深航货运有限公司质量工作月报
2013年第三期
总第45期
质量管理部
2013-04-15
目 录
一、2013年3月份生产数据 (1)
二、安全管理 (1)
（一）安全动态 (1)
1、安全要闻 (1)
2、3月份安全数据 (2)
（二）安全警示线 (2)
1、货运不安全事件解析 (2)
2、行业内不安全事件通报 (4)
（三）安检拒运情况分析 (5)
三、服务质量 (8)
（一）3月份服务质量数据 (8)
（二）服务指标监控 (10)
（三）重点工作执行情况 (10)
1、索赔处理情况通报 (10)
2、完善机坪行李保障工作，加强信息记录与监控 (10)
四、标准管理 (12)
（一）3月份手册修订 (12)
（二）2013年三标管理体系外审 (13)
（三）2013年内审工作启动会 (13)
一、2013年3月份生产数据
表1-1 3月份生产数据
二、安全管理
（一）安全动态
1、安全要闻
3月，货运公司圆满完成春运及“两会”安全生产保障任务。货运公司积极部署，成立相应的安全保障、安全检查工作组，制定实施具体保障方案，对安全生产及管理开展自查与监察，确保保障方案落实。
3月，货运公司组织开展“安全教育月”活动。围绕公司“安全教育月”活动主题，货运策划活动内容，通过绩效专题宣讲、安全警示专题教育、换季培训、风险管理、制定普查方案等多角度、多层级开展安全教育。
3月，货运公司策划发布年度安全工作。根据公司总体要求，分解货运安全绩效指标，与货运各部门、关键岗位签订安全责任书；解读公司安全工作年度报告，制定发布货运年度安全工作计划，并分解
至货运各部门，落实工作措施、责任人及开展时间。
3月，货运公司持续开展风险管理工作，制定风险层级规范，推动一线开展风险层级管理。针对锂电池运输流程变化，开展专项风险管理工作，新增锂电池运输危险源17条，落实控制措施。
3月28、29日，广州、深圳分别迎来局方对当地销售代理人的调研，两地货运工作人员分别向局方做了汇报，完成货邮运输危险品安全整治专项工作第二阶段任务。
2、3月份安全数据
表2-1 3月份安全数据
3月份，货运公司整体运行平稳，未发生一般差错及以上事件、非等级偏差7起。
（二）安全警示线
1、货运不安全事件解析
（1）违规收运违禁品、危险品事件
场景再现：
本月深圳机场安检对货邮安全检查，查出1起货邮匿藏毒品事件，5起货邮匿藏危险品事件，移交公安分局。分别为3月4日ZH9244
航班穗佳收运，内含“车蜡”；3月5日ZH9723航班快运通收运，内含“冰毒”； 3月5日ZH9283航班津凤收运，内含“压缩气罐”；3月13日ZH9801航班快运通收运，内含“胶水”；3月26日ZH9801航班昂威收运，内含“易燃液体”。
事件调查：
销售代理人在货物收运检查环节未能按照我公司要求对货物进行开箱检查是该类事件发生的主要原因。
标准链接：
《货物运输手册》：3.1.4托运人不得谎报品名或者在货物内夹带限制运输或禁止运输的货物。3.2.1.2深航禁止在航班上运输商业运输类危险品。3.12.2.1集运货物中不能含有危险品。
安全警示：
市场销售部严格落实《货运销售代理管理规范》，一方面通过监督检查督促代理人严格按照收运检查机制要求进行收运检查，另一方面通过对移交、夹带事件的严肃处理来强化代理人对货物收运检查工作的重视。
（2）无锂电池运输资质航站配运锂电池事件
场景再现：
3月26日，ZH9723深圳-南通-大连航班，监装员在装机时发现一票锂电池货物。按照深航现有锂电池运输资质，大连无锂电池进港资质。监装员及时进行拉货处理。
事件调查：
该货物为深圳销售代理人快运通收运，单号479-98230941，13件123公斤，品名手机，锂离子电池与设备包装在一起，符合包装
PI966第二部分相关要求。
运行部结载员（航班加货）与深圳机场航空货站加货业务员完成加货工作，未对大连航站锂电池运输资质提出质疑。结载员（航班结载）结载环节及结载员（结载主班）复核环节均未发现。装机环节，监装发现有13件锂电池货物，经确认大连无锂电池运输资质，将货物做拉货处理。
标准链接：
此事件不符合深航货业务通告【2013】18号关于公布深航有锂电池航空运输资质航站的业务通告的要求，在未取得运输资质的航线上不得配运锂电池货物。
安全警示：
运行部重新评估无资质航站误配运锂电池的风险以及风险控制措施，建议在系统功能实现的基础上，增加航班加结载环节的锂电池航站资质核对要求。
市场销售部需确认我司已将深航危险品运输许可的相关航站信息传达至各代理人，各代理人已开展有效的内部学习。强调锂电池加货规范性，对于国航、国货航、深航等国航系航班的锂电池运输，不得随意加载在同一目的站的不同承运人航班上，必须确认其具备运输资质。
2、行业内不安全事件通报
（1）人员受伤事件
2012年10月13日，东航地面服务部在浦东机场11号桥执行A320/B-2378飞机MU2168航班（浦东—西安）保障任务过程中，一工作人员工作服袖口被传送带毛边勾住，导致其右手掌和小臂被传送带卷入。经医院诊断为右手小臂尺骨和桡骨骨折需手术治疗，小拇指外伤缝15针，中指软组织挫伤。近期华东局公布了调查报告，定为运输航空一般事故征候。（国航航空安全信息周报２０１３年第〔１２〕期）
（2）信息传递不畅导致不安全事件
2013年2 月3 日，B737-800飞机执行郑州-三亚航班，郑州起飞后发现总计1065公斤的货物和行李漏装。经调查，公司内部对该航班停机位变更信息传递不畅是造成此次事件的主要原因。
2013年2 月13 日，E190飞机执行海口-汕头-义乌航班，总重量873公斤的货物漏装。经调查，执行该航班的飞机更换后，货运部门的信息传递不到位是导致此次事件的主要原因。（中南局发明电〔２０１３〕４３９ 号《民航中南地区管理局安全形势分析会通报（２０１３ 年２ 号）》）
（3）机坪行李车碰撞飞机
3月29日，澳门航空一架A319/B-MAL飞机执行NX182（澳门-南京）航班，航前地面工作时，地面代理明捷地服公司的行李传送车碰撞飞机后货舱的两组门槛锁（货柜止挡）组件，机务更换前部门槛锁导向轮，对前、后部导向轮组件的损伤办理保留，放行飞机。澳门航已要求明捷地服公司进行事件调查。（国航航空安全周报２０１３年第１４期）
（三）安检拒运情况分析
2013年3月份，货运公司拒运货物共421次，其中涉及锂电池拒运46次，货物移交6次。
深圳始发安检数据分析
表2-2 3月份深圳始发货物移交一览表
图2-1 2011年-2013年深圳始发货物拒运趋势图
图2-2 2013年2月-3月拒运种类数据分析图
本月，随着货量回升，退运总数有所增长，移交次数与上月持平，各收运单位继续严格落实收运检查要求，确保收运安全。
０
２０ ４０ ６０ ８０ １００ １２０ １４０ １６０ １８０ ２００ 锂电池 包装不
符
未申报＆无证明 不明物
品 隐含危
险品 禁运 其他 ２０１３年２月 ６８ ２ ９ １４５ １２９ ２ ４ ２０１３年３月
４６
２
２６
１４４
１９６
２
５
拒运种类分析图
三、服务质量
（一）3月份服务质量数据
表3-1 3月份服务质量数据
注：有效投诉率=有效投诉宗数/总承运票数
客户走货达成率=1-拉货票数/总承运票数（平均）
丢失率=丢货票数/总承运票数
破损率=破损票数/总承运票数（该数据不包括出港装机时发现包装破损和海鲜漏水退货事件）
监控数据表明：
1、2013年3月份货物丢失率万分之2.48。历史趋势如图所示：
图3-1 2012年-2013年货物丢失趋势分析图
2013年3月异常查货情况分析：
本月发生不正常查货99起，其中：在目的站找到的80起，占80.8%；丢货19起，占19.2%。3月异常货物及丢货数量明显上升，丢货较多目的站为CTU、PEK、KWE,分别为7起，3起，2起，KWE航站货物丢失情况有所增加，本月丢货货物中汽配、皮料较多。
丢货较多的目的站多为国深整合航站，希望航站管理室积极与
国深整合航站联系，加强货物查找力度，尽可能降低货物丢失情况。
2、2013年3月份，货物破损率为万分之3.9，共30票。
图3-2 2012年-2013年货物破损趋势分析图
数据表明：本月货物破损率高于去年同期，高于上期。
本月货物破损情况较上月所有增加，货物破损率高于去年同期，2013年雨季的提前来临对货物破损有较大影响，希望各市场销售部门及时向客户发布货物防潮风险提示，运行保障单位注意保障过程中及时采取加盖雨布等货物防潮措施。
3、 2013年3月货运公司八大直管航站整体走货达成率为95.56%，略高于上期94.86%；深圳本站走货达成率（票/票）为93.18%，低于上期93.69%。
以重量为单位，根据客户是否订舱对深圳本站走货达成率进行划分，本月深圳本站走货达成率为91.03%，订舱范围内走货达成率为97.48%，订舱范围外的走货达成率为82.46%，均低于上月。 （二）服务指标监控
2013年3月，货运服务正常，未发生服务事故和事件。 （三）重点工作执行情况
1、索赔处理情况通报
2013年3月份，公司处理索赔1起（质量管理部调整货物索赔数据统计标准，将货物索赔数据统计口径定义为已经收集资料的索赔案件）。
图3-3 2012年-2013年索赔趋势分析图
2、完善机坪行李保障工作，加强信息记录与监控
为提升行李运输保障水平，公司对行李运输作业时间进行过程监控，以加强机坪行李保障水平。2013年3月份，运行部按照公司要求继续开展行李保障时间信息记录与监控工作，总体运行情况良好，行李交接合格率为96%，头等舱、公务舱行李保障按标准执行率为
95%。
(四) 3月份服务标准抽查
此次抽查共下发并回收有效试卷48份，合格率为83.3%，优秀率为41.7%（总分为100分，80分为合格）。
本月标准抽查中，员工对“锂电池运输”、“货物收运”等标准掌握较好，抽查合格率为100%。但是在抽查中发现“服务事件上报”、“货物保障等级”等标准的合格率较低。望各部门继续加强服务标准的学习，切实提高公司服务水平与服务质量。
各部门合格率见下表：
四、标准管理
（一）3月份手册修订
1、《货物运输手册》（第2版）
深航标准通告[2013]20号，临时修订编号:
No.13-2Y-HWYS-12-01。主要修改条款有：修改6.1.7.3，7.11.2.4，7.11.3.4，7.11.3.7，7.11.5 经停站贵重物品有关操作要求；删除15.2.1、15.2.2、15.2.5.1 有关表格中波音737-300 数据。
2、《应急反应手册》（第3版）
深航标准通告[2013]21号，临时修订编号:
No.13-SZA-2Y-YJFY-06-01。主要修订： 9.1.1 事件索引，9.4.1 空防安全类突发事件索引。
3、《航空安全管理手册》（第7版）
深航标准通告[2013]22号，临时修订编号:
No.13-2Y-AQGL-08-01。主要修订：附录 13 民用航空器事故征候，附录14 差错偏差标准。
4、《质量手册》（第8版）
深航标准通告[2013]23号，《质量手册》第8版发布。本次改版主要修改：手册中“综合质量目标与方针”相关内容、2.0“公司简介”和职业健康安全管理体系标准版本号。
5、《货运服务管理手册》（第1版）
深航货业务通告[2013]37号，《货运服务管理手册》（第1版）发布。《货运服务管理手册》主要规定了货运公司服务基本政策和服
务管理程序，本手册适用于货运公司各部门，是公司各部门实施服务管理的最低要求。
6、《运行管理手册》（第7版）
深航货业务通告[2013]36号，临时修订编号：No.13-SZAC-YXGL- 05-01。主要修改内容为：修订2.2.2配载室职责、2.2.6机坪服务队职责、2.3岗位职责图；删除2.4.4.3中（b）轮岗培训中新员工在机场营业部的轮岗实习；修订 2.4.4.3中（c）岗位实习。修订4.4.4.8货邮检查（b）非限制性锂电池检查、4.4.12.14非限制性锂电池货物收运检查单。
（二）2013年三标管理体系外审
2013年3月26日，货运公司接受了广东中诚认证中心的三标管理体系（ISO9001/ISO14001/OHSAS18001）审核，此次审核为监督审核，对标准执行情况进行抽查，货运公司顺利通过审核，未被开出任何问题项。但审核老师对货运公司的应急演练、环境和职业健康安全管理体系的宣贯力度分别提出了建议，质量管理部已与相关部门沟通做好落实改进，确保公司在综合质量管理体系下正常运行，持续改进。（三）2013年内审工作启动会
2013年3月27日，质量管理部组织召开了2013年内部审核工作启动会，统筹部署了内审工作任务，货运公司各部门内审员参加了会议。质量管理部介绍了2013年货运公司内审方案、内审工作要求，并对新制定的《货运公司内审员管理办法》进行宣贯。与会人员就内审第一阶段工作进行了热烈讨论。
质量管理部 2013年4月15日编制
物业公司品质部工作计划 物业品质部的工作重点是健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。下面是第一范文网小编整理的物业公司品质部工作计划，希望对大家有所帮助! 物业公司品质部工作计划(一) 为了做好品质管理部各项工作，达到公司要求的发展目标，现将20XX年度工作计划安排如下： 1月份： 1)完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性; 2)准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作; 3)加强与业主的沟通，制定公司工作简报; 2月份： 1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性; 2)确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作; 3)完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作; 3月份： 1)做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过; 2)做好大厦评"区优"的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作;
4月至6月： 1)做好评优工作的各项准备，迎接"区优"的评审工作;保证"区优"评比工作顺利通过; 2)持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作; 3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施; 7月至9月： 1)做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以"市优"标准整理相关的评优资料; 2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作; 10月至12月： 1)完成体系文件运行的复审工作; 2)做好评优工作的各项准备，迎接"市优"的评审工作;保证"市优"评比工作顺利通过; 3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施; 4)提交年度总结和下年度计划; 物业公司品质部工作计划(二) 为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，20xx 年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20xx年度工作计划如下所示：
中国外运长航集团有限公司 中国外运长航集团有限公司（简称中国外运长航）由中国对外贸易运输（集团）总公司与中国长江航运（集团）总公司于2009年3月重组成立，总部设在北京。中国外运长航是国务院国资委直属管理的大型国际化现代企业集团，是以物流为核心主业、航运为重要支柱业务、船舶重工为相关配套业务的中国最大的综合物流服务供应商。 中国外运长航的物流业务包括：海、陆、空货运代理、船务代理、供应链物流、快递、仓码、汽车运输等；在物流领域，中国外运长航是中国最大的国际货运代理公司、最大的航空货运和国际快件代理公司、第二大船务代理公司。航运业务包括：干散货运输、石油运输、集装箱运输、滚装船运输、燃油贸易等，拥有和控制各类船舶运力达1300余万载重吨；在航运领域，是中国三大船公司之一、中国内河最大的骨干航运企业集团、中国唯一能实现远洋、沿海、长江、运河全程物流服务的航运企业。船舶工业形成以船舶建造和修理、港口机械、电机产品为核心的工业体系，在国内外享有知名声誉，年造船能力超过400万载重吨。 2010年，中国外运长航集团的营业收入为946.51亿元，截至2010年底，资产总额为1165.54亿元，企业员工总数7万余人。中国外运长航控股三家A股上市公司、两家香港上市公司，下属境内外企业730余家，网络范围覆盖了全国30个省、自治区、直辖市，以及香港、台湾、韩国、日本、加拿大、美国、德国等50余个国家和地区，与400多家知名的境外运输与物流服务商建立了业务代理和战略合作伙伴关系。 中国外运长航是中国物流标准委员会审定的，中国唯一的集团整体5A级(中国最高级)综合服务型物流企业。中国外运长航将致力于成为服务全球、世界一流的中国综合物流企业。 中远国际货运有限公司 中远国际货运有限公司（中远集装箱船务代理有限公司）成立于1995 年12月，是中国远洋控股股份有限公司的成员企业之一，是中远集装箱运输有限公司直属的大型国际货运及班轮代理公司。公司经营范围包括：国际、国内海上集装箱货运代理，国际、国内集装箱及其它船舶代理，沿海货物运输、拼箱、项目运输、多式联运、报关、供应链融资、货运保险等业务。 截止2011年8月，中远国际货运有限公司（中远集装箱船务代理有限公司）共在中国各地设立了257家网点公司，形成了以北京为中心，以大连、天津、青岛、武汉、上海、厦门、华南为龙头，以全国主要城镇货运网点为依托的货运综合服务网络体系。在国际货运、集装箱船代、多式联运、拼箱、项目开发等方面，业务规模和综合实力均位居国内同业前列。 中远国际货运有限公司（中远集装箱船务代理有限公司）被中国银行审定为AAA级资信企业；1997年，通过挪威船级社和中国进出口商品质量认证中心ISO9002质量保证体系认证。自2004年起，在全国货运行业各类大型评选活动中，连续多年获得多个奖项的桂冠，多次荣获“全国最佳物流企业”、“最佳货代公司”、“最佳船代企业”等荣誉称号。 中远国际货运有限公司（中远集装箱船务代理有限公司）将秉承“以市场为导向，以客户满意为中心”的经营理念，不断拓展综合服务领域，满足客户多样化的服务需求，竭诚为客户创造更多价值。 敦豪全球货运（中国）敦豪全球货运（中国）有限公司 全球最庞大的快递与物流网络 DHL是全球范围内国际快递、陆地运输以及航空货运市场的领导者。它也是全球最大的海运与合同物流服务供应商。从文件快递到供应链管理，DHL提供全系列的定制化解决
《安全月报》 安全月报（一）： 一、本月安全总体状况 本月安全生产状况较上月上有所改善，施工通道及区间车站的安全警示标志标牌已全部设置完成施；玉南区间施工通道累计掘进78M新增压入式通风设备两台保证洞内空气流通；玉 带山车站围护桩完成92根基坑下挖约2.5M目前基坑整齐状况稳定；沙玉区间施工通道累计 掘进21M，临建设置完成越75%。 为确保国庆节期间的安全生产，环线轨道在当地公安部门的要求下暂时停止了隧道钻爆作业。节日期间项目值班领导小组坚守在生产的第一线上，组织各部门开展节日安全隐患排查，在保证安全的前提下促进生产。 本月和下月的主要安全重点和难点有，沙玉区间施工通道掘进已进入加宽段施工难度有所增加，且掘进时要下穿公路，务必按按若爆破、短进尺、强支护、快封闭的原则进行施工，同时加强对隧道沉降和周边收敛的监控量测及时控制好隧道的开挖安全；沙玉区间施工通道为上下台阶开挖，由于施工通道较为狭窄工作面难以全部开展，推荐暂时放缓掘进进度保证洞门口及洞身开挖的安全；玉带山车站马道明槽开挖段上方有一档10万千伏高压线，由于安全距离 不足无法施作围护桩，马道明槽防护改用承载式墙支护，明槽右侧边坡离公路约3M左右，受 路面车辆动载影响边坡较易失稳滑塌。 二、事故状况 本月无安全生产事故。 三、安全工作具体状况 1、定期开展安全生产检查和月度安全生产检查，针对隧道施工车站基坑临时用电特种设 备临建消防等进行安全督查，监督施工队对存在的安全隐患进行整改。 2、对沙玉区间钢筋加工厂新进场工人开展三级安全教育考核，考核合格率达%；对新进 场工人进行三级安全技术交底。 3、预备好冬季施工安全生产教育材料，下月开展季节性安全生产教育培训，进一步完善 重大危险源的动态调查和更新。 4、召开安全生产会议，及时研究部署本月安全生产工作，决议透过务必加快沙玉区件临 建设施的建设。由技术部门和安全部门联合对临建设施进行自查，检查合格后报业主单位验收。 5、增设钢筋加工场设备安全操作规程和钢筋制作大样图，新增隧道施工安全警示标志和 洞内三限标志牌，监督施工队设置开挖台车警示灯带和放光标志的设置；规范现场材料及半成品的堆放；纠正沙玉区间玉带山车站的临时用电问题，监督施工队按规范用电；检查炸药临时存放点的安全防护设置报请当地公安部门审查验收。 隐患描述：沙玉区间施工通道下台阶开挖后未及时支护；玉带山车站马道未分层分段开挖
2020年品质部年度工作总结 报告(新编版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
2020年品质部年度工作总结报告(新编版) 转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！ 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部人员状况是:品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也
随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下： 部门文件修订 序号文件名称 1包装纸箱检验标准 2模具检验标准
工作总结 部门：质控科 工作评价时段： 2009 年 12 月 第一部分：主要工作目标完成情 况 以下填写本部门工作目标完成情况（本 月制定的目标明细，完成率有多少？本 月计划的重点工作项目有哪些？完成的 进度如何？ 序号本月的主要工作内容目标完成进度1 2 3 4 5 6
7 第二部分：部门的工作概况 包括来料验收情况统计分析、生产制程统计分析、客诉统计分析、质量纠正预防报告等） 一、来料检验方面 ⒈总结当月来料进料批数，合格批次、合格比率等。 附数据图表说明。（列表细化分材料类型、分供应商等形式反映来料的品质情况） ⒉针对当月来料不良数据进行分析，总结主要不良的原因，分析对比材料种类、供应商之间的品质差异。 二、制程品质方面 ⒈总结生产车间总体的制程合格率、抽检合格率等总全指标的完成情况。附数据图表说明。 （列表细化分车间、班组形式反映情况） ⒉针对当月制程合格率、抽检合格率数据进行分析，总结车间、班组或生产不同产品之间的差异。
⒊针对当月制程返修不良项目进行柏拉图分析，总结车间、或生产不同产品之间的差异，对于主要的不良原因进行分析，提出改善建议。 三、客户反馈方面 ⒈总结当月客户设诉情况。（列表细化分客户、分产品、分投诉不良项目形式反映情况） ⒉客户对产品使用意见或建议的提报。（部分问题虽未接到客户的正式投诉，但客户提出相应的建议可列入以引起重视） 四、CAR运行方面 总结当月CAR的发起次数，主要反映的典型问题，CAR的执行效果等。附图表说明。 五、质量目标方面 ⒈汇总当月各部门的质量目标达到状况，附“质量目标达成状况一览表”说明。 ⒉分析目标未达成主要项目，提出改善建议等。 六、其他新开展工作情况（创新）
一、国际货运代理的业务范围 根据《中华人民共和国国际货运代理业管理规定实施细则》的规定，国际货运代理企业的经营范围如下: （一）揽货、订舱（含租船、包机、包舱）、托运、仓储、包装 （二）货物的监装、监卸、集装箱的拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务 （三）报关、报检、报验、保险 （四）缮制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费 （五）国际展品、私人物品及过境货物运输代理 （六）国际多式联运、集运（含集装箱拼箱） （七）国际快递（不含私人信函） （八）咨询及其他相关国际货运代理业务 但是，这些并不是每个国际货运代理企业都具有的经营范围。由于各个国际货运代理企业的具体情况不同，商务主管部门批准的国际货运代理业务经营范围也有所不同。 具体如下： 1、代表发货人办理货物在出口运输中的具体事宜 安排运输、装箱、储存保管、编制单证、一关两检、监装货物、结算费用、保险、代收提单、其他咨询和服务 2、代表收货人办理货物在进口运输中的具体事宜 安排一关两检、提货、付费、拆箱储存、内陆运输、空箱返还、其他咨询和服务 3、代表出口地或进口地货代安排货物的分拨、托运等有关事宜 在出口地接收货物、装箱、签发货代提单、收取运费 在进口地从承运人处按单提货、拆箱、仓储、办理货物分拨、交付 4、以无船承运人或多式联运经营人的身份组织运输 签发自己的运输单据（提单），提供全方位服务。 5、作为承运人的销售代理 承运人的揽货代理、订舱口、签发运输单据、代收费用 6、为海关服务 货物出口EDI 数据预录入
二、国际货运代理的分类 （一）按企业的成立背景和经营特点为标准分类 （1）以中外运为背景的国际货代企业。 中外运，即中国外运，全称中国对外贸易运输（集团）总公司。是目前为止我国最大的货代企业。我国的不少货代企业以中外运为背景发展起来的，例如：中国外运福建集团公司（2）以航运公司、航空公司、铁路部门为背景的国际货代企业。 此类货代企业中具有代表性的有：中远国际货运有限公司，天津海运集团控股的天海、天新、天富等货代公司，上海海运集团所属的上海海兴国际货运有限公司，中国民航客货运输销售代理公司，中国铁路对外服务总公司等。 这类企业的特点是：与承运人关系密切，在运价及运输条件上具有很强优势。 （3）以外贸专业公司、工贸公司为背景所组建的国际货代企业。 这类企业如中粮、五矿、中纺、中土畜等系统所属的国际货运有限公司。 特点：①在货源、审核信用证、缮制货运单证和向银行办理议付结汇等方面较其他具有明显优势；②规模都较小，服务功能欠完善，缺乏网络化的经营条件； （4）以仓储企业为背景的国际货代企业。 这类货代如：天津渤海石油运输公司、上海国际展览运输有限公司、北京华协国际珍品货运服务公司等。其经营特点是：凭借仓储优势及这方面的丰富经验，揽取货源，深得货主信任。特别在承办特种货物方面的独有专长，但规模较小、服务单一。 （5）外商投资类型的国际货代企业。 三、国际货运代理人类型与业务范围 1）国际货运代理人类型 按法律特征的不同，国际货运代理可以分为以下三种类型： （1）居间人型 这种类型的货运代理的特点是其经营收入来源为佣金。 （2）代理人型 这种类型的货运代理的特点是其经营收入来源为代理费。 （3）当事人型 当事人型，也称委托人型、独立经营人型。这种类型的货运代理的特点是其经营收入的
品质部工作计划三篇 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
品质部工作计划范文三篇 计划一：品质部工作计划 一、质量管理体系审核 1.协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。 2.建立组织内部协调一致的质量管理目标。 3.重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。 4.建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。 5.协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。 6.定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。 二、内部审核 1制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准. 2拟定内部质量管理体系审核报告. 3协助总经理定期召开管理评审会议. 4全面负责内部质量管理体系审核工作. 5担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告. 6指导编写《年度内审计划》并负责组织实施. 7组织、协调内审活动的开展. 三、实现质量计划目标
1.审查各有关部门编制的质量计划. 2.负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查. 3.协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。 四、处理好与顾客有关的质量问题 1.协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通. 2.评审对新产品质量要求的检测能力. 3.协助技术部评审新产品的设计开发能力. 4.协助生产部评审产品的生产能力及交货期. 5.协助采购部负责评审所需物料采购的能力. 6.审查特殊合同的产品要求评审表. 五、质量标准制定和实施 1.在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和(或)开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和(或)开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。 2.为总经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。 3.协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。 4.协助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，审阅顾客的《客户满意度调查报告》。 5.负责新产品或新原辅材料的检验和试验。 6.协助生产部负责新产品的加工试制和生产。
中国国际货运代理公司调研报告范本 一．中国外运（集团）总公司 在近60年时间里，中国外运发展成为以综合物流和航运为两大经营板块的国际化大型现代企业集团。期中，以中国外运股份有限公司为主要经营平台的综合物流板块业务包括：海、陆、、空货运代理、船务代理、供应链物流、快递、仓码、零担运输等；以中外运航运有限公司为主要经营平台的航运板块业务包括：船舶管理、海运干散货运输、国际及国内集装箱班轮运输、国际原油运输、国际及沿海汽车船运输等，拥有和控制各类船舶运力达1200万载重吨。中国外运是 中国最大的国际货运代理公司，最大的航空货运和国际快件代理公司，第二大船务代理公司和第三大船公司。中国外运自1998年开始，制定并实施了面向21世纪的企业发展战略，即《中国外运集团战略发 展纲要》，致力于把中国外运从一个传统的外贸运输企业建成由多个物流主体组成的、按照统一的服务标准流程和规范体系运作的、国际化、综合性的大型物流企业集团。 二、中远国际货运有限公司 中远国际货运有限公司中远国际货运有限公司（中远集装箱船 务代理有限公司）是中国远洋运输（集团）总公司及中远集运公司 所属的大型货运及班轮代理公司。是中国远洋控股股份有限公司的核心企业。中远国际货运有限公司（中远集装箱船务代理有限公司）经营范围主要包括：国际、国内海上集装箱货运代理，国际、国内集装箱及其它船舶代理，沿海货物运输、拼箱、多式联运等有关业务。在
全国29个省区的100多个城市设有业务网点近300个，形成了以北京为中心，以香港、大连、天津、青岛、上海、广州、深圳、武汉、厦门九大口岸和内陆地区公司为龙头，以遍布全国主要城镇的货运网点为依托的江海、 陆上货运服务网络。中远国际货运有限公司（中远集装箱船务代理有限公司）秉承“以市场为导向，以客户满意为中心”的经营理念，凭借良好的企业信誉，优秀的专业人才、丰富的业务经验、广泛的货运网络、多方的合作关系、出色的售后服务、雄厚的实力基础和先进的管理水平。 三、中国物资储运有限公司 拥有国内最大的仓储占地、先进的物流设施、完善的服务功能和各类物流专业人才，是中国物资储运协会的会长单位。依托通达全国的仓储实体网络，中储可为各界客户提供全过程物流解决方案、组织全国性及区域性仓储、运输、配送、多式联运、国际货代、物流设计、质押融资、现货市场、内外贸易、加工制造、科技开发、电子商务等综合物流服务。拥有国内最大的仓储占地、先进的物流设施、完善的服务功能和各类物流专业人才，是中国物资储运协会的会长单位。依托通达全国的仓储实体网络，中储可为各界客户提供全过程物流解决方案、组织全国性及区域性仓储、运输、配送、多式联运、国际货代、物流设计、质押融资、现货市场、内外贸易、加工制造、科技开发、电子商务等综合物流服务。 四、锦程国际物流集团股份有限公司
【仅供参考】 品质部月度工作计划 部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共5 页
品质部月度工作计划 公司各部门： 根据XX版ISO9001《质量管理体系—要求》和我公司质量管理体系认证的需要，公司计划在XX年12月份前完成ISO9001:XX质量管理体系取证工作。为了确保ISO9001：XX质量管理体系认证工作按期顺利完成，并借此完善公司质量管理体系，促进产品质量水平的提升，现就有关事宜安排如下： 一、人员准备阶段 1、成立ISO9001-XX取证工作领导小组 1.1组长： 1.2副组长： 1.3成员： 1.4职责任务： a、任命管理者代表； b、确定中长期总体质量目标； c、对公司质量管理体系认证及公司质量管理体系完善所涉及的重大事项进行评审和决策。 2、成立质量管理体系文件编审及计划执行工作领导小组 1.1组长： 1.2副组长： 1.3成员： 1.4职责任务：根据贯标认证工作领导小组的决定和指示，对质量管理体系相关过程进行策划和安排，组织人员编写质量管理体系文件， 第 2 页共 5 页
并负责对文件的适宜性、符合性和有效性进行审查；组织实施公司质量体系认证计划的完成。 3、确立所要选择的认证公司、申请细节咨询及提出取证申请。 二、学习准备 1、ISO9001-XX基础知识培训： 1.1参加人员：全体人员（特别是相关管理人员） 2、体系内审员的培训： 2.1参加人员：专职质量管理人员 三、实施阶段 1、文件编制、修订 1.1文件修订责任部门： 质量技术部、财务部门、采购部、计划组、生产制造部、综管部、设备能源部、 1.2文件编写审核批准流程： 根据公司文件控制程序规定流程执行，即：文件编写人-——所在部门负责人审核——质量部门对文件的标准符合性审查——文件编审 领导小组审查、文件所涉及部门会签——按文件报批流程，由公司主管领导批准实施。 2、内部审核、认证申请 2.1至少进行一次内部审核，按标准要求制订审核计划、审核清单、审核报告、不合格项记录表等，有关活动的记录和文件应保存完好，以便认证时检查。 2.2至少安排一次管理评审，以评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，同时积累一次管理评审活动记录，评审按程序文件要求进 第 3 页共 5 页
【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 调查目的及重要调查领域 一、调查目的 接受中外运空运发展股份有限公司委托，对金鹰国际货运代理有限公司（以下简称公司）截止2014年9月30日财务状况、2014年1-9月经营成果进行年度预审，同时对中外运空运发展股份有限公司提请重点关注的问题进行调查了解，形成预审调查报告。 二、重要调查领域 1、内部控制制度调查； 2、风险评估及控制环境调查； 3、业务流程； 4、财务核算方法； 5、中外股东利益分配是否均等及中方股东的控制力度和方法； 6、重大关联交易事项； 7、资金往来款项； 8、或有事项等其他需关注事项。 调查策略 结合调查目的和公司实际情况，采用内控调查表、风险控制及控制环境调查表、了解业务流程及财务核算方法、穿行测试、抽查凭证及其它通用调查程序。 公司基本情况概述 一、背景资料 金鹰国际货运代理有限公司是1996年5月10日经中华人民共和国对外贸易经济合作部批准成立（批准证书批准号：外经贸资审字【1996】063号），并于1996年5月15日在中华人民共和国国家行政管理局登记注册（营业执照注册号：企合国字第000690号）的中外合资企业。 经营期限：20年。 经营范围：承办海运、空运进出口货物的国际运输代理业务，包括揽货、订舱、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、国际航空快递（不含信件及具有信件性质的物品）、报关、报验、保险、相关的短途服务及咨询业务。 公司目前设立的分支机构有：北京、上海、天津、广州分公司；大连、青岛、沈阳、苏州、杭州、南京、成都、无锡、重庆及西安办事处。 公司注册资本为136万美元，经北京中荣衡平会计师事务所（2014）中荣验字第067号验资报告验证，注册资本全部投足。 股东出资额及出资比例：单位：元 根据有关股权转让协议（2014年8月），中外运北京空运有限公司将其所持金鹰国际货运代理有限公司30%股权转让给中外运空运发展股份有限公司，后者持有公司股权增至50%。但公司至今未办理工商变更登记，也未进行账务调整。 公司组织机构图：
安全生产工作月报 2014第1期 （总第13期） 胶带服务处安监科2014年2月8日 一、录入情况 本安体系录入情况 1月份，四个区队加大了本安录入的数量，均超额完成了录入任务，完成任务较好的为运输服务队，根据《生产服务中心本质安全管理信息系统运行管理办法》的规定，中心对本安录入的数量和标准进行了重新规定，综合协调部和安
监科录入数量大幅减少，区队录入数量增加。 二、本安体系数据统计分析 （一）隐患分析 1、隐患数量
一月份，三处共有86人录入隐患507条，其中公司监管2条、中心领导30条、中心职能部门23条、区队自查353条、安监科50条、综合协调部49条。 与上月相比，公司监管查出问题持平，中心领导排查数量增加了4条，增幅15.38%，中心职能部门排查问题增加了8条，增幅53.33%，区队自查增加了132条，增幅61.68%，安监科排查问题增加了12条，增幅31.58%，综合协调部排查问题减少了64条，降幅56.64%，全处整体排查问题增加了92条，增幅22.55%。除了综合协调部排查问题数量降低，其余单位排查问题数量都有所增加，增幅最高的为区队自查，其次为中心职能部门，因为三处强调各队要加强隐患自查，把隐患排查和整改工作关口前移、重心下移。 与上月对比（检查单位）
与去年同期对比，公司监管排查问题减少2条，降幅50%，中心领导排查问题减少16条，降幅34.78%，中心职能部门排查问题减少4条，降幅14.81%，区队自查增加了177条，增幅100.57%，安监科排查问题减少138条，降幅73.40%，综合协调部排查问题减少45条，降幅45.87%，全处整体排查问题减少28条，降幅5.23%。与2013年1月份相比，除了区队自查数量有了很大的增加，其余单位排查问题均不同程度减少，原因为区队加大了自查力度。
服装品管部季度工作总结报告范文 转眼间XX已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！ 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部人员状况是: 品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1. 采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下： 部门文件修订 序号文件名称 1 包装纸箱检验标准 2 模具检验标准 3 iqc检验规范 4 供应商考核规定 5 成品入库检验规范 6 成品出货检验规范 3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。 4. 加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力
品质部月度工作计划 精选试卷/文档/模板/课件合集
品质部月度工作计划 ★工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。 以下是工作计划频道为大家整理的品质部月度工作计划，供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。 公司各部门： 根据2008版ISO9001《质量管理体系—要求》和我公司质量管理体系认证的需要，公司计划在2011年12月份前完成ISO9001:2008质量管理体系取证工作。为了确保ISO9001：2008质量管理体系认证工作按期顺利完成，并借此完善公司质量管理体系，促进产品质量水平的提升，现就有关事宜安排如下： 一、人员准备阶段 1、成立ISO9001-2008取证工作领导小组 1.1组长： 1.2副组长： 1.3成员： 1.4职责任务： a、任命管理者代表； b、确定中长期总体质量目标；
c、对公司质量管理体系认证及公司质量管理体系完善所涉及的重大事项进行评审和决策。 2、成立质量管理体系文件编审及计划执行工作领导小组 1.1组长： 1.2副组长： 1.3成员： 1.4职责任务：根据贯标认证工作领导小组的决定和指示，对质量管理体系相关过程进行策划和安排，组织人员编写质量管理体系文件，并负责对文件的适宜性、符合性和有效性进行审查；组织实施公司质量体系认证计划的完成。 3、确立所要选择的认证公司、申请细节咨询及提出取证申请。 二、学习准备 1、ISO9001-2008基础知识培训： 1.1参加人员：全体人员（特别是相关管理人员） 2、体系内审员的培训： 2.1参加人员：专职质量管理人员 三、实施阶段 1、文件编制、修订 1.1文件修订责任部门： 质量技术部、财务部门、采购部、计划组、生产制造部、综管部、设备能源部、 1.2文件编写审核批准流程：
货运代理企业中英文对照 国际货运有限公司HECNY TRANSPORTATION INTERNA TIONAL SEHNZHEN LTD. 深圳均辉华惠国际货运有限公司HECNY TRANSPORTA TION INTERNATIONAL SEHNZHEN LTD. 深圳快航国际货运有限公司SHENZHEN STAR EXPRESS CO., LTD. 深圳联丰国际货运有限公司SHENZHEN UNIWIN INTERNATIONAL LOGISTICS LTD. 深圳联丰国际货运有限公司大连分公司SHENZHEN UNIWIN INTERNATIONAL LOGISTICS LTD.DALIAN BRANCH 深圳联丰国际货运有限公司东莞分公司SHENZHEN UNIWIN INTERNATIONAL LOGISTICS LTD.DONGGUAN BRANCH 深圳联丰国际货运有限公司福州分公司SHENZHEN UNIWIN INTERNATIONAL LOGISTICS LTD.FUZHOU BRANCH 深圳联丰国际货运有限公司广州分公司SHENZHEN UNIWIN INTERNA TIONAL LOGISTICS LTD.GUANGZHOU BRANCH 深圳联丰国际货运有限公司宁波分公司SHENZHEN UNIWIN INTERNATIONAL LOGISTICS LTD.NINGBO BRANCH 深圳联丰国际货运有限公司青岛分公司SHENZHEN UNIWIN INTERNATIONAL LOGISTICS LTD.QINGDAO BRANCH 深圳联丰国际货运有限公司上海分公司SHENZHEN UNIWIN INTERNATIONAL LOGISTICS LTD.SHANGHAI BRANCH 深圳联丰国际货运有限公司天津分公司SHENZHEN UNIWIN INTERNATIONAL LOGISTICS LTD.TIANJIN BRANCH 深圳联丰国际货运有限公司厦门分公司SHENZHEN UNIWIN INTERNATIONAL LOGISTICS LTD.XIAMEN BRANCH 深圳联合雅达国际货运有限公司SHENZHEN UNITED A TLANTA INTERNATIONAL TRANSPORTATION CO., LTD. 深圳联合雅达国际货运有限公司东莞分公司SHENZHEN UNITED ATLANTA INTERNATIONAL TRANSPORTATION CO., LTD.DONGGUAN BRANCH 深圳联合雅达国际货运有限公司广州分公司SHENZHEN UNITED ATLANTA
安 全 工 作 报 告 四川武通路桥工程局 遵义至毕节高速公路第六合同段项目经理部二0一0年十月二十八日
一、工程施工概况 1、本合同段起讫桩号：K1626+100～K1639+600，线路长度：13.5km。主要工程数量见下表。 主要工程数量表 合同签订的日期2010年3月28日、合同价240577695元、合同工期913天、进场日期2010年1月15日、开工通知书发生日期2010年5月5日、实际开工日期2010年5月5日。 2、合同价调整：合同价格没有调整，合同金额240577695元。
3、本月工程实施情况： 本月工程实施按照生产计划稳步前进，质量自检体系运行正常，质量、安全、文明施工措施基本到位，重要工程、控制性工程实施基本按计划进行。 二、当月风险源、风险点罗列及控制预防措施 三、本月存在主要安全问题、隐患及处理情况见下表
隐患排查登记表 合同段：6 2010年10月 填报：日期：监理：日期： 4
四、施工现场安全管理状况 本月无民事纠纷、无合同纠纷、无环保纠纷及投诉、无保畅纠纷及投诉、无工伤死亡事故发生、无重伤事故发生、无重大交通事故和火灾事故发生、无重大机械设备事故、无重大环境污染事故、轻伤负伤率控制在了10‰以内。基本实现了本月安全管理目标。 1）、进场后对工程项目施工进行建章立制，制定安全生产管理制度，拟定施工安全操作规程规定，并将制度及规程规定上墙。 2）、对各工区和施工队进行安全技术交底，安全生产管理制度和施工安全操作规程规定以文件的形式印发到施工队。 3）、深入班组组织工人学习安全生产管理制度和施工安全操作规程规定，对全体施工人员进行安全生产思想教育，提高施工人员的安全意识。 4）、对爆破材料实行物质保管、台帐登记、钥匙、密码等综合管理，以防爆破物质的流失。安排专人进行爆破，确保施工安全。 5）、定期或不定期地对各工地进行检查，对爆破材料的使用管理，工地高危边坡施工存在的不安全因素，发现安全隐患及时整改，将事故制止在萌芽状态，杜绝安全事故的发生。 6）、对重型机械、运输车辆施工操作进行安全技术交底，要求严格按照相关操作规程规定进行施工作业，杜绝事故的发生。 7）、在施工地段设立各种安全警示牌，示意过往车辆及行人安全行驶。 8）、及时清理因施工造成的便道堵塞及障碍，保证便道畅通。 9）、在施工现场布置了安全宣传标语、环保水保宣传横幅、宣传标志和警示标示。投入总价值二万余元。在主要工作面配备了卫生环保人员，
年品质部年度工作计划 年品质部年度工作计划 新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。保持品质上升的势头，要坚持加快熟悉品质工作。为确保计划，总结过去的经验，落实到实处。特制定以下工作计划如下。 明确工作计划 做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。 产前样办标准 认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样，在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。 跟踪品质货期 善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。 尾期检验要求
1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告; 2、款式配色准确无误; 3、尺寸在允许的误差范围内; 4、做工精良; 5、产品干净、整洁、卖相好; 包装美观、配比正确、纸箱大小适合。 常规工作要求 认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。 工作理念 对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。 品质沟通分析要求 1： 沟通表达能力： 有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。 2： 分析能力： 分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。
【最新】国际货运代理有限公司实习报告范文 报告是指陈述自己的任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点、问题、设想，从而进行自我回顾、评估、鉴定的书面材料，下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅读. 国际货运代理有限公司实习报告范文 我们眼下的社会,我们使用报告的情况越来越多,报告具有双向沟通性的特点.那么,报告到底才合适呢?以下是小编精心整理的国际货运代理有限公司实习报告范文,希望对大家有所帮助. 一.走近你,让我充满向往 当我在毕业生人才交流会上向海程邦达国际货运代理有限公司投出我的求职简历时,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路.心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇,参加过三次面试,见到的始终是充满干劲的脸.我获得了参加公司培训的机会.也曾有过很多故事,但命运还是让我走近了你,海程邦达,走近了你,也更让我充满了向往和渴望. 短短的五天培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是邦达的好员工.五天里,从海运到空运,从报关到报检,那么多优秀的主管熟练地讲着自己工作中的经验.谈到公司,谈到工作,他(她)们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他(她)们言语里尽是关照. 从_93年的仅4名员工到今天的5_多人,这样传奇的创业经历,怎能不让我这样即将走出校门.踏进社会的的学生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,从4人到5_多人,再到组织机构健全.社会口碑良好的公司,这一切就像一块磁石一样紧紧的吸引了我. 是的,就是这样,仅仅三次面试,五天的培训,就让我对你充满了向往,邦达,你是好样的! 二.走进你,让我斗志昂扬 4月_日,星期一,我来到公司开始实习,实习部门是海运部.带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了海运部的办公区域.第一站,4月_日至4月_日定舱部;第二站,4月_日至24日拼箱部之美西航线;第三站,4月26日至28日,美加整柜;第四站,4
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展来料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 1.组织结构 目前，品质部人力短缺，共有2人，弹性人数为 1人，但是职责范围甚广，包括：来料，生产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 1.1组织架构 为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图所示，后续需要增加检验员。我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等： 当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将 （1） 品质部部门工作计划 相应变化，计划将来组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。 1.2部门职责 为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： a.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9001质量管理体系能持续运行并有效执行。 b，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划。 c.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“qcc 品质圈活动”、“7s活动”等。 d.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”。 e.制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督。 f.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。 g.加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行。 h.参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划。 i.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件。 j.落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定。 k.参与新设备/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门。 （2） l.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外加工品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门。 m.配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，