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11旅游管理专业认知实习报告

11旅游管理专业认知实习报告

」、实习时间

2012 年12月10日一2012年12月14日

二、实习地点

1 、大同旅行社

2 、大同中国旅行社

3 、云冈建国宾馆

4 、云冈美高大酒店

5 、大同金地豪生大酒店

三、体会及收获

实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点。而认知实习则是以后真正深入实习的基础,通过认知实习,我们可以对所学有一个基本的立体概念,对将来所从事的工作所处的环境有一个基本了解。

从我们以旅游管理专业新生的身份踏入大学校门开始接触学习“旅游管理”

这门专业时,我们就已经获知,这是一个实践性极强的专业。对于大二的我们来说,到“外面”看看是非常必要的,我们所学习的专业,不能只是单纯的纸上谈兵,要适应以后的行业竞争,重要的还是要有实地经验。

为扩展我们学生自身的知识面,扩大与社会的接触面,增强个人在社会上的竞争力,并且锻炼我们自己的能力,我们学院在这一个学期为我们组织了这次认知实习,无论是对于我们专业知识的巩固,还是了解旅行社与酒店在现实中的各方面知识都有着非同寻常的意义。

关于对旅行社的参观,以大同中国国际旅行社、大同市中国旅行社为代表。同中国国际旅行社、大同市中国旅行社是华北最大的国际旅行社之一。自1977年成立以来,共接待近40万海外游客,并组织国内旅游,中国公民出境旅游,会议旅游等。以高尚的职业道德和法规化的经营原则开展海内外旅游招徕业务;以快捷的工作效率和全心全意的态度为游客提供优质服务;在保外牌线路的基础上,开发多种特色的旅游线路产品;向游客提供英语、法语、西班牙语、德语、日语、俄语、阿语、朝语、蒙语等九个外国语种和中文的导游和翻译服务。服务系统的完善成熟为该旅行社的发展提供了保障,而旅行社的不断发展也使得它自身更加趋于完善。

其次通过该旅行社经理为我们所做的生动具体的经验讲解,使我们对我们的专业有了更深刻的了解,对旅行社这一企业有了深入的了解,对这一产业的利弊及其发展前景有了实际了解,也对自身今后的发展有了初步的思想规划。

我们参观的第一家酒店大同云冈建国宾馆是一座现代化的旅游涉外宾馆。

宾馆开业时间2008年12月30日,主楼高28层,附楼高9层,客房总数516间(套)。位于大同市市中心,步行可达市人民政府,并邻近大同体育馆、大西街等,交通便利。主楼高25层,与9层高的副楼及现代化的游泳宫等形成一个完美的整体。酒店外围浓郁的绿化带在隔音作用保证酒店安静舒适环境的条件下,也为该酒店增添了更多的生机与活力。云冈建国宾

对旅游管理专业的认识1

对旅游管理专业的认识 摘要:旅游业是当今世界上最大的产业,随着国际经济的一体化以 及我国社会经济的快速发展,依托着丰富的旅游资源,近几年来,中 国旅游业的发展欣欣向荣。而旅游管理专业是为了适应国家对旅游业 人才的需要所产生的一门新兴专业。作为旅游管理专业的学生,能够掌握专业知识,充分了解当今国内旅游市场的发展现状及就业前景, 无论是对于自身的成长与发展还是力将中国旅游业推向一个新的高 度都是相当重要的。 一 .专业介绍: 旅游管理是工商管理学科一级学科下的二级学科,是一门研究旅游业经营管理的新兴学科。随着国际经济的一体化、中国加入WTO,中国旅游经济和旅游产业已成为中国国民经济和世界经济产业体系中 最具活力的部分。旅游管理专业是旅游学、管理学、文化学等学科交 叉的综合性专业。 二 .素质要求 旅游管理专业面向现代旅游业,根据旅游业形势的发展培养适应生 产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等 技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识

的基础上,重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商 店等领域实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。掌握现代旅游企业经营管理理论与方法,能够胜任旅游企业及其它相关行业经营管理、教学与科研工作的高级专门人才和创业型 人才。 除此之外,旅游管理对从业人员素质要求较高。如旅游管理者要有较好的形象,并且能够熟练的掌握英语及使用计算机。 三 .旅游市场发展现状与前景 随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。 尽管全球经济面临许多不确定因素,但我国旅游业面临的重大机遇和基本环境没有改变,旅游业总体发展趋势也不可能改变或逆转。我国经济社会发展的基本面没有改变,旅游业发展的动力依然强劲。我国对外开放不断扩大,各项改革稳步推进,城乡居民收入继续增长,居民旅游消费需求潜力依然巨大。改革开放 30 年奠定的坚实基础,将有力地支撑我国旅游业发展。

旅游管理专业实习报告

本文由第一公文网 g on gw e n.1 k e j i a n . c om 收集整理文秘 旅游管理专业实习报告 梁梓媚 在历练中成长 回顾这段实习日子,点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名在校大学生、一名成年人,在这真实的的工作环境中,给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。 一、实习目的 旅游管理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的工作流程,初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上,对我国旅游行业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神,锻炼和提高学生的心理素质。 二、实习内容 1、岗前培训和岗位分配 我们到达实习点的第二天,xxx人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进行了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。期间我们还参观了主题公园,火山温泉,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进行岗位分配,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场服务员,客房服务员,销售助理,餐厅服务员。岗位分配以后,我们到达自己工作的部门,进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。 2、实习部门和实习岗位 我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生。温泉部细分三个小部门,前厅部、休闲部和露天部。火山温泉区有两个部分组成,一个是火山温泉,一个是冰川水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月,水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月,交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的,十一黄金周和五一假期。 岗前培训由温泉前厅部领班负责,主要包括温泉部的经营理念和口号,温泉部的部门歌曲,

旅游认知报告

遗产旅游认知与对丽水旅游认识 名字:周狄杰 学号:20091001806 指导老师:李江敏

前言 选文化遗产与自然遗产这门课之前,自己对于自然遗产与文化遗产也比较期待了解。因为自身喜欢户外,喜欢背上书包,跨上相机,游荡于天地自然之间,惊叹自然的鬼斧神工,探寻人类的奇思妙想。 我初中开始的梦想是逛遍全世界,一览天下风景,从高中开始,因为课程的需要,也对一些风景区,包括世界自然遗产与文化遗产有所接触,接触了富有徽商气息的皖南古村落-西递宏村;我国唯一以整座古城申报世界文化遗产获得成功的平遥古县城;帝王之陵的明显陵和南京的李杰墓。他们是中华文化与智慧的结晶,彰显着古老中国文化的深厚与辉煌。 但是自身知识尚浅,不甚了解或了解微乎其微,对于文化遗产与自然遗产的了解只是一隅,对自然遗产与文化遗产了解的渴望,对背包客的向往,使我选择了这么课,来接受专业老师的指导,丰富自身的关于自然遗产与文化遗产的知识,帮助我的专业学习和见证中华的博大精深。 由于知识有限,报告结合自身的了解于课堂所学到的知识,以及结合已有的资料和对一些个例的认知了解结合所成。 我来自于华东的天然氧吧,浙江的绿谷,借以向更多人展示丽水优秀的旅游资源,分析丽水旅游现状。

遗产旅游 遗产介绍 自然遗产与文化遗产: “自然遗产”代表地球演化历史中重要阶段的突出例证;代表进行中的重要地质过程、生物演化过程以及人类与自然环境相互关系的突出例证;独特、稀有或绝妙的自然现象、地貌或具有罕见自然美地域。文化遗产是指从历史、艺术或科学角度看,具有突出的普遍价值的建筑物、文物、遗址。 中国的世界自然遗产与文化遗产: 中国幅员辽阔,中华文化博大精深,自然世界鬼斧神功。为世界的自然遗产与文化遗产增添了光鲜亮丽的一笔。中国是世界遗产委员会成员。中国于1986年开始向联合国教科文组织申报世界遗产项目。自1987年至2011年6月,中国先后被批准列入《世界遗产名录》的世界遗产已达41处。其中文化遗产29项,自然遗产8项,文化和自然双重遗产4项。(见附表一) 关于中国世界遗产的思考 遗产分布情况 中国的自然与文化资源丰富众多,值得保护的遗产资源也不在少数,遗产的分布情况直接的影响到了我国旅游业的区域发展状况,间接或直接影响了当地的经济发展。 如北京是中国自然遗产分布最密集的地方,截至2006年,拥有世界遗产六项,是世界上世界遗产分布最密集的城市,许多省市世界遗产近乎没有如重庆等。 从空间上看,我国的世界遗产分布呈现南多北少格局,长江流域较为密集。从另一个角度看,世界遗产分布呈现组团形式分布,如北京及其周围的文化遗产,黄龙九寨沟及其周围的自然遗产。

旅游管理专业职业生涯规划书模板

[在此处键入文档摘要。摘要通常为文档内容的简短概括。在此处键入文档摘要。摘要通常为文档内容的简短概括。] [键入文档标题] [键入文档副标题] K.K Schofield

职业生涯规划书 (旅游管理专业) (一)职业方向及总体目标 (二)社会环境分析结果 (三)组织分析结果 (四)自我分析 (五)目标定位以及目标的分解和组合 (六)成功的标准 (七)差距 (八)缩小差距的方法及实施计划和方案 姓名:王志吉 学号:1543206000127 专业:旅游管理 班级:15旅非

(一)职业方向及总体目标 为了更好的制定我的个人职业生涯规划,我做了以下几项测试: 1.职业兴趣类型: 您的职业兴趣类行为: E企业型,组合类行为:EAS型。 2.行为方式类型: 分数100 80 60 40 20 您的行为方式类型为:I影响型 (I型人(影响型)的行为方式可用热情、自信、乐观、善于表达、说服力强、令人愉快、乐于助人、受欢 迎、好交际、可信赖等描述。在实际工作中表现出:

口才好,说服力强,很能鼓舞别人; 乐观开朗,喜欢抛头露面,比较看重地位、头衔,但不太喜欢官僚形式; 喜欢热闹,与人合群,受大家欢迎,他们所在的场合,总是欢声笑语,气氛活跃; 乐于与人亲近,总有办法与别人建立关系,有人际交往魅力。讨厌一个人的感觉,喜欢与朋友在一起。对 人际关系敏感,能注意到别人的感受; 乐于接触新鲜事物,但新鲜感也容易较快失去,他们不喜欢重复,难以忍受一成不变和乏味的工作。I型人适合从事的职业:公共关系、行销企划、教育培训、设计师、广告创意人员、演员、媒体从业者、 节目制作、业务代表、客户服务、旅游事业等。) 3.职业类型取向: 100 L:生活型 生活型的人希望将生活的各个主要方面整合为一个整体,喜欢平衡个人、家庭的 和职业的需要,因此,生活型的人需要一个能够提供'足够弹性'的工作环境来实现这一目标。 生活型的人甚至可以牺牲职业的一些方面,例如放弃职位的提升,来换取三者的平衡。他们 将成功定义的比职业成功更广泛。相对于具体的工作环境、工作内容,生活型的人更关注自 己如何生活、在哪里居住、如何处理家庭事情及怎样自我提升等。 通过以上的三种测试,可以确定我的职业兴趣及方向,所以综合考虑,我的 职业方向:高级旅游策划人才和高星级酒店管理人才; 总体目标:成为一位有专业素养的高级旅游产品策划师和高

旅游管理认识实习心得体会_1

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现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上,对我国旅游行业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神,锻炼和提高学生的心理素质。 二、实习内容 1、岗前培训和岗位分配 我们到达实习点的第二天,XXX人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进行了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。期间我们还参观了主题公园,火山温泉,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进行岗位分配,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场服务员,客房服务员,销售助理,餐厅服务员。岗位分配以后,我们到达自己工作的部门,进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。 2、实习部门和实习岗位 我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生。温泉部细分三个小部门,

关于旅游管理专业的认知实习报告(doc 21页)

关于旅游管理专业的认知实习报告(doc 21页)

第二小组 认 知 实 习 报 告 专业:旅游管理 班级:Z100952 组长:王玉倩

副组长:高志、徐博 组员:刘媛阁、乔子倩、任碧云、马冰杰、张晓飒、朱宝珍、宋雯静、王丹、 刘雅鸽 旅游管理专业认知实习报告 时间像流水,在不经意的蹉跎和忙碌中,实习生活已经画上了句号。这是我们第一次经历社会实践,对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒,寒风呼啸,但是我们毅然踏上了社会实践的道路。通过亲身体验社会实践,我们更进一步的了解了社会,在实践中增长了见识,锻炼了才干,培养了韧性,通过社会实践,找出了自己的不足和差距。 一、实习概况: (1)实习时间:2011年12月20日至12月29日 (2)实习目的:通过对涧西区的调查了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭 店、旅游交通、旅行社、旅游景区的旅游资源等现状;学会运用所学知识观察、认识、分析这些旅游企业从业人员的优秀品质 和团队精神,树立劳动观念、集体观念和创业精神。使我们能 够对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在 学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面 的了解。

(3)实习地点:洛阳市涧西区 二、实习方式:实地调查 三、实习过程: (1)2011年12月20日——2011年12月26日对酒店、旅行社、旅游景点等进行实地调查 (2)2011年12月27日召开实习大会,对实习材料及结果进行交流(3)2011年12月28日进行调查材料的整理及总结 四、实习内容: (一)洛阳市涧西区酒店 (1)华阳广场国际大饭店 酒店星级:五星级 酒店地址:洛阳市涧西区凯旋西路8号 邻近:距离火车站5公里,距离机场7公里 饭店简介:一层设大堂、茶社、酒吧、建设银行;二层西餐厅、多功能厅;三层为中餐容容园、大型宴会厅、会议中心;四层洗浴 中心、KTV夜总会;五层为管道设备层;六层为小型商务会议中 心;七层为外租写字间;8~22层为客房层,共设有客房531间, 其中商务双人间230间,商务单人间96间,豪华单人间97间, 豪华双人间36间、豪华商务房34间、豪华行政套房16间、居 家套房21间和总统套房一间。 房型与房价:标准双人间¥980、标准单人间¥980、豪华双人间¥1680、豪华单人间¥1680、商务套房¥1800、豪华商务套房 ¥2800 (2)京安牡丹城宾馆

旅游行业行业认知

旅游行业的认知 要点:旅游业是当今世界上最大的产业,随着国际经济的一体化以及我国社会经济的快速发展,依托着丰富的旅游资源,近几年来,中国旅游业的发展欣欣向荣。而旅游管理专业是为了适应国家对旅游业人才的需要所产生的一门新兴专业。作为旅游管理专业的学生,能够掌握专业知识,充分了解当今国内旅游市场的发展现状及就业前景,无论是对于自身的成长与发展还是力将中国旅游业推向一个新的高度都是相当重要的。 一.专业介绍: 1基本介绍旅游业,国际上称为旅游产业,是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。 旅游资源、旅游设施、服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素 旅游业从业务种类划分看,主要有3种类型:①组织国内旅客在本国进行旅行游览活动。②组织国内旅客到国外进行旅行游览活动。③接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览活动。 旅游业是具有文化性和经济性的事业,具有依赖性、综合性、脆弱性、波动性、季节性、带动性、涉外性。就拿石家庄的旅游景点来说,他可以带动石家庄乃至整个河北省的寂静的大发展。 2重要性两者由于接待对象不同而有所区别,但其性质和作用是基本一致的。经济发达国家的旅游业,一般是从国内旅游业开始,逐步向国际旅游业发展。一些发展中国家,由于经济落后,经济建设需要外汇,大多是从国际旅游业开始发展的。国内旅游业和国际旅游业是密切相联的统一体,统筹规划、合理安排,能够互相促进、互相补充、共同发展。 旅游业能够满足人们日益增长的物质和文化的需要。通过旅游使人们在体力上和精神上得到休息,改善健康情况,开阔眼界,增长知识,推动社会生产的发展。旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约,同时又直接、间接地促进国民经济有关部门的发展,促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目,提高服务质量。随着社会的发展,旅游业日益显示它在国民经济中的重要地位。 二、对我们的素质要求 旅游管理对从业人员素质要求较高。如旅游管理者要有较好的形象,并且能够熟练的掌握英语及使用计算机。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。掌握现代旅游企业经营管理理论与方法,能够胜任旅游企业及其它相关行业经营管理、教学与科研工作的高级专门人才和创业型人才。 1堪为全体员工的模范,不负众望,能合群。 2 品德高尚,见识广博,工作勤奋,基本功过硬。 3、头脑灵活,对时代有预见性的洞察力。 4、有人情味,总能考虑别人的痛处,在部下、同事、上司、关系单位以及在主顾之间经常创造一种令人满意的气氛,像磁铁一样有吸引力,有领导能力。 5、仅仅把经营管理阶段的意图向下传达是不够的,必须具有坚定的信念和勇气,把全体职工的真正声音带到最高决策层,并提出解决问题的建议。 6、自觉认清公司对社会应负的道义责任和其他责任,并在行动中恪守无误,严守信誉,在任何情况下不为利益而动。 三、就业前景

旅游管理专业认知实习报告

旅游管理专业认知实习报告 学院经济管理系旅游管理专业实习报告姓名:班级:学号:指导教师:实习目的及意义1. 实习的目的:针对我们旅游管理专业,专业实习是学校教学计划的重要组成部分,是我们学习专业基础课和部分专业课以后,亲身参加旅游企业和有关部门的工作,在实践中了解旅游服务生产过程和锻炼实际工作能力的教学环节.里仁学院在大学期间对旅游管理专业组织两次实习,这是我们的第一次实习,通过2012年的暑假先短期尝试本专业的实习工作.通过实习,我们应该巩固和加深对旅游管理科学有关基本知识、基本理论的理解,并直接向旅游企业的员工和管理人员进一步学习旅游服务的基本技能、了解经营管理的实践经验,开展调查,研究旅游企业管理现状,培养分析问题和解决问题的能力,也锻炼与人相处和独立工作的基本能力,训练相关专业工作记录和专业研究的写作能力,为以后的学习和将来参加工作打下扎实的基础. 学校希望实习生端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合.培养好工作能力,显的尤为重要.培养工作能力,提高自身素质. 2. 实习的意义: .2012年6月18日—9月10日的专业实习,是院针对旅游专业阶段教学计划的重要环节.根据老师召开的实习说明会和简单的实习培训以及重大的招聘会,我认识到这次实习的重要性.对于选择走向工作岗位的我来说,这

是一个铺垫,是一个锻炼自己的实践机会.通过社会实践,巩固和加深对旅游管理学科有关知识、理论的理解,并直接向旅游企业的员工和管理人员学习旅游服务的基本技能,了解经营管理的实践经验,研究旅游企业管理现状,培养分析问题和解决问题的能力,也锻炼与人相处和独立工作的能力专业实习是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其意义在于能让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择.实习单位基本境况一、实习时间2012年12月10日—2012年12月14日二、实习地点1、大同旅行社2、大同中国旅行社3、云冈建国宾馆4、云冈美高大酒店5、大同金地豪生大酒店三、体会及收获实习,顾名思义,在实践中学习在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中因为任何知识源于实践,归于实践所以要付诸实践来检验所学实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点而认知实习则是以后真正深入实习的基础,通过认知实习,我们可以对所学有一个基本的立体概念,对将来所从事的工作所处的环境有一个基本了解从我们以旅游管理专业新生的身份踏入大学校门开始接触学习“旅游管

旅游专业认知报告

专业认知实习报告 (2014级) 学院:国际商学院 专业:旅游管理 班级:2014级2班 学号:2014102863 姓名:胡博 完成日期:2015年7月10日

目录 一、认知实习的基本情况……………………………………………………………(第3页)(一)认知实习时间…………………………………………………………………(第3页)(二)认知实习地点…………………………………………………………………(第3页)(三)认知实习主要内容……………………………………………………………(第3页) 二、认知实习过程……………………………………………………………………(第3-8页) 三、认知实习收获……………………………………………………………………(第8-9页)

专业认知实习报告 一、认知实习基本情况 (一)认知实习时间 2014年6月30日-7月4日 (二)认知实习地点 大连、旅顺 (三)认知实习主要内容 1、目的:通过对实习目的地大连著名景区的认知,参观了解其食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。重点了解它的五个主题园区,学会运用所学知识观察、辨识、分析这些旅游项目,学习旅游景点的设置及项目的安排。更要学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神,树立劳动观念、集体观念和创业精神等等。 二、认知实习过程 (一)行程 小学期我们开展了为期五天的认知实习,6月30,7月1,2日三天在大连,7月3,4两天在旅顺。在认知实习的期间,我们学到了很多东西,而且受益匪浅,感触颇多。 (二)景区介绍 第一天

石文化博览园 大连金石滩石文化博览园是目前全国品种最齐全、藏品最丰富、最具文化价值的石文化博览园,它集科普教育和赏石文化于一身。石文化博览园建筑面积3000平方米,分为“天、地、人、和”四大主题展区,设有石友名品展示区和奇石交易区,主要向外界展示金石滩海石文化、石界名品和禅意奇石等特色名石,用奇石展览的形式全面展示并宣传了金石滩及全国精品奇石的魅力,拓宽了奇石文化的传播途径,是集收藏、观赏、品鉴、研讨、拍卖等功能为一体的综合性石文化展览馆。 生命奥秘博物馆 生命奥秘博物馆是目前世界上最真实、最全面、最系统的揭示脊椎动物进化历程的自然类综合性博物馆。展馆面积达6000平方米,分为海洋世界、脊椎王国、人体世界三个展区,共收藏展品2000余件,其中不乏珍惜物种,数十件展品已荣获世界纪录。生命奥秘博物馆逐渐成为最具权威性、最具功能性,最具代表性的科普教育场所之一。 金石蜡像馆 馆内百余尊蜡像在灯光、道具和背景的综合效果烘托下,栩栩如生。根据历史重大事件和真实情节,这里共划分“历史长河”、”风云人物“、“开国元勋”、“科学隧道”、“西安事变”、“二战风云”、“中美建交”、“香港回归”、“奥运之光”、“明星天地“、“魂断兰桥”、“万达之梦”、“女排风采”13个主题。馆内的蜡像是世界著名华人蜡像师张守祥先生雕塑的。 毛泽东像章纪念馆 陈列馆展出的8万多种像章是辽宁丹东毛主席像章收藏家陈德先生从收藏的10万余枚(2001申请大世界吉尼斯记录)像章中精心选出的,按照历史阶段顺序布列:从1893年毛泽东韶山诞辰到井冈山革命根据地的开展,从两万五千里长征到延安红色政权,从开国大典到抗美援朝,再从10年动乱到后来的百年诞辰,像章的种类分对章、套章、专题章、系列章,制作材料则既有金银铜铁瓷等普通材料,又有木、竹、海绵、玻璃、夜明等特殊材质(馆内所展像章共用35种不同材料),制造工艺上既有传统的手工雕刻(馆内陈列有国内目前发现的唯一枚手工骨质像章),也利用了即使到现在也有一定科技含量的平面三种文字显示工艺,大小从最小的8毫米到最大的38厘米不等,形状分圆、方、齿轮、心形等不一而足,像章背景有红语录、“为人民服务”题词、样板戏、体育运动、纪念原子弹升空等不同题材,展厅内由上百上千枚像章组成的“东方红,太阳升、“学习雷锋好榜样”及由2万枚像章组成的“东方红太阳升”巨幅标语十分震撼人心,“好好学习,天天向上”等主席语录和长城、国旗、五星造型等也显得蔚然壮观。 除了像章,这里还收列了毛主席雕塑、挂像、毛体书法、革命歌曲大全、大字报、红袖标等不同风格的纪念品。游人来此可在这一历史文化景点和爱国主义教育基地中缅怀伟人、重温那段“火红的年代”。

谈谈我对旅游的认识

我对旅游的认识

如今,生态旅游已成为许多人的时尚。不少人在富裕之后,把钱花在旅游上。这反映出随着人民生活水平的提高,精神追求也有了质的提高。怎样玩得好、玩得痛快,成为一些人的目标追求。不过,大多数人可能认为旅游就是游山玩水,是有钱人的时尚。其实不然也。那么,旅游的意义何在?旅游的实质何在?旅游不仅仅是消遣和娱乐,旅游更是一种学习。可以说,旅游的过程,就是学习的过程、锻炼的过程、陶冶的过程。在旅游过程中,旅游者有机会接触各种各样的事物,采掘各种各样的知识。通过旅游,可以使我们提高克服困难、解决问题的能力;锻炼身体,增强爱国主义精神和事业心;陶冶性情,提高审美情趣和意识。单独旅游,可以锻炼坚韧不拔的毅力扣性格;集体旅游,可以培养团结友爱的品质和相互帮助的团队精神。 我国的旅游胜地数不胜数,其中我国最著名的十大旅游胜地是:人间天堂是杭州---浙江杭州;桂林漓江独秀美---广西桂林;心驰神往张家界---湖南张家界;苏州园林甲天下---江苏苏州;心灵圣地在西藏---西藏;黄山归来不看岳---安徽黄山;九寨归来不看水---四川九寨沟;风光旖旎海南岛---海南;锦绣丽江如仙境---云南丽江;见证历史兵马俑---陕西西安。 人生也是一种旅游,寻找旅游的意义就尤其重要了。概而言之,一是大自然中的美,它能陶冶性情,净化心灵,使人忘忧去烦,消除杂念,到达纯净自由的精神境界。恩格斯在这方面有过真切的体验与启人深思的精壁见解:“你抓住船头桅杆的缆索,望一望那被龙骨冲开的波浪,它们溅起白色的泡沫,远远地飞过你的头上。你再望一望

远方的碧绿的海面,波涛汹涌翻腾,永不停息。阳光从无数闪烁的镜子中反射到你的限里,碧绿的海水同蔚蓝的镜子般的天空和金色的太阳熔化成美妙的色彩,——于是你的一切忧思,一切关于人世间的敌人及其阴谋狡计的回忆,就会烟消云散,你就会溶化在自由的无限的精神的骄傲意识中。”二是在旅游中接触各地的文明,三是在旅游过程中发展自我素质,陶冶情操,锻炼身心健康。 旅游是人的天性,旅途是天才的摇篮。只有在旅途中,人类的天才智慧才能得到淋漓尽致的发挥,这就是旅游人生的特殊意义。当今社会,现代化和城市化正在扼杀人类的天性,割断了自然的纽带,囚禁了人类的灵魂,精神错乱,性情浮躁,智慧泯灭,感觉麻木,于是,返璞归真,向往自然,这就成为人类的本能需求。在旅游过程中,置身于天地之间,融会在大自然的怀抱,感受宇宙之间波澜壮阔的旋律,在气势磅礴的生态流中获得智慧和力量的源泉,只有在广阔的生态旅游中才能实现人类灵魂的自由! 在旅途中,有新奇的感受,有神奇的发现,心旷神怡,离尘绝俗,生活的改观,人生的超越,进入一种新的境界,创造一种新的状态,在平凡中升华,塑造伟大的人生品格,这就是旅游的人生价值。 在旅游过程中感受“天人合一”的境界,激发灵感,孕育思想,培育豪情,创造奇迹,在旅途中感悟人生的真谛,在旅途中实现人生的升华,这就是人生之旅的伟大意义。 走出家门,来到远方,为什么要浪迹天涯?因为我们的灵魂在寻找家乡!

旅游管理专业认识实习报告

旅游管理专业认识实习报告 实习是我们工作的第一步,它使我们在实践中了解社会,也是我们正式迈入社会的标志。下面是带来的是旅游管理专业认识实习报告,希望对您有帮助。 旅游管理专业认识实习报告1 回顾这段实习日子,点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名在校大学生、一名成年人,在这真实的的工作环境中,给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。 一、实习目的 旅游管理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的工作流程,初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上,对我国旅游行业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神,锻炼和提高学生的心理素质。 二、实习内容 1、岗前培训和岗位分配

我们到达实习点的第二天,XXX人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进行了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。期间我们还参观了主题公园,火山温泉,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进行岗位分配,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场服务员,客房服务员,销售助理,餐厅服务员。岗位分配以后,我们到达自己工作的部门,进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。 2、实习部门和实习岗位 我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生。温泉部细分三个小部门,前厅部、休闲部和露天部。火山温泉区有两个部分组成,一个是火山温泉,一个是冰川水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月,水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月,交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的,十一黄金周和五一假期。 岗前培训由温泉前厅部领班负责,主要包括温泉部的经

旅游管理专业职业生涯规划-职业生涯规划

旅游管理专业职业生涯规划-职业生涯规划-第一范文网 一、决策前分析 根据本人对旅游业管理出路的理解,大致有以下方向: 旅行社(导游,计调,销售等)、酒店(销售总监,大堂副理等)、旅游国际机场航空公司(航空机票定位员,空中小姐等)、旅游局(公务员)要考公务员、旅游景区规划与开发(研究,设计人员)压力大、度假村、会展(策划师,销售等)、油轮公司英语要求很高,工资不高,但有出国机会、老师、旅游咨询顾问好方向之二,但对经验和学历要求非常高、旅游财会好方向之三,需要考cpa。 二、个人性格特点 一直以来,我都生活的很朴实,因为家庭条件的不允许,这一条件培养了我勤俭节约的良好习惯,虽然生活上过的并不是很充裕,可从小父母便教导我坚强乐观,遇事不退缩的性格。 如今正准备走入社会的我,看到学长学姐们辛苦的求职经历,我也不免有些担忧:未来并非如我想象中的那么美好,我需要重新对自己的大学生职业生涯规划做一番修整。 通过仔细自我分析,我发现自己爱好广泛,喜欢音乐,跳舞,阅读,

与人交流,是一个开朗向上的乐观女孩,且责任心强,对新鲜事物非常感兴趣,喜欢创新,热情大方是别人对我的第一印象,也因此我的人际关系很好。而多次社会实践中,使我对社会的认知有更进一步的了解。这期间,我还结识了各个行业的校外朋友,这可为我以后的职业生涯发展提供一些便利条件。 三、解决性格缺陷 我深知人的性格是很难改变的,但是要成为新世纪的合格人才就必须克服一切困难,发扬自己的优势,改变自己的劣势。因此,我一定要改掉自己优柔寡断的不良毛病,从今天开始,我每做一件事情都要坚决的作出决定,不再犹豫不决。可能单靠自己的决心还不行,我会让同学配合并监督我。我相信我能行! 四、选择就业方向 XX年统计,全国星级饭店平均客房出租率为60.15% ,全国星级饭店共实现营业收入为914.43亿元,全员劳动生产率为7.52万元/人。目前饭店人力资源的现状是:人力资源供过于求,人才资源供不应求。 今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类: 一是饭店企业经营管理需要的常规人才,如高层管理者,从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才;

旅游管理专业认识实习报告

旅游管理专业认识实习报告 旅游管理专业认识实习报告 辛苦的实习生活在不经意间已告一段落了,相信大家这段时间来的收获肯定不少吧,这时候最关键的一步就是写实习报告了。你所见过的实习报告应该是什么样的?下面是小编为大家收集的旅游管理专业认识实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。一、实习目的旅游管理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的工作流程,初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上,对我国旅游—行业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神,锻炼和提高学生的心理素质。二、实习内容 1、岗前培训和岗位分配我们到达实习点的第二天,xxx人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进行了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。期间我们还参观了主题公园,火山温泉,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进行岗位分配,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场服务员,客房服务员,销售助理,餐厅服务员。岗位分配以后,我们到达自己工作的部门,进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。 2、实习部门和实习岗位我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生。温泉部细分三个小部门,前厅部、休闲部和露天部。火山温泉区有两个部分组成,一个是火山温泉,一个是冰川水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月,水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月,交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的,十一黄金周和五一假期。岗前培训由温泉前厅部领班负责,主要包括温

对导游职业的看法及认识讲解学习

对导游职业的看法及认识 摘要:导游职业的主要魅力集中于导游服务之上,优质的导游服务可以使游客充分地感受到旅游的乐趣,并帮助游客从中获取足够的知识,还可以使游客对当地留下美好的印象,吸引游客的再次到访。对导游服务的研究可以从导游服务的类型及范围、导游服务的性质及特点、导游服务的地位及作用、导游服务的基本原则、导游人员的分类与职责以及导游人员的从业技能要求等方面展开。从而,充分了解并认识导游职业。 关键词:性质,特点,作用,原则,职责,技能 引言 随着人类物质文明的逐渐提升,我们对精神文明的追求也在不断提高,旅游行业作为精神文明不可或缺的象征之一,其地位也不断提高。而在旅游行业中,导游职业是最具代表性的、最重要的职业之一。所以,认识导游职业尤为重要。 导游职业以导游服务为中心而辐射式展开。因此,研究导游服务便是认识导游职业最佳途径。 导游服务指的是导游人员向旅游者提供的旅游接待服务。本文主要对导游服务的类型及范围、导游服务的性质及特点、导游服务的地位及作用、导游服务的基本原则、导游人员的分类与职责以及导游人员的从业技能要求等六大方面作简单的分析与介绍。 一. 导游服务的类型及范围 (1)导游服务的类型主要分为图文声像导游(也称物化导游)和实地口语导游(也称讲解导游)两种类型。 图文声像导游主要包括:a.导游图、交通图、旅游指南、景点介绍册页、画册、旅游产品目录等印刷品;b.有关旅游产品、专项旅游活动的宣传品、广告及旅游纪念品等实物;c.有关国情介绍、景点介绍的录音带、电影片、幻灯片等物质媒介。图文声像导游具有形象深动、便于携带和保存等优点,在实际应用中可以用来辅助实地口语导游的进行。 实地口语导游主要包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动,以及在参观游览场所所做的介绍和讲解。实地口语导游在导游服务中一直以来都处于主导地位,是最主流的导游方式之一,也是一种不可替代导游方式。 (2)导游服务的范围指的是导游人员向游客提供服务的领域,及导游人员业务工作的范围。在旅游接待工作中,目的地向游客提供的服务是多方面的,包括食、住、行、游、购、娱、邮电通讯、入出境、医疗等。导游人员所提供的服务虽然只是其中的一部分或几部分,但却是最重要的,涉及到以上所提到的诸多方面。具体而言,可以归纳为导游生活服务和导游讲解服务。 导游生活服务是指导游工作者按照旅游者与旅游单位事先签订的合同,或是按照旅游者照章提出的种种旅游委托及其经济等级,为其在旅游生活中提供的相应劳务。 导游讲解服务只导游者为了满足旅游者精神生活需求,在引领旅游者参观游览过程中依靠自己的文明素养、语言艺术和独特风格,因地、因景、因人、因事、因时而异地给对象提供的描绘说明,是一个传播精神乐趣、道德文明和文化科学知识的过程。 二. 导游服务的性质及特点 (1)导游服务的性质主要体现为服务性、文化性、社会性、经济性、涉外性以及政治性。 导游服务的服务性是导游服务的基本属性,它是导游人员通过向游客提供劳务而体现的。它是无形的,只能在与游客的接触中进行。 对游客而言,旅游活动实际上是人们离开其往常地,寻觅和获取异国、异地、异民族文化的活动。而导游服务的核心也就体现为文化传递,所以说导游服务实际上起着沟通和传播一个国家、地区和其民族的物质文明和精神文明的作用。这也正是导游服务文化性的所在。

旅游管理专业人才培养方案(2018)

旅游管理专业人才培养方案 一、学科门类、专业代码和专业名称 学科门类:管理学专业代码:120901K 专业名称:旅游管理 二、培养目标 三、专业特色和培养规格 (一)专业特色 (二)培养规格 四、就业方向 高星级酒店及酒店集团、连锁酒店、民宿等,从事中基层服务和管理工作;通过选修导游方向和酒店职业经理人方向,也可面向旅游局、旅行社、旅游景区景点,行业协会、等企事业单位,或从事旅游接待、高层管理或职业经理人等工作。 五、修业年限和学位授予 实行弹性学制,标准学制4年,弹性学习年限为4-6年。修满人才培养方案规定的学时、学分,准予毕业;符合文山学院学士学位授予相关规定的,授予管理学学士学位。 六、学时、学分 总学时:2498学时;总学分:160学分。 旅游管理管理专业学时学分分配表

七、专业核心课程 旅游学概论、旅游接待业、旅游目的地管理、旅游消费者行为、旅游经济学、旅游规划与开发、旅游法规、管理学原理。 八、主要实践性教学环节安排及要求 1.主要实践性教学环节及要求 酒店管理专业主要实践性教学环节及相应教学内容(课程)一览表 礼仪训练及职业形象塑造,旅游服务仪态训练(旅游公关礼仪、形体训练与基础化妆)。 导游讲解、解说能力(现场导游) 餐饮服务基本技能及宴会组织设计(餐饮服务管理)。 ④前厅服务技能及软件使用,客房服务基本技能及客房部管理(酒店前厅与客房 管理)。 ⑤艺术品品鉴、插花技艺(艺术鉴赏)。 2.独立实践课程设置 说明: 1.军事理论及训练:按学校军训实施方案执行。 2.第二课堂:相关活动及学分按《文山学院第二课堂实施办法》执行。

3.思想政治理论课程实践:按照思想政治理论课教学研究部牵头制定的实施方案执行。 4.专业见习:第二学期组织行业认知,第三学期组织旅游企业运营认知,第四、第五学期组织旅游岗位认知见习活动。 5.专业实习:运用所学知识,组织到对口单位实习,通过实习过程的历练,让学生获得初步的实践工作能力。 6.毕业论文:按《文山学院毕业论文(设计)管理办法》执行。 7.课程名称后面标注“*”号的为学位课程,下同。 九、专业课程设置及说明 旅游管理专业课程一览表 1.专业必修课程

旅游专业认识实习报告

旅游专业认识实习报告 一、实习总序 6月28日是第十八周了。按照教学计划,我们即将开始为其半个月的专业认识实习。半个月里或是有快乐,也或许有心酸和劳累,但是想到我们即将在这个过程中对于我们的未来有进一步的了解和涉猎,并收获专业知识与技能,也许结果若何并不重要。重于这个享受过程中的点点滴滴. 二、实习过程全记录 1、6月28日 1、早上8:00我们在9114教室召开了“xx级旅游管理专业专业认识动员大会”。 会议纪要如下: 1.指导老师引导同学们认真解读了《旅游管理专业认识实习指导书》的各项内容和细节,注意事项等。

2.全体同学签订《实安全责任协议书》明确实习过程中的安全事项及责任所属。 3.实习指导老师对同学们进行了分组作业制,并对实习日程做局部调整。 2.七星公园景区调查研究(下午) 1、通过网上查阅资料,对七星公园景区进行了初步地大体上的了解。 2、对七星公园景区进行实地考察。 2、6月29日 1、七星公园景区实地实习(七星公园游记) 早上8点20分,我们在七星公园栖霞大门集合并由指导老师贺剑武带队讲解 主要内容如下:

1、首先对七星公园景区游览总体示意图进行了分析。在分析示意图的过程中,讲解了几条游览路线的构成及其成因,并在此基础上进一步对旅游者游览的旅游需求做了旅游xx年6月29日需求的心理分析。 2、参观栖霞禅寺。讲解了佛教 __和发展及流派,分为南传佛教、北传佛教和藏传佛教三个流派。 南传佛教从印度经泰国缅甸传至中国云南, 北传佛教经阿富汗往北入中国、甘肃。并至今在中国广大地区盛行。 藏传佛教传入西藏地区,在青藏及四川部分地区流传。 进一步讲解了佛教文化,禅宗的由来及佛教中的等级制度,并将佛教与 __、 __教做了比较。 3、参观花桥。 1、讲解了花桥的建造和历史。花桥始建于宋代嘉熙年间,在明朝、解放后两次修复。它采用的是侗族风雨桥的形式,分水桥和旱桥两部

旅游行业认知习题库

旅游行业认知习题库 旅游行业认知练习一 一、名词解释 旅游游客旅游动机旅游业旅游资源 二、填空题 2、旅游活动的发展大体经历了三个发展阶段,即、和。 3、旅游活动根据其地理范围,划分为和。 4、影响旅游者产生的客观条件主要是和。 7、旅游商品具有纪念性、、地方性、等特点。 8、旅游资源依其性质不同,可划分为和。 9、旅游资源开发遵循、、协调性原则、市场导向原则、。 三、判断正误题 1、托马斯?库克是近代旅游业的创始者。() 2、闲暇时间按时间长短可分为两种:周末闲暇时间和假日闲暇时间。() 3、现代旅游按照组织形式划分,可分为团体旅游和散客旅游两种。() 4、旅游者在不同国家和地区间的流动具有近距离流动少,远距离流动多的规律。() 5、旅行社业、旅游交通业和旅游饭店业所组成的行业被称为旅游业的三大支柱。()7、现代旅游交通运输体系包括航空交通、铁路交通和公路交通三个方面。() 10、效益包括生态效益、社会效益和经济效益。() 四、简答题 1、简述战后现代旅游活动迅速发展的原因。 2、影响旅游动机形成的因素有哪些? 3、旅游交通在旅游业中的作用表现在哪些方面? 五、论述题 论旅游业的特点 旅游行业认知练习二 一、填空题 1、世界最大的旅游市场是,增长速度最快的旅游市场是。 4、闲暇时间按时间长短可分为三种:每日工作之后的闲暇时间、和。 5、旅游者最普遍的流动规律是从世界各地流向。 6、旅游业是指以为凭借,以为条件,为人们的旅行游览提供服务,从中取得的所有行业和部门。 9、旅游资源评价有方法和方法。 二、单项选择题 1、旅游的客体是()。 A、旅游者 B、旅游业 C、旅游市场 D、旅游资源 2、()创建了世界上第一家旅行社。 A、塞扎路?里兹 B、托马斯?库克 C、乔治?史蒂文森 D、斯坦特勒 3、以参加国际国内各种会议、会展为主要目的,同时去当地各旅游景点参观游览的属于()旅游动机。 A、观光型 B、度假型 C、会议型 D、特种 4、()是世界第一大客源输出国。

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