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一、产品经理职责
1，产品战略和发展的规划
比如目标市场是什么，目标用户是什么，盈利模式是什么，甚至产品的气质和风格等等...
要做好这件事情，产品经理得了解市场，了解竞争对手，有精明的商业头脑…...
2，需求的挖掘和分析
挖掘需求--来自用户的需求/ 市场需求/ 公司内部需求。
哪些需求能满足产品的目标？深刻的分析哪些需求应该做？哪些需求不应该做？
这些需求优先级是什么？应该如何做？
需求的挖掘和分析--（这就好像是在矿山挖石头选材料，最终达到建立一个宏伟城堡的过程）
现在的互联网产品关注用户多一些，所以产品经理面对和处理用户需求也相对多一些。挖掘需求，并不是说发现了什么就做什么，现在是一个需求多资源少的时代，产品经理要清楚的了解用户是否真的要这个需求，什么情况下要，是否能为产品带来好处，如何权衡和评价优先级等。否则你给了下游不靠谱的需求，人家很可能在背后骂你傻逼，现在大家也潜移默化的把“对需求的挖掘和分析能力” 作为一个产品经理是否专业的评判标准。
所以要做好这些，产品要了解用户，了解市场，能够挖掘数据，能够观察竞品，能够有很强的的逻辑分析能力及自我管理能力等等。
2，推动产品目标的实现
指产品经理完成了前期的规划和设计，那么需要利用各方资源把这个事情推动下去从而实现，否则就会一直停留在想法上。
推动产品却要求很强的团队合作管理能力
二、具体怎么做
1、市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
可以通过下面的方式进行市场调研：
- 与用户和潜在用户交流
- 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流
- 研究市场分析报告及文章
- 试用竞争产品
- 仔细观察用户行为等
- 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。
如何找到真需求（刚性需求）：1，把自己当成小白用户，站在用户角度，忘记自己的经验和技术。2，学会提问题：需求是从哪里来的？目标客户是谁？有多少人有这样的需求？这个需求紧迫吗？他们的痛点是什么？场景是什么（用产品之前/ 之后）？需求满足之后数据和指标上会有什么表现？
2、产品定义及设计
a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来
进行描述，PRD 可能包含如下信息：
- 产品的愿景
- 目标市场
- 竞争分析
- 产品功能的详细描述
- 产品功能的优先级
- 产品用例（UseCase）
- 系统需求
- 性能需求
- 销售及支持需求等
b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设
计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，产品经理通常和UI 设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。
MVC 模式语言。
M 就是Model（模型），一个功能包含哪些数据，信息域，要交代清楚，尽量清晰明确。C 就是Control（控制），要把一个功能一个业务的流程描述清楚，第一步是什么第二步是什么，
每一步流程都涉及哪些角色。V 就是View（视图），在必要的时候，需要把需求的界面描述清楚，这个功能的界面是长什么样的，用图画的形式，描述清楚。
3、项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI 设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：
确保资源投入
- 制定项目计划
- 根据计划跟踪项目进展
- 辨别关键路径
- 必要时争取追加投入
- 向主管领导报告项目进展状况等
作为产品经理，你的决策你的项目行为都是为了让项目按时按量更好更快完成。针对团队管理总结几点：
1，尽量深入的了解上下游相关岗位的专业知识,
2，给团队成员足够的信息和空间。
3，勇于沟通和学习，不耻下问。
4，小心处理需求变更。
5，多表扬称赞同事。
6，勇于担当。
4、产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
5、产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash 演示、媒体专题以及展会演示等。
6、产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化-> 发布-> 成熟-> 退出市场整个生命周期中的产品管理活动。
主要包括的工作有：
- 产品定位
- 产品定价及促销
- 产品线管理
- 竞争策略
- 建立或收购合作伙伴
- 识别并建立合作关系等
- 产品经理和产品市场、BD 及市场沟通同事一起完成这些工作。
7、产品经理需要具备的管理知识重点应该包括：
战略管理知识
项目管理知识
时间管理知识
团队管理知识
三、交互新媒体（装置）产品化
一个产品有三个阶段：(初始的推广阶段)产品着陆、完成核心任务和后期管理。
设计目标？
客户群体？
价值体现？
与市场现有产品的差异？
技术难点与分析路径？
产品经理如何管理产品团队 2011年11月7-8日上海 2011年11月10-11日北京 2011年11月15-16日深圳 2011年12月5-6日北京 2011年12月8-9日深圳 2011年12月13-14日上海 2012年1月5-6日北京 2012年1月9-10日上海 【会务组织】：百乔罗管理咨询公司 【课程费用】：￥2200元/两天/人 3200元/两人两人以上1600元/人, 不再打折（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等） 【课程对象】：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等。 【咨询电话】：朱老师 【温馨提示】：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ 课程介绍 2008年一场金融风暴席卷全球，大量的工业企业倒闭关门，大批员工失业。在这场金融危机中我们发现还是有很多企业不但没有倒下，反而更加高速成长，其中一个重要的原因就是这些企业构建了成功的产品管理体系，培养了优秀的产品经理，能够组织团队开发出具有竞争力、满足客户需求的产品。公司在冬天更应该加强自己内功的修炼来应对危机，同时迎接春天的到来。 当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题： 1. 产品经理该如何定位？究竟定位于研发还是定位于市场？ 2. 产品经理和项目经理有什么区别？如何作好分工？ 3. 产品经理究竟应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？ 4. 产品经理如何参与产品的市场管理流程？如何从源头来规划产品？ 5. 如何推动产品开发全流程的工作？ 6. 如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系？ 7. 产品经理如何管理产品团队？ 8. 公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理？…… 本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新，结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和经验，针对以上难题进行深入的讲解，并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理，实现公司规模化的扩张。
2009年08月2日 | 12:56分类： | 标签： | 165 views 前言 上周很荣幸的，给一家企业做了定制版的“产品经理内部培训”，严格意义上来说也谈不上“培训”2个字，因为本身自己的认识、资历、技能都是半桶水，二来，到目前也没有做出啥成功的产品。不过成长的道路，必有你师我师，借此希望和大家共勉吧。 产品经理其实是一个从P(prefessional)到M（management）的过程，如果大家够努力、够坚持，相信大家一定能走的很远。我个人的感觉，产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候，大家还会有无聊、被动、困惑之感，但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们，加油！ 目录 正文 一、产品经理认识篇 1、产品经理定义 产品经理（Product Manager），通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人。 他们的工作纵深从：前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广…一直到产品生命周期的结束的全过程。 但值不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权，尽管在产品生不同的生命周期中，产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权，所谓的行政权。 2、产品经理职责 、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 通常一般采用的方法有： 1、与用户交流 2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析 4、竞争对手产品分析 5、用户数据分析 市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况，有没有必要性做？风险系数有多高？所以市场调研的准备，将直接影响到项目可行性。市场调研的成果，另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略，从而更好的占有市场。 、需求管理 需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。
产品经理如何打造一个成功的产品团队 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间： 2010年10月28—29日深圳 10月25—26日杭州 2010年11月29—30日北京 11月25—26日上海 2010年12月30—31日北京 12月27—28日深圳 价格：￥2200 /人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等) 【培训对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总,公司总工/技术总监,公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等。 【课程背景】 2008年一场金融风暴席卷全球，大量的工业企业倒闭关门，大批员工失业。在这场金融危机中我们发现还是有很多企业不但没有倒下，反而更加高速成长，其中一个重要的原因就是这些企业构建了成功的产品管理体系，培养了优秀的产品经理，能够组织团队开发出具有竞争力、满足客户需求的产品。公司在冬天更应该加强自己内功的修炼来应对危机，同时迎接春天的到来。 当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题： 1.产品经理该如何定位？究竟定位于研发还是定位于市场？ 2.产品经理和项目经理有什么区别？如何作好分工？ 3.产品经理究竟应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？ 4.产品经理如何参与产品的市场管理流程？如何从源头来规划产品？ 5.如何推动产品开发全流程的工作？ 6.如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系？ 7.产品经理如何管理产品团队？ 8.公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理？ 本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新,结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和 经验，针对以上难题进行深入的讲解，并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理，实现公司规模化的扩张。 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程收益】 1.分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理的思路和产品经理的培养方案 2.分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区，并分享成功经验 3.了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准 4.理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系 5.掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法 6.掌握新产品上市管理的技巧和方法，总结保证产品商业成功的关键
领跑互联网精品课堂 第一阶段(快速成为产品经理) 模块课程内容 一、快速培养产品思维 ●产品经理的岗位职责 ●互联网产品的思维与执行力●产品经理的职业发展规划●产品部门的分工协作与配合●快速了解产品经理与公司的位置与重要性 ●为什么说“产品经理是CEO的学前班“ ●互联网的产品精神（关注用户、数据导向、快速迭代、清晰定位、重视细节、追求简约、打 破陈规…） ●产品经理的核心价值 二、产品需求的挖掘与分析 ●探索产品核心需求与市场容量●确定产品定位和产品价值●确定市场定位和产品价值 ●分析市场、预估需求规模、评估需求强度●挖掘产品竞争优势、需求商业价值 三、前期调研与产品评估 ●竞品分析调研 ●通过产品、技术、运营、推广渠道等层面深 度剖析市场风险 ●扬长避短，建立产品壁垒●如何分析竞品 ●如何划定竞品范围 ●如何收集竞品数据 ●如何通过竞品公开的数据，推测其不公开的重要数据●撰写竞品分析报告 四、产品经理需要输出的原型与文档 ●绘制低、高保真产品原型 ●撰写BRD、MRD、PRD文档 ●用好PPT进行上层汇报与跨部门沟通●通过白板、纸制原型快速确定产品架构与流程 ●制作高保真原型，完整表达产品交互与信息传达 ●撰写BRD、MRD、PRD，跨部门进行无缝的需求对接与落地●用PPT快速高效的与上层汇报，及跨部门沟通 ●通过项目立项评审
领跑互联网精品课堂 第二阶段(web端与移动端的产品规划与实战)模块●新的课程内容 一、web端产品应用剖析 ●视频、电商、Social的web端产品案例剖 析 ●后台产品的架构、功能讲解●分别对视频类、电商类、Social类三大主流互联网产品方向进行产品案例剖析，从产品定位、 用户需求、市场容量、盈利模式、前后端产品架构、数据与算法等各个维度，逐一分解讲述●产品后端从CMS、VRS、用户系统、评论系统、审核系统、数据统计系统、广告系统、推 荐引擎等一系列后端支撑系统，逐一剖析后台的重要性与复杂构成 二、移动端及TV端的产品应用剖析 ●视频、电商、Social的移动端产品案例剖 析 ●Ios、android的产品差异化讲解●依然从上述视频类、电商类、Social类三套产品进行移动端案例剖析讲解 ●从ios、android手机的交互特性，对比实际产品案例，分别讲解两大移动端阵营的产品体 验差异化，以及提升用户体验的思路突破 三、产品规划之实战演练篇 ●规划多套不同产品方向的实战演练●不同角色的团队配合与协作 ●讲师全程跟进指导与讲评●模拟互联网创业公司，进行多套产品规划需求的实战工作演练 ●按互联网公司组织结构，赋予学员不同角色，要求团队之间协同配合 ●讲师全程跟进每个team的思路与执行细节，对过程问题给予及时的指导与修正
岗位说明书系列 网页产品经理岗位工作职 责 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-45146网页产品经理岗位工作职责 Web product manager job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 简介:产品经理(ProductManager)是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责市场调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。 网页产品经理职位描述(模板一) 岗位职责: 1、负责互联网金融平台官方网站以及Wap触屏版的产品功能规划设计、管理、迭代工作; 2、参与产品的定位与决策，推动产品创新，收集用户反馈，对产品的用户体验负责; 3、完善网站产品的用户数据采集、分析体系，对产品数
据进行跟踪研究，分析用户行为数据，并持续优化产品; 4、负责处理跨部门间沟通与协调，配合运营、推广、研发团队，推动公司产品线的运营及发展。 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、3年以上互联网软件产品工作经验，熟悉互联网网站产品的开发流程，成功独立负责过至少一款成熟互联网软件产品的完整生命周期; 3、精通网站用户数据埋点、收集和统计的策略和技术实现方式，善于分析各项用户数据提出产品优化方案; 4、优秀的沟通协调能力和项目推动能力; 5、银行、证券、网贷、投行、基金、保险、信托等金融行业相关工作经验者优先。网页产品经理职位描述(模板二) 岗位职责: 1、负责分析和挖掘需求，保障和优化用户体验; 2、负责产品前期规划，确定产品功能、流程，制作产品原型，编写技术需求文档及流程图设计; 3、与网页设计师、开发工程师沟通、协调，保证产品开
企业应该如何做好产品经理培训计划 现在在市面上到处都充斥着一些所谓的产品经理，因为突然的供过于求，导致产品经理这个称谓与产品推销的概念混为一谈。在这么多的产品经理中，如何做好产品的开发，如何提升产品经理自身的发展，成为产品经理人培训需要突破的重要瓶颈。 清华总裁班根据许多有多年工作经验的产品经理的自身成长总结，制定了相关的建议性内容方针，从产品经理培训的相关内容入手，对产品经理培训的方式制度等方面进行总结反馈，帮助产品经理人迅速找到自我，出类拔萃。 首先，产品经理培训的首要内容便是要有超于一般人的毅力和勇气。对知识要有系统化的认识，除了平时参加产品经理培训的相关课程外，还要自己在业余时间对产品经理培训的总体要求进行梳理总结，制定出一份好的计划，开始有步骤地系统学习。 在实践和交流的过程中，产品经理培训计划要通过理论实践相结合的方式，最好是从产品的过程培训中实现二者的结合，要学会和善于同他人进行产品的交流，行业的交流等。 其次，产品经理培训计划中要对工作的内容进行仔细分析总结。比如很多经理培训计划中的相关内容，如覆盖数据分析、项目管理、移动互联网扫盲、设计，运营等，这些内容模块都要求产品经理人去实现自己的理论体系建设。 再次，产品经理培训计划要做好对用户的整体分析。比如在产品经理人培训计划中，对企业或个人用户所反馈的信息进行总体的报告总结，制定一份相应的产品计划书，从用户体验的角度入手等，不断完善内容的相关建设，从某种程度上来说，如果这份用户体验的研究报告通过了市场的考验，那么产品经理培训计划的一个重要方面便注意到了，这便是产品的受众群体。 此外，产品经理培训计划的重中之重还是对目标用户群体的分析理解，此外对用户的理解程度也是产品经理人培训计划中要面对的。用户需求分析中，产品的概念要明确，对用户的心理需求要明确，提高对用户需求的心理理解程度对一些方法环境等方式进行分析总结，用户的需求总是要放在产品研发的第一位的。 针对公司规模的产品经理人培训计划，有人认为：大企业的产品经理人培训要采用带和知识培训的方式，小企业的产品经理人培训要采用自我成长和项目的实践操作的方式，这其中的成长甚至是要达到一定的野蛮成长。 郝泽霖——思维管理专家原西门子高级讲师 10余年中外企业管理实战经历，曾在中国人保、西门子、加多宝、大田、茹梦等多家中外知名企业担当hr经理、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位 精通思维分析、心理学及各种营销工具，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。个人管理经验丰富，管理团队数千人，培训学员上万人。 现任天下伐谋咨询独家签约讲师，思维管理学院院长 核心品牌课程： 思维类： 思维之剑—职场思维导图精英训练 思维之道—创新思维之道 思维之策—问题分析与解决 思维之门—结构化思维训练 思维之鹰—六顶思考帽 思维之力—用思维导图提升执行力 高效决策—思维工具在管理中的应用 金字塔原理—思考、解决问题和写作的逻辑 对于那些刚刚进入公司从事产品经理的人，在产品经理人培训计划过程中，清华总裁班建议先要学好相对的系统理论知识，在技能上要得到一定的培训提升，有些公司为了保持产品意识上的相互统一，加强了产品的价值观，这才产品经理培训过程中是值得提倡的。对于有相当多工作经验的产品经理人培训计划，可以将其安排为企业产品内部的讲师等，将自己长期的
江苏柯菲平医药有限公司 市场部产品经理任职资格行为标准 目录 变更记录 (1) 级别划分 (2) 职级划分 (2) 专业等级划分 (2) 任职资格 (3) 学历和工作年限（简历筛选） (3) 项目经验（初试考核） (3) 知识技能（复试考核） (4) 素质模型（择优参考） (4) 行为标准 (9) 助理产品经理 (9) 产品经理 (12) 高级产品经理 (16) 变更记录
级别划分 江苏柯菲平医药有限公司市场部产品经理岗位职级分3级，每职级有4个等级。职级划分 职级描述 高级产品经理具有医药产品和市场分析策划专长，能够顺应市场和专业领域趋势创新性地解决复杂、重大的产品生命周期发展问题。 产品经理具有医药产品分析、市场推广策划能力，能独立组织产品和市场调研分析、策略规划和推广计划，并培训和激励销售单元落实产品策略。 助理产品经理具有基本的医药专业知识，了解医药行业市场信息，符合胜任力基础模型，具有基本的办公技能，能独立执行局部的、单一的产品计划项目 专业等级划分 评等级前随机从任职资格行为标准中抽取20项标准行为，按照如下规则评分：不知道……………………………0分 知道，没干过……………………1分 干过，没达标……………………2分 达标过，但不是一贯达标………3分 一贯达标…………………………4分 工作超标…………………………5分 名称含义行为认证得分 职业级能熟练的完成各项业务流程和任务80分以上基础级具备该级别所需的能力，熟悉业务流程，能够完成基本工作70分以上入门级干过岗位相关工作，偶尔能够达到或超过工作标准60分以上
任职资格 产品经理任职资格是产品经理入职定岗的依据，也是产品经理职位晋升的依据。产品经理岗位外部招聘或内部竞聘时，需参考以下标准评定职级。 学历和工作年限（简历筛选） 1级2级3级 公司内本岗位经验至少1年产品管理工作经验至少2年产品管理工作经验至少3年产品管理工作经验 公司内其它岗位经验从事推广、临床销售或临床监 察工作2年以上 从事推广、临床销售或临床 监察管理工作1年以上 从事推广、临床销售或临床监 察的管理工作2年以上 公司外本岗位经验至少2年产品管理工作经验至少 3年产品管理工作经验至少5年产品管理工作经验 注：1.以柯菲平市场部岗位经验为主，其他经验作为参考，如果柯菲平市场部岗位经验条件合格，其他岗位经验没有或有欠缺，也可达标 2.柯菲平市场经验原则上不能少于上述时间的下限，如果稍低于下限，在其他二类经验超出要求的标准的条件下，考评员或者认证小组可以根据具体情况确定是否达标 项目经验（初试考核） 级别经验要求 1级 助理产品经理1独立撰写至少2篇产品分析或市场分析综述报告 2参与组织至少2类的公开宣讲项目的圆满实施（培训会、推广会、讨论会等）3独立或主导拜访至少2位专家学者，成功洽谈合作项目 4承担面对百人以上的场合主持或演讲至少3次 2级产品经理1组织至少1次市场分析调研或产品定位测试，制订产品年度计划 2编写制作至少2种推广资料，资料使用周期不少于1年 3成功完整运营组织至少2种类型的推广项目，每个项目时间不少于3个月4建立并维护了至少3个专家关系能为产品代言 5编写产品培训教案、教材和教程至少1套 3级 高级产品经理1连续运作实施同一产品策略计划不少于2年，并且每年都能完成销售增长目标 2创新专家公关或推广活动、促销项目等至少3个，并取得良好效果 3 建立并维护了至少5个专家关系能为产品代言，并将产品写入相关领域指南或共识4编写过岗位专业技能培训教案、教材和教程至少1套 5主持过至少一次新品上市计划或新市场开发计划的制订与实施，并达成第一阶段目标
如何培养和管理产品经理 【课程背景】 2008年一场金融风暴席卷全球，大量的工业企业倒闭关门，大批员工失业。在这场金融危机中我们发现还是有很多企业不但没有倒下，反而更加高速成长，其中一个重要的原因就是这些企业构建了成功的产品管理体系，培养了优秀的产品经理，能够组织团队开发出具有竞争力、满足客户需求的产品。公司在冬天更应该加强自己内功的修炼来应对危机，同时迎接春天的到来。 当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题： 1.产品经理该如何定位？究竟定位于研发还是定位于市场？ 2.产品经理和项目经理有什么区别？如何作好分工？ 3.产品经理究竟应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？ 4.产品经理如何参与产品的市场管理流程？如何从源头来规划产品？ 5.如何推动产品开发全流程的工作？ 6.如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系？ 7.产品经理如何管理产品团队？ 8.公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理？ …… 本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新,结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和 经验，针对以上难题进行深入的讲解，并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理，实现公司规模化的扩张。 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程收益】 1.分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理的思路和产品经理的培养方案 2.分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区，并分享成功经验 3.了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准 4.理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系 5.掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法 6.掌握新产品上市管理的技巧和方法，总结保证产品商业成功的关键 7.学会如何打造一个成功的产品团队，如何管理产品团队的绩效和冲突处理 8.学会如何建立产品经理的培养体系――资源池 9.分享讲师几十个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（模板、表格、 样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践。 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程大纲】
前言 产品经理其实是一个从P(prefessional)到M（management）的过程，如果大家够努力、够坚持，相信大家一定能走的很远。我个人的感觉，产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候，大家还会有无聊、被动、困惑之感，但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们，加油！ 目录
正文 一、产品经理认识篇
1、产品经理定义 产品经理（Product Manager），通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人。 他们的工作纵深从：前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广…一直到产品生命周期的结束的全过程。 但值不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权，尽管在产品生不同的生命周期中，产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权，所谓的行政权。 2、产品经理职责 、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。通常一般采用的方法有： 1、与用户交流 2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析
4、竞争对手产品分析 5、用户数据分析 市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况，有没有必要性做风险系数有多高所以市场调研的准备，将直接影响到项目可行性。市场调研的成果，另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略，从而更好的占有市场。 、需求管理 需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。 通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有： 1、市场需求 2、高层需求 3、用户需求 4、运营需求 、 5、其它需求
产品经理内部培训 作者：强力狒狒整理：流星雪影（https://www.doczj.com/doc/411241676.html,） 前言 上周很荣幸的，给一家企业做了定制版的“产品经理内部培训”，严格意义上来说也谈不上“培训”2个字，因为本身自己的认识、资历、技能都是半桶水，二来，到目前也没有做出啥成功的产品。不过成长的道路，必有你师我师，借此希望和大家共勉吧。 产品经理其实是一个从P(prefessional)到M（management）的过程，如果大家够努力、够坚持，相信大家一定能走的很远。我个人的感觉，产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候，大家还会有无聊、被动、困惑之感，但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们，加油！ 目录：
正文 一、产品经理认识篇 1、产品经理定义 产品经理（Product Manager），通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人。他们的工作纵深从：前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广…一直到产品生命周期的结束的全过程。 但值不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权，尽管在产品生不同的生命周期中，产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权，所谓的行政权。 2、产品经理职责 2.1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 通常一般采用的方法有： 1、与用户交流 2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析 4、竞争对手产品分析 5、用户数据分析 市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况，有没有必要性做？风险系数有多高？所以市场调研的准备，将直接影响到项目可行性。市场调研的成果，另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略，从而更好的占有市场。 2.2、需求管理 需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。 通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有： 1、市场需求 2、高层需求 3、用户需求 4、运营需求 5、其它需求
一、案例分析：某公司成长的烦恼 1.成长过程中存在的问题 2.产品经理成长的三个步骤 3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变 4.成功的产品经理给公司带来的收益 5.实例讲解：业界某公司产品经理培养的过程和经验分享 二、产品经理的定位、职责与素质模型 1.业界公司在产品经理管理方面存在的误区 2.产品经理和项目经理的区别 3.产品经理的定位及工作职责 4.前端产品经理＆后端产品经理的划分 5.实例讲解：产品经理在公司组织体系中如何运作 6.如何理解产品经理应该是一个“政治家” 7.成功的产品经理应该具备的能力 1)特征一：市场管理能力 2)特征二：产品开发管理能力 3)特征三：产品的上市管理能力（商业能力） 4)特征四：跨部门的团队管理能力 5)特征五：领导力和人格魅力 8.产品经理的素质模型
1)应该具备的知识和技能 2)任职资格标准 3)产品经理的资格认证 4)产品经理的培养途径和职业晋升通道 9.实例讲解：某案例公司的产品经理素质模型及任职资格标准 10.实例讲解：业界某公司的产品经理工作手册 11.演练与问题讨论 三、新产品的市场管理 1.业界公司在产品市场管理方面存在的主要问题 2.产品经理如何发现利润区 3.市场机会的筛选和把握 4.产品市场管理流程与产品开发流程之间的关系 5.产品市场管理流程的几个阶段 1)阶段一：正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标）案例讲解 2)阶段二：进行市场细分（定义初步的细分目标市场）案例讲解 3)阶段三：产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）案例讲解 4)阶段四：制定业务计划（整个产品线或产品系列的业务计划）案例讲解 5)阶段五：管道管理及资源平衡（排定项目优先级）案例讲解 6.产品经理如何作产品的价值分析
PmVip产品经理培训文档 上周很荣幸的，给一家企业做了定制版的―产品经理内部培训‖，严格意义上来说也谈不上―培训‖2个字，因为本身自己的认识、资历、技能都是半桶水，二来，到目前也没有做出啥成功的产品。不过成长的道路，必有你师我师，借此希望和大家共勉吧。 产品经理其实是一个从P(prefessional)到M（management）的过程，如果大家够努力、够坚持，相信大家一定能走的很远。我个人的感觉，产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候，大家还会有无聊、被动、困惑之感，但相信只要―坚持‖—前途一定很光明。产品经理们，加油！ 正文 一、产品经理认识篇 1、产品经理定义 产品经理（Product Manager），通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人。他们的工作纵深从：前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广…一直到产品生命周期的结束的全过程。但值不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。 大多数时候产品经理行驶的是执行权，尽管在产品生不同的生命周期中，产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权，所谓的行政权。 2、产品经理职责 2.1、市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 通常一般采用的方法有： 1、与用户交流 2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析 4、竞争对手产品分析
5、用户数据分析 市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况，有没有必要性做？风险系数有多高？所以市场调研的准备，将直接影响到项目可行性。市场调研的成果，另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略，从而更好的占有市场。 2.2、需求管理 需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。 而需求来源管理有： 1、市场需求 2、高层需求 3、用户需求 4、运营需求 5、其它需求 2.3、产品规划 产品规划是指在通过市场和竞争分析，根据公司自身的情况和发展方向，制定产品规划、产品规格设计、更新产品组合等。制定出产品的远景目标（Vision）以及实施该远景目标的战略、战术。 产品规划，是制定产品发展战略方向的过程，通常包含： 1、用户目标 2、商业目标 3、关键差异 4、盈利模式 5、效益目标 6、品牌定价 2.4、产品定义及设计
产品经理岗位能力评价表 被评价人职位：被评价人姓名： 评价人姓名：评价人职位： 一、市场推广（总分40分） 1、资料制作（总分20分）： 得分等级 优秀□ 18~20分良好□ 16~18分中等□ 12~16分差□ 0~12分评分： 评分要素： （1）、完整性30% （2）、及时性30% （3）、质量40% 说明：资料制作包括8份文件：技术白皮书、销售指导书、一纸禅、方案建议书、报价、交流PPT、发布通知、常见问题集锦；宣传彩页。 评分理由： 2、案例样板（总分5分）： 得分等级 优秀□ 4~5分良好□ 3~4分中等□ 2~3分差□ 0~2分评分： 评分要素： （1）、案例总结主动性 （2）、案例总结及时性 （3）、案例总结启发性 说明：指完成重要投标项目或多个部门合作竟标的项目在项目结束后，项目负责人应该就项目的策划、成功经验、教训等内容进行总结，写成相应的文件，供别人参考。 评分理由： 3、软性文章（总分4分）： 得分等级 优秀□ 3~4分良好□ 2~3分中等□ 1~2分差□ 0~1分评分： 评分要素： （1）、是否发表（市场部内部、公司内部、公共媒体） （2）、质量及效果 在公司内部或外部杂志、刊物上发表的推广性文章、材料。 评分理由： 4、技术交流（总分8分）： 得分等级 优秀□ 7~8分良好□ 6~7分中等□ 5~6分差□ 0~4分
评分： 评分要素： （1）、大区满意度及客户满意度 （2）、PPT和方案内容针对性（用户实际需求、竞争对手分析） （3）、交流能力及答疑能力 （4）、交流报告、出差报告及时性和质量 说明：完成技术交流的方案PPT、效果、答疑能力、以及总结报告的完成等情况。 评分理由： 5、展览展厅（总分3分）： 得分等级 优秀□ 3分良好□ ~分中等□ ~分差□ 0~分 评分： 评分要素： （1）、配合展览展厅方案 （2）、宣传彩页及时整理、发布 （3）、主动参观各类展会、主动传达 评分理由： 本项合计： 二、市场策划（总分20分） 1、行业动态（总分2分）： 得分等级 优秀□ 2分良好□ ~分中等□ 1~分差□ 0~1分 评分： 评分要素： （1）、电信行业动态、相关报告、文档收集 （2）、其余行业相关拓展 （3）、行业情况分析 说明：参与行业信息收集、整理，撰写行业分析报告等。 评分理由： 2、客户分析（总分2分）： 得分等级 优秀□ 2分良好□ ~分中等□ 1~分差□ 0~1分 评分： 评分要素： （1）、客户需求分析、投资规划 （2）、购买欲望分析
文件页码：1of 19 生效日期：XXXX-XX-XX ■内部级 □限制级□机密级 □绝密级 文件审批表 编制审核批准日期 日期 日期 内容摘要说明 项目 页码项目 页码1目的2–25产品管理知识和规范6–172适用范围2–26产品开发管理和项目监控18–183定义 2–27附件18–194产品经理的基础知识 2–6 8参考文献 19–19 修订履历一览表 日期版本章节段落修订内容叙述修订者
文件页码：4of19 生效日期：XXXX-XX-XX ■内部级□限制级□机密级□绝密级 品，不断地改进产品，与老产品一起形成统一周密的产品布局格式； 4.5.2市场扩张：全新市场、拓展市场、老市场，由市场经理主抓，不断地开拓新市场， 扩大现有的市场份额，维持老市场的市场份额； 企业扩张2条线的图示： 4.6产品经理的职责： 4.6.1对产品的市场成功和财务成功负责； 4.6.2实施产品的结构化开发，保证产品符合市场需求，使产品在质量成本进度功能服务 以及品牌等方面具有相当的市场竟争能力 4.6.3对产品全流程负责，包括产品需求、开发、推广、生命周期各过程； 4.6.4对产品包负责，不仅仅是开发的产品，而且包括了质量、文档、成本、营销网络、 运营支撑、定价、知识产权等； 4.6.5协调与资源部门的接口关系，保证信息交流和信息共享； 4.6.6进行信息收集和数据分析，为产品策略制定和决策服务； 4.7产品经理的必备素质和能力（按百分比计算）： 4.7.1优秀的项目管理能力，是一个精明而讲究实际的管理者，占产品经理能力的35%； 4.7.2扎实的业务管理能力，有全流程的丰富的工作经验，占产品经理能力的20%； 4.7.3一定的技术和研发能力，有创造性思维，占产品经理能力的15%； 4.7.4娴熟的沟通协调能力，具有灵活性，同时有组织性和纪律性，占产品经理能力的15%； 4.7.5具有优秀的魅力和人格指数，使项目组成员快乐而有生气，占产品经理能力的15%； 4.8产品经理坚守的七项原则：
产品经理职称评定的细则 见习产品经理 任职要求： 1.本科以上学历，计算机相关专业优先； 2.思路开阔，思想前卫，有丰富的想象力，对新事物有很强的求知欲； 5.工作积极主动，善于沟通。 初级产品经理 任职要求： 1.本科以上学历，计算机相关专业优先； 2.一年以上产品项目管理经验。 3.熟练使用axure 、mindmanager、Visio等软件、熟练使用项目管理工具，如Project。 3.工作积极主动，学习能力强，具专业精神，具独立工作能力； 4.具团队精神，具协同工作素养，具良好的项目管理能力； 5.有较强协调、沟通能力，团队领导能力和执行力。 中级产品经理 任职资格： 1.本科及以上学历，计算机、软件工程、电子商务等相关专业优先； 2.三年以上移动互联网从业经验,参与过一个以上移动互联网产品的完整迭代周期； 3.具备移动客户端软件产品设计和管理经验，精通移动互联网产品和服务； 4.善于产品设计，对产品分析、数据分析、竞争分析等有见解，有良好的产品分析、总结归纳能力，熟悉产品运营； 5.沟通执行能力强，文档及写作能力强； 6.熟悉行业内的最新动态，能够把握行业业务发展趋势和产品理念的创新； 7.较强项目驱动能力，执行能力及团队合作精神； 8.对工作充满热情，富有创新精神，能承受较大的工作压力；
高级产品经理 任职资格： 1.大学专科或以上学历，计算机及相关专业，五年以上互联网产品经理工作经验，著名互联网公司工作经验者优先考虑； 2.对新产品有独立策划能力； 3.熟悉互联网产品开发流程（包括功能分析、用户角色分析、原型设计、易用性测试等）； 4.熟练使用办公软件、原型设计工具、思维导图工具等； 5.有很强的市场洞察力，富于创新精神，对新产品有敏锐的嗅觉，有很强的产品设计能力 6.逻辑思考能力，能够准确把握产品项目的核心，能承受一定强度的工作压力 7.有产品规划、产品设计、开发等丰富的实践经验； 8.有良好的团队管理能力，善于推动团队执行； 9.优秀的沟通协作、执行及项目管理能力，并拥有强烈的责任心，能够在复杂环境下协调各项资源，顺利完成目标； 资深产品经理 任职资格： 1.大学专科或以上学历，计算机及相关专业，具备七年以上相关行业经验； 2.具备独立撰写产品文档的能力，熟练掌握产品需求分析、设计，对交互设计过程有深入的了解，有成功的产品策划案例； 3.具备较强的逻辑思维能力、学习能力、数据分析能力和语言表达能力； 4.良好的沟通协调技巧和团队合作意识，能承受较大的工作压力； 5.负责产品功能及逻辑设计，编写产品需求文档； 6.协助开发、测试团队理解和掌握需求，对产品需求实现和易用性负责； 7.关注竞争对手和用户的产品反馈，分析并提供应对方案，改进相关产品； 8.负责相关产品开发项目周期和进度把控，并确保产品上线运营，对完成进度和质量负责；
产品经理手册 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年10月28—29日深圳10月25—26日杭州 2010年11月29—30日北京11月25—26日上海 2010年12月30—31日北京12月27—28日深圳 价格：￥2200/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等) 【培训对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总,公司总工/技术总监,公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等。 【课程背景】 2008年一场金融风暴席卷全球，大量的工业企业倒闭关门，大批员工失业。在这场金融危机中我们发现还是有很多企业不但没有倒下，反而更加高速成长，其中一个重要的原因就是这些企业构建了成功的产品管理体系，培养了优秀的产品经理，能够组织团队开发出具有竞争力、满足客户需求的产品。公司在冬天更应该加强自己内功的修炼来应对危机，同时迎接春天的到来。 当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题： 1.产品经理该如何定位？究竟定位于研发还是定位于市场？ 2.产品经理和项目经理有什么区别？如何作好分工？ 3.产品经理究竟应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？ 4.产品经理如何参与产品的市场管理流程？如何从源头来规划产品？ 5.如何推动产品开发全流程的工作？ 6.如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系？ 7.产品经理如何管理产品团队？ 8.公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理？ 本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新,结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和经验，针对以上难题进行深入的讲解，并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理，实现公司规模化的扩张。 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程收益】 1.分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理的思路和产品经理的培养方案 2.分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区，并分享成功经验 3.了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准 4.理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系 5.掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法 6.掌握新产品上市管理的技巧和方法，总结保证产品商业成功的关键 7.学会如何打造一个成功的产品团队，如何管理产品团队的绩效和冲突处理 8.学会如何建立产品经理的培养体系――资源池 9.分享讲师几十个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（模板、表格、 样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践。 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程大纲】一、案例分析：某案例公司成长的烦恼 1.企业成长过程中存在的问题