电子商务法热点问题论述
Coach在美反盗版获判赔2.57亿美元
尽管今年的全球经济环境不太好，然而各大奢侈品及时尚品牌对打击假货的热情却正在高涨。对于中国市场，众多时尚奢侈品巨头们是“爱恨交集”——这里有全世界增长最快的奢侈品消费市场之一，也有着为数众多的仿冒盗版，值得庆幸的是，部分品牌与中国最大的购物网络平台的合作“打假”行动，已经开始收到一定成效。
时尚品牌Coach(纽约证券交易所交易代码：COH/香港联合交易所交易代码：06388)日前公布，在向美国伊利诺伊州联邦法院提出对在网站上销售盗版Coach 商品的个人及企业的诉讼中，在被告缺席判决下，获判2.57亿美元的赔偿。
Coach反盗版行动由来已久
《每日经济新闻》记者从Coach方面获悉，上述诉讼于今年3月进行。据悉，此次判决同时将被告所非法营运的573个网站之互联网域名拥有权判归Coach
所有。
中投顾问高级研究员高博轩对此认为，Coach对盗版的打击力度非常大，在经济低迷的时候加强对盗版的打击不失为良策，达到名利双收的目的。一方面，Coach打击盗版有助于提高企业知名度，成为Coach的一种宣传手段；另一方面，搜集到足够证据，将盗版企业诉诸法庭，可以得到较高赔偿金。
据了解，Coach早于2009年5月就开展了全面反盗版诉讼行动。Coach执行副总裁及总法律总顾问ToddKahn称，Coach将竭力查找侵权人士并将之诉诸最严厉的惩罚。
Coach副总裁及副总法律顾问NancyAxilrod表示，除赔偿判决外，Coach
获判各被告于非法营运中所使用的互联网域名拥有权也是一项重大的成就。被告营运所有包含Coach字眼之互联网域名的非法网站均可能使消费者产生混淆，令他们误信自己所购买的是正版Coach商品。
高博轩表示，这会对贩假者有一定打击，削减盗版的猖獗气焰。现在盗版的奢侈品难以分辨，消费者的识别能力较弱，加上互联网为贩假提供了多种渠道，公司自身需要成为打击盗版的中坚力量。Coach的全面反盗版诉讼行动，将带动其他奢侈品也加大对其品牌盗版的打击力度。
Coach方面向《每日经济新闻》记者表示，Coach在中国的打假行动从未间断。早在2011年底，Coach就曾宣布与淘宝网联手打假，Coach将继续推行针对制假者的“零容忍”政策。
与销售平台联手或降低成本
据了解，Coach于2011年12月5日与淘宝网签署了一份合作备忘录，以期阻止Coach假冒商品在淘宝网上的销售。这是Coach首次与电子商务平台合作。根据合作备忘录，双方均同意实施严格的举措来监测并删除上架的假冒商品，以防止假货再次出现。
正略钧策管理咨询合伙人王丹青认为，在知识产权保护制度很完善的国家，Coach此次的维权诉讼非常正常。
高博轩亦对此称，奢侈品品牌的维权成本较高，一方面，市面上的盗版非常猖獗，很难将其一网打尽，而且盗版的“再生性”极强，打掉一个盗版企业，又会有新的盗版企业出现；另一方面，互联网的发展给盗版提供了更为便捷的渠道，奢侈品品牌难以应付数量如此庞大的盗版销售网站。
“尽管维权成本很高，但无论是为了品牌的形象，还是为了未来消费群体的培养，以及现有消费体量的实现，品牌必须要打击盗版。”王丹青认为，Coach 与销售平台一起合作可以降低一定的维权成本。
据《每日经济新闻》记者了解，除了知名品牌自身的积极努力，电商也正在主动打击假货。淘宝网认为，打假并不是一时的“运动”，而是一项长期的“斗争”。
淘宝网8月份公布的2012年上半年打假数据显示，今年1至6月，淘宝网共处理侵犯知识产权商品信息达4763万条。其中，淘宝网与18000家品牌商、权利人联手，直接删除的侵权商品只有235万件，仅占总处理数量的5%，剩下的95%均为淘宝网通过日常监管机制处理。
奢侈品品牌扎堆维权
今年的全球经济环境不太好，众多奢侈品及时尚品牌越发重视中国市场，也由此加大了对盗版商品的打击力度。今年以来，有关奢侈品品牌打假案件的数量远超往年。
LV曾于今年7月在南京、合肥两地将30多家个体户告上法庭。登喜路、卡地亚等品牌今年也都曾向南京法院提起过维权诉讼。
王丹青对此表示，奢侈品品牌扎堆在中国维权比较少见。也许购买奢侈品假货的消费者未必有着可购买诸如LV等奢侈品品牌正品行货的购买力，但这样多少会吸引到潜在的消费群体，毕竟假货也有A货、B货和C货之分，这样一来对奢侈品品牌在未来的发展会产生一定的影响。
王丹青说：“目前国内市场上，仿货的相似度极高，几乎一模一样；在国外，类似的仿货如果与品牌一模一样定会有巨额的罚款，因此国外的仿冒者通常会改变品牌logo的其中一个字母，如‘Prada’变成‘Proda’等。”
高博轩分析称，一方面，正由于目前的经济大环境不好，品牌利润有所下降，而盗版将进一步侵蚀品牌的利润，打击盗版能提高企业的利润率，这是各大品牌在此时环境下加强打击盗版力度的直接原因；另一方面，打击盗版也可以视为是企业的另类宣传，在市场需求不振的情况下，常规宣传将难以起到较好效果，而打击盗版的势头却可以赚足消费者眼球。
《电子商务法》试卷（A卷） 班级姓名学号 一、名词解释（每个2分，共10分） 1．电子商务法 2．电子商务认证 3．计算机软件著作权人 4．消费者选择权 5．虚假广告 二、多项选择题（每题1分，共10分） 1．电子商务的特点，主要是（）。 A.全球性 B.可靠性 C.便捷性 D.技术性 E.开放性 F.直接性 2．我国跨境电子商务，主要有（）等具体模式。 A.直销模式 B.海外代购平台模式 C.传销模式 D.直发/直运平台模式 E.自营B2C模式 F.购/返利模式 3．各种智力创造而取得的成果及其所形成的财产权利，都属于知产权，知识产权一般分为（）两类。 A.著作权（版权） B.商标权 C.专利权 D.著书权（书权） E.发明权 F.工业产权（产业产权） 4．第三方支付机构应当按照《支付业务许可证》核准的业务范围从事经营活动，不得从事核准范围之外的业务，不得将业务外包。不得经营或者变相经营（）等业务。
A.证券、保险 B.融资、理财 C.支付、结算 D.信贷、担保 E.货币兑换 F.现金存取 5．合同的标的，是指合同的当事人权利和义务共同指向的对象。合同的标的，必须是（），否则，合同不能成立，也无法履行。 A.确定的 B.可行的 C.可靠的 D.合法的 E.有效的 F.可能的 6．《电子签名法》第十三条规定，电子签名同时符合下列条件的，视为可靠的电子签名：（）。 A.电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有 B.电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人共有 C.签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制 D.签署后对电子签名的任何改动不能被发现 E.签署后对电子签名的任何改动能够被发现 F.签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现 7．下列不是数据电文的特点的，有（）。 A.国际性 B.现实性 C.不容易改动性 D.虚拟性 E.不容易消失性 F.证据局限性 8．电子商务法的技术中立原则，主要是指（）。 A.对不同贸易形式中立 B.对不同技术中立 C.对不同当事人中立 D.对不同通信和交易形式中立 E.对不同形式的法律中立 F.对不同国家的电子商务平台中立 9．互联网广告的形式，主要包括（）。 A.推销商品或者服务的含有链接的文字、图片或者视频等形式的广告 B.推销商品或者服务的电子邮件广告
2010年4月自学考试电子商务法概论试题 课程代码：00996 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.2001年4月生效的日本电子商务法律是（）1-16 A.《电子签名法》 B.《电子商务支持法》 C.《电子商务法》 D.《电子签名与认证服务法》 2.下列属于必须首先取得相关政府主管部门许可的经营项目是（）2-22 A.从事家用电器销售的互联网信息服务 B.从事药品销售的互联网信息服务 C.从事房屋出租的互联网信息服务 D.从事手机销售的互联网信息服务 3.格式合同的最大特点是（）3-36 A.公平性 B.科学性 C.非协商性 D.非强制性 4.关于电子合同的履行地点和附随义务，不包括 ．．．（）3-54 A.瑕疵担保义务 B.电子信息的交付应将如何控制、访问该信息的资料一并交给消费者，使之能有效支配所接收的信息 C.电子信息应以有形媒介为载体进行交付 D.担保提供的信息产品或服务不侵害任何第三方的权利 5.必须允许收方能够确定：该电讯是由确认的发方发出的；该电讯的内容有无篡改或发生错误；该电讯按确定的次序接收；该电讯传送给确定的收方，这属于（）5-74 A.站点认证 B.数据电文认证 C.电讯源的认证 D.身份认证 6.我国《电子签名法》对外国证书的承认问题作了具体规定：经国务院信息产业主管部门根据有关协议或者对等原则核准后，中华人民共和国（）5-84 A.境内的电子认证服务提供者在境外签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 B.境外的电子认证服务提供者在境外签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 C.境外的电子认证服务提供者在境内签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 D.境内的电子认证服务提供者在境内签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 7.下列情形属于认证机构应对信赖方的损失承担责任的是（）5-88 A.认证错误是由于无法预料的技术原因造成 B.认证错误是认证机构已经采取法律规定的合理可行的预防措施仍不可避免 C.信赖方没有认真检查最新的作废证书表来验明证书的状态，而使用了作废的证书 D.未获得准入资格而提供认证服务 8.我国合同法规定了五大类违约责任形式，其中（）6-103 A.继续履行、定金、损害赔偿是以不发生实际损害为要件的
电子商务法复习题 案例分析题 1、某网站是一家提供网络商品拍卖的电子商务公司。小丽在该网站“好美化妆品”卖家发现，其出售的某化妆品比她在商店里购买的同一品牌的商品便宜4成。在仔细核对了网上商品介绍及相关图片后，小丽按既定购物流程购买了该化妆品。随后，小丽发现网上购得的化妆品属于假货。在与卖家协商退货不成又无法获知卖家详细联系方式的情况下，小丽将该网站告上了法庭。要求法院根据消费者权益保护的相关规定，维护其合法权益，判决该网站赔偿损失。但是，法院并没有采纳小丽的诉求。因为，“好美化妆品”是根据该网站的服务协议开设的网店，该网站仅提供买卖双方的交易平台，并在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，该网站也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式。 根据案例分析回答以下问题： (1)从案例引发的事实，思考网络服务商的责任规范应有哪些基本要求? (2)在什么样的情况下，该网站可能要承担法律责任? 答案：（1）应当区别电子商务企业的经营模式而确认不同的责任。 ①网站是交易当事人的，应当对所交易的行为负责。即如果是网站自己与客户进行交易，网站应对客户承担责任。 ②网站是交易平台的提供者，在其能力范围内，履行了合理的注意义务和披露义务，则对他人利用其交易平台提供违反国家相关规定的行为不负责任。反之，若明知他人利用其交易平台提供违法的商品，则应承担责任。 （2）从本案可知，该网站作为一个交易平台提供者，所承担的责任是有限的。如果没有说明可能存在假货，或者不能提供卖家地址无法找到卖家的情况下，可能需要承担相关的法律责任。但该网站已在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式，所以最终不承担出售假货的法律责任。参考《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》，网络服务者在如下情况才承担共同侵权责任：参与他人侵权行为；通过网络帮助他人实施侵权；明知网络用户通过网络实施侵犯他人权利依然纵容；经权利人提出警告，但却不采取措施以消除侵权后果的。 2、2004年1月，原告杨某（男）结识了被告韩某（女）。同年8月27日，韩某用手机发短信给杨某，向他借钱应急，短信中说：“我需要5000元，刚回北京做了眼睛手术，不能出门，你汇到我的卡里。”杨某见短信后立即将钱汇给了韩某。一周后，杨某再次收到韩某的短信，又借给其6000元并汇到了韩某的账户。因都是短信来往，两次汇款杨先生都没有索要借据。借了两次钱后，韩某非但没有还钱，反而继续向杨某借钱。杨某起了疑心，要求韩还钱。但几经催要，韩某只是发短信说：“我一定还，但需要等一段时间。”可韩某还是久欠未还，杨某逐将韩某告上了法庭。并提交了银行汇款单存单两张。但韩某却称这是杨先生归还以前欠她的欠款。 法院审理认为，手机短信载明的款项数额、往来时间与杨某在银行的业务凭证相符，同时短信还载明了被告承诺偿还借款的意思表示，证据间相互印证，故可以认定被告向原告借款的事实。据此，法院判令被告韩某偿还原告人民币1.1万元。 问： （1）本案中的手机短信是数据电文吗？其证据力如何？ （2）手机短信作为证据时的证据力受哪些因素的影响？ （3）本案争议的焦点是什么？手机短信作为证据的判断主要依据哪部法律？ 答案： （1）依据2005年4月1日起施行的《中华人民共和国电子签名法》中的规定，电子签名是指数据
全国2011年7月高等教育自学考试 电子商务法概论试题 课程代码：00996 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.下列属于直接电子商务活动的是( ) A.图书的网上销售 B.服装的网上直销 C.家电的网上销售 D.网上手机充值 2.下列属于联合国国际贸易法律委员会主持制定的电子商务法律文件是( ) A.电子签名统一规则 B.电子签名统一框架指令 C.数字签名法 D.电子签名法 3.下列属于狭义电子合同的是( ) A.采用传真方式订立的合同 B.以电报方式订立的合同 C.以电传方式订立的合同 D.以电子邮件方式订立的合同 4.对于提供格式合同的网站与其用户的情形，下列说法不符合我国《合同法》对格式合同相关规定的是( ) A.提供格式条款的一方应坚持公平原则 B.格式合同不得加重对方责任与排除对方主要权利 C.对格式合同有两种解释时应当作出有利于提供格式合同一方的解释 D.以合理方式提出免责和限制责任条款 5.关于意思表示的撤回，下列说法正确的是( ) A.我国合同法不认可承诺可以撤回 B.英美法系规定承诺一经发出即生效，不能撤回 C.大陆法系多数国家不认可承诺可以撤回 D.我国合同法不认可要约可以撤回 6.关于合同的成立和生效，下列说法不正确的是( ) A.合同的成立是法律问题，合同的生效是事实问题 B.合同只有在成立以后才有是否生效的问题 C.合同的成立与生效构成要件不同 D.合同的成立与合同的生效的法律效果不同 7.关于信息产品的电子合同履行，下列说法不正确的是( ) A.可以通过数据电文形式在网络上完成 B.可以通过电子代理人自动完成 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
电子商务法律关系:是指电子商务法律规范确认和调整的以电子商务活动参与人权利义务为内容的社会关系。 电子合同: 广义地，电子合同是指当事人利用电子手段、光学手段或其他类似手段订立的合同；狭义地，电子合同就是指以电子数据交换方式订立的合同。 电子代理人:是指不需要人的审查或操作，而恩能够用于独立地发出、回应电子记录，以及部分或全部地履行合同的计算机程序、电子的或其他自动化手段。 电子签名: 是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并签名人认可其中内容的数据。 电子认证:是指依法设立的认证机构，对电子签名及其签字者真实性进行验证的具有法律意义的服务。 卡基支付：是一种以电子信用卡为基础的支付方式，它是通过专用网络或互联网传送信用卡号码来完成支付的。持卡人对其所传送的信息，先进行电子签名，然后将信息本身、电子签名经过CA认证机构的认证以后，连同电子证书等一并传送至商家。 电子银行：是指以计算机、通信技术等为媒介，客户使用各类接入设备自助办理银行业务的新型银行服务手段。 信息网络传播权:即通过网络以出售或者赠与方式向公众提供作品的行为。内容包括：任何组织或者个人将他人的作品通过信息网络向公众提供，应当取得权利人许可，并支付报酬；著作权人采取的技术措施和权利管理信息不得被擅自删改或去除；一般著作权法的法定许可
和合理使用制度相应适用于信息网络传播权。 作品数字化:是指利用计算机等电子设备将文字、数据、图像、声音等类型的作品从传统的载体形式转换为二进制数字编码的存在形式，转换的方式包括录入、扫描、数字化录音和录像等。 破坏计算机信息系统罪：是指违反国家规定，对计算机信息系统功能或计算机信息系统中存储、处理或传输的数据和应用程序进行破坏，或者故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机系统正常运行，后果严重的行为。 电子商务:通过电子通信网络进行产品的广告、销售和分配。狭义的说是将传统的商业行为转移到计算机网络上的商务活动。 ODR：是指利用互联网进行全部或主要程序的各种争议解决方式的总称，主要包括在线仲裁、在线调解和在线和解。 数据电文：是指通过电子手段形成的各种信息。 个人信息:又叫做个人数据信息，是一切可以识别本人的信息的总和，这些信息包括了一个人的生理的、心理的、智力的、个体的、社会的、经济的、文化的、家庭的等方面。 恶意透支：是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额与限期透支，经发卡机构催还后仍不归还的行为。 电子商务法的基本原则: 1、维护网络交易安全的原则；2、自由交易的原则；3、标准开放和信息透明的原则；4、保护消费者的原则；5、电子产品和服务供应商的整体责任原则。 电子商务法的主要特点: 1、主体的虚拟性；2、法律规范具有任意性
全国2012年4月自学考试电子商务法概论试题 课程代码：00996 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．电子商务法对传统的口令法，以及对非对称公开密钥法和生物鉴别法等认证方法，都不可厚此薄彼，产生任何歧视性要求，该规定属于( ) A．媒介中立B．实施中立 C．同等保护D．技术中立 2．克林顿签署的国会两院一致通过的《国际与跨州电子签名法》，表明美国的电子商务立法走上了联邦统一制订的道路，该法律通过的时间是( ) A．1999年B．2000年 C．2001年D．2002年 3．根据我国《互联网信息服务管理办法》的规定，在网上经销下列产品，其中属于需要前置审批的经营项目是( ) A．二手书籍B．数码相机 C．OTC药品D．中国移动充值卡 4．某电子商务网站经营的网络产品被他人仿冒，该行为侵犯了该电子商务经营主体的 ( ) A．独立运营的权利B．域名资源及相关资源所有权 C．违约求偿权D．电子商务安全保护权 5．卖方不履行或不完全履行合同义务时，买方可以选择的救济方法是( ) A．接受标的物B．验收标的物 C．交付替代物或对标的物进行修理、补救D．支付价款 6．对于ICP而言，主要承担网站信息内容版权侵权责任，下列说法正确的是( ) A．如果内容由ICP自己上载，则承担间接侵权责任；如果该内容由他人上载，在一定情况下则ICP适用直接侵权责任；在责任分担上主要采取过错责任原则 1 全国2012年4月自学考试电子商务法概论试题
B．如果内容由ICP自己上载，则承担直接侵权责任；如果该内容由他人上载，在一定情况下则ICP适用间接侵权责任；在责任分担上主要采取无过错责任原则 C．如果内容由ICP自己上载，则承担直接侵权责任；如果该内容由他人上载，在一定情况下则ICP适用间接侵权责任；在责任分担上主要采取过错责任原则 D．如果内容由ICP自己上载，则承担间接侵权责任；如果该内容由他人上载，在一定情况下则ICP适用直接侵权责任；在责任分担上主要采取无过错责任原则 7．我国互联网服务商分为经营性和非经营性两类，该规定源于( ) A．《互联网电子公告服务管理规定》 B．《互联网信息服务管理办法》 C．《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》 D．《中华人民共和国电信条例》 8．完整的PKI系统包括五大基本构成部分：认证机构、数字证书库、证书作废系统、应用接口和( ) A．密钥备份及恢复系统B．证书备份及启用系统 C．证书备份及恢复系统D．密钥备份及启用系统 9．目前国际上对电子认证服务的管理模式分为三种，美国采用行业自律制度，而( ) A．新加坡和中国采用强制许可制度，马来西亚采用非强制许可制度 B．中国采用强制许可制度，马来西亚和新加坡采用非强制许可制度 C．马来西亚和中国采用强制许可制度，新加坡采用非强制许可制度 D．马来西亚和新加坡采用强制许可制度，中国采用非强制许可制度 10．对于电子支付的纠纷，在以“谁主张，谁证明”为举证原则的前提下，应当加大商家和金融机构的举证责任，除非( ) A．加害人能够证明自己没有过错，否则应承担无限赔偿责任 B．加害人能够证明自己没有过错，否则应承担有限赔偿责任 C．受害人能够证明自己没有过错，否则应承担无限赔偿责任 D．受害人能够证明自己没有过错，否则应承担有限赔偿责任 11．根据美国《统一商法典》的第4A编的规定，在一项大额电子资金划拨中，可以没有的当事人是( ) A．发送人银行B．受益人银行 2 全国2012年4月自学考试电子商务法概论试题
电 子 商 务 法 案 例 分 析 王素芳与北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司等网络购 物合同纠纷 原告：王素芳，女，1952年12月5日出生，汉族，无业，户籍所在地四川省营山县。 被告：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司。住所：北京市北京经
济技术开发区科创十一街18号C座2层222室。 民众康健（北京）科技有限公司，住所地北京市海淀区四道口路11号2层208室。 原告王素芳向北京市大兴区人民法院提出诉讼请求：1、判令被告民众公司向原告王素芳返还货款1577元；2、判令被告民众公司向原告王素芳赔偿十倍货款15770元；3、判令被告京东公司承担连带赔偿责任；4、本案诉讼费由被告京东公司、被告民众公司承担。 案由：原告王素芳于2015年4月15日在被告京东公司经营的”京东商城”中，从被告民众公司店铺”民众康健保健品专营店”购买了”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片”一盒，单价929元，”采瑞玛咖咀嚼片”一盒，单价648元，共计金额1577元。原告王素芳收到货后于2015年7月发现，被告民众公司销售的两件商品提供的商品外包装上宣传的相关功效存在欺诈，被告民众公司网店网页和说明书宣传的产品功效显示”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片防治心脏病”，但实际上汉诺金脂肪粉浓缩片为保健品，并不具备防治心脏病的治疗功效，另外玛咖咀嚼片的使用说明中，没有玛咖粉的原料成分，并且也未能标明食用量和不适宜人群。原告王素芳认为被告民众公司销售的商品不符合国家相关规定，根据国家相关法律法规，食品或保健食品不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语。被告民众公司涉嫌虚假宣传，欺诈消费者。被告京东公司作为网络平台服务商，没有履行法定的监察监督义务，导致不法产品在其平台肆意流通，造成重大的食品安全隐患，应与被告民众公司承担连带赔偿
电子商务法概论 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
电子商务法概论复习资料 第一章电子商务法导论 EDI商务、互联网服务、intranet商务 电子商务发展面临的主要问题：一、电子商务运作平台建设及其法律地位问题 二、在线交易主体及市场准入问题 三、电子合同问题 四、电子商务中商业客体问题 五、网上电子支付问题 六、在线不正当竞争与网上无形财产保护问题 七、在线消费者保护问题 八、网上个人隐私保护问题 九、网上税收问题 十、在线交易法律适用和管辖冲突问题 电子商务法的调整对象应当是电子商务交易活动中发生的各种社会关系，而这类社会关系是在广泛采用新型信息技术并将这些技术应用到商业领域后才形成的特殊的社会关系，它交叉存在于虚拟社会和实体社会之间，有利于实体社会中的社会关系，且完全独立于现行法律的调整范围。 电子商务法的特点： 1、形式规范 2、技术规范 3、开放规范4、多重手段规范 电子商务法的原则： 1、中立原则 2、自治原则 3、功能等同原则 4、安全原则 电子商务法是调整在计算机环境下开展的以数据电文为交易手段而形成电子交易形式法律规范的总称。 电子商务法的信息法律地位： 1、调整对象是独立的，明确的调整的是电子商务交易中发生的各种社会关系。 2、有明显的特征，这些社会关系交互存在虚拟社会的实体社会之间。 3、传统的民法，经济法及 其程序很难适应于虚拟环境中的 商务活动。 电子商务法的基本框架制度： 1、电子商务经营法律规范 2、 电子合同法律规范 3、电子签名 法律规范 4、安全认证法律规范 5、电子支付法律规范 6、电子 商务税收法律规范 7、网络商务 的知识产权保护法 8、个人隐私 保护问题 9、电子商务纠纷处理 机制的法律规范 《电子签名法》的四个方面内 容： 1、确定电子签名的法律效力， 明确了在众多的电子签名方法和 手段中，满足什么条件的电子签 名具有与手写签名或盖章同等效 力。 2、对于数据电文，也就是电子 形式的文件作了规定。 3、设立电子认证服务的准入制 度 4、规定电子签名的安全保障制 度 ? 第二章电子商务经营主体法律规 范 电子商务经营主体设立规范： 1、互联网信息服务增值电信业 务经营许可 A、依法成立的公司 B、开展经营活动相适应的资金 和专业人员 C、为用户提供长期的服务的信 誉和能力 D、国家规定的其他条件 2、经营性互联网接入国际联网 许可 A、依法成立的企业法人或者事 业法人 B、具有相应的计算机信息网 络，装备及相应的技术人员和管 理人员 C、具有健全的安全保管理制度 和技术保护措施 D、符合法律和国务院规定的其 他条件 3、经营性网络信息内容服务业 务许可 A、有业务发展计划及相关技术 方案 B、有健全的网络与信息安全保 障措施，包括网站安全保障措 施，安全保密制度，信息安全管 理制度。 C、服务项目属于《互联网信息 服务管理办法》第五条规定，已 取得主管部门同意的文件。 电子商务条件下，买方应当承担 的义务： 1、买方应承担按照网络交易规 定方式支付价款的义务 2、买方应承担按照合同规定的 时间、地点和方式接受标的物的 义务 3、买方应当承担对标的物验收 的义务 电子商务条件下，卖方应当承担 的义务： 1、按照合同的规定提交标的物 及单据 2、对标的物权利承担担保义务 3、对标的物质量承担担保义务 注册域名应当特别注意的条款： 1、域名注册人保证不侵权的陈 述 2、域名注册人保证所提供信息 真实的陈述 3、域名注册人提供信息不真实 的违约责任 4、域名注册人同意域名注册组 织公布其联系信息的条款 5、域名注册组织声明收集和公 布注册人的联系信息公出于注册 目的，保证不将域名注册人的联 系信息付诸商业性使用 6、域名注册人同意受或注册组 织采用的纠纷程序和约束 电子商务经营主体的权利： 1、独立运营的权利 2、域名资源及相关资源所有权 3、违约求偿权 4、电子商务安全保护权 电子商务经营主体的义务： 1、 合法经营 2、身份明示义务 3、 信息内容记录 4、交易中的合同 义务 5、遵守知识产权和隐私权 等其他民事权益的义务 ? 第三章电子商务合同法 电子合同的特点： 1、合同内容等信息记录在 计算机或磁盘中介载体中，其修 改、流转、存储等过程均在计算 内进行。 2、电子合同的生效具有不 同的特点。 3、订合同的双方或多方在 网络上运作，可不见面。 4、电子合同所依赖的电子 数据具有易消失性和易改动性 我国《合同法》对格式合同的定 义和基本原则做全面规定： 1、提供格式条款的一方应 坚持公平原则 2、以合理方式提出免责和 限制责任条款 3、格式合同不得加重对方 责任与排除双方主要权利 4、合同争议的解释权 电子代理人归属的要件一般应包 括以下几个方面： 1、有自己的名称 2、有必要的财产 3、有固定的经营场所 4、能独立承担民事责任 5、依法成立 6、具备保证电子代理人正 常运行的技术条件和人员 7、具备完善的网上企业信 息披露制和客户的资料保密制度 8、在近三年内无违法经营 记录 所谓电子代理，是指不需经 人为的审视，电脑程序能以电子 化或其他自动化的方式发出电子
1.电子商务：指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进进行卑鄙类商务活动。包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 2.电子商务法：是调整在计算机环境下开展的，以数据电文为交易手段而形成的电子交易形式法律关系的法律规范的总称。 3.功能等同原则：是一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法。其目的是要摆脱传统书面这一单一媒介条件下产生的束缚，为电子商务创造一个富于弹性的、开放的规范体系，以利于多媒体、多元化技术方案的应用。 4.经营性互联网信息服务，指通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动 5.非经营性互联网信息服务，指通过互联网向上网用户无偿提供具有公开性，共享性信息的服务活动 6.直接侵权责任：就是由于直接从事了侵权行为所应承担的责任。这种责任的承担是不以行为人主观上是否有过错为前提的。 7. 间接侵权责任：主要是由于侵权人的行为是其他侵权行为的继续或是为其他侵权行为提供了条件的，如书店、报摊，是否承担责任以行为人是否有主观上的过错为前提。 8合同：合同是平等主体的公民、法人、其它组织之间设立、变更、终止债权债务关系的协议。合同反映了双方意思表示一致的法律行为。 9电子合同：狭义上指在计算机网络条件下当事人之间为了实现一定目的，通过电子邮件和电子数据交换明确相互权利义务关系的协议。 10电子数据交换：简称EDI，是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。 11格式合同：是不需要别一方意思表示的参与，而由一方为了反复使用而事先拟制的合同。 12行为能力，指民事主体以自身的行为，享有权利承担义务的资格。 13电子代理：是指不需要经人为的审视，电脑程序能以电子化或其他自动化的方式发出电子信息或对电子信息履行全部或一部分而作出响应。 14要约：是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列规定：1）内容具体确定；2）表明经受要约人承诺，要约人即受该要约的意思表示。 15要约邀请：是希望他人向自己发出要约的意思表示。 16承诺：是受要约人同意要约的意思表示。承诺的法律效力在于已经承诺并送达于要约人，合同即告成立。17“到达主义”：是大陆法采取的一种判断合同成立的承诺标准。即以承诺到达要约人的时间和地点为合同成立的时间与地点。与之不同的是，英美法系采取所谓“发送主义”。 18“发送主义”：是英美法系采取的一种判断合同成立的承诺标准。即以承诺发出的时间与地点作为合同成立的时间与地点。 19意思表示的撤回：是指在意思表示到达对方之前与之到达对方的同时，表意人又向其发出通知以否认前一意思表示效力的行为。在合同法中，意思表示的撤回包括要约的撤回和承诺的撤回。 20要约的撤销：要约的撤销是要约在发生法律效力之后，要约人欲使其丧失法律效力而取消该项要约的意思的表示。 21合同的成立：是指订约当事人就合同的主要条款达成合决，即双方当事人意思表示一致。 22合同的生效：是指已成立的合同在当事人之间产生了一定的法律约束力或称法律效力。 23合同的履行：指导债务人按照债的目的实行其给付的行为。 24电子签名：是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。 25强化电子签名：指经过一定的安全应用程序、能够达到传统签名等价功能的电子签名方式；又称可靠电子签名、高级电子签名。 26数字签名：附在数据单元上的一些数据，或是对数据单元所作的密码变换，这种数据和变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元来源和数据单元的完整性，并保护数据，防止被人进行伪造。 27哈希函数：是指一种算法，它将一串比特字符变换或翻译成另一串通常较短的字符串，该密码算法也称
电子商务考试电子商务法律与法规试题及答案二 多项选择题 1数据电文形式问题的解决方案包括以下途径（ A 、 合同解决途径 B 、 法律解释途径 C 、 功能等同法 D 、 技术中立原则 2、 认证机构就是承担（）的服务机构。 A 、 承担安全电子交易认证 B 、 签发数字证书 C 、 确认用户身份 D 、 提供商务信息 3、 电子认证具有以下功能（ A 、 担保功能 B 、 技术中立功能 C 、 防止否认功能 D 、 功能等同功能 4、 电子信息交易关系的内容具有特殊性，集中体现在信息产品许可人享有的（ A 、 产品控制权 B 、 电子控制权 C 、 对信息产品的瑕疵担保义务 D 、 对电子商务交易产品的瑕疵担保义务 5、 从交易标的看，在线电子交易可分为（ A 、 在线货物销售 B 、 电子信息交易 C 、 在线服务 D 、 完全在线交易 6、 按照电子商务活动在网上的实现程度，电子商务可以分为（ A 、 完全电子商务 B 、 不完全电子商务 C 、 贸易型电子商务 D 、 服务型电子商务 7、 除非发端人与收件人另有协议，数据电文应以（ A 、 收件人所设的营业地 B 、 收件人没有营业地的，以收件人的经常居住地 C 、 发端人所设的营业地 D 、 发端人没有营业地的，以其惯常居住地 8、 根据我国《电子签名法》的规定，符合下列条件的数据电文，应当视为满足法律、行政 法规规定的文件保存要求（ A 、 能够有形式表现所载内容，并可随时调取查用 B 、 数据电文的格式与其生成、发送或者接收时的格式相同 C 、 数据电文的内容具有合法性 D 、 能够识别该数据电文的发件人、收件人以及发送、接收时间 ）等方面: ）视为数据电文收到的地点。
2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务法概论试卷 (课程代码 00996) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题(共35分) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．亚洲最早的电子商务立法是 A．新加坡的《新加坡电子交易法》 B．韩国的《电子商务基本法》 C．马来西亚的《电子签名法》 D．日本的《电子签名与认证服务法》 2．电子商务法对传统的口令法，以及对非对称公开密钥法和生物鉴别法等认证方法，都 不可厚此薄彼，产生任何歧视性要求，该规定符合 A．媒介中立 B．实施中立 C．同等保护 D．技术中立 3．根据我国《互联网信息服务管理办法》的规定，在网上经销下列产品，其中属于需要 前置审批的经营项目是 A．二手书籍 B. 数码相机 C．OTC药品 D．中国移动充值卡 4．电子商务主体独立运营权是指电子商务经营者 A．可以随意选择域名注册 B．依法取得资格，在法律范围内从事经营活动，不受各种干扰和阻碍 C．自己决定履行合同的时间、地点、方式等 D．决定是否对客户赔偿 5．格式合同的最大特点是 A．公平性 B. 科学性 C．非协商性 D．非强制性 6．关于电子合同的履行地点和附随义务，不每帮 A．瑕疵担保义务 B．电子信息的交付应将如何控制、访问该信息的资料一并交给消费者，使之能有效支配所接收的信息 C．电子信息应以有形媒介为载体进行交付 D．担保提供的信息产品或服务不侵害任何第三方的权利 7．公开密钥加密属于 A．对称性密钥加密 B．非对称性密钥加密 C．公钥加密 D．私钥加密
电子商务法案例分析
王素芳与北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司等网络购 物合同纠纷 原告：王素芳，女，1952年12月5日出生，汉族，无业，户籍所在地四川省营山县。 被告：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司。住所：北京市北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层222室。 民众康健（北京）科技有限公司，住所地北京市海淀区四道口路11号2层208室。 原告王素芳向北京市大兴区人民法院提出诉讼请求：1、判令被告民众公司向原告王素芳返还货款1577元；2、判令被告民众公司向原告王素芳赔偿十倍货款15770元；3、判令被告京东公司承担连带赔偿责任；4、本案诉讼费由被告京东公司、被告民众公司承担。 案由：原告王素芳于2015年4月15日在被告京东公司经营的”京东商城”中，从被告民众公司店铺”民众康健保健品专营店”购买了”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片”一盒，单价929元，”采瑞玛咖咀嚼片”一盒，单价648元，共计金额1577元。原告王素芳收到货后于2015年7月发现，被告民众公司销售的两件商品提供的商品外包装上宣传的相关功效存在欺诈，被告民众公司网店网页和说明书宣传的产品功效显示”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片防治心脏病”，但实际上汉诺金脂肪粉浓缩片为保健品，并不具备防治心脏病的治疗功效，另外玛咖咀嚼片的使用说明中，没有玛咖粉的原料成分，并且也未能标明食用量和不适宜人群。原告王素芳认
为被告民众公司销售的商品不符合国家相关规定，根据国家相关法律法规，食品或保健食品不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语。被告民众公司涉嫌虚假宣传，欺诈消费者。被告京东公司作为网络平台服务商，没有履行法定的监察监督义务，导致不法产品在其平台肆意流通，造成重大的食品安全隐患，应与被告民众公司承担连带赔偿责任。 被告京东公司辩称：涉案商品有被告民众公司销售，原告王素芳要求被告京东公司承担连带责任无事实和法律依据；被告京东公司作为网络交易平台已经履行了平台经营者对入驻商家经营主体身份的审核义务；被告民众公司网页中对其商品的说明与描述系卖家的独立商业行为，被告京东公司并未参与相关信息的制作及发布过程，对此并不知情也无过错。 被告民众公司未作出答辩，亦未参加本院庭审。 原告王素芳与被告京东公司围绕诉讼请求依法提交了相关证据，被告民众公司未参加庭审，亦未对证据提出书面异议，经本院庭审中现场核对，本院对原告王素芳与被告京东公司提交的证据予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，北京市大兴区人民法院认定事实如下：原告王素芳提交的91健康商城质保清单显示：2015年4月16日，原告王素芳购买了”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片”一盒，单价979元，”采瑞玛咖咀嚼片”一盒，单价698元，专享优惠100元，共计消费1577元，付款方式为京东支付。2015
1.电子商务法是调整在计算机环境下开展的,以数据电文为交易手段而形成电子交易形式法律规范的总称 2.广义的电子商务法包括了所有调整以数据电文方式进行的商事活动的法律规范.主要涉及调整以电子商务为交易形式的和以电子信息为交易内容的两大类规范 3.电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易 4.电子代理指不需经人为的审视，电脑程序能以电子化或其他自动化的方式发出电子信息或对电子信息履行全部或一部分而作出响应。 5.电子支付狭义的电子支付指电子资金划拨业务,根据美国《统一商法典》的定义,电子支付是支付命令发送方将存放于商业银行的资金,通过传输线路划入受益方开户银行,以支付受益方的一系列过程.广义的电子支付还同时包括支付工具的电子化,将网上银行及其所开展新型金融服务如电子现金等也包括在电子支付的范围内 6.电子货币电子货币的使用者以一定的现金或存款,从发行者兑换并获得代表相同金额的数据,并以可读写的电子信息方式存储起来,需要清偿债务时,使用者可通过某些电子化媒介或方法,将该电子数据直接转移给支付对象 7.直接侵权责任指由于直接从事了侵权行为所应承担的责任 8.承诺指受要约人同意要约的全部条件以缔结合同的意思表示 9.数字签名指附加在数据单元上的一些数据,或是对数据单元所作的密码变换,这种数据和变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元来源和数据单元的完整性,并保护数据、防止被人进行伪造 10.电子签名指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。 11.电子签名人指持有电子签名制作数据并以本人身份或以其所代表的人的名义实施电子签名的人 12.电子签名认证证书指可证实电子签名人与电子签名制作数据有联系的数据电文或其他电子记录 13.数据电文指以电子、光学、磁或者类似的手段生成、发送、接收或者储存的信息 14.免责事由指当事人即使违约也不承担责任的情形.分为不可抗力、免费条款和债权人过错三种类型 15.免责条款指当事人在合同中约定的免除将来可能发生的违约责任的条款. 16.消费者的选择权指消费者根据自己的意愿自主选择其购买的商品和服务的权利。 17.功能等同原则是一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法 18.意思表示的撤回指在意思表示到达对方之前和到达对方的同时,表意人又向其发出通知以否认前一意思表达效力的行为 19.经营性互联网信息服务指通过互联网向上网用户有偿提供信息或网页制作等服务活动 20.狭义的电子合同指在计算机网络条件下当事人之间为了实现一定目的,通过电子邮件和电子数据交换明确相互权利义务关系的协议 21.合同是平等主体的公民、法人、其他组织之间设立、变更、终止债权债务关系的协议.它反映了双方或多方意思表示一致的法律行为 22.合同的成立指订约当事人就合同的主要条款达成合意,即双方当事人意思表示一致 23.合同的履行指债务人按照债务的目的(即满足债权)实行其给付的行为 24.合同的生效指已成立的合同在当事人之间产生了一定的法律约束力或称法律效力 25.站点认证指为了确保通讯安全,在正式传送数据电文之前,应首先认证通讯是否是在一定的站点之间进行的过程 26.电子认证指为电子签名相关各方提供真实性、可靠性验证的公众服务活动 27.电子认证服务指为电子签名相关各方提供真实性、可靠性验证的公众服务的活动 28.电子认证法是用来调整认证机构、证书用户、国家行政机关与不特定的社会公众之间在电子认证交易过程中所发生的法律关系的法律规范的总称 29.常设机构指一个企业在一国境内开展全部或部分经营活动时依赖的固定的经营场所或代理机构,包括管理场所、分支机构、办事处、作业场所等 30.认证机构指电子商务中对用户的电子签名颁发数字证书的机构,它已经成为开放性电子商务活动中不可缺少的信用服务机构 31.网上银行指使用电子设施通过互联网向客户提供金融性产品和服务的银行业务模式 32.比特税是以互联网上传播的和由网络用户接受到的计算机数据信息单位”比特”的数量为收税依据,比特税又名字节税 33.信息网络传播权即以有线或无线方式向公众提供作品使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品的权利 34.权利管理信息指附加于作品的每件复制品上或作品向公众进行传播时出现的用以识别作品、作品的作者、对作品拥有任何权利的所有人信息,或有关作品使用的条款和条件的信息和代表此种信息的任何数字或代码 35.网络商业方法指电子商务经营人在经营过程中使用的新型网络商业经营方法,如网上商品销售方式、网络广告方式、网上支付链接方式 36.商业秘密指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息 37.网络隐私权指公民在网上享有私人生活安宁和私人信息依法受到保护,不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复制、利用和公开的一种人格权,也指禁止在网上泄露某些个人相关的敏感信息 38.隐私权指自然人享有的对个人的,与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种信息自由权 39.司法管辖权指国家通过司法手段对特定的人、物、事进行管理和处置的权利 40.管辖权国家通过立法、司法和行政手段对特定人、物、事进行管理和处置的权利,它是国家固有的基本权利之一,是国家主权的直接体现 41.保护性管辖权指国家对本国领土范围外犯有危害该国国家安全、领土完整、政治独立及其他重大政治、经济利益等罪行的外国人进行管辖的权利 42.管辖权基础指一个国家的法院有权审理民事案件的根据 43.埋置链是用户以通常方式看不见的,当网页下载完成时被链对象已经自动显示在用户计算机屏幕上,与网页其他内容融为一体了.埋置链会让用户误以为自己的浏览器仍然在先前所浏览的网站上 44.PKI即公钥基础设施,是通过使用公开密钥技术和数字证书来确保系统信息安全并负责验证数字证书持有者身份的一种体系 45.ICP网络内容提供者,指自己组织信息通过网络向公众传播的主体 46.ISP网络中介服务提供者,指为网上信息传播提供设施、途径和技术支持等各类中介服务的主体 47.SET协议又称安全电子交易协议,是一种基于信息流的协议,在保留对买方身份认证的前提下,又增加了对卖方和收单银行的认证,引入并充分发挥了第三方认证的作用,从而可以确保交易各方身份的合法性和交易的不可依赖性.同时,卖方只能得到买方的订购信息,银行只能得到有关支付的信息,从而在更大程度上确保了交易信息的安全、完整和可靠 48.数据库指经系统或有序的编排、并可通过电子或其他手段单独加以访问的作品、数据或其他材料的集合 49.电子商务税收中性原则指对通过电子商务达成的交易与其他形式的交易在征税方面要一视同仁,反对开征任何形式的新税或附加税,以免妨碍
《电子商务法》试卷及答案 一、名词解释（每小题5分，共25 分） 1．电子商务法律关系：电子商务法律关系，是指由电子商务法律规范所确认的，电子商务活动当事人之间的一种以权利和义务为内容的经济关系。 2．数据电文：数据电文是通过电子的形式输入、生成、传输和存储的，以有形形式表现出来的总是“副本” ，不可能有什么原件。因此，在法律要求某一文书采用原件形式时，在传统的法律坏境下，数据电文是不能满足其要求的。 3．原件：即原始文件、原始资料。一般是指信息内容首次以书写、印刷等形式固定与其上的纸质或其他有形的媒介物。 4．电子证据：电子证据是存储于磁性介质之中，以电子数据形式存在的诉讼证据。 5．替代性争议解决方式：又称选择性争议解决方式，是对除诉讼方式以外的其他各种解决方法或技术总称，主要包括传统的仲裁、法院附属仲裁、建议性仲裁、调解仲裁、调解、微型审判、简易陪审审判、中立专家认定事实等形式。 二、单项选择题（每小题2 分，共20 分） 1．下列不属于数据电文的是（D ）。 A. 电子邮件 B. 手机短信 C.电报 D.书面合同 2．我国第一部真正意义的电子商务法是（ A ） A. 《电子签名法》 B. 《计算机信息系统安全保护条例》 C . 《电子认证服务管理办法》 D. 《维护互联网安全的决定》 3．侵权行为地通常包括侵权行为实施地和（ A ）。 A. 侵权行为结果发生地 B. 侵权人所在地 C. 被侵权人所在地 D. 侵权服务器所在地 4．（A ）又称选择性争议解决方式，是除诉讼方式以外的其他各种解决方法或技术的总称，主要包括传统的仲裁、法院附属仲裁、建议性仲裁、调解仲裁、调解、微型审判、简易陪审审判、中立专家认定事实等形式。 A. 替代性争议解决方式 B. 在线争议解决方式 C. 仲裁方式 D.诉讼方式 5．合同是（ A ) 的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关 系的协议。 A. 平等主体 B.对立主体 C. 交易主体 D.多个主体 6．书面形式是指可以有形地表现当事人订立的合同内容的形式。但不包括以下中的哪一项（B ）。 A. 合同书 B. 传达的口信 C. 信件 D. 电子邮件