冠东车灯有限公司品保部部长职位说明书
一、 基本信息： 职位名称：品保部部长 所属部门：品保部 拟定人签名： 上级部门主管审批： 二、 职位目的： 根据公司的经营目标，实施贯彻质保体系，确保向用户提供满意的产品。 所属职类职种： 直接上级：总经理 定员人数：1人 审核
人签字： 生效日期:
三、工作关系（内部） 总经理
（上级职位名称）
部长、主任
直接下属职位名称及人数
工作关系（外部）： 客户、外协厂、上级质量监督机关、计量设备供应商。 工作关系（职位范围）： （请列出与该职位工作范围与程度有关的资料，比如下属数目、直接控制的预算额，与 直接负责或做出建议的开支项目。 ） 所在部门总人数：21 该职位直接下属人数： 6 间接下属人数：14
下属员工的种类： 直接控制的预算额：/ 其他指标：/
品保岗位职责 1. 目的: 明确品保部各岗位的工作职责，确保各项工作顺利、有序 地进行。 2. 适用范围: 品保部各岗位人员。 3. 权责: 品保部负责制定和解释，总经理核准。 4. 定义：无。 5. 作业内容 品保部组织结构图(见附件一)。 品保部主管岗位职责 5.2.1 认真贯彻落实公司的各项规章制度,维护公司的合法权益。 5.2.2 负责拟定公司产品的质量标准及质量管理的执行。 5.2.3 负责在满足顾客要求前提下的新产品的确认工作。 5.2.4 负责与各部门进行有效沟通确保质量体系在本公司内的有效 运行。 5.2.5 负责改善产品质量的教育训练及宣导。 5.2.6 负责对产品质量事故和客户抱怨调查处理,提出报告及改善 措施。 5.2.7 沟通协调本部门各岗位人员以及本部门与公司内外的关系， 维持正常工作秩序。 5.2.8 定期与公司相关部门进行品质检讨，向有关领导汇报品质状 况；分析目前公司产品与对手之间的差距以及客户的潜在需 求。 5.2.9 负责品保部的日常管理工作，督导本部门员工的工作态度、 工作效率、工作方法，适时提出奖惩意见。 5.2.10 根据影响质量的数据分析，提出改进意见及建议，组织相关 部门（生产部、研发部、销售部、采购部等）进行探讨、论 证。 5.2.11 根据需要参加公司内外各项会议，并将有关会议内容在本部 门内宣导或传递给相关部门。 5.2.12 定期把本部门的数据分析、工作业绩（缺失）、人员动态、 部门需求等汇报给相关主管。 5.2.13 监督下属的工作进度及进展状况，发现问题及时予以纠正。 5.2.14 努力达成公司制订的相关本部门质量目标，如未达成应分析 原因，提出改善措施。
理士企业——东莞基地 品保部各岗位职责 职位：品保副经理直接上司：厂经理直接下属：品质主管、品保文员、文控文员、 化验室主管、IQC组长、6S专员职责说明： 1、品质管理计划的制定； 2、品质管理制度的设定、推行； 3、各类品质记录表单的设计； 4、各类品质活动的策划，推行和成果验收； 5、品质管理教育训练的策划、实施； 6、品质管理实施的督导； 7、重要品质问题的决定； 8、品质管理体系的策划、推行、导入、维护和改进； 9、品质报告的提出； 10、对下属工作考核管理和指导； 11、品质杨成本的计算； 12、完成上级临时交办的工作。 职位：品保文员直接上司：品保副经理直接下属：无 职责说明： 1、品保部不良品数据的统计、分析； 2、品保部各类报表、资料的分类、统计建档、管理； 3、品保部各类文件的打印、分发； 4、管制图的计算； 5、品质成本的统计计算； 6、各种品质管理制度执行情况的稽核； 7、品保部经理交办的其他工作。 职位：文控文员直接上司：品保副经理直接下属：无 职责说明： 1、公司ISO9001：2000质量管理体系文件的存档、修订执行、分发、回收等管理工作； 2、各类设备说明书的存档、标识及管理工作； 3、各类外来标准的存档、标识及管理工作； 4、技术部各类文件的打印及管理工作； 5、各类认证、证书的建档管理工作； 6、各类品质活动的参与； 7、各类品质管理制度的执行； 8、品保部经理交办的其他工作。 职位：品质主管直接上司：品保副经理直接下属：品质组长 职责说明： 1、品质管理体系的维护与改建； 2、对下属工作的管理和指导； 3、制程不良品的再确认和处理意见的签署；
生产部长岗位职责 岗位职责的内容：生产管理、年度生产计划的实施、安全生产、质量管理、工 艺管理、现场管理、制度管理、监督管理、考核管理等。 工作职责： 1、负责主持制定生产管理、安全管理和现场管理等相关规章制度，持续改进组织实施各项管理工作； 2、根据营销需求计划，组织生产，制订生产计划； 3、负责确认生产计划，按计划组织实施，组织生产调度人员严格执行生产作业计划，合理组织生产，协调处理生产过程中的问题； 4、严格生产管理相关制度的执行，负责生产管理及相关管理工作的组织实施、协调、监督和考核； 5、负责组织开展安全管理及现场6s管理，定期组织对生产现场进行检查、督促整改和考核； 6、组织存货资金占用管理指标的制订、实施和考核，并对存货占用情况进行分析和上报； 7、对生产管理中的重大问题及时向上级主管部门汇报，并协助上级主管部门对重大问题的处置和解决； 8、作为本车间工艺流程、工艺标准执行和监督的第一责任人，确保本车间工作都有工作流程、工作标准及应急预案。 9、负责检查厂区及车间安全、生产、环保、卫生、工作纪律、工艺流程执行率情况及安排工作的进展情况。对现场检查发现的问题当场纠正并及时上报，暂时难以解决的问题在会议上提出解决。 10、负责对公司生产一线规章制度的拟定、修改、补充、完善提出建议或意见，报主管部门批准并备案；对管辖范围内岗位职责及工作流程提出制定、修改、补充、完善建议或意见，报主管部门批准并备案。保证所有的岗位都有明确的岗位职责说明及工作流程和工作标准。 11、不定期召开车间班组会议，了解车间员工思想及工作动态。了解车间对公司工作安排的落实情况。 12、负责核查各车间上报的生产日报表，督促检查生产进度、产品质量、生产计划的完成情况，保障生 产订单按时完成。 13、负责生产环节低值易耗品的浪费及公司购入生产所需物品的审核、报批工作，负责低值易耗品的使 用审批工作，对出现异常情况的上报工作。 14、每3-5日组织召开班组生产会议，传达公司工作安排、政策、目标等，协调处理生产车间日常工作 中出现的问题，指出工作中的优点及不足，督促生产进度。将车间存在的问题汇报。 15、负责新进公司员工、离职员工的审核工作，协调配合公司安排的员工培训工作，车间员工奖惩及合 理化建议的审核工作，调查了解相关情况并做出处理及汇报，维护公司制度的公平、公正。 16、负责协调配合外协单位在公司内的施工工作。 17、参与生产车间各种安全、质量、设备事故的分析、调查与处理并及时上报。参与纠正措施与预防措 施的审核并及时上报。 18、督促检查各车间生产基础设施、生产设备、安全设备的维护、维修及保养。
1.目的： 明确公司品保部经理岗位的职责。 2.范围： 品保部经理。 3.职责： 品保部经理对此岗位负责。 4.职位描述： 4.1主要职责： 4.1.1负责组织编制和宣贯公司与质量方针和目标相一致的质量管理体系文件； 4.1.2负责制定质量管理体系的内部审核计划，组织协调审核活动，负责现有体系文件的定 期评审,并负责体系文件的编制、更改、管理工作； 4.1.3指定专人负责公司的记录的控制与管理； 4.1.4负责对管理策划文件的实施情况进行监督检查； 4.1.5负责编制管理评审计划，协助管理者代表收集、汇总管理评审所需的材料；组织有关 人员对管理评审报告中提出的各项整改/改进措施的实施情况进行跟踪和验证； 4.1.6负责指定专人建立计量器具台帐、编制计量器具周期检定计划、负责指定专人进行内 部检定或校准及联系送检（外部检定或校准）工作； 4.1.7负责质量管理体系过程的监视和测量； 4.1.8负责组织对原材料、生产过程及不合格产品进行评审，分析原因，制订纠正措施并提 出处理办法，并跟踪验证不合格品的处理结果；负责产品退货程序的审批，召回通知的发布。 4.1.9签发和拒绝签发检验报告、成品有效期的确定，制定相关操作规程并确保履行质量职 责； 4.1.10负责统筹公司对内、对外相关数据的汇总、统计；负责分析质量检验数据及质量控制 趋势；负责统筹统计技术的选用、批准、及检查统计技术的实施效果；负责对公司使用的统计技术和统计人员进行培训； 4.1.11负责不合格品的判定，组织相关部门对不合格品进行评审和处置，并跟踪记录不合格 品的处理结果； 4.1.12负责记录不良事件及重大质量事故报告的联系人、联系方式及不良事件及重大质量事 故的事件现象。 4.2验证管理：审核各部门实施设备校验、工艺验证、厂房设施验证等的验证方案； 4.3其它： 4.3.1向上级领导及其它各个有关部门传达SFDA通知、法律法规及规章等文件；
编号：QC/RE-KA7240 某企业监察部部长岗位职责描述 标准范本 Describe the work content that the post needs to complete, and realize the scientific allocation of labor and employment to the greatest extent through the concrete work description. （岗位职责示范文本） 编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________
某企业监察部部长岗位职责描述标准范 本 使用指南：本岗位职责文件适合在描述岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管不同的职务之间，通过具象化的工作描述能最大限度地实现劳动用工的科学配置。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。 某企业监察部部长岗位职责描述: 1.主持监察部全面工作; 2.领导对各单位实施制度监督、财务监督、监督和法律监督; 3.领导监督各单位执行总经理的决定; 4.主持对各单位定期或不定期进行财务审计; 5.主管对总经理任命的员工进行监督及审查其违法违纪问题; 6.审核总经理任命的员工的奖惩晋升或处分决定;
7.受理员工对总经理任命的员工的检举、控告; 8.总经理授委托的其他工作. 篇2：某企业劳动人事部部长岗位职责描述 某企业劳动人事部部长岗位职责描述: 1.主持劳动人事部全面工作; 2.根据公司发展的需要,做好人事规划和调配工作,把好人事关; 3.主持办理员工的考试录用、聘用、商调、定级、升级、降级、解聘、辞职、辞退、除名等各项工作; 4.组织安排员工的培训工作; 5.主持办理员工的劳动工资、劳保福利工作;
管理部部长岗位职责 若你在文化馆中担任一名管理部部长，那你知道其责任的意义在那么？知道其岗位的职责在那么？以下是管理部部长岗位职责，仅供参考1.协助馆领导做好行政和业务管理工作和后勤保障工作。分管文秘、采购、财务、统计、档案、设施设备固定资产管理工作。2.掌管文化馆公章，负责文化馆信函、文件的送达、保管、利用工作。3.负责起草全馆相关工作请示、报告、计划、总结、通知、通报、协助馆长制定和修改各项规章制度，并检査贯彻执行情况。4.根据馆领导的意见安排馆务会议和其他会议，做好会议记录，并检查会议决定执行情况。及时向馆领导汇报工作进展情况和存在问题，化解矛盾、纠正错误、确保工作顺利进行。5.处理好与各区文化馆，省、市、区、街上下级有关单位、科室、人员和本馆各部门、人员关系，协调好各项工作。6.负责全馆的宣传教育工作，抓好宣传报道。7.配合馆领导组织安排全馆人员参加业务研讨、学习、观摩、培训、交流活动。 8.依照财务制度、履行财务管理职责，把好收、支关，编制年度预算、做好报账工作。保证经费按时到位。做到财务账目日清月结，按时上送报表，保证不出差错。9.负责文化馆行政和业务工作有关资料及报告的起草和打印上报。10.做好行政和业务文字、图片档案的编制、管理和利用工作。11.负责行政和业务资料统计上报存档。12.按照考勤制度负责考勤工作。13.负责安全保卫、计划生育、环境卫生、水电及馆舍和专业设备维修、工会等办公室日常事务工作。14.负责财产和办公用品采购、管理、清査、登记(包括音像、图书资料)工作，做到账物相符，保管妥善、处理得当、来去有因。15.完成上级下达和馆领导交办的其他临时工作。
品保部品保部职能及各岗位职责 1 2020年5月29日
品保部品保部职能及各岗位职责 品保部职能 1)品管单位(含进料检验、制程检验、成品检验及出货检验) 2)原物料检验指导书制定、执行等相关事宜。 3)原物料的进料检验、判定及检验结果的处理 (包括情报的回馈及矫正措施的实施确认与追踪) 。 4)半成品检验指导书的制定、执行等相关事宜。 5)半成品检验及有关记录的管理。 6)会同生产人员对生产线剩余不良品的确认及废弃许可。 7)异常原物料、半成品情报的收集、分析、联络。 8)成品检验指导书的制定、执行等相关事宜。 9)配合相关单位从事新产品的试验、检查、检讨等事宜。 10)成品的出货检验、记录、判定及检查结果的处理(包括检查资料的保管与实施确认与追踪) 。 11)成品检查资料的保管与维护。 12)负责相关品质的教育训练事宜。 13)有关客户抱怨的处理。 14)工程、生产、品管所使用量具、仪器与试验设备的校验与维护。 量测仪器校验计划制定及执行。
15)体系日常维护和诊断,文件发行和管控。 16)其它交办事项。 品保部经理岗位职责 职务名称: 品保部经理 直属上司: 总经理副总经理 直属部下: 品质主管整理主管文控中心 (一)基本任务 品保部经理负责公司的品质管理和整理工序。负责对本部门活动予以指导的控制,及时有效的处理公司品质问题,并进行公司体系的建设维护。
(二)责任、权力、义务 品质部经理依照公司的方针、规定和批复的计划,负有下列职务责任,并持有相 适应的必要权限。品质部经理有权将一部分责任及相应权限委任于各部主管,但须对其结果负责,并不得放弃这种责任。 (三)品保部经理职责 1、主持和领导品保部整体工作事务,全公司品质管制的工作督导 2、贯彻执行相关法规、质量标准、产品技术标准及有关管理工作的政策和要求, 学习推广先进管理经验。 3、组织实施本公司的质量环境管理体系规定,确保全公司员工理解质量环境方针, 确保体系文件在全公司的有效实施运行及持续改进,同时确保质量环境目标 的实现。 4、负责制订公司的质量规划,制订年度质量计划,修订质量考核指标和考核办 法。 5、审核品保部门所有文件。 6、对重大品质问题做出最终解决方案。 7、处理客诉及客户沟通,处理公司与客户之关系。 8、对品保部最终工作的指导。 9、签定公司所有产品品质标准与样板。 10、编制品质检验标准作业指导书等文件。
岗位职责 范围：技术部长 职责： 1. 对技术部部门职能的实现负直接责任。 2. 遵守公司的经营管理程序与各项规章制度，以及公司技术管理规 范。 3. 对本部门编制技术文件和工作进度负责。 4. 协助生产经理、做好技术应用与管理工作；组织技术部对公司生 产提供技术支持与技术管理，转化、审核客户产品图纸报生产经理批准后按程序规范监督指导车间生产。 5. 负责公司的产品工艺、工装设计工作和工艺文件编制(审核)工作， 对复杂产品应单独编制作业指导书，同类产品的作业指导书可以合并编制，所有工艺文件要求准确、完整、统一、清晰。 6. 组织编制新产品开发计划、技术改进计划、技术进步与创新计划、 各类员工技术（技能）培训计划等，经生产经理批准后组织实施并确保按时完成。在产品试制中，有对自行开发、设计的图样进行更改的权利. 对外来样件（样机）在不影响整体性能、精度及外形的情况下，根据企业的工艺水平，有制定内控标准的权利。负责产品图样、包装图样及标准的设计和有关技术文件的编制，对技术文件的正确性、合理性、完整性负责；对对新产品开发的进度、开发成本负责，制定新产品的工艺方案，负责新产品首件样品的认可，并编制认可报告，报生产经理批准。 新产品转入批量生产时，及时向车间相关人员进行技术交流，详细介绍保证质量的工艺措施及注意事项。 7. 督促和抽查工艺文件执行情况，及时帮助车间解决工艺技术问 题。 8. 编制并修订各类产品的工艺消耗定额（包括原辅材料、工器具） 及不同产品的包装标准。 9．负责分管产品的工装（夹、刀、辅、检具）的设计与改进工作，提出明细表及技术要求确保管理体系在技术部工作中的落实，定期进行内审。 10. 负责产品的对外联系，负责处理生产现场出现的技术质量问题，保证 技术信息沟通顺畅。 11. 完成生产经理交办的及会议安排的其他工作任务。 编制：审核：批准： 实施日期：
品质部主管岗位职责 1．在董事长的领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务； 2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、业务、财务、人事等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3．负责组织品质检验标准，品质、计量管理制度体系的拟订、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行； 4．负责组织编制年、季、月度产品品质提高与改进、计品质管理等工作计菩萨组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质纠纷； 5．负责建立和完善产品品质保证体系。制定并组织实施公司品质纲要，健全品质管理网络，制定和完善管理目标负责制，确保产品品质的稳定提高； 6．配合人事部抓好全员品质培训教育工作。有计划地定期组织品质检验员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的品质教育培训工作，加大对计量、品质管理和考核力度，逐步建立和推行品质人员执证上岗制度； 7．负责对公司的产品、工作、服务等品质进行监督、检查、协调和管理； 8．负责组织公司品质事故的处理。参与由于产品出厂引起品质异议、退货、索赔等品质事件的调查处理，及时提出处理意见向董事长汇报； 9．负责组织建立和健全品质岗位责任制。明确各岗位职责、权力和
义务； 10．组织编制年季度品质统计报表。建立和规范原始启示、台账、报表核算标准程序，培训专、兼职品质统计人员，提高业务水平和统计核算品质； 11．负责收集公司产品售后品质服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写品质市场调查分析报告，提出改进意见和建议； 12．有权向董事长提议下属（检验员）人选，并对其工作考核评价；13．按时完成公司领导交办的其他工作事项。
品保部品保部职能及各岗位职责 品保部职能 1）品管单位(含进料检验、制程检验、成品检验及出货检验) 2）原物料检验指导书制定、执行等相关事宜。 3）原物料的进料检验、判定及检验结果的处理 (包括情报的回馈及矫正措施的实施确认与追踪) 。 4）半成品检验指导书的制定、执行等相关事宜。 5）半成品检验及有关记录的管理。 6）会同生产人员对生产线剩余不良品的确认及废弃许可。 7）异常原物料、半成品情报的收集、分析、联络。 8）成品检验指导书的制定、执行等相关事宜。 9）配合相关单位从事新产品的试验、检查、检讨等事宜。 10）成品的出货检验、记录、判定及检查结果的处理(包括检查资料的保管与实施确认与追踪) 。 11）成品检查资料的保管与维护。 12）负责相关品质的教育训练事宜。 一三）有关客户抱怨的处理。 14）工程、生产、品管所使用量具、仪器与试验设备的校验与维护。 量测仪器校验计划制定及执行。 一五）体系日常维护和诊断，文件发行和管控。 16）其它交办事项。 品保部经理岗位职责 职务名称: 品保部经理
品保部经理负责公司的品质管理和整理工序。负责对本部门活动予以指导的控制，及时有效的处理公司品质问题，并进行公司体系的建设维护。 （二）责任、权力、义务 品质部经理依照公司的方针、规定和批复的计划，负有下列职务责任，并持有相适应的必要权限。品质部经理有权将一部分责任及相应权限委任于各部主管，但须对其结果负责，并不得放弃这种责任。 （三）品保部经理职责 1、主持和领导品保部整体工作事务，全公司品质管制的工作督导 2、贯彻执行相关法规、质量标准、产品技术标准及有关管理工作的政策和要求，学习推 广先进管理经验。 3、组织实施本公司的质量环境管理体系规定，确保全公司员工理解质量环境方针，确保 体系文件在全公司的有效实施运行及持续改进，同时确保质量环境目标的实现。 4、负责制订公司的质量规划，制订年度质量计划，修订质量考核指标和考核办法。 5、审核品保部门所有文件。 6、对重大品质问题做出最终解决方案。 7、处理客诉及客户沟通，处理公司与客户之关系。 8、对品保部最终工作的指导。 9、签定公司所有产品品质标准与样板。 10、编制品质检验标准作业指导书等文件。 11、完成总经理和副总安排的其他事项。 品质主管岗位职责 职务名称: 品保部主管 直属上司: 品质部经理 直属部下: 测量室 （一）基本任务 品质主管负责本部门的品质管理工作。依据品质部经理的工作指示，对本部门活动予以控制，合理处理公司品质问题和客诉。
品质部经理职责 1.隶属关系： 1.1 直属上级领导：副总经理。 1.2 直属下级部门和岗位：检验员。 2.目标责任：在副总经理的直接领导下，制定并实施产品质量控制方案，建立健全质量管理体系，实现公司质量目标。 3.职责： 3.1 根据公司整体质量状况组织制定质量控制方案，监控产品全程质量。组织检验员做好检验记录。 3.1.1 入库检验。组织检验员按检验标准或产品图样的规定对成品及辅助材料进行检验。 3.1.2 过程检验。组织检验员按检验标准或产品图样的规定对生产过程的各工序进行检验。 3.1.3 成品检验。组织检验员按检验标准对成品进行检验。 3.2 检验记录。组织检验员对进货、生产过程、产成品的检验进行记录，按程序文件的规定保存记录。 3.3 不合格品管理。组织检验员按《不合格品控制程序》的规定对不合格品进行隔离、记录、报告、处置。 3.4 数据分析，制定纠正措施，跟踪措施的执行情况。 3.4.1 按程序文件的规定，组织对产品质量数据进行分析。 3.4.2 根据分析的情况，与技术部一起制定相应的纠正措施，跟踪纠正措施的执行情况。 3.5 认真接受客户投诉，并处理投诉。 3.5.1 接到客户投诉信息后及时组织相关部门人进行分析，找出投诉的原因。 3.5.2 制订改进措施，并监督生产部门实施。 3.6 测量体系的建立、维护及测量仪具的定期鉴定和校对。 3.7 系统性地对质检人员进行相关培训，对公司员工质量意识进行培训。 3.8 负责协助技术部制作样品。 3.9 具体负责质量管理体系运行工作。
3.10 组织执行质量管理中的各种活动。 3.11 完成副总经理交办的其它工作任务。 4.工作权限 4.1 有产品质量的确认权。 4.2 有质量改善的建议权。 4.3 有对直接下属的任免建议权。 4.4 有对直接下属的直接考核权。 4.5 对不合格产品有处置权。 4.6 对质量事故的责任追究有建议权。
各部门岗位职责(下) 品保部职能 1）品管单位(含进料检验、制程检验、成品检验及出货检验) 2）原物料检验指导书制定、执行等有关事宜。 3）原物料的进料检验、判定及检验结果的处理(包括情报的回馈及矫正措施的实施确认与追踪) 。 4）半成品检验指导书的制定、执行等有关事宜。 5）半成品检验及有关记录的治理。 6）会同生产人员对生产线剩余不良品的确认及废弃许可。 7）专门原物料、半成品情报的收集、分析、联络。 8）成品检验指导书的制定、执行等有关事宜。 9）配合有关单位从事新产品的试验、检查、检讨等事宜。 10）成品的出货检验、记录、判定及检查结果的处理(包括检查资料的保管与实施确认与追踪) 。 11）成品检查资料的保管与爱护。 12）负责有关品质的教育训练事宜。 13）有关客户埋怨的处理。 14）工程、生产、品管所使用量具、仪器与试验设备的校验与爱护。 量测仪器校验打算制定及执行。 15）体系日常爱护和诊断，文件发行和管控。 16）其它交办事项。
品保部经理岗位职责 职务名称: 品保部经理 直属上司: 总经理副总经理 直属部下: 品质主管整理主管文控中心 （一）差不多任务 品保部经理负责公司的品质治理和整理工序。负责对本部门活动予以指导的操纵，及时有效的处理公司品质咨询题，并进行公司体系的建设爱护。 （二）责任、权力、义务 品质部经理按照公司的方针、规定和批复的打算，负有下列职务责任，并持有相适应的必要权限。品质部经理有权将一部分责任及相应权限委任于各部主管，但须对其结果负责，并不得舍弃这种责任。
（三）品保部经理职责 1、主持和领导品保部整体工作事务，全公司品质管制的工作督导 2、贯彻执行有关法规、质量标准、产品技术标准及有关治理工作的政策和要求，学习推广先进治理体会。 3、组织实施本公司的质量环境治理体系规定，确保全公司职员明白得质量环境方针，确保体系文件在全公司的有效实施运行及连续改进，同时确保质量环境目标的实现。 4、负责制订公司的质量规划，制订年度质量打算，修订质量考核指标和考核方法。 5、审核品保部门所有文件。 6、对重大品质咨询题做出最终解决方案。 7、处理客诉及客户沟通，处理公司与客户之关系。 8、对品保部最终工作的指导。 9、签定公司所有产品品质标准与样板。 10、编制品质检验标准作业指导书等文件。 11、完成总经理和副总安排的其他事项。
伊利集团公司人力资源部部长岗位描述 岗位名称：人力资源部部长部门名称：人力资源部 岗位编码：分支机构：综合中心 现任者：日期：1999年11月 1.相互关系： A. 直接上级： 人事行政副总裁 B. 直接下级： 本部下属员工 A.其它内部关系（集团公司内部）： 集团公司有关职能部门、各事业部对口职能部门 B.外部关系（集团公司外部）： 有关政府机构 2.工作职责： A.制订集团公司员工工资、奖金、福利、劳保、奖惩、考勤、请假、员工手册、 招聘、培训、职业发展、保险、人事、劳资档案管理等人事管理制度、实施细则； B.监督检查集团公司有关人事方面规章制度的执行情况； C.定期分析、上报集团公司人事、劳资信息； D.负责集团公司各职能部门员工及各事业部的高级管理人才的招聘、培训、薪 资、考核等人事工作； E.负责集团公司人才库的建立与维护； F.负责审查、办理集团公司各职能部门员工及各事业部的高级管理人才、员工 的岗位调动、职称评定、离退休等事宜的人事、劳资手续； G.负责办理员工出国申报、资格审查； H.具体办理员工投诉、员工与公司劳动争议的解决事宜； I.负责本部门文件、档案等资料的保管和定期归档工作。 J.负责召开人事例会和人力资源战略研讨会，及时向事业部和集团公司其他部门下达人力资源管理制度和人事政策； K.负责整个集团的上岗、在岗及下岗人员的培训安排、跟踪考核工作，并负责上报人力资源副总裁签署； L.负责收集整理所有的检查报告和处理方案并纳入考核奖惩流程。 M.负责对职能中心下属各部部长及事业部下属各处处长解聘工作的审核和实施；
3.权限： A.有对直接下属的任免、报酬、奖惩等事宜的建议权； B.具有在人事行政副总裁授权下的费用审批权。 4.工作要求： A.要求充分地储备岗位人员，科学地管理人事档案，公正地考核各部门工作人 员； B.及时为各事业部对口部门提供工作支持与指导 C.充分调动员工的工作积极性，提高员工满意度。 5.上岗基本条件： A.年龄为25-50周岁之间，身体健康； B.大学本科以上学历，具有人事管理经验3年以上； C.较好的管理协调能力和口头表达能力； D.有较强的分析、决策能力、组织能力； C.要求工作原则性强，处事公正、公平。 6.检查与考核： A.人事行政副总裁不定期检查人力资源部的工作状况； B.人事行政副总裁根据人力资源部的工作情况对人力资源部部长进行考核。 制定者：现任者：日期： 直接上级：日期 附加说明: 本文件由集团公司人力资源部制定并解释 本文件于2000年1月1日发布并实施
品保部岗位职责及要求-102-A 质管Q/DB- 品保部岗位职责及要求 1. 品保部经理 1.1 直接领导：总经理 1.2 直接下属：体系管理员、质量检验员、无损探伤员、材料检测员、计量器具管理员、内勤资料 员 1-11.3 ）表岗位职责及工作要求（ 1-1 表品保部经理的岗位职责及工作要求 求要作工责职位岗序号 ·· 检验、理化试验、计量工作均有明确适用组织编制本部门的第三层次质量文件，保证部 1
的程序或细则，并能认真遵照执行。门管理及检验、试验的工作质量。 · 保证对原辅材料、外协配套件等的进厂检验质 · 发现不合格原辅材料、外协配套件，应及 量，不发生重复性的漏检、错检，不合格的、 已采取相应措施；时组织分析不合格情况， 2 或未经检验的原辅材料、外协配套件不用于生 用于生产的，应予以追回处置； 产； · 无不合格构件出厂。 · 保证制作检验的质量。 /·· 隔离，无不合格品混入成不合格品应标识保证不合格品控制程序的有效实施，负责不合 3 让步处不合格品处置均有结果和记录，品，格品的识别、组织评审和跟踪不合格品的处置 理必须经设计或工艺部门批准。结果。 ·· 无失效的检测、计量和试验设备器具用于负责质检检测设备、仪器、仪表的统一管理， 4 生产活动。确保检测、试验和检验结果正确有效。 ··
对采购物资不合格的情况，有书面反馈意参与采购供方的合格评价，反馈质检中采购物 5 见。资的质量状况。 · ·6 提供的制作交工资料完整、及时。保证及时正确提供制作交工的质检资料。 ·· 本部门员工均有相应岗位工作资格和规定负责确定本部门员工的岗位职责要求，向人力 7 需要的资格证书。资源部提出人员培训、取证要求。 · 协助管理者代表组织质量体系管理评审和内部 · 对管理评审和内审中发现的不合格项，有 8 审核，对审核后出现的纠正及预防措施进行跟 及时有效的跟踪验证。 踪验证。 负责本部门工作的持续改进，积极落实处理本· 。”纠正或预防措施“本部门没有不落实的· 9 要求。”纠正或预防措施“部门的 2. 体系管理员 2. 1 直接领导：品保部经理 ISO 2. 2
XXX有限公司 质量目标及部门与相关人员岗位职责 一、质量目标： 产品出厂检验合格率达100%。 顾客投诉处理率达100%以上。 产品制造时的一次提交合格率：≥98%。 二、品保部门职责： a.贯彻企业质量方针，推行质量管理体系要求，保证企业产品质量满足顾 客的要求； b.负责推广运用质量管理的方法和工具； c.负责处理企业全面质量的日常工作，在出现质量问题时，有权停止生产 或停止交付的权力； d.负责确保检验工作有章可循，确保产品质量符合国家标准或顾客的要求； e.负责采购物资、外协加工件，过程质量产品，最终产品的检验，对检验 结果的正确性负责； f.负责监视和测量设备的管理工作，建立监视测量设备的管理台帐和负责 周期定工作； g.负责企业试验室的管理和运行，定期进行产品的试验，并对试验结果的 正确性负责； h.负责对不合格品的控制和评审，做好不合格品的标识和隔离；
j.负责对不合格品的调查分析，并提出纠正预防措施。 二、品保相关人员岗位职责： 1、品保部副经理 在品保部经理的领导下，负责展开以电机产品为主的质量管理工作： 1）负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，改善公司的质量管理工作。2）对各部门质量指标完成情况进行考核和分析满足客户要求，负责进料、在制品、成品检验规程的制定与执行，监督指导各项质量检验工作。 3）公司生产过程检测、产品测试、外购外协件的检测等有关质量体系内的一切事物，行使质量否决权。组织公司电机产品相关检验人员根据图纸、工艺技术 文件、检验文件，对产品（成品、半成品、在制品、外购外协件、采购原料） 进行质量验证，对质量及数量做出的结论、开出的证据、办理的手续负责。 4）处理质量异常，协助处理客户投诉、退货、以及不合格品的调查、原因分析，并拟订改善措施。 5）负责质量部门的相关质量体系工作，组织监督、检查和收集质量记录、并整理分析，负责把相关质量信息进行传导以及质量成本的分析与控制工作。 6）每月召开质量分析会议工作：对本月的来料、制程及客诉情况进行统计与分析，对于主要的质量异常情况有纠正、预防措施。 7）组织协调本部门、相关部门与公司外部顾客与分供方关于质量问题的接口工作，负责配合办公室对本部门员工的聘用、解雇工作，以及下属员工工作的督导、评价与考核工作。 8）完成品保经理交付的其他工作。 2、品保部质量主管 在品保部经理的领导下，负责展开以沙发产品为主的质量管理工作： 1）负责进料、在制品、成品检验规程的制定与执行，对待验品的难易成程进行监督和安排本部门人员开展各项质量检验工作。
品保部经理岗位说明书11.02 三鼎织造岗位说明书生产技术部经理岗位说明书 一.岗位标识岗位名称：品保部经理隶属部门：品保部岗位代码：岗位职级：直接上级：生产副总直接下级：部门员工岗位系列：岗位定编：生效日期： 二.岗位概要在生产副总的领导下，对织造子集团生产的产品质量负全面责任，生产出达到有关部门和本公司的技术标准并使客户满意的产品。 三.工作职责1.部门领导2 对部门的运作效率和部门运作的不断完善.提高.并可持续发展负全责；2.质量管理：2 组织公司质量体系的建立和质量管理制度的制定，组织贯彻质量方针.政策法规以及质量管理工作制度； 2 组织制定质量管理计划，提出公司产品的质量控制指标。负责质量标准.质量检验.化验操作细则的制定和贯彻落实，对工艺规程中检验工序的设置予以审查； 2 组织原材料和辅助材料进厂检验.生产过程中的分析检验.产品的分析检验及产品等级鉴定等全过程的质量检验工作； 2 协助集团下属公司开展质量管理体系工作； 2 进行质量责任考核和部门人员的业绩考评。 2 分析产品产生质量问题的原因，协调.组织实施纠正.预防措施；
2 负责协调产品质量原因导致的售后服务。 3.内部管理2 贯彻落实集团的各项质量管理规章制度，加强本部门的制度建设； 2 明确划分本部门的岗位.职责，提出部门编制建议，合理分配属员的工作； 2 考核.激励和培养属员，建立一支优秀的质量管理人才队伍； 2 负责及强化对本部门各类资产的管理，保证其安全和发挥最大效用； 2 负责组织召开各类专项工作会议，并编制会议决议。 四.工作权限业务质量管理标准的制定权，原材料.成品检验权人事本部门岗位人员的调配权，任命的提名权和奖罚权，下属员工工作绩效的考核权。 财务本部门核定预算费用的审批权。 其他 五.工作联系内部上级领导.各子公司.生产厂.集团各职能部门相关人员。 外部六.工作条件时间基本固定，经常波动。 环境总部办公大楼。 七.任职资格教育背景企业管理及相关专业本科及以上学历。 工作经验10年生产管理工作经验，5年品保管理经验。
经营部部长岗位职责 所属部门：经营部 直接上级：总经理 直接下级：核算员 本职：负责各类工程合同的编制审核与洽谈、工程结算审核、工程款支付审核及工程成本控制管理等各项工作，负责经营部内部的组织管理，严格执行完成直接领导交办的各项工作。 一、主要职责与工作任务 1、负责投资开发项目的前期调研、论证、经济分析评价工作，及项目实施之中的成本分析工作。 2、参与工程勘察、设计、施工、监理及材料设备合同的商务洽谈与签订工作。 3、负责政府有关造价文件的收集、整理，负责与材料设备供应厂、商的联系建立市场价格信息库。 4、负责施工单位报材料用量计划的审核及认质认价工作。 5、负责工程进度款支付凭证及工程经济签证的审核与签发工作。 6、负责组织工程预（结）算及招标标底的编制与审核工作。 7、提出经营部组织结构及人员设置的建议，健全预算及成本控制等工作管理制度。 8、制定下属员工职务说明书，并定期对其工作进行考核。 9、与协作单位的联系接洽工作。 10、负责公司开发项目工程全过程的成本控制管理。 11、组织工程建设招投标工作，并对工程全过程行使合同管理职能并监督合同的执行情况。 12、负责对材料、设备价格信息的审查工作。 13、负责工程项目材料采购的招标组织工作。跟踪招标进行，根据开标意见向公司领导提供选择建议。 14、负责审核施工单位报送的资金计划、材料计划，审查进度付款额，掌握工程施工实际投资额。 15、完成直接领导交办的各项工作。 二、权力和责任 1、权力： （1）有权要求公司有关部门提供所需的数据和资料； （2）对项目工程量有审核确认权，对工程结算有审查权； （3）对工程项目招投标有建议权和审查权； （4）对本部门人员的工作有指挥调度权； （5）对本部门的岗位设置和人员配备有建议权； （6）对本部门的人员有考核、奖惩权，对不适应岗位要求的人员有调整建
品保岗位职责 1.目的 : 明确品保部各岗位的工作职责，确保各项工作顺利、有序 地进行。 2.适用范围 : 品保部各岗位人员。 3.权责 : 品保部负责制定和解释，总经理核准。 4.定义：无。 5.作业内容 品保部组织结构图 ( 见附件一 ) 。 品保部主管岗位职责 5.2.1 认真贯彻落实公司的各项规章制度 , 维护公司的合法权益。5.2.2 负责拟定公司产品的质量标准及质量管理的执行。 5.2.3 负责在满足顾客要求前提下的新产品的确认工作。 5.2.4 负责与各部门进行有效沟通确保质量体系在本公司内的有效 运行。 5.2.5 负责改善产品质量的教育训练及宣导。 5.2.6 负责对产品质量事故和客户抱怨调查处理, 提出报告及改善 措施。 5.2.7 沟通协调本部门各岗位人员以及本部门与公司内外的关系， 维持正常工作秩序。 5.2.8 定期与公司相关部门进行品质检讨，向有关领导汇报品质状 况；分析目前公司产品与对手之间的差距以及客户的潜在需 求。 5.2.9 负责品保部的日常管理工作，督导本部门员工的工作态度、 工作效率、工作方法，适时提出奖惩意见。 5.2.10 根据影响质量的数据分析，提出改进意见及建议，组织相关 部门（生产部、研发部、销售部、采购部等）进行探讨、论 证。 5.2.11 根据需要参加公司内外各项会议，并将有关会议内容在本部 门内宣导或传递给相关部门。 5.2.12 定期把本部门的数据分析、工作业绩（缺失）、人员动态、 部门需求等汇报给相关主管。 5.2.13 监督下属的工作进度及进展状况，发现问题及时予以纠正。5.2.14 努力达成公司制订的相关本部门质量目标，如未达成应分析 原因，提出改善措施。
主管、部长岗位职责
主管、领班的岗位职责 1、按照岗位定编配置部门员工，及时与人力资源部沟通，做到不 超编、不缺编； 2、负责对本部门员工进行培训（包括服务常识，纪律，应知应 会，服务流程，员工岗位职责，工作流程，服务标准，卫生清洁方法，安全常识，设施设备的使用方法与注意事项等），努力提高培训技巧，促使员工快速掌握最基本的服务技能； 3、加强对员工的思想教育，以身作则，严于律己，处处为员工做 榜样，使员工保持良好的工作心态，认真对待本职工作，； 4、检查所属员工的仪容仪表，礼节礼貌，工作态度和工作效率。 5、严格管理部下，对好人好事要赞美表扬，对违规违纪的人和事 要批评教育； 6、承上启下，团结员工，做员工与上级领导的桥梁与纽带，关心 爱护员工，积极解决员工在工作和生活中的各种问题，不得推托。 7、与所属员工一起为宾客提供优质服务，做到主动、热情、周 到、耐心。 8、认真记录本部门员工的出勤，及时与人力资源部沟通，对员工 入职、请假、离职，享有初步的建议和审批权； 9、加强与顾客的沟通，建立顾客群，积极维护老客户，听取宾客 建议，提高宾客满意度和忠诚度。 10、抓好当班期间的卫生清洁工作，按岗位分区并明确责任，做好 维护卫生与计划卫生的监督检查工作，时刻保持区域卫生清洁。 11、严格控制本部门的固定资产和低值易耗品，未经上级批准不得 将本部门资产借出或调拨，如有损坏自行负责；
12、监督并协助吧员管理好各种商品及备品，按时出库并严格控制 出入库的数量，做到库物品不积压、不变形、不变质，根据需要，对无库存的各种商（备）品要及时申购保证正常运营；13、监督吧员不得将吧台商品借出，任何销售必须下销售单，不可 私收现金，如有违反，严肃处理； 14、负责本部门所有设施设备的使用、保养和维护并将责任落实到 个人，对人为损坏的各种设施设备，要照价赔偿落实责任。按规定填写维修单并记载，监督和检查维修的结果。 15、维护本部门运营环境，定期通风，保持良好的服务气氛。 16、节约使用备品、水、电等各种能耗，节省各种不必要的开支； 17、优化外卖品结构，提高员工的销售激情，提升商品业绩和项目 业绩，为酒店创收做应有的贡献。 18、做好与其它部门的协调沟通工作，团结一致、互相理解，配合 并协调其他部门使服务系统化； 19、做好当班期间的安全保障工作，对顾客、员工、酒店的财产安 全及顾客、员工的人身安全负责，避免一切偷盗、打架、火灾、受伤事故的发生。 20、认真组织交接班，严明交接班制度，不走形式，使工作完美延 续； 21、认真组织本部门的各种会议，民主公开，树立员工的主人翁意 识。 22、积极参加公司开展的各项会议和培训，努力学习并提高个人素 质和能力。 23、积极完成上级领导交办的各项任务；
品保部部门职能 一、部门职责： 1．负责贯彻执行国家和部门的质量法规、质量标准、产品技术标准及有关管理工作的政策和要求； 2．负责制订公司的质量保证规划，制订年度质量计划并负责管理落实； 3．负责公司质量方针、目标管理工作（制定、组织分解、监督执行和修改）； 4．负责产品、过程检验文件的编制； 5．负责进货检验、过程巡检、终检和出厂检验的实施； 6．负责整车Audit评审的组织、实施和跟进； 7．负责产品合格证的管理； 8．负责监视测量装置的管理工作； 9．负责测量系统的监控、分析和改进； 10．负责对不合格品的处置进行控制； 11．负责不良质量成本的统计和分析； 12．负责内、外部质量信息的收集、统计、分析； 13．负责“三包”件的鉴定、索赔、反索赔； 14．负责3C件的定期确认； 15．负责年度型式试验的计划、组织和实施； 16．负责产品质量记录的管理； 17．负责质量改进管理工作； 18．负责公司质量培训的计划、组织和实施； 19．负责供应商质量协议的制定和签订； 20．负责与质量有关的外部沟和协调； 21．参与组织对供应商进行第二方审核； 22．参与工艺过程确认工作； 23．协助售后服务工作；
二、组织构架 品保部部长 外购件检验组 4人 冲涂检验组 3人 管理组 5人 总装检验组 7人 车身附件及电器件内 饰 及 外 饰 件 检 验 员 冲 压 厂 检 验 员 焊 装 厂 检 验 员 标准件及辅料检验统 计 员 兼 内 勤 员 档 案 资 料 管 理 员 动 态 检 验 员 静 态 检 验 员 涂 装 厂 检 验 员 成 品 出 入 库 检 验 员 底盘件检验员 三 坐 标 测 量 员 售 后 服 务 员 部长助理 马宪虎 部长助理 崔学明 计 量 检 测 员 成品检验组 3人 焊装检验组 3人 售后服务组 7人 冲涂检验组 整车路试兼A U D I T 评审合格证打印兼检测线管理员 质量管理专员
部长（主管）岗位职责 1.在经理的领导下，检查落实餐厅规章制度的执行情况和各项工作完成情况； 2.检查服务员仪容仪表，工作纪律，服务态度，督导服务员认真落实餐厅的规章制度，发 现问题及时纠正，做好班组领导工作； 3.安排、带领、督促、检查员工认真做好餐前准备，包括餐厅环境卫生、桌椅摆放，餐厅 铺台、餐具用品和酒水饮料的准备，保证开餐服务需要。及时如实地向经理反映工作情况，汇报各员工的工作表现； 4.正式开餐后，督导服务员认真做好迎接客人、特式菜品介绍和酒水推销等工作，并亲自 参加服务工作，确保服务质量标准。协助经理增强所属员工的凝聚力，向上级汇报客人投诉； 5.加强现场管理意识，及时处理突发事件，带领员工不断提高服务质量加强公关意识，树 立餐厅的良好形象； 6.餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和良好的环境； 7.按要求做好餐厅灯具、电器设备的定时开关工作，确保节能降耗； 8.做好员工的考勤、排休、培训工作，不断提高员工素质，严格把关并评估员工表现； 9.主持每周班务会，听取所属服务员的工作汇报，及时总结并发挥主观能动性，对经营管 理上的不足之处提出自已的意见、设想，并上报经理。搞好班组之间的协调工作，互相帮助，积极解决可能出现的问题，起到良好的互助作用； 10.掌握餐厅所有的消费项目，组织好人员的调配工作，并每日盘点损耗品； 11.检查员工对餐厅物品的使用情况，出现问题及时纠正，检查上客情况，防止漏单、错单； 12.值班期间做好安全检查和每日用电量的登记，认真填写值班记录本； 13.完成上级领导交办的其它工作。
部长（主管）日常工作流程 一、每日日常工作流程 1、11:30—11:45组织全体员工准时参加班前会，检查员工的仪容仪表和随身服务用品，对不符合要求者进行提醒或处理并进行记录。对上一班次本区域人员工作状况进行点评，本班次所辖区域的人员分工及工作进行安排和要求 工作重点：A、上一班次所辖区域和人员工作状况的点评 B、所辖区域人员的合理调配 C、餐前准备工作的合理安排 2、11:45—13:00带领本区域员工进行餐前准备工作，包括桌面、椅子、沙发的卫生清洁；烤炉的准备调试；摆台；烤盘、备用餐盘和杯具的准备；翻台清洁用品的准备等； 工作重点：A、按时间、分片区的将餐前准备工作合理分派至本区域员工，做到任务到人、时间清晰、内容明确 B、按照工作分派，及时做好工作进度和工作纪律的检查、督促和记录 3、13:00—13:15安排本区域员工按指定位置立岗待客，进行餐前准备工作的自查 工作重点：A、员工精神状态的调整 B、对员工立岗时的站姿进行要求和检查 C、卫生的检查、记录以及即刻整改 D、各类物品准备情况的检查 4、13:15—13:30陪同经理进行餐前准备工作的抽查 工作重点：A、对抽查中发现的问题进行记录并承担相应责任 5、13:30—14:00配合迎宾引领用餐客人，并安排餐位 工作重点：A、掌握预订情况及客人姓名 B、根据客人要求和空余餐位情况，迅速将预订客人和散客引领至合适餐位 C、与迎宾、收银员及时沟通空余餐位情况，避免出现失误 D、引领期间，做好客户沟通及餐厅的相关介绍 6、14:00—16:00带领本区域员工按标准和流程做好餐中服务工作，确保员工之间工作的协 作配合，避免出现脱岗、空岗、服务断档等，必要时进行员工的补位工作，及时 处理突发事件和客人投诉 工作重点：A、员工对客服务时礼节礼貌的要求和督促 B、员工服务态度和工作纪律的要求和督促 C、关注和检查员工是否按照规定的服务流程和操作规范及时、主动的提供对客 服务工作 D、做好员工服务工作的组织、分配、协调和管理