领班如何做好生产线之管理工作
一．主管之定义（领班为基层主管）
1．工头：主管最初的涵义是指拖车工人或挖渠工人的首领，也即“工头”
2．“上帝”管：在西方，“主”即为“上帝”，“主”管即为“上帝”管，请你相信“上帝”，直接管理的人绝对不是平庸之辈，可见主管之重要性。
3．主管（莫里斯.洛代克最经典之解释）：在任何结构、形态、和产业的一切结构里，一个拥有自己所管辖的下属（员工或低一级的管理者），同时向更高一级管理着（总经理、董事会或高层主管）负责，并通过贯彻、传达计划和实施调动、指导和控制员工来完成整个组织目标。
二．主管之地位
公司管理之金字塔结构：
三． 主管应具备之条件
1． IQ 素质（能力素质）
（1）.管理能力强： ● 管理方法（专业能力） ● 管理水平（规划和实施能力） ● 管理人事（组织与协调能力） （2）.管理能力强：
● 微笑（不宜“笑面虎”，打哈哈） ? 上班时（早会“早上好”之用语） ? 下班时（“辛苦了”之类用语） ? 汇报工作时（鼓励讲话） ● 尊重下属
? 不要颐指气使（小刘，給我买一包烟）
主 管 层 营 运 层 各级管理者、统称主管
基 层 员 工
?面对员工的建议
?对员工一视同仁
●言出则必行
?承诺之前要深思熟虑
?按时实现
?无法实现时开诚布公重新洽谈
●适当沉默才是“金”
人们常说：沉默是金，开口是银，不要以为一位面面俱“道”的主管就是一个无微不至的好主管。
主管话多多造成：
?把握不住要点
?无清晰之概念
?员工反感
?对他们无信心
?对他们的思考能力表示怀疑
?年轻：婆婆妈妈，不够爽快
?年老：不尊重他们
a)批评员工时显示沉默
b)内部员工有争执时
c)对搬弄是非之人要保持沉默
●保持距离，等级区别（弱点，隐私）
有距离才有美，即使你再“民主”，再“平易近人”也需要一定
的威严，从工作群体中由普通员工提升为主管，你就得管理过去
的同事。
（3）。分析能力强
●遇事多多提问
●跨功能组织作战
●寻找替代方案
2．EQ素质（心理素质）
（1）. 分析能力强
●忍耐力
?控制自己的时间
?控制沟通的方式
?控制承诺
?控制忧虑
●独立性
?不存依赖性
?应有判断能力
?不能做“好好上司”
●果断性
沉着、客观、冷静
灵活的头脑和敏锐的观察力
豁达大度
例a.拳击比赛中，伸着拳头再打出去，必须先缩回拳头，这叫以退为进，方能战胜别人；
例b.《史记》记载“刘邦为人仁厚，喜欢施予，胸襟豁达、开阔，表现出宽宏大量”
四．主管之权责
1．贯彻和传达工作
1)责任
这是对公司的责任，公司的目标就是各部门的目标，你的目标就是
你自己的工作目标，除了完成它——不管看上去有多么高不可攀，
你别无选择，谁让你是集“老板”与“打工仔”于一身的主管这也
是对自己部门的责任，当公司的目标由上层主管制定出来之后，主
管应致力于组织的目标、规划和政策的执行
2)步骤
a)充当“超导”，让公司或部门的目标得以宣达，并彻底加以执行
例；公司的短期目标：2000年12月通过QS9000认证
b) 改进工作的目标及标准
●彻底理解公司的目标或部门的目标
●在你充分了解了部门的情况时，可告诫上司预先对某些将要发生
的问题进行改善
●改进项目包括：生产效率、设备的更新及产品品质等
例：公司的品质目标：进料不合格率为；0。1%。
c) 反馈员工工作的态度和士气
●让上面了解真正的运行情况
●适时改正
3)技巧
a)传达应言简意赅，突出重点，表达意图
b)传达将重要之信息与会上所做之笔录给员工
c)关心下属的工作
2. 计划工作（部门主管之责任）：
针对公司目标，主管应制定一系列具体执行目标（计划）
1)短期计划
2)中期计划
3)长期计划
例：公司规划之暂时性目标：2010年10月通过ISO14000国际认证部门内部计划：
宣导标准ISO14000基本知识宣传
ISO14000基本精神宣导
现状调查
制作文件文件制作宣导
文件制作PDCA
实施文件文件实施宣导
文件实施PDCA
评审准备内部审核评审会
预评审
正评审
3. 分派工作
1)了解领导的人
就能力（知识）及态度分为四种人：
态度/能力象限图
第一象限：既有能力又支持你和你的队伍（笑）
特点：骨干、中坚人物
对策；加以重用
第二象限：态度积极但能力低（中期目标）
特点：非常人物
对策；提高他们的能力（指导耐心，且适时鼓励）
改变他们的工作性质使更适合他们的技能第三象限：既无能力且态度消极
特点：平庸人物（麻烦少，潜在的用处少）
对策：先改态度，再改能力
第四象限：能力高但态度消极
特点：危险人物
对策：尽快改变其态度（好办法）
调离或走人（更易解决问题）
注意：先解决态度问题，再处理能力问题是一条不变的法则10天至一个月解决问题
2) 熟悉你部门之工作
a)重要之工作
——公司内被公认为一项重要之工作
——对社会而言是一项有意义之工作
——难度高之工作
——需经验之工作
b)一般性之工作
——难度不高之工作：
——不要求有经验之工作
——公司人为一般之工作
3) 工作分派之步骤
a)分析一下你自己的工作担子有多重
b)分析一下你部门里可以利用之资源（人力、物力等）有多少
c)考虑分析一下你所有可能做的选择
d)挑出那些你直觉上感觉不错的，逻辑上行得通的选择来
e)制定工作评估之标准,对其完成结果评估
4) 工作分派之技巧
a)重要之工作应分派给有能力之员工
●当众交付
●非议时驳斥，但一如既往重用
b) 难度高之工作要敢于下放员工（努力、能力、任务难度、机遇）
●俗语说：蜀中无大将，廖化作先锋，人的潜力是巨大的，只要
你敢于去挖掘
●给予信赖、友谊、热情、对人的爱心
c) 分派使员工发展所长之工作
●用其所长，避其所短
d)依多能工表派工
4. 现场管理
1) 几个定义
a) 现场:利用人员、设备、既定的作业方法,将资料加工、装配成制品的场所
b) 管理:将要做的工作合理地、巧妙地、效率地加以完成的过程
c) 现场管理: 对现场的作业人员、材料、设备、作业方法等生产要素
加以指挥和监督的过程
2) 现场的三大工作目标及作业条件,要素的管理
a) 现场三大工作目标: 品质(Q) 、成本(C)、交货期(D)
b) 作业条件,要素: 原材料、设备、作业者、作业方法、- 4M
c) 关系:
现场的三大目标
(上司方针、计划的形成)
作业条件·要素
4M
3
）人员管理
a）新进员工要耐心去指导
●存在的问题
---被冷落
----尴尬（陌生的环境）
----各种规定（成文与不成文）
-----故意习难
●指导步骤
----消除紧张（轻松话题）
----解说、示范
----一起做和单独做
----确闪一创新
b）指导部下的基本方法-------OJT
优点：由上司针对员工的工作进和培训和指导
●基础应用
●简单复杂
●动手
●提问（积极）
●鼓励
c）个别辅导和集中指导相结合
●能力差的要个别辅导，使其达到平均水平
-----说明式
-----咨询式
-----答疑式
-----激将式
●集中指导便于协同作战
——明确目标
——强调配合
——借用智慧
d）筑起良好的上下关系
●率先表明自己的态度和做法
——疑难时，应及时阐明态度和观点，否则人心顿失
●批人不“揭皮”
——就事论事
——单对单
——不搬旧“帐”
——不连诛
●交流时间长不如短，次数少不如多
●点明道姓
●要想人服，先主人言
●“心腹”也不能放纵
e）光讲不干不是将
●不讲架子，不以权压人
●善于传授工作技能
●勇先士率
●奖惩分明
f）主管要有问题意识
●仅靠老经验已经应付的工作是否增多？
——增多则落伍
●是否认为世上只有自己的专业高？
——认知·管理是“杂家”
●是否不愿与其他部门更多的沟通？
——强调不能“只扫自家门前雪，哪管他人瓦上霜”
●发觉问题和处理问题的能力有无提高？
g）巡视不是做样子
●要穿戴整齐整洁
●要有问题意识
●要有敏锐的洞察力
●真实地记录一切
h）为何大错不犯，小错不断
●对事不对人
一切“傻瓜”化
4）材料管理
a）入库之前数数看
●不完全相信《送货单》上所写的数量，也许前制程（协力厂）本来就
是估算出来的
●与前制程（协办厂）订立差额补偿途径，一旦发现来料不足，立即提
出补偿要求，并跟踪至补助回为止
●即使信任，也应定期抽验
●对体积小，很难数之材料，设定单位基准，用称量器具称量，务必得
出具体数目
●对材料定期盘点，入库、储存、出库，这三笔帐要能对得上
b 申领手续要齐全（浪费、丢失、给判定）
●填写《领料单》，报请上司确认
●基层主管率先示范
c）先来先用乱不得（保质期）
●明确标识摆放位置（三定位）
●按制造日期先后须序摆放好
●发现前工序送货混乱时，立即质询，在未得到合理解释或技术部门证
实可用之前，不得使用
●特殊情况时
d）材料去向要清楚
●非正常生产所需的材料，尽量从仓库领取，而不是制造成现场
——如品保部门定期所做的各种破坏性试验，这是有去无回的，如果从生产现场领取的话，破坏性试验越多造成生产现场数目的差就
越大
——工程技术部门需要之物料，也从仓库领取
●作成《材料去向一览表》实施现场追踪
●当日不良当日清理
●及时良录和去不同制造部门之间转用材料数目
●制定相应之管理制度，防止人为遗失，损毁材料
e）材料摆放有学问
●避免外包装物品直接上作业台（如纸箱）
●选定合适的托盒、支架（大材用大、小材用小）
●两种大小不同的材料一起摆放时，小件靠手跟，大件放外侧
●相似的材料不要摆放在一起（异品混入）
●不相干之物品，不得在台面摆放（如私人用品）
f）搬运方式要讲究（4.15.2）
●作业标准化原则
●缩短移动路径的原则
●安全原则
g）不良品退回要确认
●分清自责与他责
●核对实物与《不良品清退一览表》之品名、数量、不良内容是否一致
●实物上标识不良部位或添付说明文件
●原状退回
●退不良品的进机宜不宜迟
h）报废大笔挥不多
●报废的几种情况
——设计失误
——作业失败
——各种试验损坏
——其它因素造成的报废（搬运、失窃）●管理技巧
——总金额限制
——专人确认，分级审核
——抓大放小，抓多放少
——转作他用
——特采
i）库存太多是浪费，太少又不安全（4.15.3.1）
●一些困素制约着库存
——受运输条件的限制
——受订货成本的限制
——受季节的限制
——受品质不良的限制
——受售后服务的限制
●造成局限性
——资金占用过多
——场地占用过多
——管理费用直线上升
——风险增加（储存期限已过，成品滞销）
●订购方法
——一次订购法（优惠、储存长、足够场地、订购数＞生产数）
——分阶段订购法（安全存量）
——现用观订（生产辅助材料、办公用品）
j）盘点的时候要仔细
●设定“三同”（同一时、同一对象、同一范围）
●设置盘点场地
●清点、核对材料数目（零点整记）
●收尾工作
k）辅料管理绝不可是一笔糊涂帐（溶剂类、油脂类、防护类）
●专人负责订购、保管、收发、统计
●设定额定单位用量
●分门别类保管
●申领手续齐全
●定期台帐统计
5）作业方法管理
a）写好《作业标准书》（公司“法律”）
●格式
●行文内容
●版本次、编号
●必要之图解
●制订、审核、核准人
b）文件归档要好找
●传阅
●存档
c）识别没做好东西真难找
●人员识别（不同配带及不同着装及组织成员相片化）
●设备、夹具识别（牌及危险警示）
●材料识别（产品标识及检验标识）
●作业方法识别
●环境识别
d）推进5S活动
e）看板公开人人知
●组织成员结构关系
●生产进度、品质达成情况
——生产计划、实绩
——出货计划、实绩
——作业时刻表
——每日考勤
——培训计划
——IPQC良品率推移图
——QA每日抽检表
●各种行政通知
●人员行踪一览表
f）不良品发生先别慌
●确认不良品发生的现象和程度
●联络相关部门，制定紧对策
●确认对策交果，防止二次再发
（具体参见解决品质问题、改进工作的四个阶段、八个步骤和常用统计工具）
g）用用QC七手法
——排列图
——因果图
——散布图
——直方图
——检查表
——分层法
——控制图
h）不良为何降不下
●短期改善目标没有或不明确
●责任、权限不明确或没有设置管理者
●交流欠缺，协同配合能力欠佳
●未在第一时间内到现场对实手进行确认，未确实掌握不良的发生状况●作业未标准化，标准化本身未加维系
●作业培训不充分
●未对不良处理结果再确认，也未加以预防再发，或再发防上对策不完
全
●5S紊乱
●监督不利
●品质情报不准确，数据未加收集计算，或情报严重滞后，未向上报告●QC改善技法未能适当活用
i）算算工序能力够不够
j)AQL抽检又快又准
●AQL的设定方法
——客户要求时，遵照客户要求
——参照缺点或者不良品的等到级进行设定
●105E使用方法
k）会议要简短，结果要有记录
●会议时间——速战速决
领导者必须具备的四大能力素养 所谓思维能力是一个内涵很宽的概念，诸如抽象、推理、演绎、归纳、综合、分析、想象、辩证思维等能力，均属思维能力。其中以辩证思维能力为最高层次。人们运用马克思主义的立场、观点、方法，观察、分析和研究问题的辩证思维能力，是思维能力的最高形式。所谓观察思维能力，就是人们在掌握一定知识的基础上，对客观事物，运用一定的思维形式进行思维活动，从而取得一定的思维成果，这种本领就叫做观察思维能力。所以人们的思维和人们的知识结构有着密切关系，既没有脱离知识结构的思维形式，也没有脱离思维形式的知识结构。所以不掌握一定的知识，就谈不上有一定的思维能力。但有了一定的知识，又并不一定掌握了某种思维能力，因为还必须运用一定的思维形式和方法才行。 思维是一种内在能力，也是本文将要讨论的各种领导能力的核心和基础。人们的各种能力无不围系在思维能力的周围，和它保持着密切的联系。离开思维，便无其他能力可言了。所以两者是相互依存的，但又不可互相取代。人们的思维能力，是人们实践能力的内化，是人们通过改造客观世界的活动中逐渐积累、形成和提高的。对一个领导者来说，思维能力除了是其他领导能力的基础和核心之外，其重要性还在于它不仅影响领导者自己，而且影响甚至决定着他所领导的事业的兴衰成败和前途命运以至全体下属的命运。需要强调的是，充满竞争、挑战和机遇的21世纪，对于一个现代领导者来说，对其观察思维能力则提出了更新更高的要求，赋予了更重要的意义。如何尽快提高领导者的观察思维能力，尤其要尽快提高超常──创新性思维能力，己经成为每个现代领导者不断开拓前进和在激烈的竞争中立于不败之地的关键因素之一。有的人认为，超常──创新性思维能力那是极少数“天才”人物的事，大量研究成果表明这是一种误解，只要建立信心、方法对头、坚持(自我)培养，任何具有正常思维能力的人，都可以培养超常──创新性的思维能力。
如何做好部门经理 一部门经理应具备的条件 《一》基本素质： 1、具备良好的资料制作和讲解能力、文字和语言表达能力知识面广，专业知识强。 2、具有良好的沟通技巧、谈判能力、组织能力、销售能力功底。 3、积极、热情的工作态度，高超的说服力、影响力和号召力。 4、有较强的工作协调能力和沟通能力和团队合作意识。认真敬业、学习能力强、性格开朗 5、市场营销方面要有思维，市场应变能力强，有周密、冷静思考问题的习惯，办事精确、有条理 6、广泛的社交能力，良好的沟通能力。决策时果断，征求意见时谦虚。 7、任何时候对自己和自己的公司充满自信，比下属更敬业，对下属赞扬鼓励多过批评责备。 8、乐观、坚毅、幽默的性格，要有大度的胸怀，用自身的人格魅力感染下属。 9. 能承受较大工作压力，具备自我调节能力和反应能力，积极听取部属意见，并提供支持和鼓励。 10，做一位合格的良师益友，暗示或明示部门人员该做什么、怎么做、如何才能更好地完成工作。发现并培养周围有潜在能力的人。发现人才，用好人才。
《二》具备强化的素质： 1、强化观念的转变：征求广大员工意见和行为、理念上形成了独特的管理， 2、建立团队：把用人换为育人，建设一支精英团队。 3、自己做事的风格与原则：我的做事原则是：务实，快速执行，讲效率求效果。 4、尊重理解，强化沟通：要经常与员工谈心，尊重自己，尊重别人。 5、完善所有制度：建立简单、实效的实用手册，从岗位职责、制度、流程、考核等各方面进行了规范。 6、坚持全身心的工作，以身作则，与员工一起加班加点， 7、解决实际的事情：组织和丰富业余活动，优化工资体系，并坚持按时发工资，鼓励优秀的员工，表扬先进的员工，给员工解决实际困难。 二、有效地建立员工激励制度： 在我的职业生涯中，大小企业和公司接触不少，但那个公司也存在这样的问题，实际上，这些问题的真正核心原因不是出在了员工身上，而是出在了领导身上，是你的激励机制出现了问题，从而导致这个结果的出现，当部门出现问题的时候，主管自然而然应该承担第一责任，而不是旁推到其他人身上。这就叫做以身作则。那么，如何使
如何做一个好的团队领导人 一、什么是领导人？ 1、定义：依靠自身的品格和智慧的力量，不断激励众人朝着组织的目标奋勇前进。 2、英雄和领导人有什么不同？ 英雄是做了别人做不到的事，是不可以复制的；而领导人是可以培训，并且是可以复制的；领导人可能不是英雄，但可以培养领导人。 3、权力、组织、目标和领导人的关系 管理和领导的区别 管理者领导人 权利强制、赋予、难逾越、位置少理解、赢得、可超越、位置无限 组织层压、强制、可制裁、制度+控制无层压、自愿、无制裁、学习+激励 目标强调组织目标，个人利益被限制注重个人目标，个人利益汇聚成组织利益 领导人地位是任命的，竞争残酷不可复制地位是赢得的，自然形成，可以复制 4、权利形成的五个阶段 （1）靠地位和手中的权利，以权压人——人们跟随是因为他们惧怕 （2）靠紧密的个人关系，以情感人——人们跟随是因为他们愿意 （3）靠你的成绩，以绩激人——人们跟随是因为他们敬畏 （4）靠培训人才，梦想的力量——人们跟随是因为他们尊重 （5）靠自我实现，自我超越，思想的力量——人们跟随是因为他们忠诚 二、领导人的三大特征 1、指引：领导人的第一任务就是解释现实，展示未来。 无限极的使命，系统的使命 2、激励：激励，激励，再激励，激励是最有效的管理，要三多三不。
3、品格的力量：团队是领导人品格特征的反映，品格的核心是信任，信任的核心是正直。 什么是正直？什么是智慧？ 正直是智慧是成功的保障，正直是兑现你许下的诺言，甚至不惜付出惨重的代价。 智慧是让你少许下难以实现的诺言。 你想建立庞大、稳健的团队，方法：永远做正确的事，永远做绝对正直的人。 三、领导人的七种力量 领导力：影响并带动别人成长的能力。 1、思考的力量：建立成功者的思考方式。 2、心态的力量： 3、信念的力量： 相信和信念的区别：成功源于100%的相信，成功源于100%坚定不移的信念。 4、爱的力量： 要用爱心对待每一个人（爱的信念，感恩和推崇）与人为善，必得善报。关心别人胜过关心自己。 5、行动的力量： 打造成功者的形象（穿着、行走快半步） 用思想带动行动，用行动带动行动，在行动中思考，在行动中成长。 立即行动，行动是成功的最高法则 6、语言的力量： 事业有成的三个条件：A、态度B、朋友C、语言 语言——思想——行动——习惯——个性——命运 7、知识的力量： 知识改变命运，知识是最大的资本 彼德·圣吉：未来唯一持久的优势，是你有能力比你的竞争对手学习得更快。 如果世界财富进行一次平均分配……
优秀的领导者应具备的良好品质 对于一个企业或组织来说优秀的领导者，优秀的领导者对企业或组织的发展无疑具有重大意义。千军易得，一将难求。在一个组织中，领导者起着极其重要的作用。一个优秀的领导只有具备多种能力和品质，才能发挥巨大的影响作用，引导和吸引下属为实现组织目标而共同努力。要成为一名优秀的领导者，一般应具有以下基本素质。 一、优秀的思想品德 从领导哲学的角度看，领导是展示崇高品德的行为。优秀的品德是做人应具备的最基本的素质和立业的根本，能使人产生一种敬重感，吸引人们自觉或不自觉地学习模仿，从而产生巨大的驾驭激励力量。所以，作为领导者，首先应该注重自身的行为修养。儒家认为：“格物、致知、正心、诚意、修身、齐家”方能“治天下”。哲学家老子由观察天地无所偏爱，春天万物复苏，夏天万物茂盛，秋天万物萧瑟，冬天万物归藏这个规律，总结出领导学的精髓：领导者要拥有天地般的修养和美德。所以，毛泽东的大气磅礴和深谋远虑即使只是星星之火，却足够燎原；周恩来的虚怀若谷和平易近人至今让人高山仰止；邓小平的大智若愚和举重若轻带领人民热火朝天的改革开放。而自私自利的陈水扁只会众叛亲离。 培养优秀的美德，首先要严于克己。领导者须强化自身修养，则必须从克己做起。一个有威信、有人格影响力的领导者必定是具有高度道德自律意识和能力的人。《老子》曰：“夫唯不争，故天下莫能与之争。”古代官箴也说：“吏不畏吾严而畏吾廉，民不畏吾能而畏吾公。公则民不敢慢，廉则吏不敢欺。公生明，廉生威。” 其次要有服务精神。服务是领导价值的最重要的体现，是领导的基本属性。领导哲学上说，领导以如何构建富有关怀与正义的社会为目标。领导者的精力主要投向组织的发展和组织内部人员关系协调及组织成员的自我满足。领导应为追随者设置目标，并让他们创造理想，为追随者拓宽思路，拓宽空间，激发追随者积极地实现组织目标的同时实现组织目标。 第三要尊重他人。每一位领导者应谨记正视人性，满足合理的人性需求这个道理。每一位卓越的领导者都会尊重下属，理解下属，相信下属，以平等的态度对待下属，对人宽厚，关系下属的生活、利益和愿望，虚心听取他们的意见，同时不把责任推给下属，不迁怒于他人，做到“己欲达而达人，己欲利而利人”、“己所不欲，勿施于人”。 尊重员工是企业领导者必备的一项基本素质。尊重是相互的，领导尊重员工，
成功经理人应该具备的条件 摘要：想成为一个成功的经理人，就必须具备一些素质。本文主要通过对百度CEO李彦宏的成功进行分析来发现成为一个成功经理人应该具备哪些素质。 关键字：成功经理人、关键素质 李彦宏，百度公司创始人、董事长兼首席执行官，全面负责百度公司的战略规划和运营管理。创立百度之前，李彦宏已跻身全球顶尖搜索引擎工程师行列，其拥有的“超链分析”技术专利，是奠定现代搜索引擎发展趋势和方向的基础发明之一。李彦宏领导的百度是全球最大的中文搜索引擎。百度的成功也使中国比肩美国、俄罗斯和韩国，成为全球仅有的4大搜索引擎核心技术拥有国之一。李彦宏曾获得“CCTV中国经济年度人物”、“改革开放30年30人”等荣誉，并多次被《商业周刊》、《财富》等杂志评为“中国最具影响商界领袖”和“全球最具影响力人物”。是一个非常成功的经理人。下面我们结合他的经历来介绍成为一个成功的经理人所需要具备的素质： 第一、技术技能，即管理者掌握和熟悉特定专业领域的过程、惯例、技术和工具的能力。1991年李彦宏毕业于北京大学信息管理专业，随后赴美国布法罗纽约州立大学完成计算机科学硕士学位。在搜索引擎发展初期，李彦宏作为全球最早研究者之一，最先创建了ESP技术，并将它成功的应用于INFOSEEK/GO. COM的搜索引擎中。GO. COM 的图像搜索引擎是他的另一项极具应用价值的技术创新。在百度未创建之前，李彦宏了解搜索引擎的功能，并瞄准市场才开始开发。并且百度创立初期只有七个人，而且还有的是在校大学生，只能晚上工作。正式他们凭借着自己高超的技术水平才开发了他们的第一个中文搜索引擎。作为现在的经理人，不一定行业技能有多么的顶尖，但一定要足够了解。只有了解，才懂得控制发展方向，懂得发现发展机遇。 第二、人际关系技能，即成功的和别人打交道并与别人沟通的能力。在决定开发搜索引擎之后，他们要做的就是寻找风险投资商。那一阵，李彦宏每天开着车在旧金山的风险投资商中游说，最后成功的获得了半岛基金和诚实合伙投资公司的资金。一个成功的经理人应该学会成功的与别人打交道与别人沟通。 第三、概念技能，即将产生的新想法加以处理，并将关系抽象化为思维能力。百度在作为门户网站的搜索引擎提供商时遇到了门户网站拖欠技术服务费的现象，李彦宏分析形势，提出给门户网站打工不是长久之计，果断转型。 第四、创新能力，主要体现在兴趣广泛、对环境有敏锐的洞察力、具有系统和辩证的思维、富有独立意识、具有自信、直面困境。李彦宏从小兴趣广泛，能发现细微之处，对环境也有着敏锐的洞察力，从他让百度转型就可以发现这一点。而且在转型过程中遭到了所有投资者的反对，但是李彦宏并未因此就放弃自己的观点，而是坚持己见，最后百度转型，也获得了前所未有的成功。 第五、转化能力，即管理者将创意转化为具体可操作的工作方案的能力。最初百度想成为门户网站的搜索引擎提供商，于是李彦宏立刻开发有影响力的客户。后来百度遇到瓶颈，决定改成独立的搜索引擎公司，就立刻采用竞价排名的方式。 第六、应变能力，即能在变化中产生应对的创意和策略，能审时度势、随机性变，在变动中辨明方向并持之以恒。2001年网络泡沫破灭，许多互联网公司纷纷倒闭。百度此时的搜索量不断增大，但却入不敷出。李彦宏决定将搜索软件打包卖给门户网站，后来发现此法并不可行，又果断创立独立的搜索引擎公司。根据环境的变化，李彦宏不断的想出对策。 第七、组织协调能力。组织协调能力首先表现在管理者能否在实施管理的一群人中培养出一种团队精神，即齐心协力、不计名利报酬、积极主动争取成功的精神。在百度创立初期，他们所有人夜以继日的工作，这一点以足够表明李彦宏的组织协调能
要想成功必须具备以下条件 成大事必备9种能力、9种手段、9种心态分享 一：沉稳 （1）不要随便显露你的情绪和野心。 （2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇，要学会自己消化。（3）在征询别人的意见之前，自己先思考倾听，但不要先讲。（4）不要一有机会就唠叨你的不满，学会自己消化。 （5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。 （6）讲话做事要沉稳，不要慌张。 二：细心 （1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。 （2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。 （3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。 （4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。 （5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。 （6）自己要随时随地对有所不足的地方进行弥补。。 三：胆识 （1）不要常用缺乏自信的词句。 （2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。 （3）在众人争执不休时，不要没有主见，也不要自以为是。（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光学会调整气氛。
（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你，也是为你自己做。（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。 （7）遇事果敢胆大心细有胆有识，不要拖泥带水。 四：大度 （1）不要刻意把有可能成为自己伙伴的人变成对手，记住人生最大的敌人是自己，老看别人都不好，其实是你自己思维有问题。 （2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较，不要得理不饶人，要学会腹容天地。 （3）在金钱上要大方，学习三施（施财、施法、施教） （4）不要以权力压制对知识的偏见，学会做伯乐加以引导，让他（她）青出于蓝胜于蓝，成为你的助手朋友与你同舟共济，而不要让他成为你的敌人。 （5）任何成果如果你是领导学会和别人分享。如果你是技能人员记住成绩有领导和别人的帮助，而不是自己独有的，更不要居功自傲。（6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。学会做火车头。五：诚信 （1）做不到的事情不要说，说了就努力做到，甚至付出代价也要完成。。 （2）虚的口号或标语不要常挂嘴上，成绩是干出来的不是说出来的。。（3）针对客户提出的?不诚信"问题，拿出合理的改善的方法加以行动。
一名优秀的主管应具备的条件 一、专业能力 作为一个主管，必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐提高。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，要达到的程度是，能直接指导下属的实务工作，能够代理下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中需要向你的上级，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 二、管理能力 管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当职位需要的专业越多，相对而言，需要管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 三、沟通能力 所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他
部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的上级，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。 四、培养下属的能力 作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。 五、工作判断能力 所谓工作能力，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对
如何做一个真正的领导者 很多人想通过向他人传导焦虑来激励他们。为人父母者经常用这招，经理人和企业领导者也经常这样做。他们为员工的糟糕表现感到焦虑，然后又把这种焦虑感传导给员工。这样，所有人都紧张和焦虑起来了。 把你的焦虑情绪传递给员工，只能推动他们去完成你想让他们完成的任务，却不能帮他们发挥出自身的最佳水平。以下方法有助于带领员工走出平庸，迈向成功。 1、听取员工意见 优秀的领导者会不断向直属部下寻求有创意的意见。这一做法不但对发展公司业务有利，而且还能很好地调动双方进行沟通的积极性。 优秀的领导者善于问问题。他会问，“如何让顾客在我们这的购物经历，跟他们在我们的竞争对手那购物的感受有根本性的不同？如何能让我们的员工和顾客像朋友一样相处，从而吸引顾客在我们这里购买更多的商品？对记住顾客名字的员工我们应该如何进行奖励？有哪些方法可以鼓舞团队士气，激励他们去争取更好的销售业绩？我们的员工会一起讨论如何打造长期客户吗？在这方面你的看法是什么？” 调动员工积极性技巧的高低跟你问问题的质量直接相关。优秀的领导者关注那些可以改变结果的问题。 2、不给员工施压 大部分经理人都试图通过夸大不利情形来刺激员工。首先，他们会描述无法完成预定目标的惨境，有意让员工感到难过；然后，把这种难过情绪作为负面动力来调动整个团队的积极性。这样做是没有用的。
因团队目标可能无法完成而感到有压力不等于在乎这些目标。在有些情况下，施加压力并不是一种有效的激励措施。 没有人在面对压力或是感到紧张时可以表现得很好，领导者也是这样。人在倍感压力和紧张的时候，只能集中一小部分精力。如果你最钟爱的球队在踢球，你是希望看到紧张的队员在比赛的最后时刻通过罚球或远射得分呢，还是希望看到队员自信、冷静地应对挑战，步步为营呢？ 大部分人把压力当作“真正在乎”目标实现的一种表现。但是，那不是在乎，只是紧张而已。紧张会让员工表现得更加糟糕。而真正的在乎会让员工表现得更好。所以，明白二者的区别对经理人很重要。它们是最为不同的两种状态了。 如果你在乎，你不会感到紧张，你会集中精力，调动你所有的资源，发挥 出你心态平静、全神贯注时所能调动的全部力量。人在身心放松、精力集中的 时侯表现最好。 3、管理约定而不是管人 聪明的领导者富有同情心，他们总是试着去理解员工的感受。但他们不会试图去约束这些情感，而是通过和员工达成的约定对员工进行管理。 领导者会就某些事宜和团队成员进行约定，并让员工在独立思考后决定是 否同意遵守这些约定。在此期间，经理人和员工的所有对话，都是本着尊重员 工的原则进行的。不存在员工屈从于经理人权威的情况。 一旦经理人和员工达成了约定，经理人就不再需要对员工进行管理了，他们要管理的是这些约定。这种管理方式更加成熟，也体现了对员工的尊重。双方交流时也都会更放得开，更信任彼此。双方的责任感也会有所增强。如果要讨论尴尬话题，也更容易些。 经理人通过约定对员工进行管理的过程，从本质上来讲，是经理人和员工两个职场成年人进行合作的过程。 4、应用认可-重申-跟踪模式 当你要和员工谈论他的某些行为和表现时，可以用认可员工-重申对他的承诺-跟踪约定履行情况的管理方法。 首先要欣赏和认可员工这个人，以及他为企业做出的贡献，注意到他的强项和特殊才华。然后举一个他近期表现中让你印象深刻、受益匪浅的具体事例。 接下来，对该员工重申你对他的承诺。你可以这样说：“我相信你。你身上具备的一些特质吸引我雇用了你。我会尽全力帮助你在这个工作岗位取得成功。我会努力成就你的事业，让你在这里感到快乐和充实。”然后告诉员工你具体可以为他们做什么。列举你的工作职责，你如何为他们争取公平待遇，你怎样做到在他们需要的时候随时出现，你是怎样做到总能为员工提供他们成功所需的工具的，等等。 最后，跟踪你和员工达成的约定。你肯定希望跟踪你与员工针对问题事宜达成的现有约定。如果没有现成的约定，你应该本着双方互相尊重的原则当即拟定一个。约定是双方共同制定的。它们不同于授权和规定。当双方不再遵守相互
基层主管的职责定位
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基层主管的职责定位 ●特征 ●角色 ●责任 ●应具备的能力 ●基层管理的五大职能 基层主管 ●一线的管理人员 ●员工与中高层管理者之间的桥梁 ●面对的挑战: ●上级的管理者 ●同级的其他主管 ●员工 ●顾客 一.基层主管的特征一 ●一．具备积极的心态 具有积极的心态才有积极的人生,才能使部门充满活力. 如何培养积极的心态 ●举止像你希望成为的人 ●心怀必胜的信心,有积极的想法 ●用美好的感觉.信心和目标去影响你的员工 ●使员工感觉她是重要的,是被需要的. ●要心存感激 ●要学会称赞员工 ●要用新的观念武装自己
●要心胸宽广，放弃小事 ●要培养奉献精神 ●永远不要消极的认为某事是不可能的 基层主管的特征二 ●对自己正确的定位 ●管理者是引导别人去做事情,官员是凭权威让人不得不做事情. 基层主管是管理者而不是官员 基层主管的特征三 ●勇于承担自己的责任 部门业绩不好,你的员工出了问题，首先是基层主管的责任，我们必须对自己所在部门的绩效负责,对我们的员工负责,对上级负责,对顾客负责. 基层主管的特征四 ●具备一定的能力： 基层主管要胜任自己的工作,必须具备一定的能力.通常应具备:处理有关人的问题,概念方面的问题和专业方面的问题. 二.基层主管的角色 ●一般管理者的角色可分为: ●人际关系角色 ●信息角色 ●决策角色 人际关系角色 ●与人相处且促使整个团体能够通力合作的技能
●管理者需要扮演：领导者.联络人和形象人物的角色 ●领导者：对内领导和激励部属，甄选.训练部属,给部属分配任务,并给部属分配任务. ●联络人:指管理者要与各部门进行沟通与协调，建立与维持良好的人际关系. ●形象人:对外则代表公司或部门. 信息角色 ●管理者的信息角色可分为三类:监听者．传播者和发言人. 对外相对程度上进行资料收集者,也可能代表机构的发言人,对内则可发挥对上层和下属传递信息的作用． 决策角色 ●管理者的决策角色包括:创业者.问题处理者.资源分配者和 谈判者． 管理者担负着发动创新及改革的任务,引入新观念.新方法.新设备等,管理者要处理重要或非例性的问题，如紧急事故或危机处理；管理者决定对部门内部的财务或非财务（人.财．时间.设备)的分配以实现目标;要负责与其他组织或个人举行重要的及非日常性的谈判. 基层主管角色的自我认知 ●下属的基层主管 ●上司的基层主管 ●同事的基层主管 作为下属的基层主管 ●下属的产生:一个人的事情太多,就会忙不过来,这时就需要 找一个“替身”,或叫做“代理人”.这样就产生了一个下属. ●显然,作为下属，我们只是上一层管理者的“替身”,由于它忙不过来,由我们代他完成相应部分任务.作为基层主管要明确自己的“身份”. 小资料:作为下属的基层主管的职业准则
1、要有以人为本的理念。 做事先做人，再辉煌的事业也是人做出来的，因此，重视人的因素是一位优秀领导者必须具备的基本条件，好的领导会懂得尊重团队里的每一位成员，会很重视他们的工作和生活上的诉求，为他们成就自己的事业创造良好的外部环境。而那些把员工仅仅当成是赚钱工具的老板，实践证明往往是最缺乏战略远见的。 2、要有组织与协调能力。 要想成为一名受部下尊重和爱戴的领导，就必须学会正确的领导方法，就像毛主席他老人家说的那样要学会十个手指弹钢琴，十个手指有长有短，要有分工，要有合作，要有协调，因此，当领导就应该学会怎样组织和如何协调，这是凝聚自己团队并为实现工作目标而必须具备的基本要素，也是当领导必具和能力。 3、要有掌控全局的能力。 每个人都想当管理者，但不是每个人都具有管理者所必备的管理能力，所以才会出现由于能力的差异而导致仕途走的远近。能不能当领导或是领导能够当到多大，通常都会从其是不是能够掌控全局的能力表现出来，也就是说，如果你连管理部门的整体局面都无法掌控，自然你也就不具备当好领导的基本素质了。 4、要有民主决策的能力。 绝对权力会导致绝对的腐败，而“一言堂”或决策总想享受自己的绝对权力，总想着自己拍板说了算的人，则是组织制度和组织纪律所不允许的，更是滋生腐败的绝对温床，因此，有民主决策能力远比有民主决策意识的人更加重要，只有真正能够做到民主决策而不是挂在口头上的人，才具备当领导的基本条件。 5、要有强有力的执行力。 有了好的科学的决策，关键还在于如何具体抓好落实，而团队的战斗力是否足够强大，核心作用还是取决于领导。好的领导会把公司奋斗目标内化为自己的目标，分解为团队每一个人看得见摸得着的目标，激励每一个团队成员为了这个目标而不断努力奋斗，把执行力融入到每一个团队成员的自觉性工作之中。 6、要有开放的思想心态。 当领导就应该不断吸收世界各种先进的文化，把同行或其他的一切先进经验或失败教训都可以拿过来有区别的用于借鉴，不能有夜郎自大或是固步自封的观念，三人行必有我师，
1、领导者要不屈不挠地提升团队的水准，利用每一个机会去评估、指导以及建立员工的自信。这是我在上一篇文章里说的“教练式领导”。 通常拥有最优秀人才的团队才能取胜。这就是为什么身为领导者的你需要在者三方面投入大量的时间和精力： 你必须评估——确保将适当的人放在合适的岗位，淘弱留强，提升强者； 你必须指导——指引、批评及帮助下属在每一个层面的进步； 最后，你必须建立自信——大量鼓励、关心及奖赏。自信能给予下属力量去发挥潜能，并愿意创新以超越梦想，这正是成功团队的动力。 通常，管理层认为评估表现应该是年终考核。其实不然。评估应是每日进行的，融入正常工作的方方面面。拜访客户是评估销售力量的好机会；视察工厂是碰到有前途的新管理人的机会；开会期间的咖啡时间是教导团队成员如何首次重大陈述的渠道。 把你自己看作是园丁，一手拿着水壶，一手拿肥料。有时候你要清除杂草，但更多的时候你只是上肥及照顾，然后看看开花的结果。 2、领导者要确保众人不仅有抱负，还要生活在抱负中。 领导者必须为团队确立目标，并且必须使目标清晰具体。如何才能做到这一点？首先，不要信口开河。目标不能模糊不清以至难以实现。 你必须经常向每个人谈论团队的目标。常见的一个问题是，领导者与关系密切的同事就目标进行沟通，而目标从未下达到身处第一线的员工。 如果你希望下属为目标而活，当他们做到这一点时就“给他们看到奖赏”。这笔钱可以是工资和奖金，也可以是当众的表扬。 3、领导者渗入每个人的皮肤，让人焕发出冲劲与乐观主义。 一个乐观愉快的管理者会带领一个开心的团队，而一个牢骚满腹的领导者则会令下属愁眉不展，后者要争取成功往往很难。 4、领导者以诚恳、透明和信誉建立信任。 你的下属应该永远知道自己所处的位置，必须了解公司的真正情况。可能有坏消息，如即将裁员等。不应避而不谈，否则你将失去团队的信任和干劲。 优秀的领导者从不偷取别人的点子当自己的功劳。他们之所以不媚上压下，就是因为他们成熟自信，明白自己团队的成功迟早会让自己得到认可。情况不佳，领导者承担责任；情况好时，领导者乐于将赞美分给员工。
称职的领导干部应具备的条件和能力 领导干部的能力是其开展领导活动、完成领导任务不可缺少的基本条件和重要保证，它包括领导者对领导规律、领导理论和领导方法的掌握和熟练程度，以及领导者自身的素养、思想方法、实践经验和有关知识与技能的水平等等，及其在领导活动中的综合表现。领导干部的能力是其素质在实际工作中的具体表现，一名干部的素质如何，决定和影响着他的能力水平的高低和发挥。对于一名干部应该具备以下几方面的能力： （1）科学决策能力。决策是领导者的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势，领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机，影响事业发展。因此，领导干部要有决策的魄力，通过科学的比较，全面的分析，进行权衡利弊得失，作出正确的决策。尤其是我们质监系统基层局的领导干部，更要善于利用当前对我们相对有利的发展环境，抓住发展机遇，结合各地实际情况，选择正确的发展方向，从而促进质监事业持续健康发展。 （2）贯彻执行能力。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去，并做到全面准确，得当有力。 （3）组织管理能力。正确处理各种关系，合理组织各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。 （4）综合协调能力。一方面要有很好的感情因素，善于激发
全局干部职工的热情，为着共同的目标团结奋斗，塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往，使各种社会因素都能为本单位的工作开展服务，为本部门发展创造良好的外部条件。 （5）选材用人能力。一方面要善于发现人才，不惟学历、资历，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。另一方面，要善于因人施用。每位干部职工不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而领导干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。 （6）处事应变能力。社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，领导干部不能抱定“以不变应万变”的心态去开展工作。 （7）开拓创新能力。在事业发展的过程中，一味墨守成规是无法取得良好业绩的，要在旧有的基础上不断推陈出新，闯出新道路，开辟新领域，促进事业不断发展。 （8）学习、实践能力。时代在前进，科学在发展，领导干部如果不通过加强学习提高自己的政治修养和能力素质，就跟不上时代的步伐，也做不好既有的工作。学习的方法有多种，最行之有效的方法还是理论联系实际。即不仅要从书本中学，更要从实践中学。领导干部一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结，总结出适合自己的行之有效的方法，指导自己的行为，不断锻炼自己，提高
事业成功必须具备的五项条件 导语:事业成功必须具备的五项条件 每一个人都希望自己能成功立业，但是成功立业要看因缘。你的所学有基础吗？你的能力有条件吗？你的精神有动力吗？你的外缘有具备吗？事业成功的条件有五点： 第一、诚信是事业的基础。 诚信是做人的基本道德，也是有心经营事业者应有的坚持。投机取巧，非事业永续发展之道，一旦恶行遭人识破，小则诉诸法律，大则名誉扫地，实在因小失大；脚踏实地，反而能创造口碑，事业获得助缘，所以诚信是事业成功的基础。 第二、决心是事业的条件。 决心是面对事业发展的积极态度。孟子说：「志，气之帅也。」有了决心，就会专心一意地朝目标迈进；有了决心，就有力争上游的魄力；有了决心，不管遇到什么困难挫折，都会想尽办法解决。有决心，才有动力；有动力，则距成功不远。所以「决心」是事业的条件。 第三、勤奋是事业的动力。 世间上任何事情都要经过付出，才能有获得。时间，是非常公平的，每一个人每天都是二十四小时，可是一天的时间给勤勉的人带来智能与力量，却给懒散的人留下一片悔恨。所以，天下没有白吃的午餐，也没有白流的汗水，肯吃苦、不怕难，奋发向上就是事业的动力。 第四、时间是事业的要素。 一件事情的完成，「循序渐进」是行事者必须具备的态度，凡事不能操之太
急而敷衍了事，「揠苗助长」，欲速则不达；世间上没有不费时间、不耗力气就能拥有的东西，实力也要在时间的累积之下，福德资粮具足才能增长，所以争取时间是事业的要素。 第五、健康是事业的资本。 为了因应社会的快速发展，各行各业竞争力相对升高，倘若身心不能作适度调节，健康将会遭受危害。一个人失去健康，即使雄心万丈，亦难有成。语云：「留得青山在，不怕没柴烧。」因此，健康是事业成功的资本，有健康的身体，才有机会创造成功的事业。 每一个人都想成功立业，但是并非人人都能做到，成功要有因缘来成就，条件需要人为创造。
浅谈现代领导者的素质要求摘要：素质是构成事物的基本成分，反映事物的性质和特点。领导者素质是从事领导活动所必备的基本条件，是一种潜在的领导能力。政治、知识、能力、生理和心理是我们现代领导者所应具备的素质要求，也是领导者走向成功的关系因素。关键词：素质现代领导素质要求正文：素质是构成事物的基本成分，反映事物的性质和特点。人的素质在心理学上是指人的先天的解剖生理特点，是心理活动发展的自然前提。领导干部的素质，不仅仅是与生理特征相关的心理特征，也包含在此基础上后天社会实践中形成的个性能力、知识能力、作风等的总和。它是领导者从事领导活动所必备的基本条件，是一种潜在的领导能力。当前，人类进入知识经济时代，国际竞争日趋激烈，国际风云变幻莫测，我国改革开放和现代化建设进入了攻坚阶段，将面临着许多新的问题和挑战。党的十六大提出了全面建设小康社会的奋斗目标，以及党的十六大四中全会提出的加强党的执政能力建设。党和国家提出一系列目标的实现，很在程度上取决于各级领导，取决于他们的素质状况。时代需要具备高素质的领导者，而高素质的领导者，是领导和推动我们党的事业取得成功的根本保证。那么，新时代对领导者素质有何要求，现代领导又应具备哪些素质？一、过硬的思想政治素质是现代领导者首要条件毛泽东同志说：“政治是统帅，是灵魂，是生命线”。江泽民同志也一再强调领导干部要讲政治。党的十六届四中全会提出：“各级领导班子要坚持不懈地加强思想政治建设”。不同的历史时期和不同的阶级对行政领导者的思想政治素质的具体要求不同。这是因为领导干部是一个国家、一个地区、一个单位大政方针的决策者或者是一个部门工作的指挥者，他们处于特殊的地位，肩负着特殊使命，他们的思想政治素质如何，关系到党和国家的前途和命运，影响到国家的长治久安和整个社会的生活。思想政治素质不仅决定着领导者自身的发展方向，而且也决定领导活动的性质，是领导者素质的根本和核心。一是要有坚定正确的政治方向。领导干部是社会主义现代化建设的组织者、决策者和指挥者，是“三个代表”重要思想的贯彻者、推动者和实践者，主导着社会主义事业建设和发展。各级领导者必须要有正确的坚定正确的政治方向，最集中最具体的体现，就是高举马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的伟大旗帜，坚持四项基本原则，坚持党的“一个中心、两个基本点”的基本路线，坚决贯彻执行江泽民同志提出的“三个代表”的重要思想，坚持立党为公，执政为民，讲学习、讲政治、讲正气，在思想上、政治上、行动上同胡锦涛同志为书记的党中央保持高度一致，坚持和发扬共产党人的政治本色，为把我国建设成为高度文明、富强、民主的社会主义现代化强国而奋斗。二是要有全心全意为人民服务的思想境界。领导者的权力来源于人民，全心全意为人民服务，是我们党的根本宗旨。在我们社会主义国家里，各级领导干部都是社会的公仆，领导者要坚持以人民满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为自己的行为准则，始终同人民群众保持密切联系，坚持从群众中来，到群众中去，经常深入群众，了解群众，倾听群众的呼声，关心群众的冷暖，把群众视为自己的衣食父母，要少说空话，多干实事。要以雷锋、焦裕禄、孔繁森、郑培民等为榜样，尽心竭力为群众排忧解难，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。三是要有廉洁奉公的政治道德修养。领导者由于所处职位的重要性和特殊性，其行为直接地对党、国家、人民的利益产生重要影响。因此，领导者必须具有高度的政治责任感，要站党性立场上观察、分析、处理问题，树立正确的权力观、人生观、价值观，牢记“两个务必”，时刻反省自己当官为什么？在位时做了些什么？不在位后给社会留下什么？任何时候都要保持清醒的头脑，严格要求自己，以身作则，办事公道，为政清廉，自觉地接受群众的监督。在各种复杂的环境中，做到自重、自省、自警、自律，树立起廉洁奉公、大公无私、求真务实的思想作风和工作风，自觉抵制各种诱惑，经受住各种考验，做到一身正气，两袖清风。四是要有为国为民求贤若渴的精神。科教兴国，人才强国是我国现代化建设的基本战略，作为领导干部要坚持以人为本，树立正确的人才观，要善于发现人才，团结人才和使用人才，这是领导者是否成熟的主要标志之一。作为现代领导者一方面要有宽广的胸襟，充当“伯乐”，做到知人善任。知人，就要知人之所长和人之所
成功的人必须具备的三个条件各位亲爱的，可爱的，挚爱的伙伴们大家晚上好，好吗?非常欢迎我们今天 最优秀的评委老师来到我们的PK演讲大赛现场，用我们用我们最感恩的掌声欢迎他们的到来好吗？ 感觉你今天是最棒的、最好的、最有魅力的、最有自信的请举起你们的双手向我挥一挥好吗？好的，吧世界级最棒的掌声送给最棒的自己鼓励一下好吗? 首先很感恩妈妈的支持，感谢中华白领训练机构的所有伟大的老师是你们给李琴力量、给李琴平台，在这里我想借助大家的掌声送给我们的老师，谢谢你们，我快乐因为我是中华白领班的，你们快乐吗？请大声说，YES 当然，生活中，我们无时无刻都在销售，那么子啊今天这个非常有意义的时刻，我要把最棒的自己介绍给更棒的大家，好还是不好？我姓李、单名一个琴字，李琴的名字象征着一切都好的意思，同时希望大家在认识李琴的此时此刻起在未来的每一瞬间一切都好，好吗？谢谢 今天李琴要给大家带来的分享是《成功的人必须具备三个条件》希望李琴的精彩的演讲能给大家带来收获，带来快乐好吗？ 1、必须要有良好的人际关系 2、选对池塘钓大鱼 3、永远保持感恩谦虚的态度 听过这样的一句话吗？?有关系的要搞关系，没关系的要强制发生关系，?听过没。是的 还记得有这样的两个老板是做服装生意的，两个老板一个是‘会做人‘；另一个是’钱进来‘很快的’会做人哪个老板把店里所以的初期都弄好了，接下来的他那是非常的的忙啊，你们知道他忙什么吗？他啊就带上精美的礼物，去周围旁边的店里去拜访老板去了，而‘钱进来’老板就是一心一意的弄他的店面，店里的装饰很精致，很完美，很吸引人，一个月下来当然我们的钱进来老板的生意那是好的不得了，因为店面很吸引人是吧，到了第二个月生意不怎么好了，WAY?因为我们的做人老板啊，人家去拜访周围老板会不会帮助他，一定会的，周围老板都说这家店里好，老板有好实在，买的东西有好实惠，你们是顾客买还是不买，大家同意人际关系中重要不重要，同意的掌声响起来。。。。。。，思想是原因，环境是结果，是的，在没学白领班之前我就想着一定要去做销售，每天都想着如何才能做到勒，就在我之前想的很多，所以当看到百业中华白领班的时候我就大声说了，?老师我就报这个班级了?直接就一直走到现在，从之前的想象到现在做到，我们想什么就能吸引什么，是还不是，你所结交的朋友决定你的命运，想要改变自己，提升自己是不是要找一个好的平台，那么我们身边的朋友要不要是优秀的好的能够相互提升相互帮助的。要还是不要。要就掌声送给自己因为今天你来到我们中华白领班，中华白领班能够帮助更能成就你。 还记得艳姐给我们说?理所当然的事永远越来越少，值得感恩的事永远越来越多?越成功的人越懂得感恩，越是懂得感恩的人，才是富有的人同意吗出生的时候我们要感恩我们伟大的父母亲，感谢他们给我予我们生命，感谢我们的启蒙老师，感谢在社会上的我们每一个教练，感谢每一个激励你，鞭策
做一个合格领导人应具备的十三种能力 1、战略：战略的眼光很模糊但很重要，是一种“不知道这个这个事物好与不好，但敢于去做决策”的能力。 对于公司的经营管理而言，公司的发展“不可能告诉你未来会怎么样，现在才叫你怎么做”。战略眼光是和决策紧密相关的，但战略眼光既模糊，又看不见，所以战略家多数都是要靠“猜测”去完成，但这种“猜测”并不是异想天开，它需要大量吸取行业发展信息、通过研究事物发展的轨迹，不断分析当前形式有可能哪里走，然后提前做好决策，为未来做铺垫。 而董事会现在学习的内容，就是一件为公司未来发展做铺垫的事。 就拿“打团队与不打团队”为例，刚创办时，公司三个领导人经常各执一词，决策各不相同。刚开始双方意见两极分化比较严重，李总方以“打造团队成本太高，自己做业务每年也可以获得百万利润”为理由选择“不打团队”，董事长方则另一方以“高成本只是暂时的，打造团队才是公司长远发展壮大的基础，最终团队带来的效益将远远超过前期投入的成本”。 最终事实证明，“打造团队”才是正确之选。 对于未来，我们如何做好无人值守、物联网、互联网+等智能化的准备？战略家的眼光在这个时候，就体现出了巨大优势。 2、目标：目标是企业短期前行行动力的方向。 “一位百发百中的神箭手，如果他漫无目标地乱射，也不能射中一只野兔”可见，明确我们的奋斗目标是多么的重要。明确的目标能使我们做事更计划性。有了目标，做事会更积极，有了目标，就知道要在何时更好的完成目标，所以会制定好计划，以便于更好的达到目标。如果没有指定好计划，走一步看一步，得过且过，人就会发放纵自己，那样事情就不会有效的完成。 学会目标分解：公司年度、公司月度、个人月度、签单成功率、单数、客户数等 3、资源整合：资源整合就是要优化资源配置，就是要有进有退、有取有舍，就是要获得整体效用最大化。 “资源整合”注重的是一个“合”，“合”有“聚集”、“匹配”、“适合”等多种意思。但最根本的，所要强调的“合”的概念是“整合”。在公司现有的资源中，如何用好1、2个人小团队，如何用好现有的资源，整合现有的资源，怎么省成本、业绩怎么突破，如何打造团队等，都是资源整合的范畴。 资源整合是企业竞争力的主要源泉，市场竞争优势常常属于那些善于进行资源整合企业,而不是那些拥有大量资源的企业，也不是那些投入巨资进行开发新资源的企业。
【领导者应具备的素质一】 浅析领导者应具备的素质 自从亘古开天地，人随皇法草随风，真正的领导人在当今这个世风状态下太少了，印证了古人说的一句话：朝中无人莫做官。 说得不客气：领导人就是有别人不敢想的事情你敢想，别人不敢做的事情你敢做，别人不愿做的事情你愿做，别人不会做的事情你会做的超人的气魄和胆识。 一个实际名归、表里如一的领导人要具备以下素养：群名字 一、用心的态度 心态决定姿态：用心的人象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人象月亮，初一、十五不一样。因此我们要远离消极的人，正因他会偷走你的梦想。追随用心的人，他会给你带来期望。任何事情都有正反两面，你看到的是正面的、用心的，那么你的情绪是快乐的，工作是高效的，否则反之。有句名言凡事发生都是为最好的作准备的。没有得到想要的，将会得到更好的。 二、明确的目标司马懿名言 人们从来不缺乏梦想，只是经常忘记梦想。目标明确，方向就正确。目标越大，困难越小。目标一旦超越极限，你会变得没有任何障碍。正因所有的经历都变成了挑战，而挑战成功会带给你无穷的乐趣和成就感。 目标有长期目标、中期目标和短期目标。目标需要数字化，具体到年、月、日，周详的计划是实现明确目标的保证。 三、执着的信念
一个人有决心不必须有力量，下定决心也不必须有力量，而坚持你的决心才有力量。对某件事的信心是会随着环境条件的改变而改变。顺利时，信心百倍；逆境时怀疑抱怨。当人的信心变成信念时，无论在什么条件下，都能发奋工作，并且快乐地工作。英国首相邱吉尔的永不放下。 四、吃苦的精神 吃苦耐劳是中华传统美德，尤其是领导人，更需具备吃苦精神。人生有两种痛苦：一种是奋斗的痛苦，另一种是后悔的痛苦，你愿意选取哪一种。俗话说：怕吃苦的人要吃一辈子的苦，不怕吃苦的人只要吃一阵子的苦。如果你期望这天的事情省去麻烦，以后就会麻烦不断。因此，领导人还是要做你该做的事情。 五、热诚的作风 人生最大的幸福是人与人之间的亲爱。人生最大的痛苦是人与人之间的对立。人生有两件武器是用不完的，那就是微笑和爱。待人热诚，与人友善是每个领导人的基本素质。微笑能够让陌生人变成朋友，热诚能够让冰雪融化、偏见消失。 六、不断更新自我 一个成功者必须是让自己的思维和认知角度在不一样时代、背景、地域、也就是不一样的时空不断更新自我的。世人皆知：社会在进步、时代在发展、资讯在更新，领导人要随时准备吸收新生事物，以更新自己的思维定势和方法方向。所见所闻改变一生，不知不觉断送一生。成功者总是站在事实的基础上思考问题，或者以社会的角度立体的来思考未来趋势。失败者总是以自己的知识与眼光看问题，难免会过时和偏面。因此，领导人要不断学习，与时俱进，才能不断自我改善。 七、发奋与注意 世间有很多诱惑，会让你迷茫。当下你可能还不知道：人生99%的事情与你要实现的目标无关，只有1%的事情与目标有关。如果你是领导人，必须要做有用功，化99%的时刻只做那1%与目标有关的工作。化1%的时刻做与目标无关的工作。记住，你的时刻花在哪里，你的成就就在哪里。发奋与做好核心工作，事业必须兴旺发达。 八、善于管理时刻