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《销售技巧:客户需求探询、分析、引导和转化》

《销售技巧:客户需求探询、分析、引导和转化》
《销售技巧:客户需求探询、分析、引导和转化》

携手蓝草咨询为事业腾飞蓄能 https://www.doczj.com/doc/441190431.html,

上海蓝草企业管理咨询有限公司

【课程背景】

蓝草课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程;特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。

蓝草咨询坚定认为,卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径,但也应

是学员快乐的旅程,蓝草企业的口号是:为快乐而培训为培训更快乐!蓝草咨询为实现上述目标,为培训机构、培训学员提供了多种形式的

优惠和增值快乐的政策和手段,可以提供开具培训费的增值税专用发票。

↘市场接受你的产品吗?客户为什么喜欢,或不喜欢你的产品?如何透过现象,洞悉背后的深层原因?

↘不能真实了解客户购买背后的障碍和真实需求,所有的企业经营和研发行为都将是低效的!客户需求分析和识别是一切经营行为根本!

↘客户是否真的有需求?需求强不强?什么时候会有需求?客户有什么样的需求?客户表达出来的需求,就是真实需求吗?如何对客户进行访谈、调研,挖掘和识别真实有效的客户需求?

↘客户是如何了解和分析自身需求,从而形成购买决策和规则的?客户的购买决策是固定的,还是易变的?是什么影响客户的购买决策?

↘营销人员如何在实际工作场景,如何设计销售流程和话术,从而识别客户价值和需求,并引导需求,转化客户?

↘研发人员如何根据客户需求,开发真实的符合客户需求的产品?

↘客户需求分析有哪些方法和途径?企业如何结合自身情况,来开展客户研究和转化工作?

专有核心技术:消费者购买决策与需求分析模式(PDM-EUP模型)

【课程收益】

↘全面讲解客户需求分析技巧和购买心理分析模型!

↘专有需求分析模型,讲解如何识别伪需求、模糊需求、碎片化的需求,如何挖掘客户真实需求、潜在需求,从而引导和管控客户需求!

↘专有客户购买决策分析模型,讲解如何识别目标客户?研究客户在购买过程中产生的各种障碍、偏差和偏见,从而更好地优化营销手段解决这

些问题!

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