人力资源管理作业1
一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(30分)
1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(A．成年人口观)。P1
2．人力资源与人力资本在(D．形式)这一点上有相似之处。
3．具有内耗性特征的资源是(B．人力资源)。
4．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于(A．过程揭示论)。
5．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(B．观念上)。P6
6．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理，是在哪种人性假设基础上提出来的? (A．经济人)
7．“社会人”人性理论假设的基础是什么?( D．霍桑试验)P19
8．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?( A．职工)
9．期望激励理论属于哪种类型的激励理论?( B．过程型激励理论) P30
10．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? (B．组织内部环境)P34
11．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B．开发成本) P45
12．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( B．预测未来的人力资源需求)
13．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?( C.思想)P2 14．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( A．资源)
15．任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的?( C.对一般管理者) 16．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?( C．以人为中心、理性化团队管理)
17．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B．开放式的悦纳表现)
18．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?( A．“经济人”假设)
19．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?( B．“社会人”假设)
20．下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D．产品)
21．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( D．培育和发挥团队精神)P26 22．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?( B．压力机制)P26 23．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D．控制与评价)P59
24．在P=F(SOME)模式中的函数指的是哪个变量?( A．绩效)
25．马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?( A．内容型激励理论)P27 26．人力资源管理科学化的基础是(B．工作分析)。P73
27．适合于流水作业岗位的任务分析方法是(A．决策表)。
28．工作分析中方法分析常用的方法是(C．问题分析)。
29．管理人员定员的方法是(C．职责定员法)。P103
30．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是(C. 经验排序法)。
二、实验分析题(10分)
在以工作为中心的管理模式中，只强调工作的高效率，强调对物、财的管理与对事的管理，而忽视人的需要，忽视人的社会性。~~~~
问题：
1．霍桑实验说明了什么?
答: 参考答案要点：
霍桑实验表明：:
（1）影响员工工作效率、效果的众多因素中，人的因素最为重要；
（2）车间照明等工作途径的改变与福利措施的改变，对生产效率与效果的影响只是暂时、轻微的，而人的精神作用是永久的与强大的。
2．人们根据霍桑实验的结论提出了哪种管理模式？
因此，人们提出了以人为中心个管理模式。以人为中心的管理即重视人的价值作用，重视人的各种需求的满足和重视人的精神作用与关系的协调。
三、问答题(40分
1．人力资源管理的目标与任务是什么? P9
答: ⑴保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足：
⑵最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展：
⑶维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。2．简述人本管理的理论模式。
答：人本管理的理论模式是：主客体目标协调—激励—权变领导—管理即培训—塑造环境—文化整合—生活质量法—完成社会角色体系。电视大学资料学习，电大答案，国内较大的电
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⑴主客体目标协调。人是管理的主客体，有其生物存在和社会、人际关系的相关性，无论管理主客体各自实现利益的目标是怎样客观和主观，总是存在着由于关系协调使双方目标趋于一致的协调空间，因此存在人本管理的可能。(2)激励。指“组织人”为实施管理、接受管理、完成人本管理目标，而制定的激发“组织人”工作动机、努力程度并保障管理实效的各项措施。目的是让组织中的员工发挥最大的主动性、积极性、创造性等潜能。(3)权变领导。指管理者以影响管理的各种因素为依据，抓住以人为本的前提，采取有利于自己的领导作风与方法。
(4)管理即培训。通过管理培训，使员工把完成自己担当的“组织人”和社会角色任务，看作是自己的理想和追求，从而尽其所能为实现个人和组织的目标而奋斗。(5)塑造环境。在组织和社会范围内塑造有助于人的主动性、积极性、创造性的充分发挥和人的自由全面发展的环境氛围，使个人感觉到自己的劳动为组织和社会所承认。(6)文化整合。指组织文化对“组织人”的心理、需要和个人行为方式的形成和发展，起着引导、规范、激励等制约和影响作用。文化整合功能的确立与完善，对于有效实施人本管理是至关重要的。(7)生活质量管理法。在承认组织需要利润的前提下，充分考虑组织中员工的利益要求，并保障社会利益；从而将组织利益与社会利益一致起来。(8)完成社会角色。指组织中的员工在担任组织角色的同时也要完成其所扮演的社会角色。组织实施人本管理，从根本的意义上说，就是要帮助组织的员工出色地掌握和完成自己的社会角色，以此促进组织、社会和个人发展目标的实现。
3．人力资源成本核算有哪些方法? P47-51
答：人力资源成本核算方法包括三类：一是人力资源原始成本的核算。人力资源原始成本主要包括三个部分：获得成本（包括招聘成本、选拔成本、录用和安置成本等）；开发成本（包括专业定向、在职培训成本、脱产培训成本等）；使用成本（包括维持成本、奖励成本、调剂成本等）。
二是人力资源重置成本的核算。人力资源重置成本的内容主要包括方面：获得成本；开发成本；离职成本（包括离职补偿成本、离职成本、离职前低效成本、空职成本等）。三是人力资源保障成本的核算。人力资源保障成本主要包括劳动事故保障成本；健康保障成本；退休养老保障成本；失业保障成本等
4．人力资源规划系统包括哪些主要内容?
答：⑴人员档案资料，用于估计目前的人力资源（技术、能力和潜力）和分析这些人力资源的利用情况。⑵人力资源预测，预测未来的人员要求(所需的工作者数量、预计的可供数量、所需的技术组合、内部与外部劳动力供给量)。⑶行动计划，通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。⑷控制与评价，通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。5．工作分析的方法可分成哪些类型?
答：工作分析的方法分类，依照不同的标准有不同的形式。依照功用划分，有基本方法与非基本方法；按照分析内容的确定程度划分，有结构性分析方法与非结构性分析方法；依据对象划分，有任务分析、人员分析与方法分析；依照基本方式划分，有观察法、写实法及调查法等。
四、案例分析题(20分)
香港中资企业的人力资源规划
香港的中资企业，是属于社会主义公有制性质的企业，但实行资本主义的经营管理方式。企业与员工的关系是雇主与员工的雇佣关系。
问题：
请用人力资源规划理论加以分析。
答：分析提示：
凡事预则立，不预则废，这是亘古不变的真理。其实，一个组织或企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划。:::星魂社区::: 国内著名电大交流社区5W*~1a5j "I5\1O$N
人力资源规划作为预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能，起着统一和协调的作用。在制定人力资源规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。
从根本上说，规划过程主要是将可获得的供给与需求的预测值加以比较以确定未来某一时间对人员的净需求。净需求既可以是某类人员的短缺，也可以是他们的剩余。一旦确定了短缺或剩余的人员数量，规划人员可以提出预选方案以确保供给适于需求。
为了制定科学的人力资源规划，就必须采用科学、准确的方法预测人力资源的需求和供给。目前在组织或企业中使用较多的人力资源需求和供给预测方法主要有：维持现状法、经验规则、单元预测、德尔菲法、多方案法、计算机模拟、劳动生产率分析法、人员比例法、描述法、外推预测法等，在这些方法中，既有定性描述，也有定量分析。我们可以根据自己的工作需要，选择相应的预测方法。
总之，人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。因此，企业的人力资源规划是一个系统的体系，设计企业管理的方方面面，在具体设计一个企业的人力资源规划时，还必须结合企业自
身的特点、历史状况和企业文化，同时注意到中国企业员工的心理、需求、行为等诸方面的特点，以取得最大的功效。
人力资源管理作业2
一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(20分)
1．影响招聘的内部因素是(A．企事业组织形象)。P108
2．招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B．公文处理)。
3．甑选程序中不包括的是(C．寻找候选人)。
4．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A．岗前培训) P134
5．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是(B．研讨法)。
6．岗位培训成本应属于下列哪种成本?( B．开发成本)
7．让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为(B．构成技术)
8．检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为(A．信度) P196
9．让秘书起草一份文件这是一种(A．任务)。P74
10．为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容?( B．职务评价) 11．“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?( C．人员的选拔与使用) 12．企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A．人力资源的获得成本）P44
13．通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?( A．准备阶段) 14．拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?( B．宣传与报名阶段)
15．工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?( B．按细节说明的工作)
16．按照考评范围与内容来分，可分为(A．单项考评)。
17．考评对象的基本单位是(A.考评要素)。
18．员工考评指标设计分为(C．6)个阶段。
19．下列方法中不属于考评指标量化的方法是(B．标度划分)
20．相对比较判断法包括(A.成对比较法)
二、问答题(40分)
1．面试有什么功能和作用? 答：⑴可以有效的避免高分低能或冒名顶替者入选。⑵可以弥补笔试的失误。⑶可以考查笔试与观察中难以测评到的内容。⑷可以灵活、具体、确切地考查一个人的知识、能力、经验及品德特征。⑸可以测评个体的任何素质。
2．培训的内容有哪些?
答：员工培训的内容主要有两个方面：即职业技能和职业品质。⑴职业技能方面。主要包括基本知识技能和专业知识技能。企业应把培训的重点放在专业知识和技能上。⑵职业品质方面。主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等，这些必须和本企业的文化相符合。企业不仅应该要求员工有良好的职业知识技能，还应要求员工有良好的职业品质，这样才能保证员工不仅有能力，而且有动力做好工作。
3．简述员工培训工作的组织与实施。P139
答：员工培训的组织与实施程序有四个:⑴培训需求的分析，确定企业绩效方面的偏差是否可以通过培训得以矫正；⑵制定培训计划；⑶设计培训课;⑷培训效率评估。
4．简述指标设计的步骤和方法。
答:⑴指标设计的步骤：①内容设计。包括考评要素的拟定、考评标志的选择与考评标度的划分。②归类合并筛选。这个阶段主要把拟定的各种考评指标进行审查、比较归类、合并及筛选。③量化。量化包括整个指标体系纵向的加权等值与横向o的赋分、计量规定。④试用; 包括试用的主体与客体选择、情景控制与偶发情况记录。⑤检验。根据试用过程所获得的数据资料对指标的质量进行检验。⑥修改。如果指标经检验，发现不合要求，就应立即从设计步骤开始，逐一检查，找出原因，加以修正。
⑵指标设计的方法：指标内容的设计，包括要素的拟定、标志的选择及标度的划分三项内容。
①要素拟定。包括对象分析法、结构模块法、榜样分析法、调查咨询法、“神仙”会聚法、文献查阅法、职务说明书查阅法。②标志选择。包括对象表征选择、关键点特征选择、区分点特征选择、相关特征选择。⑶标度划分。考评标度，实际上是考评对象在考评标志上表现的不同状态与差异的类型划分。
5．简述员工考评的组织与实施内容。
答：⑴实施程序。绩效考评的程序一般分为两种：一是“横向程序”。是指绩效考评工作实施的先后顺序和步骤，包括制定绩效考评标准体系、实施绩效考评、绩效考评结果的分析与评定、结果反馈与误差校正二是纵向程序。是指按组织层级逐级进行绩效考评的程序。绩效考评一般是先基层，再中层，最后是高层，形成由下而上的过程。其主要环节有下列几项：基层考评、中层考评、高层考评。⑵考评执行者。考评执行者有五类，即直接上级、同级同事、被考评者自身、所隶属的下级以及外界的人事考评专家或顾问。⑶考评的时间。考评时间并没有什么惟一的标准。典型的正规考评周期一般是两个月、一季、半年或一年，也可在一项
特殊任务或项目完工之后进行。⑷考评的信度和效度。所谓信度是指考评的一致性(不因考评方法及考评者的改变而导致不同结果)和稳定性(不久的时间内重复考评所得到的结果应相同)。影响考评的因素有四方面：考评者的判断、与被考评者的关系、考评标准与方法、组织条件。⑸考评后的面谈。只作考评而不将结果反馈给被考评者本人，考评便失去它极重要的激励、奖惩、教育与管理的功能。反馈的方式主要是考评面谈。
三、案例分析题(20分)
招聘中层管理者的困难
远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇到困难。该公司是制造销售较复杂机器公司，
问题：
1. 这家公司确实存在提拔和招募问题吗?
2. 如你是咨询专家，你会有哪些建议？
答：提示，仅举有两种回答:
第一种：
①这家公司不存在招募方面的问题，而存在甄选方面的问题。因为公司内部如果有可以利用的人才，那就是基层的员工，但是不能象这家公司那样直接的向他们选拔利用，因为他们虽然有基层的工作经验，了解生产线和生产过程，但是他们缺乏的是生产管理工作的素质，这样就需要公司对他们进行心理素质的测评，包括知识和心理素质两个方面的测评。如果经过测评后仍无法选拔出人来，那就需要进行公司的外部招聘工作了。但是，公司把外部招聘来的专业管理放在基层去工作，这就造成了人员能力与岗位不相匹配的现象，使管理人才无法发挥他们的能力，所以人才很快就会流失掉。②如果我是咨询专家的话，我会建议该公司：第一、先进行公司内部的甄选工作，对那些了解生产线和生产过程的员工进行心理素质测评，通过素质测评选出一些可以利用的人选，把这些作为候选人，然后再针对对他们进行培训，最后正式上岗。第二、如果在素质测评后不能选出适当的人选，就只能进行公司外部的招聘工作。招聘严格按照工作流程进行，明确招聘的需要，确定招聘计划，综合测评，培训等等。不能象以前那样把招聘来的人才放在不适合的岗位上，这样反而会增加成本。
第二种：
①这家公司确实存在选拔和招聘当中的问题，这家公司主要的失误就是在人才的招聘、管理方面的失误，主要原因：一是没有一个长远的人才战略；二是人才机制没有市场化；三是人才结构单一；四是人才的选拔不畅。
②如果我是咨询专家的话，应当这样：企业在选人和用人的过程当中，至少应该做好以下几方面的工作：一是企业在决策时，集体应当真正的树立市场化的选人、用人的观念，确立正确的人才选拔的标准、原则，建立一个长远的人才战略。市场竞争是残酷的，只有拥有优秀的人才的时候，才能使企业的竞争具有勃勃的生机。为了求得优秀的人才，必须树立一种“能者上、平者让、庸者下”的观念，这是十分必要的；二是按照科学的选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待，一般来说人才的选拔主要有三个阶段：即准备阶段、选择阶段、招聘总结以及检验效果阶段。尽管在实际人才招聘工作当中，这些步骤会有一定的变化，但本质上是一致的，它能有效的保证人才招聘的科学、准确、客观、合理等等。作为主管人才招聘工作的人员，应当熟练的掌握
人力资源管理作业3
一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(20分)
1．基本工资的计量形式有(B．计时工资和计件工资)。P203
2．下列特点的企业哪个适宜采取计时工资?( C．产品数量主要取决于机械设备的性能) 3．下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制?( C．同一岗位技能要求差别小)
4．可变型岗位工资制的岗内工资标准等级划分依据的是(C．工龄或技术熟练程度)
5．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用?( B．奖金)
6．由若干个工资部分组合而成的工资形式称(D．结构工资制)。
7．下列奖金哪些属于长期奖金?( C．员工持股计划)
8．在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分
配?( A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动)
9．工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B．劳动价值)。10．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测验的方法?( C．投射测验．) P118
11．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?( A．技能等级工资制)
12．我国的社会保险制度体系主要包括——、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。(A．养老保险)P224
13．失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：(B．强制性原则)、无偿性原则、固定性原则。
14．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3)( B．管生产必须管安全)。
15．劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过(B．6个月) 16．人与职业相匹配的职业选择理论是由(A．美国波士顿大学教授帕森斯)提出的。17．人性化设计的特点主要有：界面友好(B．操作简便C．程序流畅D．一看就懂)。
18．一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高(A．管理效能) ，保证(B．管理质量) ，带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正体现出来。
19．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?( D．工伤保险)
20．根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?( A．自行设计法)
二、设计题(20分)
中美上海施宝制药有限公司部门经理、管理人员绩效考核表
被评者职位：
姓名：
与被评者关系：
上级口同级口下级口自我
日期：
说明：
本表主要用于考评部门经理、管理人员在工作绩效方面的情况。“文字说明”一栏是要求您对每一所评内容提供更具体的说明。考评方法如下：
1 1.5
2 2.5
3 3.5
4 4.
5 5
很差较差中等较好很好
序号测评项目等级文字说明
1 根据本公司的产品发展需要提出临床试验方案并及时了解临床工作的进展。4.5 3.5 2.5 1.5 5 4 3
2 12 认真制定培训计划，积极负责完成培训工作，以提高营销人员的业务水平。
3 积极吸收、消化国外的先进资料，为本公司产品发展服务。以下由工作人员填写：测评表权数：得分：综合分：文字说明：
被评者在工作中的主要优点和缺点：
问题：
请你完善上面绩效考核表，并参照这个表格设计一套适合自己单位的绩效考核方案。
没有标准答案，请同学们自己完善、设计，也可参考本次讲评答案。
提示：某某单位绩效考核方案
实际的工作结果绩效评分
5 4 3 2 1 附录：
总体评分（根据所有的工作目标，根据下面的定义，评价个体的绩效水平）：
5分代表被考评者在所有领域都达到了要求
4分代表被考评者在所有关键领域上达到了要求
3分代表被考评者在大部分领域上达到了要求
2分代表被考评者基本达到了要求
1分代表被考评者没有达到工作要求
三、问答题
1、薪酬制度设计的基本原则？
答：在现实中，不同组织可有不同的薪酬制度。但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必须遵循以下四项基本原则：（1）按劳取酬原则；（2）同工同酬原则；（3）外部平衡原则；（4）合法保障原则。
2、劳动安全卫生工作的指导思想？
答：我国劳动安全工作的指导思想是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）管理生产必须管理安全。
3、我国社会保障制度改革的原则
我国社会保障制度改革的原则主要有以下七个方面：⑴社会保险水平应与我国社会生产力发展水平相适应。⑵公平与效率相结合。⑶权利与义务相对应。⑷社会保险制度要覆盖城镇所有从业人员。⑸政事分开。⑹管理服务社会化。⑺管理法制化。
4、就业指导工作包括的主要内容是什么？
第一，职业素质分析。第二，职业信息服务。职业信息服务的内容十分广泛，主要有：（1）传播职业知识。职业知识包括职业的名称、种类、职业的社会经济意义、职业的环境条件、报酬、晋升机会、职业前景、职业资格要求如体力要求、能力和个性要求、教育程度、职业道德等。只有掌握有关的职业知识，择业者才有可能作出适当的职业选择。（2）反映市场供求。员工与职业岗位的结合，最终取决于就业市场的供求关系。第三，职业咨询。
5、解决劳动争议的途径和方法有哪些？
解决劳动争议的途径和方法如下：（1）通过劳动注意争议委员会进行调解（2）通过劳动争议仲裁委员会进行裁决（3）通过人民法院处理劳动争议。
四、案例分析题(20分)
一家百货公司的工资制度
我国某百货公司的营业员的工资收入90％是效益工资和技能工资。其中，技能工资是效益工资的一部分，即年终考核达标，拿全额效益工资；反之，扣一定数额的效益工资。
问题：
1．该百货公司实行什么类型的工资制度?
2．分析该百货公司工资制度的特点和作用。
答：提示，仅举有两种回答:
第一种：
该公司采用的是绩效工资制度。特点是以公司的经济效益和员工个人的实际贡献为主要依据来决定报酬的，员工工资与绩效直接挂钩，能调动员工特别是优良员工的劳动积极性，由于工资成本随销售额、利润等指标的变动而变动，因此它能够防止工资成本过分膨胀，直观透明、简便易行，开发成本和执行成本都是比较底的。作用在于使员工能够尽力的去进行销售工作，而且服务质量也会有所提高，从而使公司的销售额增加。
第二种
该公司采用的是提成工资制。也就是根据柜组和营业员的销售额以及利润额按一定的比例提取部分货币进行分配的一种工资形式。该公司工资制度具有以下几个特点：一是将销售额和利润额同时用于工资提成，鼓励营业员既要多销售商品，又要保证有足够的利润；二是同时把营业员的服务质量、商品质量、安全保卫等作为否定指标，比如出差错将影响柜组和营业员的收入，以此促进营业员的规范服务，保证服务质量，赢得顾客的信赖；三是按所售商品的特征和种类的不同，对各柜组的提成比例也不一样，以达成各柜组和营业员之间收入水平的平衡，提高小商品柜组和营业员的积极性；四是采用二级分配方法，也就是公司对各柜组进行奖金分配，柜组再对营业员进行分配，这样可以根据各柜组商品种类的不同，而且有针对性的采用不同的分配比例；五是采用淘汰制。对服务态度不好、销售业绩不佳的员工在进行教育以及帮助以后，仍未改变的，则解除合同。
人力资源管理作业4
一、判断正误(正确的在题前的括号中划√，错误的划×，每小题1分，共10分)
(√)1．以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。P22 (√))2．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。(√))3．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。
(√))4．工作分析的结果是职务说明书P73
(√))5．“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。(×))6．定额与定员不相关。
(√))7．通过人才交流中心选择人员，有针对性强且费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。
(×)8．培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质方面都是一致的。P132 (√))9．榜样的影响是社会学习理论的核心。
(×))10．员工薪酬就是指发给员工的工资。;
二、单项选择题(每小题1分，共10分)
1．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的? （A．经济人）P19
2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在(B．观念上) P6
3．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么? (A．资源)
4．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( D．培育和发挥团队精神)
5．影响招聘的内部因素是(A．企事业组织形象)。P108
6．甑选程序中不包括(B．职位安排)
7．下列方法中不属于考评指标量化方法的是(B．标度划分)。
8．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用(A．岗位工资)。
9．我国的社会保险制度体系主要包括(A．养老保险)、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
10．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；( 3 )( B．管生产必须管安全)。
三、多项选择题(每小题2分，共20分)
1．为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论?( C．人际(群)关系学D．行为科学E．以人为本理论)
2．关于人力资源的解释有三种代表性观点，即(A．成年人观B．在岗人员观C．人员素质观)
3．人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和(B．操作简便C．程序流畅D．一看就懂)
4．人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成(A．设计调查问卷B．把问卷发给调查对象C．将结果表格化并加以解释E．把调查结果反馈给调查对象)P74 5．问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题(A．实际做了什么B．为什么要做C．该环节是否真的必要D．应该做什么)
6．招聘策略包括哪些内容?( A．招聘地点的选择B．招聘渠道或者方法的选择C．招聘时间的确定D．招聘宣传战略E．招聘推销战略F．招聘的评价和招聘的扫尾工作安排)
7．人们在长期的人力资源招聘工作实践中，发展了许多种实用的甄选方法，它们是(A．面试法B．测验法C．评价中心法D．个人信息法E．背景检验法F．笔迹学法)
8．下面各种方法有哪些是培训能用到的?( A．讲授法B．角色扮演法C．实习D．观摩E．远程教学法F．游戏和模拟工具训练法)
9．按考评主体划分，可把员工考评的类型划分成哪些种类?( A．自我考评B．他人考评F．下级考评)
10．职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将—个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段?( A．成长阶段B．探索阶段C确立阶段D．维持阶段E．下降阶段) 四、简答题(每小题8分，共40分)
1．与“经济人”假设相应的管理方式是什么?
答：以经济人假设为指导思想，必然导致严密控制和监督的管理方式，采取所谓的“任务管理”的措施，其主要特点如下：⑴管理工作的特点在于提高劳动生产率、完成生产任务，而不是考虑人的感情。管理就是为完成任务而进行计划、组织、指导和监督。⑵管理是少数人的事，与一般员工无关。员工的任务就是听从指挥，努力生产。⑶在奖励制度上，主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性，同时对消极怠工者予以严惩。⑷以权力和控制体系来保护组织并引导员工。
2．简述组织对人力资源投资收益分析的一般程序。
答：组织对人力资源投资收益分析评价的一般程序主要包括以下四个步骤：(1)准确估算其投资方案的现金流出量；(2)确定资本成本的一般水平(3)确定投资方案的收入现值；(4)通过对收人现值和所需投资支出作比较
3．岗位定位分析有哪些步骤? 答：岗位定位分析步骤大致如下：(1)分析岗位工作描述中的框架要求；(2)把这些要求与知识、技能、能力及其他个性特征因素加以对照与比较；(3)在综合(1)、(2)工作的基础上，确定任职资格要求；(4)考虑工作中所运用的工具、信息采集量、数据分析方法等因素，对(3)获得的结果进行修正。
4．简述薪酬制度设计的程序或步骤。
答：薪酬制度的设计过程由7个程序或步骤组成。步骤一：组织付酬原则与政策的制定。是薪酬制度设计的前提步骤，在设计薪酬制度中对其他诸步骤起着重要的指导作用。这一步骤的主要工作是编写关于企业文化及薪酬政策的文件。步骤二：工作分析。是薪酬制度设计的重要依据。组织要做的工作包括工作调查、编写岗位工作说明书及资格说明书。步骤三：工作评价。是薪酬制度设计的关键步骤。方法主要有五种。步骤四：工资结构设计。设计工资结构，是指把通过步骤三而确定的，表示各项工作劳动价值或重要性的顺序、等级、分数或象征性的货币值转换成实际的工资值。步骤五：工资状况调查及数据收集。进行工资状况的调查及收集相关数据，是为本地区、本行业同类组织的工资状况，制定和调整本组织的工资水平与结构，使之具竞争力。主要工作是调查本地区、本行业尤其是主要竞争对手的工资状况，以及收集相关数据。步骤六：工资分级与定薪。主要工作是根据上述诸步骤所确定的工线，把众多类型的工资归并组合成若干个等级，形成一个工资等级系列。步骤七：工资制度的执行控制与调整。工资调整包括奖励性调整、生活指数调整、效益调整、工龄调整等。5．建立城镇员工基本医疗保险制度的原则是什么?
答：建立城镇员工基本医疗保险制度的原则是：⑴基本医疗保险的水平要与社会主义初级阶段生产力发展水平相适应；⑵城镇所有用人单位及其员工都要参加基本医疗保险，实行属地管理；⑶基本医疗保险费用由用人单位和员工双方共同负担；⑷基本医疗保险基金实行社会统筹和个人账户相结合。
五、论述题（20分）试述个人职业生涯发展阶段。P266 答：美国着名人力资源管理专家加里o德斯勒在其代表作《人力资源管理》一书中，综合其他专家的研究成果，将职业生涯划分为五个阶段：1．成长阶段(从出生到14岁)。这一阶段，个人与他人逐渐建立起了关于自我的概念，并形成了对自己的兴趣和能力的基本看法，这一阶段结束时，青少年就开始对各种可选择的职业进行某种带有现实性的思考了。2．探索阶段(15岁到24岁)。这一时期，个人将认真地探索各种可能的职业选择。试图将自己的职业选择与自己对职业的了解以及通过学校教育、休闲活动和业余工作等途径所获得的个人兴趣和能力匹配起来。这一阶段开始时，人们往往作出一些带有实验性质的较为宽泛的职业选择。随着个人对所选择的职业以及自我的进一步了解，人们的这种最初选择往往会被重新界定。到了这一阶段结束时，看上去比较恰当的职业就已经被选定，做好了开始工作的准备。人们在这一阶段需要完成的最重要的任务就是对自己的能力和天资形成一种现实性的评价，并尽可能地了解各种职业信息。3．确立阶段(25岁到44岁)。这是大多数人职业生涯中的核心部分。人们通常希望在这一阶段的早期能够找到合适的职业，并随之全力以赴地投入到有助于自己在此职业中取得永久发展的各项活动中。然而，大多数情况下，在这一阶段人们仍然在不断地尝试与自己最初的职业选择所不同的各种能力和理想。这一阶段又分为三个子阶段：一是尝试阶段(25岁至30岁)。个人确定当前所选择的职业是否适合自己，如果不适合，就会更改自己的选择。二是稳定阶段(30岁至40岁)。往往已经定下了较为坚定的职业目标，并制定较为明确的职业计划以确定自己晋升的潜力、工作调换的必要性以及为实现这些目标需要开展的学习活动等。第三，危机阶段(在30多岁到40多岁之间的某个阶段上)。人们可能会进入职业中期危机阶段。往往会根据自己最初的理想和目标对自己的职业进步状况作一次重要的重新评价。有可能发现自己并没有朝着自己的所梦想的目标靠近，或者已经完成了预定的任务后才发现，自己过去的梦想并不是自己所想要的全部东西。在这时期，还有可能会思考：正作和职业在自己的全部生活中
到底占多大的重要性。通常情况下，处在这一阶段的人们不得不面对一个艰难的抉择，即判定自己到底需要什么，什么目标是可以达到的，以及为了达到这一目标自己需要作出多大的牺牲。4．维持阶段(45岁到65岁)。人们一般都已经在自己的工作领域中为自己创立了一席之地，因而把大多数精力主要放在保有这一位置上。5．下降阶段。当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的下降阶段。许多人都不得不面临这样一种前景，接受权力和责任减少的现实，学会接受一种新角色，学会成为年轻人的良师益友。接下去，就是几乎每个人都不可避免地要面对的退休，这时人们所面临的选择就是如何去打发原来用在工作上的时间。
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西交《人力资源管理》在线作业及答案 答案在最后面 一、单选题（共25 道试题，共50 分。）V 1. 所谓“需要”，是指() A. 人们缺乏某种东西而产生的一种“想得到”的心理状态 B. 指个人从事某种活动的心理倾向、行为发生的内在驱动力和直接原因 C. 愿望、念头、理想的形式表现出来 D. 需要在动机的基础上产生 满分：2 分 2. ()是人力资源配置的核心 A. 能力 B. 知识 C. 社会分工 D. 科技 满分：2 分 3. 社会人是以()为根本动机的人性假设 A. 追求经济利益 B. 发挥自己的潜力 C. 追求良好的人际关系 D. 表现自己的才能 满分：2 分 4. 人力资源经济运动的核心是() A. 人力资源规划 B. 人力资源获取 C. 人力资源培育 D. 人力资源配置 满分：2 分 5. “人力资源规划”是() A. 人力资源管理的起点 B. 为了建立人力资源管理规范 C. 即人力资源需求规划 D. 即人力资源供给规划 满分：2 分 6. 狭义的人力资源规划是() A. 配置人才 B. 人力资源供需预测，并使之平衡的过程 C. 制定人力资源政策和措施 D. 制定薪酬政策 满分：2 分 7. 影响人力资源质量的因素不包括() A. 人口总量及其再生产状况
B. 遗传、其他先天和自然生长因素 C. 营养因素 D. 教育因素 满分：2 分 8. 影响人的行为的主要因素不包括() A. 个人因素 B. 文化因素 C. 情景因素 D. 心理因素 满分：2 分 9. 需要层次理论是谁提出来的() A. 霍兰德 B. 马斯洛 C. 加德纳 D. 卡特尔 满分：2 分 10. 下面不属于直线制组织的特点的是() A. 结构简单 B. 权责明确 C. 协调容易 D. 管理效率低 满分：2 分 11. 经济活动人口主要是指() A. 地区的流动人口 B. 就业人口和失业人口 C. 就业人口和流动人口 D. 失业人口和流动人口 满分：2 分 12. “集中决策，分散经营”是哪种组织形式的原则() A. 直线制组织 B. 直线－职能制组织 C. 事业部制组织 D. 矩阵制组织 满分：2 分 13. ()是人际关系学派的代表人物 A. 彼得.德鲁克 B. 彼得·圣吉 C. 梅约 D. 泰罗 满分：2 分 14. 人力资源需求是一种派生需求，也称为“引致需求”，它是由()所引起、所派生出来的 A. 生产 B. 供给 C. 消费
人力资源管理作业1 一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(30分) 1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(A．成年人口观)。P1 2．人力资源与人力资本在(D．形式)这一点上有相似之处。 3．具有内耗性特征的资源是(B．人力资源)。 4．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于(A．过程揭示论)。 5．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(B．观念上)。P6 6．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理，是在哪种人性假设基础上提出来的? (A．经济人) 7．“社会人”人性理论假设的基础是什么?( D．霍桑试验)P19 8．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?( A．职工) 9．期望激励理论属于哪种类型的激励理论?( B．过程型激励理论) P30 10．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? (B．组织内部环境)P34 11．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B．开发成本) P45 12．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( B．预测未来的人力资源需求) 13．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?( C.思想)P2 14．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( A．资源) 15．任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的?( C.对一般管理者) 16．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?( C．以人为中心、理性化团队管理) 17．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B．开放式的悦纳表现) 18．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?( A．“经济人”假设) 19．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?( B．“社会人”假设) 20．下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D．产品) 21．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( D．培育和发挥团队精神)P26 22．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?( B．压力机制)P26 23．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D．控制与评价 )P59 24．在P=F(SOME)模式中的函数指的是哪个变量?( A．绩效) 25．马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?( A．内容型激励理论)P27 26．人力资源管理科学化的基础是(B．工作分析)。P73 27．适合于流水作业岗位的任务分析方法是(A．决策表)。 28．工作分析中方法分析常用的方法是(C．问题分析)。 29．管理人员定员的方法是(C．职责定员法)。P103 30．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是(C. 经验排序法)。 二、实验分析题(10分) 在以工作为中心的管理模式中，只强调工作的高效率，强调对物、财的管理与对事的管理，而忽视人的需要，忽视人的社会性。~~~~ 问题： 1．霍桑实验说明了什么? 答: 参考答案要点： 霍桑实验表明：: （1）影响员工工作效率、效果的众多因素中，人的因素最为重要； （2）车间照明等工作途径的改变与福利措施的改变，对生产效率与效果的影响只是暂时、轻微的，而人的精神作用是永久的与强大的。 2．人们根据霍桑实验的结论提出了哪种管理模式？ 因此，人们提出了以人为中心个管理模式。以人为中心的管理即重视人的价值作用，重视人的各种需求的满足和重视人的精神作用与关系的协调。 三、问答题(40分 1．人力资源管理的目标与任务是什么? P9 答: ⑴保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足： ⑵最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展： ⑶维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。2．简述人本管理的理论模式。
练习题 一、单项选择题 1、象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？（） A、10周岁 B、16周岁 C、20周岁 D、26周岁 2、关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统，促进住址基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面？（） A、人力资源战略 B、战略人力资源 C、组织战略 D、军事战略 3、预测有未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型。这是制定人力资源规划中的哪一个步骤？（） A、预测未来的人力资源供给 B、预测未来的人力资源需求 C、供给与需求的平衡 D、制定能满足人力资源需求的政策和措施 4、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（） A 保障成本B开发成本 C使用成本 D 离职成本 5、适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法是（）。 A、决策表 B、语句描述 C、时间列形式 D、任务清单 6、拟定招工简章，然后，广而告之。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（） A．筹划与准备阶段B．宣传与报名阶段 C．考核与录用阶段D．岗前教育与安置阶段 7、某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元，去的了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的？（） A、反映 B、学习 C、行为 D、成果 8、绩效考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的（）。 A、可考性原则 B、完备性原则 C、结构性原则 D、普遍性原则 9、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（）
作业 1．第1题 在从流程入手留住核心员工的策略中，管理者的（）是非常重要的中间变量， 它将改变危机过程的演变发展。 A.环境分析 B.管理干预 C.管理艺术 D.管理风格 您的答案：B 题目分数：1.0 此题得分：1.0 2．第2题 劳动生产率指的是在一定的技术与组织环境下，每一单位时间内劳动者完成 （）的数量标准。 A.产出 B.合格产出 C.产出数量 D.工作任务 您的答案：B 题目分数：1.0 此题得分：1.0 3．第3题 组织人力资源素质高低与组织（）有着很大的关系 A.人力资源结构 B.人力资源招聘 C.人力资源管理 D.人力资源开发 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 4．第4题 （）是管理制度有效发挥作用的要求和保证 A.实施
B.监督 C.反馈与修正 D.审定 您的答案：B 题目分数：1.0 此题得分：1.0 5．第21题 反映了组织薪酬结构与构成、薪酬等级与薪酬标准的综合方案称作（）。 A.薪酬标准 B.薪酬设计 C.薪酬制度 D.薪酬政策 您的答案：B 题目分数：1.0 此题得分：1.0 6．第22题 劳动争议的焦点在于（） A.劳动过程 B.劳动权利与义务 C.劳动关系 D.劳动纠纷 您的答案：B 题目分数：1.0 此题得分：1.0 7．第23题 组织人力资源战略管理的首要内容是（） A.重视管理模式 B.环境分析 C.战略评价 D.战略实施 您的答案：B 题目分数：1.0 此题得分：1.0 8．第24题 （）是人力资源开发管理的起点 A.人力资源招聘 B.人力资源规划 C.工作分析
D.人力资源培训 您的答案：B 题目分数：1.0 此题得分：1.0 9．第25题 在组织管理中最关键的管理是（） A.财务管理 B.技术创新 C.人力资源管理 D.制度管理 您的答案：C 题目分数：1.0 此题得分：1.0 10．第26题 人力资源管理中的就业指的是具有劳动能力而且有（）的人参加社会劳动，并获得相应劳动报酬或经营收入的活动。 A.劳动岗位 B.劳动愿望 C.就业条件 D.就业市场 您的答案：B 题目分数：1.0 此题得分：1.0 11．第27题 （）是组织文化的中心任务 A.人员导向 B.组织形象 C.组织精神 D.价值观体系 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 12．第35题 （）是人力资源开发管理的平台 A.人力资源市场 B.组织 C.社会 D.学校教育
人力资源管理作业4 本作业与中央电大下发形成性考核册相同(行政管理专业专科适用) —、判断正误(正确的在题前的括号中划"，错误的划X,每小题1 分，共10分) ()1.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。()2.现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控 制调整及开发的过程。()3.在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。 ()4.工作分析的结果是职务说明书。 ()5.“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。 ()6.定额与定员不相关。 ()7.通过人才交流中心选择人员，有针对性强且费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。 ()8.培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质方面都是 一致的。 ()9.榜样的影响是社会学习理论的核心。 ()10.员工薪酬就是指发给员工的工资。 二、单项选择题(每小题1.5分，共15分) 1. 以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（）
A.经济人 B .社会人 C.自我实现人D .复杂人 2. 人力资源管理与人事管理的关键区别体现在（）。 A.内容上 B .观念上 C.工作程序上D .工作方法上 3. “只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成（）。 A.资源B .成本C .工具D .物体 4. 与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面基本内容： （）。 A.人的管理第一B .以激励为主要方式C.积极开发人力资源D.培育和发挥团队精神 5. 影响招聘的内部因素是（）。 A.企事业组织形象B .劳动力市场条件C.法律的监控D .国家宏观调控 6. 甑选程序中不包括的是（）。 A、填写申请表B .职位安排 C.寻找候选人D .公文处理 7. 下列方法中不属于考评指标量化方法的是（）。 A.加权B .标度划分 C.赋分D .计分 8为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能 工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（）。 A.岗位工资B .奖金 C.结构工资D .浮动工资
《人力资源》单项选择总复习 1、在管理学上关于人力资源管理的概念，最初是由________提出来的。 A. 舒尔茨 B. 巴克 C. 德鲁克 D. 贝克尔 2、“人力资本之父”指的是________。 A. 德鲁克 B. 舒尔茨 C. 丹尼森 D. 明塞尔 3、“人事管理之父”指的是________。 A. 罗伯特?欧文 B. 舒尔茨 C. 泰勒 D. 法约尔 4、“科学管理之父”指的是________。 A. 梅奥 B. 法约尔 C. 马斯洛 D. 泰勒 5、人际关系阶段的代表人物是________。 A. 泰勒 B. 梅奥 C. 马斯洛 D. 法约尔 6、行为科学阶段的代表人物是________。 A. 泰勒 B. 梅奥 C. 马斯洛 D. 法约尔 7、________第一个提出“人本管理”的思想。 A. 舒尔茨 B. 贝克尔 C. 德鲁克 D. 明塞尔 8、现代企业管理的核心思想是________。 A. 以人为本 B. 人性化管理 C. 网络化管理 D. 知识管理 9、人力资源是所有资源中的________资源。 A. 第四 B. 第三 C. 第二 D. 第一 10、人力资源概念一般是指________的劳动能力的总和。 A. 智力+体力 B. 智力+能力 C. 智力十经验 D. 智力+价值观 11 “计件工资制”和“计时工资制”是由________提出的。 A. 梅奥 B. 法约尔 C. 马斯洛 D. 泰勒 12 人力资源体现了________指标。 A. 数量 B. 质量 C. 质量或数量 D. 质量和数量 13经济发展依赖的资源，是指导和决定经济发展全局的根本性重要资源，称为________ A. 经济资源 B. 自然资源 C. 战略资源 D. 物质资源 14 舒尔茨认为人力资本与物力资本的相对投资是由收益率决定的，收益率高的说明投资量________。 A. 不足 B. 过多 C. 最佳 D. 不确定15 人力资源管理在西方国家出现的时间是________。 A. 20世纪90年代初 B. 20世纪70年代初 C. 20世纪80年代初 D. 20世纪80年代末 16 人力资源管理传入我国的时间是________。 A. 20世纪90年代初 B. 20世纪80年代初 C. 20世纪90年代末 D. 20世纪80年代末 17从时间进程上看，人力资源管理能力和水平的提高________经济 效益的产生。 A同步于 B. 先于 C. 落后于 D. 不确定 18.在人力资源战略管理中，以下工作管理方法正确的是________。 A. 对工作结果具有明显特点的员工,不管有任何错误都要严厉惩 罚 B. 对那些工作结果对组织具有虎威特点的员工，可以对成功者高 度奖励，对失败者淡化处理 C. 分散方式工作,高技术创造性含量的工作应采取严密监督的方 法 D. 任务相当模糊或员工高度相互依赖的工作，不应采用绩效薪酬 政策 19. 以短期观点看待人力资源，较少提供培训，当职位一有空缺， 就随时填补，采用非终身雇佣制，员工晋升速度快，并且采用以个 人为基础的薪酬的战略是________。 A. 投资战略 B. 参与战略 C. 效用型战略 D. 协助型战略 20.累积型战略包括________。 A. 非终身雇佣制 B. 以个人为基础的薪酬 C. 注重人才培训，通过甄选获取合适人才 D. 员工个人负有学习责任，公司提供协助 21.企业在职能发展阶段的人力资源战略应该是________。 A. 以为人才营造和谐的工作环境为重点 B. 激烈参与，处理好水平距和情感距的关系 C. 注重择人任事，规范人才评价，选拔和聘任制度 D. 建立企业文化 22.“把优秀人才当作主要成员，不向他们显示等级差别”是企业 人力资源战略________阶段的工作。 A. 创业 B. 职能发展 C. 参谋激励 D. 集权 23.以具有竞争力的经济报酬吸引人才，在管理上采用以单纯利益 交换为基础的严密科学管理模式的是人力资源管理战略中的 ________。 A. 诱引战略 B. 投资战略 C. 累积战略 D. 效用战略 24.下列不属于参谋激励阶段战略的是________。 A. 加大智力投资 B. 注重择人任事 C. 崇尚民主 D. 规范人才评价 25．企业在集权阶段的人力资源战略应该是________。 A. 引导优秀人才超越自我 B. 激励参与 C. 规范人才评价、选拔和聘任制度 D. 加强企业文化建设 26.________不是影响组织进行招聘的外部环境因素。 A. 组织的战略规划 B. 配置工作 C. 法律法规 D. 劳动力市场 27.在《科技日报》上刊登招聘广告，比较适合的情况是________。 A. 组织需要迅速扩大影响 B. 流失率较高的行业 C. 希望接受到该信息的人更多些 D. 需要招聘特定层次的人 28.下列哪种招聘方法的招聘成本相对较低？ A. 校园招聘 B. 推荐 C. 借助中介结构 D. 发布广告 29．当候选人集中在某个专业领域，可采用________方式进行招聘。 A. 专业杂志 B. 网络招聘 C. 当地报纸 D. 校园招聘 30、________招聘方法几乎对所有的人员都适用。 A. 校园招聘 B. 内部招聘 C. 熟人推荐 D. 发布广告 31一般情况下，________广告比较适合于在某个特定地区的招聘， 1 / 7
人力资源实务考纲 填空题： 1、我国相关法律、法规规定，国家实行带薪年休假制度。劳动者累计（）年以上的，可享受带薪年休假？ 2、2008年1月1日，新的《劳动合同法》实施后，试用期的工资不得低于合同约定工资或者本单位同岗位最低档工资的（）。 3、哺乳假期内，且婴童未满一周岁，女职工的工资发放标准是（） 4、对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由（）或者人民法院确认。 5、根据《劳动合同法》第二十四条规定，在解除或者终止劳动合同后，竞业限制服务期不得超过（）年 6、根据《劳动合同法》第三十七条的规定，劳动者在试用期内提前（）天通知用人单位，可以解除劳动合同。 7、根据《劳动合同法》第四十七条规定，计算经济补偿金的月工资标准是（）。 8、根据国家有关规定，职工个人缴费达到最低年限的，才能享受养老保险待遇，这一年限为（）。 9、国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过（）小时的工时制度。 10、集体合同签订后应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起（）内未提出异议的，集体合同即行生效。 11、集体劳动合同是各用人单位根据自己的实际情况与（）签订的，是和一般劳动合同不同。 12、假设张某在试用期内经常发生错误，给公司造成了很大损失，后经了解，张某的司法考试证书是伪造的，实际上是高中毕业。请问下列说法正确的是（） 13、劳动关系是指（）之间在运用劳动者能力、实现劳动过程发生的关系。 14、劳动合同确认无效后，用人单位按照（）支付劳动者劳动报酬。 15、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以依法采取的处理方式是（）： 16、劳动者应当向用人单位支付违约金的情形有（）。 17、李某1996年1月1日加入A公司从事车间主任工作，月薪2000元，2006年1月1日与公司签订无固定期限劳动合同，从2007年1月起，李某担任厂长，月薪6000元，2009年5月31日双方解除劳动合同，如因为公司客观情况发生变化而双方解除劳动合同，公司需要支付李某（）经济补偿金。 18、如果员工工资是1600元/月，5月1日加班1天，加班费为（）。 19、尚未建立工会的用人单位，集体合同由（）指导劳动者推举的代表与用人单位订立。 20、实行计件工资制的，用人单位确定、调整劳动定额或者计件报酬标准应当遵循科学合理的原则；确定、调整的劳动定额应当使本单位同岗位（）以上劳动者在法定工作时间内能够完成。 21、王某累计工作年限13年，2009年7月5日加入A公司，王某可享受的年休假天数是多少：（） 22、王某月工资为3000元，加班费的计算基数为月工资的70%，5月1日劳动节加班1天，加班费为（）元。 23、我国劳动法律规定，女职工的产假为（）天。 24、我国劳动法律规定的最低就业年龄是（）周岁。 25、我国社会保险项目中，用人单位缴费比例最高的是（）。 26、下列不能作为最低工资组成部分的有（）。 27、依据《中华人民共和国劳动法》及《中华人民共和国劳动合同法》的规定，劳动合同可以约定试用期，试用期最长不超过：（） 28、婴儿满周岁后，经医疗单位诊断为体弱儿的，可延长哺乳期，但以不超过（）为限。 29、用人单位对已经解除或者终止的劳动合同文本，至少保存（）年备查。 30、用人单位为劳动者提供下列哪种培训，方可设置服务期和违约金（） 31、用人单位未在用工的同时订立书面劳动合同，与劳动者约定的劳动报酬不明确的，新招用的劳动者的劳动报酬按照集体合同规定的标准执行；没有集体合同或者集体合同未规定的，实行（）。 32、用人单位延长加班时间的时限是（）。 33、用人单位直接涉及劳动者切身利益的规章制度违反法律、法规规定的，由劳动行政部门（）；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。 34、用人单位自用工之日起满（）年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无
人力资源管理在线作 业判断题
判断题 16.从20世纪末开始，人际关系的人事管理方法逐渐衰弱，已经不能适应当时的人事管理的需要。 正确 17.人力资源管理就是人事管理，两者没有什么不同。 正确 18.20世纪70年代中后期到80年代早期，人力资源管理理论主要集中在讨论如何实施有效的人力资源管理活动。 正确 19.沃尔里奇认为，在新经济时代，组织的能力包括硬性能力和软性能力。 正确 20.从组织的角度来看，人事管理是管理人的活动，是参与组织战略发展规划的制定与实施的活动。 正确 21.怀特·巴克说：“传统的人事管理正在成为过去，一场新的以人力资源开发为主调的人事革命正在到来。” 正确 22.德斯勒等人认为，人力资源管理是采用一系列管理活动来保证对人力资源进行有效的管理，其目的是为了实现个人、社会、和企业的利益。
正确 23.人力资源管理所从事的角色是多重的而不是单一的。 正确 24.科学管理第一次将科学的观念引入到人事管理中，揭示了人事管理和劳动生产率以及工作绩效之间的关系。 正确 第二次 11.美国模式比日本模式更有有生命力和竞争力。 正确 12.根据企业经营情况发放的红利在日本企业中占着很大的比重，使日本企业的劳动力成本具有很大的弹性。 正确 13.现代化就是美国化的同义语。 正确 14.日本企业中的劳资双方的关系一直都很和谐。 正确 15.在汽车、钢铁、炼油和其他现代化的行业里，不达到一定的生产规模，难以产生规模经济。
正确 16.美国企业人力资源管理模式设计的初衷，是要通过简化工人的劳动内容，削弱工人在分配谈判中讨价还价的地位，以图保护投资者的利益。 正确 17.日本企业聘用职工时，不看重个人的具体技能，而是强调基本素质。 正确 18.日本企业里有新的工作需要时，会尽量通过市场去招聘。 正确 19.随着日本经济的衰落，日本模式已经不具有任何借鉴意义。 正确 20.美国企业的管理，人性化的程度很高。 正确 第三次 16.马尔可夫分析在理论上比较简单，但其应用方法却很复杂。 正确错误正确答案: 错误 17.人员供给计划是人员需求计划的对策性计划。 正确错误正确答案: 正确 18.人力资源计划是一份面向企业的计划。 正确错误正确答案: 错误
作业名称：2015年春季网上作业1 出卷人：SA 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2015-4-13 11:17:58 至2015-4-14 13:39:24 学员姓名：学员成绩：85 标准题总分：100 标准题得分：85 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 墨迹图测验属于以下那种类型的心理测试：（） A、能力测试 B、人格测试 C、职业兴趣测试 D、特殊职业能力测试 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 人力资源部门持续、全面地参与企业战略的制订和实施，这种关系属于：（） A、行政关系 B、单向关系 C、双向关系 D、一体化关系 标准答案:D 学员答案:D 本题得分:5 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 用一种工具多次测评后，其结果的一致性，是哪种信度指标：（） A、再测信度 B、复本信度 C、内部一致性信度 D、评分者一致性信度 标准答案:A 学员答案:A 本题得分:5
题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 工资就是劳动供给和拉动需求两者均衡时的价格。这是以下哪种薪酬管理理论：（） A、生存工资理论 B、工资基金论 C、边际生产力论 D、工资市场决定论 E、利益分享论 标准答案:D 学员答案:D 本题得分:5 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 喜欢解决看上去无法解决的问题，战胜强硬的对手，克服无法克服的困难障碍，属于哪种职业锚：（） A、技术型 B、管理型 C、挑战型 D、自主型 E、创造型 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 安静、稳重、沉着，善于忍耐，但沉默寡言，情绪不宜外露，反应较慢，不够灵活，属于哪类气质类型：（） A、多血质 B、粘液质 C、胆汁质 D、抑郁质 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 员工根据自己的意愿在企业提供的福利领域决定每种福利的多少，但是总福利水平不
《人力资源管理》期末综合复习题 一、单选题（每小题2分，共8分） 1、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（D） A、泰勒的科学管理原理 B、梅奥的人际关系理论 C、马斯洛的需要层次理论 D、霍桑试验 2、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度？（A） A．技术等级工资制B．职务等级工资制C．结构工资制D．多元化工资制度 3、学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法？（D） A、心理测验 B、面试 C、知识考试 D、情景模拟与系统仿真 4、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪一阶段？（B） A、准备阶段 B、演示阶段 C、试行操作阶段 D、随访阶段 5、一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为（C） A、人力资源 B、人口资源 C、人才资源 D、劳动力资源 6、制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源战略中的哪个步骤？（C） A、战略分析 B、战略选择 C、战略衡量 D、战略实施 7、通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活力？（D） A 、人员档案资料B、人力资源预测C、行动计划D、控制与评估 8、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（D） A、保障成本 B、开发成本 C、使用成本 D、离职成本 9、人力资源管理工作科学化的基础是（B）。 A、工作评价 B、工作分析 C、岗位设计 D、人员规划 10、拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（B） A、筹划与准备阶段 B、宣传与报名阶段 C、考核与录用阶段 D、岗前教育与安置阶段 11、通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？（A） A、员工培训 B、绩效考核 C、人员招聘 D、职业管理 12、某单位有10个员工，每人的配赋分为76分，则10个总分为760分。如果规定优秀的基准分为90，称职的基准分为70分，则优秀的人数不能超过3个，因为（3*90）+（10-3）*70=760。这种方法可以控制各单位滥评优等员工的现象。这种考评方法属于比例控制考评法中的（B） A、高额限制法 B、总体常态分配法 C、整体绩效优劣控制法 D、综合考评法
奥鹏17春川大《人力资源管理理论与实务》16秋在线作业2 一、单选题（共20 道，共40 分。） 1. 科学管理时期（19世纪末~20世纪初）的人事管理思想的主题是： A. 专业化分工 B. 提高劳动生产率 C. 重视人际关系协调 D. 强调合作 标准解： 2. 工作分析的（）阶段是一个信息的收集过程。 A. 准备 B. 调查 C. 分析 D. 反馈 标准解： 3. （）是应用最为普遍的一种教育培训方式，也是最传统、最简便的一种方式。 A. 案例法 B. 课堂法 C. 分析法 D. 角色扮演法 标准解： 4. 人力资源是诸多经济资源中的第一资源。但人力资源与其他资源的区别在于它具有双重性，是指： A. 有形性与无形性并存 B. 再生性与能动性 C. 有限性和无限性 D. 社会性和增值性 标准解： 5. 一个国家和地区可能动员投入劳动运行过程的人力资源数量称为（），是一种应然的估计。 A. 现实人力资源 B. 潜在人力资源 C. 青年人力资源 D. 成年人力资源 标准解： 6. 人力资源开发与管理不是为自身所进行的管理，而是为（）所进行的管理。 A. 组织的目标 B. 组织的员工
C. 组织的领导 D. 组织的文化 标准解： 7. 把所有被考核者的工作状况按从好到坏的顺序进行排列，再依次序为其定成绩的方法称为： A. 序列法 B. 配对比较法 C. 强迫分配法 D. 交替排列法 标准解： 8. 在组织内部进行岗位调动，包括晋升、转岗、降职等，并对员工进行有针对性的技能培训满足人力资源的需求，这是在（）的情况下，需要采取的措施。 A. 供给大于需求 B. 需求大于供给 C. 供给和需求总量平衡但结构不匹配 D. 供需平衡 标准解： 9. 国家政府和法律法规所规定的、具有强制性的基本福利制度是： A. 经济性福利 B. 非经济性福利 C. 社会福利 D. 组织内部福利 标准解： 10. 如向货车装10000块砖头需要3个人30分钟完成。分别由2个人、5个人共同完成，计算这两种组合各自所用的时间，与它们的成本相比较，看看哪一组效率最高。这运用的是工作分析的： A. 实验法 B. 关键事件法 C. 现场观察法 D. 工作实践法 标准解： 11. 利用数学中的回归原理对人力资源需求进行预测的方法是： A. 模拟预测法 B. 德尔菲预测法 C. 分级预测法 D. 趋势预测法 标准解： 12. 企业员工往往把参加教育培训、外出学习、脱产深造、出国进修等活动视为自己发展、自我提高的大好机会。这体现了教育培训（）方面的意义。 A. 有利于员工知识更新 B. 有利于减少内部管理成本，提高管理效率 C. 有利于提高企业竞争力 D. 有利于稳定员工队伍，调动其积极性 标准解：
浙大远程-人力资源管理-在线作业(6~9)章
您的本次作业分数为：99分 单选题 1.便于计算机处理，适用于大规模地评定各类人员，也适用于多层次、多维度的数据比较的考核方法是（）。 A 关键事件法 B 目标管理法 C 情境模拟法 D 要素评定法 2.内部公平主要是指（）。 A 员工薪酬与市场水平大体相当 B 员工薪酬在分配程序上的公正合理 C 员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当 D 与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当 3.通过研究具体的工作者本人的工作行为状况与期望的行为标准，找出其间的差距，从而确定培训需要的方法是（）。
A 组织分析 B 工作分析 C 个人分析 D 群体分析 4.管理人员开发的一种流行方式是（）。 A 替补训练 B 在职开发 C 短期学习 D 工作轮换 5.以下属于个人福利的是（）。 A 住房津贴 B 失业保险 C 养老保险 D 伤残保险
6.在评价培训计划时使用的最佳方法是（）。 A 回任工作考核 B 控制实验法 C 训末考核 D 问卷调查法 7.适当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬管理的（）。 A 竞争力原则 B 公正性原则 C 激励性原则 D 合理性原则 8.Z理论的提出者是（）。 A 威廉·大内 B V.弗鲁姆
C 斯金纳 D 赫茨伯格 9.鼓励人们“通才化”，比较适合于开发一般的直线管理人员而非职能专家的培训方法是（）。 A 替补训练 B 在职开发 C 短期学习 D 工作轮换 10.美国于（）年正式建立了考核制度。强调文官的任用、加薪和晋级，均以工作考核为依据 A 1887 B 1879 C 1886 D 1891 11.企业员工培训管理的第一步是（）。
《人力资源管理》期末大作业答案 一、单选题（每题1分，共10分） 1．马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论 (A) A, 内容性激励理论B, 过程性激励理论C, 强化性激励理论D,归因性激励理论 2。工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B) A, 劳动差别 B, 劳动价值 C, 劳动条件 D,劳动责任 3。1名客房服务员每天负责打扫10间房间.这是哪种常见的定额形式 (B) A, 时间定额 B, 产量定额 C, 服务定额 D,看管定额 4。人们常传诵的我国古代"萧何月下追韩信"的故事,说明了人力资源管理<>哪项工作的重要性 (A) A, 招聘和选拔 B, 员工培训 C, 绩效考核 D,薪酬管理 5导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（ A）。 A、人力资源供过于求 B、人力资源供不应求 C、人力资源供求平衡 D、无法确定 6．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（ A ） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 7．人力资源与人力资本在( B )这一点上有相似之处。 A．性质 B．形式 C. 经验 D．价值 8．下面哪一项不是人本管理的基本要素( D ) A. 企业人 B．环境 C．文化 D．产品 9.通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的。这种活动就是下面哪一种基本方法？（ C ） A、观察分析法 B、主管人员分析法 C、记实分析法 D、问卷调查分析法 10．（ B ）优点是既拉开了被评估对象之间的等级差距，便于相对比较，又可以有效控制各等级的人数分布，保持人配合理，避免盲目考评与失控现象。缺点是使绩效水平相近的员工因为比例限制而被划分到不同的等级中去，从而产生评估的偏差。 A、目标管理法 B、比例控制法 C、关键事件法 D、量表评定法 二、多选题（每题2分，共8分） 1。双因素理论的主要内容包括(AB ) A, 激励因素B, 保健因素 C, 管理环境因素D,文化背景因素E, 价值观因素 2.整个工作分析过程,一般包括哪些环节 (ABCDE) A, 计划B, 设计C, 信息分析D,结果表述E, 运用指导 3.工作分析中的信息分析包括对工作信息的哪些工作 (ACE) A, 调查收集B, 记录与描述C, 分析与比较D,衡量E, 综合归纳与分类 4.通常可以将津贴划分为哪些各类 (ABCDEF) A, 岗位津贴B, 职务津贴C, 工龄津贴D,特殊津贴E, 加班津贴F, 物价津贴等 三、判断题（每题2分，共8分） 1.主管人员对被分析的工作有双重的理解,对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行.(对) 2.成对比较法的优点是计算简单,省时省力,操作方便,但准确度不高.(错) 3.斯金纳认为行为不只是由后天习得,而且受先天或反射的影响.(错) 4.榜样的影响是社会学习理论的核心.(对)
人力资源实务考纲 单选题： 我国相关法律、法规规定，国家实行带薪年休假制度。劳动者累计（ 1 ）年以上的，可享受带薪年休假？ 2008年1月1日，新的《劳动合同法》实施后，试用期的工资不得低于合同约定工资或者本单位同岗位最低档工资的（80% ）。 哺乳假期内，且婴童未满一周岁，女职工的工资发放标准是（80% ） 对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由（劳动争议仲裁委员会）或者人民法院确认。 根据《劳动合同法》第二十四条规定，在解除或者终止劳动合同后，竞业限制服务期不得超过（ 2 ）年 根据《劳动合同法》第三十七条的规定，劳动者在试用期内提前（ 3 ）天通知用人单位，可以解除劳动合同。 根据《劳动合同法》第四十七条规定，计算经济补偿金的月工资标准是（劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。）。 根据国家有关规定，职工个人缴费达到最低年限的，才能享受养老保险待遇，这一年限为（15 ）。国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过（40 ）小时的工时制度。集体合同签订后应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起（15 ）内未提出异议的，集体合同即行生效。 集体劳动合同是各用人单位根据自己的实际情况与（本单位职工签订）签订的，是和一般劳动合同不同。 假设张某在试用期内经常发生错误，给公司造成了很大损失，后经了解，张某的司法考试证书是伪造的，实际上是高中毕业。请问下列说法正确的是（） 劳动关系是指（用人单位和劳动者）之间在运用劳动者能力、实现劳动过程发生的关系。 劳动合同确认无效后，用人单位按照（双倍工资）支付劳动者劳动报酬。 劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以依法采取的处理方式是（解除劳动合同）： 劳动者应当向用人单位支付违约金的情形有（违反竞业限制协议和培训服务协议）。 李某1996年1月1日加入A公司从事车间主任工作，月薪2000元，2006年1月1日与公司签订无固定期限劳动合同，从2007年1月起，李某担任厂长，月薪6000元，2009年5月31日双方解除劳动合同，如因为公司客观情况发生变化而双方解除劳动合同，公司需要支付李某（13.5*6000 ）经济补偿金。 如果员工工资是1600元/月，5月1日加班1天，加班费为（(1600/21.75)*3 ）。 尚未建立工会的用人单位，集体合同由（上级工会）指导劳动者推举的代表与用人单位订立。 实行计件工资制的，用人单位确定、调整劳动定额或者计件报酬标准应当遵循科学合理的原则；确定、调整的劳动定额应当使本单位同岗位（80% ）以上劳动者在法定工作时间内能够完成。 王某累计工作年限13年，2009年7月5日加入A公司，王某可享受的年休假天数是多少：（10 ）王某月工资为3000元，加班费的计算基数为月工资的70%，5月1日劳动节加班1天，加班费为（{ (3000*0.7)/21.75}*3 ）元。 我国劳动法律规定，女职工的产假为（90 ）天： 我国劳动法律规定的最低就业年龄是（16 ）周岁：
1.有一种观点认为，“绩效管理就是通常所说的绩效考核，两者没有区别”。请阐述一 下对这种观点看法。 答：是有区别的。绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效沟通、绩效考核评价、绩效结果应用以及绩效目标提升的持续循环过程。 2.针对各种绩效沟通方式的优点与缺点，为了实现组织目标、收到更好的沟通效果，我 们应如何在工作中将它们有效结合起来运用？ 答：绩效沟通的主要目的是为了完成绩效计划这一核心主题，因此绩效沟通的内容主要就是 工作进展状况、员工阶段工作评价、员工工作遇到的困难和障碍、员工工作需要的资源支持、员工绩效目标达成分析等方面。 3.以自己较为熟悉的工作岗位为例，设计一份该岗位的员工绩效评价标准。 一般管理人员年度绩效评价标准 评价目标评价标准 得 分 工作态度20分责任心 消极被动不负责 任。 有时责任心强， 但多数情况下缺 乏责任心。 有一定的责任心 并敢于对自己的 工作负责，知错 就改。 责任心强，能清 楚地知道自己的 责任，并勇于负 责。 对任何事情都有 强烈的责任心且 积极付诸行动。 得 分分值5 0 1 2-3 4 5 积极性 无论怎样督促也 不上进，工作挑 挑拣拣，避难就 易。 遇问题和困难就 垂头丧气，不出 成果。 不知疲倦，不断 进取。 求知欲强，并把 知识用于实践， 弥补自己工作中 的短处，永不满 足，努力提高自 己素质。 勇于挑战，不畏 困难；为实现目 标竭尽全力。 得 分分值5 1 2 3 4 5 原则性 原则性差，是非 不分，常常拿原 则做交易。 原则性较差，有 时为了情面放弃 原则。 一般情况下，能 坚持原则，但不 能硬碰。 原则性较强，是 非分明，能开展 批评与自我批 评。 原则性强，敢于 硬碰，能够同违 法乱纪的现象作 不懈的斗争。 得 分分值5 0 1 2-3 4 5 协调性 不推不动，但求 自己方便合适。 只考虑本职工 作，对其他事情 不闻不问。 理解领导意图， 主动为领导分担 责任，乐于助人。 充分理解群体目 标，乐意为群体 目标的实现做贡 献。 不惜牺牲自我， 通力合作。得 分分值5 1 2 3 4 5
单选题 1.下面属于绩效考核的方法是：A 关键事件法 2.在人力资源规划的程序中最先进行的程序是:D 现有人力资源核查 3.将全体职工逐一配对比较，按照逐对比较中被评为较优的总次数来确定等级名次的绩效考核方法是：D成对比较法 4.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点：B 观察法 5.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是：C 找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 6.考核绩效中最简单也最常用的工具是：A 图尺度评定法 7.岗位设置的基本原则是：C 因事设岗 8.下列哪种方法属于人力资源需求预测方法：A 转换比率分析法 9.人员配置的根本目的是：A 使得个人能力水平与岗位要求相适应 10.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是：A 人力资源规划 11.绩效工资又称：C 变动工资 12.无领导小组讨论法可测评参试者的：B 自身角色的认知能力和自信心 13.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是：A 20% 14.在人力资源规划的程序中最先进行的程序是:B 招聘 15.以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是：C 工作难度 16.下列招聘来源不属于外部来源的是：C 员工自荐 17.人力资源规划过程的步骤不包括：D 人力资源信息反馈 18.在人力资源规划的程序中，最先进行的程序是：B 战略规划 19.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为：D 招聘规划 20.如考核的目的是将部门员工从优到劣排个次序，则采用以下哪种考核方法最合适： D 排序法 21.一般来说人员招聘的来源可以分为两个渠道：D 内部来源与外部来源 22.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于：A 关键人员 23.绩效反馈最主要的方式是：A 绩效面谈 24.对营销人员的绩效考评，最经常采用的是：B 以结果为导向的考评方法 25.一般来说，单位在招聘办公室职员时大多采用的方法:C 内部招聘 26.360度考核所面临的最大难题是：A 信度 27.工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法： A 典型事例法 28.绩效考核的第一个步骤是：B 建立绩效标准 29.如果某公司每人每小时的标准产出为25个单位产品，而该工作报酬率为每小时10元，则计件报酬率为每单位产品（）元，一个每天工作8小时，每小时生产30个产品的员工按直接计件制每天可得（）元：A 0.4；96 30.马斯洛提出的著名的激励理论是: D 需要层次理论 31.下列福利计划不属于企业自主福利的是：B 带薪休假 32.企业在薪酬管理中进行薪酬调查，是为了实现：A 外部公平 33.支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了薪酬管理的：A 对内具有公正性原则 34.不属于薪酬日常管理的内容。D 制定薪酬制度 35.下列不属于国家法定福利的是：C 心理咨询 36.以下工作评价方法中，操作最简便，但评价结果较粗糙的是：B 岗位排列法 37.失业保险所属的员工福利类型是：B 法定福利 38.某企业是知识密集型企业，员工的素质普遍比较高，企业的核心竞争力取决于员工的能力，那么企业最有可能实行：D 基于能力的工资制度 39.对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，下列判断正确的是：A Es>1 40.（）不是矿山安全规程的内容：A 防止有毒有害物质危害 41.构成同一岗系的岗位，在工作性质上：C 完全相同 42.劳动安全卫生保护费用不包括：B 环境污染监控津贴 43.某企业的企业文化是关注员工的服务质量，那么薪酬管理原则应是：B 奖金与客户满意度评价直接挂钩 44.职工因工致残被鉴定为( )，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件：C 一至四级 45.公共福利是指：B 法律规定必须提供的福利 46.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是：B 劳动所处的环境和条件的优劣 47.属于间接薪酬的是：C 保险 48.绝对标准考核就是：B 用同一尺度衡量相同职务的人 49.“十一"期间全体员工放假。这属于组织赋予员工的：B 福利 50.《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者对用人单位管理人员违章指挥，强令冒险作业的行为，有权：A 拒绝执行 51.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是：C 投保资助型社会保险 52.我国有关法律根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度将伤残划分为( )等级：D 十个