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宜昌市“优秀护理管理工作者”候选人推荐表
护理管理中的“人本管理【案例介绍】 小张是一名工作了5 年的本科护理生，在新近进行的护士长竞聘中，脱颖而出，被任命为另一科室的护士长。小张所在科室共有15 名护士，其中年龄：7名护士毕业不到三年，年龄不到20 岁，4名护士超过40 岁；学历：只有4名大专生，其中3 名护理本科在读，2 名大专在读，其余均为中专毕业。科室原来的老护士长以严厉著称，做事风格一丝不苟，喜欢秩序，不喜欢下属提出反对意见，管理中以指令方式为主。由于其风格受到科室大多数护士的质疑，因此在护士长的竞聘中落选，被调离了该科室。 【问题】 1. 从管理者角度看，老护士长在管理中有什么问题？ 2. 小张面对该科室的局面，应如何开展工作呢？ 3. 小张如何发挥自身的优点，克服自己的不足，以便更顺利的开展工作呢？ 【案例分析】 1. 老护士长以严厉著称，做事风格一丝不苟，喜欢秩序，不喜欢下属提出反对意见，管理中以指令方式为主。违反了护理管理中的人本原理。所谓人本原理，就是以人为本的管理 观念，它要求管理者将组织内人际关系的处理放在重要地位，
把管理工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造性上， 努力为被管理者的自我实现需求的满足创造各种机会。人本 原理认为，一切管理均应以调动人的积极性，做好人的工作 为根本。人本原理强调，要把人的因素放在第一位，重视如 何处理人与人的关系，创造条件来尽量发挥人的能动性。护理管理者应改变传统、严厉的工作方式，减少对护士的指责，应注意发现被忽略的长处，对护士辛勤的劳动及时肯定，多加赞美，激励下属发挥自身最大的工作热情与潜能，变被动工作为主动工作。 2. （1 ）护士长是科室的组织者，应具有凝聚力和号召力，应关心护理人员的思想，做好深入细致的思想工作。 （2 ）合理分工：根据工作任务，结合本科室的具体情况， 妥善安排人力，将业务技术水平、健康状况、年龄不相同的 人员适当分配，增强急救意识，进行护理层次分工，做到人人有职责，事事有人管，分工明确，责任到人。 （3）知人善任：要人尽其才，用人所长，扬长避短，严密有度，奖罚分明是十分重要的。 （4 ）精神鼓励：护理管理者应改变传统、严厉的工作方式， 减少对护士的指责，应注意发现被忽略的长处，对护士辛勤 的劳动及时肯定，多加赞美，激励下属发挥自身最大的工作热情与潜能，变被动工作为主动工作。
2010年年度优秀管理奖推荐理由—— XXX 男汉族19XX年10月生XXXX专业专科毕业1998年至2010年在XXXX股份有限公司负XXX经营规划管理工作，2009年XXX公司成立进入公司担任公司副总经理。XXX 公司是一个年轻而富有朝气的公司，在XXX及社会各界的大力支持下在短短几年里公司得到了飞速的发展，公司规模从创业的XX人发展到了今日的XX人、从单一经营服务项目发展为区域型综合性开发经营服务管理。在公司发展的历程中凝聚了XXX 人的汗水和艰辛，也倾注了公司领导班子太多的心血。XXX同志作为公司常务副总经理全力贯彻执行公司的经营方针、认真组织落实公司董事会下达的各项经营指标和任务，根据公司的发展规划适度调整产业结构和经营服务结构及规模，以促进公司能得到健康有序的发展。 一、建立沟通联系促进体制建设 XXX公司承担着解决雪山社区就业压力的重任，公司目前员工总数XXX人，已解决安置社区19个自然村组从业人员220余人。公司员工少数民族居多，70％以上的员工为文盲和半文盲、社会化程度较低、差异性也较大。公司要发展、要规范性管理就得实施现代企业制度，注重以人为本的管理理念，但如何将现代企业制度灌输给员工执行成为了一个艰巨的任务和难题。面对如此难题，XXX同志带领公司管理班子想办法、找路子，把自己
所学的人类学知识和理论充分运到到公司管理的实践中，通过对员工生活习性、思想意识形态的观察、研究，找出不同民族或不同习性员工的交流沟通的方式和联系，再通过这些不同的方式和渠道把现代企业制度区别传递灌输给用员工，并检测辅助各级管理队伍执行。通过这一摸索和实践，现代企业制度得以在公司全面推行，使各管理岗位的管理水平逐步得到有效的提升。 二、坚持以人为本加强队伍建设 任何工作成绩的取得都与人息息相关，为了充分调动广大干部职工的工作积极性，以此来推动公司经营服务质量和效益的提升。XXX同志在工作中坚持以人为本，严格要求员工，做到奖勤罚懒，赏罚分明；起初部门员工因受了处罚想不通，就来公司吵闹、甚至邀约家人朋友到公司干扰工作，XXX同志没有因不解员工的吵闹而妥协，带领管理班子始终坚持原则，耐心说服教育，也通过这种方式逐步让员工理解了公司管理、尊重公司管理从而服从管理。在生活中XXX同志关心员工，做到冷暖相知，有求必应，不断实现好、维护好他们的根本利益；另外，加强员工培训工作，使他们不断适应新工作、新任务。以此来增强员工的凝聚力、向心力和战斗力。 三、始终以身作则坚持务实肯干 其他公司的经理可以坐在办公室里喝茶、舒舒服服考虑公司发展的战略性问题，这种“享受”在高原红是行不通的。XXX 公司提供的是旅游服务，市场反映、营销手段以及服务水平的评
优秀班组长事迹材料 目录 第一篇：优秀班组长事迹材料 第二篇：优秀班组长事迹材料 第三篇：优秀班组长事迹材料 第四篇：优秀班组长事迹材料 第五篇：优秀班组长事迹材料 正文 第一篇：优秀班组长事迹材料 敢于挑战，身先士卒熟话说：火车跑的快，全靠车头带!一个优秀的班组，先进的班组，一定有一位称职的班组长!国际工程公司巴基斯坦阿莱瓦项目部综合班的班长就颜昌云是这样一位称职的班组长。 一、一个优秀的班组长要有吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神。 他敢打善拼，敢于并且能够啃"硬骨头"，"打硬仗"。阿莱瓦项目部要求非常严格，且业主要求又比较高，在加上发电工期都比较紧，综合班班组晚上经常加班加点对门机进行技术改造，这些在他们面前都不算什么，在他的领导下，旋压班总能团结一心，克服重重困难，按质按期完成项目部交给的任务。 二、一个优秀的班组长还要有勇有谋。 他在困难面前毫不退缩，面对困难勇于战胜，工作中不断创新，争取把产品做到更精更细更好。 三、一个优秀的班组长不应该有贪念。
特别是在荣誉和奖金这些众目睽睽的"肥肉"面前，他从不贪功，总是把班组成员放在第一位。一个倍受员工拥戴的班组长必定会懂得仗义疏财的道理并从中受益，该同志做到了这一点。年底评先评优他总是先为班组成员考虑，从不利己专门利人。他总能出现在最艰苦最危险的工作位置，我就是为他这种精神所深深地折服。 四、一个优秀的班组长应该熟练掌施工安全规程和技术操作规程。 他娴熟本能的体现在任何一个技改流程，哪个环节或设备出了问题，马上会想到是哪些不良因素导致的结果并及时采取相应的措施予以解决。该同志平时总是不断加强学习，不断提高自己的技能水平和安全意识。 他说，作为一名带班长不仅要有丰富的现场实践经验，而且还要有丰富的安全知识，只有这样才能处理工作中各种各样的及难以预见的困难。 总之，作为班组长，不仅带头抓好了安全生产，充分发挥了领导干部先锋模范带头作用和战斗堡垒作用，而且还充分调动全班组员工的积极性，发扬出了能吃苦能战斗的传统精神，干好了每项工作。 第二篇：优秀班组长事迹材料 尊敬的矿领导和职工同志们： 大家下午好！我是运搬工区生产班班长安全喜，我今天演讲题目是：加强班组队伍建设，打造优秀团队。进入XX年三季度以来，全矿上下始终以集团公司“三、三、三”管理文化为指导，牢固树立“安全第一、生产第二”的思想，在矿党政和工区班子的正确领导下，紧紧围绕矿“12556”整体工作思路，扎实开展“3211”主题教育活动。
中国医科大学《护理管理学》在线作业 一、单选题（共50道试题，共100分。） 1. 长期计划一般是指几年以上的计划： A. 3年 B. 5年 C. 7年 D. 10 年 E. 12 年 正确答案：B 2. 领导者影响力的来源包括： A. 奖惩影响力 B. 法定影响力 C. 专家影响力 D. 强制影响力 E. 以上都是 正确答案：E 3. 教育的管理方法具有的特点是：（）。 A. 模型化
B. 客观性
C. 交换性 D. 关联性 E. 互动性 正确答案：E 4. 影响护理管理的因素是：（）。 A. 护理管理的一般环境 B. 医院护理管理组织结构 C. 宗旨和目标 D. 人员因素 E. 以上全是 正确答案：E 5. 组织设计的管理幅度原则的含义是：（）。 A. 管理人员能直接有效管理的下属人数 B. 管理机构的层次数量 C. 同一管理层次的部门数量 D. 某部门的人员数量 E. 组织机构配备的人员数量 正确答案：A 6. 以下哪项是目标管理的必要性: A. 调动各级人员的积极性 B. 提高管理效益 C. 提高生产力 D. 激发员工自觉性 E. 以上都是正确答案：E
7. 自管理科学成为独立的学科以来，管理理论大体经历了几个发展阶段: ()。 A. 二个阶段 B. 三个阶段 C. 四个阶段 D. 五个阶段 E. 无明显的阶段划分 正确答案：B 8. 医院所制定的护理制度反映了: A. 护理工作的客观规律 B. 护理工作的主观规律 C. 护理工作的自身规律 D. 临床工作的客观规律 E. 临床工作的主观规律 正确答案：A 9. 下列建设性冲突的特点不正确的是：（）。 A. 双方极为关注自己的观点是否取胜 B. 相互交流信息不断增加 C. 双方愿意了解彼此的观点 D. 以争论问题为中心 E. 双方争论是为了寻求较好的方法解决问题 正确答案：A 10. 下列哪项不是科学管理的基本特征：（）。 A. 管理的制度化 B. 管理的程序化
护士长在护理管理中的角色 随着护理管理模式的改变，护士长已有单一的角色转变为多重角色。护士长应具备良好的素质和广博的专业知识，在护理工作中充当着各种角色，在护理管理中发挥着不同的作用，使各项护理工作得到良好的完成。 护士长是医院基层科室护理工作具体的管理者、组织者、指挥者和实践者，其操作能力、领导水平的高低直接影响到医院护理质量和护理管理水平，在医院的护理工作中，起着承上启下、举足轻重的作用。 1 科室护士的带头人管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体。其思想品德、行为举止、自身素质和形象，对护理管理的成效，组织的凝聚力都将产生重大的影响。高尚的思想品德和高超的护理技术，是无形的力量。有资料报道，一般人的积极性有60％是靠领导者的调动，因此，护士长首先要善于做好“人”的工件，善于发现问题，不仅关注护士的工作动态还要注意关注其个人、家庭和生活中的困难，调动她们的智慧和才能，具有甘做人梯的精神，才能带出一批精明干练的护理人员。其次，护士长要对病区的人、财、物、技术、设备等信息了如指掌，利用一切有利因素，带领护士完成各项护理工。
2 护理质量控制的主导人护理质量是护理管理工作的核心。也是护理管理工作的重点。护士长是每个护理单元的领导者，护理质量管理是否落到实处、质量目标能否实现，取决于护士长的管理水平和工作态度。护士长管理能力的高低、责任心的大小都直接影响到该护理单元的护理质量甚至经济效益和社会效益：因此，护士长必须非常熟悉医院护理质量标准，要以身作则，言传身教，加强全体护理人员的质量意识，对质量管理常抓不懈，高标准、严要求把各项护理工作做好。工作上要建立本护理单元的近期目标和远期目标，把目标分解到每位护士。使每个人都有明确的目标和职责，并指导她们完成。 3 制度、职责的落实及日常工作的监督人一些规章制度的制订和落实，必然会触及到某些人的利益，会遇到一定的阻力，护士长应充分发挥自己的管理能力和技巧，要敢于管理、善于管理，真抓实干，不折不扣地完成护理部下达的各项指标与质控标准。 4 护理难题的解决人护士长应精通本专业知识，练就精湛的技术，成为执行各项操作规程的模范，在日常工作中不断地学习、更新知识。总结经验，应有能力解决护理中的复杂、疑难问题，胜任各类危重患者的抢救和处理各种技术难题，对突发事件应有良好的控制能力，能够因地制宜地根据不同环境采取相应措施以适应抢救业务的需要。
如何成为一名优秀的护理管理者 班级11级普护一班 姓名张迪 学号20110402029 摘要：一名现代护理管理者，具有良好的修养素质和管理艺术是非常重要的，因为它直接影响着整个医院护理质量水平的高低。 关键字：优秀护理管理者 科学的护理管理是促进互利学科的发展，提高护理质量的保证。联合国世界卫生组织和护理管理专家委员会认为：“护理管理是为提高人类健康水平，系统发挥护士的潜在能力及有关人员或设备，环境及社会活动作用的过程。” 1.具有良好的人格形象，做好精神上的领路人 1.1良好的人格形象可激发他人钦佩、敬慕而产生模仿意识，一个人完美的形象， 外在表现是语言、行为符合职业道德的要求，内在的表现是靠心理作用有意识的控 制自己的表情、动作、调整情绪，以适应管理者不同的角色转换。在日常工作中， 管理者要表现出强烈的事业心和责任感，树立以病人为中心的服务理念，处处起模 范带头作用，要求护士做到的自己首先要做到，要以热情、诚恳、宽容、积极的态 度和端庄的仪表影响护士，使护士产生模仿意识，使患者感到亲切、信任，愿意和 你沟通，主动配合治疗和护理。 1.2拥有得体的衣着打扮——美学及心理专家认为各级各类员工对自己上司的第 一印象首先来自管理者的仪表美，大量的心理学研究表明管理者的仪表风度信号的 输入，能最直接、最强烈刺激人的视觉器官，使其产生强大的号召力和感染力。护 理管理者的衣着打扮受其特定职业的限制，在任何场合选择服饰都应有为慎重，要 因时、因地、因人制宜，美丽大方的仪表是一种重要的管理手段，护理管理者整洁 舒适，大方得体的服饰是调节人际关系，沟通感情的无声语言，能创造一种严肃高 效，温馨愉快的工作氛围。护理管理者既不可奇装异服，又不可衣着随便不整，以 免给人留下粗俗不堪，缺乏修养的不良印象而产生不信任感【1】。 2.护理管理者应用有博大胸怀和娴熟交际能力 2.1护理管理是艺术，是技巧。管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践 时，所表现出的个人行为态度与行为方式。一位富有管理艺术的护士长，善于用简 练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能 接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察
优秀班组事迹材料 班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地，下面是小编为大家收集的优秀班组事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 优秀班组事迹材料范文(一) 综采一中队三班是来自五湖四海的兄弟，扎根于煤矿服务于煤矿，在任何情况下都与煤矿企业同呼吸共命运。全心全意为煤矿事业服务，坚持以人为本。三班在矿、队领导的正确领导下，班长黄明显与全班职工团结一致，统一思想，以安全为核心。以质量管理为重点，坚持团结与协作相结合，分工明确，责任分到个人，出色地完成矿、队领导交给的各项工作任务。 本班职工在册人数21名，管理从制度上着手，从规范化强化班组建设，班子成员首先认识到管理者吃苦耐劳和率先示范里打造优秀班组建设的所在和抓好现场安全生产的关键。始终坚持队级提出的安全理念"为了东怀的健康发展，为了综采一中队的荣誉，为了我个人和工友们的安全，我必须坚持做到安全生产，杜绝违章作业"的誓词。深入贯彻"以人为本，安全生产"不动摇，坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念。为此，班子时刻用言行带动全班职工，他们客服重重困难。20xx年3月份，由于地压的影响，两巷的底鼓比较严重，对两巷的安全出口带来很大的困难。在推采过程中进度缓慢下来，在班长的带领下，以班长为表率，坚持出勤，该班人员当月出勤都达到26个工日以上。人多了好清理上、下出口，也可以安全生产。本队
当月推采进尺139米，产量10多万吨原煤，并且本班的月进尺达56.2米，本队当月产量创历史最高。而在4、5月份从1209工作面搬到1210工作面，由于底鼓严重，巷道比较小，给装架带来很大的困难。开始每个班只装得两个架，班长提出个建议，先把平台降得够高，而且装架用单体柱顶时排水要用水桶来接，这样才好装架，全班人员二话不说就按班长说的做，当班装液压支架5个，搬家仅用40天就顺利完成了矿下达的任务。 该班组在20xx年度工作中，表现突出，出色的完成各项工作任务。班组标准化建设，推采进尺中，多次领先，安全标准化验收达标，严格管理，作风过硬，以黄明现班长为首的全班人员，能严格执行矿、队的各项规章制度。在1210工作面，由于压力比较大，液压支架的大柱串液比较多，需要更换大柱。平时人家每班只换两条液压大柱，而该班每班更换了6条液压大柱，给工作带来了顺利的推采。今年以来，本队获得了4次安全完成当月产量奖，本年度本队产量达到79万吨原煤。这也是在全年工作中，生产组织网络，设备保养，日常检测到位均取得了满意的成绩。 过去的一年里，综采一中队三班创造了有目共睹的业绩。面对新的一年新的任务挑战，班组成员决心在今后的工作中，人人争先进，能吃苦能战斗的优良作风，力争在今后的工作中作出更大的贡献。 优秀班组事迹材料范文(二) 班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。大峪水厂就有着这样一只甘于
护理部干事在护理管理中的角色定位 护理部是医院的职能管理部门之一，负责组织和管理全院护理工作，是医院护理管理工作的核心。随着护理专业的发展与进步，作为护理管理中一个特殊的角色--- 护理部干事，其岗位的多元化日趋明显[1] 。本文就自己从事护理部干事工作多年来，对如何在护理管理中充当好组织者、协调者、执行者、传达者等多元化角色定位总结了以下几点认识和体会。 1 当好护理部主任的得力助手 1.1作为护理部干事必须具备敏锐的观察能力，才能在护理管理中为护理部主任提供及时、准确、有效、可靠的信息，并预测可能发生的问题，提出工作方案，供护理部主任选择，这样才能协助护理部主任做好护理管理工作，当好其参谋和助手。 1.2护理部干事必备的心理品质是具有独立的思维能力。在护理管理中，护理部干事应对每天接触的人和事进行全面分析、整理、推断，为护理部主任提供解决、处理问题的最佳方案，以利护理管理工作的顺利开展。 1.3护理部干事的职业要求之一是具有良好而准确的记忆能力，才能须随时为护理部主任提供信息、传达信息、反馈信息，要防止记忆出现差错而影响工作，使护理管理工作向着良好的秩序发展。 2 培养自身素质，搞好本职工作 2.1 护理部干事在护理管理中既是组织者和协调者，又是执行者
和传达者，应具有良好的思想道德素质和心理素质，甘于奉献、诚实 敬业[2] 。作为护理管理工作的幕后角色，必须认识到，护理管理工作做好了，是护理部主任的决策英明，也是全体护理人员共同努力的成果，决不争名图利；当工作中出现差错，应勇于担当责任，决不能推诿，并找出存在问题，提出整改实施意见供护理部主任参考。因此，护理部干事在工作中，要认真干实事，决不浮躁，从而使自己在工作中得到不断的锻炼和提高。 2.2 护理管理是护理部干事的主要工作内容，在整个护理管理过程中起着承上启下的作用，必须学习和掌握护理管理学和秘书学；同时作为一名护士，还应努力提高自己的护理专业素质，不断加强护理基础理论和基本技能的学习，学习先进的护理管理理念，以便更好地指导和帮助临床科室，更好的理解护理部主任的思维和决策，并提出合理化的建议和方案供护理部主任采用[3] 。 2.3护理部是联系医院各职能部门的桥梁，那护理部干事就是联系护理部主任、各科护士长、全院护理人员的纽带，工作的整个过程都是在与人打交道。因此，护理部干事的人际交往能力尤为重要。对上应尊重领导，工作主动，发挥好参谋和助手作用；对下应向科室护士长加强联络，虚心请教，协调并处理好临床护理管理工作；对医院各职能部门应态度诚恳、谦虚；对外接待应表现出热情、大方、端庄、以礼待 人，充分展示护理管理者丰富 多彩的人生价值。 综上所述，护理部干事在医院护理管理整个过程中，起着承
优秀班组长事迹材料 本人xxxx年被评为xx集团特级红旗班组和优秀班组长荣誉称号,今年还被评上五型班组,作为北湖经济开发公司优秀班组长唯一代表被应邀到武钢工人科技园参观学习,今年十月份我们公司举行换装仪式,它标志我们盛和公司整体形象再上新台阶,我作为职工代表上台向各位领导宣誓:“一定会以实际行动让这身工作服焕发光彩,为盛和的声誉.形象争光添彩”其实这也发自我的肺腑之言。联想到这一幕幕,心里很激动也很感动,感谢公司领导对我的教育培养,对我们基层工作者的关怀以及对我的工作认可,让我感受到只有更加不断努力,才不辜负领导对我的重望,才不会浪得虚名。 公司每月组织一次班组长例会,会上卢经理常说:企业就是由无数个班组组成的,班组工作的好坏直接决定企业成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而班组长是班组生产管理的指挥者.组织者,同时也是生产者,是兵头将尾,更是企业的脊梁。 是啊,班组长看似不起眼的职位,其实处在非常重要的位置,有职就有责,我深知其理,学习班组管理等等,还学习怎样与人相处,来提升我的管理水平和自身素质。工作中,我
处处严格要求自己,树立良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任的好伙伴,关心班组每一位职工,遇到职工家里有事,举动帮助并组织大家一起关心,慰问,形成一种良好的大家庭氛围。在这种氛围下,我充分发动班员的主观能动性和生产积极性,团结协作,合理的组织人力,物力,充分利用各方面的信息,使班组生产均衡有效的进行,产生1+1>2效应,最终做到按质,按量,如期,安全地完成上级下达的各项生产计划指标。这些年来,我不断地加强自身学习,使自己不断地进步,工作中,始终坚持以下几点: 一:狠抓安全工作 工作中我始终把安全放在第一位,树立安全生产责任意识,把安全放在心里,把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全,形成安全工作天天讲,人人抓安全的良好局面。 二:爱岗敬业,认真履行工作职责,努力提升工作质量 继续发扬干一行,爱一行的工作作风,以高度的责任感,使命感和工作热情,积极负责的开展工作。经常组织并开展公司及生产车间的各项培训。不断提高自身素质的同时来提高员工的整体技能,便于更好的完成各项生产任务。我始终坚持认真,负责,一丝不苟为工作宗旨,认真完成上级交给的各项任务,做到不辜负领导的信任,不愧对同事的支持尊重。 三:注重理论学习,不但提高自身素质,努力提升工作能力
护理管理者先进事迹 护理治理者先进事迹 护理治理者先进事迹材料，三病区护士长，始终恪守医务工作者的职业道德规范，坚持“以病人为中心，以提高护理质量为核心”的服务理念,环绕“质量、安全、服务、费用”这条主线开展各项工作，创新工作思路，以科学进展观和先进的治理理念指导工作实践，领先在三病区成功开展了“五常法”治理模式并在全院进行了成功推广，推动了科室护理工作向科学化、标准化、规范化轨道迈进。她技术上精益求精，刻苦钻研，能熟练各种急救仪器的使用，及时识别异常心电图谱，凭借敏锐的观看力和快速反应能力，无数次从细微的表象觉察出早期病情变化的信号，使许多急、危、重病人成功获救，并积极配合医疗新技术的开展，已成功护理心脏介入手术千余例；态度上对病人一视同仁，始终以真情感动病人，以高品质的服务为病人提供了超期望值的护理服务。作为科室护士长，面对多重角色冲突，她毅然舍小家顾大伙儿，处处以身作则，带头早上班，迟下班，别分昼夜奋斗在工作岗位上。带领护士们运用整体护理的工作办法，以优化的工作流程、一流的执行力，极大地提高了工作效率和安全系数，出色地完成了各项护理工作。科室各项护理质量检查合格率始终保持100％，无差错事故发生，成为病人一辈子命的守护神。别断创新进取，她尝试运用海带湿敷疗法配合医疗成功治愈了下肢静脉血栓病人30余例,海带临床应用的成功经验在全市的多家医院得到应用推广，总显效率达100％。开展了特色护理——模拟情境教学在心内科护士规范化培训中的运用；双心护理。注重人才培养，担任护士长以来，已陆续为全院多个单元输送了优秀的护理人才，先后有多名护士走上了护士长岗位。带出了一具特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的优秀团队。先进的治理理念吸引了更多的同仁到三病区进修学习，已同意院内外进修护士达数十人次。春华秋实，近年来，在省级以上刊物发表论文5篇，荣获市科技进步奖6项，申报泰州市科研立项3项，先后荣获两届院“十佳护士”、院第一届“明星护士长”、市“优秀临床护士”、市“十佳文明服务明星”、市“优秀护士”、泰州市“优秀护士”称号。科室连年被评为先进集体，、科室延续获得最佳效率奖、最佳贡献奖。三病区护理组先后被评为市“整体护理先进集体”、泰州市“三八红旗集体、省级“少年文明号”、省级“巾帼示范岗”。她用爱心、耐心、精心、细心、责任心诠释了新阶段“白衣天使”的美好形象，树立了良好的护理品牌。
护理管理学课后思考-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
第一章 1.护理管理者需要具备哪些基本素质？ 2.护理管理者的角色和职能有哪些？ 3.护理管理学研究的内容主要有哪些？ 4.如何成为一名优秀的护理管理者？ 第二章 1.解释泰勒的科学管理理论的主要观点及贡献。 2.梅奥的霍桑实验解决了管理学中的哪些问题？ 3.如何应用管理原理指导护理管理实践？ 第三章 1.请阐述计划在护理管理中的意义。 2.请阐述如何进行目标管理。 3.举例说明在护理管理中如何进行项目管理。 4.请阐述如何进行时间管理。 5.护理管理者如何做出科学决策？ 第四章 1.正式组织与非正式组织的特点有哪些两者有何区别与联系 2.组织变革的目的是什么如何进行组织变革 3.分析组织变革和发展的动力和阻力有哪些如何克服组织变革和发展的阻力 4.如何建设和发展医院的护理组织文化？ 第五章 1.护理人力资源管理的核心内容有哪些？ 2.医院护理人员配置的依据是什么？ 3.医院护理人员培训的主要目的是什么？ 4.医院护理人员绩效考核必须遵循哪些原则？ 5.确定医院护士薪酬标准的因素有哪些？ 6.你如何规划自己的职业生涯？ 第六章 1.优秀的领导者在组织中往往有很高的权威，你认为其威望主要来自组织还是自身？ 2.你认为领导者的领导风格是固定的还是变化的为什么 3.怎样做才能提高领导工作的有效性？ 第七章 1.激励在护理管理中的作用是什么？ 2.如何才能在护理管理中做到有效激励？ 3.在护理管理中选择激励方法时应注意什么？
第八章 1.你认为沟通重要吗为什么 2.你认为怎样才能做到有效的沟通？ 3.如何正确看待护理管理冲突？ 4.在护理管理中，如何正确区分冲突的性质，如何将各种冲突处理方法和策略恰当地用于解决实际工作中的冲突？ 第九章 1. 简述控制的过程。 2.比较三种不同类型控制的优缺点。 3.论述有效控制系统的特征。 4.简述风险识别的主要方法。 5.论述降低护理成本的途径。 第十章 1.质量的概念及其含义是什么？ 2.护理质量管理的原则有哪些？ 3.论述护理质量管理的任务。 4.PDCA循环模式的方法与步骤有哪些？ 5.零缺陷质量管理的4项原则是什么？ 第十一章 1.信息的概念、作用、特征和种类是什么？ 2.医院信息系统的作用、基本功能和内容什么？ 3.护理信息的特点是什么？ 4.护理信息系统的内容和应用是什么？ 5.面对护理信息系统的发展和挑战，你有哪些建议？ 第十二章 1.何谓卫生法、医政法、护理法？ 2.《护士条例》中对护士的执业资格证及首次注册是如何规定的？ 3.简述医疗事故的分级。 4.简述护士的职业义务及权利。 5.护理管理中如何依法执业、安全职业？
《优秀班组事迹材料》 优秀班组事迹材料（一）： 班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。一分厂铺层工段六号铺层班组自2009年开线，现有职工人数16人，其中班长1人、员工15人。六号铺层班组始终以坚持质量、安全、现场、培训四结合的管理体系。两年来，在班长刘治乾的带领下顺利完成了各项生产任务，以公司开展的各项安全活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的班组作风赢得了公司领导的大力称赞。该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心，用心贯彻和落实公司领导及铺层工段的各项会议精神。坚持体现以人为本的安全生产理念，坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持教育与惩处相结合，落实职责，夯实基础，以个人控制差错为切入点，坚决避免不安全事件的发生。此外还透过班长督促检查、员工落实整改等形式，把职责细化到每个职工，增强了职工质量、安全、成本、诚信意识，调动了职工参与管理的用心性和创造性，逐步构成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。 六号铺层车间作为中复连众（酒泉）复合材料公司的1。5MW风机叶片生产车间，拥有雄厚的生产技术力量，先进的工艺水平，在公司生产经营活动中发挥着不可或缺的作用。六号铺层车间在2010年，在班长刘治乾的带领下不断完善，不断创新，在车间文化及现场管理方面，坚持努力，自我创新，为酒泉公司开辟了一道雄厚的模范车间。为其他兄弟车间做了无上的榜样。使酒泉公司各条生产车间逐渐构成了班前搞，班中保，班后清人走场地清的卫生理念！从而使酒泉公司的每条生产车间无论上下班都以干净整洁的形象展现给别人！在节假日期间，六号铺层全体员工还自发组织，自我掏钱，在公司指定区域挂横幅、贴标语营造了节日的气氛。使酒泉公司领导及全体员工时刻感到节假日的温馨。六号铺层全体员工在班长带领下，还曾多次利用下班休息时间去酒泉市老来乐公寓为老人们送去水果和祝福，帮老人们打扫卫生，洗衣服，陪老人们聊天，下棋等。六号铺层在2010年做的所有成就都得到了上级领导们的肯定和支持。 1、坚持创新求优质，诚信铸品牌的质量方针，狠抓产品质量，把产品质量做作为车间工作的重中之重。一是抓好过程管理，从影响产品质量的各个因素入手，不仅仅要让职工掌握工艺，更要让职工理解工艺。坚持开展帮带活动，对新员工进行重点帮扶，做到带一个成熟一个。二是注重质量信息反馈，加强与后道工序的联系，把后道工序当成客户。三是严明奖罚制度，对于干活用心、表现良好的员工，及时予以奖励，使员工之间相互激励、相互促进。两年来，六号铺层员工技术水平得到长足的进步，产品质量稳步上升。四是攻克技术难题，保证质量降低成本。随着用户对产品质量标准的要求越来越高。如果搞不清楚质量问题产生的原因并建立完善车间质量控制体系和防范措施，叶片的质量就无法保证和提高。此外
第一章 1.护理管理者需要具备哪些基本素质？ 2.护理管理者的角色和职能有哪些？ 3.护理管理学研究的内容主要有哪些？ 4.如何成为一名优秀的护理管理者？ 第二章 1.解释泰勒的科学管理理论的主要观点及贡献。 2.梅奥的霍桑实验解决了管理学中的哪些问题？ 3.如何应用管理原理指导护理管理实践？ 第三章 1.请阐述计划在护理管理中的意义。 2.请阐述如何进行目标管理。 3.举例说明在护理管理中如何进行项目管理。 4.请阐述如何进行时间管理。 5.护理管理者如何做出科学决策？ 第四章 1.正式组织与非正式组织的特点有哪些？两者有何区别与联系？ 2.组织变革的目的是什么？如何进行组织变革？ 3.分析组织变革和发展的动力和阻力有哪些？如何克服组织变革和发展的阻力？ 4.如何建设和发展医院的护理组织文化？
1.护理人力资源管理的核心内容有哪些？ 2.医院护理人员配置的依据是什么？ 3.医院护理人员培训的主要目的是什么？ 4.医院护理人员绩效考核必须遵循哪些原则？ 5.确定医院护士薪酬标准的因素有哪些？ 6.你如何规划自己的职业生涯？ 第六章 1.优秀的领导者在组织中往往有很高的权威，你认为其威望主要来自组织还是自身？ 2.你认为领导者的领导风格是固定的还是变化的？为什么？ 3.怎样做才能提高领导工作的有效性？ 第七章 1.激励在护理管理中的作用是什么？ 2.如何才能在护理管理中做到有效激励？ 3.在护理管理中选择激励方法时应注意什么？ 第八章 1.你认为沟通重要吗？为什么？ 2.你认为怎样才能做到有效的沟通？ 3.如何正确看待护理管理冲突？ 4.在护理管理中，如何正确区分冲突的性质，如何将各种冲突处理方法和策略恰当地用于解决实际工作中的冲突？
优秀护理工作者先进事迹材料 优秀护理工作者先进事迹材料 ，女，1959年4月出生，现任市人民医院护理部主任，副主任护师，市护理学会副会长、山东省护理学会理事、山东省护理教育委员会副主任委员、齐鲁护理杂志编委。多年来，她作为护理部主任，在工作岗位上始终如一，严谨求实，兢兢业业，圆满完成上级交给的各项工作任务。作为一名共产党员，她时时处处以党员的标准严格要求自己，在政治理论学习、联系群众和遵纪守法等各方面都发挥着共产党员的先锋模范作用，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了全院广大干部职工的普遍好评。作为护理工作的领头人，她把每个职工的大事小情记在心上，经常与职工如朋友般的交心谈心，了解职工心中所想，心中所需，并尽量解决职工生活和工作中的实际问题，把职工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下，带出了一支创新、团结、严谨、求实的护理队伍。 一、感受亲情，创新服务 围绕“医院管理年”主题，带领护理队伍积极开展“感受亲情护理，争创优质服务示范病房”、“假如我是患者”、“5s”服务百日活动，“5s”即看见顾客站起来、用眼睛注视着对方、对顾客展开微笑、迅速地回答顾客的问题、让顾客满意。这件事情看似简单，要做到让病人满意，不是一件
容易事，首先做到首迎和首问负责制，最大限度减轻病人痛苦，满足病人需求，出台了很多便民利民措施。每科设一名导诊护士，面带微笑接待新病人、主动帮拿行李，引导病人至床前，分管护士10分钟到病人床前分别介绍疾病知识、发放宣教单，温馨提示各种物品的使用，护士长30分钟内看望病人，协助办理入、出院手续。科内建立了随访热线登记本和连心卡，定期对特殊病人电话随访、家访。为居民举办健康教育讲座，深受群众好评，病人满意度由94%提高到%。收到表扬信20封和锦旗6面，此项活动在《山东卫生》125期、《大众日报》3月6日专题报道。 开展了“五主动、六一句、十个一点”活动，强化护理人员的服务意识，规范护理人员的护理行为，得到病人及家属的一致好评。 树立“以人为本”的服务理念，多次组织职业道德教育大讨论、护士礼仪培训、规范行为报告会、护士优质服务百日活动，并制定了护理人员文明用语手册，各岗位制定不同的服务用语及服务承诺制度，培养了一支具有良好职业形象，技术精、业务强的护理队伍。 二、勇于开拓创新，努力做好本职工作 质量是医院发展的永恒主题。为保证医疗质量安全，从管理角度出发，推进专业发展，逐渐完善质量检查标准，细化检查细则，加大对各护理单元夜查房、随机质量检查的力度。
优秀班组长事迹材料【优秀班组长xxx事迹材料】 激活“细胞”促企业发展——优秀班组长***事迹材料俗话说，火车跑的快，全靠车头带！一个优秀的班组，先进的班组，一定得有一个称职的班组长！医疗急救中心的主任***同志 ___的一位领头人。工作中，她脚踏实地、任劳任怨；生活中，她积极向上、乐观豁达。在她的带领下，医疗急救中心各项工作获得了广大旅客、员工和上级的好评，医疗急救工作也取得了很大的突破。 一、注重职业道德教育，提高服务意识这些年来，***始终把医护人员的职业道德教育作为重要思想工作来抓，培养激发医护人员爱岗敬业、真诚为旅客员工服务的急救理念。她要求医护人员以“生命之托重于**”这句话作为工作警句，树立急救服务理念，改善急救服务环境，倡导人性化服务理念，培养良好职业习惯，不疏漏任何一个细小的环节。就这样，急救中心的每一位医护人员用“患者在先、个人在后”的实际行动体现着对事业的忠诚和对生命健康的尊重。 二、加强学习，提高团队综合素质 ***把不断提高自身素质作为挑战自我的目标，自我加压，从没有放松过学习。她不仅这样要求自己，对其他医护人员也是“高标准、严要求”。她认为对于医疗急救中心，加强学习型班组的建设重点就在***公司快速发展的新形势下，如何进一步提升教和学的质量，把学习型班组的学习向纵深推
进，提高学习型班组的学习效果，避免学习在低层次徘徊，这是提高医护人员整体素质的 ___。 在医疗急救中心的学习型班组创建过程中，她以“工作学习化，学习工作化”为原则，坚持内部培训与外部培训、长期培训与短期培训相结合，要求医护人员将学到的知识与实际工作融汇贯通，提高了理论水平和创新意识，熟练地掌握了业务技能，针对近几年新进人员比较多的情况，她通过组织集中授课，还依靠业务骨干以“传、带、帮”的形式对新进人员进行岗位培训，为急救中心打造技术精、业务强的急救队伍奠定了坚实的基础。 为了有效提高学习效果，她不仅组织完善了急救中心的岗位培训、继续教育制度，和相应的实施细则。并在效果验证方面下功夫，一方面检验医护人员的学习情况，和授课者的准备情况、授课技巧等，另一方面检验学习计划设计是否符合实际工作需要。通过效果验证，总结经验，为以后的培训提供帮助。 三、踏实工作、以身作则，发挥表率作用面对着宁夏***公司快速发展的新形势，***始终把工作放在首位，视岗位奉献为自己的责任，她在平凡的工作岗位上，以崇高的事业心和强烈的责任感，以百倍的工作热情，勤勤恳恳，忘我工作，履行着自己的职责，同时，她也用自己的实际行动影响着身边的每一位同事。
XXXX 字〔20XX〕XX 号 签发人：XXX 关于推荐表彰2014年度 先进单位、优秀班组长、十佳员工的通知 公司各生产单位、机关各部门，各关联企业： 2014 年，各单位部门和全体员工紧紧围绕公司年初制定的工作目标奋发工作，各项工作取得了一定的成效，涌现出了一批先进单位和先进个人，公司决定表彰一批先进。今年的评先评优工作将创新表彰模式，更加注重质量，更加突出典型，现就做好推荐先进有关事项通知如下： 一、评选奖项、名额 1、综合目标考核先进单位3个； 2、优秀班组长（名额待定，根据推荐情况再定）； 3、十佳员工10 名。 二、评选条件
（一）综合目标考核先进单位评选条件 推荐单位：参加了公司2014年度目标考核的矿山、工厂、三产业的单位。有下列条件之一的单位不能评为先进单位： 1、根据2014年目标考核方案，经公司目标考核小组考评，全年综合考评总分低于90分（含90 分）的； 2、未完成公司年初制定的生产、经营任务的； 3、发生了工伤死亡事故的。 （二）优秀班组长评选条件 推荐单位：XXX、XXX....。有下列条件之一的班组长不能评为优秀先进班组长： 1、2013 年12 月31日以后被录用为单位职工的； 2、截止2014年12 月31日止，在本单位任班组长职位时间少于6 个月的； 3、全年出勤率低于90%的； 4、2014 年度有一次以上连续请假超过15 天（含15 天）的； 5、所带领的班组没有完成全年生产、经营任务的； 6、所带领的班组中发生了较重大的安全生产事故的； 7、所带领的班组团队协作精神差的； 8、所带领的班组人员或其本人有违规违纪的； （三）十佳员工评选条件 推荐单位：公司各生产单位、机关各部门、各关联企业。有下列条件之一的员工不能评为十佳员工：
护士的角色功能 ----管理者角色在实践工作中的应用及体现 角色的定义:是社会学、社会心理学中的专门术语，是指在社会结构或社会制度中一个特定的位置。它代表着对占有一定社会地位的人所期望的行为。而每一种角色只是人的一个方面。 护理人员被赋予多功能角色。十五年前可概括四种：1、直接提供护理的角色；2、管理协调者的角色； 3、教师的角色:(两层含义：卫生宣教。。。。。、带教。。。。。。)； 4、科研的角色。而现在护理人员被赋予的多功能角色被细化为八种：计划者、咨询者、协调者、管理者等。（相去甚远。。。。。。。） 以上内容有书为证，应该没有原则性问题，下面要跟大家分享的纯粹是我个人的一些理念，（。。。。。。）不一定正确，但我愿意拿出来跟大家探讨。今天着重要跟大家分享的是管理者角色在我们具体实践工作中的应用及体现。 一提管理通常我们都会觉得是领导的事，这并没有错，但我个人觉得管理应该是两个层面的。一是第一层面，也就是高应该层面就是职务管理（。。。。。。）；二是第二个层面，就是基础层面就是职责管理。我想说的就是角色赋予我们的职责管理。（职责所
在。。。。。。） 首先：其必要性。这体现在我们所担当的角色明确的赋予了我们这一职责；在我们实际工作中，不管想没想过，有没有意识到，我们都必须去做的（也就是去管理）。大家都知道的整个病区中班的大部分时间、整个夜班及周六、周日全天都背负在小班同事上，这些时间段，领导不在、大班不在，只要是你当班，不管你愿不愿意甚至是你能不能都必须去做。（请示。。。。。。）这些时间里整个病区就是小班同事掌控，整个病区处于怎样一个状况完全取决于我们自己的管理（。。。。。。）没有别的意思，说的客观事实。 其次：其重要性。既然是多功能角色，多方面角色比较就有个轻重缓急的问题。在我们的工作中，多角色里面，一般情况下，直接提供护理的角色应该是最重要的，因为它是我们的首要职责和本质职责。但由于我们科室专科的特性，个人让为管理者角色在我科不说最重要，也应该与本质职责并重（生活基础护理、药疗为主，需要我们实施的护理措施并不多。。。。。。）。 管理的依据：凭什么管理。职责所在，义不容辞；还有我们科室的小环境。（。。。。。。病人构成及自知力）。大环境—除了科室以外，不容乐观，地位问题
护士长在护理管理中的角色及作用 护理部唐永军 护士长是医院基层科室护理工作具体的管理者、组织者、指挥者和实践者，护士长的理论水平、操作能力、领导水平的高低直接影响到医院护理质量和护理管理水平，在医院的护理工作中，起着承上启下、举足轻重的作用。搬迁后的新院护理队伍无论是护士总人数、还是护士长总人数都有了明显增加，特别是护士长由原来的23名增加到现在的46名，有26名护士长是被院部新提拔任用的，角色转变依据每个人的能力有所不同，为提高护士长的管理水平，确保护理安全，现与大家共同学习护士长在护理管理中的角色及作用： 一、科室护士的带头人：管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长是科室和病房护理管理的主体。其思想品德、行为举止、自身素质和形象，对护理管理的成效，组织的凝聚力都将产生重大的影响。高尚的思想品德和高超的护理技术，是无形的力量。有资料报道，一般人的积极性有60％是靠领导者的调动，因此，护士长带头作用非常重要，首先要从己做起，早到岗，晚离岗，中间不脱岗，时时处处以身作则；其次要善于做好“人”的工件，善于发现问题，不仅关注护士的工作动态还要注意关注其个人、家庭和生活中的困难，调动她们的智慧和才能，具有甘做人梯的精神，才能带出一批精明干练的护理人员。还有，护士长要对本科室的人、财、物、技术、设备等信息了如指掌，利用一切有利因素，带领护士完成各项护理工作。 二、护理质量控制的主导人：护理质量是护理管理工作的核心。也是护理管理工作的重点。护士长是每个护理单元的领导者，护理质量管理是否落到实处、质量目标能否实现，取决于护士长的管理水平和工作态度。护士长管理能力的高低、责任心的大小都直接影响到该护理单元的护理质量甚至经济效益和社会效益：因此，护士长必须非常熟悉医院护理质量标准，要以身作则，言传身教，加强全体护理人员的质量意识，对质量管理常抓不懈，高标准、严要求把各项护理工作做好。工作上要建立本护理单元的近期目标和远期目标，把目标分解到每位护士。使每个人都有明确的目标和职责，并指导她们完成。 三、制度、职责的落实及日常工作的监督人：一些规章制度的制订和落实，必然会触及到某些人的利益，会遇到一定的阻力如：科室效益工资管理分配制度、考核指标等，护士长应充分发挥自己的管理能力和技巧，要敢于管理、善于管理，真抓实干，不折不扣地完成护理部下达的各项指标与质控标准。