A
B
C
D 答案：C
A
B
C
D
A
B
C
D
答案：B
A
B
C
D
答案：C
A
B ．
产品观念 C ． 推销观念 D ． 市场营销观念
答案： B
单项选择题
【61832】 ??啤酒公司准备开发某一地区市场，但调查发现该地区的
人不喜欢喝啤酒，对此，企业市场营销管理的任务是（ ）。
A ． 刺激市场营销
B ． 协调市场营销
C ． 降低市场营销
D ． 反市场营销
答案： A
单项选择题
【61831】 （ ）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交
换所构成的行为。
A ． 销售
B ． 购买
C ． 交易
D ． 租赁
答案：C
A
B
C
D
A
B
C
D
A ．
需要 B ． 产品 C ． 效用 D ． 价值
答案： C
单项选择
题
【61831】 （ ）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换
所构成的行为。
A ． 销售
B ． 购买
C ． 交易
D ． 租赁
答案： C
单项选择题
【61807】 中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市
场，必须是（ ）。
A ． 人口众多而购买力高
B ． 人口众多、购买力高而购买欲望大
C ． 人口众多而购买欲望大
D．购买力高而购买欲望大
答案：B
【61815】"酒好不怕巷子深"反映的是（）。
A ．生产观念
B．产品观念
C．推销观念
D．市场营销观念
A
B
C
D
答案：C
A
B
C
D
A
B
C
D 答案：C
A
B
C
D
答案：A
A
B
C
D
A
B
C
D
A B C D
A B C D
A
B
C
D 答案：D
A
B
C
D 答案：D
A
B
C
D
答案：C
A
B
C
D
A
B
C
D
答案：B
A
B
C
D 答案：C
A
B
C
D
单项选择题
【61809】 环境中一种不利的发展趋势所形成的挑
战，是指（ ）。
A ． 环境威胁
B ． 市场营销机会
C ． 经济环境
D ． 技术环境
答案： A
单项选择题
【61836】 （ ）不属于市场营销渠道企业。
A ． 供应商
B ． 商人中间商
C ． 辅助商
D ． 本企业
答案： D
单项选择题
【146462】 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力
的各种参与者，被称为（ ）。
A ． 微观营销环境
B ． 宏观营销环境
C
D 答案：A
A
B
C
D 答案：B
A
B
C
D
A
B
C
D 答案：D
A
B
C
D 答案：B
A
B
C
D 答案：D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D 答案：C
A
B
C
D
A
B
C
D 答案：A
A
B
C
D 答案：A
A
B
C
D
A
B
C
D 答案：A
A
B
C
D
答案：D
A
B
C
D
A
B
C
D 答案：D
、单项选择题（每题 2 分，共 20 分） 6. 社会市场营销观念要求市场营销者在确定市场营销政策时，应考虑下述三者之间的平 衡 （ ） A ）公司效益、消费者需求和公共效益 B ）公司发展目标、消费者需求和企业形象 市场营销》作业 1 满分： 100 分 得分： 评阅教 师： 1. 按营销的起点，市场营销的模式可概述为 ）。 A ） 市场 - 产品 -- 市场 B) 产品 - 市场 - 产品 C ） 资源 - 产品 --- 市场 D) 资源 - 市场 - 资源 2. 一种观念认为： 消费者可以接受任何买得到和买得起的产品， 因而企业的主要任务就是努 力提高效率、降低成本、扩大生产。这种观念就是 （ ）。 A ） 生产观念 B) 产品观念 C ） 推销观念 D ） 市场营销观念 3. 市场营销观念的中心是（ ）。 A ）推销已经生产出来的产品 B ）发现需要并设法满足他们 C ）制造质优价廉的产品 D ）制造大量产品并推销出去 4. 某战略业务单位市场增长为 5%，相对市场占有率为 1.5 ，它属于 ） 单位。 A) A 类 B) B C) C 类 D) D 类 5. 某实力雄厚的大汽车公司兼并若干弱小汽车公司，这种增长战略是 ）。 A ） 前向一体化 B ） 后向一体化 C ） 水平一体化 D ） 同心多角 B ）公司实力、消费者欲望和社会福利 D ）价格水平、消费者承受能力和公司效益
7. 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营 销的任务是实行 ( ) 。 A) 扭转性营销 B) 刺激性营销 C) 开发性营销 D) 恢复性营 销 10. 大型百货商场内开设餐厅、酒吧、舞厅、美容厅，以稳定现有顾客，扩大营业额，吸引 新顾客。这是 ( ) 增长策略。 二、多项选择题(每题 3 分，共 30 分) 1. 销售观念的特征主要有 ( ) 。 A. 产生于卖方市场向买方市场过渡条件下 B. 大力施展推销与促销技术 E.仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴 2. 在 ( ) 情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。 A. 需求大于供给 B. 供给大于需求 C. 企业财力雄厚 D.产品质量好、技术独到 E.产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价 3. 按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾 ( ) 。 美国大卷烟制造商将销售努力的重点放到了发展中国 家，这是种对环境威胁的 ( ) 策略。 A) 对抗 B) 竞争 C) 转移 9. 市场营销学 20 世纪初产生于 ( ) 。 A) 英国 B) 美国 C) 日本 D) 减轻 D) 法国 A) 密集性 化 B) 同心多角化 C) 水平多角化 D) 一体 C.制造能销售出去的产品 D. 通过开拓市场，扩大销售来获利 8. 在卷烟销售在本国市场受到限制后，
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识
市场营销学形成性考核册 市场营销学作业5 上网（或通过其他方式、比如报纸、杂志等）查找一篇市场营销学方面的案例，将其打印出来附在本次作业上，就你所选择的案例提出1-2个问题，并作出分析或判断（分析部分不少于500字） 本片文档是精心搜集的12篇市场营销学的经典案例，对于学习市场营销学的朋友有着无与伦比的价值，希望您能在这些案例中获得启发，从而运用到实践中去。成功或许就离你不远了。 1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。（1）该企业采取了何种定价策略？ （2）为什么要采用这种策略？ （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 1：（1）、该企业采取了何种定价策略？ 答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。 （2）为什么要采用这种策略？ 答：采取撇脂定价是因为： 1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。 2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是
成考-市场营销学作业 1
单项选择题 【61828】 所谓（ ）是指产品满足人们欲望的能力。 A ． 需要 B ． 产品 C ． 效用 D ． 价值 答案： C 单项选择题 【61807】 中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场，必须是 （ ）。 A ． 人口众多而购买力高 B ． 人口众多、购买力高而购买欲望大 C ． 人口众多而购买欲望大 D ． 购买力高而购买欲望大 答案： B 论述题 【61708】 假如你是一名营销经理，请联系实际说明市场营销管理的任务。 单项选择题 【61831】 （ ）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行 为。 A ． 销售 B ． 购买 C ． 交易 D ． 租赁
答案： C 单项选择题 【61828】 所谓（ ）是指产品满足人们欲望的能力。 A ． 需要 B ． 产品 C ． 效用 D ． 价值 答案： C 单项选择题 【61815】 "酒好不怕巷子深"反映的是（ ）。 A ． 生产观念 B ． 产品观念 C ． 推销观念 D ． 市场营销观念 答案： B 辨析题 【61710】 对于过度需求，市场营销管理的任务是反市场营销。 单项选择题 【61832】 ??啤酒公司准备开发某一地区市场，但调查发现该地区的人不喜欢喝 啤酒，对此，企业市场营销管理的任务是（ ）。 A ． 刺激市场营销 B ． 协调市场营销 C ． 降低市场营销 D ． 反市场营销
答案： 单项选择题 【61828】 所谓（ ）是指产品满足人们欲望的能力。 A ． 需要 B ． 产品 C ． 效用 D ． 价值 答案： C 单项选择题 【61807】 中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场， 必须是（ ）。 A ． 人口众多而购买力高 B ． 人口众多、购买力高而购买欲望大 C ． 人口众多而购买欲望大 D ． 购买力高而购买欲望大 答案： B 辨析题 【61710】 对于过度需求，市场营销管理的任务是反市场营销。 单项选择题 【61831】 （ ）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成 的行为。 A ． 销售 B ． 购买 C ． 交易
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
《市场营销学》第三套作业_历史试卷 1、在渠道宽度中，（）经常出现的弊病是市场覆盖面小，顾客接触率低。 ?A、独家分销 ?B、直接销售 ?C、选择性分销 ?D、密集分销 正确答案：A 在渠道宽度中，（）经常出现的弊病是市场覆盖面小，顾客接触率低。 2、特许经销属于（）。 ?A、传统渠道系统 ?B、垂直渠道系统 ?C、水平渠道系统 ?D、多渠道系统 正确答案：B 特许经销属于（）。 3、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（）的数量。 ?A、渠道类型 ?B、中间商类型 ?C、中间商 ?D、渠道层次 正确答案：D 渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（）的数量。4、在评估渠道交替方案时，最重要的标准是（）。 ?A、控制性 ?B、经济性
?C、适应性 ?D、可行性 正确答案：B 在评估渠道交替方案时，最重要的标准是（）。 5、间接激励渠道成员的方式有（） ?A、返利政策 ?B、帮助经销商维护客户网 ?C、合作促销 ?D、实施伙伴关系 正确答案：B,D 间接激励渠道成员的方式有（） 6、每一个特定的物流系统都包括由下列部分构成的一组决策（）。 ?A、仓库数目决策 ?B、区位决策 ?C、联运方式决策 ?D、存货决策 正确答案：A,C,D 每一个特定的物流系统都包括由下列部分构成的一组决策（）。 7、下列运输方式中，运量最大的方式是（）。 ?A、铁路 ?B、飞机 ?C、卡车 ?D、水运 正确答案：A 下列运输方式中，运量最大的方式是（）。 8、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（）促销方式。
市场营销学作业一 一、单选题 1. 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C ） A. 介绍期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 2. ( B )即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。 A. 品牌竞争者 B. 产品形式竞争者 C. 平行竞争者 D. 愿望竞争者 3. 在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（B ） A. 市场占有率和相对市场占有率 B. 行业吸引力和业务力量 C. 市场占有率和行业吸引力 D. 业务力量和相对市场占有率 4. 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（A） A. 无差异市场营销 B. 差异市场营销 C. 集中市场营销 D. 大量市场营销 5. 在市场营销研究中，某小企业由于资金限制，只能采取经济、实用的调查方法，该企业可以采用（B） A. 电话访问 B. 邮寄问卷 C. 人员访问 D. 抽样调查 6. 满足同一需要的产品的各种形式间的竞争是(C )。 A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 7. 从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为（C） A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性 C. 顾客渗透率 D. 价格选择性 8. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D)。 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念
9. 不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B) A. 报纸 B. 电视 C. 广播 D. 杂志 10. 消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于(D )。 A. 对商品知识有专门了解 B. 人数少 C. 服务要求高 D. 广告对购买决策影响大 11. 用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是（A） A. 名义尺度 B. 顺序尺度 C. 间距尺度 D. 比例尺度 12. 当企业的产品处于成长期时，应确立以（）为主的广告目标( C)。 A. 比较性 B. 提示性 C. 说服式 D. 告知式 13. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是（A） A. B. 简单时间序列实验 C. 重复时间序列实验 D. 前后控制组分析 E. 阶乘设计 14. 在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D) A. 固定成本 B. 准固定成本 C. 变动成本 D. 准变动成本 15. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（D） A. B. 习惯性购买行为 C. 寻求多样化购买行为 D. 化解不协调购买行为 E. 复杂购买行为 16. 在信产品扩散过程管理中，保证产品质量，促进口头沟通，加强广告攻势，影响后期才用者，是消费者重复购买。上述策略特别适用于（B） A. B. 实现迅速起飞 C. 实现快速增长
市场营销学作业 市场营销学作业1 一、名词解释 市场营销学生产观念产品观念销售观念市场营销观念社会市场营销观念企业战略密集性增长一体化增长多角化增长企业市场营销管理过程企业市场营销环境总体营销环境个体营销环境政治环境经济环境文化环境 科技环境法律环境消费者行为态度相关群体 社会阶层生产者购买行为 二、填空 1、市场营销学是本世纪初在（）产生的。 2、生产观念和产品观念都属于以（）为中心的经营思想，其区别在于前者注重（），后者注重（）。 3、社会市场营销观念要求求得（）、（）、（）三者之间的平衡与协调。 4、相对市场占有率是指业务单位（）与（）市场占有率之比。 5、努力使现有产品打入新的市场叫做（）。 6、企业作为国民经济中的一个基本单位，除了自身的经济利益，还要兼顾到消费者和整个社会的利益。因此，企业的基本目标包括三方面，即（）、（）和（）。 7、宏观营销环境大致包括五个方面内容：（）、（）、（）、（）和（）。 8、消费者行为的直接原因是动机，可以把动机概括为两部分，即（）动机和（）动机。 9、国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了（）对消费者的影响。 10、生产资料购买行为可分为三种类型，即（）、（）
和（）。 三、单选 1、市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（）。 A、18世纪中叶 B、19世纪末至20世纪30年代 C、本世纪50年代 D、19世纪初 2、1912年（）写出第一本以“MARKETING”命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。 A、赫杰特齐 B、菲利普??科特勒 C、彼得?杜拉克 D、鲍敦 3、市场营销观念的中心是（）。 A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法满足他们 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去 4、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。 A、买卖双方进行商品交换的场所 B、买卖之间商品交换关系的总和 C、以商品交换为内容的经济联系形式 D、某种商品需求的总和 5、对于问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资策略应是（）。 A、拓展 B、维持 C、收割 D、放弃 6、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、横向一体化 D、多角化 7、市场营销组合是指（）。
《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______
作业一 1．答：市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。 2．答： 美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业“战略业务单位”分类和评价的方法。其主张企业用“市场增长率-市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务进行分类和评价。矩阵图把企业所有的“战略业务单位”分为四种不同的类型：A 类：这一类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率战略业务单位，大多数“战略业务单位”最初都处于这一类。B类：A类的“战略业务单位’如果经营成功，就会转入B类。这一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。C类：B类的“战略业务单位”的市场增长率下降到１０％以下，就转入C类。C类的“战略企业单位”是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。D类：D类“战略业务单位”是低市场增长率和低相对市场占有率的单位，盈利少或者亏损上述四类“战略业务单位”。 这四类“战略业务单位”在矩阵图中的位置不是固定不变的，因为任何产品都有其生命周期，所以随着时间的推移，这四类“战略业务单位”就会发生变化。 3、答：（1）.密集型增长战略。指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。 （2）.一体化增长战略。 （3）.多角化增长战略。也称为多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。 1、答： （1）总经理库兹恩上台后实施了三项策略，实行“T型车”的大幅降价，通过扩大规模，引进先进生产力，提高生产效率，来降低成本，在全世界设置代销商，来扩大市场。 （2）通用汽车公司提出了“集中决策控制下的分散作业”的思想，使集权与分权得到很好平衡，使公司内部各项部门分工明确，使公司高层领导人专门抓经营、抓战略性决策。同时为了迎合了当时市场的变化，根据消费者的实际需要，公司提出了“汽车形式多样化”的经营方针。通过这主要的两点，使得通用公司迅速超过了经营管理落后，产品更新速度慢、和产品“过时”的福特汽车公司。 （3）福特汽车公司前期通过自己独特的产品“T型车” 和大幅度降价来满足消费者的需要，以扩大生产规模来提高产品的产量，在全世界设置代销商，赢得了市场，而后期却没有根据市场的变化来作出生产产品的调整，没有根据消费者的需要变化来作出产品的更新淘汰，犯了严重的“市场近视症”而丢掉了市场。通用汽车公司一开始就采用当时较先进的生产经营理念和管理体制，以当时各阶层消费者对汽车的各种需求，作为产品的生产方向，而迅速赢得了市场。 2、答：本案例主人公李晶之所以获得了经营的成功，主要是因为她找准了市场，抓住了市场机会。寻找市场机会使各类企业市场营销管理的基本的和首要的任务。找准了市场机会，企业的经营活动就成功了一半。“企业市场机会=顾客没有被满足的需求”，企业营销人员要积极寻找，善于发现，通过市场调研、分析，确定自己的市场机会。 3、答： （1）三鹿乳业行业,税收、广告贡献第一，主要面对农村市场，定位为中低档。这些特征易招致假冒。 （2）三鹿乳业危机管理存在弱点。当市场上发生了伪劣奶粉事件时，三鹿应该警觉。作为行业老大，其应该采取一些行动，这对己、对行业、对社会都有益。 （3）考虑到三鹿乳业在当地或者说在中国乳业界的地位，执法机关将其列入黑名单之前应该谨慎从事，媒体报道也应该慎重。但从整个事件经过看，我们发现，三鹿乳业在日常与政府、媒体的公共关系比较薄弱，尽管以后可以亡羊补牢，但风险却足以令企业深思。 （4）中国企业危机的化解需要得到政府方面的支持。三鹿乳业抓住了危机问题的核心——解铃还须系铃人。（5）未来发展措施：向高端发展；成立“中国打击假冒伪劣奶粉专项基金会”；加紧乳品业洗牌，兼并重组小企业等。
市场营销学作业 第 1 大题 单选题 1 . (2分) 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？ A. 生产导向型 B. 销售导向型 C. 市场营销导向型 2 . (2分) 在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（） A. 推销与广告的方法 B. 如何提高生产效率
C. 制定适宜的产品价格 3 . (2分) 对B类业务单位，可供选择的投资策略应是（）。 A. 发展策略 B. 维持策略 C. 收缩策略 4 . (2分) 某公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及某品牌饮料，它们的这种策略就是（）。 A. 产品开发
B. 同心多角化 C. 复合多角化 5 . (2分) 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。 A. 扭转性营销 B. 恢复性营销 C. 开发性营销 6 . (2分) 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。 A.
个人全部收入 B. 个人可支配收入 C. 个人可任意支配的收入 7 . (2分) 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。 A. 了解消费者的经济承受能力 B. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 C. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 8 . (2分) 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。
A. 经常性购买 B. 选择性购买 C. 探究性购买 9 . (2分) 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。 A. 探测性 B. 描述性 C. 因果关系 10 . (2分)
单项选择题 【61828】所谓()就是指产品满足人们欲望得能力。 A.需要 B.产品 C.效用 D.价值 答案: C 单项选择题 【61807】中国被称为一个有潜力得大市场,要构成容量很大得现实市场,必须就是()。 A.人口众多而购买力高 B.人口众多、购买力高而购买欲望大 C.人口众多而购买欲望大 D.购买力高而购买欲望大 答案: B 论述题 【61708】假如您就是一名营销经理,请联系实际说明市场营销管理得任务。 单项选择题 【61831】 ()就是交换活动得基本单元,就是由双方之间得价值交换所构成得行为。 A.销售 B.购买 C.交易 D.租赁
答案: C 单项选择题 【61828】所谓()就是指产品满足人们欲望得能力。 A.需要 B.产品 C.效用 D.价值 答案: C 单项选择题 【61815】 "酒好不怕巷子深"反映得就是()。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 答案: B 辨析题 【61710】对于过度需求,市场营销管理得任务就是反市场营销。 单项选择题 【61832】??啤酒公司准备开发某一地区市场,但调查发现该地区得人不 喜欢喝啤酒,对此,企业市场营销管理得任务就是()。 A.刺激市场营销 B.协调市场营销 C.降低市场营销
D.反市场营销 答案: 单项选择题 【61828】所谓()就是指产品满足人们欲望得能力。 A.需要 B.产品 C.效用 D.价值 答案: C 单项选择题 【61807】中国被称为一个有潜力得大市场,要构成容量很大得现实 市场,必须就是()。 A.人口众多而购买力高 B.人口众多、购买力高而购买欲望大 C.人口众多而购买欲望大 D.购买力高而购买欲望大 答案: B 辨析题 【61710】对于过度需求,市场营销管理得任务就是反市场营销。 单项选择题 【61831】 ()就是交换活动得基本单元,就是由双方之间得价值交 换所构成得行为。 A.销售
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市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。
．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素 、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。
．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于_________。．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者
单项选择题 【61828】所谓（）是指产品满足人们欲望的能力。 A．需要 B．产品 C．效用 D．价值 答案： C 单项选择题 【61807】中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场，必须是（）。 A．人口众多而购买力高 B．人口众多、购买力高而购买欲望大 C．人口众多而购买欲望大 D．购买力高而购买欲望大 答案： B 论述题 【61708】假如你是一名营销经理，请联系实际说明市场营销管理
的任务。 单项选择题 【61831】（）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交 换所构成的行为。 A．销售 B．购买 C．交易 D．租赁 答案： C 单项选择题 【61828】所谓（）是指产品满足人们欲望的能力。 A．需要 B．产品 C．效用 D．价值 答案： C 单项选择题
【61815】 "酒好不怕巷子深"反映的是（ ）。 A ． 生产观念 B ． 产品观念 C ． 推销观念 D ． 市场营销观念 答案： B 辨析题 【61710】 对于过度需求，市场营销管理的任务是反市场营销。 单项选择题 【61832】 ??啤酒公司准备开发某一地区市场，但调查发现该地 区的人不喜欢喝啤酒，对此，企业市场营销管理的任务是（ ）。 A ． 刺激市场营销 B ． 协调市场营销 C ． 降低市场营销 D ． 反市场营销 答案：
单项选择题 【61828】所谓（）是指产品满足人们欲望的能力。 A．需要 B．产品 C．效用 D．价值 答案： C 单项选择题 【61807】中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大 的现实市场，必须是（）。 A．人口众多而购买力高 B．人口众多、购买力高而购买欲望大 C．人口众多而购买欲望大 D．购买力高而购买欲望大 答案： B 辨析题 【61710】对于过度需求，市场营销管理的任务是反市场营销。
市场营销学试题及答案a1 市场营销学参考答案 一.单项选择题（每小题1分，共15分） 1.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。 A.广告 B.人员推销 C.价格折扣 D.营业推广 2.服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 A.无形性 B.异质性 C.同步性 D.易逝性 3. 差异的存在时市场细分的客观依据。 A.产品 B.价格 C.需求偏好 D.细分 4.延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）的总和。 A.功能 B.利益 C.属性 D.用途 5.供应商应把中间商视为顾客（）二部是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。 A.采购代理人 B.销售代理人 C.供应代理人 D.管理型组织 6.服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 A.无形性 B.异质性 C.同步性 D.易逝性 7.在（）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。 A.完全竞争 B.寡头竞争 C.垄断竞争 D.不完全竞争 8. 品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。 A.产品 B.服务 C.附加利益 D.附加功能 9. 市场营销的核心是。 A. 生产 B. 分配 C.交换 D.促销 10.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（）。 A.推销员 B.推销品 C.推销条件 D.推销对象 11.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为。 A.功能折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.现金折扣 12.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于。 A.零售 B.批发 C.代理 D.直销 13.从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的。 A．成本 B.盈利 C.无形资产 D.以上答案都不对 14. 3.出现不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会，则称之为（）。 A.全面机会 B.行业市场机会 C.边缘市场机会 D.局部机会 15. 消费者的购后评价主要取决于（）。 A.心理因素 B.产品质量和性能发挥状况 C.付款方式 D.他人态度 二.多项选择题（每小题1分，共8分） 1.为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：（）。 A.满足利益方要求 B.改进关键业务流程 C.合理配置企业资源 D.全面质量营销 E.组织革新 2.组织市场有以下主要特点（）。 A.购买者较少 B.购买量大 C.供需双方密切
一、案例设计与分析 巨人集团多元化经营的困境 珠海巨人高科技集团公司，于1992年10月成立，其前身是珠海巨人新技术公司。创业之初，公司总裁史玉柱，竭力将公司开发的m-6401系列桌面排版系统推向市场，取得了极大的成功。1992年出售m-6403汉卡2.8万套，销售总值1.6亿元，实现利润3500万元，年发展速度达500%。1993年1月，巨人集团加快扩张步伐，在全国成立了8家全资公司，一年之内推出了中文手写电脑、中文笔记本电脑、巨人传真卡、巨人中文电子收款机、巨人钻石财务软件、巨人防病毒卡、巨人加密卡等产品，当年实现销售额3.6亿元，利润4600万元，成为中国极具实力的计算机企业。 正当此时，全国开始兴起房地产和生物保健品热，巨人集团追随潮流，开始迈向多元化经营之路。次年巨人集团在生物工程项目尚未巩固的情况下，毅然向房地产这一陌生的领域进军，并想在房地产业大展宏图，将拟建的巨人科技大厦设计方案一变再变，楼层节节拔高，从最初的18层，一直涨到70层，投资也从2亿元上升到12亿元，1994年2月破土动工，正是这一巨人大厦，给资产规模仅1亿元的巨人集团埋下了覆灭的种子。当时，巨人集团为了筹措资金，除挪用生物工程和软件开发的流动资金外，还通过出售楼花在香港筹款6000万元港币，在国内获得4000万元，其中在国内签订的楼花买卖协议规定，三年大楼一期工程（20层）完工后履行，如未能如期完工，应退还定金并给予经济补偿。到了1996年底，一期工程未能如期完工，这4000万元楼花就成了巨人集团财务危机的导火索，巨人集团终因财务状况不良而陷入破产的危机之中。 【摘要】本案例通过对巨人集团公司的发展历程的描述，告诫企业进行市场营销规划时，要充分分析自己的能力，结合市场营销环境的变化，制订企业营销策略和规划企业发展方向。 珠海巨人高科技集团公司，于1992年10月成立，其前身是珠海巨人新技术公司。
《市场营销学概论》作业参考答案 第一章市场营销概论 作业题：市场营销之我见 参考答案要点： 1.市场营销，是企业（公司）随着宏观经济的发展，市场的扩大而产生和发展起来的产品或服务的交易 活动及其关系； 2.随着科技的进步及其成果在国民经济各部门和企业的推广、应用，产品（或服务）的总量增加、品种 增多、质量提高，带动市场由卖方市场向买方市场转变，从而推动企业的营销实践不断丰富，营销手段和方法不断提高。 3.就我国市场和我国企业而言，随着改革与开放的广度和深度的加强，市场营销的理论与实践日益受到 政府和企业的重视；特别是中国“入世”，推动中国市场日益国际化，市场竞争更多地反映在市场营销上； 4.我国企业要想在竞争中求得生存与发展，必须重视营销理论的学习、研究和借鉴，重视营销方法、手 段的组合运用，开展“全员营销”工作。 第二章市场营销环境与消费者购买行为分析 作业题：开展市场调查时，如何设计询问表（问卷调查表）？ 参考答案要点： 1.询问表又称调查表，设计好此表，是市场调查的重要环节，其科学性、准确性和可操作性直接关系到 调查目的的实现。 2.要达到上述目的：第一，要设计好问卷格式，包括问卷说明、被调查者的基本情况、调查内容等，其 中，调查的问题要突出重点；第二，设计问题要注意技巧，如单项选择题、双项和多项选择题、顺位题、程度评定题、配对比较题等要由易到较难，由少到多，由简单到复杂。语言表达要简洁、明确、易理解；内容紧扣主题，注意前后逻辑；言词恳切，有礼貌等等。 3.问卷调查是企业经常性的了解市场行情的工作和方法，调查人员在实践中要不断总结经验教训，使问 卷设计不断完善，使问卷结果的全面性、准确性不断提高。 第五章目标市场营销策略 作业题：分析企业可选择的三种目标市场策略。 参考答案要点： 1.三种策略是无差异性、差异性和集中性市场策略； 2.了解三种策略各自的含义、特点（优缺点）； 3.熟悉各自适用的企业产品的范围。 第六章产品策略 作业题：企业如何打造自己的知名品牌？ 参考答案要点： 1.品牌是产品的牌子，包括品名和品标。 2.品牌是企业的无形资产，特别是知名品牌是有较高的身价（含金量）的。如“可口可乐”，2002年8月 5日美国《时代周刊》公布其品牌价值为696·4亿美元，居世界知名品牌的第一位，这就是所谓的“品牌效应”。
一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题) 1. 所谓文化是指人类中较大群体、在较长时期里对某些事物（或东西）所形成的（）。 (A) 不同认同 (B) 共同认同 (C) 不同理念 (D) 共同理念 你选择的答案：未选择 [错误] 正确答案：B 解答参考： 2. 相关群体是指能够对消费者购买行为（）的群体 (A) 达成一致 (B) 不达成一致 (C) 产生影响 (D) 不产生影响 你选择的答案：未选择 [错误] 正确答案：D 解答参考： 3. 市场细分理论的基础是（）需求偏好的差异性。 (A) 个人
(B) 家庭 (C) 企业单位 (D) 群集 你选择的答案：未选择 [错误] 正确答案：D 解答参考： 4. “人口密度”作为细分市场的具体变量，它是属于（）因素之列。 (A) 人口细分 (B) 地理细分 (C) 心理细分 (D) 行为细分 你选择的答案：未选择 [错误] 正确答案：B 解答参考： 5. 1、制造商推销机床、精密仪器等专门设备，通常都应使用（）。 (A) 人员推销 (B) 广告促销 (C) 销售促进 (D) 公共关系 你选择的答案：未选择 [错误] 正确答案：A 解答参考：
6. 促销中推动式策略的核心是，在产品通过中间商向客户转移的过程中使用（）。 (A) 人员推销 (B) 广告促销 (C) 销售促进 (D) 公共关系 你选择的答案：未选择 [错误] 正确答案：A 解答参考： 7. 期望定价法和声望定价法都是一种确定产品销售价格的定价方法，其中，声望定价法是以（）价格为基础的定价方法。 (A) 企业接受 (B) 消费者接受 (C) 企业消费者双方接受 (D) 中间商接受 你选择的答案：未选择 [错误] 正确答案：A 解答参考： 8. 企业的生存定价目标是使企业的产品定价能够（）。 (A) 能够支付工资
单项选择题 【61828】 所谓（ ）是指产品满足人们欲望的能力。 A ． 需要 B ． 产品 C ． 效用 D ． 价值 答案： C 单项选择题 【61807】 中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场， 必须是（ ）。 A ． 人口众多而购买力高 B ． 人口众多、购买力高而购买欲望大 C ． 人口众多而购买欲望大 D ． 购买力高而购买欲望大 答案： B 论述题 【61708】 假如你是一名营销经理，请联系实际说明市场营销管理的任务。 单项选择题 【61831】 （ ）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换
所构成的行为。 A ． 销售 B ． 购买 C ． 交易 D ． 租赁 答案： C 单项选择题 【61828】 所谓（ ）是指产品满足人们欲望的能力。 A ． 需要 B ． 产品 C ． 效用 D ． 价值 答案： C 单项选择题 【61815】 "酒好不怕巷子深"反映的是（ ）。 A ． 生产观念 B ． 产品观念 C ． 推销观念 D ． 市场营销观念
答案： B 辨析题 【61710】对于过度需求，市场营销管理的任务是反市场营销。 单项选择题 【61832】啤酒公司准备开发某一地区市场，但调查发现该地区的 人不喜欢喝啤酒，对此，企业市场营销管理的任务是 （）。 A．刺激市场营销 B．协调市场营销 C．降低市场营销 D．反市场营销 答案： 单项选择题 【61828】所谓（）是指产品满足人们欲望的能力。 A．需要 B．产品 C．效用 D．价值 答案： C 单项选择题