文明城市创建实地考察
（未成年人部分）
一、实地考察点共性要求
为认真做好创建全国文明城市的各项工作，根据《测评体系》，实地考察共性要求有：
（一）广泛发动群众。要按照中央文明委的部署要求，全面动员本地区本系统本单位的干部职工，统一思想，坚定目标，凝聚力量，积极关心创建、支持创建、参与创建，充分发挥每个干部职工在创建工作中的积极性、主动性和创造性，努力为创建全国文明城市加分添彩。
（二）做好材料准备。一是规范创建台帐。各实地考察点要对照测评要求，认真准备各项台帐材料，以文字、图片等形式反映本单位本部门的创建工作。台帐资料要求规范统一，并落实专人负责和保管；二是准备汇报材料。各实地考察点要准备好本单位、本部门的汇报材料，以充分反映本单位、本部门所做的工作，有条件的单位，还可准备多媒体汇报材料。
（三）营造优美环境。要认真做好本地区、本系统、本单位和实地考察点的环境洁化、序化、绿化、亮化和美化工作，保持单位内外环境干净整洁，车辆停放整齐有序，周边环境和谐美观，以优美的环境展示全市文明创建水平。
（四）浓厚宣传氛围。要充分利用各单位的宣传橱窗、电子荧屏、黑板报栏等宣传阵地，宣传创建全国文明城市的各项工作，宣传党的十八大四中全会精神、公民基本道德规范、社会主义核心价值观、城市形象品牌、文明市民公约、道德模范人物等内容，不断提高市民的知晓率、支持率和满意度。
（五）城市整体形象。规划合理，配套完善，环境优美，公共建筑、雕塑、广告牌、路灯、垃圾桶等造型美观实用，标牌广告用字规范，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；街道、车站（火车站、长途汽车客运站）和农贸市场等卫生整洁；市民为人和善，精神面貌良好。
二、实地考察点个性要求
（一）街道（乡镇）和社区（村）
1、街道
未成年人思想道德建设测评要求：
①街道文化活动中心（站、室）等开辟未成年人专属或共享的活动场所。有专人负责管理维护，为未成年人放学后和节假日开展活动提供服务。有管理制度，有工作记录，同时需提供未成年人在活动场所开展活动的文字、图片资料。
②维护未成年人合法权益，积极开展未成年人维权活动，有2014年、2015年维权工作记录，以及2014年工作总结等材料。
测评办法：随机抽查街道，符合上述标准为符合。
2、社区
未成年人思想道德建设测评要求：
①社区文化活动中心（站、室）等开辟未成年人专属或共享的活动场所。有专人负责管理维护，为未成年人放学后和节假日开展活动提供服务。有管理制度，有工作记录，同时需提供未成年人在活动场所开展活动的文字、图片资料。
②建有至少一种形式的工作平台（如“六点半学校”、“少年之家” 、“儿童俱乐部”等），解决学校放学后、家长下班前以及节假日未成年人的失管失教问题。这些工作平台有专人负责、有工作制度、有活动经费。
③社区定期与中小学协调沟通，共同建立起中小学生参与社区未成年人教育活动的档案资料，为学校评价学生提供重要依据。
④市级以上（含市级）文明社区活动中心建有面向未成年人的公益性电子阅览室或绿色网吧；公益性电子阅览室有明确的规章制度、开放时间、管理员以及日常工作记录；公益性电子阅览室内容健康，无危害国家安全、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、教唆、淫秽等内容。
⑤城市文明社区设立心理咨询室（心理辅导室），配有相对稳定、专业素质较高的心理健康辅导人员，有具体的工作制度和责任制度。其活动记录显示前两年度开展心理健康教育和辅导活动不少于4次。
测评办法：对随机抽取的城市社区、文明社区进行实地考察，均符合标准为达标。
3、乡镇
未成年人思想道德建设测评要求：
①街道文化活动中心（站、室）等开辟未成年人专属或共享的活动场所。有专人负责管理维护，为未成年人放学后和节假日开展活动提供服务。有管理制度，有工作记录，同时需提供未成年人在活动场所开展活动的文字、图片资料。
②维护未成年人合法权益，积极开展未成年人维权活动，有2014年、2015年维权工作记录，以及2014年工作总结等材料。
测评办法：随机抽查市级文明乡镇、区级文明乡镇、一般乡镇，均符合上述标准为符合。
4、城中村、城乡结合部行政村
未成年人思想道德建设测评要求：
①村文化活动中心（站、室）等开辟未成年人专属或共享的活动场所。有专人负责管理维护，为未成年人放学后和节假日开展活动提供服务有管理制度，有工作记录，同时需提供未成年人在活动场所开展活动的文字、图片资料。
②建有至少一种形式的工作平台（如“少年之家”、“儿童俱乐部”等），解决学校放学后、家长下班前以及节假日未成年人的失管失教问题。这些工作平台有专人负责、有工作制度、有活动经费。
测评办法：对随机抽取的行政村进行实地考察，均符合标准为达标。
（二）公共设施建设管理
5、主干道
未成年人思想道德建设测评要求：
①主要公共场所设有宣传未成年人思想道德建设的公益性广告。广场广告、招牌等用字规范，内容健康，无有损于未成年人思想道德建设的内容。
②无乞讨、流浪未成年人活动。
测评办法：随机抽查主干道,步行500米，均符合上述标准为符合。
6、主要商业大街
未成年人思想道德建设测评要求：
①主要公共场所设有宣传未成年人思想道德建设的公益性广告。广场广告、招牌等用字规范，内容健康，无有损于未成年人思想道德建设的内容。
②无乞讨、流浪未成年人活动。
测评办法：随机抽查主要商业大街,步行500米，均符合上述标准为符合。
7、主要交通路口
未成年人思想道德建设测评要求：
①主要公共场所设有宣传未成年人思想道德建设的公益性广告。广场广告、招牌等用字规范，内容健康，无有损于未成年人思想道德建设的内容。
②无乞讨、流浪未成年人活动。
测评办法：随机抽查主要交通路口,步行500米，均符合上述标准为符合。
③未成年人无乱穿马路、闯红灯现象。
测评办法：在周末或学校放学后的时间（下午4：30-6：30），随机查看市中心区域主要交通路口，停留时间为15分钟，未成年人过马路时无乱穿马路、闯红灯的现象。若实地考察期间90%的未成年人能符合以上要求，则视为达标。
8、城市交通枢纽站
未成年人思想道德建设测评要求：
①主要公共场所设有宣传未成年人思想道德建设的公益性广告。广场广告、招牌等用字规范，内容健康，无有损于未成年人思想道德建设的内容。
②无乞讨、流浪未成年人活动。
测评办法：随机抽查城市交通枢纽站,均符合上述标准为符合。
9、长途汽车客运站
未成年人思想道德建设要求：
①设有宣传未成年人思想道德建设的公益性广告。广场广告、招牌等用字规范，内容健康，无有损于未成年人思想道德建设的内容。
②无乞讨、流浪未成年人活动。
测评办法：随机查看，全部符合标准为达标。
10、公共广场
未成年人思想道德建设测评要求：
①主要公共场所设有宣传未成年人思想道德建设的公益性广告。广场广告、招牌等用字规范，内容健康，无有损于未成年人思想道德建设的内容。
②无乞讨、流浪未成年人活动。
测评办法：随机查看公共广场，若全部符合标准为达标。
③无未成年人乱扔杂物、无随地吐痰和口香糖现象。
测评办法：周末或学校放学后的时间（下午4：30-6：30）随机查看公共广场。若实地考察期间90%的未成年人能符合以上要求，则视为达标。
（三）单位及公共场所
11、公共文化馆、博物馆、图书馆
未成年人思想道德建设测评要求：
①所属公益性文化设施在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况。若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准。未成年人进入公益性文化设施没有被收取任何费用。
②公共图书馆设有专门的未成年人阅览室；阅览室图书数量、种类丰富；图书内容适合未成年人；阅览室环境良好，无乱刻乱画现象。
③公共图书馆建有面向未成年人的公益性上网服务场所和设施；公益性上网服务
场所有明确的规章制度、开放时间、管理人员以及日常工作记录；公益性上网内容健康，无危害国家安全、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、教唆、淫秽等内容。
测评办法：随机抽查公共图书馆，以上均符合标准为达标。
④未成年人在图书馆、纪念馆、博物馆、展览馆、美术馆等公共场所，不大声喧哗，无说脏话、嬉闹现象。无未成年人乱刻乱画现象。
测评办法：随机查看公益性文化设施，无未成年人大声喧哗、说脏话和嬉闹现象。若实地考察期间90%的未成年人能符合以上要求，则视为达标。
12、影剧院
未成年人思想道德测评要求：
①无宣扬淫秽色情、凶杀暴力、邪教、迷信、教唆犯罪及其他含有恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的放映演出内容。
测评办法：随机抽查影剧院，以上符合标准为达标。
②未成年人在公共场所，不大声喧哗，无说脏话、嬉闹现象。无未成年人乱刻乱画现象。
测评办法：随机查看影剧院，无未成年人大声喧哗、说脏话和嬉闹现象。若实地考察期间90%的未成年人能符合以上要求，则视为达标。
13、体育场馆
未成年人思想道德建设测评要求：
①主要公共场所设有宣传未成年人思想道德建设的公益性广告。广场广告、招牌等用字规范，内容健康，无有损于未成年人思想道德建设的内容。
②无乞讨、流浪未成年人活动。
测评办法：随机查看体育场馆，若全部符合标准为达标。
③无未成年人乱扔杂物、无随地吐痰和口香糖现象。
测评办法：周末或学校放学后的时间（下午4：30-6：30）随机查看体育场馆，若实地考察期间90%的未成年人能符合以上要求，则视为达标。
14、市、区青少年宫（青少年活动中心）
未成年人思想道德建设测评要求：
①坚持面向广大未成年人，活动场所80%的时间用于开展普及性活动；坚持常年开放，节假日延长开放时间，有工作记录。
②有安全管理制度，确保活动场地、设施、器材的安全性；具有危险性的活动场所配有安全保卫人员，并设有必要的安全警示标志。
③无以赢利为目的的经营性活动，无挤占、挪用、租借等现象。对集体组织的普
及性教育实践活动和文体活动实行免费；对确需集中食宿和使用消耗品的集体活动，以及特专长培训项目，只收取成本费用；对特困家庭的未成年人全部免费。有工作记录。
④青少年宫建有面向未成年人的公益性上网服务场所和设施；公益性上网服务场所有明确的规章制度、开放时间、管理人员以及日常工作记录；公益性上网内容健康，无危害国家安全、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、教唆、淫秽等内容。
测评办法：随机抽查青少年宫，均符合标准为达标。
15、爱国主义教育基地
未成年人思想道德建设测评要求：
①未成年人进入爱国主义教育示范基地和公益性文化设施没有被收取任何费用。
②爱国主义教育示范基地在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况。若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准。
③未成年人在图书馆、纪念馆、博物馆、展览馆、美术馆等公共场所，不大声喧哗，无乱扔杂物、随地吐痰、说脏话、嬉闹、乱刻乱画等现象。
④有安全管理制度，确保活动场地、设施、器材的安全性；具有危险性的活动场所配有安全保卫人员，并设有必要的安全警示标志。
测评办法：随机查看爱国主义教育示范基地，均符合标准为达标。若实地考察期间90%的未成年人能符合以上要求，则视为达标。
16、孤残儿童、弃婴和未成年人救助保护机构
（1）建立孤残儿童、弃婴以及流浪未成年人救助保护机构，有相应的成立文件，有固定的工作场所和相应的工作人员，有生活、教育必备设施，养护工作落实，卫生状况良好，并提供2012年、2013年、2014年救助保护工作记录和养护情况等材料。救助机构有专门的规章制度、专职的工作人员和必要的工作经费支持；能为孤儿和残疾儿童提供生活教育、医疗康复等方面的服务。
测评办法：随机抽查孤残儿童、弃婴救助机构和未成年人救助保护机构，进行实地考察，均符合上述标准为符合。
（2）未成年人心理健康辅导站。建立地市级未成年人心理健康辅导站，积极开展未成年人心理健康教育工作，有专门的工作场地和必要的心理健康教育辅助器材；有心理健康辅导人员名单和简历，形成一支专兼结合、相对稳定、专业素质较高的工作队伍；开设心理热线，建立热线接听、面询、危机干预、工作考评等工作制度；有开展心理健康宣传教育活动、为未成年人提供心理咨询与治疗服务的档案资料。
测评办法：随机抽取未成年人心理健康辅导站进行实地考察，符合以上标准为达标。
（3）青少年法律援助工作站。建有青少年法律援助工作站、开通青少年维权热线，
有专门的工作场地和工作设施、有专人值班、有工作记录；开展“优秀青少年维权岗” 创建活动，有相应的制度措施。
测评办法：随机抽查青少年法律援助工作站和维权热线进行实地考察，符合以上标准为达标。
17、中小学校、幼儿园
（1）加强宣传教育和引导。中小学校均设立宣传栏，定期刊登宣传和谐校园创建、心理教育辅导等内容信息，做到每季度更新一次，并提供2012年、2013年、2014年的宣传内容记录。
（2）开展和谐创建活动。精心设计载体，开展各种形式的和谐校园创建活动，实现师生关系、同学关系和谐，提供2012年、2013年、2014年和谐校园创建的活动记录。
（3）加强中小学生心理教育。在中小学校设立心理咨询室，有固定的场所和明显的标志，配备专兼职教师，开展心理咨询活动，提供2012年、2013年、2014年心理咨询活动的相关记录。
（4）加强学生法制宣传教育。按照法制宣传教育进学校的要求，在中小学生中开展法制宣传教育，有相应的宣传教育记录和总结性材料。
（5）落实学生减负举措。制定实施减轻学生课业负担的相关举措，确保学生在校体育锻炼时间每天不低于1小时，由学校提供相关的实施文件和总结性材料。
（6）保障学生安全。消防安全达标；无障碍设施完善；中小学校门口的交通路口安装交通信号灯，且功能完好；学校门口有安全设施，停车规范，秩序良好。建筑物出入口要有坡道、盲道、有无障碍厕所或厕位、停车场设有残疾人专用停车位，设置残疾人免费停车标志，且设施保持完好。在显著醒目位置要有无障碍标志。
（7）环境卫生整洁有序。校园保持安静、文明，秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹等现象，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏公共设施、吵架、斗殴等不文明行为。设有禁烟标志的场所无吸烟现象。
未成年人思想道德建设测评要求：
①校园环境整洁优美。无废纸、果皮等杂物；墙面、门窗无乱写乱画乱张贴现象，无脚印、球印等污迹；校内停车区师生车辆按要求停放、规范有序，车棚地面整洁卫生。校园内有富有教育意义的挂图、画像、景观、设施等。
②教室、办公室环境整洁，物品摆放有序，室内布置文化氛围浓郁；食堂做到窗明桌净，室内整洁，生活用品摆放整齐。
③校园内有文化阵地。中学校内内有宣传栏、校刊校报、校园网或广播站（城区学校具备三项以上为达标，农村学校具备一项以上为达标）；小学校园内有少先队鼓号队、队室或其他文化阵地（城区学校具备三项以上为达标，农村学校具备一项以上为达
标）
④学风校风良好。中小学师生行为举止文明，无说脏话、打架斗殴之类的现象。
⑤课堂上教师备课扎实、准备充分、讲解透彻、师生互动良好；课堂上教师无无故迟到早退、接打电话、酒后上课等现象，学生无行为散漫、交头接耳等现象。
⑥学校设立心理咨询室（心理辅导室），配有专兼职教师开展工作，利用网络、电话、授课等多种形式进行心理健康教育和辅导，有具体的工作制度和责任制度。其活动记录显示前两年开展的心理健康教育和辅导活动不少于4次。
测评办法：对随机抽取的学校进行实地考察。若均符合以上标准为达标。
⑦中小学校网络教室有面向未成年人的公益性上网服务场所和设施；公益性上网服务场所有明确的规章制度、开放时间、、管理人员以及日常规章记录；公益性上网内容健康，无危害国家安全、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、侮辱、诽谤、教唆等内容。
测评办法：随机查看中小学校网络教室，若全部符合标准为达标。
⑧在上学、放学时，有公安干警在校园周边执勤；在临街中小学、幼儿园附近，设有交通标志标线和其它交通安全设施；在地处交通复杂路段的小学、幼儿园上学放学时，有专人维护校园门口道路的交通秩序。
测评办法：随机查看中小学校和幼儿园，若全部符合标准为达标。
⑨加强对学校周边商业网点的管理，取缔从事非法经营活动的游商和无证照摊点，学校周边无从事非法经营活动的游商和无证照摊点；校园周边无“三无食品”销售，无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物销售；学校周边200米内无互联网上网服务营业场所和电子游戏经营场所，在可能干扰教学秩序的地方无经营性娱乐场所（如酒吧、休闲屋、按摩房、洗浴中心、歌舞厅、麻将馆等）和非法行医或以人工流产、性病治疗业务为主的诊所。学校周边无向未成年人出售烟酒现象，烟酒销售点在显著位置设置不向未成年人出售烟酒的标志。
测评办法：随机查看学校周边环境及相关场所，若全部符合标准为达标。
⑩友善对待外来人员。中学生能够热情为陌生人指路。小学生熟练使用“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明礼貌用语，且仪容仪表整洁得体。
测评办法：随机查看，在中学（含职校）校门口向中学生问路；在小学校门口考察小学生放学时的用语情况。若实地考察期间90%的未成年人能符合以上要求，则视为达标。
18、学校少年宫
（1）依托学校现有场地、设施，配备必要器材设备，为开展活动创造条件。所依托的中小学校有供学校少年宫课外活动使用的校舍和运动场地；配备有开设三项以上文
体活动的器材，能至少满足100名未成年人同时开展活动。
（2）坚持公益原则，每天放学后、节假日和寒暑假面向中小学生免费开放。有中小学生在学校少年宫参加课外活动，有专兼职辅导员在对活动进行组织和指导，所有活动均为免费。有活动记录。
（3）环境卫生整洁有序。场所保持安静、文明，秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹等现象，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏公共设施、吵架、斗殴等不文明行为。
测评办法：周末或学校放学后的时间（下午4:30-6:30），对随机抽取的学校进行实地考察。若全部符合以上标准为达标。
19、儿童活动中心等未成年人校外活动场所
（1）设有宣传未成年人思想道德建设的公益性广告；广告、招牌等用字规范，内容健康，无有损于未成年人思想道德建设的内容。
（2）有安全管理制度；具有危险性的活动场所配有安全保护人员，并设有必要的安全警示标志。
（3）开展的活动80%以上是面向未成年人的，且用于开展普及性活动；在规定开放时间内活动场所是正常开放的，节假日期间能够延长开放时间。
（4）无以赢利为目的的经营性活动，无挤占、挪用、租借等现象；对集体组织的普及性教育实践活动和文体活动实行免费。对确需集中食宿和使用消耗品的集体活动，以及特专长培训项目，只收取成本费用。对特困家庭的未成年人全部免费。
（5）环境卫生整洁有序。场所保持安静、文明，秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹等现象，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏公共设施、吵架、斗殴等不文明行为。设有禁烟标志的场所无吸烟现象。
（6）无障碍设施完善。建筑物出入口要有坡道、盲道，设有无障碍厕所或厕位，且设施保持完好。在显著醒目位置要有无障碍标志。
测评办法：随机实地查看未成年人校外活动场所，并查阅有关工作、活动记录，全部符合标准为达标。
20、网吧、游戏机经营场所
（1）网吧证照齐全，亮证经营；消防安全达标。没有无营业执照经营的“黑网吧”。
（2）网吧严格执行上网消费者实名登记制度，有查看身份证记录，在显著位置设置“未成年人不得进入”警示牌，无接纳未成年人上网现象；
（3）网吧装有网络文化市场监管系统、信息网络安全管理系统、过滤软件，网吧不能登陆含有色情、暴力、赌博、邪教等违法内容的网页和网络游戏，不能超时经营。
（4）环境卫生整洁有序。场所保持安静、文明，秩序良好，无大声喧哗、污言秽
语、嬉戏吵闹等现象，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏公共设施、吵架、斗殴等不文明行为。设有禁烟标志的场所无吸烟现象。
测评办法：随机查看网吧，均符合上述标准为符合。
21、图书音像出版经营单位及游戏软件、玩具饰品经营场所
未成年人思想道德建设测评要求：
①新华书店在显著位置设有未成年人图书、音像电子出版物专柜，专柜基本满架，即80%的空间均放有待售的未成年人图书、音像电子出版物。
②图书音像制品和游戏软件销售店无宣扬淫秽色情、凶杀暴力、邪教、迷信、教唆犯罪及其他含有恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的图书音像制品和游戏软件出售。
③玩具饰品销售店无宣扬色情和暴力及其他含有恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的玩具饰品出售。
测评办法：随机查看新华书店、图书音像制品、游戏软件销售店以及玩具饰品销售市场，均符合标准为达标。
22、大型商场超市、专业批发市场等商业零售行业
未成年人思想道德建设测评要求：
①图书音像制品和游戏软件销售店无宣扬淫秽色情、凶杀暴力、邪教、迷信、教唆犯罪及其他含有恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的图书音像制品和游戏软件出售。
②玩具饰品销售店无宣扬色情和暴力及其他含有恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的玩具饰品出售。
测评办法：随机查看图书音像制品和游戏软件销售店以及玩具饰品销售店，各处均符合标准为达标。
23、公交行业
未成年人思想道德建设测评要求：
①未成年人能够排队候车，依次上下车。中学生在公共交通工具上主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座。
测评办法：在周末或学校放学后的时间（下午4：30-6：30）, 随机抽查公交车站，停留时间为15分钟，未成年人能排队候车、依次上下车。若实地考察期间90%的未成年人能符合以上要求，则视为达标。
②公交车站无乞讨、流浪未成年人活动。
③主要公共场所设有宣传未成年人思想道德建设的公益性广告；主要公共场所广告、招牌等用字规范，内容健康，无有损于未成年人思想道德建设的内容。
测评办法：随机查公交车站，若全部符合标准为达标。
24、铁路车站
未成年人思想道德建设测评要求：
①无乞讨、流浪未成年人活动。
②设有宣传未成年人思想道德建设的公益性广告；主要公共场所广告、招牌等用字规范，内容健康，无有损于未成年人思想道德建设的内容。
测评办法：随机查火车站，若全部符合标准为达标。
25、风景园林（公园）
未成年人思想道德建设测评要求：
①无乞讨、流浪未成年人活动。
②设有宣传未成年人思想道德建设的公益性广告；主要公共场所广告、招牌等用字规范，内容健康，无有损于未成年人思想道德建设的内容。
测评办法：随机查看公园，若全部符合标准为达标。
③公园无未成年人攀折、损坏花草树木现象。
测评办法：周末或学校放学后的时间（下午4：30-6：30）随机查看公园。若实地考察期间90%的未成年人能符合以上要求，则视为达标。
创建全国文明城市应知应会宣传手册 1.党的十八届四中全会提出全面推进依法治国的总目标和必须坚持的基本原则分别是什么？ 答：总目标：建设中国特色社会主义法制体系，建设社会主义法治国家。 基本原则：坚持中国共产党的领导；坚持人民主体地位；坚持法律面前人人平等；坚持依法治国和以德治国相结合；坚持从中国实际出发。 2、社会主义核心价值观基本内容是什么？ 答：富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善。 3.实现中华民族伟大复兴的中国梦的基本内涵是什么？ 答：国家富强民族振兴人民幸福。 4.石嘴山精神是什么？ 答：五湖四海，自强不息。 5志愿服务理念是什么？ 答：学习雷锋奉献他人提升自己。 6.志愿服务精神是什么？ 答：奉献、友爱、互助、进步。 7.“三关爱”志愿服务的主要内容是什么？ 答：关爱他人、关爱社会、关爱自然。 8.“我们的节日”包括什么？ 答：主要包括：春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节重阳节、中秋节以及回族的开斋节古尔邦节。 9.什么是“文明餐桌”？ 文明餐桌就是不剩饭不剩菜吃不完打包。 要求节俭用餐、安全用餐、卫生用餐和文明用餐，做到“文明用餐、节俭惜福”、“倡导节约、不剩饭菜”、“合理点餐、抵制浪费”；餐饮单位要求做到不提供低劣变质食品、主动提醒适量点餐用餐、免费提供环保打包餐盒等多项服务。 10. .什么是“邻里守望”？ “邻里守望”,即邻里之间多增加接触,多沟通交流,大家互留电话、姓名、地址,相互帮助关心,互相关照、和睦相守,形成“人人为我,我为人人”的良好社区关系,从而提高社区居民的生活质量,促进感情沟通交流,增强社区安全感和归属感。 11.什么是乡村少年宫？ 答：乡村学校少年宫是指依托乡镇中心学校现有场地、教室和设施，进行修缮并配备必要的设备器材，依靠教师和志愿者进行管理，在课余时间和节假日组织开展普及性课外活动的公益性活动场所，面向乡镇学生免费开放，学生们可自愿选择参加乡村学校少年宫的各式活动项目。 12.石嘴山是哪一年开始创建全国文明城市的？ 答：石嘴山市于2009年成功创建为自治区文明城市；2011年底，被中央文明办确定为全国文明城市提名资格城市；2012年开始创建全国文明城市。创建全国文明城市三年一个周期。
ⅩⅩ区迎接全国城市文明程度指数测评工作 方案(草案) 按照中央文明委统一安排部署，今年七、八月份，由国家统计局组成的测评组将对“全国文明城市”、“全国文明城市提名资格城市”进行城市文明程度指数测评。我市作为“全国文明城市提名资格城市”之一，要全面做好我区的迎检准备工作，根据市委、市政府要求，特制定本方案。 一、指导思想和工作目标 以中央文明办、省文明办和市委、市政府总体部署为依据，严格对照《全国城市文明程度指数测评体系》，精心组织、充分准备，加强整治、抓好教育，通过做好全国城市文明程度指数测评迎检各项工作，全力打造“整洁卫生、设施完善”的公共环境、“遵章守序、文明礼让”的公共秩序、“热心公益、见义勇为”的社会氛围和“团结互助、友善好礼”的公共关系，力争在迎检中取得优异成绩。 二、工作任务 （一）进一步完善城市基础设施。围绕打造精品城市的要求，以惠民、利民、便民为出发点和落脚点，结合城市建设规划，改造提升一批创城所必需的公用项目和文化、科技、教育、
卫生、体育等城市基础设施建设项目。对目前我区尚未达标的硬件设施建设项目，采取“新建一批、共享一批、置换一批、租赁一批”的办法，加大投入力度，加快建设改造速度，确保达标。 （二）持续深化文明市民教育。把提高市民文明素质摆在创建工作的首要位置，在全区广泛开展多种形式的学雷锋、讲文明树新风、学习宣传道德模范、网络文明传播活动，深入开展“我推荐、我评议身边好人”、“我们的节日”主题活动、“文明餐桌行动”、“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务等主题教育活动，评选表彰“莱芜好人——每月一星”、“美德少年”等先进典型，在全社会大力倡导文明礼仪之风、勤俭节约之风、好人有好报之风，塑造文明ⅩⅩ、礼仪ⅩⅩ的良好形象。 （三）加强党风政风行风建设。把文明城市创建与全区正在开展的“转提优保促”活动结合起来，与“爱我ⅩⅩ，共建美好家园”、“同住一个城，共建一个家”结合起来，增强党员干部的进取精神，提高党员干部的服务意识。加强道德领域突出问题专项教育治理，通过道德教育、自查自纠、市民巡查、道德评议、选树典型、加强管理等工作环节，推动教育和治理取得明显成效。加强社区人际关系建设，构建和谐的公共关系。加强“政务服务窗口”建设，推行文明服务、微笑服务、细节服务，在提高机关服务水平中展示文明形象。加强教育、医疗、
对《全国文明城市测评体系》的几点建议新版《测评体系》征求意见稿印发后，**市文明办认真组织了学习。作为地方争创城市，我们认为本版测评能根据形势发展需要，对原版条目进行了科学的增、减、合、分，稳中有变，调整适度，繁简合理，与时俱进。学习之后，有一些感触，概括起来主要有五大方面。一、总体感受总体上看，新版测评何等具有四个显著的特点：一是深入贯彻了科学发展观和构建社会主义和谐社会等重大战略思想。二是进一步体现了以人为本和群众标准。《测评体系》把人民群众满意不满意作为主要评判依据，始终坚持使人民群众成为创建文明城市活动的最大受益者。三是更加突出科学性和可操作性。测评体系体现了“五要素原则”：指标的覆盖面广，指标的解释力度强，指标的数据可采集，指标可测评，指标的标准可实现。这五条原则使测评体系更加科学，内容更加具体化，指标更具项目化，方法更加规范化。四是繁简得当，防止了因简害义。这几个特点决定，这次修改是成功的，符合城市科学发展、协调发展、和谐发展、健康发展和可持续发展的方向，符合广大人民群众的根本利益，具有科学性、普适性、指导性，对如此成功的修改表示衷心祝贺。二、建议保持“三大创建”相对稳定性1996年10月，党的十四届六中全会通过《中共中央关于加强社会主义精神建设的决议》，
第一次把文明城市与文明村镇、文明行业并称为“三大”群众性精神文明建设创建活动，写进了党的《决议》。目前来看，中央文明办对群众性创建工作的指导涵盖是周严的：既有市，又有镇；既有城市，又有农村；既有行业，又有单位。文明城市是对包括县级市在内的全国667-668个城市创建的统筹；文明村镇包括了县城所在地城关镇创建工作的统筹。总体看，原来的三大系列的创建主体设计是周严而无遗漏的。那么，关于文明县、文明县城的提法，可不可以跨越，值得探讨。现在看创建的主体都是可测评的点，不是面，不是整个区域。即便是文明城市，也只是对城命名，而不是对整个市域的评价。那么文明县则是对整个县域的。可不可以提呢，这在于设计。如果可以提，能不能在“三大创建”第一层次调整。那就是“三大创建”按照城镇、农村、行业三大系列，形成“文明城市、文明县乡村、文明行业”三大创建。从保持“三大创建”的相对稳定性来讲，现在的创建主体设计不存在任何问题。但是，从配合建设社会主义新农村的角度，从与时俱进的角度，似可考虑“文明县乡村”的提法。三、建议增加全国文明城市数量中央文明委第十次全体会议提出，到2020年，全国地级以上中等城市要力争基本建成文明城市；到2030年，全国所有的城市都要力争建成文明城市。目前的宁缺勿滥标准是正确的，但不能有限量过度的情况。如按现在
新化县规划管理局 文明城市创建工作宣传手册 目录 一、公开信……………………………………… 二、创建文明城市活动的指导思想…………… 三、创建文明城市的难点……………………… 四、20字公民基本道德规范…………………… 五、创建文明城市对市民交通行为的要求……… 六、创建文明城市对公共场所道德的要求……… 七、创建文明城市对主干道设施的要求………… 八、创建文明城市对市容环境的总体要求……… 九、“门前三包”的范围…………………………… 十、“门前三包”的责任……………………………十一、新化县“十不”行为规范……………………十二、文明家庭评比条件……………………………十三、新化公民公约…………………………………十四、诚信社区规范要求……………………………
创建文明县城共建美好家园 ——致唐家岭社区居民的一封信 广大居民朋友： 近年来，在县委、县政府的领导和全县人民的共同努力下，我们的家园发生了较大的变化，城市高空间不断拓展，城市基础设施逐步完善，城市环境明显改善。这一切都凝聚着全县人民的不懈努力和对家园建设的赤诚之心！ 创建省级文明县城，是县委、县政府作出的重大决策，也是全县人民的共同愿望，目的是为了提高城市文明程度，改善市民居住环境，提高生活质量，为经济社会和谐发展创造良好条件，是一项顺民心、全民意、群众得实惠的民心工程。 当前，我县正在开展建“创建省级文明县城”活动。 实现创建省级文明县城的目标，需要全县各行各业和广大市民的理解、支持、参与、配合。新化县规划管理局作为唐家岭社区文明创建工作的包干负责单位之一，为顺利推进“省级文明县城”创建工作，全体居民以身作则，从我做起，从一言一行做起，共建文明城，争做文明人。为此，特致唐家岭社区居民公开信，呼吁大家共建省级文明县城。 一、文明在心中：坚持文明从心开始，从我做起。积 极参加单位或社区组织的社会公德、职业道德、家庭美德、
在迎接全国文明城市测评动员会上的讲话 今天的动员会我主要讲两个方面内容，首先传达《全市全国文明城市测评动员会》的主要精神，二是就内贸系统如何贯彻落实会议精神提出意见。 一、传达市里8月19日动员大会精神 （一）这次会议的主要议程是谢树林主席作主题报告，工商、公安、城管、交通等五个市直单位和内五区共10个单位在大会上作了表态发言，陈润儿书记最后作了一个强调性的讲话。会议由市长张剑飞主持，市委常委全部到场，市人大、市政府、市政协在长的领导全部就座主席台，充分体现市委、市政府对这项工作的重视。 （二）关于会议的主要精神：谢主席的报告内容丰富，很全面具体，润儿书记在谢主席讲话的基础上，着重在创建意义、责任落实、措施到位以及问责等几个方面进行了强调。（内容略） 二、内贸系统贯彻落实会议精神，迎接全国文明城市测评工作的意见 （一）前段创建工作小结 今年以来，全系统各单位根据市文明委、市国资委的安排部署和要求，按照《全国文明城市测评体系》标准，制定方案、落实责任、加大投入，开展了大量的卓有成效的工作，取得显著成效，得到了上级的高度评价。主要体现在
几个方面： 1、抓宣传发动：按照“因地制宜、多层渗透”的原则，深入抓好宣传发动工作，浓厚创建工作氛围。各单位充分利用企业墙报、《创建工作简报》、公共场所的显示屏等载体，大力宣传创建工作的目的意义、先进典型和经验做法，号召广大职工共同抵制不文明行为和陋习。友阿、通程等单位在明确测评的内容、标准和方法的基础上，创新开展创建宣传教育活动，印制多种小型宣传卡片，向顾客、员工宣导文明知识，通过版报、员工园地、广播、早礼等多形式、多渠道对创建知识进行宣传。全系统不断浓厚创建气氛，使创建知晓率、支持率、参与率达到了100% 2、抓教育提升：坚持以建设社会主义核心价值体系为根本，突出以人为本，全面提升职工文明素质。把文明城市创建与创先争优工作紧密结合一起抓，创造新方法抓教育，不断提高职工群众的文明意识和内在素质；全系统深入开展“微笑服务”、“技能比武”、“满意门店评选”、“优秀示范门店挂牌示范”、“服务领先品牌”等系列活动，做到规范服务、诚信守法、使行业风气社会满意度达到98%以上。 3、抓创建督查和整改：各单位结合企业实际，科学合理安排，采取了各具特色的创建工作措施，坚持对照标准抓创建，强化督查促整改。友阿集团在店与店之间开展创
创建全国文明城市宣传资料(第二期) 发布日期： 一、全国文明城市评选活动的由来 年月，党的十四届六中全会通过的《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的重要决议》明确提出：“要以提高市民素质和城市文明程度为目标，开展创建文明城市活动”，“各省、自治区、直辖市要制定规划，到年建成一批具有示范性作用的文明城市和文明城区”。年、年中央文明委先后表彰两批全国创建文明城市工作先进城市，我市荣获了这一称号。 年月，中央文明委公布了《全国文明城市测评体系（试行）》。年月，首次命名表彰了张家港、厦门、青岛、大连、宁波、深圳、包头、中山、烟台等个文明城市和天津市和平区、上海市浦东新区、北京市西城区等个文明城区。包括我市在内的个城市被评为全国创建文明城市工作先进城市。 二、全国文明城市的申报条件 依据《全国文明城市测评体系》的规定，申报全国文明城市的条件是：获得全国文明城市、全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号。有以下情形之一的城市不予申报：（）申报前个月内市委、市政府（区政府）主要领导严重违纪、违法犯罪；（）申报前个月内发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药物安全事故、重大刑事案件、重大环境污染事件。 三、全国文明城市的评选标准 根据《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》的规定，全国文明城市评选的标准主要有八项：（）组织领导坚强有力，创建工作机制健全；（）思想教育深入细致，道德建设扎实有效；（）创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与；（）党政机关廉洁高效，社会风气健康向上；（）科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步；（）社会治安良好，社会秩序井然；（）基础设施较为完善，生态环境优良；（）经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高。 四、全国文明城市的测评方法 采取“听取汇报、材料审核、实地考察、整体观察、问卷调查、网络调查”六种方式进行测评。《全国文明城市测评体系》共包含项基本指标个测评标准、项特色指标个测评标准，总共个测评标准，测评时将综合运用上述六种方式进行测评。 五、西安市创建文明城市工作的基本情况和规划目标 近年来，西安市创建全国文明城市取得了长足的进步。经济社会保持了快速、健康的良好发展态势，城市化建设步伐加快，城市基础设施进一步完善，城市管理水平不断提高，生态环境得到进一步优化，城市面貌和人居环境发生了根本性变化，在全国树立了良好的城市形象。围绕提高城市文明程度和市民素质，做了大量卓有成效的工作，取得了一定成绩，广大市民思想道德素质日益提高。西安市在创建实践中创造的好经验、好做法，也形成了富有西安特色的工作品牌。年、年被中央文明委命名为全国创建文明城市工作先进城市，同时获得了“最佳人居城市奖”和世界“最具魅力城市”的荣誉。 年初，明确提出“四城同创”目标，即在“十一五”期间，建成国家卫生城市、国家环保模范城市、国家园林城市和全国文明城市。今年五月，西安顺利实现国家卫生城市目标。国家园林城市、国家环保模范城市，创建取得明显成效，全市人民同心同德，齐心协力，正在争创全国文明城市。 六、西安市创建文明城市工作的主要内容
XX县创建全国文明城市提名城市实地测评点位分类和标准 XX县创建全国文明城市工作指挥部办公室 2017 年6 月
实地考察主要指标解释： 【建成区】：指市政范围内经过征用的土地和实际建设发展起来的非农业建设地段，包括市区集中连片的部分以及分散在近郊区的与城市有密切联系，具有基本完善的市政公用设施的城市建设用地（如机场、 污水处理厂、通讯电台等）。 【公共场所】指公共广场、公园绿地、风景游览区、飞机场、公共电汽车（含长途客运汽车站）首末站、地铁车站、公路铁路沿线、河湖水面、停车场、集贸市场、展览场馆、文化娱乐场馆、体育场馆等。 【主干道】指以交通功能为主，与国道、省道、城市各区相通的交通干道。一般应分幅行驶。 【乱扔杂物】门前、路（街）面、存（停）车处等公共场所有杂物（烟头、纸片、塑料袋、饮料盒等）都属于乱扔杂物。下水道、花草丛下不易清扫的烟头等细小杂物除外。 【随地吐痰】公共场所地面上有未干痰迹或者吐痰行为正在发生的就属于随地吐痰。【盲道、主干机动车道等公用设施被占用或损坏】包括破损断裂、停放机动车与非机动车、乱堆杂物、人为圈围等影响正常通行的情况。 【占道经营】占道经营是以商店门口为界，商品（柜台）超出门口销售的情况（外开门挂物不影响行
人通过不记） 【行人未各行其道】包括：行人过马路不走斑马线；翻越栏杆（行人穿越马路到达栏杆处就算行人翻 越栏杆）；红灯亮时继续穿行（绿灯亮时到达中线变灯不记）。 【机动车未各行其道】包括：闯红灯红灯亮机动车越过停车线；逆行；乱穿马路。 【有符合标准的物防、技防、人防、消防设施】物防是对重点部位、重要区域、重点场所安装防护栏、防盗门和照明设施，加固、加高围墙，设置消防、交通安全、食品卫生等安全设施。为保安人员装备必要的执勤、防护、抓捕等器械。技防主要在重点部位、重要区域、重点场所安装视频监控系统、入侵报警系统以及其它电子管理系统等。人防主要指建立健全内部安全保卫组织和制度，落实安全保卫责任，配备专 业保安人员以及根据实际情况，组织治安联防队、应急队等。消防主要指建筑物内的火灾自动报警系统、 室内消火栓、室外消火栓等固定设施。
创建文明城市宣传资料 1、什么是全国文明城市？ 全国文明城市（城区）是指，在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市（城区）。文明城市（城区）称号是反映城市（城区）整体文明水平的综合性荣誉称号。 广州已提出要创建国家卫生城市、国家环境保护模范城市、全国文明城市三大目标，其中，国家卫生城市是国家环境模范城市的前提，而“创卫”和“创模”又是创建全国文明城市的重要条件，三者相辅相成。创建全国文明城市活动因其规模大、项目多、要求高、难度大，被视为统揽所有创建工作的“龙头工程”。 2、申报全国文明城市的条件有哪些？ 具体有以下四方面：1、获得并保持全国创建文明城市工作先进城市（城区）荣誉称号；2、申报前连续两年人均GDP高于全国平均水平；3、申报前12个月内市委（区委）、市政府（区政府）主要领导无严重违纪、违法犯罪；4、申报前12个月内未发生有全国影响的重大安全事故、重大刑事案件。 3、全国文明城市怎么测评？ 对“省会／副省级市”的测评体系由“基本指标”和“特色指标”两部分构成，总分为120分。其中，“基本指标”共100分，用于测评申报城市的
入选资格，主要反映创建文明城市的基本情况，分为廉洁高效的政务环境、公平公正的法制环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境。可持续发展的生态环境和扎实有效的创建活动等7个部分。37条指标，119个测评项目。“特色指标”为20分，用于从入选城市中遴选最后获得荣誉称号的城市，主要反映城市获得重要荣誉的情况和考评组对入选城市整体印象等情况。测评时较多地安排了向群众随机问卷调查和实地随机抽查考核。 4、创建全国文明城市的重要意义体现在哪些方面？ 创建文明城市，是贯彻“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，全面建设小康社会的重要举措，是检验执政能力的试金石。通过创建活动，有利于把我区建设成为生态环境优美、社会治安良好、生活方便舒适、人际关系和谐、充满蓬勃朝气的现代化文明城区，真正为人民群众创造一个优美舒适的创业和生活环境，为我区经济社会全面、协调、可持续发展奠定坚实的基础。根据市委、市政府的工作部署，我市力争在2005年跨入首批全国文明城市行列，这是市委、市政府的工作目标之一。 5、中共广东省委九届六次全会上提出了对干部“理想、责任、能力、形象”的教育要求具体指什么？ 理想就是坚定共产主义理想，责任就是增强执政为民责任，能力就是提高促进发展能力，形象就是塑造干净干事形象。 6、中共广东省委九届六次全会上提出了开展“爱国、守法、该信、知礼”现代公民教育活动具体内容有什么？
目录 一、创建全国文明城市共享美好幸福生活1 二、2020年创建全国文明城市应知应会3 1.为什么要创建全国文明城市?3 2.社会主义核心价值观基本内容是什么?3 3.实现中华民族伟大复兴的中国梦的基本内涵是什么?3 4.濮阳精神是什么?4 5.志愿服务精神是什么?4 6.“我们的节日”有哪些?4 7.什么是“文明餐桌”?文明餐桌行动的要求有哪些?48.什么是分餐制?59.我市对分餐制有哪些要求?510.濮阳市新时代市民文明公约是什么?5 11.公民国内外旅游文明行为公约包括哪些内容?612.我市是怎么开展中国梦宣传教育活动的?6 13.我市是怎样宣传普及社会主义核心价值观的?714.我市如何发放市民文明手册?7 15.我市家庭、家教、家风建设方面开展了哪些活动? 8-1- ……
16.我市在开展道德模范、最美人物、时代楷模、身 边好人等先进典型学习宣传方面做了哪些工作? 9 17.我市大力弘扬志愿精神、扎实开展志愿服务活动 措施有哪些?9 18.我市在开展志愿服务活动方面取得哪些明显成 效?10 19.我市在刊播展示公益广告方面采取了哪些措施? 10 20.我市政务行为规范方面采取了哪些行之有效的措 施?11 21.我市尊法、学法、守法、用法情况如何?12 22.我市组织了哪些法治宣传教育活动?12 23.什么是诚信建设工作?12 24.我市是如何开展诚信建设工作的?13 25.我市在依法打击、杜绝虚假违法广告方面采取了 哪些措施?13 26.我市窗口单位是如何开展服务工作的?14 27.我市怎样推进综合执法、完善行政执法的?14 28.我市在义务教育均衡发展方面取得哪些成效? 14 29.我市是如何扎实推进思想道德建设的?16 30.我市开展的公益活动有哪些?17 31.我市社区是如何开展日常服务管理的?17 -2-
学校迎接全国文明城市复查工作方案 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 为迎接“全国文明城市”复查工作，根据市教育局《成都市教育局关于做好迎接全国文明城市复查工作的通知》（成教办〔2011〕13号），结合学校工作实际，特制定本方案。 一、工作目标 根据“全国文明城市”复查的测评体系，认真分析研究涉及学校的各项复查任务和责任分工，全面落实、各负其责，认真做好迎检的各项准备工作，确保以最好的成绩通过各项复查。 二、工作任务 （一）成立复查领导小组 学校成立由书记、校长挂帅；校区负责人和部门负责人组成的工作领导小组，下设复查迎检办公室，负责统筹学校的复查迎检的准备工作，认真部署，狠抓落实，确保思想认识、组织领导、工作力量、具体措施和保障机制“五个到位”。 （二）精心准备复查迎检材料 根据《全国文明城市测评体系》和《未成年人思
想道德建设测评体系》的指标，制定《成都市工业职业技术学校关于“全国未成年人思想道德建设工作测评体系”的测评操作手册》，层层分解，分工负责，高质量完成“全国文明城市”复查档案资料的汇总、审核、分类、整理和造册，力求软件资料不丢分、实地考察得高分、工作汇报出亮点。 （三）集中开展专项整治 各校区、各部门针对承担的各项复查目标，找出薄弱环节，认真制定和完善相应措施。本次复查将《未成年人思想道德建设测评体系》进行单列考核，测评结果单独排名，该项测评结果低于85分不能申报全国文明城市。因此，各校区、各部门要高度重视对学生思想道德素质和文明行为习惯的养成教育，积极引导学生正确回答《全国未成年人思想道德建设工作测评调查问卷（高中生、职校生卷）》；并在学生的带动下，引导家长积极参与《全国未成年人思想道德建设工作测评调查问卷（家长卷）》的正确回答。 同时，各校区、各部门应针对校容校貌、环境卫生、食品卫生、校园周边、交通秩序、校园文化氛围等方面存在的问题，应开展专项整治工作。 （四）大力开展创建宣传 1.加大宣传力度，确保人人皆知。及时更新校园
关于《全国文明城市测评体系》和 《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》修 订情况的汇报 《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》做了最新修订，现将修改情况作一汇报。 一、新体系的基本概况 新版《全国文明城市测评体系》已颁布，内容涵盖了经济、政治、文化、社会、生态文明建设和党的建设各个方面，对提升创建工作水平，推动创建文明城市迈上科学化、规范化、制度化轨道发挥了重要指导作用。为进一步完善测评体系，在广泛征求全国各地意见基础上，为保持工作连续性、稳定性，对测评体系作了修订增减。精减了内容、简化了程序，增加了重点工作。在指标结构上，《全国文明城市测评体系》包含10个测评项目（重点工作1项，环境建设8项，创建活动1项），其中“净化社会文化环境”项目并入《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，38类测评指标（含1类特色指标），100项测评内容，237条测评标准，《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》包含5个测评项目，25条测评标准；在指标
分类上，《全国文明城市测评体系》材料审核指标89项，实地考察指标34项，问卷调查指标14项，《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》材料审核指标4项，实地考察指标3项，问卷调查指标2项；在软硬件建设工作要求上，《全国文明城市测评体系》包含软件类指标73项，硬件类指标27项，《全国未成年人思想道德建设工作》包含软件类指标5项，硬件类指标2项。 二、新老测评体系的区别 主要区别体现在两个方面： （一）测评指标有变化。《全国文明城市测评体系》测评标准由原来的369条，删减为现在的237条，比减少132条标准，同时增加了10项重点工作；《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》测评标准由原来的259条，删减为现在的25条，比减少234条标准。 （二）测评方法有变化。测评方式由材料审核、实地考察、问卷调查、网络媒体调查、整体观察五种方式，改变为现在的材料审核、实地考察、问卷调查三种方式。一是材料审核网上报送。今年将实行软件材料网上报送、系统自动处理打分方式测评。二是实地考察分散实施。今年将由专家和调查队员联合，以小分队的形式，按照随机抽签、临时决定测评城市的
创建全国文明城市宣传工作方案 按照市委、市政府关于创建全国文明城市的部署要求，为把创建工作进一步引向深入，让创建全国文明城市活动深入人心，营造万众一心、人人参与的浓厚氛围，使全市人民积极行动起来，上下同心，团结奋战，以只争朝夕的精神和求真务实的作风，努力创建全国文明城市，现根据我市实际制定本方案。 一、指导思想 坚持以科学发展观为统领，全面贯彻落实市创建全国文明城市动员大会会议精神，广泛深入地宣传创建文明城市的重大意义、总体要求和目标任务，大力营造全市动员、全民动手、全员参与的良好舆论氛围，把全市干部群众的智慧和力量凝聚到创建全国文明城市工作上来，确保每月的公共文明指数测评和最后的总评取得优异成绩，推动我市精神文明建设和创建全国文明城市工作更上新台阶。 二、主要任务 通过多形式、多层次、流动与固定相结合的社会宣传方式，以及全方位、多视角、高密度的新闻宣传报道，着力提高文明城市创建的市民知晓率和社会参与率，形成持续集中、高潮迭起的创建舆论氛围，推动各项创建工作顺利进行。 (一)社会宣传 1、制作发放宣传单张和画报。发布《致市民的一封信》，动员市民以实际行动参与创建文明城市，通过社区（村）干部、中小学生带入千万户。根据创建文明城市的要求，请专家设计、专业印刷单位制作高品位的文明城市创建宣传画报，在市区各部门、单位、公共场所宣传栏张贴，同时制定《增城市创建全国文明城市宣传手册》，用于指导各单位制作宣传栏、公益广告牌等宣传品。宣传单张、画报和宣传手册的设计制作由市创建办负责，宣传单张、画报、发放、张贴、维护工作由各镇街及相关部门负责。 2、户外公益广告宣传。我市主要交通干道、市区重要部位点及路口、主要街道设置大型户外公益广告、宣传牌，要求文明城市创建内容的公益广告要占20%以上，由市创建办负责协调，市规划局、市工商局、市市政局、市公路局、市城监大队等部门配合；各建筑工地围墙（或围栏）设置创建全国文明城市的公益广告，由市建设局负责督促落实。 3、汽车和候车亭宣传。在市内所有运行的长途运输客车、公交车、出租车的适当位置喷洒或张贴创文公益广告或宣传标语，城区公共汽车候车亭、出租车停车点设置公益广告，由市交通局负责落实、检查，产权单位负责维护。 4、学校宣传教育。各大中小学校设置专门宣传栏，通过举办演讲比赛、征文等活动宣传社会主义荣辱观、未成年人思想道德建设和创建文明城市重要意义，使广大师生主动参与文明城市创建活动，成为文明城市创建的先行者，由市教育局负责落实。 5、社区（村）宣传。各社区（村）要悬挂横幅或设置宣传牌，建立文明创建宣传栏，增强广大市民责任意识和主人意识，主动参与到文明城市创建中来，由各镇街负责落实。 6、文化活动宣传。充分利用青少年宫、艺术团、影剧院、文化馆等阵地，根据市创建全国文明城市工作的总体部署，将各类文化演出活动与文明城市创建工作有机结合起来，形成文艺宣传合力。同时，组织实施“文艺进社区，文明进万家”活动，精心创作一批与创建文明城市活动相关的文艺节目，利用群众喜闻乐见的文艺宣传形式，深入各社区宣传文明城市创建工作，由市文广新局、团市委、妇联负责。 7、开展广场论坛主题活动。为提高创建全国文明城市活动吸引力、感染力、影响力和覆盖面，围绕“微笑服务”、“文明出行”、“卫生清洁”、“友爱互助”、“志愿服务”、“礼仪推广”、“社区文化”、“法制宣传”、“慈善帮扶”、“爱护公物”、“环保行动”、“道德宣传”、“文明观赛”、“诚信教育”、“机关效能”、“爱绿护绿”、“关爱孩子”等17个内容等主题，
宁波市创建全国文明城市知识手册 目录 前言 (2) 一、社区文明篇 (4) 二、言行文明篇 (5) 三、公共文明篇 (6) 四、行业文明篇 (11) 五、调查问卷篇…………………………………………………………………………17 -21 一、社区文明篇 一、居住小区技防、人防、消防水平 ◆居住小区有门卫值班，有安全巡逻等防范制度，有安全巡逻记录等； ◆1998年以后建的商品住宅，需安装楼宇电控防盗装置，建筑消防设施符合标准，有符合要求的疏散通道和安全出口，楼道没有被占用； ◆1998年前建的老式住宅，安装的消防、防盗设施、制度符合消防、公安部门的相关要求，楼道没有被占用。 二、科普设施和科普队伍 ◆社区居委会有宣传栏，且整洁美观，无破损； ◆宣传栏里有科普宣传内容； ◆科普宣传内容至少每季度更新一次。 三、社区文化活动阵地 ◆每个街道都要有综合性多功能的室内文化活动场所，总面积每万人≥500平方米(以室内文化活动场所面积之和来计算)； ◆综合性多功能的室内文化活动场所无被侵占、挪用现象。 四、社区创建工作宣传 ◆社区居委会的宣传栏要定期刊登精神文明创建内容。 五、以城带乡，联动发展
◆郊区建制村组织能够做到财务、事务公开，并形成制度； ◆环境整洁，无柴草乱垛、粪土乱堆、垃圾乱倒、污水乱泼、禽畜乱放现象，河流、沟渠、水塘清澈，无恶臭。 二、言行文明篇 一、公共场所道德 ◆市中心广场或公园等公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为； ◆商场、公交车上、火车站、长途汽车站候车室等公共场所无吸烟现象； ◆影剧院、图书馆、会场等场所安静、文明，无大声喧哗、嬉闹现象，基本无手机、BP机的声音。 二、市民交通行为 ◆车辆、行人各行其道； ◆车辆、行人无闯红灯、乱穿马路现象； ◆交通畅通，无人为造成的严重堵塞现象； ◆排队候车，依次上下车。 三、公共设施维护 市中心广场、公园、商业大街： ◆电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏、胡乱张贴、乱涂写等现象： ◆各类公共设施功能完好，能正常使用。 四、人际互助 ◆公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座； ◆友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的问询； ◆孤、老、残、弱者得到志愿服务。 三、公共文明篇 一、创建工作宣传 ◆城市主干道、主要商业大街、主要广场、体育场馆、火车站、长途汽车站、民航机场等主要公共场所设有大型宣传创建活动和道德建设的公益性广告，数量≥广告总数的20%；广告用字规范，内容健康，无烟草广告。 二、公共安全保障 商场、影剧院、体育场馆： ◆有灭火器、烟雾探测器、烟感/温感、喷林等符合规定的消防设施； ◆消防通道通畅，无被占用、堵塞等现象，逃生导向标识清晰、规范； ◆消防安全制度健全，有专人负责消防安全工作（查阅消防安全责任制度文本、消防设施检
市环保局在迎接全国文明城市测评工作会议上 的表态发言 尊敬的各位领导、同志们： 创建全国文明城市是提高城市文明程度、构建和谐社会、和谐城市的一项重要内容，是落实科学发展观、优化城市发展环境、提升城市发展品位的一项重大举措。刚才，市委文明办主任点出了需要由我局承担整改、巩固提升的几项指标，在这里，我郑重表态：市环保局、市创模迎检办公室将在市委、市政府、市文明委的正确领导下，认真贯彻落实这次的会议精神特别是等会市委x副书记的重要讲话精神，认真对照全国文明城市文明指数测评体系以及国家环保模范城市复核整改的要求，拿出前阵子我们迎接国家环保模范城市现场复核评估的干劲和热情，鼓全局之劲、举全局之力，责无旁贷、全力以赴抓好各项指标的整改落实、巩固提升。接下来，我们将重点抓好以下三方面的工作： 一、迅速启动，加强领导，落实责任。会后，我们将迅速启动迎接全国文明城市测评工作，动员环保系统广大干部职工，全力投入到迎检工作中去，切实把市文明委下达的迎检任务与我们牵头正在做的国家环保模范城市复核整改工作相衔接，相推进。进一步加强组织领导，落实目标责任，我们将严格对照迎检标准、严格对照我们尚不能达标以及稳定达标的项目，不讲份内份外、
不讲困难条件，下最大的决心、作最大的努力，分解细化任务，强化工作措施，确保一项一项抓好落实。 二、突出重点，严格履职，攻坚克难。前些日，国家环保部对我市创建国家环保模范城市持续改进工作进行了现场复核，我市虽然通过了现场复核，但仍有4大项、37个小项的后续整改任务，主要涉及环境安全保障、工业污染防治、环境基础设施运营管理、环境保护能力建设等内容，基本涵盖了全国文明城市文明指数测评体系有关环境保护的内容。因此说，创建全国文明城市和创建国家环保模范城市息息相关、荣辱与共，做好国家文明城市各项迎检工作，这也是我们全体环保干部职工的光荣使命。我们在全面参与和推进文明城市创建各项工作的同时，还将下大力气推进创模整改，下大力气推进环境生态“文明建设”，保护好我市的“青山绿水、蓝天碧海、金沙银滩”。一要更加重视生态建设。继续加强重点流域、小流域、近海水域综合整治，完善流域上下游生态补偿机制，按照主体功能区建设要求，加强主要江河源头区、重要水源涵养区、饮用水源保护区、重要湿地等地区的生态保护、修复；进一步加快生态示范县（市、区）、乡镇、村和绿色社区建设，积极创建国家级生态市。二要加大环境整治和保护力度。坚持“新帐不欠、旧帐要还”，严格落实节能减排目标责任制，坚决淘汰落后产能，继续开展重点区域、重点行业
文明保德建设工作 实地考察重点部位工作标准 （参照省级文明城市测评实地操作标准） 一、乡镇的迎检标准（东关镇） 、乡镇设有人民调解委员会，有固定工作场所，有调解记录； 、乡镇市民学校制度健全，师资队伍有保障，教育活动形式多样，有活动记录； 、乡镇设立文化信息资源共享工程基层服务点，能登陆文化信息资源共享工程平台； 、乡镇有综合性多功能室内文化活动场所，长期向居民开放，坚持公益性，无被挤占、挪用现象，正常开展活动，有活动记录； 、乡镇的科普宣传栏、科普活动场所经常开展活动，有活动计划、活动日期和人次记录。 、乡镇环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木； 、乡镇路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善； 、乡镇生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱房（桶）完好、整洁； 、积极开展志愿服务活动。 、道德讲堂按要求运行，资料规范、档案齐全。
、文明创建工作氛围浓厚。各类评选活动经常开展。 二、居民办的迎检标准 、设有人民调解委员会，有固定工作场所，有调解记录； 、辖区内有所高水平的市民学校，不管硬件面积，还是软件师资、制度等都是相对较好的； 、设立文化信息资源共享工程基层服务点，能登陆文化信息资源共享工程平台； 、有综合性多功能室内文化活动场所，长期向社区居民开放，坚持公益性，无被挤占、挪用现象，正常开展活动，有活动记录； 、科普活动场所经常开展活动，有活动计划、活动日期和人次记录。 、文明创建工作氛围浓厚。各类评选活动经常开展。 三、社区的迎检标准 、市民学校制度健全，师资队伍有保障，教育活动形式多样，有活动记录； 、环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木； 、路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠； 、生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱房（桶）完好、整洁； 、楼门内干净整洁，楼道无堵塞。墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失； 、住宅楼有符合标准的防盗、消防设施（居住社区有门
文明城市创建实地考察 （未成年人部分） 一、实地考察点共性要求 为认真做好创建全国文明城市的各项工作，根据《测评体系》，实地考察共性要求有： （一）广泛发动群众。要按照中央文明委的部署要求，全面动员本地区本系统本单位的干部职工，统一思想，坚定目标，凝聚力量，积极关心创建、支持创建、参与创建，充分发挥每个干部职工在创建工作中的积极性、主动性和创造性，努力为创建全国文明城市加分添彩。 （二）做好材料准备。一是规范创建台帐。各实地考察点要对照测评要求，认真准备各项台帐材料，以文字、图片等形式反映本单位本部门的创建工作。台帐资料要求规范统一，并落实专人负责和保管；二是准备汇报材料。各实地考察点要准备好本单位、本部门的汇报材料，以充分反映本单位、本部门所做的工作，有条件的单位，还可准备多媒体汇报材料。 （三）营造优美环境。要认真做好本地区、本系统、本单位和实地考察点的环境洁化、序化、绿化、亮化和美化工作，保持单位内外环境干净整洁，车辆停放整齐有序，周边环境和谐美观，以优美的环境展示全市文明创建水平。 （四）浓厚宣传氛围。要充分利用各单位的宣传橱窗、电子荧屏、黑板报栏等宣传阵地，宣传创建全国文明城市的各项工作，宣传党的十八大四中全会精神、公民基本道德规范、社会主义核心价值观、城市形象品牌、文明市民公约、道德模范人物等内容，不断提高市民的知晓率、支持率和满意度。 （五）城市整体形象。规划合理，配套完善，环境优美，公共建筑、雕塑、广告牌、路灯、垃圾桶等造型美观实用，标牌广告用字规范，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；街道、车站（火车站、长途汽车客运站）和农贸市场等卫生整洁；市民为人和善，精神面貌良好。
前言 全国文明城市，不仅是当今国内最有价值的城市品牌，也是反映城市整体水平的综合性最高荣誉，是一个城市政治、经济、文化、社会、生态等多个方面综合实力的集中体现。创建全国文明城市，对于提升城市功能和精细化管理水平，提升社会文明程度和居民幸福指数，提升城市形象和综合竞争力具有重大意义。 创建全国文明城市是市委市政府确立的奋斗目标，也是82万巩义人民的共同愿望。近年来，经过全市上下不懈的努力，我市经济发展逐步壮大、城市框架逐步拉大、基础设施逐步完善、市民素质逐步提高，获得了一系列城市荣誉，为创建全国文明城市奠定了良好的基础。2014年10月，我市被确定为全国文明城市提名城市。2015年7月22日，我市隆重召开创建全国文明城市动员大会，拉开了全民创建的序幕。为进一步扩大宣传教育覆盖面，提升宣传教育效果，让全体市民和各行各业
了解全国文明城市测评标准和具体要求，现将有关内容汇编成册，以更好地推动全社会加快形成学习文明知识、践行文明礼仪、投身文明创建的浓厚氛围。 希望广大市民朋友积极参与文明城市创建工作，在日常生活和工作中说文明话、办文明事、做文明人，为我市2017年创成全国文明城市做出贡献。 巩义市创建全国文明城市指挥部办公室 2015年9月
文明城市应知应会 1、礼仪的基本原则是什么？ 提示：敬人、自律、适度、真诚。 2、交往礼仪应遵守的“三A原则”是什么？ 提示：接受对方、重视对方、赞同（赞美）对方。 3、握手礼仪中如何遵循“尊者为先”的原则？ 提示：在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人先告辞时，以客人先伸手为礼。 4、公共场所应遵循的礼仪规范有哪些？ 提示：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼、礼让女士。 5、公共场所使用手机要注意什么？ 提示：不宜旁若无人地大声说话；在会场、影院、剧场、图书馆、展览馆等场所，主动关机
创建全国文明城市工作社区（小区）建设指导标准 文明城市创建工作暗访测评验收在即，其中社区创建在整个验收体系中占有重要分值，直接影响测评验收总成绩，为确保该项工作无遗漏、不失分，稳步扎实推进，现将有关社区主要指标重新梳理、印发，请各街道严格对照执行。 一、宣传氛围 1、社区居委会各出入口、公共广场、服务中心、路灯杆等显著位置要展示市民公约、张贴社区居民公约（社区居民公约要包含社会主义核心价值观的内容），广泛刊播展示社会主义核心价值观12个主题词、“讲文明树新风”、关心关爱未成年人、“图说我们的价值观”通稿、文明出行、移风易俗、志愿服务等方面的公益广告。社区设置的公益广告要把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入到各类生活场景之中，做到抬眼可见、举足即观。 2、社区居委会显著位置设有精神文明创建内容的宣传栏或橱窗。具体要求：宣传栏有“创建全国文明城市宣传栏”标题。主要包括社区精神文明建设市民公约、XX社区居民公约、文明礼仪教育，四德工程建设，好媳妇、好婆婆评选，最美人物、时代楷模、凡人善举推荐评选及学习情况等精神文明创建内容，倡导市民热爱小区，形成文明风尚，提高全民素质。 3、社区综合文化服务中心要运用展板、墙体悬挂、电子显示屏等多种形式宣传展示社会主义核心价值观。 4、居民小区每栋居民楼对外侧面楼体及楼道内要设置社会主义核心价值观12个主题词和关心关爱未成年人公益广告。 5、社区居委会要广泛深入开展创城知识宣传，创城知识入户率、知晓率达到100%。 二、硬件设施 1、居民小区门口设置“市民活动指示牌”，标识出“社区综合文化站、市民学校、未成年人活动场所、志愿服务站、未成年人心理辅导室（站）”等路线及位置。 2、居民小区基础设施完善。要达到路平、灯亮、水通、盖齐，路沿石整洁无缺损、路面硬化无死角、无坑洼积水现象，无露天排水沟渠的基本要求。 3、小区居民有市民健身场所，有晨晚练体育活动点，有场地和器材，设备维护及时，无被挪用或侵占损坏现象。 三、治安管理 城市社区有符合标准的物防、技防、人防、消防设施（物防：有传达室、警卫室；技防：有监控室，重要位置有摄像头；人防：有安保人员、有巡逻记录）；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。 四、小区秩序 1、小区要实行物业化管理，要有业主委员会，鼓励引入物业公司，健全社区管理与服务体制。 2、小区内无擅自改造、搭建的铁皮屋、板房、棚厦、门店、住房等各类建筑物、构筑物。 3、小区内无占道经营，超门头经营行为。 4、小区内不能随意晾晒衣物，确需晾晒的要设定专门指定的晾晒区域。 5、小区要合理施划机动车停车泊位，引导机动车按要求有序停放。 6、小区内建设非机动存放车棚或临时停放区。 7、加强社区管理群众参与，留存社区居委会、社区党支部、业主委员会、物业公司和居民代表共同商讨文明创建、设施改造等社区重大事物有关资料。 8、有经营场所的，对经营性公共场所管理规范有序；有超市的，超市无过期、变质、伪劣食品；有餐饮店的，餐饮店环境卫生干净整洁，无脏乱差现象，无露天烧烤、乱排油烟现象。 9、社会治安综合治理责任明确，群众治保组织健全，专兼职的社会治安联防队伍人员齐整，值班人员按时到位；减少邻里纠纷，调解、帮教成功率高。