失败决策:巨人大厦建设的决策
一.巨人大厦简介
1992年史玉柱开始构想建造巨人大厦，但当时的概念只是一栋18层的自用办公楼。由于当时全国正值房地产热，史玉柱此时欲在房地产行业大展宏图，在年轻人的固有的冲动下，巨人大厦计划一变再变。
后来的巨人大厦计划不再是一份合理的构思，由原来的18层增至38层，后来当地政府的一些领导建议巨人集团为珠海建一座标志性大厦，因此，巨人大厦又由原来的38层改至54层、64层，最后决定盖个70层的大厦，完全变成了一座空中楼阁。预算也因此从2亿元增至12亿元。1996年巨人由于管理不善，资金告急，巨人大厦终在1997年停工，“巨人”名存实亡。
该决策的失败可以说是导致巨人集团瓦解的最直接也是影响最大的一个原因之一。二.决策本身分析
（一）决策类型
史玉柱决定建设巨人大厦本身是一次非常规决策，且同时属于不确定型的决策。史玉柱在做出该决策时，仅仅是因为当时国内正值房地产热，同时公司为了达到多元化经营，分散风险的战略目的，史玉柱决定着手建设该大厦。
（二）决策科学性
该决策在制定过程中，多为史玉柱通过自己的知识、才能和经验做出的决策，属于经验型决策，从决策科学性的角度来看，该决策的制定并没有很好的遵循科学的原则、规律、程序，依靠科学的方法和技术进行决策。对该决策也缺乏科学的评估：即对该决策的目标、执行结果、成本、负面影响等方面评估。
三.决策失败原因分析
众所周知，该决策最终成为了巨人集团倾倒的导火索，那么该决策失败的原因有哪些呢？（1）目标不明确
巨人大厦决策开始制定时，计划是建造18层，投资也只有2亿左右，对于当时四处扩张的巨人集团来说，这个资金是能够轻松供应上的，如果按照该计划认真贯彻下去，相信该决策的结果应该也是可喜的。但是随着一些外部因素的变化，以及史玉柱对集团内部和外部环境认识较为片面，导致该项决策本身一变在变，表现在巨人大厦楼层的一变在变，从最初的18层变到了70层，也导致该项决策投入资金从2亿资金增加到12亿之多。这样的一个决策本身已经和巨人集团当时的战略决策相左了。巨人集团当时的战略是多角化战略，多角化战略需要强大、充裕的资金做后盾。巨人大厦的巨额支出显然是与战略不相符的。一个行业的发展往往要经过“问号-明星-金牛-瘦狗”的过程，建造巨人大厦的资金抽自生物保健业，显然在这个决策做出之前管理层没有理智的判定生物保健的所处阶段，导致了连锁效应。（2）缺乏对整个企业的统筹规划
在巨人大厦建筑的同时，巨人集团不断扩张，选择做一个混合式多样化发展的企业，出发点是为了分散经营的风险。先不谈巨人当时的多交战略本身的正确性与否，单就其在不同行业实行撒网式扩张同时斥巨资打造珠海市标志性建筑——巨人大厦这一点就可断定，史玉柱在做该决策时，并没有做到对于公司资源的统筹规划，过分相信了公司本身的经济力量。（3）不了解决策所处的内外部环境
首先是外部环境。从建巨人大厦到进入房地产，仅仅是因为巨人觉察到了房地产的火热，有利可图，而不考虑行业本身特点所引起的风险。房地产行业有着独特的生命周期，往往热得快，冷得也快，受国家宏观经济环境影响很大。巨人进入房地产的实施，可谓是“做工粗糙”，决定好像是一瞬间的事情，出发点单纯，盲目和短期化，没有形成系统的流程管理和规范。资金保障是房地产行业的关键所在，巨人在资金的管理和支持上过于自大，与银
行缺乏沟通，没有把资金的保证落在实处。
其次是内部环境。在1995年，巨人集团的子公司就从38家发展到创纪录的228家。但是面对迅速增长起来的资本规模和企业人员规模，史玉柱却并没有没有针对它进行评估和整理，高估了企业的适应能力。集团管理机制和组织结构上都还停留在很低的水平上，这就导致了史玉柱这种“自上而下”的体制下，决策难以落实，信息得不到反馈，从而决策进一步背离企业的内部条件。这样的情况就导致了巨人决策的集中化，短期化，这样不但使资源配置没有效率，“近视”的战略招致的巨大风险，而且极不利于人才的培养与发展。
（4）既没有预料到客观条件的变化又无补救的措施
在开工建设后，巨人才发现大厦正巧建在三条断裂带上，为解决断裂带的积水问题，大厦多投入了3000万。期间，珠海还发生过两次水灾，大厦地基两次被泡，整个工期耽误10个月。就这样到1996年9月11日时，巨人大厦终于完成了地下室工程。同年11月，相当于三层楼高的首层大堂完成。此后，大厦即将以每五天一层的速度进入建设的快速增长期，但是，此时的史玉柱已经没钱了。这些客观条件的变化，在决策制定前就应该得到充分的考虑和妥善的安排，但是巨人没有做到，且对该状况的发生没有能够想到有效的补救措施。（5）对实施决策方案所需要的条件考虑不周
这点是史玉柱该决策失败的最重要一点，正因为其对该决策实施的条件考虑不周，导致该决策目标一变在变，这样就导致在1997年巨人大厦未能按期完工，后多方筹资未果，购楼花者又要求退款，巨人集团的财务危机在媒体“地毯式”轰炸下爆发，其超过3亿元的应收款也因此无法收回。之前未申请过一分钱银行贷款，全凭自有资金和卖楼花的钱支撑，后期不断将生物工程的资金抽出投入到大厦的建设。不久，只建至地面三层的巨人大厦停工。史玉柱也从公众视线消失了。
当然，该决策失败的原因可能远不止这些，还可能与决策者的知识经验、集团本身的基础工作不扎实等有的密切关系，在此就不一一赘述。
四.决策失误防范措施
（1）在信息相对完备的前提下决策
从某种意义上来说，企业领导者能否做到正确决策，取决于他战友的信息量的额多少和信息的真实程度如何。因此，决策者一方面尽可能全面的战友信息，有利于系统的分析问题；另一方面要战友客观真实的信息，牢记“兼听则明，偏听则暗”的道理，只有有效的辨别信息的真伪，才能为决策提供可靠的依据。
（2）在组织成员参加的基础上决策
在组织成员参与的基础上决策，是指在设计某一领域某一项业务的决策时，让熟悉这一领域的专业人员或熟悉此项业务的管理人员和业务人员共同参与决策过程。由于这种方式吸引了了解真实情况的组织成员参加决策，因而大大提高了决策的准确度，其本质仍然是信息数量的增加和信息质量的提高。同时，参与决策有利于调动成员的积极性，有他们提供的真实有用的信息收到企业领导者的重视，从而提高了他们对企业及其领导者的满意度，并在一定程度上提高了决策的执行力。
（3）在决策时间中提高决策水平
在决策由传统的经验决策发展到现代的科学决策阶段之后，领导者的理性思维能力对决策质量有着越来越重要的影响。科学决策既有章可循，又没有固定的模式，这就要决策者学会把科学知识转化为理性思维能力，灵活运用决策技术。
从理论上讲，正确决策以来于完全弄清事实。然而，弄清全部事实通常是不可能做到的。因此，要抓住良好的决策时机，在重大问题的决策上必须表现应有的果断性和坚定性。当然，领导者不仅要敢于决断，还要善于决断，同时，要在时间过程中不断修正、完善自己的决断，以保证决断与不断变化的情况相适应，从而达到预期效果。
《管理学》习题汇总（邢以群版教材） 第一章管理及其产生 一、名词解释 1.管理： 2.概念技能 3.人际技能 4.技术技能 5.协调 1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ a ） A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 2.对于基层管理而言，最重要的是（）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 3.作为（）管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（）管理者 把信息传递给单位或者组织以外的个人。 A.监督者 B.传播者 C.发言人 4.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命 为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （） A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关 5. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（） A.需要与他人配合完成组织目标； B.需要从事具体的文件签发审阅工作； C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 三、填空题 1人际技能包括（）和（） 2.管理二重性指的是管理既具有（）又具有（）属性。 3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为 （）、（）、（）三大类。 4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：（）, （）和 （）。 5. .管理的目的是为了（） 四、简答题： 1.何谓管理？管理的基本特征是什么？ 2.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？ 4.一个有效的管理者需要具备哪些技能？ 5.为了履行好管理者的职责，管理者必须具有哪些相应的素质？ 五、论述题 1．试论管理的科学性和艺术性 六、案例分析题 三株的管理 当史玉柱陷入走投无路的深刻危机时，60岁的三株实业有限公司董事长吴炳新，亲自接待了这位惊魂未定的30岁年青人。期间，吴炳新曾语重心长地说：“你的阅历还浅，驾驶
本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下： 一、单项选择题(只有一个选项正确，共15道小题) 1. 史玉柱“东山再起”是选择的突破口是（）。 (A) 保健品 (B) 房产 (C) 电脑 (D) 药品 你选择的答案：未选择[错误] 正确答案：A 解答参考： 2. 史玉柱决定，脑白金以（）理念突出重围。 (A) 健康 (B) 养生 (C) 保健 (D) 送礼 你选择的答案：未选择[错误] 正确答案：D 解答参考： 3. 在史玉柱之前，已有几家公司捷足先登，引进销售Melatonin，如一家公司以Melatoni n音译成中文的“美乐托宁”在（）打广告。 (A) 电视 (B) 报纸 (C) 保健品杂志 (D) 店铺 你选择的答案：未选择[错误] 正确答案：A 解答参考： 4. 史玉柱发现，Melatonin作为保健品仅具有治疗（）的功能。 (A) 排便不好 (B) 睡眠不好 (C) 心脏功能不好 (D) 肝脏功能不好 你选择的答案：未选择[错误] 正确答案：B
5. 史玉柱的脑白金取名，是一个以（）的保健品命名。 (A) 益智健脑为主 (B) 补充维生素为主 (C) 人造抽象概念为主 (D) 改善睡眠功能为主 你选择的答案：未选择[错误] 正确答案：C 解答参考： 6. 在开发脑白金的时候，史玉柱认为中国保健品行业一直是一个（）的行业。 (A) 名声大噪 (B) 名声不太好 (C) 如朝阳发展 (D) 如夕阳发展 你选择的答案：未选择[错误] 正确答案：B 解答参考： 7. 脑白金的生产采取委托加工形式，史玉柱在当地找了一个加工厂，先付一点定金，但一律以珠海康奇公司的名义对外，就跟当年巨人集团的做法一样。珠海康奇只是一个（）。 (A) 保健品生产公司 (B) 有限公司 (C) 合伙公司 (D) 影子公司 你选择的答案：未选择[错误] 正确答案：D 解答参考： 8. 1992年，巨人总部从深圳迁往珠海，38层的（）设计方案出台。后来这一方案一改再改，从38层升至70层，为当时中国第一高楼。 (A) 健特大厦 (B) 巨人大厦 (C) 脑白金大厦 (D) 脑黄金大厦 你选择的答案：未选择[错误] 正确答案：B
康泰克/冠生园事件启示 企业经营过程中随时可能发生危机（企业自身/环境变化） 态度不同导致结局不同 1.产品危机：产品或服务有质量或性能有问题及缺陷，导致市场、客户和品牌的危机发生。 案例之一：1993年，中华鳖精也借着当年马家军的田坛神话着实火了一把，险些制造出暴富神话来。后来《焦点访谈》记者实地暗访，发现偌大一个鳖精厂仅有一只鳖，而且还养在后院的池子里。那成箱运到市场的鳖精产品只不过是红糖水。此节目一出，鳖精保健品成了过街老鼠。 案例之二：“俞兆林”在2002年还有2亿资产，并被评为上海名牌产品和上海市著名商标企业，但2003年在将广告费从每年2000万元提高到5000万元的同时,却没有重视产品质量，结果因中消协对俞兆林公司保暖内衣的质量提出疑问，引发退货和大幅降价的风潮，巨额广告费覆水难收，造成资金链断裂,对公司造成重创。 2.市场危机：由于市场环境发生变化、竞争对手营销能力加强或者企业自身的营销能力下降导致危机发生。 案例介绍：2003年,正当彩电业在庆幸”春江水暖鸭先知”之时，以“国际产品，回到中国”自居的“乐华电子”却轰然倒地。而直接导致乐华兵败的是就是一场 暴风骤雨般的“渠道 改革”。2002年5月，被 称为中国家电企业第一场 渠道革命的创举在乐华正 式启动。改革的主题就是 “砍掉分公司，实行代理 制”。原有乐华彩电的各地 分公司改为营销管理中心， 职能十分明确：给代理商提 供技术支持和售后服务；提 供品牌支持；提供大型促销 方案的策划和指导实施等 实际上，乐华的改革方向并 没有错，据称一旦渠道变革 成功至少可以给乐华彩电 的生产销售节约近7个百 分点的成本，这对于普遍利 润率不足5%的国内彩电企 业来说，实在是诱惑太大 了。但是，在一个“重病号” 身上动手术，风险和代价是 沉重的。正是这场冒进的渠 道变革，造成此后半年乐华 彩电销售收入大幅锐减，并 引发债务等系列危机,最终 被TCL纳入囊中。 3.战略危机：由于资金、投资、 购并、体制、债务、供应、股 市或多元化等其他重要决策 失误等方面的原因导致危机 发生。 案例介绍：1993年，“太阳 神”的营业额高达13亿元，市 场份额最高时达63%。当 年,“太阳神”接连上马了包括 房地产、石油、边贸、酒店业、 化妆品、电脑等在内的20多 个项目，在全国各地进行大规 模的收购和投资活动，短短两 年间，“太阳神”转移到这些项 目中的资金高达3.4亿元。但 不幸的是，这些投资全部打了 水漂。1995年底，“太阳神” 在香港上市后，股价直跌， 1997年亏损1.59亿元，股价 一度跌至港币9分左右。“太 阳神”因其投资失误带来的危 机导致其从此日暮西山。 4.媒体危机：因媒体曝光，或 媒体报道失实,使企业声望、名 誉、品牌遭受严重考验，从而 发生危机。案例之一：三株 口服液的兴衰。案例之二： 2002年3月14日，《南方周末》 头版刊登了《脑白金真相调 查》一文，史玉柱和脑白金再 次成为消费者关注的焦点。 《真相》一文对脑白金的功 效、广告称提出了质疑。在这 场危机中，史玉柱始终没有在 媒体上乱讲话，而是采取低调 的方式将脑白金的问题推到 民营企业需要宽容的社会形 象等方面，给人一种受了委屈 的感觉，平息了这场危机。5. 法律或政策危机:遭遇政策调 整或法律上的障碍，从而导致 危机发生。案例介绍：1998年 4月，美国辉瑞公司的新药“伟 哥”在中国上市。沈阳飞龙集 团总裁姜伟发现知名度极高 的“伟哥”并不具有法律商标 意义。8月17日，沈阳飞龙向 国家工商局商标局申请注册 了“伟哥”商标，并将其研制的 性保健药品“开泰胶囊”冠以 “伟哥开泰胶囊”进行销售。凭 借轰动的新闻效应，“伟哥”上 市一个月内取得了良好的销 售业绩。但国家药品监督管理 局于1999年3月底和4月15 日两次发文，要求各地药品监 督管理部门依法查处沈阳飞 龙生产的劣药“伟哥开泰”，沈 阳飞龙被勒令停销和停产。 随后,沈阳飞龙起诉国家药监 局，称其两个具体行政行为严 重违反了相关法规，侵犯了其 公司财产权、经营权和名誉 权。2000年11月17日，北京 市高级人民法院做出终审判 决：药监局认定伟哥开泰胶囊 为“劣药”不当。这标志着沈阳 飞龙集团戴了1年零7个月的 “劣药”帽子终于摘掉了。但是 沈阳飞龙试图借伟哥重新起 飞的梦想却因这场飞来的政 策危机而破灭。 6.自然灾害或社会因素等突发 事件导致的不可抗力危机。例 如：自然灾害、战争、恐怖活 动、宏观政策调整或外交风 云、金融风暴、经济危机、政 权更迭等重大事件等。案例： 2003年的萨斯危机，2004年 的禽流感危机。在SARS期 间,众多企业销售额都下幅下 降。但是很多企业并未坐以待 毙,而是积极公关,从危机中获 利。联想捐赠1000万元支援 抗击非典，海尔在黄金时段高 频率播出“抗击非典”公益广 告，体现了在国难当头时，作 为“企业公民”的良心和责任 感，从而赢得消费者的信赖。 例子： 一、一位可口可乐公司的员 工，开着一辆印有企业标志的 大卡车，载着一车过期面包到 偏僻的荒郊销毁，路上遇见一 群奄奄一息的难民，拦住了卡 车。此时还有一名记者刚刚赶 来。员工该怎么处理。注：车 不能回头，不能让记者报道诸 如“可口可乐把过期面包给人 吃”的消息，不能贿赂记者。 课堂讨论：最恰当的解决方 法？要点：解决问题时要考虑 的因素包括处理与客户的关 系、处理与媒体的关系（媒体 公关）、摆脱不利局面（目前 困境、企业形象危机）、化“危”
史玉柱迄今唯一公开的著作《史玉柱自述:我的营销心得》.下面是带来的史玉柱自述我的营销心得，希望对大家有帮助。 篇一：史玉柱自述我的营销心得 这两天拿到一本书的手稿《史玉柱自述：我的营销心得》，算是史玉柱唯一公开的著作，离公开出版还有一段距离，提前给大家曝点干货。 史玉柱是一个产品和营销的高手，可能是中国这些产品家里最接地气的，有的方法很土，却很管用。对史玉柱，我不仅关心他的产品真经，更关注他真刀实枪的工具。 从产品角度，史玉柱是一个深耕用户的人性大师，而且被认为是“暗黑系”的，其实，他也是“苦逼系”的，1万小时法则的辛苦践行者： 1、最好的策划导师就是消费者 史玉柱：不仅送礼这个概念是这么到老太太那儿聊出来的，我觉得整个过程都离不开消费者。我一直跟公司内部的人强调，最好的策划导师就是消费者。我每出一个广告语，每拍好一个广告，比如像老头老太太那个电视广告，我拍出来之后，就把全国分公司经理、总部的骨干全部召集到一起看。最后上不上我有否决权，但是我没有同意权。五六十个人投票，只有2/3都举手了，说好了，才能播。 工具：每周访谈5 个消费者。史玉柱公司内部有规定，所有广告部的人，所有搞策划的人，必须要每周访谈5 个消费者。史玉柱要求全国各地的分公司经理、总部的部门负责人，每个月都要访谈3 个消费者。而且会做检查。 篇二：史玉柱自述我的营销心得 前天上买来《史玉柱自述-我的营销心得》这本新书。刚用了两个晚上读完了。的确是好书!没想到，史玉柱在书中很多东西表达相当真诚和直率! 特别是谈到他尤其擅长的营销策划方面。涉及他对广告公司的不客气看法。单刀直入，直击人心!社会上某些人若读之，可能不认同甚至出于职业性的不舒服感都有可能。但不可否认，史玉柱先生的话是真诚的，这是他的人生真实经验。真实就是力量!这亦缘于他够阅历、够资格、够真实、够个性。读者我可以理解这是应了无欲则刚的人情。 且说一个人说真诚的话，可能不一定全对。但这属于言论自由的基本人权。当宽容!诚然，广告公司或可以有多种价值。帮客户策划创意不可以吗?不合适吗?窃以为，广告公司也未必只能简单定位为客户拍平面的功能而已。这涉及到特定广告公司的人才高度以及其客户方面，不同行业和产品在营销推广上原理的普遍性和特殊性。此不多议了。但作为同样曾从事十几年保健品业的营销人，我基本上相当认可并欣赏他这话：“做广告，一定是对自己的产品最了解的人，对你的消费者体会最深刻的人，才能做好。你得体会到，了解到更多东西，很多是用语言表达不出来的，比如消费者那些微妙的习惯，他的文化，他的想法，他的反应，等等。所以这些你让一个外行，不是你公司的人，一个广告公司的人，去帮你创意，想帮你如何去推销，基本上都是会瞎。所以，一定得是本公司的最了解产品，最了解消费者的人，他们来
史玉柱：我的失误与教训 我是一个中国著名的失败者。今天我在这里，总结一下过去失误的地方和教训，希望对大家有所帮助。如果完全地总结过去巨人的失误可能很多，有100多个，我只想谈几条。 投资的失误 一个企业真正走入困境，很少是因为管理不善，很少是因为企业操作的问题，给企业造成最大的损失就是它做了不该做的事，不该投资去投资，这种投资是最大的失误，这是我们过去亲身经历过的。作为投资，企业应进行大量的论证，国外企业投资的话，只是总投资的百分之几，不然就会给企业造成资金周转不灵的状态。结合过去的教训，我们总结出来，如果再投资，要本着几个原则。 第一，这个投资一定是朝阳产业，如果不是就不投资。 第二，要看这个行业你熟不熟，熟的就做，不熟的行业不做。 第三，你的干部队伍具备不具备，在新的投资中，你企业人员最大的特长能不能发挥最大，发挥出来就做，发挥不出来就不做。 第四，发现苗头不对要当机立断不做，如果你撑到最后，结果你的资金就会被耗光。 以上是我第一个教训，就是关于投资的问题。 资本结构不合理 这个问题尤其突出的是流动性太差，过去巨人的资本结构，要么就是办公楼，要么就是巨人大厦，要么就是一些债权，这个资本的结构不能流动，一旦出现问题，“抗病”能力特别弱。比如说上市公司的股权，甚至金融上市公司的主权搭配这个资本就特别好，企业不会像过去那样。 还有就是过去巨人的资本结构的应收款，就是债权。我们巨人有商业的债权，巨人没有停止的时候，这部分是资产;巨人一休克这资源就变成零了，这样资源运作有一些问题。我们总结了过去的教训，在重新建立的时候，尽量缩小。目前
我们在外面没有债务，可能是过去摔跤摔得太重了。 管理不规范 管理涉及方面很多。第一个是责权利要配套，过去我们开会经常说，《巨人报》也提出过，但都是停在口号上面，真正的做到没有，没有做到。我认为对干部的责任，他的权力，他的义务三者必须配套，少一个都不行。 我们过去有这种情况，有权力的没有责任，有责任的没有权力，也没有利益这种现象。我们分公司的经理，开始的权力很大，后来觉得有问题，权力又限制得很小。比如说今天晚上请人家吃饭，晚上得发个传真到总部批准，某种程度上和公司的关系不是很顺，管理上仍有问题。 第二个是贷款的问题，这是个非常重要的问题。现在在中国，企业和金融业之间信用存在一定的危机，货款如果管不好，乱账的问题特别严重，尤其是在医药和保健领域里面，乱账率非常高的，是销售额的20%～30%。国外有一些公司，他搞欠款不多，所以我们自己定了纪律，我情愿生意做得小，但第一天就要是良性循环，不赊账，不欠别人的，这样企业不会在货款方面出现大的漏洞，拖垮一个企业。 第三个就是管理上，过去管理上面面俱到，没有重点，如果你看我们的管理制度，感觉还好。管理制度就有一尺厚，每个方面都有，财务的管理、营销的管理、质量的管理等，十几大册，每个册里面有分册，包括统计报表怎么做都有，很细，但是管理出现问题的时候，你要抓矛盾的主要方面。当时我们没有注意这个问题，不是每一个方面都可以搞好的，实际上做不到。管理在有些地方要粗犷一些，主要是责权利的配套，有些细的地方不应该管理，过去我们没有这样做，最后导致巨人的管理流于形式，使企业没有战斗力。 企业文化流于形式化、不适用 过去巨人企业文化是要做东方巨人，那个东西没有用，企业文化是管理的乐趣，除了正常的管理之外，企业还存在不好的氛围，应该对它进行补充和约束，这有利于企业的发展。光提口号是没有用的。过去的口号提得比较响，可在做事的时候有很多不好的气氛。
《史玉柱自述》读书笔记（精选3篇） 《史玉柱自述》读书笔记 品味完一本名著后，大家一定对生活有了新的感悟和看法，此时需要认真地做好记录，写写读书笔记了。但是读书笔记有什么要求呢？下面是精心整理的《史玉柱自述》读书笔记，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 《史玉柱自述》读书笔记1 在企业文化园借阅了《史玉柱自述——我的营销心得》这本书，读后受益匪浅。 史玉柱，是中国30年来最具传奇色彩的商业巨人，他在《我的营销心得》一书中亲口讲述了24年创业历程与营销心得，内容关于产品开发、营销传播、广告投放、团队管理、创业投资等，他都做了独特而富有深意的讲解，内容非常直白易懂，对于我们营销人员有很好的借鉴作用。 一是要充分了解我们的营销对象。书里讲到“营销最核心的一个问题，就是要了解你是销给谁。把目标消费群研究透了，路子对了，然后再适当用一些表现手法，说法上用一些技巧就很容易成功”。不管是卖脑白金还是我们的卷烟营销都有相似之处，我们对自己的客户群要有充分的认识，要知道哪些是我们的目标客户，哪些是潜在客户，要主动出击主动联系，去了解顾客的需求，用我们客户经理的业务知识去帮助客户，深入了解零售客户的意见和建议，制定相应的营销服
务策略，以便更好地促进客我关系。 二是要有互帮互助的团队精神。团队精神是一个组织必备的价值观，它是企业基于生存与发展的目标需要而提出的，引导大家共同去追求、去努力。我们平湖烟草市场部有三个片组，每位客户经理不管分在哪个小组，都应该彼此不分你我，共同取长补短，营造“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，共同提高我们的营销业绩，共同为零售客户提供优质服务。 三是要不断学习提高自身业务水平。学习是每个人成长、成才、成功的基础。对于我们营销人员，更多的应该倾向于日常本职工作信息和知识的采集，或者是本专业技能、业务水平的提高。学习很重要，不仅能提高解决工作中困难的能力，更能陶冶我们的情操，使我们的人生在不断学习中受益。 《史玉柱自述——我的营销心得》这本书，使我懂得了巨人成功的.背后离不开他不懈的努力，进而更加坚定了我做好营销工作的决心，在接下去的工作中，我将加强学习，不断提升业务水平，更好地服务零售客户。 《史玉柱自述》读书笔记2 成功学创业史方面的书可以说汗牛充栋，但成功的人仍然寥寥，知易行难，一看都明白，一做各种错，史玉柱在这本书里总结了他从商20多年的各种得失，看过之后有几点收获，希望能对以后的工作有所帮助，不再走错。 1、产品是1，营销是0
史玉柱自述我的营销心得3篇 史玉柱迄今唯一公开的著作《史玉柱自述:我的营销心得》.下面是带来的史玉柱自述我的营销心得，希望对大家有帮助。 篇一：史玉柱自述我的营销心得 这两天拿到一本书的手稿《史玉柱自述：我的营销心得》，算是史玉柱唯一公开的著作，离公开出版还有一段距离，提前给大家曝点干货。 史玉柱是一个产品和营销的高手，可能是中国这些产品家里最接地气的，有的方法很土，却很管用。对史玉柱，我不仅关心他的产品真经，更关注他真刀实枪的工具。 从产品角度，史玉柱是一个深耕用户的人性大师，而且被认为是“暗黑系”的，其实，他也是“苦逼系”的，1万小时法则的辛苦践行者： 1、最好的策划导师就是消费者 史玉柱：不仅送礼这个概念是这么到老太太那儿聊出来的，我觉得整个过程都离不开消费者。我一直跟公司内部的人强调，最好的策划导师就是消费者。我每出一个广告语，每拍好一个广
告，比如像老头老太太那个电视广告，我拍出来之后，就把全国分公司经理、总部的骨干全部召集到一起看。最后上不上我有否决权，但是我没有同意权。五六十个人投票，只有2/3都举手了，说好了，才能播。 工具：每周访谈50个消费者。史玉柱公司内部有规定，所有广告部的人，所有搞策划的人，必须要每周访谈50个消费者。史玉柱要求全国各地的分公司经理、总部的部门负责人，每个月都要访谈30个消费者。而且会做检查。 篇二：史玉柱自述我的营销心得 前天上网买来《史玉柱自述-我的营销心得》这本新书。刚用了两个晚上读完了。的确是好书!没想到，史玉柱在书中很多东西表达相当真诚和直率! 特别是谈到他尤其擅长的营销策划 方面。涉及他对广告公司的不客气看法。单刀直入，直击人心!社会上某些人若读之，可能不认同甚至出于职业性的不舒服感都有可能。但不可否认，史玉柱先生的话是真诚的，这是他的人生真实经验。真实就是力量!这亦缘于他够阅历、够资格、够真实、够个性。读者我可以理解这是应了无欲则刚的人情。 且说一个人说真诚的话，可能不一定全对。但这属于言论自由的基本人权。当宽容!诚然，广告公司或可以有多种价值。帮客户策划创意不可以吗?不合适吗?窃以为，广告公司也未必只能简单定位为客户拍平面的功能而已。这涉及到特定广告公司的
史玉柱的故事和启示 （大家关注最后的访谈） 最近见到巨人网络董事长兼CEO史玉柱，是在《英才》举办的“企业家生活方式”活动现场。 他和马云、牛根生、李连杰等一帮老友相谈甚欢。依旧红白配运动衫，依旧烟不离手。马云上台舞太极，他顺势抓拍一张帅照，通过iPhone上传到微博。“最近在微博上玩的有点过火”，他对《英才》记者说。 史玉柱助理告诉《英才》记者，老板每天都玩《植物大战僵尸》。巨人的员工说，他是公司网游的首席体验官。巨人网络副总裁、《征途2》制作人纪学锋说，老板在游戏里扮的是“法师”。记者追问为什么？他笑说，此角色人傻钱多。 玩，似乎是史玉柱的关键词。兴趣即工作，工作即生活，能有几个企业家如此？最关键的，他还资本雄厚。有个娱记问史玉柱，如果2012来了，你有没有10亿美元买票上诺亚方舟？“可能有吧”，他笑着含糊其辞。 从公开的账面看：巨人网络2010年第四季度财报显示，公司现金储备9亿多美元；在民生银行公告增发股票后，健特公司宣布认购14.24亿股，每股4.57元，需65亿元。巨人网络和健特公司的控制人，毫无疑问是史玉柱。另外，他也参股了华夏银行和其他小的上市公司，只是交予团队打理，外界知悉不多。 就像武侠里面的逍遥客一样，他无门无派，但武艺高强，所做之事皆是性情为之，其他门派都敬他三分。但是，他却说自己胆小。 “我以前超胆大，现在属于超胆小”，史玉柱说。告别70层老巨人大厦的噩梦，巨人网络上海总部似从地上稳健长出，只有三层。史玉柱说他恐高，不过一种借喻。 看起来很矛盾，史玉柱怎么可能真胆小？——资本市场动辄几十亿的运作规模；从《征途》到《征途2》，轮番颠覆网游商业模式；进入保健品和酒业时，两个业态的发展已是如日中天，一个胆小者何以敢进入？ “过去，一年做十件事；后来，十年只做三件事”，他说，这就是胆小。而且，他一再强调，零负债、高变现能力。相对于游戏业兴衰的短周期，银行业更能持续增长，选择二级市场买卖，更容易变现，将此作为公司资金储备会更加稳健。透过这种组合，更见求稳之心。 现在，史玉柱调侃自己：“我有点闲。保健品业务抽身已8年，一年参加一次年度会；网游业务，我唯一的工作是测试游戏，人事、财务、管理等早已交给刘伟总裁负责，他们做得比我好；投资业务：主投银行，投完后更没事做。” 也许，正是他所谓的“胆小”，成全了当下的“逍遥”。 资本只玩大的
史玉柱的营销观 01.营销是没有专家的，不能迷信专家。我认为大学里有关营销的教材80%的内容都是错的。要说有专家，我认为唯一的专家就是消费者。要做好一个产品，在前期论证阶段必须要有大量的时间泡在消费者当中。 02.营销721原则：花70%的精力服务于消费者，把消费者的需求放在第一位；投入20%的精力做好终端建设与管理；只花10%的精力用来处理经销商关系。 03.品牌是怎么打造的？我建议你本人到消费者中间去。品牌的唯一老师是消费者。谁消费我的产品，我就把谁研究透，一天不研究透，我就痛苦一天。 04.一个策划决定着一个产品成功和失败的命运，在营销活动中，我们付出成本最高的就是策划的成本，而不是电视，报纸的费用。 05.企业家最大的挑战在是否能抵挡诱惑。宁可错过100各机会，不可投错一个项目。 06.不能复制，公司就做不大。 07.90%的困难你现在想都没想到，你都不知道那是困难。 08.不要总想着同竞争对手对立，而是要想办法弥补竞争对手的不足。 09.人无我有，人有我优。广告一打，誉满天下。 10.广告很重要，没有广告肯定不行，但产品是基础。好产品才有好市场。 11.我在最低谷的时候研究过医药保健品市场，我分析过中国保健品企业十个有九个不赚钱的。为什么？因为功效不明显，过分依赖广告。过分依赖广告必死，保健品一定要靠口碑。 12.对于消费者来说，往往是最先跳入他眼帘的产品就是他要购买的产品。 13.巨人脑黄金在全国市场要注意两个面的铺开：健脑观念的宣传面要铺开，渠道网络的经销面要铺开。
14.试销市场慢跑，快不得；全国市场快跑，慢不得；做全国性市场，一定要先做一个试销市场，要一点点来，快不得；做成了，真到做全国市场时，要快半步，慢不得。 15.做连锁经营业务，一定要做一套傻瓜版的营销手册与管理手册，只有这样，才能实现远距离的管理。 16.建立务实的企业文化：那时候巨人的企业文化是不对的，动不动就提口号，我要做中国第一大。原来是用来激励员工，后来把自己也给骗了。现在我再也不敢定这种目标了，我要做的就是，把任何小的地方都做好。 17.史玉柱剖析巨人失败的原因： 第一是投资的失误。一个企业最终走入困境的原因，最大的失败或者说对企业损害最大的，是它做了不该做的事。做企业就要进行投资，这时国外企业往往花总投资的百分之几进行可行性论证。但巨人集团过去的投资过于草率，做了大量自己不该做的事，形成了巨大的“窟窿”，最终导致巨人因资金周转不灵而陷入停滞状态。 因此，今后再进行投资时，就重点把握这样几个原则：①投资领域是不是朝阳产业，不是不做。②对投资行业熟不熟悉，不熟悉不做。③在新项目中自己干部队伍的特长能不能发挥出来，发挥不出来也不做。④一旦发现投资失误的苗头，当机立断，损失再大也要砍掉。 第二是资金结构的失误。一方面是资金的流动性太差。过去巨人的资金要么是办公楼、巨人大厦，要么就是债权。这样，一旦出现问题，抗风险能力特别弱。这启示我们除了主营业务以外，还持有一些债券、上市公司股权等，这样变现能力特别强。另一方面是应收款或者说债权过大。军没有停止，没有休克时，这部分是资产，一旦出现意外，这部分就变成零了。 第三是管理的失误。巨人突出的问题，一时责、权、利不配套。以前公司不是不重视这个，只是实际上没有做到，最终还是停留在口号上。比如亿集团的分公司经理，开始权力很
读《史玉柱传奇》有感 他曾是中国最受指责的商人之一，早年盖巨人大厦失败，被上千篇负面报道围攻；重新出山做保健品，营销手法连续遭到舆论恶评；再次创业做网络游戏，他更被人指责“毒害青少年”，好不容易公司在美国上市，跟着就被投资者告上法院。 名人一出生并非就有什么高人之处。在官本位思想影响深远的中国，学生只有读好书才有出息的观念左右着你我他。一个初中及以前成绩平平的史玉柱，不为老师看好，也让父母费心——父母烧了他许多小人书。 成功通常又绝非巧合，平常人身上未必没有一点优良作风，虽然平凡，但在一个细节上就体现了他的不一般，童年史玉柱就是这样——不吃饭也要做完老师布置的作业；尽管功课不优秀，但在读小人书方面有强烈的求知欲，并在书本知识的指引下，自主做实验，例如，做炸药就是个证明。探索的动力必然驱使人勇于攀登高峰。 孩童时代的人，犹如一棵小树，被风刮倒了，扶起即直，多了旁枝压弯了，删除多余就正。他的父亲是名警察，教育他不许和人打架，甚至被打也不许还手，客观上促使了他寻找逞一时之勇外的上升之路。他的父亲的职业在普通人的眼中好比是武林高手，也就不允许史玉柱在行为方面有出格举动，不然会授人把柄，同样的事情，就会被人舆论更为恶劣的性质。严格的要求之下，对他的成长又是动力，使他不断增强耐性。他的事业成功，离不开父亲那样的铁血柔情——坚韧而博大。 高中时代的钻研，成就了他的突飞猛进——以优异的成绩考入浙大。在大学里，他又找准了符合自己兴趣的方向，研究应用数学。进入国家机关工作后，凭借聪明才智为提高工作效率发挥积极作用——建议领导买当时十分昂贵的电脑，并为之编程，大大节约了统计局人员的工作量，并使自己也解放了很多时间，为个人的进一步钻研提供了可能的空间，他就可以多利用业余时间，钻研电脑。 在单位的培养和个人的不懈努力之下，他有机会到深圳读研。毕业后，已是上个世纪令人羡慕的年纪轻轻的处级干部。令人意想不到的是他放弃了众多人求之不来的铁饭碗，凑钱下海。 在条件恶劣的状况之下，他独立研发了汉卡——能以汉字输入，并使排版等
史玉柱营销心得 一、关于广告 1、营销最核心的问题还是要了解你是销给谁。搞营销只有一个词，唯一的词就是你的消费都。 2、广告是一个积累，最怕的就是打一段时间就换。 3、做广告：定位的准确比广告形式更重要 4、最好的广告就是推销产品 5、如果公司是营销驱动型的，广告就是公司最重要的一项工作，就必须一把手来抓。 6、对九成以上的消费品类的企业，它的命脉就在营销上面，营销的命脉又在广告上。 7、广告创意要最了解产品的人来做。 8、“最佳”广告第二年就死掉；“最差”广告，10年后还活着（大家对广告内心都是抵制的，是被迫的） 9、广告播放的量该大的时候一定要充分大，能大到多少就大到多少。要播广告，至少坚持一年，播放频率搞“脉冲，销售旺季集中播放 10、城市赵大看央视的越少；城市越小，看的越多。越下面的城市越赚钱，越下面的成本赵低。 11、营销没有教科书，要靠自己摸索、体会，最好的策划导师就是消费者。 12、好广告都是改出来的，试销很重要，不要怕试销耽误3个月，因为它让你少犯错误，让公司更安全。 13、只要是做消费品的公司，除了扫地阿姨，每个人都应该了解消费者。 14、能让人记住的广告，特点就是不停地重复。 15、你能卖产品才是好广告，你不能卖产品，对我们企业来说就不是好广告。 二、关于创业 1、创业最好主攻一个方向，要做就做一个产品。 2、营销驱动型公司，老板要亲自抓营销。 3、用人，你先带他一段，送一段，然后充分授权，因为他只有在充分授权之后，成长才能更快一点。 4、只要有团队和产品，摔倒也能再起来。 5、别人成功似乎很容易，但别人一定是靠着心血浇灌出来的，别指望有太多的捷径要走。 6、民营企业，创业初期，股权一定不能分散。 7、一个企业必须在这个行业里形成你的核心竞争力，如果你搞多元化，你就无法形成你的核心竞争力。 8、不要做超出自己能力的事，没有把握的事不要做。 9、团队好不好，就看核心人物的老板做得正不正。 10、员工跟你干就两点：第一收入（钱），第二自我价值实现（地位） 11、企业文件流于形式、不适用 第一个是说到做不到，第二个是我们干部不敢于承担责任，第三是每个人对别人要求很高，对自己要求很低，总是盯着别人的部门。第四个就是企业文化的问题，就是喜欢强调困难，强调苦劳，认为没有功劳有苦劳。第五个就是好的时候大手大脚，浪费情况严重。 12、营销的基础一定是好产品。一个企业想做大、做持久，一定要做好产品，负责任的产品，否则这个公司根本做不起来，至少做不持久。 13、成功时候总结的经理是扭曲的，失败的时候总结的教训才是真实的。逆境中的企业负责人过得更舒服。
史玉柱就是最好的营销教科书，从史玉柱身上我们可以学到绝顶受用的几大营销策略，愿和大家分享： 一：产品要足够好。 大家都知道史玉柱的第一桶金是卖自己花了三年写的软件，我没用过史玉柱的软件，但史玉柱花了3年的时间写出来，相信不会很难用。史玉柱告诉我们，要赚钱，先把自己的产品做好了。你一个垃圾网站，下个源码，采集点数据，发两篇软文就想赚钱，你觉得可能吗?中国最不缺的就是人，站长最不怕竞争的下源码，采集数据，发软文。你认为你的人力能多过多少人?没要求你做的和新浪(https://www.doczj.com/doc/454521000.html,)，网易(https://www.doczj.com/doc/454521000.html,)一样好，但至少也要有点创意有点深度，最不行也要做的和百万格子(https://www.doczj.com/doc/454521000.html,)和(https://www.doczj.com/doc/454521000.html,)这样的。花点时间，好好把自己的产品做一下，一个推广的兄弟告诉我，他花一个月时间写了一篇文章，次月流量猛彪。不是鼓励大家发软文，而是告诉大家，静下心来，好好打理一下自己的东西。把自己的东西做到极致，切勿猴子掰玉米，拿一个丢一个，最后是两手空空。 二：把最好的产品放在最好的媒体。 当年的史玉柱身上仅有的4000块，拼了老命去做个8000块的广告，一个月后赚到10w.最强的产品遇到最强的媒体，必将产生核聚变般的效果。网络上，不要怕投资，你一个小站一天发几篇软文，回复几个留言，能给你带来多大效益?没钱?没钱就先借，借不到就不要做互联网，互联网都是烧钱烧起来的。至少我目前看到的大站都是，前期的投资很重要，如果你连个服务器都买不起，网站经常打不开，你认为你有多大能耐让别人喜欢你的站。有钱了，找个最好的媒体，买广告。好的广告提供商大家都知道，这里就不多说了。总结第二点，找最好的媒体，花点钱赌一把，当然，首先要你的产品足够好，如果你是垃圾站，就不要去浪费钱了。 三：马太效应，让流量增长滚起来。 当你史玉柱用赚到的第一桶金迅速扩大规模，把所有钱又返回市场投入，如此滚雪球般的最大化扩大资本。后来让全国为之自豪的巨人集团就是从史玉柱的那第一桶金滚起来的。做站也是同样的道理，当你流量第一次过万后，那么你将进入一个新的时期，这个时期往往是投入最少，效果最好的时候。马太效应表现的尤为明显，可能你以前一个月的流量涨不到几千，但现在可能一天的流量就涨一倍。这时，要让流量和收入滚起来，继续做大做强。收入来源于流量，然后把所有收入再提高转化比率，再次投入到流量增长中去。很多站长犯的一个错误就是，有点流量了，迫不及待的赚钱，结果，犹如杀鸡取卵，几个月后，可能就再也收不到钱，或者一直维持着这个水平不再进步。本来有希望做大的，但都因操之过急，而使网站夭折。 四：持续增长，专注产品。
营销是没有专家的，不能迷信专家。我认为大学里有关营销的教材80%的内容都是错的。要说有专家，我认为唯一的专家(就)是消费者。 营销没有专家，唯一的专家就是消费者 史玉柱如是说：营销是没有专家的，不能迷信专家。我认为大学里有关营销的教材80%的内容都是错的。要说有专家，我认为唯一的专家(就)是消费者。 精彩解读 “离市场越近的经理人越容易成功，做营销的人不要迷信专家，也不要迷信书本。谁是我们最好的老师？消费者!只有消费者才能成为我们崇拜的偶像。企业营销应该深刻把握、深入了解消费者的内心活动。”蒙牛乳业集团副总裁孙先红作如上阐述。 著名的营销大师特劳特曾说过，营销是一场认知之战，而不是产品之战，CE0必须要掌握营销。必须掌握消费者心中的认知，得到消费者的认同。 面对任何负面的消息，史玉柱都显得有些理直气壮——让消费者说了算。 “我啥都不管只关心玩家的意见。”史玉柱这么说。史玉柱凡遇到有关产品设计的话题，他都兴致盎然跟你仔细讨论每一个细节。他每天玩游戏，对他而言，这就是工作，在玩游戏的时候，史玉柱只开两个窗口，一个是游戏的主界面，另一个是研发组的MSN群，“发现问题我直接在群里面和他们探讨”。史玉柱每天花15小时听取玩家的意见，“我睡眠时间相对比较短，剩下时间都在跟玩家交流”。在他的原始想法里，整个人类的文明史都应该被囊括进去，玩家可以体验从原始人到未来世界的进化过程。 阿基米德说：“给我一个支点，我就可以撬动地球。”而史玉柱成功的支点正是他出神人化的营销手段。 史玉柱说： 我一直认为，营销学书上的那些东西都是不可信的，和他们想法相反的，倒可以试一下。营销学诞生于美国20世纪初，事实上是当时美国几大广播公司搞…来的，目的就是为了让企业投放广告。最好的营销老师就是消费者，如果有好的产品、好的营销，队伍过硬，就能打开市场。 史玉柱指出，脑白金品牌的策划，完全遵守了“721原则”，即花70%的精力服务于消费者，把消费者的需求放在第一位；投入20%的精力做好终端建设与管理；只花10%的精力用来处理经销商关系。之所以要花费大量的精力在消费者身上，史玉杜认为： 营销是没有专家的，唯一的专家(就)是消费者，(也)就是你只要能打动消费者就行了。 保健品市场当初竞争那么激烈，在一片红海深处，史玉柱用脑白金、黄金搭档创造了一片蓝海，大获成功。究其原因，史玉柱认为：“我的成功没有偶然因素，是我带领团队充分关注目标消费者，做了辛苦调研而创造出来的。”
史玉柱自述我的营销心得3篇 篇一：史玉柱自述我的营销心得 这两天拿到一本书的手稿《史玉柱自述：我的营销心得》，算是史玉柱唯一公开的著作，离公开出版还有一段距离，提前给大家曝点干货。 史玉柱是一个产品和营销的高手，可能是中国这些产品家里最接地气的，有的方法很土，却很管用。对史玉柱，我不仅关心他的产品真经，更关注他真刀实枪的工具。 从产品角度，史玉柱是一个深耕用户的人性大师，而且被认为是暗黑系的，其实，他也是苦逼系的，1万小时法则的辛苦践行者： 1、最好的策划导师就是消费者 史玉柱：不仅送礼这个概念是这么到老太太那儿聊出来的，我觉得整个过程都离不开消费者。我一直跟公司内部的人强调，最好的策划导师就是消费者。我每出一个广告语，每拍好一个广告，比如像老头老太太那个电视广告，我拍出来之后，就把全国分公司经理、总部的骨干全部召集到一起看。最后上不上我有否决权，但是我没有同意权。五六十个人投票，只有2/3都举手了，说好了，才能播。 工具：每周访谈50个消费者。史玉柱公司内部有规定，所有广告部的人，所有搞策划的人，必须要每周访谈50个消费者。史玉柱要求全国各地的分公司经理、总部的部门负责人，每个月都要访谈30个消费者。而且会做检查。
篇二：史玉柱自述我的营销心得 前天上网买来《史玉柱自述-我的营销心得》这本新书。刚用了两个晚上读完了。的确是好书!没想到，史玉柱在书中很多东西表达相当真诚和直率! 特别是谈到他尤其擅长的营销策划方面。涉及他对广告公司的不客气看法。单刀直入，直击人心!社会上某些人若读之，可能不认同甚至出于职业性的不舒服感都有可能。但不可否认，史玉柱先生的话是真诚的，这是他的人生真实经验。真实就是力量!这亦缘于他够阅历、够资格、够真实、够个性。读者我可以理解这是应了无欲则刚的人情。 且说一个人说真诚的话，可能不一定全对。但这属于言论自由的基本人权。当宽容!诚然，广告公司或可以有多种价值。帮客户策划创意不可以吗?不合适吗?窃以为，广告公司也未必只能简单定位为客户拍平面的功能而已。这涉及到特定广告公司的人才高度以及其客户方面，不同行业和产品在营销推广上原理的普遍性和特殊性。此不多议了。但作为同样曾从事十几年保健品业的营销人，我基本上相当认可并欣赏他这话：做广告，一定是对自己的产品最了解的人，对你的消费者体会最深刻的人，才能做好。你得体会到，了解到更多东西，很多是用语言表达不出来的，比如消费者那些微妙的习惯，他的文化，他的想法，他的反应，等等。所以这些你让一个外行，不是你公司的人，一个广告公司的人，去帮你创意，想帮你如何去推销，基本上都是会瞎。所以，一定得是本公司的最了解产品，最了解消费者的人，他们来
史玉柱自述我的营销心得体会 《史玉柱自述：我的营销心得》，史玉柱迄今为止唯一公开著作，整理出史玉柱打造脑白金这个百亿级超级产品的思路和方法。下面是我为大家整理的史玉柱自述我的营销心得，供你参考! 史玉柱自述我的营销心得篇1 《史玉柱自述：我的营销心得》火了!营销界、企业界、IT界、游戏界、投资界、出版界都在讨论这本书。史玉柱如何把征途这款游戏打造成最赚钱的游戏并成功上市，本文从这本史玉柱迄今为止唯一公开著作中摘录了部分内容。看过《史玉柱自述：我的营销心得》这本书，书中专门有提到游戏策划，很精彩也很深刻，只能赞叹史玉柱对人性、对产品是太了解了!不得不服。 荣耀 根据马斯洛理论，人有五大追求，从重要程度上来排，第一个追求是生理追求即吃饱饭;第二个是安全;第三个是社交，如亲情、友情、爱情等;第四条是尊重;最后一条是自我实现的需求。 从这个角度来看，来玩游戏的人首先不是为生理需求，也不是为安全需求，社交需求也有，但由于网游的特征，本应该将它列为第一需求，但我没有，我列的是荣耀，这是为什么呢?这就是网游的特征。 一个人从网上找的爱情和现实中找的爱情是有差距的，现实中你看到喜欢的异性会发光，游戏里你会吗?不会。亲情更加谈不上，友情是有的。这和我列的互动是有关系的。但第一还是荣耀，也就是第四个追求，
这也是玩家来游戏里的第一需要。玩家来游戏内心深处第一的需要其实是想获得其他人的尊重，要获得荣耀。 荣耀到底有多重要，我打个比方，做房产的人经常说的一句话，投资房地产，最重要的第一是地段，第二是地段，第三还是地段。做网游也是这样，满足玩家需求，第一是荣耀，第二是荣耀，第三还是荣耀。 我们应该把荣耀作为玩家的首要需要来满足。 目标 单机游戏和网游一样，都有对目标的要求。 单机游戏中，目标是最为主要的，如果目标都没有的话，那这个单机游戏则是彻底失败的。相对而言，做过单机游戏的人对目标的体会会更加深刻。 在我们的策划队伍中，做过单机游戏的人几乎没有，因此我们相对来说，对目标的管理不是很重视。 没有目标管理系统就没有单机游戏，而网络游戏是从单机游戏发展来的，所以单机游戏的基础是必须要保留的。我们现在正是缺少并需要补上这一课的。 目标又分为短、中、长期目标。短期目标是持续时间很短的，如玩家接到一个任务打20个怪，那么打完这20个怪，得到奖励，这个短期的目标就实现了。 中期的目标又是哪些呢?如我的包裹不够，我要增加就要努力，可能需要努力几个小时，甚至一天，我就可以把我的这个需求满足，这就是我的一个中级目标。而长期目标则可能是升级、装备等等。
史玉柱的创业故事 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《史玉柱的创业故事》的内容，具体内容：21世纪是知识经济时代,创业意识及其能力是这个时代发展的引擎,因而很多实事与理论指出知识经济的时代即创业的时代。下面我就为大家解开，希望能帮到你。1997年之前的巨人和... 21世纪是知识经济时代,创业意识及其能力是这个时代发展的引擎,因 而很多实事与理论指出知识经济的时代即创业的时代。下面我就为大家解开，希望能帮到你。 1997年之前的巨人和1997年之后的巨人。1997年之前是天不怕地不怕，高呼口号"要做中国的IBM"，横冲直撞，最后惨败。留下一栋荒草肆虐的烂尾楼，外加几亿元巨债。死过一次后，才知道死亡的滋味。这10年，史玉柱如履薄冰，小心翼翼，卖脑白金，投资银行股，进军网络游戏，在一片废墟上，转眼炼就了超过500亿元的财富。史玉柱为何能在下半场"惊天逆转"?是的，他的确掌握了一套独创的看家秘笈，为自己打造了几样纵横江湖的"顶级装备"。 中场休息的感悟 史玉柱，1962年出生在安徽北部的怀远县城。1980年，史玉柱以全县总分第一，数学119分(满分120分)的成绩考入浙江大学数学系，毕业后分配到安徽省统计局，时年24岁。由于工作出类拔萃，被作为第三梯队，送往深圳大学进修。 1989年8月2日，他利用报纸《计算机世界》先打广告后收钱的时间差，
用全部的4000元做了一个8400元的广告："M-6401，历史性的突破"。13天后，史玉柱即获15820元;一个月后，4000元广告已换来10万元回报;4个月后，新的广告投入又为他赚回100万。 这一年，史玉柱产生了创办公司的念头，他想："IBM是国际公认的蓝色巨人，我办的公司也要成为中国的IBM，不如就用巨人这个词来命名公司。"1995年，巨人发动"三大战役"，把12种保健品、10种药品、10几款软件一起推向市场，投放广告1个亿。史玉柱被《福布斯》列为大陆富豪第8位。 1996年巨人大厦资金告急，史玉柱决定将保健品方面的全部资金调往巨人大厦，保健品业务因资金"抽血"过量，再加上管理不善，迅速盛极而衰。巨人集团危机四伏。脑黄金的销售额达到过5.6亿元，但烂账有3亿多...... "送礼就送脑白金" 幸运的是，受到重创的史玉柱，除了缺钱外，似乎什么都不缺，公司二十多人的管理团队，在最困难的时候依然不离不弃，没有一个人离开。而且史玉柱手上已经有两个项目可供选择，一个是保健品脑白金，另外一个是他赖以起家的软件。1998年，山穷水尽的史玉柱找朋友借了50万元，开始运作脑白金。 手中只有区区50万元，已容不得史玉柱再像以往那样高举高打，大鸣大放。最终，他把江阴作为东山再起的根据地。启动江阴市场之前，史玉柱首先做了一次"江阴调查"。他戴着墨镜走村串镇，挨家挨户寻访。由于白天年轻人都出去工作了，在家的都是老头老太太，半天见不到一个人。