主要包括管理程序、运行规程、技术程序、以及流程图、逻辑图、模拟图、一二次接线图等一系列的技术支持文件。运行相关的文件也涉及较多专业，比如模拟图和逻辑图涉及到仪控专业，继电保护图涉及到继保专业，二次图和一次接线图涉及到电气专业。如果把范畴扩大到整个核电站，那么文件档案涉及到的专业面将更广，将囊括包括工程、防腐、化学、物理、在役检查等众多专业，而且分布在多个岗位。 1.2 时效性 相当一部分的文件继承于电站建设阶段的设计文件以及调试文件，并经过重新整理。按照文档管理要求，所有的文件需要定期升版。另外，一些技术改造、现场实际与图纸不符合等，也需要及时修改相关文件，并适时更新。 1.3 长期性 核电站的设计寿命通常较长。因此，电站运行文件记录的保存期限一般定为长期或永久。 1.4 可靠性 核电厂一切生产活动的基础就是文件。设想一下，如果一份试验的某个步骤在电子版中不小心被文件管理员删除了，如果流程图在进行更新修改时，出现了某处错误，那不啻于对相关设备的隔离检修，埋下了一颗定时炸弹，因为由此可能造成隔离边界已经不再是完整的。因此，文件的可靠性必须得到保证。必须建立一套有效的管理体系，对运行文件的正确性、有效性进行控制。 2 运行文件管理工作流程 2.1 运行规程、图纸管理体系的建立 以运行规程、图纸为核心的运行文件管理工作，主要包括文件接收、分发、归档、修改、检查、打印以及OPO基准文件库、工作文件站的维护和整理等内容。运行管理部门设有专人负责规程、图纸管理工作，具体负责图纸的修改、生效、更新、补充、回收、归档等具体工作，并且形成了一套有效的管理制度，如：定期对各文件区域（各工作文件站）的巡检，各个运行值针对文件的良好建议反馈单。 2.2 运行规程、图纸的修改、升版与更新 核电站的规程、图纸通过运行操纵人员经过多次的反复使用、修改、升版，逐步趋于完善。运行规程、图纸是为现场运行活动服务的，它对现场运行活动提出了严格的限制和要求。反过来，通过现场运行活动，如果发现规程、图纸的缺陷和错误，就会对它进行修改、升版，不断完善。此外，还有为数不少的技术改造涉及到文件修改，如不及时更新文件内容，极可能影响生产活动的正常进行。 为保证文件的可靠性，任何人不能随意更改文件。但是所有运行人员都可以对运行规程、图纸提出修改申请，通过填写“运行文件修改跟踪单”或发起“状态报告”并由处长、值长校核签字，提交负责文件修改的运行管理部门负责人进行审查确认后才能对其进行修改、升版。修改后的文件经文档管理部门生效发布，返回并替换各文件站的旧版文件。 2.3 运行规程、图纸的使用 运行规程、图纸一旦盖有“工作文件”章后，即成为有效的工作文件，被分别放置于不同的工作文件站运行人员在现场操作时使用的规程、图纸等必须是盖有“工作文件”章的文件的复印件。规程、图纸的有效性、完整性对电站的安全生产有举足轻重的作用，因而对它进行有效管理和及时修改维护让我们感觉到尤为重要。 2.4 文件使用的跟踪 （1）定期自查。依据运行文件最新清单定期检查现场运行文件的数量及版次。 （2）做好对“文件取用跟踪单”的跟踪。运行规程在使用后，封面的“文件取用跟踪单”撕下放于现场指定位置，便于文件人员的跟踪补配。 （3）即时通知。运行现场文件的使用频率很高，尤其是图纸，经常会因频繁的复印，造成破损等现场，遇到这种情况当班值通常是电话或邮件形式即时通知文件管理人员，进行补配；遇到机组大修或紧急情况时，on-call（应急呼叫）负责运行现场文件管理人员完成补配。 2.5 运行文件整理归档 根据文档管理规定，运行管理部门对所形成的生产记录报告进行整理归档。并且完成目录整理、数据整理等归档准备工作，保证其完整、并且制定归档文件移交单及文件清单后，按移交期限规定及时向文档管理部门提出移交申请，文档管理部门按照文件形成部门提供的归档文件清单，对经过整理的生产记录报告进行逐项检查确认并接收。移交单一式两份，双方各执一份，存档备查。 2.6 取消或是作废运行文件管理 （1）运行文件因技改、其他操作文件覆盖或者不适用等原因而取消的，须填写《运行文件取消申请单》，由负责文件的处长审查批准并签字，一式两份，一份运行管理部门存档并取消纸质和电子文件，同时通知各运行值/处，另一份递交到文档管理部门，负责并取消其基准文件。 （2）收到新版的运行文件，及时将旧版基准文件、工作文件等作废的运行文件建立清单，清单中必须包括代码、版次、名称、作废时
核电厂调试人员知识储备的若干问题研究 核安全不仅是国家安全的一部分，同时也是核电正常发展的必要条件。文章结合核电厂调试现场工作经验，从基层工作人员的角度出发，以某核电厂二期工程调试过程为例，说明了知识储备对于核电厂调试安全的重要性，并通过分析人员知识储备不足的若干问题，提出细化培训、改进经验反馈机制等具体改进措施，以期加强核电厂调试工作的安全性。 标签：核电厂；调试；核安全；知识储备 Abstract：Nuclear safety is not only a part of national security，but also a necessary condition for the normal development of nuclear power. In this paper，the importance of knowledge reserve for the commissioning safety of a nuclear power plant is illustrated by taking the commissioning process of a nuclear power plant phase II project as an example，from the perspective of the basic level workers，and combined with the site experience of the commissioning of a nuclear power plant. Through analyzing some problems of insufficient knowledge reserve of personnel，the paper puts forward some concrete improvement measures such as detailed training，improving experience feedback mechanism and so on，in order to enhance the safety of the commissioning of nuclear power plants. Keywords：nuclear power plant；commissioning；nuclear safety；knowledge reserve 1 概述 2016年3月17日，國家发改委正式发布的“十三五”规划纲要[1]，纲要中指出要“以沿海核电带为重点，安全建设自主核电示范工程和项目”。由此可见，在未来的核电发展方针中，核电行业的发展仍是以核安全作为第一要务。核安全不仅仅是核电能够健康、良好发展的原则，也是国家安全的有机组成部分[2]。 要实现国家方针中的安全建设核电项目，就要保证核电自设计至运营中每一环节的安全。其中，核电厂调试阶段作为一台机组商运前的检验环节，前期设计、建造、安装三个环节中所存在的问题都可能在这一阶段集中爆发，所以调试过程中面临的安全风险尤为严峻，其安全建设工作也更为重要。 调试阶段的核安全建设工作以调试工作流程为依据，通过培训体系、文件体系、实施过程、事故后分析等途径来实现（如表1），目前大多数机组调试过程中的安全保障均以此为蓝本。以某核电厂二期工程为例，整个调试实施过程中暴露出核安全建设工作中的若干问题，其中以调试人员知识储备不足为主要问题。本文将对核电调试人员知识储备不足的问题进行探讨，以期寻找合理化解决方法。