网络营销模拟试题及答案
一、电子邮件推广部分
1. 由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是( A )
A.邮件列表
B.电子邮件
C.新闻组
D.论坛
2.关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？（ C ）
A．加入方便
B．信息发布有针对性
C．邮件列表的分类清晰
D．简化信息发布
3.一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见。（ A ）
A．错
B．对
4.邮件列表的基本形式包括（ AC ）
A.讨论型
B.电子刊物型
C.公告型
D.新闻邮件型
5.关于利用邮件列表发布信息，下列哪种说法是不正确的？（ C ）
A．利用邮件列表可以同时向许多加入邮件列表的人发送预备好的邮件
B．利用邮件列表，邮件内可以携带您需要发布的各种信息
C．可使用任意免费信箱接收来自邮件列表的信息
D．邮件列表的英文为“Mailing List”，利用它可以它实现邮件批量发送。
6.关于建立电子邮件列表的说法错误的是（ B ）
A.邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合，并不是一个人或一个部门可以独立完成的工作。
B.群发邮件的方式是现时最常用的邮件列表营销手段
C.邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源。
D.邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作
7. 邮件列表推广的常用方法包括（ ABCD ）
A.提供部分奖励措施
B.合理挖掘现有用户的资源
C.合理地设置邮件列表订阅框位置
D.请求邮件列表服务商的推荐
8.关于邮件列表的描述，下面哪些是正确的（ ABD ）。
A.订户数量是邮件列表营销成功的主要标志之一
B.是许可营销和个性化服务的主要手段
C.对于现在通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息
D.邮件列表是基于用户自愿加入的原则
9. 通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组的成员进行管理。这样的邮件列表被称为（ A ）
A、公告性邮件列表
B、讨论型邮件列表
C、公开型邮件列表
D、封闭型邮件列表
10.使用电子邮件列表的方式有（ BD ）
A.收集足够多的邮件地址
B.建立自己的邮件列表服务器
C.创建自己的新闻组
D.借用其他公司的电子邮件列表
11. 构成垃圾邮件的核心要素不包括（ D ）。
A. 未经用户许可，对其发送
B. 同时发送大量信件，影响正常网络通信
C. 含有恶意、虚假、伪装的邮件发信人等信息
D. 对收件人造成困扰
12.能称之为有效的电子邮件营销三个不可缺少的基本因素是（ ABD ）。
A.信息对用户是有价值的
B.通过电子邮件传递信息
C.合法的Email 地址取得途径
D.基于用户许可
13.Email营销与垃圾邮件的本质区别是（ B ）
A.邮件是否有用
B.是否实现获得用户许可
C.邮件是否合法
D.邮件是否没有病毒
14.Email成为营销工具所应具备的条件是（ BCD ）
A.一定数量的固定用户
B.一定数量的Email用户
C.专业的Email营销服务商
D.用户对于接收到的信息有一定的兴趣和反映
15.按照Email地址的所有权分类，Email营销可以分为（ BD ）
A.临时Email营销
B.内部列表
C.长期Email营销
D.外部列表
16.开展Email营销的三大基础条件有：（ ABC ）
A.建立邮件列表发行平台
B.积累用户的E-mail地址资源
C.设计E-mail营销的内容
D.分类整理客户E-mail地址资料
17.以下关于电子邮件营销的说法不正确的是（ B ）
A.电子邮件可以通过自动应答器及时回复邮件
B.如果客户对电子邮件没有回应，可以提高发邮件的频率
C.电子邮件最大的特点是即时全天候
D.电子邮件是网络顾客服务双向互动的根源所在
18.许可营销的主要模式有：（ ABCD ）
A.客户关系
B.企业新闻
C.提醒/定制服务
D.传播营销
19. E-mail之所以能够流行成为一种营销工具，主要是因为（ BCD ）
A.E-mail宣传面广
B.E-mail具有简单性
C.E-mail是廉价的
D.E-mail具有独立性
20. 若在邮件列表中任何人都可随意地发送邮件信件，应在列表创建类型中设定（ A ）。
A.公开
B.封闭
C.审核
D.管制
21. 若要在邮件列表中发布信息，要求只有经过邮件列表管理者批准的信件才能发送。应在列表创建类型中设定（ D ）
A.公开
B.封闭
C.审核
D.管制
22.每个邮件列表都是针对（ C ）某一用户群。
A.一般
B.大众
C.特定
D.管制
23. 既然每个邮件列表都有（ C ）的用户群，在邮件列表中投递针对此邮件列表的广告肯定会有特定的效果，同时在邮件列表中投递的广告是以电子邮件的方式直接发送到订户的电子邮件信箱。
A.一般
B.大众
C.特定
D.管制
24.邮件群发这一手段被广泛应用于电子商务、（ A ）。
A.网络营销
B.传统营销
C.一对一营销
D.服务营销
25.以群发邮件的特点中不包括以下内容（ B ）。
A.多线程，大幅度提高发送速度
B.收件人群发管理
C.发送失败的邮箱可以知道失败原因
D.断点状态保存，可中途停止发送
26.关于邮件群发和邮件列表功能的描述，不正确的是：（ D ）。
A.许多付费的邮件营销平台都具备两个功能
B.邮件群发是强制性的
C.邮件列表不是强制性的
D.邮件列表是强制性的
27.群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容（ C ）。
A.设计时尽量避免过多的敏感文字
B.设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息
C.主题不要太短容易产生乱码
D.可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过长
28. 电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由（ C ）完成的。
A.用户的电脑
B.互联网
C.ISP的邮件服务器
D.WWW
29.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（ C ）特点。
A.超前性
B.拟人性
C.跨时空性
D.整合性
30. 网络营销就是（ B ）。
A.营销的网络化
B.利用Internet等电子手段进行的营销活动
C.在网上销售产品
D.在网上宣传本企业的产品
31.邮件群发工具包括：（ ABC ）
A.群发软件
B.代发平台
C.群发系统
D.电子邮件
32.下列（ C ）群发工具需要自备服务器硬件、网络资源等。
A.群发软件
B.代发平台
C.群发系统
D.电子邮件
33.群发软件是一个客户端工具，其本身不具备邮件投递功能的说法（ A ）
A.对
B.错
34.商务电子邮件的内容一般备有（ ABCD ）等部分。
A.称呼
B.正文
C.结束
D.落款
二、搜索引擎推广部分
1. 现代意义上的搜索引擎的祖先，是（ A ）发明的
A.1990年
B.1991年
C.1992年
D.1993年
2.现代意义上的搜索引擎的祖先的发明者是（ A ）。
A.Alan Emtage
B.Martin Koster
C.David Filo
D.Gerry Yang
3.现代意义上的搜索引擎的祖先是（ B ）
A.JumpStation
B.Archie
https://www.doczj.com/doc/4315201248.html,puter Robot
D.World wide Web Wanderer
4. 最早现代意义上的搜索引擎出现于（ B ）
A.1993年
B.1994年
C.1992年
D.1996年
5.世界上第一个用于监测互联网发展规模的“机器人”程序是（ D ）
A.Repostory-Based Software Engineering Spider
B.The World Wide Web Worm
C.JumpStation
D.World Wide Web Wanderer
6.世界上第一个用于监测互联网发展规模的“机器人”程序是（ D ）发明的。
A.Alan Emtage
B.Gerry Yang
C.David Filo
D.Mtthew Gray
7. “Spider“就是由搜索引擎来操作的一种计算机程序，它可以（ A ）
A.自动在互联网上进行游弋。当它访问到应该访问的网站时，会记录下（保存在硬盘上）
B.方便管理员输入网站信息
C.一种用于人工登录搜索引擎的程序
D.搜索引擎的数据库管理程序
8.互联网上最知名的搜索引擎雅虎(Yahoo!)创建于（ A ）
A.1994年
B.1996年
C.1997年
D.1998年
9.与目录索引相比，全文搜索引擎的不同之处在于（ A ）
A.用户拥有更多的自主权
B.手工操作
C.对网站要求很高
D.必须将网站放在一个最合适的目录
10. 竞价排名与搜索引擎收费登录的相似之处在于（ C ）
A.都是按照排名的时间长短收费
B.都是按照客户网站带来的实际访问量收费
C.都是借助搜索引擎这个平台来进行推广
D.都不是按照排名的时间长短收费
11. 竞价排名相比搜索引擎收费登录，其不同之处在于（ B ）
A.按照排名的时间长短收费
B.按照客户网站带来的实际访问量收费
C.借助搜索引擎这个平台来进行推广
D.不是按照客户网站带来的实际访问量收费
12. 就国内外主要搜索引擎的收费方式来看，百度的竞价排名是哪种方式（ C ）
A.收费登陆
B.主动出击型
C.购买关键词广告
D.守株待兔型
13.与全文搜索引擎相比，目录索引的不同之处在于（ ABCD ）
A.完全依赖手工操作
B.对网站的要求高得多
C.必须将网站放在一个最合适的目录
D.必须手工另外填写网站信息，而且还有各种各样的限制
14. 最经典、最常用的网站推广手段方式是（ A ）
A.在搜索引擎上注册
B.建立关键词列表
C.充分利用友情链接
D.在媒体上作广告
15. 百度推广（旧版叫竞价排名）的服务模式是（ D ）
A.按照为客户带来的访问量付费
B.联合众多知名网站，共同提供服务
C.限制用户注册的产品关键字数量
D.让用户注册属于自己的产品关键字
16.百度推广是按照（ A ）来计费的
A.按照给企业带来的潜在新客户的访问数量
B.按照给企业固定客户的保留率
C.按照给企业带来的销售额的增加量
D.按照给企业减少的促销费用
17. 您怎样查看其他 AdWords 广告客户的每次点击费用 (CPC) 出价？( C )
A.使用关键字工具
B.无法查看其他广告客户的出价
C.使用点击量估算工具
D.联系 AdWords 专家，询问此信息
18.Google Adwords是按照（ A ）来计费的
A.按照给企业带来的潜在新客户的访问数量
B.按照给企业固定客户的保留率
C.按照给企业带来的销售额的增加量
D.按照给企业减少的促销费用
19. （ A ）是每次点击费用 (CPC)？
A.每个用户点击您的广告时您要支付的费用
B.您广告中显示网址，便于用户识别您的网站
C.您愿意每天为某个特定广告系列支付的费用
D.您的广告获得的点击次数除以广告的展示次数
20. （ D ）是点击率（CTR）?
A.您的广告链接到的网址
B.用户每次点击您的广告时您要支付的费用
C.所有转换的总价值除以转换的总次数
D.您的广告获得的点击次数除以广告的展示次数
21.对于关键字“巧克力棒”，广告客户 A 的质量得分是 2 分，最高每次点击费
用 (CPC) 为 $1.00。广告客户 B 在相同关键字上的质量得分是 1.5 分，最高每次点击费
用为 $1.50。如果两者均达到最低出价，而且所有其他因素也相同，哪个广告的排名更靠前？（ C ）
A.信息不足，无法确定哪个广告客户排名更靠前。
B.广告客户 A 的广告
C.广告客户 B 的广告
D.两个广告排名相同，将轮流展示。
22. 质量得分（ C ）
A.等同于关键字的点击率
B.由关键字的转换次数决定
C.由关键字的点击率、关键字历史表现、广告文字相关性及其他相关因素决定
D.等同于关键字的最低出价
23. 影响广告排名的主要因素是（ AB ）
A.最高每次点击费用 (CPC)
B.质量得分
C.转换率
D.每日预算
24. 无效点击是指通过任何方式以（ B ）为目的而进行的恶意点击。
A.降低广告的平均每次点击费用
B.增加按点击次数付费广告的费用
C.提高广告的点击率 (CTR)
D.启动等待试用的关键字
25. 如何能让您的广告展示在 Google 搜索结果上方的首个位置？（ D ）
A.增加您的每日预算，使其在相同的关键字上高于所有竞争对手
B.向您的广告系列添加更多关键字，扩大广告的覆盖面
C.联系 AdWords 销售小组并购买广告插入排名，确保排名首位
D.提高您广告的质量得分和最高每次点击费用 (CPC)，确保排名尽可能靠前
26. 下列哪一项可以提高关键字的质量得分？（ A ）
A.通过优化提高关键字和广告的相关性
B.提高转换次数
C.降低最高每次点击费用
D.提高最高每次点击费用
27. 如果您使用词组匹配关键字“巧克力蛋糕”，当有人搜索关键字（ B ）时，您的广告可能会在 Google 上显示。
A.巧克力奶油蛋糕
B.白巧克力蛋糕
C.奶油蛋糕
D.巧克力覆层蛋糕
28. 以下选项中，影响广告排名的因素有哪2种？（ BD ）
A.转换率
B.最高每次点击费用
C.每日预算
D.质量得分
29. 效果好的目标网页有哪三个特点？（ ABD ）
A.应易于浏览
B.应展示关键字中所提及的具体产品
C.显示网址与目标网址应相同
D.应允许用户实现广告文字中所提及的行为
30. 与一般的旗帜广告相比，关键词检索的优势在于（ A ）
A在关键词检索的页面投放广告具有较高的定位程度
B.用户不能通过更换关键词对广告效果进行控制
C.用户不能修改点击付费额对广告效果进行控制
D.关键词检索的广告以广告展示每一千次来定价
31. 对于专营高档巧克力的巧克力店，哪个关键字列表最具针对性？（ B ）
A．“巧克力礼品”、婚礼、美味
B．配方、巧克力礼品、“美味巧克力”
C．美味、巧克力、配方
D．礼品、巧克力制作、巧克力
32. 下列哪项是知名的商业搜索引擎？（ A ）
A．Google B．亚马逊 C．新浪 D．沃尔玛
33. “在百度上键入关键词“旅游”搜索，结果中首先出现的将是“珠海海泉湾度假村”的文本广告，同时右边也出现了相关企业的广告”，此段话描述的网络广告形式是（ C ）。
A.赞助式广告
B.弹跳式广告
C.搜索引擎广告
D.电子邮件广告
三、网络媒体发布
1.社会化媒体的一个突出特点是（ C ）
A.互动性
B.有个性
C.自媒体性
D.社交性
2.自媒体平台上每个用户具备双重身份是（ AD ）
A.受众
B.中间人
C.意见领袖
D.媒体
3.关键节点通常指有更多粉丝及更大影响力的那些用户，称之为（ A ）
A. 意见领袖
B. 核心用户
C. 目标受众
4.全球第一个网络广告出现在( A )
A.1994年，美国
B.1993年，日本
C.1993年，德国
D.1995年，日本
5.以下关于网络广告要素的说法错误的是（ A ）。
A. 网络广告的广告者是制作网络广告的企业、团体或个人
B. 网络广告信息是网络广告所要传达的具体商品、劳务和观念信息
C. 网络广告媒介是网络广告的载体
D. 网络广告的受众是网络广告的接收者
6. 在选择网络广告站点时，一般首先考虑网站的( D )
A.受众群体
B.网页设计
C.经营策略
D.网页浏览次数
7. 目前网络上应用最广泛的一种广告形式（ C ）
A.在因特网上建立介绍公司及产品的FTP来发布广告
B.向广告服务商租用空间，建立自己的站点，自己进行广告运作
C.在热门站点上做网络广告
D.在因特网上建立介绍公司及产品的WWW广告服务器来发布广告
8.（ D ）是横放于页面上的大幅图片广告，一般是使用GIF格式的图像文件，或使用JPG 静态图形，规格一般为468×60像素。
A．标识广告
B．弹出窗口广告
C．画中画广告
D．旗帜广告
9. （ B ）对浏览者的干扰最少，较为有效果的网络广告形式。
A.旗帜广告
B.文本链接广告
C.按钮广告
D.图片广告
10. 我国网络广告开始于（ A ）年。
A.1997
B.1994
C.2000
D.2002
11. 旗帜广告中，在“卖点”的设计上，应该站在访问者的角度，注意与广告站点内容的相关性，使得点击率能够提高。比如，一家高尔夫俱乐部的 Banner ，如果出现在体育站点，则应该强调高尔夫球是（ B ），而如果出现在金融信息站点时，则应该强调高尔夫俱乐部是（ D ）。
A .休闲娱乐的最佳项目
B .健身娱乐的理想运动项目
C .体验生活乐趣的好地方
D .身份与地位的象征
12.网络广告的最大优势是（ D ）
A.主观性
B.客观性
C.可控制性
D.可测量性
13. 网络广告的特点包括（ BCD ）
A．观赏性强
B．互动性强
C．不受时间限制
D．传播范围广泛
14. 下面哪个不是网络广告的特点？（ AC ）
A.互动性强
B.对象不确切 C．感官性强 D.易于调整
15.下述哪个不是网络广告的特点？ ( A )
A.易于调整
B.针对性强
C.制作简单，成本低廉
D.传播范围广
16.Banner一般指的是（ A ）
A.旗帜广告
B.按钮广告
C.墙纸广告
D.插页式广告
17.网上广告收费最科学的办法是（ B ）
A.按照每点击一次计费
B.按照有多少人看到你的广告来收费
C.按照回应的有效问卷或定单来计费
D.按业绩收费(pay-for-performance)
四、网络客户服务部分
1. FAQ的设计包括（ AD ）几个方面的内容。
A、列出常见问题及答案
B、选定客户关系管理人员
C、客户关系管理人员培训
D、FAQ页面的组织设计
2. 企业加强对（ D ）的行为进行研究，是提高顾客服务的基础。
A.竞争者
B.合作者
C.生产企业
D.网上消费者
3. 即时通讯工具也可用于网络客户服务，这类工具通常简称为（ A ）。
A、IM工具
B、OICQ工具
C、QQ工具
D、MSN工具
4. FAQ页面设计的具体要求包括（ ABC ）
A．确保FAQ的效用
B．易于导航
C．选择合理的FAQ布局
D．内容越多、越详细越好
5. 能够开展网上顾客服务的形式有（ ABCDE ）
A.FAQ
B.网络社区
C.电子邮件
D.在线表单
E.即时通讯工具
6. 利用电子邮件开展网络客户服务的优点包括（ ABC ）
A.不受时间和地域的限制，只要能接入因特网，就能收发电子邮件
B.方便、快速
C. 费用低廉
D.是一种即时的沟通方式
专业能力模拟题
1. P公司在网上以企业名称“P***”、主营行业为“家用电器”注册了网络营销会员并申请了使用时间为3年的国际域名www.STONE***.org；接着又增加了一条商业类型的文字广告，标题和内容均为“P***电饭煲，煲出生活好味道！”广告链接至https://www.doczj.com/doc/4315201248.html,。发布成功后，浏览该文字广告。请在电子商务师实验室中模拟完成上述操作，所需其他信息自定义。（***代表考生准考证后三位。）
操作步骤：图中红色标识为点击或选择
2.网络市场调研是实施营销计划前的必要手段，而电子杂志又是网络营销的重要途径之一，做营销推广时也需要有一定数量的客户信息。为了实现企业的营销目标，租用一台专业型的虚拟主机，租期为四年；在邮件列表里新建两个客户邮件信息；电子杂志投放使用前，试验性地订阅新闻类型的电子杂志，而后又添加该类型的杂志，主题和内容为：“电子杂志试刊号***，欢迎订阅！”，并查询所订阅的电子杂志信息。请在电子商务师实验室中模拟完成上述操作，所需其他信息自定义。（***代表考生准考证后三位，以及注册过的会员直接登录后台即可。）
学生姓名： 专业班级： 装…………订…………线…………内…………不…………要…………答…………题 模拟试卷一参考答案 一、名词解释（每题3分，共12分） 1．外形高点：牙各轴面最突出的部位，称外形高点。 2．牙尖嵴：从牙尖顶分别斜向近远中的嵴，称为牙尖嵴。 3. 覆（牙合） ：牙尖交错（牙合）时，上颌牙盖过下颌牙垂直方向的距离，称为覆（牙合）。 4.前庭沟：又称唇颊龈沟，为唇颊黏膜移行于牙槽黏膜的沟槽。 二、填空（每空1分，共24分） 1． 1/3；长；近中；唇侧2．上颌第一二磨牙；下颌第一前磨牙 3．H 型；U 型；Y 型 4．额突；腭突；颧突；牙槽突 5． 10．0.5-1；眶下神经 6．感觉；运动；眼神经；上颌神经；下颌神经7．腮腺；三角形 8．吞咽；言语。 三、单项选择题（每题1分，共20分） 1-10: EEADE CACBB 11-20 ACDAB CDCBD 四．判断题（每题1分，共10分） 1．×2．√3．×4．√5．×6．√7．√8．√9．×10．× 五．简答题（共24分） 1．答：(1)上颌切牙较下颌切牙体积宽大，其中上颌中切牙最大，而 下颌中切牙最小。上颌切牙唇面发育沟明显。下颌切牙唇面发育沟不明显。 (2)上颌切牙舌面边缘嵴明显，舌窝宽深。下颌切牙舌面边缘嵴不明显，舌窝浅窄。 (3)侧面观上颌切牙的切嵴位于牙长轴唇侧，冠根唇缘相连呈曲线。下颌切牙的切嵴位于牙长轴舌侧，冠根唇缘相连呈弧线。 (4)上颌切牙牙根粗壮而直，下颌切牙牙根细而扁圆，近、远中根面有纵形凹陷。 2. 答： 颌面部的骨性支架系由14块骨组成，其中除单一的下颌骨及 犁骨外，其余均成双对称排列，计有上颌骨、鼻骨、泪骨、颧骨、腭骨及下鼻甲。 3. 答：下颌前牙近远中向的倾斜情况： 下颌中切牙：牙冠向近中倾斜度极小，牙体长轴几乎与中线平行。下颌侧切牙：牙冠略向近中倾斜。下颌尖牙：牙冠向近中倾斜度大于下颌侧切牙。 4．答：（牙合）面：呈斜方形： 1)边缘嵴：舌（牙合）边缘嵴长于颊（牙合）边缘嵴，近（牙合）边缘嵴较远（牙合）边缘嵴长而直。由四边构成的四个（牙合）角中，以近中颊牙合角及远中舌（牙合）角为锐角，远中颊（牙合）角及近
网络营销考试复习题 及答案
一、填空题 1.网站的最大特点是它总是不断变化的，网站的不断更新才具有生命力。对于三种类型网站而言，更新的重要性通常为（基本信息型）> （多媒体广告型）> （电子商务型）。 2.网络营销是指以（互联网）为主要手段进行的、为达到（一定营销目标）的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于（互联网特性）来实现一定营销目标的一种营销手段。 3.根据企业对互联网作用的认识及企业对互联网的应用，网络营销可以分为（企业网上宣传）、（网上市场调查）、（网上分销联系）、（网上直接销售）和网上营销集成等内容。 4.网络营销职能的实现，需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外，还有（交换链接）、（病毒性营销）、（网络广告）、（信息发布）、（许可E－mail营销）和（邮件列表）、个性化营销、会员制营销等等。 5.无站点网络营销方法主要有（免费发布供求信息）、（网上拍卖）、（加入专业经贸信息网）和行业信息网。 6.互联网络自身构成了一个市场营销的整体环境，从环境构成上来讲，它由（提供资源）、（全面影响力）、（动态变化）、（多因素互相作用）和反应机制五个方面的要素。 7．网络营销的基本步骤是（明确主体）、（顾客定位）、（交易）、（媒介）、（回应）和商业履行。 8.网络营销系统作为电子商务系统有机组成部分，它具有（信息发布与沟通）、（电子单据的传输）、（网上支付与结算）和（货物配送）及完善网上售后服务几大功能。 9.搜索引擎注册通常有（人工）注册和（软件自动）注册两种方式。 10.垃圾邮件定义为：向未主动请求的用户发送的（电子邮件广告）、（刊物或其他资料）；没有明确的（退信方法）、（发信人）、（回信地址）等的邮件；利用中国电信的网络从事违反其他（ISP）的安全策略或服务条款的行为以及其他预计会导致投诉的邮件。 11．电子商务能够全新地再造企业的通路、物流、供应链的流程，用虚拟过程消灭库存。 12．网络市场调研是指企业利用互联网作为沟通和了解信息的工具，对消费者、竞争者以及整体市场环境所做的调查研究工作。 13．网络营销环境是指建筑在网络营销环境之中的企业实施网络营销所面临的虚拟市场环境，它以网络技术为基础、为企业传播营销信息提供了崭新的媒体与沟通环境。
第 1 ) 网络营销试卷（参考答案及评分标准） 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，只有唯一正确选项，将正确答案填写在题干后的括号内。 1.网络营销产生的观念基础（A ） A.消费者价值观的变革 B.网络的普及 C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D.充分考虑企业的利益 2. 适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（B A.有形商品 B.在线服务 C.无线商品 D.硬件商品 3.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（B ） A.市场不确定性大大减少 B.企业营销环境变差 C.改变了中间商的作用 D.市场更趋自由化 4.以下哪个属于区分定价策略（A ） A.个人化定价策略 B.渗透定价 C.捆绑销售定价策略 D.心理定价策略 5. 网络广告是一种（ C ）的信息信息传播方式。 A.推式 B.拉式 C.推拉互动 D.被动 6.在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确的是（ D A.数字产品无耐用和不耐用之分 B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争 C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略 D.导致很多厂商频繁地升级产品 7．网络营销定价的特点是全球性、低价位和（ C ） A.商品主导 B.企业主导 C.顾客主导 D.政论主导 8.软营销与强势营销的主要区别在于( D ) A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销 B.软营销的主动方是企业 C.强势营销更遵守网络礼仪 D.软营销的主动方是消费者 9.供应链管理简称为( C ) A.ERP B.CRM C.SCM D.SFA 10.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（C ）产品 A.软件产品 B.无形产品 C.象征、符号和概念 D.有形产品 11、国内搜索引擎市场上排名第一的是（A ） A 、百度 B 、新浪爱问 C 、google D 、雅虎 12、根据邮件列表内容的一般原则可知（D ） A 、邮件列表需要主题 B 、要有邮件列表名称 C 、邮件正文是核心内容 D 、以上都对 13、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（B ） A 、零价位策略 B 、差别定价策略 C 、竞价策略 D 、捆绑定价策略 14、企业开展博客营销的一般原则是（D ） A 、正确处理个人观点与企业立场的关系 B 、博客文章应该注意保密 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋ 装 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋订 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋线 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋
模拟题一及参考答案 1. 关于C +十与C语言的关系的描述中，—是错误的。（2分） A. C 语言是C ＋十的一个子集 B. C++是兼容C语言的 C. C +十对C语言进行了一些改进 D. C++ 和C 语言都是面向对象的 2. C++对C语言作了很多改进，下列描述中________ 使得C语言发生了质变，即从面向过程变 成又面向对象。（2 分） A. 增加了一些新的运算符 B. 允许函数重载，并允许设置默认参数 C. 规定函数说明必须用原型 D. 引进了类和对象的概念 3. 按照标识符的要求，________ 符号不能组成标识符。（2 分） A. 连接符 B. 下划线 C. 大小写字母 D. 数字字符 4. 下述关于break语句的描述中，________ 是不正确的。（2分） A. break 语句可用于循环体中，它将退出该重循环 B. break 语句可用于switch 中，它将退出switch 语句 C. break 语句可用于if 体内，它将退出if 语句 D. break 语句在一个循环体内可以出现多次 5. 以下关于do-while 语句的叙述正确的是_________ 。（2 分） A. 不能使用do－while 语句构成的循环 B. do —while语句构成的循环必须用break语句才能退出 C. do－while 语句构成的循环，当while 语句中的表达式值为非零时结束循环 D. do —while 语句构成的循环，当while 语句中的表达式值为零时结束循环 6. _____ 是给对象取一个别名，它引入了对象的同一词。（2 分） A. 指针 B. 引用 C. 枚举 D. 结构 7. 下列数组的定义中，__是错误（2 A.char cal[ ]={ ，'ch，'' a， '' r '} B.char ca2[5]= ” char C.char ca3[4]= ” char D.int array[ ]={6 ，5，3，4}
2.企业网站 本身应该就是 企业（ B ） 的一部分 ） B.美国 B ） 满足需要 C. 发展实践阶 现代市场营销阶 .DE C、.UK ） 制订营销 ，这是网 C ） 人员推销 C.拉（ C ）。 Internet上 B、网上购物
11.网络商务信息的（ C ）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。 A.交换 B.传输 C.采集 D.处理 12.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（ A ）。 A.性价比合理 B.价格低廉 C.能发挥最大效用 D.有效使用期较长 13.网络商务信息采集的（ A ），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。 A.准确性 B.适度性 C.及时性 D.经济性 14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（ B ）。 A.高 B.低 C.相同 D.不确定 15.长期的大样本调查适合采用（ A ）。 A.网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 16.网络市场调研直接调研的方法是（ A ）。 A.专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（ C ）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向 18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（ A ）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 19.网络市场与现实市场的根本区别是（ C ）。 A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 20. 网络营销市场的要素有（ A ）。 A.消费者主体 B.企业 C.政府 D.网上银行 三、多项选择题（每题1分，共20分） 1. 企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ ABD ）。 A.使外界了解企业 B.树立企业形象 C.在竞争中立于不败之地 D.提供一定服务 2. 能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ ABD ）。 A.信息对用户是有价值的 B.通过电子邮件传递信息 C.合法的Email 地址取得途径 D.基于用户许可 3. 网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ ABCD ） A.对传统标准化产品的冲击 B.对定价策略的冲击 C.对营销渠道的冲击 D.传统广告障碍的消除 4. 网络营销与传统营销的相同点包括（ AC ） A.都是企业的经营活动 B.都以互联网为基础 C.都需通过组合发挥作用 D.都有推销人员 5.网络营销的基本流程应该包括（ ABCDE ） A.网络市场调研 B.市场预测 C.市场计划 D.网络营销实施 E.网络营销评估 6.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类（ AB ） A.基于网站的网络营销 B.无网站的网络营销 C.网络直复营销无网站的网络营销 7. 网络营销系统的功能表现为（ ABC ） A.信息发布与沟通 B.网上支付与结算、货物配送 C.网上售后服务 D.产品交换的功能 8. 网络营销的客观环境不包括（ BF ） A.经济环境 B.科技环境 C.政法环境 D.社会环境 F.法律环境 9. 网络系统的开发方式有（ABCD ）。 A.购买通用商用系统 B.自行
模拟试卷（一）参考答案 一、名词解释（每题3 分，共 15 分） 1、电子商务实际上就是一种买卖活动，但它不同于我们已经沿袭了数千年的那种“一手交钱，一手交货”的买卖方式。电子商务是指通过Internet网和其他通信网进行的商务活动，电子商务就是利用电子化的技术实现商品和服务的交换。 2、是企业整体营销战略的一个组成总分，是建立在Internet基础之上、借助于Internet 特性来实现一定营销目标的一种营销手段。 3、中文一般将其译成“电子数据交换”是一种电子传输方法，将商业或行政事务处理的提出报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，将标准的经济信息，通过电子数据通信网络，在商业伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。 4、所谓加密技术指的是将数据进行编码，使它成为一种不可理解的形式，这种不可理解的内容叫做密文。 5、它是指以 Internet为媒介，以客户发出的信息为依据的一个虚拟银行柜台。 二、判断题（每题1.3分，共 26 分） 1、电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和经算。但这种交易的方式因受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，因此，竞争非常激烈。(×) 2、电子商务是指整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面来讲，交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面来讲，电子商务是一种多技术的集合体。(√) 3、电子商务的价值链，就是将企业分解为战略上相互联系的活动，以分析了解企业的成本优势。我们知道，每个企业都是在设计、生产、销售、发送产品和辅助过程中进行各种活动的集合体。(×) 4、电子商务按其实质可分为三个层次，即：企业与企业之间的电子商务(B to B)、消费者与消费者之间的电子商务(C to C)和消费者与政府之间的电子商务(C to C)。这三者都是建立在电子商务的基础设施之上，运用电子手段和电子工具进行的商务活动。(×) 5、中国电子商务的发展已经历了三个阶段，其中第一阶段主要是以E—mail为应用的互联网间接连接；第二阶段主要是与互联网的全功能直接连接，即国际Internet开通；第三阶段是我国Internet建设已全面铺开。(√) 6、所谓网络营销，从广义地说，凡是以Internet为主要手段进行的并为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。(√) 7、企业的网络营销战略是以“网络市场”为中心的，围绕着“网络市场”周围的是“网络营销组合”，即网络营销战术。(√) 8、通过网络营销阶段后进入电子商务阶段，该阶段的主要方案是要通过新的市场和电子渠道来扩大企业的声誉。(×) 9、创建一个基本的商业站点主要内容就是对企业的形象和厂房以及机器设备等方面的介绍等。(×)
《网络营销实务》综合试题（B ）（闭卷） 班级： 姓名： 学号： 一．选择题（每小题2分，共20分） 1、下列选项属于常用的网络营销方法的是（ ） A 电子邮件 B 网络实名 C 在线销售 D 电子书 2、选择哪一个搜索引擎，应根据（ ）而定。 A 、 市场调研地区和目的的不同 B 、 市场调研时间和期限的不同 C 、 不同搜索引擎的特点和优势 D 、 市场调研对象和内容的不同 3、网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户，体现了网络调研的（ ）特点 A 、 及时性和共享性 B 、 便捷性和低费用 C 、 可靠性和客观性 D 、 交互性和充分性 4、下列不属于网络营销微观环境因素的是 ( ) A 、竞争者 B 、消费者 C 、政治法律 D 、供应商 5、有许多人认为“ｓｉｎａ”在日语里是“支那”的意思，是部分日本人对中国带有侮辱性的称呼，建议国内著名网站新浪网应当改名，这是忽略（ ）因素的原因。 A 、政治法律 B 、网络经济 C 、社会文化 D 、科学技术 6、目前网络广告中最有效的广告形式是（ ） A 电子邮件 B 交换链接 C 网幅广告 D 图标广告 7、目前网络广告最为流行的收费方法是（ ）
A CPC B CPM C 包月式 D CPA 8、以下哪个网站属于SNS 平台：（） A.雅虎知识堂 B 大众点评网 C. 天涯论坛 D.开心网 9、下列不属于实现搜索引擎营销的目标层次是（ ） A 存在层 B 转化层 C 表现层 D 交易层 10、下列不是搜索引擎常用的方法的是（ ） A 关键词广告 B 搜索引擎登录和排名 C 在线销售 D 搜索引擎优化 二．多项选择题（每小题4分，共20分） 1、下列哪些选项属于基于网站的网络营销方法（ ） A 网站推广 B 顾客关系 C 销售促进 D 网络品牌 2、以下哪些属于社交媒体营销工具（） A.微博 B.搜索引擎 C.论坛BBS D.微信 E.QQ 3、搜索引擎营销过程中包含哪些基本要素（ ） A 信息源 B 顾客 C 搜索引擎信息索引数据库 D 搜索引擎品牌 4、常见的网幅广告可以分为哪些类型（ ） A 、交互型 B 、静态型 C 、动态型 D 文字型 5、网络广告效果的评价指标包括（ ） A 广告曝光次数 B 点击次数与点击率 C 网络阅读次数 D 转化次数与转化率 三、 简答题（每小题10分，共30分）
《网络营销》试题A 一、名词解释(每小题3分,共15分) １、网络营销: 2、使用定价策略： 3、客户关系管理: 4、网络营销策划: 5、许可Ｅ-maiｌ营销: 二、单项选择题(每小题１、5分,共30分) 1、网络营销得4C策略就是以＿___＿＿_为首得一批营销学家提出得网络市场营销理论。 A、麦卡锡Ｂ、利维Ｃ、舒尔茨D、艾柯卡 ２、在下列网络营销工具中,最基本、最重要得就是_＿_＿__＿_。 Ａ、搜索引擎Ｂ、企业网站C、电子邮件D、网络广告 3、网络营销实施得最高层次就是＿＿_＿＿_＿＿__。 Ａ、网上信息发布 B、网络分销联系 C、网上直接销售 D、网络营销集成 4、网络商务信息中,__________约占信息库数据量得６0%,就是信息服务商得主要服务范围。 A、免费商务信息 B、收取较低费用得信息 C、收取标准信息费得信息 D、优质优价得信息 5、关于网络畅销商品得情况调查信息属于 __＿___＿＿___。 A、免费商务信息 B、收取较低费用得信息 C、收取标准信息费得信息 D、优质优价得信息 6、网络营销工具中,Ｕｓenｅt即__＿__＿_____。 A、邮件列表 B、新闻组 C、论坛Ｄ、博客
7、按上网目得对消费者进行分类时,习惯于购买便宜商品,喜欢讨价还价得顾客属于____＿_ _。 A、冲浪型 B、定期型 C、简单型 D、议价型 8、兴趣可以影响网络消费者购买行为,这种因素属于_____＿＿_＿＿。 A、产品因素 B、心理因素Ｃ、收入因素Ｄ、文化因素 ９、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组得成员进行管理。这样得邮件列表被称为__＿______。 A、公告性邮件列表 B、讨论型邮件列表 C、公开型邮件列表 D、封闭型邮件列表 １0、在新域名中,、cc 代表网站就是___＿_＿__类型。 Ａ、商业企业Ｂ、政府网站Ｃ、教育机构 D、社会组织 １１、属于_＿______＿＿_。 A、目录式搜索引擎 B、机器人搜索引擎 C、元搜索引擎 D、全文数据库检索引擎 12、以下商品中最适合网上销售得就是＿_＿_____。 A、珠宝Ｂ、手机 C、图书D、黄金 1３、为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用_____＿_＿__策略。 A、数量折扣 B、现金折扣 C、季节折扣 D、交易折扣 14、Bannｅr一般指得就是＿_____＿＿＿。 Ａ、旗帜广告 B、按钮广告Ｃ、墙纸广告Ｄ、插页式广告 15、评价网络广告效果时，CPA指得就是____＿＿__＿____。 A、千人印象成本 B、每点击成本 C、每行动成本 D、每购买成本 16、网络营销要求企业进行业务流程得重组,其简称为＿___＿___＿__。 Ａ、SCM Ｂ、BＰR C、CRM Ｄ、ECR 1７、关于网络客户关系管理得特点，下列说法中错误得就是__＿＿_＿____。 A、不受时空限制 B、客户处于被动地位 C、管理得个性化 D、管理得系统性 18、网络广告运作程序得第一步就是＿＿＿_＿＿_____。 A、进行广告创意 B、确定广告预算 C、进行广告设计 D、明确广告目标 19、在进行网站定位时,首先要进行_＿_＿______＿_。 Ａ、目标定位B、类型定位 C、核心业务定位 D、功能定位 2０、在进行搜索引擎优化时,营销关键词放在页面得________＿_标记中。 A、HEＡD Ｂ、MＥTＡ C、TITＬE D、BＯDY
一、-单项选择 1，网络营销是1994年发源于美国（B） 2，网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化（A） 3，在网络营销中，数据库是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场的调研定量分析工作的基础，（C） 4，网络营销广告效果的最直接评价标准是显示次数和点击率（D） 5，网络营销广告的信息沟通运作模式中，推销员不是它的主体（C） 1,政府是否批准不是组成广告的因素（D） 2,选用多媒体形式不是旗帜广告的制作技巧（B） 3,下面不是网络市场调研的优势（C）即：网络调研的生动性 4，建立企业内部可以不必考虑（A）即：企业的生产 5，网络营销对传统营销冲击（D）即：对企业内部生产的影响 二、判断题 1，网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据库（对） 2，有了网络顾客并不意味着网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网（错）3，内部网和因特网的主要区别在于：前者只限于内部人员使用，后者则是全球公开联网（对） 4，网络营销广告语传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通，（对） 5，从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告（对） 1：网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率（对） 2：现代电子技术和通信技术的应用于发展是网络营销产生的技术基础（对） 3：整合营销已从理论上离开了在传统理论占中心地位的4c’s论，而逐渐转向以4p’s论为基础和前提（错）
4：电子支付的方式是电子货币和电子支票，电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付，（错）
《网络营销》测试题及答 案（四） 一、判断题（1~20题，每题1分，满分20分。请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F） 1.计算机网又称国际互联网(Internet)，也被 译为因特网。（） 2.网络营销不但是一种网络技术，还是在传 统营销基础上发展起来的一种现代市场营 销，是由两个方面整合而成的。 （） 3.网上市场调查主要是利用印制的书面问 卷来实施调查活动。（） 4.软营销和强势营销的一个根本区别就在 于：软营销的主动方是消费者，而强势营销 的主动方是企业。 （） 5.网络商品中介交易流程与网络商品直销 流程相比，其交易成本更低一些。（） 6.对营销主体而言，环境及环境因素是可控 制的，它也有一定的规律性，我们可通过营 销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。（） 7.行业信息网是一个行业的门户网站，由于汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场。（） 8.信息发布型企业网站属于初级形态的企业网站。（） 9.企业网站建站的专业性原则是指网站信息内容应该体现建站目的和目标群体。（） 10.网上调查是封闭的，不是任何网民都可以参加投票和查看结果。（） 11.网络商务信息收集的要求可概括为8个字，即：及时、准确、适度和经济。（） 12.动机是一种内在的心理状态，不容易被直接观察到或被直接测量出来。（） 13.在传统的购买过程中，消费者对于信息的收集大都出于被动进行的状况。在网络购买过程中，消费者对于信息的收集带有较大的主动性。（） 14.无形产品是相对于有形产品而言的，这种 页脚内容1
产品一般具备具体的产品形态。（） 15.网络直接营销渠道是指企业通过电子中间商，来直接销售产品和服务的渠道。（） 16.电子中间商使厂商和消费者之间的信息不对称程度显著降低，提高了网络交易的效 率和质量。 （） 17.网络营销渠道不但是传统渠道的补充，而且也是传统渠道的延伸。营销渠道的整合包括“线上的客户线下做”和“线下的产品线上推”两个方面。（） 18.网络广告的传播不受时间和空间的限制，通过互联网络可以把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。（） 19.C PM是依据播放次数来计算的收费模式，这种收费模式最直接的好处就是把广告与 广告对象联系了起来。 （） 20.传统的顾客是主动地接受信息、接受产品，而网络顾客则带有被动性。（） 二、单项选择题（21~40题，每题1分，满 分20分。请将正确选项代号填在括号中） 21.因特网起源于（）。 A．英国B．美国 C．法国D．中国 22.以下Internet应用中，将信息检索 和超文本技术融合而成的是（）。 A．电子邮件E-mail B．网页信息浏览 C．电子公告牌BBS D．文件传输FTP 23.每个IP地址由32个二进制位构 成，分4组，每组（）二进制位。 A．4个 B. 16个 C．32个D．8个 24.基于企业网站的销售，实质上是 一种（）形式。 A．网下商品销售B．网上 页脚内容2
B）的一部 网站 的（B）是其具有生命力的源泉之一。 A.多 发广告B. 招聘人员 C） C.学科革 C.做好宣 上实现(A)。 D、
14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（B）。 A.高 B.低 C.相同 D.不确定 15.长期的大样本调查适合采用（A）。 A.网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 16.网络市场调研直接调研的方法是（A）。 A.专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（C）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向 18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（A）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 19.网络市场与现实市场的根本区别是（C）。 A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 20.网络营销市场的要素有（A）。 A.消费者主体 B.企业 C.政府 D.网上银行 三、多项选择题（每题1分，共20分） 1.企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ABD）。 A.使外界了解企业 B.树立企业形象 C.在竞争中立于不败之地 D.提供一定服务 2.能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ABD）。 A.信息对用户是有价值的 B.通过电子邮件传递信息 C.合法的Email地址取得途径 D.基于用户许可 3.网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ABCD） A.对传统标准化产品的冲击 B.对定价策略的冲击 C.对营销渠道的冲击 D.传统广告障碍的消除 4.网络营销与传统营销的相同点包括（AC） A.都是企业的经营活动 B.都以互联网为基础 C.都需通过组合发挥作用 D.都有推销人员 5.网络营销的基本流程应该包括（ABCDE） A.网络市场调研 B.市场预测 C.市场计划 D.网络营销实施 E.网络营销评估 6.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类（AB） A.基于网站的网络营销 B.无网站的网络营销 C.网络直复营销无网站的网络营销7.网络营销系统的功能表现为（ABC） A.信息发布与沟通 B.网上支付与结算、货物配送 C.网上售后服务 D.产品交换的功能 8.网络营销的客观环境不包括（BF） A.经济环境 B.科技环境 C.政法环境 D.社会环境 F.法律环境 9.网络系统的开发方式有（ABCD）。 A.购买通用商用系统 B.自行开发 C.委托开发 D.合作开发 10.网络营销系统是由（ABCD）构成。 A.企业内部网络系统 B.企业管理信息系统 C.网络营销站点 D.网络营销的组织和人员 11.网络社区的主要形式有（ACD）。 A.聊天室 B.交友 C.论坛（或BBS） D.网络寻呼 12.网络营销工具主要类型有（ACD）。 A.网站工具 B.交换链接工具 C.搜索引擎工具工具 13.交换链接的其它叫法是（ABD）。 A.互惠链接 B.友情链接 C.互助链接 D.互换链接营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是（ABCD）。 广告是网络广告的一种形式营销是主动营销 是问卷调查的一种方式营销与其它营销方式可互相促进 15.网络信息发布的基本方法可以概括为（ABCD） A.建立网站发布各种信息 B.利用网络传播工具发布网络信息 C.利用现有的网络资发布信息 D.利用网络广告发布信息 16.从信息的使用价值方面分析，网络商务信息可以粗略地分成（ABCD） A.免费商务信息 B.较低费用的商务信息 C.优质优价的商务信息 D.标准费用的商务信息 17.在线问卷的设计原则有（ABCD）。 A.目的性原则 B.可接受性原则 C.简明性原则 D.匹配性原则 18.一般来说，制定调查计划包括内容有（ABCD）。 A.资料来源 B.调查方法 C.调查手段 D.抽样方案和联系方法 19.信息的基本特征有（ABCDEF）。 A.信息可存贮性 B.可传递性 C.可压缩性 D.可扩充性 E.可分享性 F.可替代性
模拟试题 一、选择 1、结冰、积水、积雪的道路，无人看守道口，恶劣天气能见度在30米以内时，每小时不得超过（A）千米 A、10 B、20 C、30 D、5 2、根据现行国家标准将厂内机动车辆分为（C）类。 A、11 B、12 C、13 D、14 3、厂内运输的作业方式有（B）种， A、3 B、4 C、5 D、6 4、机动车不得在平行铁路装卸线钢轨外侧（A）米以内行使。 A、2 B、3 C、4 D、5 5、驾驶员不从事驾驶工作时间为（C）者，再从事驾驶工作时应经厂交通安全管理部门重新复试。 A、1~3 个月 B、3~6个月 C、6~12个月 D、1年以上 6、厂内车辆侧向最小安全间隙应为（C）米。A、0.4 B、0.5 C、0.6 二、填空 1、机动车辆的制动性包括（制动效能）、（制动方向稳定性）。 2、制动效能受（道路）、（气候条件）、（车型）等影响。 3、一般把操纵性和稳定性称为（车辆的操纵稳定性），常用（汽车的稳定转向特性）进行评价。 4、稳定转向特性分为（不足转向）、（过度转向）、（中性转向）。 5、厂内叉车具有（转弯半径小）、（轮距窄）、（载货后重心偏高）等特点。 6、车辆的技术特性有（空车质量）、（载质量）、（总质量）、（车辆外形尺寸）、（最小离地间隙）、（轴距）、（轮距）、（接近角）、（离去角）、（最小转弯半径）、（最大爬坡度）、（最高车速）。
7、厂内运输的作业方式分为（有轨运输）、（无轨运输）、（连续机械运输）、（人力搬运）。 8、进出厂房、仓库大门、停车场、加油站、上下地中衡、危险地段、生产现场、倒车或拖带损坏车辆时不得超过（5）千米每小时。 9、车辆行使经过交叉路口须提前减速，加强了望，礼让“三先”（先慢）、（先让）、（先停）。车轮摩擦力不均是跑偏的主要原因。（√） 10、厂内车辆事故预防措施主要内容有（厂内运输安全生产的组织措施）、（工程技术措施）、（安全检查管理措施）、（安全教育措施）。 11、安全教育包括（安全知识教育）、（安全技术教育）、（安全思想教育）、（典型事故案例教育） 12、厂内车辆事故预防的基本原则有（事故可以预防的原则）、（防患于未然的原则）、（对事故的可能原因必须予以根除的原则）、（全面治理的原则） 13、厂内车辆事故可以预防是指（损失预防措施）和（事故预防措施）。 14、教育对策内容应包括（安全知识）、（安全技能）、（安全态度）等三个方面。 15、厂内车辆事故的特性包括（因果性）、（偶然性、必然性和规律性）、（潜在性、再现性和预测性）。 16、厂内车辆事故一般分为(自然事故)和(人为事故)两大类。 17、厂内车辆事故由（人）、（车）、（路）、（环境情况）构成。 18、环境可分为（社会环境）、（自然环境）、（生产环境）。 19、厂内车辆多发事故的原因有（厂内车辆违章驾驶）、（厂内车辆高速行驶）、（车辆技术状态不良）、（驾驶技术不熟练）、（厂内道路不好）。 20、叉车运行叉齿离地间隙要达（300~400）毫米。 21、安全色有（红）、（黄）、（蓝）、（绿）4种，对比色有（黑）、（白）2种。 22、厂内交通安全标志有（警告标志）、（禁令标志）、（指示标志）、（辅助标志）等 三、判断 1、辅助标志安在主标志的上面，紧靠主标志上缘。（×）
移动端建站+网络营销基础+SEO实战 一、单选题（共30题，每题1分） 1) 下列域名后缀中属于国际通用域名，代表商业公司和组织的是（ A）。 A) B) .org C) . D) 2) 据统计，移动端用户使用移动端设备的时间高峰期在（C ）。 A) 每晚18:00-21:00 B) 每晚20:00-23:00 C) 每晚19:00-22:00 D) 每晚20:00-23:00 3) 截至2015年6月，我国网民规模达（ D），互联网普及率为（）。移动商务类应 用发展迅速，互联网应用向提升体验、贴近经济方向靠拢。 A) 亿 % B) 亿 % C) 亿 % D) 亿 % 4) 小张想了解网络营销，通过360浏览器进入A网站，浏览了3个页面后关闭该网 站，玩了会游戏又通过搜狗进入A网站，浏览了主页便开始咨询。他的电脑是固 定IP，试计算基于小张的浏览，给A网站增加的IP、UV、PV数分别是多少（C ）。 A) IP:1 PV:4 UV:1 B) IP:2 PV:3 UV:2 C) IP:1 PV:4 UV:2 D) IP:2 PV:3 UV:1 5）非在线交易型企业的网络营销流程（D ）。 ①获取联系方式②网页承接，被内容吸引③全网宣传，获取流量 ④制作网站策划案⑤邀约上门⑥在线下单⑦成交 A) ④③②①⑤⑦ B) ④②③①⑤⑦ C) ④②③①⑥⑦ D) ④③②①⑥⑦
6) 4P理论是基础的市场营销理论，它不包括（B ）。 A) 产品 B) 成本 C) 渠道 D) 促销 7) 消费者购买决策过程依次是（ A）。 ①购买决策②比较评价③信息收集④认识需要⑤购后行为⑥互动分享 A) ④③②①⑤ B) ④③①⑤② C) ④③②①⑥ D) ④③①②⑥ 8) SWOT分析法是将企业内部资源S（B）W（）与外部环境O（）T( )各方面 进行分析概括，形成四种战略组合的科学分析方法。 A) 优势机会威胁劣势 B) 优势劣势机会威胁 C) 优势机会劣势威胁 D) 优势威胁劣势机会 9) 下列属于企业竞争优势的是（ A）。 A) 掌握本行业的专利技术 B) 客户群有扩大的趋势 C) 竞争对手出现品牌危机 D) 市场进入壁垒降低 10) （C ）广告是最早的广告形式，（）广告按效果付费，可以自由控制广告价格， （）广告表现形式多样、内容丰富、冲击力强。 A) 网幅广告CPC 视频广告 B) 文本链接SEM 视频广告 C) 网幅广告CPC 富媒体广告 D) 文本链接SEM 富媒体广告 11) 内容营销的传播机制是通过制作有吸引力的、权威的、独特的内容吸引潜在客户 群的关注，在用户获取内容信息的同时，向其灌输所需宣传的产品或服务信息。 内容营销不包括（ B）。 A) 软文营销 B) 微信营销 C) 百科营销 D) 图片营销 12) 网站策划人员在设计网络广告专题页时需要体现的三要素不包括（ A）。 A) 权威性
《网络营销》试题一答案 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题的四个备选答案中， 选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.网络营销的本质是（A） A.抓住客户，满足客户 B.网上拍卖 C.销售产品 D.建立网络渠道 是指（A） A.每千人次访问的收费 B.网络营销系统 C.网络广告策略 D.中国广告管理 3．Dell计算机公司是全球最着名的（A ） A．网络直销商B．基础网络运营商C．电信业务运营商D．Internet服务提供商4. 下列各项中，属于网络营销主要手段的是( C ) 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售 、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务 C. Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务 D. Web 、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务 5.下面不属于网络广告的形式的是( A ) A. 新闻组 B. 图标广告 C. 文字链接 D. 旗帜广告 6. 下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( B) A. 网络营销就是网上销售 B. 网络营销不仅仅限于网上 C. 网络营销与传统营销无关 D. 网上广告是网络营销的本质 7．网络营销促销的主要形式有两种，它们是( A) A.网络广告、销售促进 B.网络广告、站点推广 C.站点推广、关系营销 D.销售促进、站点推广 8. 在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( C ) A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好 B. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好 C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好 D. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差 9.中国互联网络信息中心的英文缩写是（B） 10.企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（A） A.虚拟主机 B.广域网方式 C.拨号方式 D.局域网方式 三、判断题 1. 互联网是一个虚拟世界，是双向交流和通信的工具，是一个典型的信息场所，一个没有时间和地区限制的信息世界。( √) 2. 在非网络选购的状态下，顾客是通过看、闻、摸等多种感觉来对产品进行判断与选择的。 3. 网络调研的方法有网络间接调查和网络直接调查两种方式，即二手资料的收集和原始资料的收集方法。√ 4. 市场细分是选择目标市场的基础，对市场进行细分，对各个细分市场作出准确评价是选
2013年心理咨询师模拟试题参考答案 第一部分：职业道德答案：（略）。 职业道德每个选项均有分数，根据与社会主流价值观的贴近程度递减计分，分别为：0.4分、0.3分、0.2分、0.1分。考生可根据个人情况坦然、迅速作答，不必浪费时间，因为分数提高幅度实在有限。 第二部分理论知识 (26～125题，共100道题，满分为100分) 一、单项选择题 (26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案， 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每题只有一个最恰当的答案）26: 心理学是（ D ） （A）自然科学 （B）社会科学 （C）既不是自然科学也不是社会科学 （D）自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学 27、听觉中枢位于大脑皮层的（ B ）。 （A）额叶（B）颞叶 （C）枕叶（D）顶叶 28、属于心理学“感觉”范畴的是 ( C )。 (A)到旅游胜地游览，对风景感觉良好 (B)领导感觉小王是个有前途的青年 (C)白天进电影院，眼前感觉一片漆黑 (D)初恋的感觉很美好 29．威尔尼克中枢所指的是（ D ）中枢。 (A)视觉性言语 (B)言语运动 (C)书写性言语 (D)言语听觉 30、记忆过程的基本环节有 ( B )个。 (A)2 (B)3 (C)4 (D)5 31、怕货币贬值，存钱会带来损失，花钱买东西，又没值得买的东西的动机冲突属于（ B ） (A)双趋式冲突 (B)双避式冲突 (C)趋避式冲突 (D)双重趋避式冲突 32、关于感觉阈限限和感受性的关系，正确的说法是 ( B )。 (A)感觉阈限用感受性大小来衡量 (B)感受性用感觉阈限大小来衡量 (C)感受性越高感觉阈限越高 (D)感受性和感觉阈限的关系并不确定
广东外语外贸大学2011-2012学年度下学期 《网络营销》期末试卷（A 卷）答案 试卷编号：2009JM31000-01 考核方式：闭卷笔试 满分：100分 考试限时：120分钟 学院：管理学院 专业班级：电商091，092，093，094 姓名： 学号： 一、单选题：（每小题2分，共20分） 1.网络营销产生的观念基础（ A ） A.消费者价值观的变革 B.网络的普及 C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D.充分考虑企业的利益 2.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的（ C ） A.网络营销离不开现代营销技术 B. 网络营销的实质是顾客需求管理 C.网络营销就是网上销售 D. 网络营销是现代企业整体营销的一部分 3.许可营销理论是由下列哪位营销专家提出来的（ A ） A.Seth Godin B. 唐·舒尔茨 C.菲利普·科特勒 D.John Coe 4.从新闻组和讨论组的范围来看，下列关于讨论组邮件和新闻组两种网络广告的说法错误的是（ C ） A.新闻组是一个可以访问和张贴信息的地方 B.发送到讨论组的消息只能被订阅者看到 C.发送到讨论组邮件列表的消息全世界都可以看到 D.讨论组是向你发送人们张贴的信息的地方 5.国内搜索引擎市场上排名第一的是（ A ） A.百度 B.新浪爱问 C.google D.雅虎
6.软营销与强势营销的主要区别在于( D ) A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销 B.软营销的主动方是企业 C.强势营销更遵守网络礼仪 D.软营销的主动方是消费者 7.网络营销定价的特点是全球性、低价位和（ C ） A.商品主导 B.企业主导 C.顾客主导 D.政论主导 8.常见问题解答简称为( C ) A.FAA B.AFQ C.FAQ D.SFA 9.在网络广告中，CPC指的是（ B ） A.每千人成本 B.每点击成本 C.每行动成本 D.按业绩付费 10.评价网络广告最常见的评价方法是（ C ） A.指数平滑法 B.简单平均法 C.加权计算法 D.线形回归法 二、多选题：（每小题2分，共10分） 1.以下关于网站优化含义的描述正确的是（ ABC ） A.对用户获取信息的优化 B.对网站环境优化 C.对网站运营维护的优化 D.仅仅是对搜索引擎优化 2.Email营销的基本因素是（ ABC ） A.基于用户许可 B.通过电子邮件传递 C.信息对用户是有价值的 D.互联网 3.按照Email地址的所有权分类，Email营销可以分为（ BD ） A.临时Email营销 B.内部列表 C.长期Email营销 D.外部列表 4.企业开展博客营销的一般原则是（ ABC ） A.正确处理个人观点与企业立场的关系 B.博客文章应该注意保密 C.博客文章必要的声明 D.博客文章没有必要增加免责声明 5.下列关于讨论组邮件列表和新闻组两种网络广告的说法错误的是（ BC ） A.新闻组是一个可以访问和张贴信息的地方