公共关系学历年试卷 2000年（下）公共关系学试卷
、选择题
构成公共关系的基本要素是 A ．组织素质
C ．公众
E ．行政管理 公共关系常用的两种传播方式是
A ．人际传播方式
C ?组织传播方式
E .大众传播方式
公共关系学属于
A ．管理学范畴
C ．社会学范畴
E ．新闻学范畴 第一个向顾客提供公关咨询服务而收取报酬的职
业公共关系人员是 A ．伯纳斯
C ．巴纳姆
E ．哈罗博士 《原则宣言》发表于
A ． 1903 年
C ． 1923 年
E ． 1925 年 《舆论明鉴》的作者是
A ．伯纳斯
C ．巴纳姆
E ．哈罗博士 现代公共关系传入我国的年代是
A ． 50 年代
C ． 70 年代
E ． 90 年代
1984年至 1989 年是中国大陆公共关系的
A ．创立时期
C ．迅速发展时期
E ．稳定发展时期
《国际公共关系协会行为准则》颁布于
A ． 1961 年
C ． 1965 年
E ． 1985 年 10．组织行为具有的特征是
A ．目的明确性
C ．方式的组织计划性
E ．效果的广泛社会性 11．公众具有以下特征
A ．同质性
C ．群体性
E ．主观性 12．股东属于
A ．外部公众
C ．首要公众
E ．边缘公众 13．传播的基本元素是
A ．传播者
C ．传播行为
E ．受传者
14．“大众传播媒体”这一名词最早出现于 20 世纪
1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． B .组织 D .传播 B ． D ． B ． D ． 个体传播方式 群体传播方式 行为科学范畴 传播学范畴 B .艾维?李 D ．杰弗金斯 B . 1905 年 D ． 1915 年 B .艾维?李 D ．杰弗金斯 B ． 60 年代 D ． 80 年代 B ．倒退时期 D ．继续发展时期 B ． 1971 年 D ． 1975 年 B ．目的的共同性 D ．过程的长期性、复杂性
B ．相关性 D ．可变性 B ．内部公众 D ．次要公众 B ．传播内容 D ．传播渠道
A．20 年代
C．40 年代
E．60 年代15．广播相对于报纸及电视的最大优势是
A .对象笥强
C .及时性强
E.感染力强
16.公式关系具有以下哪些职能
A?传播沟通职能
C?协调职能
E.引导职能
17.研究公共关系状态的构成问题，应该从研究公众的
A ?语言着手
C .心理着手
E.情感着手
18.最有利于公共关系全面、灵活开展的公关部的类型是
A?部门归属型
C ?部门平行型
E.最高当局直属性
19.公关人员最起码的、最重要的职业道德要求是
A .公益B. 30 年代D. 50 年代
B .机动性强D .普及性强
B .联络职能D .咨询职能
B .行为着手D .态度着手
B?部门并列型D .独立型
C .忠实
E.平等
20.国际公共关系联合会成立于
A. 1935 年
C. 1955 年
E. 1975 年
21.我国第一家省市一级的公共关系团体是
A.浙江省公关协会
C.北京市公关协会
E.上海市公关协会B .宽容
D .公正
B . 1945 年
D. 1965 年
B .广东省公关协会D .天津市公关协会
22.“金鹰电视艺术节”组委会为感谢长沙卷烟厂等
A .电视
C .电影
E.杂志
23.评价公关工作效果的标准是
A ?公关工作主题
C ?公关工作影响时间跨度
E.公关工作强度
24.开发型公关活动的基本形式有
A ?服务性公关活动
C .社会性公关活动
E.维系性公关活动
25.公共关系具有的基本特性有
A .客观性
C .创造性
E.目的性
三、名词解释100 家企业的大力支持，拟以广告形式鸣谢，该广告发布的是佳媒体是
B .广播
D .报纸
B .公关工作影响范围
D .公关工作目标
B .社交性公关活动
D .宣传性公关活动
B .复杂性
D .功利性
1.扒粪运动
2.企业文化
3.抽样调查
4.社会性公关活动
5.赞助四、简答题
1?艾维?李为公共关系作出了哪些贡献?
3.与公关部相比，公关公司有何优势？
五、论述题2.搞好员工关系，常用的激励方法有哪些?
4.大众传播作为沟通组织与公众的桥梁的作用主要体现在哪些方面?
1.为什么说我国社会主义精神文明建设推动了公共关系的发展?
2.试列举组织形象设计的内容。（CIS 的基本构成）
2001 年下半年高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学
、单项选择题
1．公共关系学专门研究
A ?组织与公众传播沟通问题
B ?组织与公众之间关系的稳定问题
C ?组织与社区之间的传播沟通问题
D ?组织的内部运营问题
2?在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为
A.协调观念
C ?传播观念
3?美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是A?一种传播管理行为
C?一门艺术和科学
4?美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中A?提出了“双向对称”的公共关系模式
C?提出了“公众必须被告知”的命题
5?公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于
A ?法国
C .英国
6?中国最高的公共关系组织一一中国公关协会，成立的时间地点是B ．互惠观念
D ．服务观念
B ．一种管理职能
D ?一种公众性的关系
B?提出了“投公众所好”的主张
D ?提出了“凡宣传皆好事”的命题
B ．奥地利
D ．美国
B．1987 年在北京
C．1986 年在上海D．1987 年在天津
7．某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于
A ．公关计划人员
C .公关调查分析人员
8．组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是
A .公关知识普及教育
C ．政治思想教育
9．一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担
A ．直接责任
C ．技术责任
10．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是
A ．热情心理
C ．开放心理
11．在公共关系学中，公众特指
A ．消极受众
C ．内部公众
12．公共关系也称作
A ．群众关系
C ．公众关系B ．公关技术人员
D ．公关传播人员
B ．公关思想及意识教育
D ．公关能力教育
B ?间接责任
D ．综合责任
B ．自信心理
D ．创新心理
B ．积极受众
D ．外部公众
B ．受众关系
13．消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的
A ．个体公众
B ．组织公众
C ．内部公众
D ．外部公众14．固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称
A ．首因效应
B ．近因效
C ．晕轮效应
D ．定型作15．在一定条件
下，
A ．自尊需要
C 多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即
B ．胜任需要D ．优势需要
16 ．“一窝蜂”现象指的是
A ．流行
C .时髦
17．首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是
A ．霍夫兰
C ．布林
18．组织的自我形象是其
A ．实际的社会形象
C?期望建立的社会形象B ．流言
D ．时狂
B ．纳普
D ．阿什
B ．公众形象
D ?过去已建立的社会形象
19．学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的
A ．文化形象
B ．产品形象
C ?社区形象
D ?环境形象20．组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是
A ?研究目标公众对组织的特殊视角
B ?鉴别目标公众的权利要求
C ?建立有效的公众形象
D ?研究目标公众的类型21?双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求
A ?组织改变公关行为
B ?媒介改变行为方式
C .公众改变行为
D .组织与公众共同改变行为
22?传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是
A ?魔弹论
C ?适度效果论
23?电视和广播媒介的共同弱点是
A.感染力较差
C?传播效果较弱
24?公关调查中使用最为广泛的方法是
A .资料分析法
C ?群体讨论法
25?相互见面和离别时最常见的礼节是
A ?微笑
C ?握手
26．在VIS 中，应用最广泛、出现频率最高的要素是
A ．标志
C ．标准色
27．公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是
A ．报告
C ．会议
28．在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的
B ．统一形式法
D ．同一外观法29．广告定位的目的在于
A ?突出广告商品的个性
C ?明确广告的特点
30．决定广告策划成败的关键是
A ．广告定位
C ．广告诉求
二、多项选择题
31．公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托
A ．广告学
C ．管理学
E ．交际学
32?下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有
A ?艾维?李是公共关系之父
C ?艾维?李提出了“公众必须被告知”的命题
E?艾维?李首创了“公共关系”这一专门职业
33．公共关系的组织机构一般包括下列类型
A ．职能机构
C ?专业公关公司
E?独立公关社团
34．根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为
A ．目标公众
C ．内部公众
E ．个体公众
35．成功的公关计划应具备下列条件
A ．有创意
C ．有约束
E ．有风险
36．杂志作为公关传播媒介有下列传播优势B ．广告创意
D ．广告调查
B ．新闻学
D ．传播学
B?艾维?李创办了世界上第一家公关性质的公司D?艾维?李使公共关系学科化
B ?组织内设的公关职能部门
D ．综合职能部门
B ．优先公众
D ．外部公众
B ．有调查
D ．可行性
B ．有限效果论
D ．最低效果法则
B ．功能单一
．传播效果稍纵即逝
B ．公众代表座谈会法
D ．民意测验法
B ．拥抱
D ?目视
B ．标准字
D ．企业造型
B ．演讲
D ．谈判
A ．主题线法
C ?形象整合法
B ?确定广告商品的位置
D ．提高广告针对性