2015-11-05
规章制度员工手册
龙摄影新进员工指导手册
随本附上龙摄影婚纱婚庆馆系统组织及各式业务规范表格，这是公司生活及工作流程的指
南，在您加入龙摄影的同时，提供您正确的途径更期盼您能积极的投入及热心的钻研，并善于发挥个人魅力和才能，以期能尽快使您成为一流的、顶尖的、专业的服务人材。
本手册列为公司机密，切勿对外公开，敬请细心详阅，随时参考，并予妥善保管，若您在生
活及工作上遇有难时，欢迎随时洽询。公司将给您最大的助力。
谢谢！
本手册不可遗失及带出公司，离职必须交回，未交回者罚款壹佰圆整。
公司全名：龙摄影婚纱婚庆馆
手册领用人：-----------------------
日期：----------------------
化妆部感动服务
1?化妆时帮客人用物品挡住客人的衣服以免把客人的衣服搞脏。化妆室准备一个可以储存客户衣服的衣柜或者塑料的收纳箱，客户可以自己拿着钥匙或者有化妆师保管，将顾客换下来的衣服折叠整齐，如果时在店内化妆换下来的衣服，男士的衣服可以用熨斗烫一下。袜子可以用一次性的塑料袋包装好，
鞋子可以擦干。等到客户拿到的时候，一定有一种不一样的感觉。
2.女士换下来的内衣，为了全部用可以密圭寸的袋子装起来，放到不显眼的位置，避免客户的尴尬和感觉不卫生。
3.第一次见客户的面，在客户化妆的时候，感觉客户的皮肤不好，不要说皮
肤不好而要说可能是你没有休息好，你的皮肤很好，但是你太不注重保养了,
我这边有一款面膜真心不错，送你一贴你可以回家试一下，打开客户的心扉, 跟客户
走进。要客户感觉到你是真心在为他着想。
4?贴美甲的顾客，不是很方便，每套衣服都在帮顾客穿衣服扣扣子。特别时客户在换衣服的时候，尽管化妆师时女生，还是会有一定的尴尬，再换衣服的房间，化妆助理可以拿一块红色的布在客户脱下衣服的时候将客户的敏感部位遮住，减少客户的尴尬，在细节上的每一次注意，都是能够刺穿客户心底的服务。很多营口没有在意客户的真实需求，表面做了很多工作，客户没有感动就是没有解决客户最需要解决的，往往却没有表现出来的。所有的人都不想自己一览无余的显现在别人面前，你能够解决客户最基本的原始需求，客户就能认可你，你就可以感动客户。
5.化妆过程中化妆师随时观察已经怀孕的顾客的身体变化，如发现身体不适及时扶客人到舒软的沙发休息。在孕妇化妆的过程中准备号毯子和靠垫，要客户感觉舒服一点，并时不时的关心客户。你准备的毯子和靠垫或许不会被用上，但是当你拿出来的时候，客户一定时内心暖暖的。
6?顾客平常不会化妆，不是道如何化妆，再给客户化妆的时候告诉客户如何
化妆并告诉他一些技巧。拍摄结束后，摄影师可以给予客户20分钟左右的体验，要客户自己尝试自己化妆并在旁边指导，能够绑到客户的，客户就会感动。从以帮助客户解决问题，帮客户解决后续的实际问题。
7?化妆师在顾客拍照前与门市对接，门市写一封温馨的卡片，主要围绕今天比较辛苦，这是我给你准备的一份小礼物，比如水果，咖啡等，卡片主要围绕，感谢你对我们的认可，你一定会拍出暖暖的爱等温馨的话。
8?在新娘妆面完毕，口渴时不敢喝水，害怕损坏妆面的情况下，及时递给客人一根习惯，以方便客人喝水。这根吸管，一定不能使普通的吸管，必须要包装好这个吸管，可以做一个吸管的套子，告诉顾客为什么要用吸管，吸管的好处。比如：亲，这根吸管可以很好的避免妆面花掉，巅峰婚纱，从细节坐骑。化妆店准备一些口香糖，巧克力等小食品，用来愉悦客户。
9?制作一个化妆流程图，制作精美的单页，顾客来到化妆部的时候拿给客户，要客户知
道，化妆的流程和我们整个化妆部的服务项目。在这个环节解决掉客户不知道下面如何做，不知道如何配合，接触客户内心的焦急。凡是一个
优秀的企业，一定是以最简单便捷的方式将自己即将享受的服务提前透传给客户。10?举办妆面培训的课程来服务顾客，定期举办妆容培训的课程来增强老客户的粘度，老客户可以带新客户来，针对夏季补水，冬季保湿等内容，根据不同时节，不同的客户群体采取相应的培训，帮助客户解决日常的妆面问题。
化妆部感动服务案例
1?我之前服务过一对顾客，我给他们化的妆，当时叶比较聊得来，就一直不断的互相关心，男孩有次出行不小心出了车祸，我就买了牛奶去医院看他，他们很感动，一直给我说谢谢，我说谢什么呢，都是朋友，应该的，从那以后我们更加的亲密，时不时的吃吃饭，逛逛街，他们只要有朋友第一时间给我打电话，也给我带来不少的业绩。
2?我有一次接待了一个新娘妆，当时女孩过来定的，她说家离得比较远，早
上又太冷了，不方便过来化妆，我当时也说了有跟妆的，但是以她家的条件，
不是很好，嫌跟妆的价位比较高，没有定跟妆，我跟女孩子说：“没事的，到时候我去你家里面接你吧，在我们伊人新娘消费的都是我们的贵宾，我们会
尽我们最大的全力来解决顾客的问题新婚那日，我凌晨四点就起床了，要
老公开车带着我匆匆去了顾客家里，把顾客带到店里化好妆之后，我又把顾客送回家了，当时天气特别冷，顾客干净给我倒杯热开水，一直说谢谢，很感动我们能对顾客这么号，说以后有朋友结婚一定让来我们家！陆陆续续帮我们介绍了3对客户。虽然那天很冷，但是我感觉自己做了一件有意义的事情。
3?当我做化妆助理的时候，有一次跟一个客户换衣服，当时只是听老师讲课说，要避免客户的尴尬，把自己认为尴尬的地方都要替客户想到。当时换衣服的时候，我就拿一块简单的布帮顾客围着，当时我感觉到顾客很不好意思,
我也有点诧异，后来换好衣服之后，那个客户悄悄的对我说：感谢你，你可能不知道我的胸前有一个大疤，所以我不想要任何人看到。你当时用布给我围着，瞬间我感觉到很安心，当时的尴尬就一点都不存在了。这一次的经理给了我很大的触动，只要我们用心服务客户，客户是可以感受到的。
化妆部感动服务及工作规范
1.先给自己化妆，再给客人化妆。
2?定期对客照进行阅片，不断交流，总结与学习。
3.从门市部接过客人后，首先应和客人打招呼做些剪短的沟通“你好，我是
XXX今天两位的婚纱哦找由我给两位化妆。”
4.在上妆前告知客人化妆后的拍摄效果，因为很少有客人经历过这样的化妆过程，以消除疑虑。
5.在推广使用安瓶的过程中必须说明其作用，价格，在顾客没有异议并确认
的情况下使用
6.在化妆过程中，要询问客人的洗好，及对妆面，造型服装的评价是否满意, 对客人提出的要求或建议尽量采纳。
7?当客人拍完第二套服装时必须询问客人是否要去卫生间，临近用餐时间询问客人是否需要叫餐。
8.协同摄影部控制好拍摄进度，对于摄影师提出的妆面，造型的修改意见，将虚心接受并改进。
9?化妆完毕后，应亲自送至摄影棚或交给门市，如需等棚可陪客人做些交流。
10?拍摄结束后主动与客人发短信或打电话询问客人拍摄当天的满意度，以示关心。、
11.下班后将自己的化妆台清理干净，对化妆用具进行不定期的清洗。
12.合理安排好结婚当天的化妆时间，对于非指定化妆的客人服从店内分配。
13.不强行推销指定化妆及跟妆，在服务上做到指定与不指定一样的热情。
14?协助门市部谈单，看样，协助礼服部选服装。
15.完成店内的其他分配工作。
礼服部感动服务
1.帮助顾客换衣服，在换衣间准备号橱衣柜和一次性的塑料袋，堵料带一定不能是很普通的，而是很有质感的，要客户拿到之后有一种很震撼的感觉，这个袋子使用完之后客户就可以带走。
2.在女更衣室放置特殊时期女性用品，并有温馨提示。
3?为顾客在更衣室放置拖鞋，甚至有条件的可以准备酒店式的一次性拖鞋, 客户使用完之后就不要再使用，给客户一种更加舒服和震撼的感觉。服务旺旺看中的是细节，所有的客户都避讳穿别人的鞋子，那我们就要解决客户这类的嘎嘎，可能多支付了几元钱，但是给客户传递的确是五星的服务，无形的代言宣传。
4?试衣服的客户可能会把头发弄乱，我们可以有造型师免费帮忙打理头发，如果没有造型师可以准备号一次性的梳子和吹风机，要客户可以自己打理。
5?客户的礼服选择好之后，想要选择伴娘的礼服，客户在跟我们说多少钱的时候，我们推出来只要在我们店选择礼服，伴娘服是可以免费穿的，只要付100元押金，留下伴娘的联系方式就可以啦，一是服务了客户，二是能够开发客户身边的潜在客户。
后期感动服务
拍照后感动服务
1?顾客拍完照给顾客准备号卸妆用品，准备号护肤品，冬季还要准备好护手霜，夏季准备防晒霜等。
2?配设完毕顾客给客人发短信慰问辛苦了，拍摄完之后所有的拍摄人员签名赠送给客户，感谢客户的配合，把客户尊为贵宾。
3.拍摄完当天无论多晚，摄影助理可以用手机拍摄的花絮做出了，用互动吧的形式或者一起秀的形式发送给客户的微信上，一是服务客户，而是客户会转发出去，影响客户身边的顾客。
4?客户拍照结束后，如果有条件可以将客户的衣服熨烫一下，结束时要客户穿在身上。客户脱下来的衣服，摄影部可以用塑料包装起来，客户拿到手一定会有触动。
送客时感动服务
1?送顾客上车帮忙开车门并用手挡车顶以免磕碰。
2?顾客拍完照送顾客，有车的送到车旁边，并为顾客打开车门，没车的帮忙叫车。3?最后拍完照送顾客走时，问顾客是否知道选片时间，送到大门外，有车就送到家门
口，没有车的联系公司送顾客到方便打车的地方在发送慰问短信。
4?提前和顾客越好取件时间，提前一天再次提醒，嘱咐路上注意安全。
5?取片时帮顾客把东西送到车上，不让顾客感觉付款之后态度转变，站在顾客的jiao9du 考虑问题，一切为顾客着想。
6?如果顾客没有时间或是不方便来取件，帮顾客把照片送到家里后，询问顾客的一件帮顾客挂好，嘱咐顾客产品保养方法，如果新房还没布置好，可以帮忙引导布置一下。7?顾客走时，帮顾客整理物品，别拉下物品，拿着送出门外。
8?顾客出门走时，一定要帮宝宝妈开门送出去，告诉她天气寒冷，路上慢行。
9?送顾客出门时，一定要把门往里拉，让顾客先过，自己在跟着顾客出门。送顾客七步
远，有需要的拦车时帮助。
10?顾客有东西遗忘在店里时打电话告知顾客如有需要亲自送到顾客家（店里更衣室在醒目的位置提醒顾客保存号自己的贵重物品不要落下，制作属于自己店里的温馨提示音乐，
既能给顾客带来愉悦的氛围，祈祷宣传和温馨提示
的作用）
取件时感动服务
1?顾客取件时，门市会早早等在店内门口，打招呼，理件，对件，知道帮顾
客送上车为止。整个过程不让顾客碰件，取件人员给顾客说：这是公司规定,一定要亲自为顾客搬上车，我们的服务在意的不是开始而是最后的三米（从店门口到客户的车上）；在这一条，大家可以感受一下京东的广告，当所欲的物流公司无法做到送货上门的时候，京东提出来了：最后一公里的概念；，吸引了很多客户。我们的取件人员全程要带白色的手套，给客户专业的态度，告诉客户我们对产品的珍视程度，也更加体现的是我们的一种态度。
门市接单技巧实例(1) 1 你们家价钱比别人家的高，又不能打折？ 答：你一定认同一分钱一分货，不是吗？我们公司是数一数二的婚纱公司，就是因为客户的口碑建立的，所以您可以放心的交给我们，请问您还希望我们给你什么服务？ 答:绝对不贵，以我们公司的规模，技术，服务绝对让你物有所值的 答：你可以问问别人家的价格和附带的东西，与我们公司的价格级产品对比一下看看是不是差很多，而且本公司的特色是与别人家不同的，强调一下，最后让客人了解一分钱一分货，高有高的价格，不随便打折对客户品质较有保障，若每位门市小姐都可任意打折，可能就对每一个客人的价格不一，那样就会让客户有受骗的感觉了。 门市接单技巧实例(2) 问：我们婚期还没定，只是顺便看看？答：现在刚好是促销活动，我们可以把优惠保留到你们结婚日期的答：以活动期限优惠来吸引客人做个暂定答：婚期没定出来看看的客人，大部份都是较为慎重的客人，门市应该多多介绍公司的特色，价格之后再以特殊的赠品给予吸引，并且宣称是店庆或者特殊节日公司限名额的优惠! 门市接单技巧实例(3) 礼服款式太少，不够新，不喜欢 答：礼服一定要试穿才能看出款式，如不喜欢可依喜好订做全新礼服 答：一般会嫌礼服太少，不够新的客人大多是看过而没有试穿的客人 尝试让客人试穿几件，因为礼服看跟穿是差很多的，若客人穿过还是水喜欢可给矛承诺至另外3家分公司挑选，如果这样客人还无法完全信服，最后可再说若真的不满意，可依客人要求的款式订做，或租用答：可说出你要的款式，我们帮你找出的风格与样式，甚至宜接取新礼服让你挑还都可以 答：XX小姐，你有所不知道，国这几天好日子特别多加上公司款式花样很新出租比率比较高，目前你看到的会比较少，公司现在正在进一批新款式，正好你的婚期还没到，你可先拍照等新款式到了再通知你来试穿请你放心. 门市接单技巧实例(4) 问：有没有名片给我一张，决定了再打电话或再来一趟 答：名片有，但还是亲自过来比较详细一点，还是先作资料上的签写可先帮两位争取及作保障。 答：现在我们难得在办促销优惠很大，可以趁机会把它保留下来，而且我们的优惠有名额的限制，也许改天过来名额已满就无法如此的优惠了。 答：你好，这是我的名片，但请不要把我当做推销员，我想成为你婚礼的顾问，提供给你最佳的服务，让我再为你强调一下....... 答：先给名片，询问客人要决定考虑商量的问题是什么，再以优惠要做软暂定可请美工人员依其喜好做设计。 答：你们担心的是什么。以我们公司庞大的设计工作群级合理的加100万的保障，你大可马上决定不用再跑一趟。 门市接单技巧实例(5) 照片的设计不喜欢。 答：照片的设计是属于弹性而不是固定或死板的，每个人喜欢的设计不一样，可听与两位的意见作一个美工的设计 答：照片设计若不喜欢没关系，我们可在照片送美工设计之前，请专业美工设计人员与客人沟通美工的设计方式。依客人的要求去设计照片。
化妆师工作总结范文(精选多篇) 化妆师2014年工作总结范文参考 2014年即将过去了，又到了写工作总结的时间。辛苦一年的化妆师有哪些收获？还存在哪些不足？以下妮薇雅深圳化妆学校教大家如何写好2014化妆师年终工作总结，范文参考。 化妆师2014年工作总结怎么写 一、工作完成情况总结：回顾，分析，总结2014年来各项工作的完成情况，全面总结成绩。 二、分析这一年取得成绩的原因，具体用数字来体现，会让领导看的更加直观； 三、分析工作中的失误和问题。认真客观的分析失误、问题。通过分析问
题，查找原因，认识不足，反思如何改进。 四、俗话说：“有目标才有希望”，因此从你的2014年中总结出的经验和教训，来制定2014年的工作计划与安排。2014化妆师年终工作总结范文参考 转眼2014年即将结束了，在影楼做化妆师也将近1年了，非常感谢帮助我的领导和同事们，是你们让我们在这里收获成功和喜悦。 通过在影楼这将近1年的工作中，我主要学习到了如何化好新娘妆、晚妆、裸妆，并通过几次的专业培训课，更加深刻认识到化妆也是一门很深的学问，从之前的爱好到现在的专业，我都要感谢影楼的所有同事和领导的帮助。 有进步但也有不足，目前对于化妆技巧和最新化妆方面的流行趋势，还存在很多不清楚，所以为了能够成为一名时尚的化妆师，我坚持每天都要看一本时尚杂志或浏览潮流资讯。目前化妆师这个岗位竞争越来越激烈，为了能够让
自己在这个行业站稳脚跟，我除了通过自我学习外，还会报名参加一些知 名化妆师的培训，以便收获更多的专业技能。 2014年即将远去，2014年又将迎来，希望在2014年自己能成为高级化妆师，同时能获得更加顾客的认可，最后希望我们的影楼发展越来越好！ 2014年6月化妆师销售工作总结范文 随着6月的完结，意味着月工作总结又将开始准备了。到底如何写好化妆师2014年6月销售工作总结呢?以下准备了化妆师销售月工作总结内容及注意事项，同时附上范文供参考。最后，提醒大家在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。 化妆师销售月工作总结内容： 1、工作状况概述 2、工作中的成绩和缺点 3、工作中的经验和教训 4、下步工作计划
影楼化妆部规章制度 影楼化妆部规章制度 1．化妆师接到顾客后，必须与顾客有前期交流10分钟流程，交流内容以顾客喜欢的风格、颜色、服装、造型和妆面为导向，在给出适当的建议，交流结束后确认无误，方可开始化妆。如没有进行交流环节由该化妆师负责。 2．开始化妆后，必须随时请问顾客自己化妆手法轻重合适与否，如顾客有不适必须及时调整化妆手法，化妆过程中，每化完一个部位必须问顾客是否满意，如不满意，改到满意为止，当整个化妆流程完毕后，必须问顾客整体妆面是否满意，到顾客满意为止。 3．顾客对妆面满意后，方可通知造型，根据顾客前期交流喜欢的造型和顾客所穿服装进行造型，需造型定位准确，完毕后，顾客满意后方可带入影棚，并介绍摄影师，并把顾客跟踪表转交摄影师。 4．当顾客拍完照片卸妆完毕后，带上工作流程表，由化妆师或助理亲自带顾客到一楼，交予门市。 5．化妆部需要安排人员对卸妆完后的衣服和杂物做处理待以整洁。化妆部要即时对顾客的时间安排合理与相关部门沟通。化妆部对化妆完毕的顾客必须由助理或化妆师陪同顾客到摄影室和顾客摄影完毕送顾客到门市(如有对顾客怠慢罚负币5元)。 6．新娘妆选婚纱礼服由选服装当事人负全责，如出现新婚当天所选婚纱破损、脏乱、没按顾客需求整改等均直接罚10元；如选服装重复致使发生冲突或因人为因素造成当天服装无法正常使用的罚选服装当事人罚20元。
7．新娘结婚当天化妆由化妆部负全责；如发生有新婚当天延误、遗忘、安排不妥等各方面原因致使新人未能正常享受服务的，由所安排化妆师负全责一次性扣罚负币40元，化妆主管负连带责任罚负币20元。影楼化妆部工作管理规章制度 一、卫生区干净整洁，妆台化妆品等摆放有条理。 二、普通话服务顾客、热忱、亲和力强、化淡妆、注重个人形象，挂工作牌。 三、注意刷牙、漱口、不吃有异味食品。保证口中无异味，不直接面对顾客呼吸。 四、让新娘在流程单上填写满意度，不填扣1分。 五、未经新人同意擅自给客人用安平、睫毛、美甲及其它用品，造成客怨的扣1分。 六、负责保管，使用化妆用品，对套刷、粉扑每天清洗一遍，节约使用化妆用品，对易于损坏的化妆品(如口红、眼影板等)，妥善保管可以重复使用的(如假睫毛)，用过后要存放起来备用，避免不必要的浪费，化妆品要及时提出缺货建议。使用完的化妆品凭空盒去换，并签上领取日期及数量。 七、各人用具各人负责，未经别人同意，而乱拿乱用者，每次扣1分。 八、帮助客人将贵重物品交柜台保管，或保管箱存放，并提醒务必上锁。 九、配合摄影部门拍照进度，机动调整更衣及造型时间。 十、化妆品及用具系公有财产，个人不得乱用，要严禁私拿影楼用品，所有用具、用品严禁私自带出影楼，扣一分。 十一、主管要负责安排好早上预约的新娘化妆师，做到不论什么时候顾客过来都有专人负责。
有顾客入店,门市的第一反应应该是什么?假如你回答:钱来了,那问题就开始了.在很多的时候,影楼门市会把让顾客定单作为主要目的,往往导致的结果却恰恰相反,尤其是在一些比较发达的城市。我们讲舍得的道理就是先舍后得,顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么,你就要给他什么.所以销售的最高策略,不是卖东西,而是在帮助顾客满足他的需求,好的门市销售都是顾问式的,建议式的,帮助式的。而帮助的定义就在于帮助别人的时候,应该设身处地的为对方着想,而不谋求对方任何的回报,面对越来越聪明的顾客真诚或许才是最能打动对方的东西。 二、如何增强顾客对你的信赖？ 拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件事情,他们在做决定的时候会非常的慎重,所以,顾客对你是否有足够的信赖感就非常重要.门市在谈单过程要随时注意建立顾客对你的信赖感,方法有： A、多注意倾听,信赖感的基础来自对你的喜欢,没有人会喜欢喋喋不休和不尊重自己的人,所以,在谈单过程中保持对顾客的关注和尊重是信赖感得以建立的基础.有一些门市喜欢自己讲个不停,事实上,有经验的门市都知道有一种顾客是最难成交的,就是自始自终很少说话的那种,你讲的太多,顾客没有机会讲话,成交率就会大大降低。 B.学会模仿顾客.每个人都喜欢和自己类似的人,同时每个人都没有办法拒绝他自己,门市在接单的过程中如果能够潜移默化地模仿对方的声音和肢体语言,顾客将会很难拒绝你.如果双方说话慢条斯理,你说话也慢条斯理,如果对方说话像机关炮,你也要像机关炮.当顾客觉得你和他很像,很投缘的时候,就是你成交的时候了。 C.多利用现身说法和第三者见证.有些门市在谈单的时候喜欢空讲,言之无物,往往给顾客一种王婆卖瓜,自卖自夸的感觉,而相反,很多门市不善言辞,定单成功率却很高,主要原因就因为她有一个自己的样册,当顾客同时看到真人和照片效果的时候,信赖感会由然而生。 https://www.doczj.com/doc/452280910.html,/msxx/有简单的技巧 你可以去看看不过最多的还是需要你旁边的同事交你
竭诚为您提供优质文档/双击可除 摄影工作计划范文 篇一：摄影部工作计划 摄影部工作总结及计划目前摄影部总的工作方针也是 我一直试图灌输的一种工作理念就是“快乐拍照享受拍照”。客人理应在这样一种愉悦的氛围中完成拍摄过程，为了确保我们能够提供这样的服务，我在以下这些方面对部门员工做出相应的要求。 一影棚环境卫生整洁的环境是良好服务的基本内容之一，可以使客人放松心态，更加全情的投入到拍摄中去。反之，脏乱的环境会使客人企盼拍照的心情大打折扣，甚至对我们的专业态度产生怀疑。1.影棚卫生，一尘不染必须要承认，我们以前一直在找借口，总是说影棚环境差是因为挨着锅炉房烟尘太大，进出人员太多，工作太忙等等。其实只要勤擦，勤收拾，没有收拾不干净的！目前，在严格的规定和不停的督促下，影棚整体环境卫生已经有了极大的改观，可以做到环境卫生，一尘不染。 2.及时清理，井然有序
以前我们在每拍摄完一套照片后，背景道具灯具都不能及时清理或者只是简单的堆放在旁边。这样做给后续拍照的摄影师增加了工作量，耽误了流程，也使影棚整体看上去非常的混乱拥挤！现在我们规定，每拍摄完一套照片后，助理必须马上进行整理，使背景道具灯具各归其位，这样全天的拍摄过程中影棚始终都是井然有序的。 3.道具整洁完好美观 道具是我们拍照非常重要的辅助设施，所以保证道具的整洁美观非常重要。现在我们严格要求背景必须每天进行清洁，无影响拍摄的严重破损，对无法修补的及时进行更换。花束，白布，白毛，方箱，背景轴，灯具等均有专人进行清洁维护，每天检查！ 二技术要求 1.稳定扎实的拍摄技术 目前大部分摄影师都具有数年的拍摄经验，均可以较好的完成大部分拍摄任务。但由于各有所长及侧重，在遇到短板的主题时就容易在灯光美姿和构 图上出现问题。针对这一点，一是根据其所长有针对性的安排客人，二是规定并监督其在自己短板的方面着重练习，多找资料，多看样片，以尽快有所弥补和提升。 2.每日对客照进行检查检讨 每天我会对拍摄的客片全部进行检查，将在灯光美姿构
影楼化妆部制度 化妆部流程服务 1．化妆师接到顾客后才，必须与顾客有前期交流10分钟流程，交流内容以店主喜欢的风格、颜色、服装、造型和妆面为导向，在给出适当的建议，交流结束后确认无误，方可开始化妆。如没有进行交流环节由该化妆师负责。 2．开始化妆后，必须随时请问顾客自己化妆手法须要犯者合适与否，如顾客有不适必须及时调整化妆手法，化妆过程中，每化完一个部位必须问顾客是否满意，如不满意，改到满意年前，当整个化妆流程完毕后，必须问顾客整体妆面是否满意，到顾客满意为止。 3．顾客对妆面满意随后，方可通知造型，根据顾客前期交流喜欢的造型和顾客所穿服装裤子进行造型，需造型实体化准确，完毕后，顾客满意后方可食客带出影棚，并介绍摄影师，店家并把顾客通过观察表转交摄影师。 4．当店家拍完照片卸妆完毕后，带上教育工作流程表，由化妆师或助理亲自带顾客到一楼，交予门市。 5．化妆部需要安排人员对科折粉的衣服和杂物做处理待以整洁。化妆部要即时对顾客的时间安排合理与相关部门沟通。化妆部对化妆完毕的顾客必须由助理或化妆师接见顾客到摄影室和顾客摄影完毕送顾客到门市(如有对顾客怠慢罚负币5元)。 6．新娘妆选婚纱礼服由选服装当事人负全责，如出现明显新婚翌日当天所选婚纱破损、脏乱、没按顾客需求整改等均直接罚10元；如选服装重复致使发生冲突或因造成当天服装无法正常使用的罚选衣装当事人罚20元。 7．新娘结婚当天化妆由化妆部负全责；如发生有新婚当天延误、遗忘、安排不妥等各方面原因致使新秀未能而令正常享受服务的，由
所安排化妆师负全责一次性扣罚负币40元，化妆主管负连带责任重判负币20元。 扩展阅读：化妆部基层工作制度 化妆部工作制度 一、规章制度： 1.淡妆上岗，保持良好衣着整洁，仪态大方，佩带胸卡。 2.当面与顾客沟通，了解顾客喜好，对顾客提出要求尽量减少满足。 3.帮助顾客选取、建议服装造型，对顾客不能要求的变化不能草草了事，确保顾客满意后签字。 4.客人造型准备就绪后亲自送入影棚，走出影棚亲自上前化妆间迎接，运用一 手交一手，服务跟着走。 5.造型用品整理及周围环境整洁（如有损坏，丢失立即领取） 6.对专业技术的学习其要求精益求精，在客人较少的情况下要互相学艺 习。 7.不假公济私，做有损公司目前形象的事。8.不的在背后议论嘲笑奚落顾客。9.对上级安排要服从。 10.主动协助门市进港，定单。 11.必须记住侍者姓名，并直呼其名。二、技术处罚： 1.凡因化妆技术问题已引起重拍，每个妆面罚扣50元，每个样貌罚扣
影楼门市必知的接单话术！ 一、不说话或者说：“随便看看”的顾客 错误话术 1“没关系，您随便看吧”， 2“好的您先看看，需要的话喊我，，，” 3“不管他说不说话，依然主动介绍” 模板话术 1没关系，这位女士，您现在拍不拍无所谓，您可以先了解下我们的产品，来我给您介绍下我们的产品，，，请问您的孩子多大了。。。 2没关系，这位女士，买东西是要多看看！不过小姐我想请您重点了解下我们店一款最新的套系产品，来这边请，，， 二、顾客很喜欢，但同行的朋友或亲人觉得一般，建议顾客到别家看看 错误话术 1不会啊，我觉得很好啊。 2这是我们今年卖的最好的。 3这个很不错啊，哪里不好呢? 4甭管别人这么说，您自己觉得怎么样呢? 模板话术 1李小姐（陪同者），您不仅精通摄影，而且对朋友也很用心，带上您这样的朋友来买东西真好！请问您觉得哪些地方还不合适，我们可以交换下看法！ 2（对顾客说）王小姐，您的朋友真的是挺内行的，难怪您带着她来一起买东西，（对陪同者问）请问李小姐您还觉得哪些地方不合适？您可以告诉我，我们一起帮您的朋友做个建议好吗？ 三、顾客喜欢的东西，但讨价还价后说了句“我再考虑考虑”就犹豫的离开 错误话术
1这个真的很适合你的，您不用再考虑了 2那好吧，欢迎您考虑好了再回来 3……..无言以对，开始整理东西 模板话术 1王小姐您有这种想法是对的，买东西是要多考虑考虑，这样好吗王小姐，您再坐会，我再给您介绍一下其他几款套系，您多比较下，这样考虑起来会全面些 2王小姐，您再考虑下是很正常的，换做我也会这么做的，我想问下王小姐您现在考虑的是…..？，，哦是这样王小姐，请问除了…….以外，还有其他问题导致你不能现在作出决定吗？ 四、好的嫌贵，给她推荐实惠的套系，她又对质量不放心 错误话术 1您放心吧，质量都是一样的 2如果您不信，那我也没办法 模板话术 1王小姐，您有这种顾虑是可以理解的，不过我很负责的告诉你，虽然这是一款特价产品，但在您购买之前我们一直是原价销售的，我们现在是为了回馈老客户才将其作为特价套系的，质量和服务都是一样的，您完全可以放心的购买 五、你们都说自己的东西好，哪个卖瓜的不说自己的甜 错误话术 1你这么说我就没有办法了 2算了吧反正我说什么你也不信 3………沉默不语，继续做自己的事情 模板话术 1王姐，您有这样的顾虑也是可以理解的，不过请您放心，我们的店都已经开了10年了，这款套系卖了也有3年了，我们是不会拿自己店的信誉去冒险的，我们一定会用可靠地质量和服务来达到您的满意的，所以王姐请您放心 2王姐您有这样的顾虑很正常的，不过王姐请您放心，首先我们的瓜确实很甜，
化妆师毕业总结 篇一：让自己成为最大的受益者化妆师的成长 让自己成为最大的受益者化妆师的成长 人生大半的时间都是在工作中度过的。如果你有幸选择了一份工作不仅是自 己的兴趣爱好，而且还会为你带来丰厚的薪酬，更能让你自己的人生更加丰富精彩。那么你绝对会是众人羡慕和欣赏的对象。笔者有幸结识一位优秀的化妆师罗欣，这位化妆师从毛戈平化妆学校毕业七年的时间，成长的速度让人惊叹，而在成长过程中的改变更是让人赞叹不已。今天就和各位想要学习化妆的学生来分享这个化妆师的成长之路，希望能对各位有所启发。 七年前的罗欣只是一个高考失利，对未来感到迷惘的姑娘。整个暑假她都在复读、就业中徘徊。在她感觉到万分沮丧的时候，她在参加亲戚婚礼的过程中结识了一位化妆师，在为这位化妆师高超技艺感叹的同时，她萌生了想要学习化妆的念头。得知这位化妆师是毛戈平化妆学校毕业的，她毫不犹豫的选择了这家学校。 初入学校学习的时候，她觉得自己就像一只丑小鸭，没有任何基础，也内向害羞不出众。但是毛戈平化妆学校的老师不仅专业而且非常负责认真，老师经常 鼓励罗欣的话语也让她逐渐自信起来。同学之间亲密又
真挚的感情也让她放开心扉，融入到这个大家庭中。让罗欣欣喜的是，自己在这所学校学习的过程中，不仅学到了真正的化妆技术，认识了很多知心朋友。她的个性气质和外形也都有很大改善。现在的她变得自信乐观，而且更加了解自己，会通过自己所学的技术让自己变得更加漂亮。等罗欣结束学习回家的时候，所有的亲戚朋友都为罗欣的变化感到惊讶和骄傲。 罗欣说学习化妆之初，只是想学习这门技术，以后成为化妆师。但是没有想到能为自己带来这么多的变化。在工作以后的，罗欣凭借自己高超的技艺手法深受客户的喜爱。现在的她已经开了一间自己的个人工作室，她希望自己能够将这份美丽的事业做得更大更强。 从罗欣的成长道路我们不难看出，学习化妆，不仅能让你收获一份工作，更能让你收获美丽和自信，也能为你创造美好的未来。希望每一个学习化妆的学员，都能在毛戈平化妆学校收获这份成长。 篇二：分享学习化妆的一些经历 分享学习化妆的一些经历 我去年七月份从高职毕业，没有继续念书，之后整整三个月都在烈日下，四处奔波，找工作到头来还是无果告终，有人说我不够专业，有人说我没有经验，有人说我学历不够，我顿时害怕去面试，害怕去接受打击了，都说上帝关上了你
影楼化妆部工作总结 篇一：化妆部工作计划 篇一：影楼化妆部工作流程 化妆部工作流程 1、每天早上打完上班卡以后，化妆助理及化妆师要主动搞好自己台面 的卫生以及物品摆放整齐工作。(项链、耳环、头饰?) 2、每天准备下班之前,化妆助理要搞好三楼礼服部的卫生,把服装整理 好!地板拖好再下班,化妆师也要把二楼物品整理好,把窗帘拉开。 3、化妆助理要服从化妆师的安排,上班时间化妆师不能帮门市化妆,如 有特殊情况,化妆助理可以给门市化妆、化妆助理不能在上班时间练妆,特殊情况除外。 4、上班时化妆师及助理要注意自己的言行举止,敬请用礼貌用语,不得 大声喧哗,轻声细语,粗口话,尤其是对客店人不得抱
怨,即使客人在无礼取闹也要笑脸相迎。上班时间没有事做时不得聚在一起讲人是非,要做文明人。 5、上班前要检查自己的仪容仪表,工牌是否佩带整齐,上班时间内也要 保持化妆部及礼服部的卫生,客人用过的杯子以及用过的餐具不用了要及时丢掉,要保持桌面的干净整洁,及厕所的卫生，沙发也要摆放整齐。 6、自已的私人物品不得乱放乱摆,尤其是自己换的鞋子,不能摆放在二 楼显眼位置。 7、客人用过的粉扑,如不要了,助理要及时洗干净,以后可以给化妆助理 练妆使用,或者公用，不得浪费公司财产及物品,要养成节约节俭的好习惯。 8、客人当天穿完的衣服脏了以及臭了,助理要及时拿去5楼给阿 姨清洗,尤其是男士的衬衣及白裤子要当天穿当天洗,不能从客人口中听见说我们的衣服很脏很臭。篇二：女生部化妆培训工作计划
美丽女生 ——女生部“职前化妆培训”系列讲座工作计划 随着就业竞争压力的增大，求职前的准备工作显得愈发重要。这些准备工作中很重要的一项就是掌握面试技巧。对于女生而言，如果能够稍微化妆一下，就可以锦上添花了。目前，在各大高校中，职前化妆培训俨然成为了一项“必修课”。考虑到同学们的实际需求，让同学们的求职之旅更为顺畅，女生部拟定于11月初开展面向全校的“职前化妆培训”系列讲座。活动前期准备：与外联部合作，联系厦门地区的摄影楼、化妆培训等机构进行协商（尽可能拉到赞助），邀请化妆师来校进行化妆技巧的讲座培训。在十月下旬开始对该系列活动进行宣传，宣传方式为张贴海报、在各群里发邮件以及在校园贴吧等网站上发布信息。并借好教室，招募和培训人员。 活动内容：拟邀请厦门地区的化妆师来我校进行化妆技巧的讲座培训，讲座频率为一周一次（具体时间与化妆师协商），一共两次，在元旦之前结束以免影响大家准备考试。培训内容：女生基本的日常妆容以及职业妆的化法。现场准备一些小礼物以活跃气氛。给嘉宾赠送礼品（具有厦大特色的纪念品）。 活动后期总结：撰写新闻稿发布到学校以及学院的相
婚纱影楼门市接单技巧 婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐吸心大法”7大奇招 心理准备 如果你不具有诚恳”的心态，请无须再阅读！ 诚恳”是内功心法的基础，是每一位门市人员必须具备的职业素养。 诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。 恳”对所从事的工作勤恳。 门市应该是下列几种素质与性格（气门）： 1、心中没有好弄”与难搞”之分，只有顾客”；没有低套”与髙套”之分，只有定单”。 2、有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。 3、知道自己是在悬崖上练功，心里明白功力不够就随时可能落崖。 4、要有强大的接单能力和提升二次消费能力，主导消费动向。 5、了解专业知识，可立即回答顾客提出的问题。 6、具备寻找公司产品卖点的能力。 7、对公司的产品及未来深具信心。 & 无职业厌倦感。 9、必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。 0、感觉自己是一个拳击手”，被外力击倒后能很快的站起来，并继续投入比赛。 1、明白赚钱为自己，做事为别人”。 2、要有韦小宝性格”会适应不同的顾客和不同环境成为优秀门市的每日自我暗示
（心经） 1、我的目标非常清楚。 2、我很自律。 3、我是一个自动自发的人。 4、我想获得更多的知识。 5、我希望与人建立良好的人际关系。 6、我喜欢自己。 7、我喜欢与顾客交谈。 & 我喜欢挑战。 9、我喜欢胜利。 0、我能以正面积极的态度接受拒绝。 1、我可以处理细节。 2、我很忠诚。 3、我满怀热忱。 4、我相当客观。 5、我是一个很好的听众。 6、我观察入微。 7、我的沟通技巧很丰富。 &我是一个勤奋工作的人。 9、我有毅力，我能坚持到底。
吸心大法”第一招：观出招前，请先留意店门口驻足停车和踏进店门的一切人员并思考以下问题； 1、来人是拍照还是取件？ 2、是拍婚纱照还是写真或者全家福？ 3、是来随便参观了解一下，专程进入本店？ 4、是因为有活动才来还是有朋友介绍过来或者在我们这里做过伴娘？ 5、顾客是否注意自身形象？ 6、顾客是何职业？ 7、顾客有多少消费能力？ & 顾客今天有定单的可能吗？ 根据观察，考虑出招方式 吸心大法”第二招：招呼（问候） 你（们）好，欢迎光临” 请问有什么需要” 辅以微笑服务，点头，并注视顾客，声音要有精神， 给人以精力充沛、甜美的印象。 积极引客入座或参观本店。 吸心大法”第三招：问（了解顾客需求，以便有的放矢） 一、拍照顾客 微笑面对顾客（微笑服务的执行） 请问两位是看婚纱照（写真）吗？
工作室各部门工作职责 化妆师岗位责任制 热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，讲究卫生，作风正派，不谋私利，服务好每一位顾客； 熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法； 掌握规定的化妆技巧，研究化妆方面的发展趋势，不断推陈出新，有培养助手的能力； 微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。耐心细问顾客的喜好、要求，与顾客的沟通不少于5分钟，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班，绝对禁止与客人发生争执； 仪容仪表要标准，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清新，化妆时不能面对顾客呼气，保持化妆的高水准技术，维护工作室声誉； 负责保管、使用化妆用品，同时节约使用化妆用品，对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管，提出化妆用品的采购建议，保持化妆台面的整洁和干净； 遵守纪律，爱护公物，严格遵守《员工守则》，严格执行工作室各项规章制度，不准擅离职守，上班时间不做与本岗位无关的任何事； 新娘妆化妆师提前20分钟到位，不得让顾客等待； 妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通，工作中应主动介绍化妆程序，注意征求顾客意见，顾客的第一套服装进棚拍照，由化妆师带进棚并介绍摄影师； 有良好的职业道德，化妆时神情专注，动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型； 顾客在拍照结束后，化妆师身着工服，将顾客送至一楼方可下班； 负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作，必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充； 新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处，不得任意放在化妆台上或随便乱丢； 化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合； 化妆师必须每月抽空学习礼服配套及头饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调，不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回，不得因短货而影响造型。对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套及时清理，如可清洗干净交与干洗店或自己清洗，如太旧请经理签字换掉； 头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序，条理分明，容易取放； 客户经理岗位职责 树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利； 具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务； 负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作； 熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题； 严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把接待工作做好； 向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业；送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口； 顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告经理，一起清点，记录并通知顾客； 服务中一定要留下顾客档案，服务后注意存档；
攻略一:欲终取之,必先予之 影楼网有顾客入店,门市的第一反应应该是什么?假如你回答:钱来了,那问题就开始了.在很多的时候,影楼门市会把让顾客定单作为主要目的,往往导致的结果却恰恰相反,尤其是在一些 比较发达的城市.我们讲舍得的道理就是先舍后得,顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么,你就要给他什么.所以销售的最高策略,不是卖东西,而是在帮助重庆在职研究生满足他的需求,好的门市销售都是顾问式的,建议式的,帮助式的.而帮助的定义就在于帮助别人的时候,应该设身处地的为对方着想,而不谋求对方任何的回报,面对越来越聪明的婚纱影楼顾客 真诚或许才是最能打动对方的东西. 攻略二:卖感觉不是卖产品 1.随时随地建立信赖感 全国影楼拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件影楼事情,他们在做决定的时候会非常的慎重,所以,顾客对你是否有足够的信赖感就非常重要.门市在谈单过程要随时注意建立顾客 对你的信赖感,方法有: A.多注意倾听,信赖感的基础来自对你的喜欢,没有人会喜欢喋喋不休和不尊重自己的人,所以,在谈单过程中保持对顾客的关注和尊重是信赖感得以建立的基础.有一些门市喜欢自己讲个不停,事实上,有经验的门市都知道有一种顾客是最难成交的,就是自始自终很少说话的那种,你讲的太多,顾客没有机会讲话,成交率就会大大降低. B.学会模仿顾客.中国影楼每个人都喜欢和自己类似的人,同时每个人都没有办法拒绝他自己,门市在接单的过程中如果能够潜移默化地模仿对方的声音和肢体语言,顾客将会很难拒绝你.如果双方说话慢条斯理,你说话也慢条斯理,如果对方说话像机关炮,你也要像机关炮.当顾客觉得你和他很像,很投缘的时候,就是你成交的时候了. C.多利用现身说法和第三者见证.有些门市在谈单的时候喜欢空讲,言之无物,往往给顾客一 种王婆卖瓜,自卖自夸的感觉,而相反,很多门市不善言辞,定单成功率却很高,主要原因就因为她有一个自己的样册,当顾客同时看到真人和照片效果的时候,信赖感会由然而生. D.7192利用专业的知识,谈单过程门市专业形象很重要,其实,现在的7192结婚照已经不是单单的拍结婚照了,很多的时候,已经进化成为一种家庭的软装修.所以,推荐套系的过程也就是帮助顾客装点新居的过程,不要老是盯着顾客的钱,用你的专业知识去引导顾客的消费思路吧. 2.设法拉近距离感 人们喜欢和朋友交往,喜欢做朋友的生意.所以,销售又是叫朋友的过程,叫朋友有利于拉近距离感拉近距离感有利于最后成交朋友,拉近距离的7种方式: A.主动出击,最好的防守就是进攻,要在最短的时间里采取最大量的行动,坐在家里不工作是 赚不到钱的,同同样坐在家里也是交不到朋友的,所以我们要想成为一流的门市,不仅仅来到 店堂的我们要和他们交朋友,同样,也要随时随地结交朋友,主动出击. B.主动帮助别人,可以想象这样一个问题,有一天你需要一份保险,这时有两个业务员在和你谈,其中一个业务员曾经帮助过你,另外一个是普通关系,请问你在大多数情况下会决定问谁
化妆助理工作总结 篇一：影楼化妆师助理的基本要求是什么？影楼化妆助理的工作内容是什么？ 影楼化妆师助理的基本要求是什么？影楼化妆助理的 工作内容是什么？ 每月工作概要：协助化妆造型师完成化妆造型服务及业绩完成工作。工作职责： （一）事务性工作： 参加每天上班前的早训及每周每月例会。 每天提前十分钟到岗，上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁。没有顾客或下班前协助化妆造型师及时清理化妆台及(转载于: 小龙文档网:化妆助理工作总结)用品、用具，保持化妆台及造型用品、用具的清洁、保养及维护。 每天进行当天学习及工作情况自检总结工作，每周提交学习及工作总结 一份给部门主管(写进步、不足、意见及建议等) （二）重点工作：
尊敬并服从上司，符合服务规范。 负责男妆、男发等顾客服务工作，严格按公司规范流程及说辞进行顾客服负责协助化妆造型师完成服务及业绩推销工作，如引领安抚顾客、拿取产品等辅助性工作，为顾客提供细致周到的服务。 积极参加公司及部门组织的各类培训，主动请教化妆造型师或向同事学习，逐步提升个人专业技术及服务水准。 工作流程： （一）每日提前到岗，整理、检查仪容(发型、妆面、着装、工作牌)是否符合公司形象要求)后打考勤卡。 （二）参加部门早会，接受每日服务规范训练。 （三）提前做好顾客服务准备工作，根据调度及化妆造型师安排进行顾客服务工作。 （四）主动热情迎接顾客的到来，为顾客营造亲切、轻松的服务环境。 （五）为顾客进行专业服务前，与顾客进行充分沟通，征求顾客意见，态度和蔼可亲，为顾客角度着想，尽量满足顾客要求，如不能满足需耐心解释(避免谈及顾客私人问
题和公司利润及个人收入等话题)。 （六）在为顾客提供亲切的服务过程中适时进行推销，推销说词规范，解释到位，避免引起客怨，随时虑及顾客感受，技术动作熟练，轻重适度。 （七）业服务后严格自检，包装是否得体，细节是否完美。在移交下一环节前征求顾客意见，达到顾客满意为止。 （八）做好一手交一手工作，随时保持化妆台整洁。 （九）按正常的先后顺序为顾客服务，如需顾客等候，向顾客礼貌致歉，赢得到顾客理解，如等待时间过长，做好顾客安抚工作(倒水或关问)。 （十）服从调度及部门主管的工作安排，下班前做好请示、交接及相关表单填写工作，班前事项完善后方可打卡更换工作服下班。 工作规范： （一）知识:生产流程、化妆造型知识 （二）能力:协调能力、沟通能力 （三）技能:造型与妆面的搭配、礼服与妆面造型的搭配、基础摄影理论、基础后期制作、营销
各部门、岗位职责 总经理 1、公司最高人事、行政管理领导人，行政管理签批权，监督检查权。全 面负责，主持公司的日常行政事务。 2、人事任命权、调配权，公司各部人事异动任免权。 3、作为公司代表处理有关工商、税务、法律等政府职能部门的事务。 4、公司经营方针、战略规划、市场开发、行销方向定位、业务业绩提升 总策划，总指挥。 5、财务审批权和董事会已授权范围的投资决策权，公司内部财产管理监 督权。 6、公司员工准假权（三天以上）。 7、检查公司重大事务，接待重要来宾、处置紧急事件，对外签约合同处 理等业务。 8、负责公司内部组织结构的调整、人事制度、员工工资福利制度的最终 审核。 9、遵守公司管理章程制度，董事会决议、董事长指令。 10、开展建立企业文化建设，提高公司知名度。 经营总监 1、全面协助总经理工作。 2、行使05级（包括本数，以下同）以下主管的人事任免表决权、建议权。 3、公司行政事务的监督检查权，04级以下主管的行政签呈签批权。 4、公司行政事务、业务业绩向上报告权，合理化建议权，员工考核评审 权，奖励惩罚权。 5、总经理临时授权的其他工作。 6、在总经理领导下全面协助总经理管理公司经营、计划和内部管理工作。 7、总经理缺席时，在董事会的授权下，代行其职。 8、负责搜索同行情报，分析公司内外环境，订立富有挑战性的计划和实 施方法。
9、负责公司干部教育培训评议考核。 10、04以上主管加班签卡。 11、有2天以下的准假权。 12、公司内部事务纷争裁决权。 13、负责公司经营业绩的成败，订立公司切实精密的发展、年度经营计划、 财务预算、利润分配和弥补亏损的实行方案。 14、负责公司奖金、资产、资源的合理运用，经营成本的节育和控制，负 责公司财产的安全、保值和增值。 15、负责公司内部管理有序，高效运作，建立健全公司规章管理制度和工 作流程。 16、负责公司内部人事稳定，精神激励，凝聚向心力，负责部门间的协调、 合作和相互支持，负责员工日常教育培训全面提升素质。 店长 1、隶属于行政总监，全面协助经营总监完成公司下达的营业任务及相 应的管理工作。 2、全面对店务业绩负责，定期对员工业务技巧进行培训。 3、负责店内所有工作的流程顺畅，并对流程进行监督、改良。 4、所有店内的财产管理及财产责任归属。 5、负责店内员工的业绩规划、流程规划、产品规划及员工服务意识的 提升。 6、及时掌握员工的工作思想动态、统一员工思想观念。 7、部门人事变动（06级以下主管）的建议权。 8、部门经营业务执行监督检查。 9、各项店务工作呈报、合理化建议权。 10、上级临时授权的其他工作。 11：在经营总监的领导下全面协助部门各项工作。
影楼门市接单技巧（一） 深圳市莎莎数码影像有限公司-影楼后期制作,圣经册制作,杂志册制作,皮雕册制作,雷蒙娜版画, 工艺水晶|热转印|情侣杯|变幻杯|音乐杯|拉米娜版画|圣经册|中国结版画| 2008-11-19 21:22:30 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[大][中][小] 连载：影楼门市接单技巧（一） 婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐“吸心大法”7大奇招 心理准备 如果你不具有“诚恳”的心态，请无须再阅读！ “诚恳”是内功心法的基础，是每一位门市人员必须具备的职业素养。 “诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。 “恳”对所从事的工作勤恳。 门市应该是下列几种素质与性格（气门）： 1、心中没有“好弄”与“难搞”之分，只有“顾客”；没有“低套”与“高套”之分，只有“定单”。 2、有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。 3、知道自己是在悬崖上练功，心里明白功力不够就随时可能落崖。 4、要有强大的接单能力和提升二次消费能力，主导消费动向。 5、了解专业知识，可立即回答顾客提出的问题。 6、具备寻找公司产品卖点的能力。 7、对公司的产品及未来深具信心。 8、无职业厌倦感。 9、必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。 10、感觉自己是一个“拳击手”，被外力击倒后能很快的站起来，并继续投入比赛。 11、明白“赚钱为自己，做事为别人”。 12、要有“韦小宝性格”，会适应不同的顾客和不同环境。
成为优秀门市的每日自我暗示（心经） 1、我的目标非常清楚。 2、我很自律。 3、我是一个自动自发的人。 4、我想获得更多的知识。 5、我希望与人建立良好的人际关系。 6、我喜欢自己。 7、我喜欢与顾客交谈。 8、我喜欢挑战。 9、我喜欢胜利。 10、我能以正面积极的态度接受拒绝。 11、我可以处理细节。 12、我很忠诚。 13、我满怀热忱。 14、我相当客观。 15、我是一个很好的听众。 16、我观察入微。 17、我的沟通技巧很丰富。 18、我是一个勤奋工作的人。 19、我有毅力，我能坚持到底。 “吸心大法”第一招：观出招前，请先留意店门口驻足停车和踏进店门的一切人员并思考以下问题； 1、来人是拍照还是取件？ 2、是拍婚纱照还是写真或者全家福？ 3、是来随便参观了解一下，专程进入本店？ 4、是因为有活动才来还是有朋友介绍过来或者在我们这里做过伴娘？
2019年影楼个人年终工作总结 20XX年即将过去了，又到了写工作总结的时间。辛苦一年的化妆师有哪些收获？还存在哪些不足？以下妮薇雅深圳化妆学校教大家如何写好20XX化妆师年终工作总结，范文参考。化妆师20XX年工作总结怎么写 一、工作完成情况总结：回顾，分析，总结20XX年来各项工作的完成情况，全面总结成绩。 二、分析这一年取得成绩的原因，具体用数字来体现，会让领导看的更加直观； 三、分析工作中的失误和问题。认真客观的分析失误、问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，反思如何改进。 四、俗话说：“有目标才有希望”，因此从你的20XX年中总结出的经验和教训，来制定20XX年的工作计划与安排。20XX化妆师年终工作总结范文参考 转眼20XX年即将结束了，在影楼做化妆师也将近1年了，非常感谢帮助我的领导和同事们，是你们让我们在这里收获成功和喜悦。
通过在影楼这将近1年的工作中，我主要学习到了如何化好新娘妆、晚妆、裸妆，并通过几次的专业培训课，更加深刻认识到化妆也是一门很深的学问，从之前的爱好到现在的专业，我都要感谢影楼的所有同事和领导的帮助。 有进步但也有不足，目前对于化妆技巧和最新化妆方面的流行趋势，还存在很多不清楚，所以为了能够成为一名时尚的化妆师，我坚持每天都要看一本时尚杂志或浏览潮流资讯。目前化妆师这个岗位竞争越来越激烈，为了能够让自己在这个行业站稳脚跟，我除了通过自我学习外，还会报名参加一些知名化妆师的培训，以便收获更多的专业技能。 20XX年即将远去，20XX年又将迎来，希望在20XX年自己能成为高级化妆师，同时能获得更加顾客的认可，最后希望我们的影楼发展越来越好！ 影楼个人年终工作总结[篇2] 各位新年好，在此祝各位在新的一年里身体健康，万事如意，家庭和睦，工作顺利。下面向大家介绍一下我的工作：
化 妆 部 规 章 制 度 化妆部规章制度 ? 化妆师服务流程 ? 1.化妆师接到顾客后，必须与顾客有数分钟的前期交流并填写企划书。内容以顾客喜欢的风格，颜色，服装，造型及妆面有主，再给出适当的建议。介绍自己，服务过程中称呼并记住顾客的名字，努力使客人记住你的名字。交流结束后确认无误，方可开始化妆，如没进行交流环节，出现问题由该化妆师负责。 ? 2.化妆开始后，必须随时请问顾客自己化妆手法轻重合适与否，如顾客不适须及时调整自己的化妆手法，化妆过程中，每化完一个部位必须问顾客是否满意，如不满意，改到满意为止，当整个妆面画完后，必须问顾客整体妆面是否满意，到顾客满意为止。 ? 3.顾客对妆面满意后，根据顾客前期交流喜欢的造型和顾客所穿服装进行造型。 需造型定位准确。完毕顾客满意后方可带客人进入影棚。并介绍摄影师，并把企划书交由摄影师。 ? 4.每次更换造型后，必须由化妆师或助理送至影棚交至摄影师或助理。化妆部要即时对顾客的时间合理安排并与相关部门协调沟通。 ? 5.当客人拍完照片卸妆完毕后，再次递名片给客人，由化妆师或助理亲自交由门市，或是送客人出门离开.（如有怠慢扣10元） ? 6.化妆师需安排人员对卸妆完毕的服装及杂物（头饰，项链和耳环）做处理待以整洁。时刻保持化妆台面的清洁，更衣室不得有堆放杂乱的换脱服装及鞋子。（违者扣30元） ? 7.每天下班前必须参加每天的阅片，学习。 ? 8.致客人不满意重拍的，罚款50元。（化妆，摄影及相关人员一并） ? (以上违规者10元起罚） 化妆师及助理职责 1．.无条件支持公司及部门主管的工作，并积极配合其他部门的协调工作。不得顶撞，戏弄上级主管。发生争执争吵，违者（扣100元） 2．在公司应严格要求自身的衣着和谈吐、敬请用礼貌用语，不得大声喧哗，说粗口脏话。保持自己及店面的整齐、清洁、注意自身形象站坐，行有仪态。 3．摄影期间须注意其本身的言行举止，应避免制造出引起客人不快或不满的情绪，影响摄影效果和进度 4．化妆师保管好各自的化妆品（每人一套），使用后以旧换新。 5．化妆助理要服从化妆师的安排，每天主动搞好化妆台面的卫生及物品摆放整齐工作。上班时间不可以练妝.并不得给其他部门的人员化妆。做好礼服区服装整理，鞋子及其它物品摆放。 6．不得浪费公司财产及物品，养成节约节俭的好习惯。有过的夹子粉扑及时整理清洁，造型使用的饰品等固定摆放归位。丢失损坏及时上报。 7．每周日的大扫除必须参加。（违者罚100元） 8．每星期化妆师须有一个不同的创新造型。
影楼门市接单技巧.txt33学会宽容，意味着成长，秀木出木可吸纳更多的日月风华，舒展 茁壮而更具成熟的力量。耐力，是一种不显山石露水的执着；是一种不惧风不畏雨的坚忍； 是一种不图名不图利的忠诚。影楼门市接单技巧默认分类2010-07-27 11:12:21 阅读34 评论0 字号：大中小订阅 只有做到成功的提问，才能市销售的黄金法则(一) 一、创造热情亲切的开始 好的开始是成功的一半,婚纱影楼的经营首先是从顾客的接触开始,顾客大多数是因广告 宣传进入影楼,很从门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务.门市销售人 员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁.哈佛大学曾经对人的第一印象做了行为研究,研究 结果在人的第一印象中.55%来自肢体语言,37%来自声音,8%来自说话的内容,微笑做为一种肢 体语言具有重要作用.微笑在门市销售中具有举足轻重的作用,但目前很多影楼的门市定单现象,最缺少的就是微笑.其实在门市订单现场,微笑着和顾客沟通是最好的销售工具,也可以化 解很多问题.顾客是销售人员的一面镜子.你对顾客微笑,顾客也会对你还以微笑.若是门市销 售人员面无表情,那么顾客就不可能微笑相对,订单现场的气氛会很沉闷. 二、开场白的技巧. 好的开场白能够很好地促成顾客订单.顾客在进入一家影楼后,门市人员是整体影楼各个 部门的代言人,为达到成功订单,门市人员应该掌握好开场白的技术.开场白需要直接,快速切 入正题,不需要太多的礼貌和寒喧. 新的产品 开场的第一技巧是销售"新"产品,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望, 门市人员要不断将影楼的产品表达出"新"来.将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏, 久久健康网招商,促使顾客对新产品的认知.门市人员可成功为顾客设想,帮助顾客去想象自 己所需的图象和效果,这点对于订单帮助很大. 专案或活动 如果影楼刚刚推出很棒的促销专案,门市人员就需要将"很棒"两个字表达出来.现在影楼的促销专案天天在做,即使影楼新推出的专案再好,而门市人员没有表达出来,顾客就不会感受到活动真正的优惠.这样的活动的意义就没有落到实处,影楼制定的活动专案就会失去作用,目的就没有达到.门市销售人员在订单时不要太过理性,尽量把状态达到兴奋,只有先感动自己, 才能感动顾客.把自己的兴奋传达给顾客,顾客就会受到感染.如果没有将兴奋度传达出去再好的促销活动其价值就不能充份体现出来.促销专案除了可以抢占市场之外,也是帮助员工降低销售难度最有效的方式. 唯一性或独家代理 物以稀为贵,本地区独家代理和唯一指定的产品和荣誉很多影楼或多或少都会有,让顾客 觉得很珍贵与别家不一样,或者利用某种产品的限量发售,顾客会愿意拥有,这种方式可以有