网管年终工作总结
网管年终工作总结汇总九篇
今年，在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控ＥＲＰ系统
的运行情况，大力推动公司OA应用的推广。扩大而深入地促进公司
信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信
息化制度，规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训，
推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三
条主线开展：
一、抓好信息化管理，充分利用ERP和OA两个管理平台
1.保障和监控ERP系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外
部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改
工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资
打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和ERP的SQL
数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。
2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达
到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二
公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较05年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率
达92.9%，较05年提高了23.86%
3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，ＥＲＰ系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进
行业务作业,系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起
来产生效用是ERP目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用ERP数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，
在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式
管理，减小管理决策风险。
4.推动ERP优化业务流程。为提高ERP运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓
库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的
功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关
键点进行考核。
5.继续推动OA项目，在11月圆满完成OA项目的验收。OA系统
自20xx年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目
的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，
多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉
管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、
材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部
门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等
功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸
化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办
公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。
二、抓好部门内部管理，将IT服务管理理念融入部门工作，进
行运维ERP的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现
自身的存在价值。
1．我部门成立IT服务台，通过IT服务管理来提升IT服务效率，协调部门内部运作，改善IT服务部门与业务部门的沟通，实现从传
统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。IT服务台实行首
问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该CASE的
责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“CASE”。
这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和IT维护的知识库。我部门将IT服务台列入部门考
核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。
自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投
诉率0。
2．为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了SMS项目，将
一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能
使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用
户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固
定资产使用情况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。
3．深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打
印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收
上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往
硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。
三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网
络地正常运行。
1．我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日
我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒
和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。
2．在去年备份方案的基础上，充分利用了VERITAS软件，在合
理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，
将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的
完整率。
3．同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内
部人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，特别是通过外训人
员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大
了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。
20xx年悄然而至，自从20xx年8月份刚进入公司，刚开始接触
化工企业、接触多晶硅行业、接触企业网络管理及维护。虽然我所
熟悉的只是电脑硬件、软件及网络的基本维护，但领导给了我机会，公司给了我平台，让我有了一次尝试与展现的空间。我必须会更加
的努力做好本职工作才是的回报，并且也是对自我的肯定。经过这
一段时光的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高
理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办
的各项工作任务，使自我渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过
去的这几个月里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮忙下，透过自
身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将
状况总结如下:
一、公司电脑日常维护工作
刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁以及管理员权限随意开放，以至于员工随
意安装插件及应用软件，致使公司局域网内电脑不便于管理、工作
不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作经常受
到影响。针对这种状况，我采取了以下措施：
1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，
务必先上报公司网络管理员故障现象，由网络管理员判定后进行专
业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避
免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其
它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。
2、使入网用户使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，
安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力
实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。
3、对个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些
数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统
进行常规定期备份，便于事后的还原。经过一段时光的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的办公电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。
二、网络的日常维护路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，入网用户正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，
优化外网接口，使公司外网稳定有效地工作。
三、公司网络制度管理和完善，公司经过一段时光的运转，计算机管理也构成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。还
特地制作了乐山市永祥多晶硅有限公司电脑登记表及入网用户IP登
记表等相关表格。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜
绝管理上的失控和资产流失。
四、协助财务组完成计算机网络技术支持工作，由于网络管理员属于财务组的分支，所以我现属财务组部门人员。主要负责管理IT
方面的文件资料、负责计算机硬软件维护、网络布线等工作。经过
公司领导安排、布置工作，财务组经理为首带领我们完成各项工作，部门工作稳定前进，协同配合默契。由于公司各项规章制度的构成
及完善，公司正向规范化经营中稳定前进。总结20xx年的工作，尽
管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。
比如：
遇到困难的时候与领导沟通不够等，这都有待于在今后的工作中加以改善在新的一年里，将百尺竿头，更进一步。
20xx年的大致工作计划为：
1、在公司内部使用的ERP系统是一种简便、有效的软件工作平台，为使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息，还需要不断的收集ERP系统存在的不足之处。
2、加强对入网用户的计算机操作技巧及技术支持，统一提高全
公司工作人员无纸化办公的专业化及工作效率。
3、系统地规范化入网用户的操作系统、系统软件、网络设置，
做到高质高效地处理各类应急性问题。
下一年度工作目标：
1、加强入网用户在PC上的规范使用和操作技巧，做到个人PC
安全，防范网络风暴。
2、完善我司ERP系统在工作中的不足之处，收集疑问上报信息
中心，使ERP系统能更好的服务我司。
3、健络管理制度，做到精细化管理。
4、强化网络安全检查的力度，杜绝安全隐患。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正
过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合
素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力!
紧张而忙碌的一年又要过去了，今年在信息技术中心领导和同事们的帮忙和支持下，我顺利的完成了本年度的工作。我热爱自我的
本职工作，勤劳奉献，兢兢业业，服从领导安排。和同事们的关系
相处得也比较和谐。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，
本人就本年度的工作总结如下：
一、工作态度
我明白工作态度决定一切。毕业后留校参加工作，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一向至今，说大了是要对得起学校
对我的培养、对得起我的工资;说小了是要对得起自我青春的付出、
对得起自我的将来。随着时光的推移，以及感觉很多事要做好人力
不足，就没有去做，信息技术中心成立后，一次中心黄主任在会上
提到的三个问题“为谁办网”、“办什么网”以及“怎样办网”，
让我想到了最开始参加工作的时候的工作情形：热爱自我的本职工作，努力学习，认真工作。几次会议以及跟领导的谈心让我认识到
今后就应如何做好自我的工作，自我也体会到做事的时候要用心，
很多事只要用心就能够做好。
二、主要完成工作
工作上主要是负责学校校园网线路及网络设备进行日常维护，及时排除网络运行过程中的故障和隐患，确保网络的安全和正常运行。由于很多网络设备使用年限比较长，出现的因交换机老化而导致的
网络故障比较多，另外由于学校装修、安装设备、用户损坏等多种
原因很多网络线路遭到破坏，有的楼栋问题较大，要重新布线，给
网络线路的维护工作造成了很大的困难。除了帮忙学校师生解决网
络故障外，在时光允许的状况下还经常帮忙他们解决计算机系统的
故障，比如装系统、装驱动等。由于手机上网用户的急剧增长，今
年还经常帮忙很多老师和学生在办公室或宿舍建立了小型的无线网络，让大家能够透过手机访问校园网络。日常还负责校园网络信息
的监控，用心配合公安局网监部门的工作，及时删除违反国家相关
法律法规的网络信息，保障了校园网络健康和安全。今年由于更换
新的网络设备，还和同事一齐协助厂家更换了北区、草莓园、创新
苑等学生宿舍的全部汇聚交换机和接入交换机，更换了大部分接入
交换机的电源接入。暑假的时候还完成了一卡通网络环境的建设，
保障了一卡通系统的正常运行。
三、学习状况
在实际工作中，因为感觉到自我的专业知识还有很多不足，今年开始了学习CCNADiscovery教程，目前已经完成前两门课程《家庭
和小型企业网络》和《在中小型企业或ISP工作》的学习，并使用PacketTracer完成了书中大部分实验，对思科网络设备的配置方式
有了较深的了解，透过思科产品与港湾设备和中兴设备的配置比较，对计算机网络的通信原理有了更深的认识，透过理论联系实际的方式，对计算机网络知识有了进一步的了解。另外时常利用周末的时
光参加了一些高校和IT企业举办的学术交流活动和会议，个性是关
于“云计算”、“云存储”等方面的会议，了解了一些现阶段比较
前沿的网络技术和信息技术，明确了今后的学习的方向。
四、新一年的工作计划
熟练使用和掌握新的网络设备的配置和应用，除了汇聚交换机和接入交换机之外，还要掌握核心交换机、智能DNS、多功能防火墙
等设备的使用，另外加强中心机房、交换机房的管理、维护和安全
工作，保证各类设备处于完好状态并提高设备的利用率，制定相关
设备的配置规范，完善设备的操作流程，发挥学校网络平台的作用，把网络信息化由技术平台全面向业务平台转变，坚持创新技术，创
新业务。加强对网络设备实时监控，争取在出现网络故障的时候，
第一时光发现和排查出产生网络故障的原因，并及时解决。对整个
学校的弱电工程进行整理，改造存在问题的网络线路，改造网络设
备电源接入，改造机柜的安全装置，严格执行综合布线的相关标准，方便后续管理。提高自我的服务意识，建立快速响应机制，建立呼
叫中心，7*12小时为师生服务，并带给7*24小时手机响应服务。
另一方面加强对校园网用户的网络知识培训，引导大家合理的利用网络资源，培养良好的上网习惯，保障网络的健康发展。加强专
业知识的学习和经验的积累，提高自我的综合素质。除了继续完成CCNADiscovery另外两门课程《企业中的路由和交换简介》和《计
算机网络设计和支持》，还要加强对IPV6技术、云计算技术等新技
术的学习，通学习书籍、参加会议和学术活动、参加培训等方式努
力提高自我的专业技术水平，进一步培养广泛的兴趣爱好，使自我
得到全面的提高，进而提高自我的服务质量和服务潜力。
总之，我还存在做事效率不够高、思考事情不够长远和系统、处事不够大胆细心、专业水平不够高等问题。但是我会不断的努力，
不断的改正和改善自我的缺点，不怕吃苦不怕累，勤勤恳恳工作，
扎扎实实的做事，及时、高效完成领导交给的各项工作和任务。并
努力学习，不断的学习，提高自身的工作水平和工作质量，为把我
们学校校园网早日建成服务型网络贡献自我的力量，为学校的信息
化建设贡献自我的力量。
又到年末，这学年我享受到了收获的喜悦，也在工作中发现了一些存在的问题。享有的收获我会用于下个学期的工作中，碰到的问
题我也会认真思考、尽力解决。取得的小小进步除了自身的努力之外，主要归功于学校领导、同事的关心与支持。现将这学年的工作
生活总结简单回顾如下：
在师德方面，拥护党的方针政策，坚持走社会主义道路，热爱社会主义，热爱社会主义教育事业；关心国家大事，订阅《解放日报》、《电脑报》等多份报刊杂志。积极参加学校每周一次的政治、业务学习。服从领导，听从学校的安排，团结同事，热爱自己的本
职工作。平时注重言谈举止，树立自己良好的教师形象。
我在提高自己思想觉悟的同时，也注重自己知识框架的稳固和完善。已经在20xx年的12月份参加了MSCE培训，以此来完善自己的
计算机应用能力，提高工作质量和工作效率，现于5月获得工程师
认证证书。我现所从事的工作是网络管理员和电教辅助，我的工作
性质比较特殊和繁锁。今年，图文信息中心的建成，使我的工作环
境大大改善。但随之的工作量是巨大的。期初的网络布线和调整工
作经常使我废寝忘食，甚至加班加点。看着校园网的逐步完善，我
打心眼里高兴。现在我校的校园网初具规模，包括图文、文件共享、学分制管理、学籍管理等均可在网络上实现。同时内网和外网可互通。对于学校计算机的硬件或软件损坏，我均可利用我所学的知识
进行修理和调整，并做好工作日志，以便下次参考。电教辅助工作
是繁琐的。幸好有新来同志帮忙，尽可能的利用好资源，为教师的
教育做好后盾。
把学习和兴趣、理论和实践紧密结合是我一直以来的学习和工作态度；为学校建立的网站在本次县网站评比中获得铜奖。当然，刻
苦认真、踏实、稳重、有有目的的部署这更是我学习和工作的基本
素质。希望自己能有更大的进步
一、主要工作职责
1、按照规定流程开通校园网用户，做好审核与登记工作。
2、接听办公室报修电话，负责校园网网络故障报修用户信息登记。
3、凭证参加网络故障现场维护（自网络故障报修日起两个工作
日内）。
4、统计当天网络故障报修数据，并上传至网管Q群和公共邮箱。
5、浏览、监控指定网络运行状况。
6、定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。
7、及时向管理老师汇报网络异常情况。
8、做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。
9、清洁机房和设备。
10、参与组织内部计算机和网络技术交流。
11、参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。
二、工作成绩与不足
在担任学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩与
不足之处总结如下。
（一）按时参加值班工作，恪尽职守。在任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情
况能够及时向主管老师说明原因。
（二）严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息安全。
（三）能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。
（四）保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。具体包括以下几个方面。
1、在第一工作台值班时，能够及时接听电话（电话响铃不超过
两次），礼貌措辞，耐心向用户解释。
2、指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护
工作提供便利。
3、在值班时查看楼栋用户报修情况，能够及时处理自己所负责
楼栋网络故障，做好上门维护工作，并及时提醒有关网管进行报修
处理。在所有的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理
工作的理解与支持，也获得广泛好评。
（五）不断提高技术水平和服务质量，与其他学生网管分享学习成果。
在职期间，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提
高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决
方案，为网络维护工作提供了一定的便利。
（六）考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。
1、在一次假期楼栋网络集体故障中及时上报，及时向楼栋用户
发布故障信息，稳定用户情绪。
2、及时处理了一例楼栋大面积用户遭受ARP病毒连续不断攻击
的现象。
在担任学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩与
不足之处总结如下。
一、严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班
规定，保障网络管理秩序与用户信息安全。
二、保质、保量发布各类信息，求实、创新丰富网站内容。
本学期校园网共发布各类文章、图片等400多条，平均每天更新
4条以上。教师们积极关注校园热点、用心展现学子风采，创造性
地推动校园宣传工作的新发展，并且积极协同校广播站及时向大家
传递最新资讯。为学校发展添加强大的推进剂。
三、保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。
能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。
四、20xx年上学期校园网采取了以下措施加强各个栏目的建设：
第一，进一步完善了专人负责制度，由专人进行及时的更新，保持网页内容的生命力、感染力，增强栏目的影响力和关注程度，实
现网站的稳步发展和保持常青。
第二，进一步加强了对栏目的审核力度，对于转引文章，都注明其作者和出处，杜绝错别字现象，提升网站的对外形象和影响力。
第三，加强了与各个部门之间的交流与协作，充分调动各部门成员积极性，实现网站资源共享，为各个栏目提供充足的资料服务，
把网站的工作做到极致。
五、在职期间，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学
习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故
障解决方案，为网络维护工作提供了一定的`便利。
一个成功的的校园网站，关键在于策划，从学校的办学特色出发，多角度的宣传学校，全面展示学校的风采。通过观察和借鉴各个小
学的网站，发现很多学校会建立各个栏目，可是在各个栏目下更新
的内容极少，通过分析，主要原因有：
1、栏目看似针对性强，实际应用性不高；比如设置语文、数学、英语等学科栏目，出发点主要是针对各个学科的课件，教案等，可
是从应用的角度来说，教师网上公布教案和课件的频率并不高，只
需要设置一个总的教案与课件栏目另外加一个搜索框就可以了，这
样既显得页面简练也实用。
2、版面设置栏目多，大多针对教师，反而针对学生及学生家长
的栏目少，学校主要的服务对象是学生，学生家长，他们应该是网
站的主要访问群体，有许多问题需要在网络上得到实际的解决。
3、大多学校网站管理人员少，主要是通过信息技术教师来管理
整个网站，不能象其他商业性的网站通过板块的详细分工，细致及
时的收集到针对各个板块的最新消息，通过整理和撰写再发布，使
得每一个板块都具有可看性，久而久之，这个板块就失去了使用群体。
以上就是本人在这一学期内的工作及思考，并且本人将在今后的网站管理工作中，更多的投入精力，“让校园网发挥最大作用，为
学校的管理工作、教育教学和全体师生及家长服务”成为我在下个
学期里面的工作指导思路。
我作为公司的网管，在网络和电脑的维护管理工作中做到尽职尽责，下方是我的20xx年的个人工作总结如下：
一、20xx年我作为网管主要工作资料：
1、操作系统的维护工作。
主要包含：操作系统的更新维护。软件的安装调试。找寻同事领导提出的新软件。
2、网络的维护工作。
主要包含：网络杀毒软件的安装部署。网络的正常通讯。网络服务器的维护。增加网络管理软件对内部网络的使用规范进行有效的
控制。安装并调试完毕公司的网络系统。
3、复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、维
护工作。
主要包含：复印机出现故障时作出正确的处理，使之不耽误正常的复印工作。保障各部门的打印机和传真机正常工作。采购相关的
设备耗才。维护办公设备的正常运行。联系供应商对设备进行维护、保养、维修。
4、电脑及部分耗材的采购工作。
主要包含：采购办公室新近员工办公用的电脑，并按使用程度作出不用的采购方案。
二、20xx年里我的工作中的欠缺与改善方法
20xx年一年多的工作总有不足的地方，有些是自我能感受到的
有些是领导指出的。做出总结争取在来年的工作中能够得到好的改善。
1．网络行为的控制
现象：部分同事不能严格要求自我的上网行为，出现看电影、玩游戏聊天等状况并且严重的影响了工厂网络的正常运行造成网络堵塞、掉线、病毒感染等状况。
改善方法：上新的网络管理软件。
又到年末，这学年我享受到了收获的喜悦，也在工作中发现了一些存在的问题。享有的收获我会用于下个学期的工作中，碰到的问
题我也会认真思考、尽力解决。取得的小小进步除了自身的努力之
外，主要归功于学校领导、同事的关心与支持。现将这学年的工作
生活总结简单回顾如下：
在师德方面，拥护党的方针政策，坚持走社会主义道路，热爱社会主义，热爱社会主义教育事业；关心国家大事，订阅《XX日报》、《电脑报》等多份报刊杂志。积极参加学校每周一次的政治、业务
学习。服从领导，听从学校的安排，团结同事，热爱自己的本职工作。平时注重言谈举止，树立自己良好的教师形象。
我在提高自己思想觉悟的同时，也注重自己知识框架的稳固和完善。已经在XX年的12月份参加了msce培训，以此来完善自己的计
算机应用能力，提高工作质量和工作效率，现于5月获得工程师认
证证书。
我现所从事的工作是网络管理员和电教辅助，我的工作性质比较特殊和繁锁。今年，图文信息中心的建成，使我的工作环境大大改善。但随之的工作量是巨大的。期初的网络布线和调整工作经常使
我废寝忘食，甚至加班加点。看着校园网的逐步完善，我打心眼里
高兴。现在我校的校园网初具规模，包括图文、文件共享、学分制
管理、学籍管理等均可在网络上实现。同时内网和外网可互通。对
于学校计算机的硬件或软件损坏，我均可利用我所学的知识进行修
理和调整，并做好工作日志，以便下次参考。电教辅助工作是繁琐的。幸好有新来同志帮忙，尽可能的利用好资源，为教师的教育做
好后盾。
把学习和兴趣、理论和实践紧密结合是我一直以来的学习和工作态度；为学校建立的网站在本次县网站评比中获得铜奖。当然，刻
苦认真、踏实、稳重、有计划有目的的部署这更是我学习和工作的
基本素质。希望自己能有更大的进步。
时光飞逝，一晃而过，弹指之间已过一年，作为公司的一名网络管理员，在公司领导及各部门各同事的帮忙下，完成了日常工作中
的各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好
地工作，完善不足，特此将我今年的工作状况做一个总结并向领导
汇报：
一、工作总结：
工作资料：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的
安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个
网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机
的日常故障维护及共享设置等。工作完成状况：
在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。公司目前由于机器较多日常出现故障的状况较为常见，
主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在超多垃圾文件，系统文件
也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属
网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在
其出现故障的时候，并做到了能立即解决，不能立即解决的也在最
短的时光内给予解决，保证了公司计算机的正常使用。
二、查找不足反思改善
这近一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，在自我平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来的工作，
我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自我
的不足之处：
1、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科
学的去安排时光，导致少数问题处理不及时。
2、自我的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，
自我对新技术掌握速度还不够快。
三、提高认识持续进步
总结了过去，方能找到不足！对于来年的工作计划，在总结上今年工作的同时，针对自我不足之处，我也做出了初步设想：
1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不
断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。
2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时光，按时、按质、按量完成任务。
13年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导！在来年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自我的潜力得到进一步的提高。