从以信息发布为主走向利用微博实现社会服务
2011年，政务微博无论从数量和应用方式上都呈现爆发式增长的态势，成为政府部门利用互联网推动社会服务的一个亮点。在新浪微博中，政府机构和官员认证微博的数量在去年6个月的时间内增加了2倍，在地域分布上已经覆盖了大陆所有省市自治区，并在应用方式上呈现出集群化、普及化、多样化和规范化的特点，开始从以信息发布为主的“微博问政”走向利用微博实现社会服务的“微博行政”趋势。
首先，政务微博的覆盖面越来越广泛，并呈现出集群化的趋势。在新浪微博政务厅的展示页上，1．7万多个政务微博涉及政府、公安、交通、司法、环保、质检监察、旅游、工商税务、招商等多个领域，几乎涵盖了我国经济社会的各个领域的政府部门。
其中，新浪公安系统认证微博超过4000个，所占比例最高、服务性最强，涵盖了从治安、交警、消防等在内的所有公安业务领域，实现了从部委、省厅到县市、派出所、民警个人的纵向延伸，构建出以省级公安政务微博为龙头、以地市公安政务微博为主干、以省市县三级公安政务微博为补充，机构微博与民警个人工作微博相互补充的特色微博群。
其次，政务微博的操作逐渐走向成熟与规范。微博不同于传统信息发布渠道，政府要做好政务微博运营，从最基本的页面设置到日常的内容发布，从不起眼的标签和关注的设置技巧到全盘的内容运营上都需要转变。而在新浪政务微博中可以看到，无论是中央部委微博还是省市微博，运作方法都逐渐走向成熟和多样化。
比如作为首个部委微博，外交部的“外交小灵通”，无论是从内容选择、语言风格还是互动形式上，都十分符合网络传播特点。南京市为了规范政务微博运营，要求对于灾害性、突发性事件，要在事件发生后的1小时内或获得信息的第一时间，进行微博发布。银川市建立政务微博交流群和政务微博考评体系，通过制度实现政务微博的规范运营。
此外，政府在微博应用的方式上也不断丰富。很多政务微博通过“微访谈”、微博直播等方式，实现了与网民的零距离互动交流，其中公安微访谈表现突出。
政务微博成推动社会服务创新的网络平台
自新浪微博推出两年来，政务微博已经成为政府与民众之间的新型交流平台，在资讯发布、政民互动、公共关系、网络协作办公、紧急事件救援和促进地方经济发展等方面发挥出积极作用，成为推动社会服务创新的新渠道。
第一，政务微博已成为政府信息发布与交流的新平台。政府部门通过微博主动发布信息，及时答复咨询、受理投诉，积极搜集舆情、倾听民声，与群众实现实时互动，第一时间对突发事件进行舆论引导，提升政府的勤政、亲民形象，体现政府各部门的服务定位。
第二，政务微博成为政务公开与服务的新机制。目前，政府部门已经开始通过微博整合电子政务资源，加强和规范行政服务。比如海宁市政府今年发文通知，在全市司法系统内推行微博公文，表示以微博形式发布政府公文，和纸质形式的公文具有一样的行政效力。
第三，通过微博促进地方经济建设与社会发展。目前微博已成为政府宣传旅游、招商引资、吸引人才和促进经济发展的新渠道。2011年8月至10月，山东省旅游局利用微博推广“游百景赢大奖”活动，不仅在其官方微博主页增加了活动宣传元素，还利用带有活动链接的内容，引导用户到达其活动的官方页面。
在促进经济建设的同时，政务微博也成为普及科学知识，传播先进文化，弘扬社会正气，倡导良好风尚的新阵地。被称为“当代活雷锋”的郭明义在新浪开通微博后，半年时间“粉丝”数量已经进入新浪认证微博前100名。在所发的微博中，内容涉及工作、生活、感情等方面，并始终贯穿一个主题：奉献社会、关爱他人，拓宽了传播主流价值的热门渠道，使微博成为人们交流、传播真善美的一个平台，树立了道德模范通过新媒体传播思想的范例。
为了更好推动政务微博的应用，新浪微博在2011年9月中旬推出了“政府版”微博。政府版微博为政府部门提供了形象展示及运营管理的全新平台，重要功能包括：前台加入图片、视频等展示模块；后台则加入了更多辅助政府微博运营的工具，如“粉丝”的管理分析、舆情工具等。
当前，政务微博在新浪微博中呈现方兴未艾之势。从“微博问政”到“微博行政”，政务微博已成为各级各地政府部门推动社会服务创新的新方式。在未来，如何利用微博更好地贴近民生、服务社会，已经开始并将继续成为各级政府机构思考和实践的课题。
微博问政与公众政治 在这被称为“自媒体”的时代，微博作为新兴的媒介以其显著的特点而呈现“井喷”式的增长，政务微博、商务微博、官员微博大量涌现。随着公民意识的觉醒，借助微博这个平台参与政策议程、政策决策、政策执行、政策评估和监督过程中。微博问政一时也成为网络的热词，但微博作为公民积极参政议政的民主新形式是否具有持续力和推动力还有待考验。 传统的公民政治参与面临两方面的挑战：一方面，既往单位体制下的公民参与以政府组织和动员的方式进行，实际上只是公民“出场”或者决策贯彻的过程，缺乏公民权力的体现；另一方面，在社会变迁的过程中，人们有较多利益诉求，尚未形成合适的表达渠道，公民参与政治和社会生活的能力较低。随着微博的兴起，公民可以利用微博作为一种非制度性诉求渠道，表达和维护自己的权利和利益，参与公共政策过程。 微博：公共领域的新媒体 微博作为互联网的新宠以其不可抗拒之势占据了一定的市场份额。根据上海交通大学公共关系研究中心、舆情研究实验室发布的《2011上半年度中国微博报告》，截至7月6日，仅新浪微博上，政府机构微博数达4920个，政府官员微博达3949个。大量政务微博的涌现带来微博问政的升温。在中国，即使一些惧怕网络的官员也不得不注册微博、关注微博、利用微博。在西方世界，如果还有谁不迅速从电视政客转变为网络政治家，他肯定会被选民所抛弃。微博广受追捧在于它区别于一般的纸质媒体，具有如下几个方面的特点： 多样性和多重性。无论是农民、工人、知识分子、城市中产阶层，只要在新浪、腾讯注册一个微博账户即可发送140个字的短小微博。公民可以在微博上发表自己生活中所见所想所感，政府各部门也可将科教、文卫等信息及时上传。微博参与主体的广泛性打破了传统媒体时代的政治垄断，给了公众参与政治的平台。具有共同利益或是达成共识的公众形成强势的公民力量影响政策过程。 开放性和互动性。微博使普通人都能成为记者，在人人都是记者的时代汇聚了海量的民意，微博以一种包容开放的姿态迎接着四方的访客。同时可以在微博进行评论与互动，原有的信息和评论可能被无数次转载。
《微博服务使用协议》 1. 特别提示 1.1 北京微梦创科网络技术有限公司、微梦创科网络科技（中国）有限公司及相关关联企业（以下合称"微梦公司"）同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网以及移动网的新浪网微博客服务（以下称"微博服务"），为获得微博服务，微博服务使用人（以下称"用户"）应当基于了解本协议全部内容，在独立思考的基础上认可、同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击"同意" 按钮即表示用户完全接受《新浪网络服务使用协议》、《微博服务使用协议》、《微博社区公约（试行）》及微梦公司公示的各项规则、规范。 1.2 用户注册成功后，微梦公司将为用户基于微博服务使用的客观需要而在申请、注册微博服务时，按照注册要求提供的帐号开通微博服务，用户有权在微梦公司为其开通、并同意向其提供服务的基础上使用微博服务。该用户帐号和密码由用户负责保管；用户使用微博服务过程中，须对自身使用微博服务的行为，对任何由用户通过微博服务服务发布、公开的信息，及对由此产生的任何后果承担全部责任。用户提交、发布或显示的信息将对其他微博服务用户及第三方服务及网站可见(用户可通过设置功能自行控制、把握可查阅其信息的帐号类型)。 1.3 为提高用户的微博服务使用感受和满意度，用户同意微梦公司将基于用户的操作行为对用户数据进行调查研究和分析，从而进一步优化微博服务。 2. 服务内容 2.1 微博服务的具体内容由微梦公司根据实际情况提供，包括但不限于授权用户通过其帐号，使用微博服务发布观点、评论、图片、视频、转发链接、长微博（使用长微博会自动开通打赏功能，《微博打赏服务协议》详见：https://www.doczj.com/doc/4010906941.html,/R7bHnV4）等，微梦公司有权对其提供的服务或产品形态进行升级或其他调整，并将及时更新页面/告知用户。 2.2 微梦公司提供的部分网络服务为收费的网络服务，用户使用收费网络服务需要向微梦公司支付一定的费用。对于收费的网络服务，微梦公司会在用户使用之前给予用户明确的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用，用户才能使用该等收费网络服务。如用户拒绝支付相关费用，则微梦公司有权不向用户提供该等收费网络服务。微梦公司为部分微博签约自媒体作者开通了付费阅读功能，用户需要通过微博支付向付费阅读作者支付款项，才能阅读相应付费阅读文章。《微博付费阅读作者协议》详见：https://www.doczj.com/doc/4010906941.html,/aj/static/author.html 《微博付费阅读读者协议》详见：https://www.doczj.com/doc/4010906941.html,/aj/static/reader.html
浅谈微博传播的利与弊 摘要：近几年微博的迅猛发展，给人类社会生活中信息的传播创造了更加便捷的条件，带来了另一种全新的人际交往方式，成为科学技术在社会生活应用中的又一次革新。微博给用户提供更加开放式的信息渠道的同时，也给我们的社会生活带来了一些挑战。如何正确面对微博带来的负面影响、提出对策，为微博健康持续的发展创造良好环境，是值得我们每一位用户深思的问题。 关键词：微博;传播；利与弊 随着科技的发展与社会的进步，如今的社会已经是一个网络全球的社会，网络充斥在我们生活的各个方面。在经济膨胀似的迅速发展物质方面得到不断满足的今天越来越多的人们开始越来越重视和追求精神层面的享受。这也促使了微博这一交流平台的迅猛发展。 一、微博的简介 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系信息分享、传 播以及获取平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140 字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国twitter。2009年8月中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。微博提供了这样一个平台，你既可以作为观众，在微博上浏览你感兴趣的信息；也可以作为发布者，在微博上发布内容供别人浏览。发布的内容一般较短，例如140 字的限制，微博由此得名。当然了也可以发布图片，分享视频等。微博最大的特点就是：发布信息快速，信息传播的速度快。例如你有200万听众，你发布的信息会在瞬间传播给200万人。2011年10月，中国微博用户总数达到2.498亿人，成世界微博人数第一大国。 二、微博的利与弊 众所周知，任何事情都是有双面的，同样，微博也是一把双刃剑，它给我们带来便捷的同时，同样存在着不少弊端。 （一）微博的好处 1、就个人而言，微博给人们生活增添色彩 生活中总有许多无聊的时候,如在等待时玩微博,使人分散注意力，忘记时间，其乐无穷,无论你何时上微博、总是有人在线、一点也不会寂寞,在陌生的城市不会感到孤单,让生活变得更轻松, 给生活增添色彩。它是一个人的负面情绪发泄和释放的平台, 可在微博上倾诉心声, 抒发情感，更新心情, 给工作繁忙的人减压。微博让粉丝不再是名人的专利，我们每一个人，都可以拥有大把大把的粉丝。生活中的点点滴滴我们都可以记录下来了。随时用短信记录思想的小碎片与心路历程！和千千万万的博友分享自己的喜怒哀乐，身边的新鲜事,与千千万万博友一起为不平之事而呼喊。因为微博的存在，让我们每个人的生活变得丰富多彩。 2、就企业而言，微博是一个很好的营销平台 随着互联网用户爆炸式增长，企业不再局限于传统媒体这一种营销渠道，而是越来越注重网络营销，利用线上资源推广品牌，服务客户，企业微博应运而生。
2013年国家公务员考试备考指导之申论范文 ——微博问政 微博问政贵在平等、可亲 微博一般理解为“微型博客”或者“一句话博客”。博主可以通过网页、WAP页面、手机短信或彩信发布消息或上传图片，也可以把看到的、听到的、想到的事情写成一句话，或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友。这样，微博就成了一个快速传播信息，进行信息互动的平台。与博客相比，微博具有短小、快速、方便、随时随地，所得即所见等一系列新功能。用户只要拥有一部可以上网的手机就可以随时了解世界各地的信息，还可以了解博友的各种观点和看法。 微博的这些优点使其迅速成为备受关注的舆论新阵地。现在已有不少官员也开起了微博，这就为网络问政提供了新的工作方式，在一定程度上推进了我国社会主义民主政治的发展。 首先，微博能够使官员更方便了解民情、民意。微博为每一个人发表自己的看法提供了客观条件。微博用户可以凭借自己的手机随时发表自己的意见和看法，其他的用户还可以通过一键转载把信息很快捷地传播出去。这样，信息会很快传遍所有的微博用户，官员开微博就能够很好地了解民情民意。 其次，微博提供了一个官民良性互动的平台。针对政府的工作和一些社会问题，微博用户可以通过微博进行咨询，官员也可以通过微博给以回答。另外，官员可以通过微博把自己的工作情况向大家公开，使广大群众尽快了解相关的信息，做到公开、透明，进一步打造廉洁政府、阳光政府。 再次，快速发布权威信息，积极应对突发事件。微博是辟谣的有力工具，如果运用得当，及时发布权威信息，就能让谣言没有生存和发酵的空间。突发事件中，掌握相关信息的官员在调查了解事情的真相之后，可以快速准确地给大众一个权威的回答。这样就会避免一些谣言的产生，避免不必要的恐慌和损伤。 最后，官员开微博体现了官民平等、以人为本的执政理念。在封建传统思想残余的影响下，官员往往被认为是权力的象征，是高高在上的。如今官员开微博体现了官员主动走近群众，与广大博友处于同等的地位。另外，官员开微博还能够更好地倾听人民的要求和意见，实现好、维护好人民群众的利益。
新浪微博桌面客户端需求分析
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目录 0. 文档介绍 (4) 0.1背景 (4) 0.2文档目的 (5) 0.3文档范围 (5) 0.4读者对象 (5) 0.5参考文档 (6) 0.6术语与缩写解释 (7) 1. 产品介绍 (9) 2. 产品面向的用户群体 (9) 3. 产品应当遵循的标准或规范 (9) 4. 产品范围 (9) 5. 产品中的角色 (10) 6. 产品的功能性需求 (10) 6.0功能性需求分类 (10) 7. 产品的非功能性需求 (18) 7.1用户界面需求 (18) 7.2软硬件环境需求 (19) 7.3产品质量需求 (19) 7.N 其它需求 (20) 附录A：需求建模与分析报告 (21) A.1需求标题1 (21)
0. 文档介绍 0.1 背景 21世纪以来，全球进入一个新经济时代——互联网时代，互联网络和信息通信的迅猛发展创造了一个无疆界的数字世界，交易几乎可以瞬时在世界各地完成，服务产品也不例外。网络营销工具服务产品更有其独特的优势利用信息技术带来的便捷。 近几年来，互联网发展的十分的快速，许多新型的网络媒体以及网络营销工具都应运而生。新浪作为一家服务于中国及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯服务提供商，拥有多家地区性网站，以服务大中华地区与海外华人为己任，通过旗下五大业务主线为用户提供网络服务的网站。此外，新浪是中国的四大门户网站之一，和搜狐、网易、腾讯并称为“中国四大门户”。目前，新浪网已经成为下辖北京新浪、香港新浪、台北新浪、北美新浪等覆盖全球华人社区中文网站的全球最大中文门户。在这种竞争时代，针对现在互联网上如雨后春笋般不断冒出各类型的网络营销工具，新浪模仿国外知名的Twitter，并结合当前中国特有的现象，打造出适合国人的一个交流平台。新浪微博于2009年8月正式进入中文上网主流人群视野。 根据相关公开数据，截至2010年1月，微博在全球已经拥有7500万注册用户。在2009年8月新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。新浪微博作为国内第一个推出微博的网站，并同时在推广期间利用名人效应吸引大量用户，奠定新浪微博的用户基础。根据首因效应，第一个大规模推广微博的网站势必在用户心中留下深刻印象。 此外，新浪微博的平台从一开始就从运营模式着手，有一套较为完善成熟的审核机制，既可以满足中国互联网信息安全规则的需要，又不挫伤使用者的积极性，特别是在用户的分级制度上借鉴新浪“名人博客”的成功经验，利用名人效应和适当的炒作，很快就聚集了大量的人气，根据51免费论文NETJ控的社会化网络统计，新浪微博虽然才推出几个月时间，但已经在极短的时间内成为国内微博客的领跑者。
新浪微博运营服务合同合同编号___________ 甲方：_______________________________ 乙方： （请填写与下面所盖公章一致的企业名称全名） 一、合同生效期：_____年_____月_____日到_____年_____月_____日 二、双方资料： 三、服务项目与费用（表一）： 四、服务条款 1.乙方为公司，为甲方提供新浪微博运营服务。 2.甲方保证其提交的信息真实、准确、及时、完整，否则由此引发直接或间接法律纠纷，所涉及的任何法律责任或赔 偿由甲方承担。甲方同意乙方采用电话、邮件或上门拜访等方式进行确认。 3.甲方选择乙方为其提供新浪微博运营服务，即视为同意乙方通过新浪微博在各种浏览器及各种终端显示设备上展示 其提供的信息。 4.甲方通过乙方提供的服务进行商务活动所引起的一切法律纠纷均与乙方无关。 5.甲方提供的信息必须遵守国家法律法规和互联网有关规定，遵循新浪微博的内容规定，否则乙方有权在未预先告知 甲方的情况下随时删除含有危害中国国家安全、淫秽色情、虚假、诽谤（包括商业诽谤）、非法恐吓和非法骚扰、有损他人名誉、利益、侵权等违法和违反公共秩序的信息和链接。 6.甲方在向乙方支付相应的费用，并且甲方提供的信息资料经乙方确认落实之后，将享受乙方提供相应的服务。7．乙方将严格执行本合同项下的合同金额（表一），乙方收到甲方所付全部合同金额后，即为甲方开展相关业务。8．由于不可抗力或者非乙方能力所能解决的范畴的原因而影响乙方正常的服务和支持时，不应视作乙方违约，甲方对此表示认同。 9．开通粉丝通推广服务时须与北京新浪互联信息服务有限公司微博广告和智投广告的授权代理商签订相关合同，并授权乙方为甲方运营相关业务。 10．本合同未尽事宜由双方协商解决，协商不成时提交乙方所在地人民法院裁决。 11．本合同一式两份，双方各执一份，由双方代表签字盖章后生效，且本协议传真件有效。 12．附加条款：__________________________________________________________________________________________ 甲方（盖章）：乙方（盖章）： 授权代表（签署）：________ 授权代表（签署）：________ 日期：______年____月____日日期：______年____月____日
公民参与微博问政的现状、问题及对策 “公民参与是一种国家政治参与的形式，是公民通过一定的参与渠道，参与或影响政府公共政策或公共事务的行动过程，公民资格是公民参与的基础。”[1]随着时间的推移，公民参与的途径也在不断增加。在我国七八十年代，公民大多是通过报纸或广播了解政府部门的消息，公民想参与只能通过书信方式或座谈方式来表达自己的思想，而参与的主体大多是知识分子。90年代互联网传入中国后，兴起了论坛、贴吧等，由于它的快速互动性得到了人们的认可，因此许多人在论坛交流，畅所欲言，表达自己的政治意愿。但当时互联网受众范围比较小，另外人们公民参与的意识不是很高，所以互联网的公民参与只是一个雏形，并没有发展的很迅速。20世纪以来，信息化已经成为中国的一个标志，随之一种新兴的公民参与形式应运而生，那就是微博问政，它是微博中的用于政民沟通的途径，由于学者对微博问政的研究时间还处在最初阶段，因此对微博问政概念界定较少。“微博问政为政府和公务员开辟了征集民意、问计于民的新通道、有助于其决策科学化、民主化。”[2]微博的许多优势特性拓展了公民参与渠道，微博问政成为一种新型、快捷的政民沟通方式和公民参与形式。 一、我国公民参与微博问政的现状 （一）微博问政的概念及其涵义
网络问政是指不按传统的亲临现场方式，而是通过网络工具微博，运用网络技术进行参政、处理政务等活动。微博问政是网络问政的一种表现形式，是中国政治舞台上备受瞩目的新宠，作为便捷的、快速的传播民意的平台，微博问政盛极一时，展示着强大的力量。什么是微博？微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。2009年8月份，中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。 作为一种新兴的媒体，微博凭借其快速的传播渠道，以及极强的互动性和及时的反馈能力，是两会期间问政于民、传播新闻事件、宣传政策法规的阵地；作为一种传达民众呼声的发声器，是利益群体影响公共议程的有效途径；作为一种官民沟通的新的形式，对于缓解官民冲突，解决社会问题提供便利。 （二）政务微博的普及情况 微博问政在我国发展比较迅速。2018年1月23日，在由人民日报、微博、新浪网联合主办的“初心·使命·新征程——2018政务V影响力峰会”上发布了《2017政务指数·微博影响力报告》。报告显
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浅谈微博问政 来源 w . K J.O M 4 浅谈微博问政 广东省东莞市委书记刘志庚进行了一次“微访谈”。有媒体报道说，刘志庚是首位通过“微直播”与网友进行交流的的地市级党委书记。 微博一般理解为“微型博客”或者“一句话博客”。与博客相比，微博具有短小、快速、方便、随时随地，所得即所见等一系列新功能。用户只要拥有一部可以上网的手机就可以随时了解世界各地的信息，还可以了解博友的各种观点和看法。微博的这些优点使其迅速成为备受关注的舆论新阵地。现在已有不少官员也开起了微博，这就为网络问政提供了新的工作方式，在一定程度上推进了我国社会主义民主政治的发展。 首先，微博提供了一个官民良性互动的平台，体现了执政为民的理念。针对政府的工作和一些社会问题，微博用户可以通过微博进行咨询，官员也可以通过微博给以回答。另外，官员可以通过微博把自己
的工作情况向大家公开，使广大群众尽快了解相关的信息，做到公开、透明，进一步打造廉洁政府、阳光政府。 其次，微博能够使官员更方便了解民情、民意。微博为每一个人发表自己的看法提供了客观条件。微博用户可以凭借自己的手机随时发表自己的意见和看法，其他的用户还可以通过一键转载把信息很快捷地传播出去。这样，信息会很快传遍所有的微博用户，官员开微博就能够很好地了解民情民意。 最后，快速发布权威信息，积极应对突发事件。微博是辟谣的有力工具，如果运用得当，及时发布权威信息，就能让谣言没有生存和发酵的空间。突发事件中，掌握相关信息的官员在调查了解事情的真相之后，可以快速准确地给大众一个权威的回答。这样就会避免一些谣言的产生，避免不必要的恐慌和损伤。 微博问政在官民互动中凸显了平等、感性、可亲近等元素，能有效拉近官员与群众的距离。现如今，党政机构和官员微博已覆盖从中央到地方多个行政层级以及众多职能部门，政府机构与官员开微博已成为一种趋势，微博成为执政为民，进一步推进民主政治建设进程的有效工具。来源 w . K J.O M 4
微博系统需求说明书产品需求规格说明书
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0. 文档介绍 0.1 背景 随着物质水平的提高，人们对精神生活的追求也是丰富多彩。博客需要组织语言陈述事实或者采取修辞手法来表达心情，微博只言片语“语录体”的即时表述更加符合现代人的生活节奏和习惯；而新技术的运用则使得用户（作者）也更加容易对访问者的留言进行回复，从而形成良好的互动关系，为了适应用户的需求，我们将推出微博，供广大客户使用。 0.2 文档目的 在微博的制作过程中为了满足客户的需求，为了要向客户展示微博要做哪些功能，以及微博的界面，人员分工和一些资金的使用等等特写此文档。 0.3 文档范围 此文档主要内容包括：背景、文档目的、读者对象、产品的介绍与应遵循的标准和规范、产品功能介绍、用户群体、产品的功能性与非功能性需求等 0.4 读者对象 此文档适合系统开发人员、系统管理员、经营者等对象阅读。 0.5 术语与缩写解释
1. 产品介绍 微博系统是一套功能齐全而又简便使用的软件，包括用户登录设置、好友粉丝设置、微博应用设置、微博系统管理等这些功能模块。其中微博应用设置模块中可分为发表微博、评论微博、转发微博以及收藏微博等小模块；在微博系统管理中可以分为会员认证、搜索功能以及名人认证，我们可以随时转发属于自己的原创微博。 2. 产品面向的用户群体 “微博”主要面向的用户群体： A．管理员 B．产品公司人员 C．广大的社会人群 3. 产品应当遵循的标准或规范 我们所设计的微博参考了最早的微博制作者twitter制作的微博，并加以改进； 本软件具有以下特点： 1.操作界面美观大方 2.功能齐全，本系统包括前台和后台管理，能够实现微博的数字化经营。 3.开放性好，采用标准的开发工具和技术，后台数据库采用SQL Server 2005 实 例教程，可以同其他软件交流数据。 4. 产品范围 本产品主要用于发表微博、评论微博、转发微博以及收藏微博和管理等为一体的Web应用系统，产品的应用领域包括： A．可以方便客户的登录与使用 B．便于发表、评论、转发和收藏 C. 管理员能很好的对系统内的信息进行管理 具体功能在下文描述
微博服务使用协议 特别提示 1.1 _______________ 网络技术有限公司、_____________ 网络科技（中国）有限公司及相关关联企业（以下合称”____________ 公司“）同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网以及移动网的新浪网微博客服务（以下称“微博服务“），为获得微博服务，微博服务使用人（以下称”用户”）应当基于了解本协议全部内容，在独立思考的基础上认可、同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击“同意“ 按钮即表示用户完全接受《新浪网络服务使用协议》、《微博服务使用协议》、《微博社区公约（试行）》及___________________________ 公示的各项规则、规范。 1.2 用户注册成功后，________ 公司将为用户基于微博服务使用的 客观需要而在申请、注册微博服务时，按照注册要求提供的帐号开通微
博服务，用户有权在为其开通、并同意向其提供服务
的基础上使用微博服务。该用户帐号和密码由用户负责保管；用户使用微博服务过程中，须对自身使用微博服务的行为，对任何由用户通过微博服务服务发布、公开的信息，及对由此产生的任何后果承担全部责任。用户提交、发布或显示的信息将对其他微博服务用户及第三方服务及网站可见（用户可通过设置功能自行控制、把握可查阅其信息的帐号类型）。 1.3 为提高用户的微博服务使用感受和满意度，用户同意___________ 公司将基于用户的操作行为对用户数据进行调查研究和分析，从而进一步优化微博服务。 2.服务内容 2.1 微博服务的具体内容由_________ 公司根据实际情况提供，包括但不限于授权用户通过其帐号，使用微博服务发布观点、评论、图片、视频、转发链接等，_________________ 公司有权对其提供的服务或产 品形态进行升级或其他调整，并将及时更新页面/告知用户。
从以信息发布为主走向利用微博实现社会服务 2011年，政务微博无论从数量和应用方式上都呈现爆发式增长的态势，成为政府部门利用互联网推动社会服务的一个亮点。在新浪微博中，政府机构和官员认证微博的数量在去年6个月的时间内增加了2倍，在地域分布上已经覆盖了大陆所有省市自治区，并在应用方式上呈现出集群化、普及化、多样化和规范化的特点，开始从以信息发布为主的“微博问政”走向利用微博实现社会服务的“微博行政”趋势。 首先，政务微博的覆盖面越来越广泛，并呈现出集群化的趋势。在新浪微博政务厅的展示页上，1．7万多个政务微博涉及政府、公安、交通、司法、环保、质检监察、旅游、工商税务、招商等多个领域，几乎涵盖了我国经济社会的各个领域的政府部门。 其中，新浪公安系统认证微博超过4000个，所占比例最高、服务性最强，涵盖了从治安、交警、消防等在内的所有公安业务领域，实现了从部委、省厅到县市、派出所、民警个人的纵向延伸，构建出以省级公安政务微博为龙头、以地市公安政务微博为主干、以省市县三级公安政务微博为补充，机构微博与民警个人工作微博相互补充的特色微博群。 其次，政务微博的操作逐渐走向成熟与规范。微博不同于传统信息发布渠道，政府要做好政务微博运营，从最基本的页面设置到日常的内容发布，从不起眼的标签和关注的设置技巧到全盘的内容运营上都需要转变。而在新浪政务微博中可以看到，无论是中央部委微博还是省市微博，运作方法都逐渐走向成熟和多样化。 比如作为首个部委微博，外交部的“外交小灵通”，无论是从内容选择、语言风格还是互动形式上，都十分符合网络传播特点。南京市为了规范政务微博运营，要求对于灾害性、突发性事件，要在事件发生后的1小时内或获得信息的第一时间，进行微博发布。银川市建立政务微博交流群和政务微博考评体系，通过制度实现政务微博的规范运营。 此外，政府在微博应用的方式上也不断丰富。很多政务微博通过“微访谈”、微博直播等方式，实现了与网民的零距离互动交流，其中公安微访谈表现突出。 政务微博成推动社会服务创新的网络平台
微博系统需求说明书产品需求规格说明书 机构公开信息
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目录 0. 文档介绍 (4) 0.1背景 (4) 0.2文档目的 (4) 0.3文档范围 (4) 0.4读者对象 (4) 0.5术语与缩写解释 (4) 1. 产品介绍 (6) 2. 产品面向的用户群体 (6) 3. 产品应当遵循的标准或规范 (6) 4. 产品范围 (6) 5. 产品中的角色 (7) 6. 产品的功能性需求 (7) 6.0功能性需求分类 (7) 7. 产品的非功能性需求 (10) 7.1用户界面需求 (10) 7.2软硬件环境需求 (10) 7.3产品质量需求 (10) 7.N 其它需求 (11) 附录A：需求建模与分析报告 (12) A.1需求模型1 (12) A.N 需求模型N (12) 附录B：需求确认 (13)
0. 文档介绍 0.1 背景 随着物质水平的提高，人们对精神生活的追求也是丰富多彩。博客需要组织语言陈述事实或者采取修辞手法来表达心情，微博只言片语“语录体”的即时表述更加符合现代人的生活节奏和习惯；而新技术的运用则使得用户（作者）也更加容易对访问者的留言进行回复，从而形成良好的互动关系，为了适应用户的需求，我们将推出微博，供广大客户使用。 0.2 文档目的 在微博的制作过程中为了满足客户的需求，为了要向客户展示微博要做哪些功能，以及微博的界面，人员分工和一些资金的使用等等特写此文档。 0.3 文档范围 此文档主要内容包括：背景、文档目的、读者对象、产品的介绍与应遵循的标准和规范、产品功能介绍、用户群体、产品的功能性与非功能性需求等 0.4 读者对象 此文档适合系统开发人员、系统管理员、经营者等对象阅读。 0.5 术语与缩写解释
微博营销是以传播学理论为基础，营销学经典理论与案例为指导，集成以往网络媒介营销手段的一种营销途径。下面来看看微博营销中的微博整合服务内容。 1、新闻营销策划与发布类服务 新闻营销策略和发布类的服务充分利用多家网络媒体公关资源。 2、论坛、社区类营销服务 a、网络话题(事件)策划与口碑营销服务热点网络话题是网民们最关注的焦点，我们将通过我们的优势创意将企业的品牌、logo及产品信息有效并融洽的融合到网民的热议话题，形成一定规模的转载，从而实现品牌的植入式营销价值。 b、论坛社区(BBS)、SNS、博客(微博)营销、互动问答、百科、论坛签名、精准邮件投放. - BBS ·根据产品的消费群体，选择合适的即时通讯圈，进行网络传播。 - 博客·搭配企业产品图文信息，优化营销内容及相关产品话题，实现官方博客打造，精准符合中小企业营销。·传播内容：产品介绍、企业活动、优化企业潜在客户转化搜索词。 - 互动问答·以问答模式实现对企业品牌、网址、产品、服务的植入，对潜在购买者的问答做出解释。·传播内容：企业品牌、网址、产品、服务。
- 百科·针对百科权威性、搜索的高排名，有限的在百度内容中植入企业的产品介绍及相关图文信息。 - 论坛签名·针对企业网站的外链优化，能够有效实现企业网站的权重提升。 - 精准邮件投放·以QQ群为单位，精准到潜在客户群体，邮件展示率、打开率、有效率转化高。 提供sns、微博营销服务··提供以转载分享互动为基础的好友式营销，品牌的口碑传播速度快，时效性爆发速度快。尤其是基于微博粉丝式的转播类营销，适合企业活动、口碑、新产品上市、娱乐营销。 3、网络视频创意传播服务 网络视频创意传播服务针对目标群体在网络视频中的特征，制定网络视频传播策略和方案，提供视频传播范围选择和传播主题设计，安排传播节奏并执行传播维护，提交报告。 4、搜索引擎营销( SEM )服务 全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。这里的SEM不包括竞价排名、购买关键词广告等付费手段。
前言 2011年或将成为真正意义上的微博时代元年。微博正呈现出全方位介入和改变现实生活的态势。作为一种新兴的传播方式，微博的发展速度之快令人乍舌。据美国投资银行报告，尽在中国截止到2010年底，中国微博用户数量达到5000万，并预计2010年有望达到1.2亿。微博较之统传播方式，为大众提供了更加丰富多彩的网络文化产品。 1.什么是微博客 1.1微博客的概念 微博，即微博客的简称。是一个基于用户关系的信息分享，传播以及获取平台。用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微博客的草根性更强，并且广泛分布在桌面，浏览器，移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存。 1.2微博客的特点 微博具有三大特性：便捷性、追踪性、原创性。与传统博客，便捷性无疑是是微博客再短时间风靡全球的法宝之一。微薄的用户们可以再任何场合，任何地点发表自己对任何事物的看法，不用在乎它有没有逻辑性，甚至一些闲言碎语都可以。与博客上面对面的交流不同，为博客是背对脸的交流，并不需要你主动和背后的人交流。如果用户发表新年的评论和留言，不光朋友可以看到，当朋友转发或则评论之后，别人也可以追踪到用户的信息并浏览。微博网站在即时通讯功能非常强大，对现场新事件的实时报道上力胜一筹。人们可以通过网络，甚至在没有网络的地方用手机进行更新。
2.微博客的产生及发展 2.1微博客的产生 2006年埃文·威廉姆斯创建最初的Twitter，这是最早也是最著名微博客。据相关数据，截止到2010年1月份，该产品再全球已经拥有7500万注册用户。国内微波企业无一例外吧学习的榜样都定在了Twitter上，由于本土中文服务，与其他网站互通性更强。 2.2微博客的发展现状 从校内网起家的王兴于2007年建立了饭否网，开启了中国的微博时代。早期的饭否与Twitter本身的功能几乎没什么区别，仍旧是C2C的应尽路径。从2008年开始Twitter工具在奥巴马竞选过程中所体现出来的巨大作用，使得中国的仿Twitter类型网站如雨后春笋般的推出。开心网，校内网等社区添加了类似的功能。包括前迅龙的创始人李松作为天使投资人的嘀咕网，优酷网，前首席科学家李卓恒创立的叽歪网，以及做啥、忙否等专业微博客网站纷纷出现。 2009年，饭否、叽歪等中国市场最早的微博产品相继停止运营，一些新产品开始进入人们的视野。在2009年2月到8月的这半年时间里，及时客、9911微博客、同学网、贫嘴网等一大批微博网站上线。 2009年8月，新浪微博上线，并迅速成长为中国最具影响力的微博网站。新浪对Twitter做了一些中国本土化的改进，用户可以发表讨论话题，还可以在发送的信息中附加图片。新浪微博还网络了几乎覆盖所有领域的知名人士，使其驻入新浪微博，带来了强大的明星效应。2010年国内微博迎来春天，微博像雨后春笋般崛起。四大门户网站均开设微博。 2010年9月，新浪发表了《中国微博元年市场白皮书》，这是份针对国内微博市场的白皮书。白皮书中披露，2010年底中国互联网微博累计活跃注册账户数达到6500万个，2011年还将突破1亿。到2013年，国内微博市场将进入成熟时期。微博在中国的巨大发展不得不令人惊讶，惊讶的背后却有带些疑问，微博客的快速发展有什么意义？
“微博问政”的现状及社会效应探究 ——以“新浪微博”为例 一、立项依据 （一）背景及现状 微博即微型博客（micro-blogging）,是基于有线和无线网络互联网终端发布精短信息供其他网友共享的即时信息网络，由于用户每次用于更新的信息通常现定于140个字符以内，故此得名“微”。1 自2006年全球的Twitter网站的成立，微博客作为一个新的互联网平台得到了迅速的发展。在中国，随着新浪微博2009年的正式上线和很多网站纷纷推出微博，微博在网民中的普及率正在迅速提升，至今年上半年，我国微博用户数量已增至近2亿。2目前，具有强烈的自媒体属性的微博，在改变着公众的媒体习惯和信息传播的模式，成为社会化媒体中最为即时性、用户最活跃的信息传播、互动平台。 微博的出现使得草根阶层在社会发展中的话语权得到前所未有的延伸，民众与政府之间的沟通更加便捷。于是，“微博问政”当之无愧成为关注的焦点，进一步为已然汹涌的网络问政大潮推波助澜。“微博问政”，即指公众不按传统的亲临现场，而通过微博进行参政及处理政务。3基于微博的特征及影响力，“微博问政”日益成为政府部门和老百姓互动的新型重要渠道和平台。 中国互联网信息中心（CNNIC）7月19日发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止今年6月底，中国网民规模达到4.85亿，而微博用户数量则以高大208.9%的增幅，创下中国互联网增长速度之最。如果说2010年因为两会代表“微博问政”取得了初步较好的效果而被网民们定位为中国的“微博元年”，那么，2011年应该算得上微博真正发挥其作用的一年。年初的瘦肉精、微博打拐，使“微博问政”初露锋芒，随后，“7·23”甬温动车事故中，普通大 1参见喻国明、欧亚、张佰明、王斌：《微博一种新传播形态的考察影响力模型和社会性应用》，人民日报出版社，2011年，第1页。 2厉晓杭、许玉芬：《微博问政，仍需多方理解和包容》， https://www.doczj.com/doc/4010906941.html,/11/1128/08/7JUETFLE00014AED.html，2011年12月7日访问。 3参见互动百科：《微博问政》， https://www.doczj.com/doc/4010906941.html,/wiki/%E5%BE%AE%E5%8D%9A%E9%97%AE%E6%94%BF?prd=citiao_right_xiang guancitiao，2011年12月7日访问。
微博问政的现状特点问题策略及应用研究 近几年，随着微博使用人数的迅猛增长，以及各地各级政府部门进驻微博，微博问政成为政府倾听民意、网友问政政府的一个重要渠道，政府部门、代表委员、网民、社会组织等各方通过微博搭建的平台进行对话和沟通。了解微博问政的特点，探析我国微博问政存在的问题及其对策建议，探究我国微博问政发展的现实困境与解决路径，重视微博问政参与社会管理创新的研究，对于微博问政在公共政策制定中的参与和微博问政的健康发展有重要作用。
目录 一、基础与现状篇 微博问政的特点与风险分析.pdf1 微博问政的现状特点问题及策略研究.pdf3 微博问政的思考.pdf5 浅谈微博问政现状与管理.pdf8 对社会主义文化与微博问政关系的思考.pdf11浅析微博问政带来的影响何.pdf15 网络时代新形式微博问政.pdf17 微博及微博问政在我国的发展现状考察.pdf19微博问政的局限及完善路径.pdf24 微博问政的热与冷及未来发展道路.pdf27 微博问政发展趋势分析.pdf32 二、问题篇 微博问政问题研究现状述评.pdf36 大学生微博问政的问题原因及建议.pdf41 当前微博问政的现状及其问题与对策.pdf48 微博问政的特点效应问题及策略研究.pdf51 微博问政发展的现实困境与解决路径.pdf54 我国微博问政存在的问题及其对策.pdf58 我国微博问政的发展现状及对策建议.pdf60 中国微博问政的兴起问题与对策.pdf62
构建我国微博问政长效机制的难点和对策.pdf66 三、应用发展篇 论微博问政的规制及其导引.pdf68 微博问政参与社会管理创新研究.pdf72 微博问政的规范化初探.pdf76 微博问政对地方官员执政能力的影响及应对.pdf77 微博问政官民互动的有效机制.pdf79 微博问政兴起背景下构建政民微博对话机制初探.pdf81微博问政在公共政策制定中的参与研究.pdf86 微博问政在我国公共政策制定中的路径探析.pdf89 微博问政中的公民参与路径研究.pdf91 我国微博问政的规范化发展.pdf95
编号：_____________微博服务使用协议 签订日期：_______年______月______日
1. 特别提示 1.1 微博平台同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则向用户提供微博服务，为获得微博服务，微博服务使用人（以下称"用户"）需在认真阅读及独立思考的基础上认可、同意本协议的全部条款（特别是以加粗方式提示用户注意的条款）并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击"同意" 按钮（或实际使用微博服务）即表示用户完全接受本服务协议及《新浪网络服务使用协议》、《微博社区公约》、《微博商业行为规范办法》、《微博举报投诉操作细则》及微博平台公示的各项规则、规范。 1.2 用户注册成功后，微博平台将为用户基于使用微博服务的客观需要而在申请、注册微博服务时，按照注册要求提供的帐号开通微博服务，用户有权在微博平台为其开通并同意向其提供服务的基础上使用微博服务。同时，用户同意： 1.2.1 用户应妥善保管微博帐号及密码，未经微博平台同意，用户不得擅自买卖、转让、出租任何微博帐号或微博昵称。 1.2.2 用户使用微博服务过程中，须对自身使用微博服务的行为，对任何由用户通过微博服务发布、公开的信息，及对由此产生的任何后果承担全部责任。 1.2.3 用户提交、发布或显示的信息将对其他微博服务用户及第三方服务及网站可见(用户可通过设置功能自行控制、把握可查阅其信息的帐号类型)。 1.3 微博内容，是指用户在微博上发布的信息，包括但不限于文字、图片、视频、音频等。不论微博内容是否构成著作权法意义上的可保护客体，用户同意不可撤销
地授权微博平台作为微博内容的独家发布平台，用户所发表的微博内容仅在微博平台上予以独家展示。 未经微博平台事先书面许可，用户不得自行或授权任何第三方以任何形式直接或间接使用微博内容，包括但不限于自行或授权任何第三方发表、复制、转载、更改、引用、链接、下载、同步或以其他方式使用部分或全部微博内容等。 1.4 用户在使用微博服务过程中应当严格遵守微博平台发布的Robots协议，链接地址包括但不限于： https://www.doczj.com/doc/4010906941.html,/robots.txt https://www.doczj.com/doc/4010906941.html,/robots.txt https://www.doczj.com/doc/4010906941.html,/robots.txt 未经微梦公司事先书面同意，任何用户不得以任何方式自行或委托任何第三方以违反上述规定的方式访问微博平台或收集任何微博内容。 1.5 用户同意并无偿授权微博平台以微博平台名义就侵犯用户合法权益的行为（包括但不限于私自复制、使用、编辑、抄袭、在第三方平台上再次发布微博内容等行为）采取任何形式的法律行为，包括但不限于投诉、诉讼等必要的维权措施，由此获取的全部赔偿款项归微博平台独立所有，同时，用户承诺积极配合微博平台行使上述权利，并按照微博平台要求提供相应的证明文件和相关协助。 1.6 微博平台有权直接将本服务或本协议项下权利义务委托给微博平台的关联公司或其他第三方公司进行运营、管理及履行，微博平台无需就此向用户另行获取授权。微博平台将竭尽避免前述委托或变更给用户使用微博服务造成的不便，微博平台届时将尽量及时通过网站、平台、私信、邮件等方式进行通知。本协议中，关联公司是指控制某一方的、或被某一方所控制的、或与某一方共同受控制于同
企业应该意识到微博营销的重要性 微博，由于易操作、时效强、信息量广等特点，以其独特的魅力和“雷人”的速度不断改变着我们。从温州动车事件到海底捞、杜蕾斯的微博营销，微博已成为全世界网民表达意愿、分享心情的重要渠道。同时，微博的线下影响也越来越大，如微博订购、微博招聘、微博征婚等活动屡见不鲜，如此巨大的影响力让企业家们都为之震惊。 近两年，随着微博被广泛的运用到各行各业，微博营销也将作为未来重要的企业蓝海战略之一，持续活跃在市场之中。据统计目前微博用户已到达2.8亿的惊人数字，未来两年微博活跃用户可能会达到5亿。由此可见，微博营销将带来的巨大商机不言而喻。 微博营销的黄金价值 电影《失恋33天》在2011年11月11日光棍节上映，总推广费9百万，只在微博营销投入了一百万，却取得了3个亿的票房；此外还有中粮悦活、海底捞等一系列成功的案例，使越来越多的企业意识到微博营销的重要性。 首先，微博不仅使信息传播面更广泛，也使信息能够得到迅速的回馈。由于微博实现了信息的扩散式传播，“互动营销”随之而生。通过“互动营销”使企业能够听见消费者真实的声音，并对消费者的疑问进行即时解答和更人性化的服务，与消费者轻松建立起良好的“互动关系”. 其次，微博不仅将企业产品和服务信息即时融入市场，第一时间得到最具价值的反馈，还能有效帮助企业触摸到消费者心理、对产品的感受、最新需求，获取市场动态乃至公关危机的先兆。实时地适应消费者变化着的需要，并能即时进行策略调整。再次，通过互粉让彼此成为“熟人”,企业通过搜索锁定目标消费群，直接传播；个人通过关注，快速了解到想要的信息，生意就这样“不知不觉”做成了，然后通过“转发”让更多的消费者知道这一信息，企业及产品就如此被这些“托儿”推销出去了。 企业为粉丝提供持续的价值 虽然不少企业意识到微博营销的重要性，但由于缺乏专业的运作经验，使企业造成“微博营销不过是每天发几条广告信息”的误解。事实上，微博营销是一个系统的过程，从分析、策划到执行、评估，绝不是传统的单向传播，而是倾听、互动、接收信息和即时调整的过程。微博营销的重要原则是“为粉丝提供持续的价值、与粉丝建立有效对话”,而在微博的内容创作上，“对消费者来说服务性强、娱乐性强和可读性强的微博内容”更受青睐。此外，微博营销还可以用线上与线下相结合的活动做催化剂和黏度剂，但活动内容、频率、奖品、规则要有理，并需要一系列的整体战略策划作为前提。 总而言之，微博营销的策划与运营决定着微博营销的成败，单纯而盲目的追求粉丝数量、大量进行广告宣传并不能使微博营销发挥最大效能，重要的是微博的质量，是否被粉丝接受和喜欢、能否得到及时回馈，并对能否对信息做出正确、精准的分析才是关键。随着微博的不断发展，其营销模式也在不断成熟，作为最新的营销趋势，如何有效制定微博营销战略对企业来说是不容忽视的。因为未来的营销，一定是社会化营销，通过微博等社交网络，精准地找到客户！ 成功案例：凡客