金融学院实验报告课程名称：电子商务概论
第一部分：关于淘宝网简介
淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。2013年11月11日，淘宝单日交易额360.19亿。连创新高。
公司名称：淘宝网
网址：.taobao.
淘宝网的发展可分为以下四个阶段：
1、淘宝网的诞生
由马云创办，从2003年成立，淘宝搭建了电子商务生态圈。阿里巴巴是中国较大的网络广告交易平台，2008年9月与淘宝合并。在中国，有超过一百万的中小创造着超过80%的互联网流量，阿里巴巴帮助这些中小销售和变现他们的网络广告资源。
2、获得突破性增长
2004年前，互联网实验室电子商务CISI人气榜上，还没有淘宝网的位置；但从2004年2月开始，淘宝网以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝网排名已经超过eBay易趣，位居第一。来自艾瑞市场咨询的报告显示，2004年中国网上拍卖市场规模实现了217.8%的增长，全年成交金额从2003年的10.7亿元增至2004年的34亿元。
3、超越竞争对手
2005年的8月，淘宝网的发展脉络再度跟中国的宏观经济走向产生了微妙的重合，从这一年开始，淘宝网开始把它的竞争对手们抛在身后，它的每一个产品的推出都足以令业界瞠目，而它的执行能力和市场拓展能力使得它的每一个商业故事都变得可行而且耀眼。
4、成为亚洲最大购物
2006年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。亚洲最大的网络零售商圈2007年，应有尽有网全年成交额突破400亿，这400多亿不是C2C创造的，也不是B2C创造的，而是由很多种零售业态组成在一起创造出来。淘宝网上还有“全球购”用户可以托人在世界各地采购商品。
第二部分：商业模式分析
2.1 企业所能提供的产品及服务
1、阿里旺旺
阿里旺旺，一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯，阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以聊天室的形式通讯，淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天容保存为电子证据。[3]
2、淘宝店铺
淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。[3]
3、淘宝指数
淘宝指数是一款基于淘宝的免费数据查询平台，可通过输入关键词搜索的方式，查看淘宝市场搜索热点、成交走势、定位消费人群在细分市场的趋势变化的工具。
4、快乐淘宝
2009年12月，淘宝和卫视合作组建“快乐淘宝”公司，联手拓展电视网购新市场，不仅于2010年4月在卫视推出“快乐淘宝”节目，还在淘宝网上开辟“快乐淘宝”子频道专区和外部独立，创建电子商务结合电视传媒的全新商业模式。
5、淘宝基金
2013年11月1日中午，淘宝基金理财频道上线，泰达瑞利、国泰、鹏华、富国等多只基金也将成为首批上线的基金淘宝店。
6、淘点点
淘宝推出“淘点点”，希望重新定义“吃”[1]。2013年12月20日，淘宝宣布正式推出移动餐饮服务平台――淘点点。用手机下载“淘点点”体验发现，只需进入外卖频道，就可以方便地搜索到附近的盒饭、水果、饮料、蛋糕等外卖信息。通过淘点点，消费者可以随时随地自助下单、付款，留下送货地址和，十几分钟后，外卖商户就把新鲜出炉的美食送上门。
2.2企业盈利模式分析
淘宝的盈利主要有三种：
1、广告费
日前，第三方咨询机构发布《中国互联网广告核心数据》，淘宝最大赢家，其第二季度的广告规模增长奇快，增幅为46.1%，仅次于360，而营收规模上，淘宝作为广告媒体以56.1亿元排名第二，仅次于百度搜索，凭借淘宝旺盛的人气．这是一个可观的收入
2、支付宝
（每天淘宝的交易量是巨大的．每天交易绝大部分都是通过支付宝来交易的．那么支付宝那银行那取的利息也是很多的支付宝庞大的沉淀资金，为淘宝提供了大量的现金流）
3、旺铺的收入
1、淘宝旺铺扶植版
一钻以下免费，卖家信誉到等级后，需要升级成以下任意版本
2、淘宝旺铺虚拟版
10/月 30/季度 60/半年 120/一年
3、淘宝旺铺标准版
30/月 90/季度
4、淘宝旺铺拓展版
68/月 204/季度 408/半年 816/一年
5、旺铺旗舰版
1800/一年
6、旺铺2012（一钻以下免费）
50/月 150/季度 300/半年 600/一年 1200/两年
（虽然淘宝开店的免费的．但淘宝还是有旺铺店和普通店之分的．普通店成为旺铺一年是要交一定的钱的．）
2.3企业竞争环境分析
l)易趣网易趣网是淘宝网自创立以来最主要的竞争对手。易趣网将自己的潜在用户群拓展到全球围，从而将国C2C电子商务市场与国际市场联系起来，打造一个国际化的目标市场，对于国众多的C2C电子商务具有极大吸引力。但由于易趣网对风格和交易流程的全球统一模式改造，并不适合中国人的交易习惯，加之国同类免费策略的冲击，使得初期积累的用户资源流失严重。
(2)拍拍网拍拍网凭借腾迅公司这个强而有力的后盾，以及其构建“在线生活”发展战略的支撑，腾讯QQ高人气互动社区的推动，已经逐渐成长为国深受网购用户欢迎的C2C电子商务之一，竞争能力日益增强。拍拍网最主要的竞争优势在于腾讯QQ的庞大用户群资源。不仅为拍拍用户提供更熟悉更全面的沟通方式，还有利于拍拍网潜在用户群的发掘和拓展，以扩大用户规模，进而提高市场占有率。
3）百度网络