TDK IE 培训教材
IE
2006-12-21
课程内容
IE小故事
IE的定义
IE的精神
IE七大手法简介案例
小游戏
IE小故事
UPS（美国包裹公司）的送货司机的工作：工业工程师们对每一位司机的行驶路线都
进行了时间研究，并对每种送货、暂停和
取货活动都设立了标准。(记录红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝
咖啡的时间、甚至上厕所的时间，将这些
时间输入计算机中，从而给出每一位司机
每天中工作的详细时间标准。)
IE小故事（续）
为了完成目标，司机们必须严格遵循IE设定的程序:当接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发
动机，拉起手刹车，把变速器推到一档上。右臂夹
着活页夹，左手提着包裹，右手拿着车钥匙。他们
看一眼包裹上的住址把它记在脑子里，然后以3英尺/S的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪
费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上路
途中完成登录工作。
这种刻板并带点繁琐的时间表能带来高效率吗?毫无疑问!联邦快递公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。
什么是IE呢？
美国质量管理权威朱兰博
士说：美国值得向全世界
夸耀的东西就是IE，美国
之所以打胜第一次世界大
战，又有打胜第二次世界
的力量，就是美国有IE。
IE的定义
美国工业工程师学会(AIIE)的定义
工业工程是研究把人、物料、设备等从组成整体系统的角度，予以设计、改进和组合配置的科学。它运用数学、物理学
和社会科学等方面的专门知识和技术，同时使用工程学中
分析和设计的原理与方法，对上述整体系统所能得到的功效，进行说明、预测和评估。
IE 的目标
目标就是使生产系统投入的要素得到有效利用，降低成本，保证质量和安全，提高生产率，获得最佳效益
机人环
法
料
生产要素
生产系统
有效利用
降低成本
保证质量和安全提高生产率保证质量
提供产品
客户满意
满意客户
支付资金
购买生产要素
钞票
获得最佳效益
IE 的功能
IE 的功能
IE 的功能就是通过研究人、机、料、法、环之间的关系，来对整个生产系统进行规划、设计、评价和创新活动。
机
人
环
法
料生产系统
机
人环
法
料设计
规划
创新
评价
IE的意识(2)
2、问题和改革意识
3、工作简化和标准化意识
“3S”
简化（Simplification）
专门化（Specialization）
标准化（Standardization）
4、全局和整体意识
5 、以人为中心的意识Idea！
新问题老问题
IE的精神
眼睛向内(指企业内),靠挖掘潜力提高生产率永不自满,永无止境的改革意识和进取精神不能容忍任何形式的浪费,不放过
一点一滴的节约─IE成功的基础。
从全局出发,追求系统效益
IE活动的成果一定要制成标准
无条件地按所规定的标准干自己的工作
IE七大手法
手法名目的
防错法如何避免做错事情,使工作第一次就做好的,精神能够具体实现.
动改法改善人体动作的方式,减少疲劳使工作更为舒适、更有效率,不要蛮干
流程法研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系,藉以发掘出可资改善的地方
五五法借着质问的技巧来发掘出改善的构想.
人机法研究探讨操作人员与机器工作的过程,藉以发掘出可资改善的地方
双手法研究人体双手在工作时的过程,藉以发掘出可资改善之地方
工作抽查法借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象
实际案例(1)
改善前改善后
实际案例(2)
实际案例(3)
改善1
改善前
改善2
实际案例(4)
改善前改善后
实际案例(5)
改善前改善后
七巧板小游戏
游戏规则1：
1）找出七块形状不同的木板，组成一副七巧板
2）按照图示的形状摆出图形
时间限制：20分钟
讨论：
怎样才能更快的完成拼图呢？
七巧板小游戏
游戏规则2：
1）找出七块形状不同的木板，组成一副七巧板
2）根据图示的形状制作出『作业要点』3）严格按照『作业要点』进行作业（测1-3时）
4）更换组别，按照『作业要点』再次拼图（测时）