改善医疗服务行动计划的工作创新举措和亮点汇报材料改善医疗服务行动计划的工作创新举措和亮点汇报材料摘要：近年来，医患关系日趋紧张、医患矛盾多元复杂，已严重影响正常医疗环境，甚至促使医生采取防御性医疗行为。原本站在一条共同战胜病魔战线上的人成为互相不信任、对立的双方，这种现状，势必影响和谐社会的建设，影响医改大力推进，影响医学的发展，最终将影响人类健康。
医务社会工作是社会工作中的重要分支服务领域，是协助病人及其家属解决其与疾病相关的社会、经济、家庭、学业和心理等问题，**市儿童医院结合云南省省情和实际情况，大胆实践，走出一条顺应时代需求，具有云南本土特色和国际视野的道路，为云南省社工工作的战略布局与顶层设计提供了重要依据。
一、背景和面临的主要问题
云南省属于老、少、边、穷较集中的地区，也是全国婴幼儿先天性疾病、儿童意外伤的高发区，发病人数占全国总数的50%，属于全国儿童先天性疾病及儿童意外伤的高发省份，在这些病例中，约有45%的患儿家庭就处于非常贫困地区。由于经济条件的限制，部份患儿因为筹不到手术费用眼睁睁地错过最佳治疗期或失去救治机会，造成终生残疾甚至失去生命，大多数患儿家庭陷入了因病致贫的困境，由此导致紧张的医患关系，并引发一系列伤医、家属自杀等社会问题。
**市儿童医院作为全省唯一一所三级甲等儿童专科医院，年
门急诊病人数量150万人次；住院病人5.4万人；手术量2万台，病人来自西南地区乃至部分东南亚国家甚至无国籍的国际难民。
为社么成立社工部？这要从**市儿童医院医院院长张铁松当年萌发的一个感受谈起，从医20多年来，他一次次见到那些孩子求生的泪水和家长痛苦的眼神，一次次见到那些由于经济、家庭等原因最终放弃对孩子的治疗，而他却只能站在一边，眼看孩子求生的泪水却无能为力…这些经历，促使张院长做出一个重要的决定：成立医院社会工作部，成立独立的行政职能部门，有独立的办公室、专职社工人员，设立咨询室和小组工作室。并根据JCI（美国医疗机构评审国际联合委员会）要求，建立了完善的培养、使用和考评机制，建立持续质量改进制度。
二、具体做法
（一）个案救助管理，切实改善医患关系
**市儿童医院社工部参与救助过的多个个案曾被大家媒体争相报道，跟踪拍摄。其中“狗咬伤事件”被中央电视台拍摄成为专题节目，引起社会很大反响。
1.2020年1月，医院烧伤科收治来自贵州盘县的贫困患儿小贵，由于家长疏忽大意，导致患儿被开水大面积烫伤，深Ⅱ度混合浅Ⅱ度烫伤面积达60%，医院开通
绿色通道为其免费救治的同时，积极寻找社会资源，筹集5万元给孩子用于生活补贴。
2.2020年10月，肾内科收治来自昭通的尿毒症患者祥祥，
患儿家庭贫困，母亲由于智力残疾丧失劳动力，父亲在外打工，家里共有4个孩子，面对突如其来的疾病和贫困的现状，家长多次将孩子遗弃在医院，报警和交涉均无妥善办法处理，因为按照国家相关法律可将遗弃孩子的家长实施拘役，但是如果将监护人拘役，祥祥不但没人照顾，他在家里的兄弟姐妹也将无人照管。照护祥祥给医护人员增加了巨大的负担为让孩子在有限的生命里得到应有的照护和关怀，社工部发动媒体和社会的力量，共为孩子筹集善款19.2万元。
3.2020年5月，**广福路特大交通事故造事逃逸案件主角杨瑞雪小朋友被收治我院，通过筹集，陆续收到37万元善款，很遗憾，孩子由于伤势过重，救治无效。剩余16万元用于救治孩子父亲。
4.2020年4月，社工部主动向血液科慢性粒细胞白血病患者提供帮助，通过网络筹集，陆续收到价值53万元的慢粒药品格列卫，用于救治新发慢性粒细胞性白血病患儿。
5.2020年5月，儿童医院新生儿科收治了来自宣威的张某家早产的三胞胎，因为胎龄过小，多个重要脏器都没有完全发育好，生命垂危，救治起来难度较大。最让人难过的是：患者家来自很贫困的农村家属曾几度想放弃治疗。医院社工部知情后，通过多方渠道，为三胞筹集救助资金36万元，为患者家属解决了后顾之忧。经过儿童医院新生儿科精心治疗，2020年7月初，三个宝宝顺利出院，身体状况已经明显好转、稳定。
6.2020年7月19日，医院PICU收治了一名被十多条狗咬伤的4岁女孩，女孩全身伤痕累累，左耳被咬缺，医生光缝合都花了4个多小时，由于患者父母靠捡垃圾为生，家里有5个子女，狗主人推诿扯皮不愿意支付医疗费，引起媒体圈的重点关注，但一些通过媒体知情后献爱心的款项也只是杯水车薪。后来，医院为患儿开通绿色通道的同时，由社工部牵头为患者募集治疗费，3天内，为患儿小璐璐募集6.8万元诊疗费，度过了难关，目前孩子恢复良好。
这些活生生的事实说明，**市儿童医院成立的社工部担起了更多的社会责任，踏踏实实做了实事。
（二）组建并管理医院两大基金，为患儿做实事
社工部旗下管理了两支由医院出资成立的慈善基金，两种基金都具有强大的实际意义。其中，奔跑的天使--先天性马蹄足全额资助项目，是由华润慈善基金会、**儿童医院共同发起。项目首期纳入病种为先天性马蹄足，旨在为云南省贫困的马蹄足患儿提供全额资
金救助，使无法承担治疗费用的患儿得到及时救治，拥有一个自由奔跑的童年。“奔跑的天使”项目，每年由儿童医院和华润慈善基金分别出资80万元，共计160万元，帮助260名患先天性马蹄足的贫困儿童，**儿童医院还将派出天使医疗队，走进云南偏远地区，通过培训当地医生，开展现场义诊和孕期指导活动，使更多的马蹄足贫困患儿了解救助项目，及时开展治疗，为
降低云南偏远地区新生儿马蹄足缺陷率，提高云南地区马蹄足治疗水平而努力。
“绿叶爱心”贫困患儿救治资助项目，由**市儿童医院牵头，联合两家相关单位，由医院职工自发捐款10万元作为启动资金，成立了救助贫困白血病患儿的“绿叶爱心”基金。该项目每年对在儿童医院血液科住院治疗的贫困白血病患儿进行1.5-2万元的捐款救助，根据医院实际情况，为救治更多因贫弃医的孩子，经申请，基金扩大了救治病种范围，对于符合救助条件的患儿，不分病种，都给与部分资助。
（三）勇于承担社会责任，辟谣不实微信
社工部善用医院专业特长，针对目前微信朋友圈育儿谣言泛滥，严重干扰百姓生活的现状，走访多家幼儿园及学校，与老师和家长进行访谈，义务开展“白衣天使进校园活动”。医院专家根据调查结果，为家长和孩子量身定做“眼睛保护、口腔保健、儿童常见病预防、幼儿喂养”等各类精品课程。2020年9月3日至今，活动共到17所幼儿园，5所小学授课，参与人数超过5000人。2020年邀课学校和幼儿园还在不断增多。
（四）规范志愿者管理，使志愿者活动常态化
让接受志愿服务的患儿更好地回归社会，社工部联合社会爱心组织，在血液科住院部成立了“病房学校”和“玩具图书传爱站”，为罹患白血病的孩子提供专业的课程，在治愈疾病的同时，赋予他们心灵成长的机会。医院目前是云南财经大学、云南大学、
师范大学、**医科大学、云南艺术学院志愿者服务基地，每年接受志愿者服务一千余人次。对部分因为生病产生行为退化及在校课程延误的白血病患儿给与了个案管理，帮助孩子们在化疗间歇期能够重新回归社会。
三、实施效果
目前，儿童医院医务社工除了寻找社会资源助力病人，还包括解决病人家属对医嘱的认知与遵从行为、沟通互动上的障碍，搭建沟通平台、资源提供、病人及家属情绪安抚、倡导等角色。还可不同角色介入，既从患方介入，加强患方对医院治疗方案等方面的认识程度，提供一定的人文关怀和情绪支持，帮助家属处理就医过程中所遇到的难题，连接可用的资源，防止医患矛盾和医疗纠纷的发生。同时介入医方，帮助医生了解患者的需求，提高医护人员的服务意识，改善服务态度、传授有效沟通的技巧。根据不同的介入角度和目的，协助修复医患关系，协助回归到遭受破坏的关系，预防医患关系再度遭受破坏。
四、主要亮点和经验
2020年5月，医院社工部正式成立并运行。由于历史原因和国内目前的医务社工发展落后，医院社工组织在西南地区更是空白。**市儿童医院率先成立社工部，旨在为因穷弃医的孩子及其父母、家属给予专业的社工帮助，社工在募集资金帮助病人寻找社会资源的过程，也为医生和护士分担了医患压力，只为改善紧张的医患关系。
截至目前，医务社工项在我国西南地区没有经验可借鉴的工作，而且云南地区各大高校仅云南大学开设社工专业，儿童医院成立独立社工部，让社工理念和世界诶生组织健康概念得到实践，切实改善了紧张的医患关系，用行动走出一条顺应时代需求、具有云南本土特色和国际视野的道路，为云南省社工工作的战略布局与顶层设计提供了重要依据。
五、下一步工作思路
在目前工作基础上，即将开展以下工作：
1.开展本地区医务工作者对社工工作认知度的微调查
2.医患冲突过程中医务社工的预防性介入
3.终末期病人的社会工作服务
4.萨提亚模式的应用
5.医务社工在医疗纠纷中所起作用的实践和探究
医疗机构信息
案例选题类别：注重医学人文关怀
案例作者署名：刘莉
案例机构名称：**市儿童医院
案例编写联系人：刘莉
教你写好工作汇报材料 在实际工作中，下级公务人员向上级领导汇报工作是常有的事情，而且汇报的场合、方式多种多样，因此，汇报材料也就有多种类型。本文所说的汇报材料，主要指一个地区、部门、单位负责人在会议上或其他比较正规的场合向上级领导所作综合性较强的工作汇报的文稿。 向领导汇报工作，看似很平常，实际很重要。汇报得好不好，一是体现着汇报人的素质，二是关系到能否真实地反映汇报主体的实际工作水平，三是有时关系到能否赢得上级领导的支持，四是关系到汇报人的形象和声誉。 所以，任何有工作经验的人，都会十分重视这件事。而要汇报得好，首先要把汇报材料写好。尽管汇报时未必要照本宣科，但写好汇报材料却是汇报好的一个基础。 那么，怎样写好汇报材料呢我的体会有七点： 一、要投其所好 意思是说，在实事求是的基础上，上级领导想听什么、喜欢听什么，就汇报什么。具体有四层意思： 第一，汇报内容要紧扣上级领导听汇报的意图。一般来说，上级领导听汇报都有一定的目的性。特别在比较正规的场合听汇报，往往会事先告知汇报主体。在这种情况下，就一定要按领导的要求准备汇报材料。这里要防止三种情况：一要防止走题，千万不能答非所问。二要防止随意增加与上级要求无关的汇报内容。有的基层领导，较少有向上级领导当面汇报的机会，一旦有了这种机会，就想“抓住机遇”，尽可能多汇报一些，让领导多了解一些本单位的工作情况和成绩，并借此在领导头脑中“挂上号”。这种心情是可以理解的，但既然上级有明确要求，还是要按要求准备汇报材料，其他内容可以搞附件，用书面形式报给领导，不要轻易打乱领导的安排。三要防止随意减掉上级要求汇报的内容。有的基层领导不善于言谈，或者担心“言多语失”，所以就想尽量少说一些，快点汇报完了事，以致把一些上级要求汇报的内容也给“省略”掉了。这很不妥当。因为向上级汇报工作是你的职责，丑媳妇总要见公婆，再不愿汇报也得按要求进行汇报。
大客户用电全周期服务 单位：国网浙江省电力有限公司温州供电公司 一、特色亮点工作开展前现状或存在的问题 随着市场经济体制改革的日益深入,电力市场也在不断放开，新兴电力用户兴起，如光伏用户、充电桩用户等，这些新形势都对供电企业服务工作提出了更高的要求，那么如何在新形势下建立与客户互利共赢关系？如在愈演愈烈的市场竞争环境下提高企业竞争力？这些问题正摆在我们的面前。 （一）地理风貌 鹿城区为温州市辖区，温州市人民政府所在地，温州市的政治、经济、文化中心，位于温州市中部、东南沿海，地形地貌多为平原、山地、丘陵、岛屿等，鹿城区总面积293.38平方公里，人口129.33万，各类电力用户37.69万余户。 （二）高压客户现状 截止2017年底，鹿城区共有3623户高压客户，其中容量2000kVA以上大客户238户；2017年共新受理高压新装、增容申请404户，申请容量25.2955万千伏安，完成送电331户，送电容量24.351万千伏安。
（三）大客户用电服务现状 现状一：今年全国两会期间，浙江省正在开展的“最多跑一次”改革引发热议，受到了代表们和媒体的高度关注。“最多跑一次”不仅限于其内容本身，更是从服务、政策、制度、环境多方面优化供给关系，最终目的是通过自身改革，带来百姓、企业的共赢局面；但是目前虽然供电公司已经简化了用电报装流程，但是还是需要客户多次临柜办理业务，严重影响客户服务体验。 现状二：由于高压报装流程时间跨度较长，需要跑不同部门不同专业办理相关手续流程，报电需要先到营业厅受理，业扩流程对接业扩客户经理办理，用电变更、售后的用电服务等则需要用检人员处理，对接人员相对较多，部分客户对这些业务相对陌生，而且流程环节相对较多，客户需要往返多次才能将手续流程跑完，甚至出现因客户没有时间办理业务导致流程停滞。 现状三：目前的客户管理过程中，客户办理用电业务时，客户经理对接的是客户或其委托人员，而售后的用电检查人员初期对该用户一点都不了解，每年都会下厂对客户电进行检查或是上门服务，但是大多数接触的大多数是客户电工，并没有主动的为客户解决用电难题，与客户并没有建立长久持续的发展关系，企业与高压大客户关系如一张薄纸一般，而且对于客户的用电当前需求以及问题并没有深入了解，这
住建局扬尘治理特色亮点工作情况汇报 按照省、市、县关于扬尘治理工作的有关要求，我局涉及道路扬尘、建筑施工扬尘及漏天烧烤三大方面的整治任务，道路清扫作业采取机械化清扫、冲洗和洒水联合作业模式，县城主干道每天机扫、洒水降尘至少5至6次。针对实际情况，为进一步实现城市道路洒水降尘效果，机械化作业车辆满负荷运行，街道机械化清扫、洒水降尘作业时间早、中、晚不间断，延长至深夜22点-23点，主要街道洒水降尘次数达到甚至超过了每天10次。现将近期扬尘治理特色亮点工作情况汇报如下： 一、狠抓组织领导，建立联动机制 组织召开大气污染防治扬尘治理工作会议7次，认真传达贯彻落实上级关于扬尘综合治理的会议和文件精神，制定详细工作方案，成立了大气污染防治扬尘治理工作领导小组，实行局领导包片、各股室（单位）领导包组、执法人员包项目的监管机制，坚持每日巡查、每日通报，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，中层干部现场抓，层层传导，层层督导，层层落实。 二、狠抓现场监控，扬尘整治到位
（一）建筑工地扬尘治理方面 1、建立最严格监控体系。按照“科学治理、协同治理、铁腕治理”总体要求，制定《吴桥县建筑施工扬尘治理工作方案》，坚持“标本兼治、齐抓共管”原则，切实落实主体责任和监管责任，抓标准、抓责任、抓机制、抓落实，用最严格的标准、最严密的措施、最严厉的处罚、最严肃的问责，确保全县建筑施工扬尘整治严格按省市要求达标。 2、加强日常巡查管控。对管辖范围内的在建项目和预拌混凝土企业进行全面督导核查，继续执行重污染天气和重大活动期间执法人员驻场监督制度。 三、全民环境教育不断深入，社会公众的环境意识明显增强。 我县按照省、市的总体部署，成立了领导组织，制定了实施方案，通过抓好部门协调，强化指导服务，加大了环境教育的普及力度，使全民环境教育工作在较短时间内迅速铺开。环保部门以全民环境教育为契机，利用“4·22”地球日和“6·5”世界环境日，大造声势，广为宣传。团县委和环保局联合举办“同饮一江水，共建生态城”签名活动;国庆期间，由宣传部牵头举办了“环保杯”文艺晚会;中小学校纷纷召开环境保护主题班会，推动“争当环保小卫士”活动深入开展;环保局主动向学校赠送环保挂图，免费为领导和基层订阅《中国环境报》。在有关部门的共同努力下，“倡导绿色
岩头乡中心小学校本教研活动经验总结 （2008年） 一年来，在县教育局各部门的指导及县教研室的直接关怀下，我校紧紧围绕“规管理，提高质量，找出差距，深入开展校本教研。”这一中心目标，在小学课题研究工作中做了一些新的尝试和探索，开展了一些校本教研特色活动，现向各位领导汇报如下： 因为全县中小学全面实施了新课程改革已经多年，随着课改工作的进行，我校有部分教师参加了省、市、县课改前的通识与教材培训，对新课标、新教材和教法有了初步的了解，但还不够全面。因而上级部门面对教育现实又提出了“校本教研”这个主题。校本教研是以校为本的教育教学研究活动，也是一种将教学研究重心下移的教研方式。因此，我校在开展校本教研工作时，主要从以下几方面入手： 一、构建学习型的学校教研组织机构。 我校围绕“校本教研”应成立了三个小组：一是以校长为组长、行政为成员的校本教研领导小组，其职能是对学校校本教研工作进行全面督查。二是成立以教导主任为组长、教研组长为成员的校本教研研究小组，其职能是负责校本教研规划与管理，对外联系教育专家，宣传推广本校教研教改成果，对立足本校实际，组织教师研究学习，搞好校本教研工作。三是成立以各教研组长为组长、各科任教师为成员的校本教研学科小组，其职能是负责具体搞好学校校本教学研究，使教师实现专业的增值与成长。 我们合理规划，加强领导，确保各科教学研究工作的正常开展，学校成立了教学和研究领导机构后，具体由教导室负责组织各科教学教研工作，每年校长都亲自指导制订学校教学教研总体规划，对于我校的教学和校本培训工作，教学经费、教材费、教师外出培训费等一切费用，学校都是全力支持，一些通过培训在教学和科研方面取得突出成绩的教师，学校都严格按《岩头小学教育教学目标奖励条例》进行奖励，并与教师评优晋级挂钩，从而保证了我校校本培训工作落到实处，充分地调动了教师开展教学工作与研究的积极性。 我们学校不断改善培训条件。为了加强教师的校本培训容，学校为语数学科的教师分别订阅了《教育语文教师版》与《教育数学教师版》各12套，供老师们平时研究与学习。我校的图书室藏书12000余册，师生可以随时借阅。学校音像资料较齐全。学校建有电脑室并开通了宽带网，从而方便学生学习与老师们备课及查阅资料。学校还安装了农村现代远程教育设备，具有卫星接收站和教学播放点等培训学习条件，为校本教研和教师培训提供良好条件。
开拓创新争创一流 生产保障队工作亮点汇报 尊敬的领导： 生产保障队认真担负起公司的安全保障重担，积极争取主动，认真组织好各项活动，加快推进现代化生产保障体系的建设步伐，在油料放沉、管道巡查等各项工作中兢兢业业、埋头苦干，不断克服自身困难，实现了安全生产和效益提升的双丰收，现将我队工作亮点情况向各位汇报如下。 一、攻坚克难、求实奉献，营造安全生产的良好氛围 今年来，我们重视对生产保障的宣传，开展了一系列的活动来提升保障队工作的士气和积极性。生产保障队不是一个人的岗位而是大家共同奋斗的舞台，我们打造着强大的团队，发挥团体的力量，在精诚团结、并肩战斗中开创事业的辉煌。我们在一起工作，我们在一起奋斗，我们就是一个团结的集体、一个亲密的大家庭，每个人都牢牢树立了“生产保障队大家庭”的信念。虽然我们来自不同的地方、有着不同文化背景、不同年龄层次，但我们有共同的理想，打造辉煌燃油事业的信念是我们共同前进的力量，我们团结、互助、信任、包容，在油料放沉和管道巡查中团结互助，形成了力量强大的集体、排山倒海的团队，充分发挥了团队的力量。 传说世上有一种荆棘鸟，需将荆棘扎进身体，竭尽生命才能唱出最美妙的歌曲。生产保障的工作时常是危险的，每一次操作都必须绝对的严谨，因为一次操作的错误，就可能
引发危及人身或设备安全的严重事故，因此工作是压力都很大。同时生产保障线路维护深处荒芜的山野中，经常会碰到出现毒蛇、巴掌大的蜘蛛和猛兽等一些不速之客，但这些都不算最危险的。生产保障队的工作时常是辛苦的，于是我们学会了以苦为乐。2008年的那个冬天遭遇了前所未遇的寒流，因为凝冻，库里的开关总是不停的跳闸。总调的电话催命似的一通接着一通，师傅们从早上到晚上，一刻不停地在场地和主控楼之间来回奔忙。虽然是寒冬腊月的天气，师傅们的头上却都冒着滚滚的汗珠。好不容易晚上空闲了一会，刚端上饭碗准备扒拉一口热饭，电话一响，任务又来了。于是大家顾不得吃饭，碗筷一丢就又去工作去了。黎明时刻，当人们还在睡梦中的时候，师傅们已经在这空旷的场地上发出了严谨而有力声音，为保证输油线路安全而开始了一天紧张的劳作。 二、着眼未来、不断完善，探索了生产保障现代化的发展式 我们不断探油料安全生产的高效管理模式，着眼未来发展，在队员业务水平和管理方面，着重引进高层次人才，聘请专业维修人员来充实保障队的人才队伍，坚持高水平和高起点，用真情和事业聚纳人才，为油库生产保障提供全方位技术保障。 油库的发展是我们的动力和责任，未来展翅翱翔的雄鹰要在我们的手中放飞，“路漫漫其修远兮，我将上下而求索。”责任心是事业发展、人生辉煌的前提和保证。我们生产保障
工作亮点汇报材料 篇一：工作业绩亮点报告 工作业绩亮点报告 二零零八年三月，我非常荣幸的加入中国联通乌海分公司这个大家庭，至今已快有五年了，在此期间我的主要工作是在营业厅里担任营业员一职，我非常熟悉营业厅的运作流程， 现对此五年的工作进行业绩亮点回顾和总结。 我的工作表现一直很稳定，我在公司的经历给了我很好的锻炼机会，不断的提高自己，并促使我不断的努力学习，掌握最新的业务知识，为我在营业厅的工作提供了良好的基础。几年来，在分管领导的带领和帮助下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，积极完成公司下达的各项指标任务。在工作中我不仅仅要站在自己的立场上去考虑问题、去抱怨，而且要把一切化作
动力，我不是经理，但是要把自己置身于经理的位置上去思考问题，如何把我们服务做的更好，能为我们联通多做一份贡献。我更是站在顾客的位置上去干工作，尽量去了解客户的需求，揣摸客户的心理，晚上下班回家后我也利用空闲时间学习业务知识，总结当日工作的问题，反过来服务于客户。让我们联通紧紧与广大客户相联系，更好地服务于客户，争取更多的用户。 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作，保质保量的完成工作， 工作效率高，同时在工作中学到了很多东西，经过不懈努力，使工作水平有了长足的进步；比如有客户办理新装宽带业务，我会认真耐心核实客户信息，迅速判断准确地址，如果和系统有误差，能快速协调片区负责人，能准确录入设备，然后迅速为客户办理业务，使客户满意而归。今年我公司引进FTTH 设备，在为FTTH客户办理宽带新装业务时，我虚心的向工程师学习，举一反
三，为很多FTTH客户解决了宽带新装中遇到的问题。 二、认真学习业务知识，在公司组织的多次考核中名列前茅，接受新 业务知识速度快，执行力强；每个月公司都会进行业务知识考核和培训学习，我每天晨会都会认真的学习相关知识，使得成绩优异。每次公司有新的活动下发，我都会认真学习，努力营销，在系统上反复操作，熟悉操作流程，能够第一个掌握新业务的办理。通讯行业，要学习的各类业务很多，因为营销政策不断的更新，服务模式推陈出新，系统操作也比较复杂。在不断提高业务水平的同时，我还积极的参加公司的各项培训，参加公司的各类业务演练，细致的工作得到了上级领导的认可，我们的服务更是得到了客户的一致好评。 三、爱岗敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作。认 真遵守劳动纪律，保证按时出勤，全年没有请假现象，有效利用工作时间
银行年创新及亮点工作总结 银行年创新及亮点工作总结时光飞逝，201X年已接近尾声，过去的一年是充满梦想和激情的一年，是记载着我们过去一点一滴的一年。也是XX银行不平凡的一年。一年来我行在德宏州银行领导的正确指导下，在全体职工的共同努力下，齐心协力，各项工作稳步推进，达到了预期的各项工作目标，圆满的完成了全年各项工作。XX银行遵循“支持地方经济、服务企业” 的市场定位，走出了一条符合德宏州商行实际的差异化、特色化、区域化发展之路。201X年，我行顺利完成增资扩股，经营发展呈现六大亮点，实现自身跨越式发展。 亮点一： 制定三年战略规划，确立“四个一流”目标 XX银行紧跟德宏州市主流经济走势，认真分析自身面临的内外部环境，审 时度势，制定了《XX银行201X年-201X年三年战略规划》。规划确定了XX 银行以科学发展观为指导，以服务区域经济、造福市民百姓为经营理念，以 发展方式转变和结构调整为主线，以银行价值为核心，以履行社会责任为己 任，着力于加快推进战略转型、结构转型、增长转型，到201X年建设成为 智力机构一流、管理水平一流、服务质量一流、投资回报一流的“四个一 流”新型现代商业银行。 根据规划，到201X年，我行资产规模将达到N亿元以上，存款金额突破N 亿元，贷款余额突破N亿元，累计实现净利润N亿元以上，主要指标持续达 标，监管评级更进一级。 亮点二： 关注民生，履行社会责任 作为市民银行，XX银行在自身发展壮大的同时，积极履行社会责任，多年 来，我行以全力支持地方经济发展为己任，促进社会和谐。201X 年，我行重 点支持了德宏州重点督查的20个项目，其中农田水利项目建设完成投资 1.35 亿元、城镇污水生活垃圾处理设施建设项目完成投资0.8亿 元、城镇保障性住房建设项目完成投资10亿元、农村保障性安居工 程完成投资 1.4亿元、德宏州质量综合监测中心项目完成投资1000万元、口岸及 城乡市场建设项目完成投资0.085亿元、地质灾害预防治理项目完成投资 0.25亿兀、重大旅游项目完成投资
以活动为载体创新德育管理方式 ****在上级主管部门的指导下，德育工作不断地探寻新思路、适应新环境、采取新举措，各方面均取得了令人瞩目的成绩。按照市教育局的要求，结合我校德育工作实际，现将我校开展德育的特色工作情况汇报如下： 一、加强了组织领导，把德育工作摆在了学校工作的首要位置 要将学生在短短两年在校学习时间内塑照成具备一定的专业技能、具有良好的职业道德素养，同时又能推荐出去被用人单位接受的合格人才，学校德育工作显得尤为重要。为提高认识，加强领导和组织落实学生的思想道德建设工作，学校建立了德育副校长分管，学生处、团委具体负责，德育课教师理论指导，班主任具体落实，全体教职工齐抓共管的领导体制和工作机制。在突出德育为首的办学思想下，不断创新思想政治课教学形式和方法。自20XX年2月学校整体搬迁至新校区以来，学校启动封闭式管理，社会声誉逐渐上升，为学校今后的发展奠定了良好的基础。 二、加强了德育常规工作，使思想道德建设经常化、制度化 认真落实上级职业教育相关文件精神，组织班主任老师学习了《教育法》、《预防未成年人犯罪法》，确立“依法治教、依章管理、以德育人”思想。通过班主任会议，加强了对德育工作的主要实施者—
—班主任的思想教育和业务指导，学校还明确提出以双风建设为主线，加强德育常规工作，通过周一上午的升旗仪式进行爱国主义教育和诚信教育；通过周五下午的主题班会课活动，加强行为规范教育和基本素质教育；通过思想政治课教学工作，加强理想信念教育和职业道德教育；通过切合形势丰富多彩的德育主题活动，加强职前培训和国情、省情、市情及县情教育；通过校园广播、主题黑板报等宣传媒介，大力弘扬新风正气，培育民族精神；通过新生军训常规活动，培养学生的组织纪律观念、集体观念和吃苦耐劳品质等。 在校风建设中，学校提出“砺志、知新、求真、至善”的口号，组织学生学习了《班级管理量化考核细则》、《班主任量化考评实施方案》、《学生违纪处分条例》和《学生伤害事故处理办法》，组织了以“做文明学生，树文明校风”为主题的动员报告会，通过校风督查评比整治，学生不文明行为的少了，好人好事、讲文明礼貌的多了，校风有了明显的好转。 在学风建设中，学校提出“敦品励学，善思敏行”的口号，分专业进行了职业理想教育。针对学生中厌学的心理状况，我们的教师没有放弃他们，而是深入学生中了解情况，分析原因，正确引导，通过“爱我专业，立志成才”演讲比赛活动进行专业理想教育，点燃了学生心中的希望，让他们看到理想与希望，帮助他们克服困难，促进了良好校风的形成。 为了让学生有一个行为指南，在平常的思想修养上面有个指导方针，学校制定了人人铭记于心的口号：“行为养成习惯，习惯行成品格，
打造南方居民冬季分散电采暖“浙江样本” 单位：国网浙江杭州市临安区供电有限公司 浙江省人民政府在2016年10月发布了《关于加快推进住宅全装修工作指导意见》【浙政办发〔2016〕111号】，要求在新建居民小区推广“全装修和成品交付”模式。浙江电力公司紧抓此次契机，以杭州市临安区为试点，与辖区内各大房地产开发商开展沟通洽谈，在即将开工建设的高端小区楼盘中推介居民电采暖技术，并最终确定在“桃李春风”小区试点推行居民电采暖工程。临安“桃李春风”小区位于临安区青山湖科技城区域的“颐养小镇”，是绿城集团旗下以中国古典别墅为样板设计，主打绿色、养生理念的特色小区。在小区项目立项、初设审查、工程建设等各个阶段，临安公司大力开展技术推介、经济性对比等各项工作，成功协助该小区开发商选择地暖、生活热水二合一的空气源热泵系统，并于2017年开展工程实施。 一、特色亮点开展前现状及问题 （一）南方冬季供暖的需求 我国幅员辽阔，南北跨度大，在冬季气候特征上，南方与北方存在着比较明显的差异。属于北方气候区域的省市包括北京、天津、黑龙江、吉林等15个省市。属于南方气候区域范围的省市包括上海、江苏、浙江等15个省市。按此标准的南北划分，恰好与我国提供冬季集中供暖的省市基本一致。
北方各省市冬季取暖补贴政策覆盖的时间跨度大体上一致：总体上华北地区的供暖时间是11月15日至次年的3月15日。当平均气温降至某一温度区间时，将启动集中供暖。 我国北方冬季的那个题气候特点为寒冷干燥。但北方也有诸如北京、天津、山东等相对较为温暖的省市。相比之下，南方一些偏北部的省市，在最寒冷月份的平均气温与北方一些偏南部的省市较温暖月份的平均气温不相上下。另外，从人体生理学的角度来考虑，16摄氏度市人体对寒冷忍受程度的一个界限值。低于这个温度值，人体就会因寒冷而感到不适。由此可见，对大多数南方省市而言，冬季取暖是必须的。 另外，南北冬季各月平均相对湿度的数据对比也能从侧面进一步证明南方取暖补贴的必要性。所谓相对湿度，指的是单位体积空气所溶解的水与其最大限度可溶解水的量的百分比，数值越高，相对湿度越大。相对湿度与温度存在着反比关系，即相对湿度越高，温度越低。从人体感受的角度来看，相对湿度每上升10个百分点，人体的感受相当于温度降低2摄氏度。在温度相同时，南方居民所感受到的寒冷要比北方居民更加强烈。 根据1971-2000年将我国各省市冬季时段（11月至次年3月）平均气温的数据，山东省的平均气温为5.025摄氏度，平均湿度为52.2%；浙江省的平均气温为7.72摄氏度，平均湿度为74.8%。根据相对湿度每上升1个百分点体感温度下降0.2摄氏度，浙江省相对山东省的平均湿度高了
某县特色和亮点工作情况汇报 县2019年度特色和亮点工作情况汇报(2019年3月16日)2019年，县委、县政府一班人组织带领全县干部群众，以科学发展观为指导，创新思路，以干克难，团结奋进，狠抓落实，全面超额完成了市委、市政府下达的各项经济指标和工作任务，各项工作取得了重大突破，培育形成了许多新的独具特色和卓有成效的亮点工作，受到省市领导的高度肯定和社会各界的广泛好评。 全县生产总值实现11亿元、增长155%；财政总收入完成9559万元、增长517%；全社会固定资产投资完成1092亿元、增长1006%。 实现工业增加值11亿元,增长64%；社会消费品零售总额达到348亿元；各项经济指标增速均达到历史最高水平。 2019年，县共受到国家级表彰奖励6次、省级表彰奖励7次，受到市委、市政府和省级部门表彰奖励12次，许多做法和经验在省市总结推广。 一、主要特色和亮点工作一是生态旅游产业取得重大突破。 坚定不移地实施旅游产业“一号工程”，百里生态旅游长廊建设成效显著，旅游基础设施建设进展加快。 旅游发展有限责任公司正式成立，旅游项目顺利开工。 乡镇部门旅游促销责任得到落实，“五万”促销活动深入开展，先后有18次省市会议在县召开，全年共接待游客42万人次，创综合收入168亿元，增长101%。 被世界旅游联合会授予“中国最佳绿色生态景区”的称号，“陕南旅游突破发展工作座谈会”在县的成功召开，特别是“特色”西安论坛的成功举办，坚持“十个围绕”、实施“七大工程”、政府主导与市场运作相结合的“特色”，得到省市领导和专家学者的充分肯定和高度评价，旅游品牌知名度和影响力不断增强。 二是魔芋产业化体系加快形成。 按照“中高山抓魔芋”的产业布局，突出“一村一品”和“三五三百”大村大户工程，认真落实“一个村一名领导包挂、一名技术员包抓、一个专业经济合作组织、一张订单销售、一套考核办法”的“五个一”工作机制，基地规模稳步扩张，全年实施标准化商品芋基地15万亩、林下育种2万亩和房前屋后堆栽3000亩。
创建特色示范区工作汇报 ××社区辖区面积平方公里，有居民住宅楼34栋，1722户，5368口人，其中有下岗失业人员1171人，残疾人257人，直管党员66人。下岗失业人员多，残疾人员多，贫困人口较集中，是我们社区的特点。近年来，××社区党支部、居委会在振兴街道党工委、办事处的领导下，在共驻共建单位的大力支持下，我们从关注就业、社会救助等方面入手，积极开展“关爱救助型”社区的创建工作，取得了明显实效。 一、加大投入力度，夯实特色社区创建基础 ××社区按照市、区组织部门和街道党工委、办事处“打造特色示范社区”的总体要求，从充分发挥社区功能的角度出发，整合社区资源，在街道办事处和结对共建单位资金支持下，使办公用房、活动场所和内部设施等方面有了一个新的改观。建立了“四室一基地”和“一站式”综合服务站。开设了社区党务、社区管理、社区公益性服务和便民利民服务窗口，实行“一站式”综合服务，为居民提供了方便快捷的服务。制作了高质量图版，配齐了电视、vcd、音响等设施，规范了社区居委会牌匾和各种档案，提升了软硬件建设水平。 二、搭建平台，充分发挥社区党组织和党员的作用 ××社区党支部充分发挥党员特长，以党员为中心，与困难户、下岗职工、残疾人开展“一帮一”结对帮扶活动。
围绕下岗党员自主创业、带头致富，在商业网点中开展了“亮身份、树形象、争创党员先锋岗”和“诚信经营户”评比活动，带动身边的经营户诚信经营。为了营造一个居民之间相互交流与互动的平台，社区党支部制作了“爱心互助卡”，以党员作为邻里联络员，定期走访听取居民的意见和建议，并且开展居民之间的互助服务。对空巢老人、弱势群体开展送温暖服务，让他们感受到社区大家庭的关爱，对下岗职工、残疾人送政策、送技能服务，让他们自主创业重新走上就业岗位。通过“爱心互助卡”使邻里之间逐渐从陌生走向熟悉，互帮互助成为邻里相扶、守望相助的生活共同体。 三、建立和完善机制，积极探索关爱救助工作新途径 ××社区是旧小区，今年，我们立足社区的实际情况，建立了振兴街道××爱心超市，采取微利经营和社会无偿救助相结合的方式运营，安排一名低保人员，帮助她实现了就业，用盈利的资金回报给困难群体，同时发放“爱心救助卡”，开展不定期的无偿救助活动。截止目前为20多户特困家庭发放了“爱心救助卡”，使他们凭卡到爱心超市按需求领取米、面、油或其他生活用品，由一次性救助变为长年性帮扶，使爱心救助真正成为一条长效的保障线。另外，我们建立了下岗失业人员再就业培训基地和困难职工帮扶站，有针对性的开展编织、布艺等职业技能培训。今年，利用培训基地举办技能培训12次，安置就业130多人，为79名“4050”人
工作汇报是工作人员向上级汇报工作的书面材料。是应用写作研究的文体之一。本站精心为大家整理了工作亮点亮点工作汇报，希望对你有帮助。 工作亮点亮点工作汇报 一、党建工作方面 (一)开展党员五星评级工作 2018年，我处党支部继续开展党员“五星评级”工作。在评级活动中，党员严格对照考评标准，实事求是地评出服务星、执行星、文明星、学习星、守纪星。党员“五星评级”管理办法的实施，是赛汗塔拉党支部贯彻落实市城建委加强党员管理相关安排的具体行动，是支部对加强党员教育管理新途径、新方法的积极探索。这一管理办法的实施，进一步强化了对党员的经常性教育和日常管理，建立健全党员教育管理的新机制，进一步增强了党员的党性意识和组织观念，激发党员干部服务群众的热情，使党员的先进性得到更好的体现，增强了赛汗塔拉党支部的凝聚力和战斗力。 (二)建立网络党支部
一是按照微信群、QQ群两种方式，实名建立“网络党支部”。实行实名制注册，党支部名称为“赛汗塔拉管理处网络党支部”。严格实行准入制度，管理处所有党员均以实名制注册成为“网络党支部”成员，接受统一管理服务。严格管理。明确一名文化素质高、能熟练操作QQ群和微信群、懂党建业务的委员担任管理员，负责日常管理维护。 二是线上线下互动同步。按照“学习同步、活动同步、管理同步、服务同步”“四个同步”方式，开展网上“组织生活、议事决策、党务公开”等工作，实行线上线下同步学习教育，确保发挥作用。 “网络党支部”建立后，党员随时参加组织学习、专题讨论、民主议事、互动交流、建言献策，有效拉近了党员与党组织之间的距离，实现了线下支部实体化、线上支部网络化，充分发挥了联系党员、教育党员、管理党员、服务党员的作用。 二、业务工作方面 提档升级2018年工程。提档升级工程施工单位为内蒙古蒙草生态环境(集团)股份有限公司。项目总投资约2亿元，分两年实施(2017年和2018年)。2017年实施部分为西侧靠近友谊大街1225亩绿化修复改造工程及部分园内改造工程。目前已完成投资约9000万元。
2015年以来，区住建局紧紧围绕区委“七个三”工作思路，突出“新”字做文章，围绕“亮”字促发展，抓重点、破难点，各项重点工作推进有力，成效显著，工作亮点频出。 一、2015年亮点工作 (一)以“质量安全两年行”活动为载体，抓好建筑业各方市场主体管理。6月份集中开展了全区建筑工程质量安全和打非治违专项检查，深入到全区11个镇街管委会的在建项目，进行地毯式检查，共下发整改通知书19份，停工整改通知书1份，确保取得实效，着力促进全区建筑行业健康发展。 (二)落实民生保障要求，保障性住房建设工作再上新台阶。2015年上级政府下达我区的保障性住房和城市棚户区建设任务为1155套，其中公共租赁房400套、24000平方米，投资5340万元;棚户区改造755户、拆迁面积107627平方米，投资5840万元。今年共迎接省部厅市保障性住房检查6次，总体进度好于去年。青山、安源、高坑保障房项目历史遗留问题得以妥善解决，已分批次进行分配。租售并举实施办法已经出台。 (三)推进惠民工程，农村危房改造提速。今年共争取农村危房改造任务为600户，为过去3年的总和，根据住建厅通报数据，我区在录入率、完工率方面名列全市第二。 (四)推进南正街和谐征收。南正街征收工作成为了全市乃至全省和谐征收的典范。我局作为征收部门，全程参与和组织了南正街征收工作，按照依法、公开、和谐的原则，主导了征收方案的编制、社会风险稳定评估、评估和测绘机构选定、抽调人员的安排、征收程序的起草公布等。截至目前，共征收房屋1407栋(套)，面积为13.77万平方米。 二、2016年的重点工作 (一)加大农村危房改造力度。力争2016年度农村危房改造不低于800户，切实解决好我区农村困难群众基本住房安全问题。 (二)积极推进保障房租售并举工作。完成泰安花园小区的316套保障性住房租售并举工作，启动学苑小区租售并举工作，回收资金4500万元。 (三)规范建筑业管理。进一步强化联动执法，继续和质监、消防等单位联合，加强信息沟通，规范建设各方行为，有效遏止违规行为。贯彻运行省建筑市场监管与诚信信息一体化平台，逐步实行安全监管标准化、建筑安全信息全覆盖常态化，提高对辖区内建筑施工企业行业管理的服务水平。 (四)全力推进新型城镇化。重点抓好2014-2016年新型城镇化项目建设，促其早建成，早见效，推进产城互动发展。
和谐社区创建特色亮点2018年工作总结及2019年工作计 划 X年X社区紧紧围绕街道党工委、办事处的中心工作，根据上级布置的各项工作任务和目标责任书，结合社区实际有序地开展各项工作。 以基层服务型党组织建设为主线，以和谐社区创建为抓手，不断创新树牢“一心五乐”社区品牌，因地制宜的打造“一廊一广场”意识形态宣传教育主阵地，各项工作有了新的提升。 一、和谐社区创建稳步推进 (一)创建平安X。组织志愿者成立了治安巡防队，打出了党员巡防的安全品牌。党员巡防队建立了定期巡防、定点巡防、定人巡防的防范机制。全年化解矛盾纠纷X起，调解率达X%;与X家存在安全隐患的辖区单位签订了《责任书》，并定期监督检查落实情况，针对X位善心会的人员进行逐一走访，及时了解其思想动态，针对性的开展说服教育，实行了登记和报告制度。 (二)打造优美X。带领广大居民积极投身到卫生城市、文明城市的创建中，对小区楼道内占用公共设施进行清理。城市公元社区一至三期路面停车乱，社区多次与物业协商，
最终物业进行整改重新规划停车地点，地下停车位低价出租，X辆车辆停入车库，缓解了路面的压力，使小区道路整洁畅通，居民出行方便。成立捡脏护绿志愿队，开展“环保小卫士”环境清理、“我和小树一起长”等活动。 (三)营造爱心X。社区在小水滴义仓、义餐、艺剪的基础上，又启动了“乐活”共享单车，方便了社区居民的生活。与西吉大湾乡结对共建，及时将社区居民捐献的衣物、书籍送到她们手中。主动对接争取资源开办社区老饭桌，目前办理充值卡人员X人，日均服务老年人达X余人。探索性的引进全天候居家养老服务机构，佳杰信息服务公司。针对社区残疾人、社区的优秀志愿者、优秀共产党员、和谐家庭免费开展健康管理和家庭保洁服务X次。 引进社会组织成立了“乐活”心灵驿站，针对社区各类人员开展心理咨询疏导X余次，其他各社会组织在辖区定期开展针对性服务X余次，使得社会组织真正成为三社联动的助推器，社会效益的放大器。 (四)建设文化X。打造了X社区“科普文化长廊”，启动“全民阅读”仪式，开设了国学大讲堂，为居民捐赠图书。积极培育文明单位创建意识，加大对精神文明创建工作的领导和支持力度。丰富辖区居民的精神文化生活，社区组织辖区中老年居民开展了“热热乎乎吃饺子，乐乐呵呵重阳节”邻里亲情
农产品检测中心2012年重点工作汇报材料 农产品检测中心在县委、县政府及农业和科技局的正确领导下，按照农业和科技局年初重点工作安排和本单位年初工作计划，以保障农产品质量安全为目标,扎实开展农产品质量安全例行监测,并依托项目多方筹措资金逐步完善我县农产品质量安全检验检测体系，不断提高检验检测能力,切实保障了我县农产品的质量安全。现将今年多半年来本单位常规工作、重点工作、亮点工作、创新工作进展情况及下一步工作打算汇报如下： 一、常规工作 (一) 加强职工政治理论学习、法律法规学习和业务知识学习，提高职工自身素质 按照农业和科技局党总支年初政治理论学习和普法学习安排，我单位每周一组织全体职工集中学习有关文件精神及政治理论、时事政治、法律法规及农产品质量安全方面的知识和农产品质量检测技术，以提高职工自身政治思想觉悟和业务水平。半年多来职工业务培训两期10人次，集中学习政治理论及法律知识共26次，个人自学3次，写政治学习及法律学习心得各2篇，政治及法律学习笔记各1.5万字以上。 （二）按照农业和科技局总支要求搞好联姻结队帮扶工作 自收到局总支联姻结对帮扶工作通知后，我单位领导组织党员干部亲自到台子乡新城村和该村村干部及党员一起召开座谈会，了解村党支部及党员的基本情况，确定了4名贫困党员，并且在“七一”建党节前
夕，带物资（防虫农药吡虫林四箱）、科普书籍100册、慰问金1000元前去新城村慰问，和村上的全体党员用歌声和舞蹈的形式共庆党的节日。 （三）努力搞好“百日千人”下基层、抓落实、促发展活动 根据农业和科技局互政农字（2012）109号文件精神要求，在局总支马主席和单位主管领导的带领下不失时机地开展了“百日千人”下基层、抓落实、促发展活动，根据东和乡实际情况，按村、社、户经济收入分上、中、下三个水平对东和乡17个行政村中的8个村52户农户进行了深入细致的调查宣传活动。其中麻吉村6户，大庄村6户，李家庄村7户，大桦林村5户，魏家滩村8户，山城村6户，元山村10户，宋家庄村4户，共52户。通过调查梳理出存在问题，并对东和乡今后的农业发展提出了合理化的意见建议。 （四）强化内部管理，确保检测数据准确公正 1、加强检测队伍建设，提高业务水平 农产品检测工作是一项专业性、技术性很强的工作，为进一步提高中心质检队伍的技术水平和业务能力，先后派出技术人员8人次，参加全国、全省组织的气、液相色谱仪操作技术、常规检测技术、实验室资质认定、食品安全等方面的学习与培训，邀请省质检中心专家到实验室实地培训仪器操作技术，订阅了《农产品质量与安全》、《分析仪器》等杂志。同时，建立学习交流制度，外出学习人员分享学习体会，针对检测工作中存在的问题及时发现及时从操作、责任、培训、核实四方面进行整改落实。另外，加大上机操作力度，每月进行1次盲样检测练习，
特色亮点工作汇报材料 特色亮点工作进展如何呢，看看汇报材料应该怎么写，以下是本人搜集并整理的有关内容，希望在阅读之余对大家能有所帮助! 特色亮点工作汇报材料水月寺办事处在区委、区政府的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实市、区党代会精神，围绕七个上水平工作目标，以社区建设年为契机，以五个全覆盖活动为抓手，以“三个四”活动为手段，不断解放思想，大胆创新，加强社区党建，推动办事处经济社会又好又快发展。现将我处社区党建亮点工作情况汇报如下： 一、推行了党组织和党员双承诺活动 为进一步加强基层组织建设，在基层党组织和广大党员中营造学先进、赶先进、做贡献、当表率的良好风气，水月寺办事处党委紧紧围绕区委确定的七项重点工作，以“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”为目标，以创建五个好先进基层党组织和争当优秀共产党员为内容，不断拓展基层党组织、党员联系和服务群众的渠道，切实提升服务居民群众的能力，在全处范围内深入开展了“党组织、党员双承诺”活动。办事处成立了双承诺活动领导小组，明确了承诺范围，确定了六项活动程序即提诺、审诺、定诺、示诺、履诺、评诺。党委与各社区党总支、社
区党总支与支部党员分别签订了承诺书。办事处党委委派专人定期到各社区监督检查活动开展情况，及时指导各社区开展活动，指出活动中存在的问题并提出建议性的改进措施。同时各社区党总支之间互相监督，互相虚心采纳其他社区的先进经验做法，弥补自身活动中存在的不足之处，并对其他社区存在的问题诚恳地提出意见或建议。通过双承诺活动的开展，基层党组织的公信力得到进一步提升、工作效率和工作水平得到了明显提高、党员干部得到广大群众的信赖与尊重。 二、推行了社区党总支书记公推直选活动 为认真贯彻落实党的十七届四中全会精神，扩大基层党内民主，进一步提升基层党组织、基层干部在党员、群众中的信任度和满意度，水月寺办事处党委积极探索基层党内民主选举新模式，开展国一中前社区党总支书记公推直选工作。公推直选工作自从3月19日开始报名以来，共有23人报名参加，经个人报名、资格审查、笔试后，经区人大代表、区政协委员、驻区民警、社区党员、社区居民代表面试推荐，组织考察，报党委批准后最后确定五名候选人。于4月2日经公推直选社区书记党员大会选举产生1名当选人。“公推直选”是近10年来党的建设中具有标志性的创新成果之一，也是基层党内民主建设中一种新的民主选举模式，旨在增进基层党组织领导班子的合法性基础，更好地体现选举人
行政审批局创新服务工作经验特色亮点汇报 一、深化流程再造，政务服务水平进一步提高。（一）深化“一门”改革，群众办事更方便。牵头对x展示交易中心进行整体租赁、改造，在全市率先建成位居全国区县一级政务大厅（市民中心）前列的现代化市民中心，整合进驻行政审批服务、公共资源交易、税务、不动产、社保、医保、婚姻登记等X处办事场所，共设置服务窗口X 个，进驻各类事项X项，进驻部门X个，进驻工作人员X人，真正实现企业群众办事“只进一扇门”“一次就办好”。 （二）深化“一章”改革，审批效率更高效。创新推出“独任审核制”，改变过去“窗口受理、科长审查、局长核准、会议研究”的审批惯例，实行“窗口受理、科长核准”的“独任审核”模式（即取消领导核准、会议研究等环节，使审批不出科室即可完成）。目前，X.X%的行政审批事项实行“独任审核制”，审批效率提高X%以上。 （三）深化“一窗”改革，事项办理更便捷。全面推行行政审批无差别“一窗受理”，设置“一窗受理”窗口X个，统一制发证窗口X个，档案查询窗口X个，将X项事项全部纳入，实现“一窗通办”，企业、群众抽一个号，到一个窗口，即可办理所有审批事项，极大方便了群众办事。
（四）深化“一网”改革，网上办事更快捷。实现全省首个政务大厅（市民中心）XG移动网络全覆盖，建立“秒批”和“不见面”审批服务事项清单，设立X小时自助服务区，终端可自助申报事项X 项，为群众提供X小时“不打烊政务服务”。截止目前，审批局共办件X件，其中网上办理X件次，占比X.X%。 二、加快机制创新，行政审批效率进一步提升。（一）扎实推进行政审批“一事全办”改革。对于涉及两个以上部门的关联事项按链条进行梳理整合，将“多事多流程”整合为“多事一流程”，选取群众、企业关注的高频事项，首批确定事项目录X项，逐一编制服务指南，为企业群众提供“一事全办”主题式服务。以开设小型日用百货店为例，“一事全办”改革前，最长需X个工作日办结，推行“一事全办”改革后，当天即可办结，审批效率大幅提高。 （二）在全市首推告知承诺制改革。制定印发了《关于推行行政审批告知承诺制度的实施意见（试行）》，确定了X大项X小项纳入第一批实行范围，将“批前审查”改为“批后监管”，申请人书面承诺其符合条件，即可当场取证，审批效率大幅提高。今年以来，通过告知承诺制取得相关许可证共计X个，其中办理食品经营许可X个，公共卫生许可X个，特殊工时X个，普通货运X个，网络货运X个。 （三）加快推进工程建设项目审批制度改革。优化完善工程建设
为农村学生撑开一片蔚蓝的天空——创建滨州市艺术特色学校汇报材料 惠民县李庄镇中心小学 二一三年十二月
李庄镇中心小学始建于年，现有在职教师人，个教学班，学生名，教师学历达标率。学校先后创建成滨州市教学示范化学校，滨州市红领巾示范化学校，山东省语言文字规范化学校，滨州市仪器管理先进学校，滨州市教育教学先进单位；年年代表李庄镇接受惠民县教育局及教研室对我镇的各项评估检查，均获得上级领导的一致好评。 近几年来，学校以艺术教育创建为契机，认真贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，在教育教学中取得了显著的成绩，特别是在艺术教育方面，我校按照“为每个孩子提供最优质的服务”的办学宗旨和“合格特长”的人才标准，大力培养学生的创新精神和实践能力，让每一位学生的个性得到尊重，潜能得到挖掘，特长得到发挥。最大限度地给学生提供一个健康、全面、和谐、快乐、发展的空间，让每一位学生得到全面发展。现将我校艺术教育开展的工作汇报如下： 一、加强艺术教育管理 、健全机制，为艺术教育保驾护航。学校成立以校长任组长，分管副校长任副组长的领导小组，全面负责艺术教育工作。领导小组定期召开专门会议，研究制定艺术教育管理制度、实施方案，并将艺术教育纳入学校长远规划中。教务处、德育处、少先队、总务处等部门定期研究艺术教育计划、组织检查、指导艺术教育工作，并保证奖金、物资到位，保障艺术教育工作有序进行。领导小组成员定期进行艺术课检查和指导，每学期听艺术课均在节以上。 、完善制度，为艺术教育提供保障。 为加强对全校艺术教育的规范管理，我校先后制定了十多项艺术教育工作制度，如：《李庄镇中心小学艺术教育管理制度》、《李庄镇中心小学艺术教育先进班级评估标准》、《李庄镇中心小学兴趣小
改善医疗服务行动计划的工作创新举措和亮点汇报材料-经验交流材料 改善医疗服务行动计划的工作创新举措和亮点汇报材料 摘要：近年来，医患关系日趋紧张、医患矛盾多元复杂，已严重影响正常医疗环境，甚至促使医生采取防御性医疗行为。原本站在一条共同战胜病魔战线上的人成为互相不信任、对立的双方，这种现状，势必影响和谐社会的建设，影响医改大力推进，影响医学的发展，最终将影响人类健康。 医务社会工作是社会工作中的重要分支服务领域，是协助病人及其家属解决其与疾病相关的社会、经济、家庭、学业和心理等问题，**市儿童医院结合云南省省情和实际情况，大胆实践，走出一条顺应时代需求，具有云南本土特色和国际视野的道路，为云南省社工工作的战略布局与顶层设计提供了重要依据。 一、背景和面临的主要问题 云南省属于老、少、边、穷较集中的地区，也是全国婴幼儿先天性疾病、儿童意外伤的高发区，发病人数占全国总数的50%，属于全国儿童先天性疾病及儿童意外伤的高发省份，在这些病例中，约有45%的患儿家庭就处于非常贫困地区。由于经济条件的限制，部份患儿因为筹不到手术费用眼睁睁地错过最佳治疗期或失去救治机会，造成终生残疾甚至失去生命，大多数患儿家庭陷入了因病致贫的困境，由此导致紧张的医患关系，并引发一系列伤医、家属自杀等社会问题。 **市儿童医院作为全省唯一一所三级甲等儿童专科医院，年门急诊病人数量150万人次；住院病人5.4万人；手术量2万台，病人来自西南地区乃至部分东南亚国家甚至无国籍的国际难民。 为社么成立社工部？这要从**市儿童医院医院院长张铁松当年萌发的一个感受谈起，从医20多年来，他一次次见到那些孩子求生的泪水和家长痛苦的眼神，一次次见到那些由于经济、家庭等原因最终放弃对孩子的治疗，而他却只能站在一边，眼看孩子求生的泪水却无能为力…这些经历，促使张院长做出一个重要的决定：成立医院社会工作部，成立独立的行政职能部门，有独立的办公室、专职社工人员，设立咨询室和小组工作室。并根据JCI（美国医疗机构评审国际联合委员会）要求，建立了完善的培养、使用和考评机制，建立持续质量改进制度。 二、具体做法 （一）个案救助管理，切实改善医患关系 **市儿童医院社工部参与救助过的多个个案曾被大家媒体争相报道，跟踪拍摄。其中“狗咬伤事件”被中央电视台拍摄成为专题节目，引起社会很大反响。 1.2015年1月，医院烧伤科收治来自贵州盘县的贫困患儿小贵，由于家长疏忽大意，导致患儿被开水大面积烫伤，深Ⅱ度混合浅Ⅱ度烫伤面积达60%，医院开通 绿色通道为其免费救治的同时，积极寻找社会资源，筹集5万元给孩子用于生活补贴。2.2015年10月，肾内科收治来自昭通的尿毒症患者祥祥，患儿家庭贫困，母亲由于智力残疾丧失劳动力，父亲在外打工，家里共有4个孩子，面对突如其来的疾病和贫困的现状，家长多次将孩子遗弃在医院，报警和交涉均无妥善办法处理，因为按照国家相关法律可将遗弃孩子的家长实施拘役，但是如果将监护人拘役，祥祥不但没人照顾，他在家里的兄弟姐妹也将无人照管。照护祥祥给医护人员增加了巨大的负担为让孩子在有限的生命里得到应有的照护和关怀，社工部发动媒体和社会的力量，共为孩子筹集善款19.2万元。