浅论企业文化——
现代企业管理的灵魂
广东开平建安集团有限公司梁耀根
一九九八年三月二十五日，中国海尔集团的总裁张瑞敏应美国哈佛商学院的邀请，向海尔学生讲授海尔文化治理企业并获得成功的企业管理案例，并被哈佛商学院案例库存作为全美商学通用教材出版，这意味着，中国的企业文化走进美国，走向世界。
对于企业文化这个名词，人们似曾相识，又不尽释然。大多数人认为，唱唱歌、跳跳舞、打打球，办厂刊企报，“企业+文体活动”就是企业文化，这种认识是糊模的。有人认为，“企业文化=企业思想政治工作”，这种认识也是错误的。企业文化是指企业在长期的生产实践中所创造、所形成的具有本企业特色的精神财富，是包括价值观念，经营思想，群体意识和行为规范的一种综合体，它内在地产生于企业自身，得到全体管理者和员工的认同和维护，并随着企业的发展而日益强化，最终成为企业进步取之不竭用这不尽的动力源泉。
当代企业文化是当代社会文明的反映。现代管理科学的许多理论和成果在企业文化中得到应用和体现，现代企业文化则是现代企业管理理论发展的新阶段。有人预言，21世纪企业的竞争将是文化的竞争。此言不过，因为，企业文化是21世纪现代企业管理的灵魂和主心骨。
一、企业文化是一门新兴的管理科学。
企业文化这一概念的明确提出，并作为现代管理理论兴盛于西方。八十年代初，美国的经济衰退，而日本却取得惊人的生产率。对此，美国学者深入研究日本的管理实践并进行日美企业管理比较分析后发现，日美管理的根本差异不在于具体技术方法问题而在于日本比较注重“软”因素，即注重企业的宗旨、信息、人、价值准则等；美国比较注重“硬”因素，即技术、设备、规章、组织机构等。美国学者认为，日本人所注重的“软”因素与社会文化密切相关，但又不是社会文化，而仅仅是反映一个企业
风貌的“亚文化”（或称“微观文化”），他们把它称为“企业文化”。后来，美国学者通过美国成功企业进行调查，同样得出结论：企业文化这类“软”因素是企业管理的核心因素，是企业管理成败的关键。1981 年7月，美国哈佛大学教授特雷斯、E、迪尔和麦肯齐咨询公司顾问阿伦、A、肯尼迪合著《企业文化》一书，该书的问世，标志着企业文化理论的诞生。此后企业文化成了公认的管理学概念。
中国企业管理理论经历了从“政治挂帅”到企业文化的大轮回。七十年代，片面强调人的因素第一，忽视物质的管理；改革开放初期，又矫枉过正，片面强调物本观，又忽视了民本观。随着改革开放的深入发展，西方的企业文化热在中国得到了呼应，并且在我国许多企业中迅速推广和发展。随着知识经济时代到来，企业中一些有识之士，已昂然高举企业文化的大旗，大步跨入高层次的管理领域。
当今企业的竟争，归根到底是人才的竟争。企业文化其实是一种关于企业人的管理的科学，它的内涵是：从强调对物的管理转向对人的管理，即把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存、发展、始终充满生机和活力的特殊资源，来刻意地发掘、科学地管理，这已成为当代先进管理思想的重要组成部分，是管理领域中一个划时代的进步。经过近三十年的实践，当代企业管理科学，已逐渐定格在以人为本的现代管理模式上。
二、企业文化与现代企业管理的关系。
当前，我们正处于世纪之交，也是建设具有中国特色的社会主义承前启后的关键时期，加快社会主义市场经济体制的完善，建立现代企业制度，实现企业管理现代化，已成为我国当今改革的主题。
⒈企业文化是企业管理现代化的关键。
企业管理现代化是根据社会主义经济规律为适应现代化生产力发展的客观要求，运用科学的思想、组织、方法和手段，对企业的生产经营进行行之效的管理，使之达到或接近国际先进水平，创造最佳经济效益的过程。其主要标志有四：⑴管理人才现代化；
⑵管理方法科学化；⑶管理工作高效化；⑷经济效益显著化。而管理人才现代化则是上述其他管理现代化的前提和保证，也就是说，人本管理是关键。
人在企业中的地位是企业文化演变的重要标志。在传统管理阶段，人被当作一种“经济动物”，只知为高收入而工作。现代企业管理则把人视为企业的主人，把满足人的需求、调动人的积极性作为企业管理的主要内容，从而产生动力源效应（广大职工生产积极性和创造性的动力源），产生理念效应（企业精神、企业战略、企业道德、企业价值理念），从而由“企业人”驾驽着现代企业管理的风帆，向管理方法现代化，管理工作高效化，经济效益显著化进军。
电脑革命的开路先锋、美国现代化企业英特尔公司在“最受推崇的美国企业”中名列第六，尤其在创新技术方面排名高居第二，其瞩目的成就源于“纪律和团体精神促进了发明创造”的企业文化；名列世界汽车公司第二位的日本丰田汽车公司以“彻底杜绝浪费”的生产方式和“共存共荣”的销售方式作为企业文化的内涵，在世界范围内创造了“有路必有丰田车”的卓越业绩。
⒉企业文化是建立现代企业制度的客观需要。
社会主义市场经济体制的基础只能是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度，现代企业制度是深化企业改革的必然选择。
⑴现代企业制度需要鲜明的企业文化。
首先，我国长期的计划经济形成的企业思维方式行为模式根深蒂固；政企不分，企业内部没有约束机制，产品粗糙，干部终身制，职工吃大锅饭。这些问题表面看是产品、管理等硬件问题，其实质是文化落后的软件问题。
其次，我国企业正面临第二次创业的关键时期，企业制度改革和创新需要人的思想、观念、员工价值取向、行为规范的转变和更新。
再次，人的关系也发生了变化，因此，投资者、经营者与员工之间，企业与员工之间，员工与员工之间，需要文化钮带把他们联系和协调起来。这都是在转换机制中需要解决的问题。所以加强企业文化建设十分必要。
⑵现代企业制度需要加强人力资源管理。
现代企业制度是企业法人制度，它滋生在社会主义市场经济的土壤上，为获取最佳经济效益和社会效益，必须实现资源的优化配置。在诸多资源中，人力资源是起着向导作用和重要作用的
重要资源。因此，提高人的素质，以人为本营造一种与现代企业管理制度相适应，对人的行为具有导向、凝聚、激励和调节作用的企业文化，也是十分重要的。
我国金羚集团有限公司突出以人为中心的科学管理模式，将企业精神概括为“自觉、独立、协调”六个字：自觉——自觉学习，自觉劳动，自觉修养；独立——有独立的工作能力，干部能独当一面；协调——团结合作，忍让宽容。确立“欲造一流产品，先造一流人才”的人力资源优化配置观念。从十九年前一个名不见经传的地方小厂，发展成为全国家电行业知名度很高的国家大型企业。1999年.“金羚”牌全自动洗衣机向日本人创造的家用洗衣机耐磨性试验纪录——连续5000次无故障运行发起挑战，一举通过7300次无故障运行试验，诞生了我国家电行业一项新的世界纪录。步步领先的技术优势，使“金羚”在国内洗衣机行业一枝独秀，企业也从当初一家亏损小厂发展成为年产20亿元的大型企业集团。其骄人的成绩，正是他们用企业文化的精髓来促进现代企业制度的建立，用现代企业制度来保障和发展企业文化的结果。“金羚”成功之路应给我们以启迪。
⒊企业文化是提高企业经济效益的保证。
工业经济效益是指工业经济活动中投入与产出的比较。企业经济效益的大小，则取决于个别劳动支出和社会平均必要劳动的差额。提高经济效益主要表现为同等条件下盈利的增加。这就关系到企业管理从“硬”管理为主转向“软”管理和“硬”管理相结合的方向发展。
企业管理历来有硬管理和软管理的区别。硬管理指以物为中心，注重资源开发，讲求战略、结构和制度的管理，是一种强调纯技术性和纯理性模式的管理方式；软管理是指以人为中心，强调人的能动作用和非理性化的管理方式。在同等条件下，企业文化正是这种非理性化的软约束的具体实践。
我国海尔集团创立于1984年，十多年后，海尔集团已从一个亏损147万元的小厂发展成为今天拥有成员单位72个、直属员工6000多人，年利润逾3亿元的国际著名家电行业企业集团。十多年来，海尔集团兼并了17家亏损总额高达5.5亿元的企业，盘活资产15.2亿元，使其全部扭亏增盈，诀窍在哪里？就在于海尔集团把企业文化建成了与科技发展并存的软件工程，形成海尔管理
模式。在长期的经营实践，他们铸就了“海尔只有创业没有守业”的海尔理念.“敬业报国、追求卓越”的海尔精神.“迅速反应，马上行动”的海尔作风.“用户永远是对的”海尔售后服务宗旨.“要么不干，要干就要争第一”的海尔名牌战略，筑就了精神和物质、文化和管理珠联壁合的海尔事业。
三、建设中国特色社会主义企业文化。
⒈消除误区。
在企业文化建设中存在认识的偏差是正常的，关键在于提高认识。如有人认为企业文化就是企业文化活动，忽视了企业文化的性质涵盖了企业精神、经营战略、人才观念、指导思想、质量方针、职工教育等方面。企业文化建设是企业的一种生产经营活动，它的产品就是广大职工生产的积极性和主动性。随着企业管理走向高层次，企业文化也走向高品位，此其一。也有人认为，企业文化就是企业思想政治工作。他们没有认识到企业文化与企业思想政治工作是两个不同的概念，在内容范畴上，在工作实质上，在层次效果上决不能等同，也不能相互替代，但却又有丰富的内涵联系。思想政治工作本身就是做人的工作，围绕党的“一个中心，两个基本点”的基本路线，用中华民族的优良传统凝聚人们的力量。而培育企业文化是由个体文化向群体文化扩展的过程，其中每个具体环节都离不开思想政治工作。发展企业文化是思想政治工作的基本内容，企业文化建设又是实现思想政治工作任务的有效途径，两者相辅相成，相得益彰，此其二。只有消除这两个误区，才有利于社会主义企业文化的建设。
⒉确立目标。
我国企业文化建设的目标应是：建设有中国特色的文明的社会主义企业。一方面要坚持以市场观念为核心的企业整体价值观，实现企业经营战略，另方面要建设一支有理想、有文化、有道德、有纪律的高素质的职工队伍，最大限度地发挥每一个员工的潜能，向现代企业管理进军。
⒊手段与方法。
首先要有企业文化建设的总体规划，从职工教育开始，从本企业的生产经营特点出发，从工作的重点、难点入手，不断向职工灌输企业宗旨，企业目标、企业传统、并在经营活动中设置诱因，培育企业文化建设的优越氛围，让职工在自我教育中，在扎
实的企业管理中体现和创造企业文化。
⒋企业家精神。
企业文化是企业家精神为主要支柱和核心而建设起来的。它是企业家精神的具体体现。企业家及其精神也是企业文化的重要组成部分，这就要求企业领导具有高瞻远瞩的战略眼光，强烈的事业心和开拓创新精神，自觉的民主意识，身体力行的实干精神。企业领导应是企业文化的表率。
⒌融入管理。
管理是一种社会功能，它根植于文化、社会、传统、风俗、信念及种种制度中。所以，管理的本质是一种文化。企业文化既然是一种关于企业人的管理科学，就必须与其他有效管理方式融合在一起，互相促进，共同提高，这显然是管理科学向着更全面、更完善的方向发展的一次重大进步。
⒍不断完善。
企业文化理论不可能完全代替以往各项行之有效的企业管理方法和手段，诸如不能排斥严格的规章制度和严明的纪律约束以及专业科学化管理手段，不能因为强调了企业文化软管理而忽视其他科学硬件管理。只要不断创新，不断完善，以务实求实精神立足于经济建设，我们的企业文化就会硕果累累，前途无限。
二○○四年十一月二日
浅论企业文化——
现代企业管理的灵魂
中心论点：
本文通过对企业文化的论述，阐述企业文化是现代企业管理科学发展的新阶段，是现代企业管理的灵魂。
本文分三个部分：
第一部分：企业文化的一门新兴的的管理科学。
1. 企业文化的兴起。.
2. 企业文化在中国发展的趋势。
3. 企业文化的内涵。
第二部分：企业文化与现代企业管理的关系。
⒈企业文化是企业管理现代化的关键。
⒉企业文化是建立现代企业制度的客观需要。
⒊企业文化是提高企业经济效益的保证。
第三部分：建设具有中国特色的社会主义企业文化。
⒈消除误区。
⒉确立目标。
⒊手段与方法。
⒋企业家精神。
⒌融入管理。
⒍不断完善。
论文简介
《浅论企业文化——现代企业管理的灵魂》一文的中心论点是：通过对企业文化的论述，阐述企业文化是现代企业管理科学发展的新阶段，是现代企业管理的灵魂。
本文分三个部分：
第一部分：阐述企业文化是一门新兴的的管理科学。
1. 企业文化的兴起。.
2. 企业文化在中国发展的趋势。
3. 企业文化的内涵。
第二部分：阐述企业文化与现代企业管理的关系。
⒈企业文化是企业管理现代化的关键。
⒉企业文化是建立现代企业制度的客观需要。
⒊企业文化是提高企业经济效益的保证。
第三部分：阐述建设中国特色社会主义企业文化。
⒈消除误区。
⒉确立目标。
⒊手段与方法。
⒋企业家精神。
⒌融入管理。
⒍不断完善。
本文于2001年6月被编入中国管理科学学会编辑、中央文献出版社出版的大型文献丛书《中国现代管理科学研究文库》，并被评为“优秀论文奖”；2001年7月被编入中国历史唯物主义学会党风科学专业委员会编辑、中国社会科学出版社出版的《新世纪探索——全国理论创新文论》，并被评为“纪念建党80周年理论创新优秀成果一等奖”；2001年10月参加中国管理科学研究院人文科学研究所举办的“中国新时期人文科学优秀成果”评选获二等奖，同时被编入中国经济出版社出版的大型文献丛书《走向未来〃中国新时期人文科学优秀成果精选》；2002年6月被广东经济出版社转载在论文集《“三个代表”学习与实践》；2004年被中华文献丛书编辑部编辑、中国国际文艺社出版的《走向辉煌——中华精英世纪献礼》，并被授予“中华精英荣誉金奖”；2004年10月被评为“中国科学发展优秀学术成果一等”，并被确定为编入《中国专家学术成果通鉴》的首批成果。
我对公司企业文化的理解 文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经 验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。 作为中勤万信会计师事务所新入职的一名员工，有幸听了公司首席合伙人胡总关于中勤 企业文化的简介，这么多年来公司一直以领先的商业顾问为战略目标，以正心诚意，以格物致知，诚信为本，勤以立业为企业理念；以为客户创造价值，为客户带来竞争优势为企业宗旨；以慎行，善学，敬业，忠效为职员操守；更是将以人为本，质量至上定为企业的文化核 心。 下面我主要针对职员操守谈谈自己的理解：一直以来公司都严格要求每一位员工除了熟 练掌握专业知识技能外还必须具备过硬的人格素质和道德修养，这是作为一名审计人员的前 提条件，因为一旦步入公司开始工作，我们将代表的是一个团队一个公司，我们的任何举动都将影响着整个团队的利益与荣誉，这就要求我们每个人必须依据客观事实慎重地做出每一 个决定，来不得半点虚假；同时因为接触业务的广泛性以及时时更新的各种财务政策，这就需要我们与时俱进的不断学习新的知识来更新自己的智囊库来满足业务需求，进而为客户更好的服务，更顺利的完成本职工作；其实不管是什么工作，工作的本质都是相同的，都是通 过自己的努力来实现自己最大的价值，只要能够把工作放在足够重要的位置，用心去对待它总是会有收获的，研究表明要找到一份自己喜欢的工作的几率几乎是万分之一，那么既然找不到自己喜欢的工作，何不喜欢你所做的工作，把自己的一切投给它，就像谈恋爱一样上心， 定会换来来累累硕果；至于忠效自然就是尽忠效力了，企业给我们应有的报酬，我们当然应该忠于公司，忠于团队，以最高效有力的方式完成工作。 中勤是我即将为之奋斗的家，是我工作的启蒙，在以后的日子里，我一定严格要求自己， 虚心向同事请教，认真归纳总结，进而形成自己的一套思路。 2016年8月10日
企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号，应该使员工产生积极的、具体的联想，正是这种联想，具有强大的激励作用。 以海尔为例，一说“质量零缺陷”，员工就会想到“砸冰箱事件”，一说“快速反应马上行动”，员工就会想到“大地瓜洗衣机从获得信息算起，三天设计出图纸，15天产品上市”，一说“真诚到永远”，就想到“营销员因送货车故障，自己背着洗衣机走了3个小时给客户送货”的事；一说“客户永远是对的”，就会想到，海尔把按照德国模式设计的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事件……正是这些感人的事件和具体的形象，使海尔的文化理念没有停留在墙上、纸上，而是进驻到每一位员工的心里。这是海尔文化管理成功的核心。 企业文化首先要从历史中提炼。在企业十几年、甚至几十年的发展中，一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神，包含在企业创业和发展的过程之中，隐藏在一些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来，并进行加工整理，就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念，这就是企业的精神和理念。 按照这种原理，我们可以设计出提炼企业精神的方法： 第一步：首先，让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人，让他们每一个人讲三个故事：在这几十年的创业历程中，你认为对企业发展的最重要的一件事是什么？你最难忘的一件事是什么？你最受感动的一件事是什么？然后让每个人再讲三个人：你认为对企业贡献最大的是谁？这个人最宝贵的精神是什么？你从他身上受到最大的启发是什么？由专人把每个人讲的故事进行记录； 第二步：把重复率最高的故事整理出来，进行初步加工，形成完整的故事； 第三步：找十个刚来企业一年左右的员工，最好是大中专学生，把整理好的故事讲给他们听。然后，向他们提问：这个故事你听说过没有？你听了之后，你最深的感受是什么？哪个情节最感动、最难忘？这个故事体现了一种什么精神？用什么词来表达你的感受？把他们的回答记录下来； 第四步：把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是企业精神或企业理念； 第五步：按照提炼出来的反映精神或理念的核心词，重新改编故事，在尊重历史的前提下，进行文学创作，写出集中反映核心词的企业自己的故事。假如提炼出“拼搏”一词，“拼搏”就用一个故事来诠释。当然，可能还有“创新”、“团结”等等，每一个词，都用一个甚至几个故事进行诠释。 当然，企业文化建设还要从未来出发进行设计。对行业进行分析，对竞争对手进行分析，对自己的发展目标进行定位，找到现状与目标的差距。进一步回答：要想缩短差距，实现目标，企业必须具备什么精神，应该用什么理念指导自己？按照这种要求，设计出面向未来的文化理念。 把从历史中提炼的文化理念和从未来出发设计的理念结合，进行加工整理，就形成企业的核心理念。 核心理念在各系统的具体表现是不同的。以核心理念为指导，设计出各系统的理念，为每一个系统的理念确定相应的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、与核心理念相应的典型人物与事件、各系统的理念和相应的典型人物与事件构成的文化理念体系。 以海尔为例。其核心精神（企业精神）为“敬业报国，追求卓越”。这种追求卓越的精神在生产管理系统表现为“零缺陷，精细化“有缺陷的产品就是废品”；在营销系统表现为“先卖信誉，后卖产品”，在产品开发系统表现为“客户的难题就是开发的课题”，在服务系统表现为“零距离、零抱怨、零投诉”，在市场开发系统表现为“创造需求，引导消费”、“自
企业精神口号标语大全 企业口号 1、不断超越，追求完美。 2、诚信为本，创新为魂。 3、居安思危，自强不息。 4、关爱生命，保护环境，预防为主，持续改进。 5、严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。 6、对工程负责，让用户满意! 7、公司是我家，发展靠大家。 8、大力加强党风廉政建设，促进企业健康持续发展。 9、诚实做人，精心做事。 10、以质量求生存，以信誉促发展。 11、超越自我，敬业创新。 12、找准自己的位置、尽到自己的责任、树立自己的形象。 13、学先进、找差距、抓管理、上水平。 14、以质量求生存，以信誉促发展。 15、带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的风貌! 16、向质量要市场，向管理要效益。 17、人人爱岗敬业，公司兴旺发达。 18、质量第一，确保安全，文明施工，艰苦创业! 19、高起点，严要求，抓质量，保安全，促进度，争一流!
20、求生存，敬业爱岗与公司共命运;谋发展，开拓进取创企业新局面! 21、百尽竿头，更进一步。 22、品质合格是尽社会的义务，品质卐越是对社会的贡献。 23、优质产品，是市场竞争必胜的保证。 24、用心血融铸经营理忛，让企业文化生生不息。 25、质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。 26、质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩。 27、优质产品，是打开市场大门的厘钥匙。 28、品质—企业致胜的关键。 29、信誉来源二质量，质量来源二素质。 30、顾客信誉是企业发展的源泉。 31、品质的优劣比成本更重要。 32、质量是企业永恒的主题。 33、创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。 34、ISO9000—效率，效益之源。 35、今天的付出，明天的回报。 36、关怀、诚信、沟通、创新、价值 37、关怀：关心、关爱、相互支持与扶持、爱护 38、诚信：对客户、合作伙伴、同事、企业均要诚守信誉 39、沟通：以诚实的态度，用心去沟通，达成思想一致和感情的通畅 40、创新：寻求更好的办法解决问题
MBA企业文化实践教程 企业之魂 企业的灵魂 有个古老的传言——灵魂离开躯体，人就会结束生命。企业也有生命，那企业的灵魂又是什么？ 如果将资金、人、产品、市场等等你认为对企业无比重要的因素比作灵魂，必然都会遭到反驳。在百年企业的漫长历程中，这些因素几乎都受到过挑战：企业可以贷款渡过困境，企业可以更换领导而不衰，企业可以更换产品仍保持活力，企业可以在不同的市场寻求发展……还有许许多多的因素对企业至关重要，但要说哪个因素与企业同生同止，惟有企业文化。 肯定有人不以为然，认为大多数小企业是根本没有企业文化的。但事实上，只要它是企业，就不可避免地受到一些观念的影响，而这些观念就是一种文化。因此大多数小企业不是没有企业文化，而是没有意识到它已经有了某种企业文化。既然企业文化是企业的灵魂，那就如同人的灵魂一样，灵魂有高尚的、有卑劣的、有激昂的、有消沉的、有求新的、有保守……无论灵魂怎样，只要企业存在着，灵魂就必定存在着，因为有灵魂才有生命。企业都有企业文化，可是企业间的企业文化又存在着巨大的区别，这些区别主要是：卓越的公司有着卓越的企业文化，因为它重视并致力于其发展；一般的公司有着一般的企业文化，因为它还没有足够地重视，还没有正确地培育和利用企业文化；差的公司有着连自己都没有意识到的企业文化，制度混乱、效率低下、人员懒散等都是一种文化，一种事实上存在的文化。
日本企业在二战后飞速发展引起全球关注，本以理性管理自豪的美国也不得不正视日本之谜。而日本的成功却恰恰是理性管理所忽视的管理软因素，其中最重要的是融入企业中的文化。企业文化毫无疑问是日本企业的灵魂，也许正因为此，日本人不会怀疑它的作用、不用正视它的存在，一个忙于成长的正常人不会停下来思考——灵魂是怎么一回事。但是重视研究的美国却不一样，在略带挑衅传统的痛苦中，最终勇敢地率先提出企业文化一说。 有人调查过日本最著名的100多家企业，发现这些企业都很重视企业精神的培育。日立公司有“和、诚、开拓”的日立精神；卡西欧公司有“创造与奉献”的卡西欧精神；丰田公司有“好产品、好主意、彻底节俭”的丰田精神。在美国，托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼也认真地分析了美国43家优秀公司，发现优秀企业间的管理风格不同，而决定管理风格的正是优秀的企业文化。 曾有西方学者将管理比作漂浮在大海中的冰山，组织结构、规章制度等有形管理仅是露出水面1／3的冰山，而企业文化等无形管理则是另外还隐在水中的2／3。企业文化在管理中扮演着重要角色，不只是占有重要的份额，还是管理的根部。但作为灵魂，这还不够，因为企业文化在企业的各个层面上发挥作用，贯穿于整个企业的经营活动。企业文化主要体现在企业的四个层面上，即企业精神、企业制度、企业作风和企业形象。 企业精神 企业文化是企业的灵魂，因为企业的经营活动是企业文化的反映；同样，企业精神是企业文化的灵魂，因为其他企业文化层是企业精神的反映。 企业精神是企业文化的核心层，由呈观念形态的价值观、信念等构成，主要在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面体现。美国学者特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪认
企业精神与企业文化的建设的区别有哪些 企业精神的实施必须包括整个组织。特定的专业团体在与企业精神发生具体联系时会遇到困难，但如果不是每个人都参与到其中，它将是无形而不被察觉的。企业精神以一种简洁明晰而综合全面的方式得以呈现和表达十分重要，这样，每一个独立的基层员工都能够理解它在日常工作中究竟意味着什么，这种全面表达与个人工作职能之间的联系必须紧密而坚实地建立起来。 企业家精神对一个社会来讲是非常稀缺的宝贵资源。一个社会要想不断的进步、持续的发展，就必须要给那些少数的富有创新精神的企业家提供自下而上的最合适的条件和最小的代价。企业家不仅仅是在经济领域发挥作用，而且在教育、艺术甚至政府领域都在发挥作用。很多西方国家在进行政府改革的时候，会请一些非常有经验的企业家们出点子，让他们按照企业精神来改造政府服务。这时企业家的精神就变成一种很广义的东西。 每一个成功的企业都有一个成功的企业家。企业家是企业的精神领袖，是企业文化的建设设计者、倡导者、推行者、变革者。企业家是企业文化的建设的旗手，在企业文化建设中起着导航的作用。企业文化不可避免地烙上企业家的精神烙印：企业家的价值观念、理想情操、思维方式、行为模式、人性品质，并通过企业家的人格力量和职权行使外化于企业的经营管理活动中，潜移默化地影响企业的经营发展和员工的心态，决定企业文化建设的走向。 企业管理者在建设优秀企业文化实践中，应该第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展;第二是牧师，不断的布道，使员工接受企业文化的建设，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。为建设优秀的海尔文化，张瑞敏提出要把个人生涯计划与海尔事业规划的统一作为海尔的企业口号和海尔企业文化的建设的核心，并进行大力宣传，努力使海尔的每一名员工接受企业的共同价值观，并为实现企业的总体目标和个人的生涯计划而积极奋斗。 从严格意义上说，企业文化的建设属于个体文化具有自我封闭性。企业应表现出自己特色的个性文化色彩有个性才有吸引力，有个性才有生命力。许多深谙其中道理的企业管理者
现代营销 发展战略 1.技术创新是塑造企业形象的物质基础 技术创新理论由熊彼特的创新理论发展而来。他提出的 “创新”内涵包括5个方面，即产品创新、技术创新、制度创新、市场创新和组织创新，其实质是把生产力的进步作为企业发 展的内在动力。由于技术创新能推动企业内部生产力的迅速 发展，增强企业的经济实力，因此它为塑造良好的企业形象提 供了物质基础。这主要表现在： 1.1 技术创新是企业发展的原动力 科学技术是生产力，这是马克思主义的一个基本观点。 技术创新能够推动企业的科技进步，它不仅能促进新技术、新 产品的不断涌现，还是企业的一种高效率的科技活动，是企业 不断发展的原动力。 1.2 技术创新为塑造企业形象提供了经济实力 熊彼特的技术创新理论认为，经济中存在着“潜在利 润”。但这种“潜在利润”并非人人都能看到并得到，只有通过 技术创新和生产要素重新组合才能获得，而企业在技术创新 中获得这些利润后就会比没有进行技术创新的企业取得明显 的经济优势。这样，获得潜在利润的企业就有能力拿出更多 的人力、物力、财力，在企业内部进行环境建设和企业文化建设，以塑造企业良好的内部形象；在企业外部大力开展社会公 益事业，广泛进行公共关系活动，以扩大企业的知名度和美誉度，塑造企业良好的外部形象。 1.3 技术创新能树立企业的“创新形象” 现代企业的创新形象主要来源于企业产品的创新形象， 这是因为技术创新主要表现在工艺创新和产品创新。企业的 产品创新及其扩散，能使企业不断形成新产品系列，引起企业 产品结构的优化和升级，生产出一代接一代的适销对路的新 产品。这必然会不断地改善并强化产品形象，而产品形象是 企业形象的基础，社会公众特别是顾客在很大程度上是通过 企业的产品形象来认识企业形象的。因此，企业产品形象的 不断创新，必然推动企业形象的不断更新。 2.企业文化是塑造企业形象的精神动力 2.1 企业文化能培育出独具特色的“企业人” 企业文化是关系到尊重人、使用人、激励人的文化，其实 质是以人为本，以企业精神为核心，以群体行为为基础的管理 理论。企业的主体是人，人是企业中最基本、最革命的因素， 是企业发展的动力。企业文化能孕育出富有本企业特征的 “企业人”。企业中的“人”既是塑造企业形象的主体，又是企 业形象的一个重要组成部分，因此，从根本上说，企业文化建 设对企业中的“人”的形象的塑造亦即对企业形象的塑造。 2.2 企业文化建设能形成高效能的“精神磁场” 企业经过长期生产经营活动和企业文化建设，能孕育出
前两年在海尔流传着一个故事：有一位进入海尔工作的大学生，在一段短暂的时间之后离开海尔，到深圳的一家非常著名的大企业集团当了部门经理。可是不久，他就给张瑞敏总裁写了一封信，他的信上说，我现在在深圳的这家公司工作，收入很高，但是我总觉得我缺了点什么，我仔细+地想缺什么？缺的是文化，缺的是团队精神，缺的是透明的人际关系。 这个大学生只在海尔工作了一段短暂的时间，他通过对比最终发现了海尔文化的真正的魅力。他虽然在大企业做了部门经理，收入很高，但他却还对海尔的文化念念不忘。在海尔那个文化氛围中，员工的离职率是非常低的，这全得益于海尔优秀的企业文化。可见企业文化的魅力超乎相象，这就是海尔文化，那么，什么是企业文化呢？我们应该怎样运用企业文化呢？一、企业文化概述 1、什么是企业文化 所谓企业文化从广义上说，是人类在社会实践过程中获得的物质精神生产力和创造的物质精神的总和，从狭义上讲，是指人类精神生产力和精神产品，包括一切社会意识形式形态等。作为一种历史现象，文化的发展有历史继承性，作为社会意识形态，文化是一定社会政治经济的反映，同时又对一定的社会的政治和经济产生巨大的影响，企业文化塑建的根本目的，就是文化力激活生产力，增强凝聚力，执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力。 2、企业文化发展趋势 21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环，它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。构建企业文化，自然也就成为当前的热门话题，也是建立现代企业管理体制必不可少的重要因素。但企业文化究竟会在企业发展中起什么样的作用呢？我们又该如何认识企业文化的弊端并加以强化呢？ 二、企业文化的作用 1、企业文化有塑造形象作用优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。 2、企业文化促使企业可持续成长众所周知，物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是生生不息的，它会成为支撑企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来，众多企业所提倡的第二
品牌文化与企业文化之异同 是自身的品牌文化和企业文化的统一，品牌文化是企业整体社会形象的外在表现形式，是定位于目标消费市场的需求，服务于消费者的需要，目的是要与既定的目标消费者产生对于品牌文化认同的共鸣，进而促进其产品的销售。企业文化是企业整体社会形象的内在体现,是企业凝聚力的核心,是企业发展的原动力,目的是为了提高企业的管理水平和生产 效率。两种统一于一体的文化又针对不同的群体宣传，所以在营销中应该予以恰当的区分使用，即品牌文化是面向现有或潜在的目标消费者，而企业文化大多是面对企业及行业或相关群体作宣传。从现在大量的媒体广告中不难看出一种误区，把自身的企业文化当成企业的品牌文化大加宣传不在少数，而且其投放密度和费用支出都相当可观，当然不能说没有效果，但对于品牌文化在目标消费者心目中的树立可以说作用甚微，最多也只是提高了品牌的知名度。 准确的品牌性格定位 首先要分析产品的目标消费群体的性格特征，这应该从该群体的性别，年龄，知识结构，文化背景，心理状态，收入层次，消费观念，消费偏好和消费能力等多方面进行综合分析，评价。找出其共性，并以此共性为依据，确定产品的性格特征。更重要的是要保持这两者之间的一致性,即：该品牌所代表的精神文化是目标消费群乐于并且是易于接受的。不仅是通俗的而且具备了较强的渗透力.我们以宁波卷烟产生产的“大红鹰”品牌为例,该品牌的形象代言为一只展翅高飞的雄鹰，代表了不畏艰险，百折不挠的奋斗精神，这也正是新时代下中国人的精神风貌，更为不俗的是该品牌的销售额已跃居国内烟草业第三，仅次于“中华”和“红塔”。 只有让消费者首先接受产品和服务当中所承载的文化精神，消费者才会对产品和服务产生感情认同，这样能够被动之以“情”的消费者，最终成为了该品牌的忠实用户，其忠诚度也最高，同时也成为了该品牌和服务的口碑宣传媒介。 树立鲜明的品牌性格 鲜明的品牌个性是品牌定位的需要，也是目标消费者区别同类产品的重要心理特征，以鲜明的品牌个性吸引消费者的注意力，进而使消费者偏好承载该品牌性格的产品，这样的营销方法在商品同质化差异越来越小的今天，已逐步凸显其独特的功效。 品牌性格是在表述该品牌所代表的精神，而这种精神通常需要用某种行为或具备某种行为的物（品牌形象代言）来演绎和表达，这种品牌性格的传播途径和手段则往往是直接通过媒体，或能代表该精神行为的活动来进行。以生产“万宝路”香烟而驰名全球的菲利浦·莫里斯公司（Philip Morris）为例,该公司一直都积极赞助各项国际体育活动，尤以国际一级方程式车赛最有声望，这是莫里斯公司最有影响、最重要的赞助活动之一。在大众心目中，一级方程式赛车被视为自由、奔放、竞争、极具挑战性的运动。一级方程式赛车
企业文化是企业的灵魂 企业文化是企业发展的重要保证，没有文化支撑的企业没有大的发展前途。所谓企业文化，就是指导和约束企业整体行为以及员工行为的价值理念。是企业体制的一个非常重要的组成部分，如果把治理结构、产权制度、管理制度看作企业体制中的“硬件”，那么企业文化就是“软件”。 企业文化是一个企业长期的积淀和凝结，它是在特有的实践中提炼出来的，是企业的精神财富和精神动力，虽然是无形的，但却是能动的，它时时刻刻渗透为的各个方面。 塑造独特的品牌形象，就应该有相应的理念精神作指导，这样可以让员工明确自己的职责是什么，让消费者了解企业的服务方向是什么。在经济、文化一体化发展的今天，任何一种产品一经推向市场，就意味着要面临激烈的市场竞争,在竞争中能否处于优势地位、获得消费者的认同，取决于其品牌能否在消费者心目中树立美好的形象,而品牌中非常重要的一个方面就是一个企业的文化.。企业不仅要从追溯历史文化、展望未来文化、并使其超越地理和民族文化上下功夫，还要从研究商品的特点、考虑市场的影响力、适应消费者心理等方面入手，这些方面的挖掘与创造都需要展示文化的感染力。 市场竞争不仅仅是物质因素的竞争，还有精神文化因素的较量。有人说：“名牌的一半是物质，一半是精神。”其实物质发展到一定程度的今天，精神文明因素往往起着决定性的作用。如果给品牌注入高品位的文化含量，让它带着文化色彩去参与竞争，不仅能引起消费者的一些联想，产生美好的想象，而且能够激发消费者心底的情感，震撼其心灵，从而使品牌平添几份魅力。 到企业经营行在企业管理中，经常会出现以下的一些问题： 1、公司在市场环境变化，面临更激烈的市场竞争时，公司各部门没有建立明确的客户中心意识，部门间冲突较多。
企业文化、企业精神、发展理念、服务理念口号标语大全企业理念企业宣传标语大全 1.不断超越，追求完美。 2.诚信为本，创新为魂。 3.居安思危，自强不息。 4.关爱生命，保护环境，预防为主，持续改进。 5.严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。 6.对工程负责，让用户满意！ 7.公司是我家，发展靠大家。 8.奋发努力，扎实工作，创精品工程，建一流电厂！ 9.创建精品工程，加速与国际接轨！ 10.创建精品工程，回报XX人民！ 11.干甲中华工程，创新世纪名牌！（外高桥工程） 12.建中国最好电厂，创世界一流品牌！（阜阳工程） 13.重回旧战场，再度创辉煌！（平圩工程） 14.全力干好电厂工程，努力振兴安徽经济！（省内其他工程） 15.带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的风貌！ 16.向质量要市场，向管理要效益。 17.人人爱岗敬业，公司兴旺发达。 18.认真学习“三个代表”，身体力行“三个代表”。 19.以“三个代表”为指针，努力培养“四有”职工队伍。 20.求生存，敬业爱岗与公司共命运；谋发展，开拓进取创企业新局面！ 21.树企业形象，创优质工程！ 22.热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作！
23.衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持！ 24.创建精品工程，再展铁军雄风！ 25.高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流！ 26.克服困难，精心施工，优质、安全、准点完成工程建设任务！ 27.质量是企业的生命，安全是职工的生命！ 28.人人守规章，个个保平安！ 29.遵章是安全的保证，违章是事故的祸根！ 30.你投入了心血、汗水、智慧，工程回报你安全、优质、效益！ 31.安全是最大的节约，事故是最大的浪费！ 32.安全保证生产，生产必须安全！ 33.事故不难防，重在守规章！ 34.质量是安全基础，安全为生产前提！ 35.抓质量、保平安、促进度、创效益！ 36.严格工艺纪律，确保工程优质！ 37.劳动创造财富，安全带来幸福！ 38.一人把关一处安，众人把关稳如山！ 39.安全是遵章者的光荣花，事故是违纪者的耻辱碑！ 40.质量第一，确保安全，文明施工，艰苦创业！ 41.消灭习惯性违章作业，牢固树立安全第一的思想！ 42.树立“下道工序就是用户”的思想，讲求职业道德和职业责任！ 43.安全责任重于泰山，安全警钟时刻长鸣。 44.强化社会治安，打击犯罪活动，为工程建设创造出良好的施工环境！ 45.讲职业道德，爱本职工作，树企业形象！ 46.充分发挥党员先锋模范作用，全面完成各项工作任务。
经典的企业精神文化口号 口号是一门鼓动性和纲领性很强的简短语言，往往在用字方面很是讲究，通俗易懂，忌用晦涩生僻的的字眼，今天小编就给大家看看口号，欢迎大家来借鉴哦 经典的企业文化标语 1. 勇于承认错误，敢于承担责任 2. 激情--乐观向上，永不言弃 3. 热爱工作，顾全大局，不计较个人得失要想不被淘汰，只有跑在前面 4. 每天进一步，踏上成功路 5. 今天工作不努力，明天努力找工作 6. 一等二看三落空，一想二干三成功 7. 以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，并获得成功不断设定更高的目标，今天的最好变现是明天的最低要求敬业--专业执着，精益求精 8. 上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而造成的重复错误今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程 9. 持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 10. 得客户者得天下 11. 产品与产品的差异在于细节 12. 以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务
13. 人才第一，追求一流，引领变革，正道经营，共存共赢 14. 优质产品，丰厚成果 15. 品质为本，财富为果 16. 累积点滴改进，迈向完美品质 17. 一丝之差，优劣分家 18. 手连手，发扬优质精神 19. 自检互检，确保产品零缺点 20. 品质是生产出来的，不是靠检验出来的 21. 留意多一点，问题少一点 22. 每天自我检讨，品质自然更好 23. 杜绝不良思想，发扬优质精神 24. 你思考，我思考，品质提升难不倒 25. 找方法才能成功，找借口只会失败品质你我做得好，顾客留住不会跑革除马虎之心，提升产品品质 26. 没有措施免谈管理，没有计划如何工作整理整顿做得好，工作效率步步高没有品质，便没有企业的明天 27. 团结一条心，石头变成金 28. 要有好的灌溉，才有好的成果 29. 做好品质记录，打好品管基础 30. 顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求每天进一步，踏上成功路 31. 勤俭节约爱护公物，以厂为家，共同发展。
企业文化与公共关系 陈万松 企业文化是一门塑造良好企业形象、提高企业凝聚功能和管理能力的学科。 企业文化构建 一.企业文化的概念和特点 1.什么是企业文化? 企业在创业和发展过程中形成、并为员工所共同遵守的企业最高目标、价值标准和行为规范的总和。 2.企业文化的产生 上个世纪70年代中后期，日本经济的崛起震惊了世界，美国在震惊后进行了反思，诞生了引起美国企业管理改革的“新潮四重奏”： 《日本的管理艺术》1981. 《Z理论——美国怎样迎接日本的挑战》1981. 《追求卓越》1982. 《企业文化》1982. 3.中、日、美企业文化比较 美国：重视建立共同的价值观、个人能力主义和软硬结合的管理；偏重于市场营销导向的视觉识别，将视觉识别作为核心来设计。 日本：和魂洋才是核心、家族主义是特色；偏重于企业理念与企业精神，以企业理念为核心，强调以人为本。 中国：二者的结合，但在理念提炼上不足，在文化内涵的发掘上不够。
二、企业文化的内容及设计要素 1.理念识别系统__企业文化的核心和灵魂 （1）主要内容： 企业目标 企业经营理念和宗旨 企业价值观和道德规范 企业精神和风貌 几所高校后勤企业文化的理念设计： 福建高校后勤：大千世界学无止境生机勃勃 沈阳高校后勤集团有限公司：投身高校后勤服务万千学子 南京师范大学后勤实业集团、江苏师豪高校实业有限公司： 塑造关爱后勤、温馨后勤、服务后勤、人文后勤的企业形象 培育“立足现在，开拓未来”的危机发展意识； 树立“大家满意，我们快乐”的教育服务理念：提供全面、细致、温馨的家庭式服务，让广大的师生享受生活的轻松。 提升“制度化、流程化、互动化”的企业管理水平： 塑造“诚实正直、敬业创新、舍弃小我成就大我”的团队精神 （2）设计原则： 实践性：来源于对组织文化的深入了解和发掘 独特性：企业独特个性的反映 系统性：精神、价值观等浑然一体 稳定性：形成文化沉淀
企业文化团队精神 【篇一：浅谈企业核心价值与团队精神】 浅谈企业核心价值与团队精神 姓名：虞剑锋专业：车辆工程学号：1121111014 摘要企业核心价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈，努力使全体员工都必需信奉的信条。企业文化对外表现为上下一心的团队精神。良好的团队精神可以使企业协调运转,形成合力,从而增强市场竞 争力。 关键字团队精神核心价值企业文化企业目标企业理念 一、导言 企业核心价值观是企业最具价值的无形资产，并且在不断地创造新 的价值。企业核心价值观是企业文化的“核动力”源，其能量渗透到 企业的目标、战略、政策、日常管理及一切活动中，反映到每个部门、每个职工、每个产品上，也辐射到企业的外部。随着社会的发展，只有与时俱进，不断构建适应时代需要的新的企业核心价值观，才能使企业立于不败之地。总体来说，企业的团队精神包括密切协 作精神，牺牲奉献精神，百战不殆的进取精神，诚实守信的求实精神，这些都是企业应该大力弘扬的精神。团队也可采取化整为零的 方式，从最基本的单元开始打好精神的基石，以巩固企业精神的发展。美国汉诺威保险公司总裁比尔.奥伯莱恩说过这样一句话：“世界 上最大的未开发的疆域，是我们的两耳之间的空间”。所以团队精神 的形成要从用思想政治工作教育等手段开始。开发并驻扎两耳之间 的疆域，形成锐利不能抵挡的团队精神。 二、论述 1 市场经济条件下，企业都在试图树立长期的竞争优势，以实现可持 续发展，而企业持续竞争优势来源于企业所拥用的战略性资源和培 育的核心竞争 力。其中核心竞争力通常可以包括企业的技术能力、管理能力和企 业文化，并 企业，被美国《家电》杂志列入全球家电十强之一，凭的是什么， 就是文化 那么文化力的根源又在那里呢?海尔ceo张瑞敏说:“企业发展的灵 魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”对企业的 价值观我们可以列举很多，但究竟哪些能称之为核心价值观呢？为
企业文化是企业的灵魂 企业文化是企业的灵魂 人类之所以有别于普通动物最主要的因素是人类除了拥有躯体以外还有灵魂。企业就像人一样，“企”无“人”则“止”，人无魂而不立，有灵魂的企业则不会成为一个只知道制造的工具，而企业的灵魂就是企业的文化。企业文化是员工思想、行为的依据，一个好的企业，它的文化体现在每一个企业员工的身上。 记得刚到公司的时候，因为暂时不熟悉我的工作岗位的流程，经理让办公室的其他人带我熟悉工作内容，让我先打打下手、整理整理资料。一次打印材料的时候，我发现她们放进打印机里的A4纸是使用过的纸张，对此我表示疑惑。她们和我解释到这是二次纸张，对于一些不需要留档不对外的需打印的资料一般都会使用二次纸，这样做能重复利用纸张、更节约资源，不浪费纸张。后面我有留意过，每个部门在打印时会选择性利用这些二次纸，在每个月的企业文化考试中考试的纸张也是这些二次纸。每个部门、每个员工都把我们养元企业文化中的“俭”体现在实际行动中。 企业文化是一个企业的灵魂，它会潜移默化的对员工产生长远而持久的影响，尤其是刚刚走出大学校门的我。在这过去的几个月里我
们部门的一位同事发生了点小意外导致脚伤必须得在家卧床休养一段时间。财务部的账务是分工明细的，不同的模块交由不同的会计来完成，这月月底至下月月初的时候K3需要结账，不可以超过规定的时间。这位同事为了能让当月的K3顺利结账，在伤还没有痊愈、行动不便的情况下在月底的时候提前回到工作岗位。在结账的这段时间里加班加点的把在家休养期间落下的工作完成，不影响账务的正常处理。行政人力的另一位同事脚伤的更严重点，大家都以为她会等行动方便的时候才会回到工作的岗位上，出乎大家的意料她拖着病体步履蹒跚的回到自己的岗位上，有时能看到她艰难的来到财务报销员工体检费用的身影。她们两个人都是公司的老员工、优秀员工，深受养元企业文化的熏陶，以将养元企业文化牢记于心，并且做到了知行合一。 养元企业文化在不知不觉中融入员工的生活、工作、学习之中，通过点点滴滴，聚沙成塔，聚水成涓滋养着公司里的每一个人。一批批、一代代新老帮带，传承着优秀的养元企业文化，不断的发展和壮大我们养元公司。
企业精神与企业文化的建设的区别 企业精神的实施必须包括整个组织。特定的专业团体在与企业精神发生具体联系时会遇到困难，但如果不是每个人都参与到其中，它将是无形而不被察觉的。企业精神以一种简洁明晰而综合全面的方式得以呈现和表达十分重要，这样，每一个独立的基层员工都能够理解它在日常工作中究竟意味着什么，这种全面表达与个人工作职能之间的联系必须紧密而坚实地建立起来。 企业家精神对一个社会来讲是非常稀缺的宝贵资源。一个社会要想不断的进步、持续的发展，就必须要给那些少数的富有创新精神的企业家提供自下而上的最合适的条件和最小的代价。企业家不仅仅是在经济领域发挥作用，而且在教育、艺术甚至政府领域都在发挥作用。很多西方国家在进行政府改革的时候，会请一些非常有经验的企业家们出点子，让他们按照企业精神来改造政府服务。这时企业家的精神就变成一种很广义的东西。 每一个成功的企业都有一个成功的企业家。企业家是企业的精神领袖，是企业文化的建设设计者、倡导者、推行者、变革者。企业家是企业文化的建设的旗手，在企业文化建设中起着导航的作用。企业文化不可避免地烙上企业家的精神烙印：企业家的价值观念、理想情操、思维方式、行为模式、人性品质，并通过企业家的人格力量和职权行使外化于企业的经营管理活动中，潜移默化地影响企业的经营发展和员工的心态，决定企业文化建设的走向。 企业管理者在建设优秀企业文化实践中，应该第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展;第二是牧师，不断的布道，使员工接受企业文化的建设，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。为建设优秀的海尔文化，张瑞敏提出要把个人生涯计划与海尔事业规划的统一作为海尔的企业口号和海尔企业文化的建设的核心，并进行大力宣传，努力使海尔的每一名员工接受企业的共同价值观，并为实现企业的总体目标和个人的生涯计划而积极奋斗。 从严格意义上说，企业文化的建设属于个体文化具有自我封闭性。企业应表现出自己特色的个性文化色彩有个性才有吸引力，有个性才有生命力。许多深谙其中道理的企业管理者
企业文化与企业形象设计复习题 一、单项选择题 1.当前，世界企业的文化正从反映性文化向（A）转变。 A 预防性文化 B 管理性文化 C 制度性文化 D 主动性文化 2.一个有竞争意识的企业，应该保持企业行为和(B) 的统一。 A 企业制度 B 企业价值观 C 企业宗旨 D 企业文化 3. “科学管理”之父是（A）。 A 泰罗 B 沙因 C 法约尔 D 孔茨 4.管理文化的核心是（D）。 A 树立企业形象 B 强化员工认同 C 建立企业宗旨 D 使工人关心企业 5.圣吉在系统动力学与组织学、创造原理、认知科学等知识体系基础上构筑的（B），开创了自我超越的企业文化新概念。 A 企业流程再造 B 学习型组织理论 C 企业文化创新 D 知识创新型组织理论 6.现代产品的整体概念由（D）、形式产品和扩大产品三个基本层次组成。 Ａ物质产品Ｂ外在产品Ｃ实物产品Ｄ核心产品 7.（D）和企业容貌是企业物质文化的重要组成部分。 Ａ企业文化Ｂ企业制度Ｃ企业设备Ｄ企业环境 8.企业领导体制是企业领导方式、（A）、领导制度的总称，其中主要是领导制度。 Ａ领导结构Ｂ领导风格Ｃ领导性格Ｄ领导组织 9.知识经济和网络时代的经济必须以（C）为基础。 A成本B 管理C 信用D 员工10.C I是指（A）。 Ａ企业形象管理方法Ｂ企业技术管理Ｃ企业生产管理Ｄ企业设计管理 11.广告的定位策略有（B）。 Ａ品牌定位Ｂ观念定位Ｃ价值定位Ｄ差异定位 12.一般认为，产品的价值来自品质、品牌及（D）。 A 企业 B 市场 C 经营 D 服务 13.企业视觉识别的信息传递包括（C）。 A 复杂要素B关键要素C 基本要素D次要要素 14.卓越的（A）是卓越企业家的人格化。 A 企业精神 B 企业文化 C 企业氛围 D 企业形象 15.企业贯彻绿色生产、循环经济和（C）是当前企业重要的社会责任。 A 技术经济 B 清洁生产 C 可持续发展 D 和谐经济 16.(C)---实际上是把管理非人格化，依靠单纯的责任感和无个性的工作原则，客观合理地处理各项事务。 A 法约尔的管理要素 B 弗鲁姆的期望理论 C 韦伯的行政管理理论 D 泰罗的科学管理理论 17.广告策划的核心是广告计划和（B）的应用。 A 广告实践 B 广告策略 C 广告创意 D 广告评估 18.法约尔的五大管理要素：计划、组织、指挥、协调、（A）。 A 控制 B 创新 C 激励 D 领导 19（D）是企业家激励机制的核心部分。 A 目标激励 B 晋升激励 C 精神激励 D 利益激励 20 (A)是管理丛林阶段决策理论学派的主要代表人物，他的决策管理理论包括管理论、决策过程论、决策准则论和决策技术论。 A 西蒙 B 泰罗 C 孔茨 D 沙因 21（B）是企业文化的集中体现。 A 企业形像 B 企业理念 C 企业 宗旨D企业行为 22（C）被誉为20世纪90年代管 理学四大宗师之一。 A 杰姆斯·钱皮 B 迈克尔·波特C 迈克尔-海默D玛丽·凯 23.IT企业的企业文化的核心理念 是（A）和适应性。 A 应变性 B 创新性C学习性D 时代性 24(D)是民族文化的象征，它凝聚 着本民族深刻而丰富的文化A文 字Ｂ语言Ｃ绘画Ｄ驰名商标 25.名牌管理工程的核心概念是 （B）。 A 品牌塑造 B 名牌战略管理 C 名 牌形象 D 名牌维护 26.(C)条件原则是指在VI设计中应 具备工程学、经济学和美学三个学 科方面的知识及工作开发与作业 能力。 Ａ3D.Ｂ3F Ｃ3E.Ｄ3S 27.企业文化的功能有导向、激励、 调适、（A）。 A 辐射 B 创新 C 规范 D 协调 28.享有世界声誉的美国管理学家 彼得·德鲁克曾指出（B）。 A管理以决策为基础B 管理以文 化为基础 C 管理以人为基础 D 管理以资源为基础 29.马歇尔认为，在经济学领域研 究企业家特质的最早的是（C）。 A 法约尔 B 泰罗 C 亚当·斯密 D 熊彼特 30.约束的文化机制建设可从自我 约束、完善法律体系、（B）等方 面进行。 A 价值观 B 优胜劣汰 C 企业制 度D 法律 31.企业环境和是（A）企业物质 文化的重要组成部分。 Ａ企业容貌.Ｂ企业制度.Ｃ企业 宗旨.Ｄ企业产品 32.广告文化的传播要素中的（B）， 包括情感因素、心理因素、时空环 境等。 A 内部要素 B 隐性要素 C 显 性要素 D 外部要素 33.（C）是指企业在经营管理过程 中提升的世界观和方法论，是企业 在处理人与人、人与物关系上形成 的意识形态和文化现象。 Ａ企业制度.Ｂ企业伦理.Ｃ企 业经营哲学.Ｄ企业精神 34.海默认为，（D）是联结感情与 行业的纽带，是联结企业员工之所 想和所做的纽带。 A 认同感 B 制度 C 非正式组 织 D 价值观 35.处于企业文化核心层的是（B）。 A 行为文化. B 精神文化 C 行为 文化 D 物质文化 36.企业精神的基本特征有（A）。 A 时代性 B 间断性 C 模仿性.D 激励性 37.一般认为，产品的价值来自品 质、品牌及（C）。 A 企业 B 市场 C 服务 D 经营 38.企业文化理论产生于20世纪 （D）年代的西方企业界。 A 四五十 B 九十 C 五六十 D 七八十 39.企业文化的制度层，主要包括 企业领导体制、企业组织机构、 （C） 三个方面。 A 企业员工体制 B 企业决策机 构 C 企业管理制度 D 企业监督 制度 40.(A)是现代企业必须强调的重要 内容。 Ａ协作.Ｂ营销.Ｃ生产.Ｄ效率 41.中国古代传统的组织文化大体 可分为唐模式、宋模式、（D）三 种模式。 A 元模式. B 清模式. C 民国模 式.D 明模式 42.（B）认为，企业文化是“进取、 守势、灵活性—即确定活动、意见 和行为模式的价值观”。 A 霍恩斯. B 威廉·大内 C 彼得 斯·沃特曼D 管维立 43.20世纪，企业道德最紧迫的问 题是（A）。 A 企业环境伦理 B 企业责任 C 企业与员工的关系 D 企业对社 会的回报 44.企业文化与（D）是两个相互包 含的概念和范畴。 A 企业行为 B 企业制度.C企业 使命D企业形象 45.企业之间整合的关键是（C）的 整合，购并个案研究得越多，问题 就越明显。 A 机制 B 管理 C 文化 D 人员 46.企业精神文化建设包括以人为 本的企业价值观，参与、协作、奉 献的价值观，以市场为导向的 （D）。 Ａ管理风格Ｂ企业理念Ｃ管理 传统Ｄ经营哲学 47.(C)是与企业社会责任相联系的 一种企业精神。 A 协同精神 B 责任精神 C 奉献 精神D 人本精神 48.在企业机制文化中，委托-代理 理论和（C）是现代企业理论的两 大支柱。 A 群体理论B行政组织理论C 交 易成本理论D 科学管理理论 49.（A）包括设立BI规范管理的 目标、衡量绩效的标准、评估以及 改进措施。 A 绩效控制 B 绩效计划 C 绩效战 略D绩效评价 50.企业的行为识别受制于（A）， 因此，最能反映它的个性和特殊 性。 A 企业理念 B 企业使命 C 企业精 神D 企业价值观 51.目前，（D）给企业带来的有形 的和无形的、经济的和社会的双重 效益，反映了一种从事物质生产的 精神气质，一种类似于宗教信仰 的、精益求精的工作态度和献身事 业的生活态度。 A 学习力 B 创造力 C 凝聚力D 文化力 52在管理中，无论是机关，还是 企业，对（B）是最根本的。 A设备的管理B 人的管理C 制度 的设立D 战略的设立 53.21世纪的世界企业经营管理的 一个新趋势就是（C）的蓬勃发展。 A 学习型组织 B IT企业 C 跨国公 司D流程再造 54.较全面、系统阐述企业家特质 和职能的是（D）。 A 鲍杜 B 坎特龙 C 马歇尔D熊彼 特 55.日本企业管理的成功很大程度 上得益于（A）。 A 人本管理B效益管理C 激励D 企业文化 56.在经营企业中，华商受中国传 统文化—（B）伦理观的支配。 A 墨家 B 儒家 C 法家 D 道家 57.环境污染是社会经济发展的产 物，（A）针对企业造成的环境污 染问题而提出的。 A 清洁生产 B 环境保护 C 循环经 济D 回收利用 58.（C）是发展循环经济的主体， 应当加强其循环经济模式的探索。 A 政府 B 个人 C 企业 D 科研 机构 59.企业文化的核心是企业价值排 序，即（D）。 A 企业理念 B 企业价值观 C 企业 精神D 企业伦理 60．以（A）为代表的决策理论学 派，是管理丛林阶段的主要代表。 A 西蒙 B 霍曼斯 C 沙因 D 卢因 61.跨文化管理，又称交叉文化管 理，是指企业跨国经营，在这一领 域中，企业经营哲学与（A）之间 的相互联系显得格外重要。 Ａ企业文化背景Ｂ企业环境Ｃ企 业宗旨Ｄ企业传统 62.企业精神文化建设包括以人为 本的企业价值观，参与、协作、奉 献的(B)，以市场为导向的经营哲 学。 Ａ愿景Ｂ价值观Ｃ共识Ｄ理念 63.(D)是现代企业必须强调的重 要内容。 Ａ财务Ｂ营销Ｃ生产Ｄ协作 64.企业视觉识别的信息传递包括 （D）。 A关键要素B复杂要素C 理论要素 D应用要素 65.企业管理新特色和主流是（C）， 是人本管理的一种实践形式。 Ａ企业刚性管理Ｂ员工参与管理 Ｃ企业柔性管理Ｄ企业准时成产 66. 英国企业家（A）率先倡导了 广告策划思想，并逐渐影响了英国 广告界和国际广告界。 A斯坦利·波利特B 保罗·萨缪 尔森C约翰·希克斯D 盖瑞·贝 克 67.广告的定位策略分为实体定位 和（B）。 A 文化定位 B 观念定位 C 品牌 定位D虚拟定位 68.企业文化与（C）是两个相互包 含的概念和范畴。 A 企业制度B企业行为C企业形 象D企业使命 69.企业形象设计于1956年由美 国的（A）公司首创。 A IBM B 安盛 C 通用电气 D 美国 银行 70.一般认为，产品的价值来自品 质、（D）及服务。 A 企业 B 市场 C 经营D品牌 71.培养卓越的（B），是21世纪各 国经济发展的重要依托。 A 企业品牌 B 企业家队伍 C 企业 D 企业文化 72.现代企业制度优越性的重要表 现是在其适应（A）方面呈现出高 效率。 A 市场配置资源 B 市场竞争机 制C 世贸规则D 企业改革 73.企业的能源战略，一方面是定 位于开发；另一方面应定位于 （D）。 A 利用 B 科技 C 节约 D 节能 74.企业之间整合的关键是（C）的 整合，购并个案研究得越多，问题 就越明显。 A 机制 B 管理 C 文化 D 人员 75.美国商学院著名（B）认为，应 当把企业文化和经营业绩的研究 作为企业文化学研究的主要对象。 A 泰伦斯·沃特曼 B 约翰·科特 C 查德·帕斯卡尔 D 安东尼·阿 索斯 二、多项选择题 1. 文化是一系列习俗、规范和准 则的总和，起着哪些的作用？ （ABC） A 规范 B 导向 C 推动社会发展D 教育E 激励 2. 目前，经济学家对企业这个概 念的理解大致有以下几种观点 (ABCD) A 社会性的企业观 B 技术性的企 业观C 法律性企业观D 经济性的 企业观E 文化性的企业观 3.企业文化的精神层又叫企业精 神文化，在整个企业文化系统中， 它处于核心的地位，其中包括 （ABCDE）等内容，是企业意识形 态的总和。 Ａ企业精神Ｂ企业经营哲学Ｃ 企业道德Ｄ企业价值观念Ｅ企 业风貌 4. 华商文化价值观是（ABCD）。 Ａ立操以仁Ｂ成仁取义Ｃ守志 持身Ｄ富达持节Ｅ胸怀壮志 5.学习研究企业文化的方法论有 （ABCD）。 A 不断变革的发展观 B 具体分析 和实证的方法C 辩证的方法 D 实验观察的方法E 定性分析的方 法 6.文化学发展有哪三个阶段？ （ABD）。 A初始阶段B 功能主义阶段C 实 用主义阶段D 当地文化学阶段E 新文化阶段 7.企业家整体形象培训步骤包括 (ABCDE) 。 A 分析 B 设计 C 实施 D 效果检查E 调整 8.20世纪80年代初主要的方法论 流派有哪些？(AC) A 沙因---定性化研究流派 B 艾伦 --辩证化研究流派C 奎恩--定量 化研究流派D本杰明-- 实证流派E 沃特曼--论证流派 9.一个有竞争意识的企业，应该保 持（AD）的统一。 A 企业行为 B 企业制度C企业宗 旨D 企业价值观E 企业精神 10 西方企业社会责任有（ABE） 三个要素，西方企业基本上是按照 这三个要素规范其行为。 A 市场行为B监督行为C制度行 为D 调控行为E 自愿行为 11.沙因认为，文化由以下三个相 互作用的层次组成，分别是 （BDE）。 A 形式层 B 物质层 C 核心层D 支持性价值观E基本的潜意识假 定 12．现代产品的整体概念由（ABE） 三个基本层次组成。 Ａ扩大产品Ｂ形式产品Ｃ实物产 品Ｄ外延产品Ｅ核心产品 13.企业文化的制度层又叫企业的 制度文化，主要包括（ADE）。 Ａ企业领导体制Ｂ企业经营制度 Ｃ企业规范Ｄ企业组织机构Ｅ企 业管理制度 14.西方企业领导体制走过了三个 阶段，分别是（ABE）。 Ａ家长式领导体制阶段Ｂ经理 领导体制阶段Ｃ家族式领导体制 阶段Ｄ权威式领导体制阶段Ｅ职 业软专家领导体制 15.企业物质文化建设应遵循哪些 原则？(ABC) Ａ遵循品质文化的规范Ｂ遵循技 术审美原则Ｃ遵循顾客愉悦原则 Ｄ遵循内部完善原则Ｅ遵循员工 满意原则 16.IT企业的企业文化是一种求变 不求稳的文化，其内容包括 （ABCDE）。 A 能积极影响行为的目标和价值 B 员工对领导有信心 C 客户和员 工对股东的重视D鼓励创新和适 度冒险 E 把竞争当做企业外部的 关注焦点 17.从企业运作的过程看，企业行 为包括（ABCE）的行为。 Ａ企业与企业之间Ｂ企业与顾客 之间Ｃ企业与政府之间Ｄ企业与 员工之间Ｅ企业与社区之间 18.企业公共关系活动的作用是 （ABCDE）。 Ａ树立企业信誉Ｂ搜集信息，全面 而准确地分析企业所处的人事环 境和舆论环境Ｃ协调谅解Ｄ咨询 建议Ｅ传播沟通 19．最能反映个人基本价值观的是 （ABD）。 A文化知识B行为选择C性格D 处世哲学E 教育背景 20.企业文化建设的外在环境，影 响企业文化的微观环境包括 （ABCDE）。 Ａ企业所在社区Ｂ地区的经济发 展战略Ｃ地方法规Ｄ社区文化Ｅ 风俗习惯 21.古今营销文化市场经济条件下 营销观念的变化（ABCDE）。 Ａ生产观念Ｂ产品观念Ｃ推销观 念Ｄ市场营销观Ｅ社会营销观 22.广告文化的传播要素（AB）。 A显性要素B隐性要素C 基本要 素D 次要要素E关键要素 23彼得·德鲁克认为，在富有开 拓精神的管理中，最关键的问题是 风险经营。在风险经营中需要做到 以下几点：（CDE）。 Ａ把握风险大小Ｂ制度长期战略 Ｃ把注意力集中在市场上Ｄ金融 上的远见Ｅ建立一个高级管理班 子 24.企业价值观经历了多种形态的 演变，（ABC）是比较经典的企业 价值观。 A最大利润价值观B经营管理价值 观C企业社会互利价值观Ｄ以人 为本价值观Ｅ企业改革价值观 25.公关策划应当遵循以下规范 （ABCDE）。 A公众利益优先B独创性C连续性 D计划性E灵活性 26.企业公共关系模式按照企业与 公众的沟通关系可以划分为 （ABCE）四种类型。 A 宣传型B交际型C服务型D 沟 通E 社会型 27.企业研究市场营销的文化背景 和民情习俗，应从以下几方面入手 （ABCE）。 A重视市场信息的调研B经常向有 关专门研究机构C企业内部建立 智囊团D 实地考察E调查机构咨 询 28.迪尔和肯尼迪把企业文化整个 理论系统概括为(ABCDE) 。 A企业环境B价值观C 英雄人物D 文化仪式E 文化网络 29. 企业常用的广告策略有 （BCDE）。 A 广告价值策略B广告定位策略 C 广告市场策略D广告心理策略 E广告产品策略 30.建立企业识别系统，需要长期 规划和全体员工的共同努力。其中 规划的内容有（ABCDE）。 A条件分析B目标设定C培训计划 D检查监督E奖惩制度 31.企业家提高本企业的素质和企 业文化的卓越性的方法有 （ABCE）。 A 重视员工的参与 B 提高员工的 参与意识C 加强学习D 产业先见 之明E重视速度 32.服务质量的配套中包括 （ABCDE）。 A 适当的目标消费者 B 适当的 商品C 适当的时间D适当的地点 E 适当的价格 33.实施参与管理要根据员工知识 化程度和参与管理的经验采取不 同的方式。在参与管理全过程中一 般可分为（ACD）. Ａ控制型参与管理Ｂ协同参与管 理Ｃ授权型参与管理Ｄ全放位参 与管理Ｅ全员参与管理 34.企业文化建设的外在环境，影 响企业文化的宏观环境包括 （ABCDE） Ａ社会政治制度Ｂ国家经济状况 Ｃ国家科技发展水平Ｄ民族文化 传统Ｅ自然地理条件。