罗成
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微信公众号：罗成微营销
这些年，我经常遇到这样的问题：“老师，我要如何才能快速赚钱？”，“老师，我要怎么才能在大学里不跟父母要钱，自己赚
钱养活自己？”，“老师，我要做什么才能实现财富自由？”
可以说，这样的问题，很多人终其一生都没有想明白，属于人生难题，所以我们看到：很多人，夜以继日地工作，但是除了满身的疲惫，并没有收获太多的财富；很多人，还没有弄明白创业时怎么回
事呢，就贸然投身到创业大潮，结果在努力打拼后，反而深陷痛苦的泥潭。
我想请大家思考一个问题：你创业到底为了什么？可能你会说：为
了获得自己的事业！那获得自己的事业又是为了什么呢？我来告诉你，你创业的根本目的是：获得财富自由，实现自我价值，享受幸
福人生！
所以，创业不是终点，它是一条道路，是我们创造财富的一条道路。那么，如何能在短时间内，创造个人财富呢？今天，我告诉你一个个人财富计算公式，那就是：
你的财富=客户数据库数量*客户信任程度
举个例子，假设，你的微信通讯录里有2000 个好友，这些好友对你
都十分信任，如果你提供的产品或服务，恰好是他们所需要的，他
们每个人愿意让你赚100元，那么你现在的财富就是2000*100=20 万元。
可能你会说：这也太简单了吧？的确，没这么简单。首先，你不知道去哪里找这2000 个好友，其次，就算你找到了，又不知道如何让他们信任你，跟你买东西。既然，你的财富=客户数据库数量*客户信任程度，那么今天，我就从如何建立客户数据库，和如何建立客户信任感这两个方面，来给大家讲一讲如何打造个人财富？因为这
两个方面，每个方面都有8 种方法，所以，我们今天
的课程就叫：《打造个人财富的八八法则》。
一．如何建立客户数据库
这里，我跟大家分享8 种建立客户数据库的方法。
1. 解释好处你如果能跟顾客解释好处，就很容易让顾客留下资料。
在此过程中，你要非常客气，并作出保密承诺，绝不能让顾客产生反感。
比如：我老婆经常去一家美甲会所，那家店为了说服我老婆留下电话
号码，会说：“您如果能留下电话号码，我们就可以加您的微信，我们店的微信里，每天都有最新的美甲款式，您可以随便挑选，而且，
您下次想要过来做美甲，可以在微信上直接约时间，不必过来等待，
我们会为您安排一个技术最好的美甲师！而且您放心，我们平时只是
发发朋友圈，绝对不会发私信骚扰到您~！”她们通过这样解释好处，没花一分钱，就顺利地拿到了客户的资料。
2. 优惠券、折扣券利用优惠券、折扣券等方式，也可以促使客户留下
自己的资料，这也是零售行业经常使用的方法，你只需要设定个购买额度，并规定在此购买额度之上，留下电话号码，就可以获得优惠券、
折扣券，
客户会很愿意配合你，留下个人资料，然后，我们再引导对方关注我们微信，就可以成功地建立一个客户数据库。
3. 展会、抽奖等营销活动你可以通过举办产品展览会，或与自己
产品有关的一些营销活动，
来收集参与者的电话号码，这也是一种非常有效的建立客户数据库的方法。
比如：前段时间，我们这边一个楼盘开业，开发商提前半个月就开始预热，发传单，说我们这边要开个“恐龙展”，当天会展出很多机械的恐龙模型，会动会喷水，十分生动逼真，并且，当天我们举行抽奖活动，凡是参加的孩子，都可以得到非常好玩的小恐龙模型一个，100%中奖！欢迎周末，家长们带孩子前来参加！
结果活动当天，那个开业的楼盘被围得水泄不通，很多家长带孩子去参加活动，主办方要求：所有想参与活动的家长，需要留下电话号码，并扫瞄企业的二维码加微信，就这样，一下子得到了1 万多名目标顾客的客户数据库。
4. 客户推荐通过客户之间的互相推荐，来建立起来的数据库，往
往都十分真实
有效。比如：4S 店可以准备一些精美的礼品，赠送给那些介绍朋友来购买的客户；房地产公司，也经常采用这样的办法：只要介绍自
己的亲友或同事过来买房子，我们可以送您和您的朋友双方，两年
的物业管理费。
这种经由客户介绍的潜在客户，一般都是十分精准的潜在客户，因
为口碑是最好的营销，所以，这样建立起来的客户数据库，往往比
一般的数据库更加精准。
5. 媒体媒体是一个非常重要的客户数据库来源，它能为你的生意
输送源源
不断的客户。如果你的客户喜欢读报纸，那么你就在报纸上登广告；如果你的客户喜欢看杂志，你就在杂志上登广告。但是，你最好不要一上来就盲目投入、大打广告，而是先小范围投放，测试一下，发现有效果，再加大投入。
在这里，大家需要注意一点，那就是：在媒体上打广告时，你最好
精心策划一些能赠送的，能自然引发后续消费的“鱼饵”产品，并
留下电话或微信，引导顾客拨打你们公司的电话或加你们的微信，
否则花钱打广告只是一次性的，无法后续跟进。
6. 关联商家无论你要找什么类型的顾客，其实，别的商家都已经
有了，你要做
的是：跟这些关联的商家，达成一个合作共赢的关系，让他心甘情
愿地，把他的顾客推荐给你即可。
比如：如果你是一个卖女装的零售店，你可以考虑跟那些卖女鞋、
女包、珠宝首饰、女子会所的商家们合作，直接接收他们的顾客就好了。这些都是较为精准的分类数据库，你们交换各自的客户名单，可以实现交叉销售，只要事先设定好合作规则，这种互换客户、分别建立客户名单的做法，不仅不会引起竞争，而且还能让自己的客户数据库，一下子多一倍，实现双赢！所以，何乐而不为呢？
7. 销售员用好销售员，也可以帮你快速建立起客户数据库。假设，你
的能力
强一些，一天也就获得50 个客户；你的销售员的能力差一些，但他们再差，一天也可以获得10 个客户，那如果是100 个销售员呢？
那就是1000 个客户名单，也远远比你自己的50 个客户名单强很多！
可能你会说：我要付他们工资啊！没错，但如果你的产品利润高，
完全可以抵消这部分的支出，假设一个销售员，一个月工资是4500 元，一天的费用也就150 元，只要他每天销售出去的产品，利润高
于150 元，那你就可以大刀阔斧地请人帮你销售了，而且通过销售
建立起来的客户数据库，还可以帮助你增加复购率和转介绍，可以
说一举多得。
8.平台
有很多不错的平台，也是你有效获取客户的来源。比如：58 同城，百度贴吧，QQ 群等等。举个例子，假设你想卖化妆品，要找美容院
渠道，你就可以在58 同城上搜“美容师招聘”，你会搜到很多美容
院老板或店长的电话，这些都不需要花一分钱，免费就可以得到的；
假设你想卖运动鞋，你就可以去百度的NBA 贴吧、科比吧等去做一些软文推广，也可以找一些NBA 球星的QQ 群去做营销，总之，你的目
标顾客在哪里，你就应该出现在哪里！
好，通过以上这8 种方法，你可以成功建立属于你的客户数据库，
接下来，就是如何成交这些目标顾客了。
下面我来教大家：如何建立信任感
二．建立信任感之前，有个会员跟我说：“老师，我是做淘宝女装的，我们店之前积累有1 万多名顾客的电话号码，所以，我现在拥有了一个巨大的客户数据库，但是为什么我现在还是赚不到钱呢？”，大家可
以想一下他提的这个问题。
如果说拥有了电话号码，就等于拥有了财富，那我想，快递小哥一定
是这个世界上最富有的人！但为什么快递小哥到现在并不富有呢？
一是因为，电话号码不等于客户数据库，大家记住：不能创造沟通
机会、不能持续跟进的客户数据库，不是有效的客户数据库。
二是因为，没有建立起信任感。你想要把东西卖出去，获得成交，获得客户数据库只是第一步，接下来，更重要的还有第二步：建立信任感。你需要跟目标顾客创造沟通的机会，持续跟进，建立起信任感，只有这样才能获得成交！
那么如何有效建立信任感呢？下面告诉你，有效建立信任感的8 种方法：
1. 顾客见证消费者都有从众心理，看到很多顾客买，评价不错，
他也会买，所
以，我们要学会利用消费者的这种从众心理，把更多的售后好评，展现给大家看，这样可以打消其他消费者的顾虑，迅速做出购买决定。
比如淘宝商家的晒好评、一些医院的“患者来信”、一些工程施工单位的样板工程，一些培训学校展现家长送的锦旗等等，这些都属于顾客见证，大家要明白：这种顾客见证越多，你的产品就越容易获得信任。
2. 创始人故事创始人故事，也是一种建立信任感的有效方法，现
在很多企业都在
用，比如：马云当年去肯德基应聘被拒绝的故事；王健林为了万达广场的设计不完善，花掉15 亿炸毁大楼的故事；海尔张瑞敏怒砸海
尔不合格冰箱的故事；西少爷肉夹馍创始人孟兵，做肉夹馍的故事
等等。
你作为企业的创始人，要学会讲故事，好的故事会让消费者身临其境、感同身受，从而把对你的好感与信任，转移到产品身上，从而
建立起对你企业和产品的信任感。
3. 品牌故事面对今天越来越激烈的市场竞争，越来越同质化的产
品，消费者对
产品的选择性大、遗忘性也大，所以，你需要让你的品牌，拥有一
个广于流传的好故事，才能让你的品牌永葆生机。
很多品牌都有自己的品牌故事，比如：茅台酒在巴拿马世博会一摔
成名的故事；泰坦尼克号上，发现100 年前LV 皮箱的故事；Prada 象征着爱情与生命的“跳伞包”的故事；可口可乐神秘配方的故事
等等。
有的人可能会觉得，讲故事是大品牌的事，我一个小品牌不需要讲什么故事，也没得讲。我说一个自己的亲身经历：我在广州，有一次去吃烧鹅，那家饭店不大但客人很多，那次刚好遇到他们的老板，他告诉我说：“先生，你知道吗？这个世界上只有两种动物是不得癌的！一种是鲸鱼，一种就是鹅！所以，多吃鹅吧，不得癌！”就这么一个简单的故事，我就记住了，以后不仅自己常去吃，还把朋友带去！
所以，这就告诉我们：讲品牌故事，不是大企业独有的，大有大的
运作，小有小的玩法，小企业也可以讲属于自己的小故事，你的品
牌故事讲得越生动精彩，你的品牌就越容易获得消费者的信任！
4. 专家形象我们熟知一句话：顾客是上帝。但现在，我想说：这
句话过时了，
现在的销售关系正在发生变化，现在不要再拿顾客当上帝了，而是要
拿顾客当朋友，比如：当顾客对商品或服务出现疑惑时，你会及时地
出现在他身边，帮他解惑；当顾客在诉说自己的要求和情况时，你会详细分析，并帮他找到合适的解决方案；当顾客无法明确自己的准确
需求和想要的商品时，你会用专业的知识来帮助他做出个性化的选择。
这方面的例子有很多，比如：美容院的销售顾问；银行的理财产品
经理；药店的坐诊医生等等，事实证明：只要你能向顾客证明你的
专业技能，展示出你的专家形象，你就能够成功建立起顾客对你的
信任感。
5. 照片人都是视觉动物，你把你的产品说的再好，都不如直接上
一幅图更有吸引力，正所谓：字不如表，表不如图。所以，大家一
定要学会多利用照片，来展示自己的产品，这一点，做淘宝和微
商的商家，深有体会，我就经常听人跟我说：老师，你知道吗？
其实我卖得不
是产品，而是照片！这足可见照片，对于销售好一件产品来说有多
么重要！
但是，我这里要提醒大家一句：拍摄照片，不仅仅要拍摄你的产品，
也要拍摄一些跟产品相关的事物，还有人物，拍摄一些相关场景做衬托，效果更好。比如：我经常去一家东北饭店吃饭，他们的饭店门口，就挂着很多演艺圈明星，来吃饭时跟他们饭店员工的合影，这样的照
片可以起到一种“名人效应”的作用，为增加企业的信任做背书。
6. 统计数据人的大脑，天然就对数据比较敏感，如果你在销售的过程中，能够多利用一些统计数据，来帮助你辅助说明，那么你的产品就会让消费者感觉更加真实可信。比如，你是做房产销售的，下面两段话，你觉得哪一个会让消费者更加快速做出购买决定：
（１）.快买房子吧，北京房价越来越贵了！
（2）. 据统计数据显示，3 月份，北京共有12 个楼盘项目开盘，累计销售套数高达797 套，比去年同比增长120%，预计今年下半年，楼市均价将超过10 万元，真的是“不知道你还在等什么！但好房子不等你！”
我想人看完之后，都会觉得第二种更有说服力，因为它拿出了具体
的数据，增加了你对它的信任。
7. 官方证明如果你的企业，能够拿出一些政府颁发的证书或执照，那
么，你就可以利用这种官方认证，来给自己的企业和产品做背书，不仅
能证明自己的合法资质，而且还能够有效增加的信任感。
比如：一些国内制造企业，经常说自己的企业“全面通过ISO 9001 质量认证体系”，食品企业说自己通过“HACCP 认证”，药品企业经常说自己具备“国家药监局颁发的GMP 证书”，还有一些企业列举自己获得过“国家免检产品”、“欧盟安全认证”等等，这些都是通过官方认证的方式，来试图打造一种正规、安全、有实力的形象，是一种有效的提高信任感的手段。
8. 媒体报道
《定位》的作者里斯，曾说过一句话：公关第一，广告第二。大家知道吗？时下，广告行业正在没落，公关行业正在崛起，究其原因，那就是：大部分的广告正在失去公信力，人们不再相信广告，更愿意相信媒体报道。
在国内，很多商人利用媒体报道，在商界呼风唤雨，大赚特赚。比
如，国内的茶叶市场，前几年，举国都在炒“普洱”、炒“金骏眉”，近几年，又有很多商人利用媒体报道，炒“大红袍”。
他们的具体做法是这样：先在一些地方电视台播放《寻访大红袍》的
专题片，接着在报纸上刊出一些文章，诸如：《武夷茶文化探访》、《福建茶要走自己的“路”》，然后再配合一些高端茶庄、茶楼，举办“泡茶英雄会”之类的品茶活动，引发人们对“大红袍” 的关注。最后，在媒体上将浙江龙井茶、云南普洱茶，与福建大红袍放在一起，
炒作国内“三大名茶”的概念，从而使得“大红袍” 一炮而红！
综上所述，通过以上8 种方法，可以有效地建立起顾客对你的信任
感，而成交=80%信任+20%购买冲动，所以，只要你跟顾客之间成
功建立了信任感，那成交也就近在咫尺了！
总结：大家一定要树立“客户数据库”的观念，培养“客户信任感” 的思维，记住一句话：客户数据库，就是你的金库；客户名单，就是
你的存款单；客户对你的信任，就是你永恒的财富。
说完了上面这些基础性的东西，我再跟大家说说，我个人总结出来的几种赚钱模式！
上个月，在网上遇到一个名牌大学的毕业生，他在微信给我留言，
说自己是国内某211 大学毕业的，当时在大学时学的是自动化专业，
毕业后辗转换了几份工作，现在在广州开发区一家公司做技术员，月
薪很低，他问我：“为什么很多当年学习成绩不如自己的小学同学，
现在却混得比他好，他说自己很不甘心。”
我想说：现在这个社会，如果你毕业 5 年以后，还要向别人强调自己
的学历，那只能证明你毕业这几年白混了。学历，不代表能力，更不
代表赚钱的能力。你能否赚到钱，还是要看你是否有眼光，以及是否
懂得赚钱这门学问。今天就跟大家分享几点赚钱的技巧，为了便于大
家理解，每个技巧我都会通过几个案例，来帮助大家理解、消化：
一．复制：先模仿，再创新，复制别人的成功，可以让自己少走弯路，节约试错成本。
前几年，有一种产品叫“移动英语”，号称是哈佛大学的最新研究成果，不用背语法，不用记忆单词，45 天就可以说一口流利的英语，这套“移动英语”的全套教程是800 元，一度在网上卖得十分火爆。如果你想操作这个项目，你要怎么做呢？其实，最快的办法，就是复制。
1.复制方式一：直接复制产品
你可以买一套“移动英语”这个产品，去各大英语论坛上去发布信
息，宣传这套“移动英语”课程的好处，比如：我大四找工作期间，
就是借助这套课程的学习，提高了我的口语水平，让我顺利地通过了
知名外企的面试，现在我马上毕业了，现想把这套光盘转送给想学习
英语口语的朋友，如果有朋友愿意要的话，用 2 张 100 元的移动充值
卡就可以交换了。
2 张 100 元的移动充值卡的价格，最多不过 200 元，相比 800 元的价格来说已经很低了，而且以物换物，不涉及到版权问题，“移动英语”公司即使知道了，也无法干涉你。大家知道，光盘是可以无限制复制的，所以你就可以用这种方式，换取大量的手机充值卡，再将手机卡
以 9 折在淘宝上卖掉，也就可以顺利变现了。
2. 复制方式二：复制相似产品假设你买了“移动英语”这套教程
后，自己学习研究了一下，发现
光盘里的内容，就是国外的一些日常对话音频，通过不断重复这些
音频，可以向学习者灌输英语的会话语境，其实并没有什么技术难度，这时候，你就可以去大学里找个英语教师，制作一个类似的课程，然
后找个外教把音频录一遍，把它取一个新名字，利用跟“移动英语”
一样的渠道卖，因为这个市场已经被验证过了，是有需求的，所以，
只要你推广地好，你就可以去瓜分“移动英语”的市场。
3. 复制方式三：复制模式
假设你是做其他培训的，比如，你是做韩语培训的，你就可以组织
学校的老师们，开发一套类似的“移动韩语”的音频教程，承诺
“30 天会说一口流利的韩语”，如果你所在的城市，韩资企业比较多，我相信一定会有白领报名跟你学。
假设你是做瑜伽培训的，你也可以复制这种模式，找人制作一套瑜伽
视频教程，打出“30 天增高 3 厘米”的独特卖点，告诉你的目标顾客：通过这套视频，每天练习瑜伽，可以使你在短期内增高 1-3 厘米，你
把它放到网上，销量也会不错。
总结：无论你现在做什么工作，你的身边一定有赚到钱的人，你要
虚心向他学习，看看能够从他的项目中，你能得到哪些启发，努力
模仿并用心领悟，在不涉及侵权等法律底线的前提下，看看能否复
制他的成功，这可以让你缩短创造财富的路径。
二．概念性产品：就是给普通的产品加以概念性的包装，以激发消
费者的消费欲望。
辽宁省锦州市，旁边有个青岩寺，寺里面有个“歪脖老母”的佛像，
佛像身上披的红色袈裟，每件要 1000 元，但每天去给佛像买袈裟的
人络绎不绝，因为据说佛像披上了你买的袈裟，就会保佑你，让你一
年都平安无事，红红火火交好运。其实，这种袈裟，就是一个概念性
的产品。
那么，你可能会问：如何打造这些概念性产品呢？我们可以分成以
下三步：
1、找到平日里，人们生活中的一个需求点，哪里有需求，哪里就有市场。比如，开车的人求平安。
2、用概念去包装这个产品，去帮助有这种需求的人，提供一种解决方案，比如“泰国开光佛牌，保您平安。”
3、寻找能够支撑这个概念的证据，比如：泰国佛牌，由泰国高僧亲自开光，有辟邪、挡险、助人财运等功效，由于佛牌具有神奇的力量，因此，广受明星们的喜爱，包括：李连杰、成龙、郭富城、郭德纲等等。
总结：概念性产品，其实就是一种暴利产品的包装策略，销售的其
实不是产品本身，而是产品背后的思想和文化，比如：佛牌这种产品，本身没有什么价值，但卖家通过“交好运”、“保平安”的概
念和故事，赋予了产品价值，从而给产品贴上了高价的标签。
大家这里要注意一点：我们这里讲的概念性产品，不止是跟宗教相关的，很多跟宗教不相关的，也属于概念性产品，比如圣诞节的时候卖的平安果，平时就是普通的苹果，但是在圣诞节的时候，通过概念性的包装，将“平安”、“保佑”这样的概念融入到了苹果中，他就成了概念性的产品，还有像玫瑰，康乃馨、水晶等，其实也都是概念性的产品，这些大家在实际操作过程中，要多多留意。
三．独特卖点：学会运用独特卖点，打造稀缺性，做独门生意
独特卖点也叫“独特销售主张”这个词是从英文翻译过来的，英文
叫做 USP(Unique Selling Proposition)，也就是说，消费者购买你
这个东西，你要能够给消费者一个独特的购买理由，去满足消费者
内心深处的心理需求，这招用好了会非常厉害。
1.清华状元笔记有一个清华大学的学生，在大学一年级入学时，收购了很多周围同学的高三学习笔记，经过整理后打印装订，放到网上推广，产品名称叫：10 位清华状元的高考笔记精华，宣传的独特卖点（USP）是：“让您的孩子，高考成绩提高 50 分！”
这个产品，主要针对学生家长进行推广，在淘宝上卖 200 元一套，宣
传里面加以辅助说明：全套笔记，基本上涵盖了所有高考重点和常考点，如果能够把这10 本笔记研究透，考上重点大学不成问题。另外，他还把每一科都提供了几节课的笔记样本，里面有知识点，有公式，例题和常见错误类型等，他可以先免费发给你试看，你觉得好了
再付钱。
这种清华状元的学习笔记，经过他这么一包装，就拥有了一种独特
销售主张，假设你是高考学生家长，你会不会为你的孩子买这套学
习资料？我想，面对“让您的孩子高考成绩提高50 分”这种独特卖点，你肯定不会不动于衷，所以，大部分家长看到后都会付款。 2.商务酒店有一家新开的商务酒店，虽然是新装修的，但是因为位置不太好，所
以酒店的空房率很高，老板一直苦于没有对策，然后就一直不断地降价，价格从 300 元一晚，降到 200 元，后来干脆降到 70 元一晚，但
还是没有什么生意。
后来有个大学生看到了，觉得这是个机会，就去找酒店老板谈合作，
由他负责提供客源，但酒店必须以最低房价给到他，最后酒店老板与
大学生谈妥了，每晚 50 元一间房。
协议签订了之后，大学生就印刷了许多广告名片，名片上宣传：
“某年某月某日，三星级商务酒店正式开业酬宾，装修豪华，凭此
卡片，只需 100 元即可入住。”
然后，他雇了几个学生去火车站，汽车站等交通站口散发，着重宣
传“开业酬宾”和“100 元入住”这两点。大家知道，很多火车站
门口，也有很多妇女在派名片，拉人住宿的，但与大学生相比，她
们缺乏一个独特卖点。