2015下半年软考信息系统项目管理师考前资料
1.技术部分（因为技术部分是单选题，因此不用背，看下即可）（一）《中国制造2025》是中国版的“工业4.0”规划，该规划经李克强总理签批，并由国务院于2015年5月8日公布。规划提出了中国制造强国建设三个十年的“三步走”战略，是第一个十年的行动纲领。
新一代信息技术与制造业深度融合，正在引发影响深远的产业变革，形成新的生产方式、产业形态、商业模式和经济增长点。各国都在加大科技创新力度，推动三维（3D）打印、移动互联网、云计算、大数据、生物工程、新能源、新材料等领域取得新突破。基于信息物理系统的智能装备、智能工厂等智能制造正在引领制造方式变革；网络众包、协同设计、大规模个性化定制、精准供应链管理、全生命周期管理、电子商务等正在重塑产业价值链体系；可穿戴智能产品、智能家电、智能汽车等智能终端产品不断拓展制造业新领域。我国制造业转型升级、创新发展迎来重大机遇。
全面贯彻党的十八大和十八届二中、三中、四中全会精神，坚持走中国特色新型工业化道路，以促进制造业创新发展为主题，以提质增效为中心，以加快新一代信息技术与制造业深度融合为主线，以推进智能制造为主攻方向，以满足经济社会发展和国防建设对重大技术装备的需求为目标，强化工业基础能力，提高综合集成水平，完善多层次多类型人才培养体系，促进产业转型升级，培育有中国特色的制造文化，实现制造业由大变强的历史跨越。
解析《中国制造2025》：
1、主线：新一代信息技术与制造业融合工业和信息化部成立以来，一直致力于推进“两化融合”工作，通过信息化的融合与渗透，对传统制造业产生了重大影响。但是，随着新一轮工业革命的到来，云计算、大数据、物联网等新一代信息技术在未来制造业中的作用愈发重要。所以，需要在“两化”融合的基础上，以加快新一代信息技术与制造业融合为主线，实现“中国制造2025”的阶段性目标。“中国制造2025”将智能制造作为主攻方向，推进制造过程智能化。在重点领域试点建设智能工厂/数字化车间，加快人机智能交互、工业机器人、智能物流管理、增材制造等技术和装备在生产过程中的应用，促进制造工艺的仿真优化、数字化控制、状态信息实时监测和自适应控制。加快产品全生命周期管理、客户关系管理、供应链管理系统的推广应用，促进集团管控、设计与制造、产供销一体、业务和财务衔接等关键环节集成，实现智能管控。
2、实质：从资源驱动变为信息驱动随着移动互联网和云计算、大数据等新一代信息技术的发展，工厂车间内越来越多功能强大的智能设备以无线方式实现了与互联网或设备之间的互联。由此衍生出物联网、服务互联网，推动着物理世界和信息世界以信息物理系统（CPS）的方式相融合。
信息驱动下产品制造的过程，体现出了智能制造的价值所在，即能够科学的编排生产工序，提升生产率，实现个性化定制生产，还可以调整资源使用，采用最节约能耗的方式。
第一步：力争用十年时间，迈入制造强国行列。第二步：到2035年，我国制造业整体达到世界制造强国阵营中等水平。
第三步：新中国成立一百年时，制造业大国地位更加巩固，综合实力进入世界制造强国前列。
（二）促进大数据发展行动纲要
2015年8月31日，国务院发布了国发〔2015〕50 号文件：《国务院关于印发促进大数据发展行动纲要的通知》：部分内容如下，推动政府数据资源共享。制定政府数据资源共享管理办法，整合政府部门公共数据资源，促进互联互通，提高共享能力，提升政府数据的一致性和准确性。2017年底前，明确各部门数据共享的范围边界和使用方式，跨部门数据资源共享共用格局基本形成。
形成政府数据统一共享交换平台。充分利用统一的国家电子政务网络，构建跨部门的政府数据统一共享交换平台，到2018年，中央政府层面实现数据统一共享交换平台的全覆盖，实现金税、金关、金财、金审、金盾、金宏、金保、金土、金农、金水、金质等信息系统通过统一平台进行数据共享和交换。
形成国家政府数据统一开放平台。建立政府部门和事业单位等公共机构数据资源清单，制定实施政府数据开放共享标准，制定数据开放计划。2018年底前，建成国家政府数据统一开放平台。2020年底前，逐步实现信用、交通、医疗、卫生、就业、社保、地理、文化、教育、科技、资源、农业、环境、安监、金融、质量、统计、气象、海洋、企业登记监管等民生保障服务相关领域的政府数据集向社会开放。
（三）其它知识点：
1云计算包括以下几方面的服务：基础设施即服务（Iass）、平台即服务（pass）、软件即服务（saas）;
2.常见云计算Iass集群物理架构：集中式、分布式、混合式
3、B/S网站是一种3层架构的计算模式
4、服务器集群提供虚拟的或物理的服务器，由管理系统管理，负责高并发量的用户请求处理、大运算量计算处理、用户Web 应用服务，云数据存储时采用相应数据切割算法采用并行方式上传和下载大容量数据。
5、异步传输通常采用的校验方法为：奇偶校验
6、在OSI模型中，第N层和其上的N+1层的关系是：N层为N+1层提供服务
7、Ipv6将32位地址空间扩展到：128位
8、如果多个互连局域网的高层协议不同，例如一种是TCP/IP协议，另一种是SPX/IPX协议，那么互连这些局域网必须选择：Router
9、虚拟化层对应硬件即服务，并结合Pass提供硬件服务，包括服务器集群及硬件检测等服务。
10、云用户端提供管理和服务，能管理云用户，能对用户授权、认证、登录进行管理，并可以管理可用计算资源和服务，接收用户发送的请求，根据用户请求并转发到相应程序，调度资源智能地部署资源和应用，动态地部署、配置和回收资源。
11、社交网络产生了海量用户以及实时和完整的数据，同时社交网络也记录了用户群体的行为，通过深入挖掘这些数据来了解用
户，然后将这些分析后的数据信息推给需要的品牌商家或是微博营销公司。
11、工业互联网是全球工业系统与高级计算、分析、感应技术以及互联网连接融合的结果，智能机器、高级分析、能源是工业互联网的关键因素。
12、ESB（Enterprise Service Bus）是一个实现了通信、互连、转换、可移值性和安全性标准接口的企业基础软件平台。ESB试图将应用服务器上的多种逻辑层面迁移到总线以及连接点上，从而降低企业内部信息共享的成本。ESB与当前市场存在的、私有的集成方案相比，优势：（1）扩展的、基于标准的互连技术；（2）灵活的，基本服务的应用组合；（3）通过提高重用来降低总体拥有成本（TCO）；（4）一般用来构建政府应用中枢神经系统。
13、ITIL专注于IT运营领域，它会帮助IT部门大幅提高IT服务的质量，延长计算机系统正常运行的时间，加快IT服务问题解决速度，实现更安全的服务性能等。ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面的效率和效果：人员、流程、工具、合作伙伴。
14、项目总监理工程师参与编制监理大纲有利于监理规划的编制。
15、顺序图由类角色、生命线、激活期和消息组成。
16、在OSI参考模型中，实现端到端的应答、分组排序和流量控制功能的协议层是：网络层。
17、TCP是互联网中的传输层协议，TCP协议进行流量控制的方法是：使用ARQ协议。
18、公司面临的网络攻击来自多方面，安装用户认证系统是用来防范：外部攻击的。
19、防止电子信息泄露的主要具体措施之一是配置视频信息保护机（干扰器）。视频保护（干扰）技术又可分为：白噪声干扰技术及相关干扰技术。相关干扰技术的原理是使用（信息保护器）发出能自动跟踪计算机电磁辐射信号的相关干扰信号，使电磁辐射信号被扰乱，起到乱数加密的效果，使接收方接收到的电磁辐射信号也无法解调出信号所携带的真实信息。
《软件文档管理指南 GB/T 16680—1996》中“9.6.1文档归档”节中指出：归档的文档应包括整个软件生存期内所形成的全部文档。文档归档应满足以下条件：a）归档的文档应是经过鉴定或评审的；b）文档应签署完整成套格式统一字迹工整；c）印制本打印本以及各种报告应装订成册并按规定进行编号签署。软件文档应在开发过程每个阶段结束后及时归档。
文档的质量可以按文档的形式和列出的要求划分为四级，具体如下。
最低限度文档（1级文档）：适合开发工作量低于一个人月的开发者自用程序。该文档应包括程序清单、开发记录、测试数据和程序简介。
内部文档（2级文档）：可用于在精心研究后被认为似乎没有与其他用户共享资源的专用程序。除1级文档提供的信息外，2级文档还包括程序清单内足够的注释，以帮助用户安装和使用本程序。
工作文档（3级文档）：适合于由同一单位内若干人联合开发的程序，或可被其他单位使用的程序。
正式文档（4级文档）：适合那些要正式发行供普遍使用的软件产品。关键性程序或具有重复管理应用性质（如薪酬计算）的程序需要4级文档。4级文档遵守GB 8567的有关规定。
《电子信息系统机房设计规范》（GB50174—2008）规定：所有进入电磁屏蔽室的电源线应通过电源滤波器进行处理。电源滤波器的规格、供电方式和数量应根据电磁屏蔽室内设备的用点情况确定；所有进入电磁屏蔽室的信号线电缆应通过信号滤波器或进行其他屏蔽处理。而且进出电磁屏蔽室的网络线宜采用光缆或屏蔽线缆，光缆不应带有金属加强芯；非金属材料穿过屏蔽室时应采用波导管，波导管的截面尺寸和长度应满足电磁屏蔽的性能要求；截止波导通风窗内的波导管宜采用等边六角型，通风窗的截面积应根据室内换气次数进行计算。
所有软件需求的一个基本特性就是可验证性。验证某些软件需求可能很困难或者成本很高。软件需求和软件质保人员都必须保证，在现有的资源约束下，需求可以被验证。
架构试图定义软件的内部结构。通过视图可以从不同角度描述软件结构，主要包括逻辑视图（满足功能需求）、过程视图（并发问题）、组件视图（实现问题）、部署视图（分布问题）数据仓库（Data Warehouse）是一个面向主题的（Subject Oriented）、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。可以从两个层次理解数据仓库：首先，数据仓库用于决策支持，面向分析型数据处理，不同于企业现有的操作型数据库；其次，数据仓库是对多个异构数据源（包括历史数据）的有效集成，集成后按主题重组，且存放在数据仓库中的数据一般不再修改。
架构师主要职责有4个：确认需求、系统分解、技术选型、制订技术规格说明。
软件复用，是软件程序员的工作职责；模式设计为系统分析师的工作职责；需求获取为项目经理组织需求调研小组进行的工作。
OSI(Open System Interconnection)，开放式系统互联参考模型。
1.物理层：主要定义物理设备标准，如网线的接口类型、光纤的接口类型、各种传输介质的传输速率等。它的主要作用是传输比特流(就是由1、0转化为电流强弱来进行传输，到达目的地后在转化为1、0，也就是我们常说的数模转换与模数转换)。这一层的数据叫做比特。
2.数据链路层：定义了如何让格式化数据以进行传输，以及如何让控制对物理介质的访问。这一层通常还提供错误检测和纠正，以确保数据的可靠传输。
3.网络层：在位于不同地理位置的网络中的两个主机系统之间提供连接和路径选择。Internet的发展使得从世界各站点访问信息的用户数大大增加，而网络层正是管理这种连接的层。
4.传输层：定义了一些传输数据的协议和端口号(WWW端口80等)，如：TCP(传输控制协议，传输效率低，可靠性强，用于传输可靠性要求高，数据量大的数据)，UDP(用户数据报协议，与TCP特性恰恰相反，用于传输可靠性要求不高，数据量小的数
据，如QQ聊天数据就是通过这种方式传输的）。主要是将从下层接收的数据进行分段和传输，到达目的地址后再进行重组。常常把这一层数据叫做段。
5.会话层：通过传输层(端口号：传输端口与接收端口)建立数据传输的通路。主要在你的系统之间发起会话或者接受会话请求(设备之间需要互相认识可以是IP也可以是MAC或者是主机名)。
6.表示层：可确保一个系统的应用层所发送的信息可以被另一个系统的应用层读取。例如，PC程序与另一台计算机进行通信，其中一台计算机使用扩展二一十进制交换码(EBCDIC)，而另一台则使用美国信息交换标准码（ASCII）来表示相同的字符。如有必要，表示层会通过使用一种通格式来实现多种数据格式之间的转换。
7.应用层：是最靠近用户的OSI层。这一层为用户的应用程序(例如电子邮件、文件传输和终端仿真)提供网络服务。
结构化方法对应的是瀑布模型，原型化方法对应的是原型模型
螺旋模型：
对于复杂的大型软件，开发一个原型往往达不到要求。螺旋模型将瀑布模型与演化模型结合起来，并且加入两种模型均忽略了的风险分析。
信息系统安全和安全体系
●授权安全是指：
以向用户和应用程序提供权限管理和授权服务为目标，主要负责向业务应用系统提供授权服务管理，提供用户身份到应用授权的映射功能，实现与实际应用处理模式相对应的、与具体应用系统开发和管理无关的访问控制机制。
●审计安全是指：
监控网络内部的用户活动
侦察系统中存在的潜在威胁
对日常运行状况的统计和分析
对突发案件和异常事件的事后分析
辅助侦破和取证
安全审计是一个安全的网络必须支持的功能特性。
●安全技术
1、加密技术；
2、数字签名技术；
3、访问控制技术；
4、数据完整性技术；
5、认证技术。
●信息系统安全架构体系
MIS+S=Management Information System +Security系统，为“初级信息安全保障系统”或“基本信息安全保障系统”。
S-MIS=Security-Management Information System系统，为“标准信息安全保障系统”。这种系统的特点如下：硬件和系统软件通用；PKI/CA安全保障系统必须带密码、应用系统必须根本改变；主要的通用的硬件、软件也要通过PKI/CA认证。
S2-MIS=Super Security Management Information System 系统，为“超安全的信息安全保障系统”。这种系统的特点如下：硬件和系统软件都专用； PKI/CA安全保障系统必须带密码；应用系统必须根本改变；主要的硬件和系统软件需要PKI/CA认证。
●一些典型的安全薄弱环节如下：
(1)未报告的新的网络连接(如私下接入互联网)；(2)未受过相应培训的业务人员；(3)错误的选择和使用密码；(4)没有正确的访问控制措施(如逻辑访问控制或物理访问控制)；(5)没有对信息或软件进行定期备份；(6)备份介质无人管理或管理混乱；
(7)绕过安全防范设备，进行拨号接入专用网络；(8)安全岗位、安全制度不落实，形同虚设；(9)密码和授权长期不变；(10)内外网没有有效信息隔离；(11)使用非正版的软件和硬件；(12)施工和维护人员没有正当合法的资质证件；(13)所处的地方易遭到自然威胁(如雷击、洪水等)的破坏。
●《计算机信息安全保护等级划分准则》
将计算机信息系统分为以下五个安全保护等级：
第一级为用户自主保护级，适用于普通内联网用户；
第二级为系统审计保护级，适用于通过内联网或国际网进行商务活动、要保密的非重要单位；
第三级为安全标记保护级，适用于地方各级国家机关、金融单位机构、邮电通信、能源与水源供给部门、交通运输、大型工商与信息技术企业、重点工程建设等单位；
第四级为结构化保护级，适用于中央级国家机关、广播电视部门、重要物资储备单位、社会应急服务部门、尖端科技企业集团、国家重点科研单位机构和国防建设等部门；
第五级为访问验证保护级，适用于国防关键部门和依法需要对计算机信息系统实施特殊隔离的单位。
信息安全技术基础
●VPN与VLAN基本概念
虚拟个人网（Virtual Private Network，VPN）和虚拟本地网（Virtual LAN，VLAN），是在共享的基础公共网络上(通常是因特网)建立一个临时的、安全的连接，是一条穿过混乱的公用网络的安全、稳定的隧道。向用户提供等同于专有网络的通信结果。
●WLAN安全机制
WEP
连接对等协议WEP(Wired Equivalent Protocol)是802.1标准为建立无线网络安全环境提供了第一个安全机制。
WEP2
2001年在发现许多存在于最初WEP协议中的漏洞后，电子电气工程师协会(IEEE)建议修改WEP协议。新版本的WEP2将IV的空间从24位增加到128位。
WPA
WPA是Wi-Fi联盟2001年10月31日宣布的最新无线局域网安全方案，以Wi-Fi保护接入(Wi-Fi Protect Access，WPA)的IEEE标准工作为基础。
中国标准WAPI
2003年11月26日、12月1日，国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发出两项公告，指出：自2003年12月1日起，我国开始施行WLAN产品的新标准(WAPI,无线局域网鉴别和保密基础结构)。到2004年6月1日，未获认证产品不得出厂、进口、销售或者在其他经营活动中使用。
PKI公开密钥基础设施
●安全五要素
是指身份认证、权限管理、信息完整性、机密性、抗抵赖。
●公钥基础设施PKI (Public Key Infrastructure)
它是以公开密钥技术为基础，以数据机密性、完整性、身份认证和行为不可抵赖性为安全目的，来实施和提供安全服务的具有普适性的安全基础设施。
PMI权限（授权）管理基础设施
●访问控制
访问控制是信息安全保障机制的核心内容，它是实现数据保密性和完整性机制的主要手段。访问控制是为了限制访问主体（或称为发起者，是一个主动的实体；如用户、进程、服务等）对访问客体（需要保护的资源）的访问权限，从而使计算机系统在合法范围内使用；访问控制机制决定用户及代表一定用户利益的程序能做什么，及做到什么程度。
●访问控制的两个重要过程：
1、通过“鉴别(authentication)”来检验主体的合法身份
2、通过“授权(authorization) "来限制用户对资源的访问级别
访问包括读取数据，更改数据，运行程序，发起连接等。
●PMI与PKI的不同
PMI主要进行授权管理，证明这个用户有什么权限，能干什么，即“你能做什么”。
PKI主要进行身份鉴别，证明用户身份，即“你是谁”。
●访问控制授权方案
DAC(Discretionary Access Control)自主访问控制，针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定的资源列表中的对象不允许访问。
ACL(Access Control 1.ist)访问控制列表，该方式是目前应用最多的方式，目标资源拥有访问权限列表，指明允许哪些用户访问。如果某个用户不在访问控制列表中，则不允许该用户访问这个资源。
MAC(Mandatory Access Control)强制访问控制，该模型在军事和安全部门中应用较多，目标具有一个包含等级的安全标签(如：不保密，限制，秘密，机密，绝密)；访问者拥有包含等级列表的许可，其中定义了可以访问哪个级别的目标。如：允许访问秘密级信息，这时，秘密级、限制级和不保密级的信息是允许访问的，但机密和绝密级信息不允许访问。
RBAC(Role-Based Access Control)基于角色的访问控制，该方式首先定义一些组织内的角色，如：局长，科长，职员，再根据管理规定给这些角色分配相应的权限，最后对组织内的每个人根据具体业务和职位分配一个或多个角色。
信息安全审计系统S-Audit
●安全审计（Security Audit）定义
安全审计：指对主体访问和使用客体的情况进行记录和审查，以保证安全规则被正确执行，并帮助分析安全事故产生的原因。
●安全审计的作用
对潜在的攻击者起到震慑或警告作用。
对已经发生的系统破坏行为提供有效的追究证据。
为系统安全管理员提供有价值的系统使用日志从而帮助系统安全管理员及时发现系统入侵行为或潜在的系
统漏洞。
为系统安全管理员提供系统运行的统计日志使系统安全管理员能够发现系统性能上的不足或需要改进与加
强的地方。
螺旋模型：
软件开发V模型
资质仍实行评审与审批相分离的制度，但目前所有资质认证中，涉及工信部审批的部分，均需要改为：中国电子信息行业联合会。电子政务主要包括如下几个方面：
（1）政府间的电子政务（G2G）；
（2）政府对企业的电子政务（G2B）；
（3）政府对公民的电子政务（G2C）；
（4）政府对公务员的电子政务（G2E）。
电子商务类型
（1）企业对客户（B2C）；
（2）企业间（B2B）；
（3）客户间（C2C）;
（4）企业对政府（G2B）；
（5）B2M（Business to Manager）（新）：B2M 是相对于前四种的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M 所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。
企业资源规划（ERP）：
一般来说，ERP 是一个以财务会计为核心的信息系统，用
来识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、
运输、财务和人力资源等进行规划和优化，从而达到最佳资源
组合，使企业利润最大化。
ERP 系统特点：
ERP 是统一的集成系统。ERP 是面向业务流程的系统。ERP
是模块化可配置的。ERP 是开放的系统。
客户关系管理（CRM）
概念：CRM 系统是基于方法学、软件和因特网的以有组织
的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。
CRM 的一般功能：自动化的销售、自动化的市场营销、自
动化的客户服务。
数据挖掘在CRM 中的作用：数据挖掘可以辅助销售人员展
开推销；数据挖掘可以增加客户在生命周期中的价值。
数据包括:描述性数据，交易性数据，促销性数据。
商业智能
通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智的业务经营决策。
从技术层面上讲，商业智能不是什么新技术，它只是数据仓库、OLAP（联机分析处理工具）和数据挖掘等技术的综合运用。
商业智能的实现有三个层次：数据报表、多维数据分析和数据挖掘。
值得注意的是，数据分析和数据挖掘系统的目的是带给我们更多的决策支持价值，并不是取代数据报表。报表系统依然有其不可取代的优势，并且将会长期与数据分析、挖掘系统一起并存下去。供应链管理（SCM）
概念：供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是在满
足服务水平要求的同时，为了使系统成本达到最低而采用的将
供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，
有效地控制和管理各种信息流、资金流和物流，并把正确数量
的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套管理方法。
根据供应链管理的对象，可分为：企业供应链、产品供应
链、基于供应链契约的供应链。
根据网状结构特点对供应链管理进行分类：V 型供应链、A
型供应链、T 型供应链。
根据产品类别供应链管理进行分类：功能型供应链、创新
型供应链。
EAI：企业应用集成，它涵盖了ERP、CRM、SCM、OA、……
监理工作内容（四控、三管、一协调）
四控：信息系统工程质量控制；信息系统工程进度控制：
信息系统工程投资控制；信息系统工程变更控制。
三管：信息系统工程合同管理；信息系统工程信息管理；
信息系统工程安全管理。
一协调：在信息系统工程实施过程中协调有关单位及人员
间的工作关系。
总监不得将哪些工作委托总监代表：人事权、开工令/停工令、主持编写监理规划/审批监理细则、处理合同变更和索赔、签署支付证书、签署工程验收报告）监理三种关键文件
监理大纲由公司总监主持编写，公司总监审核；
监理规划由项目总监主持编写，公司总监审核，业主确认；
监理细则由监理工程师主持编写，项目总监审核。
系统集成是指将计算机软件，硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。
它是以满足用户需求为根本出发点，核心是软件/技术；管理和商务活动是成功实施的保障。
信息系统的生命周期：
信息系统的生命周期可以分为4 个阶段：立项、开发、运
维、消亡。
开发阶段又可分为以下阶段：
（1）总体规划阶段、（2）系统分析阶段、（3）系统设计阶段、（4）系统实施阶段、（5）系统验收阶段。
信息系统开发方法：常用的开发方法有：结构化方法、原型法、面向对象方法。
在系统开发的实际工作中，往往根据需要将多种开发方法进行组合应用，最终完成系统开发的全部任务。具体的组合形式可以分为如下几种：结构化方法与原型法的组合应用；结构化方法与面向对象方法的组合应用；原型法与面向对象方法的组合应用。
软件工程知识：
软件需求分析与定义；软件设计、测试与维护（软件维护
包括如下类型：更正性维护、适应性维护、完善性维护、预防
性维护）；软件复用；软件质量保证及质量评价；软件配置管理；软件开发环境；软件过程管理。
J2EE中JNDI、Servlet、JSP、EJB、JDBC的功能如下：
JNDI：Java命名和目录服务，提供了统一、无缝的标准化名字服务。
Servlet：Java Servlet是运行在服务器上的一个小程序，用以提供以构件为基础、独立于平台的Web应用。
JSP：Java Servlet的一种扩展，使创建静态模板和动态内容相结合的HTML和XML页面更加容易。
EJB：实现应用中关键的业务逻辑，创建基于构件的企业级应用程序。EJB在应用服务器的EJB容器内运行，由容器提供所有基本的中间层服务，如事务管理、安全、远程客户连接、生命周期管理和数据库连接缓冲等。
JDBC：Java数据库连接技术，提供访问数据库的标准接口。
.net框架
UML是一种可视化建模语言，相当于数学上的加减乘除。
通过视图可以从不同角度描述软件架构：逻辑视图（满足
功能需求）过程视图（并发问题）组件视图（实现问题）
部署视图（分布问题）
UML比较适合迭代式的开发过程
UML建模用的图形：用例图特征：小人+椭圆；构件图特征：带天窗的方框；部署图特征：立体的图形；序列图(顺序图特征)：消息箭头+方框+小人。
WEB服务的典型技术：
用于传递消息的简单对象访问协议SOAP、用于描述服务的Web服务描述语言WSDL、用于Web服务的注册的统一描述、发现及集成UDDI、用于数据交换的XML。
Web服务的主要目标是跨平台的互操作性，适合使用Web Services 的情况如下：
1）跨越防火墙；2）应用程序集成；3）B2B集成；4）软件重用。在某些情况下，Web服务也可能会降低应用程序的性能。不适合使用Web服务的情况如下：1）单机应用程序；2）局域网上的同构应用程序。
中间件
是位于硬件、操作系统等平台和应用之间的通用服务，如图3-10 所示，这些服务具有标准的程序接口和协议。中间件的应用结构如下图
1）数据库访问中间件。数据库访问中间件通过一个抽象层访问数据库，从而允许使用相同或相似的代码访问不同的数据库资源。典型的技术如Windows平台的ODBC和Java平台的JDBC等。
2）远程过程调用（RPC）是一种广泛使用的分布式应用程序处理方法。一个应用程序使用RPC来“远程”执行一个位于不同地址空间内的过程，从效果上看和执行本地调用相同。
3）面向消息中间件(MOM)利用高效可靠的消息传递机制进行平台无关的数据交流，并可基于数据通信进行分布系统的集成。
4）分布式对象中间件。随着对象技术与分布式计算技术的发展，两者相互结合形成了分布式对象技术，并发展成为当今软件技术的主流方向。典型的产品如OMG的CORBA、Sun的RIVU/EJB、Microsoft的DCOM等。（运用于分布式对象技术中）
5）事务中间件，也称事务处理监控器最早出现在大型机上，为其提供支持大规模事务处理的可靠运行环境。事务处理监控程序位于客户和服务器之间，完成事务管理与协调、负载平衡、失效恢复等任务，并提高系统的整体性能。典型产品如BEA的Tuxedo。随着对象技术与事务技术的结合，近年还出现了一类新产品，即对象事务监控器( Object Transaction Monitor，OTM)，可以保证分布式对象的事务完整性，支持EJB的J2EE应用服务器就属于该类产品。
网络技术标准与协议
当今局域网中最常见的三个协议是微软的NETBEUI、NOVELL 的IPX/SPX 和跨平台TCP/IP。
NETBEUI：缺乏路由和网络层寻址功能，既是其最大的优点，也是其最大的缺点。因为它不需要附加的网络寻址和网络层头尾，所以很快并很有效且只适用于只有单个网络或整个环境都桥接
起来的小工作组环境。因为不支持路由，所以永远不会成为企业网络的主要协议。
IPX/SPX：IPX是NOVELL用于NETWARE客户端/服务器的协议群组，避免了NETBEUI的弱点，但是，带来了新的弱点。IPX具有完全的路由能力，可用于大型企业网。它包括32位网络地址，在单个环境中允许有许多路由网络。大规模IPX网络的管理仍是非常困难的工作。
网络设计方案中如果没有相应的数据存储备份解决方案，就不算是完整的网络系统方案。（双机热备份，磁盘阵列，磁盘镜像，数据库软件的自动复制）功能。
网络交换技术
网络交换技术共经历了4 个发展阶段：电路交换技术、报
文交换技术、分组交换技术和ATM 技术。
网络存储技术
DAS 是存储器与服务器的直接连接。
NAS 是将存储设备通过标准的网络拓扑结构（如以太网）
连接到一系列计算机上。
SAN 是采用高速的光纤通道作为传输介质的网络存储技
术。
光纤接入方式：光纤到路边（FTTC）、光纤到大楼（FTTB）、光纤到住户（FTTH）。
GB/T29269中风险分析和评估包含的管理要素
风险分析和评估包含的管理要素有：资产识别和分析、威胁识别和分析、脆弱性识别和分析、风险分析和评估要求。
综合布线：
EIA/TIA -568A 中把综台布线系统分为6 个子系统：建筑群
子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平
子系统和工作区子系统。
信息（文档）与配置管理：
信息系统项目相关信息（文档）
《计算机软件产品开发文件编制指南》（本章简称《指南》）明确了软件项目文档的具体分类。《指南》中提出文档从重要性和质量要求方面可以分为非正式文档和正式文档；从项目周期角度可分为开发文档、产品文档、管理文档。
配置库的类型
配置库可以分为动态库（开发库、程序员库、工作库）、受控库（主库）、静态库（软件仓库）和备份库4 种类型。
配置项的版本号规则
1) 处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为0.YZ，YZ的数字范围为01～99。随着草稿的修正，YZ 的取值应递增。YZ的初值和增幅由用户自己把握。
2) 处于“正式”状态的配置项的版本号格式为X.Y，X为主版本号，取值范围为1～9。Y 为次版本号，取值范围为0～9。配置项第一次成为“正式”文件时，版本号为1.0。如果配置项升级幅度比较小，可以将变动部分制作成配置项的附件，附件版本依次为1.0，1.l，……。当附件的变动积累到一定程度时，配置项Y 值可适量增加，Y 值增加一定程度时，X 值将适量增加。当配置项升级幅度比较大时，才允许直接增大X 值。
3) 处于“修改”状态的配置项的版本号格式为X.YZ。配置项正在修改时，一般只增大Z 值，X.Y 值保持不变。当配置项修改完毕，状态成为“正式”时，将Z 值设置为0，增加X.Y 值。参见上述规则2）。
J2EE 的 4 层体系架构：客户层/表示层/业务逻辑层/数据层。其中， EJB 实现应用中关键的业务逻辑，创建基于构件的企业级应用程序。
IPv6 地址类型：单播地址、组播地址、任意播地址、特殊地址（不包括广播地址）。
云数据中心特点：资源池化，高效智能，面向服务，按需供给，绿色低碳。
根据立项批复，某大型信息系统项目需求清晰，各阶段的任务和文档明确，关键性能指标的设计方案需要试验加以确定，该系统的开发方法适合采用结构化方法与原型法的组合应用。
根据《软件可靠性和可维护性管理 CB/T l4094-2OO8》在项目需求分析阶段应选定确保软件可靠性和可维护性所依据的规范和准则。
在软件开发项目中、负责对配置管理工作进行捡查和审计的角色是QA 人员。
加密是电子商务安全技术中的关键手段，其中单钥加密体制的加密密钥和解密密钥相同
在 TCP/IP 网络中，路由器连接到局域网的 IP 地址称为默认网关
软件产品的成熟性是指软件产品为避免由软件中故障而导致失效的能力
领导权变理论的基本观：只有结合具体情因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式
冲突是不可避免的，为了处理团队中的冲突，项目经理应该认识到冲突和冲突管理过程具有的特征：冲突是正常的；冲突是个团队问题，而不是某人的个人问题，开诚布公有利于解决冲突；解决冲突应对事不对人；解决冲突应着眼于现在而非过去。
项目进度控制的工具（必背）：进度报告；进度变更控制系统；偏差分析；进度比较横道图；资源平衡；假设条件情景分析：进度压缩；进度计划编制工具等。
立项管理要点
过程：a．项目建议书，b．可行性研究（初步，详细，内容基本相同），c．初步设计和投资概算，d．必要的论证和评估
要点：
a．上述环节只有（详细）可行性研究不能省，其他根据情况可以省去
b．项目建议书的内容（包括哪四条，背）
c．前期工作经费可计入项目总投资
d．评估指出资人（不是建设方）委托第三方对上述内容进行的评价，是项目立项决策的主要依据
e．初步设计和投资概算确定的投资额不超过可研报告批复额10%的，不需要重新报批建议书和可行性研究报告，只需在初步设计相投资概算报告中以独立章节做定量补充说明。
整体管理要点
过程：a．制定项目章程b．制定初步范围说明书c．制定项目管理计划d．执行、项目的监控、变更控制e．项目收尾
要点：a．项目章程是出资人（注意不是实施方）对项目实施的总体要求，为使用项目资源提供授权，标志项目的正式启动，项目章程中一般要指定项目经理或项目负责人，项目经理不能制定和发布项目章程
b．项目控制的内容：(1)比较项目实际情况和项目基准（基线）的差异(2)寻找差异的原因，如果确立了超出基准的趋势，一般要采取调整措施（非正式），如果确定已经超出基准（基线），则一般要进行项目变更（正式程序），所谓范围控制，就是和范围基准比较并采取措施，进度控制就是和进度基准比较并采取措施，以此类推。
c．基线（基准）指经过批准并且客户正式确认的计划且这里的计划指计划过程组的产物），成本基准就是经过批准且得到客户正式确认的成本计划（即预算），范围基准就是经过批准且得到客户正式确认的范围方面的计划（包括范围管理计划、范围说明书，工作分解结构和WBS字典，即范围管理中计划过程组的产物），以此类推。
d．项目收尾包括管理收尾和合同收尾两个过程
范围管理要点
过程：a.编制范围管理计划，b．制定范围说明书c．创建WBS d．范围确认e．范围控制
要点：
a．范围说明书的内容
b．工作分解结构最底层叫工作包，分解WBS的方法（至少有三种：按生命周期阶段分解、按照子项目分解、按照可交付物分解），创建工作分解结构应把握的原则（参见高级教材，重要，注意：在创建WBS时应包括分包出去的工作，还要包括项目管理工作本身
c．范围确认相当于客户正式对交付物签字认可或进行评审，范围确认与质量控制不同
d．范围控制的目的是避免范围蔓延，范围蔓延指不受控的变更。质量管理要点：要点：a．质量规划指定义项目质量管理的资源，遵循的过程规范和成果的标准
b．质量保证的目的是让做法符合规范，质量控制的目的是让成果达到预定的标准（如果不达到，则分析原因，找到措施）c．质量保证的主要方法是质量审计和过程分析，审计是质量保证的方法，是一种独立检查，只管过程，不管结果
d．质量控制主要采用评审和测试，以及各种图形工具（因果图等），评审和测试是质量控制手段，不是质量保证手段
e．在质量控制的各种图形工具中，应掌握：因果图（鱼骨、鱼刺图），帕累托图、趋势图、直方图的应用场合和特点
进度管理要点：
a．掌握进度压缩的两种方法：赶工和快速跟进
b．掌握前导图和箭线图两种网络图的绘制方法，关键路径的概念，最早开始、结束时间，最晚开始、结束时间，总时差和自由时差的计算方法
总时差=本活动的最晚开始时间一本活动的最早开始时间，
自由时差=紧后活动的最早开始时间一本活动的最早结束
成本管理要点：
过程：a．成本估算；b．成本预算；c．成本控制
要点：a．成本估算和预算都是成本计划，区别在于前者是要钱的计划，后者是花钱的计划，成本控制的目的不是节约成本，是要让实际花费符合预算要求
b．造价的概念，造价=成本估算+盈利，它既不是估算也不是预算，和预算没有必然的联系
c．管理储备金的概念：管理储备金是成本基准和预算的一部分，但项目经理不能自由支配，它不是挣值计算的一部分
d．掌握挣值计算技术，包括绩效衡量、预测、绘制挣值分析曲线
人力资源管理要点
过程：a．编制人力资源管理计划；b．组建团队c．建设团队d．管理团队
要点：管理冲突的六种方法（其中问题解决是最理想的一种方法）风险管理要点：
过程：a．编制风险管理计划；b．风险识别；c．定性风险分析d．定量风险分析e．制定风险应对计划f．风险监控
要点：
a．定量风险分析方法有三种，期望货币值、决策树、蒙特卡洛分析
b．应对风险的策略有规避，转移，减轻，接受，其中规避指消除风险源（常用方法是替换策略）；转移指将风险转嫁给另一方承担（常用的方法是买保险和分包），减轻指降低风险发生的概率和风险造成的影响（常用方法是备份、冗余设计，管理方面常用的方法是加强指导和监控）
c．常用的定性风险分析方法是概率影响矩阵法
d．常用的风险识别的方法是：SWOT、德尔菲技术、头脑风暴。配置管理要点：
a.配置管理包含四个主要活动：配置项识别、状态报告、配置项
控制、配置审计
b.配置项的概念
c．基线的概念
d．配置项权限由CMO严格管理，配置项权限的设置原则
e.配置库的分类及存放内容，配置项编号规则
合同管理要点：
a．要约和承诺的概念
b．违约责任的承担方式
c．合同签订的注意事项
d．合同不明确情况的处理(时间不明确，履行地不明确、费用承担者不明确，标的物质量要求不明确)
e．工期索赔和费用索赔的适用条件：因为不可抗力而产生的损失，只能得到工期索赔，不能得到费用索赔
f．总承包合同、单项项目承包合同、分包合同的签订条件（分包合同需得到甲方同意，并且分包之后不能再分包）
沟通管理要点：
a．沟通管理计划的内容
b．绩效报告的内容
c．沟通渠道的数量=n(n-l)/2，其中n是参与沟通的人的数量(重要)
组织级项目管理与大型项目管理:
项目组合管理:
项目组合管理是一个保证组织内所有项目的都经过风险和收益分析、平衡的方法论。“风险评估”和“提高资源利用效率”是项目组合管理的两个要素。
●PMO的职能
日常性职能包括：建立组织内项目管理的支撑环境；培养项目管理人员；提供项目管理的指导和咨询；组织内的多项目的管理和监控。
战略性职能包括：项目组合管理；提高组织项目管理能力。
●大型及复杂项目管理
对于大型及复杂项目，一般有如下几个特征：
项目周期较长。
项目规模较大，目标构成复杂。
项目团队构成复杂。
大型项目经理的日常职责更集中于间接管理职责。
一般来说，大型IT项目都是在需求不十分清晰的情况下开始的。所以项目就自然分成了两个主要的阶段：需求定义阶段和需求实现阶段。
战略制定是指明确企业使命、目标与战略设想，包含战略分析、战略梳理、战略选择、战略评估和战略匹配5个步骤。在这里我们需要掌握PEST和SWOT分析评估方法。其中PEST是指从政治（P）、经济（E）、社会文化（S）和技术（T）进行分析；SWOT 是指从企业优势（S）、劣势（W）、机会（O）和威胁（T）进行分析。
组织战略类型：防御性战略组织、开拓性战略组织、分析性战略组织和被动反应性战略组织。
（1）防御性战略组织：通常采用竞争性定价和生产高质量产品来阻止竞争对手的进入，从而保持自己的稳定。
（2）开拓性战略组织：主要体现在寻找和开发新的产品和市场机会上，对于一个开拓性组织来说，在行业中保持一个创新者比获得高额利润更重要。
（3）分析性战略组织：介于防御性组织和开拓性组织之间，试图以最小的风险和最大的机会获得利润。
（4）反应性战略组织：在外部环境变化时采取一种动荡不定的调整方式，缺乏灵活的应变机制，是随着环境变化和不确定性做出反应，并且对以后的经营决策犹豫不决，是消极的组织形态。
业务流程改进：在执行和评估的基础上不断发现改进方向，并积极加以改进，保持企业的核心竞争力。
业务流程分析设计方法：主要包含价值链分析法、ABC分析法、业务建模和仿真、基于UML的业务流程分析建模方法、标杆分析法和业务活动图示法。
价值链分析法是辨别某种价值活动能否给本企业带来竞争力的方法。
ABC分析法（基于活动的成本计算法）；对现有流程的描述和成本进行分析。通过对作业成本的确认和计算，以及对所有作业活动追踪和动态反映，消除“不增值作业”、改进“可增值作业”，尽力减少企业的损失，提高决策、计算和控制的科学性、有效性。
业务流程重组（BPR）：对业务流程彻底地重新构思，根本地重新设计，以达到在成本、质量、服务和速度等关键性能方面的显著提高。
BPR的实施分为3个层次：观念重建层、流程重建层和组织重建层。
知识管理：增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。涉及自上而下地监测、推动与知识有关的活动；创造和维护知识基础设施；更新组织和转化知识资产；使用知识以提高其价值。
隐性知识共享途径：创建“学习型设计开发组织”，构建项目组织内部的信任机制，项目组织隐性知识的编码化，设立知识主管加强隐性知识学习与共享，建立限制知识垄断的机制，通过利益驱动，创建以人为本的项目组织文化。
知识管理工具包含知识生产工具、知识编码工具和知识转移工具。
知识产权包含两类：一类是创造性成果权利，包含专利权、集成电路权、版权（著作权）、软件著作权；另一类是商标权、商号权（厂商名称权），以及识别性标记权等。知识产权具有专有性、地域性和时间性。
合作开发：知识产权是开发者共同所有，如果可以分割使用的，那么可以分开使用。
委托开发：按照合同约定，如果没有约定，则属于受托者（乙方、承建方）。
职务作品：属于单位。
著作权时间：如果是属于自然人保护期为作者终生及其死亡后五十年，截止于作者死亡后第五十年的12月31日；如果是合作作品，截止于最后死亡的作者死亡后第五十年的12月31日。如果是属于单位，则是到50年后的12月31日。
邻接权是与著作权相关的、类似的权利，通常指表演者、录音制作者、广播电视组织在传播作品的活动方面因劳动和投资而享有的权利，即作品传播者的权利。邻接权保护期限与著作权相同，保护期为50年，截止到作品首次发表后第50年的12月31日。
发明专利权的期限为20年，实用新型专利权、外观设计专利权的期限为10年，注册商标的有效期为10年。
软件著作权保护的是文档和代码，算法、思想不受保护。
绩效审计（3E审计）是经济审计、效率审计和效果审计的合称。是指由独立的审计机构或人员，依据有关法律法规和标准，运用审计程序和方法，对被审查单位或项目的经济活动的合理性、经济性、有效性进行监督、评价和鉴证，并提出改进建议，提高管理效益的一种独立性监督活动。
对项目的投资结果进行经济评价的方法：静态分析法和动态分析法。
静态分析法不考虑资金的时间价值，主要包含：投资收益率法、投资回收期法、追加投资回收期法、最小费用法。
动态分析法也叫贴现法，考虑了资金的时间价值。包含净现值法、内部收益率法（IRR法）、投资回收期法。
投资回收期公式为：（累计净现金流量开始出现正值的年份数）-1+（上年累计净现金流量的绝对值/当前净现金流量）。
盈亏平衡点：就是零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。通常是指全部收入等于全部成本时（销售收入线与总成本线的交点）的产量。以盈亏平衡点为界限，当收入高于盈亏平衡点时，企业盈利，反之，企业就亏损。
建成投产后，在运营正常年获得的平均净收益与项目总投资之比为投资收益率（ROI）。
在初始投资额相同、回收期也相同的情况下，进行项目投资选择时，净现值越高越好。
项目整体评估是把项目看成一个整体，权衡各种要素之间关系的评估，整体性体现在对经济、技术运行、环境、风险等方面的集成。
项目财务绩效评估方法包括投资收益率法、净现值法和内部收益率法。
成本效益分析法。是指将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度。适用于成本、效益都能准确计量的项目绩效评价。
绩效评估主要是对项目做定量评价。
3.各知识领域常见问题（原因、措施、教训）汇总（案例中有可能会有，需记忆要点，根据实际情况调答案）
一、合同管理的常见问题：1．没有签订合同或缺少某些条款；2．合同条款约定不明（时间、地点、质量要求、费用等）；3．合同执行过程中没有留下相应的记录；4．项目变更中没有相应的进行合同变更
二、变更中常见的问题：1．没有按照变更要求处理更过程；2．变更要求没有留下书面记录；3．是否接受或拒绝变更，不应由项目经理独自决定；4．项目变更后有没有相应的变更合同三、项目管理计划的常见问题：1．计划的制定不应由一人进行，应全员参与；2．项目计划制定考虑不周，缺少对某些风险的考虑和应对策略；3．计划没有得到评审和批准便执行；4．项目情况发生变化后没有相应的变更计划；5．计划的变更没有按照变更流程的要求进行（详见变更中常见的问题）
项目管理计划编制工作流程
（1）明确项目目标和阶段目标
（2）成立初步的项目团队
（3）工作准备与信息收集
（4）依据标准、模版等编写初步的概要的项目计划
（5）编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划
（6）将上述分计划纳入项目计划，然后对项目计划进行综合平衡、优化
（7）项目经理负责组织编写项目计划
（8）评审与批准项目计划
（9）项目获批，形成了项目的基准计划
四、范围管理中的常见问题：1．没有制定范围管理计划或计划安排不合理；2．范围定义不充分（或没有做好需求分析、调研等工作）3．缺少范围确认环节（或项目需求、设计等没有得到用户的正式评审）；4．范围控制存在问题（详见变更中常见的问题）
范围管理应对措施：①对项目范围进行清晰定义，并根据定义对工作进行分解，制定WBS；②对项目进行合理估算，对工作量有量化的把握；③对项目范围进行有效控制；④重新定义项目范围必须得到高层和客户的确认；⑤进行沟通管理，协调多个项目干系人之间的矛盾。
树型、列表型；
五、进度管理中的常见问题：1．没有制定进度计划或计划考虑不周（主要是没有预留应急时间储备或储备不足）；2．活动资源估算（或历时估算）不准确；3．项目存在延期趋势时没有及时更新进度计划并与xx沟通；4．压缩进度的方式不合理（赶工、快速跟进）；5．项目发生事实上的延期后没有按照变更流程的要求处理工程延期（详见变更中的常见问题）
一些常见的解决方案：
（1）向公司申请增加资源，或使用经验丰富的员工
（2）优化网络图，重排活动之间的顺序，压缩关键路径
（3）临时加班（赶工），尽可能补救耽误的时间或提高资源利用率
（4）将部分阶段的工作改为并行，并进行内部流程的优化
（5）变更原来的进度计划。根据上一阶段的绩效，对后续工作重新评估，修订计划，并征得项目干系人的同意
（6）加强同项目干系人的沟通
（7）加强对交付物、项目阶段工作的及时检查和控制，避免后期出现返工
（8）尽可能调配非关键路径上的资源用于关键路径上的任务（9）优化外包，采购等环节，并全程监控。
六、质量管理中的常见问题：1．没有制定质量管理计划；2．质量职责分配不合理，主要是没有QA，或QA不独立于项目组，或
QA没有全程参与项目；3．质量控制缺少必要的环节（评审、测试）4．质量控制方法不合理，效果不佳（评审，测试）5．没有按照变更流程的要求处理质量标准（验收标准）的变更（详见变更中的常见问题）
七、人力资源管理（或团队组建、建设和管理）中的常见问题：1．组建团队存在问题（选人、挑人存在问题）2．建设团队存在问题（或没有采取有效的团队建设措施）3．没有对人员实行绩效考评或相应的激励机制4．团队管理存在问题，主要是没有及时发现冲突并分析原因，采取有效的冲突管理措施。
八．共性问题：1．没有做好xx和xx的沟通；2．xx的经验不足
3. 未考虑到xx风险等。
4.典型管理流程（过程）、方法、工具汇总（案例中有可能会有，需结合教材记忆标题要点）
0．可行性研究的内容：参见高级教材（讲义的标题）
1．项目计划的内容：参见高级教材“整体管理”一章
2．项目计划编制的工作流程：参见高级教材“整体管理一章）3．创建工作分解结构的步骤：参见高级教材“范围管理”，4．工作分解结构的分解方式：参见高级教材“范围管理”，5．制定进度计划的方法（进度网络分析、关键路线法、进度压缩、假设情景分析、关键链、资源平衡）
6．成本估算方法：类比估算、确定资源费率，参数估算，自下而上估算
7．成本估算的步骤：参见高级教材“成本管理”一章
8．成本失控的原因：参加高级教材“成本管理”一章
9．成本预算的方法：成本汇总、准备金分析、参数估算
10.质量管理的流程：参见高级教材“质量管理”一章
11.管理过程质量保证的内容，参见高级教材“质量管理”一章
12.组建团队的工具和技术：事先分派，谈判、采购，建立虚拟团队
13.团队建设的工具和技术：通用管理技能、培训、团队建设活动、集中办公、基本规则、表彰和奖励
14.成功团队的特征：参见高级教材，
15.团队建设的阶段：参见高级、教材
16.冲突产生的原因：参见高级教材
17.变更流程：
a．变更申请（书面），b．变更影响分析c．决定是否接受或拒绝变更（只能由ccb决定，不能由项目经理独自决定，ccb一般由甲方领导、乙方领导、监理方领导，PM，QA，CMO和其他人员组成），d．实施变更e．变更结果的验证或确认。
5.其它特别重要的内容（案例分析的重点，要记或理解）
一：质量管理
1、质量规划：是识别每一个独特项目的相关质量标准，把满足项目相关质量标准的活动或者过程规划到项目的产品和管理项目所涉及的过程中去。
2、信息系统项目管理的质量保证主要有以下几方面的作用：（1）是保证质量的一个重要环节
（2）为持续的质量改进提供基础和方法。
（3）为项目干系人提供对于质量的信任。（4）是项目质量管理的一个重要内容。
（5）与质量控制共同构成对质量的跟踪和保证。
3、质量控制：
?方法和技术：测试、检查、统计抽样、6 σ
?老七种工具：因果图、流程图、直方图、检查单、散点图、排列图（帕累托图）、控制图（管理图、趋势图）
?新七种工具：相互关系图、亲和图、树状图、矩阵图、优先矩阵图、过程决策程序图、活动网络图
质量管理可能遇到的其他问题：
（1）质量保证人员经验不足
（2）没有制定和实施合理的、可操作性的质量管理计划（或进度计划代替了整个项目的质量管理计划）；
（3）项目经理在项目质量管理方面的经验欠缺；
（4）进度计划制定的不合理（或进度计划安排过于紧张）；（5）测试过程的阶段安排不合理，软件系统的测试时间不足；（6）需求分析、系统设计阶段的质量控制可能不到位、缺少评审环节；
（7）测试过程中配置管理工作未到位；
（8）项目缺乏质量标准和质量规范；
（9）没有建立项目的质量保证体系；
（10）在质量管理中，没有采用合适的工具、技术和方法；（11 ）项目在需求分析阶段对用户的需求分析提炼精度不够，没有挖掘到部分重要的需求
（12）由于文档的不完备，一方面导致用户不能解决一些使用问题，另一方面还使得维护工作的效率提不高
（13）仅向用户提交测试报告而没有提交全面质量管理进展情况报告（或实施报告）
（14）沟通方式单一或不全面，容易误导用户，致用户不必要的担心。
（15）质量职责分配不合理，主要是没有QA，或QA不独立于项目组，或QA没有全程参与项目；
（16）质量控制缺少必要的环节（评审、测试）
（17）质量控制方法不合理，效果不佳（评审，测试）
（18）没有按照变更流程的要求处理质量标准（验收标准）的变更
质量管理过程可以分解为 4个环节：
（1 ）确立质量标准体系。
（2）对项目实施进行质量监控。
（3）将实际与标准对照。
（4）纠偏纠错。
项目管理过程的质量保证活动的基本内容如下：
（1）制定质量标准。
（2）制定质量控制流程。
（3）提出质量保证所采用方法和技术。
（4）建立质量保证体系。
项目质量控制过程一般要经历以下基本步骤：
（1 ）选择控制对象。
（2）为控制对象确定标准或目标。
（3）制定实施计划，确定保证措施。
（4）按计划执行。
（5）对项目实施情况进行跟踪监测、检查，并将监测的结果与计划或标准比较。
（6）发现并分析偏差。
（7）根据偏差采取相应对策.
提高大型信息系统项目质量措施：（重点，比如如何提高大型信息系统项目质量的方法？）
（1）强有力领导
（2）建立组织级项目管理体系
（3）建立组织级质量管理体系
（4）建立项目级激励制度
（5）理解质量成本
（6）提高项目文档质量
（7）发展和遵从成熟度模型。
质量控制跟质量保证的区别：质量保证主要是按照既定的质量计划来对过程进行追踪，并且还包含质量改进；而质量控制则监控项目的具体结果，确定其是否符合项目的质量标准，并进行不合格情况的追踪。（简单记忆：质量保证看得是整个项目，控制是关注各阶段具体可交付成果，另外质量保证工具有质量审计跟过程分析，从这两点上区分控制跟保证。此题也可以结合输入工具输出来作答）
二、合同管理
1、合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款：
（一）当事人的名称或者姓名和住所；
（二）标的；
（三）数量；
（四）质量；
（五）价款或者报酬；
（六）履行期限、地点和方式；
（七）违约责任；
（八）解决争议的方法。
第五十条采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。
采购人或者采购代理机构应当自中标通知书发出之日起5个工作日内退还未中标供应商的投标保证金，自政府采购合同签订之日起5个工作日内退还中标供应商的投标保证金。
项目合同签订的注意事项：
1）当事人的法律资格
当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。
2）质量验收标准
质量验收标准是一个关键指标。如果双方的验收标准不一致，就会在系统验收时产生纠纷。
3）验收时间
当事人没有约定设备的交付时间或者约定不明确的，可以协议补充，不能达成协议的，依照合同有关条款或交易习惯确定。若仍不能确定，则供货方可以随时履行，采购方也可以随时要求履行，但应当给予对方必要的准备时间。
4）技术支持服务
5）损害赔偿
原则上，委托方与被委托方都具有损害赔偿这项权利，但比较多的情况是因为承建方对于企业实施信息系统的困难估计不足，结果陷入到期后难以完成项目的尴尬局面。
6）保密约定
当事人在订立合同过程中知悉的商业秘密，无论合同是否成立，不得泄露或者不正当地使用。泄露或者不正当地使用该商业秘密给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。
7）合同附件
合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。
8）法律公证
为避免合同纠纷，保证合同订立的合法性，当事人可以将签订的合同拿到公证机关进行公证。经过公证的合同，具有法律强制执行效力。
合同签订管理可能的问题
1）没有做好签订合同之前的调查工作，合同签订过于草率
2）合同没有制定好，缺乏明确清晰的工作说明或更细化的合同条款
3）没有采取措施，确保合同签约双方对合同条款的一致理解
4）合同中缺乏相应的纠纷处理条款
5）对于签订总价合同的风险认识不足
三、文档与配置管理
1、文档含义：是指某种数据媒体和其中所记录的数据。
信息系统项目相关信息（文档）从重要性和质量要求方面可以分为非正式文档和正式文档；
从项目周期角度可分为开发文档（描述开发过程本身）、产品文档（描述开发过程的产物）、管理文档（记录项目管理的信息）；
更细致一点还可分为 14 类文档文件，具体有可行性研究报告、项目开发计划、软件需求说明书、数据要求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、用户手册、操作手册、模块开发卷宗、测试计划、测试分析报告、开发进度月报和项目开发总结报告。
软件文档类型：
1）开发文档是描述软件开发过程，包括软件需求、软件设计、软件测试、软件质量保证的一类文档，也包括软件的详细技术描述（程序逻辑、程序间相互关系、数据格式和存储等）基本的开发文档有：可行性研究和项目任务书；需求规格说明；功能规格说明；设计规格说明，包括程序和数据规格说明；开发计划；软件集成和测试计划。
2）产品文档规定关于软件产品的使用、维护、增强、转换和传输的信息。基本的产品文档包括培训手册、参考手册和用户指南、软件支持手册、产品手册和信息广告。
3）管理文档建立在项目管理信息的基础上，这种文档从管理的角度规定涉及软件生存的信息。比如有开发过程的每个阶段的进度记录、软件变更情况记录、相对于开发的判定记录、职责定义等。
2、软件文档的作用
1）管理依据：文字载体的计划、绩效报告等资料可以让项目管理者明确的了解项目的进展、存在的问题等，是对项目进行管理控制的依据。
2）任务之间联系的凭证：通常很多软件开发项目由不同的角色、小组去完成不同的任务，各角色、小组之间的相互联系须通过文档资料的复制、分发和引用实现。比如分析员向设计员提供软件需求规格说明书。
3）质量保证：负责质量保证和评估系统性能的人员需要程序规格说明、测试和评估计划、测试该系统的各种质量标准，以及关于期望系统完成什么功能和如何实现这些功能的具体说明；必须制订测试计划和测试规程，并报告测试结果。他们还必须说明和评估安全、控制、计算、检验例行程序及其他控制技术。这些文档的提供可满足质量保证人员和审查人员对上述工作的需要。4）培训与参考：可以使系统管理员、操作员、管理者和其他相关人员了解系统如何工作，以及如何使用系统。
5）软件维护支持：系统维护人员需参考系统的详细说明，以帮助他们熟悉系统，找出并修正错误，改进系统以适应用户需求的变更或是系统运行环境的变化。
6）历史档案：软件文档可记载系统的开发历程，作为组织过程资产进行保留，便于未来项目的参考复用。
3、配置管理过程：
（1）制定配置管理计划
在项目启动阶段，项目经理首先要制定整个项目的开发计划，它是整个项目研发工作的基础。总体研发计划完成之后，配置管理的活动就可以展开了,如果不在项目开发之初制定配置管理计划，那么配置管理的许多关键活动就无法及时有序地进行，而它的直接后果就是造成项目开发状况的混乱，并注定使配置管理活动成为一种救火的行为。由此可见，在项目启动阶段制定配置管理计划是项目成功的重要保证。配置管理计划由 CMO 制定，主要内容是制定配置管理策略，制定变更控制策略，编写配置管理计划，评审配置管理计划。
（2）确定配置标识规则、建立基线
（3）建立配置管理系统
（4）版本管理
（5）实施变更控制
（6）报告配置状态
（7）配置审计。
配置管理活动和过程主要包括制定配置管理计划、配置识别与建立基线、建立配置管理系统、变更控制、版本管理、配置状态报告和配置审计。（版本管理、变更控制谁在先谁在后无所谓，配置状态报告和配置审计谁在先谁在后无所谓。）
4、配置识别是配置管理员的职能，包括如下内容：
（1) 识别需要受控的软件配置项。（2）给每个产品和它的组件及相关的文档分配唯一的标识。（3）定义每个配置项的重要特征以及识别其所有者。
（4）识别组件、数据及产品获取点和准则。
（5）建立和控制基线。
（6）维护文档和组件的修订与产品版本之间的关系。
5、创建基线或发行基线的主要步骤如下：
（1）配置管理员识别配置项；
（2）为配置项分配标识；
（3）为项目创建配置库，并给每个项目成员分配权限；
（4）各项目团队成员根据自己的权限操作配置库。
受控库角色权限表：
四、收尾管理
1、项目收尾的具体内容主要是项目验收、项目总结和项目评估审计。
2、通常，系统集成项目的验收工作包括如下步骤：
（1）系统测试（2）系统的试运行（3）系统的文档验收（4）项目的最终验收报告
3、对于系统集成项目，所涉及的文档应该包括如下部分：
①系统集成项目介绍。
②系统集成项目最终报告。
③信息系统说明手册。
④信息系统维护手册。
⑤软硬件产品说明书、质量保证书等。
4、项目总结会应该包含（1 ）项目绩效（2）技术绩效（3）成本绩效（4）进度计划绩效（5）项目的沟通（6）识别问题和解决问题（7）意见和建议：
五、计算题必掌握的公式
EV=干完的活
PV=要干的活
AC=实际花费成本
SV=时间偏差=EV-PV;大于0表示提前==SPI=时间绩效=EV/PV;大于1表示进度超前
CV=成本偏差=EV-AC;大于0表示节约==CPI=成本绩效=EV/AC;大于1表示成本节约
相减大于0相除大于1是好事
BAC=总预算
ETC;完工尚需估算
ETC=BAC-EV;非典型,改好了
ETC`=ETC/CPI;典型,没改好
EAC=ETC+AC;完成时估算
自由时差=紧后工作的ES-本工作的EF
总时差=LS-ES=LF-EF
时标网络图中，波浪线是自由时差，总时差是关键节点之间自由时差之和的最小值。
科目3论文：
重点关注如下方向：（要特别关注成本管理！！！） 1、 成本管理 2、 采购管理 3、 范围管理 4、 整体管理
即使不是如上方向，只要按照下表的架构来写，并在每一段前面写理论，后面写你是如何解决问题，只要字不是太差，则及格一般问题不大。
16:26
启动过程组
计划过程组执行过程组控制过程组收尾过程组项目整体管理
制定项目章程
制定项目范围说明书
编制项目管理计划
指导和管理项目执行
监控项目工作、整体变更控制
项目收尾
项目范围管理编制范围管理计划、范围定义、建立WBS 范围确认(核实)范围控制项目时间管理
活动定义、活动排序、资源估算、历时估算、制定进度计划
进度控制
项目成本管理成本估算成本预算
成本控制项目质量管理
制定质量管理计划
质量保证
质量控制
人力资源管理制定人力资源计划组建项目团队项目团队建设管理项目团队项目沟通管理沟通规划
信息分发
绩效报告
管理项目干系人项目风险管理
制定风险管理计划
风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险应对计划风险监控
项目采购管理
编制采购管理计划、合同计划编制
询价、供方选择
合同管理
合同收尾
论文范文：成本管理 摘要
××市卫生局通过招标新农合管理系统的开发，我公司于2010年4月底中标该项目，系统要求工期6个月，项目投资额3500万元，涉及××市和8个区县卫生局、460家定点医疗机构。该系统实现以新农合组织、管理与运行的基础信息收集和业务管理为主，主要分为参合、补偿、基金管理及会计核算、统计查询等，实现以县为单位的在线审核、结算、实时监控以及数据上传等功能。中心业务系统与辖区内的所有新农合定点医疗机构实现网络互联互通，让参保人员实现门诊和住院结算实时报销的要求。同时，市县卫生局实现对新农合定点医疗机构的网上实时监控。
在此项目中，我们在软件开发中采用了J2EE 、Oracle 大型数据库和B/S 体系结构等比较成熟的技术。在充分分析了该项目特点的基础上，在成本估算方面我详细分析了项目成本科目，采用了类比估算法、固定资源率法等方法对项目总体成本进行了估算，在成本预算方面采取了项目逐步分解分摊的方法，详细制订了项目的预算，在成本控制方面，采用了公司级与项目级控制机制，并且通过挣值分析法，进行了绩效测量，根据绩效测量的结果与成本预算相对比，以控制项目成本。通过这些方法我很好地做到了成本管理，项目最终发生的总成本略少于项目前期批准的项目预算，为企业节约预算资金220万元。该系统于2010年10月底验收结束，由××卫生局宣布正式上线，到目前运行情况良好。
正文
农村合作医疗保险制度是我国社会保障体系中的重要环节，是切实解决“群众看病难、看病贵”问题，全面建设和谐社会的重要保障，××市为进一步提高新农合管理系统规范化建设水平，保障和推进新农合制度持续健康发展，实现新农合信息系统的集中管理，满足市县镇一体化管理的要求。该市现有新农合管理系统已不能满足管理的要求，对照省卫生管理部门关于新型农村合作医疗管理信息系统软件基本功能规范，需重新设计开发新农合管理信息系统。
该市卫生局通过招标新农合管理系统的开发，我公司于2010年4月底中标该项目，系统要求工期16个月，项目投资额3500万元。该系统实现以新农合组织、管理与运行的基础信息收集和业务管理为主，主要分为参合、补偿、基金管理及会计核算、统计查询等，实现以县为单位的在线审核、结算、实时监控以及数据上传等功能。中心业务系统与辖区内的所有新农合定点医疗机构实现网络互联互通，让参保人员实现门诊和住院结算实时报销的要求。同时，市县卫生局实现对新农合定点医疗机构的网上实时监控。
该项目由于涉及××市和8个区县卫生局、460家定点医疗机构，项目干系人众多，项目采购的设备与货物种类繁多，包括农保卡制作与发放，结算支付系统开发等工作，项目整体投资额较大。公司的组织方式采取了项目型，组建了项目团队，团队成员包括：1名项目经理，2名质量控制人员，1名技术经理，8名程序
员（4名高级程序员、4名中级程序员），1名配置管理人员，1名文档管理人员，共计14人。在此项目中，我们在软件开发中采用了J2EE 、Oracle 大型数据库和B/S 体系结构等比较成熟的技术。如何做好该项目，我认为项目的成本管理显得尤为重要，是项目成功的重要保障。在具体工作中，我根据项目要求，做好了该项目成本估算、成本预算和成本控制等过程，取得了较好的效果，项目最终总成本略少于项目前期批准的项目预算。
一、成本估算
鉴于门诊实时结算项目周期较长，项目干系人众多，项目采购的设备与货物种类繁多，因而我在该项目前期就组织了人员制订了项目成本管理计划，并根据成本管理计划对该项目的成本进行了详细的估算。因为项目估算应该考虑到项目所使用的所有资源的成本，所以在该项目中主要对于项目所涉及设备、场地租用、人员费用、设备折旧与分摊费用等费用科目进行了估算。我根据之前××市基本医疗保险项目成本发生情况，作为该项目成本估计的重要参考，采用类比估算法，估算门诊实时结算项目的所有资源科目。在此基础上还根据该项目范围说明书的要求，对于硬件设备的采购采用了资源单价的估算方法。以农保卡定点机构使用的条码扫描器为例，每个条码扫描器单价为500元，需要采购的总数量为500个，因而对应的总成本为25万元。考虑到项目计划中对于进度和人员的要求，根据项目的WBS 结构采用了自底向上的成本估算方法，估算总的工作量。成本估算是门诊实时结算项目成本管理的一个非常重要的环节，正是因为在项目前期对可能发生的成本类型进行了详细的估算，所以项目最终实际发生的成本与前期成本估算偏差较小，控制在10%以内。
成本估算工作为后面的成本预算提供了一个完整的框架和
坚实的基础。只有成本估算工作做得全面，成本预算才能更准确。
二、成本预算
根据成本管理计划，我结合门诊实时结算项目特点，以及我公司对项目的要求，制订了切实可行的项目预算。我将得到批准的项目估算总成本，逐项分摊到每一个工作包中，为每一个工作包制订具体的项目预算，并且对于相对比较复杂的工作包还制订了成本控制的标准，确保项目所有的工作包预算累加不超过项目总体预算。在此基础上将每一个工作包的预算再次分摊到每一个项目活动中，以确定项目的每一项预算的支出时间，最终形成项目时间点对应的项目预算累计支出，并形成项目预算支出计划。在项目预算过程中我使用了成本总计方法，将WBS每一个工作包的预算累计成为WBS上一级的预算金额，最终累计成为整个项目总体预算。在进行成本预算时，考虑到了项目管理上的储备，尤其对于比较复杂的工作包，按照5%-10%的额度设定了管理储备。
成本预算既是将成本估算进行细化，结合项目具体活动将项目成本进行预先的演练；同时又要考虑成本控制的标准，在项目的各个里程碑确立成本控制的指标。因此说，成本预算是成本控制的基础。
三、成本控制
成本控制的目的就是使项目活动按照成本管理计划完成，对项目实施过程中项目活动所发生的项目实际成本与项目预算进
行对比、检查、纠正，尽量使项目的实际成本控制在成本计划和成本预算之内的管理过程。
为了确保项目执行过程的成本控制，每周做一次的绩效测量，每两周做一次整体项目的绩效测量，通过计算项目挣值，与成本管理计划和成本预算进行比对，找出与项目成本管理计划和预算的差距。在项目实施过程中，我制订了公司级与项目级的两级成本控制体系，根据项目实施过程的绩效测量，当与预算出现4%以内的偏差时，在项目组内部解决，出现4%以上的偏差，报公司解决。当出现项目成本偏差时，通过成本变更申请、成本变更审批以及成本变更执行，最终完成成本变更。在项目执行过程中也出现重大工作方式的变更，在工程监理公司主持下经过与用户方进行沟通和研讨，其中涉及到的成本变更最终可以修改成本基线计划，并将修改的成本基线计划报送项目各方。
在该项目管理过程中，我全面应用了项目成本管理的方法，使得该项目在成本管理方面较好地达到了预期目的。鉴于我们在项目初期就建立了项目成本管理计划，并依据成本管理计划对项目进行了估算，在项目估算的基础上，综合考虑了项目的特点，并结合公司对该项目的要求，我制订了行之有效的项目预算，在门诊实时结算项目执行过程中，通过挣值分析进行项目成本与预算的比对，并形成项目与公司两级成本控制体系，对于重大成本变更，我们还通过监理公司与用户进行协调，项目最终发生的成本少于项目前期批准的项目预算，为公司节约项目资金20万元。该系统于2010年10月底验收结束，由××卫生局宣布正式上线，到目前运行情况良好。这也是近年来我公司在同类项目中对于成本绩效完成比较好的项目。
该项目的绩效虽然较好，但在成本管理中我们的工作还存在一些不足：一是成本估算中对于成本科目还可以进一步细化，比如还可以将到各个农保定点医疗机构实施过程中的交通费用考
虑进去。二是成本预算很大程度还是依靠以往项目的经验，对于该系统开发部分项目预算的结果对于人员因素的依赖性过强。如果对于以上方面能够进行更好的总结与提高，在今后的项目管理过程中成本管理水平将得到更好的提高，能够取得更好的业绩。
论文范文：采购管理
摘要
本文以我主持的××信息技术职业学院校园网建设项目为
实例，探讨作为建设方在信息系统项目的采购方面碰到的问题及解决的办法。文章首先解释了采购管理的基本概念，认为采购工作做得不到位，是导致项目难以成功的重要原因，提出应以采购过程管理的思想指导项目的采购管理，项目在采购阶段应确定需求，充分和客户沟通以正确把握采购。我在该项目中担任了承建方的采购管理，自始至终参与了整个项目的采购管理，自2007年3月项目启动至2008年3月验收，历时12个月，系统至今运行稳定，获得了客户的好评，很大程度上得益于项目成功的采购管理。
正文
我在2007年接手一个新启动的项目，负责××信息技术职业学院校园网建设项目采购管理。该项目涉及300万元人民币，计划工期1年。项目包括校园网建设、机房建设、网络中心建设、安全体系的建设。这是一个完整的系统集成项目。我公司负责项目的总集成管理，总集成管理按合同要求对项目进行总体设计，对项目实施进行项目管理。我作为项目采购人员参与项目。
项目采购是站在买者的角度，处理从外部获取货物或服务时遇到的各种问题，本文主要从制定采购计划、询价、选择供应者，以及合同管理等方面介绍我在本项目中进行采购管理的经历。
一、制定采购计划
采购计划（Procurement Plan），是指企业管理人员在了解市场供求情况，认识企业生产经营活动过程中和掌握物料消耗规律的基础上对计划期内物料采购管理活动所做的预见性安排和
部署。采购计划是根据生产部门或其他使用部门的计划制定的包括采购物料、采购数量、需求日期等内容的计划表格。
我根据本项目对设备的需求计划，并会同项目经理及相关技术人员一同制定了各种设备的采购计划。涉及到的硬件设备方面的采购内容，主要有网络服务器、存储设备、防火墙、交换机、入侵检测设备及综合布线材料等。软件方面的采购内容包括采购服务器操作系统和数据库软件等。为了保证采购的万无一失，促进项目的成本、进度和质量有机统一，对此我重点借助了设备采购清单。设备采购清单是由项目部配合我们采购一同拟订的，清单中详细列举了所购软硬设备的型号、数量、参数及到货时间等内容。根据这份设备采购清单，我已经清楚自己所要采购的设备的参数和数量，建立了文档，按自然月的消费数量进行预测相应的单价、供应能力以及速度，对比较特别和关键的环境和工艺要求特别注意时间上能否满足。本次采购任务的成功完成，多亏有了这份较为详细合理的采购计划。
二、询价
询价的目的是从询价中获得最准确的价格信息，以便在报价
过程中对工程材料（设备）及时、正确地定价。从而保证准确控制投资额、节省投资、降低成本。询查材料设备价格的方法有电话询价、上网查询、市场调查、厂家报价等。询价时应尽可能多地提供预购的产品信息、数量等。
在本项目设备采购中，我遵循如下询价原则：降低成本和提高效率，为所有的合格商家提供机会，促进产业的发展，采购过程透明。同时借助这方面的专家发挥重要作用，确定采购和询价方针与程序，审查项目班子采购与询价能力、采购与询价计划、采购方式和采购（招标）文件，就采购文件和投诉提出处理建议，批准达到标准的采购文件，维护采购监督制度。
我们制定了详细的报价文件，加入基本的合同条款，按法律规定制作内容包括价格构成、评标成交标准、保证金、合同条款等关键性内容的询价通知书，保证了询价的公正性。成立了由两名专家和一名采购代表构成的三人询价小组。我们在本地的都市报和本单位的网站上发布询价公告。一周后收到了五家商家的报价，根据我们安排，同时请他们参加我们组织的询价会议，我们在对各供应商进行了资格性审查和服务质量的考察后，依照法律规定符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定供应商的报价，并得到了对方的投标建议书。
三、供方选择
供方选择就是根据评标准则，接受一家承包商、供应商或咨询公司的标书或建议书，并由其提供须采购的产品或服务。该选择过程可能要反复多次。除了报价之外还要考虑和评价其他许多因素，包括投标人的建议、评标标准和本组织的各项方针。合同谈判是选择卖方的必要环节，要就双方的责任、义务和权限，适用的法律、技术和经营管理方法，以及合同价等取得一致意见。
在项目中对于选择设备供应商，就是在要求供应商能持续满足预先设定的质量标准的前提下，保证按时供货，也是项目按时完成及质量合格的重要保证。对此我们进行高度重视：一是把供应商组合起来，实行多种组合。多种组合，避免一类商品过于依赖一个供应商，每件商品应有两三个主要供应商为宜；二是按照价格带不同或价格带区别来选择供应商；三是重视实力雄厚、信誉良好的供应商，特别是关乎本项目关键的设备更是这样；四是采用竞争机制，建立战略合作供应商队伍。供应商选用是一个动态的过程，要建立相关的考核机制，对供应商队伍不断进行更新，优胜劣汰。要对订单进行有效的分解，多选择几家供货商，通过其供货过程便能发现优秀的、适合的供应商，以稳定采购质量。
我们根据公司技术标准和本项目对设备的质量、价格、供货期等进行比较，选择合格的供方，填写“供方调查表”。对供应重要设备的供方除提供充分的书面证明材料外，还需要提供样品测试报告及小批量试用，合格才能供货，并填写“供方评定记录表”。应提供充分的书面证明材料：体系认证证书。然后建立“合格供方名单”。日常管理可建一张表格——“供方档案”填写包括：供方名称、产品名称、厂址、联系人、联系电话、供货日期、供货数量、合格数、合格率、交货期、价格、售后服务等。
四、合同管理
合同管理全过程就是由洽谈、草拟、签订、生效开始，直至合同失效为止。不仅要重视签订前的管理，更要重视签订后的管理。系统性就是凡涉及合同条款内容的各部门都要一起来管理。动态性就是注重履约全过程的情况变化，特别要掌握对自己不利的变化，及时对合同进行修改、变更、补充或中止和终止。
在项目管理中，合同管理是一个较新的管理职能。为此我们专门设置了一个合同管理办公室，由精通合同的专业人员和日常管理人共同组织，以期合同管理工作达到专门化和专业化。项目采购前我们由专人收集以前合同谈判中的例外，以及主要负责人、律师的意见，规定哪些条款变动可以接受，哪些可以谈判，哪些则绝对不能变动。在标准文本的基础上，可加入与特定供应商有关的内容，这样就产生合同的初版，制定了标准的合同文本，同时要求所有设备供货商都必须采用我们制定的合同文本。
合同谈判其实是两部分，对内征得内部意见一致，对外说服供应商。这两部分交替进行，很容易旷日持久。对此我利用“单页战略总结”（Single Page Strategy）来帮助内部人员达成共识。我把合同的关键点总结在一页纸上，同时附上供应商的基本信息（例如规模、采购额、采购产品、与本公司的产品的关系、现有合同状况、当前最大的问题等），有助于尽快达成内部共识。合同谈判过程往返很多，变化频频，谈判时我们维持一个文件，分栏、逐点说明我方立场，同时也站在对方的角度考虑问题，力使双方达成共识。最后我制作了一份详实的合同谈判总结文件，这份文件有助于和上级主管层的沟通。因为他们需要知道更详细的内容，以供拍板决策；也可约束供应商，防止他们对已达成共识的内容反悔。
经过以上工作后，领导批准同意后就及时和设备供货商签定了供货合同。执行合同时，供货商按合同规定的交付时间、地方及设备质量方面等工作都做得很到位。
五、合同收尾
采购设备到货后，我们在业主方、监理、供货方都在现场的情况下进行了验收。对设备及外包装进行拍照记录，检查设备和附件表面有无残损、锈蚀、碰伤等情况，重点检查主机、主要配件和主要工作面；数量检查以供货合同和装箱单为依据，检查主机、附件等设备规格、型号、配置及数量，并逐件清查核对；认真检查随机资料是否齐全，如说明书、产品检验合格证书、保修单等，计算机的相关技术资料应包括驱动程序等软件在内；注意检查设备的序列号和出厂编号；认真做好开箱清点记录，写明地点、时间、参加人员、箱号、品名、应到和实到数量；设备进行了加电测试，对设备进行至少48小时不间断的加电测试。严格按照合同条款、使用说明书、用户手册的规定和程序进行了安装、调试；对照产品说明书，检查设备的技术指标和硬件配置是否达到要求；设备试运行验收时认真做好记录；认真填写验收记录表。最后提交设备开箱清点记录表、设备加电检测记录表、设备开箱检验报告、序列号、现场照片等资料均作为验收的附件提交给项目部。
该项目顺利成功地实施完毕已经一年多了。回顾起来，应该得益于我们在项目进行的最初阶段就引入了采购管理理念和方法，对项目进行了科学、规范的采购管理。通过项目采购管理，使项目所有的组成要素在适当的时间充分地、有机地结合在一起，极大地提高了项目的实施效率。
论文范文：范围管理
摘要
2009年5月，我作为项目经理，参与了××物流公司条形码项目。该项目是为了提升××物流公司日常业务运作中货物流转交换的准确性和及时性，解决该公司现有业务运作中的货物差错率高、装卸效率低、记录颗粒度粗等问题，进而提升整体运营服务质量，实现××物流公司由低端运输向高端公路快运转型的战略目标。
作为该公司的重点战略项目，项目总投资3000万元，项目工期为2年，系统主要实现了以下功能：①对货物流转交换过程中的每一个环节的扫描，实现货物运输全过程跟踪处理功能；②基于计划与实际扫描结果的比对，实现装卸差错及时发现、及时解决；③货物异常处理；④提送货任务的指派与管理。
2011年6月，该项目通过了客户的验收，赢得了甲方的好评，成为公路运输行业实施条码技术的成功案例；得到业内的一致认可。本文结合作者的实际经验讨论了项目的范围管理，主要从制定范围计划、定义范围、创建WBS，以及核实范围、控制范围这几个方面进行论述。
正文
2009年5月，我参与了××物流公司条形码项目建设，该项目应××物流公司由低端运输向高端公路快运转型的战略而立项，是2009年该公司的重点项目。项目建设周期为2年，由2009年5月开始，到2011年6月验收结束，项目总投资为人民币3000万元。其目标是建立一套高效实用的条码系统，全面提高流转交换的准确性和及时性，降低差错，提升运营服务质量，实现由低端运输向高端公路快运转型的战略目标。
系统采用C/S架构，服务端应用采用J2EE+Oracle的模式开发，服务器使用HP的580G7，操作系统为Redhat 企业版Linux 5.4，数据库使用Oracle 11g R2并做RAC，中间件采用IBM的WebSphere 并做集群，终端应用基于Microsoft的Windows CE 平台，采用C#语言开发，运行于PDA上。项目采用矩阵型组织结构，从各职能部门抽调主干成员，组成专门的项目团队。我被任命为该项目的项目经理，负责项目的管理工作，直接向项目总监汇报。下面我将结合本项目从制定范围管理计划、定义范围、创建工作分解结构、核实范围、控制范围这几个方面对项目的范围管理进行介绍。
一、制定范围计划
作为一名合格的项目管理者，做任何事之前都应该先做好计划。好的计划，是成功实施项目的基础。有些人为做项目范围计划花费了太多时间，不如把它们用于执行工作，项目将会更快更好地完成，我认为这是一个错误的想法，通过省略范围计划制定，虽然能短暂时间内节省一定的时间，但在长期来看，常常会因缺乏管理计划指导而使得范围定义不清、范围蔓延，以致无法完成项目。
因此，在该项目中，我非常重视范围计划的制定，在正式做计划之前，我先查找了公司组织过程资产，找出制定范围管理计划的模板，再结合以往项目的经验，制定出一份初步的计划，然后召集项目团队成员讨论，对计划进行修改和完善，在全体参与下，最终完成一份详细的、科学的范围管理计划，用于指导项目如何定义、分解以及核实和控制范围。
二、定义范围
一个成功的项目，应该做且只做成功完成项目所需的全部工作。为了保证这一点，就需要在项目前期定义一个明确的项目范围。在项目的早期阶段，我带领团队，到了客户现场收集需求，我组织了客户的运营部门、服务质量部门、IT部门以及我的需求团队，召开需求讨论会，共同商讨项目范围。在收集需求的时候，客户有时候需求描述得不是很清楚，造成了双方对需求理解有歧义，甚至有时候客户对于其需求自己都不清楚，只有一个模糊的概念；针对这种情况，我采用原型法将收集到的需求，做成模型供客户参考确认，以此消除彼此的歧义，充分挖掘用户的需求，并基于团队自身的经验以及专业水平，对客户的需求进行引导、细化，将其模糊的概念形象化，粗糙的需求具体化。
基于需求文件，我召集项目的主要干系人进行开会讨论，同时邀请了系统的最终用户代表（包括甲方的业务员，装卸工、调度等）对系统功能做评价，通过用户的角度，去发现和改进系统的功能，以此最终形成了完整的项目范围说明书，主要包含：①条码项目的产品范围描述（包括取派件管理、装卸管理、异常管理等）；②项目的主要可交付成果（用户文档、应用系统、源代码等）；③产品验收标准（系统运行稳定、功能满足业务需求、相关文档齐全等）；④项目的除外责任（该项目涉及的仓库环境改造，强电、弱电改造不包含在该项目范围中）；⑤项目制约因素（之前的预算和系统设计仅针对定日达产品进行，如果扩展到零担，必须追加投入、延长项目时间）；⑥项目假设条件（假设项目涉及的场站改造、人员素质提高可以配合条码项目进行持续改进，假设甲方的业务系统满足条码项目上线后给其增加的负载）；⑦项目的目标、总预算、资源，以及主要里程碑等。
三、创建WBS
基于项目范围说明书，我和我的团队开始对项目范围进行分解，以形成该项目的WBS。在分解过程中，我按照以下原则进行分解。
在各层次上保持项目的完整性，我将该项目涉及的需求调研、系统设计、开发、测试等完整的模块都一一列出，避免遗漏必要的组成部分。
一个工作单元只从属于某个上层单元。对于该项目中的数据库设计，我就只将其归入系统设计单元中，在其他单元不再重复出现，避免了交叉从属。相同层次的工作单元应有相同性质。对于系统设计单元下的数据库设计、接口设计、系统设计等设计内工作，它们从属性上来讲，都属于设计，因此我将其一并归入系统设计单元下。工作单元应能分开不同的责任者和不同的工作内容。对于该项目中每个工作包，我都指定唯一的负责人和其负责的工作内容，便于项目管理进行计划和控制的管理。对于该项目的每个工作包，我都对其进行编号，并与组织结构图和成本控制点深度融合，便于项目的日后管理。应包括项目管理工作，包括分包出去的工作。
对于该项目，我将项目管理和外包的AP部署也一并纳入WBS 中，并逐层分解。WBS的最低层次的工作单元是工作包；对于该
项目中工作单元，我参照8/80小时原则细化成具体的工作包，并指定具体的负责人。同时制作WBS词典，对工作包做具体描述。
四、核实范围
范围确认并不是件容易的事情，在与客户的沟通上，我们希望客户尽快确认以便尽快开展后续的开发阶段工作，而客户则可能认为自己什么也没看到，怎么确认呢？针对这种情况，我在提交文档给客户的相关干系人后，重点对客户的IT人员进行沟通培训，详细介绍系统的设计，然后用他们的声音去向客户的业务部门做出介绍，这样既有益于专业人员之间的技术沟通，也有益于客户业务部门对系统范围的认可与信任。同时，在与客户的业务部门沟通时，我重点强调，虽然范围确认是正式的，但这并不意味着项目的范围就是铁板一块，不能再修改了，只要走标准的变更流程，且审批通过的，都是可以进行变更的。这样就消除了客户的顾虑，便于快速、高效地完成范围确认。
五、控制范围
控制范围就是监督项目的范围状态，管理范围基础变更的过程。因此在项目中，我定期组织召开项目状态审查会，审查项目的范围，通过对照范围基础，找出范围偏差，并做分析，严格杜绝一切的范围蔓延以及镀金。
例如，在一次状态审查会上，我发现项目的功能模块中，系统管理以及库存管理模块多了登录日志以及盘库两块功能，我查了一下系统变更日志，未找到有类似的变更记录，于是我参照责任分配矩阵，分别找到这两个模块开发的负责人询问原因，A成员告诉我，他增加登录日志这个功能，是因为客户在一次电话中，向他提过希望在系统管理模块中加一个登录日志的功能，B成员则是因为在开发库存管理模块时，发现整个库存管理没有库存盘点的功能，他认为做库存管理，肯定需要用到盘点功能，而且这是个亮点，所以他私自增加了这一功能。针对这两种情况，我首先向这两名成员强调了范围基准以及变更流程的重要性；其次，针对这两项多出来的功能，我要求相关人员提交正式的变更申请，走正常的变更控制流程。
从事项目管理工作的我深知，项目范围不是一经定义，就一成不变的，项目干系人出于项目利益以及各种情况考虑，总会有一些需求变更，管理这些变更，需要在项目规划时，就制定好变更控制流程以及成立一个专门的需求变更控制委员会（CCB）。因此，我和我的团队在项目早期就制定了一套标准的变更流程：①提交变更申请；②评估变更；③报CCB审批；④实施变更并调整基准；⑤将变更信息通知相关干系人；⑥对变更的结果进行追踪与审核。有了这些流程以及CCB的控制，项目的需求变更得以良性发展，变更带来更多的是项目利益以及效率的提升。
经过我和我的团队不懈努力，该项目最终于2011年5月试运行成功，并在同年6月通过了客户验收小组的验收，得到了甲方的好评，使得××物流公司运营的货物差错率降低了50%，客户投诉率降低了20%，理赔损失降低了20%，提升了该公司的整体运营服务水平、客户满意度及公司形象，为××物流公司由低端运输向高端公路快运转型提供强有力的保障。
项目最终能成功完成，得益于我在项目中有效的范围管理，采用科学的范围管理方法、工具和技术，为项目的范围管理带来了事半功倍的效果。同时，在该项目的实施过程中，也出现了一些问题，本人觉得处理得不是很好，主要在于项目中的冲突管理以及项目风险识别方面还存在不足，后续我将加强这两个方面的学历与知识积累，不断提升自身项目管理水平，为中国物流行业的信息化发展添砖加瓦。
论文范文：整体管理
摘要
2005年3月我作为项目经理参与了某市的公安部人口管理信息系统，该项目是为了实现该市平安城市的5年规划。它投资3800万元。工期为3年。目标是采用统一的技术路线和架构体系构建开放的、集成的、一体化的信息化的应用环境。该项目主要实现了常住人口户籍办公管理、二代身份证管理、暂住人口户籍管理、租赁房屋管理等。2006年3月通过了甲方的验收，获得了甲方的一致好评。本文以我的实际经验讨论了有关大型整体管理的体会，主要从制定项目章程、制定项目范围说明书（初步）、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制、项目收尾方面做了论述。
正文
为了实现某市平安城市的5年规划，某市决定开发一个公安系统的人口管理信息系统。工期为3年，投资3800万元。我公司在2005年2月中标了该市的公安部人口管理信息系统项目，签署了建设合同。2006年3月通过了甲方的验收。项目分为平台开发和项目部署2个阶段。软件方面考虑到各区县地理位置分布的不集中，计算机硬件和软件存在较大的差异等问题，我们决定采用J2EE框架的3层BS模式，解决了各种应用系统中应用的不兼容问题，提高了该系统的易用性。数据库采用了Oracle 9g来管理各项数据。服务器操作软件采用比较通用的Windows Server 2003。硬件方面采用IBM System X系列的服务器提高了系统的稳定性和高性能。在应用层面上我们实现了常住人口户籍办公管理、二代身份证管理、暂住人口户籍管理、租赁房屋管理等功能。由于该项目工期紧，工作量大，在制定项目章程的时候决定了多个分项的项目经理和总经理。我作为项目总经理参与了该项目的管理。接下来我将结合实际工作从制定项目章程，制定项目范围说明书（初步），制定项目管理计划，指导和管理项目执行，监督和控制项目工作，整体变更控制及项目收尾来讨论大型项目的整体管理。
一、制定项目章程
项目章程是实施项目开发的前提和确定项目开发什么产品
的依据。经过公司领导的授权我被任命为该项目的总经理。由于项目的规模比较大、工期较紧，我们根据合同、项目工作说明书等过程资产确认了另外3名项目经理。我作为总经理统一协调。
二、制定项目范围说明书（初步）
根据项目章程，我邀请客户方、监理方、各团队的项目经理、业务专家和技术专家确定了大致的项目开发的范围，包括：常住人口户籍办公管理、二代身份证管理、暂住人口户籍管理、租赁房屋管理等功能。还确认了里程碑式的交付物。另外3个项目经理各负责2个功能的开发，得到了客户方的确认。
三、制定项目管理计划
俗话说得好，“磨刀不误砍柴工”，在实施项目开发之前，做好应有的准备工作是很有必要的。完备的计划是项目实施的根本前提。为此我组织召开了“项目工作计划的会议”，会议邀请了各团队的项目经理、业务专家和技术专家。
在制定范围控制管理计划进行WBS分解的时候，我发现由于涉及的人员较多，个人的知识水平也参差不齐，信息尚不够明确。因此我们决定采用滚动波式计划。对于即将开展的活动进行详细的分析和计划，对于后期的活动尽量粗略地估计，避免出现大范围的变更。
在制定进度控制计划的历时估算时因为我有过许多类似项
目管理的经验。因此大部分的活动我采用了类比估算法，从而节约了时间。此外我们还考虑了活动存在的风险情况。在与负责二代身份证管理的经理讨论的过程中，我们发现身份证采集的设备驱动程序来自第三方，驱动的连接是否正常直接影响到了信息采集活动的开展。因此相关的业务、技术专家和团队成员调整了估算方法，采用了三点估算法。该方法主要有3个数据，分别是最乐观历时估算a、最悲观历时估算c、最有可能历时估算b，而后利用T=（a+4b+c）取其平均值。经过个专家和开发团队成员的讨论，认为最乐观的时间为2个工作日、最悲观的时间为6个工作日、最有可能的时间为4个工作日。最后该活动的历时为4个工作日。为项目的按时完工打下了基础。
在制定质量控制管理计划的时候我们发现客户的有些要求
与相关的法律法规相冲突。为此我及时通知了客户，与客户进行了沟通，最后我们修改了相关质量标准，使项目的质量得到了保证。
在制定人力资源计划的时候为了保证有充足的资源去完成
项目。团队的所有项目经理、相关业务专家和技术专家经过讨论决定采用自下而上的方式进行估算，对每一层下面工作所需的资源进行估算，最后将所有的资源进行汇总。比如二代身份证信息管理可以分解为身份证信息的采集、信息的存储、信息的修改、信息的存储。信息采集工作需要读卡器一台、能够在Java中成功调用DLL动态库一个以及Java程序开发人员2名；信息存储工作需要通用数据库存储过程一个、Java程序开发人员2名。暂住人口户籍管理、租赁房屋管理的分项经理这时提出也需要Java的开发人员各2名。我们检查公司的人力资源表后发现缺少2名Java程序员，我及时向公司领导汇报了情况，经领导同意我们又招聘了2名程序员，完成了资源的合理分配。通过讨论我还制作了活动资源日历，保证每个活动都有后备的资源考虑。
我们还制定了项目成本控制管理计划、沟通管理计划、采购管理计划、风险管理计划等。
四、指导和管理项目执行
“懂业务的不懂技术，懂技术的不懂业务”，在这种情况下项目的风险很大，一旦开发人员没有理解业务去开发，将导致严重的返工，最终影响项目进度。因此在开发的时候我要求每个开发的具体功能必须要求项目经理组织相关干系人对开发人员进
行交底，避免返工的发生。开发这一阶段在每完成一个里程碑式的可交付物时，我都会邀请客户来进行确认签字，保证了我们开发产品的有效性，减少了无谓的变更。
五、监督和控制项目工作
在项目执行的过程中总会遇到各种各样的问题。那么怎样才能预防和控制各种问题的发生呢？每周我会根据绩效信息与计划进度表进行比较，进行偏差分析，利用挣值技术计算进度偏差情况，及时采取纠正和预防措施。比如负责二代身份证信息管理项目的丁工还负责其他项目的系统需求分析和设计，因其他项目上的事情比较多，二代身份证管理的需求分析和详细设计迟迟不能开始，已落后于计划，SV=-3。如果再不提交将会影响到编码阶段。届时，我与丁工进行了沟通，与他协商决定，我负责帮他完成一部分其他项目的工作，他加班负责把马上要进行编码阶段的二代身份证信息管理的需求分析和设计提交出来，最终二代身份证信息管理的编码工作按计划开展。
六、整体变更控制
项目开发的过程中客户的需求经常会有变更。为了防止频繁的变更对项目进度等带来的不利影响。项目的初期我们成立了由客户方、开发方和监理方组成项目控制委员会CCB。客户或者开发方每个需要的变更都要经CCB的批准才能实行。
七、项目收尾
经过项目全体人员的共同努力，2006年2月终于完成了压力测试，2006年3月项目一次性通过了甲方的验收。回顾项目的进度管理工作的过程中，项目能成功通过验收得益于在事前进行了充分的计划和准备工作。我觉得项目管理的能力和项目开发的能力是有很大的区别的。一个成功而高效的项目开发必须要有一个能统筹管理和善于沟通的项目经理。特别是作为大型项目经理，我们的主要工作就是平衡各种资源的利用，使其达到最佳的效率。怎样才能达到这个最佳。这个是我在今后的工作中需要长期实践和摸索的内容。虽然项目成功通过了验收没有大的事故发生，但仍然存在许多问题，主要有以下几点：
（1）在需要客户确认时，与客户的沟通方式比较单一，只是一味等待，导致某些工作落后于计划进度，影响了整体计划。
（2）需求分析还不够全面，某些功能没有能够很完善地实现。
（3）软件测试不系统，用例准备仍不够充分，忽视了压力测试。系统实际运行后随着参保职工和定点结算的增加，运行速度下降很快，达不到设计要求。虽然通过升级硬件缓解了这个问题，但造成资金的额外投入。
最后，薛老师祝所有努力的考生顺利通过考试。
2020年毕业论文致谢词范文 ; 论文致谢词一 经过一个学年的努力，我的毕业论文终于告一段落。在感到欣慰的同时，在此对帮助我、支持我的老师以及专家、学者、同学表示感激。 首先，我要衷心感谢我的导师----教授，从论文的选题、构思到最终的定稿的每一个环节，都倾注了导师的大量心血。--老师严谨的治学态度和高尚平和的为人风范使我受益匪浅。 在论文写作工程中，我参阅了大量有价值的文献资料，在此向这些专家、学者表示感谢!他们在这一领域中所作的大量前期工作和研究结晶给予我许多启发，增加了我的学识，开拓了我的思路。 其次，我还要感谢给予找帮助的同学们!他们在我的论文写作过程中给我提供了不少帮助，他们的意见和建议使我受到了许多启发。 另外，更要提前向评审我论文的专家们表示感谢!由于本人时间、精力和能力有限，对本文涉及的领域还留下了许多遗憾，您们的批评和建议将成为我进一步学习的动力。 论文致谢词二
毕业论文即将成稿，三年的研究生生涯也即将过去。回首在美丽的江大留下的点点滴滴，心中充满了感动和留恋。这里有我的恩师，知己好友，还有太多的美好回忆，让我珍藏心底。 回忆起三年来的每一个困难和每一点进步，我最想感谢的是我的导师==教授。在我的研究生时期，导师广博深厚的学识和睿智的思想给了我莫大的启迪，严谨的治学态度，孜孜不倦的奋斗精神，为我树立了标杆，为我的学习和奋斗指明了方向。从小论文的发表到毕业论文的撰写，从选题到定稿，都包含着==老师大量的心血和极大地理解和支持。在导师的无私帮助下才有了这篇论文的完成，在此我想向您深深地说上一声:老师，谢谢您! 同时，我还要感谢===学院的每一位老师对我的支持和帮助，在你们身上，我深刻的体会到了优秀学者严谨的治学态度和作为老师对学生无私的关爱，在此也请允许我向你们表达我最诚挚的敬意。 在这里我还想特别感谢==，感谢她在数据的整理、模型的建立和后期制作过程中给予我的建议和无私的帮助。 最后，谨以此文献给我的父母、老师、朋友、同窗和所有关心我帮助过我的人，谢谢你们。 本文
大学博士毕业论文致谢词 当我以学子的身份踏入郑州工业安全学院校门的那天起，便已注定我将在这里度过人生中最美丽的青春年华。提笔写下“谢辞”，才惊觉自己即将真正离开，人生亦从此展开新的画卷。尽管不舍，却更珍惜，因为我的生命中有那么多可爱的人值得感激。他们使我的大学生活充满了色彩，无论收获、遗憾，对我来说都是一笔宝贵的财富。 饮其流时思其源，成吾学时念吾师，在此论文完成之际，谨向我尊敬的老师们致以诚挚的谢意和崇高的敬意。在学业的阶段，老师都将他们的知识、经验心得毫无保留的传授给我们，给我们耐心的指导，并给我搭建了良好的学习平台。在生活和思想方面，老师给予我的慈母般的细心关怀与循循善诱的教诲，使我深切感受到做一个优秀的科学家的前提是学会做人。无法用言语形容感激，惟愿师生情谊一生延续。 与这些老师的近距离接触，也让我深深感动于他们治学的严谨和对学生的赤诚之心。大学之大，不在于大楼，而在于大师，他们，无愧于大师的称谓。另外，向在工作之余还要抽出时间对我的论文进行评阅及考核并提出宝贵意见的各位专家、教授致以最衷心的感谢! 大学两年朝夕相处的同学也是宝贵的财富。感谢同室好友让我获得了情同手足的真挚友情，我们一起开心玩闹、互相倾听、探讨未
来的时光，这些都将成为我大学两年的美好回忆。感谢所有师兄弟妹、同学、朋友们，是你们的情谊和帮助，让我感到踏实温暖。祝福我们都能快乐，今后常有相聚时候。 感谢郑州工业安全学院对我的培养，在郑安的日子，是我人生中最重要的两年，是学校的培养让我学到了专业的科学文化知识，同时也提升了我的多方面的能力，塑造了我的人格，使我在未来的人生道路上能够更加信心百倍的走下去。百年郑安，春风化雨，教我育我，永不能忘。 感谢我的父母，我的家人。焉得谖草，言树之背，养育之恩，无以回报。你们始终如一的支持和关爱是我人生道路不断前进的强大动力，教我学会坚强、勇敢，使我在磨砺中得到成长。祝你们永远健康快乐，这是我最大的心愿和牵挂。 通过此次的论文，我学到了很多知识，跨越了传统方式下的教与学的体制束缚，在论文的写作过程中，通过查资料和搜集有关的文献，培养了自学能力和动手能力。并且由原先的被动的接受知识转换为主动的寻求知识，这可以说是学习方法上的一个很大的突破。在以往的传统的学习模式下，我们可能会记住很多的书本知识，但是通过毕业论文，我们学会了如何将学到的知识转化为自己的东西，学会了怎么更好的处理知识和实践相结合的问题。
2021年资料员考试全真模拟试题及答案（七）一、单项选择题（0.5×80=40分）：在每小题的四个备选答案中选出 一个正确答案。并将正确答案的代码填在题后的括号内。不选、选取 错或多选，该题无分。 1、我国《房屋建筑制图标准》规定，幅面的装订边宽度a为（B）。 A、20 B、25 C、35 D、30 2、土建专业工程图纸图框左上角设有会签栏，其作用是（A）。 A、与设计有关的专业提供技术条件用 B、注册建筑师签字用 C、监理工程师签字用 D、设计质量监督部门审图记录用 3、土建工程图中的细点划线用于表示（A）。 A、定位轴线 B、尺寸起止线 C、建筑的轮廓线 D、图 框线 4、投影中心S距离投影面为无限远，且投影线与投影面垂直的投影 称之为（C）。 A、中心投影 B、平行投影 C、平行正投影 D、平 行斜投影 5、在定位轴线编号时，除了O、Z不得作轴线编号，还有A（）也 不得用作轴线编号。 A、I B、Q C、D D、n 6、建筑专业施工图的内容主要包括：设计说明、总平面图、各楼层 平面图、剖面图、立面图、还有（D）。 A、轴侧图 B、截面图 C、进度计划图 D、建筑
详图 7、某6层住宅楼，按高度的分类应属于为（A）。 A、多层住宅 B、低层住宅 C、中高层住宅 D、中层住宅 8、反映钢材塑性性能的指标有（D）。 A、屈服点 B、抗拉强度 C、冷弯性能 D、伸长率 9、用于大体积混凝土或长距离运输的混凝土的常用外加剂是（A）。 A、缓凝剂 B、引气剂 C、早强剂 D、防水剂 10、可用于外墙装饰的涂料是（D）。 A、聚乙烯醇水玻璃涂料 B、聚醋酸乙烯乳液涂料 C、环氧富锌涂料 D、合成树脂乳液砂壁状涂料 11、抗渗性能较差不宜用于有抗渗要求的混凝土工程中的水泥是（B）。 A、普通水泥 B、矿渣水泥 C、火山灰质水泥 D、复合硅酸盐水泥 12、试验报告由（B）单位提供。 A、建设单位 B、检测单位 C、供应单位 D、监理单位 13、一批材料进场后，（C）应首先进行进场检验。 A、建设单位 B、供应单位 C、施工单位 D、检测单位 14、开挖小型基坑，宜选择（C）。 A、抓铲挖土机 B、抓铲挖土机 C、反铲挖土机
2020年毕业论文致谢词 本文是关于2020年毕业论文致谢词，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 应该说，这是一篇写了22年的文章。在最后划上句子的一刻，感慨万千。 从2岁被送入幼儿园，我就是一个一直玩、一直疯、一直闹的人，在高考真正摔了大跟头后，才醒过来，才知道要迎头赶上，于是静下心来开始翻书。 过程中，一直在拷问自己，翻书的真正目的是什么，以提醒自己不要像纪伯伦所说的“我们走的太远，以致忘了为什么而出发”。研究生以后，真正清醒的冷静的品读大量的中西方经典时，我开始语涩，开始沉默，开始埋下头去思考。很多以前自以为非常精辟的想法，其实前人早就有过很经典的论述，在思想巨人的面前，与其让自己“跳动”起来，还不如让自己“沉淀”下来，潜心习术，安心悟道。平心而论，我衡量过自己，并不适合学术研究，让自己的想法在实践中见到成效才是唯一能激励我的动力，为此我需要去锤炼思维，去增强底蕴。因为一针见血的看清问题实质的能力，是在这个社会去做点有推动作用的事情的起码基础，为此哪怕坐三年、五年、十年甚至更长时间的“冷板凳”我也能热血沸腾。所以我要感谢让我的思维能力得到一次又一次提升的大师级学者，是你们让我每时每刻都在惊慌的注视与反思着。惊慌于人类曾经有过这么高的思维，这么精彩的表述;惊慌于天各一方的大师们如何在一些基本命题上不谋而合、拈花一笑;也惊慌于自己以前居然对此近乎无知，而周围所谓的学术圈还如此的吵吵嚷嚷、叽叽喳喳。 如果说官是忙出来的，那么学问一定是闲出来的，这种闲，不是无所事事的闲，而是趁着在学校这块还算净土的地方，离开热闹、离开功利，离开一切泛政治化的慷慨激昂，走一条寂寞而幽深的道路，把整体意义上的人文取向、文明脉络、艺术哲学、生命顿悟，比较完整的补回来的闲;这种闲，没有外力逼迫，全靠内心把持。所以研究生期间，我“躲进小楼成一统”，喜欢自由的随着性子安排时间。在我看来，这么纯粹的时间，也许毕业后一辈子都不会再有了，为什么不洒脱飘逸一点呢?在什么阶段就努力做好这个阶段应该做的事情，能静下心来翻几
中文博士毕业论文致谢词范文 论文致谢一： 六月，总是阳光灿烂。六月，总要曲终人散。六月，我们拒绝伤感。花儿谢了芬芳，迎来硕果飘香。毕业带来别离，我们走向辉煌。在论文完稿之际，谨对在本论文的撰写过程中，给予我帮助的导师和亲爱的家人，表示深深的感谢!特别要感谢我的导师：刘建国老师。无论是为人还是治学，他都是我学习的榜样，值得信赖的良师益友。在承担繁重的教学和工作任务的情况下，他主动关心我的学习和科研。从论文的选题、开题报告的撰写、资料的查找，到结构的完善，都给予悉心指导，使我顺利成文。 另外，要感谢我的家人，是家人的鼓励和支持，使已过不惑之年的我能够全心投入学习和工作之中，顺利完成学业。最后衷心感谢在百忙之中评阅论文和参加答辩的各位专家、教授! 论文致谢二： 经过不懈的努力，我的毕业论文终于完成了，作为一家上市公司的高管，参加emba学习的目的是为了系统的学习工商管理的理论知识，了解和借鉴更多课程案例，为日常工作充电、更好的理论与实际相结合。通过近两年的课程学习，我认为是非常有必要和及时的，论文写作的过程是对我学习和人生态度的一次测试。两年的emba学习即将圆满结束，离别临近，怀着一颗感恩的心，衷心的道一声“谢谢”!
感谢我的论文导师阮永平教授，阮永平教授在任教之佘还担任多家上市公司的独立董事，对我国上市公司的政策法规、综合治理、市值管理、股权激励等方面具有丰富的经验，在论文的选题、开题、案例的选择、论文结构设置的整个过程中给予我耐心指导和大力帮助。阮教授严谨的治学态度和诲人不倦的风范都是我学习的榜样。 感谢华理商学院的各位教授和老师，使我在学习和充电的同时，能够一睹教授们的风采，这是我人生中一段难以忘怀的特殊记忆。感谢2017秋季班的同学们，和你们在一起太开心了!虽然大家来自五湖四海、来自各行各业，但是我们就像一个大家庭，是相亲相爱的一家人，我在每个同学身上都学到了很多，结成深厚的友谊，未来的路大家要共同走过。 最后，衷心感谢在百忙之中对我论文进行评阅和参与答辩的各位专家评审，辛苦了 ! 论文致谢三： 经过两个多月的努力，经历电脑的问题，几乎从头再来的黑暗。论文最终定稿，虽说在繁忙的工作之余要完成这样一篇论文的确不是一件很轻松的事情，但我激动的内心深处却满含深深的感激之情。感谢公司为我们提供的这次学习机会，感谢华理emba 的所有的任课老师，感谢班主任老师何老师，是你们让我能够静静地坐下来，在知识的海洋里吸取更多的营养，从而能够为自己进一步的加油充电。感谢高阳老师，严格的要求我们对论文的撰
2021资料员考试考前模拟试题及答案汇总 一、选择题 1、单项选择题工程施工中拟使用的新产品必须具备的条件中错误的是()。 A.具有鉴定资格的单位出具的鉴定证书; B.施工方案; C.质量标准; D.使用说明和工艺要求 本题答案：B 2、单项选择题()不得作为归档资料 A、打印表格 B、复印表格 C、手写表格 D、电子表格 本题答案：B 3、单项选择题资料管理目录中的日期是指()。 A.资料形成的时间 B.管理目录编制的时间 C.竣工验收的时间 本题答案：A
5、单项选择题工程竣工后，工程档案编制组卷的厚度()cm。 A.1 B.2 C.3 D.4 本题答案：D 6、单项选择题工程变更程序按施工合同要求执行，凡涉及工程变更后的变更价款，承包单位必须在变更确定后()内提交项目监理机构 A、7日 B、14日 C、21日 D、28日 本题答案：B 8、单项选择题准备使用的新材料必须具备的条件中错误的是() A、鉴定证书 B、施工方案 C、质量标准 D、说明要求 本题答案：B
10、单项选择题《施工组织设计(方案)报审表》中不需要()签名或签署意见。 A.施工项目经理; B.专业监理工程师; C.总监理工程师; D.业主代表 本题答案：D 11、混凝土试件抗渗等级检验时，同一混凝土强度等级、抗渗等级、同一配合比，生产工艺基本相同，每单位工程不得小于(B)组抗渗试块(每组6个试块)。 A.2 B.4 C.6 D.8 12、钢筋闪光对焊接头力学性能试验时，试件应该从成品中随机切取(C)个试件，其中一半做拉伸试验，一半做弯曲试验。 A.2 B.4 C.6 D.8 13、所谓定额消耗量，是指在施工企业科学组织施工生产和资源要素合理配置的条件下，规定消耗在单位假定建筑产品上的(A)的数量标准。 A.劳动、材料和机械 B.资源、材料和机械 C.工资、材料和机械
2015大学毕业论文致谢词范文 四月维夏，山有嘉卉。初春的绿城早已艳阳朝天，花满枝头，欣欣向荣。在这个美好的季节里，我在电脑上敲出了最后一个字，心中涌现的不是想象已久的欢欣，却是难以言喻的失落。是的，随着论文的终结，意味着我生命中最纯美的学生时代即将结束，尽管百般不舍，这一天终究会在熙熙攘攘的喧嚣中决绝的来临。 三年寒窗，所收获的不仅仅是愈加丰厚的知识，更重要的是在阅读、实践中所培养的思维方式、表达能力和广阔视野。很庆幸这些年来我遇到了许多恩师益友，无论在学习上、生活上还是工作上都给予了我无私的帮助和热心的照顾，让我在诸多方面都有所成长。感恩之情难以用语言量度，谨以最朴实的话语致以最崇高的敬意。 衷心的感谢我的父母和其他亲朋好友对我的关心、支持和理解，没有他们对我的关心、鼓励和支持，我无法完成现在的硕士学业。 感谢我的恩师岳晓华老师。三年来，岳老师对我的学习和研究都非常严格，并给予了悉心的指导，使我受益菲浅。从恩师身上我体味到了丰富的学养、严谨的作风、求实的态度，勤奋的精神，这都成为了我不断前行的动力和标杆。 感谢我的校外导师于起翔老师。于老师身为《广西日报》的领导，还常常在百忙之中抽空与我们聊天，指导我们的论文和工作。于老师作为一个优秀传媒人的品质和热情深深的打动了我，其谆谆教诲也铭记于我心，对此我深深感激。 在这四年里，导师不仅为我创造了优越的科研和学习环境，使专业上，同时在思想上、人生态度和意志品质方面给予了谆谆教诲，这些教益必将激励着我在今后的人生道路上奋勇向前。
同时还感谢三年来帮助和教育过我的商娜红老师、黎明洁老师、江建文老师、周莹老师、靖鸣老师、李勤老师、李庆林老师……一路走来，从你们的身上我收获无数，却无以回报，谨此一并表达我的谢意。 还要感谢我的父母，给予我生命并竭尽全力给予了我接受教育的机会，养育之恩没齿难忘;感谢我的伴侣雷德坤，无论在精神还是在物质上都给予我莫大的支持;感谢我的同窗好友李静，在我最困难的时候总能给予我安慰和鼓励，让我重拾信心。 还有许多人，也许他们只是我生命中匆匆的过客，但他们对我的支持和帮助依然在我记忆中留底了深刻的印象。在此无法一一罗列，但对他们，我始终心怀感激。
2020毕业论文致谢范文（精选4篇） 2020毕业论文致谢范文（精选4篇） 一段忙碌又充实的大学生活要即将结束，毕业前都要通过最后的毕业论文，毕业论文是一种有计划的检验学生学习成果的形式，优秀的毕业论文都具备一些什么特点呢？以下是WTT 为大家收集的2020毕业论文致谢范文（精选4篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 毕业论文致谢1 在本毕业设计论文即将完成之际，我想对所有曾经给过我帮助和支持的人们表示衷心的感谢。首先要感谢的是养育我的父母，他们给了我无私的爱，我深知他们为我求学和生活所付出的巨大的牺牲和努力，至今我一直无以为报，在这里仅表达我对他们的深深地思念和感恩。 感谢我的导师，他在学习和工作方面给了我大量的指导，让我学到了很多知识，也获得了实践锻炼的机会。他对我的严格要求以及为人的诚恳都将使我终身受益。除此之外，还对我的生活给予关怀，使我可以顺利的完成在校外的毕业设计任务，在此祝愿他身体健康，全家幸福！感谢在公司为我们提供良好的实习环境和生活环境，让我们在这个陌生的环境里感受
到温暖。感谢一起来实习的同事们，他们在我第一次参加实际项目开发过程中给了我莫大的帮助和鼓励。 特别要感谢我的部门主管，是他的关怀和教导给了我很多锻炼的机会。同时要特别感谢一起来实习的我的同学，他们在工作和生活中也都给了我无私的帮助，让我学到很多。感谢在学校的和同样在外面实习的同学一直以来对我的关心和帮助，他们是XX。他们是我学习、工作和生活上的伙伴，也是面对困难和挑战时的战友。感谢西安电子科技大学的老师们，谢谢他们这四年来对我的教育，让我懂得了如何做事，更让我明白了如何做人。感谢我的同学们，感谢他们在大学期间在学习和生活上给予我的帮助。感谢我在网络上的那些个朋友，每当遇到自己无法解决的问题的时候，总是向他们求教，他们也总是不吝赐教。还有很多我无法一一列举姓名的师长和友人给了我指导和帮助，在此也一并表示衷心的感谢，他们的名字我一直铭记在心！最后，衷心的感谢在百忙之中抽出时间审阅论文的专家教授老师。 毕业论文致谢2 本论文的顺利完成，离不开各位老师、同学和朋友的关心和帮助。在此感谢岳保珍高工、张曾教授、李兵云老师、何婉芬老师的指导和帮助；感谢重点实验室的伍红、赖燕明、朱先军、成海芬、骆娴、刘道恒、吴胜龙等老师的指导和帮助；感
资料员考试备考模拟题及答案一 1. 现浇结构的外观质量不应有严重缺陷。对已经出现的严重缺陷，应由( C )提出技术处理方案，并经监理(建设)单位认可后进行处理。 A. 施工项目经理 B. 施工项目技术负责人 C. 施工单位 D. 设计单位 2. 防水混凝土的( C )必须符合设计要求。 A. 强度等级 B. 抗渗等级 C. 抗压强度和抗渗压力 D. 外观质量 3. 厕浴间和有防水要求的建筑地面必须设置防水隔离层。楼层结构必须采用现浇混凝土或整块预制混凝土板，混凝土强度等级不应小于C20，楼板四周除门洞外，应做混凝土翻边，其高度不应小于( C )。施工时结构层标高和预留孔洞位置应准确，严禁乱凿洞。 A. 80 mm B. 100 mm C. 120 mm D. 150 mm 4. 建筑外门窗的安装必须牢固。在砌体上安装门窗严禁用( C )固定。 A. 膨胀螺栓 B. 水泥钢钉 C. 射钉 D. 燕尾铁角 5. 幕墙工程隐框、半隐框所采用的结构粘接材料必须是( D )，其性能必须符相关标准的规定。 A. 硅酮胶 B. 中性密封胶 C. 结构胶 D. 中性硅酮结构密封胶 A. 给水管 B. 排水管 C. 钢管 D. 水泥管
7. 《建设工程文件归档整理规范》GB./T50328--2001是( B )。 A. 国家强制性标准 B. 国家推荐性标准 C. 行业强制性标准 D. 行业推荐性标准 8. 在标准(规范)用词中，表示严格的正面词采用( A )。 A. 必须 B. 应 C. 可 D. 宜 9. 观感质量评价时，要在现场由参加检查验收的人员共同确定，( B )的意见应有主导性。 A. 监理工程师 B. 总监理工程师 C. 建设单位负责人 D. 建设单位技术负责人 10. 《中华人民共和国建筑法》规定，建筑工程主体结构的施工( A )。 A. 必须由总承包单位自行完成 B. 可以由总承包单位分包给具有相应资质的企业施工单位 C. 经总监理工程师批准，可以由总承包单位分包给具有相应资质的其他施工单位 D. 经业主批准，可以由总承包单位分包给具有相应资质的其他施工单位 资料员考试备考模拟题及答案二 1. 为了使勘测、设计单位、施工单位、材料供应单位等依法履行各自的责任和义务，在工程建设过程中必须实行( C )。 A. 招投标制度 B. 监理制度 C. 合同管理制度 D. 项目经理制度 2. 出租机械设备的单位应当对出租机械设备和施工工具及配件的安全性能进行检测，在签订租赁协议时应当出具( A )。 A. 检测合格证明 B. 生产(制造)许可证 C. 产品合格证
2015 年毕业论文致谢词300 字 【一】毕业论文致谢词300 字 本文是在xx 老师精心指导和大力支持下完成的。x 老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。她渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。同时，在此次毕业设计过程中我也学到了许多了关于微生物发酵方面的知识，实验技能有了很大的提高。 另外，我还要特别感谢师姐对我实验以及论文写作的指导，她为我完成这篇论文提供了巨大的帮助。还要感谢，XX和XX同学对我的无私帮助，使我得以顺利完成论文。同时实验室的xx 老师也时常帮助我，在此我也衷心的感谢他。 最后，再次对关心、帮助我的老师和同学表示衷心地感谢! 【二】毕业论文致谢词300 字 本论文在XXX 导师的悉心指导下完成的。导师渊博的专业知识、严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严于律己、宽以待人的崇高风范，朴实无法、平易近人的人格魅力对本人影响深远。不仅使本人树立了远大的学习目标、掌握了基本的研究方法，还使本人明白了许多为人处事的道理。本次论文从选题到完成，每一步都是在导师的悉心指导下完成的，倾注了导师大量的心血。在此，谨向导师表示崇高的敬意和衷心的感谢! 在写论文的过程中，遇到了很多的问题，在老师的耐心指导下，问题都得以解决。所以在此，再次对老师道一声：老师，谢谢您! 时光匆匆如流水，转眼便是大学毕业时节，春梦秋云，聚散真容易。离校日期已日趋渐进，毕业论文的完成也随之进入了尾声。从开始进入课题到论文的顺利完成，一直都离不开老师、同学、朋友给我热情的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意!在此我向XXXX 学校XXXXXXX 专业的所有老师表示衷心的感谢，谢谢你们三年的辛勤栽培，谢谢你们在教学的同时更多的是传授我们做人的道理，谢谢三年里面你们孜孜
感人的博士毕业论文致谢词 一篇感人的博士毕业论文致谢词 致谢 首先要感谢我的导师xx-x教授。三年前刚刚迈进实验室门槛的 时候，我对遗传学还是惜惜懂懂，如今作为一个即将毕业的遗传学 博士，可想而知x老师花费在我身上的心血会有多少。我曾固执地 坚守着自己“基因治疗”的阵地而不愿转移或拓展科研领域，x老 师这三年用了“平易近人法”、“欲擒故纵法”、“循序渐进层层 深入法”、“激将法”、“鼓励法”和“拔高法”，一步步地引导 我进入了遗传学的研究领域。我的博士课题从设计到改进到动手实 验到陷入困境到再改进到绝处逢生到最终的完成，每一步都凝聚着 x老师的心血、热情和对我的信任。课题涉及的实验方法都是以前 从未接触过的，极大地挑战了我的能力和不服输的个性。从RealtimePCR的引物设计，到甲基化的亚硫酸氢盐处理，到测序条 件的优化，到糖原的测定，到酶活性的分析，到同位素的检测，到 芯片的实验等等，在这里它们只是一个个简单的字符，但是当时对 于我来说，无疑是一座又一座的大山，需要经历很多 还要感谢。。。，三年间共同地学习和生活加深了我们彼此间的理解和友谊，如今回头再看科研及生活中遇到的那些困难和波折， 我由衷地感谢你们，没有你们一路的鼓励和帮助，我不会走到今天。感谢。。。同学在实验上对我的支持和帮助，他的坚毅不拔、机智 聪慧、刻苦耐劳的优秀品德一次次感染和激励着我;感谢。。。，无 沦是簇拥在实验室里热火朝天地做实验，还是一大帮相约去“打打 牙祭”，你们都是我亲密无间的“小伙伴”，让我这个“70”年代 的老同志脸上总是洋溢着如你们“80”后一样纯真的笑容。 一篇感人的博士毕业论文致谢词[篇2] 致谢
序号考生编号考生姓名拟录取专业代码及名称初试总成绩复试成绩综合总成绩（按该成绩、 学位类别、专业排序） 备注奖学金 1106115017080071匡发国市政工程34560.464.7夏令营优秀营员A 2106115017080049方艳娟市政工程38177.9077.05A 3106115017080164温宇惠市政工程38477.0576.93A 4106115017080135任扬市政工程37477.5376.16A 5106115017080093廖姣蓉市政工程39668.4873.84A 6106115017080031陈楠市政工程36771.2572.33A 7106115017080105刘进市政工程35772.6372.01A 8106115017080040邓静市政工程36870.2071.90B 9106115017080208郑浩市政工程38964.7071.25B 10106115017080157王昕蕾市政工程39064.4871.24B 11106115017080108刘秋虹市政工程41060.2871.14B 12106115017080111刘永芝市政工程36968.3071.05B 13106115017080159王荀市政工程36667.4070.30B 14106115017080074雷凯市政工程35768.8870.14B 15106115017080048方博市政工程35668.3869.79B 16106115017080196张璐市政工程35768.1569.78B 17106115017080185裔士刚市政工程38662.3369.76B 18106115017080055苟尧市政工程36964.9569.38B 19106115017080146王畅市政工程35168.1569.18B 20106115017080211周山罡市政工程35667.0569.13B 21106115017080144汤红亮市政工程38760.1668.78B 22106115017080100刘晨茜市政工程34867.4168.50B 23106115017080066黄永周市政工程37062.9568.48B 24106115017080043邓雄文市政工程36464.0568.43B 25106115017080155王文豪市政工程38460.0068.40C 26106115017080205赵宇婷市政工程36264.0868.24C
2014年资料员模拟考试试题及答案 一单项选择题： 1工程质量的验收均在（B ）自行检查评定的基础上进行。 A.施工班组 B.施工单位 C.施工者 D.质量检查员 2分包单位按规定程的程序进行自我检查评定（D ）应派人参加。 A.建设单位 B.监理单位 C.施工单位 D.总包单位 3承担（ A ）检测及有关结构安全检测的单位应具有相应的资质。 A.见证取样 B.质量 C.材料 D.一般项目 4隐蔽工程在隐蔽前应由（ D ）通知有关单位进行验收，并应形成验收文件。 A.分包单位 B.质量部门 C.总包单位 D.施工单位 5参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的（ D ）。 A.资职 B.证书 C.能力 D.资格 6施工时所用的混凝土空心砌块的产品龄期不应小于（D）。 A.14d B.7d C.35d D.28d 7通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程单位工程（子单位）工程,( C )。 A.不予验收 B.修后验收 C.严禁验收 D.有条件验收 8单位工程完工后，（ B ）应自行组织有关人员进行检查评定，并向建设单位提交工程验收报告。 A.监理单位 B.施工单位 C.总包单位 D.分包单位 9单位工程质量验收合格后，（ C ）应在规定时间内将工程竣工验收报告和有关文件，报建设行政管理部门备案。 A.施工单位 B.监理单位 C.建设单位 D.质量监督站 10施工质量控制时，相关各专业工种之间，应进行交接检验，并形成记录。未经（ C ）检查认可，不得进行下道工序施工。 A.质量检查员 B.施工员 C.监理工程师 D.监理员 11高强度大六角头螺栓连接副和扭剪型高强度螺栓连接副出厂时应分别随箱带有（ C ）和紧固轴力（预拉力）的检验报告。 A抗拉强度 B抗剪强度 C扭矩系数 D承载能力 12勘察设计施工监理等单位应将本单位形成的工程文件立卷后向（A ）移交。 A建设单位B施工单位 C监理单位 D设计单位 13城建档案管理机构应对工程文件的立卷归档工作进行监督检查指导。在工程竣工验收前，应对工程档案进行（C ），验收合格后，须出具工程档案认可文件。 A检 B验收 C预验收 D指导 14既有文字材料又有图纸的案卷（A ）。 A文字材料排前，图纸排后 B图纸排前，文字材料排后 C文字材料图纸按时间顺序排列 D 文字材料，图纸材料交错排列 15建筑与结构工程包括那几个分部（B ）。 A地基与基础主体装饰装修屋面节能分部B地基与基础主体装饰装修屋面分部 C地基与基础主体装饰装修分部 D地基与基础主体分部 16在原材料一定的情况下，决定混凝土强度的最主要因素是（B ）。 A水泥用量 B水灰比 C水含量 D砂率 17数据加密技术从技术上的实现分为在（A ）两方面。 A软件和硬件 B软盘和硬盘 C数据和数字 D技术和管理
2015年毕业论文致谢词300字 【一】毕业论文致谢词300字 本文是在xx老师精心指导和大力支持下完成的。x老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。她渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。同时，在此次毕业设计过程中我也学到了许多了关于微生物发酵方面的知识，实验技能有了很大的提高。 另外，我还要特别感谢师姐对我实验以及论文写作的指导，她为我完成这篇论文提供了巨大的帮助。还要感谢，xx和xx同学对我的无私帮助，使我得以顺利完成论文。同时实验室的xx老师也时常帮助我，在此我也衷心的感谢他。 最后，再次对关心、帮助我的老师和同学表示衷心地感谢! 【二】毕业论文致谢词300字 本论文在xxx导师的悉心指导下完成的。导师渊博的专业知识、严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严于律己、宽以待人的崇高风范，朴实无法、平易近人的人格魅力对本人影响深远。不仅使本人树立了远大的学习目标、掌握了基本的研究方法，还使本人明白了许多为人处事的道理。本次论文从选题到完成，每一步都是在导师的悉心指导下完成的，倾注了导师大量的心血。在此，谨向导师表示崇高的敬意和衷心的感谢!在写论文的过程中，遇到了很多的问题，在老师的耐心指导下，问题都得以解决。所以在此，再次对老师道一声：老师，谢谢您! 时光匆匆如流水，转眼便是大学毕业时节，春梦秋云，聚散真容易。离校日期已日趋渐进，毕业论文的完成也随之进入了尾声。从开始进入课题到论文的顺利完成，一直都离不开老师、同学、朋友给我热情的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意!在此我向xxxx学校xxxxxxx专业的所有老师表示衷心的感谢，
毕业论文致谢范文 导读：范文毕业论文致谢范文 【篇一：本科毕业论文致谢】 经过半年的忙碌和工作，本次毕业设计已经接近尾声，作为一个本科生的毕业设计，由于经验的匮乏，难免有许多考虑不周全的地方，如果没有导师的督促指导，以及一起工作的同学们的支持，想要完成这个设计是难以想象的。 在这里首先要感谢我的导师xx老师。xx老师平日里工作繁多，但在我做毕业设计的每个阶段，从外出实习到查阅资料，设计草案的确定和修改，中期检查，后期详细设计，装配草图等整个过程中都给予了我悉心的指导。我的设计较为复杂烦琐，但是俞老师仍然细心地纠正图纸中的错误。除了敬佩俞老师的专业水平外，他的治学严谨和科学研究的精神也是我永远学习的榜样，并将积极影响我今后的学习和工作。 其次要感谢和我一起作毕业设计的玉树临风的xx同学，她在本次设计中勤奋工作，克服了许多困难来完成此次毕业设计，并承担了大部分的工作量。如果没有她的努力工作，此次设计的完成将变得非常困难。
然后还要感谢大学四年来所有的老师，为我们打下机械专业知识的基础；同时还要感谢所有的同学们，正是因为有了你们的支持和鼓励。此次毕业设计才会顺利完成。 最后感谢工学院和我的母校—北京林业大学四年来对我的大力栽培。 【篇二：本科毕业论文致谢范文】 四年的读书生活在这个季节即将划上一个句号，而于我的人生却只是一个逗号，我将面对又一次征程的开始。四年的求学生涯在师长、亲友的大力支持下，走得辛苦却也收获满囊，在论文即将付梓之际，思绪万千，心情久久不能平静。伟人、名人为我所崇拜，可是我更急切地要把我的敬意和赞美献给一位平凡的人，我的导师。我不是您最出色的学生，而您却是我最尊敬的老师。您治学严谨，学识渊博，思想深邃，视野雄阔，为我营造了一种良好的精神氛围。授人以鱼不如授人以渔，置身其间，耳濡目染，潜移默化，使我不仅接受了全新的思想观念，树立了宏伟的学术目标，领会了基本的思考方式，从论文题目的选定到论文写作的指导,经由您悉心的点拨,再经思考后的领悟,常常让我有“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。
2021年资料员资格考试专业技能全真模拟题库 及答案（共十一套） 2021年资料员资格考试专业技能全真模拟题库 及答案（一） （一）单选题（50道题） （易）1、法制，即（D）制度的简称。 A、宪法 B、法规 C、规章 D、法律 （易）2、法律，是由国家制定或认可，靠国家（ A ）保障实施。 A、强制力 B、约束力 C、协调能力 D、保障力 （易）3、法律对全体社会成员具有普遍（ A ）。 A、约束力 B、强制力 C、劝导力 D、说服力 （易）4、法律由（ A ）审议通过。 A、全国人民代表大会或全国人民代表大会常务委员会 B、国务院 C、国务院各部委（局） D、全国政协 （易）5、法律审议通过后，由（ B ）签署公布。 A、国务院总理 B、国家主席 C、全国人民代表大会委员长 D、中央军委主席 （易）6、行政法规，由（ A ）根据宪法、法律，按照法定程序制定和颁布。 A、国务院 B、全国人大 C、国务院办公厅 D、省市地区人大
（中）7、由特定的地方国家权力机关（人大）依法颁布的，叫（ B ）。 A、行政法规 B、地方性法规 C、规章 D、规范性文件 （易）8、行政规章分为部门规章和（ C ）两类。 A、国家规章 B、地方条例 C、地方性规章 D、业务规范 （易）9、部门规章由（ A ）各部、委、办等部门制定颁布。 A、国务院 B、全国人大 C、全国政协 D、省级地方政府部门 （中）10、地方规章，由各省、自治区、直辖市以及省会城市和国务院批准的较大城市（副省级）的（ B ），根据法律、行政法规和地方性法规制定颁布。 A、人大 B、人民政府 C、政协 D、人民政府组成部门 （中）11、城建档案法制，是指规范（ A ）工作行为的有关法律、法规、行政规章和各种规范性文件总的简称。 A、城建档案 B、城乡建设 C、档案 D、环保（易）12、按照国务院《科学技术档案工作条例》规定，基本建设活动中产生的档案，属于（C）档案。 A、城建 B、综合 C、科技 D、人事 （中）13、《重庆市城乡建设档案管理办法》于（ C ）颁布，于同年11月1日起施行。
本科生毕业论文致谢词 【第1篇】本科生毕业论文致谢词 经过半年的忙碌和工作，本次毕业设计已经接近尾声，作为一个本科生的毕业设计，由于经验的匮乏，难免有许多考虑不周全的地方，如果没有导师的督促指导，以及一起工作的同学们的支持，想要完成这个设计是难以想象的。 在这里首先要感谢我的导师老师。老师平日里工作繁多，但在我做毕业设计的每个阶段，从外出实习到查阅资料，设计草案的确定和修改，中期检查，后期详细设计，装配草图等整个过程中都给予了我悉心的指导。我的设计较为复杂烦琐，但是俞老师仍然细心地纠正图纸中的错误。除了敬佩俞老师的专业水平外，他的治学严谨和科学研究的精神也是我永远学习的榜样，并将积极影响我今后的学习和工作。 其次要感谢和我一起作毕业设计的玉树临风的同学，她在本次设计中勤奋工作，克服了许多困难来完成此次毕业设计，并承担了大部分的工作量。如果没有她的努力工作，此次设计的完成将变得非常困难。 然后还要感谢大学四年来所有的老师，为我们打下ｘｘ专业知识的基础；同时还要感谢所有的同学们，正是因为有了你们的支持和鼓励。此次毕业设计才会顺利完成。
最后感谢工学院和我的母校—北京林业大学四年来对我的大力栽培。 本设计的完成是在我们的导师ｘｘ老师的细心指导下进行的。在每次设计遇到问题时老师不辞辛苦的讲解才使得我的设计顺利的进行。从设计的选题到资料的搜集直至最后设计的修改的整个过程中，花费了郭老师很多的宝贵时间和精力，在此向导师表示衷心地感谢！导师严谨的治学态度，开拓进取的精神和高度的责任心都将使学生受益终生！ 还要感谢和我同一设计小组的几位同学，是你们在我平时设计中和我一起探讨问题，并指出我设计上的误区，使我能及时的发现问题把设计顺利的进行下去，没有你们的帮助我不可能这样顺利地结稿，在此表示深深的谢意。 【第2篇】本科生毕业论文致谢词 随着毕业设计的完成，我的大学生活也将结束。在这短短的几个月的时间里，让我学到了以前在书本上学不到的知识。让我度过了大学生活最为充实的一段时期，而且收获了理论和实践上的第一桶金。 在做毕业设计的这段时间，我要感谢我的指导老师ｘｘｘ老师，他经常抽出宝贵的时间来询问毕业设计的情况。在这次毕业设计中他还指导了很多学生，任务非常繁重，但是他对每一项工作还是那么负责，对我耐心指导。从他负责指导我的毕业设计开始，就对我设计中的每一个环节都不遗余力的给于我帮助。在毕
本论文是在导师***教授***研究院的细细指导下完成的。导师渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严以律己、宽以待人的崇高风范，朴实无华、平易近人的人格魅力对我影响深远。不禁使我树立了远大的学术目标、掌握了基本的研究方法，还使我明白了许多待人接物与为人处事的道理。本论文从选题到完成，每一步都是在导师的指导新完成的，倾注了导师很多的心血。在此谨向导师表示崇高的敬意中国新的感激! 本轮为的顺利完成，离不开各位教师、同学朋友的关心帮忙。在此感激***、***、***教师的指导帮忙;感激重点实验室的....邓教师的指导帮忙;感激**大学的***教授、***教授、***的关心、支持帮忙，在此表示深深的感激，没有他们的帮忙支持是没有办法完成我的博士学位论文的，同窗之间的友谊永远长存。 毕业论文致谢词范文第2篇： 致谢 本研究及学位论文是在我的导师xxx副教授的亲切关怀悉心指导下完成的。他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，郑教师都始终给予我细心的指导不懈的支持。两年多来，郑原创文秘网站:文秘知音教授不仅仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀，在此谨向郑教师致以诚挚的谢意崇高的敬意。 在此，我还要感激在一齐愉快的度过研究生生活的电工楼105各位同门，正是由于你们的帮忙支持，我才能克服一个一个的困难疑惑，直至本文的顺利完成。异常感激我的师妹叶秋香同学，她对本课题做了不少工作，给予我不少的帮忙。 在论文即将完成之际，我的心境无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮忙，在那里请理解我诚挚的谢意!最终我还要感激培养我长大含辛茹苦的父母，多谢你们! 毕业论文致谢词范文第3篇： 大学生活一晃而过，回首走过的岁月，心中倍感充实，当我写完这篇毕业论文的时候，有一种如释重负的感觉，感慨良多。 首先诚挚的感激我的论文指导教师**教师。他在忙碌的教学工作中挤出时间来审查、修改我的论文。还有教过我的所有教师们，你们严谨细致、一丝不苟的作风一向是我工作、学习中的榜样;他们循循循善诱的教导不拘一格的思路给予我无尽的启迪。 感激三年中陪伴在我身拜年的同学、朋友、感激他们为我提出的有意的提议意见，有了他们的支持、鼓励帮忙，我才能充实的度过了三年的学习生活。
资料员考试模拟题
资料员考试备考模拟题及答案一 1. 现浇结构的外观质量不应有严重缺陷。对已经出现的严重缺陷，应由( C )提出技术处理方案，并经监理(建设)单位认可后进行处理。 A. 施工项目经理 B. 施工项目技术负责人 C. 施工单位 D. 设计单位 2. 防水混凝土的( C )必须符合设计要求。 A. 强度等级 B. 抗渗等级 C. 抗压强度和抗渗压力 D. 外观质量 3. 厕浴间和有防水要求的建筑地面必须设置防水隔离层。楼层结构必须采用现浇混凝土或整块预制混凝土板，混凝土强度等级不应小于 C20，楼板四周除门洞外，应做混凝土翻边，其高度不应小于( C )。施工时结构层标高和预留孔洞位置应准确，严禁乱凿洞。 A. 80 mm B. 100 mm C. 120 mm
D. 150 mm 4. 建筑外门窗的安装必须牢固。在砌体上安装门窗严禁用( C )固定。 A. 膨胀螺栓 B. 水泥钢钉 C. 射钉 D. 燕尾铁角 5. 幕墙工程隐框、半隐框所采用的结构粘接材料必须是( D )，其性能必须符相关标准的规定。 A. 硅酮胶 B. 中性密封胶 C. 结构胶 D. 中性硅酮结构密封胶 6. 的坡度必须符合设计要求，严禁无坡或倒坡。B A. 给水管 B. 排水管 C. 钢管 D. 水泥管 7. 《建设工程文件归档整理规范》 GB./T50328-- 是( B )。
A. 国家强制性标准 B. 国家推荐性标准 C. 行业强制性标准 D. 行业推荐性标准 8. 在标准(规范)用词中，表示严格的正面词采用( A )。 A. 必须 B. 应 C. 可 D. 宜 9. 观感质量评价时，要在现场由参加检查验收的人员共同确定，( B )的意见应有主导性。 A. 监理工程师 B. 总监理工程师 C. 建设单位负责人 D. 建设单位技术负责人 10. 《中华人民共和国建筑法》规定，建筑工程主体结构的施工( A )。 A. 必须由总承包单位自行完成 B. 能够由总承包单位分包给具有相应资质的企业施工单位
毕业论文致谢词第1篇： 首先衷心地感激我的导师赖明勇教授，本论文是在赖明勇教授的悉心指导下完成的。在博士论文研究期间，赖教授的渊博知识、敏锐思维和学术方向感、高度的敬业精神、严谨的治学态度、高尚的为师品格以及对我的严格要求和中肯的教诲将使我终生受益并永远铭记在心，在此谨向赖教授致以诚挚的谢意！ 感激李斌教授、曹二保副教授、孙斌峰副教授、刘征驰教师、聂凯教师，从论文的选题、中期到完稿，都凝聚着你的心血！ 多谢在我攻读博士学位过程中教授过我的马超群教授、谢赤教授、朱慧明教授！多谢湖南大学工商管理学院帮忙过我的童宇清教师、李婷婷教师、陈小沙教师及其他一齐学习生活的同学！ 感激本文所引用文献的各位作者，你的研究成果启发我的思路，指引论文成形的方向，多谢你！ 多谢湖南省物流信息与仿真技术重点实验室的各位师兄和师弟师妹，在湖南学习生活过程中感激你给与我的帮忙和关心。 感激我的家人在我读书期间给予我的激励、支持与爱！ 毕业论文致谢词第2篇： 感激我的父母，教会我在平凡的日子里不断追寻和耐心等待，塑造我坚忍不拔的意志，在我多年求学路上给予我最无私的爱和鼓励，让我一向坚持。 感激我的导师毕强教授。在我三年硕士生的学习岁月里，他给予了我巨大的帮忙，为我供给机会参加学术会议以及项目的研究和开发，并且尽可能供给良好的学习和实验环境，创造自由的学术氛围，培养同窗间的互助协作精神，不仅仅使我在学习和工作上取得了长足的提高，并且学到了教科书之外的许多知识。他的学术水平、治学态度和工作作风将令我受用终生。 感激靖继鹏教授、徐宝祥教授、李贺教授、王平教授、窦平安教授等众多前辈，他令我仰慕，并给我发奋求学、孜孜不倦的力量。 感激我的同窗张宇光、徐海波、叶培华、鞠彦辉、王姣、刘磊、张志敏、张美图、许华、季桂林、单金宇、李岩、刘佰军、张丽丽、贾展波。他一向都以最诚挚的心关心我、帮忙我，尤其感激张宇光这个即有美丽外貌又有美丽心灵的小妹妹。我永远怀念和他一齐相处的日子，并祝愿他事业蒸蒸日上。 感激我工作单位的各位教师，王伟、曹锦丹、于双成、吴正荆等诸位教师，他在我学习、工作、生活多方面一向给予关怀和照顾。