XX公司
管理咨询调查问卷
XX公司
2XXX年X月
尊敬的XX公司员工：
您好！我们正在进行旨在提高XX公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解XX公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于XX公司未来发展至关重要，请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。
XX项目组
以下问题请在您选择的选项序号后的括号中画勾。如无特别说明，请只选一个答案，。
一、战略问题
1.1您认为瑞兴和信号厂获得共同发展的愿因是：（可多选）
a.（）工人努力生产的结果
b.（）开拓市场的结果
c.（）各科室部门的积极支持与配合
d.（）领导争取研发资金、科研立项与产品市场，并与大家共同奋斗
e.（）技术人员开发出新产品
f.（）铁路行业垄断的结果
g.（）其它：__________________________________________
1.2您认为公司未来发展方向是：
a.（）以生产为主，依靠铁道系统分配任务，主要生产18信息移频自动闭塞系统
b.（）以开发为主，巩固18信息，不断开发新产品
c.（）以市场为主，根据市场需求开发和生产新产品
d.（）从事多种经营，什么赚钱做什么
e.（）如果不同意以上看法，您的看法：
1.3下面一些说法，哪些您认为是对的？（多选）
a.（）瑞兴与信号厂优势互补，可以有更好的发展
b.（）信号厂可以获得XX公司各方面（市场、资金等）的支持
c.（）几年来，信号厂和XX公司其实各有分工，市场由XX公司拓展，技术和生产由信号厂负
责
d.（）无论瑞兴还是信号厂怎么样都不重要，重要的是整体将来的发展
e.（）信号厂与XX公司合并，还不如自已发展
f.（）信号厂是被XX公司吃掉了
f.（）信号厂被XX公司兼并是将利润分给别人
g.（）其他
1.4您认为公司的未来前景如何？
1.5您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请
列在线上）？
a.（）技术水平被别人赶上，失去技术优势
b.（）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱
c.（）生产能力不足，无法满足市场需求
d.（）市场开发不力，销路不畅
e.（）产品单一，新产品不能及时跟上
f.（）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势
g.（）领导班不愿冒风险，持保守态度，不思进取
h.其他
二、组织问题
2-1．向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复？
2-2．您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（管理人员回答）
2-3．在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？
2-4．您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？
2-5．公司职能部门（如办公室、财务部等）是否能很好地服务于您所在的业务部门？
2-6．公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？
2-7．公司内部处理日常事务是否有序？
2-8．在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况
请指出哪些部门经常配合不好
2-9．在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定
2-10．在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会
a．（）直接与其他部门具体负责的人员协调
b．（）直接与其他部门的领导协调
c．（）向自己的上级反映
d．（）其他
2-11．是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？
2-12．您认为制定工作计划有用吗？
2-13．直接上级是否对工作提出了明确的要求？
2-14．您是否明确工作职责和权力？
2-15．您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作：（限选一项）
a．（）定期的书面汇报
b．（）非定期的书面汇报
c．（）定期的口头汇报
d．（）非定期/随意的口头汇报
e．（）其他
2-16．下面是关于董事会/监事会/经营班子相互关系的看法，在您认为正确的看法前打勾
a.（）董事会负责重大投资决策和管理决策，选择总经理
b.（）董事会什么都管，可以直接介入公司日常管理
c.（）董事通过董事会会议发挥作用，不介入公司日常管理
d.（）董事可以介入公司日常管理
e.（）总经理负责公司日常经营管理，对董事会整体负责
f.（）总经理对每一位董事负责
g.（）监事会的职责是监督经营层
h.（）监事会的职责是监督董事会
三、企业文化问题
3-1．您认为公司（或厂）的人际关系：
3-2．您认为公司（或厂）对待员工是否公平？
3-3．您希望所在的企业有什么样的价值取向（请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的3个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内）？
3-4．您认为公司（或厂）的领导风格是怎样的？
3-5．您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）
a. 年富力强（）
b. 知识丰富（）
c. 开拓创新（）
d. 有凝聚力（）
e. 较强的管理能力（）
f. 工作效率高（）
g. 尊重人才（）h. 其他（请写出）
3-6．您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗？
3-7．下列哪种情形在公司（或厂里）比较常见（可以多选）
a．（）时间观念差
b．（）没有人愿意拍板决策
c．（）职能科室服务意识不强
d．（）注重绝对公平、不注重效率
e．（）领导经常交办一些事情但却不问结果
f．（）上下级之间层级感不明显
h．（）上级的上级经常直接干预自己的工作
i．（）经常不知道应该向谁汇报工作
3-8．您认为公司在作出一项决策时，如员工利益、股东利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，应首先考虑：（限选一个）
a．（）现有员工利益，因为员工是企业的主人
b．（）股东利益，因为股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，公司也就不会存在
c．（）客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源
d．（）债权人利益，因为欠债要还天经地义
e．（）其他
3-9．下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾
a．（）我们的技术水平在逐步下降
b．（）选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任
c．（）在评定一个人的地位的时候，他现在担任什么职务不重要，重要的是在公司创业团队里的排位
d．（）只有从事技术工作，在公司才能有发展前途
e．（）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力
f．（）在公司里晋升的唯一路径就是提拔为干部
h．（）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令
i．（）协调事务最有效的方法直接找上层领导
g．（）哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系
k．（）学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视
l．（）“入门看学历，发展看业绩”是句空话
3-12．您对公司管理层的信任
a．（）逐步下降
b．（）逐步增强
c．（）没什么变化
3-13．您认为现任总经理/副总经理/总工班子的劣势是
a．（）决策优柔寡断
b．（）缺乏经营能力/经验
c．（）不能独立决策
e．（）没有个人魅力
f．（）其他
3-14．公司改制后将发生根据变化，引入竞争机制，您对此的态度：
a．（）主动学习，提高自身素质，迎接挑战
b．（）干一天算一天，到时候再说
c．（）国家不会让我们没工作，总会管我们的
d．（）想办法另谋出路
e．（）其它：__________________________________________________________________ 四、人力资源问题
4-1．您参加过哪些方面的培训
a．（）新员工培训（公司历史/规章制度等）
b．（）外派学习
c．（）技术知识培训
d．（）管理技能培训
e．（）销售技能培训
f．（）具体工作中所需特殊技能培训
h．（）其他
4-2．您参加培训的频率
a．（）一年一次
b．（）一年两次
c．（）一年多次
4-3．您迫切需要哪些方面的培训？
a．（）新员工培训（公司历史/规章制度等）
b．（）软硬件开发技术培训
c．（）技术知识培训
d．（）管理技能培训
e．（）销售技能培训
f．（）组织协调/沟通方面的培训
h．（）具体工作中所需特殊技能培训
i．（）其他
4-4．您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？
4-5．您认为在公司衡量个人成功的主要标志是：（单选）
1．（）职务高低
2．（）财富多少
3．（）技术水平高低
4．（）工作得到领导的认同
5．（）其他
4-6．您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？
4-7．您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？
4-8．您是否有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责？
4-9．您是否愿意在XX公司长期工作？
4-10．与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？
4-11．与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？
4-12．与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？
4-13．如果您对公司的工作存在疑问，您将
1．（）找机会与直接上级交流
2．（）与最亲密的同事私下交流
3．（）找比较熟悉的公司高层领导交流
4．（）说了也没用，发些牢骚算了
5．（）其他
4-14．您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年底奖金会有影响吗？
4-15．您认为您晋升的可能性有多大？
4-16．如果某天在商场购物时，远远看见您的领导（公司高层），您会：
1．（）主动过去打招呼
2．（）等他走近时再打招呼
3．（）等待他主动向您打招呼
4．（）尽量回避
4-17．您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个）
A. 收入提高（）
B. 福利改善（）
C. 职位晋升（）
D. 挑战性的工作（）
E. 培训机会（）
F. 领导认可（）
G. 其他（请写出）
4-18．假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5）
1．（）领导个人魅力
2．（）工作挑战性
3.（）职业稳定性
4．（）公司名气
5．（）民主气氛
6. （）充分发挥自己才能
7. （）收入水平
8. （）晋升机会
9. （）公司发展前途
4-19．您认为您的个人前途与公司前途
4-20．您认为目前下列部门的工资/奖金水平
低高合适
1．研发部（）（）（）
2．营销部（）（）（）
3．办公室（）（）（）
4．生产部门（厂里）（）（）（）
5．人力资源（）（）（）
6．财务部（）（）（）
7．质量管理部（）（）（）
8．技术发展部（）（）（）
4-21．您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？
4-22．某国内上市公司总经理年薪300万元，部门经理年薪50万元，主要技术人员年薪30万元另加技术提成，主要销售人员年收入达50万元，而一般普通员工年收入仅万元左右。对此您的看法：A．（）有多大价值，拿多少报酬，理所应当
B．（）他们的收入差距太大，这是剥削
C．（）要想大发展，让各类人员发挥出作用，必须拉大差距
D．（）他们是上市公司，我们是国有企业，没法比
F．（）其它：____________________________________
4-23．对以下观点你认为正确的：（可多选）
A．（）谁为企业创造的价值高，谁就应该获得的回报高
B．（）不管是什么人，市场经济应该根据外部人才市场定价付酬
C．（）大家都一样努力工作，就应该获得相同的报酬，不管是工人还是技术人员、管理人员
D．（）其它：__________________________________________
4-24．您认为公司现在人员素质如何？
4-25．您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）
A. 管理人才（）
B. 销售人才（）
C. 市场策划人才（）
D. 技术人才（）
E. 投融资人才（）
F. 多技能工人（）
G．其他：_________________
4-26．在同事中，最受欢迎的人是由于他
1．（）工作能力强
2．（）与公司领导层比较近
3．（）讲义气
4．（）受领导赏识
5．（）工作责任心强
6．）其他
4-27．对您来说，目前的工作
1．（）很适合，并且有信心，有能力做好
2．（）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺
3．（）不是我喜欢的工作，但是我能做好
4．（）不适合我，我正考虑换一个岗位
5．（）不适合我，我正考虑跳槽
4-28．如果竞争上岗，您认为（可多选）
A．（）如果要求条件太高，自已可能竞争不上
B．（）就怕竞争上岗中存在不公平
C．（）只要有能力水平，不怕没岗位
D．（）有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于企业
E．（）还是保持现状比较好，竞争有点太伤感情了
F．（）竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作
G．（）没有竞争，就没有压力，企业就没有发展
五、其他问题
5-1．公司目前存在的问题有：（可多选）
A. 职责不清（）
B. 授权不明确（）
C. 分配不公（）
D. 敬业精神不强（）
E. 不尊重人（）
F. 政策模糊（）
G. 多头领导（）H.其他（请写出）
5-2．您认为目前制约公司发展的主要因素是
1．（）缺乏一大批技术骨干
2．（）员工未来预期收益不明确、激励不够、人心不稳
3．（）公司长远目标不明确
4．（）高层领导能力不够
5．（）不能顺利上市
6．（）其他
5-3．请回答以下问题：
1.您认为公司在组织管理方面迫切需要解决的三个问题？
2.您认为您需要向管理层反映哪些问题？
六、个人资料（仅用于统计目的）
6-1．您何时进入信号厂或公司
（）年进信号厂，（）年从信号厂进公司，（）年直接到公司6-2．您现在所在的部门
公司
1．（）营销部
2．（）技术部
3．（）财务部
4．（）办公室
5．（）人力资源部
6．（）高层管理者
工厂
1．（）办公室
2．（）经营室
3．（）生产室
4．（）质检室
5．（）技术室
6．（）开发室
7．（）材料室
8．（）一车间
9．（）二车间
10．（）厂领导
6-3．您的最高学历
1．（）初中及初中以下
2．（）高中/中专
3．（）大专
4．（）本科
5．（）硕士及以上
6-4．您的职称
1．（）高级职称
2．（）中级职称
3．（）初级职称
4．（）其他
6-5．您现在的岗位（单选）
1．（）工人
2．（）职能人员（如采购、经营、企管等部门）
3．（）技术人员
4．（）开发人员
5．（）销售人员
6．（）基层管理（工长）
7．（）中层管理（经理、室主任、车间主任）
8．（）高层管理
6-6．您在现在岗位上任职时间
1．（）1年以下
2．（）1-2年
3．（）3-5年
4．（）5年以上
6-7．您在哪些岗位工作过？（可多选）
1．（）一般职员（采购人员、质检/管人员、办公室行政人员、等）2．（）技术人员
3．（）开发人员
4．（）销售人员
5．（）生产人员
6．（）总经理/副总经理/总工
7．（）经理/室主任
8．（）其他