采购部培训内容
程序解释：
*采购订单：商场或总部发出的向供应商订购商品的订单；
*订货：商场或总部向供应商进行商品订购的过程；
*质检收货：生鲜食品在收货部进行收货、质量检查的的过程；
*储存：食品储藏的过程；
*加工处理：食品在销售前进行的加工处理过程；
*包装陈列：食品销售前的打包、摆放的过程；
*退货：货物退给供应商；
*顾客购买：商品被顾客购买；
*内部转用：一部门(商店)的商品调转到另一部门(商店)；
*损耗：报废、丢弃、损耗的商品。
库存控制
采购人员对于自己负责的商品，必须注意其库存控制，任何一项的库存都有其原因，采购必须仔细分析高库存的原因。
一、理想库存
理想库存是能够支持高销售的最低库存量，何谓最低库存量，就是没有滞销或多余的库存，一切库存都会在预定标准的周转天数内销售完毕。
二、采购人员如何分析控制库存过高
1）坚持采购金额预算制
2）评估周转天数是否超过标准
3）由经验判断：采购人员至卖场巡视发现异常库存，进行跟踪处理
4）由电脑报表中得知
5）避免部分商品周转量大，周转天数降低而疏忽对于滞销品处理。
6）与营运主管研究库存卡之订货状况是否合理
7）月底盘点前发现过多库存应与营运主管研究退货动作大幅降低库存。
8）库存过高，有很大比例是从促销期过后留下来之品项，采购应与厂商联系促销结束后的退货事宜。
9）采购人员应该了解是否因售价过高造成滞销而库存过高
10）采购人员在下特别订单（厂商的一次性商品）时，除价格便宜外，还要注意：商品品质、保质期是否临近（或已过期）、式样是否过时、售后服务状况、市面上是否有同样商品出售，而售价比我们更低。特别订单是一次性的大单，采购决定进货以后，如有不测，很快取消，所以采购必须慎重考虑，以免成为滞销库存。
采购策略
一、什么是商品条形码？
商品条形码是商品信息的符号，通过电子扫描，可以读取该商品的产地及商
品的相关信息。有EAN 和UPC两种,中国采取的是EAN制，有13位码和8位码两种。
如：6901236370476，前三为数字表示生产国家，"690"是指中国制造，四到七位是厂商代码，"1236"即是该厂家的代码，八到十二位数字是产品编码，最后一位是检验码。
二、什么是ABC分析法？
在某类产品市场中，排名较前的20%商品项目通常占总销售额的75%，我们称之为A类
商品；另外有40%的商品项目占销售额的20%，我们称之为B类商品；剩下的40%的商品项目只占销售额的5%，我们称之为C类商品。利用这样的商品分类对商品进行分析的方法，就叫做ABC分析法。
三、最理想的商品规划，是否应以A类商品为主呢？
No！
1. 若除去B、C组商品，总销售量会滑落25%；
2.而商场内若除去80%的商品项目，会使卖场看起来空空荡荡的，显得该店商
品十分贫乏，虽然陈列架上以畅销品为中心，但商品吸引人的气势就会全没
了，使顾客的购买欲低落。
3. 即使只销售A类畅销品，仍能分出ABC类商品。所以，B、C类商品的配置仍
有必要，因为有B、C类商品才能相对地产生A组商品，B、C类商品有维持
畅销品、确保店内整体业绩的功能。
进
1采购管理要素
MRO是英文Maintenance,Repair&Operations的缩写，对制造商来说，MRO物料主要包括防静电产品、生产过程中的消耗品、各种手动/电动工具、电子/电气零件和生产设备上的零配件等。在某些具有净化无尘要求的工厂中，净化产品也是MRO的一大类。此外，一些厂家还把某些化工产品(如锡膏，锡条等)和办公用品(包括打印复印设备的耗材)也包括在内。
与构成最终产品的直接物料(BOM)不同，MRO物料通常是一些低值易耗的商品，其种类繁杂而且采购量不定，因此在采购和库存管理上与BOM物料也有着较大的差异。在采购MRO物料和管理供应商的过程中，制造商的采购人员可以通过把握5个要素去争取更好的价格和服务。
1.1数量就是力量
数量就是力量，这是谈判课程中基本的原理。买方的采购批量是买方在谈判中的最大优势，但具体如何合理运用这个优势，却取决于不同的采购战略。对于BOM物料，特别是对大型OEM/CEM厂商来说，其采购批量上的优势是相当明显的。为了维持价格的竞争性，同时也为了分散风险，BOM物料常常要维持两到三个供应商。
至于MRO物料的采购，却出现了相反的情况。MRO物料通常都是低值物品而且品种繁多，单项商品的采购规模并不一定很大。如果仍然采取分散采购，则是自己削减自己的优势。这种情况下可以将同类商品，甚至不同类的商品进行合并采购，从而提升谈判的力量。
试想，如果某个厂商有近千项年采购量在几千元左右的商品，如果单独采购各项产品，将没有一项可获得采购优势，而且因为要与数百个不同的供应商交易，厂商的采购成本也是相当巨大的。但是如果能将这千项物品集中从一两个供应商那里采购，该厂商就是年采购量数百万元的大客户，没有一个供应商会忽视该客户的存在。
1.2选择综合性供应商
如果我们要合并采购项目，MRO供应商不一定是物料的制造厂商，也不一定是庞大的机构，有时一个具有综合能力的中小型公司可能更能满足买方的需要。
对单一物料的制造商而言，单一客户的采购量未必很大。虽然他们具有成本优势，但其提供给买方的未必就是最好的价格，并且他们很少有为单独为某一客户储备大量的库存。而大机构由
于本身制度的原因，也不会为每个客户储备库存，并且交货的速度往往更慢。
相比之下，通过服务灵活的综合性供应商进行采购时，买方庞大的采购批量往往能够获得特别的折扣，他们可以要求供应商储备一定的库存量，从而将自己的库存削减到最小。而当买方由于转产或产量波动等原因而取消某些物料的采购订单时(这点对OEM来说是非常常见的)，因为大部分库存放在供应商那里，这部分损失可以和供应商一起分担，而且供应商还可以通过自己的销售渠道把这些多余的库存销售给其他客户。在供应商库存管理的支持下，柔性生产和JIT 生产在物料供应上也就有了保障。
不仅如此，供应商通过增加库存和提供额外服务等手段，也可以与大客户结成相当紧密的伙伴关系。供应商通过大批量的商品进出，实现薄利多销的目的；而当客户有其他的需求时，他们也往往会成为首选供应商。这是实际上是一个双赢的局面。
1.3本地采购
运输的时间和成本在MRO物料采购中的作用不可低估。物料的交货期中大约有四分之一的时间是被用在了运输上。由于MRO物料大部分是低价值产品，长途运输无疑将增加采购的成本，有时甚至可能超过物料本身的价值。
实际上很多厂商都注意到了这点。例如，诺基亚在建设北京经济技术开发区的星网工业园工程中，也邀请了他们的主板、电池、机壳等主要物料供应商在开发区建厂。在整个星网工业园中，诺基亚的物料可以做到随用随取，基本实现了零库存。
珠三角地区也已形成一个比较完整的产业链，良好的交通网络使产品一天之内就可以送达，这也是电子厂商喜欢将生产基地放在那里的原因。以上的例子应用到MRO物料的采购上也是一样的。
1.4ERP系统的运用
ERP(企业资源管理)系统的应用无疑可以提高企业使用各种资源的效率。对MRO物料的采购管理来说，ERP系统的应用可以提高运作的速度，减少出错率，增强计划的准确性，从而带来采购成本的相应下降。
但必须注意，ERP并不是万灵药。对于BOM产品和其他与产量关系较密切的产品来说，应用ERP系统确实可以提高效率。但对于其它杂项商品，如果不加区分地以ERP强行套用，可能会适得其反。
1.5及时快速的回款
及时快速的回款对任何一个企业来说都是非常重要的。良好的供应商关系是通过诚信互利的合作达到的，其中回款的及时程度是一个最重要的标准。良好的信用纪录可以极大地提升采购方在谈判中的地位，采购员在向供应商要求更长时间的回款期时也不会难于启齿。同时，良好的供应商关系常常可以使买方在物料短缺时仍能以相对合理的价格及时得到供货，在供应充裕时又可以获得相当优惠的价格。当然，这取决于整个公司的支付流程的快慢和财务部门的配合。
2采购队伍激励制度
"动荡经济"的到来使竞争法则从公司之间的竞争转为供应链联盟之间的竞争。良好的供应商关
系是构建供应链联盟的基础，供应商关系管理因而成为决定企业竞争力的重要因素。供应商关系管理是一个框架，它包含两个方面对供应商的细分管理；以及对采购人员的激励与监控。
2.1细分供应商
在供应商管理中，首先要区别一般供应商和战略型供应商。对于一般供应商可以用标准的程序打交道，所花的精力也相对少一点。对于战略型供应商需要细分级别、区别管理，必须要搞清楚谁依赖谁，以及何时/怎样达到互相依赖。
长城计算机公司管理一般供应商，坚持’制度化’管理。建立诸如’不准暗箱操作’和’近亲回避’等制度，杜绝关联交易。而管理战略供应商时，则通常是由公司高层直接参与。如微软、英特尔这样的全球供应商，几乎所有的电脑厂商都非常注意其间的关系。关系好交货就及时，同时价格还可适当倾斜，这对提高厂家的竞争力是很重要的。在这里：关系也是生产力！"
无论什么样的供应商买家关系，沟通和为对方着想是处理好关系的关键。可以设定一些具体的目标来鼓励解决冲突和共享信息，然后才能有效地降低成本和提高质量等问题。对于长期的联盟关系，可以用合作时间、交易额的增长、技术升级的次数等指标来衡量。"
2.2细分供应市场
细分供应商要建立在细分供应市场的前提下。供应商市场按照厂商人数和竞争关系的差异可以分为：竞争性市场和垄断/集中式供应市场，后者又可以表现为单寡头垄断和多寡头垄断。在竞争性市场中，采购的策略是保持供应市场的竞争性；在多寡头垄断市场中要运用动态排序划分采购额；而单寡头市场中，采购方的实力是最重的砝码。
像包装类供应商、部分元器件类供应商就属于竞争性的供应商市场。此类市场中供应商数量多而且供应商已经基本没有超额利润，采购方可以充分利用主动的选择权，分析和预测供应市场，建立竞争性机制限制垄断行为。同时，要使新的竞争者有机会进入自己的供应商名单，创建一个兼顾动态性和稳定性的供应商队伍。
对于多寡头供应商市场，采购商主要是依靠讨价还价来获得相对较好的供应服务。对多寡头进行动态的排序和采购份额划分，提高采购商在寡头供应商客户名单中排名。通过供应商和采购商彼此之间的排名选择，选择合适的供应商建立一种差异性的深入合作关系，从采购量和配合程度上争取到供应商的优先价格和服务。
对单寡头的垄断市场，主要是供应商对采购商的选择。此时对采购部门来讲，策略是退居第二位的，公司整体的实力和采购力量在总采购市场中的份额是最重要的。
2.3激励、监控采购团队
电子制造业供应链的主要成本是产品的直接材料，影响成本的因素有两个：采购价格和采购量。前者反映采购人员对行业的了解程度和同研发的合作情况；后者则反映采购人员与市场、研发、计划、预测部门的沟通。这两者在采购行为上则表现为如何依据内部需求和外部供应变化，把握最佳时机和各类供应商进行谈判。因此，供应商关系管理是否成功，一方面取决于采购方的战略和措施，另一方面在很大程度上还取决于采购团队与供应商的沟通与信任。
各个企业经过多年的摸索，都已沉淀出一套适用于自己的供应商选择、评估和管理办法。真正使采购管理者普遍大伤脑筋的问题其实在于：如何"以人为本"，去管理采购人员，激励他们自
觉主动地去搞好与供应商的关系，始终把降低成本放在第一位？
不断健全采购管理制度，提供一套高效的监控体系和时效性强的管理方法，加强激励管理，最大限度地避免"灰色"现象是解决问题的根本办法。另外，加强对采购人员的培训，包括对专业采购技能、沟通能力等的培训；适时对供应商进行培训，将采购方的企业文化、采购运作方式渗透到供应商当中，这些都是必要的。
长城计算机公司对采购队伍的管理，是根据历史经验和同业竞争的趋势，给采购部门下达降幅指标。完成了任务则奖励，激发采购队伍的热情，完不成则要实事求是地帮其分析。实行制度化管理虽然分工多、手续复杂，表面看是降低了效率，但是这也避免了个人擅断行为的出现，采购员不用去琢磨采用一些冒险和短期的行为。而因为没有机会，也就不会为失去机会而后悔。真正做到’热爱岗位，尽其职，忠其事，图其久’"。让采购人员感受到工作带给他们的成就感，同时通过物质上的奖励激发工作热情是激励采购队伍的两个重要方面。
激励是管理的支持，有效激励的前提是明确的标杆和目标。建立监控体系和激励机制使采购团队在面对大量现金流和物流的环境中摆正了自己与公司的关系，有效的管理方法能提高工作效率。然而，如何将管理制度与管理方法有机结合，在提高效率的同时，使采购员能一切从公司利益出发仍是一个有待继续探索的问题。
AB角制供应商管理法
采购人员经常会遇到一个棘手的问题：目前采购A公司的产品，过段时间B公司的产品质量超过了A公司，且价格更低，该怎么办？选A还是选B？如果选B，那和A的关系也就完了。到以后如果又有C超过B，还要不要新建立的关系？
针对这样的问题，长城计算机公司的办法是：实行AB角制，供应由AB两家供应商来完成。B 的产品质量好、价格低，多买一些，A的产品少买一些。但要让A体会到选择的标准。在交货期满足的情况下，订货量应满足下列公式：
订货量＝(质量/价格)×关系
即：采购量与供应产品质量成正比，与产品价格成反比，将关系要素通常都视为1（不合格供应商视为0）。这样，只要采购方做到公开、公平、公正，则会使A供应商心服口服，从而更注重提升品质，改善管理，努力在竞争中做得更好。
实践证明，这样做不仅交货无风险，而且长期关系更稳定。
异形生命周期的采购策
部分从分析理想化的典型的商品生命周期不同阶段的特点出发，阐述了零售店铺根据商品生命周期不同阶段特点采购商品的一般策略。但是由于商品本身的特点和受特殊市场环境的影响，商品的生命周期曲线常以变异的形式出现。下面对几种常见的形式进行简单的介绍：
重复性消费的名牌商品的生命周期及采购策略当具有重复性消费特点的商品投放市场，在激烈的竞争中成为名牌商品之后，其销售将保持长久增长趋势。名牌商品的供给量往往不足。因此，零售店铺应积极组织进货。
名牌商品的生命周期及采购策略
对于那些非重复性消费的商品，由于商品具有非重复性消费的特点，社会需求量将随着社会商品保有量的增加而相应地减少。但是，这类商品一旦进入名牌商品行列，往往会创造一个名优品牌，即名牌，生产企业会利用其名牌优势，不断地更新换代商品，创造一系列的名优晶牌或商标商品，以保持名优品牌或商标的地位。
零售店铺在经营这类商品时，应当注意商品更新换代的时间，把握最佳进货时期。
短期畅销商品的生命周期及采购策略
某些商品在特殊的市场环境条件下，有时特别畅销，畅销态势可保持一个短暂的时期。这类商品在某一时间内有诱人的销售额和较快的周转速度，但市场生命周期较短。
零售店铺企业经营这类商品，必须认真加以研究，了解其发展趋势和潜在的需求量，切不可热衷于一时的销售额而过多地订货。另外，还应当注意这类商品的订货期限问题，防止由于订货后不能及时到货而错失良机。
早期夭折商品的生命周期及采购策略
某些商品由于一些特殊原因，诸如替代商品的出现，市场环境的重大变化等，刚刚进入成长期即过早地夭折。在这种情况下，零售店铺企业应当避免判断上的失误，审慎地进行进货决策。采购人员如何分析控制库存过高的具体操作办法
1）坚持采购金额预算制
2）评估周转天数是否超过标准
3）由经验判断：采购人员至卖场巡视发现异常库存，进行跟踪处理
4）由电脑报表中得知
5）避免部分商品周转量大，周转天数降低而疏忽对于滞销品处理。
6）与营运主管研究库存卡之订货状况是否合理
7）月底盘点前发现过多库存应与营运主管研究退货动作大幅降低库存。
8）库存过高，有很大比例是从促销期过后留下来之品项，采购应与厂商联系促销结束后的退货事宜。
9）采购人员应该了解是否因售价过高造成滞销而库存过高
10）采购人员在下特别订单（厂商的一次性商品）时，除价格便宜外，还要注意：商品品质、保质期是否临近（或已过期）、式样是否过时、售后服务状况、市面上是否有同样商品出售，而售价比我们更低。特别订单是一次性的大单，采购决定进货以后，如有不测，很快取消，所以采购必须慎重考虑，以免成为滞销库存。
采购人员进行销售分析的几种办法
采购人员应随时对当期销售进行比较分析。
1. 个分类相比，各分类的销售占比、毛利是否正常，如果不正常是否因：
促销品太好影响整个销售占比结构；
促销过量、过久造成综合毛利不正常；
某分类商品组合不适当，造成销售不佳；
某分类商品过时或进入衰退期；
是否市场有新畅商品尚未引进。
2. 与上月相比
是否下降，如果下降是否季节性商品已近尾声或其它原因
是否上升，如果上升是否是季节性商品正当其时。
事先参考去年同期销售分析对于各分类销售有所了解，有利于本期的计划。
3. 与去年相比
去年销售大于本期，是否去年有着促销活动，今年是否可以参照。
谈判的十二戒
采购人员若能避免下列十二戒，谈判成功的机会大增。
准备不周。
缺乏警觉。
脾气暴燥。
自鸣得意。
过分谦虚。
不留情面。
轻诺寡信。
过分沉默。
无精打采。
仓促草率。
过分紧张。
贪得无厌。
商品采购程序
商品采购是一个非常复杂的问题，涉及到许多方面细
节，处理不慎就会出现误差、延误进货，最终影响商品销售
商品采购时，主要有以下步骤：
1.制定需要采购的商品目录，将商品的各项要求详细列明
2.选择供货商，洽谈商品供销事宜。
3.进行市场采价，与供货商的价格进行比较，作为商品采购价格的基础。
4.查看样货，看样选购。
5.与供货商议定商品供应价格。
6.发出订购合同。
7.审阅供货商的各种发票单据。
8.收货及验货存库，并记录存档，制作卡片。
9.跟踪管理，根据商品销售情况，调整商品摆放位置、陈列面积等，促进商品销售。
商品采购经验之谈
采购不是赌博
长期以来人们在采购概念的理解上一直存在着错误的倾向：产品销售得好就认为采购经验成熟、采购手段高明。采购商品时，我们事先并不知道能卖多少，只要感到可以销售，就可决定购进这种商品。如果顺利地实现销售，就会得到赞扬；相反出现偏差就只能怪罪于运气不好，客观上会让人感到商品采购是在碰运气。
实际上,正确的观念和判断的尺度应该是预测的正确与否。因此，我们要考察的是采购的预测能力。经过多次的实践，采购应能达到一定的水平。否则每次都让企业负担相应的损失是不允许的，如果这笔账转嫁到消费者身上，又给消费者带来一种额外的负担。现在的采购人员常常不能进行长期细致的工作，如果采购人员不能努力提高自己的预测能力，就难以提高采购水平。
很多人来到采购岗位，转眼之间就忘记了采购的基本准则，违背了精益求精、勤奋努力、踏踏实实、严密细致的职业道德。这种情况存在着环境上的原因。而这种情况的存在，使现实中连锁经营系统所要求的周到的准备、充分的调查、缜密的计划性变得难以实现。
是否经营某种商品，正确的做法应该是通过反复的试销进行验证，并确定其经营的数量。
采购不是赌博和猜测，正式的订货肯定要冒某种风险，但它必须有慎重科学的事先调查,大量的实验、分析和测算，并对其有效性和真实性进行确认。
廉价不是目的
另一个问题是对廉价的追求。
对一般的能让利到九折的零售业和食品服务业来讲，它们似乎对销售价格不很在意，而对于微利的企业来讲，优惠的价格被认定为重要的采购原则，在连锁商店的经营上也是至高无上的重要的商品政策的主体，将其作为重要的事项贯彻始终是正确的行为方式。
为实现更廉价的商品采购，正如以往提到“利益存在于商品资本之中”，谋求最优惠的采购才是正确的努力方向。
可是，实际的廉价采购是需要创造能够进行廉价采购的条件。要创造这样的条件，现实中有各种各样的手段，其中每一个都必须有深入细致的钻研和高超的技术。
即使那样，实际的廉价采购，许多时候似乎仅仅是以单方面向对手谋求廉价这一目的的方式进行的。可是，一旦同海外开始进行贸易活动后，这种缺乏贸易常识的倾向会完全一下子暴露无遗。
设想即使现在瞬间内对方同意降价给你，对方以后也会有理由若无其事地要求你负担相应的代价。杀价这种单方面的要求是商务谈判中最低级的策略。除了从卖方那里得到最初的谎价以外什么也得不到。连续高声地重复同样的要求，怎么能说成技术呢？当然，也谈不上技能，只能是独善其行的幼稚行为而已。
采购宝典——“九步采购法”
怎样实现采购的目标呢？采购控制的目标是什么？我们在与北京市多家商场和大型超市交流沟通后，总结出几个超市采购人员需要注意的问题。
第一步：确定采购渠道
商场采购渠道多种多样，采购人员如何从中进行选择呢?这是一个非常重要的步骤。
商场的供货渠道可以分为三个方面：一是企业自有供货者；二是原有的外部供货者；三是新的外部供货者。
1、企业自有供货者。有些超市集团自己附设有加工厂或车间，有些企业集团设有商品配送中心。这些供货者是商场首选的供货渠道。
商场按照市场需要，组织附属加工厂加工或按样生产，自产自销，既是商品货源渠道，又有利于形成企业经营特色。有些商品如时装、针纺织品、鞋帽，市场花色、式样变化快，从外部进货，批量大、时间长，不能完全适应市场变化。而从加工厂或车间加工订做，产销衔接快，批量灵活。有些商场加工订做的时装品牌也有较高的知名度和市场影响，成为吸引客流，扩大销售的有力手段。像北京的华联和小白羊等大型超市都有自己的品牌产品在店内销售。
2、商场原有外部供货者。商场与经常联系的一些业务伙伴，经过多年的市场交往，对这些单位的商品质量、价格、信誉等比较熟悉了解，对方也愿意与商场合作，遇到困难相互支持。因此，可成为商场稳定的商品供应者。
3、新的外部供货者。由于商场业务扩大，企业需要增加新的供货者。选择新的供货者是商品采购的重要业务决策，要从以下方面做比较：(1)货源的可靠程度。(2)商品质量和价格。(3)交货时间。
为了保证货源质量．商场商品采购必须建立供货商资料档案，并随时增补有关信息，以便通过信息资料的比较对比，确定选择供货商。
第二步：甄别商品
供应商必须同时具备下列有关质量的文件：1、质量合格证；2、商检合格证。
采购人员应该向供应商索取这些资料法律材料，“先君子后小人”，以确保将来交易成功。在可能的情况下，对一些产品，如大米、衣服、家访用品、鞋类等商品，应要求供应商提供样品封存，以避免后的纠纷或甚至法律诉讼。对于瑕疵品或在仓储运输过程损坏的商品，采购人员在采购时应要求退货或退款，并用合同保证相关权利。
超市商品采购的模式
超市采购的模式按超市是否连锁可分为单店采购模式和连锁采购模式。其中连锁采购模式，又可按集权与分权的程度可细分为集中采购模式和分散采购模式。
单店采购模式
尽管超市越来越趋向于大规模连锁型发展，但单体的超市仍广泛地存在着。在这种超市里，商品采购常由一个采购部负责，直接与众多的供应商打交道，一般进货量较小，配送成本较大，必须努力实现采购的科学管理，否则失败的风险很大。对于一些规模不大的超市，有时店长直接负责商品采购，但实现较为理想的商品组合仍是困难的，特别是由于进货量小，不可能取得较低的进货价格，减少流通环节，降低商品价格成为可望不可及的事情。
这种超市的店长是企业的法人代表，可以完全按照自己的经营意愿开展经营活动。单店超市卖场规模一般比较小，经营商品通常在2000种以下，在竞争中往往处于劣势。单店超市的商品采购模式主要有如下三种具体形式：
（1）店长或经理全权负责。商品采购的权力完全集中在店长或经理手里，有他选择供应商，决定商品购进时间和购进数量。
（2）店长授权采购部门经理具体负责。超级市场店长将采购商品的工作下放给采购部门的经理，由采购部门经理根据超级市场经营的情况决定商品采购事宜。
（3）由超级市场个商品部经理具体采购。超级市场商品部经理是一线管理人员，他们熟悉商品的经销动态，比较了解消费者的偏好，可以根据货架商品陈列情况以及仓储情况灵活地进行商品采购决策，因此，这种形式比上述两种形式更为有效。
不论采用哪种形式，单店超市由于规模较小，经营商品品种较少，在商品采购数量方面不占优势，在与供应商的价格谈判中常常处于劣势地位，也就不利于其实行低价格策略。
集中采购模式
集中采购模式是指超市设立专门的采购机构和专职采购人员统一负责超市的商品采购工作，如统一规划同供应商的接洽、议价、商品的导入、商品的淘汰以及POP促销等，超市所属各门店只负责商品的陈列以及内部仓库的管理和销售工作，对于商品采购，各分店只有建议权，可以根据自己的实际情况向总部提出有关采购事宜。
集中统一的商品采购是连锁超市实现规模化经营的前提和关键，只有实行统一采购，才能真正做到统一陈列、统一配送、统一促销策划、统一核算，才能真正发挥连锁经营的优势。有
利于提高超市与供应商谈判中的议价能力。如今，中国的零售业不是利润最大化的行业，它现在的单体规模相当明显。如万佳百货在2000年做到了全省第一，也只不过是16.2亿元的销售额，只相当于沃尔玛全球销售额的千分之一都不到。所以，一定要在老店挖潜的同时不断开新店，不断扩大经营规模，不断扩大企业的市场占有率，做到经营规模最大化，我国民族零售业的前景才是有希望的。而集中采购正是实施规模化经营的基本保证。连锁零售企业实行了中央采购制度，大批量进货，就能充分享有采购商品数量折扣的优惠价格，保证了超市在价格竞争中的优势地位，同时也能满足消费者求廉的心理需求。
（2）有利于降低商品采购成本。大批量集中进货，可以大幅度减少进货费用，再辅以配套的统一配送机构与制度，就能有效控制连锁零售超市的采购总成本。
（３）有利于规范超市的采购行为。在分散采购制度中，由于商品采购的决定权下放到各分店，对采购行为很难实施有效的约束，所以采购员的种种不规范行为屡禁不止。而中央采购制度则有利于规范企业的采购行为，为超市营造良好的交易秩序和条件。
分散采购模式
分散采购模式就是超市将采购权力分散到各个分店，由各分店在核定的金额范围内，直接向供应商采购商品。从超市的发展趋势来看，分散采购是不可取的，因为它不易控制、没有价格优势以及采购费用高。分散采购模式有以下两种具体形式：
◎完全分散采购
完全分散采购形式是超市总部根据自身的情况将采购权完全下放给各分店，由各分店根据自己的情况灵活实施采购，它最大的优点是灵活，能对顾客的需求做出有效的响应，比较有利于竞争，比如：法国的家乐福公司曾经在很长一段时间都是实行分散采购，由于其单店规模巨大，同样也有效。但完全分散采购的最大弊端在于不能发挥规模采购的优势，不利于压低价格，不利于控制采购，因此就连家乐福这样的超市公司也逐渐向集中采购模式转变。
◎部分分散采购
部分分散采购形式是超市总部对各分店的地区性较强的商品（如一些地区性的特产就只适合于该地区销售），以及一些需要勤进快销的生鲜品实行分散采购，由各分店自行组织进货，而总部则对其他的商品进行集中采购。
如：某一分店的目标消费者有特殊的饮食习惯，而总部又不了解市场行情，在这种情况下，由分店进行商品采购决策就比较适宜。这种制度具有较强的灵活性，使分店可以根据自身的特征采取弹性的营销策略，确保了分店效益目标的实现。
连锁企业的采购组织与流程
一、采购部门的功能
在讨论采购组织之前，应先对采购部门在一个连锁体系中所必须扮演的角色与功能有所认识，而依据这些功能目标，考量公司特性及策略来设计部门组织。
商品采购部门的功能概略如下：
（一）协助贩售部门有关业务之处理。
（二）商品销售情况之分析与检讨。
（三）促销商品之安排。
（四）日常采购业务，如询价、议价、订货等。
（五）新厂商与新商品之开发与评估。
（六）市场情报之搜集与反应，如商品资讯（价格、流行趋势等）、厂商情报等。
二、采购组织
依据上列之陈述，采购部门通常可划分为采购、市场调查及新商品开发等单位。
（一）采购单位
此单位为采购部门的核心，担负商品企划、采购等业务。采购单位又可依据各种标准细分
组织，兹将较常见的标准简述于下：
１．商品类别：依商品类别细分采购单位，如百货公司的商品采购部门可划分家用电器课、日常用品课、服饰课等。
２．商品采购地区：依商品来源地区为基础划分，因为国内、外采购的手续、厂商地址、条件均大不相同，因此分别设立部门，以利作业与管理。如设国内采购课、国外采购课，或可依不同洲及国别更细分之。
上列标准亦可合并使用，如分设国外服饰、国内服饰课等，或可加入其他标准（如商品价值、采购功能等）更细分组织。然无论采用何种标准，均应以效率及效能为前提，依实际状况考量决定。
（二）市场调查单位
负责企业内外部有关各种资料的搜集、分析、解读、建议等。为采购部门之智囊单位。
（三）新商品开发单位
负责新商品之开发、研究、导入等工作。上列叙述仅为通则，采购部门的组织还是必须依企业之业别、策略、规模等实际状况来设定，才能真正的切合需要，发挥功能。
采购流程并非仅是单纯的询价、议价、订货等步骤，而是一个必须经历多种分析、考虑多种因素的精密过程。一个完整的采购流程依序应包含下列步骤。
１．确认企业经营方针、策略，拟定采购政策。
２．了解、分析企业内外部环境因素，含商品动态（原料供应状况及产能、原料成本变化）、竞争者分析、消费者动向、公司内部销售资料分析、库存状况以及未来销售计划等。
３．拟定采购计划，依据上述两个步骤的结果拟定采购计划。计划要包括：采购条件（付款条件、最低送货量、配送方式、退货条件等）、进货厂商、进货时间、商品类别、商品金额、商品数量等。）
４．采购计划再检视及修正。
５．采购工作执行、控制。
６．采购工作执行结果检讨、分析与know-how累积。
商品采购合同的管理
一、商场采购合同的内容
商场采购合同的条款构成了采购合同的内容，应当在力求具体明确，便于执行，避免发生纠纷的前下，具备以下主要条款：
１．商品的品种、规格和数量
商品的品种应具体，避免使用综合品名；商品的规格应规定颜色、式样、尺码和牌号等；商品的数量多少应按国宝统一的计量单位标出。必要时，可附上商品品种、规格、数量明细表。
２．商品的质量和包装
合同中应规定商品所应符合的质量标准，注明是国家或部颁标准；无国家和部颁标准的应由双方协商凭样订（交）货；对于副、次品应规定出一定的比例，并注明其标准；对实行保换、保修、保退办法的商品，应写明具体条款；对商品包装材料、包装式样、规格、体积、重量、标志、及包装物的处理等，均应有详细规定。
３．商品的价格和结算方式
合同中对商品和价格的规定要具体，规定作价的办法和变价处理等，以及规定对副品、次品的折扣办法；规定结算方式和结算程序。
４．交货期限、地点和发送方式
交（提）货期限（日期）要按照有关规定，并考虑双方的实际情况、商品特点和交通运输条件等确定。同时，应明确商品的发送方式（送货、代运、自提）。
５．商品验收办法
合同中要具体规定在数量上验收和在质量上验收商品的办法、期限和地点。
６．违约责任
签约一方不履行合同，违约方应负物质责任，赔偿对方遭受的损失。在签订合同时，应明确规定，供应者有以下三种情况时应付违约金或赔偿金：
（１）未近合同规定的商品数量、品种、规格供应商品；
（２）未按合同规定的商品质量标准交货；
（３）逾期发送商品。购买者有逾期结算货款或提货，临时更改到货地点等，应付违约金或赔偿金。
７．合同的变更和解除条件
在什么情况下可变更或解除合同，什么情况下不可变更或解除合同，通过什么手续来变更或解除合同等情况，都应在合同中予以规定。
除此之外，采购合同应视实际情况，增加若干具体的补充规定，使签订的合同更切实际，更有效力。
二、采购合同的签订
１．签订采购合同的原则
（１）合同的当事人必须具备法人资格。这里的法人，是指有一定的组织机构和独立支配财产，能够独立从事商品流通活动或其他经济活动，享有权利和承担义务，依照法定程序成立的企业。
（２）合同必须合法。也就是必须遵照国家的法律、法令、方针和政策签订合同，其内容和手续应符合有关合同管理的具体条例和实施细则的规定。
（３）必须坚持平等互利，充分协商的原则签订合同。
（４）当事人应当以自己的名义签订经济合同。委托别人代签，必须要有委托证明。
（５）采购合同应当采用书面形式。
２．签订采购合同的程序
签订合同的程序是指合同当事人对合同的内容进行协商，取得一致意见，并签署书面协议的过程。一般有以下五个步骤：
（１）订约提议。订约提议是指当事人一方向对方提出的订立合同的要求或建议，也称要约。订约提议应提出订立合同所必须具备的主要条款和希望对方答复的期限等，以供对方考虑是否订立合同。提议人在答复期限内不得拒绝承诺。
（２）接受提议。接受提议是指被对方接受，双方对合同的主要内容表示同意，经过双方签署书面契约，合同即可成立，也称承诺。承诺不能附带任何条件，如果附带其他条件，应认为是拒绝要约，而提出新的要约。新的要约提出后，原要约人变成接受新的要约的人，而原承诺人成了新的要约人。实践中签订合同的双方当事人，就合同的内容反复协商的过程，就是要约→新的要约→再要约→……直到承诺的过程。
（３）填写合同文本。
（４）履行签约手续。
（５）报请签约机关签证，或报请公证机关公证。
有的经济合同，法律规定还应获得主管部门的批准或工商行政管理部门的签证。对没有法律规定必须签证的合同，双方可以协商决定是否签证或公证。
三、商场采购合同的管理
采购合同的管理应当做好以下几方面的工作：
１．加强商场采购合同签订的管理
加强对采购合同签订的管理，一是要对签订合同的准备工作加强管理。在签订合同之前，应当认真研究市场需要的和货源情况，掌握商场的经营情况、库存情况和合同对方单位的情况，依据本商场的购销任务，收集各方面的信息，为签订合同、确定合同条款提供信息依据；二是
对签订合同过程加强管理，在签订合同时，要按照有关的合同法规定的要求，严格审查，使签订的合同合理合法。
２．建立合同管理机制和管理制度，以保证合同的履行
商场应当设置专门机构或专职人员，建立合同登记、汇报检查制度，以统一保管合同、统一监督和检查合同的执行情况，及时发现问题，采取措施，解决纠纷，保证合同的履行。同时，可以加强与合同对方的联系，密切双方的协作，以利于合同的顺利实现。
３．处理好合同纠纷
当经济合同发生纠纷时，双方当事人可协商解决。协商不成，可以向国家工商行政管理部门申请调解或仲裁，也可以直接向法院起诉。
４．信守合同
合同的履行情况好坏，不仅关系到商场经营活动的顺利进行，而且也关系本商场的声誉和形象。
开店后的采购工作
开业后采购工作与开业前有较大差别。开业前一切都在未知之数，一切都需摸索、猜测、估计，需要大量的市调及采购工作，并构建一个较理想的商品结构，然后在开业前按公司的业绩指标实施大进货。
开业后，顾客地需求开始从销售数据上浮现，采购工作在此必需有质与量的转变。采购的最终极任务就是把“销售、毛利额及其他收入最大化”，采购的一切工作都围绕在这三个数字上。
为达成采购的任务，我们建议采购工作应分为五大项，每一大项各占20%的时间，它们是：（一）市调；
（二）快讯；
（三）采购；
（四）服务楼面；
（五）行政。
一名优秀的采购主管必需要能善用时间，原则是：
（1）即“重要、又紧急”的事最优先处理；
（2）其次处理“重要、不紧急”的事，
（3）再其次是“不重要、但紧急”的事；
（4）最后才是“不重要、又不紧急”的事。凡事必需有轻重缓急之分，凡是对自己任务达成最关键的事情应最优先处理，与事情的紧急性无关。
采购人员善用时间上，最好准备一个本“记事本”，预先记录已以预定好的工作事项，如此工作才能有条不紊，达到“事半功倍”的效果。无论如何，这五大项工作应平均分配，而不能只做哪一项。
（一）市调：
毛主席讲得好：“没有调查，就没有发言权”。市调工作在开店后，很容易被采购主管遗忘掉，有些采购渐渐养成“好逸恶劳”的习惯，喜欢坐在“象牙塔”内办公，误以为“秀才不出门，能知天下事”，或者“多一事不如少一事”，这都是“吃大锅饭”的概念。天合的采购必需把市调当做一个重要的事情来做，至于“紧急”“或不紧急”，要看当时的情况及需要而定。
市调的内容包括：
（1）调查竞争对手的商品结构、价格、包装、质量、促销、货源、陈列方式、质量……等等。
（2）参加展销会、了解市场趋势。
（3）开发新的供应商，改善商品结构，增加销售、利润于其他收入。
（4）与新老供应商研究市场的现状与趋势，及业绩/毛利增长点。
（5）与采购本部、生鲜本部、商品本部或各兄弟公司的对口采购人员交流成功的经验。
采购概论
一、采购原则：减少流通环节、互惠互利、长期合作、共同发展。
二、采购方式：经销、代销、联营。
三、决定采购因素：
1、商品知名度、质量优劣、价格优势、包装大小、失窃性；
2、供应商供货能力；
3、缩短流通环节，能否提供最低的进价，最佳的服务；
4、能多提供双方互利的促销方案；
5、多提多毛利或让利（含各种赞助广告费及折扣）的商品；
6、能提供增加营业额或毛利的替代性产品；
7、种类”比品牌更重要。
四、采购程序：
1、选择商品；
2、选择供应商及让供应商了解本公司及操作流程；
3、供应商报价（增值税价）及商品相关证件；
4、洽谈供货交易条件（合作形式，结算方式）；
5、决定销售商品进价及促销事项及入场费等；
6、报备采购总监审阅（供应商及商品准入）；
7、签定购货合同；
8、建供应商档案，入电脑存档备案；
9、商品信息入电脑部存档备案；
10、合同入电脑部存档备案；
11、下初次定单；
12、新品上市须提前15天报备采购部，更改交易条件及价格须在采购部同意一月之后执行；
13、滞销产品三个月，自动撤出卖场。
14、商品的自然淘汰及更替。
在对契约的态度上，中国人强调彼此的信任，寄希望于契约以外的承诺。西方人对契约上的每一个字均经过推敲；
基于观念上的差异，国内企业如果想根治采购腐败，就必然要付出更大的努力。企业应要求员工首先为企业的利益着想，而不是把个人利益放在首位。在这个方面，高层经理的率先垂范比什么都重要。
为了规范跨国采购行为，适应在不同文化背景下开展业务，那些最好的跨国公司编写了诸如《对外业务开展手册》、《全球采购人员手册》等制度和政策说明，每个不同国家的采购人员人手一份。这些手册并不是单纯地宣告公司对于腐败行为的处理规定，还具体地运用案例和情
境告诉采购人员该做什么不该做什么。比如，有些跨国公司规定，只有存在回请机会的前提下，才可以出席供应商的宴会；在出差的发票上必须注明费用发生的时间、地点等。这些做法是值得我们借鉴和思考的。
提高采购人员的素质
应该说，抑制采购腐败还只是采购人员管理最基本的要求。采购活动的质量首先是采购人员素质的体现，这是毋庸置疑的。
在那些大型的工业跨国公司，一般都有针对采购人员的跨国培训团队。这些团队分布在地区总部或集团总部，培训师则从那些优秀的采购人员中选拔或高薪外聘。培训的内容包括：采购的理论与技巧、谈判技巧、法律、货币和财务知识、产品知识和内部业务流程等。培训的方式则极为灵活，很少采用讲课或理论探讨的方法，一般都是采购人员现身说法，用发生在自己身上的事例作为活教材，进行集体探讨，而培训师则精心进行组织和总结。参加过这类培训的某跨国公司采购经理说，这类培训让人对某类问题“豁然开朗”。一位跨国公司的地区培训总监也说：“人与人之间的差异来自培训。”
一些跨国公司还利用岗位轮换的方法来培训那些有潜力的采购部门的雇员。一个采购主管晋升到采购经理之前，有些公司会把他送到生产、计划或后勤部门进行几个月的实习。而那些跨国公司的采购总监，只要是中国人，则几乎无一例外地参加过在国外进行的高级培训或岗位轮换。
采购流程
（1）质量：
质量的传统解释是"好"，或"优良"，对采购人员而言，质量的定义应是："符合买卖约定的要求或规格就是好的质量"。故采购人员应设法了解供应商对本身商品质量的认训或了解的程度，管理制度较完善的供应商应有下列有关质量的文件：
●质量合格证
●商检合格证
采购人员应向供应商取得以上的资料，以利未来的交易。在我国商品的产品执行标准有国家标准、专业（部）标准及企业标准，其中又分为强制性标准和推荐性标准。但通常在买卖的合同或订单上，质量是以下列方法的其中一种来表示的：●市场上商品的等级
●品牌
●商业上常用的标准
●物理或化学的规格
●性能的规格
●工程图
●样品（卖方或买方）
●以上的组合
采购人员在采购时应首先与供应商对商品的质量达成互相同意的质量标准，在可能的情况下，对一引起产品，如大米、衣服、家访用品、鞋类等商品，应要求供应商提供样品封存，以避免后的纠纷或甚至法律诉讼。对于瑕疵品或在仓储运输过程损坏的商品，采购人员在采购时应要求退货或退款。（2）包装：
包装可分为两种"内包装"（PACKAGING），及"外包装"（PACKING）。内包装是用来保护、陈列、或说明商品之用，而外包装则仅用在仓储及运输过程的保护。在自选式量贩的营业方式中，包装通常扮演非常重要的角色。
外包装若不够坚固，仓储运输的损坏太大，降低作业效率，并影响利润。外包装若太坚固，则供应商成本增加，采购价格势必偏高，导致商品的价格缺乏竞争力。
设计良好的内包装往往能提高客户的购买意愿，加速商品的回转，采购人员应说服供应商在这方面向好的企业学习，并加以改进，以利彼此的销售此外，采购人员在采购包装的项目时，应先了解超市的政策，进而与供应商协商对彼此双方都最有利的包装，否则不应草率订货。（3）价格：
除了质量与包装之外，价格是所有采购事项中最重要的项目。我们在客户心目中的形象就?quot;高质量低价格"，若采购人员对任何所拟采购的商品，以进价加上合理的毛利后，连自已都判断该价格无法吸引客户的购买时，就不应向该供应商采购。
在采购之前，采购人员应事先调查市场价格，不可凭供应商片面之词，误入圈套。如果没有相同商品的市价可查，应参考类似商品的市价。
在采购价格时，最重要的就是要能列举供应商产品经超市销售的好处。此外，公平而合理的价格，还可通过单独与供应商进行采购或由数家供应商竞标的方式来取得。单独与供应商进行采购进，采购人员最好先分析成本或价格；数家供应商进行竞标时，采购人员应选择两、三家较低标的供应商，再分别与他们采购，求得公平而合理的价格。但在使用竞标方式时，采购人员切勿认为，能提供最低价格的供应商即为最好的供应商。我们必须综合徇一个供应商其送货、售后服务、钏销支持、其他赞助等方方面面的支持。所以有时候我们会放弃与提供极低价格给我们的大批发商的全作，而选择不愿意提供极低价格给我们的制造商或生产厂商与我们合作，因为通常制造商通常在产品质量、货源保证、售后服务、促销活动及其他赞助上会有更多的营销费用支持。
超市与供应商之间的促销活动多种多样，例如降价、地堆、端架、搭赠、抽奖、文艺表演等等（具体请参考"超市促销范例"一节）。采购人员应将20%的时间放在与供应商洽谈促销活动上，以提升彼此的销售业绩。（12）广告赞助（Advertising Contribution）为增加超市的利润，采购人员应积极与供应商采购争取更多的广告赞助，这也是采购人员业务考核指标之一。超市所指的广告赞助，有下列几项：
●超市快讯
●室内灯箱
●室外灯箱或户外看板
●地板广告
●购物车广告
●购物袋广告
●电视墙广告
●店内广播广告
●……等等
仲维翰
2015.10.26
培训班办班操作流程 一个成功的培训班的举办，不仅决定于讲师的授课内容和技巧，更决定于到班务流程的组织、策划和落实。为提高公司办班质量和效率,树立公司培训的专业化形象,特此规范培训班操作流程： 一、培训策划与组织模块：（主负责：培训部） 培训班操作流程分为：培训前、培训中、培训后三个部分 培训前阶段：（即为准备阶段） 由各部门提供培训需求、及培训所要达到的目标和要求，培训部根据培训需求指定培训计划，并做好相关准备。 主要工作清单：
培训中阶段：（即教学管控阶段） 对教学过程进行管理与控制，确保培训正常进行，通过培训过程管理，使培训效果达到最大化。 主要工作清单： 培训后阶段：（即培训管理与费用核销阶段） 培训收尾、总结与费用核销，并对培训学员进行跟进，以便把以后的培训做得到更好。 主要工作清单：
二、人力配置 1.班主任/助教设置： 每个培训班设立班主任设一名，负责整个班务，对该培训班负责，并视课程需要配置若干名助教，协助授课老师和班主任执行相关事务，使培训班顺利完成，并达到理想培训效果。 班主任主要工作职责与要求： 1.了解学员背景及培训需求，并进行需求分析 2.培训方案件拟订与报批 3.明确培训目的并对培训效果负责 4.确定授课讲师，并与各授课讲师沟通授课内容 5.做好培训前有关课室布置、教学工具及材料准备等工作 6.做好培训材料发放、保管工作，确保培训物质正常提供 7.熟练掌握教学器材的使用方法 8.对教学过程进行管控，确保培训正常进行，并达到工作最大化 9.整个班级气氛的掌控，课间轻松气氛的营造及学员培训反馈调查 10.熟悉开班流程并严格按照其执行 2.讲师选聘： 培训班的讲师成员必须符合以下条件： 1.原则上是属公司成员，根据实际需要可选拼公司的优秀加盟商、店长、外请老师等。 2.讲师须有极强的责任心、敬业精神和所讲领域内专业的技能。 3.至少要提前三天把课程教案做好，以便各课程内容更好的衔接，保证培训效果。 三、总结与改进 每次培训班的开办都应依以下规定做好总结改进、跟进辅导以及资料存档的工作。 1、学员意见调查表 及时了解学员对本班的各种意见与建议，便于以后更好的改进。 2、培训效果检讨报告 为保证培训质量，分析有哪些可以做得更好和可以改进的地方，助教应将本班的培训效果总结出来。 3、培训效果跟进辅导表 掌握学员培训后的业绩、技能、心态各方面情况，并进行辅导，从效果中找出培训提升点。 培训部
2011年学生会体育部干事培训计划 为了使我校学生会干部进一步明确工作开展的方向、目的，增强其责任意识、大局意识，提高学生干部的组织管理能力和创新实践能力，从而在工作中发挥更大的作用， 一、培训时间和地点 时间：每天下午5:30 地点：学生会会议室 二、参加对象：学生会体育部全体干部 三、培训具体内容 1、学生干部的工作方法 培训内容：如何加强学生干部之间的沟通与交流，如何加强学生会内部管理，完善自身建设，如何发挥学生会的“自我管理、自我教育、自我服务”的功能。端正学生干部的工作目的与工作思想，阐明学生干部的职责；学生干部应如何处理学习、工作与休息的关系以及如何处理学生干部与同学间的关系等。 2、如何提高学生干部的应用文写作能力 培训内容：作为学生会干部应用文写作非常重要，用得也越来越广泛。为了促进各项工作的顺利开展，学生干部在日常工作中应加强各类应用文的写作和处理能力，如撰写工作总结、请假条，工作计划、通知、申请、策划书、协议书、方案等等； 3、学生干部的素质与形象 培训内容：学生干部自身素质的高低不仅影响到学生干部形象的好坏，而且影响到学生工作的顺利开展。任何一个学生组织，如果有一支过硬的学生干部队伍，就能人心齐，作风正，学风好。作为学生干部，要不断在实践中加强自我教育、自我管理、自我服务。 4、中职生心理健康 培训内容：要认识自我，而且还要完善自我．认识自我可以认清自己善长什么，不擅长什么。这样才可以制定相应的职业目标，才不至于在即将进入职场的大门时，感到茫然无措．而完善自我则是以认识自我为前提的，只有认清了自己各方面的情况，才能像医生一样对症下药来完善自我，使自己得到一个较大的提升，更好的适应自己所定职业目标的要求． 5、男女之间交往的礼仪 培训内容：交往和沟通的技巧不仅仅是一门学问，而且是一种艺术。这学问包括人际交往所必须遵循的规范、礼仪、风俗、习惯，还包括沟通的技巧及谈话艺术等。这学问包括人际交往所必须遵循的规范、礼仪、风俗、习惯，还包括沟通的技巧及谈话艺术等。谈话态度要诚恳，玩笑和幽默要掌握分寸等。
学生会干部培训感悟 为进一步提高我校学生干部的综合素质，树立远大的理想，增强自我教育、自我管理、自我服务的意识，校团委召开的学生干部培训交流会于6月21日准时拉开帷幕。此次学生干部培训包括了各方面的培训，其涵盖内容之多，范围之广，使我感受颇深，对我们参训人员来说更是一次非比寻常的体验。 经过这次的学习培训，我更深刻的明确了学生干部的工作职责，作为学生干部所要具备的各方面的素质以及管理组织能力、人际交流和沟通的方法等。在第一天由王洁琼老师讲授的“学的表率，行的楷模”专习题培训中更是受益匪浅，让我进一步认识到：作为学生干部，首先要有表率作用，只有自己身体力行，才能更好的带动身边的人，同时也要树立为学生服务的意识，谦虚的对待每一位同学，如实的反映同学们的要求，善于合理有效地表达和维护同学权益。 另外还要有坚不可摧的心理素质，指点江山的能力潜质，高瞻远瞩的现代观念，懂得说话的基本艺术等，以求个人和集体的最大化地实现。学习是学生的第一要务，作为学生干部要注意各方面的学习，这就要求我们的学习工作要有激情，有耐心，有责任感。在学好第一课堂知识的同时，还要注重平时的学习，占取信息制高点，拓展知识面，学会协调自身的时间和精力，调整状态，以促进自身综合素质的全面提高。 在这次培训中我还知道了学生干部应该掌握的工作方法：
一、少说多做。恪守少说空话，多干实事的原则。学生会是一个“自我管理，自我服务，自我教育，自我约束”为议程的组织，这就要求我们学生干部在同学面前必须严格律己，说了就一定要做到，要求别人做到的自己一定要做到，用自己的行动去带领同学们，赢得同学们的信任。 二、虚心向他人学习。“虚心使人进步，骄傲使人落后”，在实际工作中，我们学生干部一定要学会谦虚谨慎，虚心学习他人的长处，用别人的长处去弥补自己的不足，真诚的对待每一个人、每一件事。 其次就是作为学生干部对自我角色的定位。学生干部的前提和基本是学生，“干部”对于我们来说只是一个机会：一个可以为同学服务的机会，一个可以锻炼自我能力的机会。所以，作为学生干部首先应该放正自己的位置，作为学生干部都应该有一个信念－－事情要么不做，要么就认真去做。 作为学生干部首先要做的是尽心尽力做好本职工作，在平时的工作中需要“三心”，即耐心，细心和责任心。同时也应具备团队精神和协作意识，团队精神是一个集体是否有吸引力的标志，在工作中，团队精神和协作意识将能充分发挥出全部人的潜在能力，更加高效的完成任务。 通过这次的学习培训，我也深刻的体会、反省，认识到了自己思想上的问习题，我将不断反省自己，以十分的热情和饱满的情绪去对待工作，认真对待自己的责任和义务，提高效率，把工作尽快尽好的完成，并不断的追求完美。
辅导协议书 甲方：乙方： 经过甲乙双方协商一致，乙方在完全知悉了解甲方及其相关培训信息，并完全同意遵守甲方的相关培训、管理制度基础上，同意乙方学员参加甲方举办的培训学校所开的培训课程。 根据教部颁发的《学生伤害事故处理办法》和有关法律、法规规定，结合我校实际，特签订本安全协议书，双方共同遵守： 一、培训课目： 课程介绍： ①同步课程晚辅班：在周一至周五晚上（学生下课放学后）16：30至21：00结束，辅导学生把在校作业做完，（不负责其它知识的学习），辅导学生更正错误题目，及时把学生所学情况反馈给家长； ②同步课程晚辅强化班：在周一至周五晚上（学生下课放学后）16：30至21：00结束，辅导学生把在校作业做完，及《口算提卡》的学习，辅导学生更正错误题目，及时把学生所学情况反馈给家长； ③同步课程托管强化班：在周六至周日8：30至17:30结束，辅导学生把在校作业做完，及《口算提卡》的学习，辅导学生更正错误题目，及时把学生所学情况反馈给家长； ④周末同步强化班：负责所报科目的同步学习，对学校所学知识的进一步加深；⑤周末同步作文班：负责所学年级的作文的辅导，提高作文写作水平； ⑥奥数班：负责所学年级的奥数的辅导，提高奥数水平； ⑦其它： 二、培训时间： 乙方从年月日至年月日甲方举行的培训课程，具体时间以甲方向乙方提供的“课程时间安排”为准。 三、责任与义务 1、参加培训的学生要严格遵守学校的纪律及规章制度，严格按照作息制度认真学习，按时完成老师布置的作业与任务，因学生本人原因导致学习成绩进步不明显，以及由学生本人原因造成的安全事故，一切责任后果由学生本人承担。学生在培训期间出现严重违纪违法现象，甲方有权利劝其退学，包括由于学生个人原因导致的退学，所交学费一律不退。由于学生迟到，早退、旷课导致的学生培训时间不足的，概不补课及退费。 2、乙方有责任督促学生认真完成老师布置的作业与任务以及学生在上学过程 中的接送事项，保证学生在上学及放学过程的人生安全。以上乙方原因导致学生成绩进步不明显以及出现安全事故，一切后果由乙方负责。 3、甲方有责任按要求保质量完成培训课程的内容，认真为学生制定好学习计 划，布置好学生的作业和任务，并且及时与乙方沟通学生学习情况。 四、如有未尽事宜，经双方友好协商，可补充相关协议，合同附件及补充协议与本合同具同等法律效力。
学生会干部培训方案 然我们仅仅是学生干部，但我们同样是祖国的未来，民族的希望，我们有权利更有义务在踏入社会前充分的武装自己，减轻国家和社会的负担，更好的为国家、社会做贡献。这更加坚定了我们组织这次学生干部培训计划的决心。**年夏，作为第一批走入奉贤校区的理 们决定要组织这样一次“学生干部培训计划”。希望给下一届的学生会骨干铺一铺路，让他们走得更加顺畅！这次的学生干部培训计划，时间十分紧凑，又因为是第一届，可能准备不够充分；但我们希望这是一个好头，不管能否举办成功，把它一届届传下去，成为理学院奉贤校区的传统项目，成为一种精神！l 提高学生干部整体水平l 增强
理学院学生干部、积极分子之间的联系，便于以后组织、安排工作l 提高学院学生干部骨干力量的凝聚力二〇〇八年四月至五月（建议时间见最后一页）经统计，讲座时间应该只可以放在周五三点半以后或周日。已完成）面向全体大一学生，欢迎未参加过学生工作的同学。共33名07级学生参加）（已完成） 讨论后有一人汇总，上交成果，主要看分工与合作；单人组的实践形式主要为通过翻阅书籍、资料、上交个人所学成果，主要看洞察力与思维。完成小组成果报告，多人小组有组织地完成一份大型活动的完整计划；单人小组完成一篇文章（不一定为论文形式），可以谈谈自
己对学生工作某一部门的看法、可以写一份具体活动的策划、部门设计方案等等。 一、大课授学（讲座部分） （一）、开幕式及礼仪讲座第一部分开幕式请刘伟兰老师致开幕词.请黄文彬老师对这次活动进行动员。第二部分学院活动介绍请 学长授课；（如：上届与本届04、05级学生会学代会中的骨干成员等等）.本课程的目的是提高学员对礼仪的重视程度，并希望他们在以后的工作中能多加注意。讲座中应该夹杂着一些小问题，去给上课的学生去思考，不一定要十分深刻，但也需要一针见血。作为第一次正式讲座，一定要开个好头，一定不能空谈理论，说大道理，要更切合实
班干部培训记录 四二班班干部培训记录 【培训一】 时间：11月25日（星期一）地点：教室参加对象：全体班干部 内容：讨论班级管理办法，对班干部进行分工。 具体分工如下： 班长1名： 全面协调班级工作，调节班级纠纷、矛盾，协助老师管理班级，有代表同学利益向大家交流等权利。与副班长等其他班干分管卫生、纪律、学习，帮助并监督同学在卫生、纪律、学习方面的行为与困难。 （1）卫生副班长 兼任卫生委员，提醒与监督同学做好值日工作，检查班级卫生情况，负责班级的财产安全，离开教室时及时关灯、关窗、锁门，早上、中午及时到教室开门。（2）纪律副班长 兼任纪律委员，检查同学礼仪，提醒与监督同学戴好红领巾、校徽，协调老师组织课堂教学，确保课堂纪律。 （3）学习副班长 组织同学上好早读课、文化餐，热心帮助大家解决学习上的困难。 科代表 组织同学自主学习，提醒同学按时收交作业，调节好各组长及时检查作业及作业订正情况。 体育委员 负责带队晨练、出操、参加机会等，带头做好早操，负责提醒与监督大家做好眼保健操，适当组织班级体育活动，协助班主任做好有关体育竞赛方面的工作。班级领读员 负责早读课的领读工作，填写每周3题及答案公布，负责课前两首诗的领读工作。 图书管理员 全面负责班级图书的募捐、归类，出借图书的登记与归还的记录，对破损书籍进行维护。 学习组长 分别负责本组同学作业的检查与作业的收交，及时反馈信息给学习或科任老师。 【培训二】 时间：11月19日（星期二）地点：教室走廊
参加对象：小队长 培训内容：小队长如何与同学沟通？如何及时上交作业？如何快速检查作业？如何协调自己的作息时间？ 【培训三】 时间：11月12日（星期二）下午地点：办公室 参加对象：全体班干部 培训内容： 内容要点： 一、明确班干部在班级建设中的重要作用： 1、班干部是班主任和其他任课老师与同学沟通联系的桥梁和纽带。学生有什么情况通过班干部反映和汇报老师，老师有什么事情或安排通过班干部通知给学生。 2、模范带头作用： ①以身作则 ②模范遵守各种规章制度 ③吃苦在前，享受在后 ④做同学所做，想同学所想，急同学所急。班干部也是学生，所以千万不要脱离同学，自己高高在上而小看同学。比如：卫生打扫、学习成绩、做人处事等。建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心 3、监督作用： ①监督班级课堂和自习纪律 ②监督班级卫生和卫生区卫生 ③监督同学进行学习
培训班开班操作流程 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
培训班办班操作流程一个成功的培训班的举办，不仅决定于讲师的授课内容和技巧，更决定于到班务流程的组织、策划和落实。为提高公司办班质量和效率,树立公司培训的专业化形象,特此规范培训班操作流程： 一、培训策划与组织模块：（主负责：培训部） 培训班操作流程分为：培训前、培训中、培训后三个部分 培训前阶段：（即为准备阶段） 由各部门提供培训需求、及培训所要达到的目标和要求，培训部根据培训需求指定培训计划，并做好相关准备。 主要工作清单：
培训中阶段：（即教学管控阶段） 对教学过程进行管理与控制，确保培训正常进行，通过培训过程管理，使培训效果达到最大化。 主要工作清单： 培训后阶段：（即培训管理与费用核销阶段） 培训收尾、总结与费用核销，并对培训学员进行跟进，以便把以后的培训做得到更好。
主要工作清单： 二、人力配置 1.班主任/助教设置： 每个培训班设立班主任设一名，负责整个班务，对该培训班负责，并视课程需要配置若干名助教，协助授课老师和班主任执行相关事务，使培训班顺利完成，并达到理想培训效果。 班主任主要工作职责与要求： 1.了解学员背景及培训需求，并进行需求分析 2.培训方案件拟订与报批 3.明确培训目的并对培训效果负责 4.确定授课讲师，并与各授课讲师沟通授课内容 5.做好培训前有关课室布置、教学工具及材料准备等工作 6.做好培训材料发放、保管工作，确保培训物质正常提供 7.熟练掌握教学器材的使用方法 8.对教学过程进行管控，确保培训正常进行，并达到工作最大化 9.整个班级气氛的掌控，课间轻松气氛的营造及学员培训反馈调查 10.熟悉开班流程并严格按照其执行 2.讲师选聘： 培训班的讲师成员必须符合以下条件： 1.原则上是属公司成员，根据实际需要可选拼公司的优秀加盟商、店长、外请老师等。 2.讲师须有极强的责任心、敬业精神和所讲领域内专业的技能。 3.至少要提前三天把课程教案做好，以便各课程内容更好的衔接，保证培训效果。
培训班培训方案3篇 范文大全文秘知识培训方案〔培训班培训方案篇〕 为认真贯彻落实国务院《关于当前发展学前教育的若干意见》、教育部《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》、xx 省政府办公厅《关于加快学前教育改革发展的意见》的工作意见并根据《省教育厅关于印发xx年中小学教师省级国内培训项目方案的通知》等一系列文件精神进一步推进我市农村学前教育师资队伍建设现定于今年暑假期间举办“农村幼儿园骨干教师培训班”对学员进行职业道德、学前教育基本理论、专业知识与能力的培训。 为更好地进行此项工作特制定本培训方案。 一、培训目标和要求 本培训以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导以省、市教育行政部门有关规定课程为主要培训内容着力提高农村幼儿园骨干教师教育教学工作能力、教育教学科研能力和引领校本培训的能力努力使他们成为推进农村素质教育的带头人。 本培训结合我市对《幼儿园教育指导纲要》的全面落实和当前幼儿教育改革发展的需求按需施教突出培训的针对性实效性和区域教育特色进而整体提升我市的幼儿教育水准。 培训具体要求为： ．通过职业道德教育提高参训者的思想品德修养和心理健康水平激发热爱幼教事业和教书育人的责任感。
学习新近发布的幼教工作文件与政策法规进一步认真领会《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》精神明确新形势下农村幼儿园骨干教师的要求。 ．树立正确的儿童观、教育观、活动观、课程观提升教育教学能力。 逐步形成具有鲜明个性特征的有效的教育、教学风格。 ．了解幼儿园教育教学研究的基本要求通过对校本教研的了解努力提高自身的科研能力和组织校本培训的能力。 ．学习网络信息技术在幼儿园教育教学中的应用提高运用现代教育技术的能力。 二、培训内容和方式 （一）培训内容与课程安排 培训由职业道德、教育理论、学科知识、教学实践、现代教育技术和教育教学研究等模块组成。 培训内容力求贴近农村教育改革和农村幼儿园教师实际。 课程安排为： ．农村幼儿园教师的职业道德和心理健康知识 ．幼教工作文件及政策法规解读 ．学前教育学的理论发展及其在实践中的应用 ．儿童心理学的理论发展及其在实践中的应用 ．幼儿园教师课程资源的发掘整合与作用 ．幼儿园活动设计与组织
培训班方案 导读：范文培训班方案 【篇一：2014年度培训方案】 大力开展员工培训，是持续提升员工职业素养，提高企业组织绩效，营造学习工作良好氛围，促进企业可持续发展的重要现代企业管理途径。开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。根据集团公司20XX年经营管理模式的改变，为适应企业现实需求和发展需要，特制定本方案。 一、指导思想 以集团公司20XX年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素质和能力建设为核心，逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划提供方向，也为企业发展战略提供人力保证。 二、总体目标
通过培训，解决不同层面存在的不同问题，增强员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应能力，提高工作绩效水平和工作能力。 1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题； 2、营销层：解决服务意识、业务能力不强，市场拓展能力不足等问题； 3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培养缓慢等问题； 4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，计划与目标管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。 5、经营层：解决战略思维不清晰，现代企业管理理念滞后，创业激情减退、中心观念薄弱等问题。 三、原则方法
1、改革培训模式。20XX年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间自定；集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。 2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人，各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。 3、注重培训实效。把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来，围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题，着眼于提高员工素质和能力，有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计划，精选培训内容，精心组织、设计，加强培训过程管理，健全和完善自身培训评估考核制度，切实保证培训的质量和实际效果。 4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责，加强内部讲师培训，依靠骨干员工开展一线员工的培训工作；加强对时代光华培训课程的学习，根据各层面能力提升方向制定学习内容；积极利用社会优秀师资力量，可外请专家学者进入企业授课，培训资源共享，也可安排不同层面的外派学习，开展提高型的高层次培训；各单位自行组织培训课程，对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共
马山子镇中学学生干部培训内容 2009－4-11 学校是一个大的集体，必须有组织有纪律有秩序，一支好的班干部队伍就是一个好的班集体，好的班集体才能有好的班风学风校风。你们是是老师推荐学生信任的，是高素质的，都是出类拔萃的精英，是学校的栋梁，更是未来社会上的栋梁, 学生干部分工： 一、班委会: 班长： 1、团结全班同学,协助班主任工作，使班级管理制度化、规范化、科学化; 2、记录好考勤，每天下午放学后向年级主任汇报； 3、了解班内各种情况,并能及时向班主任及上级老师汇报; ４、每周督促班委召开一次班委会,并将会议情况及时向班主任汇报; 5、带领全班同学及时完成班主任及其他有关部门和教师安排的工作； 6、对班内出现的问题能够及时向班主任汇报，并召集班委共同处理。 7、掌握全班学习情况，及时向任课教师及班主任汇报;如学生的学习态度、班内纪律情况、思想变化等 8、负责全班劳动卫生、体育等常规工作; ９、执行班主任临时安排的各项工作。 10、树立良好的班委形象,在行为规范、养成方面起到好的带头作用; １1、每周日晚自习检查同学头发、指甲，是否佩带首饰等情况； 12、负责对班内违规同学进行记录；及时向班主任汇报班内存在的行规问题。 １3、配合纪律委员对班内情况进行及时处理和记录; 学习委员: 1、热爱学习,刻苦努力,在班内起好带头作用; 2、负责收发各科作业,记录各科成绩,并帮助学生分析成绩差的原因,记录他们的学习态度; ３、经常与任课教师取得联系,执行任课教师安排,及时向任课教师反馈班内学习情况； 4、根据本班学生情况,组织开展一些有关学习方面的活动，丰富科学文化知识； 5、认真了解、分析本班学生的各种学习情况、态度、方法等，并及时汇报班主任，并设法帮助成绩差的学生提高学习成绩。 劳动委员： 1、管理好本班的环境卫生，督促组长、宿舍长搞好教室、清洁区、宿舍卫生及个人卫生的日常清洁工作; ２、组织好学校安排的常规大扫除; 3、组织学生完成班主任及有关部门安排的突击性卫生及劳动任务； 4、安排环境区的捡拾及负责捡拾质量的监督工作； ５、每次扫除的出勤、打扫卫生的质量情况必须有记录并及时向班主任汇报; ６、每周负责记录本班教室及卫生区得分情况,并向班主任汇报成绩和学生劳动过程中的基本情况。 体育委员： 1、负责带好两操一课（体育课）及其他集体活动的集队、整队和带队工作; 2、组织和带领本班学生参加学校有关部门组织开展的有关体育方面的各种学习、培训及竞赛活动； 3、组织好本班学生参加运动会事宜;报名、服务、纪律等
保和一中学生会干部培训材料 一、领导机构及成员： 组长：张涛 副组长：副组长 成员：王超李晓营 二、学生会的性质及任务 学生会是服务同学、协助学校、提高自我的一个学生组织。学生会的宗旨：坚定正确的政治方向，热爱祖国，拥护共产党领导和社会主义制度，遵纪守法，服务同学，锻炼自我。起表率作用。 以“尚德敬业敏学求新”的总要求，做好各项工作。 学生会的基本任务： 一）贯彻党的教育方针，组织同学开展学习，科技、文体、社会实践等多种活动，促进同学的全面发展。 二）围绕党的工作中心，引导同学树立正确的人生观、价值观、道德观，适应教育体制改革的要求，全面推进学生素质教育。使同学成为有理想、有道德、有文化、有纪律的新世纪人才。 三）维护校规校纪，倡导好的校风、学风、促进同学，师生之间的团结，协助学校为同学提供良好的教学秩序和舒适的学习生活环境。 四）坚持自我服务，自我管理，自我教育的工作方针，发挥学校、各部门联系同学的桥梁和纽带作用。通过各种正确渠道反映同学的建议、意见和要求，参与学校民主管理，维护广大同学的正当权益五）开展健康有益、文明向上、丰富多彩的校园文化娱乐活动，陶冶情操塑造品格，热心为同学服务。 三、加入学生会的目的是什么 1．可以锻炼你自己的办事能力，对以后有好处 2．自己可以捞点好处，比如评优评干，就业等都优先考虑，这样才是老师，学校眼中看好的对象，很多事情都要照顾你 3．锻炼自己，以后更好的适应社会 4．锻炼能力并为同学们服务 5．为同学们服务并锻炼能力 四、如何做好学生干部 一）学生干部是什么？ 首先，是学生。既然是学生，就应该践行学生的本份，做一个合格的学生。学生的本份是什么呢？评价学生的标准是什么呢？是学习和做人。这里，学习是广泛的，既包括现代科技的学习，文化知识的学习，又包括思想道德的学习，文艺体育的学习；既包括理论上的学习，又包括实践中的学习；既包括自己的学习，又包括同学间的学习。不言而喻，中职生的学习主要还是专业知识的学习，思想道德的学习。我们开展学生活动，固然是学习的一种方式，一种载体，一种形式，但并不是最主要的；而且，即使活动本身，
新老师培训内容 一、学生的常见类型 第一种：基础薄弱型 形成原因：由于初期没有建起浓厚的学习兴趣，学习方法不得当，导致学员对相应学科基础知识掌握不扎实，知识出现盲点和断层。 具体表现：1、学科基本知识概念模糊。 2、学习行为机械，没有适当的学习方法。 3、缺乏概括、分析、提炼、归纳和总结的基本能力和技巧。 4、对学习缺乏兴趣，排斥甚至抵触情绪比较突出。 解决措施：1、制定旨在提高学生基础知识的辅导计划。 2、多方式，多途径培养和激发学生学习兴趣。 3、采用循环式教学方式。 第二种：动力不足型 形成原因：学生不适应学校老师授课方式，成绩差致使形成恶性循环，对学习失去信心;兴趣转移，有别的兴趣爱好，感觉学习太乏味。 具体表现：1、无明确的学习目标和学习计划。 2、无成就感，无报复和理想，无求知欲和上进心。 3、兴趣的中心不在学习上，对学习消极应付。 解决措施：1、通过激发学生的理想目标，打开他们的心锁。 2、“以德促学”，激发学习动力。 3、加强与学生的沟通，锻炼和培养其合作的能力。 4、增强耐挫里，激发上进心，从而激发学习动力。 第三种：情绪波动型 形成原因：青少年具有多血质型、内向、敏感;自卑，不自信等生理和心理特点，形成恶性循环;人际关系方面差，容易受环境的影响。 具体表现：1、考了高分后，表现出自傲、自满等心理状态；考了低分，表现出焦虑、自卑、等等情绪状态 2、成绩忽高忽地，喜欢的科目成绩很好，不喜欢的压根不学，比较感性。 解决措施：教学过程中采用扬褒抑贬，在一定范围内扩大学生的优点，缩小缺点。 第四种：苦学无效型 形成原因：苦学无效型的学生，通常都是没有掌握很好的学习方法; 没有掌握提高学习效率的方法; 学习没思路没思维，还没“开窍”。 具体表现：1、无明确的学习目标和学习计划。 2、无成就感，无报复和理想，无求知欲和上进心。 3、兴趣的中心不在学习上，对学习消极应付。 解决措施：1、通过激发学生的理想目标，打开他们的心锁。 2、“以德促学”，激发学习动力。 3、加强与学生的沟通，锻炼和培养其合作的能力。 4、增强耐挫里，激发上进心，从而激发学习动力。 第五种：缺乏思路型
然我们仅仅是学生干部，但我们同样是祖国的未来，民族的希望，我们有权利更有义务在踏入社会前充分的武装自己，减轻国家和社会的负担，更好的为国家、社会做贡献。这更加坚定了我们组织这次学生干部培训计划的决心。 XX年夏，作为第一批走入奉贤校区的理学院学生，或者更进一步说，所谓的“学生干部”、先进积极分子，我们挑起了在奉贤校区成立理学院学生会的担子。可以说，在此之前，我们在组织学生会工作方面的经验几乎为零。奉贤离老校区很远，交通不便，我们也很难得到老校区的学长们和老师们的帮助。我们都是在未知中不断摸索前行。很多次碰壁，很多次失败，很多次我们对我们的过失羞愧难当……但是我们还是挺过来了，而且，作为第一届奉贤校区理学院学生会骨干，我们可以很骄傲的说，我们在不断的进步，我们在不断的成长，我们看得到我们的付出有所回报，即使回报很小——与我们的付出相比。也许我们仍有许多地方做得不够好，也许我们的工作还不够纯熟，不够体系，但是我们很高兴同学们没有放弃我们，仍然在背后支持着我们，给我们以力量。现在，我们即将离开奉贤校区，我们希望下一届的学生会能够站在我们的肩膀上走得更远，有更好的发展，而不希望走我们从前走过的弯路，所以我们决定要组织这样一次“学生干部培训计划”。希望给下一届的学生会骨干铺一铺路，让他们走得更加顺畅！ 这次的学生干部培训计划，时间十分紧凑，又因为是第一届，可能准备不够充分；但我们希望这是一个好头，不管能否举办成功，把它一届届传下去，成为理学院奉贤校区的传统项目，成为一种精神！ [目的] l 提高学生干部整体水平 l 增强理学院学生干部、积极分子之间的联系，便于以后组织、安排工作 l 提高学院学生干部骨干力量的凝聚力 [时间] 二〇〇八年四月至五月（建议时间见最后一页） 经统计，讲座时间应该只可以放在周五三点半以后或周日。 [对象] （已完成） 面向全体大一学生，欢迎未参加过学生工作的同学。（共33名7级学生参加） [前期准备] （已完成） 1、宣传工作 我们通过两个渠道进行宣传一是通过例会请班长到各班宣传，一是通过学生会内部层层向下宣传；希望通过这样强力度的宣传，让更多的同学注意到本次计划的进行与意义。 2、报名工作 我们通过邮件方式自由报名，希望体现其主动性 3、小型座谈会 我们在四月上旬安排了两个小型座谈会，主要用于这次培训计划的骨干与参加者进行交流，增进了解，便于接下来计划更好的进行。（安排两个时间是考虑到参加者可能有课程的冲突；座谈会是还准备了一份
学生会干事培训策划书 学生会干事培训策划书1 一、活动主题：学生会干事培训活动 二、活动目的： 1、随着学生会纳新活动的顺利完成，学生会又注入了一批新鲜血液。从秘书处和发改部对本次纳新活动总结的反馈上来看，干事们对于学生会相关工作并不明确，其笔试中所写的工作文书格式不清、条理混乱。因此希望通过这次培训，可以使他们进一步了解学生会的工作模式和相关制度，严正纪律要求，尽快熟悉相关工作，并投入到学生工作中去。 2、提高学生会干事的综合素质，使其能更有效地开展学生会工作，在每次活动中均能提前做好相关准备与部署，明确人员分工，以提高工作效率，保证学生会工作的连续性，更好地服务学院、服务同学。 3、提高新一届学生干事在学生会工作中的基本业务素质与活动能力等，培养创新型、复合型和协作型优秀人才，以便学生会健康发展。 4、在活动中增强新老成员的沟通与交流，增强团队凝聚力和集体使命感、荣誉感。
三、活动时间：11月22日—12月6日的每周日14：00—17： 00 四、活动地点：三教（具体教室待定） 五、主办单位：吉林大学法学院学生会 六、活动安排 （一）第一期培训活动 1、活动时间：xx年11月22日14：00—17：00 2、参加人员：学生会10级全体干事，09级干部可自愿参加。 3、主讲人：高岩老师、邹运主席、井源副秘书长等 4、主持人：马朕卓秘书长 5、活动内容：召开学生会全体干事大会 （1）邀请学生会指导老师对10级干事进行思想教育培训，阐述干事进入学生会的目的和意义，并指出学生会的宗旨在于服务学生，要发挥学生会“同学之家，师生之桥”的作用，同时，鼓励干事们能树立学生会意识，部门意识，团队意识和责任心意识。 （2）邀请学生会主席邹运同学为大家讲解学生会工作纪律及规章制度，包括请准假制度、奖惩制度、财务制度及签到签退制度等。 （3）由09级部分干部，为大家做先进事迹报告。介绍自己的先进事迹及心路历程，引起同学共鸣，使之树立正确的人生观、
新教师培训方案 教研部 2013-09-03 目录 一、新教师培训目的 二、新教师培训程序 三、新教师培训内容 四、新教师培训反馈与考核 五、新教师培训教材- 六、新教师培训项目实施方案 七、部门新教师培训所需填写需表格 ? 新教师岗位培训表（表一） ? 新教师岗位培训反馈表（表二） ? 新教师试用期内表现评估表（表三） 一、新教师培训目的 ? ? ? ? ? ? 为新教师明确正确的、相关的岗位职责，鼓励新教师的士气 让新教师了解学校所能提供给他的相关工作情况及学校对他的期望减少新教师初进学 校时的紧张情绪，使其更快适应学校让新教师感受到学校对他的欢迎，让新教师体会到归属 感使新教师明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新教师解决问题的能力、自我学习的能力及团结合作的能力 二、新教师培训程序 三、新教师培训内容 1． 就职前培训（部门负责人主持）到职前： ? ? ? ? 致新教师欢迎信（教研部负责）让本部门其他教师知道新教师的到来准备好新教师 办公场所、办公用品 准备好给新教师培训的部门内训资料（我们需要自己制作或编订，由教研部负责） ? 为新教师指定一位资深教师作为新教师的导师 ? 讨论将要给新教师布置的第一项工 作任务 2． 部门岗位培训（部门负责人主持）到职后第一天： ? 教务处进行新教师须知培训 ? 教务处负责人代表全体部门教师欢迎新教师到来 ? 介绍新教师认识本部门教师，参观学校（可以集合起来认识，也可以有教务 处安排前往各部门介绍认识，对新员工必要的欢迎） ? 部门结构、功能与职责介绍、部 门内的特殊规定 ? 新教师工作描述、职责要求 ? 给新教师布置第一项工作任务 到职后第五天： ? 一周内，部门负责人与新教师进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中 出现的问题，回答新教师的提问。 ? 对新教师一周的表现作出评估，并确定一些短期的业务目标及内容 到职后第三十天 ? 新教师上交一份自我教学评价，要对学生评价，要对自己评价，要对教学过 程进行评价，提出可行改进教学方法或思想
早会内容
如何开早会 早会内容 1. 提前写好开会在纲对于当天要讲的几个问题,事先罗列出来,以使开且量条理清楚. 2,整理服装仪容 3.会前预习 对于早会所讲之内容,早会的起始与结束,都要先在心理自我预习一遍.才不会临场惊惶失措. 早会之队形 早会队形为横形,4排为标准. 早会时间 早会时间从7:25开始,时间尽量控制在3----5分钟之间. 早会仪态 1.声音要清楚,洪亮. 2.服装要干净,整洁. 3.无论组长或作业员都不可将手插入口袋之中. 4.不可以将身体靠在桌子上、要站端正。 5.组长要昂首挺胸面对大家。 6.作业员要耐心听组长所讲，不可以心不在焉、东张西望更不可以做小动作。 7.检讨昨日生产目标达成状况。 8.检讨品质状况。
9.及时传达新迅息。对于新的迅息，尤其是有利于公司形象，员工士气等方面的迅息，要及时传达。 10.安排当日工作、宣布当日目标。 11.表扬优秀人员对效率高、表现好的优秀人员，要及时予时表扬，让她成为大家学习的榜样。 12.鼓励士气一日之始，要鼓励员工努力挑战新的一天。 13.与其它组比较在各个发面，都要与其它组比较，让员工知道自己的差距在哪里，自己在哪些发面胜于别人。 14.当日出货产品特别提醒对于当日要出货的产品、数量、问题等要特别强调，让员工明白其重要性。 15.检讨本组整理整顿情况 16.检讨本组制程管制情况 17.宣导新要求 对于上司对生产线提出的新的要求，要宣导并要求作业员支去完成，并在会后检查执行效果， １８．介绍新员工 对于刚进厂的新员工，不但对其介绍公司，自己的单位，而且要向全组员工介绍，让大家都认识她，帮助她，使她尽快进入状态，成为合睦集体的一员． １９．分析品质周报 每个周的品质周报上，都能看到自己组上所存在的重大品质问题，通过对员工的讲解，分析，让员工知道以后该在哪些方面重点做好，以防不良，２０．嘘寒问暖 关心员工私事，身体状况的组长，员工决对会感怀于心的，例如在天冷时，在早会上提醒员工应多加衣服，会有很好的效果， ２１．检讨生产力，品质目标达状况， ２２．通告重大事件 譬如有重要客户访问，参观，观者重大的厂内活动等事件，要及时通告给员工． ２３．宣导提案改善 ２４．询问有否问题，检查早会效果 开会忌谈问题 １忌在早会上当众点名批评个人 ２．忌批评上司及相关单位的同仁
中牟县官渡路小学 班干部培训第一期（2014.12） 各位班干部，大家好！ 今天把大家召集过来，是要做一期班干部培训。目的很明确，希望大家能够在平常的学习中，能够以点带面，树好榜样。影响其他同学，把我们的校园变得更美好。 班干部是学生中精英和骨干，是班级管理的重要人员，那么班干部的培养就显得至关重要。提高班干部的综合素质和工作能力，能更好的开展学生工作，发挥班干部应有的“自我教育，自我管理，自我服务”的作用。 首先，班干部应具备的素质和能力。班干部不是官，学生不是民，班干部的本质是学生。因此，班干部与学生们之间不是上下级之间的关系，而是平等主体之间的关系。但是当班干部这一特殊名词被冠于某位学生时，则意味着一种责任，意味着他将有不同于其他同学的使命。这里的使命就是班干部应具备的素质和能力。所以，班干部应具备以下的素质和能力： 一、班干部素质，是指班干部做好学生工作所必须具备的内在品质和基本条件。班干部应具备以下几个方面的素质： 1、政治素质。这是班干部应具备的最基本的素质。班干部首先在思想政治上要比一般同学强，要加强思想修养。要有饱满的热情，积极参加各项活动和社会实践，不断提高自己明辨是非的能力，勇于去识别什么是进步与落后，什么是正确与错误，什么是真善美，什么是
假恶丑。面对不文明现象，要勇于说不。敢于制止。 2、知识素质。知识是才能的基础。学习是学生的首要任务，对于班干部来说，首先要学好各门课程。学好各门课程是衡量班干部是否合格的一个重要标准。 3、心理素质。是指班干部必须具有坚定的信念，顽强的意志，稳定的情绪，宽阔的胸怀，冷静、果断、干练的作风等。 4、大局意识。也称责任意识，所谓"顾大局，识大体"，而非只顾自己的索取。这种观念应当成为每个班干部的具备观念。每个班干部在组织活动，执行任务时，都不能以牺牲大我来换取小我。在某些情况下，还应舍弃小我来成就大我。作为班干部，应随时准备作出"牺牲"（比如时间、休息等），比其他同学多一份责任感。既然同学们推荐我当了干部，我就有了一份责任，要努力的履行自己的职责，尽量把工作做好，不要辜负同学和老师的希望，不要仅仅把当干部当成一种荣誉，一种头衔，而更要看成一种责任。要有这种姿态，既然干了，就要认认真真的去干，争取把它干好，不能三心二意，敷衍应付。 5、服务意识。班干部必须全心全意为同学服务。好的领导者必须是好的服务者，如果没有为学生服务的思想，就不可能做好领导工作。对工作应付了事，不再热心为同学服务，这样的干部最终会被同学所抛弃的。只有自始至终把全心全意为同学服务的认识溶化在自己的行动之中，用自己的模范行动来体现热心为同学服务的思想，才能得到同学的拥戴和信任。 6、民主意识。班干部要想做好工作，就必须关心同学，尊重同学，
江西天宏县阳光学校中专教学点 培 训 班 资 料 汇 总
2015年度 天宏县阳光学校职专教学点 阳光班级短期培训班开班仪式 主持人：团县委书记出席领导： 县委常委、政法委书记 县委政法委副书记 县职业中专校长 时间： 地点： 程序： 1、xxx书记宣布天宏县阳光学校职专教学点阳光班开班并介绍到会领导； 2、县职业中专校长xxx致欢迎辞； 3、县委常委、政法委书记xxx做重要讲话； 4、开班典礼结束。
关于天宏县阳光学校 职专教学点短期培训班工作的实施意见 为切实做好天宏县阳光学校职专教学点短期培训班的开班培训工作在我校顺利开展，现将此项工作安排如下：一、组织机构： 组长： 副组长： 成员： 培训对象： 全县六大重点青少年 二、培训地点： 天宏县职业中等专业学校科教楼 三、培训时间： 四、培训内容： 详见培训《实施方案》 五、具体安排： 1、办公室负责培训班开班的会场布置。欢迎辞、培训场 地标识，协调各处室工作； 2、就业培训处负责培训工作的具体组织实施及日常管理 工作； 3、总务处负责培训学员的食、住、行等后勤工作； 4、学工处负责培训学员在校期间的安全保卫工作及负责 住宿管理员的工作； 5、各课程安排及活动的安排见《实施方案》；课任教师 必须制定教案，经教务部门审核后打印成稿； 6、班主任： 7、课时津贴：；
天宏县阳光学校 职专教学点培训实施方案及课程安排表
二、培训学员须知： 1、3月30日上午10：00之前在学校就业培训处多媒体教室张其才班主任处报到，统一安排食宿； 2、3月30日上午10：30在学校就业培训处多媒体教室参加开班仪式； 3、作息时间、课程安排和活动安排详见时间及课程安排表； 4、学员要做到遵纪守法、服从安排、爱护公物、不损害他人利益；
学生会干部培训体会 这次培训使我对以后的素质，工作以及学习，生活都有了更加明确的方向。而这些决定了学生会干部如何才能成为一名受老师及同学欢迎的干部。 首先，在素质方面，这也是学生工作的关键，通过培训后，我觉得我们要具备一定的素质。 第一，政治素质。学生会的干部应该比一般同学有更高的政治觉悟，政治上必须坚持四项基本原则，自觉贯彻党的各项路线，方针和政策，敢于同各种错误思想和不良现象作斗争。这是我们经常讲的“德”。学生干部要具备的条件中，首先“德”要合格。 第二，精神素质。人总是要有一定精神的，学生干部更应该具备一定精神，包括奉献精神，创新精神等。学生干部所做的工作都是服务性的义务性的，有时工作和学习冲突，工作和生活相冲突，常常需要牺牲个人利益，没有奉献精神是做不到的。此外还需要创新精神，没有创新精神是很难适应新形势的需要的。 第三，智能素质。要成为一名有威信的学生会干部，不仅需要工作出色，而且学习也要优良。因此作为学生干部，不仅需要努力学好专业知识，争取优良成绩还有广泛涉猎关于管理，心理，交际等其他方面的知识。 第四，心理素质，在现实生活中学生干部既有春风得意，踌躇满志的时候。也常常有工作不被同学理解，支持和受到嘲讽打击的时候。这就要求学生干部必须拥有良好的心理素质才能宠辱不惊，坦然处之。 此外，作好一名学生干部还应该具备良好的身体素质，好的身体才是革命的本钱。 其次，在工作方面，个人能力很重要，它决定着学生干部的工作效率。因此，学生干部必须具备以下几点：
一，组织能力。学生会干部作为学生的骨干和带头人，经常是各种学生活动的策划者和实施者，需要把广大同学组织起来。这就需要学生干部能号召群众，组织群众，发动群众的能力。 二，表达能力。作为学生会干部，需要经常对同学进行思想教育，没有良好的表达能力，更是难以胜任的。 三，收集处理信息的能力。作为学生会干部，应及时了解、掌握并反馈各种信息，及时作到上情下达。通过收集信息、分析信息，发现问题，进而尽快找到解决问题的方法。因此，学生干部应深入同学当中，与同学打成一片，广泛听取同学意见。 另外学生会干部还需要具备社交能力和团结协作能力，因为学生会工作不是依靠一两个同学就能够完成的，而是需要大家共同参与，依靠大家的力量才能开展。 在学生会干部中经常出现这样的现象：有些人工作很出色，但学习一般；有些人成绩上去了，但工作又受到影响了。如何正确处理学习和工作问题是作为一名学生干部必须解决的问题，要想处理好工作和学习的关系必须做好以下几点： 一，统筹兼顾。做好学生会干部既要搞好学习，又要搞好许多工作，因此，时间是极紧张的。在这种情况下，就得学生统筹兼顾，巧妙安排，在制定计划，安排活动前就应该有一个全盘的计划，使自己有较大的自主权，做到工作的时候后努力的工作，学习的时候认真刻苦的学习。 二，提高效率，效率高的人，时间安排的余地就越大。因此。一个学生会干部要想在工作和学习的关系中游刃有余，做到两不误双丰收，最关键的就是提高效率。 珍惜时间。学生会干部和普通学生不一样，当同学们在学习时，你也许正在为组织活动而在外奔波，当同学在教室里写作业时，你可能参加学生会干部会议。总之，担任学生干部工作，你的学习时间就会少。因此，你要稳住。静