项目管理流程及工具实战工作坊 【课程背景】 随着市场竞争的日益加剧，组织只靠维持现状的运营执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而，组织的项目成功率并不高，进度延后、费用超支、质量不高…… 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，给你带来全新的思维视角，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的目标不明、范围不清、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。 课程将通过大量的案例分析，介绍国际项目管理的十大知识领域和详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组，使学员在较为全面了解国际项目管理各大知识领域构成的同时，重点学习整个项目的运作管理过程，并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效运用。 【课程收益】 实战模拟建立和应用正确的项目管理流程； 加强中层干部跨部门、跨区域项目团队合作意识； 学员掌握项目管理关键要素实战分析方法： 帮助学员掌握理解项目制定目标的方法； 学员当堂演练项目目标的确立及工作分解的方法与工具； 学会使用网络图对项目时间表进度进行规划； 掌握识别项目风险管理工具及风险应对方法； 现场演练掌握项目组织架构及沟通模型； 学员使用项目管理知识对项目进程进行监控和收尾。 学员现场对项目进行总结和经验分享。 【培训时间】2天12小时 【授课风格】
现场讲授，案例分享，实战演练，习题解答等，整个课程的运作将分组按照一个模拟实际项 目的场景展开，在沙盘模拟项目的推进过程中使学员在最短的时间内掌握项目管理的实战技 能。 【课程架构】 【课程大纲】 知识体系概述 讲授内容实战演练学员收获 1、项目管理基本知识案例分析。掌握项目定义，理解项目的三 要素，掌握成功项目的判断标
《项目管理实战（10步法）》 培训对象： 新任经理、后备经理、骨干员工 授课学时：14学时 培训目标： 当本课程学习结束时，学员能够掌握项目管理的10个核心步骤以及每个步骤所使用的工具、方法和技巧，其中重点能够掌握： 项目评价的工具和方法 任务分解的工具和方法 进度规划的工具和方法 成本规划的工具和方法 HR 规划的工具和方法 风险管理的工具和方法 真实、参与、体验，一步一步、手把手地教你学会管理项目的工作和方法 培训大纲： 请您准备：一份企业正在进行的真实的培训项目案例 第一步：如何启动一个项目？ 1. 回顾：PMI项目管理体系的介绍 2. 讲解：如何进行项目经济性评估？ 3. 练习：依据案例测算3个经济指标 4. 讲解：项目章程草拟和发布的要点 5. 练习：依据案例草拟和发布项目章程（小组呈现、学员提问、老师点评） 6. 模拟：召开项目启动会
第二步：如何分解项目的任务？ 1. 回顾：PMI范围管理的核心理念 2. 讲解：起草培训项目范围说明书的要点 3. 分享：一份真实的项目范围说明书 4. 讲解：培训项目WBS分解的步骤和和要点 5. 练习：依据案例完成项目的WBS分解（小组呈现、学员提问、老师点评） 6. 总结：培训项目WBS分解的5个要诀 第三步：如何规划项目的进度？ 1. 回顾：PMI进度管理的核心理念 2. 讲解：什么是PERT网络技术？ 3. 练习：依据案例完成PERT网络图 4. 讲解：培训项目三种历时估算的方法和要点 5. 练习：依据案例估算各任务的历时 6. 讲解：如何用关键路径（CPM）法规划进度 7. 练习：依据案例计算项目关键路径CPM（小组呈现、学员提问、老师点评） 8. 讲解：培训项目工期压缩的方法和技巧 9. 研讨：依据案例研讨培训项目哪种方法压缩工期最有效，体验QRT的三重制约关系？ 第四步：如何估算项目的成本？ 1. 回顾：PMI成本管理的核心理念 2. 讲解：培训项目成本估算的4种方法和要点 3. 练习：依据案例完成项目成本预算表 4. 讲解：如何制作成本控制S曲线 5. 练习：依据案例绘制项目的成本S曲线（小组呈现、学员提问、老师点评）第五步：如何控制项目的风险？ 1. 回顾：PMI风险管理的核心理念 2. 讲解：如何识别培训项目的风险？ 3. 练习：依据案例用头脑风暴法识别项目风险 4. 讲解：如何评估培训项目的风险？ 5. 练习：依据案例用P-I矩阵评估项目的风险
研发项目管理工具与模板实战训练 【时间地点】2011年6月11-12日(上午9：00-12：00下午13：30-17：00)北京清华大学 （常年多地循环开课，如果以上安排已过期，请来电查询最新安排） 【参加对象】企业CEO/总经理、研发总监、研发经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干、测试、PQA等 【费用】￥2800元/人（含学费、资料费、茶点）同一单位3人以上报名可享受9 折优惠 ●课程背景curriculum background 科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题： 1、如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场； 2、如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求； 3、产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作； 4、矩阵式组织运作出现的问题（一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要 给项目经理考核权重）； 5、研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门 却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断； 6、领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”； 7、如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本； 8、如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功； ●培训收益training income 1、分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路 2、掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系 3、掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素 4、掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法 5、分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训 6、分享研发绩效管理方面的业界最佳做法 ●培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏 ●讲师资质 张永杰研发管理资深顾问 2010年度亚太软件研发团队管理年会特邀专家之一，清华大学EMBA研发管理课程特聘专家，长期受邀于广 东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会。 ◆教育背景及曾任职务： ==>教育背景：西安交通大学工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于华为&迈瑞。 ==>曾任职务：项目经理、研发管理部经理、产品经理等 ◆书籍： 先后参与研发管理类有影响力书籍的翻译及校对工作，如： 《PDMA新产品开发手册》、《新产品开发流程管理：以市场为驱动（第3版）》、《PDMA新产品开发工具手册1》、 《PDMA新产品开发工具手册2》…… 感谢您的真诚，愿我们携手共进——广州森涛培训咨询服务中心公开课事业部1
?自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视 为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法 ? A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的 ? B.不适合要建造的产品 ? C.认为项目团队将比本项目要长寿 ? D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的 答案：B ?关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？ ? A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 ? B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 ? C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复的 ? D.运作工作不能被定义为项目 答案：B ?你是某个项目发起人正在为项目招聘项目经理。可利用的资源有：Mary具备丰富的 管理经验，Dave工作非常努力，对项目技术了如指掌，Jason具有良好的人际关系，Tom非常热心此项目而且如果需要可以加班工作。你会选择谁作为项目经理？ ? A. Mary ? B. Dave ? C. Jason ? D. Tom 答案：C ?下列哪个不是项目生命期的特点？ ? A.风险和不确定性在项目开始最高 ? B.项目干系人对项目产品最终的影响能力随着项目继续与日俱增 ? C.项目生命期定义确定了项目开始到结束所包括的转移活动，这样，项目生命期通过定义可以和执行组织的持续运营链接起来 ? D.成本和资源投入层次在项目开始低，逐步增加在项目结束前迅速下降 答案：B ?你是软件项目的项目经理，该项目职责是为财务部门开发个软件工具。项目一旦完 成，维护产品： ? A.不是项目生命期的一部分 ? B.将包括在项目生命期内因为同样的资源用在开发中的将用于维护产品 ? C.是否包括在项目生命期依赖于管理层 ? D.将变成其它项目 答案：A
项目经理十项技能表单 精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
职业经理十项管理技能训练工具表单目录 ? 表2-1 作为下属的职业经理的角色检查表2-2 上司的期望 表3-1 向“内部客户”观念转换的计划 表3-2 同事的期望 表4-1 作为上司的职业经理的角色检查 表4-2 下属的期望 表5-1 工作紧急性分析表 表5-2 工作重要性分析表 表5-3 会议分析表 表5-4 干扰因素分析表 表8-1 为何沟通不畅 表9-1 沟通对象和沟通渠道的选择 表10-1 改进倾听的计划 表11-1 反馈技巧训练 表12-1 汇报改进计划 表13-1 水平沟通的障碍 表14-1 处理下属对你的建议的不同态度表15-1 目标管理清单 表16-1 制定符合SMART原则的目标 表17-1 设定目标的七个步骤 表18-1 了解你的下属的第一需要 表20-1 激励菜谱分析 表21-1 认可与赞美 表24－1 “团队合作”的等级定义 表25－1 不恰当的评分及消除方法 表26－1 绩效评估表 表27－1 给领导画像 表28－1 如何领导 表28－2 辅导下属：我得到了什么好处 表29－1 如何改变下属的行为 表29－2 辅导下属：一个行动计划
表31－1 授权的障碍 表31－2 授权的条件 表32－1 授权工作清单 表33－1 授权的程度 表33－2 必须授权：一个行动计划 表34－1 发展团队 表35－1 行动计划：走向高产期 表36－1 案例分析：用竞争方式处理团队冲突表36－2 案例分析：用回避方式处理团队冲突表36－3 案例分析：用迁就方式处理团队冲突表36－4 案例分析：用妥协方式处理团队冲突表36－5 案例分析：用合作方式处理团队冲突表38－1 找出建设团队的障碍 表38－2 行动计划：建立团队共识 表40－1 职业经理自主学习五步法
前言 以下资料中，每一章的开始部分都有本章的知识要点，概括了PMBOK 体系的重要知识点，这些知识点一定要理解。文件中，红色字部分是PMBOK 中的重要术语、重点考点以及各过程的输入、输出及工具；黑色字部分是模拟题中曾经出现过的PMBOK体系考点；绿色字部分是其它参考书、模拟考题的辅助知识。 第一章项目管理框架部分 【本章知识重点】 ★项目及其特点； ★项目和运营的相同点与不同点。 ★项目管理及其几个过程； ★Program / project / subproject的区别与关系。 【电子笔记】 1.1 项目管理知识体系（PMBOK） PMBOK是美国项目管理学会（PMI）提出的一个涵盖面很广的项目管理知识体系，内容包括项目管理（Project Management）这一职业的知识总和。PMBOK不是教科书，它并没有详细地解释知识体系中的那些术语，它只提供了项目管理的一种正确思路和管理技能与知识。 PMBOK是以西方人的思维方式，尤其是美国人的思维方式来看待项目管理问题的，所以我们在学习过程中要习惯他们考虑问题的思路。PMI一直不遗余力地促使为项目经理放权，期望创造一个良好的环境给项目团队。PMI很重视历史资料和检验教训，PMBOK知识体系将这些信息作为数据库的一部分，供项目以及执行组织的其它项目使用。数据库是知识管理的基础。 项目管理是管理偶然性的职业。我们成为PM（Project Manager）通常都是偶然的。组织任命某人为PM，有时只是对其技术绩效的嘉奖。 1.2 什么是项目？ 项目(Project)的定义：为创造某项独特产品、服务或结果所做的一次性努力。 1.2.1一次性( Temporary ) 一次性是指每个项目都有确定的(Definite)开始和确定的结束。当项目目标达到时，项目也就结束了。如果项目目标明显无法完成时，一般来说项目会终止。一次性一般不适用于项目所产生的产品或服务。项目经常会产生比项目本身更久远的，事先想到或未曾料到的社会、经济和环境影响。 1.2.2独特( Unique ) 项目所进行的都是以前没有进行过的事情，因而是独特的。一项产品或服务尽管其所属的类别范
规划设计流程与表格工具 1.总体规划设计管理流程_______________________________________________________ 1 2.规划方案设计文件招标办件流程_______________________________________________ 3 3.建筑规划方案设计流程_______________________________________________________ 4 4.产品设计工作流程___________________________________________________________ 5 5.初步设计管理流程___________________________________________________________ 6 6.材料部品选型定样流程_______________________________________________________ 7 7.景观设计简明流程___________________________________________________________ 8 8.户型设计简明流程__________________________________________________________ 10 9.施工图设计管理流程________________________________________________________ 11 10.总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程_______________________________ 12 11.设计变更管理流程_________________________________________________________ 13 12.建筑工程规划设计方案申请表_______________________________________________ 14 1.总体规划设计管理流程
党群工作程序
目录 1 目的 (3) 2 适用范围 (3) 3 引用文件 (3) 4 定义 (3) 5 职责 (3) 6 管理程序 (3) 7 附件 (5)
1 目的 本章节阐述了XXXXX化工项目管理部(以下简称“项目管理部”)党群工作规范化、制度化的相关要求和内容。 2 适用范围 本标准适用于项目管理部的党群工作。 3 引用文件 无。 4 定义 无。 5 职责 5.1综合管理部是项目管理部党群工作的主管和协调部门，负责管理和开展党群工作。 5.2项目管理部各部门依照相关职责，主动与综合管理部沟通联系，协作配合，共同做好党群工作。 6 管理程序 6.1指导思想 以党和国家的路线方针政策为指导，以项目管理部的工作部署为依据，加强党建和思想政治工作，加强党团工会的组织建设，适时开展达标创优上等级和劳动竞赛等活动，为项目建设提供思想、组织、作风和队伍保证。 6.2工作原则 围绕项目建设中心，服务公司发展大局，努力增强党群工作的针对性和实效性，促进中安联合科学发展、和谐发展。 6.3管理内容 6.3.1党建工作 1)班子建设 a．贯彻落实项目管理部工作部署，监督检查各项制度和上级指示的贯彻落实情况。 b．加强两级领导班子思想建设和能力建设，配合做好职能部门领导班子的考核工作。 2)组织建设 a．按照党章规定，做好党员的日常管理工作，发挥党员的先锋模范作用。 b．制定并执行“三会一课”制度和党支部工作条例，发挥党支部的战斗堡垒作用。
3)思想建设 a．建立党政工团齐抓共管的思想政治工作体系，建立和完善思想政治工作领导体制、工作机制和目标责任制，党政工团形成合力，积极做好职工的思想政治工作。 b．及时分析职工队伍的思想状况。各级党组织要以理想信念、职业道德、形势任务和法制教育为主，深入基层，及时了解和解决职工思想出现的新情况新问题。 c．适时组织和实施主题实践活动，树立典型，表彰先进，营造积极向上和争先创优的氛围。 6.3.2宣传思想工作 1)理论学习 a．组织干部职工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习社会主义科学发展观和构建和谐社会主义社会理论。按照上级要求完成规定的学习时间和内容。 b．学习本行业的相关政策和先进的管理理念、方法、经验，提升管理水平。 2)宣传工作 a．由综合管理部牵头，各部门设立1名兼职通讯员，建立宣传网络。 b．结合项目管理部各个时期的工作重点，开展好形势任务教育和主题实践活动。 c．充分利用各种宣传媒体和形式，及时报道项目建设中的好经验好做法，大力宣传项目建设涌现出的典型人物和先进事迹。 d．对外宣传报导材料及接受外部媒体采访，必须按照规定和要求，由综合管理部统一筹划和安排，严禁个人及部门未经许可私自提供报道材料和接受外部媒体的采访。 e．对因个人或部门对外宣传报道失误，对项目建设造成不良影响或造成损失的，按有关规定追究相关人员和部门的责任。 6.3.3工团工作 1)依法维护职工的民主权利，通过网络、信箱及厂务公开栏等形式，畅通职工民主参与管理、决策的渠道。 2)组织职工开展好各种劳动竞赛，及时总结先进经验，做好表彰评选先进集体和个人的各项工作。 3)组织开展好文化体育娱乐活动，建好“职工之家”。 4)关心职工劳动条件的改善，保障职工在劳动中的安全和健康，监督国家有关劳动保护
常用项目管理工具 ---来源：不详。 随着IT行业的进展，IT行业内的项目拓展和投资比比皆是。为了提高项目治理水平，赢得市场竞争，专门是在加入WTO后在国内、国际市场上拥有与国际接轨的项目治理人才，越来越多的业界人士正通过不同的方式参加项目治理培训并力争获得世界上最权威的职业项目经理（PMP）资格认证。同时，大部分的IT行业项目治理人士正尝试使用项目治理软件对自己的项目进行辅助治理，为了方便大伙儿的使用，现对项目治理作一简要介绍。 目前市场上项目治理软件种类较多，具有代表性的为微软项目治理软件2000，但大多以美国项目治理协会（PMI）的项目治理理论为基础，在使用过程中要注意以下内容： 一、项目治理软件特点 1．预算及成本操纵 大部分项目治理软件系统都能够用来获得项目中各项活动、资源的有关情形。人员的工资能够按小时、加班或一次性来运算，也能够具体明确到期支付日；关于原材料，能够确定一次性或连续成本；对各种材料，能够设立相应的会计和预算代码。另外，还能够利用用户自定义公式来运行成本函数。大部分软件程序都应用这一信息来关心运算项目成本，在项目过程中跟踪费用。项目过程中，随时能够就单个资源、团队资源或整个项目的实际成本与预算成本进行对比分析，在打算和汇报工作中都要用到这一信息。大多数软件程序能够随时显示并打印出每项任务、每种资源（人员、机器等）或整个项目的费用情形。 2．日程表 日程表程序要紧用来对项目中各个单项资源或一组资源确定工作时刻。能够用这些日程表运算出项目的进度打算。大部分系统软件都对差不多工作时刻设置一个默认值，比如星期一到星期五，早上8点到下午5点，中间有一小时的午餐时刻。关于各个单项资源或一组资源，能够修改此日程表。例如：修改上、下班时刻，按非工作时刻输入公司假期，输入各种换班（白天、夜晚），包括节假日以及数量单位（小时、天、周）。汇报工作进程时要用到这些日程表，它通常能够依照每个单项资源按天、周或月打印出来，或者将整个项目的日程打印成一份全面的，可能有墙壁大的项目日程表。 3．电子邮件 一些项目治理软件程序的共同特点是能够通过电子邮件发送项目信息。这一功能使得用户不必通过打印机或屏幕显示，直截了当从电子邮件中获得信息。通过电子邮件，项目团队成员能够了解重大变化，比如最新的项目打算或进度打算，能够把握当前的项目工作情形，也能够发出各种业务表格。 4．图形 关于有大量活动事项的项目工程，人工制出一份甘特图或网络图，或人工进行修改制图是一件极其乏味而又容易出错的工作。当前项目治理软件的一个最突出的特点是能在最新数据资料的基础上简便、迅速地制作各种图表，包括甘特图及网络图。有了基准打算后，任何修改就能够轻易地输入到系统中，图表自动会反映出这些改变。项目治理软件能够将甘特图中的任务连接起来，显示出工作流程。专门是用户能够仅用一个命令就在甘特图和网络图之间来回转换显示。另外，图形和表格通常有以下功能供用户使用：. 进行任务和关系的交互式操作处理。例如，通过图表连接任务，改变优先关系或通过扩展活动连续显示功能来改变活动连续时刻。 . 定制格式，例如图形大小、标题、颜色、字型以及文件布局。 . 显示任务或成本的基准对比表。 . 突出关键路径，显示出任何活动的延缓。 . 放大或缩小显示图像。
5款好用的项目管理软件工具
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5款好用的项目管理软件工具 对于项目开发团队的人来说，相信对项目管理软件不会感到陌生。一款优秀的项目进度管理软件在企业项目实施中有着极为重要的作用，它伴随着项目计划、定义、监控、控制以及确认交付的全部过程。 面对市场上众多的企业项目进度管理软件，有哪些项目管理软件比较好呢？本文将盘点分析市面上常见几款甘特图软件，以帮助大家能够找到适合自己的工具。 |Edraw Project 这是一款专业的项目管理软件。可以很轻松的创建甘特图来进行项目规划、资源分配和预算管理等，使用起来也十分的简单容易上手。 软件主要有几个特点： ●易操作：界面设计类似Office，交互简洁，帮助支持方面完善。 ●数据交互：数据与图形双向交互，支持数据导入与导出 ●资源管理：支持自定义资源，支持统计和分析 ●一键报表：多种报表，一键生成，一键打印报表
|Microsoft Office Excel 这是微软办公软件中用于处理表格数据的工具，也是职场人士必装的一款软件。万能的Excel也是能够绘制甘特图，进项项目管理的，只是操作难度偏大，或许是对Excel足够熟练的高手才有机会绘制。 虽然网络上有许多相关的教程，教大家如何使用Excel画甘特图，但教程普遍偏难，且绘制完成的图表也缺乏美观度，不大适合新手使用。 |MindMaster 这虽然是款专业绘制思维导图的软件，但也是专业绘制甘特图的。使用MindMaster有一点你可能会觉得不太方便，就是需要先绘制思维导图，才能生成甘特图。但其实在熟练使用后，该步骤绘制甘特图的效率比其他软件还高。所以，笔者挺推荐大家使用这款软件。它不仅可以画甘特图，还能顺便把思维导图给画了。
p m b o k项目管理知识重 点笔记 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
第一章项目管理框架部分 【本章知识重点】 ★项目及其特点； ★项目和运营的相同点与不同点。 ★项目管理及其几个过程； ★Program / project / subproject的区别与关系。 【电子笔记】 项目管理知识体系（PMBOK） PMBOK是美国项目管理学会（PMI）提出的一个涵盖面很广的项目管理知识体系，内容包括项目管理（Project Management）这一职业的知识总和。PMBOK不是教科书，它并没有详细地解释知识体系中的那些术语，它只提供了项目管理的一种正确思路和管理技能与知识。 PMBOK是以西方人的思维方式，尤其是美国人的思维方式来看待项目管理问题的，所以我们在学习过程中要习惯他们考虑问题的思路。PMI一直不遗余力地促使为项目经理放权，期望创造一个良好的环境给项目团队。PMI很重视历史资料和检验教训，PMBOK知识体系将这些信息作为数据库的一部分，供项目以及执行组织的其它项目使用。数据库是知识管理的基础。 项目管理是管理偶然性的职业。我们成为PM（Project Manager）通常都是偶然的。组织任命某人为PM，有时只是对其技术绩效的嘉奖。 什么是项目 项目(Project)的定义：为创造某项独特产品、服务或结果所做的一次性努力。
1.2.1一次性( Temporary ) 一次性是指每个项目都有确定的(Definite)开始和确定的结束。当项目目标达到时，项目也就结束了。如果项目目标明显无法完成时，一般来说项目会终止。一次性一般不适用于项目所产生的产品或服务。项目经常会产生比项目本身更久远的，事先想到或未曾料到的社会、经济和环境影响。 1.2.2独特( Unique ) 项目所进行的都是以前没有进行过的事情，因而是独特的。一项产品或服务尽管其所属的类别范围很大，依然会是独特的。例如办公楼已经建造了成千上万座，但其中每一座都是独特的：不同的业主、不同的设计、不同的地点、不同的承建人等等。 什么是项目管理( Project Management ) 项目管理：就是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，用来满足或超过项目干系人对项目的要求和期望。项目管理是通过诸如启动、规划、实施、控制、收尾5个过程进行的。 Program / project / subproject的区别与关系 大型项目( programs )：是以协同的方式获取单独管理所无法取得之效益的一组项目。许多计划还包括持续营运部分。 子项目( sub-programs )：项目常常被划分为若干个较易管理的组成部分，称为子项目。子项目又常常分包给外部的承包商或内部的其它职能单位。子项目一般被视为项目，并按项目进行管理。 第二章项目管理的环境 【本章知识重点】 ★项目生命周期及其特点； ★项目生命周期和产品生命周期的定义与区别； ★项目干系人的定义、冲突如何解决 ★组织结构（每种组织的优缺点、项目经理的权限与称呼）。
1、自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法 A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的 B.不适合要建造的产品 C.认为项目团队将比本项目要长寿 D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的 答案：B 2、关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？ A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复的 D.运作工作不能被定义为项目 答案：B 3、你是某个项目发起人正在为项目招聘项目经理。可利用的资源有：Mary具备丰富的管理经验，Dave工作非常努力，对项目技术了如指掌，Jason具有良好的人际关系，Tom非常热心此项目而且如果需要可以加班工作。你会选择谁作为项目经理？ A. Mary B. Dave C. Jason D. Tom 答案：C
4、下列哪个不是项目生命期的特点？ A.风险和不确定性在项目开始最高 B.项目干系人对项目产品最终的影响能力随着项目继续与日俱增 C.项目生命期定义确定了项目开始到结束所包括的转移活动，这样，项目生命期通过定义可以和执行组织的持续运营链接起来 D.成本和资源投入层次在项目开始低，逐步增加在项目结束前迅速下降 答案：B 5、你是软件项目的项目经理，该项目职责是为财务部门开发个软件工具。项目一旦完成，维护产品： A.不是项目生命期的一部分 B.将包括在项目生命期内因为同样的资源用在开发中的将用于维护产品 C.是否包括在项目生命期依赖于管理层 D.将变成其它项目 答案：A 6、在项目阶段结束时对项目的关键成果和项目绩效进行评估被称为： A. Kill Point(杀点） B.阶段关卡 C.阶段退出 D.上述所有 答案：D 7、下列哪项总是项目干系人？ A. 一个不希望项目完成的人 B. 将使用项目产品的装配线上的工人
第一章项目管理框架部分 【本章知识重点】 ★项目及其特点； ★项目和运营的相同点与不同点。 ★项目管理及其几个过程； ★Program/project/subproject的区别与关系。 【电子笔记】 1.1项目管理知识体系（PMBOK） PMBOK是美国项目管理学会（PMI）提出的一个涵盖面很广的项目管理知识体系，内容包括项目管理（ProjectManagement）这一职业的知识总和。PMBOK不是教科书，它并没有详细地解释知识体系中的那些术语，它只提供了项目管理的一种正确思路和管理技能与知识。 PMBOK是以西方人的思维方式，尤其是美国人的思维方式来看待项目管理问题的，所以我们在学习过程中要习惯他们考虑问题的思路。PMI一直不遗余力地促使为项目经理放权，期望创造一个良好的环境给项目团队。PMI很重视历史资料和检验教训，PMBOK知识体系将这些信息作为数据库的一部分，供项目以及执行组织的其它项目使用。数据库是知识管理的基础。 项目管理是管理偶然性的职业。我们成为PM（ProjectManager）通常都是偶然的。组织任命某人为PM，有时只是对其技术绩效的嘉奖。 1.2什么是项目？ 一次性是指每个项目都有确定的(Definite)开始和确定的结束。当项目目标达到时，项目也就结束了。如果项目目标明显无法完成时，一般来说项目会终止。一次性一般不适用于项目所产生的产品或服务。项目经常会产生比项目本身更久远的，事先想到或未曾料到的社会、经济和环境影响。 1.2.2独特(Unique) 项目所进行的都是以前没有进行过的事情，因而是独特的。一项产品或服务尽管其所属的类别范围很大，依然会是独特的。例如办公楼已经建造了成千上万座，但其中每一座都是独特的：不同的业主、不同的设计、不同的地点、不同的承建人等等。 1.3什么是项目管理(ProjectManagement)？ 项目管理：就是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，用来满足或超过项目干系人对项目的要求和期望。项目管理是通过诸如启动、规划、实施、控制、收尾5个过程进行的。 1.5Program/project/subproject的区别与关系 大型项目(programs)：是以协同的方式获取单独管理所无法取得之效益的一组项目。
项目管理流程及工具实战工作坊 主办单位：企赢（深圳）企业管理咨询有限责任公司 培训时间：深圳2019年8月30-31日 10月25-26日 12月20-21日 培训费用：4200元/人（含课酬费、资料费、茶歇、税费等） 培训对象：公司职能部门经理、部长、项目经理、基层主管等。 咨询电话： 400-7788-525 马老师 【课程背景】 随着市场竞争的日益加剧，组织只靠维持现状的运营执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而，组织的项目成功率并不高，进度延后、费用超支、质量不高…… 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，给你带来全新的思维视角，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的目标不明、范围不清、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。 课程将通过大量的案例分析，介绍国际项目管理的十大知识领域和详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组，使学员在较为全面了解国际项目管理各大知识领域构成的同时，重点学习整个项目的运作管理过程，并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效运用。 【课程收益】 实战模拟建立和应用正确的项目管理流程； 加强中层干部跨部门、跨区域项目团队合作意识； 学员掌握项目管理关键要素实战分析方法： 帮助学员掌握理解项目制定目标的方法；
学员当堂演练项目目标的确立及工作分解的方法与工具； 学会使用网络图对项目时间表进度进行规划； 掌握识别项目风险管理工具及风险应对方法； 现场演练掌握项目组织架构及沟通模型； 学员使用项目管理知识对项目进程进行监控和收尾。 学员现场对项目进行总结和经验分享。 【培训时间】 2天 12小时 【授课风格】 现场讲授，案例分享，实战演练，习题解答等，整个课程的运作将分组按照一个模拟实际项目的场景展开，在沙盘模拟项目的推进过程中使学员在最短的时间内掌握项目管理的实战技能。 【课程架构】
PROJECT项目管理实战及工具应用培训 课程目标： 通过授课老师的现场讲解和Project软件的应用演练，进一步理解项目管理的知识，提升学员的实际项目的操作能力，在课程进展过程中要求受训人员能够正确掌握地按照项目管理规范编制出系统化的全面的的项目计划，按项目开发的分工和过程分解出各部门一起配合的阶段和详细工作步骤、提出各项工作的要求(质量、时间、范围等)，分析关键路径，确认部门及项目成员职责等。 ●能够运用PROJECT建立完整的项目工作计划，形成明确的项目进度、成本、资源计划 ●明确任务内容及工作标准、完成时间、工作量及责任人，成本花费、重要里程碑、交付成果的管理； ●帮助项目经理明确项目计划和工作分配，带领业务团队，实施和控制项目工作计划的运行； ●优化项目管理流程，持续提高业务团队的项目管理的专业规范水平与效率； 授课老师：敖建强老师 授课形式：现场讲师讲授、案例分析、实操演练指导，贯穿项目启动、计划、实施、收尾特别价值：采用企业真实案例导入并给予项目管理人员在项目计划及跟踪监控上的实践指
四、项目的计划管理(将结合企业项目案例过程管理授课) 1、项目时间管理规范 ?建立企业的项目日历：项目日历、任务日历、资源日历 ?在团队中分享日历模板 ?项目计划编写的模式：正排和倒排计划 ?了解项目管理常用视图：甘特图和时间标准设定 2、明确项目的工作和范围管理 ?编制有效项目计划的主要原则和过程 ?项目范围定义：目标细分－以交付成果为主的目标计划 ?项目内容细分的重要工具：WBS工作分解结构 ?WBS分解方法：项目结构分解、生命周期分解、合同分解?WBS实践应用：企业及产品的WBS编码、WBS结构展现 经典实例学习：汽车及电子、工程WBS分解案例 现场练习：WBS项目分解实战演练 3、任务管理（任务工作量和工期估算） ?项目任务：有效地定义任务的四个目标 ?任务的类型：基本工作任务、里程碑、周期性任务 ?任务的属性：定义、说明和限定条件 ?估算任务工作历时和工作量评估 ?任务类型：固定工期、固定单位和固定工时、投入比导向?乐观和悲观的项目时间估算：计划评审技术PERT的应用?持续时间估计：依据资源配置估计各项活动的持续时间 ?以工作任务为基础的时间分配表 ?完整项目进度计划和进度控制单-里程碑事件计划 ?周期性任务的设置 ?任务的说明、备注、相关文档的连接 4、时间管理计划（项目进度计划） ?项目的时间约定：期限设定及对动态计划的影响 ?任务的限制条件：约定项目中的强制时间 ?任务的工作次序-认识四种逻辑关系：顺序、并行和收尾 ?有效建立项目中任务的关联的方法 ?编制进度计划的要点，如何纠正错误的编制方法 ?优化工期的工具：关键路径技术 ?关键路径技术应用实践1：赶工和快速跟进、关注进度核心?关键路径技术应用实践2：合理调配资源和安排非关键工作 ?EXCEL和项目管理的数据互联：自定义导入和导出 ?进度计划的打印输出技巧 实例引导：有效任务的处理：延迟、重叠及同步执行实战 实例教训：不正确进度计划编制带来的低效率和管理失效
目录 项目副经理安全生产责任书________________________________________ 2 物资部长安全生产责任____________________________________________ 3 财务部长安全生产责任书__________________________________________ 4 综合管理部长安全生产责任书______________________________________ 5 工程部长安全生产责任书__________________________________________ 6 测量人员安全生产责任书__________________________________________ 7 施工员安全生产责任书____________________________________________ 8 机械司机安全责任书______________________________________________ 9 公司驾驶员安全协议书___________________________________________ 10 三级安全教育记录卡_____________________________________________ 12
项目副经理安全生产责任书 1、认真贯彻执行国家和地方有关安全生产的方针政策和法律法规，负责贯彻和落实项目安全管理实施办法和规章制度。 2、负责组织编制并审核项目部的安全生产管理办法，并督促付诸实施。 3、编制项目内的年度安全生产管理目标。 4、协助项目经理处理较大及以上的安全事故，主持一般安全事故的处理方案，并报经理审批。 5、负责其他事故的处理方案呈报。 6、负责对项目部各部门的安全考核。 7、负责组织项目部有关部门对施工现场进行安全生产大检查，督促落实现场安全整改措施。 8、审核施工组织设计，审查施工工艺要求、操作规程和安全技术措施。 9、参加安全事故的调查和处理工作，组织技术力量对事故原因进行分析、鉴定、并提出整改措施。 10、组织召开项目部安全生产会议，分析安全生产形势，剖析存在的问题和安全隐患，研究制定对策。 项目经理签字：项目副经理签字： 年月日
通用项目管理实战操作 主讲：钟老师（曾就职于华为技术有限公司8年（高级项目经理、高级讲师）、中兴通讯有限公司1年（负责项目管理能力提升、培训授课）、NEC（中国）2年（工程项目管理、工程外包合同谈判），具备10年以上大型通信工程项目管理经验、项目管理培训经验） 课程对象：项目经理、项目组核心成员、职能部门主管、公司管理者 授课方式：知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 【课程价值】 1、了解理解层次模型，清晰认知项的目经理角色； 2、了解项目管理的要素，掌握项目管理常用工具和方法； 3、分享项目管理的经验； 4、分析本公司项目管理的现状，找到项目管理优化改进的方向。 【培训内容】 1、了解理解层次模型，清晰认知项的目经理角色； 2、了解项目管理的要素，掌握项目管理常用工具和方法； 3、分享项目管理的经验； 4、分析本公司项目管理的现状，找到项目管理优化改进的方向。第一天上午：培训需求汇总分析、项目经理角色认知、项目管理认知 第一天下午：项目管理要点：五大过程之启动、计划部分 第二天上午：项目管理要点：实施与监控、收尾部分 项目管理经验分享： 高效运作的典型案例分享 流程化、规范化运作的典型案例分享 精细化管理的典型案例分享 第二天下午：项目管理专题研讨： 进度管理篇、问题管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇 头脑风暴：某公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨
前言：培训需求汇总和分析 企业主营业务是什么？ 哪些业务用项目的方式在运作？ 项目运作过程中有哪些困难和问题？ 项目管理培训的需求有哪些？ 根据问卷调查与电话访谈的结果来定制培训的内容大家还有什么需求？ 一、项目经理角色认知（这一模块可选） 前言： 作为一位管理者，你的职责是什么？ 项目经理的角色（职责）应当如何界定？ 1、认知工具：理解层次模型 （1）理解层次的理论模型 （2）理解层次的管理应用 管理自己 管理他人 （3）理解层次的认知应用 微软唐骏的沟通案例 2、项目经理的身份职责 （1）项目的第一责任人 （2）项目干系人的管理者 （3）项目经理是问题管理与推动解决者 （4）带领团队达成目标 案例研讨：项目经理李经理被客户投诉！ 李经理是合格的项目经理吗？为什么？ 李经理如何改进管理？ 二、项目管理认知 前言： 项目与日常运作有哪些区别？
自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法 A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的 B.不适合要建造的产品 C.认为项目团队将比本项目要长寿 D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的 关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？ A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复的 D.运作工作不能被定义为项目 下列哪个不是项目的特点？ A.被有限的资源约束 B.需要规划，执行和控制 C.创建独特的产品或服务 D.是持续的重复的 在持续运营中应用的项目管理技术被称做：____________ A.项目组合管理 B.按项目管理
C.目标化管理 D.例外管理 你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则，何谓SMART目标？ A．目标要比成功完成项目所必需的详细地多 B．更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力 C．目标必须可以实现以便于得到客户和项目出资人的正式赞誉 D．目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的和有时间限制涂料厂发起项目来建立个对有毒物质的操作指南，这是因为下列哪个原因启动项目的例子？ A.市场需要 B.客户需要 C.法律要求 D.技术改进 整合由谁来完成： A.项目经理 B.团队
C.出资人 D.干系人 人力资源部经理计划从公司内部招聘项目经理，可供选择的人员有以下几位：候选人A有很好的管理知识；候选人B具有很好的项目管理知识；候选人C有扎实的技术知识；候选人D具有常规管理知识、项目管理和技术技能。谁是最合适的候选人？A．A B．B C．C D．D 你是某个项目发起人正在为项目招聘项目经理。可利用的资源有：Mary具备丰富的管理经验，Dave工作非常努力，对项目技术了如指掌，Jason具有良好的人际关系，Tom非常热心此项目而且如果需要可以加班工作。你会选择谁作为项目经理？ A. Mary B. Dave C. Jason D. Tom 最成功的项目经理通常： A．从项目办公室中的助理做起到项目经理，用正式的教育补充实际经验B．从哈佛MBA毕业，直接管理很大的项目 C．在他们的领域中被认为是技术专家 D．作为职能经理具有可观的经验并在以后成为项目经理 当制定项目章程时，每种组织的企业环境因素必须考虑。这可能包括下面的各项，除了_________ A.公司信誉