心理分析揭开男人们临睡前的行为秘密
男人在大多数时间里都把自己深深地隐藏起来，让想了解他们的女人们无法一窥究竟。不过百密必有一疏，男人在临睡前那短短的时刻里，他们最自我的生活方式、心境均表现无遗。就让我们来揭开他们临睡前的行为秘密吧。
A、睡前爱看电视
B、睡前爱吃宵夜
C、睡前爱泡吧
D、睡前看书或者听音乐
E、睡前做健身
分析结果
★A睡前爱看电视的男人：他是个爱面子又有点空虚的男人。
在别人眼里是十足的工作狂。但一个人时，却有种说不出的空虚和寂寞。因而以多姿多彩的电视情节，来排遣自己的空虚。在爱情方面他是个腼腆的人，心动后考虑很久才行动，除非对方是完全合乎他标准的梦中情人，他才会抛开面子，积极主动地向她示爱。
★B、睡前爱吃宵夜的男人：他有一颗脆弱和敏感的心。
在工作或人际关系上情绪常常受到压抑，无法宣泄出来。长此以往，他会习惯性地靠一顿丰盛的宵夜来满足自己受委屈的心。如果你爱上这样的男人，不妨做他忠实的倾听者。让他舒服地诉说，倾泄心中的苦闷。喜欢温柔小女人的他，渴望自己敏感的心能遇上一个体贴的爱人，彼此平和相恋相许。
★C、睡前爱泡吧的男人：他是个个性鲜明、跟着“心情”和“感觉”走的男人。
不过由于工作和社会的压力，他会悄悄地隐藏自己的情绪，而到酒吧里宣泄出来，寻求心理上的平衡。他希望有个温馨的家庭让心情有所依恋。但短暂的激情又是他另一种情绪的出口。
★D 睡前看书或者听音乐的男人：他是个沉稳的男人。
对自己未来的方向，早已有了蓝图。对生活充满热情，对工作也相当执着。最重要的是，他会反省自己的优缺点。你爱上这样的男人，需要细心经营彼此的感情。除了日常生活要培养默契外，心灵的成长、对事情的判断等都需要你平时用心学习，并多和他讨论。如果你拒绝
成长，最后会令他忍无可忍而离开你。他是个讲究品位的男人。爱情的质比量重要，宁愿和相爱的人天长地久，也不愿交一大堆女朋友来满足自己的虚荣。
★E、睡前做健身的男人：他对于自己的期望值很高，希望终有一天能达到自己的目标且坚信必定成功。
如果你希望他有所改变的话，只能以柔克刚，且准备充分的理由，让他心服口服，这样，他才会对你刮目相看。对于爱情，他属于主动进攻型。遇到自己心动的女性，他会运用各种方法去追求。所以你千万别主动追他，令他觉得你没有一点挑战性，让他失去追求的欲望。
读懂孩子,解开孩子行为背后的心理密码 孩子是父母爱情的结晶，更是父母奋斗的动力、甚至是生命的全部。每个父母都爱自己的孩子，孩子的细微变化、孩子的一言一行都牵动着父母的神经，如何读懂孩子，怎样解开孩子行为背后的心理密码也就成为父母必修的一门功课，其实，孩子的撒谎、撒娇、哭、恐惧、害羞等等，每个行为背后都有着和大人不太一样的行为心理，我们要从小孩子的行为心理学入手，来慢慢解开每个孩子行为背后的心理密码.... 一、孩子行为背后的心理密码1－－－－撒谎 "你听我说，我们家有三个电视机。""哎呀，太棒了！""一个是爸爸的，一个是哥哥的，还有一个是我的。""那你每天晚上都可以看动画片啦。""当然啦。一吃完饭，就可以一直看到上床。""你多美呀！" 当这个孩子的谎话被揭穿时，他受到了母亲的斥责。妈妈责备他"撒谎就是当小偷儿的开始。" 儿童的心理分析： 儿童根本不懂撒谎和小偷儿究竟有什么必然联系。对孩子来说，与其说不懂，还不如说这两者之间根本没有任何联系。 "有三个电视机"这句话究竟是什么意思呢？话不能单从表面意思去理解，更重要的是正确理解它的真正含意。 讲这句话的孩子当时的心情就是希望"如果我家能有三个电视机该有多好呀！""如果有了三个电视机，爸爸就不会因为要看夜间棒球比赛而霸占电视机了；哥哥也
不会因喜欢足球赛节目而独占电视机了；当然我也就可以独自看我所喜欢看的动画片了！" 他把这个愿望和空想联系在一起了，因此，采取了"有三个电视机"的语言表达形式。幼儿的心理结构，往往是主观与客观融为一体，这种现象称为"主客观未分化心理"，是幼儿心理的一个特征。 妈妈的高招： 儿童"说谎话"的种类繁多，想像谎话、愿望谎话、无知谎话、游戏谎话、辩解谎话、方便谎话、友情谎话、吸引注意力谎话、复仇谎话、以及欺骗谎话，等等。幼儿的大部分谎言来自想象、愿望、游戏和无知，偶尔有出自辩解或引人注目的目的。 无论哪一种都不属于真正的谎言，更不至于发展成性质恶劣的小偷行为。如果不能充分理解这一点，就谈不上正确的处理办法。我们应该认清隐藏在谎话背后的儿童心理，采取与其心理状态相符的办法解决。 例如，当你听到孩子说"我家里有三个电视机"的时候，你就应该接着说："哦，是吗！那太棒啦！"表示理解孩子的愿望和心情，然后再说："真的，如果能有三个电视机，那该有多好啊！" 二、孩子行为背后的心理密码2－－－－哭 "哇.......哇.......""好啦，好啦，别哭了。""哇.......哇.......""叫你别哭了，有什么可哭的，你说呀！亏你还是个男孩子呢。""哇.......哇......." 母亲拚命想办法不让孩子哭，可是孩子却越哭越起劲。母亲认为，首先应该使孩子停止哭，一切问题要等停止了哭以后再说。可越这样孩子越委屈，哭哭啼啼就是停止不了。
珠宝行业的消费者心理和 行为分析 班级：2012级市场营销一班 学号：20123601067 姓名：胡培娜 珠宝行业的消费者心理和行为分析 消费行为是指消费者为了满足自己的某种需要而通过交换得到某种特定的物品的行为。珠宝企业研究珠宝消费者消费行为的目的是为了赢得珠宝市场，珠宝消费者是珠宝市场的重要组成因素。珠宝消费者市场处于珠宝市场类型的最基层，它的兴衰直接影响到其它类型的珠宝市场的生存与发展，而要赢得珠宝消费者市场，首先要认真分析珠宝消费者的需求，掌握其购买心理和购买动机，然后采用各种营销策略去影响其购买行为。消费者在购买珠宝的时候，是怎样的一种心理了？ 1?求实的心理动机
这是一种以注重商品的实际使用价值为主要目标或是追求保值的心理动机, 这类动机产生的主要原因是消费者的收入不高、消费观念比较保守或是比较注重传统习惯。这类心理动机的消费者在选择珠宝首饰时，比较注重宝石的品质、镶嵌的牢固程度、镶嵌用的金属成色与重量，或者购买比较能直观反映其价值的饰品而不太注重款式是否时髦。 2?求廉的心理动机 这是一种以追求物美价廉为主要目的的心理动机，产生求廉的心理动机的原因是消费者的收入较低或者是收入较高而比较节约。持这种心理的顾客可能受生活圈内环境的影响重在追求拥有。这类消费者在购买珠宝首饰时，总是喜欢到市场上考察多家珠宝企业，作横向比较后再决定到哪家企业购买，他们一般不注重品牌的选择。 3.求名的心理动机 这是一种以追求名牌或吉利的商品名称为主要目的的购买心理动机。产生这种心理动机的原因主要是收入较高或社会地位较高的消费者可以通过对名牌产品或名牌服务的消费来表现自己优越的身份和地位。这类消费者会对名牌产品盲目地追求，而不太在意产品的质量和价格的对应关系，在他们的心目中，名牌的就是质量好的。 4.祈福的心理动机 这是一种以满足自身安全需求而诱发的购买心理动机。产生这种心理动机的原因是基本生活需求得到满足的消费者，对珠宝消费的传统文化有一定的了解，认为珠宝中蕴含着神奇的力量，可以保佑佩戴者一生平安，身体健康，持这种心理动机的消费者在购买珠宝首饰时，除了考虑首饰佩戴美学因素外，还要对珠宝品种有特别的选择。如对中国玉文化有一定了解的消费者可能会选择一件自己喜欢的翡翠饰品，因为他们认为翡翠能驱凶避邪、治病和保佑平安；而对西方文化有一定了解的消费者可能会选择与他的生日相对应的生辰石首饰, 因为在西方，生辰石被赋予与中国玉一样的意义。 5 ?求新的心理动机 这是一种比较注重商品的新颖和时髦的心理动机，产生这类心理动机的原因是家庭经济条件比较好的年轻消费者，喜欢追求新奇和时尚，这类消费者在购买珠宝首饰时，喜欢紧跟时代潮流，容易受媒体宣传的影响或者是追星族，是珠宝流行首饰的经常性购买者，但每次消费金额不一定很高。 6.求美的心理动机
10种常见儿童行为背后的心理分析 现在，越来越多的宝贝都存在着一些让爸爸妈妈头疼的小行为或习惯，有时候家长们会严厉制止，有时候则颇为无奈，不知怎样去帮他们克服改正。那么什么才是最好的办法呢？这就要求我们要深入分析宝贝产生或出现这些行为的原因，然后“对症下药”得到解决。 下面例举10种常见的儿童行为习惯并进行分析，希望能对爸爸妈妈们有所启发： 行为一：打人、咬人 原因1：可能孩子对小朋友的安全感建立得不好。所以一有小朋友到身边去，他就会觉得受到威胁，然后主动进攻。 办法：妈妈应多帮助孩子建立安全感，多帮孩子交些好朋友。如做了冰淇淋、煮了毛豆、花生，有了水果等都分成几份，带着孩子送到小朋友家，有好吃的也叫到家里一起吃，或拿到别人家吃。礼尚往来，别人也会有好吃的想着我们。这样关系越走越近，孩子的感觉也越来越好。 原因2：打是排除的意思。 有时他想按自己的想法做事，可小朋友们总是做些他不喜欢的事情，他想把这个事实排除掉。如：他拿个小碗，用土来做饭。小朋友过来就往他的碗里放土，但他不想这样，因为破坏了他原有的计划和目标。他对小朋友嚷，但人家不听，他嚷了几次，发现不管用，就会动手打人了。他的想法本没有错误，只是不想被打扰。但他的举动是不好的。有时想吃冰棒或做其它一些事情，家长不让做，他也会用打的方式来解决，只是想把家长不让他做事的这个事实排除掉。所以我觉得更多时候，孩子打人是排除的意思。包括大人也一样，说不过就打吧。反思一下，其实大人和孩子都差不多。 办法：加强用语言来解决问题的能力。教他用语言来和别人表达思想。如人家往他碗里放土打人这件事，妈妈可以告诉他：“如果你不喜欢人家这么做，你可以直接教他对别人说‘不喜欢你往碗里放土，我正在做饭！’”然后告诉他，打人无法解决问题，打人是不好的行为。他就明白了。当然要达到完全用语言表达还需要一个过程，妈妈要耐心等待他心智成长到这个程度。 原因3：家人可能有打人（或以轻打屁股来逗着孩子玩）的行为。孩子会把所以
第三章课后习题 一、单项选择题： ( )1 、心理学家已初步探明，人类行为的一切动力都起源于 ___________ 。 A. 情绪 B. 动机 C. 思维 D. 需要 ( )2 、耶克斯—多德逊定律反映了 ___________ 之间的关系。 A ．动机与需要 B. 动机与生理 C. 动机与目标 D. 动机与行为效果 ( )3 、心理学家瓦顿用白鼠实验来测量和比较各种驱力的强度。结果发现，驱力最强烈。 A 、母性 B 、渴 C 、饥饿 D 、性 ( )4 、心理学研究发现，当人们有他人可以依靠时，他们能够更好地处理工作压力、失业、婚姻困扰等各种问题，这种依靠他人而产生的心理感受可以称之为。 A 、控制感 B 、自我效能感 C 、习得性无助感 D 、社会支持感 ( )5 、在解决中等难度问题的活动中，活动动机与活动效率的关系成 ___________ 。 A ．正比 B ．反比 C ．正 U 型曲线 D ．倒 U 型曲线( )6 、研究已证实， ___________ 是人类行为的基本动力。 A. 情绪 B. 动机 C. 需要 D. 思维 ( )7 、耶基斯 -多德森定律说明了动机和行为效果之间的关系，如图： ________ 线反映的是完成简单任务时动机和行为效果之间的关系。 ( )8 、心理学家阿特金森认为，具有力求成功动机的人倾向于选择成功概率为__________ 的任务。 A.10% B.20% C.50% D.100% ( )9 、按动机的性质可分为生理性动机和。 A. 原发性动机 B. 继发性动机 C. 社会性动机 D. 外源性动机 ( )10 、按学习在动机形成和发展中的作用可分为原发性动机和。 A. 生理性动机 B. 继发性动机 C. 社会性动机 D. 外源性动机 ( )11 、成就动机是一种___________ 。 A. 社会动机 B. 生理动机 C. 社会赞许动机 D. 交往动机
第一章行为背后，包藏着怎样的自己——行为是你心理的镜子 人们在一定环境中，所表现出来的言谈举止和行为方式都在一定程度上反映着一个人的心理的真实状况。心理专家指出：人的外在表现是“内在自我”的延伸，外在表现从一定程度上可以透露出一个人内心的真实想法和情感。因此，行为是我们心理的镜子，透过行为，我们可以发现一个真实的自己。 一、为什么我们总是以自己的想法去揣测别人的想法 生活中，我们会不自觉地拿自己的想法观察别人，认为别人和自己有相似的想法。心理专家指出，其实这是一种心理投射现象。 心理学家发现，人们常常会把自己的想法投射到别人那里，想当然地认为，自己这样想，别人也是这样想的，在不知不觉中就会把自己的想法加在别人的身上。中国有句古话：“以小人之心，度君子之父”，其实说的就是这个道理。小人自己卑鄙无耻，就以为君子和自己一样也卑鄙无耻。自己有某种品质，就觉得别人也有这种品质。 生活中，人们常常会依据自己的需要、欲望、好恶、情绪、个性等的主观倾向，将自己的特征、想法不自觉地转移到他人身上，认为别人也有这样的特征，也是这样想的。如自己讨厌班里的某个同学，就会认为别人也都讨厌这位同学；自己喜欢说人家的坏话，就会认为别人也喜欢说人家的坏话；自己喜欢的人，以为别人也喜欢，并因此而疑神疑鬼，莫名其妙地吃醋；父母总是把自己的喜恶和愿望强加在孩子身上，让孩子学画画、练钢琴，为子女选择学校和职业……人们的这些行为，其实都是在投射心理的作用下产生的。 宋代的著名学者苏东坡好佛，结交了很多佛界朋友，佛印是其中的一位。一天，苏东坡闲来无事，到佛印那里去打坐。坐了一段时间后，苏东坡突发奇想，想要开开这位好朋友的玩笑。他问佛印：“在你眼中，我像什么啊？”佛印说：“在我眼中，居士像佛祖。” 苏东坡又问：“那你知道在我眼中你像什么吗？”佛印老老实实地回答：“我不知道。” 苏东坡说：“在我眼中，你像一堆牛粪。” 苏东坡很高兴，以为自己占了便宜。回家的时候就对小妹炫耀。苏小妹一听乐了，说：“哥哥，你错了！佛家说‘佛心自现’，你看到别人是什么样子，你就是什么样子。”东坡恍然大悟，顿感羞愧。 因为投射心理的作用，个体往往会将自己身上的特征、意念转移到他人身上或认为他人也具备这样的想法。反过来想，当我们认为别人有某种特征或者某些想法时，其实这些特征和想法也是我们自己所特有的。我们以己之心揣测别人的想法时，实际上也是在测量我们自己。因此，通过这种特性，我们可以透过某人对他人的看法和评价而看出其本身的个性特征。 投射心理在生活中是普遍存在的。生活中，我们常说：“物以类聚，人以群分。”人们一般都会认为同属于一个群体的人，如年龄、职业、社会地位、身份等相同或相似的人群会有一些共同的心理特征。所以，在认识和评价自己同一群体的时候，往往不是根据客观事实来评价和判断，而是将自己身上的某些特征和想法不自觉地强加到其他人身上，觉得这也是他人所具有的。 此外，人们往往喜欢和别人进行比较，在比较中如果发现自己不好的特征，而又不愿意被比下去的时候，为了寻求心理平衡，就会把这些不好特征投射到别人身上，认为别人
一.他是在说谎吗：真实与谎言 即使撒谎者极力掩饰，他们还是会留下说谎的蛛丝马迹，这里讲到了一些识别对方谎言的细微肢体动作，掌握了这些信息，我们识破谎言就会容易许多。 1.撒谎者的面部会出现迟疑的表情，连语言都会出现很多停顿。 2.撒谎者的常常喜欢触摸自己的鼻子，因为鼻腔内部细胞会在撒谎过程中由于 血液流量上升而增大，今儿引发鼻腔的神经末梢传递出刺痒的感觉。 3.用手遮住嘴巴，说明撒谎者试图抑制自己说出那些谎话。 4.大部分用手接触嘴唇的动作都与欺骗有关，但是将手放进嘴唇之间是一种内 心渴望安全感的外在表现。 5.摩擦眼睛的动过企图阻止眼睛目击欺骗、怀疑和令人不愉快的事情。 6.抓挠耳朵表示出听话人“非礼勿听”的企图，即通过该动作来阻止谎言的进 入。 7.抓挠脖子是由于撒谎者撒谎后产生的脖颈刺痒的生理反应所导致的。 8.当人们将手掌摊开，手心向上放置时，他们说的大都是真言。 9.真笑时人们的眼角会出现“鱼尾纹”，只是面部肌肉运动的笑容不是发自内 心的微笑。 10. 很多撒谎者都会目光坚定地看着对方，因为他们想采取反其道而行之的方法 避免被识破。 11. 一些多余的小动作会透露谎言信息，例如摇头否认前下意识地点头、说话时 下意识地吞咽唾沫等。 12. 撒谎者无法对自己编造的计划倒背如流。 二.或远或近的心里距离：排斥与接受 很多人苦恼于不能把握自己的交谈对象的真实想法，不知道对方对自己是接纳还是排斥，如果你也正在为这个问题烦恼，那一定要学习一下这个内容，注意，两个人之间或远或近的心里距离，其实都可以从他们的肢体动作上很明显地看出来。 1.双臂交叉抱于胸前，是明显表示排斥和戒备的动作。
关于四种心理学派人性观之浅说 来源：岁月联盟作者：张辉时间：2010-08-17 关键词人性观精神分析行为主义人本主义认知学派论文摘要心是一门关于人的，探讨人的本性有助于心理学家更好地了解人、帮助人。不同学派的心理学家们秉承不同的观点，把人性或归结为某物，或归结成某种精神，并以此为指导确定研究目的、研究对象和研究方法。 从哲学中分离出来的心理学，是一门关于人的科学，探讨人的本性有助于心理学家更好地了解人、帮助人。不同的心理学家们秉承不同的哲学观点，把人性或归结为某物，或归结成某种精神，并以此为指导确定研究目的、研究对象和研究方法。当代各种心理学派基于不同的人性观，逐步形成了自己独特的心理辅导理论。下面就从精神分析学派、行为主义学派、人本主义学派以及认知学派等四大心理学派的角度对人性观进行阐述。 一、精神分析学派的人性观 精神分析学派是十九世纪末由弗洛伊德创立的，他们对人的看法基本上是消极的、负面的和悲观的趋向。性恶论是这一学派的人性观。弗洛伊德认为人性就是人的基本本能，人像动物一样是非理性的，人的行为是受非理性因素、潜意识动机、生物本能驱力和六岁以前的性心理事件控制的。主体功能的发挥旨在按照快乐原则追求胜利需要的满足，特别是生物学的性本能冲动决定着人的一切行为活动。正是这种需要的满足，使人表现出性欲、攻击、残酷、毁灭他人与自身的行为。 弗洛伊德对人性的研究注重人的本能和动物性，但他也谈到了关于人的社会性的观点。他认为，本能的升华是人的社会性的一种突出表现，在他看来，本我是由性欲汇成的，它只遵循快乐原则，即不顾一切地使自己获得完全的表现和满足，但对每一个具体的人来讲，由于存在社会的约束，性欲冲动受到压抑，被迫深藏于无意识，可是它依然存在，依然要强烈地实现自己，于是只好改变原来的面貌，以社会允许和接受的方式表现出来，升华就这样产生了，性欲作为一种能量，放弃性目的，以为社会服务、为社会作创造的形式释放出来。弗洛伊德认为人生的目的是追求幸福，这是由人的本性所决定的，从人的本性中，他引出了利己主义，个人的动机无一不是从利己主义出发的，对于每一个人来说，他人都不过是满足自己欲望的对象和手段。人的无意识和性本能越是获得充分的满足和显示，人的本质就越是完整，人的价值就越高。但在现实生活中人的价值是由他对社会所作的贡献大小来衡量的。因此应该压抑自己的本能，弗洛伊德一方面主张尊重人，尊重人的人格，另一方面，他认为就人的本性而言，人具有攻击性、侵犯性，缺乏爱他人之心，更谈不上对别人的尊重和爱怜，人简直与野兽一样。 弗洛伊德的这种带着生物动力论痕迹和悲观的认为人性本恶的人性观深刻影响了精神分析学派的理论。在弗洛伊德之后，新精神分析学派逐渐抛弃弗洛伊德的生物决定论的人性观，重视社会文化因素对人性的影响，在很大程度上已经不同于传统的精神分析学派了。 二、行为主义学派的人性观 行为主义是20世纪上半叶影响最大的心理学流派之一。这一学派的人性观是决定论的，他们认为人的每一行为完全取决于过去因素，将焦点集中在可观察的行为上，否定意识对人发展的作用。认为人的心灵是一块空白，行为经验完全是后天获得的，并且人的行为基本上是机械性的，只能对环境做出反应，而本身对环境的控制能力很弱。行为和性格是学习的结果，而人受外在影响的制约，人的行为能通过正面或负面的强化得以塑造，由此可见，行为主义认为人的心灵就像一张白纸，染白则白，染黑则黑，人的本性
动物行为背后的心理学启示 很多有关人类心理的研究，都是通过对动物行为的了解而得到的。那么，奇妙的动物世界能带给我们怎样的启示呢？ 暴怒的野马 非洲大草原上有一种吸血蝙蝠，靠吸食动物的血液生存。它们貌不惊人，体量细小，却是身强力壮的野马的天敌。它们在野马的腿或头上爬来爬去，用尖利的牙齿咬破野马厚厚的皮肤，然后吸食血液，一直到吸饱之后，才肯飞走。 深受其害的野马不能容忍吸血蝙蝠的骚扰。它们愤怒蹦跳，拼命狂奔。然而很多野马却在这种暴怒、狂奔和流血之中，无可奈何地丧命了。 解析：其实，吸血蝙蝠吸食的血量对野马来说微不足道，远构不成致命威胁。那么野马为何毙命呢？这要归咎于它的“情绪炸弹”。 人类也有自己的情绪炸弹。盛怒之下，人极有可能做出冲动而冒失的行动，犯下无法弥补的过失。日常生活中，一些原本无足轻重的伤害，都可能会像吸血蝙蝠一样，引爆我们的情绪炸弹。 求死的小白鼠 行为学家克拉特曾做过一个实验：在水池中心放入一只小白鼠。虽然水面很大，但仍在小白鼠游泳能力所及范围之内。小白鼠落水后，没有急于游动，而是一边转圈，一边发出吱吱的叫声。 原来，它是在利用鼠须测定方位。叫声传到水池边沿，声波反射回来，被鼠须测到，水池大小、自己所在位置、离池边的距离就胸中有数。于是小白鼠不慌不忙地朝着一个方向游去，安全迅速地抵达水池边沿。几次实验它都安然无恙。 然而另一只被剪掉胡须的小白鼠却不是这样。尽管也在水里转圈，发出吱吱的叫声，然而没有了鼠须这个“方位探测器”，它就不知道水池边沿其实离自己很近，认为无论如何努力都无法游出去。小白鼠干脆放弃了努力，几分钟后沉至水底毙命。 解析：动物在生命彻底无望的前提下，往往会强行结束自己的生命，即“意念自杀”。意念也是一种本能。有人统计了乳癌患者的存活率，发现很多有顽强求生愿望的患者能顺利战胜癌症，而一些悲观的患者即使手术成功也会相继死去。因此，意念在癌症的治疗中发挥着巨大作用。 安全的鲨鱼 鲨鱼极具攻击性，捕杀猎物凶悍快捷，被称为“水中之王”。鲨鱼的牙齿令人生畏，能将两厘米厚的钢板切开。鲨鱼行动起来悄无声息，海边游泳的人稍不留神就会遇上。一旦被鲨鱼发现，侥幸逃生者为数极少。 海洋生物学家罗福特发现，人在遇到鲨鱼时，常常因为害怕而心跳加快，而鲨鱼正是通过这种快速心跳的感应波来发现猎物。所以只要见到鲨鱼时心情坦然，就会很安全。即使它不小心触到了我们的身体，也不会发起任何进攻，而是马上游走去寻找别的猎物了。 解析：鲨鱼是恐惧的象征。它就像一把扣动了扳机的枪，射中了我们内心中装满恐惧的黑盒子。当恐惧迅速充溢我们的身体时，我们的躯体就会泄露我们内心的秘密。 只有当我们有能力在内心中建立和谐与平静，消除恐惧与紧张，才可能开始幸福的生活。所以，战胜对手最大的关键是——战胜自己。 自我放弃的跳蚤 动物学家做过一个有趣的实验。他们将一只跳蚤放进一个没有盖子的杯里，结果它轻而易举从杯中跳了出来。第二次，他们用玻璃盖住了杯口。于是，跳蚤每次往上跳都撞到玻璃盖，无法跳出。过了些时候，动物学家把玻璃盖拿开，跳蚤也只能跳到杯盖的高度，而不能跳出杯子。
人类行为的社会心理基础 ——论侵犯行为产生的原因及对策 内容摘要：侵犯行为是具有一定社会危害性的行为，侵犯行为直接妨碍了社会的正常运转。因此，侵犯行为已成为社会心理学研究的主要对象。社会心理学派的学者们对侵犯行为给出了不同的定义，对侵犯行为产生的原因也提出了各种各样的理论，并指出了预防侵犯行为的各种途径和方法。本文用大量的事例来试图分析、探讨侵犯行为产生的原因及控制对策，力图减少和控制侵犯行为，以实现社会和谐发展。 关键词：侵犯行为；产生原因；对策； 一、案例陈述 2010年10月20日23时许，被告人药家鑫驾驶红色雪佛兰小轿车从西安外国语学院长安校区返回西安，当行驶至西北大学长安校区西围墙外时，撞上前方同向骑电动车的张妙，后药家鑫下车查看，发现张妙倒地呻吟，因怕张妙看到其车牌号，以后找麻烦，便产生杀人灭口之恶念，遂从随身背包中取出一把尖刀，上前对倒地的被害人张妙连捅数刀，致张妙当场死亡。杀人后，被告人药家鑫驾车逃离现场，当车行至翰林路郭南村口时再次将两行人撞伤，后交警大队郭杜中队将肇事车辆暂扣待处理。2010年10月23日，被告人药家鑫在其父母陪同下到公安机关投案。经法医鉴定：死者张妙系胸部锐器刺创致主动脉、上腔静脉破裂大出血而死亡。死者张妙26岁，初中毕业后就一直待在家中，四年前出嫁到同乡宫子村，两年半前，张妙生下一个儿子，如今已经两岁半。 据张平选回忆，2010年10月21日凌晨3 时许，他听见大门外有人敲了好长时间的门，黑暗里听见是堂侄张凯的声音。打开门，堂侄张凯告诉他，一块去大学城附近一条马路上。等赶到现场，张平选发现，几十个人将马路中央团团围住，现场有一大摊血，血泊中，张平选很远看见了女儿躺在地上。民警表示：人已经不在了，只不过不是被撞死的，因为在死者身上，法医发现了多处刀伤，死者是被刀子捅死的。 据王辉讲这段时间，他几乎什么心思都没有，每天就是辗转于派出所和长安分局等各部门。“我只想着尽快为死去的妻子讨个说法，至于以后的日子，我想都不敢想，两岁半的娃丢给我，咋办呀” 。让王辉觉得纠结的原因有两个，
员工心理援助（EAP）咨询师 中级培训班招生简章 颁证机构：人力资源和社会保障部全国人才流动中心 主办机构：恒缘心理学应用机构 EAP是什么？ EAP（Employee Assistance Program ）即员工帮助计划，是组织为员工提供的系统的、长期的福利与支持项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题，全方位地提高员工绩效和企业经营业绩。 EAP咨询师：系统掌握EAP的知识架构及工作方法，成为工作场所的心理健康与行为专家！ 为什么要学习EAP? 如果您是企业管理者： EAP可以帮助您改进关键业务领域，激励销售人员迎接指标压力、帮助客服人员应对挑剔客户、帮助经理人员提升领导力。 如果您是HR： EAP可以帮助您实现绩效管理目标，从心理行为健康角度出发，帮助员工改进工作态度和职业行为，保持身心健康，提高工作业绩；关注有心理困扰的员工，减轻压力的负面影响，化解工作场所矛盾，避免因行为问题而造成的风险（如安全风险、绩效风险、客户风险、医疗风险、法律风险等） 如果您是心理咨询师： EAP可以帮助您突破职业发展的现状，找到发挥专业技能的平台，获得理想的工作机会和收入来源。 同时： EAP还可以帮助您改善心理状态和人际关系，进入职业发展的良性通道。成功应对生活、工作压力，化解工作场所及家庭冲突，减轻心理困扰，得到普遍的帮助（如子女教育、婚姻家庭、职业发展等）。
EAP咨询师的职业前景： 当前，企业员工的心理状态与困扰已经引起广泛重视。2007 年党的十七大工作报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。” 根据30 位专家历经3 年的调查研究了解到： ●89%的企业主强烈需要外部专业心理学工作者提供“人”的问题解决之道； ●在中国，EAP服务机构以每2天成立一家的速度在快速增长。 EAP服务在国外发展的已经相当成熟，截至九十年代末，世界财富500强中，有90%以上的企业建立了EAP项目。在美国有四分之一以上的企业员工常年享受着EAP服务，员工人数在100－490的企业70%以上也有EAP，并且这个数字正在不断增加。 在国内，许多大中型企事业单位已经表现出对员工提供EAP服务的强烈需求，但是，由于我国EAP 从业人员严重不足，以及现有从业人员专业性不高，极大地阻滞了我国EAP服务业的发展。 参加EAP培训对您的价值？ 获得证书，证明您的兴趣及学习经历！ 获得由人力资源和社会保障部全国人才流动中心中国国家人才网颁发的《员工心理援助（EAP）咨询师》中级证书，证书可网上查询；可入人事档案作为任职、职业资格及人才流动的重要依据。 获得心理管理专业技能！ 掌握在企业中应用必备心理管理技能，提升管理水平，增强职业竞争力。 获得组织EAP项目运营和实施的实务经验！ 掌握企业中心理服务的流程，能独立担当EAP项目，掌握评价心理服务的方法。 获得持续的支持与个人成长！ 通过恒缘心理的平台与同道合的朋友（老师、同学），持续学习、相互督导，相互促进。 获得您的职业新航标！ EAP在中国的发展让你的职业发展获得广阔的空间，掌握EAP知识和技能将使您从无数的竞争者中脱颖而出，成为同行持续效仿的榜样、知名培训机构竞相邀请的专家、企业高薪聘请的热门人选。 哪些人需要学习EAP？ ●企业中高层管理人员及人力资源、行政、工会、党群等部门管理者及工作者； ●企业内部的心理辅导员及EAP机构的工作人员；
人类行为的心理分析 冯燮韬冯燮刚 §1.1 心理分析引论 §1.1.1 人类行为的真正主人：存在于潜意识中的欲望 直到弗洛伊德开创精神分析学说，人类才开始系统地研究自身的行为，心理学才真正被当作科学来研究。 心理学的发展，逐步揭开了人类心灵的神秘面纱，在我们可以感知的人类行为（表象层行为与意识活动）之外，心理学逐步深入到人类精神深处的潜意识。与不能感知、只能推断的潜意识活动相比，可以感知的意识和表象层在人类行为中仅为冰山浮在水面上的一角。 在心理分析中，存在于潜意识中的欲望是人类行为的主人，它总要寻求满足，不断产生寻求满足的冲动，导致意识活动或表象层行为。只要生命存在，生命机体就有欲望，有欲望就会产生冲动，就会导致生命机体的意识活动和表象层行为。 人类行为包括潜意识活动、意识活动、表象层行为。潜意识活动（欲望产生冲动）决定意识活动，但要受意识活动的规范；在意识活动的指导下，生命机体发生表象层行为，此即意识行为；在一定条件下，潜意识活动将超越意识（不受意识制约），直接导致表象层行为，此即下意识行为。因此表象层行为又分为意识行为和下意识行为。 人的欲望产生冲动，冲动将受到意识或表象层的制约，制约潜意识的是存在于潜意识与意识或表象层之间的防护墙（在大部分心理分析的论述中，将之主要归结为道德法律体系；在后文的分析中，我们将看到，它在防护墙中的作用是次要的）。防护墙将对欲望的冲动进行选择：防护墙允许通过的冲动进入意识产生意识活动，并进一步导致表象层的意识行为；或者直接导致表象层的下意识行为；表象层行为满足欲望后，机体解除紧张状态，转为轻松愉悦状态；防护墙不允许通过的冲动则被防护墙所压抑，机体处于紧张状态。 §1.1.2 心理分析的目的论与决定论 弗洛伊德开创的精神分析学说从本质上看是“决定论”。弗洛伊德从性压抑导致的精神病变分析中，得出性冲动的压抑和释放决定了人的意识活动和表象层行为，这成为其理论基石。随着分析的深入，为了解决新的问题，又逐步拓宽引入了“做伟人的欲望”，最后又提出“生存”和“死亡”的欲望。 荣格一度受弗洛伊德的影响，后来则在强调个人无意识的同时，引入了集体无意识，强调个人的社会性心理基础，逐步形成了“目的论”的心理学说。在荣格的学说中，潜意识被分解为集体无意识和个人无意识。个人无意识由一些在意识中被遗忘的事物沉淀和一些个人情结组成，具有强烈的个人特性（情结是存在于个人无意识中的情感、思想、知觉和记忆等的有组织的群集）。个人无意识中包含社会道德和文化所不见容的部分。每当外在刺激触及某一潜在情结相关联的东西时，自觉意识所做出的反应会受到来自这一情结的回答的干扰，甚至被替代。因此，个人无意识支配下的行为具有潜在目的。集体无意识是指，不能从经验获得其内容，其内容都是遗传的，是人类演化的痕迹。由于集体无意识的存在，人类行为有了非个人和超个人的特性。集体无意识的主要结构是原型。原型是集体无意识中的功能性情结，是千百万次心理体验的凝缩与结晶，并构成了人对外界的最本质的心态，这种心态在表象层行为发生之前为表象层行为提供
如何读懂孩子行为背后的心理密码 孩子是父母爱情的结晶，更是父母奋斗的动力、甚至是生命的全部。每个父母都爱自己的孩子，孩子的细微变化、孩子的一言一行都牵动着父母的神经，如何读懂孩子，怎样解开孩子行为背后的心理密码也就成为父母必修的一门功课，其实，孩子的撒谎、撒娇、哭、恐惧、害羞等等，每个行为背后都有着和大人不太一样的行为心理，我们要从小孩子的行为心理学入手，来慢慢解开每个孩子行为背后的心理密码.... 一、孩子行为背后的心理密码1－－－－撒谎 "你听我说，我们家有三个电视机。""哎呀，太棒了！""一个是爸爸的，一个是哥哥的，还有一个是我的。""那你每天晚上都可以看动画片啦。""当然啦。一吃完饭，就可以一直看到上床。""你多美呀！" 当这个孩子的谎话被揭穿时，他受到了母亲的斥责。妈妈责备他"撒谎就是当小偷儿的开始。" 儿童的心理分析： 儿童根本不懂撒谎和小偷儿究竟有什么必然联系。对孩子来说，与其说不懂，还不如说这两者之间根本没有任何联系。 "有三个电视机"这句话究竟是什么意思呢？话不能单从表面意思去理解，更重要的是正确理解它的真正含意。 讲这句话的孩子当时的心情就是希望"如果我家能有三个电视机该有多好呀！""如果有了三个电视机，爸爸就不会因为要看夜间棒球比赛而霸占电视机了；哥哥也
不会因喜欢足球赛节目而独占电视机了；当然我也就可以独自看我所喜欢看的动画片了！" 他把这个愿望和空想联系在一起了，因此，采取了"有三个电视机"的语言表达形式。幼儿的心理结构，往往是主观与客观融为一体，这种现象称为"主客观未分化心理"，是幼儿心理的一个特征。 妈妈的高招： 儿童"说谎话"的种类繁多，想像谎话、愿望谎话、无知谎话、游戏谎话、辩解谎话、方便谎话、友情谎话、吸引注意力谎话、复仇谎话、以及欺骗谎话，等等。幼儿的大部分谎言来自想象、愿望、游戏和无知，偶尔有出自辩解或引人注目的目的。 无论哪一种都不属于真正的谎言，更不至于发展成性质恶劣的小偷行为。如果不能充分理解这一点，就谈不上正确的处理办法。我们应该认清隐藏在谎话背后的儿童心理，采取与其心理状态相符的办法解决。 例如，当你听到孩子说"我家里有三个电视机"的时候，你就应该接着说："哦，是吗！那太棒啦！"表示理解孩子的愿望和心情，然后再说："真的，如果能有三个电视机，那该有多好啊！" 二、孩子行为背后的心理密码2－－－－哭 "哇.......哇.......""好啦，好啦，别哭了。""哇.......哇.......""叫你别哭了，有什么可哭的，你说呀！亏你还是个男孩子呢。""哇.......哇......." 母亲拚命想办法不让孩子哭，可是孩子却越哭越起劲。母亲认为，首先应该使孩子停止哭，一切问题要等停止了哭以后再说。可越这样孩子越委屈，哭哭啼啼就是停止不了。
每个人，每个组织，都有不为人知的动机，针对的动机的策略才是最有效的策略。 第一章情绪和行为背后的动机 95%的想法来自你不知道的地方 将意识看作一种进化发展，显示出两点关键理念： 1.大脑是身体的一个有机组成部分，它从身体接收信号，并把信号传送到身体的各个部分。 2.我们今天提到的意识是分层结构，它建立在早期意识版本的基础上，而早期版本仍处于运行中，层与层之间进行着持续地交互。 我们永远也看不到真是的世界 简单来说，自传体意识是关于我们是谁的，而核心意识更为单纯地反映出我们在这里，以及我们持续存在着。 杰拉德·埃德尔曼也提出一种类似的区分，他称之为原始意识和高层意识。前者聚焦于“当前记忆”，事情发生的时刻我们经历了些什么。后者使用语言来建构更复杂的意义。核心或原始意识涉及我们当前的环境、实际面临的危险，以及它提供的机会。扩展的或高层意识把我们和历史、社交世界联系在一起，监控我们融入家庭和工作团队的能力，调节我们的自我同一性及自尊，为我们的生活注入意义，行我们与周围人的联系。 整合和完善各种不同的信息，正是意识的工作职责所在，但是很清楚的一点是，想要始终如一的完成这样的工作是很困难的。结果，由于它的功能和神秘莫测的复杂性，意识充满了各种缺陷。 我们从内心看到这个世界，这种体验预设了一种区分方式，一方面是真实事物构成的物质世界，哪里存在着密度和重量，而另一方面，是内心非物质化的心理世界，那里形成物体及相互作用关系的表征。这种二元论观点对多数的科学家和哲学家们不再适用。此外，二元论哲学困境带给我们很实际的问题：世界统一性的虚假外观，以及自我能动性的错觉。 意识是复杂的。为了呈现和谐一致的信息，以便采取行动，大量无法加工的信息被抛弃掉了。此外，那些缺失的部分、那些不一致，都被推论或记忆填充起来。换句话说，我们在仪式上体验到的是一种模拟、一种虚构。 无论大脑出现怎样的损伤，他都会努力使它加工的信息显得和谐一致。 意识是事后诸葛亮 实际上，我们的大脑经常在无需了解正在做什么的情况下，引发行动或对事件做出反应。 从这个角度来看，意识的进化价值并不是能预先帮助我们做界定，而是在木已成舟之后，提供反思的机会，反思我们知觉到的世界，以计划新的行动。使用意识，我们能够一直或改变我们的行为，并且我们能够为未来计划处更好的反应方式。就像马西奥所说，计划的优势在于“预见力” 意识很强大，很有用 但意识也可以反其道而行之。我们可以进入自主调节领域，以控制我们的身体。 这些冥想技术的主要目的似乎是寻找到一些超脱或置身事外的方式，它试图使意识进入一种状态，在哪里我们更少受到不安全感及恐惧的困扰。 身心医学已经是我们了解到，意识干预在控制血压、头痛及睡眠障碍中的价值。此外，已经被证实，操控意识能够有效地改变自主神经系统的活动。自主神经系统可以被遗失触及，并能够被意识操纵。 新欢旧爱
淘宝双十一消费者的消费心理和行为分析 好端端的一个双十一，被时下单身的年轻人戏称为“光棍节”，而随后国内电商大佬们更是将其打造成了“购物节”；每年的这一天各大网络销售平台纷纷打出了各式各样的优惠促销手段来吸引广大的消费者们。那么作为消费者的我们，又存在怎样的消费心理呢？我们知道消费心理导致消费行为，所以，我将在淘宝“双十一”活动的背景下对这对因果关系进行综合阐述。 我们都知道现在的“双十一购物节”起源于一个另类的具有娱乐性质的节日——“光棍节”，而形成光棍节的独具特色的光棍节文化则是受到“宅文化”的影响；因为宅，所以光棍，所以网购。所谓“宅文化”是指一种现代流行的热衷于待在家里（“宅”）的文化浪潮，是在越来越多的宅群体中提炼出来的一种文化，体现了对于私人空间，专注精神的追求，和不拘泥与形式的文化；它是追求个人感受和独立的象征。而“宅文化”则催生出“宅经济”，“宅经济”的意思是在家中上班，在家中兼职，在家中办公或者在家中从事商务工作，同时在家中利用消费，如吃饭叫外卖、购物叫快递等。而淘宝“双十一活动”迎合了宅男宅女们的这种“宅经济”的消费习惯，这也导致了“双十一大网购”这种消费行为的快速崛起；充分展示了淘宝的经典广告语“没有人上街，不代表没有人逛街” 2.2.1“双十一”疯狂的购物行为的消费心理分析如下： 1、贪便宜或求廉心理，获得更多的让渡价值：打折，是双十一打出最响亮的口号；虽然大家心里明白可能有水分，但是还是怕自己错过占便宜的机会；而双十一还打出“仅此一天”的口号，则让消费者心理上更加紧迫，让消费者的消费欲望最终快速的转化成实际购买行为，以抓紧时间占便宜。
图2-1 促使你双十一网购的因素数据来源：问卷星-专业的在线问卷调查平台 由上图2-1可以看出有免费红包、折扣幅度大、多样折扣活动和包邮总共占双十一网购因素的74%，占绝对主力，这就是贪便宜或求廉心理的绝对写照；另外，据调查，双十一参与购买的时间段有52%的人群选择在凌晨，这说明“仅此一天”的口号起了作用。 2、图方便，图省事：不用花大半天的时间去上街购物，然后大包小包的扛回家；网购能方便快捷的买到性价比高的产品，并直接快递到家；而且可以随时随地随心所欲地做出购买决策，却不受他人或环境干扰。根据对网购用户的调查，图方便快捷、节省时间的占55%，在网上能买到线下买不到的商品占22%，这是对此种心里的有力佐证。 3、从众心理：双十一在网上造势，热闹非凡，而中国人总喜欢在热闹的氛围中做出购买决策；这也可能导致盲从，以至于买大量可有可无的东西。 4、寻找参与感：这么火热的全民运动，不参加的话，跟办公室同事就没有共同话题。 5、图炫耀，有表达的欲望：亲身体验双十一，过后再对双十一大加吐槽，或者进行各种晾、晒；表现欲借助全民运动得到充分满足。 6、有成就感、有面子：双十一过了，一包一包的快递到了你的办公室，瞬间，你就成为办公室的话题；而一旦买到又便宜又好的东西，不但十分有成就感，还能得到周围同事、朋友的一片艳羡，虚荣心一下子就得到了满足。
解读孩子行为背后的心理语言 1、你们能这样，为什么我不能？ “成人在对孩子平时的教育中，自己也要以身作则。”陈金菊打比方说，比如要求孩子不能多看电视，家长也不要一坐到电视前就是几个小时；要求孩子不能偏食，父母也不要在孩子面前表现出对食物的偏好。如果家长本身就存在这样的缺点或做法，在教育孩子时，自然会遭到反抗和顶撞。家长只有积极地改正这些缺点，才能让孩子认可并接纳家长提出的要求。 2、试探家长的忍耐底线 孩子的这种反抗方式，可能是出于对成人底线的试探。孩子通过这种语言上和行动上的反抗，来测试成人的耐心，他想知道成人对他的顶撞和反抗会有什么反应，同时也告诉大人：“我已经不是个小屁孩了。”家长在遇到孩子这种试探底线式的顶撞和反抗时，一定要明确地表明自己的态度，允许或不允许都要彻底地执行。除了危险和有悖原则的事，不能让孩子做主。而在其他事情上还是要给孩子多一些权利，让他能够按自己的意愿来做。 3、想要受到关注 如果孩子出现这样的反抗，则说明孩子感受到家长忽略他了。他可能知道，要是乖乖地把积木收拾好拿到里屋去，爸爸就会一直和叔叔在客厅里谈话，就不会陪伴他了。而此时，他只需要顶个嘴，爸爸的全部注意力就会集中到他身上。“如果家长常常陪伴孩子，常带孩子参加各种亲子活动，那么孩子就会认为自己受到了重视。那么在家长暂时离开他时，就不容易感到失落。” 4、他真的只是在耍性子而已 “孩子在顶撞和反抗家长时，家长不应用强制手段来逼孩子就范。反而可以在不对个人造成损害的情况下，让孩子自己去试一试。正所谓‘吃一堑，长一智’，自己承担独断专行带来的失败后果。”孩子能在碰壁中认识到自己的错误，从而在反思中减轻逆反心理，矫正自己的行为。如果孩子出现无理的顶撞和反抗，可能是家庭过于溺爱养成的专横个性，因此要彻底改变孩子的不良行为，还要从改变家长的教育方式做起。
消费者购买心理与行为深度访谈 研究报告 贵州大学管理学院MBA1501班宋鹏 消费者在购买商品过程中的心理与行为过程是怎样？以及针对商品本身或其单价，这背后的心理考量又是怎样, 本文通过针对采访消费者，进行深入访谈的方式，来洞察消费者的心理与行为。基于消费者的角度来分析在购买商品中的心理与行为过程，以此从商家的角度来看，如何影响消费者的决策过程，从而促使消费者购买自己的产品。 消费者行为研究背景 消费者的购买心理与行为是一个以特定目标为中心的解决问题的决策过程。以消费者作为决策主体，为实现满足需求这一特定目标，在购买过程中进行的评价、选择、判断、决定等一系列活动。购买决策在消费者购买活动中占有极为重要的关键性地位，是购买行为中的核心环节。购买决策决定了消费者购买的方式、时间以及购买地点。对于购买决策的心理研究，有助于商家有针对性的进行商品的营销。采用怎样的营销策略，着眼于哪个环节会更加有效，不同的商品，采取不同的营销策略。 发生商品购买的行为，一定是在基于消费者的购买决策决定后的反应，该过程由5个阶段构成，分别是引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为五个阶段构成。消费者对于不同商品在各阶段的考虑，与商品本身有怎样的关系，商品本身对消费者所产生的作用或何种价值，以及商品的单价是否会影响到消费者在决策过程中所采取的相应行为，这些都将是我们针对本次研究决策过程的重要考量因素。 消费者行为研究目的 本文的研究目的主要希望找到消费者在进行购物决策过程中，针对不同的商品、不同的单价，会有怎样的考量。对于差异，如何来理解，能否找到其中的规律，产品本身存在什么样的特性，并且归纳汇总出消费者心理过程，提炼出消费者洞察。 对于消费者行为的研究，能够让商家有针对性的来进行企业营销的设计，以使得目标顾客的需求得以及时满足，并将营销贯穿于整个消费者的决策过程之中，影响企业营销活动，实现精准营销。 一、研究方法 本文对信息的主要收集方法是深度访谈法。深度访谈是一种无结构性的、一对一的、直接的访谈。在访谈过程中，调查者（即本人）通过设定的一系列问题，来获得被调查者的回答，并一步步来揭示被访者在购买过程中的心理考量，详细了解复杂行为，以及各阶段的了解和掌握。深度访谈法是一种互动性较强
【心理影响】 实验1：插队 一个心理学家跑到图书馆，请排队等候复印的人帮她一个小忙。 “对不起，我有5页纸要复印，能不能让我先复印呢”当她这样说时，60%的人答应了。 然后，她换了一种说法：”对不起，能不能让我先复印呢因为我要复印几页纸。”她只多加了两个字”因为”，但同意的人居然增 加到了93%。 虽然心理学家早就知道，当我们请别人帮忙时，如果能够讲出一个理由，得到帮助的可能性就更大。但是这个实验证明，只是听到“因为”两个字，人们就会认为她是有理由的，从而给予帮助。这证明了人类存在心理定势，会不自觉地受到影响。 【互惠】（Reciprocity） 实验2：捐款信 美国伤残军人协会每年发出很多募捐信，经过统计，18%的收信人会捐款。 有一年，该协会主动在信中放了一个小礼物（比如背面涂了不干胶的标签），结果捐款率几乎翻了一倍，35%的收信人捐款了。 这说明人们存在”互惠心理”，接受别人的礼物后会有一种负债感，觉得自己应该回报。所以，先给予别人一点小恩小惠，然后再提出请求，将会大大提高对方答应请求的可能性。 实验3：陪同参观 心理学家来到大学校园，询问大学生们是否愿意陪一群少年犯去参观动物园，只有17%学生表示愿意。
心理学家换了一种说法，先问你是否愿意每周为少年犯提供2小时的咨询服务，至少坚持两年所有人都表示不愿意。心理学家又问，那么你是否愿意陪他们去参观一次动物园呢这一次，50%的学生表示愿意。 可以看到，让对方先拒绝一个更大的请求，会使得另一个较小的请求被接受的可能性上升三倍。心理学的解释是，人们不喜欢有负债感，当你拒绝对方的时候就会形成潜在的负债感，即使你实际上没有欠对方任何东西。为了做到不亏欠，人们往往会同意第二个较小的请求。另一方面，这里还涉及心理学的对比原理，因为两个请求形成对比，使得第二个请求看上去不那么过份，所以更有可能得到同意。 这种情况在实际生活中的应用是，如果你要向别人推销，就要先展示质次价高的商品；如果你要向别人借钱，就要先开口借一个很高的金额。这样会增加第二个请求被接受的可能性。 【承诺和一致】（Commitment and Consistency） 实验4：看管物品 心理学家在海滩上随便找一个人作为实验对象，在离他1米的地方，放下浴巾，很放松地躺在上面，听着便携式收音机传出来的音乐。几分钟之后，心理学家从浴巾上爬起来，向大海走去。 过了一会，一个假扮的小偷来了，拿起收音机就走。通常情况下，实验对象都不愿冒险去阻拦那个小偷。在20次的实验中，只有4个人挺身而出。 心理学家改变做法，在下海游泳时，口头请求实验对象帮忙照看一下东西，所有实验对象都答应了。当小偷再来拿收音机时，20个实验对象中有19个人挺身而出。他们追赶着小偷，叫他停下来，要求他对自己的行为做出解释，而且大多数人都会冲上去拉住他，或者干脆把收音机从他手里夺过来。 这是因为人们希望能够遵守承诺。人们在心理上有一种要与过去的所作所为保持一致的愿望。一旦做出了某个决定，或选择了某种立场，就有一种压力要与它保持一致，证明之前所做的决策。 实验5：公益广告牌 心理学家假扮成义工，在加州的一个居民区内，挨家挨户地向居民们提出请求，希望允许在社区草地上树立一块超大的公益广告牌。 为了让居民了解广告牌竖起来之后的样子，他们展示了一张照片：一栋漂亮的房子几乎被广告牌遮得严严实实，广告牌上面歪歪扭扭地写着几个字”小心驾驶”。83%的居民理所当然地拒绝了这个要求。 心理学家又换了一个社区，先向居民询问，是否同意树立一块宣传安全驾驶的小牌子。这个请求不算什么，几乎所有人都答应了。两个星期后，心理学家拿着同一张大广告牌的照片，再来征求居民同意，这次只有24%的居民拒绝这个要求。 人们之所以对同一张广告牌，产生不同的态度。原因就是一旦人们之前同意了某个请求，后面的态度就会发生改变，他会答应陌生人的请求，努力与自己过去的承诺保持一致。 一般来说，当一个人公开选择了某种立场之后，马上就产生一种维持这个立场的压力，因为他想在别人眼里显得前后一致。而且，知道你的立场的人越多，你就越不愿意去改变它。所以，让对方信守承诺的最好方法，就是让他把承诺写下来，再尽量多地向他人展示。 【社会认同】（Social Proof）