突发事件处理与危机管理（下）试卷（100分）
1、共同的安全问题，一个国家无法完全解决，需要国与国之间的相互配合、相互协调来共同对付。
正确
2、人类安全是指涉及整个人类生命、生活、权利和发展不受威胁和侵害的安全问题，不包括个体的人。
错误
3、跨国安全主要表现为对抗性的、敌对国的侵略和反侵略、渗透和反渗透、和平演变和反和平演变。
错误
4、人类安全高于国家安全，如果涉及到人类安全问题，可以不顾国家安全或放弃国家安全。
错误
5、国外的应急管理纳入到了政府的整个管理过程中。应急管理的机构主要是指常态机构，不是临时机构。
正确
6、在应急管理中，政府主要履行以下十项职能：协调和促进立法；预案管理；预测与预警管理；应急处理；信息发布与媒体管理；应急保障；善后、恢复与重建；监督、检察与审计；责任追究与奖惩；调查分析统计与评估、改进。
正确
7、应急管理不仅仅是政府的事情，在机构设置方面应该建立政府和社会共治的应急管理网络，让社会其它组织、力量也来承担应急管理的责任。
正确
8、应急体制是综合管理。
正确
9、在突发事件处置中，信息越多，做出的判断越准确。
正确
10、应急管理中，最重要的是人的生命，是人的安全问题。
正确
11、应急管理的决策程序中，为实现及时决断和民主参与之间的平衡，决策者应该倾向于构建简单模式而不是复杂模式
正确
12、应急管理基本的决策程序是:搜集灾害相关信息、诊断灾害性质与程度、专家拟定备选方案、确认决策方案、执行决策方案、评估决策结果。
正确
13、决策的目标往往是多重的，决策中必须坚持结果优先原则，危机决策中，结果优于程序。
正确
14、现代社会经济发展往往与社会安全问题并存，经济越发达，潜在的危机越大。
正确
15、各种危机都有可能产生衍生和次生事件，如果处理不当，衍生和次生事件就会不断。
正确
16、（安全）是指对免于威胁的追求，显示预防和解决危机的能力，表明对所获得价值不存在威胁和不存在受到攻击的恐惧。
17、以下属于国家安全的是（国家主权、领土完整）
18、俄罗斯联邦危机决策体制中，决策的中心是（总统）
19、应急管理体制应以（法治行政）为基础。
20、美国的应急管理在机构和职能设置上一个很重要的特点就是（高度集中）
21、以下对应急体制说法错误的是（管理比预防更重要）
22、以下对美国FEMA说法错误的是（直接对联邦协调官负责）
23、911事件后，美国建立了一套五级国家威胁预警系统，并用（绿、蓝、黄、橙、红）五种颜色代表从低到高五种威胁程度。
24、按照美国的五级国家威胁预警系统规定，如果发生的威胁程度属于绿色标准，国家应该采取的行动是（保持安全培训和准备状态）
25、制定应急管理的决策程序，最大的难点在于（及时决断和民主参与之间寻求平衡）
26、教育系统突发公共事件的特性是（多重性）
27、教育系统一般将学校事故灾难分为（三级）
28、根据《传染病防治法》，我国需报告的法定传染病共有（37）种。
29、（信息安全突发事件）是指利用信息网络进行有组织的大规模的反动宣传、煽动和渗透等破坏活动。
30、较大学校突集体食物中毒一次中毒人数超过（100）人或出现死亡病例。
31、某区某单位未按照规定采取预防措施，导致发生严重突发事件，根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，某区人民政府可以对其处于最高额度几万元的罚款（20万元）
32、根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，新闻媒体擅自发布有关突发事件的真实信息，有关人民政府及其部门有权对其做出何种处理决定（以上三项都错，无权对新闻媒体做出处理决定）
33、下列关于《中华人民共和国突发事件应对法》的阐述，错误的是（它是一部行政法规）
34、国务院和（县级）以上地方人民政府是突发事件应对工作的行政领导机关，其办事机构及具体职责由国务院规定。
35、应急响应是在事故发生后立即采取的应急与救援行动，其中包括（信息收集与应急决策）
36、公共安全的定义包括以下几个方面（）
哪些价值受到威胁
威胁来自哪里
谁来解决这些威胁
对付威胁的手段是什么
谁来为安全支付成本
37、以下属于跨国安全的是（）
流行疾病
毒品走私
非法移民
跨国犯罪
38、国外的公共安全观依次经历了以下几种演变（）
国家安全
跨国安全
综合安全
人类安全
39、应急管理中，统一的指挥体制能够（）
高效、快速的决策和调动资源
减少管理环节
减少相互推诿、扯皮现象
节约管理成本、提高管理效率
40、应急管理机构的设置要遵循以下原则（）
统一领导与指挥原则
常设性原则
属地管理原则
社会性大协作原则
41、防灾减灾中的合作供应者或生产者应包括（）
政府
企业
非政府组织
社区和志愿者
42、以下对俄罗斯联邦危机决策系统的说法正确的是（）
决策系统比较完善，特别是有一个整体的安全组织体系支持保障系统有专门的机构进行组织
发达的信息管理系统
设有安全会议常设跨部门委员会
43、应急管理的危机预警系统主要有以下功能（）
信息收集与分析
危机预报
危机监测
信息发布与媒体管理
44、预警系统的组织网络主要有以下职能（）
负责危机预警
启动应急预案
准备相关设备
组织应急演习
45、以下对西方各国预警系统的说法正确的是（）
比较重视对社会现行运行状态及未来发展进行各种监测和社会调查
比较重视国家应急组织系统的作用
比较重视信息的传播，尊重民众的知情权
国外危机预警都强调分级预警管理
46、民事突发事件秘书处主要是（）
20XX年7月，英内阁办公室设立的
负责向首相报告可能引发的各种事件
针对各种突发事件的监测和协调指导
建立突发事件分析监测网络
47、应急管理决策主要解决三个问题（）
如何获得更多的时间
如何获得更多信息
如何保护并有效配置现有资源
48、应急管理的决策内容包括（）
确认面临危机的对象
识别引发危机的来源
确定解决危机的主体
选择应对危机的手段
保障处置危机的资源
49、国外应急管理中的媒体应对主要有以下特点（）
将媒体管理纳入战略管理，避免媒体缺席
注重信息公开，满足公众信息需求
让人们看到决策者在行动
唯一的权威的信息来源，实现信息传播的基调统一
50、对引发欧洲疯牛病的主要诱因，说法正确的是（）
人类违反自然的规律，用有害的饲料喂养奶牛，是疯牛病的物理诱因
政府决策的信息不足，对“疯牛病”的认识不够，科学研究的水平制约，是错失控制疯牛病危机最佳时机的客观原因
各利益群体追求自身的利益，导致决策过程中不能及时合作，危机被人为的扩大
政府应对政策不当，是产生危机的关键诱因
湖北省干部在线培训中心专题考试答案 ?1. 我国设立上海自由贸易试验区的根本目的是（B ）。（单选 2 分） [A] 使我国经济尽快与世界经济接轨 [B] 增强我国经济实力，加快现代化建设步伐 [C] 进一步扩大我国的对外开放，提高开放型经济水平 [D]积极参与国际分工，分享新技术革命的成果 ?2. 建设项目管理机制要由政府、企业决策向（ D）转变。（单选 2 分） [A] 公众决策 [B] 政府、公众决策 [C] 企业、公众决策 [D]政府、企业、公众互动决策 ?3. 国际市场竞争日益激烈，我国城镇化发展主要面临着（ C）的外部挑战。（单选 2 分） [A] 农业富余劳动力减少和人口老龄化程度提高 [B] 资源环境瓶颈制约日益加剧 [C] 产业转型升级和消化严重过剩产能 [D]城乡二元结构矛盾日益凸显 ?4. 县域经济发展道路多种多样，富于特色，该特色与其（ BCD）相关联。 （多选 2 分） [A] 人口数量 [B] 地理区位
[C] 人文历史 [D]资源秉赋 ?5. 经济全球化进程中，一些发展中国家正利用新技术革命带来的机遇力图发挥后发优势，追赶发达资本主义国家。这主要说明（B ）。（单选 2 分） [A] 经济全球化体现了“平等、公平、双赢”的宗旨 [B] 发展中国家要抓住这一历史机遇，有效地发展本国经济 [C] 发达国家在科技上占优势，使发展中国家的国家安全受到了威 胁 [D]经济全球化作为世界经济的发展趋势，必将使发展中国家超越发 达国家 ?6. 一国经济在进入中等收入阶段后，（BD ），但在中高端市场则由于研发能力和人力资本条件制约，又难以与高收入国家抗衡。（多选 2 分） [A] 低成本优势逐步凸显 [B] 低成本优势逐步丧失 [C] 在低端市场与低收入国家竞争具有优势 [D]在低端市场难以与低收入国家竞争 ?7. 到2020年左右，中国的工业化进程将基本完成，下列说法中正确的是（ C）。（单选 2 分） [A] 工业占GDP的比重也将稳中趋升 [B] 服务业对经济增长的贡献将会显著下降 [C] 届时经济增长的全面、协调、可持续性将会提高 [D]第一产业比重将有所提升
B 1、办好继续教育——提高国民素质。【学习型】 2、保持土地——再延长（）年。【30年】 3、保障和改善——一年接着一年干。 【1.最关心2.最直接3.最现实】 C 4、创新是引领——体系的（）支撑。【战略】 5、从二〇三五年——现代化强国。【富强民主文明和谐美丽】 6、从十九大——奋斗目标的（）。【历史交汇期】 7、从现在到——建成小康社会（）。【决胜期】 D 8、大规模开展——带动就业。【结构性创业】 9、党的地方各级委员会——接受监督。【委员会全体会议】 10、党的地方各级委员会——召开（）次。【两】 11、党的地方各级委员会——由（）决定。【上一级委员会】 12、党的各级代表大会——体现（）的意志。【选举人】 13、党的各级委员会——相结合的制度。【集体领导个人分工】 14、党的各级组织——了解和参与。【党务公开】 15、党的基层委员会——每届任期（）。【三年至五年】 16、党的基层委员会——应报（）批准。【上级党组织】 17、党的基层组织——分别设立党的（）。【1.基层委员会2.总支部委员会3.支部委员会】 18、党的基层组织——党员的权利不受侵犯。【全选】 19、党的全国代表大会每（）举行一次。【五年】 20、党的市——建立（）制度。【巡察】 21、党的县（旗）——任期（）年。【五年】 22、党的县（旗）——以上的党龄。【三年】 23、党的一切工作——利益为（）标准。【最高】 24、党的支部委员会——提交（）讨论。【支部大会】 25、党的支部委员会——支部大会讨论。【党内外有关群众】 26、党的中央和地方——由（）决定。【召集代表会议的委员会】 27、党的中央和省——实现巡视全覆盖。【一届任期】 28、党的中央军事——实行（）。【主席负责制】 29、党员必须——一切阴谋诡计。【1.维护党的团结和统一2.对党忠诚老实3.言行一致】 30、党员如果没有正当理由——自行脱党。【六个月】 31、党员要求退党——上级党组织备案。【除名】 32、党支部作为——其担负的职责的是（）。【监督党员和群众】 33、《党章》规定——代表实行（）。【任期制】 34、《党章》规定——报告工作。【同级的】 35、《党章》规定——大会由（）召集。【中央委员会】 36、《党章》规定——机关是党的（）。【全国代表大会和它所产生的中央委员会】 37、《党章》规定——不称职的干部。【要求罢免】 38、《党章》规定——党内外群众的监督。【一个支部、小组或其他特定组织】 39、《党章》规定——（）中发展党员。【青年】 40、《党章》规定——包括：（）。【1.是中国工人阶级的…2.必须全心全意为…3.永远是劳动人民的…】 41、《党章》规定——每年至少举行（）次。【一次】 42、《党章》规定——生活中起（）。【先锋模范作用】 43、《党章》规定——作出决定。【会议决定】 44、《党章》指出——互相支持和（）。【互相监督】 45、《党章》中对于---规定包括（）。【1.愿意按时交纳党费..2.党员如果没有正当….】 F 46、发挥人大——代表作用。【全选】 47、发展党员——个别吸收的原则。【政治标准】 48、发展社会主义——保证人民当家作主。【制度体系】 49、凡是成立——必须由（）决定。【上级党组织】 G 50、各级党组织——绝不允许（）。【全选】 51、构建——经济人士健康成长。【亲清】 52、鼓励勤劳——取缔非法收入。【低收入者】 J 53、积极应对——产业发展。【医养结合】 54、积极应对——事业和产业发展。【1.养老2.孝老 3.敬老】 55、加大全民普法——法治理念。【法治文化】 56、加快社会治安——保护人民（）。【1.人身权2.财产权3.人格权】 57、加强国家创新体系——促进科技成果转化。【1.以企业为主体2.市场为导向3.产学研深度融合】58、加强社会——水平。【1.党委2.政府3.社会】
《突发事件与危机管理》 ——心得体会近日，公司组织观看学习了《突发事件与危机管理》系列讲座。作为焦化企业的一名管理人员，焦化厂特有的高压、高热、高燃点特点决定了焦化厂是一个突发事件有较高几率发生的单位，本次学习使我处理突发事件的能力得到了较大的提升，现就此谈几点感想：对我们中层领导干部来说，平时最担心，最感到棘手的，就是遇到各种突发事件。突发事件的特点是事发突然，危害严重，影响恶劣，而且没有足够的时间进行准备。一旦不能及时果断地控制局面，让矛盾激化、事态扩大，就会产生严重的后果。处理突发事件很难，难就难在往往让人措手不及；处理突发事件也很硬，硬就硬在它是一个硬活儿，需要硬本事。 一、要沉着冷静，迅速控制事态。首先要有不同于常人的心理素质，一定要临危不惧，沉着冷静，保持清醒的头脑，正确决策，指挥得当。也只有这样才能给广大职工以信心，起到稳定人心、稳定局势的作用，使处理工作得以有条不紊地进行。其次，要当机立断，迅速控制事态。在控制事态方面，我的体会是要因地因时、因人因事制宜。坚持心理控制法、釜底抽薪法和组织控制法，多措并举。所谓心理控制法，就是领导者在面对突发事件的时候，要首先控制自己的情绪，冷静沉着。如果领导者以“冷”对“热”、以“静”制“动”，镇定自若，组织成员的心理压力就会大大减轻，并能在领导者的引导下恢复理智。在弄清情况的前提下，掌握对方的目的和行为的破绽，作为分化、化解对方的依据和突破口。比如对突发事件，一方面要在组织内部和广大群众中迅速进行正面教育，使大多数人有个清醒认识，稳住自己队伍的阵脚；另一方面要迅速查清突发事件的头目，予以重点控制，也就是俗话说的“擒贼先擒王”。这样事态才不会继续扩大。 二、要找准症结，标本兼治。控制事态使其不再扩大不是事件的真正解决，只是事件处理的开端。重要的是利用控制事态后的有利时机，千方百计地掌握事件的各种情况，并透过现象看本质，据此制定出解决问题的办法。因此，必须采取一切可能的措施，迅速而准确地找到事件的症结。首先要收集事实。因为事件的原因和实质不是一眼就能发现的，尤其是社会性突发事件，它隐含在各种现象之中，只有大量地收集事件的各种现象，才能从中分析出事件的原因和实质。所以领导者必须在超常的情况下进行超常思维和运作，动用一切可行的手段，准确掌握大量现象和事实材料。其次要坚持标本兼治。一般来讲，突发事件的处理时间比较仓促，要达到立竿见影，迅速控制局面的效果，有时要采用一些特殊的方式。但是为了事态的稳定和事件的彻底解决，还必须在治“标”上下功夫，最终达到标本兼治的最佳效果。 三、要反应快捷，果断解决问题。首先，要组织周密。在这个阶段，领导班子必须
突发事件与危机管理培训 突发事件与危机管理培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 一、前言 近几年台湾应用材料公司随着营业规模、员工人数及在客户端之装机台数之持续增加，以及1996年6 月在园区落成启用技术研发中心等因素，使我们意识到务必对外界环境、自我营运型态及管理制度作定期检查，以期早日发觉企业危机发生的可能性，拟订具体且积极的因应计画。特别是，员工人数增加代表参与公司营运的家庭增加；在客户端装机台数增加，代表对下游半导体产业的供应能力增加；技术研发中心的启用，代表对台湾半导体产业供应链上的角色更形重要。这些因素加总起来，使我们更有必要对潜在的企业危机，建立预应式的管理制度(Proactive Management System)。 本公司从1996年6月到1999年9月建立了企业危机管理(Crisis Management)的完整机制，分别为紧急应变小组、危机处理小组与营运持续方案，其间关系如图1。以下就建置时间先后次序，分别说明此三者在危机管理体制中的关系。 第一阶段 本公司从1996年6月建置紧急应变小组(Emergency Response Team，简称ERT)，作为事故发生后第一时间抵达现场的应变人员。公司内部成立紧急应变小组的目的，系在公司营运规模与人员持续成长的情况下，避免因意外之突发状况，造成人员伤亡或财产损失，期望经由此一任务编组型的应变人员，提供急救、疏散与除污，并控制灾情不至于扩及周围厂家或社区环境。 第二阶段 在1998年3月建置危机处理小组(Crisis Management Team, 简称CMT)与危机管理手册(Crisis Management Manual, 简称CMM)，手册内容定义本公司可能遭遇的危机类型、各项危机处理流程及紧急联络人员与联络方式，以便处理冲击程度大到足以形成企业危机之意外事故。 在建立危机管理制度后，ERT仍然定位为避免灾情扩大之第一时间处理人员。如果ERT能有效控制意外事故的后续发展，则由ERT全权处理该项事故，无需进行后续危机管理。反之，若意外事故超出ERT之掌握能力或有持续扩大之可能时，则待灾情被有效控制之后，即由危机处理小组接管后续情境的发展与灾后复原任务。 图1 本公司危机管理体系对意外事件之响应与处理 第三阶段 在1999年5月7日应用材料总公司之总裁办公室宣布，所有全球各地之事业单位及区域分公司／子公司开始实施营运持续方案(Business Continuity Plan, 简称BCP)，内容定义公司遭受各种重大危机后，所采取的应变措施(方案)。台湾应用材料在1999年9月16日完成全部方案内容之筹划与定义。
涉政突发公共事件应对处置 1、改革开放三十年，我国社会资源的配置，呈现出从扩散向重新聚集转变的态势。 正确 2、当代中国社会“十大阶层”是指：国家与社会管理阶层、经理阶层、私营企业主阶层、专业技术人员阶层、办事人员阶层、个体工商户阶层、商业服务人员阶层、产业工人阶层、农业劳动者阶层和城市无业、失业和半失业阶层。 正确 3、我国社会阶层呈现出一系列新现象：低阶层向高阶层流动难度增大，阶层结构出现定型化趋势，阶层边界逐渐明晰。 正确 4、现在我们最大的问题不是生存的问题，而是公平、公正的问题。改革开放前，主要的问题是生存问题，所以不在公平问题。 错误 5、社会关系是指人们在生产资料所有制基础上形成的,并在社会生产过程中发生的生产和分配、交换、消费等关系的总和。 正确 6、强势阶层占有较多社会资源，具有较大的影响力。主要指政治精英、文化精英、经济精英。 正确 7、政治精英、经济精英、文化精英三阶层之间要实现资源结盟，才能实现资源的最大利用率。 错误 8、《国家突发公共事件总体应急预案》适用于涉及跨省级行政区划的，或超出事发地省级人民政府处置能力的特别重大突发公共事件应对工作。
正确 9、国务院是突发公共事件应急管理工作的最高行政领导机构。 正确 10、地方各级人民政府是本行政区域突发公共事件应急管理工作的行政领导机构，负责本行政区域各类突发公共事件的应对工作。 正确 11、在境外发生涉及中国公民和机构的突发事件，我驻外使领馆、国务院有关部门和有关地方人民政府要采取措施控制事态发展，组织开展应急救援工作。 正确 12、突发公共事件应急处置工作实行责任追究制。 正确 13、《国家突发公共事件总体应急预案》所称突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。 正确 14、突发事件的分级标准由各级人民政府确定的部门制定。 错误 15、突发事件发生后，发生地县级人民政府应当立即采取措施控制事态发展，组织开展应急救援和处置工作，并立即向上一级人民政府报告，必要时可以越级上报。 正确 16、以下关系中，不属于强势阶层与弱势阶层的关系的是（官商关系） 17、以下对失意阶层说法错误的是（几乎不占有社会资源） 18、社会是否稳定、和谐，主要取决于（干群关系） 19、十七大报告指出，必须在经济发展的基础上，更加注重社会建设。加快推进社
单选题 1.下列哪个属于风险而不是危险: 正确 1. A 台风 2. B 泥石流 3. C 环境污染 4. D 地震 2.突发公共事件有哪些基本特点: 正确 1. A 突发性 2. B 公共性 3. C 危害性 4. D 以上都包括 3.以下哪种自然灾害不具有突发性: 正确 1. A 旱灾 2. B 地震 3. C 森林火灾 4. D 以上都不对
4.下列哪个不属于事故灾难: 正确 1. A 交通运输事故 2. B 动物疫情 3. C 核与辐射事故 4. D 以上都包括 5.演练预案有哪些作用: 正确 1. A 检验预案的完备性,为修订预案提供理论依据 2. B 使预案由文本转变为各级干部、群众能够掌握的技能 3. C 提高全社会公民防范化解危机的意识 4. D 以上都包括 6.突发公共事件发生的第二个阶段是: 正确 1. A 潜伏期 2. B 暴发期 3. C 持续期 4. D 解决期 7.突发公共事件的处理的第三个阶段是:
正确 1. A 监测防范阶段 2. B 识别控制阶段 3. C 综合处理阶段 4. D 恢复重建阶段 8.预案演练包括哪几种: 正确 1. A 桌面演练 2. B 功能演练 3. C 全面演练 4. D 以上都包括 9.以下哪些危机不是防不胜防的: 错误 1. A 泥石流 2. B 海啸 3. C 动物疫情 4. D 以上都包括 10.以下哪些属于突发公共事件处置和公共危机管理的有效机制: 正确
1. A 决策机制 2. B 执行机制 3. C 责任机制 4. D 以上都包括 11.不同级别的突发事件用不同的颜色来标识,其中特别严重的1级突发事件用什么颜色: 正确 1. A 橙色 2. B 红色 3. C 黄色 4. D 蓝色 12.下列哪些是危机决策的原则: 正确 1. A 权力集中原则 2. B 结果优先原则 3. C 短期目标优先原则 4. D 以上都包括 13.发布信息的原则是: 正确
中国特色社会主义理论体系概论试卷 、邓小平理论“马克思主义最重视生产力”。（） 正确 、毛泽东从年开始探索中国社会主义建设规律的过程,同中国特色社会主义理论体系形成,这两者在时代背景、历史和现实根据以及理论基础方面,在社会主义观的具体内容方面,都是有所不同的。（） 错误 、“三个代表”重要思想核心在于先进性。（） 正确 、年月召开的党的十三届三中全会担负起了拨乱反正的历史重任。（）错误 、求真务实是科学发展观提出的前提。（） 正确 、坚持党的思想路线，解放思想、实事求是、与时俱进，是我们党坚持先 进性增强创造力的决定性因素，能否始终做到这一点，决定着中国的发展前途和命运。（） 正确 、生产关系的社会性，是由生产资料的公有制所巩固的。（） 错误 、从十一届三中全会开始,全党对建设有中国特色社会主义的基本理论和 基本实践的形成共同认识。（） 正确 、现阶段社会主义事业已经发展得很成熟。（） 错误 、“三个代表”重要思想核心在于先进性（） 正确 、科学发展观的核心是全面协调可持续（）
错误 、我们党的全部的实践和理论都是我们党的宗旨的一个体现（） 正确 、我们要使经济发展的成果更多体现到改善民生上（） 正确 、邓小平理论的主导原则是生产力和发展经济（） 正确 、解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝。（） 正确 、“每一个原则在一定时间内都曾经是主导原则，当整个世界皆据此唯一原则来解释时，这就叫做哲学系统。”是（）的名言。 黑格尔 、下列作为开辟新时期新道路的宣言书的是（） 《解放思想，实事求是，团结一致向前看》 、形成以邓小平为核心的中共中央领导集体，取得组织路线拨乱反正的会议是（） 十一届三中全会 、年春，邓小平南方谈话中明确提出了（）①社会主义商品经济理论②社会主义市场经济理论③社会主义初级阶段理论 ①②③④⑤ 、邓小平南方谈话的历史意义不包括（） 开始重新确立了党的正确路线 、邓小平理论被写进党章，是在（） 中共十五大 、江泽民提出“三个代表”重要思想是在（） 年 、下列有关“三个代表”重要思想的表述，不正确的是（） 在中共十五大上被确立为党的指导思想 、中国共产党长期坚持的指导思想包括（）①马列主义②毛泽东思想③邓小平理论④“三个代表”重要思想 ①②③④ 、作为马克思主义的中国化的第一个阶段，毛泽东思想理论的主导原则是
2018-2019-公共卫生突发事件中的危机管理研究word版本 本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！ == 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ == 公共卫生突发事件中的危机管理研究 公共卫生突发事件中的危机管理研究 1 公共卫生突发事件的危害性 随着我国经济不断发展，城市化进程的速度也日益加快加快，人口不断增长，就面临着各种各样的安全隐患，其中比较引起人们重视的传染病一旦爆发就可能在较短的时间内造成大批人员发病甚至死亡。而且随着食品安全问题的不断曝光以及环境的恶化，很多新型疾病如禽流感、口蹄疫、疯牛病、各种各样的流感不断侵袭着人们的健康，以201X年著名的“SARS”病情为例，该病种在我国大部分境内流行，造成了5000余人感染，349人因此而死亡。到最近的201X 年四川眉山的“6.13”突发公共卫生事件，有386名学生出现腹泻现象，但是救助及时，没有造成人员死亡。这类突发事件一旦出现，涉及范围就很广，因此一直是国家卫生部门密切监测的事件。 2 危机管理意义和重要性 当突发事件一旦爆发，如果不能及时得到有效应对处理，那么就会带来严重的后果。在201X年，SARS病毒在中国肆虐，当时因为缺乏危机管理体系，造成了大量人员的感染以及死亡。从SARS事件和对其处理过程就是一个典型的危机管理不成功案例。 危机管理的含义是个人或组织通过危机监测、预控、决策、处理，以达到避免或减少危机产生的危害。通常把危机管理表述为预防、准备、反应、恢复这4个方面。突发公共卫生事件不仅可以对人类生命构成直接威胁，还可对人群造成心理恐慌，甚至对经济发展、社会稳定、文化产生严重的危害。针对于此，就迫切需要采用快速有效的危机管理对策和行为，来避免或减轻危机事件所带来的危害。 3 危机管理的作用 3.1 预防。危机管理中的预防主要包括监测和预演。监测是指对区域范围内的人群进行定期不定期的卫生监测、对出现疫情地区的疫情报告和构建突发公共卫生事件报告平台等工作。预演是指有针对性对一些有可能出现突发公共卫生事件的地区的人群进行演习，来考察应急系统的反应能力和有关职能部门的应
第一节突发事件管理的基本概念 一、突发事件的界定 国际上研究危机管理的学者把危机定义为：对一个社会系统的基本价值和行为准则产生严重威胁，并且在时间压力和不确定因素极高的情况下，必须对其作出关键决策的事件。 从具体的危机管理角度出发，危机是指因不可抗力或突然袭来的严重自然灾害、公共卫生事件、社会冲突以及战争、恐怖袭击或其他极端行为引发的各类事件。 对于危机事件或状态的分析，可以从事件的危害程度、事件的影响方式、事件的影响范围等三个维度考虑。 （1）灾害和灾难主要是指自然因素、人为因素或由二者共同作用所引起的对人类生命、财产和（或）人类生存环境造成破坏损失的现象或过程。 （2）突发事件和紧急状态更加强调的是事件的影响方式是突如其来的，事先难以预料，需要紧急处置。 （3）危机是全过程、全方位地来描述那些突发的有可能产生较大破坏损失的事件。 二、突发事件的特点 突发事件事件一般具有以下四个特征： （一）突发性和紧急性 （二）高度不确定性 （三）影响的社会性 （四）决策的非程序化 三、突发事件管理的内涵 突发事件管理指的是为避免或减少危机所造成的损害而采取的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处理以及应对评估等管理行为，目的是为了提高对危机发生的预见能力、危机发生后的救治能力以及事后的恢复能力。 危机管理需要面对三个事实要素：
二、必须清醒地认识我国公共安全面临的严峻形势 我国是世界上遭受自然灾害最严重的国家之一，加上经济的快速发展和改革的不断深化，自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全暴露的不和谐问题日益突出。 （一）重大自然灾害频发 （二）重大、特大安全事故频繁发生 （三）重大传染性疾病形势严峻 （四）影响国家安全和社会稳定的因素仍然存在 （五）传统道德文化体系的失稳 （六）全球化的冲击与挑战 三、我国突发事件管理存在的问题 我国在原有体制下形成的传统危机管理模式还存在不少问题： （一）法律框架脆弱 （二）综合协调机构缺乏 （三）危机应对网络松散 （四）社会应对能力薄弱 （五）社会预警体系不完善 （六）专家咨询队伍薄弱 第四节我国突发事件管理体系建设 一、突发事件发展周期管理 根据危机的发展周期，危机管理过程可以划分为以下几个阶段：危机预警及准备、识别危机、隔离危机、管理危机以及善后处理阶段。 每一个具体的阶段都要求危机管理者采取相应的应急管理策略和措施，准确地估计形势的发展变化，尽可能把事态控制在某一个特定的阶段，以免进一步恶化。 （一）预警及准备
一、单项选择题 1、以下突发公共事件中，属于事故灾难的是（B） A地质灾害 B森林草原火灾 C环境污染 D经济安全事件 2、突发公共事件预警级别分为四级，并且有不同的颜色表示。其中红色代表（A）AⅠ级（特别严重） BⅡ级（严重） CⅢ级（较重） DⅣ级（一般） 3、对可能发生和可以预警的突发公共事件进行预警，预警信息包括（D） ①突发公共事件的类别②预警级别③起始时间④可能影响范围⑤警示事项⑥应采取的措施⑦发布机关 A①②③④ B⑤⑥⑦ C①②③④⑥⑦ D①②③④⑤⑥⑦ 4、突发事件应对工作实行（A）为主、预防与应急相结合的原则。 A预防 B应急 C管理 D支援 5、以下不属于特别重大突发公共卫生事件的是（D） A发生传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感病例，并有扩散趋势 B涉及多个省份的群体性不明原因疾病，并有扩散趋势 C肺鼠疫、肺炭疽疫情波及2个以上的省份，并有进一步扩散趋势 D大范围流感 6、以下突发公共事件中，属于自然灾害的是（C） A矿难 B群体性事件 C地震 D民族宗教事件 7、一般年份，全国受灾害影响的人口都不会少于（B）
A一亿 B两亿 C三亿 D四亿 8、指出下列说法中，哪一种不正确（A） A. 安全是相对的概念；危险是绝对的概念 B.安全是人类社会活动永恒的主题 C.安全是相对的概念 D.安全和危险均是相对的概念 9、以下不属于安全教育培训方法的是（C） A.实际操作演练法 B.讲授法 C.自学提高法 D.读书指导法 10、特别重大或者重大突发公共事件发生后，各地区、各部门要立即报告，最迟不得超过（C） A 2小时 B 3小时 C 4小时 D 5小时 二、多项选择题 1、根据突发公共事件的发生过程、性质和机理，突发公共事件主要分为（ABCD）A自然灾害 B事故灾难 C公共卫生事件 D社会安全事件 2、《国家突发公共事件总体应急预案》的工作原则包括以下哪些选项（ABCD） A以人为本，减少危害 B居安思危，预防为主 C依法规范，加强管理 D快速反应，协同应对 3、预警信息包括（ABCD） A突发公共事件的类别、预警级别、 B突发公共事件的起始时间、可能影响范围 C突发公共事件的警示事项 D突发公共事件的应采取的措施和发布机关
行政问责制与责任政府的建设答案 1-10AABBA BBABA(A是对B是错) 11—20ABABA BABBA 21—30 2008 权为民所授萨谬尔森 1979年“渤海2号” 非典 大兴安岭火灾 2008 引咎辞职《党政领导干部辞职暂行规定》公务员法 31—35 2009 C 香港 2002 并列 36—40 权责一致《代议制政府》严格责任结果责任执政党41—45 组织人事部门或纪检监察部门申述梁锦松责任全面 2009年 46—50 2007年3月责任个人化广州市公务员法三氯氰胺51—55 国务院《行政机关公务员处分》实际情况领导特别重大事故 56—60 重大事故领导 24 一年一年 61 62、ABCD 63、ABCD 64、严格要求、实事求是。权责一致。依靠群众 65、权责对应、权责对等 66、整治、道义、行政、法律67、为法履行职责、不当履行职责、履行职责不力 68调查和提出问责建议；作出问责决定；申述。 69政治惯例、问责文化 70谁有责就应当问责谁、有什么责就应当追究什么责 71、主动采取措施，有效避免损失或者挽回影响，积极配合问责调查，并且主动承担责任。 72、平息民众愤怒，防止社会震荡 73、abc 74、客观事实责任制、副职负责任、连带责任制 75ABC 76、岗位、领导析 77、给人民群众造成人身伤亡、财产损失，给国家造成财产损失，给党和国家形象以及社会造成不良影响。 78、BCD。 79、引咎辞职、责令辞职、免职 80、按照干部管理权限履行审批手续，征求上一级党委组织部门意见 提高领导干部法律素质与依法办事能力(上)97分 1_5 21112 6_10 12211 （1对2错） 11_15 六五普法 十五大 宪法 技术性 德国 16_20 法国 英国 1946 依宪行政 行政机关
公共危机 单项选择题： 1、下列不属于危机基本特征的是（D）。 A、危害性 B、不确定性 C、超常性 D、不可转化性 2、发生规模大，后果特别严重，发生在一个市（地）以内或是波及两个市（地）以上，需要动用省级有关部门力量方可控制的危机事件，应属于（C）。 A、一般危机事件 B、较大危机事件 C、重大危机事件 D、特别重大危机事件 3、政府采取危机应对措施必须有宪法上的授权，并且政府启动危机管理机制必须有法律上的明确规定。这即告诉我们，政府在危机应对中应当遵循（A）。 A、合法性原则 B、合理性原则 C、责任原则 D、时效原则 4、新中国第一部应对各类突发事件的综合性基本法律是（B）。 A、《紧急状态法》 B、《突发事件应对法》 C、《中华人民共和国戒严法》 D、《国家突发公共事件总体应急预案》 5、我国建立突发事件应急管理体制的要求是：统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、（D）。 A、上级政府管理为主 B、县以上政府管理为主 C、基层政府管理为主 D、属地管理为主 6、下列关于危机决策的表述，不正确的是（A）。 A、危机决策往往是在条件充分的情景下做出的 B、危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的 C、危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的 D、危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的 7、在公共危机管理沟通机制建设中应避免出现的情况是（A）。 A、保持沉默，少说为佳 B、保证正规渠道畅通 C、保持信息口径一致 D、保证公众的知情权 8、下列关于危机发言人应具备的相应技能中，不应有的是（C）。 A、质疑不准确的信息 B、解释有些问题不能回答的原因
C、尽量使用专业术语 D、压力下保持冷静 9、关于危机事件新闻发布，下列说法不正确的是（B）。 A、一定要及时、准确，争取先声夺人。 B、充分考虑民众的心理承受能力，把有些很严重的危机事件暂时说得轻些。 C、不能因为没有弄清楚情况而对相关信息不予披露。 D、新闻发布可通过新闻发布会、吹风会、新闻通稿、记者采访、书面回答记者提问等多种方式进行。 10、当强烈地震发生时，民众在自救中不应有的行为是（C）。 A、躲进卫生间 B、就近找个枕头、坐垫、厚书本等护住头、颈部 C、赶快乘坐电梯下楼 D、就近躲藏在坚固的机器、设备或办公家具旁 11、下列表述中，不正确的是（C）。 A、要从中小学开始普及公共危机教育，提高每个公民应对危机的能力。 B、我国大量已有的突发事件显示，我国公民的生存能力不容乐观，普遍缺乏危 机应对技能训练。 C、在危机的经验中，民众相信传闻而不相信政府是没有任何道理的。 D、不同形式的志愿服务在公共危机治理中发挥着重要的作用。 12、自然灾害的应急救助是以（B）为基本行政单元实施灾情管理。 A乡镇级 B县级 C地市级 D省级 13、一级响应只需要满足下面选项中哪一条就可以? (A) A、死亡200人以上 B、紧急转移安置10万人以上，少于90万 C、倒塌（严重损坏房屋）5万间以上，少于15万间 D、死亡人口100人以上，200人以下 14、重大、较大、一般事故，负责事故调查的人民政府应当自收到事故调查报告之日起（）日内做出批复；特别重大事故，30日内做出批复，特殊情况下，批复时间可以适当延长，但延长的时间最长不超过30日。(A) A、15 B、18 C、10 D、20 15、下列哪个不是“四不放过”原则？（C） A、事故原因未查清不放过 B、责任人员未处理不放过
?1、危急管理是在应急管理工作中,对( ）的管理。(６．67 分） Ａ 一般事件 极端性、危急性的事件 Ｃ 领导交待事件 Ｄ 上访事件 正确答案:B ?2、在面对愤怒的公众时,“双向沟通模式”为基本策略，下列不属于这一策略的是（)。(6.６7 分) 注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案 Ｂ 愿意与公众分享权力,增进彼此的信任 Ｃ 一定要赞同愤怒公众的激进的行为 D 一定要赞同愤怒公众的激进的行为 正确答案:D ?3、在风险管理中,要坚持预防为主，下列这一描述不正确的是（）。 （6．67 分) A 必须做好风险分析工作 B 必须做好应急资源的普查和整合 Ｃ 应急预案只要领导满意就可以,不必具有可操作性 D 必须加强培训和演练 正确答案:A ?4、危机管理，首先始于(）管理，且危机管理的重点是现实的危机处理。（６．67 分) A 政府危机
Ｂ 个人危机 Ｃ 国家危机 Ｄ 企业危机 正确答案:D ?5、实际上危机管理的重心在（)。(6．67 分） A 危机处理 危机防范 C 危机缩小 D 影响降低 正确答案：B 多选题 ?1、下列属于危机管理任务的是( ）。（6.６7 分） A 处理事故 B 控制事态 Ｃ 协调关系 D 重塑形象 正确答案:Ａ B ?２、据美国危机管理机构IcM的界定，任何危机可分为( )（６.67 分） A 事件危机 Ｂ 突发危机 C 积发危机 Ｄ
事件冲突 正确答案:A B C ?3、如何应对愤怒的公众?（）。（6．６7 分) A 组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为，但必须对问题表示关切,承认公众所关心的事项。 B 注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案 C 愿意与公众分享权力,增进彼此的信任 D 显示责任感,承诺降低公众的损失。 E 牺牲短期利益，把焦点集中在长期关系的建立上 正确答案:Ａ B Ｃ D Ｅ 判断题 ?1、危机随时可能发生,零风险是不存在的。(６.67 分） 正确 B 错误 正确答案:正确 ?２、危机虽然具有突发性和隐蔽性,但通常有其征兆信号。(6.67 分) 正确 B 错误 正确答案:正确 ?３、危机一般分为三个等级，即一般事件、紧急事件和危机事件。（６. ６7 分) 正确 B 错误
年辽宁省干部在线学习试题及答案分
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辽宁省干部在线学习试题及答案80分 o任务分配越简练，就越容易（）。【2分】 o A. 执行 o B. 完成 o C. 结束 o D. 有效率 ? o【单选题】第（2）题（）是一个民族不断生存和发展的精神支持。。 【2分】 o A. 国家强盛 o B. 经济繁荣 o C. 民族精神 o D. 个体主义 ? o【单选题】第（3）题在建设服务型政府的过程中，（）就是要做好 第一号“服务 第（4）题公务员要养成自觉学习的习惯，树立终身学习的观念，善于向书本学，向他人学，向（）学。【2分】 A. 实践 B. 结果 C. 科学家 D. 成功人士 【单选题】第（5）题日常工作（）可以提高公务员的工作效率和办事成功率。【2分】 A. 设定目标 B. 计划顺序 C. 井然有序 D. 整理环境 【单选题】第（6）题在市场竞争力日益激烈残酷的今天，任何（）的东西都可能成为“成大事”或者“乱大谋”得决定性因素。【2分】 A. 具体 B. 细微 C. 本质 D. 重大 【单选题】第（7）题开除公务员使其丧失公务员身份要经（）以上人民政府的批准。。【2分】
A. 区级 B. 县级 C. 市级 D. 省级 【单选题】第（8）题一旦遇事开始推脱，就很容易再次（），直到变成一种根深蒂固的习惯，以至于很多工作根本没法施展。【2分】 A. 积极 B. 兴奋 C. 推延 D. 奋发 【单选题】第（9）题道德发展过程的继承，要受到现实的（）的制约。。【2分】 A. 经济社会条件 B. 人民认识水平 C. 政治制度 D. 法律规范 【单选题】第（10）题国家利益是指一个主权国家在国际社会中（）的总和。。【2分】 A. 生存需求和发展需求 B. 发展经济 C. 维护社会稳定 D. 维护主权完整 【单选题】第（11）题加强公务员职业道德建设，就要强化公务员的（）。。【2分】 A. 岗位意识 B. 政治意识 C. 纪律意识 D. 法律意识 【单选题】第（12）题“退”，是为了更好地（），并最终实现完成工作任务的目的。【2分】 A. “发展” B. “前进” C. “继续” D. “进” 【单选题】第（13）题当前各国加强公务员职业道德建设的一个重要措施和共同取向是实行公务员职业道德建设的（）。【2分】 A. 法治化 B. 公众监督 C. 政绩考核 D. 奖惩机制 【单选题】第（14）题对下属科学地分配工作有三个环节，既需要分配什么工作，需要什么样的人来做和应该怎样来（）。【2分】 A. 实现 B. 完成 C. 结束 D. 继续 【单选题】第（15）题中国特色社会主义道路，以（）为中心。【2分】
校园安全与突发事件处理测试题答案 温馨提示：以下题目是题库，切莫直接按顺序填入答案，此次出题是从题库中直接选题拼凑。所以各位同仁要看好题目，选择答案哦！可以选择页面查找功能找题对题。单选题 1、危急管理是在应急管理工作中，对（）的管理。（6.67 分） A 一般事件 B 极端性、危急性的事件 C 领导交待事件 D 上访事件 正确答案:B 2、（）:营造合意氛围、合意主题、共通的意义。（6.67 分） A 营造合意空间 B 共通空间 C 危机空间 D 事实空间 正确答案:A 3、现代危机处理正从“讨个说法”走向“（）”。（6.67 分） A 减少缩小 B 缩小影响 C 摆平理顺 D 降低损害 正确答案:C 4、当危机发生时,组织应立即成为第一消息来源,掌握对（）的主动权。（6.67 分） A 外发布信息 B 控制来源 C 控制事态 D 危机处理 正确答案:A
5、在面对愤怒的公众时，“双向沟通模式”为基本策略，下列不属于这一策略的是（）。（6.67分） A 注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案 B 愿意与公众分享权力，增进彼此的信任 C 一定要赞同愤怒公众的激进的行为 D 一定要赞同愤怒公众的激进的行为 正确答案:D 6、在风险管理中，要坚持预防为主，下列这一描述不正确的是（）。（6.67 分） A 必须做好风险分析工作 B 必须做好应急资源的普查和整合 C 应急预案只要领导满意就可以，不必具有可操作性 D 必须加强培训和演练 正确答案:A 7、危机管理，首先始于（）管理，且危机管理的重点是现实的危机处理。（6.67 分） A 政府危机 B 个人危机 C 国家危机 D 企业危机 正确答案:D 8、国内关于危机管理的实践和研究，主要以（）处理为多。（6.67 分） A 事实危机 B 国家危机 C 企业危机 D 个人危机 正确答案:C 9、在应急管理工作中，有关新闻发布的说法不正确的是（）。（6.67 分） A 要充分利用各种工具、各种形式组织和动员公众 B 危机事件开始的前期，可以不进行新闻发布，等政府已经处理完毕时再和新闻媒体充分沟通 C 在危机事件中，新闻发布要做到准确把握、正确引导、讲究方式、注重效果、遵守纪律、严格把关 D 保证信息透明，减少媒体和群众猜测
政府信息公开条例试卷 [考试时限]：60分钟 [及格分数]：60分 [考试说明]： 1、经权利人同意公开或者行政机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的涉及商业秘密、个人隐私的政府信息，行政机关可以予以公开。 正确 错误 2、政府信息公开目录，应当包括政府信息的分类、编排体系、获取方式、名称、内容概述、生成日期等内容。 正确 错误 3、公民、法人或者其他组织向行政机关申请获取政府信息的，应当采用书面形式，不包括数据电文形式。 正确 错误 4、申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，但是能够作区分处理的，行政机关应当向申请人提供可以公开的信息内容。 正确 错误 5、行政机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，应当予以公开，并将决定公开的政府信息内容和理由书面通知第三方。 正确 错误 6、公民、法人或者其他组织有证据证明行政机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，有权要求该行政机关予以更正。 正确
错误 7、行政机关依申请提供政府信息，除可以收取检索、复制、邮寄等成本费用外，不得收取其他费用。 正确 错误 8、政府信息公开的方式有主动公开和依申请公开两种方式。 正确 错误 9、政府信息公开以后，不利于新闻媒体获取政府信息。 正确 错误 10、《政府信息公开条例》实施以前，行政机关自己产生的或收集到的信息不予公开。 正确 错误 11、行政机关应国家档案馆、公共图书馆的要求可以提供公开的政府信息 正确 错误 12、行政机关应当编制、公布政府信息公开指南和政府信息公开目录，并及时更新 正确 错误 13、政府信息公开申请不应当包括申请公开的政府信息的形式要求 正确 错误 14、行政机关依申请提供政府信息，除可以收取检索、复制、邮寄等成本费用外，不得收取其他费用 正确 错误 15、行政机关在公开政府信息前，应当依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行审查
?一、迅速控制事态。 无论面对的是何种性质、何种类型、何种起因的突发事件，领导者都应积极进行处理，立刻作出正确反应并及时控制局势，以积极的态度去赢得时间，以正确的措施去赢得公众，创造妥善处理危机的良好氛围，而不应一开始就采取消极、被动的态度，追究责任，多方埋怨，推诿搪塞，从而耽误处理突发事件的时间，造成处理的被动局面。此时领导者应从容面对，快速反应，果断行动。突发事件发生后，能否首先控制事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理突发事件的关键和首战，要达到这一目的，领导者可采用： ?1．心理控制法心理控制的方法是告诫我们在意外和突发事件发生后，人们心理都会产生相当大的冲击与压力，使大部分人处于强烈的冲动，焦躁或恐惧之中，所以领导者首先应控制自己情绪，冷静沉着。领导者要以“冷”对“热”，以“静”制“动”，镇定自若，组织成员的心理压力就会大大减轻，并能在领导者的引导下恢复理智，利于意外情况和突发事件的迅速及时解决。要达到心理控制的目的，领导者可以两方面去努力。 ?第一，领导者自身要从容镇定。心理学认为，任何人都有一种遵从心理，即受他人活动影响，自己也从事和他人同样的活动。越在心理波动，价值选择目标不定的情况下，越易于产生遵从心理。因此，在突发事件来临时，领导者要冷静，不能自己先乱了方寸。 ?第二，多做说服教育。现在发生在基层的突发事件，大多都属于人民内部矛盾，群众要求大部分是合理的或具有合理因素，只是因为急于解决问题而采取了过激的方式，为此，只能采取说服劝解，释疑答惑等方法来理顺情绪，化解矛盾，安定人心。 ?2．组织控制法。组织作为重要资源，有其自身的独立价值。在处理突发事件时，组织的作用无法替代。发生在齐齐哈尔市“8?4”侵华日军遗化武器中毒事件，政府成功的运用了组织控制法，取得了显著的效果。2003年8月4日，事件发生后，政府成立了由公安、环保、卫生等部门组成的救援领导小组，市安全生产监督管理局立即启动《危险化学品工作预案》，救援领导小组责成公安局出动
突发事件处理与危机管理（下）试卷（100分） 1、共同的安全问题，一个国家无法完全解决，需要国与国之间的相互配合、相互协调来共同对付。 正确 2、人类安全是指涉及整个人类生命、生活、权利和发展不受威胁和侵害的安全问题，不包括个体的人。 错误 3、跨国安全主要表现为对抗性的、敌对国的侵略和反侵略、渗透和反渗透、和平演变和反和平演变。 错误 4、人类安全高于国家安全，如果涉及到人类安全问题，可以不顾国家安全或放弃国家安全。 错误 5、国外的应急管理纳入到了政府的整个管理过程中。应急管理的机构主要是指常态机构，不是临时机构。 正确 6、在应急管理中，政府主要履行以下十项职能：协调和促进立法；预案管理；预测与预警管理；应急处理；信息发布与媒体管理；应急保障；善后、恢复与重建；监督、检察与审计；责任追究与奖惩；调查分析统计与评估、改进。 正确 7、应急管理不仅仅是政府的事情，在机构设置方面应该建立政府和社会共治的应急管理网络，让社会其它组织、力量也来承担应急管理的责任。 正确 8、应急体制是综合管理。 正确 9、在突发事件处置中，信息越多，做出的判断越准确。 正确
10、应急管理中，最重要的是人的生命，是人的安全问题。 正确 11、应急管理的决策程序中，为实现及时决断和民主参与之间的平衡，决策者应该倾向于构建简单模式而不是复杂模式 正确 12、应急管理基本的决策程序是:搜集灾害相关信息、诊断灾害性质与程度、专家拟定备选方案、确认决策方案、执行决策方案、评估决策结果。 正确 13、决策的目标往往是多重的，决策中必须坚持结果优先原则，危机决策中，结果优于程序。 正确 14、现代社会经济发展往往与社会安全问题并存，经济越发达，潜在的危机越大。 正确 15、各种危机都有可能产生衍生和次生事件，如果处理不当，衍生和次生事件就会不断。 正确 16、（安全）是指对免于威胁的追求，显示预防和解决危机的能力，表明对所获得价值不存在威胁和不存在受到攻击的恐惧。 17、以下属于国家安全的是（国家主权、领土完整） 18、俄罗斯联邦危机决策体制中，决策的中心是（总统） 19、应急管理体制应以（法治行政）为基础。 20、美国的应急管理在机构和职能设置上一个很重要的特点就是（高度集中） 21、以下对应急体制说法错误的是（管理比预防更重要） 22、以下对美国FEMA说法错误的是（直接对联邦协调官负责） 23、911事件后，美国建立了一套五级国家威胁预警系统，并用（绿、蓝、黄、橙、红）五种颜色代表从低到高五种威胁程度。 24、按照美国的五级国家威胁预警系统规定，如果发生的威胁程度属于绿色标准，国家应该采取的行动是（保持安全培训和准备状态） 25、制定应急管理的决策程序，最大的难点在于（及时决断和民主参与之间寻求平衡） 26、教育系统突发公共事件的特性是（多重性）