《沟通与协调能力》试题标准答案
()是指人们在思考问题时,跳出常规,改变思考对象的空间排列顺序,从反方向寻找解决问题的
办法
A. 正向思维
B. 逆向思维
C. 发散思维
D. 惯性思维
答案:B
毛泽东致信林克让其多看点理论书,旨在()
A. 提高其文化修养
B. 增加其文化知识
C. 培养理论学习的兴趣和热情
D. 提高专业素质
答案:C
哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险()
A. 要建立健全社会安全阀系统
B. 要坚持社会公正原则,协调利益关系
C. 要建立社会道德思想教育的体系
D. 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制答案:B
由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动,
人们容易偏听偏信,容易受传闻和谣言的蛊惑,容易产生非理性行为,所以需要()
A. 加快处理谣言的来源
B. 转移公众的注意力
C. 事后披露事实真相
D. 揭露谣言,控制信息的混乱传播
答案:D
一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是()
A. 角色期望发出者内在的冲突
B. 角色期望发出者之间的冲突
C. 自身和角色之间的冲突
D. 角色之间的冲突
答案:A
德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现,这份计划表包括()
A. 交易程度
B. 谈判的实质问题
C. 对方的意愿
D. 对方要达到一个什么样的目标
答案:B
以知识、经验、问题、观念的传达为主的是()信息
A. 认知性
B. 感知性
C. 情感性
D. 理解性答案:A
下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法()
A. 展其长,避其短
B. 及时汇报,反复疏通
C. 大事讲原则,小事讲风格
D. 完全服从指挥答案:D
“大抵观书须先熟读,使其言皆若出于吾之口;继以精思,使其意皆若出于吾之心,然后可以有得尔。”是指()
A. 有些书时要泛读的
B. 提倡囫囵吞枣似的读书
C. 熟读精思很需要下工夫
D. 怎样才能记的踏实
答案:C
C= n [2n/2+(n-1)]公式中,C为()
A. 管理的跨度
B. 已存在的人际关系
C. 下属的人数
D. 可能存在的人际关系答案:D
下面哪些不是团体关系的管理范围()
A. 设立联络员制度
B. 加强思想建设
C. 设立层级机构
D. 制定团体章程及工作制度
答案:B
解决思想认识问题不能采用()方法、讨论的方法、说服教育的方法
A. 强制灌输的
B. 说服教育的
C. 民主的
D. 讨论的
答案:A
下列哪些不是作为现代领导者需要的知识结构()
A. 深厚的政治理论知识
B. 精深的专业业务知识
C. 娴熟的领导专业知识
D. 广博的通俗文化知识答案:D
下列哪些不是领导者的协调活动的实质()
A. 提高组织整体功能的过程
B. 独立于协调者的能动作用
C. 使不协调走向协调
D. 协调者(主体)作用于协调对象(客体)
答案:B
沟通者的社会活动不可能一帆风顺,则需要沟通者()的心理素质
A. 胸襟开阔
B. 气度博大
C. 百折不挠
D. 临危不惧
答案:C
从心理学的角度讲,()是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征
A. 心理状态
B. 能力
C. 气质
D. 性格
答案:B
由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为,导致另一方的尊敬、
服从等反应是()
A. 求援——帮助
B. 同意——温和
C. 帮助——接受
D. 管理——服从
答案:D
下列哪些不是领导者的协调能力的特点
A. 本质上的创造性
B. 遗传性
C. 组合的差异性
D. 内容的综合性
答案:B
对()沟通而言,空间距离的远近影响信息的清晰度
A. xx
B. 网络
C. 口头
D. 会议
答案: C
哪些哪些不是神经系统的基本特性()
A. 反应性
B. 平衡性
C. 灵活性
D. 强度
答案: A
拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合()
A. 商业、金融、法律工作
B. 艺术工作
C. 科研工作
D. 社会性工作、教学工作及医生 答案: D
人的个性不包括()
A. 兴趣
B. 气质
C. 习惯
D. 价值观 答案: D
遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的()
A. 针对原则
B. 合作原则
C. 及时原则
D. 择机原则
答案: B
同事间的交往类型不包括()
A. 合作型
B. 利用型
C. 被迫型
D. 融合型
答案: D
林肯当上美国总统的原因是()
A. 依靠自己的才华
B. 依靠别人的同情
C. 依靠自己对群众的信任
D. 依靠自己的家庭
答案: C 如果与同事有了矛盾,明明是自己有理, A. 给上级留下好的印象
B. 对你升职有好处
C. 合作愉快,贵在和善、真诚
D. 因为有时要用的上同事
答案: C
为什么还要待他这么好 ?”的原因是()
有哪些不益于沟通的有效进行()
A. 安静的环境
B. 紧张的氛围
C. 舒缓的节奏
D. 放松的状态
答案:B
下列哪些不是冲突的过程()
A. 潜在的对立阶段
B. 认知和个性化阶段
C. 行为阶段
D. 分析阶段答案:D
美国银行现任总裁史蒂芬?盖瑟的亲身经历在沟通方面的意义是()
A. 与下级沟通很重要
B. 问题并不在他身上
C. 显示了他的商业才能
D. 要学会与人交往答案:B
传统企业组织的原则是()
A. 责任大于权力
B. 强调命令的统一性
C. 加强调教育和个人认知上的优势
D. 年龄、经验让位于科技答案:B
哪些角色会产生角色冲突()
A. 儿女
B. 上级
C. 朋友
D. 夫妻
答案:ABCD
领导者的领导能力是由()组成的
A. 决策能力
B. 指挥能力
C. 组织能力
D. 控制能力答案:ABCD
以情感人的做法有()
A. 在平常的工作中要经常深入员工群众
B. 在平常的工作中要经常密切联系员工群众
C. 在平常的生活中要经常关心群众疾苦
D. 帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题答案:ABCD
哪些是北欧人的沟通特点()
A. 不易激动
B. 常常沉默寡言
C. 咄咄逼人
D. 在不该谈论的时候绝不主动表述自己的意见答案:ABD
大团体冲突有()
A. 地区性
B. 民族性
C. 宗教性
D. 气候性答案:ABC
沟通能力的动态性表现为()
A. 不断发展变化
B. 与生俱来的
C. 可塑的
D. 可弱化性
答案:ACD
角色冲突的形态有()
A. 角色期望发出者内在的冲突
B. 角色期望发出者之间的冲突
C. 他人和角色之间的冲突
D. 角色之间的冲突答案:ABD
与领导者协调活动密切相关的情感特质有()
A. 稳定性
B. 广阔性
C. 深刻性
D. 倾向性答案:ABCD
哪些是越位的表现()
A. 决策越位
B. 表态越位
C. 干工作越位
D. 场合越位答案:ABCD
当我们与北欧人谈判时,应该()
A. 以诚相待
B. 不要过于死板
C. 不必拘泥于某一问题而拖延谈判