管理咨询师前景分析
对管理思想产业链的分析可以借用“渠道”这个热门词汇，管理思想之流从高到低，高处是先进的经验、非凡的智慧、优秀的技巧或者“先知的预言”，低处是成千上万等待经验、智慧、技巧和预言的企业。
全球范围内，这种势差成就了麦肯锡、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、罗兰贝格等国际知名管理顾问公司，如今这些公司大都在中国建立了分公司或办事处，他们认为中国的管理咨询市场就要打开，因为中国企业管理的势差更大，市场空间十分广阔。伴随着我国经济市场化的不断深入，管理咨询作为未来的朝阳产业在我国已落地生根了。然而，从各方面看，管理咨询业的发展将会有很大发展机遇。
我国企业整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这已是不争的事实。这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。
尽管有一些不利因素，但管理咨询近年来还是获得了长足的发展，产生了些有能力向企业提供高层次管理咨询服务的管理咨询公司。这些公司数目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地。其咨询人员一般来自企业的管理层，具有很高的素质，对现代企业管理有深入的研究和丰富的经验，他们的咨询建议相对于国际管理机构来说更切合中国企业的实际情况，因而受到了企业界的欢迎，树立了良好的口碑。
回顾历史，我国咨询产业已经探索近20年。
80年代初，政府开始创办咨询企业，它们主要集中在投资、科技和财务咨询领域。比如，国家计委在全国创立“投资咨询”和建设"工程咨询"公司，那时信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现也让人们领悟到了信息的价值。
90年代初一批外资和私营"信息咨询"、"市场调查"公司开始涌现，并为企业提供规范化咨询服务。经过5年左右的发展，如"零点调查"、"盖洛普（中国）咨询"、"华南国际市场研究"、"慧聪信息"、"浩辰商务"等脱颖而出。时至90
年代中期，国外管理咨询公司大批进入中国，从此管理咨询业告别了"点子"时代，进入专业化发展阶段。到了21世纪，一些国内管理公司开始在市场上崭露头角，出现了"汉普管理咨询"、"博峰营销"、"派力营销"、"远卓管理顾问"、"沃尔福管理咨询"等一批咨询企业。
在中国，管理咨询业的发展完全是与改革开放的进程相伴的。我国咨询业于80年代初应运而生，近20年的发展历程虽不算长，但已经经历了从官办咨询到信息服务咨询到管理咨询的几个阶段。
虽然经历了近20年的发展，我国咨询业目前仍处在"春秋"时代，他们还要面对以下一些问题：
1．新闻媒体对咨询行业的报道经常概念不清，统计数据不准确。
2．企业对咨询产业体系认识不清，在需要咨询服务时不知道请哪类咨询公司，有病乱投医。咨询公司对咨询产业体系认识也不清，对专业化市场领域认识不清，什么都想做，最后什么都做不好。
3．咨询产业其实是提升国家核心竞争力的一种原动力，是比高新技术产业更体现知识价值的产业，他们是企业的"医生"，应该在市场经济的环境里扮演更加重要的角色。
我国咨询产业发展呈现这种发展时序的原因既是市场经济不同成熟期在咨询需求层次上的差异，也是我国市场经济成熟度的反映。此外，这也与我国企业的总体规模相关。可以看出，我国的咨询产业到2010年就能形成具有一定规模的产业。
咨询市场：峥嵘初露
美国100家最大的公司1995年在咨询方面的支出高达145亿美元；"可口可乐"1996年投入咨询费2亿美元；AT&T1995年的咨询费用3．5亿美元……中国人越来越意识到，竞争是智力的竞争，每个成功企业的背后都有聪明的"外脑"。
去年，今日集团用1200万元"买洋招"，"今日"拉着"麦肯锡"的手一同在中国公众面前亮相，把咨询产业从幕后推到了前台。
麦肯锡等国际公司的综合实力的确很强，但这是建立在美国、欧洲等地区成熟的市场经济体系基础上的，在这些地区，国际公司有非常丰富的经验、对当地文化有深刻的认识、且企业执行咨询方案的能力也很强。因此，能够为企业提供一份优秀的咨询报告便会对企业有很大的帮助。但是中国国内的实际情况与国外相差太大，正在建立具有中国特色的市场经济体系，在某些方面计划经济的痕迹仍然很清晰，几千年源远流长的中国文化又对企业产生很大的影响。在这种环境下，国内咨询公司完全可以取得超过国际咨询公司的业绩，而且这种现象也正在越来越多的出现。
与国内咨询公司相比，国际咨询公司最大的优势是完备的。的确，对管理咨询公司非常重要，但必须具有针对性才能够对咨询起到指导和帮助作用。国际咨询公司的中包括了大量的企业案例和行业资料，企业案例从战略、组织结构、业务流程、人力资源、营销、研发、资本运作等各个方面，但几乎无一例外是国外企业案例；行业资料也非常齐全，但更加偏重于国际市场。换句话说，是本土化程度较低。
从CI（企业形象识别）到公关策划再到企业战略发展的全方位咨询，中国人越来越意识到竞争是智力的竞争，每一个成功企业的背后都有聪明的"外脑"。中国不断增大的市场需求，促使咨询机构大量出现。以上海为例，上海有专营和兼营的企业咨询机构7400家，年收入33．7亿元。
今日集团用1200万元买了一份《造就一个中国最大的非碳酸饮料企业》的发展咨询报告，有人怀疑这是否值得。这确实使得人们不禁要问：咨询究竟价值几何？美国100家最大的公司1995年在咨询方面的支出高达145亿美元；"可口可乐"1996年投人咨询费2亿美元；AT&T1995年的咨询费用3．5亿美元。规范运作的咨询公司是典型的知识经济产业，知识附加值极高。一份战略咨询报告究竟值多少钱，人们无法肯定。思想和知识本是无价的东西，如果拿到市场上用价
格来衡量，也许，最终只能取决于双方的认可程度。从已有的实践来看，私营企业对咨询业的信任和认可，普遍要高于国有企业。
麦肯锡、罗兰贝格等国际咨询公司，在国外的历史十分悠久，也有很高的声誉。尽管进入国内的时间并不是很长，但人们已经将其定位在咨询企业的第一阵营中，认为国内咨询公司无法与其竞争。但实际上，由于近几年国内咨询公司的迅速发展，加之国际与国内咨询公司的不同特点，许多国内咨询公司已经建立起了自己的核心竞争力，即使与国际咨询公司相比也毫不逊色，甚至在某些方面取得了优于国际咨询公司的成绩。
三层"蛋糕"
现代管理涉及三个层面的问题：管理理论、管理技术和管理实践。搞好企业三者缺一不可，其中管理实践的效果是以前两者为基础的。世界500强的企业中有50％左右的公司拥有自己的长期合作的国际着名咨询公司，100％接受过多次咨询服务。美国的AT&T公司有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面咨询，每年投入的咨询费用多达3亿多美元。中国改革开放以来涌现出的优秀企业，如海尔、海信、联想、TCL等都请了咨询机构，引进外部智力提升企业的运营效率；保持较好成长性的国有企业，引进外部智力咨询是其重要的因素之一。
咨询产业在纵向可以划分为三个层次，即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。在每一个层次上又可以从横向细分。
信息咨询业是咨询产业的基础层。主要从事市场信息调查、收集、整理和分析业务，为企业决策提供准确、完善的辅助信息。
管理咨询业是咨询产业的核心层。包括：投资咨询业务，主要从事投资的可行性分析，项目论证等，现代着名的咨询公司有摩根斯坦利、高盛和美林等；人力资源咨询，主要围绕企业的人力资源管理，如企业流程再造、薪资体系设计、基础管理体系建设、人力资源开发培训等；营销咨询业务，主要是对企业市场营销的各种策略、营销组织体系进行设计或评价，此外也组织营销方面的培训；财务会计咨询，主要是为企业提供会计、审计、资产评估和税务等方面的咨询服务；
管理信息化咨询是对企业管理进行一次全方位的系统改造。该领域国际上最着名的咨询公司就是安盛及国际"五大"会计公司中的管理咨询部。
战略咨询业是咨询产业中的最高层次。主要是为企业提供战略设计、竞争策略、业务领域分析与规划设计等服务，同时也面向政府提供政策决策。由于从业风险较大，专门公司较少。国际着名的战略咨询公司有"麦肯锡"、"兰德"公司、"波士顿"、"罗兰贝格"等。
面对眼前的一个大蛋糕，无论国内外厂商都心动不已。目前，希望吃这蛋糕的管理咨询厂商有三种类型，一类是国际大型咨询公司在我国的分支机构，第二类是我国本土的咨询公司，第三类是企业管理软件厂商及代理商的咨询队伍。我国咨询公司必将成为管理技术咨询业的主流。
2014年企业管理咨询师实务习题答案:第二章 第二章企业管理咨询的主体与客体 本章重点难点： 1、企业管理咨询的主体 2、企业管理咨询的客体 3、管理咨询的主客体关系 学习目的：认识和掌握企业管理咨询的主体和客体相互关系的性质、对立统一的规律性，相互关系的原理，正确处理管理过程中的主客体关系。 一、单项选择题 1、企业管理咨询的顺利开展取决于正确处理好管理咨询中的( ) A、服务与接受服务的关系 B、主体与客体的关系 C、咨询与被咨询的关系 D、工作与人际关系 2、咨询组织是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识的建立起来的一种( )
A、社会群体 B、企事业单位 C、机构和个人 D、机构和行业 3、企业的运行过程是不断地重复进行( )的过程 A、设立→准备→产出 B、准备→投入→产出 C、投入→产出→转换 D、投入→转换→产出 4、企业成长的过程的各阶段都有其特殊的成长规律。那么企业在什么时期有可能发生特定的矛盾或危机( ) A、创业初期 B、成长过程中 C、成熟期的高峰期 D、各阶段的交叉期 5、由于咨询客体企业是社会经济的主要承担者，要求咨询人员在咨询工作中不能仅仅把咨询看做是自己和企业之间的双边关系，而必须同时看做是( ) A、自己的合作伙伴 B、自己的本职工作
C、自己的业务范围 D、自己的社会责任 6、企业是一个由多种要素组成的相互联系、相互作用的有机整体，要求咨询人员不仅对存在问题和各个部门做深入的调查和分析，还应该从( )中，寻找产生问题的原因和解决问题的办法。 A、企业总体发展 B、企业的未来发展趋势 C、企业目前的经营状况 D、企业各部门的相互联系 7、咨询客体关心的是服务质量与咨询服务的( ) A、功能、成本关系 B、数量、质量关系 C、收益、产出关系 D、投入、产出关系 8、在接洽咨询阶段，咨询主体如何判断客户有无诚意( ) A、主要是判断客户接待者的诚意 B、主要是判断客户高层主管的诚意 C、主要是判断客户广大职工的诚意 D、主要是判断客户对问题的认知程度
国际执（职）业资格认证 行业分类
国际注册执（职）业资格认证体系，是国际评审认证联合会（IEAU、IUEA）在其他国家取得较大成功的基础上，积极向中国推进。 国际注册执（职）业资格认证设计的目的是客观地评估鉴定从事各种职业活动人员的知识水平，要求取得执（职）业认证的人员必须具备认可的教育培训和专业背景，并且能在相关测试中显示出对本专业及相关行业知识了解、运用、实践等诸多方面的能力。 鉴于中国的特殊国情，还要求国际注册执（职）业证书的持有者必须能将所学知识和中国的实际相结合，并且能付诸实践，不断提高专业水准和职业素养。 每个认证系列分为三个级别，即“助理级”（如“国际注册助理营销师”）、“中级”（如“国际注册营销师”）、“高级”（如“国际注册高级营销师”）；“助理级”是相关专业的入门知识考查，适用于对高等院校相关专业在校生进行培训认证；“中级”和“高级”是在相关专业知识的基础上又有一定的发展，加入了案例学习和实战演练等内容，适用于对相关在职人员进行培训、认证。 获颁的证书，可作为用人单位在人员招聘录用、考核、晋升、晋级的重要依据同时可作为职称评审申报、职业资格考试、注册资格登记等参考依据。凭借国际评审认证联合会证书可申报中国驻美大使馆对学员的学历、职业技能鉴定。
认证项目行业分类 管理营销|工商管理|商务营销|涉外经管| 金融理财|财经金融|投资理财| 教育|语言|婴幼儿|潜能开发| 医疗保健|医师|药剂师|保健师|医疗管理| 艺术|美术书画|音乐乐器|动漫|花式表演| 技术工艺|设计师|工艺师|鉴定师| 体育运动|健美舞蹈|武术搏击|教练| 电子传媒|计算机及电子商务| 影视传媒|社会服务|形象美仪| 中介经纪|仓储物流|旅业餐饮
心理咨询室管理制度 1、心理咨询师必须态度热情、工作细致和认真，不得 迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。 2、本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态 以诚相待，倾情相助，引导来访者自助。 3、保持室内环境整洁，优美、舒心，营造温馨的空间。 4、尊重学生人格，保护学生的隐私，切实履行保密原精品文档，超值下载 则，对有较为严重心理障碍的学生，必要时可通知学校 和家长，取得支持和配合。 5、做好有关材料的存档工作，及时整理。 6、充分利用课内和课外时间、提高“心理咨询室”的 开放率、使用率。 7、心理咨询室开放时间为周一至周五每天中午12： 00--13：00。 8、每天的心理辅导老师按具体的工作安排进行值班。 9、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。 打开心灵的门窗，让阳光进来！
心理咨询室工作制度 1、心理咨询室的服务对象为本校全体师生。 2、心理咨询室的主要服务内容包括： (1) 为来访者提供心理测试和结果分析，以帮助学生认识自我、发掘 潜能。 (2) 为个别有心理困扰的来访者进行鉴别、疏导、调整。 3、咨询员应当严守职业道德，尊重来访者，对咨询内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵犯。 4、咨询员应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大 程度的帮助。 5、咨询员若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访者。 6、咨询员有权拒绝不属于咨询内容的要求。 7、每次咨询结束后，咨询员应及时整理咨询记录，分类存档。 8、当班咨询员应提前做好准备工作，营造安静、舒适的咨询环境。 9、咨询员应爱护咨询室的物品，保持好咨询室卫生。 10、严禁随意带领无关人员进入咨询室及翻阅咨询档案。 11、咨询员若因各种特殊情况不能按时到岗，应提前请假，并安排其 他人员代班。
管理咨询行业分析展望 分类: ? — albertxu @ 12:43 □演绎咨询产业 对管理思想产业链的分析可以借用"渠道"这个热门词汇，管理思想之流从高到低，高处是先进的经验、非凡的智慧、优秀的技巧或者"先知的预言"，低处是成千上万等待经验、智慧、技巧和预言的企业。 全球范围内，这种势差成就了麦肯锡、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、罗兰贝格等国际知名管理顾问公司，如今这些公司大都在中国建立了分公司或办事处，他们认为中国的管理咨询市场就要打开，因为中国企业管理的势差更大，市场空间十分广阔。伴随着我国经济市场化的不断深入，管理咨询作为未来的朝阳产业在我国已落地生根了。然而，从各方面看，管理咨询业的发展将会有很大发展机遇。 我国企业整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这已是不争的事实。这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。
尽管有一些不利因素，但管理咨询近年来还是获得了长足的发展，产生了些有能力向企业提供高层次管理咨询服务的管理咨询公司。这些公司数目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地。其咨询人员一般来自企业的管理层，具有很高的素质，对现代企业管理有深入的研究和丰富的经验，他们的咨询建议相对于国际管理机构来说更切合中国企业的实际情况，因而受到了企业界的欢迎，树立了良好的口碑。 回顾历史，我国咨询产业已经探索近20年。 80年代初，政府开始创办咨询企业，它们主要集中在投资、科技和财务咨询领域。比如，国家计委在全国创立"投资咨询"和建设"工程咨询"公司，那时信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现也让人们领悟到了信息的价值。 90年代初一批外资和私营"信息咨询"、"市场调查"公司开始涌现，并为企业提供规范化咨询服务。经过5年左右的发展，如"零点调查"、"盖洛普(中国)咨询"、"华南国际市场研究"、"慧聪信息"、"浩辰商务"等脱颖而出。时至90年代中期，国外管理咨询公司大批进入中国，从此管理咨询业告别了"点子"时代，进入专业化发展阶段。到了21世纪，一些国内管理公司开始在市场上崭露头角，出现了"汉普管理咨询"、"博峰营销"、"派力营销"、"远卓管理顾问"、"沃尔福管理咨询"等一批咨询企业。
甲方： 乙方：（身份证号码: ） 甲方因业务工作需要，现聘用乙方从事信息系统项目管理师(专业: 工程)；经甲、乙双方友好协商，达成一致意见；兹订立协议如下，以资甲、乙双方共同遵守执行： 一、聘用期限： 甲方聘用乙方的期限为年。挂靠期以网上注册完成公示实际起算。 二、聘用待遇： 聘用期间甲方每年给予乙方人民币元整（￥元），并以银行卡或现金的形式支付。协议签订之日先预付元整（￥元），注册成功后一次性付清剩余费用元整（￥元）。 三、甲方义务及权利： 1.甲方承诺乙方注册证书仅用于企业资质升级或资质年检使用，不用于参加工程招投标也不用于承接工程项目，若甲方违约使用造成的一切后果由甲方承担并赔偿乙方全部的损失；乙方对甲方违约使用乙方注册证书或执业证章行为造成的一切后果不负任何责任。 2.保证乙方二级建造师执业资格证书的初始注册及信息系统项目管理师注册证书的年 检及时、有效，保证乙方继续教育等工作的及时进行。承担在聘用期内乙方的注册（含续期注册）费用、执业年检费用及乙方每年参加行业主管部门的继续教育及相关的业务
培训的费用；年检所需资料及业绩证明材料等由甲方负责办理，乙方进行相关的配合。 3.协议期内，甲方妥善保管乙方的信息系统项目管理师资格证书和注册证书原件，如有遗失，甲方负责及时为乙方办理补证手续并由甲方承担全部费用及承担乙方因为信息系统项目管理师资格证书或注册证书的遗失而给乙方带来的全部损失。 4.协议期内，在未得到乙方书面认可的情况下，甲方不得将乙方的信息系统项目管理师资格证书注册到其他的企业，否则即视为违约；不得作出有损于乙方利益的其他行为。因甲方原因给乙方造成行政、法律后果和经济损失的，全部责任由甲方承担。 四、乙方义务及权利： 1.乙方承诺向甲方提供真实合法的资料，若乙方提供的资料是虚假伪造的，乙方自行承担一切责任，并负责赔偿甲方相应的损失； 2.乙方不承担甲方的任何工作责任，但应配合甲方的信息系统项目管理师证书注册工作。 3.聘用期间，乙方每年应参加行业主管部门的继续教育及相关的业务培训。 五、违约责任： 1.在聘用期内甲方如未能按协议约定及时足额支付乙方聘用工资，或甲方将信息系统项目管理师资格证书、注册证书等借予除甲方以外的任何第三方使用，或甲方有违反本协议书条款等其他违约行为，乙方有权单方终止本协议，甲方除必须按协议期限支付乙方聘用工资外，并赔偿乙方壹万元； 2.在聘用期内如因乙方原因发生注册证书失效或注销的，或乙方将信息系统项目管理师资格证书借予除甲方以外的任何第三方使用，甲方有权单方终止本协议，乙方必须退还甲方已经支付的注册证书失效或注销或吊销以后的所有费用，并赔偿甲方壹万元； 3.在聘用期内如因甲方原因发生注册证书失效的，甲方按协议期限支付乙方聘用工资；
学校心理咨询室管理制度 一、心理咨询师必须态度热情，工作细致和认真。 二、尊重未成年人人格，保护未成年人隐私，切实履行保密原则。 三、对未成年人坚持正面引导，采取开发，诱导，杜绝强硬说教或强加于人，辅导过程中不带个人情绪和自己价值观。 四、心理咨询师按时到岗，确保咨询工作正常运行。 五、保持室内环境整洁，舒心。 六、做好台账及有关材料的存档工作，及时整理，装订成册，未经同意，有关资料不得外借。 七、在规定时间内认真做好未成年人个别辅导或电话咨询工作。 八、爱护室内各项设备设施，保持正常使用。 九、工作完毕，关好门窗，做好安全保卫工作。 十、遇到重大事件，应及时向领导反映。 十一、心理辅导员必须钻研专业知识，不断提高自身素质。 十二、保证档案资料的保密性，除中心心理咨询师，其他人不得单独进入辅导室。
心理咨询室使用规则 1、咨询员及来访者应做好各功能室的安全工作，自觉维护和保持各室卫生。咨询员下班时必须关好各室门窗，切断电器设备的电源。严禁在本室私接电源，否则造成的损失应由直接责任人承担，并追究相关责任。 2、各功能室设备未经允许，不得随意私用，否则后果自负。 3、各功能室设备及物品使用时需要师生共同的爱护，如发现有故意破坏公物者，要追究相关责任。 4、功能室内物品设备使用及书籍翻阅后请放回原位，并整理有序，未经允许不得随意借出和翻阅咨询室的资料及档案。 5、使用心理咨询室的设备时使用人要爱护设备，按设备的使用说明正确使用设备，保管好设备的相关附件和资料。 6、使用教师要按照规定的使用权限使用心理工作室设备，不得从事违反法律、法规和学校规定不得从事的工作。
管理咨询行业分析展望 管理咨询行业分析及展望 分类: ?管理咨询 — albertxu @ 12:43 □演绎咨询产业 对管理思想产业链的分析可以借用"渠道"这个热门词汇，管理思想之流从高到低，高处是先进的经验、非凡的智慧、优秀的技巧或者"先知的预言"，低处是成千上万等待经验、智慧、技巧和预言的企业。 全球范围内，这种势差成就了麦肯锡、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、罗兰贝格等国际知名管理顾问公司，如今这些公司大都在中国建立了分公司或办事处，他们认为中国的管理咨询市场就要打开，因为中国企业管理的势差更大，市场空间十分广阔。伴随着我国经济市场化的不断深入，管理咨询作为未来的朝阳产业在我国已落地生根了。然而，从各方面看，管理咨询业的发展将会有很大发展机遇。 我国企业整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这已是不争的事实。这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。 尽管有一些不利因素，但管理咨询近年来还是获得了长足的发展，产生了些有能力向企业提供高层次管理咨询服务的管理咨询公司。这些公司数目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地。其咨询人员一般来自企业的管理层，具有很高的素质，对现代企业管理有深入的研究和丰富的经验，他们的咨询建议相对于国际管理机构来说更切合中国企业的实际情况，因而受到了企业界的欢迎，树立了良好的口碑。 回顾历史，我国咨询产业已经探索近20年。 80年代初，政府开始创办咨询企业，它们主要集中在投资、科技和财务咨询领域。比如，国家计委在全国创立"投资咨询"和建设"工程咨询"公司，那时信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现也让人们领悟到了信息的价值。 90年代初一批外资和私营"信息咨询"、"市场调查"公司开始涌现，并为企业提供规范化咨询服务。经过5年左右的发展，如"零点调查"、"盖洛普(中国)咨询"、"华南国际市场研究"、"慧聪信息"、"浩辰商务"等脱颖而出。时至90年代中期，国外管理咨询公司大批进入中国，从此管理咨询业告别了"点子"时代，进入专业化发展阶段。到了21世纪，一些国内管理公司开始在市场上崭露头角，出现了"汉普管理咨询"、"博峰营销"、"派力营销"、"远卓管理顾问"、"沃尔福管理咨询"等一批咨询企业。 在中国，管理咨询业的发展完全是与改革开放的进程相伴的。我国咨询业于80年代初
教育培训行业发展趋势及投资价值分析 中国教育培训产业市值空间巨大。从宏观上讲，中国教育培训产业的总需求达到1.8万亿元，除去正规的学校教育（大约占60%，折合1.08万亿）之后，市场化培训需求达到7200亿元。7200亿元的需求可以滋养一个庞大的社会培训市场，按照“20/80原理”，20%的优势企业将占有80%的市场份额（5760亿元）将会出现1～2家年销售收入过1000亿元的超级培训企业，另外，还会产生5～8家年销售收入过100亿元的中型培训企业，以及30家年销售收入过20亿元的上市公司。 另外，金融危机导致各大企业纷纷裁员，越来越多的员工选择各项职业培训进行充电，企业也开始渐渐重视与加强员工培训。加之，2009年全国将有超过1000万的大学生需要就业，而金融危机却使得用工岗位缩减，大量的毕业生面临着就业危机。为了使自己在竞争中拥有绝对的优势，这些毕业生会选择更多的机会去学习，给自己加分，这也为教育培训市场提供了巨大的商机。 1.英语培训白热化 国际化是企业生存发展的必经之路，与国际接轨离不开语言交流。2008年奥运会的成功举办，英语培训市场在增大，中国的经济和社会在飞速发展，中国的政府部门、事业单位以及中国境内的中外企业都面临着提高员工素质、加强管理水平、培养全球化眼光和提升国际竞争力的急迫任务，所以企业培训英语市场大有潜力可挖。外企学中文，中企学外语，跨国企业兼而有之。 目前语言培训领域获得投资的主要为英语和日语培训机构。英语培训已达到白热化，除英语外，日语、韩语和汉语培训等小语种培训机构将获得投资机构青睐。 2008年，传统线下语言培训的融资事件为5起，涉及金额为2.44亿美元，另有2起网络语言培训融资案例没有披露具体的融资金额（见图1）。未来网络语言培训将成为传统线下培训业务的重要补充。
2020年考试时间表- 各种考试日历安排全国考试时间表 2020年01月 1月4日~5日自考（除部分地区外，大多为这两日） 1月4、5、11、12日托福 1月4、11、16、18日雅思 1月10日GRE（美国研究生入学考试） 1月11日全国期货从业考试 1月12日托业（国际交流英语考试）2019.11.11~2019.12.23 1月12日J-TEST（实用日本语考试） 2020年02月 2月8、13、22、29日雅思(IELTS) 2月14、22、28日GRE考试 2月15、16、29日托福 2月23日托业报名时间：2019.11.11~2020.2.03 2020年03月 3月1~10日（预计）国际内审师 3月2~6日ACCA （国际注册会计师） 3月5、7、14、21日雅思 3月7、14、15、29日托福 3月8日J-TEST（实用日本语考试） 3月8、21、29日GRE 3月14、15日公共英语1~3级 3月14日全国期货从业 3月14日教师资格证（笔试）1月9~12日 3月14日PMP 项目管理专业人士资格认证 3月15日托业报名：2020.1.1~2020.2.24 3月21日英语专业八级考试 3月21~24日计算机等级考试 3月28日全国基金从业 3月28~29日全国证券从业 3月开始专升本考试
4月4、11、18、30日雅思 4月10、17、25日GRE 4月11、18、26日托福 4月11~12日自考（除部分地区外，大多为这两日）4月11~12日咨询工程师 4月12日托业报名：2020.1.1~2020.3.23 4月12日（预计）广东公务员考试 4月11、12日（预计）广西公务员考试 4月16~22日（预计）精算师考试 4月18日（预计）青海公务员考试 4月18日（预计）山东公务员考试 4月18日（预计）河北公务员考试 4月18日（预计）甘肃公务员考试 4月18日（预计）黑龙江公务员考试 4月18~19日（预计）吉林公务员考试 4月18~19日（预计）山西公务员考试 4月18~19日（预计）陕西公务员考试 4月18~19日（预计）天津公务员考试 4月18~19日（预计）重庆公务员考试 4月18~19日（预计）山东公务员考试 4月18~19日（预计）湖南公务员考试 4月18~19日（预计）湖北公务员考试 4月18~19日（预计）安徽公务员考试 4月18~19日（预计）吉林公务员考试 4月18~19日（预计）新疆公务员考试 4月18~19日（预计）内蒙古公务员考试 4月18~19日（预计）福建公务员考试 4月18~19日（预计）宁夏公务员考试 4月18~19日（预计）西藏公务员考试 4月18~19日（预计）云南公务员考试 4月18~19日（预计）海南公务员考试 4月18~19日（预计）江西公务员考试 4月18~19日（预计）贵州公务员考试 4月19日（预计）西藏公务员考试 4月19日（预计）四川公务员考试 4月18~19日（预计）房地产经纪人资格证 4月25、26日全国基金从业
中国管理咨询行业的现状及发展趋势分析随着我国市场经济的发展，竞争的日趋激烈，管理咨询业中国真正开始起步，逐步进入了专业发展阶段。近年来，我国管理咨询行业不断发展，逐步赢得了顾客的信任，管理咨询理念也越来越被企业所接受。中国管理咨询行业的市场前景广阔，可以说是新兴的“朝阳产业”。 一、企业管理咨询的含义 企业管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。 二、我国管理咨询行业的发展现状 1、市场正在成熟，已经从盲目咨询到目的和要求十分明确的咨询。咨询经验和素质普遍提高，对咨询的要求更注重咨询实际执行效果、品牌、公司的咨询经验和专业水平。 2、咨询市场快速发展。经过二十多年的发展，中国咨询市场的开发、培育和自我增长已经进入了一个飞速发展阶段。随着中国经济的快速发展，以及企业和政府面对的国际和国内环境具有更大的不确定性，引发了管理咨询需求的迅速增加，中国的咨询市场进入了一个飞速发展阶段。 3、咨询公司发展参差不一。中国的高端客户基本被国际咨询公司垄断，中国本土具有国际竞争力，和全面技术或专业化国际性大公司还未真正形成。几个大公司影响力迅速提高。众多中小咨询公司蓬勃发展，但行业管理、咨询公司的组织和内部管理模式的不成熟和咨询师队伍自身素质和管理等原因极大地制约着咨询公司的健康发展。 4、咨询公司之间的竞争秩序和竞争规范还没有形成，恶性竞争和不良竞经常发生，严重影响着咨询行业的健康发展。 5、国家政策层面的不良引导不利于本土咨询公司和国际咨询公司的竞争，也危及着国家和企业的经济和信息安全。国家对咨询行业的重视程度不高和政策的不
中国教育培训业的现状： 21世纪是一个经济全球化和服务国际化的时代，中国加入世贸组织后教育也作为服务业成为其中重要的组成部分。近年来，教育市场呈现旺盛的增长趋势，成为我国经济领域闪亮的市场热点，成为创业投资最热门的关键词。2008年面对房地产、股票等投资市场的不景气，专家指出，中国的教育市场巨大，机会仍然很多，但是教育市场的竞争将更加激烈，行业将进入比拼内功和规模的圈地时代。有关专家表示教育业是未来投资的热点，全国教育市场巨大，市县级城市市场急需开发，新一轮的教育掘金行动即将开启！ 根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》来看， 未来5到10年，中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。 尤其是中小学的教育培训，超出3000多亿的市场，并且正以每年30%速度急速增长，每年参加各类培训的青少年儿童超过1亿人次。目前，我国现有2亿多的中小学生。而在大中城市，90%以上小学生在课后接受各种各样的辅导，这是一个无比巨大的需求群体市场。 幼儿教育市场是一个潜在的大市场，近两年来，中国教育市场迎来了培训行业投资高峰期。除去风险投资商的青睐，国际教育集团参与度也在提高。而对于普通投资者来说，投资教育的渠道也在不断增多。中国教育培训领域的市场空间巨大。统计数据显示，教育支出在中国已经超过其他生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出。预计到2010年，中国教育培训市场的潜在规模达3000亿元人民币。 从目前的发展状况看，中国的教育培训业尚处于起步阶段，虽然教育培训机构已有近万家，但资金规模超过10亿元的屈指可数。教育培训业，还是一座尚待开发的“富矿”。目前全国品牌化的教育机构像新东方、巨人教育、安博教育、环球雅思等教育培训机构占据英语、课外辅导、职业教育等行业领头地位。在2008年到2009年培生出版公司先后并购了华尔街英语和上海乐宁英语，这是国际教育机构强势进入中国教育的一个趋势。 而中小机构发展也面临着危机，主要是人才缺乏、教学科研力量的薄弱，抵御风险的能力低下，在经济危机面前很难快速发展。教育培训业将迎来新一轮的洗牌阶段，大机构将出现综合化发展，专业教育机构将突出差异化进行连锁经营，融资后的教育机构为了扩张，将继续收购全国地方大型教育机构，小机构为了生存必须进行改革创新寻求教育蓝海战略。打造发展初期的核心竞争力。 二、教育培训业近两年的发展特点： 1、品牌教育综合化发展 在教育培训市场竞争化的时代，品牌优势是竞争的一个核心，以新东方为例上市后新东方开始在幼儿教育、职业教育、中高考辅导、个性化家教等领域强势进攻，利用新东方的品牌优势在各个领域进行扩张，巨人教育集团在融资前就开始了在全国发展的战略部署，融资后在全国并购了一些地方大型培训机构，很快实现了集团化的运营模式，同时巨人的幼儿教育和家教得到了快速发展，目前已经形成了综合化的品牌格局。同时巨人教育集团注重开辟
企业管理咨询师
《企业管理咨询实务》考试大纲 考试目的：检验管理咨询专业技术人员依据管理咨询理论和实践经验，选择和运用管理咨询方法与工具，分析判断企业在管理方面存在的主要问题，制定改进方案，处理管理咨询业务的实际能力。 考试内容：共分十个部分。 第一部分管理咨询与职业道德规范 一、管理咨询的特点及分类 二、管理咨询人员职业素质和道德规范的评价 三、分析判断客户选择管理咨询的主要因素 1．宏观环境因素 2．行业竞争因素 3．咨询机构因素 4．客户自身因素 四、识别和判定不同类型客户的咨询需求与特点 五、管理咨询的程序与应用
1．业务洽谈 （1）预备调查与常见方法应用 （2）编写项目建议书 （3）咨询合同的合理性与合法性分析2．诊断 （1）综合调研和专题调研分析 （2）编写诊断报告书 3．改进方案设计 （1）改进方案的有效性和可行性分析（2）编写咨询报告书 六、咨询项目管理 1．制定咨询项目计划 2．咨询项目风险与质量的评估 第二部分战略咨询 一、战略综合调查
1．内部信息的收集与分析2．外部信息的收集与分析二、企业外部环境分析 1．总体经营环境分析 2．行业环境分析 3．市场和竞争环境分析 三、企业内部资源与能力分析1．现有和潜在资源分析 2．内部能力分析 四、编写战略诊断报告 五、战略制定 1．战略综合分析 2．战略构想 3．战略规划方案的制定与筛选4．战略保障措施的制定与选择
六、战略实施指导 1．战略目标分解 2．设计战略实施计划 3．战略调整 第三部分组织咨询 一、组织运行现状分析1．管理体制分析 2．组织结构分析 3．流程与制度分析 4．人员结构分析 二、组织方案设计 1．法人治理结构设计 （1）法人治理结构分析（2）设计法人治理结构方案2．组织结构设计
中国管理咨询业发展现状分析 一、管理咨询的性质 咨询业最早出现在美国，1926年，一位芝加哥大学教授创建了一家以自己名字命名的咨询公司，它的出现标志着管理咨询业的诞生，他就是Mckinsy，当时谁也没有想到它会成为大名鼎鼎的麦肯锡管理咨询公司。现代社会专业化分工的结果使得企业认识到企业不可能也没有必要拥有一切领域的专家，企业可以通过市场获得专业化的管理知识的服务来保证企业的高效率运作，咨询业应运而生的原因正是其能为市场提供专业的管理知识。市场的需求决定了企业赖以生存的条件，企业的良好经营服务和优质的产品又保证了企业的生存和发展。咨询业中类似于麦肯锡管理顾问公司、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、等国际知识管理顾问公司就说明了这一点。 其实，咨询—“consuting”在国外的理解就是利用外界的脑力资源和人力资源，解决自己无法解决的问题。管理咨询是这样的一个过程，有管理咨询专家组成项目组，在对企业管理现状进行调查分析的基础之上，客观、独立的帮助客户鉴别问题、分析问题，最终提出解决问题的方案。管理咨询公司所要做的就是帮助客户提出好的想法，并且把它变成可行的计划，然后实施到企业的运作中去。咨询企业提供的就是一种知识服务产品，它的核心是人力资本，具有知识密集型和智力性的行业特点。 管理咨询业属于第三产业，目前在中国，它属于典型的高新技术行业。管理咨询业是典型的知识型企业，管理咨询是知识的再生产，在企业管理中针对不同客户，不同问题，创造性的解决管理问题，它生产的是知识产品，而生产是有一定的程序的，这与一般问询或一问一答显然有原则区别。一般的问询、问答，它不可能有严格的“生产”企业管理决策知识产品的程序，它们也不可能生产出对管理决策建议的发展有价值并受到客户满意的产品。咨询业是以自己的知识和智慧帮助企业成功的。咨询企业与一般生产企业的不同点： 1)咨询企业是以自己的知识和智慧，帮助企业、事业成功、推动社会文明的建设发展，咨询企业的生命在市场，咨询企业的成功就在于帮助别人出主意获得成功；帮助别人成功的业绩就越多，咨询公司自身的社会信誉就越高，在市场上占有的份额也会越大； 2)咨询企业是生产智慧或“观念产品”的产业，产品质量是她的生命。咨询企业产品不同于实物形态产品。客户付款和咨询报告的提交，并不等于交换的完成；而只有咨询企业“心对心、手把手”地把自己的智慧变成客户的智慧，并使客户收到良好效益时，交换才算真正完成； 3)商店和顾客之间是一种纯粹的交易关系，我卖你买，交易完成后双方不再保持往来，而咨询企业与客户之间的关系不单纯是交易关系，应该是持久的事业合作关系。客户的满意度、关系亲密度将要有极大地影响到双方的合作与选择，所以不应把咨询市场的营销看作个别的、不连续的和短暂的交易活动，不应追求每一笔交易利润最大化，而应将其看作一种连续的，长期稳定的，互利、互促的伙伴关系，并通过建立、发展和
按照重要性复习 一、SWOT分析（P24-28） （一）概念 SWOT分析法，即优势（Strengths）、劣势（weakness）、机会（Opportunities）和威 胁（Threats）分析。 要点掌握： （1）企业内部要素评价矩阵——SW（优势和劣势）分析； （2）企业外部环境评价矩阵——OT（机会与威胁）分析。 （3）企业战略选择（重点） （二）优势与劣势分析（SW） 答题过程： 1.计算优势得分 2.计算劣势得分 3.计算综合得分＝优势得分－劣势得分（P25表2-10） 4.计算机会得分 5.计算威胁得分 6.计算综合得分（P26 表2－11） 7.绘制SWOT图
8.分析 （1）SO （第一象限）：增长性战略 （2）ST （3）WO （4）WT 9.采取战略 （1）优势得分计算； （2）劣势得分计算； （3）综合得分计算（P25表2-10） 综合得分=优势得分－劣势得分 计算机会得分=－1.6 计算综合得分（P26表2-11） （4）定量分析企业的优势与劣势 案例见教材P25表2-10某企业内部因素评价表表2-10某企业内部因素评价表
（三）机会与威胁分析（OT） 掌握：（1）机会得分计算； （2）威胁得分计算； （3）综合得分计算综合得分=机会得分－威胁得分（P26 表2－11） （4）定量分析企业的机会与威胁 案例见教材P26表2-11某企业外部因素评价表 绘制SWOT图（四）企业战略选择（重点，难点） 〔案例2－3〕（P27）BCX公司是我国主要彩管生产企业之一，主要生产19、21、25、和29英寸普通彩色显像管，1999年产量约300万只。随着国内外彩电市场的变化，彩电市场竞争日益白热化，1998年全国有彩管生产企业11家，彩管生产能力约5000万只，实际产量3490万只，约占全球产量2.4亿只的14.5%.电视机生产企业利润日益摊薄，电视机企业对彩管企业讨价还价能力增强，彩管价格不断下降；同时，大屏幕彩电、纯平彩电、背投电视、液晶电视、等离子体电视等开始出现，对彩管的需求正在发生变化。BCX公司利润水平持续下降，面对市场变化，需要调整企业战略，2000年BCX经过企业内外部环境分析，提出若干战略供决策层选择。其评价见表表2-12某企业内部和外部因素评价表表2-12某企业内部和外部因素评价表
美国国际职业标准协会简介 The Association of International Professional Standards 美国国际职业标准协会The Association of International Professional Standards(简称AIPS)是专门从事职业技能认证与行业标准制定的国际性机构，也是世界上规模最大的国际职业评审及资格颁授机构之一，其颁发的职业资格认证证书受到全球多个国家和雇主的认可，是权威的“全球职业通行证”。目前, AIPS的资格证书有300多种，涵盖20多个行业领域，在全球70多个国家拥有共800多家合作机构。全世界每年近100万人获得我们颁发的证书。在全球，AIPS职业资格作为工作技能的衡量标准得到来自高等学府、行业和等各个层面的认可，如常青藤盟校（哈佛大学、耶鲁大学、普林斯顿大学、哥伦比亚大学、康乃尔大学、宾夕法尼亚大学、布朗大学、达特茅斯学院）等，并已为数千家跨国公司企业中的高级管理人员提供了专业的培训认证服务,得到了特别是世界500强企业的青睐。 美国国际职业标准协会(简称AIPS)具有完备的认证考试制度和严格的质量监督体系。每年每个认证人数将不超过3500人。 300多个认证覆盖20多个行业 ?管理和领导 ?咨询,指导及心理辅导 ?商务技能 ?建筑与建筑 ?创造性的职业 ?设计及工艺 ?教育及培训 ?工程和运输 ?美容、美治疗 ?卫生及社会保健 ?媒体和摄影 ?酒店管理与餐饮
?信息技术(IT) ?安全 ?加工及制造 ?零售及配送 ?运动和娱乐活动 ?电信 ?旅游 美国国际职业标准协会(AIPS)的部分证书已经进入中国，如国际注册企业战略规划师、国际注册经营管理师、国际注册生产管理师、国际注册项目管理师、国际注册建造师、国际注册培训师、国际注册营销师等。 美国国际职业标准协会(AIPS)的证书根据等级及职业划分，已经纳入中华职业教育社职业指导中心（国家级官方职业教育与培训事业单位）“百万管理者培育工程”、“百万大学生就业立交桥工程”、“百万职业技能人才培养工程”等职业技能培训体系；并得到了共青团中央中国青年高级人才培训中心和国家人力资源和社会保障部全国人才流动中心中国国家人才网专业人才库的全面认可。为使国际化职业标准认证在中国本土落地，美国国际职业标准协会(AIPS)与中华职业教育社（统战部直属社会教育团体）、中国教育联盟（China Education Alliance,全方位的教育资源整合平台）共同成立了美国国际职业标准协会(AIPS)大中华地区办事处，全面负责与普及在中国范围内的认证推广与服务工作。AIPS多年来一直致力于为政府机构、行业协会、企业、大学和学术机构提供服务，以及帮助在职人士获得提高技能使其就业、晋升和个人发展发面享有更大的优势。 AIPS所有资格考试和评分都有严格的质量控制和管理标准，以维护其良好的国际声誉。目前，AIPS已获得了ISO9001国际质量认证。所有的考核工作都将返回美国总部由独立的评判员在美国评分，实际考试操作由巡考监督员进行，确保标准的统一。所以，无论考试在哪里举行，对考生的考核都会坚持相同的标准，这就保证了AIPS的证书在全球的标准统一性和质量可比性。
心理咨询师管理办法 为促进中心理咨询工作的规范化、专业化和科学化，为咨客提供高效的帮助，特制订本办法对咨询师进行管理。 一、心理咨询人员 本中心咨询师包括专职咨询师、兼职咨询师、外聘咨询师。 二、任职要求 第一、具有正确的世界观、人生观和良好的思想道德素质以及健全的人格。 第二、热爱并乐意从事学生心理咨询工作，有较强的事业心和工作责任感，有奉献精神和协作精神。 第三、尊重科学，实事求是，禁止宣扬和采用迷信、虚幻、神灵等一切非科学的理论和方法。 第四、在实施有关人格、智力、情绪和心理健康等心理测试时，均应向受试者说明测试的目的、程序和注意事项，在测试后应结合测量工具的信度、效度及适用性将测试结果向受试者作出反馈和客观适当的解释，但解释时不得使用极端的词汇，不得夸大心理测量工具的效用，不得随意给来访者作出有关精神疾病的诊断，不得对来访者的心理问题妄下结论。 第五、在与来访者建立咨询关系或实施心理治疗之前，应告知来访者此次咨询或治疗的目的、规则和注意事项；对问题的界定、预期的目标、采取的措施以及可能出现的结果，应当告知当事人，并与当
事人协商以求达成一致意见；若治疗属实验性或研究性的，应经当事人同意之后方可进行。 第六、在咨询过程中，咨询员如发现来访者情绪不稳、行为反常、有自残、自杀或伤害他人的倾向以及其他危机时，应立即采取适当的措施进行干预，并将情况及时报告相关部门。 第七、在咨询过程中，如感到无法帮助来访者或来访者的问题已超出心理健康教育中心的服务范围时，应及时终止咨询关系，转给专家或其他有关机构处理，并及时向有关方面报告或通报。 第八、在咨询工作中坚持客观性原则，注意保持角色的一致性，不将个人的情感、好恶掺杂在工作之中，不代当事人作决定，不与当事人发生非咨询的或不正当的关系。 第九、心理咨询师应该在专业指导下开展工作，不断提高咨询理论和技能，不断提高为来访者提供专业有效服务的水平，心理咨询师应当注意做好自我保护，有责任维持自身良好的身心状态，保证所提供的心理咨询服务质量。 第十、遵守心理咨询中心职业道德和工作流程等方面的各项规定。 第十一、根据需要接受个案，按时完成咨询并做好记录，遇到特别个案须及时汇报。 三、工作时间 专职心理咨询师工作时间应服从中心负责人的安排。 兼职心理咨询师原则上每周提供半天可咨询时间，根据咨客预约
中国管理咨询行业发展面临的问题及对策 一、管理咨询行业发展问题的提出 经过多年的改革开放，中国的经济总量已跃居世界第二位，社会主义市场经济体制初步确立。当前中国正处在经济转型期，而如何在转变传统经济增长方式的过程中实现突破成为国内企业面临的主要 问题，应运而生的管理咨询行业对企业的作用显得愈发明显。 （一）管理咨询的界定 管理咨询作为新兴行业发源于英、美，是由19世纪后期和20世纪早期的美国先驱以及20世纪20年代之后的英国管理思想家和商人建立起来的，在中国20世纪70年代后期改革开放实施之后传入中国。通俗地讲，管理咨询就是管理医生。由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，运用科学的方法对企业进行调研、诊断，找出存在的问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案、指导方案的推行实施，以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。 （二）管理咨询的分类 一般地根据不同的标准管理咨询有不同的分类。根据范围，管理咨询可以分为全局性咨询和单元型咨询。所谓全局性咨询是对企业的总体情况进行咨询，而单元型咨询是对企业的某一职能方面进行具体
咨询；根据人员分类，管理咨询分为企业内部人员咨询和企业外部人员咨询；根据性质，管理咨询可以分为企业管理咨询与企业经营分析；另外网络时代衍生出来的行业就是管理咨询类型的软件，主要就是借助工具对企业进行管理，如管理123等。 （三）管理咨询行业存在的价值 很多人形象地将管理咨询业比喻为政府和企业的“外脑”，其主要任务是诊断企业管理中存在的问题，并通过一定的方法找出原因，制定相应的切合实际的改善方案，并指导方案的具体实施，同时向企业传授先进的管理方法和理念，对企业管理层进行有目的培训，提升其管理技能和职业素养。 二、中国管理咨询业目前存在的主要问题 （一）宏观环境方面 1.管理咨询行业政策法规不健全。中国的企业改革已进行了多年，但切实可行的现代企业管理制度仍未完善，企业经营过程中还存在着粗放经营、寻租等现象。管理思想尚未成熟，企业的决策大都凭借经验，缺少科学论证。中国管理咨询行业既缺乏法律上的规范，又缺乏相应的优惠政策。 2.管理咨询行业进入门槛低，缺乏统一的行业标准和有效的行业监督机构。由于中国管理咨询业正处于起步阶段，市场的前景广，进
长沙教育培训行业前景分析和发展趋势 ---湖南嘉源信息科技有限公司21世纪是一个经济全球化和服务国际化的时代，中国加入世贸组织后教育也作为服务业成为其中重要的组成部分。近年来，教育市场呈现旺盛的增长趋势，成为我国经济领域闪亮的市场热点，成为创业投资最热门的关键词。 专家指出，中国的教育市场巨大，机会仍然很多，但是教育市场的竞争将更加激烈，行业将进入比拼内功和规模的圈地时代。 一、2016年我国教育培训行业发展趋势分析如下： 1、品牌化格局形成 在未来，中国教育培训业的品牌化格局将会形成定居的局面。中小学课外辅导领域将是像巨人教育以多元化的优势占据全国市场，最后将形成像家电业和电脑业，大品牌割据市场的格局，各个大品牌在自己的领域内不断圈地扩大，将标准化和专业化的运营模式向全国推广，这也将是中国教育培训业的未来发展格局。 教育培训领域的广阔市场和丰厚利润，使得西方国家加紧了进军中国教育培训市场的步伐。这些国外公司进军我国教育培训市场，采取的是目前国际流行的“教育连锁经营”的模式，其特征是加盟授权和特许经营。肯德基、沃尔玛等国际知名品牌，都是用这种方法成功地打开了中国的巨大市场。市场经济是一种开发经济，教育市场的长久封闭既是不理性的，也是不现实的。如何面对国外竞争对手，这是从事教育培训市场的国内机构所要考虑的主要问题。在目前的情况下，对于大多数从事高端教育培训市场的国内机构而言，与国外大型机构合作，“与狼共舞”是一条有点无奈但正确的选择。同样，选择和中国本土的教育培训机构的合作，也是跨国公司进军中国教育培训市场的必由之路。
2、进入国际市场竞争 在国际教育集团进入中国教育市场的同时，中国的教育机构也要走向国际大舞台，同时要展开与国际教育集团在国内市场的竞争，本土品牌需要联手行动，加大产业联盟，既要学习国际先进的教育 模式和教学科技技术，同时也要借助本土的优势研发国内教育产品，提高与国际教育集团的竞争力。据中国报告大厅发布的2014-2020年中国教育与培训行业市场供需与发展趋势预测报告显示，中、小型培训机构的另一个竞争策略就是不求“大”而求“深”，即认真分析细分市场，选准某一个需求点，再精准地深入下去。 3、早教市场并购整合将是重头戏 随着2008“奥运宝宝”等概念的诞生，又进一步拉升了婴儿出生率。据《中国人口统计年鉴》，中国每年有3000万婴儿出生。最新统计数字显示，目前城市中0~3岁的婴幼儿人数已达1090万。“再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育”。在中国，为子女教育形成的储蓄和消费在城市中产阶级家庭支出和储蓄中占据15%和24%的比例，已成为中国家庭第二大消费。与其他细分行业相比，学前教育领域的格局是最分散的，受地域性强、批地繁杂、小势力割据、教师流动性大等诸多问题困扰，真正上规模的教育机构很少。“但这也正是机会所在，任何一个成熟的细分市场都是从这个阶段发展过来的。”容敬思分析说。对于早教市场，并购整合将是下一阶段的重头戏。巨人幼儿教育市场迅速启动新的战略，已经形成了自己独有的模式，正在全国市场加快发展步伐。 4、多元型、单纯项目型向专业细分综合型发展
企业管理咨询师辅导:生产现场管理咨询 ：前程() 2009-9-210:46:47 【前程：】 一、现场管理内容体系及现场管理咨询的思路 (一)现场管理的内容体系 现场管理包括人员管理、设备管理、材料管理、作业方法管理和环境管理等五个基本要素(4M1E)。 1．现场管理体系的构成 打造一流的现场管理体系需要夯实“地基”，包括树立正确的现场管理意识和强化5S管理活动，需要立起十根支柱：即经营管理、计划管理、质量管理、效率管理、成本管理、设备管理、安全管理、人力资源管理、士气管理、精益管理。 2．现场管理的对象 现场管理的对象有十五项：员工、机器和设备、原材料和辅助材料、工作方法和工艺规程的执行、环境、在制品和产成品、流程(物流、信息流)、日程计划的落实、进度和效率、产量、质量、成本、安全、士气和激情、团队协作。 3．现场管理效果的指标体系 实施现场管理要达到的效果指标一般有六个：适合的质量、低的成本、及时的交货期、高的效率、确保的安全和有凝聚力的士气。每一个指标都可以分解为量化的和非量化的效果指标。的美女们(二)现场管理咨询的思路 现场管理者要考虑到每一个细节，并把重点紧紧围绕工作的五大目标任务：一是提高产品质量；二是降低产品成本；三是确保市场需要；四是努力提高现场管理能力；五是提高员工的积极性。咨询人员依据管理标准和规范识别工作现场的缺陷时，可以运用5W2H法。 (三)现场管理咨询程序 对企业现场管理咨询通常有七个步骤：1．问题的发现。2．收集
数据，掌握现状，确定问题。3．分析数据，找出问题的主要原因。4．拟定改善方案和改善计划。5．改善的实施6．改善效果的检验与标准化。7．管理的制度化。 例题：现场管理包括（）个基本要素；打造一流的现场管理体系需要立起（）根支柱。 A.四，十 B.五，十 C.四，十五 D.五，十五 答案： 二、现场管理咨询的技法 (一)IE技术 简单地说，IE是提高生产运营效率、降低成本和提高产品质量的科学方法。 IE的基本方法是作业研究。IE技术体系内容如下： 1．作业研究 作业研究的主要作用是在调查和研究生产的工作方法的基础上，制定科学的工作标准、合理的标准作业时间及劳动定额。它包括方法研究和作业测定两部分。 (1)方法研究 方法研究是指对现有的或拟议的工作(加工、制造、装配、操作)方法，进行系统地调查分析，寻找可以改善的环节，提高生产效率，然后，把改善后的工作方法标准化。 (2)作业测定 作业测定是在作业方法标准化的基础上，确定标准作业时间和劳动定额。标准作业时间包括净作业时间和宽放时间。 作业测定的方法有：直接时间研究法、既定时间法、标准时间资料法、动作记录法和瞬间观测法。标准时间的计算方法有外乘法和内乘法两种。 (3)其他Ⅲ方法 ①价值工程(VE) 价值工程是以功能分析为核心，使产品或作业能达到适当的价值，即以最低的成本来实现(或创造)它所具备的必要功能。 V=FC即：价值=功能（或效用）成本（或生产费用） ②成组技术(CT)