英语综合技能培养专题汇报
班级：英语xxxx 学号：xxxxxxxxxx 姓名：xx 得分：
时间：2012-2013 学年第一学期
题目：商务英语专业实习报告
一、基本情况概述
1 月7 日至1 月18 日期间我在镇江苏南商贸有限公司总经理助理岗位实习，该公司主要从事日常用品的生产与销售。2003 年注册自有品牌“舒南”牌，2008 年被评为镇江市“知名商标”。并且公司一直坚持不懈地提高和完善自我，以提供最令客户满意的服务。
作为一名商务英语专业大三的学生，在寒假这段短暂的时间里，能够得到一次实习的机会，我既感到开心又有些紧张。到公司的第一天我就在经理的带领下参观公司，主要是熟悉公司的日常工作和公司的产品，包括对产品的性能、特点、制造工艺过程有所了解。第二天我就算正式开始工作了。
在实习的初期，经理主要让我整理每个季度的销售数据然后输入到表格中。这份差事看起来简单，却容不得半点马虎。因为哪怕是一个细小的错误都可能给公司造成巨大的损失。所以我每次输好数据后还会再检查一遍，确保没有错误后才交给经理。因此，虽然我做得不算快，但能够保证让经理满意。
在实习的中期，经理开始让我阅读和发放文件。他通常也不催促我，只是把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还会不时地提供一些帮助。由于我对外贸方面的专业术语了解并不是很多，所以为了准确理解那些英文文件的内容，我会借助英汉词典以及网络来扩大自己的词汇量。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。然而发放文件对我来说却是一个全新的挑战。我不得不硬着头皮去向同事请教。还好他们都很热情，耐心地教我怎么使用复印机和打印机，使我从一开始的一窍不通成长为能够熟练使用。
在实习的后期，经理试着让我接待客户。我的主要任务就是向他们介绍公司的产品，也就是说服他们跟我们公司建立合作关系，进而购买我们的产品。起初，我总是会遭到客户的拒绝。后来我渐渐意识到是自己说话太主观了，而且只从我们公司的角度看问题，这让客户觉得很不舒服。于是我改变了策略，处处为客户着想，告诉他们与我们公司合作他们所能得到的利益。
二、实习中的收获和体会
为期两周的实习虽然短暂，却让我受益匪浅。实习的这段时间可以说是我大学三年来最辛苦但也是最充实的一段时间。辛苦一是因为第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活可以说得上是很不适应。就算再
冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上还得加班，留给自己支配的时间也就更少。但我必须克制自己，不能随心所欲，想来就来想走就走。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，必须得认真完成，因为一个小小的错误可能就会给公司带来巨大的麻烦或损失。二是因为一直以来我都是用父母的钱，而工作以后才意识到挣钱的不易，也开始有意识地培养自己的理财能力，否则一不留神可能就入不敷出成为“月光一族”，但此时又不好意思伸手向父母要了，因此很多时候必须合理支配手中这笔少得可怜的钱。充实则是因为我学到了在学校里面无法学到的知识和技能，对我各方面都是一大提高。同时实习也给我积累了一定的工作经验，为将来找工作打下扎实的基础。总的说来我的收获可以分为以下几点：
1 ．学到了一些为人处世的道理。从学校到社会的大环境的转变，使我身边接触的人完全换了角色，老师成了老板，同学成了同事，相处之道也完全不同。在与同事相处的过程中，要能够意识到每个人都是独一无二的，都有各自的特点。并且学习他们的优点，同时改正自己的缺点，不断提高和完善自我。在与上司相处的过程中则要做到认真完成上司安排的
任务、不要在上司面前过多地谈论他人的是非。也就是“少说话，多做事。”
2 ．增强了合作意识。每个人都不可能独立存在，都必须与他人建立联系。总经理助理的工作更不像其它工作那样工序分明，而是必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另
外，做一名助理还应当有全局观念以及较强的协调沟通意识。要能够使公司的每个成员都融入到公司这个大集体里。要学会与供应商协商，与同事合作，利用现有的各种因素为公司提供满意的服务，充分发挥助理的纽带作用。
3 ．提高了沟通能力。做好助理这份工作所需要的首要能力就是善于交际。说到底，助理其实也是一种服务人员。而服务人员就必须懂得如何与他人沟通。“他人”既包括外部的客户，也包括内部的同事和领导。而且与同事之间产生矛盾更是不可避免的。在实习的过程中，我学会了如何与他人建立和维持关系、如何处理和同事的矛盾，学会了倾听别人的意见和表达自己的想法。我基本上能够针对不同性别、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人而采取相应的交往方式。
4 ．培养了自学能力。在刚进入大学的时候，老师就强调过自学的重要性。在实习过程中，我也的确发现除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识很少能够用在这个信息爆炸的时代。这是一个知识不断更新的年代，仅靠自己原有的知识是肯定不行的。我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，尽量先自己想办法解决，实在不行就虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
对商务英语专业教学的建议：
1 ．多组织学生实习。我们学习的知识偏重于理论，因此往往考试能力强，动手能力差。然而公司最看重的就是一个人的实际动手能力。而且在实习的过程中，我也发现实际运用到的技能往往和我们所学的有很大差距。所以，我认为应该多开一些实习课，让学生有更多的机会走进社会，体验社会生活。刚毕业的大学生既然没有什么工作经验. 那么就应该在实习经历上为自己加分。
2 ．增设相关课程向学生讲授企业文化、协调沟通能力、礼仪等方面的知识。这些知识都是我们在社会生存中所必需的，却又是被学校长期忽视的。
三、自我评价及今后努力的方向
对于20 岁刚出头的我来说，虽然也做过家教，但这次经历可以说是我第一次真正步入社会，告别美好的校园生活，接触各种类型的人，处理各种各样的事务。
由于是第一次进公司，所以我对每件事物都很好奇，工作的时候更是非常地有激情。然而刚开始时肯定很多都不怎么懂，而且也总是出错的，因为想让自己学得快点，心又太急了，做事也容易出错，又找不到正确的方法，这样做起来既费力又费时间，同时让我有很强的挫败感，甚至有点想放弃。后来跟同学、朋友来聊天，提起自己的情况，大家对我都很支持，说了很多话鼓舞和激励我：面对工作该怎样处理，做什么事都不能太心急，要慢慢来，要相信自己。后来再跟同事、领导相互沟通，自己又反复地思考，觉得也许真的是自己没有找到正确方向、端正心态。知道了这点以后我就针对自己的不足，制定计划然后付诸行动。慢慢地，发觉还是有点成效的，这样自己也就有点信心了，每天做起事来也很有激情。在后面的工作中，我就好好利用时间。在空闲时间里，我会翻阅相关的资料，多向别人请教。虽然每天都很忙，有时还很累，但我很开心。因为这样的我每天都很充实。
当然在实习中我也认识到了自己的不足，找出了自身状况与社会实际需要的差距，意识到我需要掌握的东西还有很多。毕竟作为一名在校大学生，我的社会经验还是很缺乏的，所以有些问题我还不能够圆满地处理。在以后的学习中，我会更加明确学习目标，及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而在将来从校园走向社会的时候能够更快适应。并且我会多接触各行各业的人来增加自己的阅历，使自己对人性有更为敏锐的洞察力。
虽然这次实习也使我领略到了社会竞争的激烈，但是这并没有给我造成不必要的压力。我现在想的就是好好学习，并且抓住机会多锻炼自己，然后通过努力找到一份合适的工作，在工作岗位上脚踏实地，干好每一件事。篇二：商务英语实训报告
商务英语实训报告为了培养我们的创新精神和实践能力，提高我们的综合素质。进行了为期一周的实训，实训中我们互相学习和进步着。在实训期间，我们既要对理论知识进一步的学习，又要体会对商务英语应用中的实践过程，真正切身感受本课程的实际应用。
一、实训目的：了解商务英语在社会和实际工作中的应用, 丰富课程的内容, 培养我们理论
联系实际的能力, 提高在语言应用中分析及解决问题的实际能力。
二、实训要求
1 、严格遵守实训作息时间。
2 、自觉维护好课堂纪律。
3 、自觉完成实训项目。
三、实训内容
（一）商务英语口语练习
1 、建立商业关系通过一篇商务对话，了解了关于商务谈判的过程，并对这篇对话进行了音标以及口语的练习。翻译了英语的明信片，使我们认知英文的名片书写过程。
2 、商务谈判继商务谈判的的对话，模拟业务续写了英语对话，更提高了我们对商务谈
判的能力，对以后工作提供铺垫。
（二）商务信函的书写在国际商务买卖的过程主要分为询盘、发盘、还盘、接受四个环
节，其过程中最重要的便
是商务信函的书写，我们这次实训中主要对发盘的过程进行了练习。在老师的帮助下对
发盘的发虚盘、发实盘的信函实例进行分析与解读和翻译，并对一些内容进行书写练习，使我们掌握了英文信函的书写方式、提升了书写技巧。
（三）商务谈判在看完有关商务谈判的视频后，在老师的指导下，我们根据视频中的谈
判，对其谈判的案例进行分析。全面了解了谈判的类型、谈判时的重要因素、谈判时注意的
问题及谈判时的信息搜索。谈判对于商务进行是不可缺少的部分，充分了解谈判的过程和技
巧便更一步的
促进了合作关系的达成。
（四）进出口贸易信函的分析和书写根据多篇的进出口贸易信函的阅读及分析。对信函
的英汉互译，这不仅对我们英语知识的提高，而且认识了进出口贸易信函书写的方式，在我
们多次的练习中提升了写作技巧，更
为以后的工作节约了时间。
（五）商务报告搜索最近发生的经济事件，对事件进行分析与总结，并详写了我们自己
的观点。让我们看事件来分析问题，曾进的不只是我们的观点，更是我们对问题分析的能
力。最后我们的这项实训任务，用英文的格式练习书写了我们自己的简历，及招聘广告的书
信。现在的社会大发展，英文已离不开我们的生活，这样的实训巩固的是我们的课程，也为
我们以后的工
作提供了极大的方便。
四、实训总结：实训是走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，也对将来走上工
岗位也有着很大帮助。在短暂两周的实训过程中，既有收获也有遗憾。通过这次实习，加深了我对商务英语的基本知识的理解，丰富了实际操作知识，认识到要学好商务英语既要注重理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论
两者紧密相结合。篇三：商务英语专业社会实践报告商务英语专业社会实践报告
学院：南通大学杏林学院姓名：徐晓彤学号：1207083005 专业：商务英语班级：商务英语121
实践时间：2013年7月8日——2013年8月8日实践方式：“一对一”式家教服务（英语）
实践目的：通过做家教，检验自己在学校所学的知识，锻炼口才增强与人交流的灵活能力，扩大自己的社交面，为自己以后步入社会提前适应社会，体验工作中的酸甜苦辣。
实践内容：主要辅导初一学生完成英语暑假作业，在发现学生问题的同时及时讲解。学会与他人
交流，“一对一”辅导，运用自己的专业知识发现学生存在的问题并分析解决问题，从而提高学生的英语成绩。
7 月8 号，我开始了第一堂课，起初还担心会和学生存在沟通方面的问题，但凭借我的幽默的讲解风格，学生上课还算配合。在心里，我时时刻刻提醒自己对待学生要尽职尽责，最重要的是让他学完一个知识点就要清楚的学习到这个知识点的效果，否则就是做的无用功。一堂课下来，我发现学生对于音标的概念很模糊，对这块掌握的很不好，我花了很多时间和他讲解。总而言之，我对于第一天的教学成果还算是满意，发现了学生的薄弱环节并做了相应的辅导。
我每天都按照资料认真教课，不及要他注意书写还要注意发音问题，重点把握语法，词组和动词搭配，会在最后做一个小测试检验当堂课
的教学成果。忙碌的日子总是过得很快，一个月的时间很快就过去了。我还和他详细的讲解了考试时的侧重点，及考试时的注意点。最后，我领到了属于自己的工资，这是对我这一个月家教工作的肯定和回报。我一下子很有成就感，信心倍增。
实践总结：家教工作，让我深刻体会到家长“望子成龙，望女成凤”的心情，也了解到作为老师身上的责任和工作有多重。老师倾囊相授自己所学到的知识，我想除了父母之外，没人能像老师一样渴望自己的孩子“青出于蓝而胜于蓝”了吧。
对于我而言做家教更多的是为了证明自己检验自己，而不是仅仅为了钱。不光是我这样觉得，和其他做过家教的同学交流，他们也都提到做家教的体会，做家教是证明能力的很好体现，能锻炼自己的口才，加强与人交流的能力，也是对自己能力的肯定，对所学知识的肯定。见识不同的学生，学会与人相处，提早适应社会。的确，做家教得到的不仅仅是为了经济的补贴，更重要的是对自身价值能力的肯定，增强了我们步入社会的信心。
做家教的过程就是与人交流的过程，这过程中我可以提前感受社会生活是什么样子。在与学生家长的交流中，是雇佣与被雇佣关系，他们花钱雇我来辅导孩子学习。我大概明白了老板与员工之间的关系，要以认真负责的态度对待自己的工作，这样老板才会放心把工作交给自己，才对得起自己领的工资。在教学过程中，体会到当老师的不易，明白所有的行业都不是那么容易的，都需要付出时间精力和心血。
就这样，我的暑假生活丰富有有些机械，充实有忙碌，规律又稍显枯燥。现在这样有规律的生活固然是好的，它使我有了规范的作息时间，有了对于生活习惯的合理养成，有了对于日常生活的合理安排。这就是实践带给我的。暑假即将结束，我的实践生涯也告一段落。在这次实践中，我看到很多同时也从中学到了很多，耐心，宽容，关心，责任，友善，我想，这个暑假我过得最实在又有意义，这应该是我今年盛夏收获的最丰硕的果实！篇四：商务英语专业实习报告
实习报告
一、实习目的巩固商务英语专业的专业知识，提高口语水平及实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
认识了解自己平时学习的不足，找出自身状况与社会实际需要的差距，在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容我制定了相应的实习计划，注重在实习阶段对所学的商务英语理论知识进行进一步的巩固和提高，同时锻炼自己的口语能力，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。学习公司的企业文化、销售技巧、沟通技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识，主要是强化自己的口语表达能力
三、实习总结或体会实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为它是大学生步入社会必经的一个过程，虽然自己在平时做过一些兼职工作，但真正进入公司工作还是第一次。它全面检验我各方面
的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的! 紧张的一个月的实习生活结束了，在这一个月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
在实习中我了解到商务英语的专业要求能够熟练应用外贸商务知识、英语口语，要有较好的翻译能力，能够回复一般商务信函，与外商进行沟通等。
实习期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了商务类的实际操作情况。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有一个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。
在实习的这一个星期里，我学会了用复印机、传真机和扫描机，还做了很多事情，比如摘报、接听电话、收发快递、制作表格等等。这是我想要的实习生活，丰富多彩，还能学到许多东西，不过现在竞争力如此激烈，这也让我感到很大的压力。
虽然即将毕业，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教
他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
这个公司的总务老师很容易打交道，他告诉我，你再怎么有本事，如果在一家公司里无法与上级搞好关系，那么你就永无出头之日。我觉得很有道理，努力学习，考取一个个证书是我们必须要做的，也是我们找工作时的一块敲门砖，但是学会如何与人相处，如何可以得到上级的重视是更深奥的一门学科。想要学好这个，光靠书本上的做人道理是不够的，只有在社会中亲身实践，慢慢摸索，才可能学好学精，融会贯通。
经过这次实习，让我学到了许多许多，无论是专业知识上，还是为人处世上，受益匪浅。也希望自己能做好充分的准备，更好更快的融入社会。篇五：商务英语实习报告
实习名称：
国贸专业商务英语听说实习实习的性质、目的与性质：通过商务英语听说精讲和模拟练习，培养学生在理解有关商务知识的基础上，掌握英语听、说、读、写的能力，从而使学生能在商务场合中自如运用英语进行交流，并且能完成毕业实习论文与答辩，到相关行业从事不同的职业。
面对未来在国际经济领域的不确定性和挑战性，公司对于全方位人才的需求已经较往常大为提高。如何才能在未来这样机遇与挑战并存的环境里脱颖而出？如何才能更好的适应日益开放的经济环境？自2001 年中国加入wto 以来，越来越多的跨国企业选择在中国这一片投资的热土之上继续自己的商业神话，为自己的企业或公司的未来创造更好的明天：同时，开放的经济环境也促使更多的中国国内企业选择走出国门，走向世界去发现更多的商机，去推销自己的经营模式与商品。这样的过程之中，语言上的要求就成为每一个有志于投身国际贸易的当代大学生必备能力。国际商务英语课程的目的，就在于培养国际商务交往中的专业人才。它通过总结商务谈判中一些经常出现的情景、对话、语言范式，将这些用法规范化，使非英语母语国家的学生可以更好理解和掌握在国际经济交往中英语规范应用的模式和方法，以达到促进更好交流的目的。
我校一贯重视对于学生社会实践和适应社会竞争的能力的培养，在每学期都会安排相关专业进行与自身方向相一致的实习活动。本学期我们国际经济与贸易专业的实习主题就是国际商务英语听说。我们专业对于学生培养目的在于培养出合格的、适应未来国际经济大环境的国贸方向的人才。国际贸易，顾名思义，就是大量从事国与国之间货物、服务等方面流通交往食物的行业，这一行业最基本的要求在于可以与其他国家的商人进行无障碍的交流，使得双方在互信的基础上，可以更好地理解和掌握对方的所求与所需，知道和了解对方的意图，促使国际贸易更好的完成，实现双赢的目的。此次实习的目的就在于培养我们这样的能力。为此学校为我们安排了具有丰富经验的老师来为我们进行了五次细致而缜密的理论课程，使我们更进一步的理解和领悟到了商务英语的作用和内容。
除了理论课，我们还进行了生动有趣的情景模拟的过程，下面就对这一过程进行一下详细的介绍：
在面对工作时要坚守着自己的岗位，配合着上司的指导工作，遵守着公司的规章制度。作为公司的一员，最主要的任务就是要学习和掌握公司的业务流程，知道各部门间的任务分配，以及一些和客户沟通的技巧。首先要熟练掌握各个部门的职能和职责所在，其次是要向外介绍自己公司的特点，当然，最关键还要提高自己的各方面的能力，同时要提高工作效率，为公司创造良好的工作业绩。所谓把所学的理论知识与实践相结合，我认为更重要的是要突破自己所学的，能够运用在实际工作中。在模拟情景实习过程中，我们可以实际模拟公司运行具体操作，公司各个部门的职能，公司会议，以及对某一行业深入彻底的了解、并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；可以接触真实的商务实战，了解自身在学习专业知识上存在的不足，并积累一定的经验，更重要的目的在于为将来走上工作岗位打下良好基础。
我们小组模拟的是一家面临转型期的公司，由于经营不善，公司有必要对现在的经营模式进行彻底的转变。开始我们认为这是一个比较尴尬的情景，但是这毕竟也是体验生活的感触，是理论与实践相结合的一个比较好的实例，所以，我们决定坚持最初的设定，期望这次的实习会给我们以后的生活和工作都会带来更大的指导意义。当然，我们更多的是带着很真诚的心态来面对这次的实习的，活泼的环境应该更多地带来对现实的思考。第一次准备的时候，大家心里还是比较紧张的，但又有点新奇。紧张的是害怕自己不能用英语表达出来真实情景和自己心中的所思所想，同时也害怕自己会在语法和读音方面出错；新奇的是接触到新的实习方法，处处都充满着新奇，处处都觉得好奇。第一次商量台词，就要了解公司的一些基本情况，知道自己所扮演的角色每天所要处理的事务，要遵守公司的规章制度，协同各部门的工作，主要负责人要统筹全局，从大局规划公司战略。当然，最主要还是要面对着自己的工作，慢慢的去熟悉各项任务。作为公司的一员，最主要学习自身在公司中的作用，诸如如何采购、制定经营战略、如何合力公司支出等等。我们小组认为，模拟好一家公司的经营，首先要熟练掌握每个角色的职能定位，其次是要了解其他部门的职能，以期更好地协调工作，再就是要结合情景设定，使剧情更真实、更具有可欣赏性。刚开始时在很多地方我们都不怎么懂，当然也总是出错的，因为大家都想让自己掌握的多点、快点，心太急了，这就导致做事也做越容易出错，没有找到正确的方法，这样做的结果就是既费力又费时间，同时令整个小组的气氛比较沉闷，甚至我们曾一度考虑放弃原有的设定。后来小组内部的同学们相互提起自己的情况，大家相互之间支持和鼓舞，提出了很多有意义的建议和意见，比如：面对难题该如何处理，做什么事都不能太急躁，慢慢来，要相信自己，相信自己的伙伴。后来各个角色之间也进行了相互的沟通，同时，我们注重自身的反复思考，真实查找自己正确方向、端正自己心态。所以这就为后来我们模拟的成功奠定了基础。当然，我们认为以下这些才是我们真正得到的东西：知道了不足就要针对自己的缺点，制定计划再一点一滴的付诸行动。经过几天的磨合后，发觉小组内部之间越来越默契，这样我们对自己也越来越有信心了，每次的排练来也很有激情。
在模拟实训中，我们深刻感受到了这样一种感觉：在工作中更注重动手操作，还要把以前学习的理论结合在实践操作中，才能更好的展示你的才能。所以通过日常的准备，对这些都有了初步的学习
和了解，对我们在之后的安排和今后的学习上有了很大的帮助。学习和准备的积极性也提高了许多。刚开始时我们只是简单的翻译和背诵，不敢自己尝试突破创新；但经过长时间的接触，我们就开始尝试独立去安排自己的角色，使自己的角色更加鲜活。虽然有时会犯一些小错误，但是我们明显感觉到比之前有了更多的想象力，不怕面对错误和失败。因为我们会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，这未尝不是件好事。我们的宗旨就是：不怕出错，就怕错了不改。只要认真思考，用心感受，用心总结，每天都会有收获，每天都会有进步。当然，我们也渐渐感觉到了一个公司内部工作其实的复杂，并且涉及面挺广的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。所以每做一件事都不能马虎敷衍，要特别仔细、认真对待。为了能够真正的学到有关商务英语的知识，我们很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的翻译我们都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证每一句话都能让自己满意。当然，成员之间的互信是第一位的。如果有人遇到难题，其他人通常也不催促，都会先把自己的任务做好，然后便帮助他人处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢默契起来，做起事情也越来越顺手了。同时我们还积极主动请教那些在英语方面比我们优秀的组，从他们那里汲取知识和经验，以及创意，使我们不断完善自己的作品。因为我们设定我们的公司是在资金方面出现了较大问题，因此我们认为：产品生产中，一方面对于生产商而言，要提升自己的产品质量，降低成本，提升自身产品的质量和竞争力，同时还需要时时关注国家经贸政策和及时采取措施相对应的应对措施；另一方面，做好自己的工作，不仅需要有扎实的基础，还需要了解自己所在的企业，了解其主要经营的业务知识。这些方面看起来非常琐碎，但对于公司经营是否能够很好的进行，都起着举足轻重的作用。因而，对于这些细节方面必须面面俱到。公司经营的宗旨是：尽量减少开支，使自己的成本变成最小，为公司带来更大的利益。这就要求我们不论是在工作中，还是在平常的生活中都要认真对待。我们不仅要做好自己的工作，还要学会如何跟人相处，交流。在这次实习中，我们每天都会有许多感悟和体会，经过长时间的相处后，我们明显感觉到小组内部的团结与互助，让我们在孤独中感受到集体的可贵。在这样的日子里，一天天也过得很快，但是觉得很有意义。把每件事做好，成功的完成每一场实训后，都有一种成就感和满足感，都让我们感概颇多。实际面对的问题需要自己慢慢摸索，这样才能有更大的进步空间。更需要懂得处理公司内部事务的一些具体方法。这之中有用到英语的交流的时候，因此要求我们具备较高的英语水平。当然只有通过不断的学习，英语才会有很大的进步。这使我们认识到对于我们国贸专业学生而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判如果专业英语知识掌握不好，就很难展开工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中我们特别加强了对英语、特别是商务英语的学习，掌握外贸专业术语基础。通过这段时间的实习，我们认识到：看起来简单的事，也要用心去做，才能得到别人的信任。在工作让我们总结出：凡事多看，多问，多观察，多思考！同时学着一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个成员都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。经过这些时间的学习和磨练让我们懂得无论是今后的工作中，还是生活中，都要更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好；在学校里待了十几年, 一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作, 不再有人告诉你, 什么你该做什么不该做, 也没有老师在旁教你错误如何改正, 一旦犯了, 就要去承担, 这就是社会人的责任。
实习总结通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，让我们深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我们每天都有很多的新的体会，新的相法。总结下来主要有以下几点：
1 、坚持我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。
2 、多听、多看、多想、多做、少说我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。
态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好。多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
3 、少埋怨有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。
4 、虚心学习在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受。
5 、错不可怕，就怕一错再错每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
经过这次实习，我们从中学到了很多课本没有的东西。事实上，这一切并不那么容易，现在找工作的人比较多，而且比我们的学历要高的也有很多的，要想找专业对口更难，所以我们不能停在原来的思想上，很多东西我们初到社会才接触、才慢慢学会去应对。因此我们要应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。所以，对于这次的实习，真的是很受益匪浅。
商务英语实习报告 实习目的： 为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识。提高实际操作技能。丰富实际工作和社会经验。掌握操作技能。将所学知识运用于实际工作。 实习内容： 按照老师的安排。我制定了相应的实习计划。在这个公司里我的主要工作是总经理助理。协助总经理做一些日常工作。比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等。 实习心得体会： 两个月的实习。让我学到了很多在书本上没学过的东西。也让我对这个社会有了更多深入的了解。 我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力： （一）交际能力： 善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力。说到底。助理其实也是一种服务人员。而服务人员就必须懂得如何与他人接触。“他人”既包括外部的客户。也包括内部的同事和领导。我们必须要学会如何与他人建立和维持关系。学会倾听别人的意见表达自己的想法。注重交往艺术。能够区别不同性别。不同场合。不同年龄。不同文化背景的人应采取交往方式。对自己一定
要有正确的定位。才能在工作中提供优质的服务。 （二）合作能力： 助理工作不像某些物质工作那样工序分明。无论是在前台还 是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应 商等进行合作。另外。做一名助理还应当有全局观念。较强的协 调沟通意识。学会与供应商协商。与同事合作。充分发挥不同角 色的作用。利用现有的各种因素为公司提供满意的服务。发挥助 理的中介、纽带作用。 （三）学习能力： 在我看来。整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程。也是一个学习的过程。助理必须根据公司和客户的具体需要确立 服务方式。我们如果越了解他人的期望。就越能为他人提供优质 的服务。而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力。有较强的适应能力。我刚到单位的第二天。副总 就要求我为公司写一份商业计划书。但我连商业计划书的格式是 什么都不知道。最后只有闷在办公室通过上网查询。才学习到商 业计划书的写作方式。该计划书完成后。虽然在实际内容上与副 总要求的有所差距。但我的学习能力却得到了用人单位的肯定。 （四）教育、说服能力： 在工作过程中。助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”。负责着将上级的指示传达给下级。将下级意见反馈 给上级的任务。如何给有效的促进二者之间的交流。助理就必须
重庆科技学院 学生实习（实训）总结报告 院（系）:_法政与经贸学院 _ 专业班级:_经贸09-1班_ 学生姓名:_____余妍妍______ 学号:_ 2009442598_ 实习(实训)地点:_________H201、图书馆 ___ __ 报告题目:_ _关于商务英语口语的实训报告 __ 报告日期： 2011年 12月9日 指导教师评语: _______________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ ______________________________________________ 成绩（五级记分制）:______ _______ 指导教师（签字）:_____________________
实习（实训）总结报告的写法及基本要求 一、实习（实训）报告一般由标题和正文两部分组成 1.标题:标题可以采取规范化的标题格式，基本格式为，“关于××的实习（实训）报告”。 2.正文:正文一般分前言,主体,结尾三部分。 (1)前言：主要描述本次实习（实训）的目的意义、大纲的要求及接受实习（实训）任务等情况。 (2)主体：实习（实训）报告最主要的部分,详述实习（实训）的基本情况,包括：项目、内容、安排、组织、做法，以及分析通过实习（实训）经历了哪些环节，接受了哪些实践锻炼，搜集到哪些资料，并从中得出一些具体认识、观点和基本结论。 (3)结尾：可写出自己的收获、感受、体会和建议，也可就发现的问题提出解决问题的方法、对策；或总结全文的主要观点,进一步深化主题；或提出问题,引发人们的进一步思考；或展望前景,发出鼓舞和号召等。 二、对实习（实训）报告的要求 1.按照大纲要求在规定的时间完成实习（实训）报告，报告内容必须真实,不得抄袭。学生应结合自己所在工作岗位的工作实际写出本行业及本专业（或课程）有关的实习（实训）报告。 2.校外实习报告字数要求：不少于800字每周，累计实习3周及以上的不少于2000字。用A4纸书写或打印 (正文使用小四号宋体、行距1.5倍。其余排版要求以美观整洁为准)。校内实习（实训）报告字数要求可适当减少，具体要求由院系依据课程特点规定。 3.实习（实训）报告撰写过程中需接受指导教师的指导,学生应在实习（实训）结束之前将成稿交实习（实训）指导教师。 三、实习（实训）考核的主要内容 1.平时表现：实习（实训）出勤和实习（实训）纪律的遵守情况；实习（实训）现场的表现和实习（实训）笔记的记录情况、笔记的完整性。 2.实习（实训）报告：实习（实训）报告的完整性和准确性；实习（实训）的收获和体会。 3.答辩：在生产现场随机口试；实习（实训）结束时抽题口试。
《商务英语谈判》实训场景 甲方（A-BUYER）: 刘云（A-Candy），贺小娟（A-Mariah） 乙方（B-SELLER）: 岳志平（B-Zoe），黄真真(B–Miss.H) （Introduction） A-Candy: How do you do. B-Zoe: How do you do. A-Candy: On behalf of Luoyang Reisen Electronic C o.Ltd, I’m very glad to see you here. Since we are not familiar, shall we just go round the table, making sure we know each other. Mariah, why don’t you start. A-Mariah:OK, nice to meet you. This is our Purchasing Manager, Candy. I’m the assistant, Mariah. I will be in charge of preparing our negotiation and arrange the routine work. B-H:Nice to meet you too. This is our Sales Manager, Zoe. I’m the assistant, H. Welcome to our head office. A-Candy/Mariah: Thank you. B-Zoe: Before we start, would you like something to drink? A-Candy: That would be nice, just tea please. Thank you. （At the office, small talk） A-Candy: Well, how is business in your sector? B-Zoe: Not too bad, we have got a lot of work to do for the new budget in this year. And we’ve seen a obvious rise in sale. A-Candy: Un, sounds good. B-H: Is this your first time to America, Candy? A-Candy: No, this is my second time to come here. I am very impressed on this city. B-H: I am very glad to hear that. I hope you have a good time these days. What about you, Mariah? A-Mariah: This is my first visit. I am so happy to have the opportunity to visit this beautiful city. I like it very much. B-Zoe: I hope you like this beautiful city. I wish to thank you for coming here .Shall we start? ALL: Y es! (The beginning of the negotiation) A-Candy: Here we go. I think everyone has got the agenda. Today, we have a lot to discuss. We mainly talk about three points: the price, payment method, and delivery. Would you like to talk about price firstly, He? A-Mariah: Y es, I’d like to, this is our first cooperation. we know you are the leading company of office furniture in the USA, and have been in this line for many years. So we are happy and previledged to have this chance to cooperate with you. However, from your letter of Oct. 1st, we know that your quotation is too high for us to accept. I hope you can give us some
商务英语实训报告商务英语口语实训报告 一、实训目的：了解商务英语在社会和实际工作中的应用, 丰富课程的内容,培养我们理论联系实际的能力,提高在语言应用中分析及解决问题的实际能力。 二、实训要求 1、严格遵守实训作息时间。 2、自觉维护好课堂纪律。 3、自觉完成实训项目。 三、实训内容 （一）商务英语口语练习 1、建立商业关系通过一篇商务对话，了解了关于商务谈判的过程，并对这篇对话进行了音标以及口语的练习。翻译了英语的 __，使我们认知英文的名片书写过程。
2、商务谈判继商务谈判的的对话，模拟业务续写了英语对话，更提高了我们对商务谈判的能力，对以后工作提供铺垫。 （二）商务信函的书写 在国际商务买卖的过程主要分为询盘、发盘、还盘、接受四个环节，其过程中最重要的便是商务信函的书写，我们这次实训中主要对发盘的过程进行了练习。在老师的帮助下对发盘的发虚盘、发实盘的信函实例进行分析与解读和翻译，并对一些内容进行书写练习，使我们掌握了英文信函的书写方式、提升了书写技巧。 （三）商务谈判 在看完有关商务谈判的视频后，在老师的指导下，我们根据视频中的谈判，对其谈判的案例进行分析。全面了解了谈判的类型、谈判时的重要因素、谈判时注意的问题及谈判时的信息搜索。谈判对于商务进行是不可缺少的部分，充分了解谈判的过程和技巧便更一步的促进了合作关系的达成。 （四）进出口贸易信函的分析和书写
根据多篇的进出口贸易信函的阅读及分析。对信函的英汉互译，这不仅对我们英语知识的提高，而且认识了进出口贸易信函书写的方式，在我们多次的练习中提升了写作技巧，更为以后的工作节约了时间。 （五）商务报告 搜索最近发生的经济事件，对事件进行分析与总结，并详写了我们自己的观点。让我们看事件来分析问题，曾进的不只是我们的观点，更是我们对问题分析的能力。最后我们的这项实训任务，用英文的格式练习书写了我们自己的简历，及招聘广告的书信。现在的社会大发展，英文已离不开我们的生活，这样的实训巩固的是我们的课程，也为我们以后的工作提供了极大的方便。 四、实训总结：实训是走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，也对将来走上工作岗位也有着很大帮助。在短暂两周的实训过程中， 既有收获也有遗憾。通过这次实习，加深了我对商务英语的基本知识的理解，丰富了实际操作知识，认识到要学好商务英语既要注重理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
商务英语口语实训心得体会3篇 篇一：商务英语口语实训心得体会 通过大量的口语练习和实践，逐步培养学生敢于开口说英语, 培养较为正确的语音语调。重点训练交际功能,培养和提高学生用英语进行口头交际的能力，加强培养学生看图说话、话题叙述及辩论能力，并逐步丰富口头词汇量及功能短语和句子，同时帮助学生了解主要英语国家的文化背景和生活习俗。通过本课程的学习，学生初步学会就日常生活中的一般情景进行恰当的交谈;能比较准确地表达思想，重点训练学生较连贯地用英语表达思想，丰富口头词汇和句型;能在口头表达英语时注重中西方文化的差异; 能使用得体的语言，语音、语调较正确，语流较顺畅，表达的句子能较好地传情达意;经一定的口头准备后，能就社会生活中的一般话题进行连贯发言(3-5分钟);对日常话题能初步学会用英语进行辩论。 在加强英语语言基础知识和基本技能训练的同时，重视培养学生的实际使用英语进行交际的能力。以培养学生实际运用语言的能力为目的，突出教学内容的实用性和针对性。 不仅要使学生系统地掌握了英语日常口语，了解了语言的文化含义，能使用本族人普遍接受的语言，更重要的是要促进了学
生思辨能力的形成与发展，提高学生运用知识思考分析问题、提出见解的能力。 篇二：商务英语口语实训心得体会 在对英语几乎已经形同陌路的大三，来个商务英语口语实训，像是一个结婚已久的女子突然又有了初恋的感觉，为什么要比喻成女子呢，因为我觉得英语本来应该和女子和恋爱一般美好。两周的商务英语口语实训已经结束了，在这短短的两周时间内真是受益匪浅。通过这两个周的实训，我像是回到了学习英标和英语对白的中学时代。虽然很多东西包括单词看来的感觉是似曾相识，但起码，我曾经拥有过。 本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的商务英语口语实际交际能力。通过本实训，介绍几种有效提高听力和口语的学习方法，力图克服学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高商务英语的应用能力、增强商务环境下的英语口头沟通能力提供具有建设性的语言学习启示，从而建立起具有持续性的语言学习能力。 本次商务英语口语实训主要包括三个部分，下面会详细的说明。通过这三个部分的训练，培养学生用英语朗读各种题材书面材料的能力，培养学生在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力，清楚而逻辑的论证自己的观点的能力，培养在特
商务英语实习自我鉴定 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 商务英语实习自我鉴定篇一经过了一段时间的奋斗，工作也进入了另一个阶段，工作总结是前阶段的结尾曲，它归纳了你这段时间的心路历程，囊括了你付出后得到的结果，所以书写一份好的工作总结是非常重要的。下面是出国留学网工作总结频道的小编给大家分享的工作总结，还有其他教学工作总结、财务工作总结、年终工作总结等相关信息，欲知更多信息可登录工作总结网. 我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底
商务英语专业实习总结报告 我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人开展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在汇报中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作其实不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有
时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来认真想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有时机了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其别人来说待遇挺不错的了，也不是和其别人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！迟早要工作，迟早要步入社会，迟早要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。 再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很谅解，直接就给批假了。这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是四周的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，没必要要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的教师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即便都明白的事，可是刚开始有时还做不
Business Negotiation Skills in English （商务英语谈判技巧） Phases of Negotiation According to Robert Maddux, author of Successful Negotiation, negotiation is the process we use to satisfy our needs when someone else controls what we want. In business negotiations, the two parties endeavor to obtain their business goals through bargaining with their counterparts. Business negotiations are conducted in the following four phases: the preparation phase, opening phase, bargaining phase and closing phase. Preparation phase 1.Choosing your team The negotiation team should include members in the following areas: Commercial: responsible for the negotiation on price, delivery terms, and commercial policy of risk taking. Technical: responsible for specifications, programs, and methods of work. Financial: terms of payment, credit insurance and financial guarantees. Legal: contract documents, terms and conditions of contract, insurance and legal interpretation. Interpreter: familiar with the foreign language needed as well as the negotiation-related knowledge, and having certain communication skills. The most important role in the team is the chief negotiator (CN), who is supposed to possess the following qualities: sociability, shrewdness, adaptability, patience, endurance. Other than that, extensive knowledge, clear oral expression as well as strong leadership are also important for a CN. 2. Gathering and analyzing information Valuable information covers the areas in political, legal as well as business system, market research, financial policies, infrastructure and logistics. The knowledge on the counterpart is also necessary. With the information at hand, it is time do a feasibility study to adjust our goals to be achieved. 3. The negotiation plan The plan defines the negotiating objectives, sets the minimum acceptable level for each term, and states the time control, initial strategy, the tactics and others including the location, personnel and facilities needed. A well-designed plan allows more flexibility in different situations and guides the negotiators through the negotiation process without getting off track. The opening phase It is common that the seller submits proposals. Then the buyer confronts with three options: outright acceptance, outright rejection, and qualified rejection,
商务英语谈判课后作业 ——案例分析
商务英语谈判案例分析 Example: Dan smith was a bissiness who works on gymnasium equipment，and it was the first meeting between Robert Liu and him.In just a few minutes of the conversation, Robert Liu felt that this big fellow with a straightforward appearance kept a mind of a cunning rabbit .Known that the guy was skilled in this way ,he took great care in the negotiation. In the first round ,their covercition was as follows: D: I'd like to get the ball rolling by talking about prices. R: Shoot.,I'd be happy to answer any questions you may have. D: Y our products are very good. But I'm a little worried about the prices you're asking. R: Y ou think we about be asking for more?(laughs) D: (chuckles) That's not exactly what I had in mind. I know your research costs are high, but what I'd like is a 25% discount. R: That seems to be a little high, Mr. Smith. I don't know how we can make a profit with those numbers. D: Please, Robert, call me Dan. (pause) Well, if we promise future business――volume sales――that will slash your costs for making the Exec-U-ciser, right? R: Y es, but it's hard to see how you can place such large orders. How could you turn over so many? (pause) We'd need a guarantee of future business, not just a promise. D: We said we wanted 1000 pieces over a six-month period. What if we place orders for twelve months, with a guarantee? R: If you can guarantee that on paper, I think we can discuss this further.But even with volume sales, our coats for the Exec-U-Ciser won't go down much. D: Just what are you proposing? R: We could take a cut on the price. But 25% would slash our profit margin .We suggest a compromise――10%. D: That's a big change from 25! 10 is beyond my negotiating limit. (pause) Any other ideas? R: I don't think I can change it right now. Why don't we talk again tomorrow? D: Sure. I must talk to my office anyway. I hope we can find some common ground on this. NEXT DAY D: Robert, I've been instructed to reject the numbers you proposed; but we can try to come up with some thing else.
剑桥商务英语实训报告 商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，它更多地是向学员传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，从某种程度上说是包含在文化概念里的。在国际贸易快速发展的今天，英语在国际贸易中的作用也日益重要，然而商务中的英语与日常英语又有所不同，如果不进行专门的训练，一些商务用语根本不可能很好的掌握。 为了了解商务英语在社会和实际工作中的应用,丰富课程的内容,培养我们理论 联系实际的能力,提高在语言应用中分析及解决问题的实际能力。我们学校在这个学期期末组织了商务英语实训。本次实训主要以商务口语，商务阅读以及商务写作为主。实训方式以上课为主。 口语实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的商务英语口语实际交际能力。通过本实训，介绍几种有效提高听力和口语的学习方法，力图克服学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高商务英语的应用能力、增强商务环境下的英语口头沟通能力提供具有建设性的语言学习启示，从而建立起具有持续性的语言学习能力。在本次实训中，在进行商务口语练习的过程中，我们在老师的指导下，进行了小组对话练习，对话内容是与商务相关的话题，如当你要招聘一名销售时，你需要考虑哪些因素。在口语练习过程中，我们老师还对我们进行了听力练习，老师强调:在对话中，你是口头信息的传达者，又是口头信息的接受者，所以你只会说或只会听都不行，所以在口语练习中我们要听说并重。在本次口语练习中，老师不断的鼓励和督促我们要开口说话，鼓励我们在课堂上尽量用英语交流。使我们大部分学生都大胆地开口练习，克服了我们在英语学习中的开口难的问题。 商务英语阅读的宗旨是用英语传授经济贸易的基础理论和基础知识，对学生进行全面的、严格的经贸基础理论教育，经贸专业英语语言技能的培训，使学生既掌握经济贸易知识，又能用英语进行经贸工作，阅读有关信息和最新发展的报道。在各种考试中，阅读部分所占的比重是相当大的，所以在这次实训过程中，我们的老师在阅读上花的时间可不少。本部分的练习我们主要是以做题为主，试题主要来源于BEC英语考试的模拟题。但是刚开始时我们都觉得非常难，因为我们不知道商务英语阅读中的技巧，为此老师给我们做了详细的讲解。 积累一定的专业知识和商务背景知识。 商务题材的英语文章的内容往往脱离不了当时或前后的特定的政治、经济和社会背景。如果读者对这些背景知识缺乏了解，即使有很好的英文功底，也不可能很好地理解和领会作者所要传达的商务信息。如果读者能了解一定的政治、经济方面的背景知识就会大大有助于对文章的理解和把握，甚至可以在某些方面弥补语言能力方面的不足。因此，读者应该注意扩大自己的知识面，紧跟当今商务发展形势，广泛涉猎世界政治、经济等方面的知识。 商务英语题材的文章涉及相关的经贸、管理、金融和法律等专业知识，此类文章综合性很强，往往涉及多个专业背景知识，因此，商务英语的学习者必须不断地学习和掌握上述专业基础学科的专业知识，这将在很大程度上有助于读者对
商务英语翻译的实训报告的心得体会总结高职高专教育培养的是技术应用型人才,学校为了培养我们学生的创新精神和实践能力，提高我们的综合素质。故进行为期一周的实训，在实训中互相学习和进步。在校期间，一直忙于理论知识的学习，没能有机会走出校园，真正切身感受本专业的实际应用。- 模拟招聘会- 1、在看完有关招聘视频后，进行招聘模拟。在面试过程中，面对考官的各种提问，一些关于专业的知识时，觉得自己的硬件掌握不到位。有时会有一些考验自己反应程度、灵敏度的问题，这时要靠自己平时积累的素养。自己的简历及面试表现给自己提出了很多可实施性建议，如，简历的排版、内容，自己的性格缺点、较好的职业倾向等等。- 2.熊老师给我们讲解了有关招聘方面的知识。步入社会时才能从容不迫，在求职者中脱颖而出！面对竞聘的滚滚硝烟和层出不穷的招聘方式，要想笑傲职场，就要未雨绸缪、赢在起点。- 商务礼仪- 1、在听完Erick的讲述，我们了解了商务活动礼仪，规范树立企业良好形象塑造员工职业素质运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系改善服务形象提高服务能力，掌握基本的商务礼仪及正确的商务礼仪技职业形象决
定职业生涯，职业形象决定人生命运。随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。如何提高自己在别人心目中的地位，如何通过你完美的职业形象使你拥有成功的事业和幸福的人生。了解掌握商务礼仪是非常重要的。- 与我们进行互动游戏，角色扮演，在生活中不同的位置，树立正确的职业意识，塑造完美的职业形象，在提高个人职业形象的基础上完善公司的商务形象。掌握并正确运用职场常用礼仪，纠正不良习惯；掌握商务沟通中的行为礼仪。- (三)国际贸易流模拟- 1、在这次实训中我们要做以下几个外贸方面的单证：合同. 装箱单. 发票.保险单.还盘等。- 2、在做进出口业务时这几种外贸单证是最常见的，也是必不可少的。交易双方往往都要以这些单证来确定交易的事宜。虽然说这几个单证的制作不是很复杂,但是通过在实训时，你可以发现这些对人的专业和办事的仔细程度是有很大的要求的。- 3、在这整个实训过程中我们制作和填写了商业发票,装箱单以及合同，合同中的条款和内容必需是一致的,为了防止错列.漏列等问题。在填写这些时要特别细心,注意日期是否正确。在做单时是不允许有任何差错的。从本次实训的整
XXXXXXXX外语系实践环节商务英语谈判实践报告
学期2014—2015学年第一学期实践环节英语谈判实训 专业英语 班级Bxxxxxxx 学号Bxxxxxxxxx 姓名XXXXXX 指导老师XXXXXXX
一、实践时间：2014年12月22日至12月30日 二、实践地点：外语系XE106 三、实践内容： 商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的，或是为了解决买卖双方 争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段，涉及买卖双方的经济利益，商务谈判的目的是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈，并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的，实现自己的目标。一般来说成交是达到目的的标志，签订商务合同是实现目标的体现。商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订合同三个阶段。 总的来说，通过这次的商务谈判模拟，我从中学会了很多。通过以前学习的商务谈判知识，将前后所学知识连贯起来；了解在谈判前，怎样收集、处理这些收集回来的信息，使信息真实有用，做到了谈判有准备。并在老师的指导下在模拟谈判过程中运用正确、合理的有关谈判战术，并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的，实现自己的目标。通过实训，使我对教材知识有了更深的理解，并学会了如何制定商务谈判计划，提高动手实践能力。 四、实践收获和心得体会： 为期一周的商务英语谈判实训过去了。所谓实训，就是将所学的理论知识与实际的操作应用相结合。在本次的商务谈判中，我了解到商务谈判是一门综合运用多种学科于商务活动的艺术，总的来说，这次实训对于我自身是受益匪浅。在这次实训中，老师首先给我们的谈判题目是洛阳理工学院与三洋科技公司的模拟谈判，尽管是一次模拟的训练，但我们的团队还是进行了很明确的任务分配。在我们小组中，刘依萍、龚夏萍和邹小灵负责买方对话的构思，时子迪和赵玮负责卖方对话的构思与编写。之后大家通过讨论与汇总，决定完整剧本的轮廓，并进行具体对话填充。在这次谈判的过程中我们综合运用了商务谈判的很多策略最后在成交。比如： 1.准备阶段：在进行充分的前期市场调查及信息搜集的准备，我们从资金、技术、市场等几个方面，做好对日本三洋公司进行产品综合分析，主要包括产品情况、质量、报价、后期维修等。然后根据综合分析情况，制定产品销售最终方案，成立由销售经理和技术工程人员的代表组成的谈判小组，对谈判对方做充分了解，知己知彼才能百战百胜。在小组成员精心商讨谈判策略、策划方案后，我 们对整个谈判过程进行了规划。 2.开局阶段：我们首先创造了轻松良好的开局气氛。双方进行友好握手后入
商务英语个人培训报告商务英语培训总结以下为您带来一篇文章-商务英语个人培训报告商务英语培训总结。 我是商务英语专业的学生。在开始实习之前，我感到有点内疚。因为我的许多朋友都有假期工作经验。作为英语专业的大二学生，这次实习是我的第一次工作经历。我非常担心我会在工作中出错。但是回顾这两周实习期间工作和生活中的困难，这些都算不了什么。正如著名主持人陆羽曾经说过的，如果困难不击倒你，你一定会变得比以前更强大。我相信如果我有另一个实习机会，我一定会做得比这个更好。 在这里，我要感谢学校安排这次实习，感谢公司给我这个机会。虽然只有短短的两个星期，但我所学到的将使我受益终生。因为这次实习经历丰富了我原本无聊的暑假。 实践过程 这次实习我主要负责办公室秘书工作。当我第一次进入办公室时，一切都很奇怪，所有的工作人员都很忙，好像没人注意到我，这让我原来激动的心情有点慌乱。这时，我想起了老师在学校对我和我们说的一句话。人们的适应性是无穷无尽的。所以我深吸一口气，准备迎接下一个挑战。秘书，事实上，我的主要职责是打文件和接电话。由于之前的
练习，我的打字技能和质量足以应付领导交给我的任务。虽然我只坐了一天，但我还是觉得很累。除了糟糕的宿舍条件，生活真的给了我一个有意义的教训。以前，父母一千次告诉我们挣钱有多难。它不如我一天的个人经历好。 最初的几天过得很轻松。我在学校学到的东西没怎么用，我的同事们仍然很奇怪，因为他们不在一起工作。互相问候只是一种友谊。看着他们整天忙碌，闲暇时互相开玩笑，我觉得他们真的是一群人，而我像局外人一样放松。我想我不能再这样下去了，所以我在办公室的业余时间读了一些电脑书籍。虽然我的专业现在没什么用处，但我认为我应该多学点东西来丰富我的能力。 然而，这不是继续下去的方式。我还没有掌握复印、传真等秘书工作。最后，有一天，我鼓起勇气问一位年轻的女同事，她看起来对这方面非常熟悉。我没想到她不仅告诉我如何发传真，还告诉我秘书工作中的许多注意事项。她告诉我秘书必须严肃认真，不要粗心大意。例如，处理正式文件，我们必须确保文件的质量，使用准确的文字，制作真实的材料，认真复制，认真校对，并努力避免每个环节的错误。否则，会延误工作，甚至导致不可挽回的损失。最后，为了让我掌握发送传真的方法，她给了我另一份传真让我去练习。回到座位上，我感觉到同事发
商务英语翻译的实训报告的心得体 会总结 商务英语翻译的实训报告的心得体会总结高职高专教育培养的是技术应用型人才,学校为了培养我们学生的创新精神和实践能力，提高我们的综合素质。故进行为期一周的实训，在实训中互相学习和进步。在校期间，一直忙于理论知识的学习，没能有机会走出校园，真正切身感受本专业的实际应用。- 模拟招聘会- 1、在看完有关招聘视频后，进行招聘模拟。在面试过程中，面对考官的各种提问，一些关于专业的知识时，觉得自己的硬件掌握不到位。有时会有一些考验自己反应程度、灵敏度的问题，这时要靠自己平时积累的素养。自己的简历及面试表现给自己提出了很多可实施性建议，如，简历的排版、内容，自己的性格缺点、较好的职业倾向等等。- 2.
熊老师给我们讲解了有关招聘方面的知识。步入社会时才能从容不迫，在求职者中脱颖而出！面对竞聘的滚滚硝烟和层出不穷的招聘方式，要想笑傲职场，就要未雨绸缪、赢在起点。- 商务礼仪- 1、在听完Erick的讲述，我们了解了商务活动礼仪，规范树立企业良好形象塑造员工职业素质运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系改善服务形象提高服务能力，掌握基本的商务礼仪及正确的商务礼仪技职业形象决定职业生涯，职业形象决定人生命运。随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。如何提高自己在别人心目中的地位，如何通过你完美的职业形象使你拥有成功的事业和幸福的人生。了解掌握商务礼仪是非常重要的。- 与我们进行互动游戏，角色扮演，在生活中不同的位置，树立正确的职业意识，塑造完美的职业形象，