文明旅游常识与安全旅游常识试题及答案
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单选题
多选题(两个或以上
答案)
1倡导（），是提高社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径。
A.文明旅游
B.出国旅游
C.公民旅游
D.国内旅游
2导游领队可采取多种方式向旅游者进行提示，最传统的方式是在（）上进行提示。
A.口头说明
B.短信通知
C.行前说明会
D.微信通知
3导游领队在旅游过程中，应主动提醒旅游者尊重当地的风俗习惯、宗教禁忌，避免旅游者因为（）而导致的不文明行为。
A.语言不通
B.不熟悉情况
C.好奇
D.文化差异
4要想真正做到（），除了需要具备必要的知识与素养，还需要对一些状况进行提前进行准备。
A.物有所值
B.文明旅游
C.开心痛快
D.玩的开心
5旅游的主要目的之一就是体验不同地区的人们不同的（）
A.生活方式
B.学习方式
C.消费模式
D.工作模式
6中国是文明礼仪之邦。（）是每个中国公民应具备的道德风范。
A.有素质、会生活
B.讲文明、重礼仪
C.懂生活、会消费
D.会生活、懂礼貌
7如果您在旅游期间有商务洽谈等活动，则必须着（）。
A.运动装
B.休闲装
C.中山装
D.正装或职业装
8旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，爱护生态环境，保护旅游资源，（）旅游文明行为规范。
A.适当调整
B.遵守
C.随时调整
D.记录
9与目的地国家的人交往时，尽量少谈与（）、种族肤色有关的话题。
A.天气
B.体育
C.明星
10使用西餐餐具时，左手用叉固定食物，（）用刀切割。
A.找人
B.右手
C.然后双手
D.左手
11游客在境外酒店办理入住手续时，要主动礼貌地向总台服务人员出示自己的（）。
A.旅游身份证件
B.相片
C.户口本
D.文件
12乘飞机要提前（）以上抵达机场办理确认座位、托运行李和换取登机牌等手续
A.40分钟
B.1小时
C.2小时
D.30分钟
13要爱护旅游景点的建筑设施、文物古迹和花草树木，（）涂写刻画、随意攀折。
A.适当
B.可以
C.在无人时
D.不可以
14参观博物馆、教堂、艺术教堂、体育美术场馆时，（）随意触摸展品。
A.在无人看管时
B.可以
C.不可以
D.尽可能
15在免税店购物后，要出示护照并请收款员打印收据和免税单，以备出境时交（）检查。
B.海关
C.导游
D.领队
16报名时旅游者应确保身体健康，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认（）
A.医疗保险单
B.出团通知书
C.旅游者健康状况确认书
D.医疗保健单
17游客出现急症请主动通知工作人员，（）将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗。
A.旅行社
B.其他游客
C.当地华人
D.当地警察
18个人有精神疾病和无行为控制能力的（）报名参团。
A.说清楚病症即可
B.可以
C.携带病历
D.不可以
19旅行社（）接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。
A.请示后可以
B.不可以
C.备案后可以
D.可以
20游客出发时必须携带有效证件，参加国内旅游时须携带有效期内的身份证，出境游须带齐护照或通行证（）。
A.原件
C.扫描件电子文档
D.复印件
21为防止行李出现人为造成的意外情况，要请大家跟随领队一起到柜台，由（）亲自托运自己的行李并保管好行李票。
A.航空公司职员
B.领队
C.本人
D.团中好友
22（）组织旅游者参加高风险项目及行程之外另付费项目
A.适度组织
B.可以
C.如果客人口头答应就可以
D.不可以
23旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地（）的帮助。
A.华人企业
B.使领馆
C.V
D.旅行社
24自由活动期间要注意（）的人身和财产安全。
A.自身
B.团友
C.导游
D.领队
25旅行社不指定购物场所，购物属于（），购物时，应理性思考，斟酌购买。
A.从众行为
B.个人行为
C.违规行为
D.旅行社行为
26购物刷卡手续费已由（）收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。
A.银行
B.领队
C.导游
D.旅行社
27旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买（），为自己提供全方位的保障。
A.银行保险
B.财产保险
C.托运保险
D.旅游人身伤害意外险
28按照《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社（）指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
A.酌情
B.可以
C.不可以
D.适当
29根据《中华人民共和国旅游法》第二章第十四条规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不可以损害旅游经营者和旅游从业人员的（）。
A.合法权益
B.工资收入
C.个人形象
D.小费收入
30在行程中，旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者（）擅自分团、脱团。
A.打招呼后可以
B.不可以
C.写说明后可以
D.可以
31很多展览不允许使用闪光灯，为了能被允许拍照，旅游者就有必要提前准备（）
A.蒙布
B.可拆卸闪光灯的相机
C.特别许可证
D.可关闭闪光灯的相机
32导游和领队应当向旅游者（）旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。
A.告知
B.朗读
C.解释
D.口头说明
33倡导文明旅游，是（）的有效途径。
A.形成良好社会风尚
B.提高社会文明程度
C.提升旅游收益
D.促进社会和谐
34加强文明旅游是（）
A.培育和践行社会主义核心价值观的必然要求
B.增加旅游经济效益的必然要求
C.提升公民文明素质和全社会文明程度的必然要求
D.塑造中国形象、增强国家软实力的必然要求
35当旅游产品有非常规安排时，导游领队的事先告知就非常有必要，以防止不必要的误会。例如（）
A.部分国家的旅游车在原地等候时不能开空调
B.有的廉价航空可能不会提供毛毯
C.一些酒店不提供一次性洗漱用品或者不提供脱鞋，需要旅游者自备
D.有的廉价航空使用毛毯需要收费
36旅游者举手投足，要稳重大方，表情自然，注意
A.过马路要走人行横道
B.避免在公众场合随地吐痰
C.等人行指示灯变绿后再走
D.不要乱扔废弃物
37旅游者应注意用餐礼仪，注意
A.避免高声喧哗
B.穿西装就餐
C.不要干扰他人
D.有序就餐
38用自助餐时，要排队按顺序取菜。先冷菜，再粥汤，三热菜，四点心甜品，五水果，最后咖啡；（）
A.不要一次取得过多
B.要有节约意识
C.避免丢弃浪费
D.遵守少取多次的原则
39旅游者要爱护和正确使用住宿场所设施设备，注意（）
A.尽量减少一次性物品的使用
B.维护客房和公用空间的整洁卫生
C.减少环境污染，节水节电
D.不在酒店禁烟区域抽烟
40在乘坐交通工具时应注意相关的安全规范和基本礼仪，遵守秩序，尊重他人，如乘机（车、船）时（）
A.不强行更换座位
B.不长时间占用通道或卫生间
C.不强行开启安全舱门
D.可以在卫生间吸烟
41旅游者遵守游览场所规则，依序文明游览。在自然环境中游览时，应注意（）
A.不惊吓伤害动物
B.爱护环境
C.不进入未开放区域
D.不攀折花草
42在景区拍照时，要主动谦让，不要争抢，（）
A.可以爬上雕像拍照
B.不要妨碍他人拍照
C.可以进入围栏内拍照
D.如需他人帮助拍照，事后要道谢
43旅游者在旅游过程中应理性消费，（）
A.善意待人
B.诚信消费
C.遵守契约
D.适度议价
44旅游者在游览过程中要（）参与娱乐活动
A.文明
B.安全
C.理性
D.有序
45观看体育比赛时，要穿戴得体，不要裸露上身和穿拖鞋进场；（）
A.加油鼓掌要把握时机
B.要尊重比赛双方和裁判
C.可以大声呼喊以增加比赛气
D.要遵守赛场规定和秩序
46在突发情况出现后，导游领队应将突发情况迅速报告旅行社，并积极配合相关部门处理，导游领队应（）
A.让旅游者能对相关调查处理工作全力配合
B.作为旅游者与相关部门沟通的纽带
C.积极采取应急措施，避免损失扩大
D.向旅游者进行必要的说明与劝慰
47旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全。要妥善保管好自己的行李物品，（），以免造成丢失、被盗等情况发生。
A.可以交由导游保管
B.贵重物品、有效证件及现金、银行卡等尽量随身携带
C.可以交由领队保管
D.不要随手乱放或交由他人代管
48由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如（）等
A.火车延误
B.恶劣天气
C.汽车塞车
D.自然灾害
49乘观光游览车时，要有集体观念，提前10分钟上车，不要迟到，以免让他人等候，耽误整个行程；年轻的游客应（）
A.尽量坐到车厢中间
B.尽量坐到车厢后面
C.把前面的座位让给老人和妇女儿童
D.尽量坐到车厢前面
50讲文明、重礼仪能促进我国与世界各国人民的交流与往来，在世界展现我国的道德风范。（）
A.错误
B.正确
51旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。（）
A.错误
B.正确
52要理解尊重目的地国家的文化传统、宗教信仰、风俗禁忌。（）
A.错误
B.正确
53按照国际惯例，境外许多国家有付小费的习惯，请尊重当地习俗，酌情给予。（）
A.错误
B.正确
54使用西餐餐具时，右手用叉固定食物，左手用刀切割。（）
A.错误
B.正确
55游客在酒店办理入住手续时，要主动礼貌地向总台服务人员出示自己的身份证件。（）
A.错误
B.正确
56航空公司因运力等因素有可能临时调整航班，遇此情况，接待社对旅游行程作出相应调整，届时敬请旅游者配合与谅解。（）
A.错误
B.正确
57参观博物馆、教堂、艺术教堂、体育美术场馆时，可以随意触摸展品。（）
A.错误
B.正确
58在国外旅游期间，购物要以自己的爱好需要、体现所在国特色、富有纪念和收藏价值、在国内不易买到、小型轻便和能否方便进出海关为原则。（）
A.错误
B.正确
59因自身疾病而引起的后果，旅行社承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》。（）
A.错误
B.正确
60在景区景点，要记好集合地点、时间、车号、导游或领队电话，万一走失请（）
A.于集合地点等候
B.自行回到酒店
C.联系导游或领队
D.搭别的旅游车回酒店
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武平县“农行杯”新《预算法》知识竞赛试题 一、不定项选择题80题，每题1分共80分。（至少有一个正确答案，多选、少选不得分） 1、我国实行几级政府预算（） A、3 B、4 C、5 D、6 2、全国预算由（）组成 A、中央预算 B、地方预算 C、一般公共预算 D、政府性基金预算 3、预算包括（） A、一般公共预算 B、政府性基金预算 C、国有资本经营预算 D、社会保险基金预算 4、一般公共预算包括（） A、中央各部门的预算 B、地方对中央的上解收入 C、中央对地方的税收返还预算 D、中央对地方的转移支付预算 5、政府性基金预算应当根据基金项目收入情况和实际支出需要，按基金项目编制，做到（） A、全收全支 B、以收定支 C、实收实支 D、定收定支 6、政府性基金预算可以用于（） A、老城区道路改造 B、城市饮用水源污染整治 C、城镇绿化 D、环境污染整治 7、各级预算应遵循的原则（） A、统筹兼顾 B、量力而行 C、勤俭节约 D、讲求绩效、收支平衡 8、新《预算法》根据2014年8月31日第十二届全国人民代表大会常务委员会（）会议通过 A、七 B 、八C、九D、十 9、我国的预算年度自（） A、2月1日起至下一年度1月31日止 B、1月1日起至12月31日止 C、4月1日起至下一年度3月31日止 D、5月1日起至下一年度4月30日止 10、下列属于一般公共预算收入的是（） A、增值税 B、消费税 C、土地出让金收入 D、转移性收入 11、一般公共预算支出按经济性质分类包括（） A、工资福利支出 B、商品和服务支出 C、资本性支出 D、其他支出 12、中央预算与地方预算有关收入和支出项目的划分、地方向中央上解收入、中央对地方税收返还或者转移支付的具体办法，由（）规定，报全国人民代表大会常务委员会备案。 A、财政部 B、国家税务总局 C、国务院 D、海关总署 13、编制预算草案的具体事项由（）部署。 A、国务院 B、财政部门 C、国家税务总局 D、审计部门 14、预算支出按其功能分类分为（） A、类 B、款 C、项 D、目 15、（）负责对中央政府债券的统一管理 A、中国人民银行 B、国务院 C、国务院财政部门 D、审计署 16、地方各级预算按照（）的原则编制，除本法另有规定外，不列赤字。
《旅游概论》知识点归纳 基本内容如下： 1.旅游的产生 2.旅行源于迁徙活动 3.商人开创了旅行的先河 4.经商旅行孕育着旅游因子 5.“享乐旅行”的出现标志着旅游的诞生 6.人类具有自觉目的的意识的旅行萌芽 7.旅游的定义 8.旅游的本质 9. 旅游的本质 10.旅游与旅行、游览之间的联系和区别 11.旅游的内容 12.旅游的本质属性（具体表现）13.“艾斯特”定义 14.旅游的特点 15.广泛性的三层含义 16.综合性、季节性、参与性的概念17.旅游的类型（按旅游区域、目的） 18.专项旅游的概念 19.乡村旅游 20.工业旅游 21.世界旅游组织（简称、总部） 22.国际性的旅游组织 23.我国的旅游组织 24.世界旅游历史发展的时期划分25.世界上最早的旅行者 26.第一个走过了丝绸之路的全部行程的人 27.世界古代旅行、旅游的特征 28.近代旅游的四大刺激因素 29.近代旅游的特征 30.现代旅游与旅游业迅速发展的原因 31.现代技术革命提高社会生产力水平的主要表现 32.现代旅游与旅游业的特征 33.关于我国先民旅行、旅游活动的记载 34.中国旅游历史的时期划分 35.中国古代旅游的形式 36.新中国旅游业的诞生标志 37.新中国现代旅游业的拓展标志38.我国旅游业的发展战略 39.旅游活动的基本要素 40.旅游者的定义 41.旅游者的条件 42.旅游者的类型 43.旅游者的基本要求 44.旅游资源的概念 45.旅游资源的类型 46.旅游资源的功能 47.旅游资源的特点 48.主题公园的概念 49.深圳三景区 50.旅游资源开发的原则 51.旅游资源保护的意义
导游考试模拟试题 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
一、单项选择题 1、社会主义道德建设要坚持(A) A、以为人民服务为核心 B、以集体主义为核心 C、以马克思主义为核心 D、以共产主义为核心 2 、提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的 (C ) A、重点 B、两个重要方面 C、根本任务 D、基本目标 3、加强思想道德建设,发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的(D ) A、根本任务 B、基本方针 C、基本目标 D、重点
4、旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本 的道德规范是( D ) A、热情友好、宾客至上 B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务 C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 5、中国的合格导游人员的首要条件是(B ) A、具有优秀的道德品质 B、热爱祖国、热爱社会主义 C、热爱本职工作、尽职敬业 D、高尚的情操 6、导游人员的情操是以( D ) A、旅游活动为中心 B、旅游者为中心 C、个人为中心 D、导游服务为中心
7、临时导游证的有效期最长不超过(C),并不得延期 A.一个月 B.六个月 C.三个月 D.一年 8、导游员违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2000元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者(C)人民币。 A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元 9、外国人在中国农村居民家住宿,、须抵达后的( D )小时内向当地派出所或户籍办公室申报 A.24 B.36 C.48 D.72 10、旅游保险合同必须以( D )形式订立
1．进行腐蚀品的装卸作业应该戴（ b ）手套。 A .帆布 B .橡胶 C .棉布 2 ．在易燃易爆场所穿（ c ）最危险。 A ?布鞋 B ?胶鞋 C ?带钉鞋 3.易燃易爆场所不能穿（ b ）。 A .纯棉工作服 B .化纤工作服 C ?防静电工作服 4.安全带的正确挂扣方法是（ b ）。 A ?低挂高用 B ?高挂低用 C ?平挂平用 5.《安全生产法》规定 ,生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库不得与并应与员 （B）在同一座建筑物内工宿舍保持安全距离。 A.职工食堂 B.员工宿舍 C.职工俱乐部 6?特种劳动防护用品实行（b ）制度。 A ?安全标志管理 B ?登记 C ?备案 7?塑料安全帽的使用期限为不超过（c ）。 A .两年 B .两年半 C.三年半 8?安全带的使用期限为（a ）年，发现异常应提前报废。 A . 3~ 5 B . 4~ 6 ~ 7 9．安全带应在使用（ a ）年后，按批量购入情况，抽验一次。 A ．4 B．3 C．2 10．下列哪个字母代表劳动防护用品具有防静电的性能?（ b ） A ． fh B ． jd C ． ny 11．当空气中氧含量低于（ a ）时，不能使用自吸过滤式防毒面具。 A ． 18％ B ． 20％ C． 21％ 12．销售的特种劳动防护用品应有相应的产品合格证、特种劳动防护用品标志标识和 A ?编号 B ?专利权证 C.注册商标证 13．操作旋转机械时佩戴（ c ）是错误的。 A ?护发帽 B ?手套C.防异物伤害护目镜 14．含（ a ）的防护服有防微波作用。 A ．金属丝布材料 B ．棉布材料 C ．化纤材料 15．使用的防护面罩，应（ b ）。 A ．耐燃、导电 B ．耐燃、不导电、不导热 C ．耐燃、不导电但导热
旅游学知识点识记 第一章·旅游发展的历史沿革 一、产业革命对旅游的影响 1、加速了城市化的发展 2改变了很多人的工作性质 3阶级关系的新变化 4技术的进步 二、托马斯·库克与旅游的发展 (一)1841年的活动 1.参加者的公众性 2.组织工作的严密性 3.团队规模前所未有 4.这次活动为托马斯·库克旅行社的建立奠定了基础和提供了经验(二）1845年的活动 1.目的：纯商业盈利行为 2.出行时间：改变了之前的当日往返一日游，进行了历时一周的过 夜旅游 3.旅游前做了大量的筹备安排工作 4.组织编写《利物浦之行手册》，据信是世界上第一本这类体裁的 旅游指南 5.托马斯·库克不仅亲自担任该旅行团的陪同和导游，还聘雇地方
导游，这是旅行社聘用地导的最早先例 第二章·关于旅游活动的基本认识 一、名词解释 1、旅游：是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己 的常住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。 2、旅游活动：一个人到其（生活和工作的）惯常环境以外的某 地去旅行、在该地连续停留时间不超过一年的活动，其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。 3、国内旅游：指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境， 到本国境内的其他地方开展的旅游活动 4、境内旅游：发生在本国境内的旅游活动，其内涵包括本国居 民的国内旅游活动和海外来访入境旅游活动。 5、国民旅游：指参加者为本国居民的旅游活动，其内涵包括本 国居民的国内旅游和出境旅游活动 6、国际旅游：指一个国家的居民跨越国界，到其他国家和地区 开展的旅游活动。 7、出境旅游：本国居民跨越国境到其他国家或地区去旅游。 8、入境旅游：其他国家的居民前来某国或地区旅游。 9、大众旅游： （1）旅游活动的大众化，即旅游活动参加者人员范围已经扩展到普通的劳动大众，旅游和度假已经发展成为普通大众享有的权利。
《中华人民共和国安全生产法》（修订版）知识竞赛 试题 一、单项选择题（共70题，每题1分） 1、《安全生产法》的修改应由（）进行： A.国家安全生产监督管理总局 B.国务院安全生产委员会 C.全国人民代表大会及其常务委员会 D.国务院法制办 2、修改后的《安全生产法》一般由（）讨论通过并正式施行： A.国家安全生产监督管理总局 B.国务院安全生产委员会 C.全国人民代表大会或其委员会、常务委员会 D.国务院法制办 3、以下不属于本次《安全生产法》修改总体思路的是（） A.强化依法保安 B.落实企业安全生产主体责任 C.强化政府监管 D.强化安全生产责任追究 4、关于《安全生产法》的立法目的，下列表述不准确的是: A.加强安全生产工作 B.防止和减少生产安全事故 C. 推动经济社会跨越式发展 D.保障人民群众生命财产安全 5、《安全生产法》确立了（）的安全生产监督管理体制。 A.国家监察与地方监管相结合 B.国家监督与行业管理相结合 C.综合监管与专项监管相结合 D. 行业管理与社会监督相结合 6、关于安全生产工作的机制，表述错误的是（）： A.政府监管 B.生产经营单位参与 C.行业自律 D.社会监督 E.员工参与 7、对生产经营单位开展安全生产标准化工作，新的安全生产法的态度是（）： A.提倡 B.强制 C. 鼓励 D.原则性要求 8、除（）外，以下关于安全生产方面的要求，生产经营单位必须履行： A.安全生产法律法规、行政规章 B.国家、行业或地方安全标准 C.地方政府安全监管方面指令 D.行业安全生产自律公约 9、工会在生产经营单位安全生产方面的职权表述正确的是（）： A.验收劳动防护用品质量并监督发放 B.对生产经营单位的违法行为，可以组织员工罢工 C.监督企业主要负责人安全承诺落实情况 D.通过职工代表大会可以决定企业的安全生产决策 10、作为生产经营单位，其主要负责人不包括（）： A. 法人代表 B. 分管负责人 C. 安全管理机构负责人 D. 外设机构负责人 11、《安全生产法》对（）的安全生产工作任务、职责、措施、处罚等方面做出了明确的规定。 A. 各级行政机关及其安全生产监督管理部门 B. 各级行政机关及其生产经营单位主要负责人 C.各级人民政府及其安全生产监督管理部门 D. 各级人民政府及其生产经营单位主要负责人 12、《安全生产法》之所以称为我国安全生产的基本法律，是就其在各个有关安全生产法律、法规中的主导地位和作用而言的，是指它在安全生产领域内具有（），主要解决安全生产领域中普遍存在的基本法律问题。 A. 适用范围的基本性、法律制度的广泛性、法律规范的概括性 B. 适用范围的广泛性、法律制度的概括性、法律规范的基本性 C. 适用范围的概括性、法律制度的基本性、法律规范的广泛性 D. 适用范围的广泛性、法律制度的基本性、法律规范的概括性 13、依据《安全生产法》的规定，除须由决策机构集体决定安全生产投入的之外，生产经营单位拥有本单位安全生产投入的决策权的是（）：
旅游出行必读的小常识 旅游是一件很愉悦的事情，如果能够事前了解旅游的常识，会让你在旅游的途上有更好的体验，学习啦小编带大家学习关于旅游的小知识。 1、旅游保健知识 外出旅行，需要注意的事项很多，但从保健方面来说，要做好以下几点：防止受凉感冒，在春秋季节旅游，气候多变，应做到春游不减衣，还要带上雨具，以防不测风云，使身体受凉。秋天早午晚温差较大，老年人机体免疫与抗病能力下降，应随气候变化增减衣服，防止受凉感冒。饮食要讲究卫生，旅途中饮食宜清淡，少吃方便面，多吃蔬菜水果，防止便秘。不食用不卫生、不合格的食品和饮料，不喝泉水、塘水和河水。尽量在住地餐厅用餐，既方便又卫生。旅途中避免过度疲劳，老年人长途旅行最好坐卧铺或飞机，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大;游览的时候， 行步宜缓，循序渐进，攀山登高要量力而行，以免劳累过度，加重心脏负担，心肌缺血缺氧，引起旧病复发;若出现头昏、头痛或心跳异常时，应就地休息或就医。为了保证每天6至8小时睡眠，住宿条件不求豪华，但
求舒适安静，选2至4人间，与陪同人或旅伴在一个房间，便于照顾。不要图省钱住潮湿、阴暗、拥挤的房间，以免影响睡眠，体力不支，或诱发疾病。每晚睡前用热水泡脚，睡时将小腿和脚稍垫高，以防下肢水肿。 2、靠双脚旅行，需要注意的保健常识 户外旅行主要靠双脚，用自己的双脚步行平路，登攀山岭，过桥涉水。步行在户外活动中有不少科学的东西需要学习。首先，是起步宜缓;外出旅行一般先要乘 一段汽车，才下车步行，如果是长途乘车，下车起步登山时一定要步缓慢一些，以使自己的身体逐步适应运动状况，否则会出现心慌、头晕及无力等状况。再者，是大步健行;所谓大步健行就是在平路及登缓坡时尽量用 大步，即比平常的步幅大些，这是科学的步行方法，因为这样在等距离里减少了双脚的摆动，达到节省体力的作用。第三，是精力集中;朋友们一同外出旅行，总喜 欢在旅行中嬉戏、说话、唱歌等不仅消耗体能，还会分散注意力，甚至在一些比较危险的路段，如过桥、上下坡时，眼睛都不能分散注意力。在旅途的过程中，我们应该时刻叮嘱自己：走路不看景、看景不走路!第四， 是抵抗疲劳;当步行达到一定的路程时，人就会出现双
2018年《导游业务》模拟考试题 （题型、题量完全与2018年导游业务大纲及教材配套） 一、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题0.5分，40题，共20分) 1.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 2.海啸通常由震源在海底下100公里以内，里氏震级6.5级以上的海底地震引起。 3.旅游投诉者的心理主要有三种：求尊重、求发泄、求补偿。 4.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。 5.旅游行业核心价值观中“游客为本”是旅游行业服务社会的精神内核，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。 6.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致，对于客人言语中的不妥之处，要适时提醒纠正。 7.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。 8.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。 9.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。 10.旅游者酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果，直至法律责任。
11.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报 告要力求详细、准确、清楚。 12.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议 游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将 其放在客房内。 ( ) 13.在旅游过程中万一发生火灾，在等待救援时，应摇动色彩鲜 艳的衣物呼唤救援人员。 14.由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析 形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。 15.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派 出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的 代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。 16.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈 话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。 17.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事 实讲明道理。 18.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应 正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。 19.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点 的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起 旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。 20.导游服务的根本是满足游客的需要。 21.旅游景区讲解员是指受旅游景区委派或安排，为游客提供旅 游景区导游讲解的专职人员。 22.导游语言的语调表达中，降调表示肯定、激动、惊叹和赞许。 23.伸出食指向下弯曲，在墨西哥表示“钱”，在日本表示“偷窃”，在东南亚表示“死亡”. 24.美国人开朗、随意、踏实、勤奋；意大利人热情、热爱生活。
外出旅游人身安全知识 一、旅游中的人身安全注意事项。 人身安全的威胁主要来自两个方面：人为的和自然环境的。其中人为因素又可分为旅游者自身因素和他人因素。 1、人为因素带来的安全问题。 (1)冒险、探奇。这种由于冒险、探奇造成的意外事故多发生在青壮年的旅游者身上。所以在你决定冒险探奇前千万要考虑装备设施、身体条件，不要用生命作代价。 (2)旅游中走失。旅游者走失一般出现在游览活动中或自由活动中。在游览活动中旅游者应留意导游每天通报全天的游览日程、游览用餐点的名称和地址、在各个点的抵达时间和逗留时间。在外出自由活动时，请先告知导游或领队你将要去哪里，大概何时回来，最好带上饭店的店徽，记下饭店的地址和电话，以便万一走失时可以与饭店和导游联系。 (3)发生治安事故。现在社会上各种骚扰、偷窃、抢劫、诈骗、行凶事件仍然存在，因此必要的思想准备和防范措施还是应该有的。 (4)发生火灾事故。为防止火灾的发生，旅游者应注意以下几点： 在客房内吸烟后，一定要将烟头熄灭，不要随地乱扔。因为饭店地面多为地毯，很容易燃着。
使用客房内电器时要科学，不要将电器烧坏而导致火灾。 不要使用自带的瓦数高的电器，以免超过整个酒店电压负荷后导致火灾。 到酒店后做好一些应付火灾的准备，如熟悉楼层的太平门、安全出口和安全楼梯;仔细阅读客房门后的线路图。 当遇到火灾时，要注意以下几点： 要镇定，不要乱跳楼，当导游前来援助时，要配合导游，接受统一指挥。 不要走电梯，要走安全楼梯。 如被大火和浓烟包围，可用脸贴近墙壁、墙根或用湿毛巾捂住脸顺墙爬出去，或打开未燃烧一方的窗户等。 如被大火和浓烟围困，而卫生间还没有被蔓延，可考虑呆在卫生间里，用湿毛巾捂住口鼻等待援救。 看到救护人员时，要大声叫喊或边喊边摇动色彩鲜艳的衣物，救援人员来后要服从命令听指挥。 2、自然因素带来的问题。 (1)中毒。一方面要防止饮食方面的中毒，吃腐烂和不洁食物、饮用污染了的水等均可引起中毒;另一方面就是在大自然旅游中，有不少植物是有毒的，特别是到南方热带森林中去旅游更应注意有毒植物对人身的侵害。难以行走的原始次生林，旅游者不要一人走进林中。 (2)动物伤害。蛇是旅游意外伤害中最易发生和最容易遇到的小动物。为了防止被蛇咬伤，在草深林密的地方旅游时，最好穿长裤长袜，戴草帽或遮阳帽，手中最好拿一拐杖或拿一根竹竿，
全国导游英语模拟考试题4 I. Listening Comprehension (15 points) Omitted II. Grammar and Vocabulary (20 points) 16. The capacity of a locomotive has a part . a. that train size is determined b. in determining the size of a train c. to determine train size d. the size of a train is determined by 17. , Form 57 must be filled in. a. Applying for this job b. In order to apply this job c. Making application for this job d. If you want to apply for this job 18. Because of air pollution being greatly reduced, the city is still . a. good place in which to live b. lived as a good place c. a good place to live in d. living in as a good place 19. “Do you ever dance like that in public?” “Certainly not! That would be my dignity.” a. beneath b. under c. beyond d. above 20. “Who won the election for mayor?” “A man to represent every minority group in the city.” a. claims b. is claimed c. claimed d. claiming 21. Flying demands a much greater supply of energy other forms of transportation. a. than do most b. most than do c. than most do d. do than most 22. Would you agree to the operation? a Parsons having full control in b. Parson’s control c. Parson’s having full control of d. be in Parson’s control of 23. We didn’t study English last night, but we . a. had studied b. must have c. can have d. could have 24. “Your radio doesn’t work.” “Yes, it does. The plug , and just plug it in.” a. isn’t connecting b. hasn’t connection c. doesn’t connect d. isn’t connected 25. Because of the complexity of the modern machine, most offices require secretaries . a. to have specified training b. specified in training c. to train specified d. training specified 26. No doctor could cure the patient of his strange . a. illness b. disease c. sickness d. malady 27. Only the remains of their picnics to spoil the scenery of the mountain area. a. do the most unpleasant people leave b. will the most unpleasant people leave c. the most unpleasant people to leave d. the most unpleasant people leave 28. If you can’t find your watch here, why it somewhere else? a. don’t look for b. not look for c. you not look for d. not looking for 29. My decision to spend my life enjoying wild animals was , maybe even queer and impractical.
1?进行腐蚀品的装卸作业应该戴（b ）手套。 A .帆布 B .橡胶 C .棉布 2.在易燃易爆场所穿（c ）最危险。 A .布鞋 B .胶鞋 C .带钉鞋 3.易燃易爆场所不能穿（b ）。 A .纯棉工作服 B .化纤工作服 C.防静电工作服 4.安全带的正确挂扣方法是（b ）。 A.低挂高用B .高挂低用C.平挂平用 5.《安全生产法》规定，生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库不得与（B）在同一座建筑物内，并应与员工宿舍保持安全距离。 A.职工食堂 B.员工宿舍 C.职工俱乐部 6.特种劳动防护用品实行（b ）制度。 A.安全标志管理B .登记C.备案 7.塑料安全帽的使用期限为不超过（c）。 A .两年 B .两年半 C .三年半 8.安全带的使用期限为（a ）年，发现异常应提前报废。 A.3?5 B . 4 ?6 C.5 ?7 9.安全带应在使用（a ）年后，按批量购入情况，抽验一次。 A. 4 B . 3 C . 2 10.下列哪个字母代表劳动防护用品具有防静电的性能?（ b ） A.fh B . jd C . ny 11.当空气中氧含量低于（a ）时，不能使用自吸过滤式防毒面具。 A . 18 % B. 20 % C. 21 % 12.销售的特种劳动防护用品应有相应的产品合格证、特种劳动防护用品标志标识和（c ）。 A.编号B .专利权证C .注册商标证 13.操作旋转机械时佩戴（c ）是错误的。 A.护发帽B .手套C .防异物伤害护目镜 14.含（a ）的防护服有防微波作用。 A.金属丝布材料B .棉布材料C .化纤材料 15.电焊工使用的防护面罩，应（b ）。 A.耐燃、导电 B .耐燃、不导电、不导热 C .耐燃、不导电但导热 16.清除工作场所散布的有害尘埃时，应使用（ b ）。 A.扫把 B.吸尘器 C.吹风机 17?以下哪种情况下，用人单位不得与劳动者解除劳动合同？（b ）
导游综合知识题 1、中国地名中，“阴”、“阳”多次出现，在地理概念中何为“阴”，何为“阳”？用你的解释来说明衡阳、洛阳、华阴、江阴的地理位置。 答：古人认为，山之南、水之北为阳，山之北、水之南为阴。正如：衡阳在衡山之南，洛阳在洛河之北，华阴在华山之北，江阴在长江之南。 2、中国古典园林叠山理水，需用名石，其中太湖石尤为珍贵。太湖石因产于太湖而得名。其石质理温润，多孔多穴，波纹起伏，具有天然风韵。人们常用五个字概括太湖石的特点。请说出此石特点及“江南三大奇石”。 答：特点：绉、透、漏、瘦、丑(或秀)。江南三大奇石：上海豫园的玉玲珑、苏州留园的冠云峰、杭州竹素园的绉云峰。 3、我国有些城市因其特殊的位置、气候等自然条件，而获得了表明其自然特色的别称。请问：山城、冰城、江城、水城、花城、春城、泉城等各指哪个城市？ 答：分别指重庆、哈尔滨、武汉、苏州、广州、昆明、济南。 4、俗语说：天下名山僧占多。请问为什么我国名山寺庙多？ 答:：这样的环境适合佛教提倡的遁世隐修，远离尘世，超脱凡俗，修身养性；利用风景来吸引游客，以便宣传宗教思想和收敛钱财。 5、中国省份都有约定俗成的简称，有的还有两个简称。下面几个省都有两个简称，请说出他们的简称：贵州省、四川省、云南省、陕西省、甘肃省。 答:：分别简称黔或贵、川或蜀、云或滇、陕或秦、甘或陇。 6、“五岳”是历代帝王封禅之处，也是僧道参禅修真之所，现在都已成为旅游胜地。请说出五岳的名称、所在地和主要特色。 答:：东岳泰山位于山东省泰安市，以雄伟著称；西岳华山位于陕西省华阴县，以险峻著称；南岳衡山位于湖南省衡山县，以秀丽著称；北岳恒山位于山西省浑源县，以幽静著称；中岳嵩山位于河南省登封县，以峻闻名。 7、在我国观赏花卉植物中，“四君子”傲霜凌雪，是高洁不屈的象征，尤为人们所喜爱。请问“四君子”是指哪四种植物？ 答:：梅、兰、竹、菊。 8、黄山是我国重要的风景名胜之一，明代伟大的旅行家徐霞客对黄山赞语是“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”。黄山之奇在于“黄山四绝”。请问：黄山以哪“四绝”闻名于世？ 答:：奇松、怪石、云海、温泉。 9、在长江以南，有古代三大名楼是旅游者怀古凭吊的旅游胜地。请说出这三大名楼的名称和所在地。
导游证考试模拟题及答案 2017年导游证考试模拟题及答案 1、《消费者权益保护法》的最核心的原则是(B) A.经营者与消费者交易的基本原则 B.国家保护消费者合法权益不受侵害的原则 C.全社会共同保护消费者合法权益的原则 D.自愿、平等、公平、诚实信用的原则 2、根据《消费者权益保护法》，求偿权的实现的最基本的方式是(A) A.赔偿损失 B.恢复原状、重做、更换 C.赔礼道歉、消除影响 D.恢复名誉 3、国家对消费者合法权益的行政保护的主要实施者是(A) A.各级人民政府 B.工商行政管理部门 C.技术、卫生监督管理部门 D.进出口商品检验部门以及各行业主管部门 4、旅游者小张在住宿的饭店内，使用该饭店提供的浴液时，全身皮肤溃烂，根据《消费者权益保护法》，小张可以(C)A.向饭店要求赔偿
B.向浴液生产者要求赔偿 C.向饭店要求赔偿，或者向浴液生产者要求赔偿 D.向该地旅游行政管理部门要求赔偿5、某地甲、乙两家旅行社业务往来密切，有一次甲旅行社经与旅游者小陈协商一致，将小陈转由乙旅行社组团旅游，在乙旅行社组团旅游过程中，小陈在乙旅行社安排就餐的饭店食物中毒。根据《消费者权益保护法》，小陈可以(D) A.向甲旅行社或饭店要求赔偿 B.向乙旅行社或甲旅行社要求赔偿 C.向乙旅行社或饭店要求赔偿 D.向甲、乙旅行社或饭店要求赔偿 4、旅游者小张在旅行社带去购物的商店内，购买了一串天然水晶项链，后经鉴定为人造水晶，根据《消费者权益保护法》，小张可以(D)A.向旅行社要求赔偿 B.向购物商店要求赔偿 C.向该地旅游行政管理部门要求赔偿 D.向旅行社要求赔偿，或者向购物商店要求赔偿 6、对国家规定的“三包”商品，保修期内(B)次修理仍不能正常使用，经营者应负责更换或者退货 A.一次 B.二次 C.三次 D.四次 7、经营者有欺诈行为时，应增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的(B)倍
2017年安全月第三届“安文杯”知识竞赛部分题库 1、安全生产管理的方针是什么? 安全生产管理的方针是：安全第一，预防为主，综合治理。 2、“四不伤害”的内容是什么? 不伤害自己；不伤害别人；不被别人伤害；保护他人不被伤害。 3、生产作业中必须严禁哪“三违”行为? 违章指挥；违章作业；违反劳动纪律。 4、什么是事故处理“四不放过”原则? 事故原因没有查清不放过；事故责任者没有受到严肃处理不放过；广大员工没有受到教育不放过；防范措施没有落实不放过。 5、安全管理不善，主要表现在哪些方面？ 管理规章制度不健全；有章不循，执行不严；无证操作；设备失保失修；安全标志设置不完善。 6、安全生产责任制应以何种形式发布生效？ 安全生产责任制应以文件形式发布生效。 7、关于企业员工保险的要求是什么？ 企业应为员工参加工伤保险，足额交纳工伤保险费。 8、什么叫安全生产标准化？ 通过建立安全生产责任制、制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。 9、什么是安全生产责任制? 即各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在生产经营过程中对安全生产层层负责的制度。 10、治疗工伤所需费用如何支付? 治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。 11、安全生产法的目的是什么？ 为了加强安全生产监督管理，防止和减少安全事故，保障人民群众的生命和财产安全，
促进经济和社会发展。 12、新安全生产法实施的日期? 自2014年12月1日起施行。 13、《安全生产法》关于预防为主的规定主要体现在哪”六先”? 安全意识在先。安全投入在先，安全责任在先．建章立制在先．隐患预防在先。监督管理在先。 14、对外来文件和受控文件评估的基本要求是什么？ 每年至少一次对安全生产法律法规、标准规范、规章制度、操作规程的执行情况及适用情况进行检查、评估。 15、公司级安全教育培训的内容是什么？ （1）国家主要安全生产法律、法规、相关标准；（2）公司安全生产情况及安全生产基本知识；（3）本单位安全生产管理制度、劳动纪律；（4）从业人员的权利和义务；（5）有关事故案例。 16、部门级安全教育的内容是什么？ （1）工作环境及危险因素；所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故；（2）所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准；（3）自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理；安全设备设施、个人防护用品的使用和维护；（4）本部门安全生产状况及规章制度；（5）预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项；（6）有关事故案例；（7）其他需要培训的内容。 17、工段班组安全教育培训的内容是什么？ （1）岗位安全操作规程；（2）岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项；（3）有关事故案例；（4）其他需要培训的内容。 18、与特种作业人员有关的基本要求是什么？ 从事特种作业的人员应取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业，证书应定期审核，确保证书有效；特种作业人员应配备合理，有特种作业岗位必须配备特种作业人员；持特种作业操作资格证书上岗作业；建立特种作业人员档案资料。 19、特种作业人员的范围是什么？ 电工作业、锅炉司炉、压力容器操作、起重作业、爆破作业、金属焊接(气割)作业、机动车辆驾驶人员。 20、.根据近几年的实践，进一步完善的我国安全生产管理方针中“预防为主”的含义是什
常见旅游安全常识 不管是出门旅行还是在带团过程中，总会有一些不如意事，诸如遇到一些意外情况，这些安全常识和大家分享一下，说不定哪天就遇到了…… 中暑 中暑的主要症状：大汗、口渴、头昏、耳鸣、眼花、胸闷、恶心、呕吐、发烧，严重者会神志不清，甚至昏迷。 人长时间处在高热、高湿热环境中容易中暑，所以盛夏旅游，旅行者要注意劳逸结合，避免长时间地在骄阳下活动。 若有人中暑，可置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带;若有条件可饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水或酒精擦身散热，服用必要的防暑药物;缓解后让其静座(卧)休息。严重中暑者做必要治疗后应 立即送医院。 目前，老年人也逐渐成为出游的一大群体。老年人在体力和身体状况方面不及年轻人，在旅游过程中应多加注意： 食物中毒 主要症状：上吐下泻。 食物中毒对人体的危害很大，特点是起病急、发病快、潜伏期短，若救治不及时，会有生命危险。 为了做好“安全生产月”活动的宣传工作，社区于5月份就积极搜集、整理各项安全月活动资料，并及时下发辖区内进行宣传、学习。社
区于6月1日组织员工学习马主任的安全讲话，广泛宣传了党和国家安 全生产法律法规、方针政策和社区管理制度，以及安全生产技术知识， 推动全员牢固树立“科学发展、安全发展”的理念，为“安全生产月” 活动的顺利开展做好了铺垫。 发现食物中毒，多喝水缓解毒性，严重者立即去医院抢救，食物中 毒都由饮食不卫生引起，旅行者切不可迷恋旅途中的美食而暴饮暴食， 最好不要食用摊上的食物。 加强信息工作、保密工作。加强与上级各主管部门的联系，完善规 章制度，继续做好紧急信息的报送工作，进一步加强工作动态和综合性 信息的报送工作。 骨折 旅行中骨折，须及时送医院救治。 (二)进一步强化安全教育培训工作。加强旅游安全培训和警示教育 力度，定期组织开展应急演练，强化旅游从业人员“没有安全就没有旅游”的观念，提高突发事件自救互救能力，切实增强安全防范意识。 在现场，同行旅行者要做好：一是止血。止血的常用方法有手压法，即用手指、手掌、拳在伤口附近一侧压迫血管止血;加压包扎法，即在 创伤处放厚敷料，用绷带加压包扎;止血带法，即用弹性止血带在伤口 近心脏的大血管上止血。二是包扎。包扎前最好要清洗伤口，包扎时动 作要轻柔，松紧要适度，绷带的结口不要在创伤处。三是上夹板。就地 取材上夹板，以求固定两端关节，避免转动骨折肢体。 心脏病突发
2018年导游资历证考试模仿卷（4） ?本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意） 1.导游人员如果有时机和客人一同喝酒，酒量不该超越 平常的____ A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/5 参考答案：B 2.人际交往中，下面表现正确的是____ A.在毛遂自荐时，能够大吹大擂，这样能给人留下深入 的形象 B.介绍有先后之别，应先将客人介绍给主人 C.投递手刺时可遵行由近及远的次序 D.手刺应该递给老一辈，平辈的人能够不给
参考答案：C 毛遂自荐时要诚实，忌夸张；递手刺时不行另眼相看。 3.以中餐方法请客客人时，一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的方位通常是____ A.朝向门口 B.在主宾的右侧 C.在主宾的左边 D.在主宾不远的当地 参考答案：C 4.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般____ A.将身份高者介绍给身份低者 B.将年长者介绍给年青者 C.将男人介绍给女人 D.将客人介绍给主人 参考答案：C 触及介绍的次序，正确的是将身份低者、年青者、男人、主人介绍给身份高者、年长者、女子、客人。 5.在外交场合，称谓对方为“校长先生”，这归于____
A.职务称 B.一般称 C.作业称 D.代词称 参考答案：A 6.下面介绍的次序正确的是____ A.把女子介绍给男人 B.把职位高者介绍给职位低者 C.把年长者介绍给年青者 D.把主人介绍给客人 参考答案：D 介绍时应将男人、职位低者、年青者、主人介绍给女子、职位高者、客人。 7.根据人际交往的礼节，交流手刺时，下列做法过错的是____ A.递手刺时用双手，接手刺时用左手 B.目视对方，浅笑致意 C.仔细看一遍，不立刻装进口袋 D.不在手中戏弄手刺
中国旅游地理常识 在中国地大物博，同时也有许多的旅游景点，那么在中国旅游都有哪些地理常识呢?下面就和小编一起来看看吧。 中国旅游地理常识 1、四大佛教名山：五台山(山西)、峨眉山(四川)、九华山(安徽)、普陀山(浙江) 2、五岳：东岳泰山(山东)、西岳华山(陕西)、北岳恒山(山西)、南岳衡山(湖南)、中岳嵩山(河南)。它们各具特色，向以泰山之雄、华山之险、恒山之幽、嵩山之峻、衡山之秀而闻名于世。明代旅行家徐霞客就有“五岳归来不看山”的赞叹。 4、岩溶地貌在国际上通常称之为喀斯特地貌。它是在特定的地理环境中，由可溶性岩石(如石灰岩)受到含有二氧化碳的水的溶解和冲刷作用形成的。 5、广西桂林到阳朔漓江两岸是世界上规模做大，风景优美的岩溶景区，向有“甲天下”之誉。 7、长江三峡：瞿塘峡、巫峡和西陵峡。 8、我国第二大河——黄河：注入渤海，全长5464公里 9、我国五大淡水湖：潘阳湖(江西)、洞庭湖(湖南)、巢湖(安徽)、太湖(江苏)、洪泽湖(江苏)。我国最大的咸水湖——青海湖。我国海拔最高的湖泊——纳木错湖。
10、我国古代四大水利工程：都江堰(四川)、灵渠(广西)、京杭大运河(北京——杭州)、坎儿井(新疆)。 11、我国最著名的三大石窟：敦煌的莫高窟、洛阳的龙门石窟、大同的云岗石窟。 12、我国的三大古建筑群：北京故宫、承德避暑山庄、曲阜孔庙。 13、少数民族节日：那达慕大会(蒙古族)、泼水节(傣族)、三月街(白族)、火把节(白、彝、哈尼族等)、歌圩节(壮族)、请祖节(畲族)、芦笙节(苗族)、雪顿节(藏族)。 14、伊斯兰教的三大传统节日：开斋节、古尔邦节和圣纪节 15、我国的七大古都：西安、洛阳、开封、杭州、南京、北京、安阳。 16、我国四大名绣：苏州的苏绣、长沙的湘绣、成都的蜀绣、佛山的粤绣。 17、三大名锦：南京的云锦、成都的蜀锦、杭州和苏州的宋锦。 18、三大传统手工艺品：景德镇的瓷器、北京景泰蓝、福州脱胎漆器。 19、景德镇素有“瓷都”之称。江苏宜兴有“陶都”之称。 20、黄果树瀑布群：位于贵州，是我国最大的瀑布群;壶口瀑布：位于九曲黄河之中，它是我国水流量最大的瀑布;诺日朗瀑布：瀑面宽140余米，是我国瀑布最宽的瀑布。 21、历史上称为“天下第一泉”的四大名泉是：江苏镇江中冷
导游考试模拟试题 一、单项选择题(下列共有50道小题，每题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上，每小题0．5分，共25分) 1．2l世纪的旅游活动将朝着（B）型的方向发展。 A.观光休闲 B.知识度假 C.休闲度假 D.文化旅游 2．导游服务的社会性来源于（C）的社会性。 A.大众旅游 B．旅游发展C．旅游活动D．现代旅游 3．1992年6月，联合国在（A）召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行动纲领。 A．里约热内卢B．纽约 C.布鲁塞尔 D．巴黎4．导游服务是随着（B）旅游活动的出现而产生的。 A.社会性B．消遣性 C.参与性 D．享乐性 5．1841年7月5日，托马斯?库克运送了570人从莱斯特前往（C）参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。 A．斯诺 B．利物浦 C.拉夫巴勒 D．伦敦 6 .（A）过程即是实现旅游产品的消费过程。 A.旅游接待 B．旅游产品开发 C.旅游产品销售 D．旅游服务采购
7．接团前，全陪应提前（C）同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。 A．2小时 B．12小时 C．24小时 D．48小时 8．中国国际旅行社总社成立于（B）。 A.1949年B．1954年 C.1974年 D．1979年 9．社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是（C）。 A.文明礼貌，优质服务 B．爱国爱企，自尊自强 C.热情友好，宾客至上 D．遵纪守法，廉洁奉公10．首站接团时，全陪应提前（B）到接站地点与地陪一起迎接旅游团。 A．60分钟B．30分钟 C．20分钟 D．15分钟 11．旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（C）。 A．签订劳务合同 B．建立奖惩制度 C.建立导游员业务档案 D．制定考核标准 12．导游人员必须在送站前（D）与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。 A．1小时 B．2小时 C．12小时D．24小时 13．商定日程并宣布活动日程是（A）的职权。