ORACLE BPM产品介绍
目录
1.业务流程生命周期及方法论 (2)
1.1流程建模 (3)
1.2流程仿真 (3)
1.3流程开发及系统集成 (4)
1.4流程运行 (4)
1.5流程监控和优化 (5)
2.业务流程管理平台 (5)
2.1统一的SOA架构 (8)
2.2业务流程建模 (11)
2.2.1设计阶段流程建模 (11)
2.2.2运行阶段调整流程 (13)
2.3流程模拟仿真 (14)
2.4灵活的业务流程模式 (16)
2.5人工流程和流程操作 (18)
2.5.1基于角色设计人工流程 (18)
2.5.2任务列表和流程交互操作 (19)
2.5.3基于流程进行协作 (22)
2.6自动化流程表单设计 (24)
2.7用户管理和安全 (26)
2.8灵活的业务规则 (26)
2.9灵活、可靠的流程运行 (28)
2.9.1流程版本 (28)
2.9.2异常流程 (28)
2.10实时流程监控和优化 (29)
2.11统一业务流程管理 (34)
1.业务流程生命周期及方法论
Oracle BPM为应用支撑架构中的业务流程管理平台提供了面向电子政务业务的平台，它提供涵盖从流程建模、开发、执行、优化的各个方面完整的流程生命周期支持。面向业务的流程可以覆盖人与人、应用与应用以及人与应用的各种资源和服务。它不但实现业务流程的自动化，并完成了从执行到监控和优化的整个业务流程生命期。业务流程生命周期主要包括设计期和运行期。
图：业务流程生命周期
业务流程管理是跨组织结构，跨系统，跨应用的软件和方法论，从而实现自动化管理，优化动态业务，产生真正的业务价值。针对业务流程管理，ORACLE 提供了成熟的BPM解决方案声明周期管理，依照此种方式构建BPM系统，将最大化的降低系统开发部署开销。
从上图我们可以看到，ORACLE BPM解决方案生命周期包括流程建模、流程开发以及系统集成、流程运行、流程监控几个部分。
1.1 流程建模
定义：业务流程建模（BPM，Business Process Modeling）是对业务流程进行表述的方式，它是过程分析与重组的重要基础。在跨组织业务流程重组的前提下，流程建模的主要目的就是提供一个有效的跨组织流程模型并辅助相关人员进行跨流程的分析与优化。
输入：业务规则、组织结构、角色
输出：流程规则定义、流程图形化描述。
Oracle BPM提供面向业务分析人员的设计环境，包括流程建模和流程仿真。业务分析人员可以从实际业务运营的角度设计当前和目标业务流程，浏览企业组织结构，将企业角色指派给流程角色。
1.2 流程仿真
定义：流程仿真就是我们为了得到对系统更深刻的认识和控制，在一系列理
论知识和对系统各要素行为假设的基础上，借助工具对现实世界中系统的模拟。流程仿真是研究大的复杂系统的唯一工具; 比现实中能更好的控制条件;不影响现实中的生产系统;模拟仿真比在现实中实验更节省成本; 它可以帮助解决的问题包括:如制造业中的瓶颈分析，生产线平衡分析，产能分析，成本分析等.在物流业的应用包括:网络效率评估，物流仓储模拟，设施规划分析等等，在服务业如:后勤支持模拟，配销系统仿真等.另外，模拟仿真在其他行业如:军事，航天，医疗等领域也有着广泛的应用.
输入：业务规则、组织结构、角色
输出：流程规则定义、流程图形化描述。
业务分析人员可以通过Oracle BPM进行业务流程仿真，模拟目标业务流程的执行，以验证流程建模的正确性，识别可以改进的环节。
1.3 流程开发及系统集成
定义：流程开发及系统集成即是利用流程建模的模型对流程节点添加具体的业务逻辑。
输入：流程模型
输出：可部署的业务流程
Oracle BPM提供IT人员的开发环境。IT人员将业务分析人员的业务流程映射到IT，通过业务服务编排实现业务流程。
1.4 流程运行
定义：将开发完成的可部署的业务流程部署到运行环境中，同时收集流程数据，为流程监控提供数据支持。
输入：可部署的业务流程
输出：流程数据
协调人员、组织和应用执行业务流程，管理执行的顺序，贯彻业务规则，审计各个步骤，并处理异常情况。
1.5 流程监控和优化
定义：利用系统探测到的流程监控数据，提供图形化的数据展示。
输入：流程运行数据
输出：流程数据
Oracle BPM能记录实时和历史流程活动数据，允许管理人员在日常工作中监控系统的运行状况。进而Oracle BPM能够根据分析业务流程KPI和SLA的执行情况，能持续优化业务流程，从而让业务执行能力进入下一个执行和优化循环。
2.业务流程管理平台
Oracle BPM是一个完整的产品套件，可用来创建、执行和优化业务流程。该套件使用一个专门设计的环境，允许流程生命期涉及的各类人员有效完成重复任务，将业务与IT的协作推进到一个新水平。业务分析师不必求助于IT部门，就能设计和运行模拟的完整流程，如果认为流程已经达到业务规范要求，分析师可将其移交给IT部门，IT部门接着完成与现有IT系统的必要连接，并部署流程。Oracle BPM将自动生成供人员与流程交互的用户界面，并可通过执行环境将界面呈现为标准Portlet。服务器将收集流程的实时和历史数据，并通过管理板显示出来，使企业能不断优化流程，跟踪活动的数据。
Oracle BPM业务流程管理平台能够根据业务需求环境的变化和差异，推进人与人之间、人与应用系统之间、系统与系统之间的整合及调整、优化的业务过程。业务流程管理平台是面向业务过程的平台，它是实现环保部综合政务办公系统，实现规则公开、过程公开、结果公开的“一站式”服务过程的核心支撑平台。
为了业务流程管理平台支持业务过程能够按照“建模、实现、运行、监控和优化”的生命周期逐步进行螺旋改进的生命周期。业务流程管理平台包括如
下几部分：
●业务流程建模和实现工具——通过流程建模中提供各种简单、易用的图
形化工具，让业务人员能够快速、准确将复杂的业务流程变为可见的流程模型；通过流程模拟的功能，提前让业务分析人员能洞察流程模型的合理性和可用性；通过流程实现中各种自动化辅助过程，让技术实现人员能够高效地实现流程并访问相关的数据和应用系统。
●业务流程引擎——业务流程引擎是流程的执行分配、激活和执行引擎。
它是一个关键组成成分，其目的是完成业务流程，并按照逻辑的流程定义来实时地管理业务功能的启动和终止。业务流程管理器完全建立在诸如WebLogic Server服务器的应用服务器上，其中流程实例、活动实例是由服务器管理的EJB组件集成。另外流程在运行过程当中需要保存的各种业务状态、数据、监控数据是通过流程引擎存放到流程数据中。
BPMN和BPEL是目前BPM的两大主流标准，BPMN以其形象的展示方式深得业务和分析人员的喜欢，而BPEL作为执行语言，在系统集成，
服务编排方面也具备明显的优势。通常一些引擎为了支持BPEL标准，
符合SOA规范，会采用额外的BPMN建模工具，之后转换成BPEL的
方式来执行，而这种方式的复杂性，给具体的项目的实施带来了很大的
难度。在Oracle BPM 中采用了双引擎的方式，可以支持BPMN直接运
行，无须转换成BPEL再运行。
Oracle BPM的业务流程引擎提供基于SOA的WebService的流程服务接
口，这样不但基于Java的应用系统可以使用业务流程服务，环保部其他
异构系统都可使通过Webservice使用流程平台提供的服务。
●业务流程工作空间——它是业务人员操作流程的工作门户（Work
Portal）。在工作门户上的业务流程形成了工作列表（WorkList），所有对
流程的操作都是针对工作列表中的流程实例展开的。这样通过不同角色
的用户参与业务流程的执行，业务流程就可以按照定义的模型执行下去。
●业务流程管理控制台——它是流程管理员的管理控制台，可以管理在业
务流程中相关的人员、组织、角色等如何和企业部门进行映射。另外当
业务流程的发生更新，可以在控制台上定义不同的流程版本。
ORACLE BPM 业务流程管理的主要价值业务流程管理功能区具有几个优势，能保证提供可扩展的解决方案，满足机构当前和未来的需求，这几个优势包括：
流程封装：ORACLE BPM提供子流程、Screenflow以及分组的方式提供流程的封装，使用户能将业务流程逻辑封装在一起，并从流程机制独立管理。这种封装
提XX子业务需要的灵活性和可操作性。通过隔离这些元素，用户无需影响整个流程或编写另外代码就能快速修改流程。最后，流程封装还有利于快速开发和部署组件应用或业务流程，进而大大节约成本，缩短上市时间。
包含业务分析家。也许ORACLE BPM 业务流程管理功能区中最重要的优点是能够将流程逻辑与应用组件分离开来。开发人员首先对低层业务流程组件编程，并允许业务分析家利用这些流程，即借助直观的图形用户界面设计端到端业务流程。业务分析家可以查看关键数据，而且在几分钟之内就能修改业务流程。这种功能使IT 人员能集中精力处理战略价值更高的问题，而不只是实施全方位修订。
可重复利用。使业务分析家能设计业务流程元素，方法是利用ORACLE 提供的现成元素进入IT 人员编写的Java 或EJB 组件内部，或者设计高级业务服务。遗留系统可以集成到流程中，甚至还可以设计用于整个业务流程的模板。令人兴奋的是，一旦定义了这些核心业务流程元素，就可以重复利用它们，建立更大、更复杂的业务流程。
动态业务流程。在生产环境中，流程管理机制能主动执行和管理工作流应用。通过联机监控、动态重配置和统计报告功能，还可以进行连续改进和精确调整。混合行为。业务流程行为可能是直接方法调用和消息的混合。流程机制负责处理这些行为流程的状态。
基于标准。ORACLE BPM 使用J2EE 兼容型技术，包括Java 基础、JSP 和EJB 互操作性、用于流程元素间数据传送的XML 以及用于业务流程组件间消息传送的JMS。这些开放标准意味着在IT 人员的技能适用于不同的项目，而且IT 人员可以协同完成同一项目的不同部分。因此，使用标准技术（XML）和开放编程API 意味着解决方案可以扩展，为未来发展留有余地。同时ORACLE BPM还提供COM、.NET、CORBA、等多种访问机制。
2.1 统一的SOA架构
Oracle采用基于SOA的服务组件架构（Service Component Architecture，SCA），统一的包含了BPMN 2.0和BPEL合成的运行时，人工任务管理，和业务规则等特征。Oracle BPM对两个规范都提供了流程引擎，而且构建在一个公
共共享服务上。BPEL将继续在定义自动化合成服务方面扮演主要角色，而BPMN 业务流程将调用这些合成服务。使得流程模型和SOA组件实现之间的连接清晰可见并且可配置。
Oracle BPM和SOA整体架构保持高度一致和融合，其中主要包括BPM用户任务调用人工任务组件；BPM业务规则任务调用业务规则组件；BPM服务任务调用同步服务合成，包括BPEL流程；BPM发送/接收任务和消息事件调用异步合成，包括其他BPMN流程，和它们的回调。BPM信号事件利用融合事件交付网络（Fusion Event Delivery Network）的功能，实现基于业务事件的松耦合发布－订阅集成。BPM错误事件则引用BPM Studio业务目录中定义的异常。
统一的SOA运行时架构
Oracle BPM套件的可扩展网格基础支持系统和人工工作流的非常高的交易量和成千上万的并发用户。集成层提供了一个共用的JCA连接基础、Oracle适配器、Oracle服务总线、调解流、和基于策略的安全与服务质量。你也可以得到UDDI、身份服务、B2B服务、事件基础、和其他融合中间件的特征，而这些特征在任何纯粹的以人工为中心的BPMS供应商那里都遗漏了。
Oracle BPM和SOA合成都通过服务组件架构标准描述。代表BPM项目中使用的流程、服务、人工任务、业务规则、适配器之间的连接，在SCA合成编
辑器中建模为连线（Wire）。安全和服务质量属性可以使用开发工具或企业管理器在运行时定义的策略（Policy）指定给连线。调用项目组件的服务显示在左边列中；引用（组件调用的外部服务）显示在右边列中。
合成编辑器显示了所有方案组件之间的连接
元数据服务（Metadata Services，MDS）仓库存储了部署的应用和组件，也包括BPM和SOA的项目和项目模板。MDS是协同流程设计和使用流程编写器进行业务增强实现的关键。每个BPMN活动和事件的实现被定义为一个服务组件（Service Component）。
Oracle BPM 的集成框架基于使用Oracle BPM 的现成适配器创建的自生成集成组件。Oracle BPM 适配器允许流程设计人员自行检查目标资源，并将所选的数据元素和API 合并为Studio 组件目录中的组件。为COM、.NET Assemblies、Java、XML、Web 服务、企业JavaBean (EJB)、Java 命名目录接口(JNDI)、SQL 和CORBA 提供了适配器。除了节省第三方集成适配器的费用之外，这种设施还非常方便，因为几乎所有具有API 的外部系统都可以集成为自生成的Oracle BPM 组件。另外，Oracle BPM 提供现成的预编目组件，使用它们可以访问文件、电子邮件、图表、网页及其它资源以便集成到流程中。
2.2 业务流程建模
2.2.1设计阶段流程建模
业务流程建模是对业务流程进行表述的过程，它是过程分析与重组的重要基础。在跨组织业务流程重组的前提下，流程建模的主要目的就是提供一个有效的跨组织流程模型并辅助相关人员进行跨流程的分析与优化。
在环保部中各种审批类型的业务流程是由多个要素组成的系统，通常包括业务功能、业务逻辑、组织架构、文档、数据和信息系统等。表达流程的方式是由活动或任务组成，其中包含了具体的业务逻辑，业务活动也被划分为无人工参与的自动活动和人机交互活动。业务逻辑与流程执行方式有关，它由若干逻辑控制单元组成；组织视图涉及组织结构、执行主体角色定位等内容；而信息视图包括流程的数据（活动的输入、约束控制和输出）及其关系。此外面向产品的流程模型强调业务设计在流程中的转换过程，包括状态顺序及转化条件等内容。
业务流程的建模过程通常是在用户方面的业务需求人员和实现方的业务分析人员之间通过可视化的建模和流程仿真模拟过程不断迭代完成的。此阶段业务流程平台提供给业务人员的主要是图形化的界面的建模工具，它能够让非IT背景的使用者可藉由拖曳方式也能轻松组装或分解流程；此外运用流程资产(Process assets) 的观念，让流程定义隐含业界的最佳实务(Best practices)或流程样板(Process Pattern)，并且保存于流程仓储(Process Repository)以供随时再利用。
建模工具被用来创建计算机可处理的业务过程描述。它可以是形式化的过程定义语言或对象关系模型，也可以是简单地规定用户间信息传输的一组路由命令。建模（数据）包含了所有使业务过程能被工作流系统执行的必要信息。这些信息包括起始和终止条件、各个组成活动、活动调度规则、各业务的参与者需要做的工作、相关应用程序和数据的调用信息等。在业务流程建模环境中，分析师可通过将流程元素拖放到以角色为列的泳道上，来创建各类流程。
ORACLE BPM支持图形化流程模型的直接执行，即所见即所执行（WYSIWYE: what you see is what you execute），在图纸上看到的流程图，事实上就是运行在流程引擎中的流程。业务流程管理平台的设计过程要全面支持相关流程定义标准，支持业务流程建模符号（BPMN - Business Process Modeling Notation），业务流程执行语言（BPEL - Business Process Execution Language）、WfMC工作流定义规范（XPDL-XML Process Definition Language ），统一建模语言（UML - Unified Modeling Language）标准，并可导入利用Visio工具设计的流程。
BPM Studio中基于BPMN 2.0的流程编辑器
ORACLE BPM产品所提供的流程设计完全基于角色，用户可方便的进行角色的管理、切换以及动态角色定义等功能。
利用建模工具实现不同视图的顺畅切换。业务分析师不必编写任何代码，也不必求助于IT部门，就能在业务流程管理平台中设计和模拟流程，浏览外部企业目录的组织结构，并将企业角色指派给流程角色。
Oracle BPM设计环境除了BPMN 2.0流程编辑器之外，BPM提供了编辑器，编辑流程数据、组织角色、人工任务（包括指派与用户界面）、业务规则、业务活动监视、以及完整BPM解决方案中的其他所有组件。利用角色设置，业务流程开发者和流程分析员会在BPM Studio中看到不同的编辑器。
BPM Studio也支持流程模型的模拟分析，基于估计的参数得到期待的周期事件、吞吐量与成本。Oracle模拟提供了大多数竞争工具中缺乏的高级特性，诸如支持业务日历和跨多个流程的项目级模拟。
2.2.2运行阶段调整流程
除了在设计阶段通过BPM构建业务模型之外，Oracle还通过第二个称为流程编写器的工具支持业务增强。流程编写器运行在浏览器中，而不是开发工具中，将访问扩展到了更广泛的业务用户。
流程编写器提供了BPMN编辑功能，但是没有定义实施组件的能力，诸如人工任务、服务、或业务对象。编写器可以用来实现从上到下（Top－down）的方式，在编写器中创建流程蓝图（Process blueprint），本质上是流程模型注释，需要使用BPM Studio的开发者完成这些流程注释；或者实现从下到上（bottom －up）的方式，使用业务目录中预先定义并呈现为项目模板（project templates）的组件，重新组合可执行流程。正是因为流程编写器发展支持了广泛范围的流程设计对象，它将成为业务用户与流程分析员手中建模和设计以人员为中心流程的完整工具。
流程编写器通过Web浏览器提供了基于BPMN 2.0的流程设计
2.3 流程模拟仿真
流程架构师在Oracle BPM中进行流程建模之后可以通过模拟与仿真过程来验证设计的流程是否正确合适或最佳化，并找到流程可能遇到的瓶颈信息，以避免运行后才发现问题进而导致很大的营运损失。
流程分析指的是从流程定义的语意与理论上的推论分析，流程仿真则可设置机率变量与行为假设让系统自动跑出期望值或变异差数据，有些则仅提供自动运行(Animation)或手动逐步运行以观测流程行为。流程仿真是为了得到对系统更深刻的认识和控制，在一系列理论知识和对系统各要素行为假设的基础上，借助工具对现实世界中系统的模拟。流程仿真是研究大的复杂系统的唯一工具; 比现实中能更好的控制条件;不影响现实中的生产系统;模拟仿真比在现实中实验更节省成本; 它可以帮助解决的问题包括：
通过增加业务和技术部门的交流，提高对业务流称的理解和共识。在业务流程建模过程中通常业务人员使用的是通过业务描述完成的，技术人员在获取业务需求的时候需要将业务描述变为以技术为支撑的最终可以运行
的流程实现。由于对业务过程的理解可能存在的差异性，流程建模过程通
常会反复进行，直到业务人员认为定义的流程已经完全反应的业务需求。
在流程实现之前，在业务人员和技术人员之间通过模拟和仿真，极大地促进了双方对业务过程的理解和共识，从而能够在更短的时间内就能完成流程建模过程。
④通过模拟业务运行的实时状况，了解流程实际运行情况，有效降低流程实
现风险。
由于可以提前获知流程运行的实际状况，了解流程运行在执行周期、消耗成本、压力瓶颈等各方面信息，而不需要等到业务流程完全实现后才能获得，因此可以降低错误的流程模型和设计造成的后期风险，这些风险包括：错误地实现了业务需求；对有问题的业务流程修改所进行的修改风险等。
④通过模拟业务真实的运行过程，能提高业务的洞察力和预见性。不同的业
务人员流程在实现相关的业务过程的时候，往往关注点会不同。这样在实现一个比较复杂的业务过程的时候，往往业务流程内部隐含着一些不合理情况。这些问题只有在完整的业务过程执行的时候才会暴露出来。业务流程的高度仿真过程可以极大地提高业务过程实现的合理性。
④让业务决策更有依据。高层的业务决策需要更加准确的业务信息，对业务
的洞察力和预见性的提高，使得业务人员能够进行更加快速和更加准确的决策。
④有助于制定业务绩效指标。在环保部中主要是以各种行政事业审批过程为
代表的业务流程。这些业务流程的运转效果直接受到电子政务行政事业审批相关法规的严格要求，需要在指定的时间内给受理人以答复。因此业务流程实现的合理性、人员、角色分配的合理性就直接影响了审批流程执行的业务绩效。流程仿真可以在流程实现之前提前预测合理范围的业务绩效指标和范围。
如果分析仿真出来的结果并不满意或者和预期的不一致，业务人员可以反覆重构流程直到产出满意的结果。在通过流程仿真后实现的业务流程，其自身的合理性已经得到了优化，因此极大限度地降低了在业务流程实际运转的风险。
2.4 灵活的业务流程模式
Oracle BPM支持丰富的流程模式，这些模式是由BPM专家总结的常见的业务流程标准化的实现方案，是被验证过的最佳实践，在业务流程建模的过程中，通过广泛的使用这些业务流程模式，将有利于统一实现和控制那些分散在各个应用中的业务流程
Oracle BPM支持的流程模式包括：
基本控制模式
●顺序（Sequence ）-- 顺序执行任务；
●并行分叉（Parallel Split）-- 并行执行任务；
●同步（Synchronization）-- 同步两个并行执行的线程；
●排它选择（Exclusive Choice）-- 从多个路径种选择一个执行；
●简单合并（Simple Merge）-- 合并两个可选执行路径。
高级分支和同步模式
●多路选择（Multiple Choice）-- 从多个可选路径中选择几路执行；
●多路合并（Multiple Merge）-- 无同步合并多个执行路径；
●路径鉴别（Discriminator）-- 无同步合并多个执行路径，然并发任务仅
执行一次；
●M并N（N-out-of-M Join）-- 合并多个执行路径，实现部分同步，并发
任务仅执行一次。
●同步连接（Synchronising Join）-- 合并多个执行路径，若多路执行则同
步；若一路执行则简单合并（Simple merge）。
结构化模式
●任意循环（Arbitrary Cycles）-- 执行工作流图时无任何环路限制；
●绝对终止（Implicit Termination）-- 若无事可做时则终止。
多实例调用模式
●同一任务多实例在流程设计时已知实例数目；
●同一任务的实例数目在运砖时某刻才能确定；
●同一任务的实例数目无法确知；
●同一任务多实例并要求同步。
基于状态的模式
●隐含选择（Deferred Choice）-- 执行两个可选进程之一，选择执行进程
是隐含的；
●交叉并行路由（Interleaved Parallel Routing）-- 随机执行一个任务但不
并行；
●里程碑（Milestone）-- 直到达到某个里程碑方激活一个任务。
取消模式
●取消任务（Cancel Activity）-- 取消（或禁止）一个激活任务；
●取消流程（Cancel Case）-- 取消（或禁止）一个流程。
2.5 人工流程和流程操作
2.5.1基于角色设计人工流程
Oracle为BPMN 2.0流程使用了与BPEL一样的人工任务组件。BPMN模型中的用户任务没有直接执行任务表单和动作，而是在独立的人工工作流服务（Human Workflow Service）中实例化一个人工任务，并等待任务完成。这个任务在人工任务编辑器中定义，也就是Oracle SOA套件中BPEL流程使用的同一个编辑器。在运行时，最终用户通过人工工作流服务，与工作列表和任务表单交互。当用户完成一个任务时，人工工作流服务返回完成状态（称为任务输出）给流程，流程在收到返回后继续向下执行。
使得这一切与其他BPM套件不同的就是审批链和与任务相关的类似人工工作流，这些工作流被建模为人工任务组件的一部分，而不是流程的一部分。只有当整个任务，包括任务相关的审批链完成了，人工工作流服务才会将输出返回给流程。Oracle将这些具有审批链的复杂人工任务称为交互式活动（interactive activities）。这里有几种不同类型，代表了不同类型的审批链。
交互式活动通过将审批链和可重用任务组件封装，简化了流程逻辑。当然，设计者可以使用老式的方式建模人工工作流，即在BPMN流程中使用简单任务和建模审批链，但是，在许多流程中，使用交互式活动会更加方便。
即席流程（Ad-hoc process）也可以应用在人工工作流中。指派的任务执行者可以在运行时重新指派或委托任务，新的审批者可以在运行时被插入到审批链中。此外，与业务规则的紧密集成提供了动态工作流，不仅仅在业务流程中做决定，也基于规则提升、提名、委托和人工任务负载均衡。
即席工作流中运行时插入额外审批者
2.5.2任务列表和流程交互操作
ORACLE BPM产品提供完整的基于web的流程任务列表。任务列表提供了业务人员操作界面，包括收件箱、应用、操作历史、搜索等功能。
Oracle BPM为业务流程操作用户提供了基于Web界面的任务列表（Worklist）。该任务列表可以独立使用，也可以通过JSR168的Portlet集成到
Oracle的门户平台中。
集成在门户中的任务列表
用户对所有业务（代办任务、一般任务等）的操作都在任务列表中完成。任务列表提供以下主要功能
●在任务列表中执行经过授权的任务，获得或者检出共享任务，定义个人
的代办事宜，以及定义子任务。
●在任务列表视图中基于不同的标准过滤任务。
●标准的任务查询，比如高优先级的任务，即将到期的任务，等等。查询结
果可以保留成用户特定的工作视图，比如高优先级任务，24小时内必须完成任务。。
●通过代理访问其他用户的部分任务列表。
●定义休假规则和委托规则。
●组所有者可以定义共享任务的分发规则。
●收集完整的工作流历史和审计信息。
●对任务使用数字签名。
1.1 成功案例1-汤姆森路透(Thomson Reuters) 利用Oracle 大 数据解决方案实现互联网资讯和社交媒体分析 Oracle Customer: Thomson Reuters Location: USA Industry: Media and Entertainment/Newspapers and Periodicals 汤姆森路透(Thomson Reuters)成立于2008年4月17 日，是由加拿大汤姆森 公司(The Thomson Corporation)与英国路透集团(Reuters Group PLC)合并组成的商务和专 业智能信息提供商，总部位于纽约，全球拥有6万多名员工，分布在超过100 个国家和地区。 汤姆森路透是世界一流的企业及专业情报信息提供商，其将行业专门知识与创新技术相结合，在全世界最可靠的新闻机构支持下，为专业企业、金融机构和消费者提供专业财经信息服务，以及为金融、法律、税务、会计、科技和媒体市场的领先决策者提供智能信息及解决方案。 在金融市场中，投资者的心理活动和认知偏差会影响其对未来市场的观念和情绪，并由情绪最终影响市场表现。随着互联网和社交媒体的迅速发展，人们可以方便快捷的获知政治、经济和社会资讯，通过社交媒体表达自己的观点和感受，并通过网络传播形成对市场情绪的强大影响。汤姆森路透原有市场心理指数和新闻分析产品仅对路透社新闻和全球专业资讯进行处理分析，已不能涵盖市场情绪的构成因素，时效性也不能满足专业金融机构日趋实时和高频交易的需求。 因此汤姆森路透采用Oracle的大数据解决方案，使用Big Data Appliance 大 数据机、Exadata 数据库云服务器和Exalytics 商业智能云服务器搭建了互联网资讯 和社交媒体大数据分析平台，实时采集5 万个新闻网站和400 万社交媒体渠道的资 讯，汇总路透社新闻和其他专业新闻，进行自然语义处理，通过基于行为金融学模型多维度的度量标准，全面评估分析市场情绪，形成可操作的分析结论，支持其专业金融机
1.1成功案例1-汤姆森路透(Thomson Reuters)利用Oracle大 数据解决方案实现互联网资讯和社交媒体分析 ?Oracle Customer: Thomson Reuters ?Location: USA ?Industry: Media and Entertainment/Newspapers and Periodicals 汤姆森路透(Thomson Reuters)成立于2008年4月17日，是由加拿大汤姆森公司(The Thomson Corporation)与英国路透集团(Reuters Group PLC)合并组成的商务和专业智能 信息提供商，总部位于纽约，全球拥有6万多名员工，分布在超过100个国家和地区。 汤姆森路透是世界一流的企业及专业情报信息提供商，其将行业专门知识与创新技术相结合，在全世界最可靠的新闻机构支持下，为专业企业、金融机构和消费者提供专业财经信息服务，以及为金融、法律、税务、会计、科技和媒体市场的领先决策者提供智能信息及解决方案。 在金融市场中，投资者的心理活动和认知偏差会影响其对未来市场的观念和情绪，并由情绪最终影响市场表现。随着互联网和社交媒体的迅速发展，人们可以方便快捷的获知政治、经济和社会资讯，通过社交媒体表达自己的观点和感受，并通过网络传播形成对市场情绪的强大影响。汤姆森路透原有市场心理指数和新闻分析产品仅对路透社新闻和全球专业资讯进行处理分析，已不能涵盖市场情绪的构成因素，时效性也不能满足专业金融机构日趋实时和高频交易的需求。 因此汤姆森路透采用Oracle的大数据解决方案，使用Big Data Appliance大数据机、Exadata数据库云服务器和Exalytics商业智能云服务器搭建了互联网资讯和社交媒体大数据分析平台，实时采集5万个新闻网站和400万社交媒体渠道的资讯，汇总路透社新闻和其他专业新闻，进行自然语义处理，通过基于行为金融学模型多维度的度量标准，全面评估分析市场情绪，形成可操作的分析结论，支持其专业金融机构客户的交易、投资和风险管理。
交建云商审批流程平台管理员操作手册 中国交通信息科技(集团)有限公司 二零一九年 编辑部门:电子商务事业部
1. BPS简介 (2) 2. 登录 (2) 2.1 登录地址 (2) 2.2 登录主页 (3) 3. 管理员主页 (4) 3.1 流程实例监控 (4) 3.1.1 主页 (4) 3.1.2 介绍 (4) 3.2 业务流程定制 (4) 3.2.1 步骤1 (5) 3.2.2 步骤2 (5) 4. 流程图绘制 (7) 4.1 流程设计器主页及介绍 (7) 4.1.1 主页 (7) 4.1.2 图标介绍 (8) 4.2 连接线 (8) 4.2.1 介绍 (8) 4.2.2 基本属性及界面 (9) ①.显示名称 (9) ②.优先级 (9) 4.2.3 默认连线 (9) 4.2.4 .简单表达式 (9) 4.2.5 分支规则 (10) ①.介绍 (10) ②.新增规则 (10) ③.分支规则条件判断页面 (11) 4.3 单步审批流程 (14) 4.4 多步审批流程 (18) 4.5 多条件分支(老版本:互斥网关) (28) 4.5.1 介绍 (28) 4.5.2 效果图 (28) 4.5.3 分支模式 (29) 4.5.4 聚合模式 (30) 4.5.5 拖拽图标到绘制区域 (31) 4.5.6 连接各个图标 (31) 4.5.7 修改图标名称 (32) 4.5.8 修改连接线名称 (32) 4.5.9 设置提交路由分支、聚合模式 (33) 4.5.10 设置提交路由到审批人节点的判断条件 (33) ③.设置工程物资类型判断条件 (33) ④.选择工程物资业务变量右值 (34) ⑤.设置其他类型连接线条件 (34) ⑥.保存流程，提交流程 (35)
某某集团统一业务流程管理实施项目 建设方案 一、概述 1.建设背景 根据集团整体战略规划和发展现状及国内外市场环境，集团积极开展信息化工作，目前已经实施了ERP ECC系统及相应的Workflow工作流，解决了生产、销售、财务为核心的日常经营操作和部分流程审批管理，实施了协同办公系统及相应Domino工作流，支撑日常办公过程中的公文办理流程管理，同时还建设了经法管理、财务管控、PLM等各业务系统分别支撑着各个业务部门或单位的日常工作。但这些工作流管理系统或模块一般都由各职能条线的业务主管部门牵头开展建设的，以特定软件产品或平台为基础，主要实现价值链的某个核心业务域，在集团不断发展壮大后这些单独的业务系统也很难完全支撑到所有业务流程和业务活动，必须要整合和集成才能够真正做到端到端流程贯通，在系统层面上跨部门应用程序间交互、人机交互等问题常常让用户使用存在障碍。此外，集团在推进管理创新过程中，不断对现有流程进行改进和优化，最新的业务流程迫切需要固化运行，集团本部及各单位还存在如行政办公、物资管理、研发管理类大量现行的日常业务流程目前还依赖纸质审批和“跑签”，影响了集团工作效率，这些均迫切需要信息系统支撑。 因此，集团急需有一个企业级的统一业务流程管理平台（以下简称BPM项目）支撑日常各项审批业务的开展。通过流程建模、自动
化、管理及优化调整等工具和方法，有效地管理组织集团内部流程。通过强大的集成功能高效串联各部门流程，建立端到端的流程枢纽网络，使得跨部门的应用及流程互联互通、高度融合，提高集团流程的可见度、督责效果、可预测度及执行效率。 2.建设原则 在实施整个项目之前，结合行业内统一工作流项目经验，对于系统的设计原则，我们归纳总结五大要求，并以此作为本项目实施的总体原则。 ●坚持四统一管控原则 BPM项目实施坚持由集团统一领导、统一规划、统一标准、统一建设实施的四统一原则。 ●技术先进，架构灵活 具备技术的先进性和架构的灵活性。工作流组件应遵循国际主流的流程集成标准，如BPMN、XPDL、BPEL、WFMC等；在架构上要具备高度的柔性，尤其是在流程集成的应用场景下，BPM系统组件要能够保持稳定运行；架构扩展性强，能够根据实际业务应用需求灵活扩展，保证设计的应用系统具有良好的二次开发功能及集成功能。 ●性能优越，具备高度可扩展性 BPM组件应具有高性能，能够满足大并发、大数据量下的吞吐能力、响应时间、CPU和内存使用率等性能方面的指标要求。在性能的可扩展性方面，统一业务流程管理平台必须能够支持垂直扩展
数据分析方法、数据处理流程实战案例 大数据时代，我们人人都逐渐开始用数据的眼光来看待每一个事情、事物。确实，数据的直观明了传达出来的信息让人一下子就能领略且毫无疑点，不过前提是数据本身的真实性和准确度要有保证。今天就来和大家分享一下关于数据分析方法、数据处理流程的实战案例，让大家对于数据分析师这个岗位的工作内容有更多的理解和认识，让可以趁机了解了解咱们平时看似轻松便捷的数据可视化的背后都是有多专业的流程在支撑着。 一、大数据思维 在2011年、2012年大数据概念火了之后，可以说这几年许多传统企业也好，互联网企业也好，都把自己的业务给大数据靠一靠，并且提的比较多的大数据思维。
那么大数据思维是怎么回事我们来看两个例子： 案例1：输入法 首先，我们来看一下输入法的例子。 我2001年上大学，那时用的输入法比较多的是智能ABC，还有微软拼音，还有五笔。那时候的输入法比现在来说要慢的很多，许多时候输一个词都要选好几次，去选词还是调整才能把这个字打出来，效率是非常低的。
到了2002年，2003年出了一种新的输出法——紫光拼音，感觉真的很快，键盘没有按下去字就已经跳出来了。但是，后来很快发现紫光拼音输入法也有它的问题，比如当时互联网发展已经比较快了，
会经常出现一些新的词汇，这些词汇在它的词库里没有的话，就很难敲出来这个词。 在2006年左右，搜狗输入法出现了。搜狗输入法基于搜狗本身是一个搜索，它积累了一些用户输入的检索词这些数据，用户用输入法时候产生的这些词的信息，将它们进行统计分析，把一些新的词汇逐步添加到词库里去，通过云的方式进行管理。 比如，去年流行一个词叫“然并卵”，这样的一个词如果用传统的方式，因为它是一个重新构造的词，在输入法是没办法通过拼音“ran bing luan”直接把它找出来的。然而，在大数据思维下那就不一样了，换句话说，我们先不知道有这么一个词汇，但是我们发现有许多人在输入了这个词汇，于是，我们可以通过统计发现最近新出现的一个高频词汇，把它加到司库里面并更新给所有人，大家在使用的时候可以直接找到这个词了。 案例2：地图
企业级业务流程平台建设解决方案 背景 随着信息技术的快速发展和应用的普及，信息化已经成为全球经济社会发展的重要推动力，充分发挥信息技术的先导和拉动作用，解决经济社会发展中的重大问题和关键需求，使信息技术成为改造传统产业、缓解资源环境压力、提高经济运行效率、增强企业，特别是中小企业竞争力、改善公共服务的有效途径，是当前形势和未来发展对信息化提出的迫切要求。 国内的企业信息化过程相对西方国家来说起步较晚，很多地方需要借鉴国外同类行业信息化过程的成功经验。但在企业信息化实施过程中，国人逐渐发现国外尤其是欧美国家，他们整个社会对管理学有着共同的认知，规范化已经渗透到他们的生活理念中，此时他们的信息化实施考虑的就是各种系统的集成、灵活的配置，这种概念达到了极致其实就是分布式的概念。反观国内，国人的文化崇尚“易”，无穷无尽的变化之道，崇尚水无常形。而“抓到老鼠就是好猫”也直接反映了我们的文化底蕴和适时而变、顺势而为的理念。因此中国的政府和企业的信息化实施，应在实现规范化管理的同时，也要考虑怎么去适应灵活多变的流程需求。 企业信息化实施工作的核心内容是建立灵活的流程处理平台以支撑其核心业务处理能力。工作流处理平台除提供全过程的业务流程处理能力外，还需要具备与国际接轨、符合未来技术发展方向等需求。 解决方案 中创软件中间件基于自主知识产权的“核高基”中间件InforSuite Flow，针对流程领域普遍业务需求和一些中国特色需求，为企业级业务流程应用打造一个统一、技术先进、功能齐全和可持续发展的企业级业务流程管理平台，为整个企业的流程应用开发提供业务流程全生命周期的支撑，大幅度提升企业流程类应用的流程管理能力，快速支撑业务流程演化。
大数据应用分析案例分析大数据应用与案例分析当下，”大数据"几乎是每个IT人都在谈论的一个词汇，不单单是时代发展的趋势,也是革命技术的创新.大数据对于行业的用户也越来越重要。掌握了核心数据,不单单可以进行智能化的决策，还可以在竞争激烈的行业当中脱颖而出，所以对于大数据的战略布局让越来越多的企业引起了重视，并重新定义了自己的在行业的核心竞争。 在当前的互联网领域，大数据的应用已十分广泛，尤其以企业为主，企业成为大数据应用的主体.大数据真能改变企业的运作方式吗?答案毋庸置疑是肯定的。随着企业开始利用大数据，我们每天都会看到大数据新的奇妙的应用,帮助人们真正从中获益.大数据的应用已广泛深入我们生活的方方面面，涵盖医疗、交通、金融、教育、体育、零售等各行各业。...感谢聆听... 大数据应用的关键，也是其必要条件,就在于＂IT”与”经营"的融合,当然，这里的经营的内涵可以非常广泛，小至一个零售门店的经营，大至一个城市的经营。以下是关于各行各业,不同的组织机构在大数据方面的应用的案例，并在此基础上作简单的梳理和分类。
一、大数据应用案例之：医疗行业 ＳetｏｎＨｅaｌｔhcare是采用ＩBM最新沃森技术医疗保健内容分析预测的首个客户。该技术允许企业找到大量病人相关的临床医疗信息,通过大数据处理，更好地分析病人的信息。在加拿大多伦多的一家医院，针对早产婴儿，每秒钟有超过30０0次的数据读取。通过这些数据分析，医院能够提前知道哪些早产儿出现问题并且有针对性地采取措施,避免早产婴儿夭折. ...感谢聆听... 它让更多的创业者更方便地开发产品，比如通过社交网络来收集数据的健康类Apｐ。也许未来数年后,它们搜集的数据能让医生给你的诊断变得更为精确，比方说不是通用的成人每日三次一次一片，而是检测到你的血液中药剂已经代谢完成会自动提醒你再次服药. 二、大数据应用案例之:能源行业 智能电网现在欧洲已经做到了终端,也就是所谓的智能电表。在德国,为了鼓励利用太阳能，会在家庭安装太阳能，除了卖电给你，当你的太阳能有多余电的时候还可以买回来.通过电网收集每隔五分钟或十分钟收集一次数据,收集来的这些数据可以用来预测客户的用电习惯等,从而推断出在未来2~３个月时间里，整个电网大概需要多少电。有了这个预测后，就可以向发电或者供电企业购买一定数量的电.因为电有点像期货一样，如果提前买就会比较便
业务流程平台使用说明 6月17日起，原“流程管理”中电子流程停用，“业务流程平台”启用，项目及项目员工常用流程如下： 1、出差申请 2、个人费用报销 3、租车租房制式合同评审 4、其它类合同评审 进入业务流程平台路径 1、登录VPN：https://https://www.doczj.com/doc/3419092342.html,/por/login_psw.csp? 用户名：xinjiang-vpn 密码：Xinjiang 或用户名：service 密码：goldwind 2、从门户平台进入登录界面 3、办公平台→（系统导航）业务流程平台→流程申请
如无法进入业务流程平台，请按如下操作设置： A、C:\WINDOWS\system32\drivers\etc \hosts文件 B、用记事本打开，在文件的最下方加上https://www.doczj.com/doc/3419092342.html, C、保存重启电脑 如还无法正常进入，请联系信息部孙祖凯或张戬富 常用流程使用图解及填写规范 一、出差申请 出差申请流程适用于回公司参加培训人员、片区办公室出差人员、借调到外片区出差人员从“业务流程平台”“流程申请”进入“FWDY-出差申请” 1、申请人信息 所属业务主体：如到项目出差，选择与项目合同主体一致
如到公司培训、开会，项目员工选择与所在项目合同主体一致，片区专责选择片区办公室所在主体（即“新疆金风”） 备注：项目合同只有“金风”和“科创”之分 流程摘要：新疆片区（姓名）X月X日至X月X日 XX项目/公司培训/开会出差申请 2、详细信息 出差目的地：具体项目（或回公司培训填公司名称） 具体出差计划：详实填写此次出差计划与目的。如出差需定机票，请将机票信息填写在“具体出差计划”第一行，流程审批通过后，打印此页递交后勤订票（订票需至少提前三天） 3、附件信息 附件信息暂不填写或上传附件 检查无误、无遗漏后点击提交 二、个人费用报销 个人费用报销流程适用于员工因工作产生的个人费用报销 建议先按时间顺序贴票，再参考贴好的票据，按贴票顺序提交个人费用报销流程。贴票时，注意票面干净整洁，每张票据需用铅笔在票据右上角标注“票据编号”（见二、2、B票据编号正解），每张粘贴单贴票不超过20张票据 从“业务流程平台”“流程申请”进入“FWDY-个人费用报销” 1、申请人信息
如有人问你什么是大数据？不妨说说这10个典型的大数据案例(-from 互联网) 在听Gartner的分析师Doug Laney用55分钟讲述55个大数据应用案例之前，你可能对于大数据是否落地还心存疑虑。Laney的演讲如同莎士比亚的全集一样，不过可能“缺乏娱乐性而更具信息量”（也许对于技术人员来说是这样的）。这个演讲是对大数据3v 特性的全面阐释：variety（类型）、velocity（产生速度）和volume（规模）。术语的发明者就是用这种方式来描述大数据的–可以追溯到2001年。 这55个例子不是用来虚张声势，Laney的意图是说明大数据的实际应用前景，听众们应该思考如何在自己公司里让大数据落地并促进业务的发展。“也许有些例子并非来自于你当前所处的行业，但是你需要考虑如何做到他山之石可以攻玉。”Laney表示。 下面是其中的10个典型案例： 1. 梅西百货的实时定价机制。根据需求和库存的情况，该公司基于SAS的系统对多达7300万种货品进行实时调价。 2. Tipp24 AG针对欧洲博彩业构建的下注和预测平台。该公司用KXEN软件来分析数十亿计的交易以及客户的特性，然后通过预测模型对特定用户进行动态的营销活动。这项举措减少了90%的预测模型构建时间。SAP公司正在试图收购KXEN。“SAP想通过这次收购来扭转其长久以来在预测分析方面的劣势。”Laney分析到。 3. 沃尔玛的搜索。这家零售业寡头为其网站https://www.doczj.com/doc/3419092342.html,自行设计了最新的搜索引擎Polaris，利用语义数据进行文本分析、机器学习和同义词挖掘等。根据沃尔玛的说法，语义搜索技术的运用使得在线购物的完成率提升了10%到15%。“对沃尔玛来说，这就意味着数十亿美元的金额。”Laney说。 4. 快餐业的视频分析（Laney没有说出这家公司的名字）。该公司通过视频分析等候队列的长度，然后自动变化电子菜单显示的内容。如果队列较长，则显示可以快速供给的食物;如果队列较短，则显示那些利润较高但准备时间相对长的食品。 5. Morton牛排店的品牌认知。当一位顾客开玩笑地通过推特向这家位于芝加哥的牛排连锁店订餐送到纽约Newark机场（他将在一天工作之后抵达该处）时，Morton就开始了自己的社交秀。首先，分析推特数据，发现该顾客是本店的常客，也是推特的常用者。根据客户以往的订单，推测出其所乘的航班，然后派出一位身着燕尾服的侍者为客户提
在如今这个大数据的时代里，人人都希望能够借助大数据的力量：电商希望能够借助大数据进一步获悉用户的消费需求，实现更为精准的营销;网络安全从业者希望通过大数据更早洞悉恶意攻击者的意图，实现主动、超前的安全防护;而骇客们也在利用大数据，更加详尽的挖掘出被攻击目标信息，降低攻击发起的难度。 大数据应用最为典型的案例是国外某著名零售商，通过对用户购买物品等数据的分析，向该用户——一位少女寄送了婴儿床和衣服的优惠券，而少女的家人在此前对少女怀孕的事情一无所知。大数据的威力正在逐步显现，银行、保险公司、医院、零售商等等诸多企业都愈发动力十足的开始搜集整理自己用户的各类数据资料。但与之相比极度落后的数据安全防护措施，却让骇客们乐了：如此重要的数据不仅可以轻松偷盗，而且还是整理好的，凭借这些数据骇客能够发起更具“真实性”的欺诈攻击。好在安全防御者们也开始发现利用大数据抵抗各类恶意攻击的方法了。 扰动安全的大数据 2014年IDC在“未来全球安全行业的展望报告”中指出，预计到2020年信息安全市场规模将达到500亿美元。与此同时，安全威胁的不断变化、IT交付模式的多样性、复杂性以及数据量的剧增，针对信息安全的传统以控制为中心的方法将站不住脚。预计到2020年，60%的企业信息化安全预算将会分配到以大数据分析为基础的快速检测和响应的产品上。 瀚思(HanSight)联合创始人董昕认为，借助大数据技术网络安全即将开启“上帝之眼”模式。“你不能保护你所不知道的”已经成为安全圈的一句名言，即使部署再多的安全防御设备仍然会产生“不为人知”的信息，在各种不同设备产生的海量日志中发现安全事件的蛛丝马迹非常困难。而大数据技术能将不同设备产生的海量日志进行集中存储，通过数据格式的统一规整、自动归并、关联分析、机器学习等方法，自动发现威胁和异常行为，让安全分析更简单。同时通过丰富的可视化技术，将威胁及异常行为可视化呈现出来，让安全看得见。 爱加密CEO高磊提出，基于大数据技术能够从海量数据中分析已经发生的安全问题、病毒样本、攻击策略等，对于安全问题的分析能够以宏观角度和微观思路双管齐下找到问题根本的存在。所以，在安全领域使用大数据技术，可以使原
大数据应用与案例分析 当下，”大数据”几乎是每个IT人都在谈论的一个词汇，不单单是时代发展的趋势，也是革命技术的创新。大数据对于行业的用户也越来越重要。掌握了核心数据，不单单可以进行智能化的决策，还可以在竞争激烈的行业当中脱颖而出，所以对于大数据的战略布局让越来越多的企业引起了重视，并重新定义了自己的在行业的核心竞争。 在当前的互联网领域，大数据的应用已十分广泛，尤其以企业为主，企业成为大数据应用的主体。大数据真能改变企业的运作方式吗?答案毋庸置疑是肯定的。随着企业开始利用大数据，我们每天都会看到大数据新的奇妙的应用，帮助人们真正从中获益。大数据的应用已广泛深入我们生活的方方面面，涵盖医疗、交通、金融、教育、体育、零售等各行各业。 大数据应用的关键，也是其必要条件，就在于"IT"与"经营"的融合，当然，这里的经营的内涵可以非常广泛，小至一个零售门店的经营，大至一个城市的经营。以下是关于各行各业，不同的组织机构在大数据方面的应用的案例，并在此基础上作简单的梳理和分类。 一、大数据应用案例之：医疗行业 Seton Healthcare是采用IBM最新沃森技术医疗保健内容分析预测的首个客户。该技术允许企业找到大量病人相关的临床医疗信息，
通过大数据处理，更好地分析病人的信息。在加拿大多伦多的一家医院，针对早产婴儿，每秒钟有超过3000次的数据读取。通过这些数据分析，医院能够提前知道哪些早产儿出现问题并且有针对性地采取措施，避免早产婴儿夭折。 它让更多的创业者更方便地开发产品，比如通过社交网络来收集数据的健康类App。也许未来数年后，它们搜集的数据能让医生给你的诊断变得更为精确，比方说不是通用的成人每日三次一次一片，而是检测到你的血液中药剂已经代谢完成会自动提醒你再次服药。 二、大数据应用案例之：能源行业 智能电网现在欧洲已经做到了终端，也就是所谓的智能电表。在德国，为了鼓励利用太阳能，会在家庭安装太阳能，除了卖电给你，当你的太阳能有多余电的时候还可以买回来。通过电网收集每隔五分钟或十分钟收集一次数据，收集来的这些数据可以用来预测客户的用电习惯等，从而推断出在未来2~3个月时间里，整个电网大概需要多少电。有了这个预测后，就可以向发电或者供电企业购买一定数量的电。因为电有点像期货一样，如果提前买就会比较便宜，买现货就比较贵。通过这个预测后，可以降低采购成本。 维斯塔斯风力系统，依靠的是BigInsights软件和IBM超级计算机，然后对气象数据进行分析，找出安装风力涡轮机和整个风电场最佳的地点。利用大数据，以往需要数周的分析工作，现在仅需要不足1小时便可完成。
工商行政管理综合业务系统解决方案 中创软件商用中间件有限公司 2010年01月
方案概要 工商行政管理实践证明，信息化建设是提高工商监管执法效能的必由之路。工商行政管理综合业务系统作为核心业务系统，是企业登记、个体登记、广告管理和市场管理等业务管理的窗口，掌握着企业的“经济户口”，担负着维护我国市场经济良好秩序的重任。 “工商行政管理综合业务系统解决方案”是基于中创软件业务流程管理中间件InforFlow，结合工商行政管理信息化建设与发展需求而推出的。系统以建设服务型工商为中心，贴近人民群众，贴近经济生活，可为建设和谐社会发挥重要的促进作用。 1. 业务系统可完成企业登记管理、个体登记管理、商标管理、广告管理、合同管理、案件管理、市场管理等中心工作，可将工商业务信息转化成为可统一管理的IT资产。 2. 业务系统采用了业务流程管理的思想，使用信息化的审批流程代替人工传递审批表单，提高了工作效率。比如对企业名称预先核准审批可由法定10天缩短为仅1天即可办结。 3. 应用业务系统后，符合条件的企业办理变更、年检等审批手续，可就近到辖区工商分局办理。业务系统在行政大厅提供了信息化的受理窗口，贴近了人民群众，方便了企业单位。 4. 新业务系统更重要意义在于调动招商引资的积极性，使得社会主义市场经济得到快速发展。 方案介绍 从企业设立登记说起 目前工商行政管理机关规定，企业在设立登记提交申请材料时，一般将按照注册资本的不同，选择到各级工商分局（所）办理。综合业务系统在处理该业务时需要考虑：由于各级工商局（所）具有不同的人员配置与业务需求，各自业务流程具有或多少或少的差异性，例如一般市局业务岗位设置齐全，流程比较完整，而其他分局包内的流程则有所精简，完全一致的业务系统审批模式不能够适应各种业务情况；而另一方面，系统中相同步骤所要进行的业务处理逻辑（如企业受理信息录入等），以及完成业务逻辑后对审批流程的影响（如上报到下一审批岗位，执行退回等）却是非常类似的，如何将这些逻辑封装为可复用的业务构件并组织到流程中，对整个系统的快速构建具有重要意义。 系统首先需要解决流程建模的差异化难题，然后在流程之上采用业务逻辑构件化的方式快速构建应用。采用这种开发方法需要采用业务流程管理中间件，将上述提到的流程逻辑和业务逻辑进行有效分离。以企业设立登记为例，业务系统可使用InforFlow设计器以图形化
大数据的大价值：大数据五大成功案例 深度解析 作者：Cashcow 星期四, 四月11, 2013 大数据,航空,零售 暂无评论 大数据的热潮并未有消褪迹象，相反，包括航空、金融、电商、政府、电信、电力甚至F1赛车等各个行业的企业都在纷纷掘金大数据。可以看出，在推动大数据企业应用方面，真正看到大数据潜在商业价值的企业比大数据技术厂商还要着急。例如IT经理网曾经报道过沃尔玛大数据实验室直接参与到大数据工具的开发和开源工作中。但是在国内，虽然管理学界和财经媒体对大数据推崇备至，认为大数据是信息技术改变商业世界的杀手应用，但是关于大数据中国企业的成功案例的报道却出奇地少。 最近《中国企业家》的“大数据专题”特别报道采访了农夫山泉、阿迪达斯中国和数家航班信息移动服务商（前两家为SAP客户），为我们带来了详实的大数据案例报道，非常有参考价值，原文转载如下：就在制作这期“大数据专题”时，编辑部发生热烈讨论：什么是大数据？编辑记者们旁征博引，试图将数据堆砌的商业案例剔除，真正的、实用性强的数据挖掘故事留下。
我们报道的是伪大数据公司？我们是否成为《驾驭大数据》一书的作者Bill Franks所称的“大数据骗局”中的一股力量？同样的质疑发生在阿里巴巴身上。有消息称，3月23日，阿里巴巴以7000万美元收购了一家移动开发者数据统计平台。这引发了专家们热烈讨论，它收购的真是一家大数据公司吗？ 这些质疑并非没有道理。 中国确实没有大数据的土壤。“差不多先生”、“大概齐”的文化标签一直存在。很多时候，各级政府不太需 要“大数据”，形成决策的关键性数据只有一个数字比率（GDP）而已；其二，对于行业主管机构来说，它们拥有大量原始数据，但它们还在试探、摸索数据开放的尺度，比如说，是开放原始数据，还是开放经过 各种加工的数据？是转让给拥有更高级计算和储存能力的大型数据公司，还是将数据开源，与各种各样 的企业共享？其三，数据挖掘的工具价值并没有完全被认同。在这个领域，硬件和软件的发展并不十分 成熟。 即便如此，没有人否认数据革命的到来，尤其在互联网行业。阿里巴巴的马云将大数据作为战略方向，百度的李彦宏用“框计算”来谋划未来。即便是CBA（中国男子篮球职业联赛）也学起了NBA（美国男篮职业联赛）五花八门的数据统计、分析与挖掘。 在过去两年间，大量的资本投资一些新型数据工具公司，根据美国道琼斯风险资源（Dow Jones VentureSource）的数据，在过去的两年时间里，11.7亿美元流向了119家数据库软件公司。去年，SAP 市值已经超过西门子，成为德国市值最高的上市公司，而这样的业绩部分得益于其数据库软件HANA的 商业化，去年一年时间里HANA带给SAP3.92亿欧元的收入，增长了142%。 但是，大数据还没法分析、挖掘出自己的直接变现能力。在截稿日时，我们再重新读维克托·迈尔-舍恩伯格（Viktor Mayer-Sch鰊berger）的《大数据时代：生活、工作与思维的大变革》一书，作者相信，未来，数据会成为有价值的资产。假以时日，它会大摇大摆地进入资产负债表里。 案例1：农夫山泉用大数据卖矿泉水
交流 Experience Exchange D I G I T C W 经验 282DIGITCW 2019.08 随着国家经济的不断发展以及科技的不断进步，电网行业也走向了技术更新的快车道，企业改革逐步进入深水区。这就对如何高效、规范地开展企业业务管理工作提出了新的要求。因此，有必要开展先进的业务管理工作流程理念研究，结合信息科技发展优势，建立新型模块化业务流程管理平台。 1 模块化业务流程体系 模块化业务流程体系是将管理工作按类型分为三个部分，即项目业务流程体系、事务性业务流程体系及资料管理流程体系。1.1 项目业务流程体系 建立项目业务流程体系，以企业项目管理要求为基础，以项目“总览—过程—评价”为总架构。“总览”部分为项目年度总信息。 “过程”部分以“计划—执行—检查—处理”为管理闭环，每个环节独立成模块，计划环节即项目计划正式下达环节。执行环节分为“前期—实施—验收”3个子模块，对应项目执行的三大阶段。检查模块则针对项目过程产生的资料和数据定时自查。“评价”部分分为自然年度结果评价和项目年度结果评价，分别产生自然年度项目全流程报告和项目全流程报告，内容包括项目年度情况总结和各项数据统计。1.2 事务性业务流程体系 建立事务性业务流程体系，即将日常事务性管理工作（非项目）纳入体系中，以“总览—过程—评价”为总架构。当年度计划确定后，生成计划分解表，确定工作计划各节点时间和工作内容，并以“总览”的形式展现。 “过程”以“计划—执行—结果—总结”作为闭环管理模块。其中“计划”模块由“总览”部分要素生成；“执行”模块记录根据“计划”模块节点内容及实际完成情况；“结果”模块针对工作执行结果进行评估，并对“计划”和“执行”进行闭环反馈，在必要时对“计划”和“执行”内容进行修改，直到工作结束；“总结”模块是对各项工作完成情况进行总结和统计。“评价”部分作为工作情况年度汇总和统计，并生成相应报告。1.3 资 料管理流程体系 图 模块化业务流程体系图 建立资料管理流程体系，即将工作中具备留存意义的电子及纸质资料进行统一整理归档。分为项目性资料及事务性资料。 项目资料以具体项目为留存单位，电子版以各个节点作为储存文件夹进行材料储存，纸质版以项目资料生成顺序统一存放于档案盒中，档案盒以年度及项目类型分类进行归档。 事务性资料以工作类型为最小留存单位，结合事务性业务年度计划设置各项工作的电子版存储文件夹分类存放资料；纸质材料则根据工作类型及年度设置档案盒分类存放。 2 推进业务流程管理平台建设 按照模块化业务流程管理体系构建的思路及“整体规划、模 块区分、局部闭环、横向独立、纵向到底”的原则，进行模块化流程管理平台设计。 业务流程管理平台依据模块化业务流程体系分为项目、事务性工作、资料三部分，选择可进入相应的界面。 项目部分分为总览显示界面、过程显示界面及评价显示界面。总览显示界面以项目名称为数据条目录入项目基本信息，并能展开生成流程树，对项目流程一目了然。其与过程显示界面联动，当过程界面有数据变化时，总览显示界面相应变化；过程显示界面按体系结构分为计划、执行、检查、处理模块，共享同一界面，模块内容可自定义添加或删除，具备流程录入灵活性；评价显示界面包括各项目数据统计及分析功能，并能生成项目情况报告。 事务性业务流程部分分为总览显示界面、过程显示界面及评价显示界面。总览显示界面以工作类型名称为数据条目录入项目基本信息，并能展开生成流程树，对工作流程一目了然。其与过程显示界面联动，当过程界面有数据变化时，总览显示界面相应变化；过程显示界面按体系结构分为计划、执行、结果、总结模块，共享同一界面，模块内容可自定义添加或删除，具备流程录入灵活性；评价显示界面包括各项目数据统计及分析功能，并能生成项目情况报告。 资料部分为资料留存情况统计显示界面，具备录入及显示资料留存情况功能。 全流程管理平台具备与全流程管理工具联动功能，即将全流程管理工具模板导入平台，即可快速录入平台数据，同时可以随时将平台数据导出为各项全流程管理工具，方便工具生成。 全流程管理平台同时具备说明功能、规划提醒功能、资料归档功能、模板导出功能。说明功能可以提前录入某项工作说明，并在流程录入中某个节点显示该阶段需要做的工作说明及注意事项；规划提醒功能则是根据个节点内容对月度或季度工作内容进行提醒预告，保证工作计划按期执行；资料归档功能是根据节点内容可以导入相对应的资料于桌面终端制定磁盘位置，便于电子版资料集中管理；模板导出功能可将某项工作所需模板提前导入平台，并在工作流程执行到该阶段时可以导出模板，便于录入。 3 结束语 通过该流程平台，可将企业各项工作流程进行优化规范，职责界面清晰，各种业务梳理更为顺畅，工作时效性大幅（转下页） 模块化业务流程管理平台设计 易克难，贾自杭，纪 璐 （国网河北省电力有限公司培训中心，石家庄 050000） 摘要：随着国家经济的不断发展以及科技的不断进步，电网行业也走向了技术更新的快车道，企业改革逐步进入深水区，这就对如何高效、规范地开展企业业务管理工作提出了新的要求。本文提出一种模块化业务流程管理平台设计，即以模块化的业务流程体系为设计思想，通过信息平台开展针对项目、事务性工作、资料的管理工作，大幅提升信息管理工作效率和质量，加强管理工作规范性。 关键词：工作效率；企业管理doi ：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2019.08.228中图分类号：F272 文献标示码：A 文章编码：1672-7274（2019）08-0282-02
大数据智慧旅游案例分析 来源：数据观?时间：2016-03-07 11:57:38?作者： 随着“互联网+”被写入政府工作报告、国家旅游局局长李金早对于“旅游+” 发展战略的提出，酝酿多年的“互联网+”和“大数据思维”以“旅游+大数据”的智慧旅游形式开始在全国范围内推进，并逐渐在一些地区形成了“政府主导、企业运作、产业化推进”的发展模式。大数据智慧旅游服务具有充分收集、分析、整合 大数据，以调配旅游服务资源的功能。旅游业相关主体依据搜集到的游客消费 动向、旅游资源状况、自然环境变化等数据进行量化分析，并及时调整、制定 相应的策略，可为游客提供更好的服务。 收集、分析、整合大数据 小编觉得大数据智慧旅在需要搜集到的游客消费动向、通讯数据，互联网 数据，自然环境变化等数据进行量化分析的同时，也会用大数据理念重新审视一些东西。例如： 以大数据理念重新审视公共WIFI：可以获取游客的手机号码，可以针对游 客进行线上市场调研问卷，可以推送旅游APP资讯。免费WIFI服务不再只是一个营销卖点;以大数据理念重新审视一卡通：可以将旅游一卡通服务看做是最直接获得旅游消费清单的工具，一种便捷的游客旅游消费轨迹数据采集方式。而 不只是促销手段;以大数据理念重新审视旅游手机应用：它是游客信息关注行为、 游客旅行轨迹数据采集平台和进行游客满意度调研与促进反馈的途径之一。而 不仅仅是传统智慧旅游倡导的为游客导游、导览、导购、导航服务的移动终端; 以大数据理念重新审视旅游资讯网，高效的消费者旅游信息关注数据采集、高 效的旅游网络营销效果评估工具、智慧化的旅游信息服务提供平台。而传统意 义上的旅游资讯网是旅游目的地品牌形象，旅游信息服务平台。 旅游资讯网只能宣传推广旅游目的地;以大数据理念重新审视旅游呼叫中心，高效的游客需求数据采集工具、高效的旅游CRM维护平台、高效的旅游新产品
1、背景介绍 当今国际、国内更加复杂多变的外部环境和诸多新的挑战，企业必须具备一流的、世界级的管理水平，流程管理是组织管理的核心，没有一流的流程管理不可能有效实施组织的管理体系。“十二五”期间，以业务流程管理（BPM）为特征的现代化管理方式正在引发国有企业管理方式的深刻变革，实施企业业务流程管理（BPM）是国有企业破解战略发展难题，加快经营理念和管理方式转变，争创具有国际竞争力的世界一流企业，实现跨越发展的新思路、新方法和新途径。 传统的金字塔式的管理方式和手段已经不适应当前市场竞争和国际化经营的需要，只有采用流程管理方法，借助于现代化的信息技术手段和网络平台，才可能实现管理的精细化、流程化和现代化，对大型国有企业，特别是中央企业更是如此，要使自身成为世界一流的企业，必须提高企业的现代化管理水平和信息化水平，并借助信息化管理平台，建立起卓越的运营、管控能力和精细化的流程管理。因此，深化企业业务流程管理（BPM），建立企业业务流程管理体系及支撑的信息化管理平台，对于推进我国企业信息化建设，提高企业现代化管理水平，具有现实的意义。 随着信息化建设的深入，建设一体化的标准业务流程管理将逐渐成为组织信息化建设的关键，如何将现有业务流程进行梳理优化和固化，并实现各业务应用系统的业务流程统一标准化执行，做到职能不重叠、业务不重复，缩短业务流程周期、节约运作资本等作用；同时，将业务流程与管理制度体系、风险管控体系、绩效体系等进行有效衔接，实现管理过程中业务流程与信息的动态联动，有效增强组织的监管能力。 本方案围绕当前华迪实施的业务流程管理项目，基于华迪自主研发的业务流程建模工具与管理平台，提出了华迪流程管理实施的整体解决方案。华迪自主研发的业务流程建模工具与管理平台，是实现企业战略和业务流程精细化管理的助推器，它可以帮助企业实现精细化的流程梳理、流程设计、流程
易协业务流程管理平台eCollab Process Management Platform 西安易协软件技术有限公司 Xi’an eCollab Software Co., Ltd
一、概述 本系统实现将人为控制的业务活动，通过信息化手段实现系统控制，降低人为控制管理的风险以及相互推诿，促进和提高协作管理水平，最终达到以下目标： ?实现管理的规范化、制度化、程序化； ?帮助企业固化流程及持续完善，实现工作流转的自动化； ?避免有流程，无执行，流程与实际运做脱节； ?实现业务监督，减少人为因素，加快业务响应速度； ?加强业务过程管理并建立量化考核体系； ?强化岗位职责避免相互推诿，帮助管理层考核工作质量； ?随着流程的执行流转，能够了解哪些流程设计合理，哪些流程需要改善，从而达到 不断优化的目的； ?帮助管理层提高管控力度。 系统各模块关系图如下图所示：
二、功能列表简图
三、功能特点 ●零编程-快速搭建企业协作应用平台 本系统从流程建模，到流程的部署，流程的自动化，流程的运行控制，以及流程的管理监控，形成完整的流程管理体系。利用相关子系统进行组织机构建设、表单定制、流程编制并发布后，即可在终端用户应用-协作门户中进行协同办公。 ●引入并应用岗位 岗位是本系统授权及应用的核心元素，支持一人多岗，一岗多人。人员权限是从岗位自然继承而来，从而职责更加明确。 ●支持组织机构历史 确保任一时刻的业务办理信息有据可查，确保任一时段的工作统计信息无误。 ●支持工作组树 不仅支持工作组，而且工作组也可是一个树形结构的虚拟组织机构，并且拥有自己的岗位信息。 ●支持分级管理
大数据分析案例 一：大数据分析在商业上的应用 1、体育赛事预测 世界杯期间，谷歌、百度、微软和高盛等公司都推出了比赛结果预测平台。百度预测结果最为亮眼，预测全程64场比赛，准确率为67%，进入淘汰赛后准确率为94%。现在互联网公司取代章鱼保罗试水赛事预测也意味着未来的体育赛事会被大数据预测所掌控。 “在百度对世界杯的预测中，我们一共考虑了团队实力、主场优势、最近表现、世界杯整体表现和博彩公司的赔率等五个因素，这些数据的来源基本都是互联网，随后我们再利用一个由搜索专家设计的机器学习模型来对这些数据进行汇总和分析，进而做出预测结果。”---百度北京大数据实验室的负责人张桐 2、股票市场预测 去年英国华威商学院和美国波士顿大学物理系的研究发现，用户通过谷歌搜索的金融关键词或许可以金融市场的走向，相应的投资战略收益高达326%。此前则有专家尝试通过Twitter博文情绪来预测股市波动。 理论上来讲股市预测更加适合美国。中国股票市场无法做到双向盈利，只有股票涨才能盈利，这会吸引一些游资利用信息不对称等情况人为改变股票市场规律，因此中国股市没有相对稳定的规律则很难被预测，且一些对结果产生决定性影响的变量数据根本无法被监控。 和传统量化投资类似，大数据投资也是依靠模型，但模型里的数据变量几何倍地增加了，在原有的金融结构化数据基础上，增加了社交言论、地理信息、卫星监测等非结构化数据，
并且将这些非结构化数据进行量化，从而让模型可以吸收。 由于大数据模型对成本要求极高，业内人士认为，大数据将成为共享平台化的服务，数据和技术相当于食材和锅，基金经理和分析师可以通过平台制作自己的策略。 3、市场物价预测 CPI表征已经发生的物价浮动情况，但统计局数据并不权威。但大数据则可能帮助人们了解未来物价走向，提前预知通货膨胀或经济危机。最典型的案例莫过于马云通过阿里B2B 大数据提前知晓亚洲金融危机，当然这是阿里数据团队的功劳。 4、用户行为预测 基于用户搜索行为、浏览行为、评论历史和个人资料等数据，互联网业务可以洞察消费者的整体需求，进而进行针对性的产品生产、改进和营销。《纸牌屋》选择演员和剧情、百度基于用户喜好进行精准广告营销、阿里根据天猫用户特征包下生产线定制产品、亚马逊预测用户点击行为提前发货均是受益于互联网用户行为预测。 购买前的行为信息，可以深度地反映出潜在客户的购买心理和购买意向：例如，客户A 连续浏览了5 款电视机，其中4 款来自国内品牌S，1 款来自国外品牌T；4 款为LED 技术，1 款为LCD 技术；5 款的价格分别为4599 元、5199 元、5499 元、5999 元、7999 元；这些行为某种程度上反映了客户A 对品牌认可度及倾向性，如偏向国产品牌、中等价位的LED 电视。而客户B 连续浏览了6 款电视机，其中2 款是国外品牌T，2 款是另一国外品牌V，2 款是国产品牌S；4 款为LED 技术，2 款为LCD 技术；6 款的价格分别为5999 元、7999 元、8300 元、9200 元、9999 元、11050 元；类似地，这些行为某种程度上反映了客户B 对品牌认可度及倾向性，如偏向进口品牌、高价位的LED 电视等。