如何与上司沟通课后测试测试成绩：分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 在与上司说“不”时，应掌握的原则不包括：√
A注意上司的情绪
B选择合适的时间、地点及环境
C站在上司的角度考虑问题
D上司问时再提供意见
正确答案： D
2. 关于与上司沟通的要点，下列表述错误的是：√
A理解上司
B让上司做问答题
C多称赞上司
D管理上司的期望
正确答案： B
3. 上司喜欢的员工一般具备五个特质，其中不包括：√
A乐在工作
B有人缘
C有权威
D关心顾客及同事
正确答案： C
4. 会见上司时需注意的要点不包括: √
A尊重上司，事先整理好要谈的内容
B有数据观念，不乱讲
C见上司时，应选对时机
D只提问题，由上司提出解决问题的方案
正确答案： D
5. 倾听上司说话的要点不包括：√
A低头不语，偶尔点头
B被上司批评时立即进行解释
C可适当做笔记
D不要打断上司的话
正确答案： B
6. 影响上司的要点有七个，其中不包括：√
A进言的时候不可以带私心和偏心
B勇于承认错误
C选取合适的场合和时间进言
D适当改变上司做人做事的原则
正确答案： D
7. 以下关于批评上司的要点的表述，不正确的是：√
A从称赞、感谢入手
B最好的方法是先说上司的错误
C用发问的方式批评
D选择领导心情好的时候批评
正确答案： B
8. 挨上司骂时应掌握九个要领，其中不包括：√
A把被骂看成一件很正常的事情
B正确对待言而无信
C上司不讲理时，立即予以反击
D释放被骂后的情绪
正确答案： C
9. 与上司相处的心得主要有五个方面，其中不包括：√
A想办法改变上司
B从心里尊重、欣赏上司
C对自己的优点要谦虚、不自傲
D想办法找到上司的优点并向其学习
正确答案： A
判断题
10. 如果当面不好对上司进行批评，就应该背着上司说。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
11. 批评上司时应该采用“三明治”的方法，先表扬，再批评，最后鼓励。此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
12. 在管理上司对自己的期望时，应该让上司对自己有比较高的期望值。此种说法：×
正确
错误
正确答案：错误
13. 在工作中，不是权责范围内的事情不用向上司汇报。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
14. 向上司进言的时间应越早越好，其他都是次要因素。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
15. 工作中应尽量少报告，少给上司添麻烦。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误