开卷作业题目
一、影响生态旅游发展的因素很多，但其主要机制有哪些？并试述从哪些方面保障这些机制的有效发挥。（50分）
二、生态旅游景区的环境教育与解说要遵循的原则有哪些？结合你所学的专业知识，以福州国家森林公园为例，构造福州国家森林公园的环境解说及教育系统。（50分）
三、作业格式要求
1．打印规范
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４.作业提交时间
第16周周一晚上上课时间
《旅游概论》考试试题（B） 班级：学号：姓名：成绩： 一、填空题（30分） 1、1964年12月成立的是国家旅游局的前身，一直到1982年才更名为国家旅游局。 2、生态旅游资源划分成型生态旅游资源和型生态旅游资源。 3、旅游，从本质上说，就是一种活动。 4、国际性旅游组织PATA是的缩写。 5、我国国际旅行社的经营范围包括、和国内旅游业务。 6、旅游创汇与传统的商品出口创汇相比具有很多优点表现在：、、。 7、旅游产品主要由、、和等组成。 8、新中国成立后我国成立的第一家国营旅行社于1949年11月诞生。 9、旅游具有调剂生活的现实作用其现实作用有以下三方面：、、。 10、多数旅游资源是不会被游客消耗掉的，如参观展览、泛舟、滑冰、海水浴、太阳浴，这是旅游资源 的特点。 11、按旅游组织形式划分旅游市场可分为和。 12、开发生态旅游的意义是：、和。 13、根据旅游资源的基本属性分，旅游资源可分为和。 14、造成旅游资源衰败和被破坏的原因，可以归纳为和两个方面。 15、旅游景点按照景点的性质或设置目的划分可分为两大类：和。 二、选择题（20分） 1．世界旅游日为。 A 9月27日 B 10月5日 C 11月5日D12月27日 2、旅游企业多为劳动密集型的主要原因是。 A能提供大量的就业机会B投资小而雇用的人员多 C工资成本在全部营业成本中占据较高比重D对普通从业人员的文化修养要求不高3、“旅游”一词在我国最早出现在的一首诗中。 A《悲哉行》B《全唐诗》C《周易正义》D《诗经》 4、属于人文旅游资源的是。 A阳光海滩B流泉飞瀑C奇洞异石D民族风情 5、旅游零售商主要以为典型代表。 A旅游批发商B旅游经营商C旅行代理商D旅行社 6、古代探险旅行的代表人物是。 A麦哲伦B李白C徐霞客D鉴真 7、五台山属于。 A世界文化遗产B世界自然遗产 C世界文化与自然双重遗产D世界文化景观遗产 8、早在商代就已经设立，古代中国最早的住宿设施是。 A馆B驿站C亭D邮 9、.我国第一家旅行社是。 A中国旅行总社B中国国际旅行社 C华侨旅行社D中国旅行社 10、CHA是指的简称。 A中国旅游协会B旅游科学专家国际联合会 C中国饭店协会D中国旅游报刊协会 三、判断题（20分）
第三讲商务谈判的思维、伦理与心理 案例分析题： 中国某公司与日本某公司就有关技术问题进行谈判时,中方将日方代表邀请到中国。在谈判开始后，双方人员彼此做了介绍，并马上投入了技术性的谈判。中方商务人员利用谈判休息时间，对日方技术人员表示赞赏“技术熟悉，表述清楚，水平不一般，我们就欢迎这样的专家。”该技术人员很高兴，表示他在公司的地位重要,知道的事也多，中方商务人员顺势问道：“贵方主谈人是你的朋友吗”?“那还用问，我们常在一起喝酒，这次与他一起来中国，就是为了帮助他。”他回答得很干脆，中方又挑逗了一句：“为什么非要你来帮助他，没有你就不行吗？”日方技术员迟疑了一下：“那倒也不是，但这次他希望成功，这样他回去就可升为取缔役本部长了”。中方随口跟上：“这么讲，我也得帮助他了，否则，我就不够朋友”。 在此番谈话后，中方认为对方主谈为了晋升，一定会全力以赴要求谈判的结果——合同。于是，在谈判中巧妙地加大压力，谨慎地向前推进，成功地实现了目标，也给对方得到合同和升官的条件。 问题： 1.中方人员在谈判休息时间的闲谈中运用什么方法迎合对方的心理？ 2.中方得到对方的情况后如何运作，取得谈判的成功？ 3.对方的谈判人员犯了哪些禁忌？ 4.中方运用了怎样的思维推理？ 第四讲商务谈判的内容 一、简答题： 1 货物买卖谈判主要涉及哪些内容？ 2 货物买卖谈判价格条件时，可以采用什么作价方法？ 3 货物买卖谈判过程中，采用策略有哪些？ 4 技术贸易的价格如何形成？ 二、案例分析题： 20世纪80年代中期，中国民航从英国购进的三叉戟飞机用的发动机——斯贝发动机故障频繁。航班被迫取消，发动机被送进维修厂，甚至送到生产地英国去检修。中国民航北京维修基地的女工程师薛其珠为监修斯贝发动机而踏上了英国的土地。在与英方相处的日子里，智慧的薛其珠敏锐地意识到，大批斯贝发动机故障是由于设计缺陷造成的。1984年9月18日，薛其珠代表中国民航正式向英国航空发动机制造公司提出了索赔要求。英方召开了第一次高级技术会议，辩论薛其珠的这份索赔报告。对于为什么没有给中国做2848改装的问题，英方的答复是“2848改装是失败的，由于增加叶片厚度影响了过气量和输出功率，所以那种叶片已不再生产。目前的改装可以代替2848，而且效果更好。”“搪塞！”薛其珠想，那么为什么中国民航的履历本上都注明2848改装已做？英方说，公司仅生产过80台改装叶片，已全部装在英航发动机上。 公司未打算为中国民航做此改装。至于履历本上的记载，是由于打字员工作疏忽造成的。打字员的工作疏忽？薛其珠惊呆了。她料想他们会提出种种技术原因来推诿责任，却独独没想到他们会提出一个小小打字员做替罪羊。她说话了，愤怒使她的声音有些颤抖：“我认为贵公司欺骗了中国民航，你们向中国民航收取了改装费，却把大批有设计缺陷的库存废叶片装入发动机，卖给了除英航以外的各国客户，用这种手法，你们把这笔经济损失不光彩地转移到客户身上，是这样吗？”薛其珠脸上明显地流露着鄙视。奈特完全没有料到薛其珠一矢中的。“关于错打了型号的问题，”薛其珠继续说，“我有一点不解，英航几乎是与中
1.生态旅游气氛环境不包括()。 A.区域生态旅游气氛环境 B.课堂生态旅游气氛环境 C.社区生态旅游气氛环境 D.旅游者生态旅游气氛环境 答案：B 2.生态旅游行业管理的内容不包括下面哪个?() A.市场引导和维持秩序 B.生态旅游者管理 C.行业服务性 D.行业协调性 答案：B 3.下面哪个不属于生态旅游环境问题的形成原因?() A.思想意识方面的原因 B.管理体制方面的原因 C.主观决策方面的原因 D.国际政治方面的原因 答案：D 4.下面哪个不属于生态旅游商品的特点?() A.地方性 B.环保性 C.经济性 D.实用性与方便性 答案：C 5.下面哪个不属于影响生态旅游者旅游动机的社会文化因素?() A.生态文化 B.家庭结构 C.民族习俗和宗教文化 D.价值观
答案：B 6.陈传康的旅游行为层次理论认为，旅游者的旅游活动行为可以分为三个层次，其中，专门层次是()。 A.专项旅游 B.娱乐与购物旅游 C.观光旅游 D.生态旅游 答案：A 7.下面哪个不属于目前比较有代表性的几种旅游系统学说?() A.五体说 B.六要素说 C.旅游产业说 D.游憩系统 答案：A 8.下面哪个不属于系统的基本特征?() A.集合性 B.不相关性 C.目的性 D.环境适应性 答案：B 9.下面哪个不属于自然保护生态旅游资源?() A.北极生态旅游资源 B.南极生态旅游资源 C.宗教名山生态旅游资源 D.山岳冰川生态旅游资源 答案：C 10.下面哪个不属于生态旅游者的权益?()
A.自由选择，知悉真实信息的权益 B.人身、财产安全受保护的权益 C.生态旅游资源开发权 D.获得质价相符的商品与服务的权益 答案：C 11.下面哪个不属于系统的基本观点?() A.整体观点 B.公平性观点 C.等级观点 D.动态观点 答案：B 12.生态旅游流就是以生态旅游客流为主，不涵盖下面哪个内容?() A.生态旅游信息流 B.生态旅游客流和物流 C.生态旅游气流 D.生态旅游能流和价值流 答案：C 13.生态旅游资源评价的具体方法应服从生态旅游资源评价原则。下面哪个不属于生态旅游资源评价原则?() A.以游客为本 B.突出生态旅游开发价值 C.寻求多种方法论的统一 D.采用定量与定性相结合的方式 答案：A 14.生态旅游行业管理的对象是()。 A.生态旅游景区 B.生态旅游投资商 C.生态旅游者 D.生态旅游市场
江南大学现代远程教育2013年上半年课程考试大作业 考试科目:《商务谈判》 1，举出两种行为，一种是谈判，一种不是谈判，并说明理由。（8分） 谈判行为：春节前夕，小丽陪母亲到吉利大厦买衣服。商厦衣服花色、品种、款式很多，但适合中老年妇女穿的却很少。经过挑选，看中一件品牌上衣，标价800 元，现价9 折720 元.试穿后，还觉满意，于是，小芳问售货员：“价格能否再优惠一点？” 售货员说：“这种品牌衣服平时是不打折的，现在赶上春节打9 折，很优惠了。”小芳说：“600 元可以吗？行，我们就买一件。”售货员道：“这个价格还真没卖过，不过，我看你们很想买这款上衣，我去请示一下主任，你们等一会好吗？”片刻，售货员回来，说：“最低680 元，行，就卖给你们一件。”小芳和母亲表示同意，买了这件上衣。 不是谈判行为：小芳上超市买生活用品，单价标示35 元一盒的蛋糕，到了收银台统一结账，不打折不议价。 谈判的要素，是构成谈判活动的必要因素。不论何种谈判，通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成，（1）行为都具备了谈判三要素所以构成谈判行为，而（2）行为不具备，所以不构成谈判行为。 2，谈判要素有哪些？分析这些要素之间的关系。（12分） 谈判的要素，是构成谈判活动的必要因素。它是从静态结构上，对谈判行为的剖析。换言之，没有这些要素，谈判就无从进行。不论何种谈判，通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。1）谈判当事人：谈判总是在人们的参与下进行的。谈判当事人，是指谈判活动中有关各方的所有参与者。2）谈判议题：谈判议题，是指谈判需商议的具体问题。谈判议题是谈判的起因、内容和目的并决定当事各方参与谈判的人员组成及策略，所以它是谈判活动的中心。没有议题，谈判显然无从开始且无法进行。3）谈判背景：谈判背景是指谈判所处的客观条件。任何谈判都不可能鼓励地进行，而必然处在一定的客观条件之下并受其制约。因此，谈判背景对谈判的发生、发展、结局均有重要的影响，是谈判不可忽视的要件。谈判背景主要包括：环境背景、组织背景和人员背景三个方面。由于谈判是在谈判当事人的参与下进行的，因此，人员背景直接影响着谈判的策略运用和谈判的进程。上述是构成谈判活动的三个基本要素。对于任何谈判来说，这三个要素都是不能缺少的。 3，商务谈判的程序，可以分为哪几个阶段？举一个实际的例子说明，在每一个阶段都要做的工作。（10分） 商务谈判的程序或步骤，大体上可以分为三个阶段：1）准备阶段商务谈判前的准备阶段，应当包括以下各项工作：（1）选择对象。选择对象即选择谈判对手。（2）背景调查。在确定谈判对象的基础上，应以“知己知彼”为原则，对谈判背景进行认真的调查研究。（3）组建班子。商务谈判是一项有目标、有计划、有组织的活动，必须依靠具体的谈判人员去实现。（4）制定计划。谈判计划是谈判前预先对谈判目标、谈判方略和相关事项所做的设想及其书面安排。（5）模拟谈判。模拟谈判是正式谈判前的“彩排”。它是
《生态旅游》课程教学大纲 一、课程基本情况 开课单位：旅游系适用专业：景区管理与森林生态旅游 修课方式：必修考核方式：闭卷笔试 总学时：36 推荐教材：《生态旅游理论与实践》张建平著中国旅游出版社2001 参考书：《生态旅游》田里、李常林著南开大学出版社2004 二、课程的性质、任务和目的 通过本课程的学习，使学生掌握生态旅游的一些理论知识体系，明确生态旅游的内涵、生态旅游与其他旅游形式最本质的区别，了解国内外生态旅游发展现状。通过学习生态旅游的专业知识，适应景区规划和森林生态旅游管理工作岗位的需求。 三、课程主要内容与学时分配
四、课程教学基本要求及重点 第一章绪论 通过本章的学习，了解生态旅游的概念、研究对象与活动规律。熟悉我国与国外生态旅游的发展概况，基本了解我国生态旅游景区发展的现状与问题，并提出解决方案。重点是掌握生态旅游的研究对象与活动规律。 第二章生态旅游的兴起与发展 通过本章的学习，掌握生态旅游产生的五个原因，结合生态旅游发展的实例，理解生态旅游是之所以能在短时期内迅速崛起并迅猛发展，有着深刻的时代背景和旅游市场内外的诸多因素。熟悉生态旅游的产生模式，主动式和被动式。重点介绍美国等发达国家主动模式发展生态旅游的概况和以哥斯达黎加为代表的从被动模式发展生态旅游的历程和取得的成绩。掌握生态旅游发展的三个阶段，对当前我国生态旅游发展模式进行分析和评价，并与生态旅游发展较好的国家做对比。重点分析黄石国家公 园的管理经验，借鉴其可取之处。 第三章生态旅游的理论基础 通过本章的学习，掌握生态学原理、环境伦理学和可持续发展理论在生态旅游中的应用。在生态旅游区的规划和管理中对生态旅游的理论基础加以应用，对生态旅游旅游区的发展有着长远和深刻的指导意义。以辽东半岛的蛇岛和承德旅游区的生态系统为案例进行分析，介绍生态学的自然干扰和人为干扰对生态系统结构和功能的破坏，使旅游区生态环境恶化，从而理解和掌握生态学和环境伦理学的一些基本理论和观点。介绍可持续发展理论的缘起和发展的三个里程碑，结合相关文章，掌握可持续发展理论的概念和内涵。重点是环境伦理学和可持续发展理论，难点是生态学原理的掌握和理解。 第四章生态旅游的体系结构 通过本章的学习，掌握生态旅游的概念、内涵、性质和特点，通过举例说明生态旅游和其他类型旅游活动的区别。认识生态旅游与其相近旅游形式之间的关系，掌握之间的差异，能够更好的理解生态旅游的内涵。重点介绍生态旅游与可持续旅游，生 态旅游与大众旅游的区别。重点是明确生态旅游的概念，理解生态旅游的内涵。 第五章生态旅游的效益
.乡村旅游经营管理实务平时作业二 乡土性是乡村旅游产品本质属性的体现。（） 选择一项： 对 错 反馈 解析：因为乡村旅游的主要内容是独特的乡村自然风光、古朴的生产生 活方式、多样的乡村民俗文化。 正确的答案是“对”。 题目2 正确 获得1.00分中的1.00分 标记题目 题干 乡村旅游产品依托的主要资源为乡村空间环境。( ) 选择一项： 对 错 反馈 解析：乡村旅游产品的较之于其他旅游产品范围更为具体、界限更加明 确。其主要资源为乡村的空间环境，包括其独特的生产生活方式、优美 的田园风光、富于特色的民俗风情等。 正确的答案是“对”。 题目3
正确 获得1.00分中的1.00分 标记题目 题干 旅游形象一旦形成就固定不变，所以要重视乡村旅游形象建设。 选择一项： 对 错 反馈 解析：旅游形象包括原生形象、引致形象和复合形象，旅游形象是会变 化的，乡村旅游形象需要经常检查和调整。 正确的答案是“错”。 题目4 不正确 获得1.00分中的0.00分 标记题目 题干 乡村旅游与乡村文化的联动发展只是和其历史文化资源的联动。（） 选择一项： 对 错 反馈
解析：乡村旅游与乡村文化的联动发展方向上相互引导，内容上是全方 位的。 正确的答案是“错”。 题目5 不正确 获得1.00分中的0.00分 标记题目 题干 乡村旅游服务质量的重点是结果质量。（） 选择一项： 对 错 反馈 解析：乡村旅游服务质量的重点是过程质量。 正确的答案是“错”。 题目6 不正确 获得1.00分中的0.00分 标记题目 题干 乡村旅游资源丰富多彩，既包括乡村自然旅游资源，也包括乡村无形人 文旅游资源。 选择一项：
《旅游策划》期末考试试卷附答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） （）1、对于旅游策划与旅游规划的联系，下列说法不正确的是___________。 A. 旅游规划重宏观考虑，策划重微观操作 B. 旅游规划重战略研究，策划重创意生成 C. 旅游规划重逻辑思维，策划重创造性思维 D. 旅游规划重技术，策划重艺术（）2、下列不属于旅游策划依据的一项是___________。 A. 旅游资源 B. 旅游需求 C.旅游计划 D. 相关信息 （）3、张贤亮出售“荒凉”，体现的首先是旅游策划的___________。 A.思想本质 B.理想本质 C.精神本质 D.文化本质 （）4、旅游策划环境的分析方法是___________。 A. 5W3H分析法 https://www.doczj.com/doc/4514719343.html,P分析法 C.REST分析法 D. SWOT分析法 （）5、透过现象看本质、发现问题“根本原因”的分析工具是___________。 A. 排列图 B.关联图 C. 鱼刺图 D.亲和图 （）6、下列不属于价值转化理念的是___________。 A. 变废为宝 B. 点石成金 C. 化害为利 D.1+1＞2 （）7、大理三道茶成功的原因在于___________。 A.意义生产 B.需求导向 C.体验塑造 D.信息依赖 （）8、广南坝美、井冈山、荔波漳江、欢乐谷主要提供的是___________体验。 A. 遁世、教育、审美、娱乐 B. 娱乐、教育、遁世、审美 C. 审美、娱乐、教育、遁世 D. 遁世、教育、娱乐、审美 （）9、丽江世界遗产公园失败的根本原因在于___________。 A.市场需求 B.项目选址 C.营销方式 D.景观粗糙 （）10、“滑冰——滑沙——滑草”运用的是旅游策划的___________。 A.联想思维 B.想象思维 C.逆向思维 D.灵感思维 （）11、乔治?弗尔针对“巨人化石”进行的系列策划体现的是___________。 A.连环伏笔法 B.罗列细分法 C. 借势增值法 D. 推陈出新法 （）12、北京798艺术区、昆明创库、唐山南湖体现的是___________。 A.场地再用法 B. 场景活化法 C. 情景模拟法 D. 虚体实化法 （）13、湖南新晃打出“夜郎国里的慢生活”体现的是___________。 A.小题大做 B.大题小做 C.快题慢做 D. 他题我做 （）14、下列不属于民族风情类旅游资源开发策划要点的是___________。 A.培育独特卖点 B.创新体验方式 C.发挥遗产效应 D. 传承民族文化 （）15、下列属于旅游住宿策划要点的是___________。
西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷 类别：网教专业：市场营销、工商企业管理、经济学 2016年 12 月课程名称【编号】：国际商务谈判【0578】 A卷大作业满分：100 分 一、问答题（共5个小题，每小题14分，共70分） 1、国际商务合同的特征有哪些？ 答：商务合同是规定当事人权利与义务的法律依据，是确保经贸活动顺利进行的保障。因此，商务合同的翻译在国际贸易活动中起到举足轻重的作用。商务合同翻译的好坏直接关系到商务合作的成败;其商务合同的特征是：正式性和专业性。 2、国际商务谈判的基本原则是什么？ 答：一、坚持利益为本 谈判就是为了解决利益矛盾，寻求各方都能接受的利益分配的方案。因此在谈判中要紧紧着眼于利益， 而不是立场，因为常常在相反的立场背后。 二、坚持互惠互利 商界人士在准备进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益。 三、坚持客观标准 在谈判过程中，一定要用客观标准来谈判。这些客观标准，包括等价交换、国际惯例、法律法规等。比 如，甲方向乙方购买一台设备，甲方希望低价，乙方希望高价，如何确定一个公平的价格，既要考虑设 备制造成本，又要参考同类设备的市场价格。只有这样坚持客观标准。才会使谈判有更高的效率。 四、坚持求大同存 谈判既然是作为谋求一致而进行的协商洽谈，本身意蕴着谈判各方在利益上的“同”、“异”，因此，为了实现成功的谈判，必须认准最终的目标，求大同，同时要发现对方利益要求上的合理成分，并根据对方的合理要求，在具体问题上采取灵活的态度、变通的办法，作出相应的让步举动，这样才能推动对手作出让步，从而促使谈判有一个公正的协议产生。 五、知己知彼的原则 知彼，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自 己的退路在哪儿。 六、平等协商的原则谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判 引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。 七、人与事分开的原则 在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判，二者之间的界限不能混淆。 八、礼敬对手的原则 礼敬对手，就是要求谈判者在谈判会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。 3、谈谈规避谈判风险的具体策略。 答：(1)提高谈判人员的素质， (2)请教专家，主动咨询， (3)审时度势，当机立断， (4)规避风险的技术手段， (5)利用保险市场和信贷担保工具， (6)公平负担。 4、策略思维的特点是什么？ 答：策略思维是临时性，应急性和当下的，要求随机应变的当下做出决策，是策略思维的重要特点。 5、联系实际谈谈在国际商务谈判中策略的变换。 答：国际商务谈判的策略变换过程，同时也是一个按照既定逻辑步骤展开策略思维的过程。在特定的商务谈判系统运动变化的不同过程中，策略变换的侧重点也各有不同。 （一）依据谈判主体特征进行交换。 谈判主体的特征主要包括谈判地位、经验、谈判作风以及性格等。 谈判地位。谈判地位视谈判双方在谈判班子中所处的地位来选择实施策略的不同角度。 经验。对于谈判经验丰富、对己方情况十分熟悉的对手，所选用的策略必须多变，而对于谈判经验不足、不熟悉情况的新手来说，则策略的变换不一定很快很复杂。 谈判作风。根据谈判作风的不同，可以把谈判者分为四种：强硬型、不合作型、合作型和阴谋型。 性格。由于人的心理、生理因素以及所处环境的复杂性，谈判人员的性格是千差万别的。谈判者在运用策略时一定要考虑到谈判对手的性格特点。 （二）依据谈判过程进行策略变换。 谈判的过程可以分为谈判初期、中期和末期三个阶段，每个阶段策略运用的侧重点也会有所不同。 谈判初期使用策略要特别审慎。此时的策略重点是尽快熟悉对方，摸清对方虚实，同时避免过早暴露己 方的真实情况。谈判中期是双方交锋最为激烈的阶段，同时也是运用策略最多的阶段。谈判末期是最为关键的阶段，一般来说，谈判中的很多重大问题都是在最后阶段才拍板定案的，因此这一阶段最常用的 是速战速决和争夺物质条件的策略。 二、分析题（30分） 某单位公开出售一辆旧轿车，根据市场行情，该单位确定最低售价为5万元。当天下午就有一个乡 镇企业的人，愿意以6万现金购买，应该怎么谈判？
(单选题) 1: 下面哪个不属于生态旅游流研究的实践意义( ) A: 有利于提高经济效益 B: 有利于提高生态环境保护 C: 有利于提高产业的现代化 D: 有利于提高生态旅游普及性 正确答案: (单选题) 2: 一般来说，下面哪个不会包括在生态旅游资源综合评价指标体系中（） A: 旅游资源、生态环境评价 B: 旅游市场分析 C: 旅游开发条件 D: 旅游发展潜力 正确答案: (单选题) 3: 生态美的特点不包括哪个( ) A: 活力美 B: 和谐美 C: 参与性 D: 社会性 正确答案: (单选题) 4: 从范围来看，生态旅游业是整个旅游行业的一个分支，它具有旅游业的依赖性、敏感性、带动性和涉外性等一般特外，但不包括以下哪个特点（）。 A: 综合性 B: 依赖性 C: 动态性 D: 可持续性 正确答案: (单选题) 5: 结合生态美的特点，可将生态旅游者的审美境界分为三个层次，提高层次是（） A: 悦心悦意的意蕴真型 B: 悦志悦神的理念善型 C: 悦心悦神的怡情雅型 D: 悦耳悦目的形象美型 正确答案: (单选题) 6: 下面哪一个不属于生态旅游的基本模式（） A: 体验导向型发展模式 B: 市场导向型发展模式 C: 社区导向型发展模式 D: 生态环境补偿型发展模式。 正确答案: (单选题) 7: 哪位学者1983年首次提出“生态旅游”() A: 托拉斯·库克 B: 谢贝洛斯?拉斯喀瑞 C: R.卡逊 D: D.米都斯 正确答案: (单选题) 8: 下面哪个不属于生态旅游商品的特点( ) A: 地方性 B: 环保性 C: 经济性 D: 实用性与方便性 正确答案: (单选题) 9: 哪种不属于自导式解说系统() A: 专门导游人员 B: 视听媒体 C: 指示牌
期末考试《旅游文化》 (A 卷)试卷参考答案及评分 标准 说明：考试时可带的资料或其他要求的，请老师在出卷时在此做详细说明。 一、填空题（请将正确答案填写在括号内。每空1分,共20分） 1．按照文化的结构，将旅游文化划分为三部分，即（旅游物质文化）、旅游制度 行为文化、（旅游精神文化）。 2．文化是人类创造一切（物质成果 ）和（ 精神成果 ）的过程和结果的总和。 3．地貌的形成取决于两个因素：（作用力）和（物质基础）。 4．我国自然风景系统的分级方案，主要是把风景系统划分四个等级，风景带、风景区、（风景单元）和（风景点）。 5．建筑本质——满足人类（居住）的需要，具有（实用性）。 6．中国历史名城的直辖市包括北京、（天津）、上海、（ 重庆）。 7．中国历史文化名城由国务院审批，目前已公布三批及（10座）增补城市，共计（109座）。 8．第二批历史文化名城,（1986年）公布，共（38个）。 9．中国文化主要可以归纳为三种:（1.宗法文化） 2.农业文化 （3.血缘文化）。 10．旅游产业是一个多行业的综合构成，综合性太强。 二、单项选择题（请将正确答案填写在括号内。每空1分,共10分）。 1.保护和发展生态文化的根本措施是（ A ） A ．优化文化生态位 B ．建立生态文化保护区 C ．加强对生态文化的研究 D ．媒体保护与传播 2.我国旅游景区管理模式的（ B ）模式适合那些有一定公益性旅游景区。 A ．科教基地模式 B ．中间模式 C ．快乐剧场模式 D ．公园模式 3.（ B ）已成为旅游交通企业普遍认同的价值观。 A ．节约成本 B ．游客至上 C ．有特色 D ．准时 4.建立（ D ）是饭店可持续发展的必由之路，也是提高饭店品质的必然选择。 A ．特色服务 B ．有形化服务 C ．人情化服务 D ．绿色理念 5.（ A ）构建旅游企业文化的核心任务。 A ．培育共同的旅游企业价值观 B ．树立良好的旅游企业道德风尚 C ．打造积极的旅游企业精神 D ．塑造良好的旅游企业形象 6.当代西方休闲文化的一个突出特征就是（ C ）。
《财贸经济》1999年第8期 生态旅游的理论与实践 张广瑞 (中国社会科学院财贸经济研究所 100836) 内容提要:生态旅游是目前国际上颇为流行的一种特种旅游,生态旅游的产生与发展有着其重要的背景,生态旅游有其特定的含义。目前世界上,无论是发达国家还是发展中国家都有一些发展生态旅游的成功范例。但实践证明,生态旅游的发展需要做好充分的准备,需要积极地培育旅游市场,培育生态旅游管理、经营的队伍,必须建立和完善管理机制。中国对生态旅游的发展更应当持谨慎的态度,做好宣传,科学规划,搞好试点,循序渐进,避免因开展生态旅游不当而加速对生态环境的破坏。 生态旅游定义 “生态旅游”是个外来语,英文为ECO TOU R IS M 。由于“生态旅游”是个新词语,不同的使用者对它有其不同的说法。美国世界自然基金会(WW F )是研究生态旅游比较早的国际机构,其研究人员伊丽莎白?布(E lizabeth Boo )1990年对生态旅游所做的定义的是:生态旅游必须以“自然为基础”,就是说,它必须涉及“为学习、研究、欣赏、享受风景和那里的野生动植物等特 定目的而到受干扰比较少或没有受到污染的自然区域所进行的旅游活动” ①。两年以后,她对其定义进行了一些修订,提出“以欣赏和研究自然景观、野生生物及相关文化特征为目标,为保护区筹集资金,为当地居民创造就业机会,为社会公众提供环境教育、有助于自然保护和可持 续发展的自然旅游” ②比较这两个定义可以看出,前者只从旅游者的角度强调了旅游活动的性质与目的,而后者另外突出了这项旅游活动应当对旅游目的地所产生的积极作用。也许1992年生态旅游学会(ECO TOU R IS M SOC IET Y )③所做的定义更有代表性,它将生态旅游限定为“为了解当地环境的文化与自然历史知识有目的地到自然区域所做的旅游,这种旅游活动的开展在尽量不改变生态系统完整的同时,创造经济发展机会,让自然资源的保护在财政上使当地居民受益”。 从以上几个典型的定义来看,生态旅游是一种特殊的旅游形式,是一种“有目的旅游活动”,一般来说,生态旅游者的旅游目的地是“自然区域”或“某些特定的文化区域”;而从事这种旅游活动的目的是“了解当地环境的文化与自然历史知识”、“欣赏和研究自然景观、野生生物及相关文化特征”等;从事该项旅游活动的原则是“不改变生态系统的完整”、“保护自然资源使当地居民经济上受益”。总而言之,开展生态旅游必须保证保持、促进生态的协调发展,至少不破坏生态平衡,但与此同时,必须获得经济收益,而且特别要强调必须使当地居民在开展这样的活动中在经济上获得益处。 ①②③生态旅游学会是由旅游批发商、导游、政府代表、保护区管理人员、地方社区代表、环境保护者和开发商等组成的非官方机构,其主要职能是在全球范围内推动生态旅游区域的可持续发展。其工作的重点是从发达的社会寻求技术与财政方面的支持,制订环境原则与纲领,保证当地人民的参与,提供交流生态旅游方面信息的渠道。 见E lizabeth Boo :T he Eco touris m Boom :P lanning fo r D evelopm ent and M anagem ent ,W ash ington ,WW F ,19921见E lizabeth Boo :Eco touris m ,the Po tentials and P itfalls ,WW F ,W ash ington ,19901
《旅游学概论》期末考试试卷 一、单选题（每题1分，共20分） 1.1942年，瑞士学者汉沃克尔和克拉普夫对旅游的左义被（）所采用。（A） A旅游科学专家联合会（AIEST） B世界旅游组织（ WTO ）C旅游旅游理事会（WTTC） 2.旅游是人们离开自己的左居地，去异国他乡的活动。这一点反映了旅游活动的（）。（A） A异地性B暂时性C综合性D单一性 3.受气候条件的限制、闲暇时间的趋同性以及民俗传统节日的短期聚集效益等，使旅游者 出游在时间上有一龙程度上的集中性分布。如我国很多景区每年的5月一一10月为旅游旺季，11月至来年4月为旅游淡季。这描述的是旅游活动的（）特点。（C） A消费性B地域性C季节性D大众性 4.国外旅游研究的发展可以划分为三个阶段。20世纪60年代之前为第一阶段，20世纪60 年代中期至80年代末为第二阶段，20世纪90年代后为第三阶段。其中在（）人们主要从经济学的角度去研究旅游的活动过程。（A） A第一阶段B第二阶段C第三阶段D当代旅游阶段 5.下而哪次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）？（A） A 1841年，托马斯?库克利用包租火车的方式组织了570人从莱斯特前往拉夫巴罗参加禁洒大会。 B 1845年8月，托马斯?库克旅行社在莱斯特正式诞生。 C 1855年，托马斯?库克先后组织数十万人参加在伦敦举办的第一届世界博览会和巴黎万国博览会。 D 1856年，托马斯?库克推出欧洲大陆游，从伦敦出发，途经安特卫?普、布鲁塞尔、滑铁卢. 科隆、莱茵河、美因兹、法兰克福、海徳堡、巴登一巴登、斯特拉斯堡，最终到达巴黎。 6.中国第一家旅行社诞生于（）。（B） A北京B上海C广州D南京 7.（）将游客的概念划分为在目的地停留过夜的旅游者和在目的地不做过夜停留的短途 游览者。（C） A联合国统计委员会B国际联盟统计专业委员会C罗马会议D我国国家统计局 8.按照旅游组织所拥有的权力划分，一般可以划分为官方旅游组织、半官方旅游组织、非官方旅游组织。完全由民间自发组成的各种旅游组织和机构，如各种国家性、全国性、地区性旅游协会，各种类型的旅游俱乐部，以及各种各样的旅游研究、咨询和培训组织与机构，是
第一章绪论 第一节生态旅游产生 一、人类生活环境质量的恶化 （一）空气不洁（二）水体污染——水质不净（三）食品不绿（四）噪音污染（五）垃圾围城 二、人类环境意识的觉醒 （一）此起彼伏的“环境公害事件 1.水俣病事件 2.米糠油事件 3.马斯河谷事件 4.痛痛病事件 5.伦敦烟雾事件 6.多诺拉事件 （二）有识之士积极倡导保护自然 1.对生态环境问题的关注 1962年美国海洋生物学家卡逊《寂静的春天》，标志着人类首次关注环境问题的著作，是一本引发了全世界环境保护事业的书，书中描述人类可能将面临一个没有鸟、蜜蜂和蝴蝶的世界。唤起了人们的环境意识，这本书同时引发了公众对环境问题的注意，促使环境保护问题提到了各国政府面前，各种环境保护组织纷纷成立。 2.对解决环境问题的思考 ?1972年，瑞典首都斯德哥尔摩，“人类与环境会议，提出”只有一个地球”的口号，号召各国政府和人民为保护和改善环境而奋斗 3.解决环境问题的社会行动——绿色运动 ?一些关心人类目前对地球造成破坏的人组成不同的团体，争取施行各种保护环境的措施。 4.绿色消费潮 ?不仅包括绿色产品，还包括物资的回收利用、能源的有效使用、对生存环境和物种的保护等，可以说涵盖生产行为、消费行为的方方面面。 三、传统大众旅游的反思 （一）传统旅游观的反思 传统的旅游存在的不足： 1、旅游管理不当：景区的超负荷、旅游设施安置不当 2、游客的不文明行为：践踏、折枝、乱扔垃圾、乱投喂动物、乱写乱画、乱蹬攀 （二）生态旅游是旅游业可持续发展的重要途径 在生态旅游开发中，避免大兴土木等有损自然景观的做法，例如旅游交通以步行为主，旅游接待设施小巧，掩影在树丛中，住宿多为帐蓬露营、尽一切可能将旅游对旅游对象的影响降至最低。 在生态旅游管理中，提出了“留下的只有脚印，带走的只有照片”等保护环境的响亮口号，并在生态旅游目的地设置一些解释大自然奥秘和保护与人类息息相关的大自然标牌体系，组织喜闻乐见的旅游活动，建成提高人们环境意识的天然大课堂。让社区居民参与，在旅游发展的获利。 第二节生态旅游发展 一、国际生态旅游发展 20世纪60年代，大众旅游出现了自然取向性调整，更多的旅游者愿意回归自然。相关政府和非政府组织的环境保护部门、国际组织开始关注旅游与环境的关系问题，并试图通过旅游规划减少旅游目的地带来的负面影响。（亚太旅游协会） 20世纪80年底出现生态旅游，始于国际上对可持续发展问题的关注，并逐步由理念走向实践，积累了发展经验。 在过去的20多年的时间里，生态旅游收到了国外研究者的极大关注，并一直成为旅游理论研究热点。 2002年澳大利亚格里菲斯大圩出版了第一步生态旅游专业研究杂志《生态旅游》，此后，其他协会与组织相继成立，推动了生态旅游在全世界的发展。 （一）研究概述 1）概念研究阶段（20世纪80年代中期到90年代中后期）2）理论研究阶段（20世纪90年代中期到21世纪初）3）实践研究阶段（21世纪之后）（二）基本评述 1、研究方面尚形成体系，定性研究为主 2、研究内容还在不断扩展，研究热点出现 3、某些研究主题还需深入，研究成果有待检验 4、发达国家是研究主体，发展中国家多为研究对象 5、与理论研究相比，实证研究相对较少 （三）与生态旅游相关的国际组织及其活动
班级：学号：姓名： 请认真阅读以下资料，为其制定一份完整的谈判方案，并与同学组对进行模拟谈判，记录模拟谈判过程，并对谈判进行总结。（22分） 关于房屋买卖的谈判 背景资料： 在某西方国家的某个城市中，临近城市公园不远的一个街区上，有一栋建于1948年的欧式风格的房屋，该栋错层型别墅式房屋的使用面积为170平方米，具有4间卧室，1间客厅，1个餐厅，厨房和2个卫生间。 本套房屋近期才重新维修装饰过，房屋内部铺设着舒适、精致的实木地板，客厅和餐厅拥有2个壁炉，主卧室内附带有整面墙的壁橱并附带主浴室，家具齐全，厨房内烹调器具完备，适合出租和居住。 房屋外部贴上了漂亮且现代化的壁砖，房屋附属有一个篱笆围成的庭院，院内有数棵成年大树，还有独立的能容纳2辆车的车库，房屋周边步行可及的范围内有饭馆、超市和公共交通设施，居住环境方便并且周边景观十分美丽和温馨。 据了解，最近附近街区其它类似的房屋买卖交易的参考价格如下： 房屋门牌号房屋面积（平方米）房屋售价（USD） XX街98号 160 213,300 XX街25号 200 233,600 XX街61号 180 239,600 卖方资料： 你在多年前花费了USD155,000在这个城市中的临近城市公园不远的一个街区上购买了一套别墅式的房屋(房屋情况见基本情况中所述)并居住至今，现在你因为工作变动的原因，将迁往另外的城市工作和居住，因此拟将这座房屋出售，为了省下需要付给委托中介机构的售房佣金的开支并尽快获得现金，你决定不经过房屋中介机构而是以自行直接联系客户的方式来出售这所房子。在此之前，你曾经与你在房地产行业工作的朋友经过多次的讨论以后，将这所房子的拟出售信息挂在本市房地产市场网站的公告栏上几个月了并将该房屋的出售报价定在USD240,000。这段时间以来尽管也有人通过电话询问了一下关于拟售房屋的有关问题，显示出对购买这套房屋比较感兴趣,但截止目前你却还没有遇到一个具有实际购买意向的买主。 你自信的认为你的这套房屋是在城市公园附近街区最好的房屋之一，尽管你拟出售房屋的每单位平方米的报价高了一些,但与其它在该地区具有类似条件的房子相比，在出售标价上还是有优势的。并且自上一次本地区的另一套房子出售成交后几个
生态学作为一门学科，它出现在科学的舞台上已经有一个半世纪，在这个过程中，经历了漫长的曲折的发展过程，它作为一门研究生物有机体与环境相互关系的科学，生态学从来就是与大自然和生产实际密切结合的特点。生态学通过调查和定位研究，积累了大量的基础性的资料，并且为农学、林学、畜牧、水产等的发展和自然资源的开发利用提供了基础。但是我们不能不看到在生态学发展的初期，特别是上世纪中叶以前，由于生态学本身在理论体系和研究方法手段方面存在着缺陷，以及曾经出现的比较狭隘的纯自然主义的倾向。因此，在相当长的时间里，它是生物科学中不受人们关注的一门学科，甚至有一些人对这门学科是否有必要存在也提出了一些质疑。上世纪六十年代以后，世界上的人口、经济与自然环境的不协调发展，造成了全球性的问题日益激化，面对着这些，没有办法用传统的线形思维和单学科来解决问题的时候，生态学以它固有的非线性的思维模式、系统性的观点、整体性的理论、多学科研究的传统和模拟的方法为探测出解决危机的途径提供了框架。生态学的工作者最早指出了环境生态发展中存在的不协调问题，并且提出了解决的办法。 上世纪六十年代，在国际上很著名的普遍的动员了很广大的学者们参加的一些带有国际性的活动，像国际生物学计划，国际生物圈计划、国际自然保护主义联盟和WWF、UAEP等等，他们所表明的关于自然保护的纲要，关于生物多样性的保护计划，再有就是关于国际的地
圈、生物圈的计划，非政府组织的协议和政府间有关的制订中，生物学都作出了不可磨灭的贡献。特别是在可持续发展方面，通过这一系列的工作，为二十一世纪环境发展提供了很有利的理论支持。过去大家都不知道生态学是怎么回事，但是通过积极的参与、解决社会上的问题，在人民群众中对于生态学的认识发生了很大的改变。生态学已经不像过去人们一度所职责的是一门不食人间烟火和只会说弄的科学，它也受到从平民百姓到政府首脑的广泛注意，成为科学与社会的桥梁与纽带。 从这个方面来看，在上世纪中期以后，生态学得到了中兴，整个生态学由过去比较封闭的在自然科学方面的研究，变成了自然社会经济的广泛的研究范畴。而且，过去在研究的时候，人是站在生物圈之外来研究，现在人们进入到，他是在整个生物圈里面一个重要组成部分。这也是我们现在所提的以人为本的思想，在当时已有所体现。生态学在当时已经表现出来一系列的特点，从它研究的范本已经开始扩大，不是单纯的研究自然，而是把自然社会经济的范围从过去单纯的在基础的范畴，微观向个体、细胞分子发展；宏观上向着景观、区域、甚至全球来发展。这使它能够和各个学科的交融产生了很多的共鸣，而且找出了很多共同的结合点。旅游生态在现在生态学会的14个专业委员会中，旅游生态就是一个单独的专业委员会。 生态学发展的同时，旅游科学也在不断的发展，从它产生的时间来说，如果说它的朴素的、原始的生态旅游，时间应该说是很长了。
.乡村旅游经营管理实务平时作业1 乡村旅游发展规划的文本编制一般分哪几个结构（） 选择一项或多项： a. 背景篇 b. 现状篇 c. 规划篇 d. 构思篇 e. 保障篇 反馈 你的回答不正确 解析：村旅游发展规划整个规划内容以背景篇和现状篇为基础，以构思 篇和规划篇为主体，以保障篇为补充，脉络清晰，层次合理。 The correct answers are: 背景篇, 现状篇, 规划篇, 构思篇, 保障篇题目2 标记题目 题干 乡村旅游与社区乡村经济联动发展的最终目标均是为了( ) 选择一项： a. 丰获农业资源 b. 促进乡村旅游的发展
c. 社区农业经济的发展 d. 产生效益，扩大影响 反馈 你的回答不正确 解析：乡村旅游与社区乡村经济联动发展出发点和最终目标都是社区政 治、经济、文化的全面发展，效益的全面提升，不是单纯的旅游或经济 的发展。 正确答案是：产生效益，扩大影响 题目3 标记题目 题干 发展乡村旅游的意义主要表现在（） 选择一项或多项： a. 有利于提高农民收入 b. 有利于实现均衡发展 c. 有利于促进农村就业 d. 有利于产业结构调整 反馈 你的回答正确 解析：乡村旅游是农业与旅游业结合的产物，淡季时可以农业生产为主， 旺季时转为以旅游接待服务为主，从而克服了传统旅游业的季节差异问 题。发展乡村旅游，可充分发挥农业本身的观光旅游等功能，促进农业
结构调整、为农村经济发展创造新的增长点，有利于实现新农村建设目 标。 The correct answers are: 有利于提高农民收入, 有利于实现均衡发展, 有利于促进农村就业, 有利于产业结构调整 题目4 标记题目 题干 差距分析评价模型中的差距五是指（） 选择一项： a. 游客对乡村旅游服务的期望与管理者对游客期望认知之间的差异 b. 管理者对游客期望认知和服务质量规范标准之间的差异 c. 服务质量规范标准和旅游企业提供的服务之间产生的差距 d. 旅游者的服务期望与服务感受之间的差距 反馈 你的回答不正确 解析：游客实际感知的服务质量与游客服务期望之间的差距就是差距五， 它反映了旅游企业服务质量的高低，当游客对乡村旅游服务的期望与管 理者对游客期望认知之间的差异到差距四累加的差距越大，差距五也就 会越大，游客的满意度也就越低。 正确答案是：旅游者的服务期望与服务感受之间的差距 题目5
制定商务谈判计划 一、实训目的和要求 实训目的：了解在商务谈判开始之前组成谈判小组、谈判力、进行人员分工、确定谈判目标、确定谈判地点、确定谈判进程、制定谈判策略、准备谈判资料、准备谈判合同文本、制定应急预案等制定商务谈判计划的关键内容。 实训要求掌握制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划。 二、谈判情景 温江区政府拟对“杨柳河绿化带”进行社会招标，你获知了这一消息，并通过“情报收集及制定谈判预案”的各项准备工作，与其负责人取得联系，向对方提交了相关的资料，前期的沟通良好。准备于下周与你公司进行首次谈判。由于双方过去并没有合作过，彼此都不够了解，也为了使谈判有一个好的开端，你向对方建议派人到你公司考察，并进行商务谈判。对方同意了你的建议，但由于对方的管理流程的限制，他们的谈判代表没有最终的决策权，要求第一轮谈判并不签订合同，达成基本意向之后他们要向上级汇报，听取总公司意见后还要进行下一轮谈判。 你向你的老板进行了汇报，老板很高兴，指定你为本次谈判的组长，谈判小组的成员也由你组织。 你现在需要制定一份完整的“商务谈判计划”，这关系到谈判的结果，也直接影响你们公司的利益及你在公司的前途。 三、操作步骤 第一步组成谈判小组。 （以四人为一组，确定主谈、陪谈及相关角色） 第二步进行人员分工。 根据谈判小组成员的各自特长，进行合理分工，明确责任范围，重要的是解决在分工基础上的小组成员的全面合作问题。 第三步确定谈判目标。 谈判的“目标”通常可以用一句话表达。比如“我们认为谈判目标 是……”。谈判目标必须明确、具体，谈判组成员必须清楚认识到 它是谈判的核心原则，一切谈判工作都必须围绕着谈判目标的实现而开展。 第四步确定谈判地点并做好相关准备。 请确定地点，并利用相关知识解析怎样创造良好的谈判开局