企业社会责任的内涵框架及其测量方法
摘要：厘清构思内涵、掌握测量工具是开展科学理论研究的重要前提。本文首先系统地梳理了企业社会责任概念的演变轨迹，为测评企业社会表现及搜集、组织、分析数据提供理论框架，接着比较分析了国外四种主流的企业社会责任测评方法，并结合中国当前企业社会责任研究所处的阶段，提出了适用于国内企业社会责任研究的测评方法，以期为后续实证研究的开展奠定方法论基础。
关键字：企业社会责任概念演变理论框架测量方法
Theoretical framework and measurement methods of
corporate social responsibility
【Abstract】Clarifying the concept and measurement tool constitutes an important prerequisite for the study of scientific theory. In order to provider a theoretical framework for evaluation of corporate social performance, this paper systematically tracks the evolution of the concept of corporate social responsibility and compares four major evaluation methods of corporate social responsibility. Combined with China's current corporate social responsibility research stage, we proposed one measurement method for the study of domestic corporate social responsibility. 【Key words】corporate social responsibility, evolution of concept, theoretical framework, measurement methods.
1.引言
作为市场经济的微观主体，企业在推动经济发展和社会进步中发挥着不可替代的作用。然而，在创造价值的同时，许多企业因为过于看重利润最大化的目标而在自身利益与社会利益之间产生了许多难以调和的矛盾。近年来，这些矛盾大有升级之势。例如，频频见诸报端的食品与药品安全事件、屡禁不止的矿难、防不胜防的非法排污，等等。正因如此，社会各界要求企业承担社会责任的呼声日益高涨。2005年以来，国家相继修订或制定颁布的一系列法律，如《公司法》、《劳动合同法》、《可再生能源法》、《节约能源法》、《循环经济促进法》等，都明确了社会责任意义上的法律责任。中国证券监督管理委员会在2010年初正式发文要求上市公司增强社会责任意识，积极承担社会责任，并鼓励披露年度社会责任报告。国务院总理温家宝在2010年3月5日的政府工作报告中，除明确要求企业承担社会责任外，同时列出的2010年度需要重点抓好的八方面工作中，也有多个方面与企业社会责任有关。
随着企业的发展和自身素质的提高，以及社会各界的积极宣扬和推动，越来越多的企业开始对履行社会责任可能带来的风险规避、竞争力提升和品牌形象塑造等方面的明显或潜在效益有更为全面和正确的认识，大量企业开始有意识地考
虑社会责任问题，发布企业社会责任报告，截止2009年底已有582家企业发布了企业社会责任报告。然而，仔细梳理之后就会发现，多数企业的社会责任报告都还停留在对主管部门发布的报告撰写指南的有限拓展上，究其根源在于对社会责任的内涵及边界还缺乏清晰的认识与把握。另外，目前理论界对中国企业的社会责任表现尚缺乏准确的了解和评价，来自不同机构和学者的判断经常大相径庭，令人们无所适从，造成这一现状的一个重要原因在于大家对企业社会责任测量工具还缺乏系统认识。可见，厘清企业社会责任的内涵维度，把握企业社会责任的测量工具，已经成为国内企业社会责任理论研究者和实践者亟需突破的一项重要课题。为此，本文将在系统梳理企业社会责任内涵的演变逻辑的基础上，全面介绍并比较分析国外测量企业社会责任的四种主流方法，继而结合中国当前的企业社会责任研究现状和客观约束，提出并详细解构适用于国内现阶段社会责任研究的测评方法，希望为后续实证研究的开展奠定方法论基础。
2.企业社会责任概念的演变及理论框架
企业社会责任思想源于2000多年前的古希腊时代，经过大量理论研究已取得丰硕成果。可是，在不同历史时期，人们对企业社会责任的具体内涵通常有着不同的理解。通过对大量文献的梳理，我们发现，企业社会责任的内涵先后经历了三个不同的演变阶段。
2.1企业社会责任（corporate social responsibility, CSR1）
早期的企业社会责任思想通常被称为CSR1，在这个阶段最富争议的问题是：经济责任与社会责任之间到底是所属关系还是并行关系。以是否将经济责任纳入企业社会责任概念之中为判断依据，学界分流出狭义和广义两种思路。狭义定义的学者（比如，Backman, 1975; Davis, 1960; Manne, 1972）将社会责任视为经济责任的对立物来界定企业社会责任的内涵。其中，最具代表性的学者是McGuiire （1963）[1]。根据他的定义，企业所应承担的责任可以区分为经济责任、社会责任和法律责任，其中社会责任主要是指企业应该关注政治、社会福利、教育、员工利益及其他社会利益。与这种认识截然相反，以Carroll为代表的部分学者则将企业经济责任纳入企业社会责任的一部分，Carroll在1979年发表的经典文献“公司绩效的三维概念模型”一文中提出了企业社会责任的四责任框架，将经济责
任与法律责任、伦理责任、自愿责任1并列为企业社会责任概念的子维度[2]。
CSR1阶段围绕着“企业社会责任是什么”这一理论问题展开，基本上属于规范性研究，随着学术界对企业社会责任领域的关注，企业社会责任的概念内涵日渐清晰明确，尤其是Carroll的四责任框架，对企业社会责任理论的后续研究产生了深远的影响。
2.2企业社会回应（corporate social responsiveness, CSR2）
CSR1阶段集中于讨论企业社会责任的概念，随着研究的深入，学术讨论的重心从公司社会责任的概念研究转移到动态的过程研究，即所谓的社会回应，此阶段的企业社会责任思想通常被称为CSR2。Preston(1975)首次基于过程的视角分析了企业社会责任，提出了“企业社会责任矩阵”，从社会问题管理过程和社会回应层次两个维度评价企业社会责任。其中，他将社会问题管理过程划分为四个阶段：（1）感知意识到某一社会问题的重要性；（2）分析和计划；（3）制定相关的内部规定；（4）执行；将企业社会回应从三个层次进行了刻画，即：（1）社会义务；（2）社会责任；（3）社会回应[3]。Wilson(1975)提出了企业社会回应的RDAP 模式，即对抗型(Reactive)、防御型(Defensive)、适应型(Accommodative)和预见型(Proactive)，受到Carroll, Wartick和Cochran(1985)等学者的推崇。
对比分析不难发现，相较于CSR1，企业社会回应最大的特点是行为导向，基于过程的视角对企业社会责任展开了一次全新的解读，“试图把企业社会责任从抽象的理论落实到具体的企业实践中”（郑海东，2007）[4]，拉近了企业社会责任理论与企业管理实践的距离。
2.3企业社会表现（corporate social performance, CSP）
早期的CSR1和CSR2基于单一视角展开探索，存在只见树木、不见森林的局限性，后来有学者开始系统全面地整合相关理论成果，并逐渐形成了“企业社会表现”这个概念，此阶段的企业社会责任思想通常被称为CSP。这个阶段实现了两大转变：一是从三维模型到利益相关者管理模型的转变；二是从“基于外部人立场”来解释企业社会责任行为向“基于内部人立场”来解释企业社会责任行为的转变。经过这一阶段的发展，企业社会责任的概念演变及理论框架进一步落地，与企业的管理实践更为紧密地融合。
11991年，Carroll将自愿责任明确界定为慈善责任（philanthropic responsibility）。
2.3.1三维模型
三维模型本质上可以理解为企业社会责任构念的盘点整合模型，经过Carroll、Wartick和Cochran、Wood等学者的不断完善，从原则、过程、问题管理三个维度构建起企业社会表现的系统理论框架。
Carroll是企业社会责任领域的集大成者，其1979年发表的经典文献整合了前人对“企业社会责任、企业社会回应、社会问题管理”三部分理论的成果，构建了企业社会表现三维模型（如图1）。在Carroll的三维模型中，首先从原则维度划分了企业社会责任的四类责任——经济责任、法律责任、伦理责任、自愿责任。其次从问题管理维度，明确了与这些责任相联系的社会问题及主题领域。最后，他继承了Wilson(1975)的RDAP模式，将企业社会回应作为CSP理论框架的第三个维度[5]。
图1 Carroll三维模型
资料来源：Carroll(1979), p503
Wartick和Cochran (1985)继承发展了Carroll的三维模型，他们认为识别社会问题是重要的，但更关键的是如何管理社会问题[6]。为此，两位学者在Carroll 的基础上对第三个维度社会问题管理做了进一步的拓展。Wartick提出，社会问题管理涉及三方面：（1）公共问题管理（关乎企业存在的合法性）；（2）战略性问题管理（应对战略的调整）；（3）社会性问题管理（随着社会价值观的变化及时调整，具有价值内生性属性）。Wartick 和Cochran进一步指出，社会问题管理的目的是最小化“意外事故”以及制定系统化的公司社会政策。
Wood（1991）主要对Carroll模型的原则维度作了修正[7]。他指出，Carroll 对社会责任的分类并不能代表社会责任的原则，进而从社会、组织、个体三个层面描述企业社会责任原则。首先，社会层面的原则即合法性原则，指企业作为社会中的经济组织，必须满足社会对经济组织的期望，包括履行法律义务、避免制裁；其次，组织层面基于企业与利益相关者的关系，要求企业履行公共责任原则，具体指企业需满足具体的利益相关者的期望，履行公共责任。最后，在个体层面，Wood指出管理者自身具有社会责任意识，有履行这部分责任的需要，因此个体
层面的原则要求企业的规则规范不能阻碍这部分责任。
经过Carroll、Wartick和Cochran、Wood等学者的修正，从Carroll初始的“原则——问题——过程”三阶段发展到Wartick 和Cochran 的“原则——过程——问题”三阶段，继而在Wood的努力下发展为“原则——过程——结果”三阶段，企业社会表现的三维模型得到不断的完善，且“越来越注重企业的行为特征”（郑海东，2007）。总体上来说，上述三个模型都有一个共同点，即都是从外部人的立场来分析企业的社会责任表现，是局外人对局内人提出的要求。这一点成为日后利益相关者管理模型突破三维模型的关键，利益相关者管理模型基于内部人立场，回答了“企业社会责任对谁负责、社会表现由谁评价、标准是什么”等三维模型无法解释的问题（Clarkson,1995）[8]。
2.3.2利益相关者管理模型
前文所述的概念、模型均基于外部人对企业的观察、理解而形成，源于企业外部，因此并不能真实有效地反映企业的管理实践。最能论证这一说法的是Clarkson基于Wartick 和Cochran的模型展开的田野调查。1986年至1988年间，Clarkson带领研究人员搜集了50多家公司的社会责任信息，包括各种相关的政策、方案、问题，试图将搜集到的信息组织整理进Wartick 和Cochran的“原则——过程——问题”三维模型中，结果发现这个模型与观察到的企业行为不能有效地匹配，“三维模型的划分在纸上看似非常具有吸引力，但在检验公司实践时却是失败的”（Clarkson，1995）。这说明早期的理论模型从企业外部来研究企业，与现实的企业行为存在很大差距。Clarkson转而采用利益相关者理论框架，解决了这一问题。所谓的利益相关者框架是指组织以面向行为的方法管理它与特殊利益相关者团体的关系，其中，特殊的利益相关者意指任何能够影响组织目标的实现或者受组织目标的实现影响的团体或个人（Freeman, 2006）。利益相关者管理模型基于企业自身的利益需要，从企业内部人立场分析企业行为，与现实的管理实践更吻合。
综上所述，企业社会责任概念经历了从“企业社会责任（CSR1）——企业社会回应（CSR2）——企业社会表现（CSP）”三个阶段的演变过程，其中，企业社会表现的利益相关者模型实现了从“基于外部人立场”到“基于内部人立场” 解释企业社会责任行为的转变，极大地推动了企业社会责任研究的纵深发展。
3.企业社会责任的主流测量方法
国外关于企业社会责任的研究仍处在不断发展完善的过程中，对基本概念、理论模型的认识尚未达成一致，导致测量方法多元化、测量工具不统一，研究结果的不确定性增大，难以互相比较，不利于核心理论知识的积累。仅以企业社会责任表现与企业业绩之间关系的研究所得出的五花八门的结论就可窥一斑。目前看，正相关、负相关、非线性相关、不相关的研究结论均曾得到印证，Orlitzky (2003)对前人研究成果的元分析发现，测量方法对两者之间的关系具有显著的调节效应[9]。因此，在展开相关主题的研究之前，对企业社会责任的测量方法做出详细解析显得极为重要。在本部分，我们将系统梳理以往研究中常用的企业社会责任测量方法，并对他们在中国现阶段研究中得以应用的可行性做出深刻解读。
总体上看，已有研究中应用比较广泛的企业社会责任测评方法主要有声誉指数法、内容分析法、问卷调查法和基于专业机构数据库的测量四种。从表1中可以看出，企业社会责任的测量方法较多地基于利益相关者理论，而早期的CSR1、CSR2、CSP等理论模型较少地被运用到实证方法中，主要原因在于，CSR1、CSR2、CSP等模型和框架有助于厘清理论、抽象出概念和结构，但在操作化应用方面存在困难(Clarkson,1995)，而利益相关者理论框架则较好地突破了这一瓶颈。
3.1声誉指数法
声誉指数法由专家学者或者MBA学生对公司社会责任方面的相关政策、行为表现进行主观评价后得到公司声誉的排序结果。最早的社会责任声誉指数是美国经济优先委员会（CEP）于1971年对造纸业的24家公司在控制污染方面所进行的排名。Vance(1975)运用同样的方法请86位公司职员对45家大公司进行打分排序。Heinze(1976)让150名商学院学生对28家大企业的社会卷入（Social Involvement）表现进行打分，0分代表没有印象，1分代表很差，5分代表很好，然后将每家企业的均值得分进行排序。
20世纪80年代，由《财富》杂志开发的“公司声誉评级法”受到众多学者的推崇，当时大量的实证研究运用了《财富》的声誉评价结果(McGuire, Sudgren & Schnessweis, 1988; Cotril, 1990; Forbun & Shanley, 1990; Thomas & Simerly, 1994)。《财富》每年对超过32个行业中的300多家大公司展开调查，由超过8000位高管、外部董事和分析师从四个财务指标（财务稳健、长期投资价值、资产使用以及管理质量）和四个非财务指标（创新、产品和服务质量、人才吸引、培养
与使用以及社区和环境责任）共八个方面，对本行业内最大的10家公司按照0分（很差）到10分（优异）进行评分，最后得出一个总的评级对外公布。
3.2内容分析法
内容分析法（Holsti, 1969; Krippendorf, 1980）也是社会责任研究中广泛采用的一种方法(Abbott & Monsen, 1979; Ernst & Ernst, 1976; Guthrie & Mathews, 1985; Zeghal & Ahmed, 1990)。内容分析法是一种用来客观、系统地描述传播信息内容的方法（Polit & Hungler, 1997）。[10]在社会责任研究中，通常是指量化企业社会责任信息的数据搜集方法，对公司报告或文件披露的定性信息进行编码分类，测量企业的社会责任表现(Abbott & Monsen, 1979)[11]。
运用内容分析法的一个前提假设是，社会信息披露的多少反映了公司对相关社会责任的重视程度，即以披露的社会信息量作为社会责任的代理变量（Unerman, 1999）[12]。对年报中披露的信息进行分析来测量企业社会责任行为可能存在一定的误差，因为研究者无法判断年报披露的社会责任行为是否是企业社会活动的真实反映。现实中，管理者有隐瞒或虚报企业社会责任行为的可能（Igalens,2005）。对于隐瞒行为，学者们给出的解释是，企业的社会卷入会带来成本，股东阅读到这些信息时会认为管理者没有将股东利益最大化作为其工作的首要任务(Friedman, 1970)；对于虚报行为，学者们主要将其归因于管理者取悦利益相关者的动机。
内容分析法大多对公司年报进行量化处理(Abbott & Monsen,1979; Ingram & Frazier, 1980; Gray, Kouhy & Lavers,1995)，其他的企业披露社会信息形式例如企业内刊、管理层公开发言、新闻发布会等媒介形式则较少涉及，曾有学者运用内容分析法比较了年报、宣传手册、广告三种社会信息披露方式的差异(Zeghal & Ahmed, 1983) [15]。早期的内容分析法计量公司年报中有关企业社会责任的信息量占总报告的篇幅比例(Bowman & Haire,1975)，由于缺乏一个理论的框架系统地测量企业在社会责任各个方面的表现，存在一定的测量误差。1978年Ernst 和Ernst 开发的SID量表突破了这一局限，SID量表从环境问题、就业公平、人力资源、社区参与、产品及其他六个维度系统地构建了内容分析法的评价体系。研究员首先将这些指标进行编码，然后分别从各公司年报中找出相应的公布信息并计量篇幅比例(Abbott & Monsen,1979;Gray, Kouhy & Lavers,1995[16])。前人研究中有两种
8
方法获得数据：信息披露的次数和信息披露的数量。其中，后者被使用的更多，大部分研究都关注披露的信息数量。研究者使用的分析单位有句子、字数、页数或者页面篇幅(Gray, Kouhy & Lavers,1995[17])。国内学者李正（2006）对上证所2003年521家上市公司的年报做内容分析，使用指数法来衡量企业承担社会责任的多寡。如果上市公司在年度报告中描述性地披露了15 小类CSR 活动中的某一类, 则分值为1; 如果有相应的金额披露, 则再加 1 分; 即一个企业最高得分为30 分, 最低为0 分。
3.3问卷调查法
问卷调查法把企业社会责任各维度直接操作化，对每个维度设计一系列测量题项，编制成测量工具，然后通过调查问卷来调查答卷者对企业社会责任各个题项的认知，最后根据各题项的得分及维度得分来评价企业社会责任。
运用问卷调查法测量企业社会责任相关主题的理论成果中，最具影响力的Aupperle, Carroll 和Hatfield (1985)的研究[18]。他们基于前人的研究成果，整理出117个与社会责任有关的测量题项，剔除与行业特征相关的题项，再由六位专家分别对这些题项进行筛选并归类到Carroll的四类责任，只有五位专家都同意的题项才能通过筛选，由此得到四类测量组。然后分别从这四类测量组中提取一条题项，由四条题项构成一个题项组，其中的每一条题项对应企业社会责任的一个构面。最终形成20组题项组，80条题项。作者为最小化社会称许性，运用了强制选择调查量表，每位回答者根据每一组题项中各题项的相对重要性进行打分，每组四个题项的分数之和不能超过10分。这样操作避免了所有的题项得分都很高的可能性，可由于分值的分配依赖于被试的感知，因而有可能因认知偏差而出现人为误差。实际上，Aupperle等人开发的量表可能更适合对企业管理者的社会责任认知进行测量。
3.4基于专业机构数据库的测量
20世纪90年代，专业的企业社会责任评价机构创设了系统的评级标准及数据库，此时的评级标准不同于80年代的公司声誉评级法，90年代企业社会责任的评价与利益相关者理论实现了全面融合。全球运用最普遍的评级指数KLD指数，即由KLD公司的分析师们独立创设的一种评价公司与利益相关者之间关系的评级标准，从公司与利益相关者之间的八个方面的关系来衡量公司社会责任，其中主要是社区关系、员工关系、自然环境、产品的安全与责任以及妇女与少数
民族问题等五个方面。KLD指数涵盖了包括标准普尔500指数的公司在内的共650家公司。每一家公司对待上述五方面相关利益者的态度按Likert 五分刻度制进行衡量，其中-2为消极对待相关利益者，+2为积极对待相关利益者。
3.5对四种主流方法的简要评价
Bernadette, Krishnamurty 和Karen(1998)曾提出[19]，准确测量企业社会表现的方法需满足以下四个条件：（1）全面系统地衡量社会表现的各个维度；（2）与组织的特征相独立；（3）测量对象是行为的结果而不是动机或者理念；（4）体现出企业对利益相关者的态度与价值观。接下来，我们将围绕上述条件比较分析四种方法的主要优缺点，并结合中国当前CSR研究所处的阶段和客观条件，提出适用于国内现阶段社会责任研究的测评方法。
声誉指数法的优点主要体现在这样两个方面：首先，由同一位分析人员对每家公司采用同样的标准进行评价，可以保证评价者的内部一致性；其次，这种方法可以总结出不同公司在同一企业社会责任维度的表现差异。当然，声誉指数法也有不足：一方面，评价者打分时很容易受到公司规模、年龄、媒体信息的可得性等方面的影响；另一方面，样本数量十分受限。评价者可以较轻松地对10-20个公司进行打分，但更多的样本将变得难以操作。
内容分析法的优势主要体现在这样两个方面：一是，一旦确定了变量，内容分析法的衡量步骤较为客观，研究者运用内容分析法对相同的样本可以重复操作测量；二是，适用于较大样本。当然，内容分析法也有其自身的局限：首先，运用内容分析法需要将企业社会责任行为基于相关理论划分为多个维度，如果研究者设计的量表没有系统地反映企业社会责任的所有方面，将影响研究的构思效度；其次，内容分析法仅能测量到企业参与社会活动的广度，而无法测量企业社会卷入的深度（Abbott & Monsen, 1979）。
专业机构数据库的优点体现在以下三个方面：第一，能够系统全面地评价企业社会责任表现；第二，覆盖的企业多、种类全，能为研究提供充分的样本；第三，大量学者采用同一数据库样本，有利于不同研究之间的比较分析。专业机构数据库的优点显而易见，但建立数据库需要大量的时间、财力和人力。另外，数据库的建立和更新过程中同样又面临着数据获取方法的选择等问题。
目前国内学者大多都还使用调查问卷来测度企业社会责任，虽然调查问卷法更便于概念的操作化，但其局限性也是显而易见的：首先，很难避免社会称许性
问题；其次，耗时耗力，成本较高；最后，难以保证系统抽样。
尽管当前国内获取企业社会责任数据困难重重，但证监会要求上市公司披露年度社会责任报告为理论研究提供了极好的契机，运用内容分析法分析企业社会责任年报具有两个主要的优势：首先，国外运用内容分析法的对象主要是公司的财务年报，这些公司年报并不是为衡量社会责任而量身订做的，往往将社会行为与公司其他行为混在在一起，导致测量难度较高，而国内的社会责任报告具有较强的针对性；其次，得益于中国政府高效的行政推动力，能够保证较大的样本量。随着更多上市公司CSR报告的不断发布，内容分析法的优势将日益凸显，除了上述提及的优势之外，很重要的一点还体现在，可以大大提升研究质量的纵向跟踪研究将逐渐变得可行。
4.简要小结
厘清构思内涵、掌握测量工具是开展科学理论研究的重要前提。本文首先系统地梳理了企业社会责任的概念演变及理论框架，继而对企业社会责任的主流测量方法做了详细的解读。
对企业社会责任概念演变历程的梳理表明，这一概念先后经历了从“企业社会责任（CSR1）——企业社会回应（CSR2）——企业社会表现（CSP）”三阶段演变过程，其中企业社会表现的利益相关者模型较好地推动了企业社会责任研究的纵深发展。追踪企业社会责任的概念演变轨迹，我们还发现，企业社会责任的理论框架正变得越来越清晰和明确，与企业管理实践的融合也愈来愈紧密，因而也在被越来越多的管理者所接受。到21世纪，企业界诞生出一个新兴的概念——企业公民（corporate citizenship, CO），这个新潮的词汇相对于之前的概念缺乏清晰的理论框架，但在管理实践中却受到广泛的拥护与支持。对此，Lujik(2001)给出了这样的，“企业界从来不喜欢商业伦理一类用词，无论是‘企业道德’还是‘公司社会责任’对企业来说都隐含企业缺乏‘道德’或者反对‘责任’”。沈洪涛（2007）认为，公司公民之所以能延伸传统的公司社会责任概念，深化对企业与社会关系的理论认识，原因在于它引入了一个核心理念——公民权。不论是企业社会责任、企业社会回应、企业社会表现还是新兴的公司公民，围绕企业社会责任的概念演变及理论框架呈现出一个明显的趋势，即从“基于外部人立场” 转变为“基于内部人立场” 解释企业社会责任行为。理论界不再扮演“布道者”的角色去游说企业承担社会责任，而是立足于企业管理者的内部人立场，将企业的利益相关者管理需
求与企业社会责任思想融合在一起。现实中，越来越多的企业开始对履行社会责任可能带来的风险规避、竞争力提升和品牌形象塑造等方面的明显或潜在效益有更为全面和正确的认识，将承担社会责任融入到企业的战略管理中。
对企业社会责任测量方法的梳理表明，由于人们对社会责任基本概念、理论模型的认识尚未达成一致，导致测量方法呈现出多元化的特征，测量工具也不尽统一。声誉指数法、内容分析法、问卷调查法和基于专业机构数据库的测量四种方法在当前研究中受到较多应用。其中，在早期的研究中运用较多的方法是声誉指数法和内容分析法，随着企业社会责任理论的不断成熟，尤其是国外专业研究机构开发的数据库的出现，越来越多的研究者开始采用数据库数据。总体上看，四种方法各有千秋，但随着越来越多的上市公司发布CSR报告，内容分析法的优势必将逐渐凸显，国内理论研究者应提前做好“应接”准备。
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如何认识企业履行社会责任的重大意义 要认识社会责任的重大意义，首先要理解什么是社会责任？这个问题很多人都会说，社会责任就是企业为推动社会发展多做一些贡献，为社会弱势多做一些慈善事业。其实，这只是社会责任的一部分内容，社会责任更多的内容还体现在对企业员工、消费者、供应商、分销商等利益相关者应该履行的责任，对企业周边生态环境的保护，群众生产生活不因企业的生存而受到某些影响等。履行企业社会责任是近几年才在我国兴起的，它要求企业在创造利润的同时，超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调生产过程中对人的价值的关注，强调企业对社会的贡献。 目前，绝大部分企业认为，履行社会责任能够为企业树立良好的社会形象。随着社会主义市场经济体制的不断完善，以及非公企业发展实力不断增强，企业对社会责任的认识也应该超出一般的慈善责任和企业形象范畴，而要把履行社会责任视为企业自我发展的客观需求。自觉履行社会责任是增强企业竞争力的有效途径。企业承担社会责任能够形成良好的商业信誉，赢得利益相关者的信任和支持，其产品和服务就有可能获得更大的市场份额，从而获得长期稳定、健康和谐的可持续发展。
自觉履行社会责任，也是增强企业创新能力的重要途径。一个企业对社会责任的关注度越高，就越能使企业高度关注自己的产品，就越能推进企业对产品设计、生产流程严格程序，强化管理制度，推进技术创新，促进其盈利方式和增长方式的转变，而不是一味地牺牲员工劳动力价值或以牺牲产品质量安全为代价，用假冒伪劣产品欺骗消费者来获取利润取得发展。 自觉履行社会责任，也是促进经济发展方式转变的重要途径。企业通过履行社会责任，不断努力提高劳动生产率，降低能耗，从粗放型向集约型转变，减少资源浪费，节省生产成本，发展循环经济，提高环境保护能力，有利于实现经济发展方式转变。 目前企业在履行社会责任方面，具体表现出重外在责任、轻内在责任。我县非公企业近年来为社会慈善事业做出了很大的贡献，每届油菜花节举办都有一些企业捐款赞助，八届以来共捐款1000多万元；从2008年起，为敬老院做好事实事数起，不管是九九重阳节还是春节，工商企业界朋友都非常关注老人的生活，先后为敬老院捐款捐物100 多万元。如2009年，组织工商企业给全县每个敬老院捐赠了一批肥皂、洗衣粉、毛巾、牙膏、洗洁精等日常用品，方便老人生活；2010年春节企业界人士买些大肉、面粉、菜油等生活用品送到敬老院，改善老人生活；2011年冬天，买些棉被、棉鞋，袜子等过冬商品送到敬老院，方便老人过冬。这几年企业界朋友年年惦记着这些孤寡老人，希望他们过上幸福美好的晚年生活，充分享受党的阳光雨露和社会的
浅析企业社会责任与可持续发展 论文摘要本文针对发生不久前的紫金矿业污染案进行简要陈述，剖析紫金矿业案背后的利益驱动与幕后黑手。当今许多企业和公司以利益为追求，以环境和社会利益为代价，不符合可持续发展的现代企业发展理念和企业社会责任。这两个全新的理念颠覆了以前只以股东利益至上的企业生存法则，本文重点介绍可持续发展理念的精髓与企业社会责任的理念，并且阐述二者关系。现代公司法与经济法也对这两个学理理念进行了浓墨重彩的描述，旨在为现代企业的发展指出一条康庄大道，怎样将这些理念切实执行，引入实际，本文也提出了几点粗浅的建议。法律的生命在于执行，在完美的发展理念横空出世之际，怎样执行才是现代企业生存的王道。 论文关键词紫金矿业可持续发展企业社会责任 一、紫金矿业污染事件回顾 在过去的2010年里，福建的紫金矿业公司由于一件污染事故从不为人知到家喻户晓。 7月3日，福建省上杭县紫金（金）铜矿，因为连续降雨，导致厂区溶液池区底部黏土层掏空，污水池防渗膜多处开裂，渗漏事故由此发生。污染事件后果严重，造成了9100立方米的污水顺着排洪涵洞流入汀江，导致汀江部分河段污染及大量网箱养鱼死亡。此次污染事件，无论是对对当地的生态环境还是居民的健康来说，都是大灾难。 回顾整个事件，紫金矿业在事故发生之前早有多次污染源渗漏事件，厂方也多次爆出向媒体部门给“封口费”的丑闻，在汀江，附近居民对紫金矿业的污水处理方式不当早有意见，“死鱼”事件早在2010年初就发生。只是状告无门，百姓们只能忍气吞声。事故已经爆出，上杭县公安局就于去年7月15日对紫金矿业涉嫌重大环境污染事故案立案侦查。整个侦查诉讼过程长达大半年，终于在今年1月，新罗区法院对该案作出一审判决。判决结果是紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。直到5月4日，紫金矿业公告称公司近日收到福建省龙岩市中级法院刑事判决书，维持新罗区法院对紫金矿业集团的一审判决：紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。 紫金矿业素有“中国第一大金矿”之称，它采矿成本低在行业中是出了名的。国际金价节节攀升，在诱人的利益面前，紫金矿业不顾自身对冶炼技术的不成熟运用而贸然采用了国际先进的生物氧化技术里提取矿物中的铜金属。这次悲剧的发生，正是紫金矿业忽视企业应当承担的对周边社区，对环境应尽的社会责任，低估了自己生产造成的环保代价，不符合企业的可持续发展。 二、企业社会责任和可持续发展理念剖析 （一）企业社会责任的涵义 紫金矿业的丑闻爆出，也立刻引起了学术界关于企业履行社会责任的激烈争论，企业作为社会团体，不应该只以单纯的股东经济利益为追求，在利益背后，更有高尚的社会责任作为企业运营的约束。这里有必要先就企业社会责任的定义做一下简要概述。 关于企业社会责任（Corporate Social Responsibility），我想很多人还觉得很陌生，可是这一理念在欧美发达国家早已是企业生存必须遵循的法则。这里有必要对企业社会责任的 涵义做一下简单的论述。所谓“企业社会责任“（CSR：Corporatesocialresponsibility），是指在市场经济体制下，企业对社会合乎道德的行为。即：企业在追求利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任，包括遵守商业道德，维护员工的合法权益、保护环境、节约资源、支持慈善公益事业等。”又有学者认为，就企业社会责任的内涵而言，企业社会责任是企业作为主体，对社会承担的“最有”责任“范围”，具体责任是博弈参与方之间侧率互动的博弈结果。同时，管理学家哈罗德孔茨认为，企业社会责任应包括三个方面：（1）企
技术创新的内涵与核心 摘要：本文通过国内外对技术创新概念的不同理解，重点对技术创 新的内涵和核心的介绍，以及技术创新对我国现代建设的重要影响。技术创新理论是一种以科学技术与经济有机结合、一体化发展的理论。技术创新不仅是指科学技术上的发明创造，也指把已发明的科学技术引入企业中，形成一种新的生产力，以市场为导向，提高国际竞争力为目标。 关键字：技术创新,新概念,内涵,核心 一、国内外对于技术创新概念的观点 科学技术是生产力中一个相对独立的因素。在20世纪初期，美 籍奥地利经济学家约瑟夫·熊彼特(J.A.Schumpeter)从马克思有关技术进步在长期增长中的核心作用和有关技术进步的连续性和演进性那里得到了有关技术创新的最初启示，打破了经济理论研究上的僵局。他以一个统一的理论体系和概念框架来系统地研究技术进步促进经济增长的内在机制。熊彼特关于经济增长非均衡变化的思想首先反映在其1912年德文版的《经济发展理论》中，此书在1934年译成的英文版中，使用了“创新”(innovation)一词。熊彼特在1928年首篇英 文版著作《资本主义的非稳定性》中首次提出了创新是生产函数或供给函数的变化，或者说是把生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系这样一个过程的概念，并在1939年出版的《商业周期》(“Business Cycles”)一书中比较全面地提出了创新理论。在熊彼
特看来，“创新”是一个经济范畴而非技术范畴，它不仅是指科学技术上的发明创造，也是指把已发明的科学技术引入企业中，形成一种新的生产力。关于技术创新定义的代表性的观点还有，技术创新是首次将科学发明或研究成果进行开发并最后通过销售而创造利润的过程；美国国会图书馆研究部提出，技术创新是一个从新产品或新工艺商业化到市场应用的完整过程，包括设想的产生、研究方法、商业化生产到扩散过程的一系列活动；经济合作与发展组织提出，技术创新是一种设想成为在工业或商业活动过程中销路好的产品或改进的产品的交换；德鲁克认为，创新的行为就是赋予资源以创造财富的新能力。森谷正规提出，技术创新就是因技术的推广而开辟了新的市场，刺激了经济的发展，创造足以改变我们的社会和生活方式的新的经济实力等等。 国内学者也对创新的概念也进行了深入的研究，在管理学领域，清华大学的傅家骥教授认为，技术创新就是企业家抓住市场的潜在盈利机会，以获取商业利益为目标，重新组织生产条件和要素，建立起效能更强，效率更高和费用更低的生产经营系统，从而推出新的产品，新的生产(工艺)方法，开辟新的市场，获得新的原材料或半成品供给来源或建立企业的新的组织，它包括科技、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程。浙江大学的许庆瑞教授认为，技术创新泛指一种新的思想的形成，得到利用并生产出满足市场用户需要的产品的整个过程。广义而论，它不仅包括一项技术创新成果本身，而且包括成果
企业承担社会责任必要性及意义 一、企业有社会责任 企业的社会责任(corporate social responsibility) 又称企业的伦理责任，即企业在追求利润最大化的同时，还应当承担更广泛的社会责任;企业的生存和发展有赖于一定的社会环境，回应社会的要求是企业理性的表现。 (一)企业承担的社会责任分为两个方面： 从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利，从企业外部看，企业的社会责任可分为经济责任，文化责任，教育责任，环境责任等几方面。就经济责任来说，企业主要是为社会创造财富，提供物质产品，改善人民的生活水平;就文化责任和教育责任等方面来说，企业主要是为员工提供符合人权的劳动环境，教育职工在行为上符合社会公德，在生产方式上亦即生产的产品性能上要符合环境保护的要求。企业的社会责任要求企业的决策能够保证雇员，客户，环境，社区和雇主的都健康发展并保持和谐。这与我国儒家提倡的"己所不欲，勿施与人"为信条，"设身处地想一想"的理念，和推崇"双赢"的原则是一致的。倡导企业承担社会责任当前之所以具有迫切性和必要性，是诸于以下的原因: 1、企业承担社会责任，这是企业实现其社会性的组织作用之需要。企业是具有社会性的组织，在市场经济下的企业与社会有着千丝万缕的联系。企业的生存与发展依赖于社会的健康发展，正是作为社会代表的国家为企业提供了诸如物资资源，人力资源，文化资源，优惠的投资条件，安全的保障等良好的社会环境，一个公正的，法制的和稳定的社会是企业生存及发展的必要条件。企业发展壮大不仅需要社会提供良好的条件，而且企业在竞争中被淘汰出局，遭到破产，也要由社会来承担它失败的后果。社会既然赋予了企业存在的权力和发展的条件，企业也就必须承担为人类生活不断提高而提供所需要的物资产品和精神产品的义务，承担促进社会的全面进步和人的全面发展的义务，否则，企业也就失去了存在的价值与理由。总之，企业应社会的需要而存在，社会又为其发展提供了生存空间;企业来自于社会，也必将还原于社会，企业与社会是一种共存共荣的关系，正是在这个意义上，我们说，企业本质上是社会性的组织。他在追求自身利益的同时，必须重视社会利益，承担对社会负有的责任。 2、企业承担社会责任，这是企业保持和发展与各种利益相关者之间的契约关系之需要。企业不仅是一个独立的法人，而且需要各种利益相关者的参与。各利益
什么是企业社会责任 2009-5 近年来，“企业社会责任”一词越来越多地见诸媒体，类似的提法还有“企业公民”、“企业责任”、“三重底线”等……这些词汇到底指的是什么意思呢？ ???欧利文?谢尔顿最早提出“企业社会责任”概念 ???企业社会责任是英文Corporate Social Responsibility的直译，也就是很多人所说的CSR。目前理论界一般认为，是英国学者欧利文?谢尔顿（Oliver Sheldon）在1924年最早提出了“企业社会责任”的概念。 ???企业社会责任概念在不断充实和完善 ???企业社会责任在全球并没有统一的定义，在不同的历史时期，它所代表的含义不尽相同。随着时代的发展，企业社会责任的概念也不断充实、完善。 ???在20世纪30年代之前，权威的观点认为企业的社会责任就是通过管理获取最大利益。1919年，美国密歇根法院就曾宣称：企业机构运营的主要目的是为股东赚取利润。这种观点完全确认了企业的经济功能对社会进步的作用，得到企业界的普遍认可和推行。从20世纪30年代到20世纪60年代早期，企业管理者的角色从原来的授权者变成了受权者，其职能也相应地由追求利润扩展为平衡利益。企业从要向所有者负责转变为要向更多的利益相关者负责。在这一阶段，公众成为推动转变的主角。他们要求企业更多地关注员工和顾客的利益和要求，更多地参与改善工作条件和消费环境的工作，为社会的发展发挥更突出的作用。他们不断在公开场合喊出他们对企业的期望。优秀的企业积极响应公众的期望，并且取得公众的支持。 ???不过企业社会责任的发展并非一帆风顺，而是始终伴随着反对的声音。在上世纪七、八十年代，诺贝尔经济学奖得主、新古典主义经济学之父米尔顿?弗里德曼成为反对企业履行社会责任的领军人物。他多次在各种场合论及企业社会责任问题，无一例外地坚持批判的立场。弗里德曼认为，公司只有在追逐更多利润的过程中才会增加整个社会利益，如果公司管理者出于社会责任的目的花公司的钱，实质上就是像政府向股东征税一样，那么就失去了股东选择管理者的理由。 ???20世纪90年代以来，全球化的进程加快，跨国公司遍布世界各地。但是生态环境恶化、自然资源破坏、贫富差距加大等全球化过程中的共同问题引起了世界各国，不仅是发达国家，而且包括发展中国家的关注和不安。恶意收购、“血汗工厂”也引起了人们对过分强调股东利益的不满。企业在发展的同时，承担包括尊重人权、保护劳工权益、保护环境等在内的社会责任已经成为国际社会的普遍期望和要求，关于社会责任的倡议和活动得到了来自全世界的广泛支持和赞同。 ???三重底线理论 ???1997年，英国学者约翰?埃尔金顿提出了三重底线理论，认为企业要考虑经济、社会和环境三重底线，即要拥有确保企业生存的财务实力，同时必须关注环境保护和社会公正。三重底线理论提出之后，逐渐成为理解企业社会责任概念的共同基础。 ???21世纪企业社会责任概念新发展 ???进入21世纪，企业社会责任呈现出促进力量多元化、责任运动国际化、责任发展标准化的趋势，联合国、世界银行、欧盟、国际标准化组织等分别从不同角度对企业社会责任进行了定义，现介绍如下： ???（1）联合国全球契约（GLOBAL COMPACT） ???联合国全球契约认为企业履行社会责任，应遵循“全球契约”十项原则，包括人权、劳工、环境和反腐败四个方面。定义强调企业社会责任的内容，体现联合国推崇的价值观、关注重点和新千年目标。
福建三华股份有限公司 企业履行社会责任的情况 福建三华股份有限公司在培育主导产业健康发展的同时，积极参与企业及基地所在当地的基础设施建设，并对地区的劳动者进行人力资本投资、环境保护及农产品安全等方面做出积极努力，以此激活区域的经济活力，推进优势产业集聚发展。通过引入先进的经营理念、管理方式、物质装备和生产技术等要素，改变传统的种植、养殖模式，推动传统农业向现代农业转变，同时积极参与农村基础设施建设，兴办农村公益事业，并且致力于提高农民素质，培养新型农民，从而激发农村地区经济活力，实现农村经济的蓬勃发展。公司在履行社会责任方面，主要做法及成效如下： 一、企业带动农民增收的责任 农民与企业在农业产业化经营组织中结成根本利益一致的经济利益共同体，带农、惠农是龙头企业的基本特征和基本要求。企业要持续经营，总向上游生产者买入原料从事生产的协同。在这个过程中，农民需要稳定的农产品销售渠道，企业需要稳定的原料供给。 公司农业产业化辖下事业部从淡（海）水水产养殖、烤鳗食品、种植业及配套水产饲料生产等农业产业综合开发几个方面带动农民增收致富。2015年公司实现销售收入13.1亿元人民币，出口创汇1亿多美元，自建有种植、养殖基地10610亩，以订单及其他方式带动基地5000亩，采用公司+基地+农户等利益联结模式，有效带动农户5722户，农户从中增加收入1500余万元人民币。单冷冻烤鳗一项，原材料采购额为2亿余元人民币，平均被带动的农户每户从企业带动过程中的收益达到7683元。企业还与农户建立了不同的连接方式，密切与农户的利益联结，包括合同制、合作制等。尤其是在这一轮经济寒冬中，公司利用产业优势结合当地情况，扶植返乡农民工创业和就业，为金融危机下农村经济的稳定做出了重要贡献。截止2015年12月，公司企业社会责
企业社会责任：理念与制度 当前,在我国企业社会责任的话题越来越受到重视,尤其是在全球金融危机的背景下,无论理论界还是企业界都把其作为应对挑战的重要措施。企业只有树立全球责任意识,主动把社会责任纳入到经营战略中来,才能满足社会大众的期望,促进全球经济复苏及平稳发展,保证企业与社会之间的和谐相处。温家宝总理在英国剑桥大学演讲时说道：“企业要承担社会责任,企业家身上要流淌着道德的血液。”可以说,对企业社会责任的研究是当今世界发展的潮流,无论哪个国家,哪种经济制度,都无法回避这一问题。 本文从理论到实践的层面探讨企业社会责任的相关问题,主要是如何对企业社会责任进行理解,并力求对企业社会责任加以较为全面的描述。其中主要包括企业社会责任的界定、理论工具、内容、制度建设以及保障机制等。通过研究使得企业社会责任从理论探讨深入到企业的行动当中,确保企业社会责任得到真正的落实。第一章以企业伦理与责任伦理的双重视角对企业社会责任加以界定。 企业社会责任主要有理念与制度两方面的问题,如何对其加以界定是本文第一章的主要内容。以企业伦理的视角考察,主要界定了企业社会责任的对象和内容的问题。以责任理论的视角考察,主要界定了企业社会责任的落实和责任保障的问题。基于以上的分析,从而对企业社会责任相对较为全面地予以界定。 对这四方面问题的回答也就构成了本文的基本结构和内容。第二章在对企业社会责任加以界定之后,接下来研究确立“企业社会责任”理念的依据及相应的方法论问题。主要从理论与现实两方面依据入手,通过企业社会责任的科学研究方法——利益相关者理论与企业公民理论的讨论,为企业社会责任实践层面的落实与保障提供指导。第三章利用利益相关者理论研究了企业社会责任的对象及其相关责任内容,回答了企业社会责任规范层面的要求。 主要分为三类：一是以股东及雇员为主的内部责任；二是以合作商和消费者为主的市场责任；三是以政府与社会大众为主的公共责任。第四章首先阐明企业社会责任理念与制度相互促进,从理念转化为企业的实际行动需要相关制度的保证。本章利用企业公民理论探讨了企业社会责任的制度建设和保障机制的问题。这一部分的研究重点在于保证企业社会责任的落实。 制度建设方面从企业内外部两方面入手,企业内部要强化自身的责任素质养
企业为什么要承担社会责任？企业不承担社会责任行不行？CSR理念与企业追求利润最大化有没有冲突？如何做到？ 企业和人一样，企业在这个社会当中也是一个个体，就像一个人一样，这个人可以不顾别人的利益，可以很自私，不讲礼貌。但是这样的人在社会上没有人看得起，如果企业只顾自己的利益，不顾发展的环境，这样的企业也没人看得起。而且不仅其他企业看不起，企业的员工也会看不起自己的企业。所以企业的社会责任是应该要承担的。企业作为社会的群体之一，是社会的一分子，既然你在这个群体当中，就应该成为群体的一员，就应该符合这个群体认同的道德底线。 企业要负社会责任，第一是政府有法规要求，比如环保法规；第二是公众的期望，公众对企业行使社会责任的期望在提高；第三是企业家自身的觉醒；第四是同行的压力。 企业社会责任，千万不要比拼社会公益，做善事只是企业社会责任的一个部分而不是全部。企业社会责任的具体表现有，首先这个公司需要有很好的利润来发展，可持续发展。如果企业每年一点钱都不拿出来搞创新，那么中国企业是很难翻身的。丰田在全世界能源紧缺的状态下，投入大量的钱来做这个，我觉得这家公司是真正有社会责任的公司，因为它把人类的发展看得很重.第二这里说一下谷歌。我们现在面临的是80后90后就业的，它对它的员工有一个很重要的改变，它有很强的娱乐性，它的想象力和超越常规方面有很强的能力。所以才有今天快乐的工作理念，将来这个企业的魅力，吸引员工，激发他的成功感很重要的是这个。当然这个相对来说是比较高的。将来对企业内部责任的重视度，至少要和外部责任一样，如果对内部人都不够有责任，那么外面人一定会觉得这家企业是在忽悠人。 在现在这个过渡期内，我觉得社会尤其是知识界、媒体界应该呼吁社会向“好人”买东西。如果说企业为了履行社会责任，有更多的支出的话，社会应该有意愿给它一些补偿，这就是我为什么倡导向“好人”买东西。 比如国外有企业社会责任投资指数，投资者不仅看这个公司的业绩，还要看它的社会责任履行情况。因此，我提倡，消费者在购物的时候，不仅要看东西好不好，还要看这个企业是不是个负责任的企业，如果是，即使东西贵一点也值得买。总之，我想社会给一些负责任的好企业一些补偿是应该的
业责任的目标及其“自觉性”的程度．基于企业主体积极意义上的责任以及自我评价标准。企业责任可划分为经济责任、社会责任和法律责任三个不同属性的范畴（见下图）。 企业社会责任概念的界定图 经济责任是企业的根本责任，是企业存在的前提（区域ｌ＋区域２）。经济责任是指企业在法律允许的范围内，追求经营利益最大化，为社会创造财富。经济责任表面上仅是利益约束，实质上是一种强制性（ｉｍｐｅｒａｔｉｖｅｓ）责任，不仅是企业存在的前提条件，而且是企业存在的目的。企业只要存在就必须承担这一责任．并倾全力而为之。自由竞争市场的弱肉强食、优胜劣汰机制最大限度地保证了企业经济责任的实现。企业必须尽可能高效率地使用资源以生产社会需要的产品和服务并以消费者愿意支付的价格销售，否则将失去其在市场中存在的价值，竞争者会取而代之．亚当?斯密（ＡｄａｍＳｍｉｔｈ）（（国富论》提及．作为“经济人”的企业的基本责任就是，有效配置社会资源，通过向社会提供产品和劳务以使企业利润最大化，“他追求自己的利益往往使他能比在真正出于本意的情况下更有效的促进社会的利益。”①企业社会责任理念形成的历程中，有许多学者反对企业承担社会责任，尽管最终反对者有的放弃或修正了自己的观点。但是却从另一个角度表明经济责任是企业的基本责任，贝利（Ｂｅｒｌｅ）认为，企业的惟一目的在于为股东赚取利润，股东的利益始终优于企业其他潜在利益者的利益②。赖维特（Ｌｅｖｉｔｔ）主张企业的功能是不断创造利润，这才是自由企业的本质。企业及经营者对社会责任’关注并付诸实践，大部分是基于营利的动机＠。弗里德曼（ＭｉｌｔｏｎＦｒｉｅｄｍａｎ）与哈耶克（ＦｒｉｅｄｒｉｃｈＡ．ｖｏｎＨａｙｅｋ）一样认为企业承担社会责任对自由社会是一种损害，２０世纪８０年代末，弗里德曼在坚持企业经济责任前提下部分修正了自己的观点，只要企业承担社会责任能够给企业带来直接经济利益，或者企业履行社会责任是出自于股东们的意愿，则企业利润最大化能与企业社会责任共存。 法律责任是企业的基本责任．是企业生存的前提（区域５＋区域４）。法律责任是指企业作为 ①亚当?斯密：《国民财富的性质和原因的研究》（下卷）．商务印书馆１９７９年版，第２５—２７页． ＠Ａｄｏｌｆ．Ａ．ＢｅｒｌｅＪｒ．。ＣｏｒｐｏｒａｔｅＰｏｗｅ传ａｓＰｏｗｅｆｓｊ１１ＴｒｕＳｔ”．胁ｒ瞪耐上詹Ⅳ胁啪矿，１９３１．（４５）：１０４９． ０ＴｈｅｏｄｏｒｅＬｅｖｉｔｔ．。ＴｈｅＤａｎ辨璐ｏｆＳ０ｃｉａｌＲ咖曲ｉｌｉｔｙ。．胁ｒ髓耐乩匝陀ｅ￥胁?访可，１９５８．（９一１０）：４Ｉ一４５． ３１
企业社会责任经典案例 2014-01-10 08:56:37 文_赵梓亦 原标题：CSR也需要经营 年度品牌三星 获奖理由：关注社会责任，关注青少年成长，鼓励社会创新。 作为一个主营电子产品的企业，创新是三星得以不断持续发展并能取得成功的关键因素。三星的创新又不仅仅体现在产品上，在三星(中国)投资有限公司成立至今的18年间，中国三星一直进行着教育支援、残疾人支援等公益活动，履行自己的社会责任。在做社会公益、履行社会责任的过程中，中国三星也在不断探索新路径。 2013年被中国三星定位自己的企业社会责任(CSR, Corporate Social Responsibility) 经营元年。这一年里，中国三星按照计划从共享企业社会责任资源和力量、摸索投资与社会责任并重的崭新的产业投资模式、全方位扩大社会公益事业以及用开放的心态积极与社会沟通等四方面全面开展了一系列工作。 不仅要创新，还要有自己的特色。中国三星坚持自己的公益要与其他企业有差别，金钱的、物质的支援是任何一家企业都可以很容易做到的，在硬件支援中要添加软件支援的部分。中国三星的公益活动不是简单的捐钱捐物，而是坚持员工亲自参与的原则。从多年的公益实践中三星发现，组织员工参与公益活动，不仅能够帮助受益者，还能够让员工获得成就感，从而对企业产生认同，更具凝聚力。中国三星认为，企业的社会公益活动不是单纯的慈善事业，而是有目的的活动，公益活动要能提高企业形象，构建人脉关系，效果极大化。 在CSR经营元年实施各项活动的过程中，三星与社会各界进行了非常深入的沟通，展示了三星在CSR方面的策略和措施，使三星获得了社会的认可。 11月，中国社会科学院发布了"2013年《企业社会责任蓝皮书》"，评价了国企100强、民企100强和外企100强共300家企业的社会责任管理现状和社会责任信息披露水平。中国三星凭借在CSR元年进行的各项工作，登上外资企业榜首，总排名升至第21位。 分享式公益 2013年9月，中国三星与陕西省政府合作"社会责任示范区"项目。中国三星认为自己应该从过去的，投资局限在厂房建设、提供就业岗位、扩大税收、配套产业入驻等经济层面的传统模式中跳出来，通过向地区社会普及企业社会责任理念、创造共同参与的平台等措施，寻找一条崭新的经济投资与社会责任齐头并进的发展之路。 并希望通过陕西省政府的合作，使作为三星最尖端的半导体工厂和研究所等重点投资区域的陕西省在CSR领域也能成为一个模范典型。中国三星承诺在未来五年之内，通过多种多样的社会公益活动，促进陕西省的经济与社会公益事业的共同发展。在原有的CSR活动
大学之道（十六）：创新人才培养的内涵、特征、类型及因素 -------------------------------------------------------------------------------- 发布单位:宣传部信息来源:《中国高等教育》作者:北京工业大学校长郭广生点击率:368 发表日期:2011-08-05 培养大批创新人才既是经济社会发展的迫切需要，也是时代的迫切需要。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》指出：“我国正处在改革发展的关键阶段，经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设全面推进，工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展，人口、资源、环境压力日益加大，经济发展方式加快转变，都凸显了提高国民素质、培养创新人才的重要性和紧迫性。中国未来发展、中华民族伟大复兴，关键靠人才，基础在教育。”因此，贯彻和落实《教育规划纲要》，努力促进各类创新人才的竞相涌现，全力提升创新人才培养质量，已成为各级各类高校的主要任务。而要实现创新人才培养，首先明确和加深对创新人才培养的内涵、特征等理论或观念方面的认识，不仅必要，而且需先行。 一、创新人才培养的核心内涵是培养学生的创新素质 心理学研究表明，每一位学生身上都蕴藏着丰富的创新潜能，这是潜藏于学生大脑结构和功能中的一种心理潜能。可见，从理论上讲，人人均可创新，事事均能创新。不论是谁，也不管从事何种职业，只要能够创造性地开展工作创造性地解决问题，都可以称得上是创新人才。事实上，现代社会的文明与进步很大程度上就是人类社会众多小发明、小创造的累积效应使然。所以，创新并非高不可攀，更非少数人的专利。然而，社会实践也表明，创新确实又远非人人可以做到。究其原因，在于人人的创新潜质并非都能被激发出来，进而内化为个人的创新素质。这样看来，所谓创新人才培养的本质内涵即是要将每位学生的这种创新潜能激发出来。 那么，什么是创新素质呢？简而言之，创新素质即为创造性思维与创造性人格的合金。其中，创造性思维是认知系统，创造性人格是动力系统。创造性思维是创造力的核心组成部分，是人思维的最高形式，其中新颖性和独创性是其核心特征。针对当前我们教育过程中还存在的一些问题，以下四个方面当是我们需要勇敢面对与着重改革的： 一是独立思考、自由表达的思维习惯。创新人才培养首先就要培养学生具有“自由的意志，独立的人格”，要有敢于质疑和辩论的信心，还要有“吾爱吾师，吾更爱真理”的科学精神与勇气。教育最需要做的事情就是要充分保护甚至捍卫学生的好奇心和主动性。 二是丰富的想像力。想像力是创新的翅膀。“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界上的一切并推动着进步，想象才是知识进化的源泉”。据教育进展国际评估组织在2009年对全球21个国家进行的调查结果，中国孩子的计算能力排名世界第一，想象能力排名倒数第一，创新能力排名倒数第五。这从某种程度上表明，想像力的贫乏已成为当前阻碍学生创新能力培养的一个重要因素。“最危险的莫过于我们的想法是我们唯一的想法”，如何让我们的教育教学变得能够充分展开学生想像的翅膀，让学生敢于想像，善于想像呢？ 三是科学方法和学会学习。科技持续发展与进步很大程度上依赖于科学方法的不断创新，有赖于人类学习能力的不断增强；创新思维的关键在于用新的方法去思考已知的东西，去运用已有的知识和经验，尝试解决问题的不同方法。 四是广阔的知识背景。学科知识的交叉融合往往在某个时候会组合起来形成新想法、新思路。创造性人格是人的非智力因素的有机结合和高度发展，是创新人才表现出来的整体精神风貌。如果创造性人格欠缺，人的创造性活动就会陷入困境，而且不可持续。美国心理学家特尔曼曾对800名男性的成才问题进行了几十年的追踪研究，对被试中成就最大的与成就最小的各20%进行了比较，发现这两组人中最明显的差别在于他们的动机、兴趣、情感、意志、性格和自我意识等方面的不同；成就最大的一组，在责任心、进取心、求知欲、自信
企业不应该承担社会责任应该怎样辩 最佳答案 赞成和反对企业承担社会责任的理由 在“企业应不应该承担社会责任”这一问题上，有两种不同的意见，一种意见认为企业应该承担社会责任，另一种意见则认为不应该承担社会责任。每中意见都有很多理由。 （一）赞成企业承担社会责任的理由 1．满足公众期望 自20世纪60年代以来，社会对企业的期望越来越多，现在有很多人支持企业追求经济和社会双重目标。 2．增加长期利润 有社会责任的企业能可靠地获取交多的长期利润，这在很大程度上归因于责任行为所带来的良好社会关系和企业形象。 3．承担道德义务 企业能够而且应该具有社会意识。企业承担社会责任不仅是道义上的要求，还符合自身的利益。 4．塑造良好的公众形象 企业在公众心目中的良好形象对企业的好处是多方面的，如使销售额上升、雇用到更多更好的员工、更容易筹集到资金等。由于公众通常认为社会目标是重要的，企业通过追求社会目标就能够产生一个良好的公众形象。 5．创造良好的环境 参与社会活动有助于解决比较棘手的社会问题，有助于提高生活质量和改善所在社区的状况，这种良好的环境适合企业的生存和发展。 6．阻止折服的进一步管制 政府官职是经济成本上升并使管理者的决策缺乏一定的灵活性。企业承担社会责任可以减少政府管制。 7．责任和权利相称 企业在社会中拥有很多权利，根据权利和责任对等的原则，企业必须承担同样多的责任。 8．符合股东利益 从长期看，社会责任会使企业的股票价格上涨。在股票市场上，有社会责任的企业通常被看作是风险较低的和透明度较高的，从而持有该企业的股票会带来较高的收益。 9．拥有资源 企业拥有财力资源、技术专家和管理才能，可以为那些需要援助的公共工程和慈善事业提供支持。 10．预防胜于治疗 社会问题必须提早预防，不能等到问题已变得相当严重、处理起来较困难时才采取行动。
西方企业社会责任理论研究进展 ———基于概念演进的视角 郑 若 娟 提 要 企业社会责任(CSR)作为一个研究领域,在西方已有约50年的发展历程,时至今日仍是一个备受关注的研究话题和实践活动。基于概念演进的视角,本文关注对企业社会责任理论研究进展的回顾,通过对企业社会责任的不同定义、衍生概念和主题进行系统性地梳理,试图构建一个认识和理解企业社会责任概念的框架,以明确企业社会责任的内涵,并理清相关衍生概念之间的联系和区别。 关键词 企业 社会责任 西方国家 中图分类号 F270 19世纪末,由于美国工业化经济的快速发展,商业兼并与收购活动使公司规模急剧扩大,其结果除了加剧市场竞争外,这些大型企业所拥有的对经济、政治和社会的影响力与其对社会或环境所承担的责任之间存在的巨大差距,也引起了人们对企业与社会之间关系问题的思考。如在《美国社会学杂志》第一卷中,美国早期著名社会学家阿尔比恩?斯摩尔就提出,“不仅政府机构,私人企业也担负着公众期望”。①此后,尽管经济大萧条以及第二次世界大战暂时冲淡了人们对此的关注,但时至50年代,这业已被唤醒了的意识开始复苏,企业社会责任在理论和实践上进入了真正的发展时期,并持续至今。 一、现代企业社会责任概念的提出及界定 (20世纪50年代到70年代中期) 11CSR概念的提出 博文(H.R.Bowen)被认为是开创了现代企业社会责任研究领域的开拓者。②因为看到大型公司所拥有的权力及其经营活动对社会所造成的重大影响,博文于1953年在其著作《商人的社会责任》中提出“商人应该为社会承担什么责任”的问题后,给出了商人社会责任的最初定义:“商人有义务按照社会所期望的目标和价值,来制定政策、进行决策或采取某些行动。”③这个定义正式提出了企业及其经营者必须承担社会责任的观点,从此开创了企业社会责任研究的领域,他因此被誉为“企业社会责任之父”。 2.60年代CSR概念的界定 博文之后,更多学者参与了企业社会责任的研究,研究对象开始从关注商人个体转向关注企业作为经济组织的社会责任,研究始于对概念的界定。 (1)“责任铁律”。在该领域几乎与博文齐名的戴维斯(K.Davis)强调“责任铁律”,即“商人的社会责任必须与他们的社会权力相称”。基于这个观点,戴维斯认为企业“对社会责任的回避将导致社会所赋予权力的逐步丧失”,因此,社会责任是指“企业考虑或回应超出狭窄的经济、技术和立法要求之外的议题,实现企业追求的传统经济目标和社会利益”。④ (2)企业有责任为社会进步作出贡献。弗雷德里克(W.C.Frederick)强调,⑤社会责任意味着商人应该监督经济体制的运行以满足社会的期望,促进社会的进步。他强调生产的经济意义在于,生产和分配应以提高总体社会经济福利为目 43① ② ③ ④ ⑤Frederick,1960. Davis,1960. Bowen,1953. Carroll,1999. Small,1895.
2016企业社会责任经典案例 社会责任包括企业环境保护、安全生产、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。这里不仅指企业责任，还有其他的社会责任。社会责任是社会法和经济法中规定的个体对社会整体承担的责任，是由角色义务责任和法律责任构成的二元结构体系。责任分为两种：第一种是指份内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。这种责任实际上是一种角色义务责任或者说是预期责任。第二种是因没有做好分内之事或没有履行助长义务而应承担一定形式的不利后果或强制性义务，即过去责任，如违约责任、侵权责任等。下面是小编为大家提供的2016企业社会责任经典案例，欢迎浏览。 2016企业社会责任经典案例一雏鹰农牧集团股份有限公司始创于1988年，2010年9月15日在深圳证券交易所挂牌上市，被业界誉为“中国养猪第一股”。雏鹰农牧集团是农业产业化国家重点龙头企业、中国质量诚信企业，并承载着中央储备肉活畜储备基地的重任! 雏鹰农牧集团以让国人吃上安全肉为己任，致力于开展以生猪养殖全产业链为主导的战略布局，目前确立了包括生猪养殖、粮食贸易、互联网三大板块的核心战略，已发展成为拥有粮食贸易、饲料生产、生猪养殖、屠宰加工、冷链物流、线上业务等完整产业链体系的现代化大型企业集团。
秉承“优势互补、合作共赢、风险共担、成果共享”的合作理念，雏鹰农牧集团在长期发展过程中，凭借多赢机制和完整产业链体系，开创了一条企业、农户、代理商、经销商共同发展、共享成果的特色发展之路。为国家农业产业结构调整、社会主义新农村建设、破解“三农问题”提供了有益的探索，得到了行业的普遍认可。雏鹰本着“责任、成长、价值”的理念基石和“创新为魂、诚信为本”的经营理念，不断创新经营模式，推进新兴特色农业、升级优化组织形式，科技兴农、坚持富民工程发展战略，以“发展生态产业创建一流品牌”为己任，致力于将绿色、健康、安全的食品送上国人的餐桌，成为卓越的中国安全食品供应商。 二、公司社会责任履责措施及行动成效 股东和债权人权益保护 1、不断完善公司治理，建立健全内部控制制度 公司严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》、《深圳证券交易所股票上市规则》及中国证监会、深圳证券交易所发布的有关上市公司治理的规范性文件要求，不断完善公司法人治理结构，建立健全内部控制制度，自觉地持续深入开展治理活动，及时发现公司治理过程中存在的问题，分析原因积极整改，不断完善法人治理结构，提升公司治理水平，切实保障全体股东和债权人的合法权益。 2、严格规范股东大会，保障股东权益
企业对供应商社会责任的履行 ——浅析三鹿集团对供应商社会责任的履行 石家庄三鹿集团股份有限公司（简称三鹿集团），是一家位于中国河北石家庄的中外合资企业，主要业务为奶牛饲养、乳品加工生产，主要经营产品为奶粉，其控股方是是持股56%的石家庄三鹿有限公司，合资方为新西兰恒天然集团，持股43%。三鹿集团的前身是1956年2月16日成立的“幸福乳业生产合作社”，一度成为中国最大奶粉制造商之一，其奶粉产销量连续15年全中国第一。因全国各地出现一系列小孩因喝三鹿奶粉导致小孩患肾结石，经国家质检部门核实三鹿奶粉三聚氰胺量超标，引来社会一众热议，经查明公司资产负债情况后，三鹿集团不得不宣布企业破产，2008年12月24日，三鹿集团被法庭颁令破产。 企业对供应商履行社会责任的成功做法及良好效果 1.强化企业供应商的社会责任意识。对供应商企业进行社会责任管理,首先就要增强其社会责任意识,使其认识到推行社会责任是有利于企业健康发展和长期利益的行为,从而能够积极实施企业社会责任管理,完善企业运营理念。在追求利润的同时承担保护环境、保护劳动者权益的责任,为员工提供安全、健康的工作环境,给予员工合理的经济待遇,对员工的劳动技术进行培训。通过承担企业社会责任,成为有责任感和影响力的企业,树立良好的企业形象。 2.建立专门的社会责任审核监督机构。企业应建立专门的社会责任审核监督部门,负责监督企业社会责任的管理及实施,并负责监督供应商的社会责任实施情况。企业通过该机构加强与供应商的信用沟通,共同组建供应链管理中的社会责任制度的战略联盟体,增加对供应商社会责任管理的公正性、透明度,力争企业社会责任行为在供应链中有效、舒畅地传递。 3.制定统一的社会责任标准。企业对供应商进行社会责任管理,要有基于社会责任基础上的行为守则(COC)。COC是企业内部制定的,大多企业是比照 SA8000标准(社会责任国际标准)对供应商实施的一些检测项目,而此标准与我国的国情不太匹配。企业应参考国际标准、遵照国家标准,联合供应商共同制定高度统一的企业社会责任标准、管理方式和行为准则, 使该标准能够反映企业自身的社会责任特色,提高对供应商企业社会责任管理的有效性。少数企业已经开始自主设计开发企业社会责任指标体系的尝试,例浙江华日集团制定了包括30多个指标的公司社会责任指标体系口。
企业社会责任的概念框架 摘要：企业社会责任是20世纪以来凸现于诸多学科领域的一个重要概念。随着经济全球化的进一步发展，企业社会责任运动已经成为不可阻挡的国际社会潮流。因此，加强对企业社会责任的研究也显得迫切和重要。本文主要从企业社会责任的提出、对象、结构、内容、定义等方面说明了企业社会责任的概念框架。 关键词：企业社会责任利益相关者 一企业社会责任的提出 关于企业社会责任思想的起点是亚当·斯密的“看不见的手”，传统经济学理论认为，企业通过市场机制为社会提供产品和服务，就尽到了自己的社会责任。伴随资本主义国家经济的迅猛发展，企业利益与社会利益的冲突日趋明显，尤其在19世纪“社会达尔文主义”思潮的影响下，企业对供应商与员工极尽剥削以求尽快成为社会竞争的强者，对社会带来许多负面影响。学者开始指责“社会达尔文主义”的冷漠，并意识到企业必须对社会承担应有责任。1916年，芝加哥大学的J．莫里斯·克拉克就写道：“我们需要有责任感的经济，并且这种责任感要在我们工作的商业伦理中得到发展和体现。”1923年，英国学者欧利文·谢尔顿在其《管理的哲学》一书中首次提出企业社会责任的概念，他把企业社会责任与公司经营者满足产业内外各种人类需要的责任联系起来，并认为企业社会责任有道德因素在内。1 19世纪中叶开始，一些小型分散的企业通过合伙经营、托拉斯和控股公司等组织方式，逐步发展成支配国民经济命脉的大型垄断企业。以J.P.摩根公司为例，该公司1901年合并了10家钢铁公司，以强大的卡内基钢铁公司为中心，组成美国钢铁公司，其拥有的现金可以供应美国政府1880年度的全部开支。随着大企业不断兼并、联合，推动了社会财富向少数人手中聚集，二战结束后，资本主义的不断扩张引起了一些了社会矛盾，如产品安全、血汗工厂、贫富差距、环境污染等问题，特别是劳工问题和劳资冲突等，使得企业社会责任运动的展开。20世纪90年代以后，随着人们消费观念的改变及对可持续发展观的认同，西方社会掀起了一系列深入而广泛的社会责任运动，包括消费者运动、劳工运动、环保运动、女权运动、社会责任投资运动和可持续发展运动等。如1991年，美国levis公司在亚洲工厂雇佣低龄女工的行为被曝光，受到社会指责，为维护自身的声誉，levis公司制定了自己的社会责任守则与社会责任审核体系，随后，锐 1张彦宁，陈兰通主编．2007中国企业社会责任发展报告．北京：中国电力出版社，2008，1 2
航天科工——放飞神剑，收获和平 国家电网——你用电，我用心 南方电网——万家灯火，南网情深 中国华能公司——转变发展方式，做强做优做大 中国国电集团——永无止尽，创造一流 中国神华能源股份——奉献能源，科学发展，和谐共赢 东风汽车公司——奉献能源，科学发展，和谐共赢 东风汽车公司——共生，共创，共享 鞍钢集团——钢铁强国，造福社会 宝钢集团——诚信，协同，追求企业价值最大化 武汉钢铁——质量效益，诚信共赢，创新超越 中国南方航空股份——创造效益，回报股东，创造机会，回报员工，关爱地球，绿色飞行 中国铝——全面履行社会责任，提升责任竞争能力 河北钢铁——绿色制造，制造绿色 太原钢铁——以人为本，用户至上，质量兴企，全面开放，不断创新 昆明钢铁——创造价值，创造文明，造福社会 沈阳机床——尊人，共享，精为，创新 广西铆工——客户向导，品质成就未来，以人为本，合作创造价值 玉柴集团——绿色发展，和谐共赢 四川九州电器——以军工为根基，以民品求发展，以创新为灵魂，以人才为根本 安徽江淮汽车——信息社会，兼济天下 同煤集团——中国情，同煤心 山西晋城无烟煤矿集团——安全、和谐、发展开发清洁能源，造福和谐社会 山西义棠煤业——得益于社会，奉献于社会 贵州盘江投资控股——以人为本，诚信为先，开放包容，合作共赢与员工共谋发展，与用户共求成功，与股东共创佳绩 国酒茅台——立足国酒，奉献社会，成就自我，完美人生；立足茅台，奉献仁怀，厂市同心，共谋发展 广州珠江啤酒——新、快、纯、真 海正药业——海纳厚生，正修道远 山东新华医疗器械——心系健康，诚信天下 上海七建——服务业主，回报社会，合作共赢，关爱员工，绿色施工，节能减排，科学发展，共建和谐 上海浦东路桥建设——创造价值，回报社会 上海投资咨询公司——优质高效、求实创新，科学发展 浙江正泰电器——争创世界名牌，实现产业报国 上海复兴药业——持续创新，共享健康 亚宝药业——用心做药，造福社会 常州四药制药——用心制好药 恒源祥——无我、无限、无中生有 浙江贝克曼服饰——为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益 世友——节能、环保、健康 久盛地板——以责任赢得尊重 常州通灵展览用品有限公司——成为全球最具影响力的展示系统制造商和服务商