管理的十个困惑
一、 管理管什么 ，管人理事、以事管人。管理的目的是提高组织效率、达成组织目标。管理的核心是制定责权利分配的制度。
二、 传统管理与有效管理的区别？
有没有有效的时间管理，传统的管理者把时间都用在处理别人的事情上，也就是说，管理者的时间都属于别人；有效管理能确定重要的事情，确定优先顺序，不存在“忙”这个概念，所有的事情都会有序和合理。进而也就有效率。
传统的管理者身在什么岗位、处在什么岗位，就用什么样的思维看看待问题，所以导致部门不合作。有效管理者是系统思考。能够认识到局部和整体的关系，整体最大，局部和个人服从整体，借助整理的力量，局部和个人才能发挥最大价值。
传统管理者只专注于事务，忽略了人的培养，总是认为没有人能够成长起来，下属不能够很好的完成任务。对人的培养是管理的职责，只有把每一个成员成长起来，让每一个成员胜任职责，组织的绩效就会得以提升。
三、 管理层次分成5个步骤：计划管理------是制定目标，管理资源，解决资源和目标匹配关系的问题；流程管理-------解决人和事匹配的问题，人人有事做，事事有人做；组织管理-------回答权利与责任是否匹配的问题（权利来源于组织，职位与责任要匹配。要与专业化水平相匹配）；战略管理---------解决企业核心能力的问题，找到企业核心竞争力，强化并获得持续性竞争优势；文化管理---------解决企业持续经营的问题，企业追求什么样的目标，肩负何种使命？拥有什么样的价值标准，是企业是否可以持续的根本因素。这需要企业文化来承担责任。
四、 管理中常见的几个误区
态度与能力
品德与才干
功劳与苦劳
功劳才能产生绩效，而苦劳不一定会产生绩效。以上2个相同。态度能力、品德和才干都是个人的事情，这些是给组织带来利益的基础，组织的绩效评定应只看功劳。
五、 公司为什么不是一个家？
在组织中人与人的关系是公平，不是平等。制度上需要公平，考核上需要公平，平等能带来家的感觉，但不会给组织更优的绩效。
六、 群体决策不是最优决策，而是风险相对小的决策。
七、 目标为什么可以不合理？因为目标是对未来的预测，目标是解决未来的问题，而不是现在的问题，设定目标的时候，并不是看企业自身具有什么资源和能力，更重要的是要判断发展的趋势和所面对的竞争。如果不能基于这些来设定目标，而是基于自身的能力和资源来设定，也许目标合理，能够实现，但是当目标实现的时候，也许企业已经被同行和市场淘汰。这也是竞争性目标设计的原理
。
目标不是关键，关键的是实现目标的行动，也就是寻找资源的行动要合理，只有行动合理之后，目标才会实现。
八、 赫----布（赫塞—布兰查德）理论，这个理论告诉我们，没有不好的员工，只有不好的管理者，根据员工的任务成熟度来划分员工，进而选择不同的领导风格。
对有心有力的员工，领导风格是授权性的，给予他们信任和支持，就可以取得很好的领导效果。
对有心无力的员工，是那些热爱公司，但是能力还不足的员工，此时领导风格选择参与型的，与员工一起努力，解决问题并提升他们的能力。
对无心有力的员工，提升他们对公司的认同感，并使得他们主动发挥自己的能力，领导风格是推销型，要能够不断地沟通和推销企业的理念和战略，使得他们逐步向企业靠拢。
对无心无力的员工，管理者能够像家长一样，不断的跟踪，包括每一个细节的安排和执行都要清晰的指导，传帮带结合，让这些员工也能发挥作用并尽快的成长起来。
无心无力的员工通常会在两种人群中产生，一种是新员工，一种是老员工，新员工时间短，对公司战略认识不够，老员工没有激情，领导者不要轻易把任务交给老员工，不要认为他们是老员工就做授权型领导，也许他们已经是无心无力的员工了。
工作的绩效取决于领导者的管理水平，而不是员工的水平。即使是无心无力的员工也能取得很好的绩效。所以没有不好的士兵，只有不好的将军。
九、 赫兹伯格理论--------保健因素和 激励因素；如果使用保健因素，就要让绝大部分人得到。只有大部分人获得，才会让不满的人减少；
保健因素只能升，不能降。福利是保健因素，所以在福利设计和调整的时候，一定要非常谨慎，哪怕只是误餐补助，都不要随意取消，只要取消就会形成不满，影响到大局；
如果使用激励因素，就要确保获得激励因素的员工是很少的一部分人。激励因素是多数人获得，就会降为保健因素。
最好的选择是把保健因素变为激励因素，Y=KX+b，这个b越小，激励作用越大。
激励的经典语录：把娱乐当成工作，就会讲报酬，报酬就要讲合理性，当报酬降低的时候，人们就会觉得不公平，就做出选择。
把工作看成是游戏，这个时候人们就会投入和愿意付出，因为这是他喜欢的东西。从这里出发，我得出只有对工作始终抱有激情和梦想，当成自己最喜欢的东西。才会有强劲的动力。
十、 对组织的理解。
组织不是家，组织是一群人为了共同的目标走到一起的，连结的纽带是责任、目标和权利，当目标无法实现的时候，组织也就没有了存在的意义，组织中的人也就失去了存
在的意义。
组织必须保证同一件事情是同一组人做，同一个责任由一组人承担，同一个权利由一组人使用，责任界定清楚明确，组织方能顺畅。
组织中人与人公平而非平等。在法律和道德面前，人人平等而且公平。在组织中拥有不同的权力，而有不同的责任和目标，每个人都对自己的权力负责，所以人与人应该是公平的而非平等的。
分工是个人和组织连结的根本方法。组织发挥能力来源于分工带来的协作，没有合理的分工，组织就没有活力。分工分配的是责任和权力，权力和责任一一对应，设计清楚合理。