题库一
选择题(25道)
1.下列选项中，不属于Java语言特点的一项是（ C ）。
A:分布式B:安全性 C:编译执行D:面向对象
2.Java语言的特点与 C/C+ +语言的比较中说法错误的是：（ D ）
A：简单性Java继承了 C/C+ +的语法 ,丢弃了其中不常用又容易引起混淆的功能。
B：Java是一种纯面向对象的语言 ,具有封装、继承 ( Inheritance)和多态( Polymorphism)的特点。
C：Java应用程序可凭借URL打开并访问网络上的对象。
D：解释型Java写成的源代码需要被编译成高阶的字节码 ,它们与机器架构有关。
3.阅读下列代码，选出该代码段正确的文件名（ C ）。
class A{
void method1(){
System.out.println("Method1 in class A");
}
}
public class B{
void method2(){
System.out.println("Method2 in class B");
}
public static void main(String[] args){
System.out.println("main() in class B");
}
}
A: A.java B:A.class C: B.java D: B.class
4.如果一个类的文件名为Student.java，但是类的代码为：
public class Student {
public static void main(String[] args) {
System.out.println(8>>2);
}}
那么下列说法正确的是：（ B ）
A：程序运行结果为8； B：程序运行结果为2；
C：程序运行结果为0； D：程序编译错误，不能运行；
5.符合对象和类的关系的是( D )。
A:教师和学生 B:书和房子
C:狗和猫 D:飞机和交通工具
6.关于垃圾回收机制描述不正确的是（ B ）
A：垃圾回收机制不须通过程序员调用相应方法，也能自动启动。
B：java程序员用System.gc()方法一定能进行垃圾回收；
C：垃圾回收机制属于jvm自动操作，java程序员可以不进行垃圾回收操作。
D：垃圾回收机制并不是由操作系统自动执行。
7.编译下面源程序会得到哪些文件（ D ）？
class A1{
}
class A2 exdends A1{
}
public class B{
public static void main(String[] args){
}
}
A: 只有B.class文件B:只有A1.class和A2.class文件
C: 编译不成功D:A1.class、A2.class和B.class文件
8.下列关于基本数据类型的说法中，不正确的一项是（ D ）。
（A）boolean类型变量的值只能取真或假
（B）float是带符号的32位浮点数
（C）double是带符号的64位浮点数
（D）char是8位Unicode字符
9.下列（D ）是合法的标识符？
A:12class B:void C:-5 D:_blank
10.在编写Java程序时，如果不为类的成员变量定义初始值，Java会给出它们的默认值，下列说法中不正确的
一个是（ D ）。
A:byte的默认值是0 B:boolean的默认值是false
C: char类型的默认值是’\0’D: long类型的默认值是0.0L
11.下列程序执行的结果是：（ B ）
public class News {
public static void main(String[] args) {
System.out.println(1+2+ "aa"+3);
}}
A: "12aa3" B: "3aa3 " C: "12aa" D: "aa3"
12.表达式(12==0) && (1/0 < 1)的值为（ B ）。
A: true B: false C: 0 D: 运行时抛出异常
13.下列循环体执行的次数是（ C ）。
int y=2, x=4;
while(--x != x/y){ }
A : 1 B: 2 C : 3 D : 4
14.已知如下代码：
switch(m){
case 0: System.out.println("Condition 0");
case 1: System.out.println("Condition 1");
case 2: System.out.println("Condition 2");
case 3: System.out.println("Condition 3");break;
default:System.out.println("Other Condition");
}
当m的值为（ D ）时，输出“Condition 3”
（A）2 （B）0、1 （C）0、1、2 （D）0、1、2、3
15.下列语句输出的结果是：（ C ）
public class X3 {
public static void main(String[] args) {
for(int i=0; i<10; i++){
if(i==5) break;
System.out.print(i);
}
}
}
A：编译错误； B：1234；C：01234；D：12345；
16.下列语句输出的结果是：（ D ）
public class Lx1 {
public static void main(String[] args) {
for(int i=0;i<5;i++){
switch(i){
case 0:System.out.print("B");
case 1:System.out.print("e");break;
case 2:System.out.print("g");
case 3:System.out.print("!");break;
case 4:System.out.print("!");break;
default:System.out.print("!");
}
}
}
}
A：Beg!!! B：Beeg! C：Beg! D：Beeg!!!
17.下面foreach循环的程序输出结果是( D )。
public class Lx1{
public static void main(String[] args) {
String s1[]={"欢迎您","3","G","同","学",};
Arrays.sort(s1);
for(String s0:s1)
System.out.print (s0);
}
}
A：欢迎您3G同学 B：3G欢迎您同学 C：同学欢迎您3G D：3G同学欢迎您
18.阅读以下程序，选择正确的运行结果：（ B ）
public class Lx1 {
public static void main(String[] args) {
byte d[]="YOUIHE你我他".getBytes();
String s=new String(d,6,2);
System.out.println(s);
}
}
A：HE； B：你； C：我； D：他
19.设有下列数组定义语句：
int a[][]= {{1, 2}, {3}};
则对此语句的叙述正确的是（ D ）。
A: 定义了一个名为a的一维数组B: a数组 a[1][1]为0
C: a数组元素的下标为1～3 D: 数组中每个元素的类型都是整数
20.下列程序输出的结果是：（ B ）
public class Lx1 {
public static void main(String[] args) {
String a[][] ={{"","","",""},{""},{"",""}};
System.out.println(a[2].length);
}
}
A：1 B：2 C：3 D：4
21.关于以下程序的说明，正确的是（ C ）
1． class StaticStuff
2． {
3． static int x=10；
4． static { x+=5；}
5． public static void main（String args[ ]）
6． {
7．System.out.println(“x=” + x);
8． }
9． static { x/=3;}
10. }
A、4行与9行不能通过编译，因为缺少方法名和返回类型
B、9行不能通过编译，因为只能有一个静态初始化器
C、编译通过，执行结果为：x=5
D、编译通过，执行结果为：x=3
22.给出下面代码，关于该程序以下哪个说法是正确的？（ C ）
public class Person{
static int arr[] = new int[5];
public static void main(String a[]) {
for(int i=0;i System.out.print(arr[0]); } } A、编译时将产生错误 B、编译时正确，运行时将产生错误 C、输出零 D、输出空 23.下面程序中类ClassDemo中定义了一个静态变量sum，分析程序段的输出结果。（ C ） class ClassDemo { public static int sum=1; public ClassDemo() { sum = sum + 5;} } public class ClassDemoTest{ public static void main(String args[]) { ClassDemo demo1=new ClassDemo(); ClassDemo demo2=new ClassDemo(); System.out.println(demo1.sum);} } A: 0 B: 6 C: 11 D: 2 24.下面关于方法的说法，不正确的是（ C ）。 A: Java中的构造方法名必须和类名相同 B: 方法体是对方法的实现，包括变量声明和合法语句 C: 如果一个类定义了构造方法，也可以用该类的默认构造方法 D: 类的私有方法不能被其他类直接访问 25.在Java中下列说法正确的是（ C ） A) 一个子类可以有多个父类，一个父类也可以有多个子类 B) 一个子类可以有多个父类，但一个父类只可以有一个子类 C) 一个子类可以有一个父类，但一个父类可以有多个子类 D) 上述说法都不对 多选题(20道) 1.在Jav a发展的过程中最大进步是程序员不用担心内存管理，因为垃圾收集器会自动进行管理。要请求垃圾收 集，可以调用下面的哪些方法（ AC ）? A: System.gc() B : System.exit() C: Runtime.getRuntime().gc() D: quit() 2.下列关于java的运行环境说法正确的是 ( ABCD )。 A： CLASSPATH为Java加载类(class or lib)路径。 B：可以使用set path查看path的设置情况。 C： JAVA_HOME的作用是指明JDK的安装路径，例如可以设置成C:\Program Files\Java\jdk1.6.0_01。 D： Java 语言编写的程序虽然是“一次编译，到处运行”，但必须要java的运行环境 3.在eclipse中运行如下程序: int a = b = 5; String s1 = "祝你今天考出好成绩！"; String s2 = s1; 则表达式a == b与s2 == s1的结果不正确的是：（ BCD ）。 A、true与true B、false与true C、true与false D、false与false 4.下列不是Eclipse中能够块速格式化代码的快捷键是。（ ACD ） A. shift+enter B.Ctrl+SHIFT+F C. Ctrl+Shift+r D. Ctrl+1 5.利用面向对象的程序设计思想：求一个长方形的周长和面积， 下列程序设计方式思考正确的是：（ ABCD ） A：一个长方形可以看成一个长方形对象。 B：一个长方形对象有两个状态（长和宽）和两个行为（求周长和求面积）。 C：将所有长方形的共性抽取出来，设计一个长方形类。 D：通过长方形对象的行为，就可以求出某个具体的长方形对象的周长和面积。 6.下面的选项中，哪些项属于“汽车类”的行为（ ABC ）。 A、启动 B、刹车 C、减速 D、速度 7.下列变量声明中不正确的是：（ BD ） A：boolean b=false; B：float f =3.2; C：int d =8； D：char c=”a” 8.于以下程序段，不正确的说法是（ ABD ） 1． Stri ng s1=“a”+“b”; 2． String s2=new String（s1）； 3． if（s1= =s2） 4．System.out.println(“= = is succeeded”); 5． if (s1.equals(s2)) 6．System.out.println(“.equals() is succeeded”); A．行4与行6都将执行 B．行4执行，行6不执行 C．行6执行，行4不执行 C．行4、行6都不执行 9.关于类方法的描述不正确的是：（ CD ） A：被static修饰的方法； B：类方法可以使用类名.方法名()的形式调用； C：类方法不可以使用对象.方法名()的形式调用； D：在类方法内部可以直接调用本类的所有方法 10.Java提供了哪几种访问权限来实现封装机制( ABCD ) ? A: private B: protected C: 默认 D: public 11.以下关于构造方法的描述错误的是（ BCD ）。 A、构造方法的返回类型只能是void型。 B、构造方法是类的一种特殊函数，它的方法名必须与类名相同。 C、构造方法的主要作用是完成对类的对象的初始化工作。 D、一般在创建新对象时，系统会自动调用构造方法。 判断题 (15道) 1、java是面向对象语言。（对） 2、java是面向过程语言。（错） 3,String是基本数据类型（错） 4,double是基本数据类型（对） 5, Java Virtual Machine（Java虚拟机）的缩写（对） 6,JDK是java开发工具集，是进行java开发必不可少的工具（对） 7, JRE是java开发工具集，是进行java开发必不可少的工具（错） 8，继承的关键字是extends（对） 9，继承的关键字是interface（错） 10，方法的重载和重写是一样的意思，都是指在同一个类中的多个有相同方法名不同参数列表的方法（错）11，boolean类型默认的初始值是ture（错） 12，java程序的编译需要用到javac.exe（对） 13，java程序的编译需要用到java.exe( 错) 14，抽象类必须要使用abstract关键字来修饰（对） 15，可以说接口是特殊的抽象类（对） 填空题(15道) 1.下列代码输出结果是（ 10 ） public class Example{ int x = 12; public void method(int x){ x += x; System.out.println(x); } public static void mian(String[] args){ Example t = new Example(); t.method(5); } } 2.请写出下面程序的输出结果：_100100100______。 public class Example{ public static void main(String[] args){ int i = 100; switch(i){ case 100: System.out.print(i); case 200: System.out.print(i); case 300: System.out.print(i); } } } 3.下列程序的运行结果是：（ 6 ） public class Lx1{ public static void main(String[] args) { int i=3 ; int j=3; for(;i <3; i++){ i--; for(;j < 3; j++) { j--; } } System.out.println(i+j); } } 4.一般情况下，递归要有明确的（结束）条件。 5.对于父类的含参数构造方法，子类可以通过在自己的构造方法中使用__super ___关键字来调用它，但这个调 用语句必须是子类构造方法的第一条可执行语句。 6.下面的构造方法中参数个数或类型不同属于Java中的多态的（重载）： public class Test { Test(){ } Test(String s){ } public static void main(String[] args) { Test t1=new Test(); Test t2=new Test("测试"); }} 7.当一个构造方法需要调用另一个构造方法时，可以使用关键字（ this ）。 8.在java中一个类和另一个类有has a的关系，则称为两个类之间存在( 聚合 )关系。 9.在java中一个类和另一个类有is a 的关系，则称两个类之间存在（继承）关系 10.当程序中需要引用a包中的类Test时，导入该包中类的语句为（import a.Test ）。 11.Java实例化对象过程中，基本类型是存放在内存的（栈）中。 12.项目开发流程中，为了执行规范，每个软件开发人员必须一致遵守（编码规范）。 13.父类和子类中的相同方法名，相同参数列表和返回值的方法称为方法的（重写/重载） 14.接口的关键字是（interface ） 15.继承的关键字是（extends ） 简答题（10道） 1.什么是方法的重写或覆盖(overriding)？ 在父类和子类之间，某些方法具有相同的方法名，相同的参数列表和返回值。重写方法不能使用更严格的访问权限和抛出更多的异常。 2.什么是方法的重载（overloading） Java的方法重载，是在同一个类中的方法有相同的方法名，不同的参数列表（参数个数，顺序和类型）（调用方法时通过传递给它们的不同参数个数和参数类型来决定具体使用哪个方法, 这就是多态性。） 3.java的8种基本数据类型是哪些？ byte short int long double float boolean char 4.写程序实现100以内的数字之和。 5.写方法求两个数中的较大者。 6.写方法求两个数之和。 7.构造一个学校类School，要求有学校名称，学校地址，学校占地面积，学校创办时间，学校校长等数据成员。 8.String是基本数据类型吗？ 不是，String是引用数据类型 9.=和==的区别 =是赋值，==是判断是否相等返回值为boolean类型 10.Overload和Override的区别。Overloaded的方法是否可以改变返回值的类型? 重写Overriding是父类与子类之间多态性的一种表现，重载Overloading是一个类中多态性的一种表现。如果在子类中定义某方法与其父类有相同的名称和参数，我们说该方法被重写 (Overriding)。子类的对象使用这个方法时，将调用子类中的定义，对它而言，父类中的定义如同被“屏蔽”了。如果在一个类中定义了多个同名的方法，它们或有不同的参数个数或有不同的参数类型，则称为方法的重载(Overloading)。Overloaded的方法是可以改变返回值的类型。 题库二 选择题 (25道) 1.下列程序的运行结果是（ C ）。 public class X5_1_2 extends x{ int ab(){ static int aa=10; aa++; System.out.println(aa); } public static void main(String[] args) { X5_1_2 x=new X5_1_2(); x.ab(); } } A:10 B:11 C:编译错误D:运行成功，但不输出 2.已知有下面类的说明： public class X5_1_1 extends x{ private float f =10.6f; int i=16; static int si=10; public static void main(String[] args) { X5_1_1 x=new X5_1_1(); } } 在main()方法中，下面哪条语句的用法是正确的？（ A ） A :x.f B: this.si C: X5_1_1.i D: X5_1_1.f 3.阅读如下代码： public class X5_3_3 extends Hide { int x = 200; public static void main(String args[]) { X5_3_3 obj = new X5_3_3 (); System.out.println("x = "+obj.x); // 数据成员的隐藏 } } class Hide{ int x = 100; } 运行结果是：（ B ） A：100 B: 200 c: 程序错误 D: 300 4.以下关于继承的叙述正确的是（ A ）。 A、在Java中类只允许单一继承 B、在Java中一个类只能实现一个接口 C、在Java中一个类不能同时继承一个类和实现一个接口 D、在Java中接口只允许单一继承 5.下面代码运行后的输出结果为（ A ）。 public class X6_1_5 { public static void main(String[] args) { AB aa = new AB(); AB bb; bb = aa; System.out.println(bb.equals(aa)); } } class AB{ int x = 100; } A．true B．false C．编译错误D．100 6.接口的关键字是（ C ）。 A：extends B：abstract C：interface D：implements 7.A派生出子类B，B派生出子类C，并且在Java源代码中有如下声明： 1. A a0=new A(); 2. A a1 =new B(); 3. A a2=new C(); 问以下哪个说法是正确的？（D ） A、只有第1行能通过编译 B、第1、2行能通过编译，但第3行编译出错 C、第1、2、3行能通过编译，但第2、3行运行时出错 D、第1行、第2行和第3行的声明都是正确的 8.给出下面的程序代码： public class X4_1_3 { private float a; public static void m ( ){ } } 如何使成员变量a被方法m( )访问（ C ） A、将private float a改为protected float a B、将private float a改为public float a C、将private float a改为static float a D、将private float a改为float a 9.已知有下面类的说明： public class X5 extends x{ private float f =10.6f; int i=16; static int si=10; public static void main(String[] args) { X5 x=new X5(); } } 在main()方法中，下面哪条语句的用法是正确的？（ A ） A．x.f B．this.si C．super.i D．super.f 10.Java语言类间的继承关系是（ A ）。 A．单继承B．多重继承C．不能继承D．不一定 11.关于以下程序段，正确的说法是（ C ） 1．String s1=”abc”+”def”; 2． String s2=new String（s1）； 3． if（s1= =s2） 4．System.out.println(“= = succeeded”); 5． if (s1.equals(s2)) 6．System.out.println(“.equals() succeeded”); A、行4与行6都将执行 B、行4执行，行6不执行 C、行6执行，行4不执行 C、行4、行6都不执行 12.下列不是类和类之间的基本关系的是（ B ）。 A：继承 B：封装 C：聚合 D：依赖 13.一个外部类outer中有一个普通内部类inner，outer中有一属性i，现在要在内部类inner中访问外部类outer 中的i，应该用下面哪个语句（D ） A、I nner.outer.i B、Outer.i C、this.i D、Outer.this.i 14.局部内部类是定义在（B ） A、外部类里面 B、外部类的某个方法里面 C、通过实现接口来实现 D、都可以 15.匿名内部类的特点下面错误的是（ B） A,匿名内部类没有构造方法 B,匿名内部类是静态的 C,它主要用于继承其他类或实现接口 D、它是一个特殊的局部内部类 16. 16.下面写法不正确的是（C ） A,float a = 3; B, float b = 3.4f; C,byte b = 128; D,double d = 4.5; 17. 17,下列关于抽象类说法正确的是（B ） A,抽象类不能被继承 B,抽象类不能实例化 C,抽象类使用interface关键字 D,抽象类中一定要有抽象方法 18. 18.下列不属于基本数据类型的是（A ） A int[] B. byte C.short D,double 19. 19.下列不属于继承关系的是（B ） A,卡和银行卡 B,汽车和轮胎 C,人和学生 D，动物和狗 20. 20.下列属于聚合关系的是（ A） A,计算机类和主板类 B,计算机类和笔记本类 C,计算机类和台式计算机类 D,计算机类和计算机厂商类 21. 21，下列修饰符能够修饰类的是（D ） A,protect B,private C,protected D, public 22. 22，关于下列代码说法正确的是（C ） public class Test{ public void a(){} public void a(int i){} public int a(){} } A,上述三个a方法是方法重载 B,上述三个a方法是方法重写 C,上面代码编译通不过 D,上述三个方法是第一个和第二个a方法是方法的重写，第三个a方法编译会有问题 23. 23，下列代码运行结果为（D ） public static void main(String args[]){ int i = 0; int j = 1; i++; ++j; System.out.println(i+" "+j); } A,1 2 B,0 2 C,0 1 D,1 2 24. 24，下列说法实例化写法不正确的是（C ） class A{ public A(String i){} public A(int i){} public A(int i,int j){} } A, A a = new A("lpf"); B, A a = new A(4); C,A a = new A(); D, A a = new A(1,2); 25. 25，下列不属于引用数据类型的是（A ） A,char B,整型数组 C,char[] D,String 多选题(20道) 1、（1分）在Java发展的过程中最大进步是程序员不用担心内存管理，因为垃圾收集器会自动进行管理。要 请求垃圾收集，不可以调用下面的哪些方法（BD ）? A: System.gc() B : System.exit() C: Runtime.getRuntime().gc() D: quit() 2、（2分）下列关于java的运行环境说法正确的是 ( ABC )。 A： CLASSPATH为Java加载类(class or lib)路径。 B： Java.exe是用来解释执行Java类文件。 C： JAVA_HOME的作用是指明JDK的安装路径，例如可以设置成C:\Program Files\Java\jdk1.6.0_01。 D： Java 语言编写的程序是与平台无关，所以不须要配置java的运行环境 3、（1分）在eclipse中运行如下程序: public class X6_1_5 { public static void main(String[] args) { AB aa = new AB(); AB bb; bb = aa; System.out.println(bb.equals(aa)); } } class AB{ int x = 100; }结果错误的是( BCD ) A．true B．false C．编译错误D．10 4、（1分）下列不是Eclipse中单行注释的快捷键是。（ ABC ） A. shift+enter B.Ctrl+SHIFT+F C. Ctrl+Shift+r D. Ctrl+1 5、（2分）abstract class A{} interface B{} class C{} 下列写法正确的是：（ABCD ） A： C c = new C(); B：class D implements B{} C：class E extends A{} D：class F extends C{} 6、（1分）下面的选项中，哪些项属于“汽车类”的属性（ ACD ）。 A、品牌 B、刹车 C、价格 D、速度 7、（2分）下列变量声明中正确的是：（ AC ） A：boolean b=true; B：float f =3.2; C：int d =8； D：char c=”a” 8、（2分）下面代码运行后的输出结果不正确的选项为（BCD ）。 Public class Lx0 { public static void main(String[] args) { A1 aa = new A1(); A1 bb=new A1(); bb = aa; System.out.println(bb==aa); } } class A1{ int x = 100; } A．true B．false C．编译错误D．100 9、（2分）关于类方法的描述正确的是：（ ABC ） A：被static修饰的方法叫类方法； B：类方法可以使用类名.方法名()的形式调用； C：类方法也可以使用对象名.方法名()的形式调用； D：在类方法内部可以直接调用本类的所有方法 10、（2分）下列哪几个选项可以是类的修饰符( BCD ) ? A: private B: protected C: 默认 D: public 11、（2分）以下关于构造方法的描述正确的是（ ABCD ）。 A、构造方法没有返回值也没有返回值类型。 B、构造方法是类的一种特殊函数，它的方法名必须与类名相同。 C、构造方法的主要作用是完成对类的对象的初始化工作。 D、一般在创建新对象时，系统会默认有一个没有参数的构造方法。 12,下列写法正确的是（ AB ） class A{} class B extends A{} abstract class C{} class D extends C{} A，B b = new A(); B, C c = new D(); C, A a = new B(); D,D d = new C(); 13,下列写法正确的是（ABC ） class Pet{ } class Dog extends Pet{} class Test{ public static void t(Pet p){} } A，Pet p = new Pet(); Test.t(p); B, Pet p = new Dog(); Test.t(p); C, Dog p = new Dog(); Test.t(p); D, Dog p = new Pet(); Test.t(p); 14,下列关于switch使用正确的是（ ACD ） A,int i = 0; switch(i){ ... } B, String i = "0"; switch(i){ ... } C, short i = 0; switch(i){ ... } D，char i = '0'; switch(i){ ... } 15,下列关于if else使用正确的是（AB ） A,boolean b = false; if(b){} B, boolean b = true; if(b){} C, int b = 1; if(b){} D，String b = "false"; if(b){} 16,关于继承说法正确的是（AC ） A, A类继承B类。我们称A类为B类的子类 B, A类继承B类。我们称B类为A类的子类 C, A类继承B类。我们称B类为A类的父类 D,A类继承B类。我们称A类为B类的父类 17.下列关系中属于继承关系的是（ CD ） A,汽车和引擎 B,计算机和主板 C,鼠标和蓝牙鼠标 D,银行卡和信用卡 18.下列哪些场合可以使用protected修饰符（AC ） A，同一个包内 B，任何情况下都可以使用 C，非同包情况下只有子类可以使用 D，只有本类内才可以使用 19.关于final说法正确的是（ ABC ） A,被final修饰的类不能被继承 B,被final修饰的变量即为常亮，只能赋值一次 C,被final修饰的方法不能被重写 D,被final修饰的方法属于类方法不属于实例 20.关于接口说法正确的是（ABD ） A，接口的方法都是抽象方法 B，接口不能实例化 C，实现接口使用extends关键字 D，实现接口使用implements关键字 判断题(15道) 1、构造方法没有返回值（对） 2，构造方法的返回值为void（错） 3，eclipse是java的开发工具（对） 4，java开发只能使用eclipse工具（错） 5，java中分支语句只有if分支（错） 6，switch是java中的分支语句（对） 7，byte所能表示的最大值的256（错） 8，Java是一种可以撰写跨平台应用软件的面向对象的程序设计语言(对 ) 9，JAVA的三种运行平台为JAVASE ,JAVAEE,JAVAME（对） 10，JAVA能够跨平台，主要是因为JVM（对） 11，do while循环的循环体至少执行1次。而while循环的循环体可能1次也不执行（对） 12，final成员变量表示常量，只能被赋值一次，赋值后值不再改变。（对） 13, final方法不能被子类方法覆盖，但可以被继承。( 错) 14，static表示静态的，用static修饰的数据是属于实例的而不是属于类（错） 15,抽象类和普通类一样是可以实例化的（错） 填空题(15道) 1，下列代码输出结果是（ 4 ） public class X3_3_2 { public static void main(String[] args) { int i=5, j=2; while(j System.out.print(j); } } 2、（2分）已知如下代码： switch(m){ case 0: System.out.println("Condition 0"); case 1: System.out.println("Condition 1"); case 2: System.out.println("Condition 2"); case 3: System.out.println("Condition 3");break; default:System.out.println("Other Condition"); } 当m的值为哪些时，输出“Condition 3”? ___0123________。 3、（2分）下列程序的运行结果是：（33453456 ） public class X3_3_4 { public static void main(String[] args) { int j=0; for(int i=3; i>0; i--){ j += i; int x = 2; while(x x += 1; System.out.print(x); } } } } 4、（1分）一个方法体内调用它自身，被称为___递归___。 5、（2分）使用super调用父类构造器必须出现在子类构造器执行体的______第一行_ _______。 6、（1分）面向对象的三大特征为封装,_ 继承__,多态 7、（2分）抽象类不能实例化，即不能创建抽象类的对象。 8、（2分）同一个类的方法有相同的方法名，不同参数列表称为方法的__重载___ 9、补全代码 class Animal{} class Dog___extends_____Animal{ Dog(){ super(); } } 10、当程序中需要引用java.util.Scanner包中的类时，导入该包中类的语句为__ import java.util.Scanner _____ 11、Java实例化对象过程中，new产生的数据存放在内存的堆中。 12、项目开发流程中，为了执行规范，每个软件开发人员必须一致遵守编码规范,一般要求包名用__小写__。 13、抽象的关键字是___ abstract __ ____ 14、使用_ static __修饰的方法是与实例无关的，可以用类名加点直接调用,例（Dog.cry()） 15,使用_ final ___修饰的变量为常量，只能赋值一次。 简答题（10道） 1.构造函数可以被重写(override)吗？ 构造器Constructor是否可被override? 构造器Constructor不能被继承，因此不能重写Overriding，但可以被重载Overloading。 2.swtich是否能作用在byte上，是否能作用在long上，是否能作用在String上? switch（expr1）中，expr1是一个整数表达式。因此传递给 switch 和 case 语句的参数应该是 int、 short、 char 或者 byte。long,string 都不能作用于swtich。 3.break和continue有什么区别？ break是跳出本层循环，continue是本次循环，它还会继续下次的循环。 4.初始化一个长度为10的整型数组，使用for循环打印输出数组中的值。 5.写法一：short s1 = 1; s1 = s1 + 1; 写法二： short s1 = 1; s1 += 1;写法一和二正确吗? 请解释说明？ short s1 = 1; s1 = s1 + 1; （s1+1运算结果是int型，需要强制转换类型） short s1 = 1; s1 += 1;（可以正确编译） 6.构造函数和普通函数有什么不同的地方 构造函数没有返回值，普通函数有。构造函数在类实例化的时候会调用，普通函数不会。 7.java主函数的正确写法 public static void main(String args[]){} 8.java的8中基本数据类型中，用于存小数的是哪两个类型？ float double 9.java 8中基本数据类型的默认初始化值各是什么？ int byte short long 为0 double float为0.0 boolean为false char为\u0000 10.请说出&和&&的区别？ &可以进行位运算。&和&&都可以进行逻辑运算，&&有短路功能，&没有。 题库三 选择题(25道) 1、第十行的声明将调用哪些方法. ( D ) 1 class Person { 2 public void printValue(int i, int j) { } 3 public void printValue(int i){ } 4 } 5 public class Teacher extends Person { 6 public void printValue() { } 7 public void printValue(int i) {} 8 public static void main(String args[]){ 9 Person t = new Teacher(); 10 t.printValue(10); 11 } 12 } A. 第2行的方法 B. 第3行的方法 C. 第6行的方法 D. 第7行的方法 2、下列程序的运行结果是（B ） class A{ public static int max(int a,int b){ return a>b?a:b; } public static void main(String args[]){ System.out.println(max(2,19)); } } A,2 b,19 C,21 D, 17 3、（2分）阅读下列代码，选出该代码段正确的文件名（ C ）。 class Student{ void method1(){ System.out.println("Method1 in class A"); } } public class Teacher{ void method2(){ System.out.println("Method2 in class B"); } public static void main(String[] args){ System.out.println("main() in class B"); } } A: Student.java B: Student.class C: Teacher.java D: Teacher..class 4、（2分）如果一个类的文件名为Student.java，但是类的代码为： public class Student { public static void main(String[] args) { System.out.println(4<<2); }} 那么下列说法正确的是：（ C ） A：程序运行结果为1； B：程序运行结果为2； C：程序运行结果为16； D：程序编译错误，不能运行； 5、（2分）下列不符合对象和类的关系的是( C )。 A: 学生和人类 B:马和动物 C:狗和猫 D:飞机和交通工具 6、（1分）下列关于Java的垃圾回收机制描述正确的是（C ） A：垃圾回收机制必须通过程序员调用相应方法，才能自动启动。 B：java程序员用System.gc()方法一定能进行垃圾回收； C：垃圾回收机制属于jvm自动操作，java程序员可以不进行垃圾回收操作。 D：垃圾回收机制是由操作系统自动执行跟JVM无关。 7、（4分）编译下面源程序会得到哪些文件（ D）？ Class Anmial } Class Dog exdends Anmial { } public class Android{ public static void main(String[] args){ } } A: 只有Android.class文件B:只有Anmial.class和Android.class文件 C: 编译错误 D: Anmial.class、Android.class和Dog.class文件 8、（2分）下列关于基本数据类型的说法中，正确的一项是（ D ）。 A:boolean类型变量的值只能取1或0 B: float是带符号的16位浮点数 C: double是带符号的32位浮点数 D: char是16位Unicode字符 9、（2分）下列（C ）不是合法的标识符？ A:Stuent B:printf C:-5 D:Scanf 10、（2分）在编写Java程序时，如果不为类的成员变量定义初始值，Java会给出它们的默认值，下列说法中正确的一个是（ C ）。 A:byte的默认值是1 B:boolean的默认值是true C: char类型的默认值是’\u0000’D: long类型的默认值是0.0L 11、（2分）有语句String s=”hello world”; ，以下操作哪个是不合法的？（ B ） A、int i=s.length(); B、s+=3; C、String ts=s.trim(); D、String t=s+”!”; 12、（2分）执行语句int i = 1, j = ++i; 后i与j的值分别为（ D ）。 A、1与1 B、2与1 C、1与2 D、2与2 13、（1分）执行下列程序后Hello输出的次数是（ A ）。 int x=4,y=3; while(x!=y) ; System.out.println("Hello"); A : 1 B: 2 C : 0 D : 无数次 14、（2分）下列程序的运行结果（ C ） public class X6_3_1 { public static void main(String[] args) { int a[]={12,39,26,41,55,63,72,40,83,95}; int i1=0,i2=0; for(int i=0;i if(a[i] %2 == 1) i1++; else i2++; System.out.println(i1+"\t"+i2); } A、4 6 B、程序错误 C、6 4 D、3 7 15、（2分）下列语句输出的结果是：（ C ） public class Lx3 { public static void main(String[] args) { int a=0, b=1; do{ if(b%2==0) a += b; b++; }while(b <= 10); System.out.print(a); } } A：编译错误； B：25；C：30；D：55； 16、（4分）有如下程序段: int total = 0; for ( int i = 0; i < 4; i++ ){ if ( i == 1) continue; if ( i == 2) break; total += i; } 则执行完该程序段后total的值为：（ A ）。 A、0 B、1 C、3 D、6 17、（1分）下面foreach循环的程序输出结果是( D )。 public class Lx1{ public static void main(String[] args) { int a[]={1,5,3,9,7}; for(int s0:a) System.out.print (s0); } A：13579 B：程序错误 C：13597 D：15397 18、（2分）阅读以下程序，选择正确的运行结果：（ B ） public class X6 { public static void main(String[] args) { int a[]={36,25,48,14,55,40,32,66}; int b1,b2; b1=b2=a[0]; for(int i=1;i if ( a[i] >b1 ){ if ( b1 >b2 ) b2=b1; b1=a[i]; } System.out.println(b1+"\t"+b2); } } A：55 66； B：66 55； C：66 48； D：55 48 19、（1分）设有下列数组定义语句： int b[][]= {{1, 2}, {3}}; 则对此语句的叙述不正确的是（ D ）。 A: 定义了一个名为b的二维数组B: b数组 b[0][1]为2 C: b数组 b[1][0]为3 D: b数组 b[1][0]为1 20、（2分）下列程序输出的结果是：（ B ） public class Lx1 { public static void main(String[] args) { char [][]msg={{'3','G','团','队'},{'I','O','S','团','队'}}; System.out.println(msg[1].length); } } A：3 B：5 C：6 D：4 21、（2分）关于以下程序的说明，不正确的是（ D ） 1． class StaticStuff 2． { 3． static int x=10； 4． static { x+=5；} 5． public static void main（String args[ ]） 6． { 7． S ystem.out.println(“x=” + x); 8． } 9． static { x/=3;} 10. } A、4行能通过编译 B、9行能通过编译 C、编译通过，执行结果为：x=5 D、编译通过，执行结果为：x=3 22、下列程序的运行结果是（ C ）。 public class X5_1_2 extends x{ static int count = 0; public X5_1_2(){count++; } public static void main(String[] args) { X5_1_2 x=new X5_1_2(); X5_1_2 x1=new X5_1_2(); System.out.println(x.count); } } A:0 B:1 C:2 D:编译不成功 23、（2分）给出下面代码，关于该程序以下哪个说法是正确的？（C ） public class Person{ static int arr[] = new int[5]; public static void main(String a[]) { System.out.println(arr[0]);} } } A、编译时将产生错误 B、编译时正确，运行时将产生错误 C、输出零 D、输出空 24、（1分）下面关于构造方法的说法，正确的是（A ）。 A: Java中的构造方法名必须和类名相同 B: Java语言规定构造方法不可以重载 C: Java语言规定构造方法没有返回值，可以用void声明 D: 类的私有方法也可以被其他类直接访问 25、（2分）如果局部变量和成员变量同名，如何在局部变量作用域内引用成员变量？（B ） A．不能引用，必须改名，使它们的名称不相同 B．在成员变量前加this，使用this访问该成员变量 C．在成员变量前加super，使用super访问该成员变量 D．不影响，系统可以自己区分 多选题(20道) 1，已知int i = 8;下列写法语法正确的是( AB ) A,if(i>1); B,if(i!=2){ } C, if(i>>2); D,if(i-=3){} 2,关于&&和&的说法正确的是（ BCD ） A,&&是逻辑运算符,&是为运算符而不是逻辑运算符 B,&&和&都是逻辑运算符 C,&是位运算符,而&&是逻辑运算符而不是位运算符 D,&&具有短路性质,&不具备 3，java中的分支语句有（ AB） A,if-else分支 B,switch-case分支 C,do-while分支 D,for分支 4，下列写法正确的有（ ABD） A,double d=4; B,double d=4.0; C,float f = 4.0; D，float f= 4; 5,下列属于关系运算符的是(BC ) A,= B,!= C,<= D,+= 6，主函数中四句代码，则写法有语法错误的是(AD ) 第一行 float i = 5.5; 第二行 byte b = 6; 第三行 i = b; 第四行 b = i; A,第一行 B,第二行 C,第三行 D,第四行 7,下列哪个类声明是不正确的？( ABC )。 A)abstract final class HI{···｝B)abstract private move(){···} C)protected private number; D)public abstract class Car{···} 8，有关类的说法，不正确的是（ ACD ）。 A、类具有封装性，所以类的数据是不能被访问的 B、类具有封装性，但可以通过类的公共接口访问类中的数据 C、声明一个类时，必须使用public修饰符 D、每个类中必须有main方法，否则程序无法运行 9，将类的成员的访问权限设置为private的，则关于对该成员变量访问说法正确的是（ AB ）。 A、只能被本类访问 B、在子类中也不能访问 C、所有的本包的类中都可以访问 D、在子类中可以访问 10，下面的哪些叙述为真。 [ AD ] A. equals()方法判定引用值是否指向同一对象。 B. == 操作符判定两个分立的对象的内容和类型是否一致 C. equals()方法只有在两个对象的内容一致时返回true。 D. String类重写方法equals()在两个分立的对象的内容和类型一致时返回true。 11，下面关于继承的哪些叙述是正确的。 [ AD ] A. 在java中只允许单一继承。 B. 在java中一个类只能实现一个接口。 C. 在java中一个类不能同时继承一个类和实现一个接口。 D. java的单一继承使代码更可靠。 12，下面关于变量及其范围的陈述哪些是对的? [ ACD ] A. 实例变量是类的成员变量。 B. 实例变量用关键字static声明。 C. 在方法中定义的局部变量在该方法被执行时创建 D. 局部变量在使用前必须被初始化。 13，下列自‘关多态的叙述正确的是哪项？（ AC ） A．父类的引用指向子类的实例是一种多态 B. 子类的引用指向子类的实例是一种多态 c．接口的引用指向实现该接口类的实例是一种多态 D．抽象类的引用指向抽象类的实例是一种多态 14，下列写法错误的是（ BC） class A{} abstract class B{} interface C{} class D implements C{} A,A a = new A() B,C c = new C(); C B b = new B();,D, D dd = new D(); 15, Java中访问限定符包括( ABC ) A.public B.private C.default D.final 16，在Java中，下面关于抽象类的描述不正确的是（BCD ）。 A) 你不能再从抽象类中派生出子类。 B) 抽象类中可以没有抽象方法。 C) 抽象类中的方法也必须都是抽象的。 D) 声明抽象类必须带有关键字abstract。 17，要创建Shape类的子类Circle，以下代码正确的是（BD ）。（选择二项） A) class Circle extends Shape {int draw() {}} B) abstract class Circle extends Shape {} C) class Circle extends Shape {void draw();} D) class Circle extends Shape {void draw() {}} 18，switch支持的数据类型有：（ACD ） A：int B：boolean C： char D：short 19,给定如下Java代码： class Parent {protected void eat(){}} class Child extends Parent {_____void eat(){}} 以下（BD ）修饰符可以填入下划线处。（选择2项） A) private B) protected C) static D) public 20,下列关于接口和抽象类的区别描述正确的是：（ABCD ） A.接口中的属性都是静态常量，但是在抽象类中对属性没有任何约束。 B.接口中不能声明静态方法 C.接口和抽象类都可以声明抽象方法 D.一个接口可以继承很多个父接口 判断题(15道) 1、“面向对象”(Object Oriented,简称OO)是一种以事物为中心的编程思想。（对） 2，面向对象的三大特征是封装，继承，多态（对） 3，封装是把过程和数据包围起来，对数据的访问只能通过已定义的界面。面向对象计算始于这个基本概念，即现实世界可以被描绘成一系列完全自治、封装的对象，这些对象通过一个受保护的接口访问其他对象。（对） 4，类是对一类事物描述，是抽象的、概念上的定义；对象是实际存在的该类事物的每个个体（对） 5，类是抽象的，实例是具体的（对） 6，局部变量即类中的成员变量（错） 7，局部变量使用之前必须赋值（对） 8，=是赋值，==是判断是否相等，返回值为boolean类型（对） 9，switch（x），x所在的位置只能放boolean类型的值（错） 10，while（1），上述写法是正确的（错） 11，byte b = 999; 左侧的写法是正确的（错） 12，float f =3.4;左侧的写法是正确的（错） 13，java中语法错误通不过编译，编译器能检查出来，形成不了class文件（对） 14，java中语义错误，编译器能检查出来，会报错提示。（错） 15，抽象类中必须要有抽象方法（错） 填空题(15道) 1.JAVA中单行注释_____//_____ 2.boolean类型的默认值是______flase_____ 3.byte能够表示的数值是从-128到___127____ 4.java里成员的访问控制权限中最小的权限是__private_ ___,表示只能在本类访问。 5.java里成员的访问控制权限中最大的权限是__public___,表示公有的，其他类都可以访问。 6.java中跳出本层循环的关键字是____ break________ 7.Java 原文件中最多只能有一个_public __类，其他类的个数不限. 8.如果一个 Java 源程序文件中定义了4个类，则使用 Sun 公司的 JDK 编译器 javac 编译该源程序文件，将生成 __4_个文件，扩展名为class 的字节码文件 9.整型常量在计算中默认占 __32_ 位。 10.Java 语言中，后缀名为.java的源代码文件编译后形成后缀名为_.class_ __的字节码软件 11.若 x=5, y=10 则 x > y && x++ == y-- 的逻辑值为__false__ 。 12.设 a = 8 则表达式 a>>>2 的值是_2_。 13.八进制整数 012 表示十进制_10_ 14.Java 可以跨平台的原因是因为有__java虚拟机___ 15.java中循环语句有while循环，do while循环和_for__循环 简答题（10道） 1.&和&&的异同？ 1，二者都是逻辑运算符，但是&&有短路特征，&不具备 2，&同时也是位运算符 2.一个.java源文件中是否可以包含多个类（不是内部类）?有什么限制？ 可以，只有一个类可以声明为public。声明为public的类名必须和文件名相同。 3.boolean类型的变量可以有哪些值？ true false 4.java中byte int short long的长度各式多少bit？ byte 8bit short 16bit int 32bit long 64bit 5.语法错误和语义错误区别是？ 语法错误通不过编译，编译器能检查出来，形成不了class文件，语义错误，编译器检查不出，是程序的逻辑等方面出现的错误。 6.定义一个Animal类（动物），一个Pet类（宠物），Pet类是Animal的子类。所有的动物都有年龄（age）,体重（weight）。 狗不仅有年龄，体重另外还有名字和编号。通过代码实现。 7.java中一个方法的基本组成部分有哪些？ 方法名，方法体，参数列表，返回值 8.java中循环语句有哪些？ for循环 while循环 do while循环 9.java中的分支语句有哪些？ 分支语句共有两种:if-else语句和switch-case语句 10.java中的注释有那三种常用写法？ 1，// 2,/* */ 3,/** */ 题库四 选择题(40道) 1、第十行的声明将调用哪些方法. ( D ) 1 class Person { 2 public void printValue(int i, int j) { } 3 public void printValue(int i){ } 4 } 5 public class Teacher extends Person { 6 public void printValue() { } 7 public void printValue(int i) {} 8 public static void main(String args[]){ 9 Person t = new Teacher(); 10 t.printValue(10); 11 } 12 } 第一部分 一、单项选择题 1、以下不属于FAB法的是（D）P75 A、特点 B、优点 C、利益 D、信任 2、经济大客户是指（A) P141 A 产品使用量大，使用频率高的客户 B 拥有特殊地位的客户 C 具有发展潜力，会成为竞争对手的突破对象的客户 D 大量消费的客户 3、下列属于服务人员应用有的态度的是（A ）P.48 A、主动耐心 B、嚼口香糖 C、烦躁 D、爱理不理 4、压力大的人常常被形容为（A ）P.187 A“火药桶”B、身体受损C、情绪不稳D、“鸵鸟心态” 5、下列选项中，属于客户投诉处理原则的是（ C ）p168 A、保持冷静原则 B、平息顾客怒气 C、尊重原则 D、转移注意力 6、下例哪一项属于个性化服务措施（A） A.24小时服务热线 B.交流会 C.行业考察 D.亲情服务 7、根据及时服务的原则，以下行为那个属于有效率的服务行为？（A ）P54 A数字化电话服务中心服务B营业大厅人工服务C服务人员上门服务D营业大厅顾客自己解决 8、投诉客户类型中既激动又有目的的类型是（B）{p172} A.牢骚型 B.谈判型 C.骚扰型 D.理智型 9、1:孔雀型客户以（A）为中心。（p82） A：人b：任务c：关系d：权 10、对于客服代表来说是十分重要的，它体现的是良好的精神面貌和积极乐观的工作态度。（A ）P32 A、仪容 B、仪表 C、仪态 D、职业化妆 11、应对压力的有效反应（C ）P193 A逃避压力B去改变自己C与其他有过类似经验的人交流D面对更大的压力去挑战 12、网络多媒体客服中心属于第几代呼叫中心( D )P212 A、第一 B、第二 C、第三 D、第四 13、是根据价值指标和指标权重为每个客户计算出综合价值状况，然后按照价值等级将客户划分为不同的价值区段，并进行可视化展现，从而形成量化的客户价值体系。( B ) P146 A、单一指标分类法 B、多重指标分类法 C、客户价值计分卡 D、交易类指标 14、客户满意中，企业的经营理念设置必须体现（C）P120 A文化第一B产品第一C客户第一D利润第一 15、目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素，将客户服务划分为四种类型，其中不包括（ C ）。P10 A.漠不关心型 B.优质服务型 C.缺乏热情型 D.面容友好型 16、业余爱好对我有什么作用？（ A ）p191 A、放松自己 B、荒废时间 C、没作用 D、是自己焦虑 17、处变不惊，是一个人心理素质的（B ）体现。p30 A、主要 B、集中 C、一般 D、重要 一、单选题 属于以下哪种语言（） A. 机器语言 B. 汇编语言 C. 高级语言 D. 以上都不对 答案：C 解析：Java是一门高级编程语言 考察点：第一章 Java开发入门 题目难度：★☆☆☆容易 2.下列目录中，哪一个是用来存放JDK核心源代码的 A. lib目录 B. src目录 C. jre目录 D. include目录 答案：B 解析：JDK核心源代码存放在src文件夹下 考察点：第一章 Java开发入门 题目难度：★☆☆☆容易 3.下面命令中，可以用来正确执行HelloWorld案例的是（） A. java HelloWorld B. java C. javac HelloWorld D. javac 答案：A 解析：java命令负责运行编译后的.class文件，不需要文件后缀名。 考察点：第一章 Java开发入门 题目难度：★☆☆☆容易 4.下面关于配置path环境变量作用的说法中，正确的是（） A. 在任意目录可以使用javac和java命令 B. 在任意目录下可以使用class文件 C. 在任意目录可以使用记事本 D. 在任意目录下可以使用扫雷游戏 答案：A 解析：path环境变量的作用是在任意目录下都可以使用javac和java命令。 考察点：第一章 Java开发入门 题目难度：★☆☆☆容易 5.下列选项中，可以正确配置classpath的命令是（） A. set classpath =C:\Program Files\Java\ set classpath : C:\Program Files\Java\ classpath set =C:\Program Files\Java\ classpath set : C:\Program Files\Java\ 答案：A 解析：配置classpath的命令是set classpath=xxx，并且等于号两边不要有空格。 考察点：第一章 Java开发入门 题目难度：★☆☆☆容易 6.下面选项中，完全面向对象的编程语言是（） A. C B. COBOL C. JAVA D. FORTRAN 答案：C 态度考试试题及答案解析 一、单选题（本大题25小题．每题1.0分，共25.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 “某个人工作能力低，但他经常抱怨同事和领导，他的这种负性态度实际上是在掩盖真正的原因”，这种现象体现出的是态度的( )功能。 A 效用 B 认知 C 自我防御 D 价值表达 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [解析] 态度主要有以下几种功能：效用功能、认知功能、自我防御功能以及价值表达功能。态度的自我防御功能能够使人倾向于选择有利于自我防御的态度，弗洛伊德提出的各种心理防御机制在本质上都是自我防御的态度。通过防御机制，人们能应付情绪冲突和保护自尊。 第2题 在态度的ABC模式中，B是指( )。 A 认知 B 情感 C 行为 D 行为倾向 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [解析] 态度包括三个成分：①认知成分。个体对态度对象的知觉、理解、判断与评价。②情感成分。个体在评价基础上对态度对象产生的情感反应和情感体验。 ③行为倾向成分。个体对态度对象以某种方式行动的倾向。以上三种成分的英语 词首分别为C(认知)、 A(情感)、B(行为倾向)，因而对态度的三种成分也有人称其为态度的ABC模式。 第3题 对畏惧与态度转变的研究表明，( )能达到较好的说服效果。 A 低程度畏惧 B 中等程度畏惧 C 高程度畏惧 D 任何程度畏惧 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [解析] 在大多数情况下，畏惧的唤起能增强说服效果。但是，如果畏惧太强烈，引起接受者的心理防御以至否定畏惧本身，结果会使态度转变较少。研究发现，中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。 第4题 一个人的对人、对己、对事、对物的态度是( )。 A 与生俱来的 B 在先天因素基础上形成的 C 是实践锻炼的结果 D 通过学习而形成的 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [解析] 态度是通过后天学习形成的，不是天生的。无论是对人还是对事，各种态度都是通过个体与环境相互作用而形成、改变的。因此，答案选D。 第5题 社会心理学家为了避免社会赞许性的反应偏差对态度测量的干扰，发明了 ( )。 A 直接测量方法 中式面点师（初级）考试题及答案 、选择题 1. （信誉）是企业的生命。 2. 尽职尽责的关键是（尽）。 3. （道德）是以善恶为评价标准。 4. 食品卫生法共（九章四十五条）。 5. 职业道德具有广泛性，多样性，实践性和（具体性）。 6. 食品卫生法正式执行于1995 年10 月30 日，由（江泽民）签发。 7. 在现在社会里下列行为中（大企业挤垮小企业）不属于不道德行为。 8. 评价一种食品质量好坏应从（卫生、营养、感观性状）三方面来衡量。 9. 未经卫生部门许可，（婴幼儿及儿童）食品中不得使用食品添加剂。 10. 纪律作为一种行为规则它是以（服从）为前提，因而具有强制性，约束性。 11. 以下不属于食品添加剂使用目的的是（提高营养价值）。 12. 大多数食品添加剂在潮湿高温或阳光下曝晒会失效变化，有的甚至可能引起（爆炸）。 13. 食品卫生法将我国长期以来实行的行之有效的食品卫生工作方针政策用（法令）的形式确定下来。 14. （食品强化剂）是指为增强营养成分而加入食品中的天然或人工合成，属于天然营养素范围的食品添加剂。 15. 傣族以（大米）为主食。 16. 维吾尔族最常见的面食是（馕）。 17. 苗族烹饪方法普遍用（甑子蒸）。 18. 伊斯兰教视（烤羊肉）为高档佳肴。 19. 我国喜喝茶，不嗜烟酒的民族是（回族）。 20. 汉族一般都有（饮茶、饮酒）的习惯。 21. 藏族牧民以（牛羊肉、奶制品）为主食。 22. 伊斯兰教的主要节日有（开斋节、宰牲节、圣诞节）。 23. 朝鲜族爱吃（猪肉、狗肉、泡菜），不吃羊肉和肥猪肉。 24. 佛教戒律中的“荤”是指（动物性食物和含辛香味的植物性原料）。 25. （水）是微生物生存的必要条件。 26. 自然界中的微生物有（五大类）。 27. （大肠）是消化道的最后肠段。 28. 不准使用霉变和（不清洁）的原料。 29. 污染病原菌（还会）引起各种传染病的传播。 30. （微生物）作用是食品腐败变质的重要原因。 31. 不属于放射性污染源的是（放射性保管食物）。 32. 植物性食物腐败变质多是（自身霉）的作用。 33. （黄曲霉）毒素耐热性高，是强烈的致癌物。 34. （副溶血性弧菌）在盐浓度为3%时最宜生长繁殖。 35. 将被少门氏菌属污染的食品（彻底加热）是重要手段。 36. 微生物指标主要包括（菌落总数），大肠菌群和致病菌。 37. 发芽的马铃薯中引起人类食物中毒的有毒物质是（龙葵素） 38. 冻禽在冷藏时被假单胞菌污染而腐败，往往产生（绿色）。 39. 鲜蛋的卫生问题主要是沙门氏菌污染和（昆虫）引起的腐败变质。 40. 由于吃了含细菌毒素的食物，引起食物中毒称（毒素型）食物中毒。 41. 由化学，物理，生物性因素引发的人类恶性肿瘤称为（致癌）作用。 42. 未煮熟的豆浆中容易引起食物中毒的有毒物质是（胰蛋白酶抑制素）。 43. 我国蔬菜栽培主要以（人畜粪便做肥料），因此肠道致病菌和寄生虫卵污染很严重。 《物流客户服务》第一套试题题目 一、名词解释 1、物流客户关系管理 2、物流信息 3、物流储存客户服务 4、集中配送服务 5、客户ABC分类管理法 二、填空题 1、一般说来，客户总是存在两种需求，一种是能用语言表达出来的，称之为____________，另一种是没有说出来的，称之为______________。 2、订单服务包括了__________________、__________________、_______________________、___________________等过程。 3、按配送的数量及时间不同，配送可分为、、 、、。 4、物流客户关系管理有以下特点、、____。 5、在电子商务环境下，所以无论相距多么遥远的客户或者供应商，都可以通过________ 进行紧密接触。 6、物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了_______、______ 、______ 。 7、物流客户抉择服务的过程通常可以分为__________________、____________、 ________________、、五个阶段。 8、物流客户满意度测评包括了__________________、____________________、 _______________________、_____________________四个程序。 9、物流服务市场常用的服务模式包括、、 、、。 10、物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的____________。 三、单项选择 1、头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是（）。 A、5% B、15% C、80% 2、流通加工客户服务的作用之一是（）。 A、可以提高原材料的利用率 B、稳固 C、定时定量配送 D、保鲜 3、物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成。 A、功能 B、职能 C、形象 1．Java中提供了名为（）的包装类来包装原始字符串类型。 A．Integer B．Char C.Double D．String 2．https://www.doczj.com/doc/3518653174.html,ng包的（）方法比较两个对象是否相等，相等返回true。 A．toString（）B．equals（）C．compare（）D．以上所有选项都不正确3．使用（）方法可以获得Calendar类的实例。 A．get（）B．equals（）C．getTime（）D．getInstance（） 4．下面的集合中，（）不可以存储重复元素。 A．Set B．Collection C．Map D．List 5．关于Map和List，下面说法正确的是（）。 A．Map继承List B．List中可以保存Map或List C．Map和List只能保存从数据库中取出的数据 D．Map的value可以是List或Map 6．给定如下Java代码，编译运行的结果是（）。 Import java.util.*; public class Test { public static void main(String[] args) { LinkedList list=new LinkedList(); list.add(“A”); list.add(2,”B”); String s=(String)list.get(1); System.out.println(s); } A．编译时发生错误B．运行时引发异常C．正确运行，输出：A D．正确运行，输出：B ###############################################################3 3．所有异常的父类是（）。 A．Error B．Throwable C．RuntimeException D．Exception 4．下列（）操作不会抛出异常。 A．除数为零B．用负数索引访问数组 C．打开不存在的文件D．以上都会抛出异常 5．能单独和finally语句一起使用的块是（）。 A．try B．throws C．throw D．catch 6．在多重catch块中同时使用下列类时，（）异常类应该最后列出。 A．Exception B．ArrayIndexOutOfBoundsException C．NumberFormatException D．ArithmeticException 7．执行下面的代码会引发（）异常。 String str=null; String strTest=new String(str); A．InvalidArgumentException B．IllegalArgumentException C．NullPointerException D．ArithmeticException 8．这段代码的输出结果是（）。 try{ System.out.print(“try，“); return; } catch(Exception e){ System.out.print(“catch，“); } finally { System.out.print(“finally”); 模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ 动态分析考试试题及答案解析 一、单选题（本大题17小题．每题1.0分，共17.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 循环波动分析中，周期谷底所处的时刻为( )。 A 衰退转折点 B 扩张转折点 C 峰值 D 谷值 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [解析] 衰退转折点是指周期峰值所处的时刻；峰值是指经济周期顶点的指标值；谷值是指经济周期谷底的指标值。 第2题 y t =a 1y t-1+a 2y t-2+…+a n y t-n +b 0e+b 1e t-1+…+b m e t-m ，是( )。 A 一阶自回归模型 B 二阶自回归模型 C 滑动平均模型 D 自回归滑动平均模型 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [解析] 自回归滑动平均模型AR-MA(n ，m)是指用n 阶自回归m 阶滑动平均的混合模型来描述的模型。它满足： y t =a 1y t-1+a 2y t-2+…+a n y t-n +b 0e t +b 1e t-1+…+b m e t-m 第3题 模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ 下列模型中属于滑动平均模型的是( )。 A y t =a 1y t-1+e t B y t =a 1y t-1+a 2y t-2+e t C y t =a 1y t-1+a 2y t-2+…+a k y t-k +e t D y t =b 0e t +b 1e t-1+…+b k e t-k 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [解析] A 项是一阶自回归模型；B 项是二阶自回归模型；C 项是k 阶自回归模型。 第4题 在指数平滑法建立模型时，对远期和近期资料给予权数应遵循的原则是 ( )。 A 远近相同 B 远近不同 C 远大近小 D 远小近大 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [解析] 因为社会经济现象在一较短时期内的结构的稳定性一般总是优于一较长时期，分析对象在两个较为接近的时期，其结构的相似性一般总是大于两个相距较远的时期。因此在指数平滑法建立模型时，对远期和近期资料给予权数应遵循“远小近大”的原则。 第5题 当扩散指数50＞DIt ＞0时，表明经济正面临全面收缩的阶段，进入一个新的不景气的前期，此时( )。 A 扩张的指标数多于下降的指标数 B 扩张的指标数等于下降的指标数 《客服部》试题及答案 一、填空题（每空1分，共25分） 1、湖滨商业街的承租房屋类型商铺、宿舍、写字楼。 2、业主进户手续完成时根据进户单需收取物业费、电表使用费、 电梯使用费、商铺的还需收取特种垃圾清运费。 3、业主入户时需填写《入户登记表》,附使用人身份证复印件证件。 4、业主如需装修的，需带商户施工队负责人至财务室缴纳装修押金、 施工许可证费用、消防许可证费用、临时出入证费用，款项缴清后通知工程部同事送水电。 5、装修押金收费标准：100怦以下5000 元，100怦以上200怦以下10000元，200怦以上20000元。 预付，该押金乙方装修结束并经物业管理方验收通过后，30个工作日凭有效收据无息返还。 6、水电费收费频率，电费是J 个月一收，水费_2 _______ 个月一收。 7、如有业主报修，需仔细询问业主姓名、地址、联系方式、 报修内容，在投诉记录簿上记录；并开工程部门联系单，一式两份（一份交工程部，一份工程签收后留客 服部），投诉报修需在24小时内处理。 8、客服部负责安排组织接待按照《退户流程图》进行操作，具体操作需根据 业务部开具的《退户单》，填写《业主退户确认表》由工程部人员至招退租现场进行验房。 9、在填写了《退房查验表》，验房结束后与物业财务确认退户业主 物业费、水、电等相关费用的清算，告知将在5个工作日内完成《业主退户确认表》的审批工作。 10、对逾期不交费用的业主可以通过发放《费用催缴函》来催缴费用。 二、单项选择题（每题1分，共20分） 1、用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲_B—。 A 、双语 B 、普通话C、英语D、方言 2、受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办业务的需求；_A_接过客户递交的现金、凭证、票据，以适宜的音量复述客户所办的业务； A、双手B 、单手C 、左手D 、右手 3、客户服务主要包括四个阶段：接待客户、A和挽留客户。 A、理解客户和帮助客户 B 、欢迎客户和帮助客户 C、欢迎客户和理解客户 D 、分析客户和理解客户 4、接听电话时，以下不正确的做法是A ___________ 。 A 、如是传言，只要记录留言人是谁即可 B 、等对方放下电话后再轻轻放回电话机上 Java基础考试题 班级：__________ 姓名：___________ 日期：_____________ 一、笔试（45题，每题2分） 1) 分析下面的Java程序段，编译运行后的输出结果是（）。 public class Test { public static void changeString(StringBuffer sb) { sb.append("stringbuffer2"); } public static void main(String[] args) { StringBuffer sb = new StringBuffer("stringbuffer1"); changeString(sb); System.out.println("sb = " + sb.toString()); } } A. sb = stringbuffer2stringbuffer1 B. sb = stringbuffer1 C. sb = stringbuffer2 D. sb = stringbuffer1stringbuffer2 2) 在Java中，包有多种用途，但不包含（）。 A. 将类组合成较小的单元，便于使用 B. 有助于避免命名冲突 C. 有助于提高运行效率 D. 允许在更广的范围内保护类、数据和方法 3) 在Java中，如果要在字符串类型s="java"中，得到字母'v' 出现的位置，选（）语句。 A）s.matches('v'); B）s.charAt('v'); C）s.indexOf('v'); D）s.substring('v'); 4）下列代码运行后，变量c的值是（）。 int a=15,b=10; double c=a/b; a) 1.5 b) 1.0 c) 1 d) 0 5）main方法如下所示，该程序的运行结果是（）。 public static void main(String [] args){ int i=0; System.out.print(i++); } a) 输出0 b) 输出1 c) 编译错误d) 运行时出现异常 应用文写作考试 一、多项选择题 1. 适用于报告写作的事项有（ACE ）0 A. 向上级汇报工作，反映情况 B. 向下级或有关方面介绍工作情况 C. 向上级提出工作建议 D. 答复群众的查询、提问 E. 答复上级机关的查询、提问 2. 工作报告的内容包括（ACDE ）。 A. 经常性的工作情况 B. 偶发性的特殊情况 C. 向上级汇报今后工作的打算 D. 对上级机关的查问做出答复 E. 向上级汇报的工作经验 3. 适合作报告结尾的习惯用语有（AC ）。 A. “特此报告” B. “以上报告，请批复” C. “以上报告，请审示” D. “请批准” E. “如无不妥，请批准” 4. 适合请示的事项有（BCDE ）。 A. 向上级汇报工作情况，请求上级指导 B. 下级无权解决的问题，请求上级机关作出指示 C. 下级无力解决的问题，请求上级机关帮助解决 D. 按规定不能自行处理，应经上级批准的事项 E. 工作中出现的一些涉及面广而下级无法独立解决必须请求上级机关协调和帮助的问题 5. 下列事项中，应该用请示行文的有（ACD）。 A. XX县教育局拟行文请求上级拨款修复台风刮毁的学校 B. XX县政府拟行文向上级汇报本县灾情 C. XX集团公司拟行文请求上级批准引进肉食品加工自动化生产线 D. XX海关拟行文请求上级明确车辆养路费缴纳标准 E. XX市政府拟行文向上级反映农民负担增加的情况 6. “请示”应当（AC ）0 A. 一文一事 B. 抄送下级机关 C. 一般只写一个主送机关 D. 不考虑上级机关的审批权限和承受能力 7. 下列标题中正确的有（BDE ）o A. XX分公司关于请求批准开发新产品的报告 B. XX县人民政府关于解决我县高寒山区贫困户移民搬迁经费的请示 C. XX县人民政府关于请求将XX风景区列为省级自然保护区的请示报告 初级会计考试题 、单项选择题（每题 2 分，共15题） 第 1 题产品成本计算的分批法，适用的生产组织是（）的企业。 A. 大量、成批生产 B. 大量、小批生产 C.单件、小批生产 D. 单件、成批生产第2 题某企业2010年成本为300 万元, 销售收入1000万元，则该企业的销售收入成本率为 （）。 A. 15% B.30% C.70% D.85% 第 3 题某企业生产的产品，属于可比产品，上年实际平均单位成本为60 元，上年实际产量为500件，本年实际产量为600件，本年实际平均单位成本为57元，则本年可比产品成本降低额为（）元。 A. 1800 B.-4200 C.6000 D.1500 第 4 题某企业生产产品，属于可比产品，上年实际平均单位成本为60元，上年实际产量为500件，本年实际产量为600件，本年实际平均单位成本为57元，则本年产品可比产品成本降低率为（）。 A. 5% B.3% C.4.17% D.5.67% 第 5 题甲产品经过两道工序加工完成，采用约当产量比例法将直接人工成本在完工产品和月末在产品之间进行分配。甲产品月初在产品和本月发生的直接人工成本总计23200元。本月完工产品200件，月末第一道工序在产品20件，完成全道工序的40%;第二道工序在产品40件，完成全道工序的60%。月末在产品的直接人工成本为（）元。 A. 2400 B.3200 C.6000 D.20000 第 6 题下列各种产品成本计算方法，适用于单件、小批生产的企业的是（）。 A. 品种法 B.分批法 C.逐步结转分步法 D.平行结转分步法 第7 题下列各项中，属于品种法特点的是（）。 A. 分品种、分批别、分步骤计算产品成本 B. 不分品种、分批别、分步骤计算产品成本 C. 分品种、分批别、不分步骤计算产品成本 D. 分品种、不分批别、不分步骤计算产品成本第8 题适用于多步骤生产的成本计算方法是（）。A.品种法 B.分批法 C.分步法 D.分类法 4.注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右表示（）。 A.友好 B.重视 C.轻视 D.敌意 5.以下说法错误的是（）。 A.若双方单行行进时，客服人员应走在客户左前方二三步位置 B.进入他入房间时，若房内有自己熟悉的人，最好反手关门面向对方 C.若注视对方的时间不到全部时间的1/3，则表示敌意 D.微笑要区分场合 6.根据需求的冰山理论，产品、价格、质量属于（）。 A.显性需求 B.隐性需求 C.隐藏需求 D.深藏需求 7.习惯性购买心理强，具有较强的理智型与稳定性主要反映出（）的消费心理。 A.女性客户 B.青年客户 C.中年客户 D.老年客户 8.与人交往时喜欢表现自己，突出自己，不喜欢听别人劝说，容易自我陶醉，自尊心强的客户属于（）型客户。 A.虚荣型客户 B.神经质型客户 C.好斗型客户 D.刚强型客户 9.在客户投诉的原因中，下列哪个不属于服务方面的问题（） A.服务质量引起的投诉 B.客户感受引起的投诉 C.工作差错引起的投诉 D.因销售问题引起的投诉 10.将产品的特点与顾客的利益需求有效的结合，属于下列哪种接近顾客的方法（） A.介绍接近法 B.利用事件法 C.问题接近法 D.利益接近法 四、多项选择题（12分） 1.按照服务过程，可将服务分为（）。 A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.咨询服务 2.客户信息的有效性主要体现在（）。 A.准确性 B.针对性 C.及时性 D.全面性 3.下列关于客服人员应具备的基本能力说法正确的是（）。 A.注意力和观察力 B.应变和分析能力 C.社交和创新能力 D.语言表达和记忆能力 4.下列关于客户沟通的原则说法正确的有（）。 A.不与客户争辩 B.顾全客户面子 C.尽可能的采用专业术语 D.维护企业利益 5.接打电话礼仪包括（）。 A.接电话铃声不过三原则 B.简单扼要的通话 C.规范的问候语 D.认真清楚的记录 6.接近客户的禁忌有（）。 A.切忌与客户一同参加他圈子内的聚会 B.切忌将情绪带到工作中 C.切忌以相同的方式接近不同的客户群体 D.切忌在客户面前言行粗鲁 五、简答题（18分） 1.简述马斯洛的需求层次理论。 JAVA基础面试题经典 第一阶段题库 基础知识部分： 1.JDK是什么？JRE是什么？ a)答：JDK：java开发工具包。JRE：java运行时 环境。 2.什么是java的平台无关性？ a)答：Java源文件被编译成字节码的形式，无论 在什么系统环境下，只要有java虚拟机就能运行这个字节码文件。也就是一处编写，处处运行。这就是java的跨平台性。 3.在一台电脑上配置java环境，path起什么作 用？如何配置？ a)答：path的作用是在DOS环境下，能在任意 位置使用JDK目录中bin文件夹中的可执行程序，来编译执行java程序。 b)在环境变量中找到path变量，把bin文件夹 的绝对路径加上即可。 4.什么样的标识符是合法的？ a)由字母、数字、_和$组成，长度不限。其中字 母能够是大写或小写的英文字母，数字为0到9。 b)标识符的第一个字符不能是数字。 c)标识符区分大小写。 d)标识符不能包含空格。 5.Java有几种基本数据类型？ a)byte，short，int，long，char，boolean，float，double 6.什么是隐式类型转换？什么是显示类型转换？ a)当将占位数少的类型赋值给占位数多的类型 时，Java自动使用隐式类型转换。 b)当把在级别高的变量的值赋给级别底变量时， 必须使用显示类型转换运算。 7.&&和&区别，||和|区别？ a)&&和||是短路与，短路或，当左边的表示式能 判断当前结果，则不判断右边的表示式。 b)而& 和|则将两边的表示式都运算完毕后，再 算结果。 8.break，continue区别？ a)break结束最近的一个循环，continue结束当 次循环，进入下次循环。 9.类的命名规则是什么？ a)如果类名使用拉丁字母，那么名字的首写字母 使用大写字母。 word考试试题和答案 一、选择题 1.在Word中，单击下面四个常用工具栏中的按钮，可以打开一个下拉列表，该按钮是： (A)显示比例(B)拼写检查(C)帮助(D)新建 2.在Word窗口的工作区中，闪烁的垂直条表示： (A)鼠标位置(B)插入点(C)键盘位置(D)按钮位置 3.在Word中，不打印却想查看要打印的文件是否符合要求，可单击： (A)"打印预览"按钮(B)"文件"按钮 （C）"新建"按钮(D)"文件名"按钮 4.下列操作中，执行不能选取全部文档。 (A)执行"编辑"菜单中的"全选"命令或按Ctrl+A组合键 (B)将光标移到文档的左边空白处，当光标变为一个空心箭头时，按住Ctrl键，单击鼠标 (C)将光标移到文档的左边空白处，当光标变为一个空心箭头时，连续三击鼠标 (D)将光标移到文档的左边空白处，当变为一个空心箭头时，双击鼠标 5.把单词cta改成cat，再把teh改成the后，单击"撒消上一次"按钮会显示： (A)cta (B)cat (C)teh (D)the 6.下列操作中，执行不能在Word文档中插入图片。 (A)执行"插入"菜单中的"图片"命令 (D)使用剪切板粘贴其他文件的部分图形或全部图形 (C)使用"插入"菜单中的"文件"命令； (D)使用"插入"菜单中的"对象"命令 7.要改变文档中单词的字体，必须： (A)把插入点置于单词的首字符前，然后选择字体 (B)选择整个单词然后选择字体 (C)选择所要的字体然后选择单词 (D)选择所要的字体然后单击单词一次 8.Word把格式化分为等3类。 (A)字符、段落和句子格式化(B)字符、句子和页面格式化 (C)句子、页面格式和段落格式化(D)字符、段落和页面格式化 中华考试网教育培训界的翘楚！ 考生们正在紧张的备考初级会计职称呢?还是正在期待年假的来临，掐着手指算日子呢?中华考试网小编整理了2019年初级会计职称考试试题及答案! 初级会计职称《会计实务》考试试题 一、单项选择题(本类题共24小题，每小题1.5分，共36分。每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分。请使用计算机鼠标在计算机答题界面上点击试题答案备选项前的按钮“○”作答。) 1.报经批准后计入营业外支出的是( )。 A.结转售出材料的成本 B.采购原材料运输途中合理损耗 C.管理原因导致的原材料盘亏 D.自然灾害导致的原材料损失 [正确答案]D [解析] 选项A计入其他业务成本，选项B计入原材料成本，选项C计入管理费用。 二、多项选择题(本类题共12小题，每小题2分，共24分。每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。多选、少选、错选、不选均不得分。请使用计算机鼠标在计算机答题界面上点击试题答案备选项前的按钮“□”作答。) 1.下列各项中，不影响成本法核算下的长期股权投资账面价值的有( )。 A.被投资单位实现净利润 B.被投资单位资本公积变动 C.被投资单位收到现金捐赠 D.被投资单位发放股票股利 [正确答案]ABCD 中华考试网教育培训界的翘楚！ [解析] 被投资单位实现净利润、资本公积变动、收到现金捐赠、发放股票股利，投资企业均不需要做出账务处理，不影响成本法核算下长期股权投资的账面价值。 三、判断题(本类题共10小题，每小题1分，共10分。请判断每小题的表述是否正确，每小题答题正确的的1分，答题错误的扣0.5分，不答题的不得分也不扣分。本类题最低得分为零分。请使用计算机鼠标在计算机答题界面上点击试题答案备选项前的按钮“○”作答。) 1.原材料已入库，单据已到，计划成本可以不通过材料采购科目计入原材料。( ) [正确答案]× [解析] 通过计划成本核算原材料，材料的实际成本通过材料采购核算，计划成本通过原材料核算。 四、不定项选择题(本类题共15小题，每小题2分，共30分。每小题备选答案中，有一个或一个以上符合题意的正确答案。每小题全部选对得满分，少选得相应分值，多选、错选、不选均不得分。请使用计算机鼠标在计算机答题界面上点击试题答案备选项前的按钮“□”作答。) 【资料1】 甲公司为一家上市公司，2014年该公司发生的与投资有关的交易和事项如下： (1)1月1日，甲公司委托证券公司购入乙公司发行的公司债券，并将其划分为交易性金融资产。该债券于2011年7月5日发行，面值为450万元，票面年利率为4%。债券每半年计息一次。取得该债券支付价款为459万元(包含已到付息期但尚未领取的利息9万元)，另支付相关交易费用3万元。 (2)1月15日，甲公司收到乙公司支付的债券利息9万元。 (3)3月10日，甲公司委托证券公司购入丙公司股票10万股并划分为可供出售金融资产，每股购入价为15元(含已宣告但尚未发放的现金股利0.5元)，另支付相关交易费用2万元。 《客户服务》试题及答案 一、是非判断题（对的打√，错的打×） 50 题 1、在和客户沟通时，应注意不要有意打断客户，在不打断客户的前提下，适时地表达自己的意见。（√） 2、当不能满足客户的期望时，应向客户说明理由，并对客户表示理解。（√） 3、示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。（√） 4、上班办理业务时，有烟瘾的员工可以抽烟，但数量以两支为限。（×） 5、上班时，不得穿休闲装、牛仔服、短裤、超短裙、健美裤、运动鞋、拖鞋及奇异服装。（√） 6、按照《中国银行柜台文明优质服务规范》要求，员工发式庄重，不得染指甲。（√） 7、职业女性佩带配饰可以多种颜色，但佩带的饰品不宜过多。（×） 8、为了实行差异化服务，我们必须懂得正确区分客户类型，并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。（√） 9、差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容的多少，并非服务态度的好坏。（√） 10、互换名片时，要看一遍对方职务、姓名等。遇到难认字，应事先询问。（√） 11、通话中，如果发生掉线、中断等情况，应由接电话方重新拨打。（×） 12、服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户，不是银行的错，而是客户的责任。（×） 13、中行员工不得佩带任何首饰，包括结婚戒指。（×） 14、女员工坐着办理业务时，应坐姿端正，不得躺靠在椅子上，并注意双膝并拢。（√） 15、在与客户沟通时，复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。（√） 16、向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。（√） 17、在公共场合打哈欠时要侧头，作成打喷嚏的样子。（√） 18、有重要事情电话联络客户，而客户不在时，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把自己的联系方式留下，让对方回来后回电话。（√） 19、为应付客户，我们可以对客户说“这是银行的规定”。（×） 20、接起电话应说“您好”或“您好，中国银行”。（√） 21、实施差异化服务，就应对大众客户、小额业务或个别服务项目降低服务质量。（×） 22、客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现。（√） 23、商业银行可以利用客户期望值的脆弱性来降低客户期望值。（√） 24、大堂经理应对等待时间较长的客户进行必要的关怀服务，如为客户倒水等。（√） 25、柜员应使用语音提示客户通过星级柜员牌评价服务，客户评价率应达到80%以上。（√） 第一部分 基础知识练习 目标 本章对应于《学生指南》各章的内容分别提供了练习题集，包括： ●第一章Java入门 ●第二章数据类型和运算符 ●第三章流程控制与数组 ●第四章封装 ●第五章继承 ●第六章抽象类与接口 ●第七章多态 ●第八章异常 ●第九章多线程机制 ●第十章输入输出流 ●第十一章使用泛型和集合框架 ●第十二章基于Swing的图形用户界面(GUI)设计 ●第十三章Java事件驱动编程 第一章练习题（Java入门） (C)1．下列哪项不是JDK所包含的内容？（选一项）A．Java编程语言 B．工具及工具的API C．Java EE扩展API D．Java平台虚拟机 2．下列关于JDK、JRE和JVM的描述。哪项正确？A．JDK中包含了JRE，JVM中包含了JRE B．JRE中包含了JDK，JDK中包含了JVM C．JRE中包含了JDK，JVM中包含了JRE D．JDK中包含了JRE，JRE中包含了JVM 3．下列哪个工具可以编译java源文件？ A．javac B．jdb C．javadoc D．junit 4．JDK工具javadoc的作用是哪项？ A．生成Java文档 B．编译Java源文件 C．执行Java类文件 D．测试Java代码 5．以下哪些包是Java标准库中常用的包？（选三项）A．java．lang B．javax．servlet .http C．j ava. io D．java．sql 6．使用JDK工具生成的Java文档的文件格式是？ A．XML格式 B．自定义格式 c．二进制格式 D．HTML格式 (AC)7．以下关于JVM的叙述，哪项正确？（选两项） A．JVM运行于操作系统之上，它依赖于操作系统 B．JVM运行于操作系统之上，它与操作系统无关 C．JVM支持Java程序运行，它能够直接运行Java字节码文件D．JVM支持Java程序运行，它能够直接运行Java源代码文件 8．以下关于支持Java运行平台的叙述，哪项错误？ A．Java可在Solaris平台上运行 B．Java可在Windows平台上运行 C．Java语言与平台无关。Java程序的运行结果依赖于操作系统D．Java语言与平台无关。Java程序的运行结果与操作系统无关 (B)9．以下关于Applet和Java程序之间关系的叙述，哪项错误？ A．-个Applet就是一段Java程序 B．Applet是一种特殊的Java程序，它需要运行在Web服务器上C．Applet是一种特殊的Java程序，它需要运行在Web浏览器上D．Applet是一种Java SE平台的应用程序 (AD)10．以下关于Java HotSpot的描述，哪两项错误？（选两项）A．Java HotSpot是一种热编译技术，在编译Java源程序时会被使用B．Java HotSpot是一种热编译技术，在运行Java代码时会被使用C．Java HotSpot是一种热编译技术，它只对程序的部分字节码进行优化D．Java HotSpot是一种热编译技术，它会对程序的全部字节码进行优化 1、给定资料3-6缉拿了我国传统节日被“淡化”和“异化”的诸多现象，请指出具体表现。（25分）要求：内容全面，观点明确，逻辑清晰，语言准确，不超过300字。 解析：单一式概括题 要求中出现逻辑清晰，需要对淡化和异化进行分类概括。 淡化主要是在材料三、四中，异化主要在材料五、六。 淡化：不少人特别是年轻人不知道节日文化的内涵，节日生活空荡荡，无事可做。对传统民俗遗忘，节日氛围缺失，节日以吃为主要基调，节日主要文化活动是看电视。 异化：传统节日变成了社交资源的主要契机，节日食品，节日传统式微，对文化符号和功能意义曲解或淡忘，对传统节日事象妄谈。 2、根据给定资料判断并分析下列观点的正误，并简要说明理由。（20分） 解析：综合分析题。此题只需要对两个观点判断对错，并进行分析即可。 第一个观点是错误的。原因：传统是被不断发明、生产和再生产出来的，现有的传统并非一成不变的。今天出现的文化现象，实际上也正在为促成向后延续的传统增加新的因素。在工业化和城市化面前，传统文化的不断创新，会使文化得到进一步传承、发展、弘扬。 第二个观点是正确的。在当前的文化语境下，不少人特别是年轻人不知道节日文化的内涵，节日生活空荡荡，无事可做，即使“申遗”成功，也不会引起人们对于传统节日文化的重 视。 3、某公益组织与策划一次名为“月满中秋”的公益活动，向全社会发出重视传统节日的文 化倡导。请你写出该倡议书的主要内容。（20分） 要求：目标清楚，内容具体，倡议具有可操作性，300字左右。 解析：此题题目要求中明确提出倡议具有可操作性，因此在作答中侧重倡议书内容，以对策为主。 倡议：1、保护传统文化。要珍爱中华民族的优良传统，在全球文化交融中更加自觉地运 用多种形式保护传统文化，传承传统文化。2、过好传统节日。配合国务院把传统节日纳入法定节日的举措，过好各具特色的民族节日，积极开展节庆文体娱乐活动。3、弘扬传统美德。以过好节日为载体，大力弘扬庄敬自强、孝老爱亲、家庭和睦、重诺守信等传统美德，弘扬爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的公民基本道德规范。4、锻造民族精神。在新的形势下自觉发扬爱国主义精神、包容和谐的精神、扶助友爱的精神、刻苦耐劳的精神、革故鼎新的精神，增强民族自信心、自豪感。5、发展文化产业。依托传统节日资源，发展节庆用品生产、文化艺术展演、旅游观光等产业，促进传统文化现代化，推动优秀传统文化走出国门，走向世界。 4、南宋思想家朱熹曾说：自敬，则敬之；自慢，则人慢之。请你从给定的资料处罚，结 合实际，以“增强民族自信重建节日文化”为标题，写一篇文章谈谈自己的体会与思考。（35分）要求：主题正确，内容丰富，论证深入，语言流畅900-1100字。 解析：为命题式作文，标题为“增强民族自信重建节日文化”。因为题目内容偏正面，因 此适宜写政论文。题目中虽然谈的是重建节日文化，但是主旨还是谈的对于传统文化的传承。只要在文章中谈到对节日文化重建，对传统文化传承，均可。 答：当今社会，小到个人、企业，大到国家都开意识到文化的重要。曾几何时，中华文化有如一丝耀眼的曙光，照亮了人类文明的蛮荒大地，从此便一直站在人类文明发展的最前沿，引领着人类文化的进步和繁荣，形成了自信积极的文化自信心。然而自鸦片战争以降，在西方军事、科技、经济和文化猛烈冲击之下，中华文化逐渐丧失了自信心，不断地徘徊在盲目自大和妄自菲薄的怪圈里。 重建文化自信，不能靠吃老本，而必须依靠创新。我国有着五千年光辉灿烂的历史，也有着可与日月争辉、能同天地齐寿的文化成果，但不可否认的是，文化是不断发展、变化与革新客户服务与管理试题及答案word版本
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