流通行业信息化产品简介
北京舍神科技有限公司
2013年1月
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企业简介 (4)
团队宣言 (4)
联系我们 (4)
产品概述 (5)
一、产品特性 (6)
1.数据集中管理，终端远程接入 (7)
2.随时随地下载安装，决胜千里之外 (7)
3.强大、高效的二次开发平台 (8)
4.丰富的系统接口 (8)
5.随需而变 (8)
6.操作简捷 (9)
7.服务优质 (9)
二、技术架构 (9)
产品解决方案 (11)
一、系统数据 (11)
二、公共数据 (11)
三、采购业务 (11)
四、销售业务 (13)
五、配送业务 (15)
六、仓储业务 (16)
七、零售业务 (17)
八、价格与促销 (18)
九、核算业务 (19)
十、质量管理 (19)
十一、报表分析平台 (20)
实施服务 (20)
一、实施策略 (20)
二、实施原则 (20)
三、实施过程 (21)
附：项目文档清单 (23)
企业简介
北京舍神科技有限公司成立于2008年1月，是医药产业IT服务提供商中的新秀，总部设在北京中关村科技园区海淀园内，具有高新技术企业证书。舍神科技具有强大的业务拓展和实施服务能力，旨在积极推进企业信息化工作的同时将先进的信息技术和丰富的管理理念带给企业，为企业提供个性化的企业管理软件和服务，提升企业核心竞争力。
舍神科技注重行业服务能力，在医药流通具有很强的行业服务优势，其服务的行业还包括物流等。在强化其现有领域业务能力的同时，舍神科技正进一步将其业务扩展至业务流程外包领域。
团队宣言
我们是一支充满活力的年轻团队，由资深开发、实施、项目管理人员组成，拥有医药行业多年的软件开发和项目管理经验。
我们希望通过积极的努力来促进客户以及舍神科技的发展，提高企业竞争力，将最新的技术和管理理念转变为客户与舍神科技共同的财富。
联系我们
地址：北京市海淀区北三环西路48号北京科技会展中心1号楼A座18A （100086）网站：https://www.doczj.com/doc/4a4970097.html,
电话： (86-10) 88147300
传真： (86-10) 88147300
GRAPE OF SHINESEND
产品概述
GRAPE 产品体系，是舍神科技研发团队采用自主研发的技术架构、集众家之所长、融合数十个企业信息化建设项目经验，最终打造出的一个先进的产品平台。
GRAPE 产品体系能够为集团企业提供解决方案，并为小型企业提供产品及在线服务，为不同发展阶段的企业提供最佳方案和服务，是更贴近医药企业经营实际并具有前瞻性的信息化管理产品。相信GRAPE 产品体系也能够为心系企业发展的管理层、IT 团队提供一个补充和释放能量的管理平台。
目前GRAPE 产品体系由十五个子系统组成，每个子系统既可以单独使用，也可以与其他子系统相结合。企业可以逐个应用GRAPE 产品体系中的各个子系统，也可以将原有系统数据一次性转入GRAPE 。
一、产品特性
GRAPE产品体系提供的并非只是软件，而是为企业提供一整套完整的解决方案。为适应
竞争激烈的市场，企业必须具备敏锐的市场嗅觉和快速响应能力，这种能力需要基于一个强大的管理平台来实现。
1.数据集中管理，终端远程接入
GRAPE产品体系中的所有数据集中存储在总部，所有分支机构无需安装数据库，每个终端均通过网络与系统实时联接，解决了终端用户办公地点分散的问题，保证了不同子公司、不同部门、不同门店、不同岗位的用户终端数据同步。
GRAPE产品在前台控制和后台服务均实现高度集成，便于用户统一操作、统一授权、统一维护。各企业职能的信息流集成到了统一功能界面中，将生产、批发、连锁、零售、物流、财务、营销等不同业务单元一体化，实现集团内经营数据完全共享，用户可通过同一ID根据权限访问各个子系统。企业可按照信息建设计划，集中安排资源，分步应用GRAPE产品体系下的各个子系统。
GRAPE采用了自主研制的技术架构，客户端程序对通讯带宽的要求很低，并且采用数字证书安全认证，与服务器之间的数据交互采用独有的加密压缩机制，保证通讯过程的高效和安全。
?系统数据实时同步，利于企业整体管控。
?整合企业下属的经营机构。
?降低企业下属经营机构的硬件设备、网络设备、维护人力的投入。
?企业下属经营机构无需终端数据库，不存在终端数据的安全隐患、维护工作。
?集中授权控制和数据管理，简便灵活。
?集中管理的方式为数据安全提供保障。
2.随时随地下载安装，决胜千里之外
GRAPE终端程序体积小巧，用户可随时随地下载安装，并可根据个人喜好选择系统皮肤、设置用户界面的显示内容，自由安排工作时宜。
GRAPE提供趋于完美的版本控制逻辑，能校验终端程序是否为最新，以增量的方式自动更新终端程序。这样一来，企业IT团队得以从重复性的维护工作中解放出来，将更多的时间和灵感用于企业信息化建设的整体提升。
?提高用户工作效率
?提升用户工作质量
?降低系统维护成本
3.强大、高效的二次开发平台
用户可以根据需要在GRAPE开发平台上直接开发全新的系统功能，并对已有的系统功能调整界面、逻辑控制、数据授权等，可以方便地发布开发成果，并通过GRAPE平台自动更新所有终端，无需人工干预。
4.丰富的系统接口
GRAPE产品体系的结构与公共技术标准一致，与第三方软件之间不存在技术障碍。GRAPE 预留各种开放性接口，方便实现与税控管理系统、发票管理系统、财务管理系统、供应商服务系统、客户服务系统、电子商务系统、业绩考核系统等的平滑对接工作。
5.随需而变
GRAPE产品体系出色的系统扩展能力使其具备了强大的发展潜能，可随着企业经营策略和业务需求的变化而同步调整系统，方便地进行流程再造，量身定制企业信息系统，为发掘和提高企业竞争力提供技术保障。
?系统采用原子化功能的构建模型
?可对每个原子功能进行详细的参数配置
?拥有三级授权
?系统流程灵活、配置便捷
?支持第三方技术插件
6.操作简捷
GRAPE产品体系简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了用户能够运用同样熟悉的技术从事不通的工作。
7.服务优质
GRAPE产品体系系统实施过程中，企业将得到舍神团队的全面支持与服务，包括技术培训、操作培训和项目管理方面的咨询。
二、技术架构
GRAPE产品体系采用先进的Application Serving架构，简称AS，它是相对于BS和CS 架构的一种改进。 BS架构部署灵活，便于更新和二次开发，维护成本低，但应用服务器压力大，客户界面反应慢且可操作性差；CS客户端表现形式强，响应速度快，但升级和可扩展性差，维护成本太高；AS架构在保留BS、CS优点的基础上，既摆脱了BS架构表现形式上的限制，比BS架构更节约服务器的资源和网络带宽，又完全没有CS架构在维护方面的困难。
AS客户端程序执行体积小，安装便捷并拥有自动更新能力，通过应用服务与服务器通信，适用于不同的硬件平台。
GRAPE产品体系充分利用了计算机的运算能力，部分业务逻辑在客户端上运行，减轻了服务器处理大量数据的压力。
产品解决方案
一、系统数据
管理系统字典等系统内部数据。
?数据字典，根据用户实际需要，方便修改功能界面中的标题文字。
?选项字典，根据用户实际需要，方便修改功能界面中的下拉文字。
二、公共数据
公共数据以档案的形式存在，公共数据的完善工作是企业生产经营活动的需要。
?单位信息包括内部部门和厂家、供应商、客户、银行等外部单位，所有单位在系
统中唯一存在，便于财务往来账的管理。
?同一单位在拥有不同角色时，可以分别维护财务编码，以便区分不同的业务数据、
直接转入财务系统。
?商品有管理批号开关，电子监管标识、OTC标识。
?商品分类管理：系统内置了商品大类、中类、小类的管理逻辑。
?实现商品多级包装管理，可以维护多个外包装、设置缺省外包装。
?人员信息包括内部人员和外部人员。
三、采购业务
支持个性化配置，可以集中采购管理，也可以将采购权分派给独立经营机构，配合企业灵活管理采购流程的需要。
采购计划
?库存自动报警。设定每一种商品的库存上限和下限后，系统会在高于上限或低于
下限时发出提示信号，以便管理人员采取措施。
?快速制定计划。用户定义商品的批量标准后，即可基于历史销量、根据库存报警
数据自动生成采购计划。系统将企业的购销存信息集成起来，提高采购供应工作
的预见性，快速生成采购计划，使用户得以从忙碌的采购工作中解放出来。
?计划周密。采购计划可以针对未来某个日期，尽量缩短采购提前期的措施，提高
响应变化的灵敏度，实现按需采购，确定每个商品的合理批量、安全库存量，控
制库存资金占用，防止因突发性采购而增加额外的采购成本。
?控制采购权。可设置每个采购员的采购和支付范围，同时规定超过限额的审批层
次和权限，以规范采购管理、控制资金流出。
采购订单
?参考货源信息。用户可由采购计划生成订单，也可以根据货源信息批量填写订单。
?可通过EDI（Electronic Data Interchange，电子资料交换）与供应商系统对接，
以便跟踪采购订单进度，共同协调运输，保证及时供应。
?管理承付方式和承付天数，使得采购结算时机更加合理。
?可根据采购订单上的预付款信息自动生成预付款单。
收货入库
?支持由采购订单生成收货单。
?收货类型包括采购、销退、代管、赠品。
?收货流程支持确定验收的过程。
?支持由采购订单生成入库单。
?支持由收货单生成入库单。
?支持现代物流，采购订单确定后自动生成《物流入库订单》，通过RF扫描《物流
入库订单》及收货容器收货并采集电子监管码。支持同一商品多次收货，控制收
货数量、批号有效期，不存在物流入库订单及超出订单数量的部门不能收货。
验收
?对双人验收的药品强制双人验收。
?支持现代物流RF扫描验收，只针对当前收货容器内的药品进行验收作业，解决
过去通过随货同行满地找货、根据满地的货去找随货同行的麻烦。
?通过过程中，根据实际验收情况直接通过RF调整批号、质量状态、外观状态、
有无质检单等项目。
采购结算
?用户可根据发票信息勾对采购入库单完成结算工作，同时回填发票信息。
?支持自动估价修改，对原估价进行补差调整。
?用户可手工填写结算补差单。
采购付款
?根据承付方式生成付款计划。
?如存在现结多付款的数据，系统可自动生成预付款单。
?根据付款申请进行付款处理，支持平行勾对和滚动勾对。
?严格控制付款程序。系统提供多种承付模式，付款前自动进行对比，如果付款信
息与采购信息一致，才允许执行付款程序，严格控制不良资金流出。
待扣费用
?可维护供应商、代理人的待扣费用信息，以便在采购结算和付款时可以快速冲抵
待扣费用。
采购协议
?维护采购协议，在采购相关节有权限的人可以随时查看协议内容。
采购统计与分析
基于采购数据进行分析，可提取企业的欠款数据，包括应付帐和预付帐数据，可按照不同口径汇总生成动态报表，以方便企业与供应商对账。
四、销售业务
1.开单
填写销售发货单的同时，也是对其逐步确认的过程。确认内容如下：
?可销库存情况。确认可销库存状况是否足以提供客户所需商品。系统会在此自动
判断开单范围是否符合禁销限销客户或商品目录的数据。
?推荐商品醒目显示，并排在同类商品的最前面，其次才是其他同类商品，按毛利
率从高到低排序。
?醒目提示有促销的商品，并方便查看促销信息与客户交流促销信息。
?定价确认。根据客户类型，系统自动地对销售的商品进行标价，标价逻辑是按照
中标价、促销价、协议价、客户缺省价格等不同价格类型来获取价格。用户可以
根据特殊情况进行调整，但系统可以通过最低限价进行控制。
?信用确认。客户的信用资料是管控销售流程的重要依据，销售部门可以据此来决
策销售发货单的确认与否。系统可以体现客户、销售部门、销售员的可用信用额
度及欠款天数，与当前信用情况进行比较，对于超出信用额度或信用天数的单据，
系统支持四种不同的处理方式：提示、审批、不许开单、不控制。用户可使用系
统方便的查询和设置客户、销售员、销售部门的信用额度、信用天数。
?配货模式。支持先结后配、先配后结两种配货模式。
2.销售结算
?管理发票。支持发票入库、发票领用、发票打印的处理。
?可以将发票信息回填到系统单据上。
?提供接口，以便与税控机交互数据。
?根据销售员、客户进行批量结算
3.销售收款
?根据发票信息勾对结算单进行收款工作，支持平行勾对、滚动勾对。
?支持预收款的处理。
?支持多收款自动转为预收款。
?根据运输任务单、销售员、客户等进行批量收款。
4.销售统计与分析
针对企业的销售数据进行多角度分析，不但能够检验企业经营是否达到了预期目标，而且从中可以发现企业存在的各种问题。分析的依据是具体而准确的销售记录，GRAPE为各种记录信息的收集和维护提供了有力支持，主要信息包括销售时间、销售数量、销售金额、销售成本、税务信息等。
?纵向统计。用户可以利用销售数据按年度进行汇总分析，也可以分时段进行比较，
这种纵向统计资料适用于趋势分析。
?横向统计。销售统计的口径根据不同的用途可选用：按客户、按销售员、按销售
部门、按销售地区、按商品分类等分类统计。这样分类统计的目的是为了进行横
向比较分析，以利于制订销售战略。
?成本统计。销售利润统计的资料不仅与销售子系统有关，而且还依赖于成本核算
中的各种信息。因此，销售统计报表不但反映了实际销售完成的情况、检验计划
的合理性，而且还有利于分析销售管理的投入产出关系，进行各种策略下的盈亏
分析。例如：分析改变企业战略后对销售的影响等。
?欠款统计。可从销售中提取客户欠款数据，包括应收、发出应收、预收明细数据，
可以在其基础上按照不同口径汇总，以方便对账。还可以进行同比、环比、账龄
分析等。
5.客户订单管理
?实现网上订单填写和退货申请工作，可增加短信通知模块。
?支持网上订单审核。
?实现订单状态跟踪。
五、配送业务
1.请货方式多样化
门店发起
?手工请货
?根据门店库存数据自动生成请货数据。
总部发起
?代请货。
?根据总部的铺货计划进行主动配送。
?店间调拔计划。
2.配送模式满足多种业务场景
?移库模式
?销售模式
?赠品模式
支持多级配送、供应商直配、配送换货。
3.库存满足情况
配送决策过程中，待配商品的库存满足情况能够直观地体现出来，以便用户了解有货、部分有货、无货三种情况。
4.配送退货方式
?门店申请退货
?总部通知退货
六、仓储业务
1.支持库房、库区、库位的管理
2.支持托盘、整件、散件的管理
3.支持收货业务、代管业务、赠品业务
4.上架流水线、拣货流水线。
5.上架工作区、拣货工作区。
6.工作区、库位存储策略。
?可放工作区及工作区优先级
?货架优先
?层优先
7.工作区配货策略
8.支持各种配货规则
?批号优先、尽量选一个批号
?批次优先、先进先出
?批次优先、先产先出
9.通过RF扫描收货容器，并优化行走路线，依次提示上架任务，并扫描库位条码确认上架
完成。
10.现代物流拣货
?RF手持终端拣货
?电子标签拣货
11.现代物流出库复核，通过扫描拣货容器确定复核范围，然后扫描容器内的药品一一复核。
12.库内业务的处理
?支持库内快速高效拣货
?支持各种库内业务，如盘点、实盘对账、报损、报溢、移位管理、批号、批次、
商品状态调整。
?支持移库业务。
?支持RF手持终端盘点、理货移位。
13.运输管理
?维护客户送货地址及地址在所属路线中的顺序。
?对于复核完成并封箱的散件及整件出库按送货地址在运输路线中的顺序进行分
配集货区、集货位，实际按运输路线集货作业。
?RF扫描运输任务后，提示第一个装车的集货位（地址远的先装），依次扫描装车。
?送货回来后，扫描运输任务进行运输回执，运输任务结束。
14.集中打印
?RF手持终端拣货工作区有任务时，相应工作区自动打印出相应的出库箱签，作业
人员扫描箱签进行拣货作业。
?补货时，整件区域自动打印补货任务签，作业人员扫描标签并拣货下架送至散件
工作区中转区域。
?出库复核完成后，自动打印随货同行，保证随货通行准确性。
?出库复核完成后，自动打印相关客户的质检单。
七、零售业务
1.开店向导
?简单快捷增加、设置新店单元，新店相关的各种账套随之自动生成。
?新开门店支持多种快速铺货方案。
?自动生成所在区域的各种价格，并自动执行这些价格。
2.零售管控
?提供明细到单品的核算数据，准确反映各门店的经营成果，为考核门店提供数据
支持，指导门店改善工作。
?提供明细准确的门店库存信息，便于管理和控制全局的库存分布。批号管理方式，
分为精确管理、模糊管理两种。
?支持普通PC、POS以及常用外设，如客显、钱箱、打印机、条码扫描枪。
?支持多种收款方式，可扩充记账卡等充值卡业务。
?支持柜组、货架、专柜的。
?全面的快捷键使用，支持全键盘操作。
3.会员管理
?会员卡详细资料管理。
?会员奖励申请与执行，实现积分回报。每笔积分都有有效期，过期自动作废。
?多级别会员管理，制定不同的会员策略。系统根据设定的积分范围及周期，自动
对会员升降级。
?按会员类型、病史、区域等的不同自动群发短信和邮件。
?支持会员活动日管理。
?为会员消费分析提供基准数据，便于与厂家联合开展精准营销。
?方便扩展网上购药系统。
4.其他
?提供区域管理办法，不同的区域可以执行不同的零售价、会员价、配送价。
?可以设定门店自由订价的权限、门店的禁请商品和不经营商品。
?支持中草药销售，包括支持十八反十九畏的控制、录入付数等操作。
八、价格与促销
实现全方位价格管理，可定制任务，在某时刻自动执行新的价格标准。
1.参考价格：批次价、末次进价、成本价、移动加权成本价。
2.经营价格
?批发价格：批发价、中标价、协议价。
?零售价格：零售价、区域零售价、门店零售价、会员价。
3.管理价格：控制最低限价、最高限价。
4.促销类型：可根据实际需要设置不同的促销类型。提供“滚动”和“赠完为止”的开关。
?促销价
?单品数量分段价
?单品数量分段折
?单品数量减、单品数量分段减
?单品数量赠、单品数量分段赠
?金额分段折
?金额赠、金额分段赠
?金额减、金额分段减
5.促销范围
?批发业务促销：按照客户（集合）、商品（集合）、时间段设置。
?零售业务促销：按照门店、区域、商品（集合）、时间段设置。
6.执行促销策略
根据用户设置的促销策略及执行时机，系统可以实现定时执行和作废促销策略。
九、核算业务
1.支持多个独立单元的财务核算。
相关账务包括采购帐、预付帐、应付帐、发出应收账、预收账、应收账、存货帐。
2.成本核算。
?支持多种成本核算方法。包括批次核算、月底加权平均、移动加权平均等。
?成本核算到单品、为按照毛利考核门店业绩提供单品成本。
2.提供严谨灵活的账务体系，可实现业务财务一体化。
?所有与财务有关的业务都会生成传票分录，传票分录可以影响各个财务账。
?往来账的核算及管理。可以核算到单位、商品、部门、人员（供应商代理人）。
?支持将传票直接转到财务总账系统
?可扩充与多种财务软件的接口。
十、质量管理
1.遵照GSP标准。
在业务流程中，将GSP管理融入到所有工作环节中，根据企业自身情况或要求进行调整。
2.质量可追溯性。
3.支持对特殊药品（毒麻精放）的双人验收、双人复核。
4.企业、药品首营审批。
5.企业、药品、人员证照管理，针对厂家、商家、医药、诊所、药店等不同类型的企业设
置不同控制单元控制不同的证照，缺失、过期报警并进行控制。
6.控制企业经营范围，从有资质的上游采购，销售给有资质的客户。
7.电子货位管理。
8.扫描出库复核。
9.提供GSP要求的与业务紧密相关的记录。
自动生成与主营有关的记录，如验收记录、购进记录、出库复核记录、销售记录、养护记录、处方药销售记录等。
10.提供GSP要求的其他记录。
如用户投拆记录、记问记录、仪器使用记录等。
十一、报表分析平台
充分利用企业的历史经营数据实现深度分析。
1.提供周期性统计数据。
可定时生成月报、日报、同比、环比数据，提高查询生成效率。
2.提供即时性统计数据。用于日常经营管理。
3.提供报表分析平台。用户可以根据企业经营需要，在平台上自行制作动态报表。
4.统计方式呈现多样化。
实施服务
一、实施策略
1.系统切换方式。充分利用已有系统的数据，平滑的进行系统的迁移切换，尽量将对业务
的影响降到最小。
2.根据实际管理要求和业务发展提出解决方案
3.采用合理的实施原则
4.完善的实施过程管理
5.健全的项目组织
6.贯穿全程的有效培训
7.合理的项目计划
二、实施原则
1.业务流程与信息系统的有机结合：优化业务流程、规范业务操作。
2.实现从乙方到甲方的使用培训。