一、重点考核的内容
第一至第八章。第九至第十二章写一个案例
二、考核题型
1.单项选择题 20分
2.名词解释 20分
3.简答题30分
4.论述题10
5.撰写物流信息系统规划或系统建设方案20分
第一章概述
1.现代物流的功能
2.现代物流的特征
3.物流信息的定义，物流与信息流的关系。
4.如何对物流信息的类型进行划分？物流信息的特征有哪些？
5.物流系统的组成及特点？物流系统的技术环境？
6.什么是物流信息系统？物流信息系统的功能？
7.描述物流信息系统体系结构模型。
8.叙述诺兰模型
第二章物流信息系统的体系结构
1.叙述信息系统的体系结构
2.叙述是物流管理信息系统的体系结构
3.分别简述物流企业库存、运输和配送业务管理的内容。
4.解释TPS/MIS/DSS/EIS
5.物流信息系统的集成主要包括哪些要素。
第三章信息系统技术
1.计算机网络技术包括网络的分类、网络的组成；网络OSI模型、TCP/IP协议、IP地址、网络通信结构模式、VPN、Web Services技术
2.数据库技术包括：E-R图、数据模型、1NF、2NF、3NF
3.数据仓库、数据挖掘定义
第四章物流单元技术
1.条形码的定义、条形码的结构、条形码的分类、条形码识别系统的组成、条形码的设备
2.叙述条形码在物流中的应用
3.RFID技术及其特点
4.RFID系统组成，标签的分类
5.RFID系统的工作原理及在物流中的应用
6.EDI的定义、EDI的三层结构模型？
7.GIS技术及其在物流中的应用
8.GPS/北斗技术及其在物流中的应用
第五章物流业务信息系统
1.EOS的定义、特点、组成。
2.简述销售订单业务流程
3.简述采购订单业务流程
4.库存分类、库存管理信息系统主要功能？典型模块？
5.运输管理信息系统分类、运输管理信息系统主要功能？典型模块？
6. 配送中心信息系统主要功能？典型模块？
第六章物流信息系统与电子商务
1.电子商务对物流的影响主要表现在哪几方面？
2.物流对电子商务的影响主要表现在哪几方面？
3.物流电子商务系统的要素有哪些？
4.简述物流电子商务系统的结构
5.物流电子商务系统的功能。
6.叙述物流公共信息平台对现代物流发展的作用
7.第四方物流的定义，基本功能，特点，运作模式？
第七章物流信息系统规划
1.企业战略？物流战略的主要内容是什么?
2.物流信息系统规划的内容是什么？
3.物流信息系统规划的原则是什么？
4.物流信息系统规划的具体步骤
5.叙述关键成功因素法的基本思想
6.叙述企业系统规划法的基本思想
7.叙述业务流程再造法的基本思想
8.系统规划方案报告的简要提纲
第八章物流信息系统开发概述
1.试述物流信息系统的开发特点与原则？
2.简述物流信息系统的生命周期法包括哪些阶段？第一阶段的目标是什么？
3.结构化方法、信息工程方法、面向对象的方法的主要内容是什么？各有何特点？
4.物流信息系统开发常用的工具包括哪些？
5.给出图或表，请指出它是什么图？什么表？
第九---十二章按照生命周期法，以物流企业为例，撰写物流信息系统建设方案。
宝供物流信息系统 宝供物流公司简介 一体化物流宝供物流企业集团有限公司(P. G. LOGISTICS GROUP CO., LTD)创建于1994年，总部设在广州，是国内笫一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是我国最早运用现代物流理念和方法为客户提供供应链一服务的专业公司，也是LI前我国最具规模、最具影响力、最领先的笫三方物流企业之一。 当前，宝供已在全国80多个城市建立了分子公司或办事处，形成了一个覆盖全国的业务运作网络和信息网络，协助客户开拓国内市场，抢夺市场先机。宝供与国内外100多家包括宝洁、联合利华、安利、红牛、强生、飞利浦、三星、索尼、中石油、中石化、阿克苏诺贝尔、福田汽车、丰田汽车、吉利汽车、汉高、李宇等世界500强及国内大型制造企业结成战略联盟，为他们提供物流咨询、物流运作、增值服务、信息服务、资金服务等供应链一体化的综合物流服务，成功地为这些企业在降低运营成本、提高服务水平等方面创造了价值，提高了竞争力。 宝供自成立以来，一直致力于中国物流行业的发展与探索，率先转变传统观念，建立现代物流理念和物流服务管理模式；乂大胆尝试用工业化管理标准，质量保证系统运用在物流服务中，并取得了显著的成效，在行业中率先建立物流信息管理体系，以便客户能实时地、动态地了解整个物流运作状况； 宝供集团是国内笫一家将丄业化管理标准应用于物流服务系统 的企业，并全面推行GMP质量保证体系和SOP标准操作程序，宝供集团的整个物流运作自始至终处于严密的质量跟踪及控制之下，确保了物流服务的可黑性、稳定性和准确性。从1997年起，宝供集团在国家经贸委等部门支持下，每年独资组织召开一次“中国物流技术与管理发展高级研讨会”，邀请中外物流界的专家、学
1 期末考试 《物流管理基础 》(A 卷 )参考答案及评分标准 1.物流信息管理包括（D ）。 A.物流信息的收集、处理、传递和存储 分，共 20 分） 1.物流 物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储 存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结 B.物流信息的识别、处理、传递和存储 C.物流信息的收集、转换、传递和存储 D.物流信息的收集、处理、分类和存储 2.配送中心的仓储管理系统的功能不包括（D ）。 A.仓库的收发、分拣、摆放、补货、过库等管理 B.与运输商的电子数据交换 C.库存分析 合。 2.配送 (5 分) D.实现“逆向物流”的管理 3.随着物流配送系统计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供 配送是在经济合理区域内，根据客户的要求对物品进行加工、包装、 应商、制造商及顾客之间的联系可通过（A ）实现。 分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 3.供应链管理 (5 分) A.物流配送系统的计算机通信网络 B.打电话 C.邮局寄信 D.上门服务 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金 4.现代物流的概念源于（B ）。 流等，并进行计划、组织、协调与控制。 4.物流中心 (5 分) A.第一次世界大战期间 B.第二次世界大战期间 C.二十世纪七十年代 D.二十世纪九十年代 5.现代物流的对象包括（D ）。 从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：a)主要面向社会 服务；b)物流功能健全；c)完善的信息网络；d)辐射范围大；e)少品种、大批 量；f)存储\吞吐能力强；g)物流业务统一经营、管理。 (5 分) 二、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把正确答案填写 在括号内。每小题 1 分，共 20 分） A.物品 B.产品和半成品 C.物品和服务 D.物品、服务和信息 6.物流系统具有（C ）的特点。 Ａ.系统环境稳定性强 Ｂ.静态性强 Ｃ.系统环境稳定性差而动态性强 Ｄ.都不对 7.总成本法应用的具体做法是（A ）。 得 分 评卷人
物流信息网站（平台）的需求分析1.需求分析报告的编写目的: 本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的共性，以期能够获得更大范围的应用。 2.产品背景明细 软件名称：物流信息平台 软件开发者：********** 3.缩写及缩略语 物流信息平台：物流信息的互动发布及相关行为所必须的各种部分。 需求:用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。 需求分析：包括提炼，分析和仔细审查已收集到的需求，以确保所有的风险承担者都明其含义并找出其中的错误，遗憾或其它不足的地方。 模块的独立性：是指软件系统中每个模块只涉及软件要求的具体的子功能，而和软件系统中其他的模块的接口是简单的。 4．软件结构化描述 一．总体介绍 主要完成以下10个功能子系统的建设： (1)基本信息浏览子系统 主要为社会公众提供物流信息要闻、物流前沿动态等基本信息浏览的服
务。 (2)物流信息发布、浏览子系统 主要包括车源、货源信息的发布、查询，可通过货源、运力、回程、专线四个栏目实现。 (3)会员资格申请子系统 通过该子系统指导公众完成会员资格的申请工作，以便其凭借会员身份享受物流信息的发布和其他高级物流服务。 (4)物流行业管理子系统 主要包括物流业务的网上申办，郑州市物流企业、物流从业人员、物流业务量的统计，物流企业信誉资质管理等工作。 (5)应急物流管理子系统 主要包括应急物流的宣传、郑州市应急物流的申报、储备、调用等功能。 (6)物流公共服务子系统 整体上分为一般物流服务和高级物流服务。前者主要为物流企业、物流从业人员和社会公众提供包括郑州市物流企业黄页查询、天气查询、身份证查询、电话、手机查询、航班车次查询、物流人才招聘信息发布等服务；后者主要为物流企业、物流从业人员和社会公众提供运输路径参考、运距参考、运费参考、运输时间参考、运输车辆查询等服务。 (7)物流知识普及子系统 主要包括物流相关知识的普及，法律法规的宣传，物流安全、保险知识的普及，物流培训信息的发布，先进物流技术的推广，代表性案例的评析、物流名师的观点等。
《物流管理信息技术》模拟试题A 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分) 1. 以下具有自校检功能的条码是（ D ） A、EAN条码 B、交插25条码 C、UPC条码 D、39条码 2.条码技术诞生于20世纪的( D )。 A.80年代 B.70年代 C.60年代 D.40年代 3.1977年，欧洲共同体在12位UPC-A码的基础上，开发出与UPC码兼容的( B )。 A.39码 B.EAN码 C.PDF417 D.CODE 49 4.目前较常用的EAN条码、UPC条码、25条码、交插25条码、库德巴码、39条码、128条码等，是属于( A )。 A.一维条码 B.二维条码 C.物流条码 D.商品条码 5.信息密度的计量单位是( B )。 A.字母长度/m2 B.字母个数/cm C.字母个数/m3 D.字母长度/cm 6.39条码的最高密度为( A )。 A.9.4个／25.4mm（9.4个／英寸） B.17.7个／ 25.4mm（17.7个／英寸） C.10.0个／25.4mm（10.0个／英寸） D.8.4个／25.4mm（8.4个／英寸） 7.( D )是人们用来反映客观事物并可以记录、通信和识别的符号和数字的统称。 A.广义的信息 B.狭义的信息 C.信息 D.数据 8.( A )是一种已经被加工为特定形式的数据。 A.狭义的信息 B.广义的信息 C.物流信息系统 D.信息 9.( A )提供了有关现实世界事务的消息和知识。 A.广义的信息 B.狭义的信息 C.信息 D.数据 10.将数据通过( C )转化成信息。 A.排序 B.计算 C.加工 D.制图
物流管理系统 需求分析说明书 2009 年9 月21 日 1．引言 ..................................................................................................................................................... 1.1编写目的 ............................................................................................................................................. 1.2背景 (1) 1.3定义 (1) 2．任务概述 (1) 2.1目标 (1) 2.3需求特点 (3) 3．功能需求 (3) 4．系统分析 (4) 4.1系统数据流图 (4) 4.2数据字典 (9) 5．性能需求 (10) 5.1精度 (10) 5.2时间特性 (11) 5.3灵活性 (11) 5.4故障理要求 (11) 6．运行需求 (12) 6.1界面设计 (12) 6.2硬件设备 (12) 6.3支持软件 (12) 6.4接口 (12) 7．参考资料 (13) 1.引言 1.1编写目的 本需求分析文档说明描述了“运输管理系统”项目的要求，作为系统设计、项目目标及项目验收的依据。需求分析详细描述了用户对功能的需求、对性能的需求以及对运行环境的需求。软件开发小组每位成员应该阅读本需求说明，以明确项目最后所要求完成的软件产品的特点。为系统的概要设计特工指导。 1.2背景
物流管理信息系统分析 报告 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
目录 1 运输部业务流程 客服部业务流程 仓储部业务流程 物流管理信息系统财务部数据流程图
物流管理信息系统仓储部数据流程图 系统总体结构设计 数据库设计 概念结构设计 逻辑结构设计 代码设计 输入输出设计 输入设计 输出设计 信息系统安全设计 数据安全及备份 系统实施 编程方面 调试方面 试运行方面
系统运行管理制度 系统维护 第1章现行系统概述 开发背景 EMS物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统,EMS物流是为消费者提供服务的机构，是网购的重要支柱。在向消费者提供服务的过程中，EMS物流起着桥梁的作用，是提供者和需求者中间商。EMS物流通过提供者获得利润。为了实现利润的最大化，EMS物流必须收集和整理大量的提供者和物流需求者的信息，使买家能够尽快得到自己的商品。由此可见，收集和整理物流产品提供者和物流需求者的各种信息在物流产业的经营管理工作中显得尤为重要。在网络经济时代，传统的信息收集和整理方法已不能适应物流产业管理的新需要，物流的经营管理必须借助于计算机网络技术、通信技术等高科技手段。因此，建立物流计算机管理信息系统已成为物流行业的当务之急。 1. 2 组织结构分析 组织结构分析组织结构是物流企业战略实施的方案，是物流产业运行和管理的基础，不合适的组织结构设计会影响物流组织效能的发挥。本案例中的网店共有5个部门。包括人事部、财务部、运输部、客服部、仓储部，其组织结构图如图1所示。 图1 物流组织结构图 1. 3 现行系统运行状况分析 现行系统运行状况分析目前，由于我国企业长期以来受“重商流”、“轻物流“的理论和思想影响，发展一体化物流存在着各种瓶颈，对物流在经济发展和在企业中的作用和地位缺乏足够认识和重视，缺乏“现代企业物流是获取竞争优势的重要源泉”的理
《物流管理信息系统》 名词解释： 物流管理信息系统：是指在一定时间空间内，由人和计算机等组成的对物流信息（包括空间信息）进行收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统，是物流系统的重要组成部分。 仓储管理信息系统：是现代仓储企业进行货物管理和处理的业务操作系统。它可实现本地一个仓库的精细化管理，也可实现制造企业、物流企业、连锁业在全国范围内、异地多点仓库的管理；可对货物存储和出货等进行动态安排，可对仓储作业流程的全过程进行电子化操作；可与客服中心建立数据接口使客户通过互联网实现远程货物管理，可以对企业的ERP系统实现无缝连接。（P282） 目标：增加库存控制；提高客户满意度；降低劳动成本，增加产出量；降低运营成本；增加仓库的空间利用率。 运输管理信息系统：包含企业铁路运输综合管理信息系统、企业公路运输综合管理信息系统、企业水路运输综合管理信息系统。本系统实施一级计划管理体系，以计划为驱动，实现产供销运的紧密衔接，对采购、销售、生产物流实施跟踪管理。本系统采用计算机网络、信息处理、系统集成技术以及现代科学管理、系统工程理论、现代控制理论和现代铁路运输组织理论与方法、建立以总公司总调、生产处为总控，以车辆信息管理，车辆调度及运行监控、调控处理为核心，以降低运营成本、合理利用公司内部车辆资源组织运输生产为目的，覆盖公司运输部的计算机网络管理系统。（P289） 电子数据交换（EDI）：是指商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的经济信息系统通过电子数据网络，在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。（P97） 生命周期法：是指系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户建立计算机信息系统的一个过程，是管理和控制信息系统开发的一种必要的措施和手段；它是一种用于规划、执行和控制信息系统开发项目的项目组织和管理方法，是工程学原理（系统工程的方法）在信息系统开发中的具体应用。（P169） 关键成功因素法：是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS 总体规划的方法。在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的即成功变量。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。ERP（企业资源计划）：是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和计划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。
物流管理系统需求报告（第三版） 开发组号：第一组keepalived 小组组长：苏日娜00613068 小组成员：胡萨日娜00518105符广勇00613050唐山山00613057 李杰00613063 代山丹00613074 邱广波00613070 张儒林00613075 冯献勇00613080 马淑君00613081 2009年8月26日
引言 1.1 编写目的：1.2 项目背景：1.3 定义： 1.4 参考资料： 2 任务概述 2.1 目标 2.2 可行性分析 2.3 运行环境 3 数据描述 3.1 表态数据 3.2 动态数据：3.3 数据库描述：3.4 数据词典 3.5 数据采集 4 功能需求 4.1功能划分 4.2功能描述 5 性能需求 5.1 数据精确度5.2 时间特性：5.3 适应性：
6 运行需求 6.1 用户界面： 6.2 硬件接口 6.3 软件接口 6.4 故障处理 7 其他需求 1 引言 1.1 编写目的： 使该工程能按照计划顺利的进行，而编写的分析报告。并且可以保证体统在开发过程中出现的错误能有根可寻。还可以使用户更好的了解和使用本系统，为以后的设计做准备。 1.2 项目背景： 随着公司规模的不断扩大，产品种类的不断增多，越来越多的公司在产品和原材料的调拨方面变得更加复杂，困难。物流企业的传统经营模式和概念已不能适应市场需要，企业必须通过引入先进技术和知识来重新组织其运输过程，提高企业信息化水平，增强企业竞争力。信息技术也已经渗透到各行各业，使物流业也逐渐向专业化方向发展，物流公司孕育而生。但是不同的物流公司特点各不相同，为了方便企业寻找到适合自己的产品运送的物流公司。我们准备开发一个开放、标准、高效的物流公共信息平台,提供各个物流公司费用等信息
物流信息系统试题及答案 一、单项选择题 1、数据是（B ）。A、对客观实物的认识B、客观实物的记录 C、文字 D、数字 2、物流系统有物流作业系统和（ A ）部分组成。 A、物流信息系统 B、运输信息管理系统 C、库存信息管理系统 D、电子商务物流信息管理系统 3、下面（ D ）不是物流信息的特征。 A、信息量大 B、更新快 C、来源多样化 D、单向流动 4.、通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的 系统是（B ）。 A、EOS系统 B、POS系统 C、专家系统 D、EDI系统 5、计算机之间能够互通信息是因为（ D ）。 A、有电缆相连 B、计算机相同 C、软件系统一样 D、用网络连接
6、条码就是（ B ）。 A、一种代码 B、代码的图形 C、数字串的图形 D、字母串的图形 7、射频卡中加入电池的主要作用是（A ）。 A、增强发射功率 B、延长使用寿命 C、提高识别准确率 D、提高适应 性 8、物流信息系统属于（ A ）类型的系统。 A、物流领域的管理信息系统 B、办公自动化系统 C、MRP系统 D、CIMS 9、下列（ A ）是属于物流信息系统的典型内容。 A、运输信息系统 B、客户关系管理系统 C、公文管理系统 D、财务管理系统 10、建立发达的（ B ），反映的是批发商物流系统的特点。 A、销售物流 B、物流系统 C、供应物流 D、生产物流 11、库存与保管概念的差别在于前者是从物流管理的角度出发强调合理 化和经济性，后者是从物流作业的角度出发强调（A ）。
A、效率化 B、安全化 C、标准化 D、功能化 12、运输信息系统可以提供的信息（ A ）。 A、在途货物情况 B、库存数量 C、配送成本 D、货物质量 13、配送中心的（ C ）系统管理情况是整个物流系统运营好坏的标志。 A、物流 B、人力资源 C、信息 D、安全 14、物流信息系统与环境是由物流系统的（ A ）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。 A、边界 B、输入 C、处理 D、输出 15、建立物流信息系统的组织基础是指组织内部所需的（C ）。 A、技术性条件 B、非技术性条件 C、管理基础条件 D、人才基础条件 16、用原型法开发信息系统，评价原型阶段的主要任务是（ B ）。 A、修改、完善系统原型 B、征求用户对原型的评价和改进意 见
软件需求分析报告 学生姓名： 学号： 专业班级：计算机科学与技术院（系）：计算机与通信工程学院指导教师： 完成时间：2012年11月18日 成绩： 前言
仓库管理系统是物资管理系统的核心，是一个企业不可缺少的部分，它的内容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要。一直以来人们使用人工的方式管理仓库，效率低，查找、更新和维护困难。今天，仓库作业和库存控制作业已多样化、复杂化，靠人工去处理已十分困难。如果不能保证正确的进货、验收及发货，就会导致生产过量的库存，延迟交货时间，增加增加经营成本，以致失去客户。随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，仓库管理系统应运而生，其检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低、等优点极大地提高人事劳资管理的效率；其能够有效地组织人员、空间和设备进行收货、存储、拣货和运输，组织运送原材料到生产企业，运送成品到批发商、分销商和最终客户手中等强大的功能已为人们所熟知。仓库管理系统是为企业的采购、制造计划、制造执行、客户服务系统与仓库或配送中心提供的管理手段，满足企业对低成本和快速处理的要求，帮助不同行业的企业解决复杂的配送问题并降低订单履行成本，它已越来越广泛的应用到各大仓库，并随着不断地完善发挥着越来越重要的作用。 目录 一、项目前景文档 (4) 1业务需求 (4)
1.1项目背景、业务机会和客户需要 (4) 1.2业务目标和成功标准 (4) 1.3业务风险 (5) 2解决方案的前景 (5) 2.1前景陈述 (5) 2.2主要特征 (5) 2.3假设（Assumption）和依赖（Dependency） (6) 2.4项目范围和局限性 (6) 2.4.1项目范围 (6) 2.4.2项目限制 (6) 2.5业务环境 (7) 2.5.1涉众档案 (7) 2.5.2运行环境 (7) 二、软件需求规格说明书 (8) 1引言 (8) 1.1概述 (8) 1.2背景 (8) 1.3定义 (9) 1.4参考资料 (9) 2任务概述 (9) 2.1目标 (9) 2.2运行环境（Operating Environment，OE） (9) 2.3假定（Assumption）和约束（Constraint） (9) 3需求规定 (10) 3.1对功能的规定 (10) 3.1.1用户需求 (10) 3.1.2系统需求 (25) 3.2非功能性需求 (38) 3.2.1性能需求（Performance） (38) 3.2.2安全设施需求（SAfety） (38) 3.2.3安全性需求（Security） (38) 3.2.4软件质量属性 (39) 3.3外部接口需求 (39) 3.3.1用户界面（User Interfaces，UI） (39) 3.3.2硬件接口（Hardware Interfaces，HI） (39) 3.3.3软件接口（Software Interfaces，SI） (39) 3.3.4通信接口（Communications Interfaces，CI） (39)
目录 第1章现行系统概述 (1) 1.1开发背景 (1) 1.2组织结构分析 (1) 1.3现行系统运行状况分析 (1) 第2章系统需求分析 (2) 2.1系统目标与需求分析 (2) 2.2系统开发的可行性研究 (4) 第3章结构化系统分析 (5) 3.1系统业务流程分析 (5) 3.1.1系统业务流程分析 (5) 3.1.2人事部业务流程 (6) 3.1.3财务部业务流程 (7) 3.1.4运输部业务流程 (7) 3.1.5客服部业务流程 (7) 3.1.6仓储部业务流程 (8) 3.2 数据流程分析 (9) 3.2.1物流管理信息系统顶层数据流程图 (9) 3.2.2物流管理信息系统人事部数据流程图 (14) 3.2.3物流管理信息系统财务部数据流程图 (11) 3.2.4物流管理信息系统运输部数据流程图 (15) 3.2.5物流管理信息系统客服部数据流程图 (15) 3.2.6物流管理信息系统仓储部数据流程图 (15) 3.3 数据字典 (13) 第4章结构化系统设计 (37) 4.1系统总体结构设计 (22) 4.2数据库设计 (24) 4.2.1概念结构设计 (24) 4.2.2逻辑结构设计 (26) 4.3代码设计 (27) 4.4输入输出设计 (27) 4.4.1输入设计 (27) 4.4.2输出设计 (28) 4.5信息系统安全设计 (29) 4.5.1物理安全 (29) 4.5.2网络安全 (29) 4.5.3主机安全 (29)
4.5.4应用安全 (46) 4.5.5数据安全及备份 (46) 第5章系统实施 (47) 5.1系统实施 (31) 5.1.1编程方面 (31) 5.1.2调试方面 (31) 5.1.3试运行方面 (32) 5.2系统运行管理制度 (32) 5.3系统维护 (33) 5.3.1硬件系统的维护 (50) 5.3.2软件系统的维护 (51) 5.3.3系统的日常使用维护 (51) 第6章结束语 (51) 第1章现行系统概述
宝供物流的信息化建设之路 宝供物流企业集团有限公司（以下简称“宝供物流”）是我国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化的专业公司，被中国物流与采购联合会授予“中国物流示范基地”荣誉称号，也是中国AAAAA级物流企业、中国物流百强企业。从2003年开始，宝供物流连续5年入选中国企业信息化500强。 宝供物流的信息化起步于1997年。在1997~2007年的十年间，宝供物流的年营业额从7000万元增长到14亿元。公司业务能保持高速发展，企业信息化的应用和推动是重要基石。可以说，宝供物流信息化最成功的经验就是走出了一条独特的信息化建设与企业运营管理融合发展、相互促进之路。高起点起步 早在信息化建设起步前，宝供物流已建立了包括广州、、、、成都等分公司在内的全国性物流网络。那时，总部业务部门通过电话、传真等传统方式跟踪客户的订单执行情况。以宝供物流当时最大的客户宝洁为例，宝供物流分公司在完成货物发运后要制作并向总部业务部传真发货汇总表，货物到达后要制作并传真签收汇总表，总部业务部专人在专门文件夹里记录宝洁每张订单的接、发、到、签信息，遇到客户电话询问货物是否到达，则先在文件夹里查找有没有签收信息，查不到就打电话给到货分公司查询。 随着业务规模的不断扩大，1997年，宝供物流正式决定在业内首创一套基于因特网的物流信息管理系统，成功奠定了公司信息化起飞的基础。该系统的建立有以下几个特点：
第一，高起点的选取宝洁订单管理流程为业务分析模板。 宝洁是当时宝供物流的第一大客户，其订单管理流程十分规范。因此，宝供物流在进行信息系统规划时，决定以宝洁的订单管理流程为样板，并逐步将其推广给后来的客户。 第二，深入实际调研，使系统分析保持前瞻性。 在进行系统分析时，IT项目组深入到分公司本部和配送车队进行实地考察，发现当时配送公司在运输管理时使用的流水号将来可能会有用，就要求软件公司在开发时加入这个字段作为主关键字段。后来业务部借助系统的这一功能成功推广了单号管理系统，保障了公司通过系统对客户所有单证进行有效的跟踪管理。 第三，系统功能考虑外部客户需求。 一方面，规划系统查询功能时提出了包括28种组合查询的网上综合查询需求，可以使用户任意组合查询某客户在任意时间段、从某起始地到某个终点的订单结果，还可选择是否残损、是否超期到达等字段来查询运作质量信息。另一方面，虽然当时业务和市场部门都没有提出系统为外部客户所用，但IT项目组特别要求在查询权限管理上增加按客户身份登陆查询该客户所有物流业务的需求。这项功能后来成为宝供物流向客户推荐该系统的一大卖点。 第四，系统界面友好易用，系统测试推广细致入微。 系统从立项到正式推广，前后仅用半年时间就完成了。系统的测试和应用培训工作由专人负责，测试阶段工作严格细致，保证了系统正式实施后基本上没有漏洞；在系统应用培训阶段，充分发挥系统网
一、填空题（共10 分，每小题 2 分） 1．现代物流管理以为第一目标。 2．MRPII是指。 3．物流的起点是。 4．供应商管理库存可简写为。 5．是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。 6．与物流中心选址决策直接相关的服务指标主要有和。7．自动化立体仓库按建筑高度的不同分为：和两种。 8. 专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务的行业称为。 二、判断题（共20 分，每小题 2 分） 1．服务企业不存在物流问题。 2．委托的第三方物流企业可以称为物流的外部一体化。 3．企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到竞争环境及行业传统的影响。4．对流运输又称相向运输。 5．与集货中心、分货中心相比，转运中心的储存能力强。 6．包装具有三大特性：保护性、单位集中性、促进销售。 7．降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。 8．物流成本是物化劳动和活劳动的货币表现。 9．属于物流园区拓展功能的是带动供应链。 10．生产均衡化是准时制管理实施的唯一条件。 三、名词解释（共20 分，每小题 5 分） 1. 供应链： 2. 国际物流：
3. 第三方物流 4. 高低点法 四、简答题（共30 分，每小题 6 分） 1. 请简述企业物流合理化的措施有哪些？ 2. 物流系统的特点有哪些？ 3. 提高顾客服务绩效的途径有哪些？ 4. 请简述物流系统的特征有哪些？ 5. 请简述物流成本管理的模式有哪些？ 五、论述题（共10 分，每小题10 分）请你谈谈五种基本运输的优缺点各是什么？
一、填空题（共20 分，每小题 2 分） 1. 实现顾客满意 2. 生产计划系统 3. 包装 4. VMI 5. 顾客服务水平 6. 速度准时率 7. 一体式分离式 8. 配送业 二、判断题（共20 分，每小题 2 分） 三、名词解释（共20 分，每小题 5 分） 1. 供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构 2. 国际物流：按国际分工协作原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动和交换，以促进区域经济的发展和世界资源的优化配置 3. 高低点法：指以某一时期的最高业务量的物流成本与最低业务量的成本之差，除以最高业务量和最
医院物流信息管理系统 需求分析报告 1引言 1．1编写目的 为了进一步适应医院信息化建设的步伐和满足医院市场的需要，郴州市第一人民医院计算机中心、后勤仓库、设备科和供应室进行了这次合作；共同设计、开发一套全新的物流信息管理系统，为了更明确此次项目开发的目的及意义所在；特经过郴州市第一人民医院物流信息管理系统开发项目组的协商讨论编写了此物流信息管理系统需求分析报告。 本报告以郴州市第一人民医院业务流程为基础，结合考虑其它不同规模医院不同的需求，归纳总结出的一套较为系统、全面的功能规范书。该报告主要阐述物流信息管理系统中的后勤物资仓库管理系统、供应消毒物资管理系统、医用材料仓库管理系统、科室申请领用系统、财务审批管理系统以及领导查询决策系统等功能模块。 该需求分析报告将作为郴州市第一人民医院物流信息管理系统开发项目组此次项目开发主要参考资料，并且作为项目验收的主要依据。 1．2背景 本项目全称为《物流信息管理系统》。是郴州市第一人民医院物流信息管理系统开发项目组在现有后勤物资信息管理系统的基础上，根据既有用户在使用过程中提出的意见和建议，参考郴州市第一人民医院物流的管理模式和实际运作情况，来开发的
新一代物流信息管理系统。 a．待开发的软件系统的名称；物流信息管理系统本项目的任务提出者：郴州市第一人民医院计算机中心 郴州市第一人民医院后勤仓库 郴州市第一人民医院设备科 郴州市第一人民医院供应室 开发者：郴州市第一人民医院物流信息管理系统开发项目组 用户：郴州市第一人民医院后勤仓库 郴州市第一人民医院设备科 郴州市第一人民医院供应室c．该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系：该系统将考虑提供医院财务分析系统接口 1．3定义 医院物流信息管理系统参考资料 a．本项目的经核准的计划任务书； b．《医院信息系统基本功能规范（草案）》卫生部信息化工作领导小组2001年10月； c．《医院信息系统软件评审管理办法（试行）》卫生部信息化工作领导小组；
《管理信息系统》课程设计报告 实践题目物流园区管理信息系统分析报告 专业班级 指导教师 名字.学号 成绩
目录
绪论 信息时代的现代物流将传统的物流、资金流和信息流相结合构筑了高效的物流供应链系统，从而降低了产成品的运输、流通等环节的成本。随着企业物流和物流业的整体发展，有效整合社会资源，使个体的、单一的企业物流活动及所组成的社会物流活动共同达到高效、可持续发展，是物流行业所追求的目标，而物流园区物流基地、物流中心等物流基础设施的建立，是完成这一目标的具体体现。 随着INTERNET的快速发展，以及园区对业务和管理功能的要求不断提高，两层结构的程序已经不能满足企业的要求。本系统软件参观和考察国内多家物流园区先进的管理思想，通过与先进的技术相结合，力主打造出一个数码化的物流园区，弥补国内物流园区在信息化方面的不足。系统的核心思想就是让企业走出局域网“信息孤岛”的限制，在保证安全性的同时，充分利用巨大的信息资源，与外部世界双向交流。让企业通过快速发展的，规范共享流程，完善售后服务，提高工作效率，降低管理成本。 该系统作为物流园区管理信息系统，其数据来自日常物业信息、货物进出库、车辆进出场、招待所信息等。其目标是处理整个物流园区产生的信息，并实现对各个园区的数据进行对比分析。 1
第一章系统特点 1、完全采用B/S架构、运行于Internet网上 打破地域的限制、系统采用B/S结构，便于集中管理，降低系统维护成本。支持园区内部和Internet的车源、货源信息共享。 2、完全满足企业对分支机构管理和监控的需求 3、合理的功能划分 4、合理的权限管理 5、强大的数据查询和数据输出功能 6、系统运行维护成本低 第二章具体实施 2.1 物流园区的管理内涵 物流园区使各种不同类型的物流企业在空间上集中布局，有利于实现规模化、专业化，那么如何发挥整体优势和互补优势，组建物流联合企业和建立物流企业间的战略联盟，发挥互联网优势，及时掌握全球物流动态信息，构造起全球一体化的物流网络呢？物流园区运营管理公司就能解决这样一个难题——物流园区的企业化运营管理的运作模式。 企业化运营管理的运作模式即以物流园区运营管理公司为载体，对整个物流园区进行企业式的全程的物流管理，以实现物流园区的物流作业与市场需求的零距离和物流作业本身的最大化效率。达到园区
一．宝供为什么要建设信息系统企业背景 宝供储运是广州的一家物流公司，其前身是广州的一个铁路货物转运站。刘武于1992年在承包这个铁路货物转运站时，该转运站的规模还很小。但由于刘武经营灵活，承包的货运任务大多能及时完成，运输的质量比较好，仓库也比较干净，而且还是当时广州惟一一家能够提供24小时货运仓储的服务企业。而当时的国有物流企业，仓储和运输是分开的，服务质量差，仓库又脏又乱，这种截然鲜明的对比，使刘武的货物转运站越来越受到客户的好评。以致于1994年进入中国市场的宝洁公司也将业务交给这家小小的铁路货物转运站去做。如今，广州宝供储运公司是一家业务范围面向全国、流动资金几千万的物流服务公司,拥有员工近千人,有十几家分公司,仅在广州一地就拥有30余家仓库。该公司每天在全国各地进行物流的存储和运输,目前已有50余家独资和合资的国际知名企业与宝供签单为他们提供物流服务。 （物流企业指的是对物品的流向进行操作的行业,它是集物品仓储、运输等流程为一体,把货物从生产地送到用户手中的全过程。这是一种目前非常流行的服务方式,它细化了社会的分工,使得生产企业专心于生产以及产品的调拨上,将产品的运输和仓储全权交给物流企业去完成。物流企业在其业务运作过程中具有环节众多、信息量大的特点,并且信息的动态特性和实时特性较为突出。 业务流程及企业需求 在激烈的市场竞争中,物流企业需要: ·及时跟踪货物的运输过程; ·了解库存的准确信息; ·合理调配和使用车辆、库房、人员等各种资源; ·为货主提供优良的客户服务:提供实时的信息查询以及物品承运的各种指标数据。）可以说信息系统是物流企业生存的必要条件,许多国外的生产厂家选择物流服务企业首要的条件就是物流企业必须具有物流业务信息系统。 信息系统对于宝供物流的作用： 1、对工作效率的影响：宝供公司系统采用集中数据存储，共享客户信息，把货物的运输系统分解为接单、发运、到站、签发等环节进行操作，通过标准化的流程，大大提高了运输效率，缩短了时间。例如，以前从广州运到北京要15天，现在只需10天时间就可以了。 2、对生产效率的影响：信息系统战略使宝供降低了成本，提高了效率。它将信息系统建立在Internet/Intranet平台上，比原先的电话、传真方式所需的费用要低。另外，宝供从当初4个分公司发展到了31个城市都有分公司，客户也由原来专门为宝洁服务发展到后来的45个客户。 3、对客户价值的影响：宝供在建立管理信息系统后，提供更安全、更准确、更及时、更可靠的储运服务。客户可以通过网站等方式了解其所有在物流各个环节产生的信息。比如货物什么时候发运，用的是哪趟火车，预计何时到货，货物情况如何，有无破损，是否已经签收等。 4、对赢利能力的影响：宝供公司建立管理信息系统后，其接收业务的能力得到了提高，业务总量增加很快。并且宝供在成都、北京、上海、广州设立了4个分公司，这4个分公司都按同样的操作方法、同样的模式与标准来运作。 5、对企业经营模式的影响：宝供的系统采用集中数据存储，各个分公司对于数据的保有权是有时效限制的。所有最终数据的维护均由公司的信息中心负责进行，完善了企业经营模式。同时公司对员工计算机知识的培训，提高了企业的所有员工的素质，而这实际上无形之中提高了企业的综合素质。 小结：随着企业信息化的发展，公司已经从企业战略的高度提出了信息化建设的任务，对于传统企业而言信息化更是提升企业核心竞争能力的重要途径。
物流管理信息系统试题与答案． 一、单项选择题（共20道小题，共100.0分） 1.物流是（）的流动储存活动。 A.无形物品 B.有形物品 C.信息
D.资金 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[B;] : 案5.0 : [5] 试题分值得分: 提示: 2. ）的追 3.运输管理信息系统是通过建立计算机网络和系统，实现对（ 踪管理。车辆及所运货物 A. 人员B. C.仓库 D.客户信息知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[A;] : 案5.0 : : 得分[5] 试题分值提示: 4. 5.下面关于物流信息的叙述不正确的是（）。 物流信息与运输、仓储等环节都有密切的关系，它在物流活动中 A. 起着神经系统的作用。 B.物流信息不能自动采集。物流信息按信息加工程度可分为原始信息和加工信息。C.
D.在不同物流管理子系统中物流信息是不同的。 知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答 [B;] : 案5.0 : 得分[5] : 试题分值 : 提示 6. 7.物流管理信息系统相关人员不包括（）。 A.物流系统开发人员 B.物流管理人员 C.企业高层领导 D.人事管理人员 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[D;] : 案5.0 : [5] 试题分值得分: 提示: 8. ）。 9.下面关于物流管理信息系统的叙述不正确的是（
物流信息系统工作内容非常复杂。A.物流管理信息系统常分为供应流子系统、产品物流子系统、库存 B. 和运输物流子系统、销售物流子系统等。物流管理信息系统仅由软件构成。C. 物流管理信息系统可以改善企业内部和企业间交流信息的方式，D. 提高办公自动化水平。知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答 [C;] : 案5.0 : : 得分[5] 试题分值提示: 10. 11.物流管理信息系统的构成不包括（）。硬件A. 软件B. 车辆C. 人员和制度D. 第一章物流管理信息系统概述知识点: 学生答 [C;] : 案5.0 : 试题分值[5] 得分: : 提示 12. 13.物流管理信息系统是通过对（）的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。 A.物流信息 B.产品信息 C.库存信息
关于宝供物流企业集团信息管理系统的分析 摘要：宝供物流企业集团建立运行的信息管理系统帮助其解决信息瓶颈，对其企业战略起到支撑和保障的作用。其信息管理系统具有优化资源利用、高效生产力和催化内部革新的特点，也适合其他企业以此为实质建立适合其行业的信息管理系统以取得成功。 正文：几十年前，信息系统也许可以不涉及计算机等现代技术，甚至可以是纯人工的，但随着现代通信与计算机技术的发展，使信息系统发生了质的改变。现如今各种信息系统已经离不开现代通信与计算机技术，所以现在我们所说的信息系统一般均指人机共存的系统。 进入21世纪以来，我国社会主义市场经济体系逐步走向完善，市场竞争日趋激烈，这也使得信息系统的新的战略作用成为人们关心的焦点。透过那些成功地应用了现代管理信息系统的企业，我们看到了一个事实，信息系统能够影响企业的效益、新的产品、新的市场和获得，同时它可能导致企业内部机构结构的改变，从而促进企业革新，极大地改变机构发展的方向和速度。事实上，我们发现信息系统正在承担着三个重要的战略作用或目标，即：(1)参与市场竞争的工具； (2)对企业经营运作机制和结构的影响；(3)促进内部革新的催化剂。今天我们以宝供物流公司为例深入探讨信息管理系统对企业战略的影响。 宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司。从企业成立至今短短几年的时间，宝供从一个作坊式民营企业，发展到目前年营业收入4亿多元、拥有六个分公司、43个办事机构的物流企业集团，其成功无疑是引人深思的。 宝供是从广州的一个铁路货运站起家的，最初的业务是仓储和运输。凭借灵活的经营方式和优质的服务，1994年它迎来了一个对自己未来事业产生深远影响的客户一一宝洁公司。在开始的一段时间里，宝供的业务都是围绕着宝洁转，但是由于种种原因，双方的合作仅限于广州地区。随着双方合作的成功进行，宝洁很快就提出，宝供能否在全国为其做物流服务，宝供当然是求之不得，不久宝供的分支机构就延伸到了国内的几个大城市。然而随着业务的快速扩张，问题也随之而来。首先业务量的增多，也意味着宝洁公司将对其服务提出更高的标准；其次前期依仗着宝供较完善的业务运作，管理以本地为核心的业务并不困难，但是业务覆盖面的扩大，对整个公司的业务运作和质量进行监控就成为了一个难题。面对上面的两大难题，宝供开始启动物流信息系统，并做出了相当前卫的技术决策：用Internet来实现系统实施。以下是对宝供公司目前的信息系统的简介。 经过对相关资料的搜集和筛选，我们发现其信息系统分别针对三部分的。第一部分，客户。以EDI平台与客户的信息系统实时连接,接收客户物流运作指令, 并通过接口返回相关运作信息与数据。企业收到一份 EDI 订单, 则系统自动处理该订单, 从而使整个商贸活动过程在最短时间内准确地完成。同时以T OM 订单管理模块管理客户运作指令, 实现对订单的高效处理和对运作情况的实时管理。以客户关系管理系统对运作的 KPI 指标和异常情况进行动态管理, 通过系统报告运作情况, 分享业务信息和寻求资源支持。第二部分，库存与配送。以运输配送管理系统 T MS 对运输业务进行整合调度,根据预设调度规则和策略合理安排运输车辆装载和计划运输路线,有效地整合运输资源、降低成本; 另外还实现了对运输业务的在途跟踪, 加强对在途过程的控制; 通过系统管理到达签收
《物流管理信息系统》 名词解释: 物流管理信息系统:就是指在一定时间空间内,由人与计算机等组成的对物流信息(包括空间信息)进行收集、传送、存储、加工、维护与使用的系统,就是物流系统的重要组成部分。 仓储管理信息系统:就是现代仓储企业进行货物管理与处理的业务操作系统。它可实现本地一个仓库的精细化管理,也可实现制造企业、物流企业、连锁业在全国范围内、异地多点仓库的管理;可对货物存储与出货等进行动态安排,可对仓储作业流程的全过程进行电子化操作;可与客服中心建立数据接口使客户通过互联网实现远程货物管理,可以对企业的ERP系统实现无缝连接。(P282) ;提高客户满意度;降低劳动成本,增加产出量;降低运营成本;增加仓库的空间利用率。 运输管理信息系统:包含企业铁路运输综合管理信息系统、企业公路运输综合管理信息系统、企业水路运输综合管理信息系统。本系统实施一级计划管理体系,以计划为驱动,实现产供销运的紧密衔接,对采购、销售、生产物流实施跟踪管理。本系统采用计算机网络、信息处理、系统集成技术以及现代科学管理、系统工程理论、现代控制理论与现代铁路运输组织理论与方法、建立以总公司总调、生产处为总控,以车辆信息管理,车辆调度及运行监控、调控处理为核心,以降低运营成本、合理利用公司内部车辆资源组织运输生产为目的,覆盖公司运输部的计算机网络管理系统。(P289) 电子数据交换(EDI):就是指商业贸易伙伴之间,将按标准、协议规范化与格式化的经济信息系统通过电子数据网络,在单位的计算机系统之间进行自动交换与处理。(P97) 生命周期法:就是指系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户建立计算机信息系统的一个过程,就是管理与控制信息系统开发的一种必要的措施与手段;它就是一种用于规划、执行与控制信息系统开发项目的项目组织与管理方法,就是工程学原理(系统工程的方法)在信息系统开发中的具体应用。(P169) 关键成功因素法:就是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS 总体规划的方法。在现行系统中,总存在着多个变量影响系统目标的实现,其中若干个因素就是关键的与主要的即成功变量。通过对关键成功因素的识别,找出实现目标所需的关键信息集合,从而确定系统开发的优先次序。ERP(企业资源计划):就是一个以管理会计为核心的信息系统,识别与计划企业资源,从而获取客户订单,完成加工与交付,最后得到客户付款。(P241) 物流管理信息系统规划:就是长期规划的手段与保证,它服务于企业的长期