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商品学复习资料

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1.如何正确理解商品使用价值的本质?商品学如何研究商品使用价值?

使用价值一般指物的使用价值,即物对于其使用者的价值或有用性。

使用价值表示物和人之间的自然关系,实际上表示物为人而存在。

研究时,应注意把握商品使用价值以下特征

商品自始至终处于社会中,其使用价值是社会的使用价值;

商品使用价值具有二重性;

商品使用价值是相对的、动态的、发展的;

商品使用价值与商品价值既对立又统一,不能人为地将它们割裂开来。

2.为什么说“商品使用价值是相对的、动态的、发展的”?试举例说明。

商品的价值是不会变的,变的只是其价格。价格是对商品的价值的一种反映,可是并不能代表其价值。但是使用价值并不等于价格。价格只是反映了供求关系的各个阶段某个商品的使用价值。

使用价值反映了社会对这件商品的需求。

社会的供求关系决定了商品的价格,当你需求的时候,这件商品的使用价值就会变高,当你不需求的时候,这件商品的使用价值就会变低。

举个小例子,现在有一把铁锹,这把铁锹的价格是15元,对于一个农民来说,当前他需要这把铁锹进行劳动,那么对他而言,15元的价格是可以接受的,那么对这个农民来说,这个铁锹是有其使用价值的。可是对于一个开着汽车的老板来说,他永远不需要用铁锹进行工作,那么别说15元,即使5元他也不会去买,因为对他来说,铁锹没有任何使用价值。因为农民和老板的需求不同。也就是铁锹和农民的供求关系是存在的,开始铁锹和老板的供求关系不存在。

同样,可以把农民换成某个地域,老板换成另一个地域,就可以反映某件商品在不同地域的价格不同的这一现象。影响商品的价格的是供求关系。供求关系也同样影响到商品的使用价值。

至于动态变化,同样也是供求关系来决定的,当社会的需求大于供应的时候,商品的使用价值会变高,反映到就是价格会变高。当社会的需求小于供应的时候,商品的使用价值会变低,反映到就是价格会变低。

价格可以反映一件商品的供求关系,也可以反映出一个商品在某一阶段的相对价值。

商品的相对价值是由供求关系决定的。

商品的固有价值是不会变的。

3.商品分类的作用

●为政府各部门、行业和企业实施各项管理活动以及实现信息化管理奠定了科学基础;

●有利于商品标准化的实施和商品质量标准的制定;

●便于商品经营管理和顾客选购、消费商品;

●有利于开展商品研究和教学

4.商品分类方法有线分类法和面分类法两种

2.国际标准连续出版物号(ISSN)

结构格式:ISSN XXXX XXXX

ISSN为前缀XXXX XXXX 8位数字,前7位为单纯数字序号,无特殊意义,最后1位为校验码。

3.国内统一连续出版物号(CN)

结构格式:CN XX-XXXX/YY

CN:前缀,中国的国名代码前2个X(数字)为CN的地区代码

后4个X(数字)为地区连续出版物的序号YY是分类号,说明连续出版物的主要学科范畴

EAN-13条码的数字为“6937520002327”解释该数字码的意思

693叫前缀码,表示该商品条码是在中国(690-699)注册的。

69375200叫厂商识别码,是由中国物品编码中心分配给企业的。

0232叫商品项目代码,是由企业分配给自己生产的某个产品的。

7叫校码码,用来检查机器扫描时前面的数字是否正确。

商品发展规律

1.商品品种的多多样性和统一性

2.商品品种合理增长的规律

3.商品品种新陈代谢的规律

质量是“一组固有特性满足要求的程度”

商品质量是指商品的一组固有特性满足明确规定的和通常隐含的需求或期望的程度。

商品质量特性是指商品与要求有关的固有特性。

有形商品质量的基本要求

1.使用性能

2.安全卫生性

3.使用寿命

4.可信性

5.环境友好性

6.审美性

7.经济性

8.信息性和可追溯性

服务(无形商品)质量的基本要求

1.功能性

2.时间性

3.文明性

4.安全性

5.舒适性

6.经济性

生产过程中影响商品质量的因素

市场调研

产品或服务设计

原材料质量

生产工艺和设备质量

质量检验与包装

流通过程中影响商品质量的因素

运输装卸

仓库储存

销售服务

使用过程中影响商品质量的因素

使用范围和条件

使用方法和维护保养

废弃处理

戴明PDCA

PDCA循环的含义是质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(action):

朱兰三部曲

质量策划

质量策划就是明确质量目标,并为实现质量目标进行策划部署。

质量控制

质量控制是在生产经营中达到目标的过程,最终结果是按照质量计划进行生产,并作相应控制。

质量改进

质量改进是一个突破计划并达到前所未有水平的过程,最终结果是在明显优于原来计划的质量水平上进行经营活动

1.强制性产品认证

强制性产品认证是对涉及到国家安全、人体健康或安全、动植物生命或健康以及环境保护的产品,依照法律、行政法规实施的一种产品合格评定制度,它要求产品必须符合对应的标准或技术法规。

2.自愿性产品认证

自愿性产品认证,是企业根据自愿原则向认证机构提出产品认证申请,由认证机构依据认证基本规范、认证规则和技术标准进行的合格评定活动。

自愿性认证按认证的作用不同,又分为安全认证和合格认证二种

商品检验的类型:

1.生产检验、验收检验和第三方检验

2. 全数检验、抽样检验和免于检验

3. 进出口商品检验与非进出口商品检验

商品质量检验的方法

感官检验法

理化检验法1.物理检验法2.化学检验法3.生物学检验法商品包装的基本功能

1.容纳功能

2.保护功能

3.便利功能

4.促销功能

商品学模拟考试题及参考答案

商品学模拟考试题及参考答案 一、名词解释:15% 国家标准:由国家标准化主管机构批准发布,在全国范围内统一的标准(或技术要求)。 商品的可靠性:指商品在实际使用过程中,在一定的使用期限内及一定条件下完成规定的使用功能的能力。 (有机体商品的)呼吸作用:指有机体的商品在生命活动过程中,不断地进行呼吸,分解体内有机物,产生热能,维持其本身的生命活动的现象。 出入境动植物检疫:通常指出入境动植物检疫,是指为了防止动物传染病、寄生虫病和植物危险性病、虫、杂草以及其它有害生物人为地传入、传出国境而由政府部门采取 的综合措施。 质量认证:由一个公认的权威机构对企业的质量体系、产品、过程或服务是否符合质量要求、标准、规范和有关政府法规做出的合格性鉴定,并提供文件证明的活动。 二、填空题:30% 1.按照商品的_____用途_____构成的许多类目名称,如玩具、医药品等,都已成为固定下 来的专有名词。 2.纺织纤维按照来源可以分为_____天然_______纤维和______化学_____纤维。 3.化学肥料按照主要化学成分分类,可以分为氮肥、_____磷肥______和_____钾肥______。 4.标准化组织CAC的中文全程是____________食品法典委员会_____________。 5.按照联合国国际贸易标准分类,习惯上把其中的第0~4类商品称为___初级产品_______, 而把第5~8类商品称为________制成品_______。 6.商品标准按其表达形式可分为_____文件标准_____和_____实物标准_____两类。 7.商品质量监督的方式有抽查型质量监督、___评价型质量监督____和___仲裁型质量 监督___三种。 8.国际物品编码协会规定,只有当标准版条码所占面积超过总印刷面积的__25__%时,申 请使用缩短版条码才是合理的。 9.商品包装应达到“科学、___经济___、___牢固___、美观、适销”的基本要求。 三、判断正误:15% (√ )1. 高分子化合物的分子是由具有一定结构的单位(单体)多次重复连接而成的。 (√ )2. 一般来说,柔性商品的抗弯强度较高。 (√ )3. 微生物学检验法,是判断商品卫生质量的重要方法和手段。 (√ )4. 现代意义上的商品质量表现为商品的内在质量和外观质量的综合。(√ )5. 商品是为交换而生产的劳动产品,具有使用价值和价值两因素。 (√ )6. 联合国国际贸易标准分类体系采用5位数字编码。 (√ )7. 一般来说,没有经过自愿认证的产品也可以在市场上销售。 (√ )8. 集装箱既是运输工具,又是包装方法、包装容器。 (√ )9. 证明商标完全不涉及商品提供者的信息,不表明商品的来源。 ( ×)10. 型式试验主要是指从市场上随机抽取样品,由国家认可的独立检验机构进行检验,并确定质量符合标准的过程。 ( ×)11. 标准化经济效果=标准化有用效果×标准化劳动耗费 (√ )12. 外贸企业在直接收购商品时,派驻厂员到产品生产厂进行质量监督检验,属于消费者质量监督。 (√ )13. 美国、欧盟等一些国家经常以保障人类健康、安全、卫生和保护环境为借口对进口商品设限。 ( ×)14. 妥善衬垫是收缩包装常用的缓冲技法之一。 ( ×)15. 标准化的本质是“获得最佳秩序和社会效益”。 四、单项选择题:10% 1. 我国强制性产品认证制度规定,认证合格产品加贴______2______。 1. CCIB标志 2. CCC标志 3. 长城标志 2. 无机盐是物质经高温(550~600℃)煅烧后残留下来的不挥发物,也称______1______。 1. 矿物质 2. 杂质 3. 碳水化合物 3. 丝织品有绫罗绸缎等14大类,这是按照_____1_______进行分类的结果。 1. 商品的加工制造方法 2. 商品的性质 3. 商品的外观形态 4. 国际海运危规把危险货物分为_______1________。 1. 9大类 2. 10大类 3. 21大类 5. 代号为DB31/T的标准是一种________3_________。 1. 行业标准 2. 国际标准 3. 地方标准 6. 所谓内控标准,主要指的是_______2_______的一种类型。 1. 行业标准 2. 企业标准 3. 地方标准 7. 通过模拟实际使用或消费者实际使用的手段来检验商品质量的方法称为______3______。 1. 感官检验法 2. 理化检验法 3. 实用性检验法 8. 国际物品编码协会授予国际标准期刊的前缀码是______3______。 1. 979 2. 978 3. 977 9. 《协调制度》的英文简称是______3______。 1. CCCN 2. SITC 3. HS

医药商品营销实务复习资料

医药商品营销实务复习资料 一、单项选择题, 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的[ 美国] 2、从市场营销的角度看,市场就是[ 对现实和潜在需求的总和] 3、执行推销观念的企业,具体表现是[ 我们卖什么就设法让人们买什么] 4、在BCG法中,市场增长率和相对市场占有率都高的业务单位是指[ 明星类] 5、向中药企业及其竞争者提供生产经营所需资源的公司或个人是指[ 供应商] 6、由人们的情绪和情感所产生的购买动机是[ 感情动机] 7、消费者购买决策的首要程序一般是[ 发现需要] 8、对需要研究的客观事实资料进行收集、记录、分析的正式调查是[ 描述性调查] 9、通过发函询问的方式来进行预测的方法是[ 德尔菲法] 10、采用无差异性市场策略的优点是[ 可取得规模效益] 11、在相关的中药商品市场上占有最大份额的企业是[ 市场领先者] 12、中药企业有多少条生产线是指中药产品线的[ 宽度] 13、市场营销组合是指[ 产品、价格、渠道、促销] 14、在原有产品基础上,部分采用新技术、新材料等性能有显著提高的产品是[ 换代新产品] 15、中药产品包装按其在流通过程中作用的不同可分为运输包装和[ 销售包装] 16、企业利用消费者对某些中药、某些厂家的信用心理来制定的价格策略是 [ 声望定价策略] 17、某企业在沈阳地区选择众多的中间商来分销其产品,这种渠道类型为[ 宽渠道] 18、“推”式策略是指[ 人员推销] 19、通过一定广告的内容与技巧,促使消费者对产品的认知,并告知何处购买的广告策略是 [ 广告诉求策略] 20、企业利用一定的场合,将自己生产的产品样品免费赠送给消费者的促销手段属于[ 营业推广] 二、多项选择题 1、传统营销观念包括[(1)生产观念(2)产品观念(3)推销观念] 2、中药企业一体化增长战略包括[(1)后向一体化(3)水平一体化(5)前向一体化] 3、微观环境的内容包括[(1)企业内部(2)供应商(3)营销中介(4)竞争者(5)顾客和公众] 4、中药市场消费需求的特点有[(1)多样性(2)发展性(3)伸缩性(4)广泛性(5)地域性] 5、随机抽样调查的方法有[(1)简单随机抽样(2)分层抽样(3)分群抽样(5)等距抽样] 6、中药市场细分的步骤为[(2)确定产品市场范围(3)选择细分标准(4)粗粉(5)细分] 7、开展中药市场竞争所需的条件是[(1)自由(2)平等(4)公开] 8、形式产品的标志包括[(1)质量(2)功能(3)剂型(4)商标(5)包装] 9、批发商的职能有[(1)采购(2)销售(3)运输(4)储存(5)服务] 10、中药市场营销组织的类型包括[(1)职能式组织(2)地区式组织(3)产品管理式组织 (4)市场管理式组织(5)产品——市场管理式组织] 三、填空题 1、市场营销的核心是____________交换_____________。 2、中药企业战略中最高层次的战略是__________总体_______________战略。 3、中药组织市场的特点之一是需求为____________派生_____________需求。 4、中药市场预测方法按性质可以分为定性预测和____________定量_____________预测。 5、市场细分的目的,在于使企业及时发现、利用新的__________市场_______________机会。 6、中药市场信息的来源渠道有国内信息源和__________国外信息源_______________。 7、整体的产品可分解为三个层次,即形式的、实质的和______延伸(附加)______的产品。 8、中国商标使用权的确认是____________注册____________优先的原则。

商品学概论重点总结

1商品:商品是人类社会发展到一定阶段的产物,是用于交换的劳动产品。具有使用价值和价值两种基本属性,是使用价值和交换价值的统一体。 2商品属性:商品能够满足人们某种消费需要。 3商品使用价值:是指商品对于人或社会的正面意义或积极作用,或者说是指商品具有能够满足人或社会需要的能力。 4商品的交换使用价值:可以用它来进行交换从而获得所需要的货币,商品成为交换价值的物质承担者,成为企业经济效益的源泉,为了反映这种使用价值的客观存在及其本质称其为商品的交换使用价值。 5商品的消费使用价值:马克思把商品对消费者、用户所具有的直接的消费使用价值称为实际使用价值,它是由具体劳动赋予商品以各种有用性而产生的,是由商品的有用性在实际消费中所表现出来的满足消费者需要的作用而形成的。 6以具体商品为例,试说明其功能、商品体、有形附加物和无形附加物,并阐述他们之间的关系 (1)商品的功能效用是指商品为了满足消费者的一定需要所能提供的可靠地、必须的职能或效用,如电冰箱的功能和效用是冷藏食物。 (2)商品体。是商品功能效用的载体,它是人们利用原材料,通过有目的有效用的劳动投入而创造出来的具体劳动产物。不同的使用目的要求商品有不同的功能和效用。而功能效用又是商品体在不同使用条件下所表现出来的各种性能如化学性能、物理性能、生理生化性能等的综合。商品体能够具备哪些性能,是由商品体的成分组成和形态结构所决定的。 (3)有形附加物。商品的有形附加物包括商品名称、商标、及其注册标记或品牌、商品条码、商品包装及其标识、专利标记及其原产地标志或证明、质量及安全卫生标志、环境标志、商品使用说明标签或标识、检验合格证、使用说明书、维修卡、购货发票。 (4)无形附加物。是指人们购买有形商品时所获得的各种有形附加物或附加利益。 7如何正确理解商品使用价值的本质?商品学如何研究商品使用价值? 8为什么说商品使用价值是相对的、动态的、发展的? 商品使用价值的实现,要经历一个过程,即由潜在的使用价值向现实的使用价值转换的过程,我们把该过程称为商品使用价值的动态系统。商品使用价值的实现分两个阶段完成;第一阶段首先在交换过程中实现商品的交换使用价值;第二阶段最终在消费过程中实现商品的消费使用价值。如果商品的交换价值因故没有实现,那么商品的消费使用价值也无法实现。只有最终实现商品的消费使用价值商品的使用价值才算真正实现。商品的动态系统包含三个基本要素,即需要、商品、使用价值。需要经过使用价值选择与定向以及创造而转化为商品,由此潜在的使用价值已经形成;商品在通过交换[ ],消费实践,转换为现实的交换,消费使用价值即实现了商品的使用价值;然后再过渡到新的需要。如此循环,形成螺旋。 第二章商品的分类与编码 1商品分类:按商品的属性和人的目的将商品集合系统的逐次划分的过程和结果。 2线分类法:也称层级分类法,是将分类对象按照选定的若干分类标志,逐次的分成若干层级,每个层级又分成若干类目,排列成一个有层次的、逐级展开的分类体系。 3面分类法:又称平行分类法,是把分类对象按选定的若干分类标志划分成彼此没有隶属关系的若干组独立的类目,每组类目构成一个面,再按一定的顺序将各个面平行排列。 4商品代码:是为了便于识别、输入、储存和处理,用来表示特定商品项目一定信息的一个或一组有规律排列的符号。 5层次编码法:按商品类目在商品分类体系中的层级顺序,依次赋予对应的数字代码的编码方法。

商品学期末考试卷纸A及答案教学提纲

商品学期末考试卷纸 A及答案

辽宁大学2017-2018学年第一学期期末考试 商品学基础 A试卷 一、单选题:(每题2分共计20分) 1.中国物品编码中心于( )年正式被国际物品编码协会接纳为会员,可以采用EAN 条码系统。 A.1981 B.1991 C.1978 D.1988 2.检验样本中每个样品的质量,然后与规定的标准值或技术要求进行比较,由此确定该批商品是否合格的方法是( )抽样检验方法。 A.调整型 B.非调整型 C.计量 D.计数 3.UPC条码是美国统一代码委员会于( )年推出的一种商品条码,广泛用于美国和加拿大商品流通领域。 A.1973 B.1981 C.1971 D.1983 4.( )是电子元器件专用合格认证标志。 A.PRC B.长城标志 C.方圆标志 D.BS标志 5.中国第一个认证委员会中国电子元器件认证委员会于( )年成立。 A.1978 B.1981 C.1980 D.1988 6.茶叶按( )进行分级。 A.感官质量指标 B.理化指标 C.微生物指标 D.主要成分含量指标 7.国际贸易中,一些难以用文字表达商品质量的产品,如土特产、某些工艺品,常常使用( )作为交货和验收的依据。 A.技术标准 B.文件标准 C.实物标准 D.强制性标准 8.商品品种有多次分工,其顺序是( ) A.生产分工、流通分工、消费需求分工 B.生产分工、消费需求分工、流通分工 C.流通分工、生产分工、消费需求分工 D.消费需求分工、生产分工、流通分工 9.商品包装技法与包装的各种功能密切相关,特别是与( )功能关系最密切。 A.美化 B.保护 C.卫生 D.促销 10.下列各项中,( )属于商品整体概念的有形附加物。 A.免费安装空调服务 B.长城标志 C.冰箱制冷功能 D.售后终身保修 二、不定项选择题 (每题3分共计30分) 1.下列分类中( )按加工方法作为分类标志。 A.红茶、乌龙茶、绿茶 B.蒸馏酒、发酵酒、配制酒 C.洗发剂、染发剂、护发剂 D.油性发用香波、护发香波、去头屑香波 E.毛织品、丝织品、棉织品 2.霉腐微生物中,霉菌大都属( )。 A.干生型 B.湿生型 C.中性型 D.中温型 E.低温型 3.在我国,取得商品质量认证的商品必须具备( )条件。 A.符合企业标准 B.符合国家标准 C.符合行业标准 D.质量稳定,能正常批量生产 E.商品质量稳定 4.影响储存商品质量变化的最主要的环境因素是空气的( )。 A.温度 B.霉腐微生物 C.湿度 D.仓虫 E.尘埃 5.对产品的全部性能要求依据标准进行认证,称为( )。 A.安全认证 B.综合认证 C.全性能认证 D.质量认证 E.质量体系认证 收集于网络,如有侵权请联系管理员删除

4月浙江自考医药商品学试卷及答案解析

浙江省2018年4月自考医药商品学试卷 课程代码:10153 一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.进行医药商品收集时,首先要确定() A.收集信息的内容 B.收集信息的来源 C.收集信息的主题 D.收集信息的方法 2.“乙类目录”药品价格由国家制定,各省、自治区、直辖市可适当调整,其数量不超过其总数的() A.10% B.15% C.20% D.25% 3.我国现代运输业中的骨干,担负着全部运输任务的80%以上,在运输业中占最主要的地位的运输是 () A.公路运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.航空运输 4.空气是各种气体的混合物,其中对药品质量影响比较大的为氧气、二氧化碳、水蒸气和() A.氮气 B.氦气 C.氢气 D.灰尘 5.直接接触药品,便于清洗、消毒灭菌的药品包装材料属于注册管理的药品包装材料产品分类中的() A.Ⅰ类 B.Ⅱ类 C.Ⅲ类 D.Ⅳ类 6.《药品经营质量管理规范认证证书》有效期为() A.3年 B.4年 C.5年 D.10年 7.商品网络中介交易通常采用怎样的形式进行运作?() A.供销双方直接联系 B.会员制交易 C.非会员制交易 D.供销双方间接联系 8.商标最重要、最本质的功能是() A.区别作用 B.保证作用 C.增值作用 D.宣传作用 9.标刷运输标志时还应注意,收货人缩写和所在地的外文,应使用() A.大写印刷体和阿拉伯数字 B.大写印刷体和罗马数字 C.小写印刷体和阿拉伯数字 D.小写印刷体和罗马数字 10.下列哪项不是报纸广告的优点?()

商品学概论试题及答案.

第一章商品学的研究对象与内容 二、单项选择题 1.商品是()发展到一定历史阶段的产物。 A.劳动力; B.人类社会生产力; C.工业化; D.农业化 2.商品是具有使用价值的()。 A.劳动产品; B.社会产品; C.工业品; D.农产品 3.商品是供()消费的。 A.生产者; B.经营者; C.社会; D.城乡 4.从本质上说,消费者购买的不是商品本身,而是它的()。 A.功能/效用; B.附加服务; C.使用价值; D.价值 5.商品的使用价值就是商品的()。 A.功能; B.有用性; C.价值性; D.价格 6.商品使用价值的大小是由()来衡量的。 A.消费需要; B.商品属性; C.商品价格; D.商品品种和质量 7.商品学是研究()的科学。 A.商品质量; B.商品品种; C.商品消费; D.商品使用价值及其变化规律 8.商品学是一门()。 A.自然科学; B.技术科学; C.社会科学; D.综合性交叉应用学科 9.商品学研究的核心内容是()。 A.商品使用价值; B.商品价值; C.品种、质量及其相关问题; D.微观、宏观管理 10.商品学起源于()。 A.美国; B.英国; C.意大利; D.德国 11.商品学的产生大约在()。 A.18世纪末; B.19世纪末; C.300年前; D.400年前 12.商品学产生和发展的前提在于()。 A.第一次工业革命; B.第二次工业革命; C.商品生产的发展,特别是商人的出现; D.商业教育的发展 13.国外最早涉及商品学领域的著作是()。 A.《完美商人》; B.《商业之美》; C.《商品学导论》 14.商品学的创始人是()。 A.约翰·贝克曼; B.达尔文; C.陆羽; D.李时珍 15.()年,我国商业教育中开始把商品学作为一门必修课。 A.1902; B.1949; C.1978; D.1985 三、多项选择题 1.某些天然物品,如()等,虽然具有使用价值,但因其不是劳动产品,所以不能称为商品。 A.空气; B.阳光; C.雨水; D.原始森林 2.商品一旦进入市场交换,就要受到()的支配。 A.价值规律; B.供求规律; C.竞争规律; D.社会规律 3.商品流通包括()等。 A.运输; B.装卸; C.储存; D.销售 4.商品的无形附加物有()等。 A.送货上门; B.售后维修; C.免费调试; D.使用说明书 5.下列项目中,可能成为商品学研究内容的是()。 A.商品质量; B.商品标准; C.商品检验; D.商品包装 第二章商品分类与编码

医药商品学复习

名词解释 1.医药商品:是用于预防、治疗、诊断人的疾病,有目的地调节和平衡人体身体生理功能和健康,并规定有适应症、适用范围或功能主治、用法和用量用于交换的物质。 狭义的医药商品包括中药材、中药饮片、中成药、中药提取物、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药瓶、放射药品、血清、疫苗、血液制品、医疗设备与医疗器械、诊断与鉴别作用的用于交换的物品;广义的医药商品除上述以外,还包含了医药企业开发和二次开发、生产与经营的医药商品与服务、农林畜用药品与器械等。(化学试剂是医药商品,不是药品。) 2.医药商品学:是由商品学、临床药学与临床医学、经济学、市场营销学、消费者心理学等多学科有机结合、互相渗透而形成的,研究药品、保健食品、医疗器械等与人类健康相关产品作为商品的使用价值及流通过中实现使用价值的一门独立学科。 3.处方药:指消费者须经医生处方才能购买、调配和使用的药品。 4.非处方药:指消费者不经医生处方可以自行判断、购买和使用的药品。 5.SDFA:国家食品药品监督管理局。 6.全面质量管理TMQ的中心思想是:全面的管理,全过程的管理,全员参与的管理,强调用数据说话,强电质量过程控制,强调零缺点的质量控制。 7.PDCA方法模式:P:计划,是PDCA方法的核心。D:实施。总体质量体系计划完毕后,则进入实施阶段;C:检查,为质量体系提供自我完善、持续改进的机制;(检查计划、体系运行状况、人员)A:处理,确定处理的方法和应采取的措施。 8.质量:商品质量的含义包括狭义和广义两种;狭义的即自然质量,广义的即市场质量。 商品的自然质量通常称为商品质量,是评价商品使用价值及与其规定标准技术条件的符合程度。商品的市场质量是指在一定条件下,评价商品所具有的各种自然、经济、社会属性及其满足消费者使用、需求的程度。是产品、过程或服务满足规定或潜在要求的特征和特性的总和。 9.GLP:药品非临床研究质量管理规范。 10.GCP:药品临床试验质量管理规范。 11.GAP:中药材生产质量管理规范。 12.GMP:药品生产质量管理规范。 13.GSP:药品经营质量管理规范。★《药品管理法》与GSP规定,药品经营企业必须每年定期组织在质量管理、药品验收、养护、保管等直接接触药品岗位的人员进行健康检查,并建立健康检查档案。 14.条形码:简称条码,是一组宽窄不同、黑白(彩色)相间的平行线段按照一定的规则排列组合,用以表示一定信息的商品标识图形。标准:由各有关方根据科学技术成就与先进经验,共同合作协商起草,并取得一致或基本上同意的技术规范或其他公开文件,其目的在于促进最佳公众利益,并由标准化团体批准。 15.国家药品标准:是国家对药品质量标准及检验方法所作的技术规定,是药品生产、供应、使用、检验、管理部门共同遵循的法定依据。包括《中华人民共和国药典》和局(部)颁药品标准。我国现行的药品标准分为两级,国家药品标准和地方药品标准。

商品学考试复习资料

商品学考试复习资料 一、概念理解 1、商品的分类 指根据一定的管理目的,为了满足商品生产、流通、消费活动的部分或者全部需要,选择适当的商品属性或特征作为分类标志,将一定范围内的商品集合体科学系统的逐次划分为大类、中类、小类、细类、品种、细目的过程。 2、现代商品质量观 自然质量观(商品满足消费者各种需求的物质性特征。也叫符合性质量) 无形质量观(与商品有关的各种服务。也叫适应性质量) 社会质量观(满足全社会利益所必需的特性。也叫顾客满意质量) 3、商品的有形附加物 商品的有形附加物包括商品名称、商标、及其注册标记或者品牌、商品条码、包装及其标识、专利标记、商品原产地标志或证明、质量及安全卫生标志、环境标志、商品使用说明标志或标识、检验合格证、使用说明、维修卡、购买发票等。 4、商品的标准 商品的标准指为保证商品满足人们的基本需要,对商品必须达到的某些或者全部要求所制定的标准。包括品种、技术要求、试验方法、检验规则、包装、标识、运输和存储条件等内容。 5、商品的条码 是由一组规则排列的“条”“空”符号及其对应的数字代码组成的商品标志,用光电扫描仪阅读设备识读并实现数据计算及处理的特殊代码。 6、强制性产品认证制度 是为了保护国家安全、保护人体健康或安全、保护动植物生命或健康、保护环境等目的而设立的市场准入制度。强制性产品认证,必须经过国家认监委指定认证机构的认证,通过实施强制性产品认证程序,对列入强制性认证产品目录中的产品实施强制性的检测和审核。凡列入强制性产品认证目录内的产品,没有获得指定机构的认证证书,没有按规定加施认证标志,一律不得进口、不得出厂销售和在经营服务场所使用。 7、商品标准化 在生产和流通各环节中,制定、颁布和推行商品标准的活动。 8、质量指标 是指反映社会经济现象相对水平或平均水平的统计指标。是指在计划统计工作中,反映生产效果和工作质量、产品质量、生产水平、技术水平、经营管理水平和经济效益情况能直接说明总体现象本质和内在的联系等。 二、简答题 1、ISO9000列举质量管理体系的八个步骤? 确定顾客和相关方的需求和期望;(2)建立组织的质量方针和期望; 确定实现质量目标必须的过程和职责;(4)确定提供实现质量目标必须的资源;(5)规定测量每个过程的有效性和效力;(6)应用这些方法确定每个过程的有效和效力;(7)确定防止不合格并消除产生原因的措施;(8)建立和应用持续改进质量管理体系的过程。 2、HACCP的七个原理?? 进行危害分析;(2)确定关键控制点;(3)建立关键限制;(4)建立关键控制点,监控程序;(5)建立监控表明某个控制点失控时应采取的纠偏行动; 建立验证程序,证明HACCP体系运行的有效性;(7)建立关于所有适用程序和这些原理及

(完整版)医药商品学试题

一填空题 1.药物的名称包括通用名称、商品名称、国际非专利 名。 2.企业为了在同类产品中占有市场,经常在广告中宣传的名称为商品名 称。 3.医药商品销售的渠道,按照终端分为医院和药店。 4.医药企业按照医药商品生产,销售的流程分为批发、零售连锁 和零售。 5.医药商品公司批发是对的商业活动;医药零售是 对 的商业活动。 6.药品生产企业必须取得国家食品药品监督管理总局颁发的药品 批准文号才能生产某个药品。 7.OTC品种分为甲类和乙类,可以在超市、药店 销售的是乙类非处方药,其标签为绿底白 字。 8.抗生素不能在电视等大众媒体做广告,其原因是抗生素属于处方药,处方 药不得在大众媒体做广告。 二选择题(10分) 1医药商品经营企业按照决策的地位和重要程度分为(ABC ) A 战略决策 B战术决策 C 业务决策 D高层决策 2医药商品经营企业按照决策的主体分为( AB) A 个人决策 B 集体决策 C 程序化决策 D 非程序化决策 3医药商品经营企业应取得(BD )才可以开展商品销售活动。 A GMP B GSP C GLP D 药品经营许可证 4药品批发与零售连锁企业的库房条件为(BCD )

A 库房应地面平整、无缝隙、不起尘、无积水和杂物。 B库房内墙壁、顶棚光洁、平整,门窗结构严密,不起尘或挂尘,无脱落物,砖木混合结构库房的木质顶棚应吊顶。 C附属于同一建筑的库房保管员办公场所,应与储存作业场所有效隔离。 D库房内不得放置非储存作业的设备设施 5特殊管理的药品包括(ABCD ) A 精神类药品 B麻醉类药品C 毒性药品 D放射性药品6医药商品经营企业的库房养护实行色标管理,正确的是(ABC ) A 不合格药品区为红色 B合格药品区为绿色 C 退货药品区为黄色 D待验样品区为红色 7医药商品经营企业的GSP证有效期为(C ) A 3年 B 4年 C 5年 D 10年 8医药商品在药店经营中,必须到药监局注册备案的人员是(ACD ) A店长 B营业员 C执业药师 D老板 9药品出库的原则是(ABC ) A 先进先出 B 近期先出 C 按批号发货 D 按质量发货 10医药商品销售人员应具备的素质包括(ABCD ) A 专业知识 B 沟通能力 C D 三简答题(2题,10分) 1什么是OTC?其在包装及说明书上有什么要求?(5分) 答:①OTC即Over The Counter缩写,非处方药 ②其药品标签、使用说明书、内包装、外包装上规范使用OTC专用标志,

《商品学概论》总复习

《商品学概论》总复习 一、单选题 1、用作包装的纸及纸制品不具备下面的()特点。 A、价格较低; B、易于印刷; C、有很好的机械强度; D、轻便。 2、按商品检验目的的不同,商品检验的三种方式中不包括()。 A、生产检验; B、验收检验; C、第三方检验; D、出口检验。 3、将纺织品划分为针织布、机织布、无纺布,其分类标志为()。 A、原材料; B、化学成分; C、制造方法; D、用途 4、国际标准是由()制订和颁布的标准。 A、国际标准化组织、国际电工委员会B、美国国家标准学会 C、英国标准学会D、日本工业标准调查会 5、中国国家强制性产品认证(即3C认证)是()的认证。 A、自愿性; B、强制性; C、优惠性; D、禁止性。 6、质量认证的对象为()。 A、产品; B、过程; C、服务; D、以上都是。 7、运输包装性能检验的项目不包括()。 A、跌落试验; B、拆装试验; C、堆码试验; D、液压试验。 8、下列计重方法中,()法适用于船装散装矿石、粮谷等低值货物的重量检验。 A、衡器计重; B、容量计重; C、水尺计重; D、流量计计重 9、水果罐头的检验宜于采用()法。 A、全数检验; B、抽样检验; C、免于检验; D、非破坏性检验。 10、Q/XJ 304 -1996属于()。 A、国家标准; B、国际标准; C、行业标准; D、企业标准。 11、我国对涉及人类健康和安全,动植物生命和健康,以及环境保护和公共安全的产品实行强制性认证制度,其名称是(),认证标志是()。 A、中国国家强制性产品认证,CCIB; B、中国安全认证,CCIB; C、中国国家强制性产品认证,CCC; D、中国安全认证,CCC 12、茶叶分为绿茶、红茶、乌龙茶等,是以()为分类标志。 A、原材料; B、制作工艺; C、用途; D、化学成分。 13、EAN条形码()数字是国别代码。 A、第一位到第三位; B、第四位到第七位; C、第八到第十二位; D、第十三位; 14、我国国家标准“全国工农业产品分类和代码”于()发布。 A、1978年; B、1987年; C、1991年; D、1998年。 15、视觉检验法最重要的干扰因素是()。 A、光线; B、噪音; C、温度; D、空气成分。 16、以下属于商品成分或原材料标志的是()。 A、环境标志; B、QS; C、纯羊毛标志; D、3C标志。 17、“小心轻放”标志是()。 A、运输标志 B、警告性标志 C、储运图示标志 D、识别标志。 18、商标的本质作用是()。 A、区别商品的不同生产者或经营者 B、促进商品的生产者或经营者保证商品质量 C、区别不同种类的商品 D、便于广告宣传 19、注册商标的有效期为()年。

《商品学》考试知识点

评价型质量监督:是指国家商品质量监督机构通过对企业的产品质量和质量保证体系进行检验和检查,考核合格后,以颁发产品的质量证书、标志等方法确认和证明产品已经达到某一质量水平,并向社会提供质量评价信息,实行必要管理的一种质量监督活动。 商品质量商品的一组固有特性满足明确规定的和通常隐含的需求或期望的程度。线分类法:是将分类对象按照选定的若干分类标志,逐次地分成若干层级,每个层级又分为若干类目,排列成一个有层次的、逐级展开的分类体系。 面分类法:又称平行分类法,是把分类对象按选定的若干的分类标志划分成彼此没有隶属关系的若干组独立的类目,每组类目构成一个“面“,再按一定的顺序将各个”面“平行排列。 商品检验:指商品的供货方、购货方或者第三方在一定条件下,借助某种手段和方法,按照合同、标准和国内外有关法律、法规、惯例,对商品的质量、安全及卫生性能、规格、质量、数量以及包装等方面进行检查,并做出合格与否或通过验收与否的判定或为维护买卖双方合同法权益,避免或解决各种风险损失和责任划分的争议,便利商品交接结算而出具各种第三方有关证书的业务活动。 商品标准的分级:从世界范围来说,标准通常被分为国际标准、区域标准、国际标准、行业或专业团体标准:我国的标准划分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级。 产品责任:指由于产品质量问题而使消费者受到人身、财产的损害时,该产品的生产者及销售者应对被害人负有的法律责任。 商品交换使用价值与消费使用价值:商品又不同于一般的物,它是通过交换满足他人或社会消费需要的劳动产品。因此,商品对于其生产者、经营者来说,没有直接的消费使用价值,但有间接地使用价值,即可以用它来进行交换而获得所需的货币,商品成为交换价值的物质承担者,成为企业效益的源泉。马克思把这种使用价值称为形式使用价值。为了反映这种使用价值的客观存在及其本质,我们把它称为商品的交换使用价值。在商品的交换使用价值中,政治经济学意义上的价值充当了自己的对立物一使用价值的角色,价值作为特殊的有用性,满足了商品生产者、经营者的交换需要。马克思吧商品对其消费者、用户所具有的直接的消费使用价值称为实际使用价值。它是由具体劳动赋予商品以各种有用性而产生的,是由商品的有用性在实际消费中所表现出来的满足消费者需要的作用而形成的。我们把这种使用价值称为商品的消费使用价值。 商品标识信息和商品分类信息:商品分类信息:反映了商品项目在分类体系中的位置;商品标识信息:反映了某代码与某商品项目的一对一关系 商品质量监督:商品质量监督是根据国家的质量法规和商品的技术标准由国家指定的商品质量监督机构对商品的生产、流通的商品质量保证体系进行监督的活动ISO9000族标准;ISO 9000族标准是国际标准化组织颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。 商品条码:由国际物品编码委员会(GPI)规定的,用于表示零售商品、非零售商品、物流单元和位置的标识代码的条码。(P35) 商品代码:是为了便于识别、输入、存储和处理,用来表示特定商品项 目一定信息的一个或一组有规律排列的符号。(P21) 商品使用价值:指商品对于人或社会的正面意义或积极作用,或者指商品具有满 足人或社会需要的能力。 过程与过程方法:过程:活动和相关的资源。任何使用资源将输入转化为输出的活动

医药商品学要点整理12级

医药商品学 名词解释 * 医药商品学 指导消费者合理使用医药商品,反馈医药商品信息,以提高医药企业的经济和社会效益,促进国民保健体系和医药市场的健康发展的一门学科。 * 商品质量的监督管理 在市场经济条件下,为维护消费者、用户合法权益,保证社会经济稳定,促进社会经济发展,国家通过制定相关法律法规和采取相应的行政手段,并调动全社会的积极因素,以规范市场行为,保障消费者利益不受侵害而进行的商品质量管理。 2?商流 商品流动过程中所有权的转移。医药商品商流是指在医药商品经营中,医药商品价值形态上的转移。 2?商标 是指用文字、字母、图形、颜色或其组合组成的,标识在商品上作为区别不同企业同类商品的一种标志。 2?防御商标 也称联合商标,即同一个商标所有人在相同的商品上注册的一些相近的商标,或者在同一类型的不同商品上注册几个相近视的商标。 2?医药商品信息 医药商品信息是指一定时间和条件下,医药商品交易活动的各种消息、情报、数据资料的总称,亦即反映医药商品生产与经营活动的消息、情报、数据资料。 2?医药商品信息处理 也称为医药商品信息加工,是指将收集到的各类医药信息资料,按照一定的程序和方法,进行分类、计算、分析和选择等,使之成为适用的商品信息资料的活动和过程。 2?医药商品预测 在商品调查和分析的基础上,运用逻辑、数学和统计学的预测方法,预先对医药商品未来的发展变化趋势做出描述和量的估计。 * 新产品:并非指产品本身,而是指与新产品有关的一切,包括新产品的品牌、质量、规格、包装、安全保障、环境、售后服务等。 2?定性预测方法 也称判断分析方法,是指凭借预测人员在商品活动实践中积累的经验、知识以及综合分析能力,通过对有关资料的分析推断,对预测对象未来发展趋势做出估计和推断的预测方法。 2?对比类推法 利用事物之间的相似性,通过先行事物发展变化过程的规律类推后继事物,从而达到预测后继事物未来发展前景的目的。 2?时间序列预测方法 将同一变数的一组观察值(如销售额),按时间顺序加以排列,运用数学方法分析其变动规律,预测未来的发展变化趋势的方法。 2?市场调研 有目的地对与市场营销有关的信息、资料、情报,进行科学、系统地收集整理和分析,以便了解现有的和潜在的市场,发现问题和机会,作为市场预测和经营决策的基础。 2?合理用药 以当代药物和疾病的系统知识与理论为基础,安全(safety)、有效(efficiency)、经济(economy)、适当(suitability)地使用药物。

商品学概论复习资料

商品学概论复习要点 1,商品:是人类社会生产力发展到一定历史阶段的产物,它是为了交换或出卖而生产的劳动产品(商品是具有价值的劳动产品,商品是供别人消费即社会消费,而不是供生产者或经营者自己消费的劳动产品,商品是为交换而生产且必须通过交换到达用户手中的劳动产品)。 商品具有使用价值和价值两种属性,是使用价值和交换价值的统一体。 2,商品的使用价值:商品能够满足人们某种需要的属性。是商品的自然属性决定的,可以定量表达。(自然属性:商品的成分、结构、性质,影响商品质量的因素,商品质量管理与质量监督,商品质量标准,商品检验、包装、贮藏;社会属性:消费者需求规律,商品美学、商品文化,商品信息与商品预测,新产品开发,商品、资源与环境。) 广义的商品使用价值:交换使用价值、消费使用价值。 3,以具体商品为例,试说明其功能(或效用)、商品体、有形附加物和无形附加物,并阐述它们之间的关系。 (1)商品的功能/效用:为满足消费者的一定需要所提供的可靠的、必需的只能或效用,如电冰箱的功能效用是冷藏食物; (2)商品体:商品功能效用的载体(物质构成),是由多种不同层次要素构成的有机整体,是商品使用价值形成的客观物质基础; (3)有形附加物:包括商品名称、商标及其注册标记或品牌、商品条码、商品包装及其标识、专利标记、商品原产地标志或证明、质量、安全及卫生标志、环境标志、商品使用说明标签或标识、检验合格证、使用说明书、维修卡、购货发票等;

(4)无形附加物:附加服务、利益,如送货上门与免费安装调试、技术培训、售后退换退赔以及一定期限的保修、质量保证措施、一定时期内的优惠折扣、附加财产保险等。 一套住房作为商品的三个层次 核心层次:(功能/效用)居住功能:餐饮、睡觉、休息、工作遮风防晒、避雨、保温 有形层次:(商品体、有形附加物) 三室一厅一卫:客厅、卧室、书房、儿童室、厨房、卫生间、墙壁、空调、暧气延伸层次:(无形附加物)服务:商业、维修、保洁、安全、邮政、通讯、文化、小区环境 4,为什么说“商品使用价值是相对的、动态的、发展的”? 商品使用价值的实现,要经历一个过程,即由潜在的使用价值向现实的使用价值转换的过程,我们把该过程称为商品使用价值的动态系统。商品使用价值分两个阶段完成,一是在交换过程实现商品的交换使用价值,二是最终在消费过程中实现商品的消费使用价值。商品的动态系统包含三个要素:即需要、商品、使用价值。需要经过使用价值,选择与定向以及创造而转化为商品,由此潜在的使用价值已经形成,商品通过交换、消费实践、转换为现实的交换,消费使用价值即实现了商品的使用价值,然后再过渡到新的需要,如此循环,形成螺旋。 1,商品分类:指为了一定的目的,按照一定的标志,科学地、系统地将商品分成若干不同类别的过程。商品分类的结果,一般可划分为大类、中类、小类、品类或类目、品种和细目等类目层次。商品分类时主要采用线分类法和面分类法

医药商品学提纲最新版基本知识

医药商品学基本知识 * 指导消费者合理使用医药商品,反馈医药商品信息,以提高医药企业的经济和社会效益,促进国民保健体系和医药市场的健康发展的一门学科。 * 在市场经济条件下,为维护消费者、用户合法权益,保证社会经济稳定,促进社会经济发展,国家通过制定相关法律法规和采取相应的行政手段,并调动全社会的积极因素,以规范市场行为,保障消费者利益不受侵害而进行的商品质量管理。 ? 商品流动过程中所有权的转移。医药商品商流是指在医药商品经营中,医药商品价值形态上的转移。 ? 是指用文字、字母、图形、颜色或其组合组成的,标识在商品上作为区别不同企业同类商品的一种标志。 ? 也称联合商标,即同一个商标所有人在相同的商品上注册的一些相近的商标,或者在同一类型的不同商品上注册几个相近视的商标。 ? 医药商品信息是指一定时间和条件下,医药商品交易活动的各种消息、情报、数据资料的总称,亦即反映医药商品生产与经营活动的消息、情报、数据资料。 ? 也称为医药商品信息加工,是指将收集到的各类医药信息资料,按照一定的程序和方法,进行分类、计算、分析和选择等,使之成为适用的商品信息资料的活动和过程。 ? 在商品调查和分析的基础上,运用逻辑、数学和统计学的预测方法,预先对医药商品未来的发展变化趋势做出描述和量的估计。 * 安全保障、环境、售后服务等。 ? 过对有关资料的分析推断,对预测对象未来发展趋势做出估计和推断的预测方法。 ? 利用事物之间的相似性,通过先行事物发展变化过程的规律类推后继事物,从而达到预测后继事物未来发展前景的目的。 ? 将同一变数的一组观察值(如销售额),按时间顺序加以排列,运用数学方法分析其变动规律,预测未来的发展变化趋势的方法。 ? 有目的地对与市场营销有关的信息、资料、情报,进行科学、系统地收集整理和分析,以便了解现有的和潜在的市场,发现问题和机会,作为市场预测和经营决策的基础。 ? 以当代药物和疾病的系统知识与理论为基础,安全(safety)、有效(efficiency)、经济(economy)、适当(suitability)地使用药物。

商品学概论试题及答案(汇总)

目录 第一章商品学的研究对象与内容 (1) 第二章商品分类与编码 (3) 第三章商品品种 (5) 第四章商品质量 (8) 第五章商品质量管理 (10) 第六章商品标准 (13) 第七章质量认证与质量监督 (16) 第八章商品检验 (19) 第九章商品包装 (21) 第十章商品储运的质量管理 (23) 第十二章新产品开发 (25) 第一章商品学的研究对象与内容 一、名词解释 1.商品学 商品学是研究商品使用价值及其变化规律的科学。 2.商品的有形附加物 商品的有形附加物包括商品名称、商标及其注册标记或品牌、商品条码、商品包装及其标志、专利标记、商品原产地标志或证明、质量、安全及卫生标志、环境标志、商品使用说明标签或标识、检验合格证、使用说明书、维修卡、购货发票。 3.商品的使用价值 商品的使用价值是指商品对于人或社会的正面意义或积极作用,或者说是指商品具有能够满足人或社会需要的能力。 4.商品的交换使用价值

商品的交换使用价值商品的生产者、经营者用其进行交换从而获得所需要的货币,成为交换价值的物质承担者。 5.商品的消费使用价值 商品的消费使用价值商品对其消费者、用户所具有的直接的消费使用价值。由商品的有用性在实际消费中所表现出来的满足消费者需要的作用形成。 二、单项选择题 1.商品是()发展到一定历史阶段的产物。A.劳动力;B.人类社会生产力;C.工业化;D.农业化 2.商品是具有使用价值的()。A.劳动产品;B.社会产品;C.工业品;D.农产品 3.商品是供()消费的。A.生产者;B.经营者;C.社会;D.城乡 4.从本质上说,消费者购买的不是商品本身,而是它的()。A.功能/效用;B.附加服务;C.使用价值;D.价值 5.商品的使用价值就是商品的()。A.功能;B.有用性;C.价值性;D.价格 6.商品使用价值的大小是由()来衡量的。A.消费需要;B.商品属性;C.商品价格;D.商品品种和质量 7.商品学是研究()的科学。A.商品质量;B.商品品种;C.商品消费;D.商品使用价值及其变化规律 8.商品学是一门()。A.自然科学;B.技术科学;C.社会科学; D.综合性交叉应用学科 9.商品学研究的核心内容是()。 A.商品使用价值; B.商品价值; C.品种、质量及其相关问题; D.微观、宏观管理 10.商品学起源于()。A.美国;B.英国;C.意大利;D.德国 11.商品学的产生大约在()。世纪末;世纪末;年前;年前 12.商品学产生和发展的前提在于()。 A.第一次工业革命; B.第二次工业革命; C.商品生产的发展,特别是商人的出现; D.商业教育的发展

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