新时期做好群众工作的几点思考
摘要：人民群众是我们党存在和发展的基础，是我们党力量与智慧的源泉。在改革开放日益深入和社会主义市场经济不断发展的新时
期，我们党的执政条件和社会环境发生了深刻变化，党的群众工
作呈现出新的特点。做好群众工作，要继承以往的成功经验，也
必须正视新情况新问题，注重创新观念，创新方式。
关键词：新时期群众工作特点意义途径
目录
一、新时期社会的新特点 (3)
1、社会结构发生明显变化 (3)
2、群众权益观念逐步转变 (3)
3、人民内部矛盾发生变化 (3)
4、宣传媒体作用越来越重要 (4)
二、新时期群众工作趋向多元化 (4)
1、服务对象多元化 (4)
2、反映问题多元化 (4)
3、利益诉求多元化 (4)
4、工作主体多元化 (4)
5、操作手段多元化 (4)
三、新时期群众工作趋向复杂化 (5)
1、潜在问题演化成突发事件 (5)
2、各种诉求相互交织 (5)
3、矛盾出现对抗化倾向 (5)
四、影响新时期群众工作的原因 (5)
1、政府公信力缺失 (5)
2、领导干部决策失误 (6)
3、矛盾处置方式欠妥 (6)
4、社会心态失衡 (6)
五、新时期做好群众工作的重要意义 (6)
1、做好群众工作是提高执政能力的重要基础 (6)
2、做好群众工作是加强作风建设的现实需要 (6)
3、做好群众工作是构建和谐社会的必然选择 (6)
六、把握新时期群众工作的新要求 (6)
1、牢记宗旨 (6)
2、精通政策 (7)
3、关心群众 (7)
4、讲求方法 (7)
七、做好新时期群众工作的有效途径 (7)
1、把做思想政治工作与解决实际问题结合起来 (7)
2、把依法办事与带着感情做工作结合起来 (8)
3、把提高工作能力与真诚服务群众结合起来 (8)
4、把提升干部公信力与接受群众监督结合起来 (8)
5、把建立健全工作机制与加强领导结合起来 (9)
胡锦涛同志在党的十七届五中全会和十七届中央纪委六次全会上强调，要加强和改进新形势下群众工作，密切党同人民群众的血肉联系[1][2]。群众工作是党和政府的
一项重要工作，是联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的群众路线是我们党的根本工作路线，也是我们党的生命线。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，利益格局多元化，群众工作面临的形势和任务发生了广泛而深刻的变化，始终保持同人民群众的血肉联系，是我们战胜各种困难和风险，不断取得事业成功，全面夺取建设小康社会新胜利的根本保证。
一、新时期社会的新特点
1、社会结构发生明显变化。在由计划经济体制向社会主义市场经济体制转变的过程中，由于管理体制、经济成分、经营方式的变化和发展，造就了新时期多元化的群众主体[4]。随着就业方式多元化，农村人口向城市和非农产业大规模流动，出现了新的社会组织和新经济组织，旧有的社会结构迅速分化重组，新的社会结构正在形成，不同区域和不同行业的发展水平和收入水平差距持续拉大，社会心理和道德价值取向多样化、复杂化，社会结构发生了明显的变化。
2、群众权益观念逐步转变。随着法制的完善，人民群众的知情权、参与权、选举权、监督权等权益越来越以明确的形式规定和表现出来，群众的法制意识全面提高，依法维权、争取利益的意识逐步增强[5]。对改革过程中出现的多方面、多层次、多领域的问题，不同群体之间的利益矛盾日益复杂，人民群众的参与意识、自主意识、监督意识增强，维护自身权益的意识也明显增强。
3、人民内部矛盾发生变化。由于经济利益矛盾和某些政治、文化、思想观念及社会问题相互交织，加之信息传播的开放性和人口社会流动性，使得在各种思潮互相激荡下的社会思想信仰、文化取向、道德伦理、生活方式、价值准则呈现出多元化甚至去主流化趋势[6]。在一些群众中自由主义、拜金主义、极端个人主义思想有蔓延趋势，当个人、小集体利益与全局利益、近期利益与长远利益发生矛盾的时候，更多地关注个体、局部、眼前、直接利益，对整体、长远利益认同弱化，使得某些潜在矛盾转化为显性矛盾且具有突发性，如处置不及时，往往小事变大事，造成被动局面和不良后果。同时，部分群众受传统思维定势影响，信“访”不信“法”，信“上”不信“下”，不满情绪和利益诉求越来越多，往往借助于集体上访这一特殊形式表现出来，群体性事件大幅度增加，策略也越来越讲究，已经成为影响社会稳定的一个重
要因素。
4、宣传媒体作用越来越重要。当前，以网络媒体为代表的可实现信息交换的新媒体，使信息的自由流通达到了前所未有的地步，在现代信息社会中，新闻传媒在塑造公众价值观念、强化公众意识、反映和引导社会舆论等方面的作用和影响越来越大，尤其在公共危机事件等群众工作中有着举足轻重的作用。深入人心的宣传教育工作是凝聚人心、形成合力的重要手段，是让群众知情明理的一个重要渠道。
二、新时期群众工作趋向多元化
1、服务对象多元化。随着社会结构的急剧变革，出现了不同利益诉求的主体，都成为新时期群众工作服务的对象。过去的利益主体比较单纯，单位人、农村、企业职工。现在广泛出现了新社会阶层、两新组织、流动人群等利益主体[7]。
2、反映问题多元化。新时期群众工作面临的问题，既有土地征用、房屋拆迁、环境保护、企业改制、涉法涉诉、军转安置、社会保障等问题，也有安全生产、干部作风、分配不公、民族宗教、历史遗留等多个方面、多个层次、多个领域问题[7]。同时，随着基层民主政治进程的推进，在基层管理中引发的矛盾增多，金融商贸领域群体性事件风险隐患凸显，非正常死亡事件也成为诱发群体性事件新热点。
3、利益诉求多元化。随着改革开发的深入发展，人们追求利益的积极性得到充分发挥，不同的利益主体，利益追求也不同，利益需求也从普通化的物质利益向生存利益、精神利益、民主权利转变。
4、工作主体多元化。新时期群众工作的主体，除了党委、政府外，还可以发动群众团体、基层群众性自治组织、社会中介组织和经济合作组织来共同参与，有的放矢开展各具特色的工作，形成新时期群众工作合力，共同做好新时期群众工作。
5、操作手段多元化。在市场经济条件下，行政组织垂直命令式地动员社会的效力在弱化。以经济手段刺激，伦理手段激励，法律手段约束，舆论手段引导在社会动员中的作用愈来愈显著，同时新时期群众工作的手段将趋于法制化、理性化和平等化。
三、新时期群众工作趋向复杂化
1、潜在问题演化成突发事件。当前群众工作中存在大量潜在不稳定因素，
一旦产生诱因，很快就会出现众多的以围观、起哄甚至挑衅作为手段的声援者，现实中发生的一些群体性事件，大多都是不能及时处置，经过发酵、发动、表达、对峙、破坏等各个演变阶段，增加了调处的难度。
2、各种诉求相互交织。现在群众的利益诉求，一部分是由于不够重视，该解决的不及时解决，推诿扯皮，导致矛盾升级。但不可否认也有一些群众为了达到自己的诉求目的，对于法律渠道、民间渠道能够正常解决的事情，动不动就上访，甚至闹、打、砸，增加了调处的难度。
3、矛盾出现对抗化倾向。当前，社会矛盾以非对抗性的人民内部矛盾为主。但是，一些重大群体性事件往往事先经过周密策划和组织，内部组织层次分明，人员分工明确，有统一的口号和行动方案，进退都有人控制和指挥，也出现了一些对抗性矛盾的苗头和倾向。特别是一些别有用心人员、境内外敌对势力利用我人民内部矛盾，竭力挑拨离间党与群众的关系，故意制造党和群众之间的对立和矛盾，增加了群众工作的难度。
四、影响新时期群众工作的原因
1、政府公信力缺失[8]。地方政府政策的透明度不高，可预见性和政策连续性不强，民众的信任信任度低。不少地方领导从自利性原则出发，对已经生效实施的政策、合同任意修改、废止，要不就是新官不理旧账，计划赶不上变化，变化赶不上领导人的一句话。还有一些地方政府政治敏感性不强，对一些不稳定的苗头性、倾向性问题不能及时洞察，缺乏事前发现能力，未能采取有效的预防措施，导致小事拖大、大事拖炸[10]。
2、领导干部决策失误[8]。制定政策措施没有充分考虑社会的承受能力，在重大决策、重大规划、重大利益调整过程中，对可能出现的问题估计不足、分析不细，制定的政策、规定出现不平衡、不统一、不连贯、不稳定现象，执行政策随意性较大，特别是涉及群众切身利益的重大改革措施没有慎重考虑，在时机不成熟、条件不允许的情况下盲目作为，搞政绩工程、形象工程[10]。
3、矛盾处置方式欠妥。在新时期群众工作中，部分干部把不准群众的思想脉搏，看不准群众诉求的核心问题，工作方法简单化，抓不到点子上，动不动就罚款、抓人、夺财，使一些本来可以妥善处理的人民内部矛盾激化，增加了社会对立情绪。
4、社会心态失衡。当前，我国社会已呈现差距，因社会差距扩大而导致社会对立，形成不稳定的社会心态，造成社会心态失衡。如社会上存在对财富、资本、干部的不信任倾向，对新时期群众工作造成严重的影响[7]。仇富、仇官就是典型的例子。
五、新时期做好群众工作的重要意义
1、做好群众工作是提高执政能力的重要基础。群众工作水平的高低是执政能力强弱的重要体现，广大党员干部特别是基层干部不仅应该具备做好群众工作的热情，而且更要具备和找准做好群众工作的能力和方法，消除群众工作的不适应，研究新时期群众工作的特点和规律，真正做到让人民群众满意[9]。
2、做好群众工作是加强作风建设的现实需要。做好新时期的群众工作，为广大人民群众谋利益，是党中央坚持以人为本精神，坚持人民是历史创造者的历史唯物主义观点，坚持全心全意为人民服务宗旨，坚持群众路线的高度统一，是赢得人民群众拥护的关键[9]。
3、做好群众工作是构建和谐社会的必然选择。社会公平正义关系人民群众的根本利益，是社会和谐的基本条件。改善民生，特别是解决困难群众的民生问题，是推进社会公平正义，进而实现和谐社会的基本条件[9]。群众工作的核心是利益调整和利益分配问题，根本是以人为本，为民谋利，因此我们需要通过群众工作来不断协调关系、凝聚人心、促进社会公平正义，确保人民群众共享改革发展成果，实现社会和谐。
六、把握新时期群众工作的新要求
1、牢记宗旨。全心全意为人民服务的宗旨意识，是了解民间疾苦、解决群众实际问题的情感基础，是可以身体力行的具体行动。对老百姓有没有真情实感，是不是真心实意地为老百姓办事，完全可以作为检验我们宗旨意识是否牢固的唯一标准[3]。深入到群众当中，与群众保持一种比较良好的互动关系，发自内心地体会群众的疾苦，真心实意地帮助群众解决面临的困难和问题，创建公平、正义的社会，是我们做好新形势下群众工作的关键所在[11]。
2、精通政策。在群众工作中，必须做到讲政策，用政策教育群众，在政策固
定的范围内解决问题。对待工作中遇到的新情况，努力做到用发展的理念、改革的办法、创新的精神来解决问题[11]。对待国家和地方政府的法律、法规和各项规章制度，做到“以制度管人”、“按程序办事”，减少随意性。
3、关心群众。加强新时期的群众工作，必须切实关心群众衣食住行等实际问题，必须解决群众生老病死等具体困难，这是做好群众工作最起码的要求。在此基础上，更重要的是加快经济社会发展，更多地满足人民群众经济、政治、文化和生态等各方面的合理需求；更重要的是关注民生民利，确保人民群众生活质量进一步提高，民主权利进一步保障；更重要的是加强社会主义民主法制建设，最大限度地确保社会公平正义。只要能较好地实现、维护和发展群众的根本利益，就会顺应民意，深得民心。
4、讲求方法。加强新时期的群众工作工作，过去行之有效的好传统、好办法要坚持，更重要的是要适应新情况不断探索新的方式、方法、手段和机制。要力求做到生动活泼，群众喜闻乐见，切忌形式主义、教条主义，切忌简单生硬。群众工作必须讲求春风化雨，润物无声，耐心细致，潜移默化。对群众在实践中形成和表现出来的好思想、好品德，对基层创造的新鲜经验和好的作法，要及时总结推广，使群众工作提高时效性，扩大覆盖面，增强影响力[11]。要从小处着眼、把握全局，要将心比心，换位思考，时刻把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的最高标准，自觉把群众意愿作为“第一信号”，把群众富裕作为“第一目标”，把群众难题做为“第一抓手”。
七、做好新时期群众工作的有效途径
1、把做思想政治工作与解决实际问题结合起来[12]。做群众思想政治工作的目的，是为了更好地解决群众工作中的实际问题，把二者有机结合起来，才能做好新时期群众工作。要适应群众工作的新情况、新形势，不断创新活动载体，宣传党的路线方针政策、国家法律法规、重大工作部署，提高群众思想觉悟和文化道德水平。把解决思想问题同解决实际问题结合起来，把教育引导与提供服务结合起来，两者相互配合、相互促进。一是突出从群众反映最强烈的问题入手。要直面群众反映最强烈的问题，提出切实可行的办法解决问题，增强群众的认同感和信任感，做好群众工作。二是突出从群众最关心的问题入手。要想群众之所想、急群众之所急，办群众之所盼。
2、把依法办事与带着感情做工作结合起来。依法办事是政府管理社会的手段，带着感情做群众工作是解决问题的有效形式，把二者有机结合起来，做群众工作才更有效果[12]。一是坚持严格执法。决要切实做到“有权必有责、用权受监督、违法要追究”。对于那些滥用权力与民争利、损害群众利益的行为，必须依法查处。二是坚持以理服人。严格执法，决不是对群众“冷、横、硬”，带着感情做工作才能更好地依法把群众的事情办好。把道理、政策、法律向群众讲清楚，充分尊重群众的知情权和选择权，遇到问题要动之以情、晓之以理，使群众心悦诚服。三是坚持宽严相济。对于大量个体纠纷尽量采用调解的方法处理，对群体性事件多做息争罢诉的工作，对多数不明真相群众多做宣传解释工作，对少数带头闹事的坏人依法给予打击。
3、把提高工作能力与真诚服务群众结合起来。干部在做群众工作时，“老办法不管用、新办法不会用、软办法不顶用、硬办法不敢用”的问题比较突出，提高领导干部的工作能力，做好新时期群众工作才有保障，才能做好真诚服务群众的工作[12]。一是努力提高深入群众的能力。通过深入基层，真正了解群众呼声，真实掌握基层实情，群众工作才有目的。提高深入群众的能力，是领导干部做好群众工作的前提。二是努力提高组织群众的能力。尊重群众，把人民群众的意愿、要求和利益作为想问题、作决策、办事情的出发点和落脚点，从而效地组织群众。这样才能扎扎实实做好群众工作。三是努力提高和群众沟通的能力。新时期群众工作矛盾的新特点，要求干部既要敢于、善于做群众工作，而且对群众过激的言辞和行为，还要讲韧性、有气度，具备良好的心态。四是努力提高化解矛盾的能力。随着改革开放的深入，各种社会矛盾开始凸现出来，能否通过深入细致的群众工作，有效化解各类矛盾，是对执政能力的考验，也是当前加强群众工作迫切需要解决的问题。提高及时化解矛盾的能力，必须从源头抓起，关心群众的生产生活问题，切实维护群众切身利益。
4、把提升干部公信力与接受群众监督结合起来。提升领导干部的公信力，在群众关注的热点、难点问题，重大决策中接受群众的监督，做好新时期群众工作才有现实的支撑。提升干部公信力是做好新时期群众工作的前提。党员干部的公信力来源于诚信明礼、严格自律。干部的作风，是政府公信力的生命线。干部作风好，政府就有凝聚力、号召力和感召力[12]。落实群众民主决策的参与权是做好新时期工作的保证。对涉及经济社会发展全局的重大事项，要广泛征求社会各方面的意见，充分
进行协商；对同群众利益密切相关的重大事项，要普遍实行公示、听证等制度，深入听取群众意见。要把全局与局部、当前与长远有机统一起来，兼顾不同行业、不同阶层、不同群体的具体利益，使我们的决策最大限度地反映不同群体的合理诉求。
5、把建立健全工作机制与加强领导结合起来。把建立健全新时期群众工作的各种机制与各级党委高度重视做好群众工作有机结合起来，做好新时期群众工作才有组织保证。而建立健全新时期群众工作机制显得尤为突出[12]。一是建立健全群众合理诉求的表达机制。要充分发挥人大、政协、政法机关的作用，逐步畅通群众反映意见的渠道。充分发挥工青妇等人民团体联系群众的桥梁纽带作用，经常了解基层情况和群众建议。认真落实《信访条例》，引导上访群众以理性合法的形式反映诉求，及时解决群众提出的问题，维护群众的民主权利。建立完善政府门户网站、警务、公务热线，广泛推广民主恳谈会、为民服务代理制等有效方式，及时听取群众的意见、建议和批评，保障广大群众话有处说、怨有处诉、难有处解、事有处办。二是建立健全矛盾排查调处机制。群众反映的意见和要求，对群众中产生的矛盾和纠纷，必须高度重视，及时研究，努力化解，尽力把各类矛盾解决在当地、解决在基层、解决在萌芽状态。三是建立健全群体性事件应急机制。要正确处理群体性事件，认真分析各类群体性事件产生的原因特别是深层次原因，努力从源头上减少事件的发生。居安思危，未雨绸缪，建立应急预案，一旦发生群体性事件，主要负责人要亲临现场，靠前指挥，尽快平息事态。要严格区分两类不同性质的矛盾，坚持以民主的方法、说服教育的方法对待群众，化解冲突，解决问题。逐步把处理群体性事件纳入法制化规范化的轨道，靠科学的体制和机制化解矛盾、维护稳定。
胡锦涛同志提出，既要深入群众、服务群众，又要宣传群众、教育群众[3]。这为我们做好新时期群众工作指明了方向，我们必须研究和把握新形势下群众工作的特点和规律，学习和掌握新形势下做好群众工作的方法和本领，为改革和发展创造良好环境，把广大人民群众的利益实现好维护好发展好。
参考文献：
[1] 十七届六中全会公报全文
[2] 十七届中央委员会第六次全体会议公报
[3] 胡锦涛总书记“七一”讲话
[4] 李春华.关于做好新时期群众工作的几点思考[J]. 理论导刊, 2011（01）
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[9] 焦伟,杨金丽,侯军元. 坚持改革创新提升新时期群众工作水平[J].思想政治工作研究, 2011(02)
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[12] 程亚平.和谐社会视角下党的群众工作创新研究[J].世纪桥, 2010(13)
做好新时期群众工作的几点做法和体会 style= align=>做好新时期群众工作的几点做法和体会 style= align=> 群众是我们党的力量源泉和胜利之本，群众工作是我们党的优良传统和政治优势。过去，我们党依靠群众取得执政地位，今天，我们党巩固执政地位同样要依靠群众。党的十七届五中全会指出：“继续抓住和用好我国发展的战略机遇期，实现‘十二五’时期我国经济社会发展目标任务，必须紧紧依靠广大人民群众，必须加强和改进新形势下群众工作。”最近，胡锦涛总书记强调，“要紧紧围绕全面建设小康社会的总目标，牢牢把握最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素的总要求，以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，提高社会管理科学化水平。”做好新形势下群众工作，既是社会管理的重要内容，也是社会管理的重要途径。 **是革命老区，也是苏区干部好作风的发源地。在苏区时期，**的干部充分发动群众，紧紧依靠群众，创造了“第一等的工作”。近年来，**经济社会发展迅猛，对外影响力与日俱增，但是，有的干部却逐渐脱离群众，不愿意依靠群众开展工作，导致群众对政策不理解，对干部不信任；有的干部在方式方法上与群众的愿望不相适应，不善于做群众工作，感到群众难组织、难发动，抱怨群众工作难做。一些干部不愿深入基层，不会、不善做群众工作与广大群众对苏区干部好作风热切期盼的矛盾交织在一起。如何做好新时期的群众工作是**科学发展中亟待解决的一道现实课题。 为调动干部群众的积极性、主动性和创造性，改变**后发展、欠发达的状况，实现加快发展、转型发展，建设创业、宜居、平安、生态、幸福**，**市针对群众工作的新情况、新变化，积极探索做好新时期群众工作的新思路，大力开展“三个三”活动，即万名干部下基层开展“三送”活动；中心城区开展“三治”以及干部队伍开展“三治”活动，构建群众工作大格局、实现群众工作在农村、城市、机关全覆盖，创造性地开展新时期的群众工作。活动开展以来，群众的情绪很快得到理顺，信访量大幅下降，干群关系得到明显改善，许多群众动情地说：苏区干部又回来了！主要做法是： 1 、干部下基层开展“送政策、送温暖、送服务”活动 ，排忧解难促和谐，密切党群干群关系。从2010年12月开始，集中一年时间组织万名干部下基层开展“三送”活动，与农民、企业职工同吃同住同劳动。 一是送政策释民惑，积极引导群众。采取专题报告会、知识讲座、集中授课、宣讲、发放资料等形式，重点宣讲党的方针、政策。同时，将省市有关就业、社保、医保、稳定物价、征地拆迁、人口与计划生育、林业、土地及惠农等与群
年新时期群众工作方法试卷答案
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新时期群众工作方法 一、单项选择题 1、党风与政风问题，是党群关系、（干群关系）的“晴雨表”。 2、工作作风是否确实好转，群众工作是否收效，群众利益、权益、社会保障等基本问题是否得以及时解决和及时处理，要以（人民满意）为标准。 3、中央出台的（八项规定），是改进作风的一个切入口和动员令，是改进工作作风的第一步，是中国共产党人应该做到的基本要求。 4、关心群众最重要的是要摒弃（官僚作风）和形式主义，注重调研。 5、做好新时期的群众工作，各级领导干部和公务员队伍必须不折不扣地贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的（八项规定）。 6、作风建设，领导干部特别是（高级干部）作风如何，对党风、政风乃至整个社会风气具有重要影响。 7、在实际工作中，我们必须坚决反对（“命令主义”）。在全面建成小康社会的伟大实践中，（“尾巴主义”）也是错误的，因为它落后于群众的觉悟程度，违反了领导群众前进一步的原则，害了（“慢性病”）。 8、发展社会主义市场经济，我们不但要反对“命令主义”，而且还必须坚决反对“尾巴主义”。“命令主义”和“尾巴主义”的共同之处都是缺乏(深入群众)、缺乏学习。 9、在推进中华民族复兴的伟大事业中，（“命令主义”）是错误的，因为它违反了群众的“自愿原则”，害了急性病。 10、面对新形势新任务，公务员必须深入研究和把握新时期（群众工作）的新特点、新要求，在总结运用成功经验和有效做法的基础上不断创新。 11、在新的历史时期，群众工作更应当坚定不移地贯彻这一重要原则，更
新时期做群众工作的方法 ----- 张长春 随着我国改革开放的不断深入，我们正处在社会转型的关键期，社会组织形式、生活方式、经济成分和利益格局呈现出多样性，并发生着深刻的变化，群众工作出现了“点多、面广、线长”的新特点，群众工作中“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不敢用”的问题普遍突出。面对新情况，解决新问题，党员干部如何改进群众工作方法，进而做好群众工作，就显得尤为重要而紧迫。 一、新时期党的群众工作面临的新情况 改革开放30年来，我国社会的政治、经济和人的思想意识形态都发生了深刻的变化（有人戏称，辛苦几十年，一夜回到解放前。我要说，这是思想不解放得出的结论），由此决定了党的群众工作环境，工作对象和工作内容随之改变，出现了新的情况和新的问题。 （一）党的群众工作环境在变化 一是时代主题的转换。由“闹革命求生存”转化到“求和平促发展”，具体表现在，经济上由封锁到全球化趋势（地球村）；政治上由两个超级大国争霸到一超多强的新格局趋势。二是工作中心的转移。由“以阶级斗争为纲”转移到“以经济建设为中心”上，“抓革命促生产”转移到“解放生产力促进经济发展”，出现了“不管白猫还是黑猫，只要抓到老鼠就是好猫”的重要论断。在进入改革的关键时期和战略机遇期，党的群众工作环境从封闭到开放，从一元到多元。具体表现在:经济上，我们从计划经济走向市场经济，由“粮票布票”走向了“自由超市”；在政治上，我们从高度集中的政治体制走向现代民主政治，由“顶班制”走向了“选任制”。 （二）党的群众工作对象多样化 在党的群众工作环境变化的前提下，党的群众工作对象也随之呈多样化的趋势。 一是群众工作对象结构的变化。当代中国新的经济成分（公有制---→坚持以公有制为主体，多种所有制经济共同发展），管理方式（国营---→国营、私营、个体经营、联营等），管理方法（计划指导，行政命令---→市场经济自由选择），就业方式（顶班、分配---→自主择业）的多样性。催生的许多新的社会组织、经济组织，造就了多元化的社会群体和新的经济阶层（工人、农民、知识分子---→国企员工、私企员工、中外合资企业员工、个体老板、工商业主等等）。 二是群众工作对象利益主体多样化，利益诉求多元化。以前工人、农民、知识分子等群众的利益主体是国家、集体，当今的国企有国企的利益主体，私企有私企的利益主体，中外合资企业有他们的利益主体，而且有的群体有多种期盼，（比如：有多个工作岗位的，打两分成多分工的，就有多个利益主体）。每一个群体都要维护自己的既得利益，所以这些利益群众、利益诉求、利益矛盾错综复杂，使得党的群众工作在协调多方利益关系的过程中，变得越来越困难，就基层农村工作而言，更是如此，呈现出一种现象，就是“土地到户不靠你，大事小事不怕你，有了问题来找你，解决不好就缠你，公益筹款不给你，你来硬的就告你，你想辩解还说你”（例：有一个群众不识字，把1说成了2，有个干部说他讲错了，两人为此争论不休，找领导评理，领导批评干部说，他1、2都分不清，你争的是个啥，你不对嘛！）（三）党的群众工作内容复杂化 在全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会时期党的群众工作内容变得复杂。 一是群众利益需求增多。由简单的温饱演变成---→政治上、经济上、文化上多方位、多层次、高质量的要求。 二是群众利益需求质量要求高。体现在：时间性（随求随办）、效益性（满足需求，少了不行）、唯我性（忽视客观因素）。
如何做好新时期群众工作 在改革开放和社会主义市场经济发展的新时期，由于受国际国内社会发展新形势的影响，我们党的执政条件和社会环境发生了深刻变化，特别是党的群众工作呈现出了新的特点。如何做好新时期的群众工作，是摆在我们每一位基层党员干部面前的重要课题。本人在基层工作18余年，现就谈谈自己的一些看法和想法，与工作在一线的党员干部同行们共勉。 一、转变思想观念，提升素质修养 要针对新时期群众工作的特点，转变思想观念，以新的思想引领新时期群众工作：要以群众工作统领信访工作，创新方式方法，变治理为服务，变上访为下访，变被动为主动，变堵防为疏导，变层层转办为层层解决问题；必须始终围绕实现和维护群众利益开展工作，突出解决群众利益问题，着力理顺情绪，破解难题，保持稳定，促进发展；必须创新群众工作体制机制，健全工作网络，夯实基层基础，形成齐抓共管的整体合力和全方位推进的工作格局。同时，要不断加强政治理论修养、政策水平修养、心理素质修养。政治理论修养方面，要通过加强学习和参加各种培训，使自己具有一定的政治理论知识，坚定自己的政治信仰，要具有大局观，有与党中央、与上级保持高度一致的自觉性。政策水平修养
方面，要对与百姓的生产生活息息相关的《妇女儿童权利法》、《计生法》等法律以及涉及医保政策、低保政策、计划生育家庭奖励政策等方面的政策有所了解，这样做群众工作才能有根有据。心理素质修养方面，要针对新时期人民内部矛盾群体性、过激性行为增多的特点：学会控制情绪，面对突发事件，不能头脑发热，也不要惊慌失措，要理性思维，冷静处置，耐心细致地做工作，旗帜鲜明地向群众讲清道理，争取绝大多数群众的理解和支持；学会换位思考，一些群众起哄闹事或上访告状，是因为他们在生产生活中确实遇到了一些困难和问题，急需帮助解决，可能会在诉求表达上表现过激行为。这就要求我们学会换位思考，设身处地地为群众着想，理解他们的苦衷，理解他们的过激言行，真心实意为他们排忧解难；学会体谅包容，由于看待问题的角度不同，一些群众可能对我们的工作方式或工作措施不理解、不支持，对此不必动怒，更不能动粗，而应该以“海纳百川”的胸怀和度量对待，动之以情，晓之以理，用真诚消除矛盾，用宽容感化群众。 二、加强能力锻炼，树立干部威信 在工作中专心致志，不断提高自己的责任感，增强事业心，做到“干一行、爱一行”。对自己提出更高的要求，养成良好的工作习惯，遇到群众反映的问题，时间进行办理，及时给居民答复，不拖延、不推诿、不塞责，主动要求居民
新时期做好群众工作的几点思考 摘要：人民群众是我们党存在和发展的基础，是我们党力量与智慧的源泉。在改革开放日益深入和社会主义市场经济不断发展的新时 期，我们党的执政条件和社会环境发生了深刻变化，党的群众工 作呈现出新的特点。做好群众工作，要继承以往的成功经验，也 必须正视新情况新问题，注重创新观念，创新方式。 关键词：新时期群众工作特点意义途径 目录
一、新时期社会的新特点 (3) 1、社会结构发生明显变化 (3) 2、群众权益观念逐步转变 (3) 3、人民内部矛盾发生变化 (3) 4、宣传媒体作用越来越重要 (4) 二、新时期群众工作趋向多元化 (4) 1、服务对象多元化 (4) 2、反映问题多元化 (4) 3、利益诉求多元化 (4) 4、工作主体多元化 (4) 5、操作手段多元化 (4) 三、新时期群众工作趋向复杂化 (5) 1、潜在问题演化成突发事件 (5) 2、各种诉求相互交织 (5) 3、矛盾出现对抗化倾向 (5) 四、影响新时期群众工作的原因 (5) 1、政府公信力缺失 (5) 2、领导干部决策失误 (6) 3、矛盾处置方式欠妥 (6) 4、社会心态失衡 (6) 五、新时期做好群众工作的重要意义 (6) 1、做好群众工作是提高执政能力的重要基础 (6) 2、做好群众工作是加强作风建设的现实需要 (6) 3、做好群众工作是构建和谐社会的必然选择 (6) 六、把握新时期群众工作的新要求 (6) 1、牢记宗旨 (6) 2、精通政策 (7) 3、关心群众 (7) 4、讲求方法 (7) 七、做好新时期群众工作的有效途径 (7) 1、把做思想政治工作与解决实际问题结合起来 (7) 2、把依法办事与带着感情做工作结合起来 (8) 3、把提高工作能力与真诚服务群众结合起来 (8) 4、把提升干部公信力与接受群众监督结合起来 (8) 5、把建立健全工作机制与加强领导结合起来 (9) 胡锦涛同志在党的十七届五中全会和十七届中央纪委六次全会上强调，要加强和改进新形势下群众工作，密切党同人民群众的血肉联系[1][2]。群众工作是党和政府的
新时期群众工作方法 试卷满分：100 一.单项选择题（每小题2.0分,共40分） 1.通过群众的()、自我服务、自我协调，并与基层政权机关的管理与公共服务统一起来，形成科学有效的解决社会矛盾、构建和谐社 会的网络。 A.自我约束 B.自我管理 C.自我封闭 自己得分：2.0 2.通过群众的自我管理、（）、自我协调，并与基层政权机关的管理与公共服务统一起来，形成科学有效的解决社会矛盾、构建和谐社会的网络。 A.自我服务 B.自我批评 C.自我反省 自己得分：2.0 3.领导干部应主动学习和运用（），如建立网络舆情中心、信息安全中心、党务政务公开论坛等，领导干部开设个人博客、微博等，通过电子邮件、手机、微博、QQ 、MSN 等通信手段保持与人民群 众的联系，利用网络来拉近与群众的距离。 A.信息网络技术 B.安全生产手段
C.现代生产技术 自己得分：2.0 4.要加强对人民群众的（）教育，树立民主法治、平等自由、公平 正义的理念。 A.民权意识 B.民主意识 C.民族意识 自己得分：2.0 5.中国共产党人从事群众工作的基本立场：（）。 A.全心全意为人民服务 B.人民群众是历史的创造者 C.全心全意为公民服务 自己得分：2.0 6.面对群众的诉求，广大公务员要学会与群众（）。 A.讨论商量 B.换位思考 C.争论分辨 自己得分：2.0 7.党的一切工作与一切事业，都是彻底地：（）。 A.服务于劳苦大众 B.为人民的利益而奋斗 C.为共产主义事业而奋斗
自己得分：2.0 8.我们工作的出发点是：（）。 A.全心全意为广大人民做贡献 B.群众是真正的英雄 C.一切从人民的利益出发 自己得分：2.0 9.党在任何时候的群众工作，都必须把（）放在第一位。 A.群众利益 B.革命利益 C.团体利益 自己得分：2.0 10.在中国，党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，（）。 A.拥有相应的利益 B.还有自己的特殊利益 C.没有自己特殊的利益 自己得分：2.0 11.鼓励（）和贫困群众利用自己的一技之长，走向社会自谋职业、 自主创业。 A.弱势群体 B.研究生 C.博士 自己得分：2.0
做好新时期群众工作的几点看法 峰市镇廖选庆 党的十七大报告明确指出：要以保持党同人民群众的血肉联系为重点加强作风建设。要认识到加强和改进党和群众的工作，是今后落实科学发展观的必然要求，必须坚持发展为了人民、发展依靠人民，发展成果由人民共享，是贯彻落实科学发展观以人为本的现实途经。群众是我们党的力量源泉和胜利之本，群众工作是社会管理的基础性、经常性的工作和构建和谐社会最根本、最为紧迫的工作。在新时期，面对日益复杂的社会矛盾，如何继续坚持党的群众路线，进一步加强和创新社会管理，做好新形势下群众工作，是我们基层领导干部面临的重要任务和重大课题。联系农村实际，必须全面客观地认识农村党群、干群关系的现状，同时，要分析农村党群、干群关系不协调的原因，从而采取有效对策，顺应广大群众的愿望和期待。下面，就如何做好新时期群众工作谈谈粗浅的看法。 一、当前群众工作的新特点 当前正处于经济发展方式的转变期、社会发展的转型期、利益格局的调整期，与过去相比，即使是与改革开放初期相比，存在利益拆求增强，经济纠纷增多，群体性矛盾增加，对抗性因素增长，处理难度增大等特点。 1、利益诉求多样化使群众工作呈现复杂性。随着改革开放的不断深入和市场经济的持续发展，社会不同区域、不同群体的利益诉求日趋多元化和复杂化，一些历史遗留问题与现实问题相互交织，经济利益诉求与政治利益诉求相互融合，合理要求与不
合法方式相互渗透，多数人的合理诉求与极少数人的无理取闹相互纠缠。如：我镇桃泉村村民反映，由于棉花滩电站蓄水造成群众生活、生产、就医、求学受到严重影响，强烈要求移民搬迁，现已达10多之久，未得到妥善解决，群众情绪激动，多次到省、市集体上访。 2、群众自主意识觉醒但素质参差不一使群众工作呈现艰巨性。随着民主法制建设的积极推进，大多数群众的自主意识不断苏醒，勇于和敢于维护自己的合法权益，再也不会像过去那样，不敢向党委、政府提出自己的诉求，这是历史的可喜进步。但是，也有一部分群众存在着“信访不信法”、“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的不良心态，盲目地追求自身利益的最大化，有的甚至谋取不正当利益，给基层党委政府做群众工作增添了难度。紫金“7.3”事件发生以后，永定县政府和有关乡镇政府高度重视，积极做好善后处理工作，为群众挽回损失，而有些渔民达不到自身利益时，动不动就到县、市上访。当前渔民的转产问题确实成为我镇社会安定稳定和群众生活出路的难题。有些案件虽经法院判决没有满足自己的要求，仍然多次上访。 二、做好新时期群众工作的几点看法 1、深入群众察民意。勤于深入群众，体察群众的安危冷暖，吸取群众的实践经验，解决群众的困难和问题，是密切联系群众、增进群众感性的有效办法，是得到群众信任和支持的重要保障。作为基层领导干部要从人民群众的根本利益出发。把自己当作普通百姓一分子，学会换位思考，站在群众的立场考虑问题，多和群众交朋友，这样才能时刻知道群众想什么、盼什么，在开展具体工作中才能够有的放，赢得主动。在平时，要深入基层访民情，
新时期如何提升基层民警做好群众工作能力 “一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线，是我们党的根本工作路线，也是公安机关开展各项工作的基础和保证。在“三基”工程建设中，公安部把“会做群众工作”作为苦练基本功的一项重要内容，充分说明了当前基层民警做好群众工作的重要性、紧迫性和必要性。在新的历史时期，学习、研究并更好地坚持群众观点和群众路线，进一步提升基层民警做好群众工作的能力，是新时期公安队伍建设的重大课题。 一、深刻认识提升基层民警做好群众工作能力的基本涵义和现状 公安群众工作是指从群众中来、到群众中去，在实际工作中服务群众、组织群众、宣传群众、依靠群众和保护群众。所谓基层民警做好群众工作的能力，具体讲，是指一个民警的理念、意识、心态和知识、本领、技能在群众工作中的综合需要和具体体现。基层民警做好群众工作能力包括多方面的内容，主要有理论思维能力、处理公务能力、驾驭事务能力、改革创新能力、公共关系协调能力、公正执法能力、应变能力等等。 当前基层群众工作薄弱，基层民警的群众工作能力不强，原因有主现的、有客观的；有内部原因、也有外部原因。概括起来讲主要有三个原因： (一)新时期群众工作确实不好做、难度增大。一是我国正处在经济和社会发展的重要战略机遇期，引起群体性事件多发。这一时期，面临的机遇前所未有，面对的挑战也前所未有。当前，社会、经济领域的深层次矛盾和不安定因素、突发性事件、群体性事件明显增多，公安机关传统的群众工作方式简单、办法不多，基层民警的工作能力不适应新时期的要求。二是我国正处于刑事案件高发期，引起群众对公安机关的安全诉求度增大。这一时期，随着社会经济的发展，人、财、物的流动性不断增强，使社会治安变得越来越复杂，案件持续高发使群众缺乏安全感，而部分群众把治安状况不好的责任归咎于公安机关，使警察与群众的感情越来越疏远。三是城市化发展，引起人际关系日趋淡化。随着城市化建设的大发展，人们生活方式发生巨大变化，群众社会活动范围和区域日益分散化、多元化，人际关系逐渐冷漠，基层民警深入群众工作经常遇到“敲不开门、进不去屋、唠不上喀”，给开展群众工作带来了一定的困难。同时，部分群众主动配合公安机关开展工作的传统思想日益淡化。四是公安机关的非警务执法活动增多，引
论新时期群众工作方法 群众工作方法是中国共产党长期革命和建设经验的导航，是科学发展观必须方法。党的群众工作方法即毛泽东所说的将群众的意见集中起来，又到群众中去作宣传解释，化为群众的意见，使群众坚持下去，见之于行动，并在群众行动中考验这些方法是否正确，然后再运用到群众之中。 坚持做好群众工作方法，开展群众工作，是我们党的优良传统，也是依法执政的关键和基础。按照县委书记贺盛有在落实科学发展观教育活动中提出的“和谐XX建设取得新进展，经济发展软环境得到进一步优化，人民群众幸福指数和安全感进一步提升”的发展战略。为实现党的十七大提出的一系列强势发展、跨越发展、和谐发展的宏伟目标，我们每一位干部都必须清醒地认识到当前社会结构深刻变动、经济体制深刻变革、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的新形势、新条件，认清群众工作面临的新任务、新挑战，更加自觉地执行党的群众路线，注重党的群众工作方法，重视党的群众基础，全面提高群众工作水平，更好地团结带领广大人民群众为实现跨越式发展战略目标而共同奋斗。具体方法要做到“五个必须”：
一、新时期群众工作方法，必须真正学透理论知识 群众工作方法是中国共产党长期革命和建设经验的导航，是党的科学发展观的领导方法。科学发展观第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。只要正确的把握群众工作方法，一切为了人民群众，把人民群众的呼声作为第一信号；把人民群众的需要作为第一选择；把人民群众的利益作为第一考虑；把人民群众的满意作为第一标准。见之于行动，并在群众行动中考验这些方法是否正确，然后再到群众中坚持下去。如此循环往复，一次比一次更正确、更丰富。这是毛泽东思想的活的灵魂，是中国共产党集体智慧的体现和结晶。能否在思想上真正领会，言行上真正做好群众工作，是每一个同志思想立场、理论水平的重要体现。我们的干部，特别是领导干部，承担着大量繁杂锁碎的日常事务，如果不经常学习，加强党性修养，就会陷于庸碌，甚至工作方式方法容易简单粗化，对群众的呵护、群众的利益就会考虑不足。所以,我们要结合科学发展的教育、固本强基，加强对党的群众工作方法的理论学习，做到真学、真懂、真信、真用。真学，就是要认真、系统地学习群众工作方法，理解群众工作方法的理论依据、精神实质、历史经验和现实要求。真懂，就是要真正懂得，为什么群众是真正的英雄，怎样才能把对人民负责与对党的领导负责统一起来；为什么党不仅要为人民执政，而且
做好新时期群众工作的几点思考 杨志义 群众工作是基层党委、政府工作的重要组成部分，是党员干部了解群众诉求、掌握群众动态的有效途径。当前，群众工作呈现出利益需求多元化、干群矛盾复杂化、反映问题多样化等新的趋向和特征。如何做好新时期的群众工作，广泛凝聚各族群众的智慧和力量，推动经济发展、维护民族团结、促进社会和谐，是摆在广大基层党员干部面前一个现实而重大的课题。 一、当前群众工作存在的主要问题及原因分析 当前，阿勒泰地区正处在改革发展的关键时期，既是发展的“黄金期”，也是各种矛盾的“凸现期”，影响经济社会发展的不利因素相应增多，各种纠纷不断出现，从主观和客观上分析，主要存在以下几个方面的问题。 (一)部分领导干部群众观念还很淡薄，群众观念和宗旨意识淡化。少数党员干部对群众疾苦漠不关心，对群众呼声臵若罔闻，甚至对群众利益麻木不仁；不主动承担责任、解决问题、化解矛盾，导致群众无法表达诉求，从而激化矛盾；一些领导干部官僚主义作风仍然存在，不深入基层和接触群众，不注意发现和总结群众的经验，存在着“门难进，脸难看，事难办”的现象，在基层群众中，群众不信任干部，干
部不理解群众，干群关系上有所疏远。 (二)群众工作方式方法有待加强和改进。面对新情况、新形势，一些党员干部政策理论水平不高，缺少基层工作经验和处理复杂局面的能力，不善于做群众说服、教育、引导、示范的工作。工作方法简单粗暴，多以命令、强迫、压服要求群众。有的基层领导没有深入群众调查研究，通常采取传统方式方法解决新问题、新情况，创新意识不强，工作热情不高。有的党员干部缺乏运用法律手段和舆论手段来动员、组织、指导开展群众工作的能力，面对复杂的群众问题束手无策，无所适从。 (三)服务群众的能力还需进一步提高。基层党组织建设有待加强，特别是村(社区)两委班子凝心聚力、发展经济、服务群众的作用还没有很好发挥，村级党员队伍后继乏人。有的基层领导干部不会协调群众利益，在遇到复杂的群众问题时往往“拖、躲、捂、推”，深入群众解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾、解决问题工作没有跟进。往往对群众的诉求推诿搪塞，缺少行之有效的解决措施和办法，存在着本领恐慌和能力不足的问题。 以上问题存在的原因，既有干部和群众的，又有历史和现实的，还有主观和客观的。 一是认识不足、素质差距。具体工作中，由于群众在认识处理问题上存在一定的局限性，群众争取一些个人利益成
关于做好群众工作的发言 如何做好新时期企业的群众工作？是目前企业必须研究的问题。这就要求我们必须贴近群众，相信群众，依靠群众，把群众的创造积极性发挥和调动出来。要通过建立健全群众组织、加强队伍建设、做好员工思政治工作等方面下工夫，不断研究新情况、新问题，研究职工群众的思想变化；研究不同情况群众工作的规律，探索新形势下职工群众工作的本领和方法，帮助员工消除思想上的疑虑、认识上困惑、心态上的失衡，使他们更好地在企业改革、发展建设和安全生产等方面发挥作用 一是要依照法律政策规定建立健全群众组织。任何工作离开了组织工作机构，离开了领导的重视和支持都是无法开展和落实的，群众工作也是一样。这就要求企业在深化改革的过程中、在成本与效益的关系中，权衡利弊，切实重视群众工作，想方设法加强群众工作，重点是要依据法律政策规定，建立健全各级工会组织、共青团组织和女工组织，关键是要解决好群众组织的编制体制问题，并通过明确目标任务、完善规章制度，把群众组织建成具有生机与活力的群众工作保障体系。 二是要加强群众工作队伍的“三项建设”。企业群众工作队伍在职工群众中发挥着组织和骨干作用，因此企业党群组织应把队伍建设作为大事来抓，切实推进“三项建设”（即思想建设、业务建设、作风建设），努力打造高素质的群众工作队伍。要利用办学习班、网络培训、派外学习等形式组织各级群众工作者参加学习和培训，并通过持之以恒的培养和教育，实现群众工作队伍综合素质的普遍提高，从而带动和促进群众工作的全面落实。同时，要培养和造就高素质职工队伍，通过开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，组织带领职工多读书、读好书，陶冶职工情操，营造良好的企业文化氛围和环境。并通过配合实施岗位培训、技能竞赛、学历教育等，激励职工刻苦学习，奋发向上，促进职工队伍整体素质的提高，为企业生产经
新形势下如何做好群众工作心得体会 面对新形势、新任务，面对人民群众的新要求、新期盼，面对信息化时代的新变化、新特点，切实加强和改进群众工作是乡镇党委、政府完成各项任务的基础和前提，我对此有足够的认识和深刻的理解。只有我们扑下身子、深入群众、勇于探索，才能真正把群众工作做实做好。群众工作不是能力问题，不是水平问题，不是文凭问题，不是级别问题，最核心最关键的是感情问题。能不能做好群众工作，就看你对人民群众有没有感情，如果对人民群众有感情，做群众工作的能力自然会在为群众服务的实践中提高，使自己的综合素质得到明显提升。就如何做好新时期的群众工作，我有以下几点认识和体会： 一、树立正确的群众观，敢于做群众工作 新形势下的群众工作任务重、头绪多，我时常感觉到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。时下，少数干部怕与群众打交道，怕做群众工作，这种现象之所以发生，主要是这些干部没有树立正确的群众观，严重疏远群众。或是目中无人，对群众缺乏感情；或是身无才干，做工作缺乏底蕴；或是手脚不净，形象不好，缺乏正气。日常只顾在办公室工作，不善于联系群众，由于缺少与群众的
直接接触，在做群众工作时，便抓不住人心，解决不了问题，面对群众时自信心不足。所以，要有“敢面对”群众的勇气，做到一身正气，两袖清风，面对面地为群众办实事、办好事、解难事。 二、树立正确的思想观，乐于做群众工作 是否乐于做群众工作，首先要解决思想认识的问题。思想是行动的指南。现在，有的方法简单，作风粗暴；有的盲目决策，给群众利益造成损失。因此，要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极主动地做好群众工作。其次要解决为谁服务的问题。充满感情。感人心者，莫先乎情。人都是有感情的，共产党人感情的最高体现就是对人民群众怀有一颗赤诚之心。只有在思想上与人民群众融为一体、打成一片，才会真正站在人民群众利益的立场上想问题、作决策、办事情。充满了感情，与群众的结合就会自觉，由衷地产生责任感、使命感；就会时刻把群众的安危冷暖挂在心上，倾全力解决群众的困难。事实说明，与群众接触多了，官僚主义就会减少；与实际接触多了，主观主义就会减少；与民情接触多了，形式主义就会减少。 三、树立正确的工作观，勤于做群众工作 勤于做群众工作，就是要求我们基层领导干部多深入群众，坚持从群众中来，到群众中去，脚步要勤，沉下身去，准确掌握了解广大群众的所思、所需、所盼，帮助群众解决
新时期群众工作方法试题及答案
新时期群众工作方法 试卷满分：100 一.单项选择题（每小题2.0分,共40分） 1.社会保障是保障人民生活、调节（）的一项基本制度。 A.地区稳定 B.社会分配 C.贫富差距 自己得分：0.0 2.坚定地相信（），紧紧地依靠人民，是我们党从小到大，从弱到强， 夺取革命、建设、改革胜利的根本经验。 A.人民群众 B.无产阶级 C.公务员 自己得分：2.0 3.中国共产党人领导和组织中国人民，走过了革命、建设、改革开放第一个30年三个历史阶段，现在正进入新的发展阶段，中华民族伟 大复兴的（）指日可待。 A.“强国梦” B.“中国梦” C.“致富梦” 自己得分：2.0 4.要加强党的性质和宗旨教育，引导公务员队伍牢固树立()、坚持党
的群众路线。 A.市民观点 B.公民观点 C.群众观点 自己得分：2.0 5.要坚持面向基层、服务群众，加快推进重点文化惠民工程，加大对农村和欠发达地区文化建设的帮扶力度，继续推动公共（）服务设施向社会公众，尤其是广大群众免费开放。 A.文化 B.安全 C.交通 自己得分：2.0 6.群众工作的重点是维护好人民群众的（），解决好人民群众最关心 最直接最现实的利益问题。 A.权利 B.收入 C.利益 自己得分：2.0 7.在社会主义（）建设方面，提出“凡是涉及群众切身利益的决策都要充分听取群众意见，凡是损害群众利益的做法都要坚决防止和纠 正”。 A.物质文明
B.生态文明 C.政治文明 自己得分：2.0 8.服务社会、服务人民群众的思想是马克思主义的基本观点，也是建 设（）政府的时代要求。 A.功能型 B.服务型 C.发展型 自己得分：2.0 9.党的全部任务就是带领（）为实现自己的根本利益而奋斗。 A.机关干部 B.人民群众 C.全体党员 自己得分：2.0 10.发展（），发展文化、卫生和体育事业，不断提高中国的文明进 步水平和中国人的综合素质。 A.社会教育 B.大学教育 C.学前教育 自己得分：2.0 11.发展科学技术事业和科技教育，通过培训，使人民群众不断接受 新()和新技能，不断提高依靠科技致富的能力。
关于做好新时期群众工作的几点体会 刘长江 现在有这样五句话令人深思：“交通方便了，干部离群众却远了；通讯发达了，干部与群众交流却少了；干部文化程度提高了，做群众工作的本领却降低了；国家惠民补贴增大了，群众的意见却越多了；各级干部下基层频繁了，基层工作的底气却不足了”。我们党是做群众工作起家的，群众工作是党全部工作的基础。我们党的最大优势是密切联系群众，最大危险是脱离群众。重视和加强群众工作是保持党的生机和活力、增强党的凝聚力和战斗力的重要保证，是党的一切工作的基础。 群众工作是一项系统工程，做好新形势下的群众工作要从各个层面来考虑，全党动员、上下齐抓、共同推进。 第一个层面，在宏观决策上要把好方向、定好政策，形成坚定正确的政治导向 一是政策制定要标本兼治，连续稳定。要立足当前，着眼长远，坚持从人民利益出发，结合发展实际，广泛深入地开展调研，倾听基层意见，准确把握客观规律，统筹兼顾全局性、局部性和整体性公共利益，按照普惠制和区分轻重缓急以及简便易行管用的原则，制定符合长远发展、维护群众根本和整体利益的政策措施。特别是对一些事关经济社会发展和影响深远的政策，要采取试点、广泛征求意见等多种形式，在取得成功经验基础上再全面推行。要充分考虑政策措施落实的连续性和稳定性，决不能朝令夕改，变化无常。要保持政策的严肃性和权威性，提高人民群众对政策的信任度，确保社会秩序稳定和生产发展。 二是政策执行要因地制宜，民主公平。随着公共服务均等化进程的加快，事关民生的许多职能将延伸到城乡基层。比如，低保人员资格的
审查、农村危旧房的认定、保障性住房资格的审查等等，这些都需要公平公正地对待和处理。古人常讲“事出公心，民则顺之；事出私心，民则逆之”。各项民生政策、社会保障政策的落实，既要掌握好“一把尺子”，做到民主公平。同时，要针对不同地区，不同发展阶段的特征和不同工作对象的要求，因地制宜、因事制宜、因人制宜，围绕达到政策的导向和目的，采取不同的策略和方法，绝不能搞“一刀切”。要更多地注重群众反响和社会效益，确保达到政策的预期效果。 三是处理问题要是非分明，不枉不纵。处理事关群众问题，特别是重大群体性、突发性问题时一定要弄清真相，分清是非，既要严肃追究失职渎职干部的责任，又要追究违法闹事者的责任。当前在严明干部纪律的前提下，要坚决纠正一边倒，只处理干部而不追究违法闹事者，一味强调“案结事了”，而大搞“掏钱买稳定”的权宜之计。对群众的不合理、不合法或过高的要求，要采取多种形式，开展不厌其烦、耐心细致的宣传、引导、疏导工作；对挑头闹事的重点人员，由政法部门逐一进行重点约谈，对不合理的要求予以明确指出；对以过激行为闹事，严重影响正常工作秩序和社会秩序的，要依法采取果断措施，快速有效处置，防止事态升级扩大；对少数煽动、挑头教唆和别有用心的人员，依法进行严厉打击，彰显法律的尊严。要坚决反对以敷衍塞责、息事宁人的态度解决群众问题，要保护敢于做群众工作、敢于动真碰硬干部的积极性。 四是工作方式要综合治理，齐抓共管。要按照“党委领导、政府主导、社会协同、公众参与”的工作格局，充分发挥党委在做好群众工作中总揽全局、协调各方的领导核心作用，加强政府社会管理和公共服务职能，充分发挥人民群众的主体作用，鼓励和支持社会各界积极参与社
新形势下加强群众工作调研报告 中共**市委办群众观点是历史唯物主义的基本观点，群众立场是决定我们党的性质的根本问题，群众路线是党的根本路线。始终保持同人民群众的血肉联系，是我们战胜各种困难和风险，不断取得事业成功的根本保证，更是新形势下党和国家事业发展的必然要求，是贯彻落实党的十七届五中全会精神、夺取全面建设小康社会新胜利的重要保证。当前我市群众工作的现实状况： 一、当前我市群众工作的现实状况、主要特点和面临的新变化、新情况、变化、新情况、新问题 （一）从群众的角度来看 1、改革开放以来，我国社会各阶层的群众发生了很大变化，社会出现了新的阶层和新的社会群体。社会经济成分、组织形式、就业方式和分配方式发生的较大变化，群众的利益需求和价值取向日趋多样化，人们思想活动的独立性、选择性、差异性、多变性特征也逐渐显露，这些都深刻影响群众工作开展。 2、群众的民主意识、平等意识、竞争意识、权利意识不断增强，政治参与要求也越来越迫切。当中，还有部分群众抱有“不闹不解决、小闹小解决、大闹大解决”的侥幸心理，容易被少数别有用心的人唆摆利用，采取过激的行为来反映利益诉1 求。这些都要求我们必须顺应群众期待，广泛凝聚群众力
量，悉心汲取群众智慧，大力加强党的群众工作。 3、当前人民内部矛盾及人民内部矛盾引发的群体性事件突出。从直接原因看，一般与群众切身利益有关。问题主要集中在土地征收征用、城镇房屋拆迁、涉法涉诉、部分军队退役人员、劳动社保、环境保护、水利资源等方面。一般是多种矛盾交织，处臵难度大。一些群众要求的合理性同反映形式的违法性交织在一起，总体上属于改革发展和前进中的问题，但又往往与历史遗留问题相交织，处臵工作的难度较大，稍有不慎，就可能会激化矛盾，扩大事态。 （二）从干部的角度来看当前，在党的群众工作中出现了一些新情况新问题，主要表现为一些干部宗旨观念不牢，脱离群众，不愿做群众工作；思想理论水平不高，能力不强，不敢做群众工作；工作方法欠缺，本领不大，不会做群众工作。这些都导致我们基层党组织和干部密切联系群众不够，缺乏代表性和凝聚力，在群众工作中未能发挥强大的先锋作用，不能在关键时候发挥战斗堡垒作用，甚至变成了“弱势群体”。 二、近年来做好群众工作的主要措施和经验 （一）以作风建设为主线，有效增强各级干部的群众观念。做好群众工作，首要的是解决好干部对群众的感情问题，只有对人民群众有感情，才能时刻装着群众，一切为了群众。近年 2 来，我们坚持不懈地抓了干部作风建设，
新形势下如何做好群众工 作心得体会 Prepared on 22 November 2020
新形势下如何做好群众工作心得体会 面对新形势、新任务，面对人民群众的新要求、新期盼，面对信息化时代的新变化、新特点，切实加强和改进群众工作是乡镇党委、政府完成各项任务的基础和前提，我对此有足够的认识和深刻的理解。只有我们扑下身子、深入群众、勇于探索，才能真正把群众工作做实做好。群众工作不是能力问题，不是水平问题，不是文凭问题，不是级别问题，最核心最关键的是感情问题。能不能做好群众工作，就看你对人民群众有没有感情，如果对人民群众有感情，做群众工作的能力自然会在为群众服务的实践中提高，使自己的综合素质得到明显提升。就如何做好新时期的群众工作，我有以下几点认识和体会： 一、树立正确的群众观，敢于做群众工作 新形势下的群众工作任务重、头绪多，我时常感觉到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。时下，少数干部怕与群众打交道，怕做群众工作，这种现象之所以发生，主要是这些干部没有树立正确的群众观，严重疏远群众。或是目中无人，对群众缺乏感情；或是身无才干，做工作缺乏底蕴；或是手脚不净，形象不好，缺乏正气。日常只顾在办公室工作，不善于联系群众，由于缺少与群众的直接接触，在做群众工作时，便抓不住人心，解决不了问题，面对群众时自信心不足。所以，要有“敢面对”群众的勇气，做到一身正气，两袖清风，面对面地为群众办实事、办好事、解难事。二、树立正确的思想观，乐于做群众工作 是否乐于做群众工作，首先要解决思想认识的问题。思想是行动的指南。现在，有的方法简单，作风粗暴；有的盲目决策，给群众利益造成损失。因此，要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极主动地做好群众工作。其次要解决为谁服务的问题。充满感情。感人心者，莫先乎情。人都是有感情的，共产党人感情的最高体现就是对人民群众怀有一颗赤诚之心。只有在思想上与人民群众融为一体、打成一片，才会真正站在人民群众利益的立场上想问题、作决策、办事情。充满了感情，与群众的结合就会自觉，由衷地产生责任感、使命感；就会时刻把群众的安危冷暖挂在心上，倾全力解决群众的困难。事实说明，与群众接触多了，官僚主义就会减少；与实际接触多了，主观主义就会减少；与民情接触多了，形式主义就会减少。 三、树立正确的工作观，勤于做群众工作 勤于做群众工作，就是要求我们基层领导干部多深入群众，坚持从群众中来，到群众中去，脚步要勤，沉下身去，准确掌握了解广大群众的所思、所需、所盼，帮助群众解决生产生活实际困难，并为有针对性地解决突出、妥善处理矛盾纠纷提供准确的信息。回顾过去，我们的确做群众工作是不够勤，以为坚持群众路线是老生常谈，现在基层出现的问题很多都是因为没有重视群众工作，没有做好群众工作，不会做群众工作，甚至不去做群众工作而造成的。对此，我经常进行思考，认为基层组织直接同群众打交道，基层组织的全部工作归结到一点，就是做群众工作，包括做群众的服务工作，做群众的思想工作，把群众的要求集中起来，把上级的任务落实到群众中去。这些问题想清楚了，也就明白了我们工作的定位和方向，就明白了我们应该分出多少精力来做群众工作。 四、树立正确的方法观，善于做群众工作 做好新形势下的群众工作，仅有热情和干劲远远不够，还须有新方法、新招数，善于处理各方面的利益关系，把一切积极因素充分调动起来。具体来说就
关于做好新时期群众工作的几点思考 群众是我们党的力量源泉和胜利之本，群众工作是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。新时期，面对日益复杂的社会矛盾，如何继续坚持党的群众路线，进一步加强和创新社会管理，做好新形势下群众工作，是每名党员干部面临的重要任务和重大课题。近日，省市开展的“万名干部进万村入万户”党性作风实践活动，为新时期群众工作进行了有益探索，也使我们更加深刻地体会到中央、省市提出的进一步加强新形势下群众工作的重要性和紧迫性，切实做到对群众的真挚感情任何时候都不能少，对群众的冷暖疾苦任何时候都不能忘。 一、正确认识新时期群众工作的新要求 1、做好新时期群众工作是固牢党的执政基础的根本需要。得民心者得天下。中国革命到改革开放，再到社会主义现代化建设的历史经验告诉我们，只有坚持做好群众工作，把党的路线方针政策真正传送给群众，在人民群众广泛理解拥护的前提下，中国共产党才能领导国民革命、改革开放和社会主义现代化建设不断取得一个又一个新的胜利。党取得执政地位依靠群众，巩固执政地位同样需要依靠群众。新的历史时期，世情国情党情深入变革，社情民情舆情深刻变化，这就要求我们更加重视做好群众工作，顺应人民群众新意愿，把党的政策、措施交给群众讨论，让群众理解和信任、让群众支持和参与，不断巩固和密切党与人民群众的血肉联系，立党才能立得稳，执政才能执得好。 2、做好新时期群众工作是促进和谐社会建设的现实需要。
当前，我们正处在黄金机遇期与矛盾凸显期并存的特定发展阶段，特别是经济社会快速发展带来和积累的贫富差距、就学就业、生活医疗、拆迁征地、企业改制、涉法涉诉等方面的社会矛盾日益显现，这些问题与广大人民群众生产生活息息相关，与城乡普通百姓切身利益紧密相连，维护社会大局稳定的责任和压力很大。分析近年来部分地方发生的一些重大群体性事件，大多是这个地方或部门的个别干部对群众疾苦漠不关心，对群众呼声置若罔闻，导致决策失误、处置不当、干群失和，最后小事拖大、大事拖炸造成的。基础不牢，地动山摇。构建社会主义和谐社会的基础在群众，主体也在群众。只有高度重视人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，解决好普通百姓的基本生活、上学治病、养老住房保障等突出问题，切实化解人民内部矛盾，才能维护大局稳定、促进社会和谐。 3、做好新时期群众工作是推进民政事业发展的内在需要。民政即“为民之政”。当人民群众需要帮助时，第一个想到的就是民政干部，有困难需要解决时，第一个面对的也是民政干部，民政干部是群众困难的第一知情人和第一救助者。保障民生是民政工作永恒的主题和最核心的内容，特别是经济社会快速发展，更加需要民政部门从事社会救助、救灾减灾、社会福利、优抚安置、基层民主建设、社会组织管理、社会事务管理等工作，来维护人民群众的基本权益和社会的底线公平。民政工作的本质决定了，民政部门服务的对象是广大群众，民政事业发展的根基在基层一线，民政事业的发展离不开广大人民群众的关心、理解和支持，广大民政干部只有牢牢把握做好群众工作的主动权，深入人民群