前言
作为一个立足于焦作市的企业，焦作市博农乳业有限责任公司是由国营博爱农场控股的股份制企业，是中国乳制品工业协会会员单位，公司占地22000平方米，建筑面积12000平方米，年加工生鲜奶3万余吨，产品有巴氏杀菌奶、酸牛奶、灭菌奶、奶饮料、植物蛋白饮料等五大类50多个品种。公司具有先进的生产条件和技术装备，技术创新、产品研发能力居同行业前列。公司在2004年获得ISO9001：2000国际质量体系认证，有完善的计量检测体系和质量保证体系。公司现有员工280余人，中高级技术人员20余人，资产总额3000余万元。
但是近年来，由于乳业在我国得到了迅猛的发展，在发展中许多企业都想在一个市场上独占鳌头，因此竞争异常的激烈，为了使博农牛奶能更顺利的推广与销售，因此本营销策划书对焦作市的乳业市场情况进行了简单的分析，将博农牛奶与其竞争者进行了比较，确定自己的优势在哪里。此次策划的目的是为了提高博农奶的在焦作市及其周边地区的市场占有率同时也提高利润率。我们在此次策划中采取了更新鲜、更营养的产品策略，在产品包装上采取针对不同销售渠道、目标市场消费者特点设计不同的产品包装的包装策略，对于普通消费者采取渗透定价策略，对经销商、零售商采取数量折扣定价特的价格策略。特此根据目前情况制定本营销企划方案。
目录
1.营销状况
1.1宏观环境状况：
1.1.1消费群体状况
近年来，随着人们对养生保健和生命质量观念的更新，人们更加注重了身体健康素质方面的发展，牛奶制品以及各种保健业开始蒸蒸日上。随着中国宏观经济的持续发展以及城市化进展的加快，我国乳制品消费总量和人均消费水平明显提高，并且保持快速增长的趋势。
根据调查显示，牛奶消费者多以青少年为主，青年为购买主体；年龄大多集中在15到35之间，且购买力女性比男性大。这类人群多集中在市内居民区内和大中专院校，受教育程度相对较高，注重品牌消费以及产品质量。目前博农实行家庭供货模式，在焦作市内很多居民区都有供货点，并且也已经与一部分高校形成合作伙伴关系，每天定时往校内餐厅、超市送货，满足了学生、教师等对乳制品的部分需要。总体来说现在博农的主体消费人群受教育程度较高，注重健康及生活质量，追求品牌消费和高质量的产品，所以博农急须树立自己的品牌形象提高品牌的知名度，并且要使自己的品牌形象与目标客户的群体形象一致，这样才能在高质量、高服务的基础上形成品牌忠诚，并进一步扩大市场。
1.1.2市场需求状况
根据调查表明由于行业竞争的激烈性，牛奶的产品的味道日趋同一性，消费者考虑的因素主要是质量其次是价格，品牌，包装。博农牛奶与蒙牛、伊利等大品牌相比，其优势在于较低的价格，这吸引了一批消费者。不过博农的产品质量与蒙牛、伊利等相比还有一定差距，有一定的提升空间。从目前消费者的习惯来看主要有两种：一种是没有固定消费牛奶的习惯，促使他们购买的首要原因是价格，博农能很好的吸引这部分消费者；而另外一种是有固定购买习惯的消费者，他们则注重产品质量和品牌。这类消费者容易形成品牌忠诚，博农需要提高品牌形象和产品质量，赢得更多有固定消费习惯的消费者。
从对焦作消费者调查结果看，约有30%的消费者养成了喝牛奶的习惯，有60%的消费者会偶尔喝牛奶，还有小部分人基本不喝牛奶。所以牛奶市场还有很大一部分的开拓空间。而且大部分消费者只在早上喝牛奶，其实企业可以用实际行动引导人们的消费习惯，通过广告策划及宣传，让不喝牛奶的人开始喝牛奶，让偶尔喝牛奶的人经常喝牛奶，让经常喝牛奶的
人每天不止一次喝牛奶。博农可以抓住时机宣传喝牛奶的必要性，以及自己不同口味的奶制品，和不同种类的牛奶，比如不仅有早餐奶，还有晚上喝的奶，以达到引导人们更多消费，扩大市场的目的。而且，随着我国经济持续平稳较快发展，市场对牛奶需求还是保持在较高需求量、较高增速的水平，乳制品行业总体利好。
1.2市场状况：
博农牛奶产品市场主要是学生群体、城市、乡村中中低收入群体、以及其他一些对博农牛奶存在偏好的社会群体，位置主要分布在焦作市区、下辖线以及周边县市。这一部分市场对牛奶需求规模有限，而且需求具有明显季节分布和不稳定性，如果局限于这一市场，将会限制企业企业发展。而且多年受困于焦作，使博农无论是生产能力、企业规模莫还是应对风险能力都比较差。
受制于目标市场的消费能力，博农主要产品以低价为主，辅助少量高端高价产品，主要产品与各大品牌对应档次产品在价位上都有明显优势，对一些对价格比较敏感的消费者具有明显吸引力。因为市场限制、企业产品价格策略，企业盈利能力比较有限，这么多年都没有扩大生产规模，盈利较少，企业就没有相应的资金去进行广告宣传，多年来仅依靠口碑效应传播产品声誉。在蒙牛进驻焦作以后，意识到危机的博农开始在电视、广播、报纸、杂志等做广告，但也仅局限于叫做地方媒介。
1.3产品状况：
1.3.1产品性能
博农的产品主要特性表现在新鲜、营养、安全、价格便宜。最突出的表现在新鲜、营养。由于博农乳业是焦作本地品牌，原产地奶源有时就十分凸显了，而博农又坚持零库存战略，这就要求他们在保证奶源供应的基础上及时加工生产新鲜的牛奶，所以博农牛奶从牛奶生产到产品进入消费者手中所需时间最快1-2天，最长也是在十天之内，其新鲜程度可想而知。博农牛奶的营养价值也很高，公司坚持牛奶新鲜加工的同时，还坚持奶牛饲料和牧场的自给自足，实现了从饲料到产奶全过程控制，保证了牛奶纯正营养。而这两个特性也正好满足了消费者对牛奶的最高需求。但由于口味上与蒙牛伊利存在较大的差距，这也成为影响市场前景的一大阻碍，导致消费者对其产品的偏好程度不高，
1.3.2产品质量
博农乳业产品的质量是很可靠的，由于它坚持了对牛奶生产全过程的自主经营，所以牛奶的质量可以说是高质量的。同时这也保证了它在产品质量这方面能实现持续发展。经历了中国乳制品行业的“三鹿”奶粉事件的洗礼，博农乳业笑到了最后，凭借其可到的质量成功度过难关。去除国内知名乳制品品牌的市场冲击，其在焦作的市场受“三鹿”奶粉事件的影响很小，这也充分说明消费者对其产品质量是比较满意的。
1.3.3产品价格
博农乳业产品在我国乳制品行业中应属中低档次，中高档产品不多。就其产品档次与产品价格来讲是很匹配的，目前经常消费博农乳业产品的消费者对其产品价格普遍是比较满意的。
1.3.4产品的外观包装
从消费者角度来讲，博农乳业当前的产品包装与其主流产品档次是很匹配的，但对吸引消费者眼球的作用却不是太突出，加上品牌又不太突出，当消费者去买牛奶时，博农牛奶并不在并不在消费者的第一选择意向。
1.4竞争状况：
1.4.1博农乳业的主要竞争对手
由于博农目标市场比较集中在焦作及其周边的一些地区，在这些市场范围内，目前对其威胁最大的是蒙牛，还有其他如伊利、光明和娃哈哈等国内知名品牌。从市场上的商品配置上来看：蒙牛伊利的品类力压群雄，名列前茅；而其他品牌则由于实力或者产品定位上的原因在焦作市场上分布远不比蒙牛伊利。但竞争力上很多则强于焦作博农，比如娃哈哈、光明等。而且这些主要竞争对手都比博农更具品牌优势。但由于大部分竞争对手都非焦作本地企业，因此博农在这方面是具有本土优势的，尤其在在产品的新鲜程度方面。当前博农乳业的竞争对手们大都依靠其品牌优势和完善的销售渠道以及雄厚的实力来不断的拓展其市场占有率，并且运用强大的广告宣传优势和良好的品质质量树立产品形象，赢得顾客忠诚。
1.4.2博农与竞争对手的比较
在当前，博农与竞争对手相比最大的优势是新鲜，这也是其他品牌产品近期所无法超越的。只要博农紧紧抓住这一优势并不断深入的加以发挥，博农一定会在局部方面赢得竞争优势。但由于品牌在消费者心中的档次不是太高，这也博农急需树立品牌形象的原因。
1.4.3博农乳业在竞争中的地位
从对博农乳业的市场调查来看，目前其在焦作的市场占有率在一线品牌的冲击下还不到20%。作为一个本地企业，博农做到了在焦作家喻户晓，然而而对其品牌的信任度和忠诚度却远比不上国内知名品牌，尤其是在蒙牛进驻焦作以后，其原有市场份额更是遭到了很大的侵食。而博农乳业坚持发挥”农垦乳业”优势，牛奶从奶源生产和牛奶生产自给自足，主要目标市场也就集中在焦作及其周边的某些地区，这样一来就舍得发展空间受到了很大的限制，在竞争中面临的形势更加严峻。
1.5分销状况：
企业分销策略主要是厂家—中间商—消费者、厂家—消费者相结合的分销渠道策略。
根据产品流向，销售渠道分为四类，即餐饮渠道、一般终端渠道、小区类渠道、特殊渠道。
①餐饮渠道——主打产品进入
说明：包括餐饮店、快餐店、宾馆、酒店等，通过与各个独立店谈判、或者与各连锁酒店等总部合作，进入各连锁店、分公司，根据店铺档次、规格进入不同价位产品，加快市场布局，提高市场到达率和产品知名度。
②一般终端渠道——主打产品与跟进产品
说明：主要包括校园、商店、便利店、超市等一般终端，这些是企业产品主要销售渠道，对于这些渠道，企业各价位产品都进入，以尽最大可能满足不同消费者的需求，提高销量。③小区类渠道——辅助销售
说明：主要是满足常年需要牛奶的家庭，对于有订奶的小区，采用送货上门，提高顾客满意度，同时吸引或者勾起人们潜在需求，而且厂家可以第一时间了解消费者对产品意见和建议，从而做出相应反应。
④特殊渠道——侧重于礼品装
说明：主攻节庆、礼品市场。对于有喜庆活动或者节假日牛奶临时需求较多的单位或者个人，企业制定相关策略予以满足。
2.SWOT问题分析
优势：
一、质量优势：“博农”牛奶安全、放心、可靠。
二、竞争优势：价格比较低，大企业出现涨价风潮，本地奶业保持价格稳定借机崛起。
三、公众优势：本地牛奶易受到公众的支持。
四、自然优势：靠近奶源地，奶源新鲜、运输成本低。
劣势
一、品牌效应：现代人追求生活品质，注重品牌，大品牌信誉度相对于本地品牌高。
二、资金有限、创新意识满足不了消费者日新月异的需求。
三、市场局限性：本地奶市场狭窄，大品牌面向全国或者全世界。
四、自然劣势：奶源少，而且品质不能与大品牌相媲美。
机会
受困于原材料价格、工人工资上涨等因素的影响，各大奶制品企业没有承担相应的企业社会责任，各大品牌的价格抱团上涨趋势，对于受CPI折磨的消费者群体来说，这些大品牌的社会公信力开始出现下降，这有利于地方牛奶企业的发展。
牛奶市场的扩大也是博农发展的有利条件。
而博农牛奶抓住机会，保持稳定的价格、调整策略积极发展。
威胁
替代品的出现、消费者偏好转移导致新兴行业兴起，对于奶制品企业，特别是地方牛奶企业具有很大的威胁。
而且国家政策倾向于扶植大型奶企，推动行业整合重组，这对于博农这种地方奶企有很大风险。
综上所述：面对现在形势，企业应该避免劣势、威胁，而去发挥自身优势，把握机会，以保持自身发展趋势，具体应对措施如下：
一、继续保持产品质量安全、生产透明化、专业化。
二、不断发展壮大自己，与大企业合作，保持长期竞争优势。
三、升华服务理念、承担应有的企业社会责任，在公众心目中保持良好形象。
四、利用媒体广告效应，打响品牌，提高产品内涵。
五、提高创新意思，以消费者为中心，密集对消费者的调研，发现消费者的偏好和发展趋势，并推出相应的产品满足。
六、借鉴蒙牛、光明等的成功经验，特别是管理、营销手段，扩大企业知名度，继续立足校园，开发焦作市场，进而走向全国。
3.目标
3.1营销目标
企业的营销目标是指在本计划期内所要达到的目标，是营销计划的核心部分，对营销策略和行动方案的拟定具有指导作用。营销目标是在分析营销现状并预测未来的机会和威胁的基础上确定的，一般包括财务目标和销售目标两类。其中财务目标由利润额、销售额、市场占有率、投资收益率等指标组成。销售目标由销售额、市场占有率、分销网覆盖面、价格水平等指标组成。
现代企业的营销目标定位既要突出近期利益和长远利益，又要考虑到消费者和社会各方，要把企业的利益和发展与社会联系在一起。
3.2销售目标
根据我们分析的前期调查问卷的统计结果和参观焦作博农乳业取得的一手资料来看，在大约有350万人口的焦作博农每天的销量大概在3万袋左右，很明显博农的发展前景还是堪好的。另外博农作为本地品牌，市场占有率不足20%。考虑到我们了解到的博农牛奶的质量保障和价格优势以及顾客满意度等等，我们认为博农的销售目标是在未来三年或五年内将销售量和市场份额翻一番。
企业为实现销售目标可以做的是：在未来一定时期注重企业形象的增值，即通过优质服务、让利和承担社会义务来提高企业的形象; 探索和积累营销经验，培育造就一支高素质的
营销人才队伍，建立完善有效的营销网络体系等。
3.3财务目标
基于博农在未来三年或五年内实现了将销售量和市场份额翻一番的销售目标，根据我们对零售商的调查问卷的分析，零售商认为销售比较不错的牛奶价位以1.1—2元为主，在计算销售收入时，我们把1.5元作为博农牛奶的平均牛奶价位。博农每天的销售量在3万袋左右，每年的销售量大概是1000万袋。那么博农销售收入的基数是1500万，市场份额的基数是30%。
在实现销售目标的过程中，销售收入和市场份额的增长前期可能不太明显，但是随着企业品牌的增值和销售经验的积累，后期发展的空间比较大。
公司未来五年的销售收入与市场份额
4.营销战略
4.1市场细分
中国的乳业市场的细分化趋势日益明显，特别是在一二线城市中，不同年龄层的消费者的乳品需求多元化特征日益明显。由此可见，乳业细分市场是中国乳企做大做强的必由之路。博农乳业应根据消费群体进行细分，以消费者的不同需求为基础寻求创新，力求覆盖所有细分市场。
青少年的细分市场：是一个成长型的消费群体，购买力不强但需求量大。温家宝总理曾提出要让每个中国孩子每天喝上一斤奶，该消费群对牛奶的需求也不言而喻了，可以说这部分市场是一个阳光市场。
25—35岁年龄段的细分市场特点：消费主体消费意识强，购买力强，乳企应不能放松该细分市场上的竞争，要密切关注该消费群体多样的个性化需求，不断推出新产品。比如说，针对该年龄段的男士们工作压力都很大，为此可推出“养精力，添活力”功能性饮品，就很
能吸引这部分消费者的眼球；另外，推出专为女性设计的“补铁型”的新品，也可能会扩销量，这都属于产品开发，来巩固与老客户的关系，也有利于提高老客户的忠诚度。
35—45岁年龄段的消费主体注重为家庭储蓄，他们消费很讲究实惠，注重家庭效益。博农要努力进行市场渗透，扩大顾客群。博农乳业开发产品，新鲜营养，物美价廉，能让更多的人感觉实惠，对于这一细分市场也时有较大的吸引力的。
老年人的细分市场：需求很旺盛，同时更注重品质保障，可以开发适合老年人的“营养保健型”的牛奶饮品。
4.2目标市场
结合博农自身的企业实力和产品本土化优势，以及其在当前市场竞争中所面临的激烈的竞争压力，尤其是一线奶制品品牌在全国二三线市场的渗透扩张，博农目前在一定时期内还需要继续使用无差异营销策略，凭借其产品新鲜营养，本土化优势强等优势，进行全面的市场覆盖。
采取差异化的市场营销策略，选择性专业化的确定目标市场对于当前博农的竞争状况来说，风险太大，在前景不是很明朗，而一线品牌强势进入的压力下，对于这种目标市场选择方式，博农可以在下辖市场的小市场进行小范围试点，再根据试点情况及将来当时的竞争状况再做定夺。但在目前的一定时期内，博农仍然要坚持其现有的无差异营销策略，进行全面的市场覆盖，但要注意在产品上下功夫，在产品销售模式上下功夫。
4.3定位
4.3.1定位策略
焦作的牛奶市场竞争激烈，以蒙牛、伊利为首的一线牛奶集团在焦作牛奶市场不断扩大市场份额，同时博农也受到本地其他乳企（如康达等）的挑战。博农想要在竞争激烈的乳业市场生存下去，应采取避强定位策略。在未来几年内注重提升品牌价值，在维护好焦作已有的市场，同时不断挖掘焦作乡镇以及周边地区的潜在市场。
4.3.2竞争优势
博农作为本土化品牌，有地域保护的优势，同时博农的价格也有一定的优势，可以说性
价比相对高。同时，作为本土化品牌博农自己的农场，所以有可以放心的鲜奶来源，有先进的鲜奶加工设备，加工过程实现了高度的自动化，有一定的质量保证。他们的生产量根据销售量而定，根据各处经销商的报量进行生产，所以基本可以实现零库存，这样大大减少了库存成本等。
5本次策划营销战略
5.1产品策略：
5.1.1产品特征
博农乳业的产品是以牛奶、钙铁锌等营养元素和食用菌、水果汁以及其他生产原料为主组成的。产品具有营养、新鲜的特征。尤其是公司采用西方传统的巴氏杀菌工艺，坚持使用不含抗生素的生鲜奶，这使博农生产的乳制品更新鲜、更营养，完全保证了广大消费者的健康需求。但是作为乳制品又有其固有的产品弱点，不宜长期保存，易变质，产品质量控制存在一定难度。
5.1.2产品种类
目前博农乳业（在焦作市场范围内）采取的是完全覆盖市场选择模式，这种模式下，只要市场上有相关产品需求，博农乳业就会生产相关产品。目前其产品已经有巴氏杀菌奶、酸牛奶、灭菌奶、奶饮料、植物蛋白饮料共五大类90多个品种，产品档次又存在较大差别的产品。这种产品现状与其企业规模和实力不相符合，分散了风险是是值得肯定的，但由此而带来的有限资源优势分散化却蕴含着更大的危险，严重分散了企业的优势。
因此面对博农乳业当前的产品现状，本策划认为应当精简产品结构。在保证产品大类齐全的基础上，将其细化产品集中到当前市场上受欢迎程度较高、产品利润高的产品上，充分发挥优势产品的市场潜力。同时严格控制优势产品的产品质量，以在目标市场中树立“安全”“可靠”的产品形象，巩固企业及产品的知名度、美誉度、忠诚度，树立良好的企业品牌形象。说明其利用产品包装来实现市场价值的效果很是一般，有待进一步的提。
5.1.3产品包装
包装是奶制品包装设计产品的外衣，犹如人的外衣一样，对产品的第一印象就是从包装设计呈现的。博农乳业奶制品包装设计产品的信息目前存在着层安排不合理，主次不分明，包装信息不准确的现象。很多需要直观看到的信息却得消费者费力去找；货架效果不好，不能瞬间抓住货架前的顾客；视觉弱，淹没在其他产品包装中，甚至摆在货架上看都看不到。
因此今后博农乳业产品在产品包装上应该采取针对不同销售渠道、目标市场消费者特点设计不同的产品包装。产品包装力求醒目自然，具有视觉冲击感力求迎合消费者心理需求和在销售地点易于被识别。例如，在校园市场的产品品包装因力求突出青春、流行、健康的主题，色彩鲜艳但不最求华丽；在超市中销售的产品包装应尽可能根据产品特点，力求在众多竞争产品品品牌中产品包装醒目自然。
5.1.4产品服务
消费者如果遇到任何产品或服务问题，或者有任何的意见和建议，可以通过电话、登录公司网页进行留言或者发送E-mail的形式与公司取得联系，公司将力争在24小时以内尽快给予合理解决。在问题解决一周内，公司还将对问题解决的客户满意情况进行回访。
5.1.5使用产品注意事项
（1）产品最好在保质期范围内使用。
（2）不宜与某些药物同时服用：不宜与某些药物同服：氯霉素、红霉素等抗生素、磺胺类药物和治疗腹泻的收敛剂次碳酸、鞣酸蛋等药物，可杀死或破坏乳酸菌，而失去营养和功能作用。不过在口服抗菌素治疗某些炎症性疾病时，可同时饮用乳酸菌产品，既补充营养，又避免抗菌素对人体产生的副作用。
（3）空腹时不宜喝：通常人的胃液酸碱度在pH值1-3之间，空腹时的pH值在2以下，而活性乳酸菌生长的酸碱度在pH值5.4以上，如果在空腹时喝，乳酸菌就会很容易被胃酸杀死，其营养价值和功能作用就会大大降低。
（4）不要加热：乳酸菌和其他大多数细菌一样很怕热，如果超过70℃，就很可能被杀灭，而失去其应有的营养价值。
（5）要低温保存：于酸奶的主要成分是活性乳酸杆菌，它能防止蛋白质发酵，减少肠内
产气，从而减轻腹胀、消化不良等症状。正常情况下，活性乳酸杆菌在0～4℃的环境中存活期是静止的，但随着环境温度的升高乳酸菌会快速繁殖、快速死亡，这时的产品就成了无活菌的酸性乳品，其营养价值也会大大降低。含有活性乳酸菌的酸奶保质期较短，须在2～6℃下保藏，否则容易变质。
5.2价格策略
奶制品目前在中国市场的需求量很大，而且也将越来越越大。但由于我国收入差距较大，而且发展存在不平衡，广大消费者对价格，尤其是食品价格很敏感。随着近几年食品安全的关注度逐渐的提高，对奶制品产品质量的要求也越来越高。从博农乳业当前的渗透定价的价格策略在来看，该策略已经在当前的市场范围内取得了比较稳定的市场份额，但面对我国将及发展水平的日益提升，人民生活水平的日益提升，乳制品需求状况的日益提升，博农原有价格策略已经越来越不能满足日益扩大的市场需求，应该以成本为基础，以同类产品价格为参考，制定更有竞争力的产品价格，就市定价，并根据市场行情，设施进行价格修订。结合自身销售渠道上的优势，具体从以下两个方面进行改进。
①对于普通消费者采取渗透定价策略。利用本企业对原料、奶牛及饲料的绝对控制优势，明显成本优势，以及短销售渠道物流成本小的现状，采取渗透式的低价政策，迅速抢占市场份额，并利用价格优势不断巩固市场，进而树立品牌忠诚，形成独特的品牌形象。
②对经销商、零售商采取数量折扣定价，鼓励和刺激经销商和零售商的积极性，以保证销售渠道的在稳定中不断扩大，激励经销商和零售商积极进行市场份额的开拓。
5.3渠道策略
随着我国人民生活水平的提高，奶制品在广大消费者实际消费中已基本成为日常消费品。而当前在我国奶制品的销售已经形成了集中很成熟的销售模式：百货商店、卖场超市和便利供奶站。零售市场目前主流采用百货商店和卖场超市共生的现象，而且已占据奶制品销售渠道的半壁江山，这也成为各大奶制品品牌竞争最为激烈的地方。博农乳业在焦作市场本有着天然的优势，但随着国内乳制品巨头的涌入，受制于品牌、企业规模实力、奶源的限制，博农的市场份额已出现颓势。因此为了更好的发挥传统优势，博农乳业应从以下几个方面对其销售渠道进行调整：
①持续深化对零售市场中百货商店和卖场超市的利用，充分发挥并突出产品新鲜、低价、
本土化程度深的传统优势，进行灵活、有效的促销推广宣传，充分利用好百货商店和卖场超市这些良好的推广宣传的平台，发挥其影响力大、引领消费潮流的特点，对企业、产品、品牌的形象有效提升，从而带动其它销售渠道的提升。
②博农乳业应采用灵活的方式自建销售渠道，可以通过合伙、股份制的形式组织建设便利供奶站，由合伙人负责经营，共同承担经营风险，享受按比例利润分红。便利供奶站这一销售模式不是是传统意义上的牛奶专卖店，但作为现代零售业态的一种，它本身是一种有了封闭性的特点的销售形态。在这些便利供奶站中只能销售博农系列产品，这样的销售终端对于其它品牌的牛奶来说有着无法逾越的渠道壁垒，博农系列产品在这些终端中得到了有效的保护。同时利用这样一种销售业态，博农可以加强对渠道的控制。
③博农乳业可借助当前我国物流产业欣欣向的东风，采用“肯德基宅急送”模式，瞒天过海推广“社区服务”销售模式。这里的社区服务具体做法是由博农乳业生产的新鲜产品，不经超市、卖场及便利供奶站，直接有专门的牛奶配送公司直接进入社区，送到消费者手中，使消费者能在第一时间享用到博农乳业生产的新鲜、营养的牛奶。由于牛奶作为入场消费品其本身存在着易变质的特性，运用这种销售渠道模式也能很好的规避奶制品本身的这种天然的劣势，保证产品快速到达消费者手中，实现零库存。
5.4促销策略
5.4.1广告
由于现在我国上网人群正在逐年上升，且这部分群体消费的潜能很大，所以公司应选择网络媒体、电视媒体和广播媒体相结合的广告宣传方式
（1）在我国电子商务网站阿里巴巴、焦作58同城网上发布博农乳业的一个平面广告。广告以突出博农乳业产品的新鲜营养为主，以求加深消费者对博农乳业产品优势的认知，吸引消费者购买。平面广告口号以“新鲜博农奶，营养更健康”，广告人物选择易于被广大消费者接受的倪萍。平面广告如下图所示：
（2）在河南电视台、焦作电视台省市级电视台上的黄金时段播放广告，以提高博农在焦作以至于在河南全身的知名度，为未来扩大市场做准备。具体广告文案如下：
镜头一：一天，一位白领开车回到焦作，无意间瞥见大街上穿行着一辆博农的牛奶运输车，于是就一路追踪，在追踪过程中，他想起了从前，想起了他的家人。
镜头二：小时候，在“我”每次出门去上学之前，妈妈都会准备一包博农牛奶让我带到学校喝，小学时是这样，中学时是这样，高中时亦然，到大学时离开家乡去外地求学，妈妈依然会准备一份博农让我带着，妈妈说博农陪伴我走过了童年，使我健康成长。大学毕业后进入工作岗位，很少见到博农，更很少喝到博农，所以就渐渐地淡忘了。
镜头三：直到今天“我”再次见到博农，才想起自己好久都未回家了，家中的爸妈身体还好吗？妈妈是否依然会像以前那样为我准备一包博农牛奶？
追随博农的运输车，“我”到了一家超市门口，找到了那被我遗忘了许久的“亲情”。到家后见到的是这样一幅画面：母亲坐在院子里织着毛衣，一针一线是对儿女的牵挂、思念。当老人看见儿子提着博农站在家门口时，有一瞬间的错愕，但是很快被满满的喜悦给代替。饭后，母亲又为“我”准备了博农牛奶，虽然此时博农的新产品代替了原来的产品，但是它的本质不变，而且母亲告诉我这是刚出厂的牛奶，很新鲜。品味着新鲜的博农，“我”感受到它已
经不仅仅是牛奶，它代表着爱，更代表着充满爱的家，永远驻在我的心中。
镜头四：出现本次广告的主题：常饮新鲜博农奶，一生温馨健康来
（3）在广播媒体的选择上，在河南人民广播电台，焦作人民广播电台的早间新闻前后播放录音广告。将博农乳业原来播放的视频广告的录音做为现在广播媒体广告。具体文案如下：小朋友说：博农让我更聪明。
少女说：博农让我更美丽。
中老年人说：博农让我更健康。
三人一起说：新鲜博农奶，营养更健康！
5.4.2人员推销
公司推销人员进后应分为两类：一类是负责需找零售商代理，以拓宽销售渠道；另一类则是主攻社区服务，在社区内介绍博农乳业产品，以深化社区服务模式的推广，抢占稳定市场。两类推销人员都有一个同样的职责：在推广产品的同时，收集客户的使用感受，对大客户进行上门拜访，建立客户关系管理系统，以便随时了解客户需求的变动情况
5.4.3公共关系
根据国家“每天一杯奶，强壮中国人”政策的推广，博农乳业在今后要努力宣传牛奶饮用知识，引导人们正确饮用牛奶。同时以身作则严把质量关，向消费者介绍牛奶产品的好坏识别技巧。可向幼儿园或小学供应新鲜质量可靠的牛奶，已在小朋友心中留下深刻印象，以引起家长乃至更多消费者的关注
6.可能的风险及控制
6.1风险的来源
①市场上的风险。由于将主要精力集中在几个产品上，而这几个产品在市场上能否被消
费者认同，能否获得合理的利润与收益都是不确定的，因此导致了市场风险的产生。产品市场大小和性质的改变、消费者偏好、市场总供需的变化及同业竞争策略的改变等，均属于市场风险来源。
②财务上的风险。由于采用了广告等媒体来扩大宣传，提高博农牛奶的知名度、提高博农牛奶的市场占有率需要扩大的生产线，提高服务质量需要的资金，这些资金的筹集在财务上造成了风险。
③产品质量风险。由于使用不含抗生素的生鲜奶，这使博农生产的乳制品更新鲜、更营养，完全保证了广大消费者的健康需求。但是在保存上需要特别注意，很容易使产品变质。
6.2控制方法
①做好市场调查，掌握正确的信息，做出正确的决策，在推出的产品上做好市场调研，使得产品能很容易的被消费者认同。同时对产品市场大小和性质的改变、消费者偏好、市场总供需的变化及同业竞争策略的改变要及时的做出反应。弥补企业不足，在众多大型乳业企业中寻求发展契机，扩大竞争优势。
②对于财务上的风险，虽然博农是国营企业，但是近期银行提高了存款准备金率，所以想要贷款会更困难，因此在平时要做好与银行的关系。
③对产品的质量要严格的把关，在储存上要特别的小心，发挥自身优势，提高产品质量，继续为消费者提供优质的牛奶，不要让变质或者过了期的产品在市场上流通。
7.参考文献
市场营销学，万方罗，大连：东北财经大学出版社，2004
市场营销学通论，郭国庆，北京：中国人民大学出版社，2005
市场营销学教程，纪宝成，北京：中国人民大学出版社，1997
企业营销策划，叶万春，北京：中国人民大学出版社，2003
广告效果评估的方法及实施，彭思怡，市场营销导刊，2003
经销商管理手册，张国寿，广州：广东经济出版社，2002
中国就业培训技术指导中心，营销师，北京：中国广播电视大学出版社，2006
营销渠道理论前沿与渠道管理新发展，王朝辉，中央财经大学学报，2003
2020年4月19日星期日12:40:20
4.19.202012:4012:40:2020.4.1912时40分12时40分20秒Apr. 19, 2019 April 202012:40:20 PM12:40:20
最新关于市场营销毕业实习报告热门篇范本 市场营销,尽量了解这个产品的市场的发展起源和此刻、以后的发展方向,多找些资料预测一下这个产品的市场前景,做到知己知彼.下面给大家分享一下关于市场营销毕业实习报告,希望对大家有帮助 市场营销毕业实习报告1 这次物流实习分为两个阶段进行,第一阶段是模拟训练,第二阶段是参观考察.第一星期的实习在管理系的商务实验室进行,主要是利用第三方物流软件,模拟物流公司的运营,以便让我们掌握物流公司内部运营的程序和细节;第二个星期是在指导老师的带领下去宅急送快运股份有限公司哈尔滨分公司、哈尔滨锅炉厂有限责任公司以及东北林业大学物流实验室进行参观实习,实地了解物流公司的操作过程与方法,了解大型企业内部生产物流的操作. 通过两个星期的实习我的收获颇丰,不仅接触和了解到了许多物流课本上所没有的东西,也学习到了许多专业的、实用的物流知识,丰富了生活阅历,这将是我们走向社会的一笔最为宝贵的财富.以下是我就本次实习的总结. 一、实习时间 20__年7月9日—20__年7月20日 二、实习地点 管理系综合实验室、北京宅急送快运股份有限公司哈尔滨分公司、哈尔滨锅炉厂有限责任公司、东北林业大学物流实验室 三、实习目的 大三的这一年,我们学习了大量的专业课知识,包括物流的、营销的、电子商务的,但是这些也就只是在理论上的学习,而没有运用到实践中去.这次学校安排我们进行物流管理实习的目的,就是要我们将所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强同学们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作,为以后的学习和工作打下坚实的基础. 四、实习单位简介 (一)管理系综合实验室
市场营销调查报告范文 市场营销学是一门应用性学科,高职院校市场营销课程教学的目标是培养学生的市场营销职业能力。接下来是我们为各位亲精心准备的市场营销调查调研报告范文，真诚邀请您一起欣赏。 篇1 关于“民意餐馆”市场营销运用情况的调查报告 一、调查目的 了解市场营销观念在企业的运用情况 二、调查对象 民意餐馆 三、调查方法 1.去学校对过实地去考察，调研 2.通过网络，如百度文库、SOSO、google等搜索引擎寻找相关数据 3.与老板，服务员交流、沟通精心整理相关信息 四、市场营销观念 1.文化营销观念 文化营销观念是指企业成员共同默认并在行动上付诸实施，从而使企业营销活动形成文化氛围的一种营销观念，它反映的是现代企业营销活动中，经济与文化的不可分割性。企业的营销活
动不可避免地包含着文化因素，企业应善于运用文化因素来实现市场制胜。 2.绿色营销观念 绿色营销观念是在当今社会环境破坏、污染加剧、生态失衡、自然灾害威胁人类生存和发展的背景下提出来的新观念。它最突出的特点，就是充分顾及到资源利用与环境保护问题，要求企业从产品设计、生产、销售到使用整个营销过程都要考虑到资源的节约利用和环保利益，做到安全、卫生、无公害等，其目标是实现人类的共同愿望和需要——资源的永续利用与保护和改善生态环境。 3.关系市场营销观念 关系市场营销观念的基础和关键是“承诺”与“信任”。承诺是指交易一方认为与对方的相处关系非常重要而保证全力以赴去保持这种关系，它是保持某种有价值关系的一种愿望和保证。信任是当一方对其交易伙伴的可靠性和一致性有信心时产生的，它是一种依靠其交易伙伴的愿望。承诺和信任的存在可以鼓励营销企业与伙伴致力于关系投资，抵制一些短期利益的诱惑，而选择保持发展与伙伴的关系去获得预期的长远利益。因此，达成“承诺——信任”，然后着手发展双方关系是关系市场营销的核心。
市场营销学课程报告 题目“自然居”麻辣烫市场营销报告院系经济管理学院 专业/班级会计电算化111301班 组员姓名高彦琛 刘玲佳 李献娜 指导教师欧阳明辉 成绩
“自然居”麻辣烫市场营销报告 产品名称：“自然居”麻辣烫 产品功能介绍： 古语道：民以食为天。我国饮食文化千年不息，以其深厚的文化底蕴及其特色吸引全世界的胃口，而其中的麻辣烫则深受广大消费者的喜爱。麻辣烫是起源于四川、流传多年的地方特色小吃，也叫串串香。其最主要的特点就是其自身无可不烫，无味不有。在气候阴湿多雾的川蜀地区，长年劳作的船工和纤夫，垒成灶台，支起瓦罐，就地取材，拔些野菜，放入花椒、辣椒等调料，涮烫食之。既可果腹，又可驱寒、祛湿。众多不同种类的麻辣烫流入宁夏后，结合宁夏人民的口味成为不可或缺的一道美食。“自然居”麻辣烫在两者兼具的情况下，针对大学生这以特殊群体，以“家的味道”为遵旨，服务于在校大学生，满足大学生饮食需求。 “自然居”麻辣烫是用七日以上之陈汤，当日先做调料，用布襄包裹，浸入其里，致之于釜，待沸腾，依蛋，丸，及各种菜肴下锅烫熟之快慢，依次放入，作七八成熟即捞起，再取调羹将蒜泥姜沫佐之，在上面撒上一点熟芝麻，看上去娇嫩欲滴，尝之却是微辣，不由得继续食之以解馋，却是辣气愈演愈烈，直至不得已弃之，而意犹未尽，不得不望辣兴叹矣。 让大学生的饮食更合理。本产品以其纯绿色食材及搭配合理的营养满足学生对饮食健康的要求。 给予离家学子家的感觉。本产品以其口味的可调性满足各种学生的风俗习惯和口味，使学生感觉在学校如同在家 以相同的价格吃到不同的菜。由于麻辣烫中包含很多不同的菜，因此可给学生提供不同的菜，从而不会因单调的饭菜影响胃口甚至健康 以最低的价格吃到最好
市场营销报告书（模板） ( 目录) 前言 一、策划的目标定位 二、策划的形象定位 三、策划的功能定位 四、策划的内容策略 五、策划的创意组合 六、策划的实施过程 七、策划的验收标准 第一部分: 市场分析 一、营销环境分析 １、宏观的制约因素 ( 1 )目标市场可处区域的宏观经济形势 1 总体的经济形势 2 总体的消费态势 3 产业的发展政策 ( 2 )市场的政治、法律背景 1 可能影响产品市场的政治因素 2 可能影响产品销售和推广的法律因素( 3 ) 市场的文化背景 1 产品与目标市场的文化背景 2 产品与目标客户的文化背景 ２、微观的制约因素
1 原料供应商与企业的关系 2 营销中间商与企业的关系 ３、市场概况 ( 1 ) 市场的规模 1 整个市场的销售额 2 市场可能容纳的最大销售额 3 客户总量 4 客户总的购买量 5 以上几个要素在过去一个时期中的变化 6 未来市场规模的趋势 ( 2 ) 市场的构成 1 构成这一市场的主要产品的品牌 2 各品牌所占据市场的份额 3 市场上居于主要地位的品牌 4 与本品牌构成竞争的品牌 5 未来市场构成的变化趋势 ( 3 ) 市场构成的特性 1 季节性 2 暂时性 3 其他突出的特点 ４、营销环境分析总结 1 机会与威胁 2 优势与劣势 3 主要问题点
二、客户分析 １、客户的总体消费态势 1 现有的消费时尚 2 各类客户消费本类产品的特性２、现在客户分析 ( 1 ) 现在客户群体的构成 1 现在客户的总量 2 现在客户的行业分类 3 现在客户的企业规模 4 现在客户的经营模式 5 现在客户的管理模式 6 现在客户的收入状况 7 现在客户的地域分布 ( ２) 现有客户的消费行为 1 购买的动机 2 购买的时间 3 购买的频率 4 购买的数量 5 购买的地点 ( ３) 现在客户的态度 1 对产品的喜爱程度 2 对本品牌的偏好程度 3 对本品牌的认知程度 4 对本品牌的指名购买程度
关于市场营销调研报告 导语：国内本土超市的自有品牌市场潜力巨大，同样面临这外来超市的竞争压力，我国超市自有品牌商品将以何种趋势发展，以下是小编为大家整理分享的关于市场营销调研报告，欢迎阅读参考。 关于市场营销调研报告酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 从买白酒的用途来看，约52、84%的消费者用来自己消费，约27、84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26、7%，10～20元的占22、73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18、75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10、23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。 送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之
间，约有15、34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21、59%的消费者选择五粮液，10、795%的消费者选择茅台，另外对红酒的调查显示，约有10、2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5、11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。 购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32、95%，偶尔换的占43、75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32、39%，持无所谓态度的占52、27%，明确表示不喜欢的占3、4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。 动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒
关于市场营销的报告 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。以下是小编收集的关于市场营销的报告，仅供大家阅读参考! 关于市场营销的报告酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 (1)从买白酒的用途来看，约%的消费者用来自己消费，约%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占%，10～20元的占%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10 元以下的占%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。 送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约%)，约有%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商
的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有%的消费者选择五粮液，%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有 %的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。 (2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 (3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的%，偶尔换的占%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的%，持无所谓态度的占%，明确表示不喜欢的占%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。 (4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
星巴克的目标市场营销报告 只用了短短几年时间，星巴克在中国就成了一个时尚的代名词。它所标志的已经不只是一杯咖啡，而是一个品牌和一种文化。 一、市场细分 市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。 （一）市场细分原理 当消费者的需求具有不同特点时，则每一种有特色的需求都可以视为一个市场细分，企业的市场营销若能有针对性的满足每一类消费者具有不同特色的需求是最为理想的。但是这种情况对企业营销来说，是极其困难的，因为这收到许多营销的制约和影响。一般情况下，营销人员都会按照“求大同，存小异”的原则，进一步归纳消费者的不同需求。 星巴克仔细的分析了不同收入层的顾客对产品的不同需求。最后选择了收入中等偏上的顾客作为销售对象。 （二）市场细分 消费者市场细分标准可以归为4大类：（1） 地理因素（2）人口因素（3）消费者心理因素（4）消费者行为因素 从市场细分的角度，星巴克在中国按人口因素对消费者进行细分。去星巴克消费的一般符合下列笼统的共性：（1）15－40岁，（2）有稳定的收入来源，（3）受教育的水平相对较高。 二、市场选择 （一）评价细分市场 评价细分市场要从市场规模和增长率与市场的结构吸引力着手分析。
星巴克把非就业顾客和就业顾客市场进一步的评价。非就业（学生）群体喜欢新潮时尚的事物，因此星巴克的产品及环境是对他们有足够吸引力的，但是这个群体没有自己的收入来源。若是每周两次的星巴克，一个月将花费100－150元，对于经历过大学生活的人应该都明白，抛去日常的支出以后，手头所剩下的金额也就是150元左右了。在这样的情况下，一个理性的学生消费者，固然不会每周去消费星巴克，可能出现的情况是减少去星巴克的次数。而对于已经就业的群体来说，因为自身有相对非就业群体较高的收入（以东南沿海地区在校大学生每月600－800的生活费平均水平为准），他们能够承受的起星巴克每杯咖啡20－30元人民币的价格，一周两次的星巴克开销对他们的生活基本没有什么影响。 星巴克消费群体区别情况表 去星巴克的原因收入每月去星巴克的次数非就业群体追求新潮事物1000元左右＜8次 就业群体追求品质生活＞3000元＞8次 （二）选择目标市场 目标市场就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。 星巴克在确定目标市场时选择了产品专业化模式，产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产，有利于形成和发展生产及技术上的优势，在该领域树立形象。星巴克作为现代化的咖啡厅，这种模式固然是最适合星巴克的。 三、市场定位 市场定位。市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。市场定位是在上世纪70年代由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特提出的，其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。 （一）市场定位的方式 市场定位的方式分为避强定位、迎头定位、重新定位。全世界有无数的咖啡厅，全球连锁的也很多。可以看出星巴克是迎头定位。 （二）市场定位战略
市场营销实习报告范文3000字 第一篇 xxx是全球体育和娱乐市场营销的领导者;隶属于xxx集团，是集团中从事体育和娱乐市场营销的专业代理公司。xxx集团是全球最大的市场营销和传播公司之一。xxx是上世纪60年代开始从业的先行者，现在全球6大洲24个国家拥有1000名专业人员。 主要活跃在以下3个领域： 赞助营销咨询、音乐娱乐、都市品牌宣传以及活动项目管理 运动员/名人经纪及商业开发 电视及新媒体制作、发行、存档和品牌传播 xxx在每一个业务部门都拥有在赞助和活动营销等各重要领域的高水平专业人员，向客户提供整体综合营销方案。 在这11天中，通过介绍，我在Octagonxxx进行了实习。实习是一个大学学生重要的一个学习过程，也是我们毕业后走向社会所迈出的试探性一步。我的主要实习目的是熟悉当代企事业单位的工作，积累工作经验，提高综合素质，并为德语专业学生在毕业后从事与专业关系比较少的工作进行一些探索。 我在两周内的实习工作内容有：为某公司产品推广活动计划做一些基础性的工作;为某电信企业开展展会经济搜集信息;实习基本的现代办公新技术。 我的第一个具体工作是电话联系一些娱乐场所，商谈能否与之合作，租用其场地开展产品宣传活动。电话办公是现代工商业的高科技办事手段之一，对提高工作效率有很大的帮助。我的同事和我在电话联系之前，首先确定了非常具体的工作方法。但是，电话只是手段，其本质仍然是人类与人类之间的沟通。这一点是我的弱项。所以在初期经常会因缺乏工作的
经验和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情况。难度最大的问题就是语言的障碍。极少数的当地群众国语不太灵光，加上我的上海话的表达能力也非常有限，所以有的时候双方互相听不懂。多亏单位的同事及时救场，成功地与对方达成了协议。整个电话联系的工作持续了一周左右，在此期间，我学到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精确的工作计划，对工作的目的和手段量化处理，精确计算，务必做到机关算尽;第二，在工作出现问题的时候，多和人沟通，出现问题，及时救场。90年代末21世纪初成长起来的一代人，有一种Cool时代的倾向，就是习惯单人行动，在别人一无所知的情况下办好一件事，或者注重人机对话甚于人与人的交流。性格即命运，如果改变不了人的性格，那么至少要改进自己的工作方式方法。 在2月7日，我首次出外勤工作。工作的内容是到上海的一些娱乐场所拍照，用来提供活动所需的资料。在确认了外出路线，通知了拍照单位之后，我就拿着相机出发了。由于对上海城市比较了解，加上拍照的单位都位于上海比较繁华的地段，所以在整个工作上没有什么问题。但是还是遇到了一点麻烦，1是搞错了一个Pub的地址，到了附近才问别人，费时费力;2是低估了城市交通，对交通管制和高峰时间准备不周，导致延长了外勤时间;3是面对突发事件缺乏解决的手段，某家电影院本计划接受拍照，但是到了电影院，计划又有变更，导致不能拍照。但是总的来说，此次外勤工作还算成功，达到了预期的目的。短暂的外勤工作给我的启示是：1，要熟悉办事地点的情况，提前准备，必要的时候要借助地图，GoogleEarth等工具。2，在城市交通比较拥挤的情况下，要打提前量，节约时间。3，面对外勤中的突发事件，仍然要多和同事沟通，并且争取有效率地解决主要问题，完成主要的工作。 贯穿实习始终的一项重要工作是通过互联网，查询一些行业对展会经济的赞助，为客户提供有效的资料。具体的方式就是通过Google，百度等互联网搜索引擎，找到相关的资
“心相印”手帕纸巾市场研究报告报告日期：2010年10月10日报告单位：纸于永远小组小组成员：营销经理：李焕调研专员：魏丹产品专员：龚娟市场专员：李云娟 1 前言：随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，消费者对于纸巾的需求越来越多，纸巾行业正以一种惊人的速度在不断的发展和壮大。纸巾市场的快速发展使得在一些大城市中纸巾已经完全替代了手帕的功能。“心相印”纸巾产品一向受到消费者的喜爱，占据着纸巾龙头老大的地位。但是随着激烈的竞争环境的发展，其他的竞争对手也不断的壮大，“洁柔”、“维达”、“清风”等品牌的系列产品也不断的抢占市场。因此，要想在激烈的竞争环境中脱颖而出，必须要适应激烈的竞争环境，制定出有效的营销战略和计划，对抗竞争对手。为了了解“心相印”纸巾在消费者心中的行业形象以及消费
者所喜欢的营销策略，以及巩固我们这学期所学的市场调研课程，提高我们的实际调研水平，为此我们小组分成两组分别在大学城里的几所院校展开调查，利用学生悠闲地下午七八节课时间在淮安信息学院，淮阴工商学院，江苏食品学院，淮阴商校，江苏财经学院分别做调查问卷。本次调研采用非概率抽样的方式，根据研究目的要求及具体情况，我们小组采用了比较简单、方便的随机抽样方法，拦截式问卷调查法是我们本次调研采取主要的调查方法。经过我们小组成员的多番努力，我们成功完成二百份的调查问卷。本次的调研报告是我们小组集体智慧的结晶。2 目录前言： ................................................................. ....................... 2 1、市场状况分析 ...................................................................... 4 1．1市场分析重要性 (4) 1．2产品特点分析...................................................................
星巴克的目标市场营销报告
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
星巴克的目标市场营销报告 只用了短短几年时间，星巴克在中国就成了一个时尚的代名词。它所标志的已经不只是一杯咖啡，而是一个品牌和一种文化。 一、市场细分 市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。 （一）市场细分原理 当消费者的需求具有不同特点时，则每一种有特色的需求都可以视为一个市场细分，企业的市场营销若能有针对性的满足每一类消费者具有不同特色的需求是最为理想的。但是这种情况对企业营销来说，是极其困难的，因为这收到许多营销的制约和影响。一般情况下，营销人员都会按照“求大同，存小异”的原则，进一步归纳消费者的不同需求。 星巴克仔细的分析了不同收入层的顾客对产品的不同需求。最后选择了收入中等偏上的顾客作为销售对象。 （二）市场细分 消费者市场细分标准可以归为4大类： （1）地理因素（2）人口因素（3）消费者 心理因素（4）消费者行为因素 从市场细分的角度，星巴克在中国按人 口因素对消费者进行细分。去星巴克消费的 一般符合下列笼统的共性：（1）15－40岁， （2）有稳定的收入来源，（3）受教育的水 平相对较高。
二、市场选择 （一）评价细分市场 评价细分市场要从市场规模和增长率与市场的结构吸引力着手分析。 星巴克把非就业顾客和就业顾客市场进一步的评价。非就业（学生）群体喜欢新潮时尚的事物，因此星巴克的产品及环境是对他们有足够吸引力的，但是这个群体没有自己的收入来源。若是每周两次的星巴克，一个月将花费100－150元，对于经历过大学生活的人应该都明白，抛去日常的支出以后，手头所剩下的金额也就是150元左右了。在这样的情况下，一个理性的学生消费者，固然不会每周去消费星巴克，可能出现的情况是减少去星巴克的次数。而对于已经就业的群体来说，因为自身有相对非就业群体较高的收入（以东南沿海地区在校大学生每月600－800的生活费平均水平为准），他们能够承受的起星巴克每杯咖啡20－30元人民币的价格，一周两次的星巴克开销对他们的生活基本没有什么影响。 星巴克消费群体区别情况表 去星巴克的原因收入每月去星巴克的次数非就业群体追求新潮事物1000元左右＜8次 就业群体追求品质生活＞3000元＞8次（二）选择目标市场 目标市场就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。 星巴克在确定目标市场时选择了产品专业化模式，产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产，有利于形成和发展生产及技术上的优势，在该领域树立形象。星巴克作为现代化的咖啡厅，这种模式固然是最适合星巴克的。 三、市场定位 市场定位。市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。市场定位是
【大学生市场营销调查报告范文】市场调查 报告范文 调查就像“十月怀胎”，解决问题就象“一朝分娩”。调查就是解决问题。那么下面是X整理关于大学生市场营销调查报告范文相关资料，供您参考。 大学生市场营销调查报告范文一 校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。 一、引言： 全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。 但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么?根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢?
二、调查基本情况： 带着这样的问题，我们在工业学院内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷636份，其中有效问卷610份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们采取随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了318间寝室，每间寝室发放问卷两张。调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌---色彩地带。调查的经费由色彩地带赞助。这个品牌价位低，品种多，色彩鲜艳，很适合学生使用。 三、问卷调查结果分析： 一、市场容量 在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业，与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过彩妆的人比例占到%。但在数字的背后，我
市场营销调研报告 调查报告是整个调查工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。大家不妨来看看xx推送的范文，希望给大家带来帮助！范文【一】市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。其手段是相互协调一致的产品政策、业绩政策、分配政策、价格政策和公关政策；其根据是根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值；其目标为为消费者或顾客提供最优化的解决问题的方法并且达到比竞争对手更高的业绩。 为了对市场营销有更好的了解，我们实地参观了xx鱼珠国际木材市场，xx珠江房地产有限公司。 xx鱼珠国际木材市场基于有各方面的优势：首先，该企业规模大档次高。市场由实力雄厚的广东物资集团投资建设，陆地面积36万平方米，拥有3000吨级货运码头，两条铁路专线连接全国铁路网。市场布局合理，道路宽敞，主干道宽30多米，支干道宽20米左右，设有大规模大定位高上网型停车场。根据产品种类分原木中转及储存区、实木板枋材销售区和人造板销售区；另有制材及木材干燥配套加工
区。有专业性强的“鱼珠国际木材市场”网站，发布木材供求信息及价格，信息实用、迅捷，具有权威性、是xx木材价格的晴雨表。 其次，品种多质量好。仓储式经营各种国产及进口原木、实木板枋材、木地板及人造板，主要适于家具制作、装饰及造船等用材。被中国木材流通协会授予“用户采购质量信誉双保障放心单位”。 第三，功能多服务全。市场拥有进出口经营权，可办理木材及制品进出口业务，是xx出入境检验检疫局进口木材共检单位，可提供权威性的木材检尺、检验、识别；可直接办理木材检疫出省放行手续；可协助进场经营业主办理存货抵押贷款，提供融资服务；设施齐全的物流配送中心，为货物装卸及搬运等提供全天候低成本优质服务；设有电视闭路监控系统和训练有素的保安队伍，24小时提供安全保卫服务。第四，地理位置优越。东依黄埔港码头；西接环城高速公路连接广深高速公路和华南快速干线，邻与琶洲的新“中国出口商品交易会”；南濒珠江主航道，与著名的黄埔军校隔江相望；北靠双向八车道的黄埔大道及地铁5号线，支线与中山大道、广园东快干线相连；是珠江三角洲交通黄金地。 因此，该企业在市场上也占据有一定的地位。 xx珠江房地产开发中心有限公司是20**年xx十大明星品牌候选企业之一。xx珠江房地产开发中心有限公司是广东
市场营销环境的调 查报告
市场营销环境的调查报告 组长：张利敏（143 9） 成员：郑含嫣（143 3）吴芳（143 0） 朱雪晨（143 1）陈颖（143 9） 夏长杰（143 7）谢志强（143 4）王子腾（143 4） 微观环境 移动通信企业的微观环境包括企业本身、市场营销渠道、顾客、本地区的竞争者和社会公众。企业的市场营销活动能否成功，除营销部门本身的因素外，还要受这些因素的直接影响。 1、企业内部环境 中国移动在网络能力、营销能力、品牌优势、渠道控制、服务领先和业务创新等方面都有比较卓越的表现。围绕移动互联网，中国移动有三大门户、九大内容基地，发力的层次事实上也很清晰。阅读、游戏、动漫、位置等内容基地相当于生产运营和支撑角色，主要从内容、 业务的数量种类和合作伙伴方面不断丰富。 营销网络是企业的一项重要资源。经过几年的运营，中国移动已经建立起了相当规模的各种层次的营销渠道网络，它与移动通信网络一起构成了两大资源网络，并使资源逐步转化为能力。
(1)从营销渠道的性质和层次上看，中国移动已经建立起自办直销、合作代销、代理经营三大类的营销渠道，有大客户服务营销中心、自办营业厅、行业独立经销商、合作营业厅、特许加盟店、混合代理店及、代办员等各种层次。 (2)结合产品、服务的移动性和无形性，中国移动进行了大量的渠道创新，例如对充值卡开辟电话外销（1860）、开通网上营业厅、与电子商务服务提供商合作等等，解决了用户的腿脚之苦。 (3)加强对营销渠道和网络的管理。经过渠道营销和网络的选择、激励、控制、评估、动态优化和维护等，保证了营销网络的有效运转和不断延伸。中国移动的品牌战略也能够说开了国内通信业的先河并取得丰硕的成果。从注册“全球通”这一高贵品牌，再到“神州行”、“动感地带”品牌的建立完成了完整的根据用户身份特征与消费特点进行的品牌架构建设，依托庞大的用户规模使三大品牌概念深入人心。“移动梦网”业务品牌的推出更是使中国的互联网业务如虎添翼也使中国移动业界影响力得到彰显。卓越的品牌建设强化了中国移动的核心竞争力大大提高了对新用户的号召力和老用户的忠诚度。为了保证企业长期战略目标的实现，中国移动对渠道的控制也由原来的社会普通代办渠道逐步转变为社会合作渠道，现在针对市场环境的改变又加大了自有渠道的建设力度，目标就是确保对渠道的掌控能力。如果3G牌照发放，竞争格局必定改变。到时一定会出现“得渠道者得天下”的局面，自有渠道为主，社会渠道为辅的思路可能短期不会改变。
市场营销调研报告模板 20XX市场营销调研报告模板 为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调研。调研由本市某大学承担，调研时间是xx年x月至x月，调研方式为问卷式访问调研，本次调研选取的样本总数是2000户。各项调研工作结束后，该大学将调研内容予以总结，其调研报告如下： 一、调研对象的基本情况 (一)样品类属情况。 在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%;农民130户，占总数比例7.4%;教师200户，占总数比例11.4%;机关干部190户，占总数比例10.8%;个体户220户，占总数比例12.5%;经理150户，占总数比例8.52%;科研人员50户，占总数比例2.84%;待业户90 户，占总数比例5.1%;医生20户，占总数比例1.14%;其他260户，占总数比例14.77%。 (二)家庭收入情况。 本次调研结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在2000元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。 二、市场营销调研报告-专门调研部分 (一)酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于
送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 (1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。 送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约28.4%)，约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调研显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。 (2)购买因素比较鲜明，调研资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 (3)顾客忠诚度调研表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的 32.39%，持无所谓态度
贵州大学明德学院 社会调查报告 题目大学生假期生活调查 专业市场营销 年级大二 小组成员张三、李四、王二 2018 年6 月XX 日
关于大学生假期生活调查报告 一、调查目的 此次研究的基本目标是通过调查，了解当代大学生的假期生活状况，并对当前的现象进行分析总结，从中挖掘出当代大学生假期生活状况的共性，同时以此为基础，剖析现象成因，找出问题所在，提出相应的建议，引导大学生合理科学应用假期时间，过有意义的假期生活。 二、调查安排（包括时间、地点、人员分工安排） 调查时间： 调查地点：贵州大学北校区、贵州大学明德学院校园内。 调查人员安排：分为AB两组，A组（张三、李四、王五）和B组（赵六、钱七、孙八），A组负责在贵州大学北校区通过对不同年级的同学发放调查问卷（网络的和纸质的）随机调查；B组负责在贵州大学明德学院通过相同方式随机调查并收回有效问卷。 问卷情况：本次问卷由20道客观题构成，问卷内容主要问及假期生活的感受、主要活动、规划、目标等构成。比较能反应大学生假期生活的真实想法。 问卷发放情况：本次调查共发放问卷150份，收回有效问卷145份，此次调查为贵州大学北校区及贵州大学明德学院，问卷分布于大一至大四，范围较广。 三、调查内容分析 假期，对很多学生来说是一个放松身心，提高自身修养的大好时机。能够把握这短暂的时间真正去学点什么，做点什么应该是我们当代大学生所考虑的。面对日益激烈的社会竞争，大学生如何增强自己的竞争力呢？除了在校学习、参加社会实践外、我们还需要关注我们假期生活的有效规划。 现在，我们针对大学生假期生活进行一番调查，希望调查结果能让大家有所启示，从而更加合理地规划自己的假期。 （一）问卷数据分析 通过分析调查问卷的各项数据，本调查小组总结出以下几种现象： 1.通过收回的问卷，得出男生比例是47%，女生比例为53%，男女比例相差不大，说明我们调查比较合理。 2.在被调查的在校大学生中，有38%的同学是大一的，35%的同学是大二的，25%的同学是大三的，2%为大四。说明我们涉及的年级广，大一、大二的比例居多，其次是大三，大四人数最少。
市场营销实习报告范文1 一、实习性质：专业实习 二、实习目的：透过实习，使学生了解与本专业相关的国际贸易实况，提高借助所学理论知识 三、实习方式：分散进行 四、实习总结 透过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但透过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正好处上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉，是说市场营销从来都一向伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出此刻我们生活的各个角落!自从开始实习后便开始选取适合的题目，想了一天后决定选取x 市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地理位置是x 陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自己的特色并且用心创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且陪同逛街买衣服等等，服务态度很亲切，而且会到达不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查研究，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查研究以及实施和设计中心的人到达了良好的默契，并且完成了自己的策划案。 首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却说不出个所以然。最后，充分利用移动时间。 二、做时间的主人，做好目标管理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是成功的第一步，能够增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有必须期限，不能这天拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。 三、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作，透过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源去向都要清楚。 市场营销是指企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。
市场营销调研报告 市场营销之服装网络营销 调查报告 调查目标： 了解并研究服装网络营销具体化.规模化 调查时间： 2014年6月---2010年9月2日 调查对象： 百度数据研究中心，CNNIC，服装行业网站，服装经销商，服装顾客，电子商务师等 调查方式： 交谈，问卷调查，搜索行为Cookie跟踪，实践（网上购买服装）等调查导向: 服装业是一个年创值超千亿元的朝阳产业，其增长速度远远高于国民经济，有着巨大的发展潜力和前景。随着互联网的应用和普及，服装行业也将面临着新的机遇和挑战。 本次报告通过大量数据和理论分析表明，网络营销是服装企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法，传统服装企业只有充分利用网络营销，及时改变市场营销策略，实现以消费者为中心的战略性转变，才能获得竞争优势。 页 1 第页 12 共．
市场营销调研报告 关键词：服装网络营销 实验内容: 一、网络营销原理 网络是一种以信息为标志的生活方式。在网络时代，强调的是消费的个性化和购买的方便性、娱乐性。网络营销虽然是一种新兴的营销方式，但其本质上是传统直复营销在互联网时代的新形态。 直复营销是以产品目录和电话等为媒介的市场营销体系。作为一种商业模式，直复营销具有少分销环节、高互动性、空间广泛性等多种优点，但以往的直复营销在媒介和组合上都有局限性。只有网络营销这种高级形态的出现，才真正产生了革.命性的影响。 二、宏观背景分析 （一）互联网发展状况 截至2014年9月，我国网民已达2.53亿，每年还在以20%的速度增长；网络购物使用率为25%，用户达6329万人；网上支付和网上银行使用率分别达到22.5%和23.4%结构数据如下： 1.网民年龄结构 如图1所示，网民年龄结构主体分布是30岁及其以下的年轻群体，其总数超过网民总数的2/3，而这2/3几乎就是中国服装消费的主力。随着新生代的年龄增长，不远的将来服装消费者将会是百分之百地上网。 页 2 第页 12 共． 市场营销调研报告
浪漫咖啡屋 一、营销背景 我们的项目是浪漫咖啡屋，我们学校是一个工科性非常强的学校，男生多女生少情况明显，但是，据观察和调研，我们学校的情侣还是相当多的，据不完全统计，我们学校三分之二以上的女生都有了男朋友。作为大学中的恋人，平时的约会一定少不了，我们学校地处南望山下，周边基本没有适合情侣约会的地方。就算最近的光谷，也不是每周都会去的。因此，在如此大的一个市场环境下，而学校又只有几个格调较为一般的奶茶店，就因此效益是相当可观的。 就地质大学新峰下面的奶茶店来说，其布置还算温馨，其主要特色是在店内提供了纸片，能让顾客将自己的各种想法，心事写出来，贴在墙壁上或放在瓶子里挂在绳子上，店内还提供了一些小玩具供娱乐。其产品的定价主要是3~5元。就其客流量来说，白天的客流量较少，晚上的人较多，而且主要是几个女生及情侣。就此分析，学校的客源还是相当充足的。我们打算，在吸收奶茶店的优点的基础上，更进一步，体现出咖啡屋的特色（后面详细介绍）。作为学校唯一的一间颇具特色、温馨的咖啡屋，相信一定能吸引很多学生前来光顾。 校园咖啡厅特点: 高校是人口极为密集的场所，同时整体上知识文化素质比较高,接受了较多西方思想和生活方式,易于接受新事物。他们有强烈的追求较高品位的生活方式的欲望，有一部分群体消费水平较高，有较多的可支配收入购买非生活必需品。在校园里面经营一家咖啡店，一方面可以丰富教师与学生的生活，另一方面对于经营者而言，潜力巨大，大有可为。 二、市场现状调查 目前，我国咖啡消费增长迅速，以速溶咖啡为主要产品。据调查，在许多城市中绝大多数爱喝速溶咖啡，占调查比例的52.4%，其次是三合一袋装咖啡，占比例的30.8%，而喝焙炒咖啡的人群，只占16.8%。速溶咖啡和三合一咖啡在初级消费者群体中具有很大市场。 09年国内不同咖啡制品消费比重 咖啡作为一种口味独特的饮品，深受青年消费者的喜爱，中年和青年是咖啡消费的主要消费群体。在表示非常喜欢咖啡的人群中41-50岁占了24%，20-30岁占了18%。同时男性消费者的人数远远超过女性，在喝咖啡的人群调查中，男性比例为55.1%，女性为44.9%