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江苏省开展“志愿者医院服务”活动
实施方案
为贯彻落实党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求和十七届四中全会精神，根据中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和中央文明办《<关于深入开展志愿服务活动的意见>的任务分工方案》及我省有关要求，积极推动在我省广泛深入开展“志愿者医院服务”活动，特制定如下方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住医疗行业社会主义核心价值体系建设这个根本，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近基层，贴近群众，在全社会广泛普及志愿医疗服务理念，大力弘扬志愿医疗服务精神，着力完善“志愿者医院服务”体系，着力建立志愿医疗服务社会化运行模式，着力探索“志愿者医院服务”的长效机制，推动志愿医疗服务深入发展，使更多的人成为医疗服务志愿者，在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系，推进医疗行业和全社会精神文明建
设，促进医疗事业又好又快发展。
二、基本原则
1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。
2、坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业积极分子投身“志愿者医院服务”活动。
3、坚持服务医改大局，立足方便群众看病就医和提高群众健康素质，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。
4、坚持“志愿服务在医院”与“志愿服务在基层”并重，改善医院医疗服务，提高基层社区、乡村医疗卫生机构服务能力，同时，在城市社区和乡村为城乡居民提供健康促进、健康教育服务。
5、坚持志愿医疗服务与实现医疗服务志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。
6、坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员和各行各业人们参与志愿医疗服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大“志愿者医院服务”活动的覆盖面，增强活动的影响力。
7、坚持医院为“志愿者医院服务”活动组织的主体，同时把党政相关部门、社会各方面组织动员起来，共同为志愿医疗服务创造条件，形成强大的工作合力。
三、形式内容
（一）院内志愿医疗服务
1、组织院内志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。组织院内志愿者，利用休息时间，为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。
2、组织院外医学院校学生和其他各行业志愿者到院内为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务，服务内容根据志愿者专业知识水平而定。
（二）基层卫生机构志愿医疗服务
3、组织市和县（市）二级以上医院医务人员志愿者利用休息时间和节假日到社区卫生服务机构、乡村两级医疗卫生机构，为城乡居民提供诊疗、健康教育、咨询、预约诊疗等服务。
4、组织医学院校学生、其他各行业志愿者到城乡基层医疗卫生机构为患者提供服务，服务内容根据志愿者专业知
识水平而定。
（三）主题性活动志愿医疗服务
5、组织各类医疗服务志愿者积极参加“三下乡”、高血压病日、爱眼日、爱耳日等一系列主题性活动，为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。
6、每年重点组织好“12·5”（国际志愿者日）“志愿服务在医院活动”。以二级以上医院为单位，每年都要选择好一个活动主题，也可以统一主题、统一组织，在医院内外开展针对性志愿医疗服务活动，
（四）社区和乡村志愿医疗服务
7、组织各类医疗服务志愿者，进入城市社区、农村乡镇，走村串户，对广大城乡居民开展以培养健康生活方式为主要内容的宣传、教育、咨询等志愿服务活动。开展无偿献血宣传和无偿献血者招募志愿者服务活动。
（五）大型活动保障志愿医疗服务
8、组织各类医疗服务志愿者到重大活动、重要会议和大型赛事现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。
（六）突发事件医疗救治志愿医疗服务
9、组织各类医疗服务志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务。
10、组织各类医疗服务志愿者参加重大传染病疫情预防
控制和医疗救治志愿服务。
（七）特殊对象志愿医疗服务
11、组织各类医疗服务志愿者深入城乡残疾人康复机构或残疾人家庭，开展康复辅导志愿服务。
12、组织各类医疗服务志愿者深入城市或农村居民家庭，对慢性病患者、长期卧床病人及其家属进行生活照料和康复辅导志愿服务活动；开展送温暖、献爱心志愿服务活动。
四、活动要求
1、加强组织领导。省成立省卫生厅、省委宣传部、省文明办、省教育厅、省民政厅、省总工会、团省委、省妇联、省科协、省残联、省红十字会、省老龄办和省志愿者协会共同参与的全省“志愿者医院服务”工作组（也是全省“志愿者医院服务”活动协调小组），下设办公室，具体组成人员见附件。各市、县（市、区）都要成立相应工作组，统筹协调、组织本地区“志愿者医院服务”活动。要明确各部门、单位在活动中的具体职责。各二级以上医院由党组织牵头，行政配合，共青团、妇联、工会等组织参与，成立活动工作组织，明确办事机构，落实保障措施。
2、开展宣传发动。在医疗行业和全社会广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与志愿医疗服务的良好氛围。新闻媒体要切实加大志愿医疗服务的宣传力度，充分发挥报刊、广播、电视、互联网、手
机短信等大众媒体的作用，运用新闻报道、言论评论、公益广告等形式，普及志愿医疗服务知识，宣传好的做法、经验和感人事迹，引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动，营造良好的舆论氛围。要通过丰富多彩文化活动，展现志愿者良好的风貌和高尚情操，形成有利于志愿医疗服务的文化环境。各高等院校特别是高等医学院校要加大学校教育力度，增强学生的志愿服务意识，积极引导学生参与志愿医疗服务。要加大城乡基层的宣传发动工作力度，使“志愿者医院服务”深入人心。要动员广大医务人员、党员干部、共青团员和社会知名人士带头参加志愿医疗服务活动。
3、注重活动实效。“志愿者医院服务”活动尚无现成的模式和经验可循。各地各单位要从实际出发，循序渐进开展活动，确保活动取得实效。医务人员首先要积极参与，从院内志愿医疗服务起步，从能做的事做起，从简单易行的内容做起，积累活动经验，逐步发展到全方位开展志愿医疗服务活动。要重视活动的针对性，根据患者及其家属和居民服务需求，设计具体的活动方案。各地可以选择一、两所医院先行试点，积累经验后逐步推开。
4、完善保障措施。（1）地方各级人民政府为志愿医疗服务工作协调工作机构的日常工作提供必要的经费保障。（2）鼓励自然人、法人和其他组织对志愿医疗服务组织和志愿医疗服务活动进行捐赠、资助。（3）根据有关规定加强
志愿医疗服务经费管理。（4）地方各级人民政府及其相关部门对参与或支持志愿医疗服务并作出突出贡献的志愿医疗服务组织和个人进行表彰和奖励。（5）新闻媒体应当无偿开展志愿医疗服务公益性宣传。（6）各级各类医疗机构和其他相关单位应当研究制定相关措施，鼓励、支持医务人员参与志愿医疗服务活动。
五、组织管理
1、全省二级以上医院以医院为单位全部成立医疗服务志愿服务组织，动员本单位职工积极参加。一级及以下医疗机构以县（市、区）为单位成立志愿医疗服务组织。各志愿医疗服务组织可以有自己的章程、专用名称和标志。
2、根据《江苏省志愿服务条例》的规定，各志愿医疗服务组织在县级以上人民政府民政部门依法登记，并可以加入各级志愿者协会成为其团体会员。
3、各志愿医疗服务组织按照其章程开展志愿医疗服务活动，招募、登记、培训、考核志愿者，组织实施志愿医疗服务项目，为志愿者提供必要的帮助，维护其合法权益。
4、各志愿医疗服务组织应当以适当方式组织招募志愿者，公告志愿医疗服务项目和志愿者条件、数量、服务内容。所招募的志愿者应当符合相应服务所需要的条件。
5、建立医疗服务志愿者注册制度，鼓励志愿者注册长期参加志愿医疗服务活动。志愿医疗服务组织应当向注册志
愿者颁发由省志愿者协会规定式样的志愿者证。
6、各级政府及其部门、志愿医疗服务组织要采取有效措施维护志愿者的合法权利。
六、督导考核
1、各级工作组织要建立“志愿者医院服务”活动督查指导和考核评价制度，开展经常性的督导、考评活动。各级卫生行政部门将医疗机构开展“志愿者医院服务”活动情况纳入“全面改善医疗服务、推进医德医风建设”专项行动，统一部署、督导考核。
2、各志愿医疗服务组织建立志愿者考核制度，定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行考核，建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。各级各类医疗机构将医务人员参加志愿医疗服务的情况纳入医务人员医德医风考核、医师定期考核内容，将考核结果作为医务人员绩效工资发放、评先创优的重要依据。
3、各级文明委（办）要把开展志愿医疗服务活动作为创建文明城市、文明单位的重要内容，作为考核的重要指标。
4、各级共青团组织要认真履行志愿服务组织协调的日常事务，建立健全志愿者招募、培训、服务、管理程序，会同有关部门定期评选表彰优秀志愿者和优秀志愿者组织。
5、各级各类医疗机构在人员招聘过程中，在同等条件下优先录用在志愿医疗服务活动中表现突出医学院校毕业
生；对表现突出的其他志愿者在医疗服务中予以适当照顾。
七、活动安排
1、2010年第一季度：省成立“志愿者医院服务”工作组，制定下发省实施方案，召开专题会议进行部署。各市、县（市、区）成立相应的工作组织，根据省实施方案，制定工作计划。全省二级以上医院（含民办医院）成立工作组织和办事机构，建立志愿服务组织，招募志愿者，启动开展“志愿者医院服务”活动。
2、2010年第二季度起～2010年年底：以医务人员和医学院校学生志愿者为骨干，广泛深入开展院内志愿医疗服务活动，探索开展院外和其他内容范围的志愿医疗服务活动，并完善相关工作机制，加强组织和制度建设。
3、2011年第一季度：省召开志愿者医院服务活动”阶段性总结会议，总结交流各地好的做法和经验，全面推行多形式的志愿医疗服务活动。
4、2011年第二季度起～2012年年底：广泛、深入、全面开展“志愿者医院服务”活动，形成科学合理的工作机制和制度体系，形成盖边沉底、人员稳定的医疗服务志愿者队伍，建立起具有江苏特色的“志愿者医院服务”模式。
附件：江苏省“志愿者医院服务”工作组成员名单
附件：
江苏省“志愿者医院服务”工作组成员名单
组长：郭兴华省卫生厅厅长
副组长：韩松林省文明办副主任（省委宣传部）
沈海斌团省委副书记、省志愿者协会常务副
会长
黄祖瑚省卫生厅副厅长
成员：朱卫国省教育厅副厅长
侯学元省民政厅副厅长
胡同军省总工会副主席
李蓁省妇联副主席
吴国彬省科协副主席
蔡新成省残联副理事长
李玉宁省红十字会党组成员、秘书长
张建平省老龄办主任
工作组下设办公室，组成人员如下：
主任：黄祖瑚省卫生厅副厅长（兼）
副主任：陈信芳省文明办活动处处长
张金宏省卫生厅医政处副处长
成员：蒋丽团省委志工部主任科员
张兆臣省教育厅学生处副处长
仲锦省民政厅政权处处长
张海涛省总工会保障工作部部长
李良慧省文明办活动处主任科员
骆风琴省妇联宣传部部长
刘福在省科协普及部部长
王荣省残联组联处副处长
郝宁省红十字会事业发展部副部长
周玉杭省老龄办副主任
张炳新省卫生厅医政处副调研员
服务项目名称服务内容 1、环保志愿服务组织开展以改善社区环境卫生为主要内容的志愿活动； 组织志愿者广泛参与卫生大扫除、清洗母亲河—竹排江、清洗乱涂画和“小广 告”、清理卫生死角、捡拾垃圾、果皮、纸屑等活动； 组织志愿者植树、美化绿化小区。 2、计划生育志愿服务组织开展自我教育、自我管理、自我服务的形式为广大育龄居民提供服务； 宣传普及人口理论、计划生育政策、法规； 利用咨询服务阵地，开展综合教育、指导知情选择； 满足广大育龄群众在生殖、生理、健康方面的需求。 3、流动人口志愿服务组织开展在社区内流动人口以节日慰问、日常帮扶、帮助就业等活动为主要内 容的志愿服务活动。 4、党员义工志愿服务以社区居民为对象，组织开展政策宣传、信息咨询、健康义诊、免费体检、等 便民、助民活动。 5、助残志愿服务组织开展以残疾困难居民为主要对象 以节日慰问、临时救济、日常帮扶、帮 助就业等活动为主要内容的帮扶服务。 6、敬老志愿服务组织开展以孤寡老人、困难老人等为重点服务对象的活动， 敬老爱老助老、心理健康辅导、生活照顾等活动为主要内容的帮扶服务。 7、“暖心”志愿服务“暖心”志愿服务队是一支由在校大学生组成，每个周日下午到到行动不便的 老人、残疾人家中服务。为他们免费按摩、量血压、打扫卫生陪他们聊天等。 8、就业创业志愿服务组织开展以下岗失业、待业、有意创业居民为主要服务对象，以“4050”和 “零就业”家庭、困难家庭、大学生就业等为重点对象 以开发就业岗位、 推荐就业再就业、指导创业、协调落实就业、创业优惠政策等为主要内容的 就业 创业 服务。 9、科普志愿服务以社区居民为服务对象 组织开展以普及科技知识、法律维权知识、劳动技 能知识等宣传教育活动，提高居民科学文化素质和劳动者素质争做社区义务 科普员、辅导员。 10、文艺宣传志愿服务组织开展对社区群众性文艺团体的培育、指导、扶持工作 开展以公演为主 要内容的文艺展演活动； 以志愿者进小区组织居民邻里互动娱乐为主要内容的文化服务。 11、医疗卫生保健志愿服务组织志愿者为社区广大居民、困难家庭提供免费健康咨询、免费理疗等。 12、治安志愿服务组织开展治安排查活动，检查各类不安全因素，有效降低事故发生率等。 举办抗灾避险逃生知识培训、演练活动，积极参与险情巡查、协助排险工作。
志愿者服务在医院活动 实施方案 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-
武汉广爱医院“志愿者服务在医院” 活动实施方案 为贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动意见》，结合创建“三好一满意”即服务好、质量好、医德好、群众满意的医院，为社会搭建向患者奉献爱心的平台，积极探索适合我院的志愿者服务模式，逐步完善志愿服务的管理制度和工作机制，让患者享受安全、高效、便捷的医疗服务，促进医患和谐与社会和谐，经院务会决定，在我院开展“志愿者服务在医院”活动，制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导，以促进医患和谐，社会和谐，提高医院服务质量和整体形象为目标，以方便群众看病就医和提高健康素质为内容，向全社会广泛宣传医院志愿者服务理念。建立健全医院志愿者服务体系，完善志愿者服务工作机制，探索医院志愿者服务的长效机制，推动医院志愿者服务深入人心，让更多的人加入医院志愿者服务行列，在全社会形成关爱患者，尊重医务人员的良好氛围。努力构建和谐医患关系，推进医疗行业和全社会的文明建设，促进社会和谐。 二、基本原则
1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把志愿者服务的公益性放在首位，充分体现医院志愿服务的无偿、利他的基本要求。 2、坚持全面动员，广泛参与。一方面积极动员医务人员成为医院服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校生、其他行业积极分子投身“志愿者服务在医院”活动。 3、坚持以医改方向为导向。立足方便群众看病和提高群众健康素质，有针对性的设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。 4、坚持志愿者个人价值实现和医院志愿者服务相统一。保证志愿者在奉献爱心的过程中也能得到锻炼，增长才干。 5、坚持自愿参加和社会倡导相结合。既满足广大医务人员和社会各行业人们参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大“志愿者服务在医院”活动的覆盖范围，增强活动的影响力。 6、坚持医院为“志愿者服务在医院”活动的组织主体，同时把社会各方面力量组织起来，共同为医院志愿者服务创造条件，形成强大的工作合力。 7、坚持以“三好一满意”活动为主线，以“志愿者服务在医院”为契机，征求患者、志愿者意见，不断改进医院服务质量，提升整体实力。 三、活动主题
志愿关于服务工作相关情况总结 近年来，我院大力弘扬新时期的雷锋精神，广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，充分发挥文明单位的示范带动作用，通过各种行之有效的形式，广泛开展长期有效的“学雷锋”志愿服务活动，把“学雷锋”志愿服务活动与全国城市文明创建、“三好一满意”、“白求恩杯竞赛”等活动紧密结合，推动“学雷锋”志愿服务活动深入开展。现从组织体系、氛围营造、工作推进、服务内容、考核督导等几个方面将我院志愿服务工作的开展情况总结如下： 一、加强领导，健全志愿服务的体系 扎实开展医院志愿服务工作，推进“学雷锋”活动制度化、常态化，医院党委高度重视，加强领导，精心组织，成立了由党委主要领导任组长的“学雷锋”志愿服务领导小组，同时成立专门的“学雷锋”志愿服务队，医院“学雷锋”志愿服务队下设办公室，办公室设在院办公室，负责统筹协调、安排部署医院“学雷锋”志愿服务工作。 二、鼓励参与，增强志愿服务的实效 结合医院工作实际，建立了志愿者在医院服务的管理制度与工作机制，制定了工作方案，制定了我院志愿者招募基本条件志愿者、报名申请流程、志愿者管理制度、考核及星级认定制度等内容，实行了志愿者服务预约和志愿者服务登记工作，现有注册志愿者76人，结合医院实际工作，发挥医护人员的自身优势，积极搭建平台，组织开展各种形式的“学雷锋”志愿服务活动。医院根据志愿服务活动特点，做好相关知识和技能的培训，提高服务意识、服务能力、服务水平。合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的
有效衔接。医院在华安老年公寓挂牌成立了志愿者服务基地。医院鼓励并支持干部职工参与“学雷锋”志愿服务活动，在活动经费上给予保障。 三、注重宣传，营造志愿服务的氛围 医院通过多种途径，大力弘扬雷锋精神，广泛普及志愿理念，推动形成关心、支持和参与“学雷锋”志愿服务的良好氛围，让更多的干部职工自觉加入到“学雷锋”志愿服务活动中来，与“两学一做”活动相结合，党员、团员齐努力，促进志愿服务工作顺利开展。医院借助各种传播平台，如通过医院学雷锋QQ群、党建QQ群、院报等宣传典型事迹，大力宣传青年志愿者行动。我院陈干获得市级“优秀志愿者”称号，黄振梅也是社会义工，常年关爱社会弱势群体，孟秀凤获得“扬州市造血干细胞捐献优秀志愿者”称号，综合传染科成为“扬州市学雷锋活动示范点”，营造良好的精神氛围，掀起“学雷锋”活动的高潮。 四、形式多样，丰富志愿服务的内容 医院志愿者依托医院实力和志愿者专业技能，从丰富内容、创新载体着手，开展了以下志愿者服务内容： 1、院内志愿者服务。为患者提供志愿服务，包括导医导诊、健康咨询、环境卫生、文明礼仪督导、义务劝烟等服务。 2、社区和乡村志愿者医疗服务。组织医护人员和志愿小组进社区、进农村、进家庭，为城乡居民提供义务诊疗、健康咨询等服务。 3、主题性活动志愿者服务。组织医护人员和志愿者利用“学雷锋纪念日”、“全国爱肝日”、“结核病防治日”、“护士节”、“志愿服务
党员志愿者服务活动方案 为深入贯彻落实《中共**县委组织部关于开展党员志愿服务活动的意见》精神，强化全心全意为人民服务精神，切实推动基层党组织战斗堡垒作用，按照县委组织部的要求，经党支部研究，决定在本支部全体党员中开展志愿服务活动，为将此项活动抓好抓实，抓出成效，结合本单位实际，特制定如下党员志愿服务活动实施方案。 一、指导思想 坚持以党的十八大及十八届三中全会精神为指导，以“围绕中心、服务群众、服务社会、服务党员”为宗旨，本着志愿性与规范性相结合，无偿性与公益性相结合，组织性与业余性相结合的原则，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，进一步整合党员服务资源，发挥党员先锋模范作用，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，不断推动本支部党建工作再上新台阶。 二、活动原则 1、自愿原则。应充分体现党员志愿者的个人意愿，党员志愿者参与和选择服务的项目不带任何强制性，均采取自愿原则。 ２、公益原则。党员志愿者服务是党员自愿为群众提供的公益性服务，体现无偿、便民、利民、助民的基本要求，充分利用8小时以外时间，积极为群众做好事、办实事、解难事。 ３、实效原则。党员志愿者活动的开展要从单位和党员的
实际出发，根据自身条件，把主观愿望与客观实际结合起来，把群众的需求和服务能力结合起来，注重服务质量和效果，实事求是，量力而行。 ４、规范原则。党员志愿者在志愿者队的统一领导下，有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。 ５、共享原则。加强对党员志愿者服务团队的管理与协调，全面整合党员志愿者服务资源，加强与社会志愿服务组织的沟通合作，做到信息互通、优势互补。 三、党员志愿者条件和职责 （一）、党员志愿者条件 1、党组织关系在建设系统党委的正式党员、预备党员。 2、具备较高的思想政治素质，自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规。 3、带头创先争优意识强，在生产、生活和社会活动中能起到较好的表率作用。 4、具有良好的思想作风、工作作风，密切联系群众、关心群众诉求，维护群众利益。 5、年龄一般在50周岁以下，身体健康，具有履行党员志愿服务活动的身体素质。 （二）、党员志愿者职责 1、遵守党员志愿服的各项规定，服从党员志愿者队伍和所属党组织的安排。 2、积极参加所属党员志愿者队伍组织的各类活动，认真
xx人民医院 开展志愿者服务活动实施方案（拟案）为深入开展党的群众路线教育实践活动，在医院广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神。同时，在全社会营造尊重广大患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系。结合我院实际情况，特制定以下工作方案。 一、基本目的 二、基本原则 1、坚持以奉献爱心、服务患者为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。 2、坚持全面动员、广泛参与，动员我院青年团员成为医疗服务的志愿者。 3、坚持利用休息时间和节假日开展志愿服务。 4、坚持自愿参与和医院倡导相结合，既尊重广大职工参与志愿服务的意愿，又强调职工的社会责任，努力扩大志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。 5、坚持医院为志愿者服务活动组织的主体，同时医院各科室积极动员起来，共同为志愿者服务创造条件，形成强大的工作合力。 三、服务内容 3、组织各类志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务，参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。四、活动要求 1、加强组织领导，由医院团总支负责志愿者活动的相关事宜。
3、开展宣传发动。在医院内外普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，形成关心、支持和参与志愿医疗服务的良好氛围。通过丰富多彩文化活动，展现志愿者的良好风貌和高尚情操，形成有利于志愿医疗服务的文化环境。 4、注重活动实效。要结合我院实际，循序渐进开展活动，确保活动取得实效。从简单易行的内容做起，积累经验，逐步发展到全方位开展志愿医疗服务活动。 5、完善保障措施。医院要制定相关措施，鼓励、支持社会各界志愿者参与志愿者服务活动。 五、考核奖励 1、医院团总支委要认真履行志愿服务队组织协调的日常事务，建立健全志愿者招募、培训、服务、管理、考核程序。 2、从发文之日起在聘任期内每年度必须完成16个小时的志愿者服务时间 3、凡报名志愿者的本院在职职工，在聘任初级、中级专业技术职称和入党积极分子上，采用优先聘任、推荐原则。 4、院团总支会同有关部门依据志愿者服务质量、服务时间的长短及有关标准定期评选表彰优秀志愿者 六、活动安排 ……………… xx人民医院志愿者申请表 政治 姓名性别出生日期 面貌 相片民族
开展“志愿者医院服务”活动 实施方案 为深入开展党的群众路线教育实践活动，在医院广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神。同时，在全社会营造尊重广大患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系。结合我院实际情况，特制定以下工作方案。 一、基本目的 通过志愿者服务活动，对基层群众提供力所能及的诊疗、保健、健康咨询服务，促进医患和谐，建立沟通医患的新桥梁，在内部逐步探索新型服务模式，构建和谐向上的良好风气；在外部充分展示医院医务人员的精神风貌和时代风采，提升医院品牌，提高患者就医忠诚度，促进医院全面发展。 二、基本原则 1、坚持以奉献爱心、服务患者为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。 2、坚持全面动员、广泛参与，动员我院青年团员成为医疗服务的志愿者。 3、坚持利用休息时间和节假日开展志愿服务。 4、坚持自愿参与和医院倡导相结合，既尊重广大职工参与志愿服务的意愿，又强调职工的社会责任，努力扩大志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。 5、坚持医院为志愿者服务活动组织的主体，同时医院各科室积极动员起来，共同为志愿者服务创造条件，形成强大的工作合力。 三、服务内容
1、基层机构志愿医疗服务。组织医院志愿者利用休息时间和节假日到社区、企业、机关、社会福利机构、医疗教育机构、农村乡镇为城乡居民提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗等服务。 2、主题性活动志愿医疗服务。组织志愿者积极参加志愿者日、高血压病日、助残日、扶贫日、爱眼日等一系列主题性活动，为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。 3、组织各类志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务，参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。 四、活动要求 1、加强组织领导，由医院志愿者服务队负责相关事宜。 2、志愿者招募要求。认同“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念；具有志愿精神和强烈的服务意愿，富有责任心和团队意识；愿意从事志愿服务工作均可报名。报名方式科主任、护士长处填写申请表，递交纸质申请表即可。 3、开展宣传发动。在医院内外普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，形成关心、支持和参与志愿医疗服务的良好氛围。通过丰富多彩文化活动，展现志愿者的良好风貌和高尚情操，形成有利于志愿医疗服务的文化环境。医院中层管理干部、党员、团员应积极带头参加志愿者活动。 4、注重活动实效。要结合我院实际，循序渐进开展活动，确保活动取得实效。从简单易行的内容做起，积累经验，逐步发展到全方位开展志愿医疗服务活动。 5、完善保障措施。医院要制定相关措施，鼓励、支持社会各界
医院当志愿者心得体会 青年志愿者行动是新形势下学雷锋活动的深化和延续，具有鲜明的时代特征，符合当代青年的特点，更容易激发青年的参与热情。以下是小编整理的医院当志愿者心得体会，欢迎阅读。 医院当志愿者心得体会1 为全面弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，“生工人”青年志愿者服务队与XX市第四人民医院就帮扶患者的志愿服务达成长期合作关系。 从此刻起，XXXX的大学生青年志愿者组织――“生工人”青年志愿者服务队，这个特殊的组织将成为第四人民医院一道独特而亮丽的风景。志愿者们在给病人提供便利的同时，也带去了一份社会的关怀，让前来就诊的广大患者感受到社会的温暖，为建设和谐社会贡献自己的一份力量。播撒爱心，传播文明。大学生志愿者们将“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，传遍整个社会的每个角落，并最终会汇聚成一股强大的社会暖流，情暖人间。 志愿无境，大爱永恒。服务社会，提升自我。 一个社会、一个民族，需要爱心，一个充满爱心的社会是和谐的社会，一个懂得奉献爱心的民族是伟大的民族。在社会大家庭中，面对需要帮助的人，需要伸出我们的双手，
帮助需要帮助的人，只要人人献出一点爱，我们的社会、我们的生活一定会更加和谐而美丽。也许，志愿者们并不能减轻他们的痛苦，只是在他们前来就诊时提供力所能及的导医服务和爱心关怀，身受病痛折磨的他们可能无法记住伸出援助之手的志愿者的面容，但一个温暖的眼神，一双热情的手，一句关怀的话语，却在无形中使他们身心愉悦，增强了他们战胜病痛的信心。建立和谐社会，促进社会进步。提供社交和互相帮助的机会，加强人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐，大学生志愿者们用志愿服务书写青春风采。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿者们正是用满腔豪情和真诚服务来鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来。 志愿服务对志愿者个人和服务对象而言都是一种双赢。 对志愿者而言： 奉献社会。志愿者通过参与志愿服务，在帮助他人、传播爱心和精神文明的同时，有机会为社会出力，尽公民的责任和义务。“赠人玫瑰，手留余香”，志愿者利用闲余时间，帮助病人，既扩大了自己的生活圈子，又丰富生活体验。更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。 提供学习的机会。志愿者在参与志愿服务过程中，除了可以帮助病人以外，更可培养自己的组织及领导能力，学习
志愿服务活动方案 (一)党员团员志愿服务活动 春运期间，开展佛冈春运暖冬行动，组织志愿者在各大道路客运站、中石油、中石化高速公路服务区等站点设置一批暖冬行动志愿服务站、青春情暖驿站，为返乡旅客提供热水、秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、交通安全劝导、应急救援等方面志愿服务;组织党员团员志愿者结对帮扶特殊群体，为困难家庭或个人提供相关帮扶和慰问;组织机关党员干部在主次干道、交叉路口等交通繁忙路段，开展文明交通志愿服务，重点对行人、非机动车闯红灯、横穿马路等不文明交通行为进行劝导;组织机关党员干部入户开展创文满意率调查、包干包联工作，了解群众需求，接受群众意见和建议，提高群众对我县创文工作的认可度和支持率。 (二)文化志愿服务活动 开展我们的中国梦文化进万家活动、戏曲进校园、我们的节日春节我们的节日元宵主题实践活动、新春送春联等活动。组织文化、文艺志愿者义务为群众举办文艺演出、举办读书会等文化娱乐及各类节日民俗活动，着力打造文化志愿服务品牌。 (三)学雷锋志愿服务活动 举办学雷锋志愿服务月启动仪式、志愿服务集市，组织有关部门和社会各界爱心人士共同参与，现场设立摊位为市民朋友提供义诊服务、权益及维护的咨询服务、法律宣传与咨询、法律援助、义务理发
等各式各样专业性和实用性志愿服务。组织机关单位党员团员志愿者结对帮扶、关爱慰问特殊群体(空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人、环卫工人)活动。 (四)医疗卫生志愿服务活动 结合全国爱国卫生月主题，组织志愿者到社区开展卫生大扫除、卫生保健知识宣传活动;组织开展康复医疗、日常照料、心理辅导、爱眼护眼、口腔义诊、长者健康义诊、体检、用药指导、健康咨询、预防流行疾病、家庭卫生辅导等专业志愿服务活动。 (五)文明旅游志愿服务活动 结合中国旅游日主题，组织志愿者进景区、进社区、进单位、进学校、进农村，开展文明旅游宣传;为游客提供旅游咨询服务，对游客不文明行为进行劝导;为群众进行义务导游讲解，积极倡导市民遵守法规、恪守公德、讲究礼仪、爱护环境、文明游览。 (六)环境保护志愿服务活动 结合世界环境日主题，组织环保专业志愿者开展垃圾分类、环保法律法规宣传、环保咨询活动等多种形式环保志愿服务。组织开展清理社区小广告、清洗公交站牌、清理卫生死角，洁净家园等活动。组织青年志愿者开展争当河小青助力河长制护河志愿行动;开展垃圾分类志愿服务，在学校、医院等企事业单位，商业中心、公交站点、建筑围挡等公共场所，大力开展垃圾分类知识普及和公益宣传，引导居民科学进行垃圾分类投放、分类运输、分类处理，不断提升群众垃圾分类意识，营造全社会共同参与垃圾分类的氛围。广泛宣传典型经验，
云城区人民医院 开展志愿者服务活动实施方案（拟案） 为深入开展党的群众路线教育实践活动，在医院广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神。同时，在全社会营造尊重广大患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系。结合我院实际情况，特制定以下工作方案。 一、基本目的 通过志愿者服务活动，对基层群众提供力所能及的诊疗、保健、健康咨询服务，促进医患和谐，建立沟通医患的新桥梁，在内部逐步探索新型服务模式，构建和谐向上的良好风气；在外部充分展示医院医务人员的精神风貌和时代风采，提升医院品牌，提高患者就医忠诚度，促进医院全面发展。 二、基本原则 1、坚持以奉献爱心、服务患者为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。 2、坚持全面动员、广泛参与，动员我院青年团员成为医疗服务的志愿者。 3、坚持利用休息时间和节假日开展志愿服务。 4、坚持自愿参与和医院倡导相结合，既尊重广大职工参与志愿服务的意愿，又强调职工的社会责任，努力扩大志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。 5、坚持医院为志愿者服务活动组织的主体，同时医院各科室积极动员起来，共同为志愿者服务创造条件，形成强大的工作合力。 三、服务内容 1、基层机构志愿医疗服务。组织医院志愿者利用休息时间和节假日到社区、企业、机关、社会福利机构、医疗教育机构、农村乡镇为城乡居民提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗等服务。 2、主题性活动志愿医疗服务。组织志愿者积极参加志愿者日、高血压病日、助残日、扶贫日、爱眼日等一系列主题性活动，为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。 3、组织各类志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务，参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。
医院志愿者服务实施方 案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
云城区人民医院 开展志愿者服务活动实施方案（拟案）为深入开展党的群众路线教育实践活动，在医院广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神。同时，在全社会营造尊重广大患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系。结合我院实际情况，特制定以下工作方案。 一、基本目的 通过志愿者服务活动，对基层群众提供力所能及的诊疗、保健、健康咨询服务，促进医患和谐，建立沟通医患的新桥梁，在内部逐步探索新型服务模式，构建和谐向上的良好风气；在外部充分展示医院医务人员的精神风貌和时代风采，提升医院品牌，提高患者就医忠诚度，促进医院全面发展。 二、基本原则 1、坚持以奉献爱心、服务患者为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。 2、坚持全面动员、广泛参与，动员我院青年团员成为医疗服务的志愿者。 3、坚持利用休息时间和节假日开展志愿服务。 4、坚持自愿参与和医院倡导相结合，既尊重广大职工参与志愿服务的意愿，又强调职工的社会责任，努力扩大志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。 5、坚持医院为志愿者服务活动组织的主体，同时医院各科室积极动员起来，共同为志愿者服务创造条件，形成强大的工作合力。 三、服务内容 1、基层机构志愿医疗服务。组织医院志愿者利用休息时间和节假日到社区、企业、机关、社会福利机构、医疗教育机构、农村乡镇为城乡居民提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗等服务。 2、主题性活动志愿医疗服务。组织志愿者积极参加志愿者日、高血压病日、助残日、扶贫日、爱眼日等一系列主题性活动，为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。
村志愿服务活动方案 【篇一：xx村“红马甲” 志愿服务活动方案】 xx村“红马甲” 志愿服务活动方案 为在“环境整治年”活动中充分发挥党员先锋模范作用，树立党员优秀形象，根据镇党委要求，在全村范围内深入开展“红马甲”党员志愿服务活动。为将此项活动抓好抓实，抓出成效，结合实际，特制定xx村2013年“红马甲” 志愿服务行动的具体活动方案 一、指导思想 xx村唱响“环境整治，党员先行”的先锋口号，组织党员深入开展“红马甲”行动，建立党员示范岗、划分党员责任区以及其他形式的志愿服务活动，让“红马甲”行动落到实处。 二、活动原则 （一）党员先行原则。活动中村党员志愿服务队身着“红马甲”带头行动，充分发挥党员先锋模范作用，树立党员优秀形象，为整治环境、提升形象、打造繁荣和谐怀柔镇做出了应有的贡献。 （二）规范管理原则。“红马甲”志愿者要在村党支部组织建立的志愿服务队统一领导下，有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。 （三）力争实效原则。“红马甲”志愿服务活动的开展，要将党员和群众的服务能力结合起来，注重服务质量和效 果，实事求是，量力而行，全面做好xx村的环境整治工作。 三、活动内容 （一）xx村“宣传周”活动 xx村党支部进行周密的部署和安排，召开党员会，将“红马甲”活动目地、意义，以及完成目标通知各位党员，在每月第一周，将本月
的整改通知，“红马甲”活动安排，人员部署情况，通过广播和村委 会门口橱窗栏的方式，向本村村民宣传，让“红马甲党员行动”成为 村里一道靓丽的风景线，全面调动村党员和群众的积极性。 （二）xx村“卫生月”活动 以月为人员调动周期，xx村党支部实施“一带一”制度，每一名党支 部干部，带领一组村党员开展义务劳动，全村党员干部充分发挥旗 帜作用，走在前、做表率，带头上街清理小广告、打扫公园和街道 卫生、清理卫生死角，为整治环境、提升形象、打造繁荣和谐怀柔 镇做出了应有的贡献。 （三）xx村“检查季”活动 2013年全年，在日常活动中不定期检查环境卫生，按照季度在本村 内开展环境卫生大检查，检查方式为小组互查，按照党员人数，将 xx村21名党员分为4组，每组平均5人，实行轮流互检制度，具 体人员安排由村党支部商议决定。 五、活动要求 （一）做好宣传活动，营造活动氛围。一是开展“红马 甲”志愿服务活动期间，党员、干部要统一穿红马甲，统一标识，彰 显我党支部“红马甲”志愿者队伍的整体形象，起到党员模范带头作用。二是要充分利用广播、宣传橱窗，或是宣传手册等宣传途径， 大力宣传活动进展情况和取得业绩，以及在志愿活动中涌现出来的 典型事例和先进个人，不断增强党员干部群众参和的自觉性。 （二）切实加强领导，展现党员风采。xx党支部将党员志愿服务活 动列入年度精神文明建设工作计划，作为年底评优评先的重要依据。动员所有的党员干部参和到志愿服务活动中来，要明确工作目标和 重点，切实做好党员队伍的管理工作，确保志愿服务有方向，展示 党员有组织、有纪律的风采风貌。
志愿服务内容 Prepared on 22 November 2020
服务项目名称服务内容 1、环保志愿服务组织开展以改善社区环境卫生为主要内容的志愿活动； 组织志愿者广泛参与卫生大扫除、清洗母亲河—竹排江、 清洗乱涂画和“小广告”、清理卫生死角、捡拾垃圾、果皮、 纸屑等活动； 组织志愿者植树、美化绿化小区。 2、计划生育志愿服务组织开展自我教育、自我管理、自我服务的形式为广大育 龄居民提供服务； 宣传普及人口理论、计划生育政策、法规； 利用咨询服务阵地，开展综合教育、指导知情选择； 满足广大育龄群众在生殖、生理、健康方面的需求。 3、流动人口志愿服务组织开展在社区内流动人口以节日慰问、日常帮扶、帮助 就业等活动为主要内容的志愿服务活动。 4、党员义工志愿服务以社区居民为对象，组织开展政策宣传、信息咨询、健康 义诊、免费体检、等便民、助民活动。 5、助残志愿服务组织开展以残疾困难居民为主要对象以节日慰问、临时 救济、日常帮扶、帮助就业等活动为主要内容的帮扶服 务。 6、敬老志愿服务组织开展以孤寡老人、困难老人等为重点服务对象的活动，
敬老爱老助老、心理健康辅导、生活照顾等活动为主要内容的帮扶服务。 7、“暖心”志愿服务“暖心”志愿服务队是一支由在校大学生组成，每个周日下午到 到行动不便的老人、残疾人家中服务。为他们免费按摩、 量血压、打扫卫生陪他们聊天等。 8、就业创业志愿服务组织开展以下岗失业、待业、有意创业居民为主要服务对 象，以“4050”和“零就业”家庭、困难家庭、大学生就业等 为重点对象以开发就业岗位、推荐就业再就业、指导创 业、协调落实就业、创业优惠政策等为主要内容的就业 创业服务。 9、科普志愿服务以社区居民为服务对象组织开展以普及科技知识、法律 维权知识、劳动技能知识等宣传教育活动，提高居民科学 文化素质和劳动者素质争做社区义务科普员、辅导员。 10、文艺宣传志愿服务组织开展对社区群众性文艺团体的培育、指导、扶持工作 开展以公演为主要内容的文艺展演活动； 以志愿者进小区组织居民邻里互动娱乐为主要内容的文化服务。 11、医疗卫生保健志愿服务组织志愿者为社区广大居民、困难家庭提供免费健康咨询、免费理疗等。 12、治安志愿服务组织开展治安排查活动，检查各类不安全因素，有效降低事故发生率等。
沙河市人民医院 志愿者服务活动方案 为认真贯彻党的十八大关于“完善社会志愿服务体系” 工作要 求和十七届四中、五中全会精神，落实卫生部等五部门印发的《关于公立医院改革试点的指导意见》（卫医管发〔2010〕20 号）要求，弘扬文明奉献的人文精神，增进医患之间的和谐互动，经研究，确定在我院开展医院志愿者服务活动，特制定本方案。 一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深 入贯彻 落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导社会各界关心和参与医院志愿者服务工作，在全社会广泛普及志愿服务理念，努力营造志愿服务的良好氛围，着力完善医院志愿者服务体系，推动医院志愿者服务深入发展，努力构建和谐医患关系。 二、基本原则㈠坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始 终把公益 性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。 ㈡坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积 极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业群众投身到医院志愿者服务活动中。 ㈢坚持服务医改大局，以方便群众看病就医和提高群众健康 素质为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。 ㈣坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人 员和其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。 ㈤坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员和 各行各业人群参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员和公民的 社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响
三、主要内容 建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平，社会志愿 者走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层开展志愿服务。 ㈠为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨 询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务。 ㈡为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨 询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。 ㈢到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地, 为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。 ㈣在重大活动、重要会议和大型赛事现场，提供秩序维护、 健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。 ㈤在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时, 提供应急医疗救援和心理辅导服务。 ㈥医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。 四、组织管理 ㈠成立医院志愿者服务领导小组，并将领导小组办公室设在院办公室。 ㈡成立志愿服务组织，设置专门部门和专职人员负责医院志愿者服务工作。各志愿服务组织负责开展志愿服务活动，招募、登记、培训、考核志愿者，组织实施志愿服务项目，为志愿者提供必要的帮助, 维护其合法权益。各志愿服务组织应当以适当方式组织招募志愿者, 公告志愿服务项目和志愿者条件、数量、服务内容。所招募的志愿者应当符合相应服务所需要的条
党员志愿者服务活动 为深入贯彻落实十七届四中全会精神，进一步巩固扩大学习实践成果，有效推动创先争优活动深入开展，经社区党支部研究，决定在本社区区共产党员中广泛开展志愿服务活动，为将此项活动抓好抓实，抓出成效，结合本社区实际，特制定如下党员志愿服务活动实施方案。 一、指导思想 坚持以构建和谐社区为目标，以“围绕中心、服务大局、便民利民、共建和谐”为宗旨，本着志愿性与制约性相结合，无偿性与公益性相结合，组织性与业余性相结合的原则，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，进一步整合社区党员服务资源，发挥党员先锋模范作用。 二、活动原则 1、自愿性原则。应充分体现社区党员志愿者的个人意愿，党员志愿者参与和选择服务的项目不带任何强制性，均采取自愿原则。 ２、公益性原则。党员志愿者服务是党员自愿为群众提供的公益性服务，不收取任何报酬，是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。 ３、实效性原则。党员志愿者活动的开展要从社区和党员的实际出发，根据自身条件，把主观愿望与客观实际结合起来，把群众的需求和服务能力结合起来，注重服务质量和效果，实事求是，量力而行。 ４、规范性原则。党员志愿者在社区志愿者队的统一领导下，有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。 三、方法步骤
按照上级要求，规范建立一支党员志愿者服务队，社区党支部号召所有党员或预备党员，要充分发挥共产党员的先锋模范作用，主动亮明身份，认真填写《党员志愿者注册登记表》，积极开展党员志愿服务活动。具体方法如下： 1、宣传动员 制定社区党员志愿者活动方案，利用各种宣传形式广泛宣传组建党员志愿者服务队的重要意义，对社区党员进行发动和引导，提高党员自觉参与的积极性，扩大党员的参与面。 2、报名登记 由各党小组发放《党员志愿者注册登记表》，指导申请报名党员志愿者服务队的党员，根据自己的意愿、年龄、特长、身体状况，向所在党支部提出申请并填写。 3、组建队伍 社区党支部收集各党小组党员志愿者申请表，召开党支部会，正式组建社区党员志愿者服务队。并按照便于组织和特长归类、便于服务的原则，合理划分党员志愿者服务分队。 4、开展服务 党员志愿者服务队以集中服务活动与分散服务活动相结合的形式开展服务。集体服务活动由服务队统一组织，坚持每两个月集中开展一次党员“义务奉献日”；分散服务活动由党员志愿者根据个人特长，利用一技之长开展定期、定点的便民服务。 四、服务内容
附件2： 志愿者服务项目明细表 相关说明 为有关团体举办的非营利性培训提供辅导，为文化培训贫困家庭子女提供文学、艺术、体育等方面的培训； 文化网络文明组织、开展健康安全文明上网宣传和培训；服务参加有关团体组织的大规模的社会基本情况等社情调查 调查 为青少年提供相关心理咨询，解答青少年的心青少年心理咨询 理问题等。 参加有关团体组织的统一的大规模义务植树活义务植绿 动，包括防护林、生态林、纪念林等的建设；植绿 参与对绿化工程的集中养护，如清除绿地杂草、协助护绿 护绿 拣拾绿地垃圾等 认养绿地通过出资形式认养绿地等 维护利用假日等空闲时间，根据有关团体组织的统一安排，在街头协助交警进行交通管理 交通 1、利用各种特长，为残疾、智障家庭提供医疗、爱心卫生、教育、生活等多方面的帮助； 助残助学助老
2、按有关组织确定的标准，捐资结对经济困难捐助 学生，并提供力所能及的生活上的帮助；以自己的知识特长，为学校、社区及有关团体教育指导 组织的大规模的活动提供培训、讲座等服务教育为困难家庭子女和问题青少年提供心理导航、爱心帮教 学习帮教等服务 服务 以志愿辅导员身份为学校和社区少先队组织提志愿辅导 供校外辅导工作 为志愿者协会提供志愿者管理系统的数据录系统管理 入、服务记录、日常维护等系统管理工作志愿者协 为志愿者活动开展做好摄影、文字等宣传，设策划统筹 会工作 计策划活动预案，协助活动顺利开展 其他志愿者服务队队长.带领志愿者参加志愿服务大型赛 参加相关大型比赛、会议的技能、体力等服务会服务 公益机到福利院、敬老院、红十字会、医院、图书馆、博物馆等地开展公益服务 构服务 利用自己特长，加入业余导游行列，为旅游者志愿导游 提供旅游信息的咨询等服务；
医院志愿服务一日有感 法学院173班吴佳铭我们志愿者的主要工作就是帮助病人解决一点小麻烦，为他们指引方向、打印化验单、接受一些粗浅的咨询。早晨不到7点半，候诊大厅已经有很多人了。很多人由于着急，难以静下心来仔细观看科室平面图，这时候就需要我们志愿者成员小心指引，耐心解说。志愿办的方老师和我们说了，当病人问了你不知道的地方，千万不能乱说，你的手一指，那就是责任，病人为了你一个动作，一句话，就会白跑很多冤枉路，耽误了宝贵的就诊时间，工作一开始，很多病人问我心电图在哪里做?灌肠在哪里做啊?磁共振在哪里预约啊?看着病人又着急又期待的眼神，我只能非常愧疚的说：不好意思，这个我不太清楚，您可以到前面的导医台问问。”看着病人失望的表情，我也很惭愧。当天工作结束后，我就把记了满满一张纸的问题逐个地请教了队员，有些地方我们都不清楚，就一起耐心地解决。在有些不清楚的地方，我们也亲自去走了一遍，确定了楼梯的出口和上楼的限制。在后面的工作中，我还是会碰到一些新问题，但是多数方向我都会正确地为患者家属指出，能帮到他们我真的非常开心。 虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵，要
珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。同时，还有工作中我们队员之间的合作，一起发现问题，解决问题，让我深刻感受到了集体的温暖和团队合作的力量。短暂的工作，我觉得我们的志愿者的确辛苦，但是每个人热情都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。
志愿服务活动宣传内容 一、志愿服务理念（精神） 学习雷锋，奉献他人，提升自己 二、志愿服务主题 关爱他人、关爱社会、关爱自然 三、志愿服务的主要形式和内容 1、围绕讲文明树新风开展志愿服务活动。普及文明风尚志愿服务，传播文明理念，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德。组织志愿者到交通路口、公交站台、公交车厢、公园景区、商业步行街、购物广场等公共场所开展文明劝导志愿服务；组织开展“文明餐桌”志愿服务，倡导节俭用餐、安全用餐、卫生用餐；组织开展窗口行业志愿服务，动员公共服务行业和窗口行业的干部职工以志愿服务的形式，为人们提供各种便民服务。 2、围绕扶弱济困开展志愿服务活动。以关爱农村留守儿童、关爱老人、关爱贫困单亲妈妈、关爱特困家庭、关爱残疾人等弱势群体志愿服务活动为重点，广泛开展各种公益援助行动。引导志愿者面向农民工子女开展学业辅导、心理辅导、亲情陪护、城市融入等农民工子女结对帮扶。引导志愿者面向孤寡老人、空巢老人、高龄老人、失能老人、贫困老人开展送温暖、送文化、送卫生、送健康活动。组织有专
业技能的志愿者面向空巢老人、残疾人士、自闭症儿童等特殊群体开展医疗保健、心理辅导、法律援助、生活救助等结对帮扶志愿服务活动，鼓励志愿者对家庭贫困的学生进行“一对一”、“多对一”帮扶。 3、围绕环境保护开展志愿服务活动。广泛开展普及低碳生活理念志愿服务，组织志愿者大力宣传生态文明观念和环境保护知识，鼓励和支持志愿者大力开展义务植树、保护珍稀动植物、节能减排、保护水资源、防止空气污染、清洁家园、美化环境等方面的志愿服务。发动志愿者深入社区、学校、机关、企事业单位、公园景区、户外广场广泛开展环保常识宣传。组织机关、企事业单位、街道、社区及个体工商户动员本单位员工清扫单位周边公共区域，维护干净、整洁、卫生的市容环境。 4、围绕大型社会活动开展志愿服务。举办重大活动、重要会议和大型文体赛事之际，组织开展公共秩序志愿服务活动，动员志愿者到公共场所、道路交通和赛会场馆等重点部位，宣传文明行为规范，劝导不文明言行，维护社会公共秩序。动员志愿者参加接待、咨询、联络等工作，为大型活动的顺利进行提供更多志愿服务。 5、围绕社区主阵地开展志愿服务活动。社区志愿服务是城市志愿服务工作的基础。市区和县城要全面创建社区志愿服务工作站，建立相对稳定的社区志愿者队伍，常年开展
孙受卫生院开展“志愿者医院服务”活动 实施方案 为贯彻落实党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求和十七届四中全会精神，根据中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和中央文明办《<关于深入开展志愿服务活动的意见>的任务分工方案》及我省有关要求，积极推动在我辖区广泛深入开展“志愿者医院服务”活动，特制定如下方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住医疗行业社会主义核心价值体系建设这个根本，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近基层，贴近群众，在全社会广泛普及志愿医疗服务理念，大力弘扬志愿医疗服务精神，着力完善“志愿者医院服务”体系，着力建立志愿医疗服务社会化运行模式，着力探索“志愿者医院服务”的长效机制，推动志愿医疗服务深入发展，使更多的人成为医疗服务志愿者，在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系，推进医疗行业和全社会精神文明建设，促进医疗事业又好又快发展。 二、基本原则 1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益
性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。 2、坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业积极分子投身“志愿者医院服务”活动。 3、坚持服务医改大局，立足方便群众看病就医和提高群众健康素质，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。 4、坚持“志愿服务在医院”与“志愿服务在基层”并重，改善医院医疗服务，提高基层社区、乡村医疗卫生机构服务能力，同时，在城市社区和乡村为城乡居民提供健康促进、健康教育服务。 5、坚持志愿医疗服务与实现医疗服务志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。 6、坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员和各行各业人们参与志愿医疗服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大“志愿者医院服务”活动的覆盖面，增强活动的影响力。 7、坚持医院为“志愿者医院服务”活动组织的主体，同时把党政相关部门、社会各方面组织动员起来，共同为志愿医疗服务创造条件，形成强大的工作合力。 三、形式内容 （一）院内志愿医疗服务
医院志愿者服务活动实施方案 为认真贯彻落实上级部门《关于公立医院改革试点的指导意见》要求，大力弘扬文明奉献的志愿精神，增进医患之间的和谐互动，塑造人民满意的服务品牌，经研究，现就我院开展志愿者服务活动工作，制定如下实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，完善医院志愿者服务体系，探索医院志愿者服务的长效机制，增强医院职工的服务意识，着力构建和谐医患关系，切实提升医院的品牌形象。 二、基本原则 （一）坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。 （二）坚持全面动员、广泛参与。一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员在院实习学生投身到医院志愿者服务活动中。 （三）坚持服务医改大局，以方便群众看病就医为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。
（四）坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。 （五）坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员的社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。 三、主要活动内容 建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层开展志愿服务，不断扩大活动辐射范围和社会影响。 （一）组织志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、排队、咨询、协助打印检查检验报告单、费用查询等服务。并负责此类志愿者指导、培训工作。 （二）组织志愿者为住院患者提供陪同检查、费用查询、健康教育、阅读报刊杂志等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。 （三）组织志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。 （四）在重大活动、重要会议和大型活动现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。