第十单元性能监测
简介
调整方法
●1. Stress System
●2. Measure Subsystems
●3. Identify Predominant Bottleneck ●4.Tune bottleneck
●5. Repeat... forever
瓶颈定义
CPU bound vmstat when %user + %sys greater than 80%
Disk I/O bound vmstat when %iowait greater than 40% (AIX 4.3.3 or later) Application disk bound iostat when %tm_act greater than 70%
Paging space low lsps -a when used paging space greater than 70% active
Paging bound iostat
vmstat paging logical volumes %tm_act greater than 30% of the I/O (iostat) and paging activity greater than 10 * the number of CPUs (vmstat)
Thrashing vmstat
sar rising page outs, CPU wait and run queue
No Difference
系统性能分析工具
CPU内存磁盘网络
vmstat, iostat vmstat iostat netstat
topas/nmon topas/nmon topas/nmon topas/nmon ps ps lvmstat,iostat -d entstat
sar svmon lvmstat nfsstat
time/timex lsps lsps ifconfig
netpmon filemon filemon iptrace,
ipreport
lsattr,lsdev
lspv,lslv ,lsvg
trace,trcrpt trace,trcrpt trace,trcrpt trace,trcrpt
性能调整工具
CPU内存磁盘网络
vmtune/vmo,ioo vmtune/vmo,ioo no schedtune/
schedo
nice,renice chps,mkps chdev nfso
fdpr migratepv chdev bindprocessor
bindintcpu
chdev chdev chlv ifconfig setpri rmss reorgvg
监视CPU 使用情况-vmstat
# vmstat 2
1
kthr memory page faults cpu
---------------------------------------------------------------r b avm fre re pi po fr sr cy in sy cs us sy id wa
1 0 22478 1677 0 0 0 0 0 0 188 1380 157 57 3
2 0 10
1 0 22506 1609 0 0 0 0 0 0 214 1476 186 48 37 0 16
0 0 22498 1582 0 0 0 0 0 0 248 1470 226 55 36 0 9
2 0 22534 1465 0 0 0 0 0 0 238 90
3 239 77 23 0 0
2 0 22534 1445 0 0 0 0 0 0 209 1142 205 72 28 0 0
2 0 22534 1426 0 0 0 0 0 0 189 1220 212 74 26 0 0
3 0 2253
4 1410 0 0 0 0 0 0 25
5 1704 268 70 30 0 0
2 1 22557 1365 0 0 0 0 0 0 38
3 977 216 72 28 0 0
2 0 22541 1356 0 0 0 0 0 0 237 1418 209 6
3 33 0 4
1 0 22524 1350 0 0 0 0 0 0 241 1348 179 5
2 32 0 16
1 0 22546 1293 0 0 0 0 0 0 217 1473 180 51 35 0 14
监视CPU 使用情况-iostat
1
# iostat -t 2 6
tty: tin tout avg-cpu: % user % sys % idle % iowait
0.0 0.8 8.4 2.6 88.5 0.5
0.0 80.2 4.5 3.0 92.1 0.5
0.0 40.5 7.0 4.0 89.0 0.0
0.0 40.5 9.0 2.5 88.5 0.0
0.0 40.5 7.5 1.0 91.5 0.0
0.0 40.5 10.0 3.5 80.5 6.0
CPU 统计信息列（% user、% sys、% idle、和% iowait）提供了一个关于CPU 使
用的细目分类。
监视CPU 使用情况
-sar # sar -P ALL 2 3
17:30:50 cpu %usr %sys %wio %idle
17:30:52 0 8 92 0 0
1 0 4 0 96
2 0 1 0 99
3 0 0 0 100
- 2 24 0 74
17:30:54 0 12 88 0 0
1 0 3 0 97
2 0 1 0 99
3 0 0 0 100
- 3 23 0 74
17:30:56 0 11 89 0 0
1 0 3 0 97
2 0 0 0 100
3 0 0 0 100
- 3 23 0 74
Average 0 10 90 0 0
1 0 4 0 96
2 0 1 0 99
3 0 0 0 100
- 3 24 0 741可以了解到每个CPU 的使用情况
监视内存使用情况-vmstat
# vmstat 2 10
1
kthr memory page faults cpu
---------------------------------------------------------------r b avm fre re pi po fr sr cy in sy cs us sy id wa
1 3 113726 124 0 14 6 151 600 0 521 5533 816 23 13 7 57
0 3 113643 346 0 2 14 208 690 0 585 2201 866 16 9 2 73
0 3 113659 135 0 2 2 108 323 0 516 1563 797 25 7 2 66
0 2 113661 122 0 3 2 120 375 0 527 1622 871 13 7 2 79
0 3 113662 128 0 10 3 134 432 0 644 1434 948 22 7 4 67
1 5 113858 238 0 35 1 146 42
2 0 599 510
3 903 40 16 0 44
0 3 113969 127 0 5 10 153 529 0 565 2006 823 19 8 3 70
0 3 113682 121 0 20 9 154 470 0 608 1569 1007 15 8 0 77
0 4 113701 124 0 3 29 228 635 0 674 1730 1086 18 9 0 73
avm = active virtual memory
fre = number of free memory pages
pi = number of page ins per second
po = number of page outs per second
fr = freed pages per second
sr = scanned pages per second
监视内存使用情况-ps
# ps aux
1
USER PID %CPU %MEM SZ RSS TTY STAT STIME TIME COMMAND root 516 94.9 0.0 8 8 - A Mar 15 2503:26 kproc
root 17306 2.4 7.0 11840 8504 - A Mar 15 62:35
/usr/lpp/X11/bin/
root 33852 0.7 0.0 568 620 pts/9 A 14:47:29 0:01 /usr/bin/ksh root 33486 0.5 2.0 2144 2136 pts/7A 14:15:15 0:11
/afs/austin.ibm.c
root 1032 0.2 0.0 64 56 - A Mar 15 6:09 kproc
root 31404 0.1 1.0 1128 1144 ? A 15:16:55 1:39 aixterm -e rlogin
root 29776 0.1 1.0 964 856 ? A 12:56:18 0:07 aixterm -e elm
RSS: refers to the real-memory (resident set) size in kilobytes of the process.
SZ: the virtual size (in paging space) in kilobytes of the data section of the process + TSIZ refers to the size of the text section of the
executable file.
%MEM
由内存中工作段和代码段的和的4 倍计算得到（就是说，RSS 的值），再除以机器实际内存的容量（单位KB ），再乘以100 ，凑整到最接近的百分点。
监视内存使用情况-svmon
# svmon -G
1
size inuse free pin virtual
memory 1048576 149991 898585 96647 135570
pg space 958464 1857
work pers clnt
pin 96647 0 0
in use 135232 48 14711
整体(-G) :显示整个系统中实际内存和字分页空间的使用的统计信息。
进程(-P) :显示活动进程的存储使用策略。
段(-S) :显示在某一特定的程序段数或者降序显示最高十位使用内存的进程。
段的详细信息(-D) :显示某一特定段的详细信息。
In AIX Version 5.1, svmon is packaged as part of the perfagent.tools fileset and in bos.perf.tools fileset in AIX 5.2.?￡
监视内存使用情况-svmon
# svmon -Pau 10
1
Pid Command Inuse Pin Pgspace
15012 maker4X.exe 4783 1174 4781
2750 X 4353 1178 5544
15706 dtwm 3257 1174 4003
17172 dtsession 2986 1174 3827
21150 dtterm 2941 1174 3697
17764 aixterm 2862 1174 3644
2910 dtterm 2813 1174 3705
19334 dtterm 2813 1174 3704
13664 dtterm 2804 1174 3706
17520 aixterm 2801 1174 3619
??3ì±êê?·?: 15012
?üá?: maker4X.exe
Segid Type Description Inuse Pin Pgspace Address Range
1572 pers /dev/hd3:62 0 0 0 0..-1
142 pers /dev/hd3:51 0 0 0 0..-1
1bde pers /dev/hd3:50 0 0 0 0..-1
2c1 pers /dev/hd3:49 1 0 0 0..7
9ab pers /dev/hd2:53289 1 0 0 0..0
404 work kernel extension 27 27 0 0..24580
1d9b work lib data 39 0 23 0..607
909 work shared library text 864 0 7 0..65535
5a3 work sreg[4] 9 0 12 0..32768
1096 work sreg[3] 32 0 32 0..32783
1b9d work private 1057 1 1219 0..1306 : 65307..65535
1af8 clnt 961 0 0 0..1716
0 work kernel 1792 1146 3488 0..32767 : 32768..65535
以下命令显示了使用内存最多的十个进程的统计信息。如果您不指定一个数值，它将显示所有当前在系统中运行进程。
使用rmss 命令
●To change memory size
?# rmss -c 32
?Simulated memory size changed to 32 Mb.
●To display the current memory size:
?# rmss -p
?Simulated memory size is 32 Mb.
●To reset the memory size to the real size:
?# rmss -r
?Simulated memory size changed to 192 Mb.
监视I/O 使用情况-iostat
# iostat 5
tty: tin tout avg-cpu: % user % sys % idle % iowait
0.0 0.4 0.2 0.4 99.3 0.1
Disks: % tm_act Kbps tps Kb_read Kb_wrtn
hdisk00.2 1.4 0.1 300366 211075
hdisk1 0.0 0.0 0.0 8 0
hdisk2 0.0 0.0 0.0 8 0
cd0 0.1 0.1 0.0 42844 0
tty: tin tout avg-cpu: % user % sys % idle % iowait
0.0 145.6 0.4 12.7 0.0 86.9
Disks: % tm_act Kbps tps Kb_read Kb_wrtn
hdisk094.8 303 4.3 47.4 15232 0
hdisk1 0.0 0.0 0.0 0 0
hdisk2 0.0 0.0 0.0 0 0
cd0 0.0 0.0 0.0 0 0
if activity for a disk is greater than 70%, then you may get higher performance by moving some of that disks’s activity to
another disk or spreading the I/O across multiple disk drives..
监视I/O 使用情况-sar -d
# sar -d 3 3
AIX konark 3 4 0002506F4C00 08/26/99
12:09:50 device %busy avque r+w/s blks/s avwait avserv 12:09:53 hdisk0 1 0.0 0 5 0.0 0.0 hdisk1 0 0.0 0 1 0.0 0.0
cd0 0 0.0 0 0 0.0 0.0 12:09:56 hdisk0 0 0.0 0 0 0.0 0.0 hdisk1 0 0.0 0 1 0.0 0.0
cd0 0 0.0 0 0 0.0 0.0 12:09:59 hdisk0 1 0.0 1 4 0.0 0.0 hdisk1 0 0.0 0 1 0.0 0.0
cd0 0 0.0 0 0 0.0 0.0 Average hdisk0 0 0.0 0 3 0.0 0.0 hdisk1 0 0.0 0 1 0.0 0.0
cd0 0 0.0 0 0 0.0 0.0
监视I/O 使用情况-filemon # # filemon -O lv,pv -o fmon.out
# dd if=/dev/rhdisk0 of=/dev/null bs=32k count=100
# dd if=/dev/zero of=/tmp/junk bs=32k count=100
# trcstop
valid -O options: lf,vm,lv,pv,all
lf: monitor logical file I/O
vm: monitor virtual memory I/O
lv: monitor logical volume I/O
pv: monitor physical volume I/O
all: short for lf,vm,lv,pv
(default is: vm,lv,pv)
# more fmon.out
关于iowait
iowait is a form of idle time -the iowait statistic is simply the percentage of time the CPU is idle AND there is at least one I/O
still in progress (started from that CPU)
The iowait value seen in the output of commands like vmstat,
iostat, and topas is the iowait percentages across all CPUs averaged together
High I/O wait does not mean that there is definitely an I/O bottleneck Zero I/O wait does not mean that there is not an I/O bottleneck
A CPU in I/O wait state can still execute threads if there are any runable threads
监视网络使用情况-netstat -i
网络接口统计
# netstat -i
Name Mtu Network Address Ipkts Ierrs Opkts Oerrs Coll
lo0 16896 144834 0 144946 0 0
lo0 16896 127 localhost 144834 0 144946 0 0
tr0 1492 10.0.5a.4f.3f.61658339 0 247355 0 0
tr0 1492 9.3.1 ah6000d 658339 0 247355 0 0
en0 1500 8.0.5a.d.a2.d5 0 0 112 0 0
en0 1500 1.2.3 1.2.3.4 0 0 112 0 0
-If the Oerrs column from netstat -i is greater than 1% of Opkts, the send queue size (xmt_que_size) for that interface should be increased. use # lsattr -El adapter to check
-If Ierrs is greater than 1% of Ipkts, then execute netstat -m to check for a lack of memory.
监视网络使用情况-netstat -m 网络内存使用情况
#netstat -m
2434 mbufs in use:
2432 mbuf cluster pages in use
10336 Kbytes allocated to mbufs
0 requests for mbufs denied
0 calls to protocol drain routines
0 sockets not created because sockthresh was reached
内核分配统计信息：
******* CPU 0 *******
By size inuse calls failed delayed free hiwat freed
32 419 544702 0 0 221 800 0
64 173 22424 0 0 19 400 0
128 121 37130 0 0 135 200 4
256 1201 118326233 0 0 239 480 138
...
AIX5L中thewall 的值是无法修改的，是在系统启动时就确定的：
32-位核心-thewall 取值为1/2 物理内存与1GB 中的最小值，即最大为1GB。
64-位核心-thewall 取值为1/2 物理内存与65GB 中的最小值，即最大为65GB。
电子基础知识培训资料-----------------------作者：
-----------------------日期：
电子知识培训资料 一、常用元器件的识别 1、电阻 电阻在电路中用“R”加数字表示，如：R1表示编号为1的电阻。电阻在电路中的主要作用为分流、限流、分压、偏置等。常用电阻的种类有碳膜电阻、金膜电阻、水泥电阻、陶瓷电阻、贴片电阻等。 1）参数识别：电阻的单位为欧姆（Ω），倍率单位有：千欧（KΩ），兆欧（MΩ）等。 换算方法是：1兆欧=1000千欧=1000000欧。 电阻的参数标注方法有3种，即直标法、色标法和数标法。 A、数标法主要用于贴片等小体积的电阻，数标法一般为三位数，前两位代表有效数，后一位 代表倍率。如上图所示的贴片电阻102表示1 KΩ。 B、色环标注法使用最多。有四色环电阻、五色环电阻（精密电阻），色环标注法的前两条色环 (四色环电阻)或前三条色环（五色环电阻）代表有效数字，倒数第二条代表倍率，最后一 条代表误差。如:上图所示的色环电阻，它的前三条色环棕、绿、黑表示有效数字150，倒数第二条金色表示倍率X0.1，它的阻值为150 X0.1=15Ω，最后一条棕色表示误差为±1%。 2 颜色有效数字倍率允许偏差（%） 银色X0.01 ±10 金色X0.1 ±5 黑色0 +0 棕色 1 X10 ±1 红色 2 X100 ±2 橙色 3 X1000 黄色 4 X10000 绿色 5 X100000 ±0.5 蓝色 6 X1000000 ±0.2 紫色7 X10000000 ±0.1 灰色8 X100000000 白色9 X1000000000
上海同振信息技术有限公司 联华会员系统操作手册 同振信息客服部 2012/5/13
目录 会员系统 (3) 前言 (3) 1.作业流程 (4) 1.1.上海市内门店 (4) 1.2.上海市外 (5) 2.平台操作 (5) 2.1.平台登录 (5) 2.1.1.打开平台 (5) 2.1.2.登录平台 (6) 2.2.公告信息 (7) 2.3.会员卡管理 (7) 2.3.1.卡申请 (7) 2.3.2.卡调拨申请查询 (8) 2.4.会员管理 (10) 2.4.1.会员信息 (10) 2.5.活动管理 (11) 2.5.1.礼品管理 (11)
2.5.2.兑奖管理 (13) 2.5.3.会员兑奖 (19) 2.6.报表分析 (20) 2.6.1.会员分析 (20) 2.6.2.销售分析 (21) 会员系统 前言 联华会员系统是一个协助门店快速推进业务和了解顾客需求的有效工具。门店可以通过平台完成会员申请→审核→会员生效/终止的全流程，统计会员积分、了解到不同顾客的需求。为使门店及管理人员可以在最短的时间内善用平台的主要功能，我们在本手册中，针对会员管理、会员查询、会员分析等基本操作做了简易陈述。希望通过本手册的说明能帮助所有的使用者可以用最快的速度掌握并操作联华会员系统。
1.作业流程1.1.上海市内门店
1.2.上海市外 【温馨提示】： 市外门店每月5号之前将卡申请数量需求提交给业态负责人，此申请无需通过系统。 2.平台操作 2.1.平台登录 2.1.1.打开平台 打开IE浏览器后，于浏览器地址栏的位置输入联华B2B供应链管理平台网址：http://192.9.208.57/或https://www.doczj.com/doc/463398301.html,,若使用“https://www.doczj.com/doc/463398301.html,”登录则需要在本地电脑中加设HOSTS文件，添加方法：将https://www.doczj.com/doc/463398301.html, 192.9.208.57直接添至C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts中。
AIX5.3下利用光盘制作系统备份 用光盘制作系统备份，除了提高恢复速度外，还可以保存任意时刻的备份，可以将映像文件保存到PC 机上，即使刻录好的光盘在紧要关头不可用了，也可以随时找出需要的系统备份，再刻录一张。 制作步骤： 1、建立mksysb image文件 2、用mkcd制作光盘引导映像文件 3、刻录映像文件 1、建立mksysb image文件 # smit mksysb Back Up the System Type or select values in entry fields. Press Enter AFTER making all desired changes. [TOP] [Entry Fields] WARNING: Execution of the mksysb command will result in the loss of all material previously stored on the selected output medium. This command backs up only rootvg volume group. * Backup DEVICE or FILE [/home/bobo/170-20081114] + Create MAP files? yes + EXCLUDE files? no + List files as they are backed up? no + Verify readability if tape device? no + Generate new /image.data file? yes + EXPAND /tmp if needed? no + Disable software packing of backup? no + Number of BLOCKS to write in a single output [] # (Leave blank to use a system default) 2、用mkcd制作光盘引导映像文件 # smit mkcd Use an existing mksysb image? Move cursor to desired item and press Enter. 1 yes ---选择yes 2 no 进入操作菜单： 因为我想做个镜像文件，我的170上没有刻录机，所以CD-R Device不用添写。直接把mksysb image
销售基础知识培训资料汇总 销售知识培训材料（一） 第一章房地产基础知识 一、房地产的概念 房地产是指土地、建筑物及其它地上定着物，包括物质实体和依托于物质实体上的各种权益。 1、房产：是指建筑在地面上的各种房屋，包括住宅、厂房、仓库、商业、服务、 文化、教育、办公房等。 2、地产：是土地和地下各种基础设施的总称，包括供水、供热、供电、排水排污等地下管线以及地面道路等。 二、房地产开发 1、房地产开发的概念： 房地产开发是指依法取得国有土地使用权的土地上进行基础设施和房屋建设的行为。 2、房地产开发的原则： 房地产开发必须遵循以下原则： （1）严格执行城市规划的原则； （2）讲求效益的原则。即房地产开发应当将经济效益、社会效益、环境效益有机的结合起来； （3）全面规划、合理布局、综合开发、配套建设的原则。 3、土地征用的审批权限： 征收下列土地，由国务院批准： （1）基本农田； （2）基本农田以外的耕地超过35公顷的； （3）其它土地超过70公顷的。 征用条款规定以外的土地，由省、自治区、直辖市人民政府批准，并报国务院备案。 4、土地的取得方式： 土地的取得有两种方式：划拨和出让。 （1）划拨是指县级以上人民政府依法批准，在土地使用者缴纳补偿、安置等费用后将该土地交付其使用，或者将土地使用权无偿交付给土地使用者使用的行为。以划拨方式取得土地使用权的，除法律、行政法规另有规定外，没有使用权限的限制。一般是指划拨给国家机关、学校等单位使用。 （2）出让是指及国家签订土地出让合同，交纳土地出让金在一定年限内获得国有土地使用权的方式。目前的房地产开发除经济适用房外，都属于这种方式。同样，如果要在划拨土地上进行开发，也要交纳土地出让金，将划拨土地转为出让土地。出让的土地由于其用途不同，土地的使用期限也不相同。主要分为：居住用地70年，工业用地50年，商业用地40年等。 （备注：出让合同约定的动工开发期限满1年未动工开发的，可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费，满2年未动工开发的，可以无偿收回以上土地使用权。但因不可抗力或者政府、政府有关部门的行为或者动工开发必需的前期工作造成动工迟延的除外。）
会员信息管理系统使用说明书 1 需求分析 (2) 1.1 系统概述 (2) 1.2 系统运行环境 (2) 1.3 功能需求描述 (3) 2 总体设计 (4) 2.1 开发与设计的总体思想 (4) 2.2 系统模块结构图 (4) 2.3 系统用例图 (5) (5) (5) 2.4 系统活动图 (6) (6) 2.5数据库 (6) 3 项目演示 (7) 3.1 管理员登录模块 (7) 3.1 员工登录模块 (11)
1 需求分析 1.1 系统概述 本系统是会员信息管理系统，系统用户分为两级管理，分别为：员工和系统管理员。其中，员工可以使用的功能主要包括：新增和查询会员信息、按会员姓名或手机号码或会员卡号查询、会员积分累计。系统管理员可以使用的功能主要包括：新增、删除、修改和查询会员信息、按会员姓名或手机号码或会员卡号查询、会员卡号和手机号码是唯一的，不允许重复。可打印导出会员信息，打印导出的内容可以自行勾选、编辑积分类型公式。具体解释请看会员积分表——累计积分、修改删除会员积分。 1.2 系统运行环境 1. 硬件环境 ●处理器：Inter Pentium 166 MX或更高 ●内存： 32M ●硬盘空间：1GB ●显卡：SVGA显示适配器 2. 软件环境 ●操作系统： Windows 98/ME/2000/XP/Win7/Win8 ●Web服务器：Tomcat 4.1.2或以上版本 数据库： MySQL ●客户端：IE 5.0 或以上版本 ●开发语言 后台:JSP、Java 前台:Jquery、CSS、JavaScript 数据库:MySql
1.3 功能需求描述 会员信息管理系统的主要目的是为所有注册用户提供一个会员信息管理的平台，用户可以足不出户的进行会员信息管理。因此要为用户提供一个简洁、方便的操作界面，同时也为具有更高权限的管理员提供相应的系统管理功能。 会员信息管理系统主要需要实现以下一些基本功能： 1. 登录功能：在系统首页上输入用户名和密码，按“提交”按钮，若输入信息合法，则可以成功登录论坛。否则，在首页上提示错误信息。要进行验证码验证，目的是提高系统安全性。 2. 查询会员基本信息功能：任何级别的用户均可以使用查询功能。会员基本信息可以按所涉及的领域分类显示，用户通过选择查询类别和输入查询关键字进行查询，查询类型包括按会员卡号、按姓名、按手机号码，按“确定”按钮后分页显示所有符合查询条件的当前研究领域内的会员信息列表。 3. 删除会员基本信息的功能：只有管理员可以使用删除会员信息功能。通过单击会员信息列表右侧的“删除”超链接删除该会员信息。 4.修改会员基本信息功能：只有管理员可以使用修改会员信息功能。可以通过单击会员信息列表中右侧的“修改”超链接进入会员信息修改页面，在原有信息的基础上修改并提交。 5. 会员注册功能：只有管理员可以使用添加图书功能。通过单击导航栏上的“添加新图书”超链接进入添加页面，将图书的各种基本信息填写好后提交。 6. 查看会员积分功能：查询会员积分信息的功能：任何级别的用户均可以使用查询功能。会员积分信息可以按所涉及的领域分类显示，用户通过选择查询类别和输入查询关键字进行查询，查询类型包括按会员卡号、按姓名、按手机号码，按“确定”按钮后分页显示所有符合查询条件的当前研究领域内的会员信息列表。 7. 删除会员积分的功能：只有管理员可以使用删除会员积分信息功能。通过单击会员积分信息列表右侧的“删除”超链接删除该会员积分。 8.修改会员积分功能：只有管理员可以使用修改会员积分功能。可以通过单击会员积分列表中右侧的“修改”超链接进入会员积分修改页面，在原有信息的基础上修改并提交。 9.会员积分累计功能:输入会员本次的消费金额和消费时间，就可以进行会员积分的累计功能。 10.编辑积分类型公式:点击编辑按钮，就可以进行积分类型公式的编辑。 11. 退出功能：当用户所有操作结束后，单击导航栏上的“退出”超链接退出书店。退出操作会销毁该用户登录时保存在session中的所有信息，下次再使用本系统时，必须重新登录。
网络基础知识 .什么是局域网： 局部区域网络( )通常简称为"局域网",缩写为。局域网是结构复杂程度最低的计算机网络。局域网仅是在同一地点上经网络连在一起的一组计算机。局域网通常挨得很近，它是目前应用最广泛的一类网络。通常将具有如下特征的网称为局域网。 ）网络所覆盖的地理范围比较小。通常不超过几十公里，甚至只在一幢建筑或一个房间内。 ）信息的传输速率比较高,其范围自到,近来已达到。而广域网运行时的传输率一般为、或者、。专用线路也只能达到。 ）网络的经营权和管理权属于某个单位。 .什么是广域网： 广域网( , )它是影响广泛的复杂网络系统。 由两个以上的构成，这些间的连接可以穿越*以上的距离。大型的可以由各大洲的许多和组成。最广为人知的就是，它由全球成千上万的和组成。 有时、和间的边界非常不明显，很难确定在何处终止、或在何处开始。但是可以通过四种网络特性通信介质、协议、拓扑以及私有网和公共网间的边界点来确定网络的类型。通信介质是指用来连接计算机和网络的电缆、光纤电缆、无线电波或微波。通常结束在通信介质改变的地方，如从基于电线的电缆转变为光纤。电线电缆的通常通过光纤电缆与其他的连接。 .什么是网桥： 网桥这种设备看上去有点像中继器。它具有单个的输入端口和输出端口。它与中继器的不同之处就在于它能够解析它收发的数据。网桥属于模型的数据链路层；数据链路层能够进行流控制、纠错处理以及地址分配。网桥能够解析它所接受的帧，并能指导如何把数据传送到目的地。特别是它能够读取目标地址信息（），并决定是否向网络的其他段转发（重发）数据包，而且，如果数据包的目标地址与源地址位于同一段，就可以把它过滤掉。当节点通过网桥传输数据时，网桥就会根据已知的地址和它们在网络中的位置建立过滤数据库（也就是人们熟知的转发表）。网桥利用过滤数据库来决定是转发数据包还是把它过滤掉. .什么是网关： 网关不能完全归为一种网络硬件。用概括性的术语来讲，它们应该是能够连接不同网络的软件和硬件的结合产品。特别地，它们可以使用不同的格式、通信协议或结构连接起两个系统。和本章前面讨论的不一样，网关实际上通过重新封装信息以使它们能被另一个系统读取。为了完成这项任务，网关必须能运行在模型的几个层上。网关必须同应用通信，建立和管理会话，传输已经编码的数据，并解析逻辑和物理地址数据。
会员卡管理系统功能说明 一、储值卡应用背景 储值卡又叫预付费卡，就是商家的顾客先把钱存在商家处，暂时没有消费，事后才动用预存的金额在商家处进行消费。因为采用先付钱，后消费的方式，能够帮助商家在短时间内回笼大量的资金，并且深度的绑定商家的客户，所以市场上有大量的商家采用储值卡、礼品卡的方式进行营销，并且承诺给储值卡和礼品卡的使用者一定的优惠，使得储值卡/礼品卡也受到了广大消费者的欢迎。 目前，储值卡在商场、购物中心、连锁机构、各类服务娱乐行业都有大量成功的使用。一卡易部分成功案例： ?深圳皇轩酒店 ?万科物业管理发展有限公司 ?任达山庄 ?广州长昕汽车4S店 ?深圳市演出公司 ?惠阳半岛新城市物业管理有限公司 ?丽水宏泰酒业 ?深圳汉堡王餐饮连锁 ?名典咖啡语茶 …………
二、储值卡类型 1、实名卡：卡内记录持卡人身份信息，凭密码消费。持卡人可以充值、挂失、换卡，可以重复使用。使用于店面常客的会员卡储值用途。 ?实名卡可以有效的绑定忠实客户，防止客户轻易流失 ?实名卡更加有安全保障，客户愿意预存更多的金额 ?实名卡可以结合网络商城来使用，实现在线充值、在线购物等操作 2、匿名卡：卡内不记录持卡人身份信息，凭卡消费。不可以挂失、换卡或充值，一次性使用。适合做礼品卡送礼、员工福利等用途。 ?商家销售、使用非常方便，可以作为礼品卡员工福利卡向各种公司和单位兜售。能够在短时间能销售大量的卡，迅速回笼资金 ?消费者使用方便，无需复杂的操作 3、代金券：通常作为某种促销手段使用，消费者符合一定条件后自动获得一定的金额，下次消费时可以抵现使用 ?代金券的使用丰富了商家的营销手段 ?刺激顾客单次消费更多的金额 ?刺激顾客下次过来消费，增加营业额 三、无线设备终端 除了传统的电脑端软件加上对应的设备终端外，一卡易还提供了两种独立POS使用的方式，解决了客户店面无电脑、或者电脑不联网的问题，同时也能解决需要手持移动刷卡扣费的需求。适用于：
[操作说明书] [海航酒店集团CRM会员管理系统是酒店集团研发的新系统，是针对于海航集团管理的酒店，建立起来的集中式管理平台，能对所有成员酒店的数据进行统一的分析和管理，为领导的决策提供有效的支持。] [操作说明手册仅供参考。]
目录 前言CRM 系统流程 (5) 一、会员管理 (5) 二、会员交易 (6) 三、会员结算 (7) 第1章喜悦会子系统 (8) 1．1会员注册 (8) 1．1．1 系统的登录及主界面 (8) 1．2．1会员注册 (9) 1．2会员管理 (14) 1．2．1 会员的基本信息 (15) 1．2．2图像及凭证信息 (17) 1．2．3 消费数据 (18) 1．2．4 扩展辅助信息 (21) 1．3会员储值 (21) 1．3．1 会员的查询 (22) 1．3．2 会员卡储值 (23) 1．3．3 会员充值确认单 (24) 1．3．4 查询会员充值消费记录 (24) 1．4换卡与注销 (25) 1．5集体预发卡 (27)
第2章市场定价子系统 (28) 2．1 销售时段 (29) 2．2 价格模版 (29) 第3章合约公司子系统 (30) 3．1 新公司录入 (30) 3．2 公司审核 (31) 3．3公司管理 (33) 第4章查询中心子系统 (33) 4．1 查询中心 (33) 4．2 日志中心 (34) 4．3 报表中心 (34) 4．1．1 喜悦会会员账户交易明细表 (34) 4．1．2喜悦会会员储值明细表 (34) 4．1．3 喜悦会会员支付明细表 (34) 4．1．4 喜悦会借贷统计表 (34) 4．1．5 喜悦会会员储值交班表 (34) 第5章我的公文包子系统 (35) 5．1 综合查询 (35) 5．2业绩查询 (35) 5．3 客户回房 (35) 5．4 用户日历 (35)
AIX环境下磁带备份操作 将一盘新磁带或无用磁带插入磁带机 #tctl -f /dev/rmt0 rewind （重绕磁带设备） 注：Tctl 用途；把子命令提供给一个流磁带设备。 1.系统备份 # smit mksysb Backup DEVICE or FILE [ /dev/rmt0] Create MAP files? no EXCLUDE files? no List files as they are backed up? no Generate new /image.data file? yes EXPAND /tmp if needed? no Disable software packing of backup? no Number of BLOCKS to write in a single output [] # (Leave blank to use a system default) 在Backup DEVICE or FILE项中，按F4或Esc+4 选择系统给出的提示值，一般磁带机设备名为/dev/rmt0，其余参数默认。然后回车，开始系统备份在"备份设备或文件"中添入"/dev/rmt0"后回车. 系统会运行很长时间, 等到屏幕显示OK后拿出磁带. 这时候, 系统备份完成. 注意: mksysb仅备份rootvg中已安装的文件系统. 2. 用户数据备份 常用磁带机选项 /dev/rmt0: 若选择/dev/rmt0, 在插入磁带和写完一次磁带时, 磁带机都将磁带反绕到头. 因此, 下一次备份文件将覆盖本次备份. /dev/rmt0.1: 若选择/dev/rmt0.1, 则插入磁带和写完一次磁带时, 磁带机均不反绕磁带. 因此, 一盘磁带可以连续备份几个文件或文件系统. # smit fs
电子元件基础知识培训 一、电阻 1、电阻的外观、形状如下图示： 2、电阻在底板上用字母R （Ω）表示、图形如下表示： 从结构分有：固定电阻器和可变电阻器 3、电阻的分类： 从材料分有：碳膜电阻器、金属膜电阻器、线绕电阻器、热敏电阻等 从功率分有：1/16W 、1/8W 、1/4W(常用)、1/2W 、1W 、2W 、3W 等 4、电阻和单位及换算：1M Ω(兆欧姆)＝1000K Ω（千欧姆）＝1000'000Ω(欧姆) 一种用数字直接表示出来 5电阻阻值大小的标示 四道色环电阻 其中均有一 一种用颜色作代码间接表示 五道色环电阻 道色环为误 六道色环电阻 差值色环 四道色环电阻的识别方法如下图 五道色环电阻的识别方法如下图 常用四道色环电阻的误差值色环颜色 常用五道色环电阻的误差值色是 是金色或银色，即误差值色环为第四 棕色或红色，即第五道色环就是误 道色环，其反向的第一道色环为第一 差色环，第五道色环与其他色环相 道色环。 隔较疏，如上图，第五道色环的反 向第一道即为第一道色环。 四道色环电阻阻值的计算方法： 阻值＝第一、第二道色环颜色代表的数值×10 即上图电阻的阻值为：33×10＝33Ω（欧姆） 第三道色不订所代表的数值 0
五道色环电阻阻值的计算方法： 阻值＝第一、二、三道色环颜色所代表的数值×10 即上图电阻阻值为：440×10＝4.4Ω（欧姆） 7、电阻的方向性：在底板上插件时不用分方向。 二：电容 1、 电容的外观、形状如下图示： 2、 电容在底板上用字母C 表示，图形如下表示： 从结构上分有：固定电容和可调电容 3电容的分类 有极性电容：电解电容、钽电容 从构造上分有： 无极性电容：云母电容、纸质电容、瓷片电容 4、 电容的标称有容量和耐压之分 电容容量的单位及换算：1F ”(法拉)＝10 u F(微法)＝10 pF （皮法） 5、 电容容量标示如下图： 100uF ∕25V 47uF ∕25V 0.01 uF 0.01uF ∕1KV 0.022uF ∕50V 上图的瓷片电容标示是用103来表示的，其算法如下：10×10＝0.01 uF ＝10000 pF 另电容的耐压表示此电容只能在其标称的电压范围内使用，如超过使用电压范围则会损坏炸裂或失效。 6、 电容的方向性：在使用时有极性电容要分方向，无极性不用分方向。 三、晶体管 （一）晶体二极管 1、晶体二极管外形如下图： 第四道色不订所代表的数值 -2 6 12 3
万客会会员系统操作手册后服务咨询热线：021 -
明源CRM会员管理系统是用来管理房地产会员业务的平台。该系统以会员（客户）记录为中心，提供会员信息化共享平台、准确挖掘高价值的客户、简化各个业务部门工作等等，使企事业会员俱乐部将注意力集中于满足客户的各项需要，逐步建立起多种多样的与会员进行交流和互动的渠道——如：面对面、电话接洽、网站BBS系统、电子邮件、手机短信、客户会杂志、会员活动等——协调在一个统一的平台之上，这样，不仅为企业提供了全方位的客户视角，更为重要的是，可以按照会员的喜好使用适当的渠道与之进行有效的互动交流。依托这个信息化的平台，地产企业可以根据本公司的特色特点，发展适合自身情况的会员维系计划，促进整体经营水平的提高。下面就会员管理系统的特点进行阐述。 ●便捷的入会管理，支持网上入会等多种手段。 ●强大的活动管理，支持灵活定义，涵盖积分设定、互动记录、奖励核心等内容。 ●支持客户自助查询积分。 ●和销售系统的无缝连接，自动匹配客户二次购买、推荐购买等行为，自动取得相应积分。（注意，需 要销售业务有对应管理）。 ●支持灵活的客户联系方式，可以根据客户特征进行过滤，取得目标客户；支持短信、邮件群发，备 有发送内容的模板设定。 ●丰富的报表分析功能，支持会员特性分析、积分统计、活动统计、奖励统计等常用分析，且提供自 助查询功能，可以生成需要的各种报表。
会员业务流程图： 整个系统主要包括我的工作台、入会管理、会员资料管理、会员活动管理、会员积分管理、网上自助查询及修改、查询及统计分析及数据接口管理。 1、我的工作台
针对不同身份用户的信息中心，用户可以设定自己的个性化工作界面，包括常用功能模块、常用报表和自己所关注的事件看板等，设定以后，用户每次进入软件就可以在自己特定的工作台界面下开展工作，可以了解到自己所关注的重要信息和报表。 2、基础资料 用于设置在项目开始前会员的初始数据，比如，会员卡号设置、交互模版定义，为后期运行会员系统打好基础。 【业务参数设置】 按照业务分类，设定不同业务的不同参数类型。分为配置类参数和基础类参数 配置类参数：主要设置会员系统使用中需要启用的某些功能的控制设置参数，只有配置了这些参数后，后续的这写功能才可以使用。
用 TSM Sysback 备份和恢复 AIX 系统: 第 1 部分：简介及安装 屠晟 ([email=tusheng@https://www.doczj.com/doc/463398301.html,?subject=第 1 部分：简介及安 装]tusheng@https://www.doczj.com/doc/463398301.html,[/email]), 软件工程师, IBM 张国俊 ([email=guojunz@https://www.doczj.com/doc/463398301.html,?subject=第 1 部分：简介及安 装]guojunz@https://www.doczj.com/doc/463398301.html,[/email]), 软件工程师, IBM 2009 年 1 月 15 日 本系列文章共分为三部分来介绍如何用 Tivoli Storage Manager for System backup and Recovery 6.1（简称 Sysback）来自动备份 AIX 系统和恢复的方法。 ?第 1 部分：简介及安装 ?第 2 部分：配置及备份 ?第 3 部分：系统恢复 Sysback 简介 当今很多企业采用 AIX 服务器来组成自己的生产环境，AIX 服务器上通常存储着企业的重要数据，要保证系统和数据的实时可用性，系统的定期备份是必须要做的。Sysback 是 TSM 的子产品，是专门提供给 AIX 管理员使用的，简单有效的备份恢复系统的方法。它非常灵活，可以全部或者部分的备份恢复系统；可以在备份时，同时拷贝备份数据到多个设备，实现多路备份；可以在线备份，不需要停机或者停止应用程序，保证应用的高可用性；还可以在恢复系统时轻松地与 AIX NIM 环境相协同，使用现有的 NIM 资源。 Sysback 功能介绍 1．创建不同类型的备份。 全系统备份，逻辑卷（裸数据）备份，文件系统备份，指定文件夹或者文件备份等等。2．实现增量备份数据。 3．执行增强的系统备份。 作为裸逻辑卷备份所有数据，通过降低 CPU 使用率从而增加读写性能可以加快备份恢复的速度。 4．可以备份到本地磁带，文件或者通过网络备份到远程服务器。 5．通过使用脚本、计划实现自动备份。 Sysback 功能强大，它几乎可以满足 AIX 系统任何类型的备份恢复要求。
ISO基础知识培训资料 质量管理八项原则: (1)以顾客为关注焦点；(2)领导作用；(3)全员参与；(4)过程方法；(5)管理的系统方法；(6)持续改进； (7)基于事实的决策方法；(8)与供方互利的关系。 质量管理体系总要求包括5个方面的要求: (1)符合:质量管理体系应符合标准所提出的各项要求； (2)文件:质量管理体系应形成文件； (3)实施:质量管理体系应加以实施； (4)保持:质量管理体系应加以保持； (5)改进:质量管理体系应持续改进其有效性。 质量管理体系文件至少应包括: (1)形成文件的质量方针和质量目标； (2)质量手册； (3)标准所要求的形成文件的程序； (4)组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件； (5)标准所要求的记录。 此外，根据需要，质量管理体系文件还可以包括(但不是要求): (1)组织结构图； (2)过程图/流程图； (3)作业指导书； (4)生产计划； (5)内部沟通的文件； (6)批准的供方清单； (7)质量计划； (8)检验和试验计划； (9)规范； (10)表格； (11)外来文件。
为坚持以顾客为中心这一质量管理基本原则,建立和完善公司质量管理体系,经研究讨论,制订公司质量方针如下: 诚信为本 顾客满意 群策群力 持续改进 质量是企业的生命,顾客就是公司存在和发展的基础,我们必须把顾客放在首要位置,共同追求科学的管理,共同创造一流的品质.全体员工都必须认真学习、领会公司的质量方针,把握好总的宗旨和方向. 质量目标是质量方针的具体化和定量化,是企业所追求的具体目标.经研究讨论,制订公司总质量目标. 总质量目标： 产品出厂检验批合格率为≥98% 客户投诉每月不超过2次 部门分解目标为: 1.生产部月质量目标: 1．1．制程不良率≤2% 1．2．准时交货率≥95% 2.品管部月质量目标: 2．1．顾客投诉处理率为≥100%； 2. 2漏检、错检率每月不超过2次 3.客服部质量目标: 3．1．顾客满意度评分为80分以上≥80% 4．人事部: 4．1．培训计划达标率100% 5. 物料部: 5. 1. 供货商/加工商准时交货率≥95%
会员信息更新操作手册 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
目录： 一、 二、 三、 一、会员企业名称或法人变更 【注】当会员企业名称变更时，首先确定企业所有证件已经全部更换，然后再进行合肥招标投标企业会员库信息更新。 1. 登陆合肥市招标投标中心网站在“服务大厅”点击“会员注册及报名系统” 之后出现登陆及注册界面 输入用户名及密码登陆。 2.点击诚信库管理更新企业信息 点击诚信库管理—>基本信息 点击页面下方的修改信息进行基本信息的修改。
点击修改信息--->扫描件管理进行上传扫描件 上传扫描件时请注意选择好类型对应上传，上传的扫描件需正面向上 （正面向上！） 完成上传以后，请点击扫描件查看确认扫描件已经正确上传 确认信息已填写好及扫描件已成功上传后点击“修改保存”，请确认所有信息修改完成并且无误后再点击“提交入库请求” 然后携带所有更新证件（参考注册流程）的原件(上传正本带正本，上传副本带副本)，复印件到合肥招标投标中心(合肥市阜阳路17号)一楼120室进行审核。(企业名称或法人变更需重新从合肥招标投标中心“会员专区”下载及上传诚信廉政承诺书及法人授权书)
资质信息修改请点击施工资质(工程类)或企业资质(服务，货物类)进行修改。 二、会员企业联系人变更 1. 登陆合肥市招标投标中心网站，在“服务大厅”点击“会员注册及报名系统” 之后出现登陆及注册界面 输入用户名及密码登陆。 2.点击诚信库管理更新企业信息 点击诚信库管理—>基本信息，将联系人姓名及电话修改，然后提交入库。 再打电话请会员审核工作人员审核。 三、会员企业扫描件变更 【注】当会员企业证件年审、更新、变更以后，需立即将变更后的证件(原件)扫描上传到会员库中，然后携带变更证件的原件及复印件(上传正本带正本，上传副本带副本)到合肥市阜阳路17号，合肥招标投标中心1楼120办公室审核。
Aix备份流程图 BOS Boot Image：bosboot命令创建，包含启动系统需要的系统的内核和设备驱动mkinsttape image：包含./tapeblksz, ./bosinst.data, and ./image.data三个文件 ./tapeblksz包含mksysb创建的磁带机的block size ./bosinst.data 恢复时，用户交互信息存储在这里（相当于安装程序） ./image.data包含rootvg里面的fs和lv的sizes, names, maps, mount points等信息。备份时，可以用mksysb -i来产生一个新的image.data dummy .toc：The dummy Table Of Contents (TOC) is used to have the mksysb tape contain the same number of images as a BOS install tape. rootvg data ：包含所有rootvg上会被mksysb备份的数据 image.data的组成：image.data由几个部分组成 1。SHRINK：如果这部分为YES，恢复时会收缩所有文件系统。 2。BOSINST_FILE：BOS INSTALL结束后，要执行的文件或命令的全路径 3。EXACT_FIT：YES:表示根据mksysb -m 产生的pp map来确的lv在不同pv上的分布 mksysb -e 会根据/etc/exclude.rootvg的设置，排除一些文件，目录，文件系统等 备份过程中需要8-12MB。mksysb -X会自动扩展/tmp
广州竞越企业管理咨询有限公司 I S O14001 基 础 知 识 培 训 教 材 专业是土壤顾客是根本创新就是竞 争力 一、ISO 14000系列标准推行背景
1、地球面临的环境问题 我们赖以生存的地球将以什么样的状态进入21世纪？ 30年来，人类对地球造成的破环增加了差不多三分之二。 温室效应、臭氧层破坏。 森林面积锐减；土地严重沙化；淡水资源严重不足；自然灾害频繁；酸雨危害；化学废物排放剧增等。我们正在为人类近百年来对地球环境的破坏付出沉重的代价。 2、环境管理 各个国家在不同法律制度下采取了各种各样的环境措施。 企业被动地执行环保法律法规 企业界的动向 首先，许多企业已开始将ISO 14001认证作为推动自身事业发展的战略。 第二，根据对发达国家的企业进行的调查，在ISO 14001正式公布之前已有很多企业在为此做准备。例如，1996年11月8日日本经济新闻公布的资料，在接受调查的939家企业中，有45.6%在准备中，44.7%在研究中，4.2%已取得BS 7750，正考虑转化为ISO 14001认证，没对ISO 14001做任何考虑的企业仅占5.5%。 第三，作为想取得ISO 14001认证的理由，对日本企业的调查结果为 ①为解决环境问题82% ②为提高企业社会形象70% ③为了企业长期利益55%
④为满足客户需求9% ⑤为满足母公司要求5% 第四，对积极准备进行ISO 14001认证的企业以行业上划分，则为： 电子、电气类63% 化学化工类21% 办公机械类6% 钢铁类2% 汽车类1% 其它7% 另外，美国、加拿大等国也认为，ISO 14001认证的发展速度会比ISO 9000快得多。 ·消费者的动向。环境ISO 是针对企业等组织的，并不和消费者有直接联系，但是，企业的产品和服务对象是消费者，消费者的行为自然对企业有最大的影响。 3、有关环境管理的标准 ICC可持续发展宪章 BS 7750 EMAS/ECO ISO 14000系列 4、环境管理体系和质量管理体系之比较
会员管理系统介绍 会员管理系统是一套功能强大的会员管理软件（会员卡管理系统，客户管理系统），软件将会员消费，会员基本信息，以及各种查询、统计等紧密结合起来，操作简单方便，界面美观大方，能满足如销售、汽修、餐饮、美容、服务等行业进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理的需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益，会员管理软件(会员卡管理软件)是您明智的选择。 第一次使用本软件首先要对数据库进行初始化，其具体操作将在系统操作中讲解。 一、系统简介 （一）功能特点 会员消费:对会员消费情况进行记录，包括会员的消费和商品的消费；自动完成累计积分,升级,消费打折。并可实现对会员基本信息的导出、条件查询等,也可以根据积分实现会员兑换商品的功能。 会员管理：管理会员的基本信息如：会员卡的发放,储值卡续费，换卡,挂失,解挂,退卡,关联,储值卡转帐等功能。并可根据会员卡上的基本信息实现过滤查询, 及对所查询出来的结果进行报表打印; 事件提醒：提供多种提醒功能，如每周提醒，每月提醒、一次性提醒、每年提醒等,并且提供提醒内容的过滤查询,及其删除修改; 统计报表：强大的统计查询功能，包括会员基本情况统计,会员消费情况统计,会员卡充值统计,会员消费商品统计,会员兑换商品统计,商品库存信息统计,会员卡消费跟踪,商品消费统计等.并支持对所查询的信息导出到EXCEL中或预览及打印等功能。 会员卡设置：支持会员折扣卡和储值卡，包括会员等级的设置,会员优惠方式的设置.可以根据自己的需要设置不同的优惠方式，灵活简单。 商品管理：一个通用的商品设置模块，可以用于不同行业的用户。包括商品信息的添加,删除,修改;商品类别的添加,删除,修改,能兑换商品的添加,删除,修改等; 系统设置：系统的核心模块.包括:系统数据的初始化,备份/恢复设置(备份路径,添加备份,恢复备份等);通讯方式的设置,使用单位设置(记录使用单位的基本信息)等操作。 管理员设置:对管理员进行添加,删除,或修改其权限;
目录 1、会员卡的申办与使用方式。 1.1会员卡申办方式 1.2会员卡的使用 1.3会员卡有效期 2、会员尊享权益内容 3、积分换礼活动规则 3.1参与办法 3. 2礼品兑换频率说明 3. 3积分兑换流程： 3、4礼品兑换办法 4、会员卡的遗失与补办 5、会员日宣传标准 6、会员营销 6.1、对门店内口头营销 6.2、对于社区活动配合的会员营销 6.3、会员资料的维护与完善 7.0、对于会员的增值服务
7.1 如何组织会员活动 7.2 如何与客户进行沟通（会员的关怀） 8.如何开展促销活动 8.1、如何组织促销活动 8.2、促销活动流程 8.3、活动通知 8.4、促销活动如何执行 1、会员卡的申办与使用方式。 1．1、会员卡申办方式 在本店消费满20元以上，即可申请成为感好药师的会员。享受会员尊享服务如果个人信息发生变动时，请持会员卡及时到您所办理会员卡的好药师大药房办理修正，以便今后我们继续为您服务。 1.2 、会员卡的使用 会员结账时，出示会员卡即可享受积分等优惠、会员卡在好药师同一城市的健康药房通用。 1.3 会员卡有效期 会员卡自开卡之日起，有效期为一年，一年内有消费记录的会员卡将自动延期使用； 一年内无任何消费的会员卡，将视为自动放弃会员权益，次年12 月31 日系统将自动清除该会员。
2.会员尊享权益内容 ?健康受关注 凭会员卡可以免费定期参与健康检测（骨密度、微量元素、维生素、胃肠等）、免费测量（身高体重、体温、血压等）、购物累计折扣、健康信息刊物赠阅、免费健康用药咨询、对优质顾客开展长期跟踪医疗服务、免费送药上门等。免费享受不定期的健康讲座和健康联谊活动。 ? 天天享特价 享受不定期推出的会员专享特价和买赠商品。（会员日促销活动推行） ? 积分换好礼 消费1元积1分，特价商品、指定商品不参与积分，累积不同等级积分可兑换相应礼品，积分越高礼品越丰厚。 目前还是以原九州通大药房积分兑礼标准执行：累计100分可兑换价值3元的礼品。 ? 优惠早知道门店优惠活动短信、电话、《促销商品快讯》优先告知。 ?价格优惠 持普卡会员在每月9日、19日、29日会员日可享受全场商品九折优惠（特价商品除外） 持金卡会员在日常消费均能享受全场商品九折优惠 ?资料保密好药师将对您的资料进行严格保密，并承诺未经本人同意，不将资料泄露给任何第三方。如会员个人信息发生变动，请及时到新资金办理更正，以便我们继续为您更好的服务。 3、积分换礼活动规则 3.1 参与办法：凡好药师大药房会员均能参加积分换礼活动；积分换好礼：消费1 元积1 分，会员购物时未出示会员卡，当次购物不积分；会员退货的同时将扣减与退货金额相等的消费积分；积分一年（自然年度）有效，本年度有效期至当年12月31日，第二年1 月1 日积分将自动清零，12 月31 日购物积分计入第二年累计积分；提货券、现金（抵用）券、特价商品、指定商品不计积分；如在个别活动中有特殊积分方式，以当日店内公告为准；会员不可以跨城市累计积分和兑换礼品，不同卡之累计积分不可合并使用； 3.2 礼品兑换频率：每季度最后一个月为积分兑换月，兑换月整月在门店都可以兑换礼品。第四个月每个月都能兑换礼品。 季度礼品可以把礼品拍成照片做成礼品小册，在相应的礼品旁标上对应达到的积分和礼品名，在每季度最后一个月前印刷出来下发到门店，由电话和短信息通知会员朋友去领礼品册子，根据自己的相应积分领取自己喜欢的礼品。 或者根据记载会员的资料的完成性，选择性地由社区专员去社区给会员朋友投递礼品册子，并对会员进行回访与会员意见调查表的统一！提高会员的满意度和好药师大药房会员的向心力和美誉度，良性口碑传播发展会员数。壮大市场份额！
一MKCD简单介绍 在生产系统中我们往往需要对OS进行升级，而升级操作往往会有一定风险，比如系统升级后对应用产生影响，或者遭遇BUG等；因此升级之前必须对系统进行一次备份，把风险减少到最低； 幸运的是，UNIX主机系统都具备在线系统备份并从磁带引导的功能，使得管理员可以从磁带备份把OS恢复过来，但是有些客户为了节约成本，在购买主机时并没有配备磁带机；如果是AIX主机系统，那么可以利用MKCD把系统作备份，然后刻录到CD（或者DVD），如果AIX光驱不具备刻录功能，可以把生成的IMAGE传到PC，利用刻录机把IMAGE 拷录到光盘，使用光盘启动以恢复到以前状态。 mkcd 命令从系统rootvg 或以前创建的mksysb 映像创建一个系统备份映像（mksysb）到可写的CD（CD-R）或可写的DVD（DVD-R，DVD-RAM）上。mkcd 会自动创建必要的文件系统，然后当命令完成执行时将它们删除，因此要确认磁盘有足够的空间。 MKCD的基本使用比较简单，比如要生成一个可引导的系统备份到名为/dev/cd0 的CD-R 设备时使用mkcd -d /dev/cd1即可，如果是DVD，加参数-L（注意：如果进行DVD 的备份，文件系统需要大文件支持。这也需要设置文件ulimit 大小到unlimited。） 如果把IMAGE保存在指定的文件系统中而并不进行实际的刻录操作，那么使用I和S参数。 I指定IMAGE存储的目录或文件系统。 S表示创建IMAGE并不往CD-R或者DVD-R上写，而是把它保存在由I指定哦目录或者文件系统中。 二.测试环境 P630 CPU*2 ,4G RAM,Disk*4 LPAR*2 三.测试过程 1在LPAR2上安装AIX53TL10，并用MKCD备份 2 把IMAGE FTP到PC，用刻录软件把它刻录到CD 3 用CD引导并安装IMAGE 四.测试步骤 1. mkcd -S -I /sysbackup，指定IMAGE存放目录 # mkcd -S -I /sysbackup Initializing mkcd log: /var/adm/ras/mkcd.log... Verifying command parameters... Creating image.data file... Creating temporary file system: /mkcd/mksysb_image... Creating mksysb image... Creating list of files to back up.. Backing up 58360 files.............................. 30865 of 58360 files (52%).............................