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广东省社会工作者工作满意度及影响因素研究
作者：卫利珍王静
来源：《社会工作与管理》2014年第03期
收稿日期：2013-06-18
基金课题：广州市哲学社会科学“十二五”规划2011年度共建课题“广东省社会工作者工作满意度及其影响因素研究”（11B52）。
作者简介：卫利珍（1983—），女，汉族，硕士，讲师;主要研究方向：青少年社会工
作。
引文格式：卫利珍，王静.广东省社会工作者工作满意度及影响因素研究[J].社会工作与管理，2014，14（3）：41—46.
摘要：广州、深圳、东莞的社会工作者在广东省具有代表性，通过对其访谈和问卷调查
发现：整体而言，广东省社会工作者工作满意度较高;不同地市的社会工作者在工作满意度上存在显著差异，东莞社会工作者的满意度最高，广州次之，深圳最低;薪酬福利、职业认同、社会认同是影响社会工作者工作满意度的最主要因素。因此，应不断提高社会工作者的薪酬待遇，并通过职业化建设、完善和落实社会工作政策及加强宣传等路径，提高社会工作的职业认同和社会认同，稳定社会工作者队伍。
关键词：社会工作者;工作满意度;影响因素
中图分类号：C916
文献标识码：A 文章编号：1671-623X（2014）03-0041-06
一、引言
在社会工作职业出现的早期，该职业高于其他行业的离职率就引起了社会工作管理者和研究者们的关注，这种高离职率无疑对于社会工作行业的稳定发展和社会职能的实现有负面的作用。[1]33作为一种职业性的助人活动，社会工作行业与其他行业相比具有很强的特殊性，要求社会工作者能够设身处地地体会他人的境遇，并表现出理解、关注和同情，这要求社会工作者具有较高的同理能力，能充分理解他人的生活经历和感受，仿佛自己就是服务对象，[1]37
已有研究发现，这种情感性劳动与工作倦怠中的情感耗竭显著相关。[1]38不仅这样，研究者还发现多数社会工作者都经历着超额的工作付出、低社会认可和评价、低额的工作报酬、不被认可的专业地位和社会地位、缺乏社会支持、有限的工作资源、职业发展前景不明朗等工作困