资信部员工培训资料
一、概念介绍
1、什么是银行的资产业务。
银行的资产业务是指将自己通过负债业务所积累的货币资金加以运用的业务，是其取得收益的主要途径。对于所积累的资金，除了必须保留一定部分现金以应付客户提存和在中央银行的存款准备金外，其余部分主要是以贷款、贴现、和证券投资等方式加以运用。目前贷款方式仍是银行获取收益的主要途径。个人消费信贷是近十年银行新的经济增长点，其中就包括与我们公司主要业务有关的个人住房抵押信贷业务。
2、什么是信用。
所谓信用，就是用契约关系保障本金回流和增值的价值运动。信用是和商品生产、货币经济相联系的范畴，在商品货币关系存在的条件下，信用是价值运动的一种特殊形式。简单地说信用是以偿还和付息为条件的借贷行为，本质特征是偿还性。
3、什么是资信，资信评估。
资信就是履约能力和可信任程度。
资信有广义和狭义之分，狭义的资信指货币借贷中的偿债能力、履约状况、守信程度及由之而形成的社会声誉。它是以偿还为条件的价值运动的特殊形式的时态反映。它从属于信用关系，服务于金融市场，含义较信用为广。它已不是简单的信贷活动和信用关系，而是含有借款者的基础素质、偿还能力、偿债的时间状态、可信程度和信誉质量等多种意义的新概念它是现代经济社会中信用关系深化发展的产物。
资信评估是商品经济条件下信用关系发展的产物，是以信用关系中的偿债能力及其可信程度为对象，对其进行公正审查和评价的活动。
用通俗的话来说，资信评估就是对客户的资产负债和信用状况进行调查取证，并通过面对面的交谈和对资料的分析来判断该客户是否具备银行的放贷基本条件。
4、资信管理应遵行的原则（西方商业银行的“6C”原则）。
为了确保贷款的安全与盈利，西方商业银行非常重视对借款人信用情况的调查与审核，并于多年的实际操作中逐渐形成一整套衡量标准，这就是通常所说的放贷审查“6C”原则。
A、品德（Character）。这是指借款人------如果是个人------的工作作风、生活方式和诚实等品德；如果是企业法人，则是指其负责人的品德、企业管理和资金运用等方面健全与否，经营稳妥与否及偿还愿望度高低如何等。不论具体借款者是个人还是企业，其履行协议条款的以往记录，对其品德的判断都具有重要的意义。
B、才能（Capacity）。这是指个人或企业负责人的才干、经验、判断能力、业务素质等方面。没有才能极易导致经营失败，给贷款造成风险。
C、资本（Capital）。作为借款者，必须有一定的资本，这是衡量其经济实力的一个重要方面。
D、担保品（Collateral）。借款人应提供一定的、合适的物质担保品，以减少或避免银行贷款的风险。特别是在中长期贷款中，无担保品作抵押，银行通常不予放贷。
E、经营环境（Condition）。指借款者的行业在整个经济中的经营环境及趋势。此外，经济状况、同行竞争、劳资关系、政局变化等也都是予以考虑的内容。
F、事业的连续性（Continuity）。指对借款企业持续经营前景的审查。因为现代科学技术日新月异，飞速发展，产品更新换代的周期愈趋缩短，市场竞争更趋激烈。企业只有能适应经济形势及市场行情的变化，才能继续生存并发展下去。只有如此，银行贷出的资金才不致有不能收回的风险。
“6C”原则是我们资信管理部对入会人员进行资信调查要遵循的基本原则。
5、公司资信管理部的职能。
公司资信管理主要是对客户的资信进行评估，掌握客户真实的第一手资料，为公司是否向其出据个人住房抵押贷款担保提供准确依据，规避担保风险；同时公司资信管理还是一个延续的过程，在整个还款期间都将对客户进行跟踪调查，密切注视客户的资信状况变化，提出风险预警，及处理办法，保证银行贷款的安全。
6、资信管理在公司业务经营上的重要性。
由于公司主要从事个人住房抵押贷款的担保和保险代理的业务，是金融风险公司，这一类公司在业务量越大的同时，风险系数也相应上升；如何能在保持业务量的同时，又将风险系数控制到最小，则需要训练有素的资信部为公司的安全树立最坚实的第一道屏障。因此对会员的资信把握和管理，是确保公司在经营上是否出现风险的重要保证，直接关系到公司信誉和收益。故资信管理在公司业务经营上起着举足轻重的地位。
7、资信管理部员工必须领悟的行业精神内涵和核心。
信以立志信以守身信以处事信以待人
资信调查的原则：真实、公正、严谨、高效。
这里有一个案例：
个贷漏洞暴露无遗1套房辗转12银行骗贷707万
金报讯就是那么一套房子，而且被转卖了，但用假房产证、假土地证，依然骗过12家银行，在去年5月至今年5月，贷到了707万元，一度传得沸沸扬扬的宁波多家银行集体受骗房产抵押一事，经宁波警方的全力侦查，总算找到了嫌犯曹建江。昨天，记者在宁波市公安局经侦支队了解到此案的全过程。
用假证骗贷707万
现年45岁的曹建江，家住宁波江北。从1981年退伍后，被安排到宁波甬江建筑公司工作，后下海搞个体运输。1992年，他放弃了工作，开始炒股。期间，在江北区甬江镇永红村，他添置了一处四层楼的房产。这就是他后来在转卖后，又造假骗取银行贷款的道具。
看看他第一次作案吧。2003年5月，曹建江经赌友朱某介绍，向鄞州银行城西支行一主任开门见山地提出用永红村房产作抵押借款，并出示了伪造的房产证、土地证。
主任提出到实地看看房子。曹当即陪同其到现场。当时，房子被租用。这位主任不知道，这套房子已被卖掉，6月份就要办交接手续，曹手上只还留了一套大门、后门的钥匙。
签订贷款合同、抵押合同后，信贷员提出一同去房屋交易中心办理房屋他项权证登记。曹建江担心假证一事被发现，以当天太晚为由，假称自己同房管局的人认识的，揽下了这件事。
通过街头电线杆上的办证广告，一天后，假他项权证办妥并送到了银行，50万元贷款就顺利进入曹建江账户。
贷款很快被他用作赌资。赌债没法还后，他一次次把黑手伸向银行，就这样，曹建江用这套房子的假证，先后向广发银行宁波支行、鄞州银行城西支行、中国光大银行宁波分行、上海浦发银行(资讯行情论坛)宁波西门支行、中国农业银行宁波江东支行灵桥分理处、深圳发展银行(资讯行情论坛)宁波江东支行和鄞州支行等12家银行，以个人助业贷款、个体生产经营贷款、住房装修贷款和个人住房贷款的名义实施贷款诈骗，共骗取银行信贷资金707万元。
查问题中介牵出嫌犯
事情败露是一次不经意的检查。
6月份，中国光大银行宁波市分行得知关门走人的镇海雄镇房产中介公司涉嫌金融诈骗，立即组织人员对雄镇房产中介在该行办理的贷款业务进行了逐笔核查。通过对32笔共计536.5万元贷款业务的检查，并经市房产交易中心鉴别后发现，其中有8笔房产抵押权证系伪造。
随后，光大银行对全行所辖的个人信贷档案进行了全面自查，发现客户曹建江2003年7月在该分行办理的89万元个人房产抵押贷款所提供的房产证、土地证及他项权证均系伪造。经过进一步查询，所抵押的房产早已在2002年12月17日转让给他人。
为此，6月18日，光大银行宁波分行向宁波市公安局经侦支队报案。
尔后，其他11家银行先后到警方报案。
7月6日晚上，在芜湖市公安局滨江派出所的配合下，专案组一举在芜湖抓获了曹建江。
银行整改个贷漏洞
在一次一次地用假证骗贷过程中，曹建江总是设法利用熟人关系，麻痹对方，使其放松警惕，达到骗贷的目的。就是这些同学、赌友、甚至是婚介所搭识的人，无形中帮了他的忙。
但银行本身也暴露了许多问题。这套房子去年6月份就交付了，有些银行甚至连现场调查这一步都省略了。
据宁波银监局不完全统计，浙江地区有关个贷的总涉案金额已逾亿元。这些银行信贷管理严重失职的案例引起了浙江省及宁波市监管部门的高度重视。同时，监管者也意识到个人诚信体系的匮乏。宁波市人民政府、人民银行宁波市中心支行相继召开了有关加强个人信贷安全的会议。
另据了解，人民银行宁波市中心支行会同市政府已经决定，将当地个人诚信体系的建设纳入工作日程。
宁波市政府将委派市建委下属房产交易中心，筹建个人购房信息数据库，而当地人民银行将负责筹备信用卡数据库，并建立黑名单制度。
宁波银监局认为，多家银行的“集体失足”并非不可避免。如果银行工作人员对抵押物进行“双人会同、现场调查”，如果每家商业银行的内审部门严格贷后检查，如果银行在重业务发展的时候能够更重管理，那么涉案人不会那么容易得手。
从这个案例大家可以看到，如果在贷款程序中没有了资信评估或者在资信评估过程中出现虚假程序，对公司的影响会是多么的巨大。
二、资信调查操作流程
1、准备阶段工作：
工作内容：
（1）业务部经理审核业务员填写的《客户基本情况》登记表，决定是否接单并通知业务员，并填写《业务承接单》报内控部。
（2）内控部经理在收到《业务承接单》后登记记录客户资料，并将基本客户基本资料转交资信部。
（3）资信部经理在收到《业务承接单》后填制《接单记录表》，并安排资信调查员对客户进行资信调查。
（4）调查员首先与业务员联系，在获取客户一定的基本信息后客户本人进行联系，安排工作单位调查、房产评估和家访时间，如和客户预定家访时间与业务员所定时间有变更，需及时通知业务员。
2、调查阶段工作：
（1）两名调查人员分工合作，互补长短。在家访途中便明确分工，应避免家访时对客户进行轮番审问式或程式化提问的家访。调查中实行主、副控制度。主控人员负责在家访时与客户进行沟通交流，了解情况等，家访完成后进行报告创作，并对该客户后期的工作主要负责。副控人员负责在家访时校对原件与复印件以及号码、字迹的正确与否，但不论是主控还是副控，二人需共同对家访情况做笔录。另主、副控人员不定，应根据实际情况随即产生。
（2）调查进行阶段分为客户工作单位调查和客户家庭调查这两部分。
A、客户工作单位调查
工作内容：
完成《客户工作单位调查表》。
注意事项：
i、调查方式：（a）一般国有大中型有名企业、党政机关、机关事业单位可通过
电话间接调查。
（b）特别是个体私营企业一定要上门做详细调查。
ii、调查结束后将调查表放入档案，在档案袋封面注明此文件。
B、客户家庭调查
工作内容：
（a）检查资料真伪，核对资料原件与复印件是否一致，收取要求客户提供的资料原件或复印件。
客户基本资料及补充材料分类表：
所有客户均需提供的基本资料
▲借款人及配偶近期1寸免冠照3张
▲借款人及配偶身份证复印件
▲借款人及配偶户口本复印件
▲借款人婚姻证明复印件（结婚证、离婚证、调解书或判决书）
▲借款人及配偶常住证明原件（由小区物管或居委会出具）
▲借款人及配偶收入证明原件（银行固定格式）
▲抵押物产权证（房贷）/房产权属证明（车贷）
▲抵押物国土证（除小成都范围内的住宅）
▲学历证明（大专以上学历必须提供）
以上资料均要提供原件和复印件，调查员对资料进行真伪检查和核对。
另如客户具备下列情况需提供以下材料：
▲借款人如为外地户口的需提供暂住证
▲如有其他贷款，购房贷款需提供购房合同、借款合同及还款记录等材料，车贷或者抵押贷款需提供借款合同及还款记录
▲如借款人及配偶有车需提供行驶证
▲如借款人及其配偶有多余房产出租需提供租赁合同
▲如借款人及其配偶购买高额保险需提供保单
▲如抵押物产权证上地址与现地址不一致，需到派出所开具地址变更证明
客户补充材料分类表：
（b）由主控人员和借款人进行交谈，由不相关话题引入主题。尽量找到借款人的兴趣爱好及切入点，获得借款人好感，避免用程序化的调查让人产生僵硬或者厌烦的感觉。通过友好、轻松的交谈氛围，尽量挖掘我们所需要的资料和客户更多的生活及工作信息，并做好笔录，便于我们对客户做出充分、客观、公正的评判。
在交谈结束后指导客户在银行材料和公司《卷宗》上签字。要确保签字为本人，并确保签字和指膜的真实性。
（c）调查时限要求
以上各项调查必须在接单后一天内完成。
i、客户工作单位调查时限：（1）类单位，在接到派工单后半小时内完
成；（2）类单位，在接到派工单后3小时内完成。
ii、客户家庭调查时限：由预约家访时间开始1小时内完成。
iii、担保人资信调查时限：客户家庭调查结束后3小时内完成。
iv、档案整理时限：调查如果白天结束同时无担保调查，要求2小时内完成档案整理，调查如果白天结束同时有担保调查，要求4小时内完成档案整理；调查若晚上结束，要求当晚必须完成档案整理。
3、整理结束阶段工作
（1）回公司根据客户缓急程度及资料准备程度进行工作安排，由主控人员负责报告填写，副控人员负责资料填写。在工作中务必做到仔细、快速及创新。避免涂改、错误及照本宣科。资料报告完成后由两名调查人员相互检查再由主管、部门经理审查。
（2）资料检查无误后，由部门经理统一协调安排客户上审贷，内务人员负责登记客户资料并通知总经理室和内控、财务等部门召开审贷会。
（3）完成审贷后调查人员协助内务复印整理资料。内务人员及时将整理好的客户资料送交银行。
（4）内务应及时对资料进行归档整理，每月对已完成业务进行电子档案归类及储存。
4、日常管理工作
工作内容：
（1）根据客户在公司接受服务情况，不定期与客户联系，每位调查员对自己的客户必须进行资信跟踪。
（2）对有拖欠还款行为的客户，资信部在得到内务部通知后，立即安排该客户的调查员进行家访调查催收，以保证资金安全。
三、客户资信等级分类
（1）五星级客户：
（a）夫妻双方均为公务员且贷款额度在10万元以下
（b）客户整体信用评分在90分以上的客户（2）四星级客户：
（a）夫妻双方均为公务员且贷款额度在10万元以上
（b）客户整体信用评分在80分以上的客户（3）三星级客户：
（a）夫妻双方均有稳定的工作
（b）客户整体信用评分在65分以上的客户（4）二星级客户：
（a）夫妻双方中有一人有稳定的工作
（b）客户整体信用评分在60分以上的客户（5）一星级客户：
（a）夫妻双方均无稳定的工作
（b）客户整体信用评分在60分以下的客户
四、资信调查注意事项
1、调查前的注意事项
A、从业务承接单中了解、熟悉、掌握、牢记客户的基本资料。（这对客户是一种尊重，同时也是开展调查所必须的前期工作。）
B、以友好的语气询问客户何时在家、资料是否准备完全，预约调查时间。（注意礼貌用语，因为这是你和客户的第一次沟通，应给客户留良好的印象，这对你即将开展的调查工作和树立公司良好的企业形象，是极为重要的一环。）
C、制定准确的调查路线。（这是按时到达客户家的保证。）
D、准备好各种调查表格、银行资料、公司卷宗和客户档案袋。（这是调查工作完整开展的保证。）
E、出发前必须对着装、发型进行整理，应身着公司工作装、佩带工作证、带上一双清洁的一次性鞋套，保持干净、整齐的发型。不能吃大蒜等口气重的食品，同时应保持自信、快乐的心态。
2、调查过程中的注意事项
A、在进入客户家前，先对客户家所在的居住环境进行一翻观察，评出好、中、差三等。（是资金实力的侧面反映。）
B、到达客户楼下先以友好的语气给客户打电话，告知你们已到达楼下并询问现在是否方便调查。
C、进门前整理好衣作和发型，稳定好情绪，面部保持自信、友善的微笑，轻敲门3下，见面或回答的第一句话是以平稳、清晰的声音说：“您好！我们是银行委托的资信调查员，打搅您休息，真对不起。”
D、进门后第一件事是穿上一次性鞋套，待客户坐下后礼貌的就座。
E、礼貌的自我介绍后，即可开始对客户资料的审查。按《客户备忘录》对客户的证件原件和复印件进行核对，无误后将原件还给客户，复印件装入客户档案袋。
F、拿出《资信调查表》，耐心、细致地就其每一项内容礼貌的询问客户，并作好记录。
G、然后拿出银行的《个人消费额度贷款申请表》、公司的《卷宗》等材料请客户签署，客户有不明白的地方，调查员必须耐心讲解，不许有怕麻烦、不乐
意心态出现。（注意：在客户签名、画押时，必须是本人，不得代签。）
H、用客户家的电话打资信部留言电话，告知本次调查结束，并报上姓名和工号。
I、家访调查结束后，请客户等候公司通知（一天内），向客户礼貌的告别。
实验实训基地建设方案 实验实训部 2005年2月
一、校内实践教学基地建设目标 校内实践教学基地的建设应围绕着培养学生具备高素质 的技术应用性人才为目标，使之主要成为高职教育实施实践教学活动的重要场所和载体。其建设的指导思想为：根据专业教学要求，使专业实践教学具有相对稳定性，与之配套的基础设施具有先进性，教育效益、经济效益和社会效益具有示范性，管理模式和运作方式具有规范性，与理论教学和技术发展同步的结合具有紧密性。 1．基地建设的特点、功能与作用：努力建设好校内实践教学基地，使之具备以下功能、特点与作用： （1）.使基地成为高职教育培养应用性人才的教学基地。 根据高职教育的特点，要求学生在校期间就能完成就业岗位所需的岗位能力训练，校内实践教学基地不仅成为学生掌握基本专业技能的场所，还应加强现场模拟教学的组织与设计，提供一个与实际职业岗位相贴近的技能训练空间，让学生在有目标的实践训练前提下，通过一些设计性、探索性、开发性、
工艺性和综合性等的模拟训练，使学生到达就业岗位后，不会对所处的环境，所遇到的工艺、技术、设备、生产组织管理等问题感到陌生，从而缩短了岗位适应期。同时培养并逐步使学生形成运用理论知识解决实际问题的专业技术应用能力，发现、分析和解决问题的方法能力，良好的工作品质和职业道德的个人能力以及与人协作、交往的社会能力，使之具备实践性强和有利于综合职业能力培养的特点。 （2）.使基地成为科研项目开发的基地。 依据专业教学要求和专业发展的需要，以及科研的要求，投入必要的教学仪器与设备，并根据科技发展和技术工艺的更新，适时添置和更新仪器设备，注重不断提高仪器设备的现代科技含量；同时发挥学院科研人员和先进实验设备优势，鼓励教师参与技术创新、技术交流和技术转化，推动学院科研工作的发展。另一方面通过科研，教师也让学生早接触先进的仪器设备，早培养学生的科研意识和创新意识；通过基地全天开放，教师积极参与与科研，以科研带动教学，以教学促进科研，形成教学科研的有机结合，使之具备技术含量高新的特点。（3）.使基地成为行业技术、信息资源和培训的中心。 加强与企业的联合与协作，及时把行业的新技术、新材料、新工艺反馈到实践基地，使实践教育能及时体现出经济的发展与技术的进步，同时充分发挥基地高新设备的功能,开拓为社会提供技能鉴定、技能等级考核、材料检验检测、劳务培训、课题研究、产品开发等多方面的社会服务功能，使之具备开放性特点。 （4）.使基地成为教学、科研、生产相结合的多功能基地。
第一部分员工培训设计方案 第一章总则 第一条适用范围 本设计方案适用于云天化股份公司（以下简称公司）的全体员工。 第二条培训目的 一、从根本战略角度来说，满足公司长远的发展需要； 二、从职位要求来说，满足职位要求，改进现有岗位的业绩； 三、从员工角度来说，满足员工职业生涯发展的需要； 四、从管理变革来说，改变员工对工作与公司的态度； 五、从响应环境来说，有利于员工更新知识，适应新技术、新工艺的要求。 第三条培训宗旨 一、有利于公司总体目标的实现，有利于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。 二、全员培训，终生培训。 第四条培训方针 一、公司培训的一个方针是要坚持自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合的方针。 二、公司培训工作的另一个重要方面是要坚持一个中心、两个基本点——即：以“员工”为中心，以“分析培训需求、确定培训目标”和“培训效果的评估和落实”为基本点。 第五条培训原则 公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则、学以致用原则和效益性原则。 一、系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 二、制度化 建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。
三、主动性 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性，要使员工意识到个人对于工作的“自主性”和自己在企业中的“主人翁地位” 四、多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 五、学以致用原则 从工作实际情况出发，企业发展需要什么、员工缺什么就教育培训什么，不搞形式主义的教育培训而要讲求实效，主要表现在要与职位特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构、能力大小、思想状况紧密结合。 六、效益性原则 员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，即有助于提升公司的整体绩效。 培训费用按照不同的类别，由企业和个人分担，以体现“谁受益，谁投资”的思想。
新员工培训方案绿化管理服务 管理部
目录 一、物业保洁服务项目 (4) 二、门厅、大堂的清洁与保洁 (6) 三、走廊/步梯的清洁与保洁 (8) 四、门窗、灯饰的清洁与保洁 (9) 五、电梯轿厢的清洁与保洁 (9) 六、共用设施的清洁与保洁 (11) 七、清洁工作检验标准和方法 (13)
前言 物业清洁养护是物业管理的重要组成部分，是体现物业管理水平的重要标志。高素质的物业清洁养护为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境和生活环境。而且，物业通过清洁养护，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化和人为磨损，保护物业的装饰材料，延长物业再装修翻新的周期，取得既经济又能保持物业美观的效果。 本次培训的教材在编写过程中，参考了许多书籍和资料。他们的观点和素材，对本教材的编写有很大的帮助。在此向他们致以诚挚的谢意。由于本教材的内容大多是物业管理公司实践经验的总结，因而受认识水平的局限，内容存在的问题和不足希望各位同事和领导批评指正，以便进一步修改和完善。 管理部 二00五年五月三十一日
一、物业保洁服务项目 清洁工作是物业管理中一项至关重要的工作，专业清洁公司一方面可以为业主提供安全舒适、整洁的办公环境，另一方面对物业的公共环境、公共设施设备做好定期的清洁、维护和保养，才能保持其正常的使用功能并延长其使用寿命，从而达到使物业保值增值的目的。 一、常用的器械及清洁剂 （一）设备： 1、吸尘器。为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。 2、吸水机。用于地面磨光作用，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。 3、地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。 4、抛光机。用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。 此外比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。 （二）药剂： 1、去污粉。用于清除污迹、污渍。 2、洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。 3、起蜡剂。用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。 4、免抛蜡。用于大理石等物体表面涂蜡保养。 5、玻璃清洁剂。用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。 6、天那水。用于溶解、稀释油漆。 7、地毯清洗剂。用于清洗地毯上的污渍。 8、不锈钢清洁剂。用于清洗不锈钢制品表面的污渍。 二、人员安排及保洁员的职责 保洁员岗位的安排，一般应根据物业的用途（写字楼、商场或酒店等）、面积等因素来确定，一般来说商场或酒店的清洁岗位及人员应相对多一些。基本岗位如下： 现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保洁人员、机动保洁人员等。 （一）室内保洁员的职责： （1）负责物业内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。 （2）负责物业内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工
附件 全省安全生产培训考试中心建设实施方案 安全资格考核是法律法规赋予安全监管部门的重要职责，也是安全生产培训监管工作的重点之一。国务院23 号、40 号文件都明确指出，“要强化安全培训考试考核工作，依法严格考核”。《安全生产培训管理办法》规定，安全培训考核“应当坚持教考分离、统一标准、统一题库、分级负责的原则，分步推行有远程视频监视的计算机考试” 。为加快推进安全培训教考分离，促进我省安全培训质量的有效提升，决定在全省范围内建立规范化的安全生产培训考试考核中心。 一、组织领导省安监局成立全省安全生产培训考试中心建设工作领导小组，党组成员、巡视员刘振田同志任组长，成员有：吴孝洪、乔勇、马成荣、张昕、赵宝华、褚福银、严建华。领导小组下设办公室，办公室设在人事培训处，负责组织实施全省安全生产培训考试考核中心建设工作。 二、基本框架及职责分工全省安全生产培训考试考核中心建设总体分为三个层面：省安全生产培训考核审批中心、市安全生产培训考试考核中心、安全培训考试点。 省考核审批中心是省安监局组织、指导全省安全培训考试考核的工作机构，负责全省安全培训考试考核管理工作，监督、指导各市考试
考核中心和考试点的工作；负责安全生产培训考试平台、考试题库的开 发、管理和维护；负责全省安全生产监管监察人员的执法资格、考官考核员的培训和管理；负责省属生产经营单位和中央企业在省行政区域内的分公司、子公司及其所属生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员培训的考核审批及各市行政区域内除中央企业、省属生产经营单位以外的其他生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员培训的考核发证的备案受理；负责全省特种作业人员的审核、审批，以及通过网络实施远程视频巡考等；负责全省安全培训数据的统计分析。省考核审批中心的办公地点设在省安全生产宣教中心，由其承担具体的日常管理工作。 各省辖市安监局成立市安全生产培训考试考核中心，负责辖区内安全生产培训考试考核的组织管理，监督、指导辖区内各安全培训考试点的建设和运行，具体承担受理考试申请、组织考试、试题组卷、派遣考官考核员、组织监考巡考，以及考试成绩审核上报等考务工作，负责特种作业人员验印资料的初审、制发资格证书、以及考试考核档案的管理；负责市行政区域内除中央企业、省属生产经营单位以外的其他生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员培训的考核发证，并向省考 核审批中心备案；负责辖区内安全培训数据 的统计分析和上报 各省辖市安监局根据所辖县（市）地域范围和实际考核工作量，在部分县（市、区）设立安全生产培训考试点。除个别距离主城区较远的辖区外，市区范围内原则上不再另设考试点。安全生产培训考试点受市安全生产培训考试考核中心委托，负责现场考务管理和考试考核设施
培训课程设计方案
新入职销售人员培训方案 ——万科集团上海公司目录：
一、企业简介 二、培训需求分析 三、培训目的 四、培训对象 五、培训内容 六、培训师资团队组建 七、培训教材 八、培训安排 1.培训工作时间表 2.经费预算 九、培训反馈与考核 十、附件 一、企业简介
万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是当前中国最大的专业住宅开发企业。1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司，至末，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。其中市场占有率在深圳、上海、天津、佛山、厦门、沈阳、武汉、镇江、鞍山9个城市排名首位。公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项创造专利；公司物业服务经过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。在企业领导人王石的带领下，万科经过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化（一、简单不复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）享誉业内。 二、培训需求分析 近几年由于上海先跨入上中等收入地区、城市旧区改造和动拆迁拉动商品房销售、上海市民改进居住条件愿望迫切，以及政
新员工培训方案 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。 二、培训程序 1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次） 2、人数较少、分散时，由具体用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。（不定期的培训） 三、培训内容 1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。 介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、公司整体培训：人力资源部负责--不定期 分发《员工培训手册》——（简述公司历史与现状，描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况；公司的企业文化与经营理念；公司组织
结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。） 四、培训反馈与考核 1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→人力资源部的培训要紧密连接，不要出现培训的空挡。 2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。 3、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。 五、新员工培训实施 1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。 2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。 3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。 4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训一次，（培训内容见人力资源部岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格名单报公司人力资源部。 5、公司从****年**月开始实施新员工培训方案。
员工培训方案的设计步骤 现代企业之间的竞争说到底是人才的竞争，因此，搞好员工培训就显得尤为重要。员工培训工作离不开培训方案，那么，如何设计员工培训方案呢？笔者认为，在这一过程中，要抓好以下几个方面。 一、培训需求分析 培训需求分析需要从企业、工作、个人三个方面进行。首先，要进行企业分析，确定企业范围内的培训需求，以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求。其次，要进行工作分析，分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。再次，要进行个人分析，将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，看两者之间是否存在差距。当能力不能满足工作需要时，就要进行培训。 二、培训方案组成要素分析 培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。在培训需求分析的基础上，要对培训方案的各组成要素进行具体分析。 （一）培训目标的确定 确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。有了培训目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并在培训之后对照此目标进行效果评估。确定了总体培训目标，再把培训目标进行细化，就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。 （二）培训内容的选择
一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。 知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。 究竟选择哪个层次的培训内容，是由不同受训者的具体情况决定的。一般来说，管理者偏向于知识培训和素质培训，一般职员偏向于知识培训和技能培训。 （三）培训指导者的确定 培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工，外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点，应根据培训需求分析和培训内容来确定。 （四）培训对象的确定 根据培训需求、培训内容，可以确定培训对象。岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容，使其迅速适应环境。对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工，可以进行在岗培训或脱产培训。
2020年公司新员工培训方案 一,培训目的 1,让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境 2,让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质. 二,培训程序
1,大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核.(不定期) 2,人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查. 三,培训内容 1,中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲
解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题. 2,部门岗位培训——新员工实际工作部门负责. 介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求. 3,集团整体培训:集团职校负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题.) 四,培训反馈与考核 1,各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套”新员工培训”表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认
培训基地建设方案 培训基地建设方案 篇一: 培训基地建设方案培训基地建设方案培训基地建设方案公司介绍河南建培实业发展有限公司是拓展者集团旗下从事户外拓展训练器材和心理行为训练器材研发、设计、生产、安装及销售的专业化公司，有多项产品和技术获得国家专利及ISO9001质量体系认证，同在拓展者集团旗下还有北京拓展者科技发展有限公司、河南众心1+1企业管理咨询有限公司。公司主要业务包括拓展训练、心理行为训练、人工攀岩、综合素质教育等各种培训基地建设，同时，公司还可针对客户需要，开展心理咨询室配套设施建设和风景区、主题乐园资源深度开发等业务。学校素质拓展培训基地建设方案学校素质拓展训练基地建设的必要性基地建设为学校带来的影响素质拓展训练在我国教育中的开展情况建培拓展器材展示部分项目操作图片展示建培的实力及优势建培部分学校素质拓展基地建设合作伙伴一览上海浦东新区实习学校陕西邮电职业技术学院汩罗职业中专学校西安欧亚学院山东财政学院东方学院大学生素质拓展培训基地建设方案在人才竞争日益激烈的今天，许多大学生存在的以我为中心，过于自傲或自卑，意志力弱，心理承受力差等问题，制约和影响了他们的就业和发展之路。素质拓展训练主要是针对心志、身体、品格三种基本素质，通过一系列充满趣味与挑战而又不乏人生智慧的活动。使学员从中体验、反思、领悟，并激发、调整、提升人的潜能。 河南建培大学生素质拓展训练基地成功案例: 山东财政学院大学生素质拓展训练基地、陕西邮电职业技术学院的学生素质拓展训练基地建设、湖南省汨罗市职业中专素质拓展培训基地等。
企业员工拓展培训基地建设方案企业建立拓展训练基地的必要性现代社会竞争日益激烈，要求员工在工作中不仅具备良好的业务素质和较强的工作能力，还需具备健康的心理素质、坚强的意志、敢于进取冒险的精神和良好的人际关系及组织协调能力，而这些都需要从实践和强化训练中培养出来。对员工素质的拓展不仅是企业人力资源开发的一个重要课题，而且对员工本人的发展和进步也具有深远的意义。 成功案例: 湖北十堰市九龙置业员工展训练基地建设、山西晋城煤业集团员工拓展培训基地建设、仙居县绿地野营拓展训练基地。篇二: 实训基地建设方案验实训基实地建设方案实验实训部 2017年2月 一、校内实践教学基地建设目标校内实践教学基地的建设应围绕着培养学生具备高素质的技术应用性人才为目标，使之主要成为高职教育实施实践教学活动的重要场所和载体。其建设的指导思想为: 根据专业教学要求，使专业实践教学具有相对稳定性，与之配套的基础设施具有先进性，教育效益、经济效益和社会效益具有示范性，管理模式和运作方式具有规范性，与理论教学和技术发展同步的结合具有紧密性。 1(基地建设的特点、功能与作用: 努力建设好校内实践教学基地，使之具备以下功能、特点与作用: (1).使基地成为高职教育培养应用性人才的教学基地。 根据高职教育的特点，要求学生在校期间就能完成就业岗位所需的岗位能力训练，校内实践教学基地不仅成为学生掌握基本专业技能的场所，还应加强现场模拟教学的组织与设计，提供一个与实际职业岗位相贴近的技能训练空间，让学生在
企业培训设计方案3篇 一、培训要求 1、理论培训工作由人事处牵头,设备处负责具体组织与实施,授课时间地点见附表。 2、培训前所有教材均需要制作成ppt文件。 3、培训前由主讲人牵头起草教案,并组织相关专业人员审议。 4、培训结束后课件均需上报技术处和设备处存档,并将电子版发至中钢内部oa供大家学习,培训以专题讲座形式公开。 5、讲授过程要定时、定点、定内容,全程摄像打分考评。 6、培训结束后由人事处、设备处、技术处统一安排专业出题考试,考试结束作为竞争上岗的依据。 7、考试采取闭卷封存、统一阅卷。 二、教案内容要求 1、设备与工艺的设计思路简介。(流程阐述) 2、设备结构、原理简介。(简述) 3、设备启动与方法。 4、设备停止条件与方法。 5、设备运行参数与异常情况的检测与分析。 点检十要素,压力、温度、泄漏,给油脂状况,声音、 振动值、电裂、磨损、松弛,流量等。
6、设备运行参数的优化与临界点的调整抉择与分析。(标准值及范围,临界值) 7、设备故障的分析与处理。(控制要素) 8、设备日常点检的内容标准与方法。(五定,日常点检与操作结合。)(1、小零件的更换,修复及小修理,2、行车间隙、螺栓,限位等小调整,3、清扫、电缆沟,松查孔的方法及注意事项,4、给油、补油,5、排水气,6、记录时效性,7、点检十大要素) 9、设备备品备件的准备与检修配合。 10、设备巡检线路的编制(时间、途径、人员)。 三、培训组织与管理 组织单位:设备处 负责人:杜衡 课程管理:任鹏、王鹏飞 教室管理:苗立雄、斛明星、刘年生、高明文、胡其星、李兆峰 四、培训对象 涉及操维合一的管理人员和操作人员。 五、培训方式 1、专题授课,集中培训。设备处组织公司各单位专业人员组成培训组,进行“操维合一”专业培训活动。
新员工培训方案设计 第一章新员工培训设计方案前言为了满足公司以后的发展需要,我们需要打造一支高素质, 高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争力,特制定本方案。公司始终坚持?企业培训人才，人才成就企业?的发展战略，坚持?以需求为向导，以学员为中心，以技能为本位?的培训原则，分级、分类、分层组织开展各类教育培训，员工队伍的素质得到很大的提升，为公司的安全生产和实施可持续发展做了了重大贡献。我们知道轮船没有罗盘和航海图不可能完成远洋航行，企业要清晰把握成功经营的路径和致命黑洞、把握管理发展与竞争发展的蜕变路径才能摆脱宿命的阴影。企业成败的决定性力量是员工的素质。现代企业员工只有首先实现其自身素质的现代化，只有清晰把握工业化和国际化及知识经济背景下中西员工的具体素质差距，只有摒弃农耕、威权社会下的观念、心态、思维方式与品格特质，培养全新的顺应工业化与国际化背景下企业发展对现代员工的覌念结构、心态结构、思维方式结构与品格结构和自我更新能力的落地要求，并相应掌握卓越员工建立专家权威、管理权威和领导权威的知识与技能，才算真正掌握了个人命运的罗盘，掌握了个人素质蜕变的航海图；才能真正呈现出现代企业卓越的卓越员工的新型形象，才能在摆脱个人人生经营黑洞与宿命的同时，支持企业的永续经营和稳健发展。第二章培训目的本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。一、从根本战略角度来说，满足公司长远的发展需要；二、从职位要求来说，满足职位要求，改进现有岗位的业绩；三、从员工角度来说，满足员工职业生涯发展的需要；四、从管理变革来说，改变员工对工作与公司的态度；五、持续不断的自我超越，打造职业品牌的竞争力。六、融入企业的团队文化，提高团队合作的凝聚力。新员工培训的收益使新员工了解企业的绩效需要团队力量，而不是个人的英雄主义，企业团队是一个链条，任何环节出现松动都会影响最终的成果，从而每名员工应以集体利益为先，全面配合团队工作，通过默契配合使团队发挥最大效应。新员工培训教程的目的在于帮助新员工尽快熟悉工作环境，认识公司文化，帮助员工提高个人素质，培养职业道德、敬业精神和团队意识，使员工由社会人成为公司职业人。新员工的培训内容一般首先要介绍公司概况，让新员工全面了解、认识公司，减少陌生感，增加亲切感和使命感。另一个重要的培训内容是新员工的职位说明及职业必备，要向新员工详细说明上的有关条款，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，接受新员工提出的问题并给予必要指新员工培训教程是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使新员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。但是，很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。但是这些忠告，对新员工来说并非最为重要。
新能源服务中心建设方 案 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
新能源服务中心建设方案 一、建设背景 新能源投资“最红”。2007年清洁能源领域的大部分投资仍然集中在欧洲和美国。但中国、印度和巴西也加大了新能源投资，投资额为260亿美元，占全球新能源投资的22%，是2004年18亿美元的14倍。 风能、太阳能“最热”。从投资额来看，去年风能产业吸引的投资额最大，为502亿美元，占清洁能源领域投资额的1/3。截至今年3月份，全球已安装的风能发电能力超过100千兆瓦。从投资增速来看，去年太阳能产业的投资增速最快，增幅达254%，为286亿美元。而生物燃料产业的投资额，因当前粮价高涨，生物能源遭受质疑等因素的影响，下降了将近1/3，为21亿美元。 产业基金投资新能源“最勤”。在新能源的投资队伍中，产业基金和银行等金融机构最为热衷。核电新能源产业基金、新能源发展产业投资基金等已获批或正在积极申报审批。 传统能源世界储采比中国占比(&)储采比 石油42% 煤炭8260001MNT122114500MT%41 天然气% 1900-2008年间全球的温度变化 资源问题：经济增长对能源需求不断扩大，而传统能源的供给有限，传统能源价格的不断走高，拖累经济增长，带来滞涨隐忧。 环境问题：温室气体排放给环境造成很大压力，全球变暖趋势正在摧毁地球人的“绿色家园”梦想；为使全球平均气温的升幅不超过工业化之前2℃，要在2050 年前实现全球二氧化碳排放量比1990 年减少50 ％以上。
政府相继出台了针对新能源的扶持政策及远景规划，决定综合采取财政补助、科技支持和市场拉动的方式，加快本国新能源产业的产业化和规模化发展。 各主要经济体计划在2020 年将可再生能源的比重提高至15-20%左右。 二、人才需求和培养 按照新兴产业的发展规律，人才队伍培养和聚焦至少需要20-30年的时间，虽然经过近几年的发展，我国在发展新能源方面已具备了一定的人才队伍基础，但由于新能源产业是一项新兴产业，国内外新能源产业人才的培养能力明显不足，新能源产业人才非常紧缺，许多从事技术人员来自于新能源相近领域的专业人员，没有接受过系统的技术学习和培养，很多大型企业主要利用自身相关技术和工业基础，通过联合设计或引入战略合作方式培养新能源开发和制造技术队伍，虽有一定收效，但要满足新能源
1.引言 1.1系统开发目的 随着计算机与网络技术的飞速发展，利用新的技术手段管理培训信息已经成为职业类学校的技能培训鉴定部门的迫切需要，为解决培训鉴定部门面临的问题，开发基于Web的技能鉴定信息系统具有必要性。 World Wide Web被公认为是最强大的培训课程信息发布媒体，成百上千的培训信息已经上网，还有更多的职业培训机构和教学讲师正在考虑开展基于Web的网络培训和技能鉴定。基于Web的技能鉴定也培训，就是用万维网作为培训与技能鉴定媒体，传送培训项目、培训内容，管理培训，并进行网络培训、技能鉴定和网上交流。Web作为培训与技能鉴定的媒体，其优势不仅在于它是很好的内容载体，可以随时随地地访问，还在于它提供了很多交流渠道，可以促进学员与讲师之间、学员之间的充分讨论，这对于提高技能培训的质量、促进学员高级认知能力的开发是十分重要的。 技能培训鉴定信息系统是一套适合中高等职业类学校和培训机构使用的网络培训与技能鉴定系统，综合应用传统的二维（2D）网站设计技术和三维（3D）网站建设的创新技术，实现面向职业培训和技能鉴定的全面的整体信息服务和培训辅助。培训讲师可以通过网络登录该系统进行培训资料，与学员进行互动地教学。学员可以通过连接互联网的计算机登录该系统，享用各类培训资源，查看技能鉴定情况。 技术可行性，按照职业培训的软件成果评比的要求，结合现今流行的动漫主题，采用相关的技术实现部分三维（3D）网站，组建技术全面的开发团队。 经济可行性，软件项目暂定以**学校为主体运行对象，项目实现预期目标将得到学校教研成果成功申报后的设备和资金支持。 社会可行性，广州市中技职业教育系统在结合三维（3D）网站的职业培训和技能鉴定系统的方面，至今尚未见成功案例，也没有相关系统的雏形出现，专门培训网站和部分高校的3D校园实景漫游系统都是较好的可参考系统，随着技能鉴定机构的培训项目不断增多，科学地发展技能培训与鉴定，使得技能鉴定信息系统的需求是越来越迫切的。
新员工培训计划方案 Training Plan For New Employees
新员工培训计划方案 前言：活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划，具体行动实施办法细则、步骤等。对具体将要进行的活动进行书面的计划，对每个步骤的详细分析研究，以确定活动的顺利，圆满进行。便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：新员工培训计划方案 2、篇章2：股份有限公司员工培训方案 篇章1:新员工培训计划方案 一、分析培训需求——方案设计的前提 培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。2，工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行
比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。 二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标 培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度；了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求；能熟练应用各种基本的工作技能等。 三、遵循培训原则 培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长；针对不同类别的新员工针对性培养；培养过程严格管理，严格考核。 四、明确培训方案的适用对象 如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。 五、
印刷技术实训中心建设方案 项目负责人： 项目组成员： 一、前言 进入21世纪以来，我国高等职业教育得到快速发展，为社会培养了一大批急需的高素质高技能应用型人才。到2006年，我国完成了高职教育的规模发展，开始进入以专业建设为中心，以人才培养模式改革为核心，以课程建设、师资队伍建设和校内外实践教学基地建设为重点的内涵发展阶段。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出，“按照教育规律和市场规则，本着建设主体多元化的原则……要紧密联系行业企业，厂校合作，不断改善实训、实习基地条件”；“要积极探索校内生产性实训基地建设的校企组合新模式，由学校提供场地和管理，企业提供设备、技术和师资支持，以企业为主组织实训”；“加强和推进校外顶岗实习力度，使校内生产性实训、校外顶岗实习比例逐步加大，提高学生的实际动手能力”。因此，建立开放性、创新型、多元化的专业性实践教学中心成为培养高技能人才的必然要求。 目前，多数高职院校印刷技术专业群实训条件较差，设施与功能不全，满足不了专业教学的需求，培养的学生的动手能力和创新能力与用人单位的要求存在相当大的差距，严重影响了印刷高职教育人才培养的质量。因此，建设一个具有示范性的、共享型的、适用于“工学结合”人才培养模式的印刷技术实训中心，是强化印刷技术专业群
实践教学，培养学生全面的动手能力和创新能力，并使之具有广泛的社会适应能力和可持续发展能力的必然选择。 二、印刷技术实训中心建设的定位 1.建设目标 印刷技术实训中心的定位是以教学实习为主，印刷生产为辅，实习与生产协调发展，以生产促实习，良性循环的企业化管理实训中心。建设目标是完成教学实习任务和生产任务，通过教学实习任务提高企业经营能力，通过实际生产提高教学实习效果与质量，形成融教学实践、现代印刷技术培训和企业生产于一体，逐步将现印刷与包装技术实训基地建设成为学生素质教育、印刷技术实地教学、印刷技术培训，保障教学的新型企业化实训中心。 2.体制与建设 由学院主管教学副院长牵头成立了学院印刷技术实训中心建设领导小组，组成人员分别为实训中心、教务处、印刷与包装技术系、计算机科学技术系和实训基地的负责人，下设由实训中心、印刷与包装技术系各一名负责人组成的办公室，负责实训中心建设的日常工作指导。印刷技术实训中心下设实训部和生产经营部，人员按照分工不分家，互为补充的原则，在确保教学实训任务完成的前提，并入相应生产岗位，完成相应的生产任务。实训部下设印前实习组、印刷实习组、印后实习组合现代印刷技术组，分别由富有教学经验的教师、多年生产实践经验的师傅组成，负责完成教务处下达的教学实习任务，研究改进实习内容，组织安排实习计划，编写实习指导书，维护实习设备与
INTELLIGENCE 随着社会的飞速发展,人们越来越认识到培训的重要性。而培训工作的完成需依赖于培训方案，如何设计有效的培训方案，也正是本文目的之所在。下面我们从以下几个方面对培训方案进行设计。 一、培训需求分析 培训需求分析需从多维度来进行，包括组织、工作、个人三个方面。首先，进行组织分析。确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。其次，进行工作分析。工作分析指员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者之间是否存在差距。 二、培训方案各组成要素分析 培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。培训需求分析是培训方案设计的指南，一份详尽的培训需求分析就大致勾画出培训方案的大概轮廓，下面就培训方案各组成要素进行具体分析。 1.培训目标的设置。 培训目标的设置有赖于培训需求分析，通过分析，我们明确了员工未来需要从事某个岗位，若要从事这个岗位的工作，现有员工的职能和预期职务之间存在一定的差距，消除这个差距就是我们的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具体化，形成具体目标。目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。 2.培训内容的选择。 在明确了培训的目的后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息了。尽管具体的培训内容千差万别，但一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训，究竟该选择哪个层次的培训内容，应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。 3.谁来指导培训。 培训资源可分为内部资源和外部资 源，内部资源包括组织的领导、具备特殊 知识和技能的员工；外部资源是指专业培 训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。 在众多的培训资源中，选择何种资源，最 终要由培训内容及可利用的资源来决定。 4.确定受训者。 根据培训需求分析，从而大体上确定 不同的培训对象，即受训者。例如岗前培 训的受训者是新员工。而无论采用哪种培 训方式，都是以知识培训、技能培训和素 质培训为内容，而不同内容的知识培训、 技能培训和素质培训确定了不同的受训 者。 5.培训日期的选择。 通常情况下，有下列四种情况之一时 就需要进行培训。 第一，新员工加盟组织。大多数新员 工都要通过培训熟悉组织的工作程序和 行为标准，既使新员工进入组织已拥有了 优异的工作技能，他们也必须了解组织运 作中的一些差别，很少有员工刚进入组织 就掌握了组织需要的一切技能。 第二，员工即将晋升或岗位轮换。虽 然员工已经成为组织的老员工，对于组织 的规章制度、组织文化及现任的岗位职责 都十分熟悉，但晋开到新岗位或轮换到新 岗位，从事新的工作，则会产生新的要求， 尽管员工在原有岗位上干得非常出色，对 于新岗位准备得却不一定充分，为了适应 新岗位，则要求对员工进行培训。 第三，由于环境的改变，要求不断地 培训老员工。由于多种原因，需要对老员 工进行不断培训。 第四，满足补救的需要。由于员工不 具备工作所需要的基本技能，从而需要培 训进行补救。 6.适当培训方法的选择。 组织培训的方法有多种，如讲授法、 演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮 演法等。各种培训方法都有其自身的优缺 点，为了提高培训质量，达到培训目的，往 往需要各种方法配合起来，灵活使用。在 培训时可根据培训方式、培训内容、培训 目的而配合使用。 7.培训场所及设备的选择。 培训内容及培训方法决定着培训场 所及设备。培训场所有教室、会议室、工作 现场等。若以技能培训为内容，则决定了 最适宜的场所为工作现场，因为培训内容 的具体性要求信息传授的具体性，而许多 工作设备是无法推进教室或会议室的。培 训设备则包括教材、笔记本、笔、模型，有 的还需幻灯机、录相机等。不同的培训内 容及培训方法最终确定了培训场所和设 备。 三、培训方案的评估及完善 从培训需求分析开始设计培训方案， 从制定培训目标到培训方法的选择到最 终制定了一个系统的培训方案，这并不意 味着培训方案的设计工作已经完成，因为 任何一个好的培训方案必是一个由制 定→测评→修改→再测评→再修改…… →实施的过程，只有不断测评、修改才能 使培训方案甄于完善。培训方案的测评从 三个维度来考察。从培训方案本身角度考 察，将其细化为三个指标来进行： （一）内容效度，看培训方案的各组成 部分是否合理、系统化，分析其是否符合 培训需求分析，各要素前后是否协调一 致，是最优选择；（二）反应效度，看受训者 反应，受训者是否对此培训感兴趣，是否 能满足受训者的需要，如果否，找出原因； （三）学习效度，以此方案来培训，看传授 的信息是否能被受训者吸收，如果否，则 要考虑到传授的方法以及受训者学习的 特点等各个方面的因素来加以改进。最 后，从培训实际效果来考察，即培训的成 本收益比来分析。培训的成本应包括培训 需求分析费用，培训方案的设计费用，培 训方案实施费用，受训者在培训期间的工 资及福利。培训方案的收益则包括显性收 益和隐性收益两部分，显性收益是指产量 的提高，废品、次品的减少，采用更省原材 料的生产方式，生产事故的减少等可测量 的收益；隐性收益则是指个企业团队精神 的生成，企业形象的提高等不可量化测量 收益。成本低于收益才证明此方案具有可 行性，成本高于收益则证明此方案破产， 应找出失败原因所在，设计更优的方案。 培训方案的设计 滨南采油厂职工培训中心尚丽 专题研究 321
辉县市职业中专 培 训 中 心 建 设 思 路 及 方 案 电器专业组
一、培训中心建设的整体目标 培训中心建设的目标是要建设一个电工电子专业人才培养基地，加快电子技术人才培养周期，为国家的电子产业培养急需的大批职业技术人才，为农村和社会劳动力转移提供培训基地。探索掌握电工电子与自动化技术专业的人才培养的新型模式，实现以学生为中心的教育理念、教学模式等的转变，培养大批掌握电工电子与自动化技术的中、高级层次的生产第一线技术应用性专门人才，满足社会日益紧缺的新型电子产业及现代电子产品维修技术人才的需求。以市场需求为导向，以技术应用能力和基本素质培养为目标，设计学生的知识、能力、素质结构；以“应用”为主旨构建教学内容体系；以“能力为主、需要为准”为原则，进行培养职业能力为主线的电工电子与自动化技术专业培训中心的建设，达到培养的人才和社会、市场、企业接轨，进一步提高职业教育服务于国家建设的能力。 二、培训中心建设的指导思想 现代电子企业需要的是综合能力比较强的人，这些能力包括一定的专业理论知识、一定的专业动手能力、处理不同任务的协调能力、处理偶然事件的能力、工作责任心和团队合作精神等。有的岗位不一定需要高深的理论知识和技术水平，需要更多的是工作责任心和团队合作精神，需要的是有吃苦耐劳的精神。实践操作训练是培养这些综合性的能力的最好手段和方法。改变传统的
以理论教学为主，实验和实训操作能力训练为辅的模式，大胆采用以实训操作训练为主线，理论教学服务于实训操作教学模式，即实训操作需要什么知识，理论教学才教什么知识。依据这个原则，对市场进行调查，再依据市场需求建设电工电子与自动化技术专业培训中心。 三、我县发展概况 坚持“超常规，高速度，跨越式”发展思路，把工业发展作为全县经济工作的重点。县级热电、重工、冶金工业基地。全县各大企业进入强势发展阶段，在这样的发展势头下，电工电子专业的学生出现供不应求的局面。为了适应企业发展，许多企业职工、社会学员也来学校学习新知识，培训新技能。 四、培训中心建设及使用现状 学校现有的电工电子培训中心除了示波器、晶体管图示仪、函数信号发生器、频率计、直流稳压电源、各种仪表等以外，共有5个大型实训室，分别是： ◆电气装配实训室 ◆电工技术实训考核室 ◆维修电工实训考核室 ◆电视技术操作实训室 ◆制冷操作实训室