《安全部工作手册》
目录
第一章：安全部概述
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第一节、安全部的职能
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第二节、安全部的组织架构图
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第二章：岗位责任与素质要求
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一、安全部经理
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二、安全部经理助理
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三、警卫主管
------------------------------------------------------------------------------------------------1）、警卫领班
------------------------------------------------------------------------------------------------2）、安全警卫
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1、大门警卫
--------------------------------------------------------------------------------------------------2、大厅警卫
--------------------------------------------------------------------------------------------------3、通道警卫
--------------------------------------------------------------------------------------------------4、监控室警卫
-----------------------------------------------------------------------------------------------5、楼巡警卫
--------------------------------------------------------------------------------------------------第三节后勤组
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一、后勤主管
二、宿舍清洁员
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第三章：规章制度
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一、安全部工作标准
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二、安全部日常考核规定及评优奖励细则
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三、创建“无毒社区”实施方案及规定
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四、宿舍、更衣室管理规定及寝卫生评比标准
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五、《员工宿舍区域管理制度》补充规定
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六、各部门安全管理制度
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七、探亲房管理制度
--------------------------------------------------------------------------------------- 八、员工宿舍区域管理制度
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九、员工宿舍钥匙管理制度
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十、消防系统值班员操作规定
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十一、消防安全管理制度
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十二、消防管理规定
---------------------------------------------------------------------------------------十三、在歌舞团执勤及检票规定
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十四、接待来访人员及外来文件规定
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十五、客房保险箱开启规定
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十六、警卫仪容仪表规定
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十七、纠正违章行为规定
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十八、安全检查规定
---------------------------------------------------------------------------------------十九、办公及营业区域钥匙管理规定
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二十、考勤管理规定
---------------------------------------------------------------------------------------第四章：工作程序与标准
---------------------------------------------------------------------------------- 一、接待重点客人工作程度
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二、宾客打架吵架处理
------------------------------------------------------------------------------------三、宾客醉酒处理
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四、宾客意外伤害处理
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五、厨房油锅起火灭火程度
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六、大面积停电处理
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七、大面积漏水处理
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八、宾客违法处理
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九、动火作业申请审批程度
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十、发生火警处理
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十一、客人物品报告处理
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十二、客人遗留物品处理
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十三、客人伤、病处理
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十四、客人死亡处理
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十五、爆炸或可疑爆炸物处理
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十六、客人食物中毒的防范及处理
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十七、对精神病闹事人员、乞丐防范及处理
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十八、使用假币或信用卡诈骗处理
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十九、娱乐部发生故意滋事处理
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二十、客人消费后不买单处理
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第五章：运行表格
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第一节、经理室
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1、考勤表
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2、请假申请单
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3、过失提醒单
-----------------------------------------------------------------------------------------------4、表扬通知书
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第二节、警卫组
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1、巡逻记时表
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2、钥匙领用登记表
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3、保卫任务服务人员审查表
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4、客人物品报失记录表
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5、钥匙配置申请表
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6、保险箱开启记录表
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7、警卫任务厨房肴制作登记表
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8、询问记录表
---------------------------------------------------------------------------------------------- 9、客人遗留物品处理登记表
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10、警卫方案记录表
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第三节、消防监控室
--------------------------------------------------------------------------------------- 1、火警讯号记录表
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2、动火作业申请表
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3、消防器材登记表
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4、防火巡查记录表
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5、防火检查记录表
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6、消防安全培训记录表
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7、火灾隐患及整改记录表
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8、消防安全重点人员登记表
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9、义务消防队员登记表
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第四节、后勤组
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1、来访者登记表
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2、宿舍床上用品、生活用品登记表
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3、宿舍门锁更换申请表
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第六章设备物资
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一、办公室
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---------------------------------------------------------------------------------------------------三、员工通道
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第一章安全部概述
安全，是指没有危险，不受威胁，不出事故，酒店安全常理，是指为了保
障客人，员工的人身和财产安全以及酒店的财产安全而进行的，有计划、组织、
协调、控制等系列活动。
酒店总经理是酒店安全工作的总责任人，但是，要保障酒店的正常秩序和安
全运转，需要有一个职能部门管理酒店的安全工作，这就是酒店安全部。
第一节、安全部的职能
安全部是负责酒店日常安全保卫和消防工作的职能部门，其主要任务是：1、在总经理和公安机关的领导下，全面负责酒店的安全保卫工作，维护酒店客
人的人身及财产安全，维护酒店财产的安全，维护酒店员工的人身及财产安
全，为酒店经营活动创造良好治安秩序和安全环境；
2、指导并协助酒店各部门的安全管理工作，使安全工作与各部门和岗位的职责，
程序有机结合起来，帮助各部门建立建全，各项安全规章制度，并检查落实
情况，执行“谁主管，谁管理”的原则，实行层级管理，分片管理，事事有
人管，处处有人管，“做到”群防群治；
3、加强对要害部位的安全保卫，确保工作正常；
4、组织对酒店各部位进行日常巡逻和检查，发现事故隐患及时排除；
5、对酒店员工进行法纪、法规、安全及“五防”（防火、防盗、防事故、防爆炸、防食物中毒）教育，提高员工安全意识，健全安全防范管理体制，强化酒店内部
的事故；
6、调查处理酒店内发生的一般性案件事故；
6、协助公安机关查控被通缉案犯.。
第二节、安全部的组织架构图（见附表）
第二章岗位职责与素质要求
第一节经理室
一、安全部经理
部门名称：安全部
报告上级：总经理
督导下级：经理助理、警卫主管、后勤主管、内勤
工作职责：
1、在上级领导和公安部门的指导下，全面负责饭店安全工作，维护内部治安秩
序，防火、防盗、防各类事故和事件的发生；保障客人和饭店职工的人身及财产安全；
2、贯彻执行国家有关安全保卫工作的方针政策和有关条例。根据饭店的特点和
实际情况，协助上级制定和实施饭店的各项安全管理规章制度及员工宿舍、员工更衣室的规章制度；
3、主持安全部的日常工作，组织、布置、协调酒店安全工作；
4、指导和督促各部门的安全管理工作，协助各部门建立健全各项安全规章制度；
5、接待、解决、处理客人有关安全方面的投诉；
6、及时、公正地处理在饭店内发生的一般性安全事故和事件，对重大安全事故
保护现场，迅速组织调查，并上报领导和公安机关；
7、对酒店员工进行安全知识教育、组织防火演习、安全素质考核；
8、对外代表酒店负责与有关政府机构、国家安全部门，公安部门、消防部门等
进行业务联系，配合、协调有关工作与业务来往；
9、负责招聘、考核、安排、检查、评估下属的工作并组织业务培训，部署、检
查下属的工作，对部门员工有表扬、奖励、批评和处理的权力，有知才、育才、用才的管理方法；
10、负责制定、部署重要人物的警卫方案和工作任务；
11、制定本部门全年费用预算，并监督实施；
12、定期向总经理呈报酒店内安全情况；
13、完成上级布置的其他工作。
素质技能要求：
１、心理素质：有较强的毅力，能吃苦耐劳，富有献身精神，有较强的事业心、进取心，工作责任心强，办事公正，反应灵敏；
２、自然条件：25—45周岁，身体健康，精力旺盛，仪表端庄
３、文化程度：大专文化程度或接受过（公安、司法）专业学习、培训，懂得心理学、行为科学、犯罪心理学以及现场保护、安全、
保卫、侦破等有关知识，
４、外语水平：英语达到中级水平，能用外语同国外客人就有关安全
问题进行对话；
５、工作经验：具有三年以上高级酒店安全管理工作经历，接受过高级酒店安全管理培训，有较强的管理经验；有较强的理解和判断
能力和处理突发事件的能力；受过公安、保安培训、兵役训练者；
６、特殊要求：会办公电脑操作，了解有关酒店安全工作的政策、法规；了解《治安管理处罚条例》；有较强的语言文字表达能力；
有较强的组织、领导能力；
二、安全部经理经理助理
部门名称：安全部
报告上级：安全部经理
督导下级：警卫主管、后勤主管、内勤
工作职责：
1.协助保安部经理处理部门事务，向安全部经理负责；
2.坚决执行和落实酒店及部门所做出的一切决定；
3.协助部门经理监督检查属下工作，做好分管工作，工作作出计划、安排；
4.处理当值期间的客人投诉，并及时报告部门经理；
5.熟悉酒店内的所有消防器材及安全设施，编排、调动当值警卫的出勤及工作
岗位；
6.配合大堂经理处理当值期间的突发事件；
7.巡逻检查各岗位的工作情况，检查当值警卫的仪表仪容、礼貌服务和工作状
态等，讲究工作效率；
8.部门经理部不在期间，经授权行使部门经理职权；
9.定期向部门经理呈报酒店内安全情况；
10.完成上级布置的其他工作。
素质技能要求：
1、心理素质：有较强的毅力，能吃苦耐劳，能连续工作，有较强的事业心、进
取心，工作责任心强，办事公正，反应灵敏；
2、自然条件：22—45周岁，身体健康，精力旺盛，仪表端庄
3、文化程度：中专以上或受过中等教育，有一定的语言文字表达能力；有一定
的法律知识，懂得一般心理学、行为科学、犯罪心理学以及现场保护、安全、保卫、侦破等有关知识，
4、外语水平：有一定英语会话能力，能用外语同国外客人就有关安全问题进行
一般性对话；
5、工作经验：具有中、高级酒店安全管理工作三年以上经验，接受过酒店安全
管理培训，有一定的管理经验；有一定的理解和判断能力和处理突发事件的
能力；受过公安、保安培训、兵役训练者；
6、特殊要求：略懂办公电脑操作，了解有关酒店安全工作的相关政策、法规；
了解《治安管理处罚条例》；有一定的语言文字表达能力；有一定的组织、领导
能力；
三、警卫主管
部门名称：安全部
报告上级：安全部经理、经理助理
督导下级：安全领班、安全警卫、
工作职责：
1、负责主持警卫组的日常工作，监督、检查、指导各班工作，全面掌握各岗位
值勤情况；
2、定期对警卫的工作进行评估、奖惩和培训，制定警卫组的工作计划，了解警
卫的思想状况，对警卫进行业务培训；
3、根据部门工作要求，制定各项制度、规定、计划，并督促落实；
4、对酒店员工和义务消防队员进行消防常识和专业技能宣传、教育和培训；
5、加强对要害重点部位（包括危险品仓库等）的巡视检查；
6、经常对消防设施、设备、器材等进行检查维修保养，使其始终处于有效状态，
发现问题及时处理；
7、根据部门制定的火警应急疏散方案及突发事件应急预案要求、计划，组织警
卫进行演练，杜绝各种不安全因素，发生火警或突发事件时立即赶赴现场组
织、指挥进行控制；
8、建立、健全消防安全管理工作，做好档案和材料的收集、积累；
9、根据九寨沟社会治安情况的变化和特点，妥善修订、安排各班工作，以适应
变化的情况；
10、配合大堂调解和处理一般的客人纠纷，受理住店客人、员工报失案件的调
查处理工作；对重大案件和责任事故要及时报告领导和公安机关，同时要保
护好现场，配合公安机关做好调查工作，并写出书面报告；
11、安排对酒店进行24小时警卫巡逻；迅速、认真地调查处理工作中发现的问
题。
12、负责酒店出入口安全警卫工作，严格执行门卫、通道管理制度，对进出酒
店的人员和物资进行管理；
13、做好安全部的各种档案、文件管理；
14、完成上级指派、交办的其他工作。
素质技能要求
1、心理素质：精力充沛，机智灵活、头脑清醒；办事敏捷、言行谨慎，办事公
正；
2、自然条件：22—35周岁，身体健康，精力旺盛，仪表端庄
3、文化程度：中专以上或受过中等教育，有一定的沟通技巧与文字表达能力，
能书写案情材料；懂得一般的现场保护、现场勘察等有关知识，
4、外语水平：有一定英语会话能力，能用外语解答客人的简单提问；
5、工作经验：具有中级酒店安全管理工作两年以上经验，接受过酒店安全管理
培训，有一定的管理经验；有一定的理解和判断能力和处理突发事件的能力；
受过公安、保安培训、兵役训练者；
6、特殊要求：略懂办公电脑操作，了解有关酒店安全工作的相关政策、法规；
了解《治安管理处罚条例》；有一定的语言文字表达能力；遇事设法解决，不推托、不等待、不计较个人得失；有一定的组织、领导能力；
四、安全部领班
部门名称：安全部
报告上级：警卫主管
督导下级：安全警卫
工作职责：
1、带头执行酒店各项规章制度和部门决定，处处起表率作用；
2、合理调整安排班组成员的工作，加强对班组的行政管理和业务培训；
3、负责组织班组员工对酒店各部位执勤和安全巡护，随时了解各岗位动态，发
现问题立即到场，并即使向主管、经理报告；
4、当值班期间，本关“宾客至上，安全第一”的原则，认真调查处理各类纠纷
和各种违法案件；
5、定期召集班组会议，研究工作和解决问题，及时掌握班组员工思想动态；
6、填写当班录，检查各岗位当日工作情况和填写的各项记录和交班情况；提前
10分钟到班，记录当日客情，VIP接待情况；
7、与上班进行工作交接，处理未尽事宜，交接通讯设备；
8、提前5分钟点名，检查出勤仪表、仪容是否符合要求，布置分配当日工作；
9、检查各岗接岗的工作状态，巡查酒店警卫各岗和重点防范部位；
10、宾客进出高峰时要到大厅和广场积极指挥疏导，每班抽查巡逻情况不少
于4次，并做好记录；
11、每班夜班检查员工宿舍一次，有无违章使用电器，妨碍宿舍正常秩序，
如有指出，严重者及时上报处理；
12、安排好当班人员轮休和用餐；
13、接到报失要及时到场按规定进行记录和保护好现场并逐级上报；
14、检查纠正职工违纪现象，根据《员工手册》的要求，劝阻各类违纪行为，
记下姓名、部门、地点上报处理；
15、积极上报和处理各种纠纷。有效的组织处理各类突发事件，并有详细的
记录；
16、检查各岗位工作记录，处理未尽事宜，集体点各下班，做好与下一班的
工作交接；
17、完成领导临时交办的各项工作；
素质技能要求：
1、心理素质：精力充沛，机智灵活、办事公正、头脑冷静；办事敏捷、言行谨
慎；
2、自然条件：20—35周岁，身体健康，精力旺盛，仪表端庄
3、文化程度：高中文化程度，有一定的沟通技巧与文字表达能力，能书写有关
调查报告、案情材料；懂得一般的现场保护、现场勘察等有关知识，
4、外语水平：有一定英语会话能力，能用外语解答客人的简单提问；
5、工作经验：具有酒店安全管理工作经验，有一定的理解和判断能力和处理突
发事件的能力；熟知酒店消防知识和程序，掌握一般刑侦手段，能够受理一般案件；受过公安、保安培训、兵役训练者；
6、特殊要求：了解《治安管理处罚条例》；有一定的语言文字表达能力；有一定
的组织、领导能力；熟悉酒店结构、设施、设备分布情况，熟悉酒店人员情况；
五、安全警卫
1、大厅警卫：
部门名称：安全部
报告上级：安全部领班
督导下级：
工作职责：
1、负责维护大厅秩序，保证宾客顺利、安全进出；
2、巡视大厅公共区域和大厅外广场有无异常情况，如有及时处理；
3、注意观察进入大厅人员，必要时与保安监控、楼层巡逻取得联系；
4、准确地回答客人的有关问讯并积极指引；
5、注意监护客人的行李，发现客人遗留、丢失的物品，要及时寻找失主或上交
部门；
6、提前5分钟到班，检查仪表、仪容着装；
7、了解当日客情和上班工作有关事情，接受当日领班的工作安排，领取对讲机；
8、到岗对大厅公共区域进行一次仔细巡视，到指定位置，按要求站岗；
9、观察进出人员，并礼貌地询问，问明是住店、消费、来访的人员查实后给予
指引；
10、对来店参观者，礼貌地向客人解释，请其离开酒店，来店会客但又不知
道客人房号、姓名等情况者，请其核实后再来；对找当班员工的请其到后台
联系，上班时间谢绝会客；
11、注意大厅区域有无人员睡觉和有碍大厅秩序不文明的行为要及时礼貌的
指出；
12、注意进店或离店客人的行李安全防止遗失；
13、对非住客人又无正当理由而坚持要上楼层客房区域要礼貌的劝阻；无效
时，及时通知保安监控和巡逻警卫加强控制；
14、有特殊警卫任务，要协助公专业人员确保大厅区域绝对安全；
15、遇有火警，要保持镇静，坚守岗位，积极疏导，必要时阻止无关人员进
入大厅。按到指令协助客人疏散到指定位置；
16、进出高峰时要协助大厅迎宾提供拉门服务和协助行李员运送行李服务；
1）当宾客走近大门约3米时，必须将大门拉开，并主动微笑用敬语招呼
客人；
2）行李多，人手不足情况下，协助行李员将行李送至大厅服务台；
17、必要时协助大厅前广场警卫工作；
18、完成领导临时交办的各项工作；
19、向下一班交接工作，集体点名下班；
素质技能要求：
1、心理素质：精力充沛，机智灵活、作风正派，坚持原则，以身作则，头脑冷
静；办事敏捷、言行谨慎；
2、自然条件：20—35周岁，身体健康，精力旺盛，仪表端庄
3、文化程度：高中文化程度，有一定的沟通技巧，能书写有关调查报告；懂得
一般的现场保护、现场勘察等有关知识，
4、外语水平：有进行日常英语会话，能用外语解答客人的简单提问；
5、工作经验：具有酒店安全工作经验，善于识别和发现各类闲杂人员，能处理
一般应急事件，熟知酒店消防知识和程序，受过公安、保安培训、兵役训练
者；
6、特殊要求：了解《治安管理处罚条例》；有一定的语言文字表达能力；熟悉酒
店结构、设施、设备分布情况，熟悉酒店人员情况；
2、监控室警卫：
部门名称：安全部
报告上级：安全部领班
督导下级：
工作职责：
1、负责调试、操作监控电视、录像机、消防报警主机；
2、负责监视所有出现在电视画面区域的过往人员和物资，并对重点部位进行24
小时录像；
3、发现可疑情况或嫌疑人员，要及时通知巡逻或有关人员查处。
4、接到报警报失电话，要及时通知有关警卫关去查看，并做好记录；
5、负责在特殊事件中，保持与工程部、安全警卫的联络；
6、上岗前准备，检查仪表着装，检查设备状况与上一班进行认真工作交待；
7、负责调试监控设备进行正常监控。
8、发现可疑人员或可疑迹象，则利用固定画面，同时用对讲机通知有关警卫前
往检查，通过画面继续寻找可疑人员，并保持与巡逻人员的联系；
9、监控过程中发现的问题，应对时间、区域、简要情况作详细书面记录以备核
查；
10、对当日重点住客区域或重点部位进行24小时监控并进行录像；
11、没特别情况和批准，不允许非指定人员使用对讲机；
12、消防系统报警要立即看清报警位置，并用对讲机通知住楼巡逻或配楼警
卫赶到报警区域检查，并将原因查明，填写火警记录本，写明时间、地点、
查报人姓名、原因。如报警查是火灾性质，监控室必须立即报告安全主任和
工程值班室，迅速通知有关人员赶到现场采取措施；；
13、注意保密，未经允许无关人员不得进入监控室；
14、夜班在24：00后要对通道值班室进行重点监控；
15、监控室必须24小时值班，不允许脱岗、离岗；
16、与下一班进行工作交接，并打扫监控室卫生，用干布擦拭监控、消防设
备，集体点名下班；
素质技能要求：
1、心理素质：有较强的工作责任心，坚持原则，以身作则，严守秘密，头脑冷
静，机智灵活；办事敏捷、言行谨慎；
2、自然条件：18—35周岁，身体健康，精力旺盛，仪表端庄
3、文化程度：高中文化程度，有一定的沟通技巧，能书写有关调查报告；懂得
一般的现场保护、现场勘察等有关知识，
4、外语水平：有进行日常英语会话，能用外语解答客人的简单提问；
5、工作经验：具有酒店安全工作经验，熟练掌握监控室内各系统的基本原理和
操作方法，善于识别和发现各类闲杂人员，熟知酒店消防知识和程序，受过
公安、保安培训、兵役训练者；
6、特殊要求：了解《治安管理处罚条例》；有一定的语言文字表达能力；熟悉酒
店结构、设施、设备分布情况，熟悉酒店人员情况；
3、巡逻警卫：
部门名称：安全部
报告上级：安全部领班
督导下级：
工作职责：
1、巡查客房楼面，维护良好秩序，维护宾客住店时的生命财产安全；
2、阻止无关人员进入住客楼层；
3、维护客房楼层的安静和秩序，向住客提供安全咨询；
4、及时果断排除、制止火警或危及酒店安全的人和事，并立即上报；
5、提前5分钟到班，检查仪表、仪容着装；
6、了解当日客情和上班工作有关事情，接受当日领班的工作安排，领取对讲机；
7、巡逻对要用“闻”、“听”、“看”、“问”的方法，即“闻”是否有异味，“听”
是否有异常声响，“看”是否有不安全之处，“问”是否有可疑之处；
8、按时间巡逻到指定处签到，要清楚的写上时间、姓名；
9、巡逻时遇到宾客要面带微笑，热情主动地问候，并主动为宾客让路；
10、热情主动为宾客提供帮助，详细认真准确回答宾客的询问，如宾客要求
提供某项服务时，应主动向有关部门联系，不得推诿；
11、巡查时发现客房门开着，房内又没有人，注意查看一下有无异常将门关
上，并做好记录，如客人在，应提醒宾客将门关好，注意安全；
12、发现楼层走道有宾客行李物品，应尽可能查明原因，并和客房中心或行
李房取得联系；
13、对夜间大声喧哗的住客，应及时礼貌地劝阻，请他们不要影响其他宾客
休息；
14、在楼层发现非住店人员，应弄清其真实身份和上楼层的事由，如找住客
帮其联系，与总台核实房号、姓名；如说不清原因，请其到安全部进一步核
实查明情况，做好记录；
15、巡查时，发现管井、茶水间漏水、客房漏水要立即采取措施并通知有关
部门；
16、向下一班交接有关事项后下岗，集体点名下班。
素质技能要求：
1、心理素质：精力充沛，机智灵活、作风正派，坚持原则，以身作则，头脑冷
静；办事敏捷、言行谨慎；
2、自然条件：18—35周岁，身体健康，精力旺盛，仪表端庄
3、文化程度：高中文化程度，有一定的沟通技巧，能书写有关调查报告；懂得
一般的现场保护、现场勘察等有关知识，
4、外语水平：有进行日常英语会话，能用外语解答客人的简单提问；
5、工作经验：具有酒店安全工作经验，善于识别和发现各类闲杂人员，能处理
一般应急事件，熟知酒店消防知识和程序，受过公安、保安培训、兵役训练
者；
6、特殊要求：了解《治安管理处罚条例》；有一定的语言文字表达能力；熟悉酒
店结构、设施、设备分布情况，熟悉酒店人员情况；
4、配楼警卫：
部门名称：安全部
报告上级：安全部领班
督导下级：
工作职责：
1、负责维护配楼大厅和配楼客房区域的安全秩序，大厅值班时按《大厅警卫工
作职责》进行；
2、巡逻时按《巡逻警卫工作职责》进行；
3、向下一班交接有关事项后下岗，集体点名下班；
素质技能要求：
1、心理素质：精力充沛，机智灵活、作风正派，坚持原则，以身作则，头脑冷
静；办事敏捷、言行谨慎；
2、自然条件：20—35周岁，身体健康，精力旺盛，仪表端庄
3、文化程度：高中文化程度，有一定的沟通技巧，能书写有关调查报告；懂得
一般的现场保护、现场勘察等有关知识，
4、外语水平：有进行日常英语会话，能用外语解答客人的简单提问；
5、工作经验：具有酒店安全工作经验，善于识别和发现各类闲杂人员，能处理
一般应急事件，熟知酒店消防知识和程序，受过公安、保安培训、兵役训练
者；
6、特殊要求：了解《治安管理处罚条例》；有一定的语言文字表达能力；熟悉酒
店结构、设施、设备分布情况，熟悉酒店人员情况；
5、通道值班室警卫：
部门名称：安全部
报告上级：安全部领班
督导下级：
工作职责：
1、负责对从后面通道出入酒店人员的控制管理；
2、检查管理出入通道人员携带物品的状况，按规定进行检查；
3、负责管理各营业点、办公区、库房区钥匙领发、登记、清核工作；
4、按钥匙编号，建立钥匙管理总册；
5、提前5分钟到班，检查仪表、仪容着装；
6、了解当日工作重点内容接受当日领班的工作安排，领取对讲机；
7、接班清点钥匙并签字；
8、按规定发放钥匙，领用人必须是使用部门上报的人员，并按要求登记钥匙编
号、时间、姓名；
9、接受归还钥匙时，要检查钥匙是否完好，按要求让使用人签名，注明归还时
间。
10、非酒店工作人员从通道进入要拦阻并礼貌的询问，无正当理由请其离开，
因工作关系代其电话联系；
11、查到私带酒店物品、食品的人员，要查明部门、姓名，报告领班，根据
《员工手册》有关条例处理；
12、携带酒物品、食品须有所在部门经理或指定人员签字方可放行；
13、清点钥匙，做好当班记录，集中点名下班；
素质技能要求：
7、心理素质：精力充沛，机智灵活、作风正派，坚持原则，以身作则，头脑冷
静；办事敏捷、言行谨慎；
8、自然条件：20—35周岁，身体健康，精力旺盛，仪表端庄
9、文化程度：高中文化程度，有一定的沟通技巧，能书写有关调查报告；懂得
一般的现场保护、现场勘察等有关知识，
10、外语水平：有进行日常英语会话，能用外语解答客人的简单提问；
11、工作经验：具有酒店安全工作经验，善于识别和发现各类闲杂人员，能
处理一般应急事件，熟知酒店消防知识和程序，受过公安、保安培训、兵役
训练者；
12、特殊要求：了解《治安管理处罚条例》；有一定的语言文字表达能力；熟
悉酒店结构、设施、设备分布情况，熟悉酒店人员情况；
6、大门警卫
部门名称：安全部
报告上级：安全部领班
督导下级：
工作职责：
1、按时到岗保持门卫值班室及相关包干区域的卫生；
2、劝阴衣官不整、无关闲散人员、拾慌人员、精神或行为不正常人员和乞丐人
员进入酒店；
3、维护大门及酒店周围的正常秩序，保证大门及周围的道路畅通，大门两侧10
米内严禁停放三轮车和出租车；
4、按规定使用、操作电控门开关和遥控器；
5、对进出酒店的非住店客人车辆和夜间23：00至凌晨6：00进出酒店的车辆要
严格进行登记；
6、对进入酒店的车辆发给停车证，以保障客人车辆安全，出门时收回停车证；
如有客人将证遗失，应按规定要求礼貌进行赔偿和查寻；
7、对会见员工的来访人员按要求进出登记；
8、对外来文件礼貌接收后，按规定要求呈报；
9、按要求对24：00以后进出酒店的员工进行登记；
10、自行车和摩托车严禁进入酒店，如是到酒店消费的客人，应礼貌请其将
车停放在车场；
11、负责夜间酒店外围车场安全巡查工作；
12、防止牲畜窜入酒店破坏植物草坪；
13、对进入酒店人员注意观察如有疑问人员及时与大厅和监控联系处理；
14、做好交班工作，集体点名下班；
第三节后勤组
一、后勤主管
部门名称：安全部
报告上级：安全部经理、经理助理
督导下级：宿舍清洁员
工作职责：
1、负责主持后勤组的日常工作；
2、定期对宿舍清洁员的工作进行评估、奖惩和培训，制定后勤组的工作计划；
3、根据部门工作要求，制定各项制度、规定、计划，并督促落实；
4、建立健全员工宿舍、更衣室管理制度，做好各种档案和资料的收集、积累；
5、合理调整安排班组成员的工作，加强对班组的行政管理和业务培训；
6、定期召集班组会议，研究工作和解决问题，及时掌握班组员工的思想动态；
7、负责检查、督促员工宿舍、更衣室管理员的工作，保障正常的秩序；
8、负责员工宿舍、更衣室的安全。防火、防盗和设备设施的安全使用；
9、负责员工宿舍、更衣室、卫生间、浴室卫生的监督检查。
10、根据宿舍、员工情况的变化和特点，妥善修订调整宿舍，以适应变化的情
况；
11、积极调解和处理员工投诉，受理员工报失案件的调查处理工作，并写出书
面报告；
12、安排对宿舍进行24小时值班；迅速、认真地调查处理工作中发现的问题。
13、负责宿舍出入口安全管理工作，对进出酒店的人员和物资进行管理；
安全管理规章制度和操作规程 一、电工 1、安装临时用电线路的电气作业人员，必须持有电工作业证。 2、临时用电设备和线路应按供电电压等级和容量正确使用，所用的电气元件应符合国家规范标准要求，临时用电电源施工、安装应严格执行电气施工安装规范，并接地良好。 3、电气操作人员在施工过程中应思想集中，电器线路在未经测电笔确定无电前，应一律视为“有电”，不可用手触摸，不可绝对相信绝缘体，应认为有电操作。 4、工作前应详细检查自己所用工具是否安全可靠，穿戴好必须的防护用品，以防工作时发生意外。 5、维修线路要采取必要的措施，在开关手把上或线路上悬挂“有人工作、禁止合闸”的警告牌，防止他人中途送电。 6、使用测电笔时要注意测试电压范围，禁止超出范围使用，电工人员一般使用的电笔，只许在五百伏以下电压使用。 7、处理好所有拆除的电线要，带电线头包好，以防发生触电。 8、所用导线及保险丝，其容量大小必须合乎规定标准，选择开关时必须大于所控制设备的总容量。 9、工作结束后，必须全部工作人员撤离工作地段，拆除临时地线、警告牌、所有材料、工具、仪表等随之撤离，原有防护装置随时安装好。并检查是否有工具等物品遗漏。
10、操作地段清理后，操作人员要亲自检查，如要送电试验一定要和有关人员联系好，以免发生意外。 11、发生火警时，应立即切断电源，用四氯化碳粉质灭火器或黄砂扑救，严禁用水扑救。 二、焊工 1、工作前应戴好劳动保护用品，电焊工在潮湿地方作业要穿绝缘鞋，不要穿潮湿衣服工作。 2、禁止在易燃、易爆物体上和装载易燃易爆的容器内外进行焊接或切割，若需要焊接，应将容器内外所有残存物清洗干净，并经有关安全人员检查同意后才可进行工作，焊接工作要离开易燃、易爆物体10米以外。 3、禁止在可燃粉尘浓度高的环境下进行焊接或切割工作。 4、焊接工作时，先检查四周环境是否允许烧焊，高空作业要扎好安全带，工作点要牢固，焊条工具等牢固放好，防止掉下伤人，下边做好安全措施，专人监视，注意行人等安全工作，落雨时，不准露天或高空作业。 5、焊接密封容器时，要打开容器进行排气通风，人进入容器内工作，要加强通风设施，最少要2人一起工作，一人操作、一人监视保护。 6、电焊机的输入输出线头要接牢固，应有可靠的接地线，焊钳绝缘装置要齐全良好，电焊机工作温度不得超过60℃~70℃。 7、电焊工必须认真注意防火，焊条用剩部份不要乱扔，统一放置，下班前将焊机电源切断，焊把线绕好，个人所属工作面清理干净，露
( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2021年精选酒店保安部工作计 划模板 The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.
2021年精选酒店保安部工作计划模板 1、从内部治理入手，提高保安综合素质。建立目标治理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必
须专心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。 3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺利。 4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水
安全部部长岗位职责要求是什么 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 安全部部长岗位职责一、在公司总经理和分管安全的副总经理领导下，全面负责安全部工作。 二、坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻、落实上级下达的各项安全管理目标、政策命令和法律法规。 三、审阅和检查本部门各项岗位职责、安全管理制度及安全管理台帐的填记，并组织实施和落实。 四、确定安全部副部长的工作分工及对本部门员工的工作考核，带领本部门员工高质量完成公司安全管理工作。 五、参加安全生产例会，分析安全工作情况，制定安全工作计划。 六、参加日常安全巡视检查，对检查发现的违章作业和安全隐患立即进行处罚、整改。 七、掌握公司安全生产动态，做好与车站、装卸队、驻站民警之间的安全生产协调工作。 八、督促各相关部门做好人身、劳动、消防、财产、施工、道路交通、特种设备、货场安全、内部治安、食品卫生的安全管理工作。 九、抓好内部治安保卫和公司保安管理工作，落实各项治安防范措施 十、手机24小时开机，随时保持通讯联系。 十一、完成领导交办的其它工作。 质量安全部部长岗位职责一、负责公司质量、环境、职业健康安全管理体系的运行;负责拟定、分解质量、环境、职业健康安全目标指标，对各部门、项目部的质量、环境、职业健康安全管理的具体实施进行监督、评价;负责参与质量、环境、职业健康安全体系运行内部审查。 二、负责组织识别施工及管理活动中的危险源的辨识、评价，编制重大风险及其控制措施计划清单，建立并保持《危险源辨识与风险评价及控制计划程序》。
2020 酒店保安部年终总结及21年工 作计划文档 Job Summary
酒店保安部年终总结及21年工作计划文档 前言语料：温馨提醒，对前一时间的工作学习活动等以书面形式形成的文字材料. 研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做 好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.总结的写作过程,既是对自身社会 实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程.通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论. 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 新的一年来临，总结20xx年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。 总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下： 一、各项考核指标全面完成。
20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。消防设施、设备的完好率全年达到了97%。为酒店各部门员工进行消防安全培训。 二、安全保卫工作。 安全工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。 1、治安安全 安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。酒店总经理杨总对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。 在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平；每周五进行军事训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作。 7月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访
安全部部门岗位设置及职责 岗位设置 安全部岗位设置（2人）：安全部长（1人）安全员（1人） 安全部部门职责 为加强公司安全运营与管理，防止和减少事故发生，保障员工的生命和财产安全，确保公司安全生产管理工作规范化、科学化，根据有关劳动保护的法令、法规等有关规定，结合公司的实际情况制订本职责。 1、认真贯彻落实安全生产方针、政策和国家有关安全生产的法律、法规、标准、制度及上级文件精神。正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，确保安全和谐。 2、负责建立以各部门主要负责人为首的各级安全生产决策、安全生产管理保证体制；建立以分管领导为首的各级安全技术、安全技术措施计划、安全技术经费保证体制；建立政治思想、群众监督检查保证体制，形成层层负责、专群结合的安全生产监督管理网络。 3、负责编制年度安全工作实施计划，负责审定和落实各级安全生产责任制，督促各部门主要负责人抓好安全生产工作，实现安全发展和文明运营。 4、负责公司日常管理工作，研究制订安全工作计划和工作重点、安全宣传及培训教育、落实安全运营规章制度。
5、负责安全运营隐患治理、安全运营事故管理、安全运营应急管理和劳动保护计划，组织定期或不定期的安全检查,实施安全运营检查和监督，调查处理事故等工作;限期整改并督促检查实施。 6、向有关上级部门汇报公司安全生产状况。 安全部部长岗位职责 1、主要工作认真贯彻落实国家安全生产方针、政策等配合分管领导开展安全管理和安全检查,负责本部门的全面工作。 2、制度建设负责组织制定部门各岗位的安全生产责任制和各项管理制度并按规定进行考核。 3、规程审批主持重要的安全生产工作会议，签发有关安全生产工作的重大决定，审定安全方面的奖惩办法。参与编制作业规程、安全技术措施的审批。 4、日常管理负责组织日常安全检查工作，落实上级主管部门的工作布置和检查，及时沟通信息。监督检查隐患排查和整改及持证上岗情况,负责组织安全培训及指导安全教育工作 协助办理特种作业人员上岗证和操作证。对检查出的问题提出整改要求。 5、事故处理负责对“三违”人员的查处，参与事故的调查、分析和处理，严格遵守“四不放过”原则，事故原因没查清不放过;事故当事人及他人没受到教育不放过;事故
企业设置安全管理机构文件： 1. 安全生产管理机构是指建筑施工企业及其在建设工程项目中设置的负责安全生产管理工作的独立职能部门。 2. 安全生产管理机构的职责主要包括：落实国家有关安全生产法律法规和标准、编制并适时更新安全生产管理制度、组织开展全员安全教育培训及安全检查等活动。 3. 企业安全生产管理机构负责人依据企业安全生产实际，适时修订企业安全生产规章制度，调配各级安全生产管理人员，监督、指导并评价企业各部门或分支机构的安全生产管理工作，配合有关部门进行事故的调查处理等。 4.企业安全生产管理机构工作人员负责安全生产相关数据统计、安全防护和劳动保护用品配备及检查、施工现场安全督查等。 5. 施工现场专职安全生产管理人员负责施工现场安全生产巡视督查，并做好记录。发现现场存在安全隐患时,应及时向企业安全生产管理机构和工程项目经理报告；对违章指挥、违章操作的，应立即制止。 6. 建筑施工总承包企业安全生产管理机构内的专职安全生产管理人员应当按企业资质类别和等级足额配备，根据企业生产能力或施工规模，专职安全生产管理人员人数至少为：专业公司——1人/十万平方米·年（生产能力）或每一亿施工总产值·年，且不少于3人。 7. 建设工程项目应当成立由项目经理负责的安全生产管理小组，小组成员应包括企业派驻到项目的专职安全生产管理人员，专职
安全生产管理人员的配置为： 建筑工程、装修工程按照建筑面积： ○1、1万平方米及以下的工程至少1人； ○2、1万～5万平方米的工程至少2人； ○3、5万平方米以上的工程至少3人，应当设置安全主管，按土建、机电设备等专业设置专职安全生产管理人员。 土木工程、线路管道、设备按照安装总造价： ○1、5000万元以下的工程至少1人； ○2、5000万-1亿元的工程至少2人； ○3、1亿以上的工程至少3人，应当设置安全主管，按土建、机电设备等专业设置专职安全生产管理人员。 8. 工程项目采用新技术、新工艺、新材料或致害因素多、施工作业难度大的工程项目，施工现场专职安全生产管理人员的数量应当根据施工实际情况，在第六条规定的配置标准上增配。 9. 劳务分包企业建设工程项目施工人员50人以下的，应当设置1名专职安全生产管理人员；50人-200人的，应设2名专职安全生产管理人员；200人以上的，应根据所承担的分部分项工程施工危险实际情况增配，并不少于企业总人数的5‰。 10.施工作业班组应设置兼职安全巡查员，对本班组的作业场所进行安全监督检查。
编号：YB-JH-0373 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 酒店安全部个人工作计划(最 新版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
酒店安全部个人工作计划(最新版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 【篇一】 一、保安部组织机构与工作内容 （一）保安部组织机构 保安部设经理1人下设主管及治安、内保、监控领班和消防员。保安部是管理的职能保障部门，在总经理领导下贯彻国家公安、安全部门和止级主管部门的安全工作方针、政策和法规，全面负责酒店和客人的人身、财产等安全保卫工作。 （二）保安部的工作内容 1．在总经理领导下，负责酒店的安全工作，研究制定酒店治安、消防、内管等安全管理制度、安全防范预案和措施，报总经理审批后组织贯彻实施。 2．结合酒店实际，贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全管理的方针、政策、法律、法规、并协助公安、安全机关查处违法犯
部门安全管理制度 编制： 批准： 设备技术部 二〇一三年五月九日
目录
部门安全管理人员设置制度 1、目的 为全面落实部门安全生产主体责任，加强安全生产管理，有效开展安全工作，推动部门安全标准化建设，同时有效结合公司的安全要求，法律法规，制定本制度。 2、使用范围 本制度适用于部门安全管理小组，机修、电工、司炉工、污水处理工、计划员及兼职安全员。 3、安全管理小组组织架构图 4、安全管理小组的责任 安全管理小组全面统筹部门安全生产管理工作，贯彻执行国家现行安全生产和消防法律、法规、标准和公司安全制度的规定；坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针；坚持“分层管理，分线负责”原则。建立健全并逐级落实安全生产责任制；加强安全生产组织建设，及时调整安全管理小组成员；
明确安全生产责任；配备兼职安全员，组织健全和督促执行本部门以及公司安全生产规章制度；监督生产设备运行和消防设施、设备符合安全生产运行要求；监督部门劳动防护用品按标准发放和使用；确立部门年度安全目标，依法保障安全生产各项投入的有效实施。实行安全整改检查闭环责任制；及时协调、督促消除事故隐患；组织安全生产宣教培训和部门安全体系建设；鼓励加大安全生产防护设施，实行安全生产目标、履职与主要生产管理绩效考评挂构。 5 、职责分工 组长作为部门安全第一责任人，全面负责所管辖范围内的安全生产管理工作，把安全全面纳入到日常的工作管理，健全安全生产管理机构，制定各级安全生产责任，组织员工进行安全风险评估，辨识本责任区域危险源和制定完善的风险预控措施。加强安全方面的领导，决定安全方面的奖惩。 副组长负责所管区域的安全工作，保证公司的安全规章制度能够在所管区域完全有效执行，安全工作纳入到日常管理，组织并制定所管区域的安全设施和安全防范措施，制定有效的设备点检、巡检计划，监督各个班组的实施情况，审批公司二级、三级作业许可证，完善安全管理体系，制定相应的安全操作规程。 成员贯彻执行公司、部门的安全规定要求，全面负责本班组的安全工作，组织员工学习并贯彻执行企业、部门各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育职工遵纪守法，制止违章行为，组织并参加每周安全活动，坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全，负责对新工人进行岗位三级安全教育，负责班组安全检查发现不安全因素及时组织力量消除，并报告上级，发生事故立即报告，并组织抢救，保护好现场，做好详细纪录，督促教育职工合理使用
安全部工作总结4篇 导读：本文是关于安全部工作总结4篇，希望能帮助到您！ 时光如流水，转眼间一年就过去了，回顾我们过去的一年里，我本人受益匪浅，，因为我是元月份开始代班，在此期间取得了不少成绩，但是无论如何我觉得在工作中也从在了不少问题，为了更好的使我在新的一年里个人能力有所提高，工作有更大的进步，根据领导的要求现将我个人一年的工作总结如下; 首先，在过去的一年里我收获了不少，感触了不少，可能大家也知道，过去的一年是公司的品质提升年，从公司的角度来说，服务无界，惟精惟成，我们也做到了，因为我们的服务受到了领导以及广大业主的好评，接下来我们迎来了管理处的创优工作，这对于我们每个管理处的员工来说，这事是我们自家的事;从6 ， 7 月份我们在管理处领导的带领下，对我们小区的公共区域，以及地下停车场进行了全面的翻新，从而是我们的小区顺利的取得了，广东省模范小区的称号，我们也因此而高兴不已，;转眼间十一月份我又迎来了深圳市消防检查，在主管的带领下我们安全部员工对所有的消防设施设备进行了全面的检查与整改，从而也顺利的通过了消防检查，此外，对于我个人的工作在各位领导的带领和同事的支持下也取得了不少的成绩，也得到了业主的满意，同时我们二班的队伍和去年相比稳定了很多，，辞职率也下降了很多，内部矛盾也因此而为零，这些也凝聚了我们二班队员的的智慧和汗水; 其次 ;存在的不足，回顾一年的工作在取得成绩的同时我也清楚的看清了自身的差距与不足，最主要的是，我们队员都来自四面八方，综合素
质曾次不齐，另外我个人的工作方式，方法还需进一步的创新和改进，性格也需要改进，从而把不如人意的地方认真查找不足，及时改进; 再次;一年来工作的体会今后努力的方向，在这一年来的工作，学习和生活我取得了很多成绩，也得到了锻炼和提高，XX年即将过去，XX年即将到来这也意味新的一年新的挑战，我今后的工作要求会更高难度将更大，我一定正视自己的缺陷和不足，不为困难找借口，在工作质量上在次创新，;我相信在管理处主任的带领下我们尚都管理处的明天会更好，我作为管理处的一份子，在XX年我将一如既往，全心全意为我们鸿荣源物业公司贡献自己的一份微薄之力。 安全部干事：马东星 转眼即到，时值寒冬，我在安全部工作近一个学期了，感受颇深，学到很多，不仅交到很多朋友，更重要的是我从2个部长李xx、郭xx身上学到许多品质和精神，那种敬业，不怕苦、累，并且时时起带头作用，关心下属，让我看在眼里记在心里。并为我以后 在学生会的发展打下基础。 学期初期，在部长的带领下，我部积极配合体育部举办篮球比赛，排球比赛；配合大型活动“职业经理人走进机专”，装扮会场，维持会场秩序，有力的配合学校的活动；积极配合女生节，我部积极做各项工作，装扮场地，维持秩序，拍照，等等，为我系女生节作出我部的一份贡献。 在部长李xx、郭xx带领下，由我部举办的“安全教育大会”为我系学生就安全进行教育，并邀请到我们的葛老师亲临演讲；并发安全规定贴在门后，等等。 本学期我部在李xx、郭xx2个部长用心的带领下，坚持每星期按时查寝及大功率，确保我系学生安全，并且严格执行查寝制度，对不到寝的学
质量安全部岗位职责 一、工程质量管理职责 1.负责编制项目质量控制总目标，督促设计单位、监理单位、承包人、供应商编制质量控制系统并进场审查，督促和核查其落实情况。 2.负责对从业单位工程质量安全管理工作的监督，统一协调全线的工程质量安全管理工作。 3.负责监督、检查项目各从业单位质量保证体系的运作情况，确保项目质量保证体系的正常运转。 4.负责制定质量、安全及试验检测的有关管理制度，统一试验检测所采用的试验规程、技术标准、报告表格、原始记录格式。 5.负责制定项目有关质量、安全的检查评比实施细则，负责组织定期或不定期的质量、安全检查评比工作。 6.负责监督、检查各从业单位试验检测机构的建立和正常运转，确保试验检测工作按规定的频率独立开展。 7.负责对项目或上级部门检查发现的质量、安全问题的整改落实和反馈工作。 8.巡视工程施工现场，掌握质量动态，负责组织对项目工程质量的日常巡检、抽检工作。 9.负责督促、检查各从业单位及时编制工程质量资料、试验检测资料、监理日志、施工日志等相关资料，确保相关资料编制的及时性和真实性。 10.负责统筹安排特殊材料、重要部位以及某些新材料、新结构的外委试验检测。 11.参与项目阶段、季度综合评比实施细则的制定和检查
评比工作。 12.参与审核、签认工程计量支付资料。 13.协助完成交、竣工验收工作。 二、安全管理职责 1.贯彻落实《安全生产法》等有关安全生产的法律法规和条令条款。 2.负责安全生产管理工作，对施工安全生产工作进行定期和不定期检查，对存在问题负责督促整改落实。 3.负责安全相关报表的填报、发生安全事故情况的上报以及抢险救援工作的组织和协调、安全生产费用计量支付的审核。 4.协助公安部门督促施工单位做好对民爆物质的安全使用和管理工作。 5.协助安监部门对各类施工安全生产事故的调查处理，负责跟踪落实各类安全事故的鉴定工作。 6.组织从业单位签订《安全生产责任状》。 7.协助完成对农民工的动态管理，协助监督农民工工资的发放。 三、完成领导交办的其他工作
酒店保安部工作计划 尊敬的总经理： 今天借此机会，我通过在政法学院三年所学的专业知识技能与三年公安工作的经历，结合当前对企业保安管理的认识和体会，现就我们怡和园酒店保安工作谈个人思路。请总经理给予指导和帮助! 保安工作的灵活性、复杂性、时效性、服务性等性质告诉我们，作为一个公共场所、安全经营是压倒一切的工作责任。为保障酒店经营的工作顺 利进行，我们保安部要以现有的措施为基础，以市场为先导，以管理为支撑，在酒店管理上下功夫，在队伍管理上下功夫，在服务顾客上下功夫，努力让我们怡和园酒店成为广大顾客一个温馨的家。经初步研究，我将从如下几方面着手开展工作： 一、建立健全公安部各项规章制度，确保酒店稳定璀璨经营。 配齐配强一支保安队伍后，坚持“安全责任重于泰山”的原则。一是以身作则，当好表率。身为保安带头人，我将认真执行总经理的指令，做好总经理在保安工作的参谋和帮助，配合有关部门做好消防等方面工作，还坚持每月做到“四个必 须”(即必须自始至终坚守岗位，树立模范;必须向总经理和其他部门经理汇报当月的工作情况;必须对分管的工作做到目标、措施、绩效“三落实”;必须组织开展一次调研，上好一堂辅导课，写好一篇文章。)二是建立队伍长效机制，管好保安。定制组织学习《日常法律法规知识》、《治安管理处罚条例》及《门卫值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登记入住制度》等制度内容，在工作中不断完善和遵循各项规章制度，以制度管人，使全体保安员在实际工作中逐步实现思想上的升华和观念上的突破，为开展各项保安工作提供强而有力的保障。 二、加强保安队伍自身建设，找准工作的切入点。
本着我们保安“干什么，练什么”的原则，坚持在“干中学，学中干”。一是通过言传身教，督促引导保安员在业余时间培训保安礼仪与训练部队“三大步法”、擒敌拳及军警擒拿攻防战术技能，练习指挥车辆停放、消防措施的运用及突发事件疏散顾客等常识(到时具体拟定细则);二是强化管理抓落实。在工作中强化保安员树立“三大意识”(即大局意识、法制意识、服务意识)，弘扬正气，落实“奖惩制定”，不断提高酒店的“顾客回头率”。多与保安员沟通谈心，掌握他们思想状态，使大家时刻感到心中有热流，工作有干劲，时刻保持良好的精神面貌和热情的工作状态。 三、打破框框，创新思维，着力解决实际问题。 合理安排配置保安员按时上岗，做好交接班工作。一是将现有的10保安员，根据国家规定8小时/日工作时间，按三班倒制，每班安排3人(即大门停车场、后门停车场各1名，另一保安员不停地在各个部位巡防，如此而来每天有1名保安员休假，每月保安员人均休假时间有3至4天，必要时还安排1至2名备勤保安员)。二是坚持把车辆管理作为首先要任务来抓。当班的保安员负责指挥车辆进出，落实“五防”(即防火、防盗、防抢、防破坏、防治安灾害)措施，并制定表格做好登记，对进出的车辆做到心中有数，万无一失。 四、倡导团体观念，争当优秀员工。 积极鼓励全体保安员争当优秀员工，踊跃参加酒店各项活动，与顾客及员工构筑好和谐友好关系。和睦相处同事、文明规范语气，对顾客的光临有迎声有走有送声。着装整洁，朴素大方，树立不可侵犯的形象，兢兢业业积极工作，先们酒店之忧而忧，后我们酒店之乐而乐!在团体中与大家一道为铸造我们怡和园大酒店的辉煌明天而勤勤恳恳，恪尽职守工作。 最后，建议一是能够在酒店内安装摄像头，将原安排巡防的那名保安员在监控室上班;二是酒店能够为保安员购置人身安全保险，从而体现出组织的关怀，让组织的关怀打消个的思想顾虑。
安全部规章制度 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
一、部门概述 安全部是负责宾馆日常安全保卫和消防工作的职能部门,维护宾馆内所有人员的生命、身体、财物不受危害、不受损失的工作，就是宾馆的安全工作。其主要任务是： 1、制定宾馆有关安全规章制度和安全保卫工作计划，逐步健全安全防范管理制度。 2、对全体员工进行安全法制教育，提高安全意识。 3、强化宾馆内部治安管理，维护治安秩序、交通秩序，防止刑事案件、治 安案件的发生，协助公安机关查处治安案件、破坏事件、侦破一般刑事案件。 4、预防火警、火灾事故的发生，配合消防机关进行防火检查，做到“预防 为主，防消结合”。 5、组织对宾馆的日常巡查和安全检查工作，落实各部门各岗位安全服务工作，加强重点部位保卫工作，及时发现和消除事故隐患、危险事态和突发事件。 6、预防生产和工伤事故的发生。 7、办理其它涉及安全工作的事宜。 二、组织机构设置 DUTIES＆RESPONSIBILITIES APPROVEDBYDATE 批准人：日期： TITLELEVEL 职务：安全部经理级别：部门经理 DEPARTMENTSECTION 部门：安全部工作区域：办公室 REPORTINGREPORTINGTO： 报告内容：报告：分管总经理 LINESUPERVISES 管理范围：安全部所有员工………………………………………………………………………………………….. JOBSUMMARY: 工作摘要： 在总经理的领导和公安机关的指导下，全面负责宾馆的安全管理工作，维护内部的治安秩序，防火、防盗，保障宾馆财产和员工的安全，保证各项业务工作的顺利进行。DUTIES＆RESPONSIBILITIES： 岗位职责：
质量安全部部门职责 1.贯彻执行国家、省、市及行业有关安全生产、工程质量、职业健康、环境保护的法律、 法规及制度。 2.负责制定相关质量安全监督管理文件，监督监理单位、施工单位，是否贯彻执行国家 有关安全生产、劳动保护的方针、政策、法规、规范、行业行政主管部门文件及项目公司的规章制度等相应管理文件。 3.负责安全生产、职业健康、劳务用工、特种作业人员及设备、水保、环保的监督检查。 4.负责及配合工程管理部，定期或不定期组织工程质量和各类专项质量督查检查整顿工 作。 5.配合公司工程管理部，共同组织工程监理单位、施工总承包单位召开质量安全生产专 题会议。对发现和存在的施工安全问题提出合理的改进措施，并及时督促整改完善。 6.监督施工总承包单位落实安全生产、工程质量、职业健康等方面的工作目标和保证措 施。会同公司工程管理部门共同负责与施工总承包单位建立完善的安质生产保证体系。 7.督促工程监理单位严格监督施工单位认真按照国家规范、行业的标准、施工蓝图、施 工组织设计及各类专项方案、设计变更、工程师的指令组织监理工作，确保工程质量。 8.参与监理单位、施工单位组织的关键质量安全验收评价工作的组织、检查、评比工作。 9.参与或组织安全、质量事故调查处理，并与政府或其他有关部门及时配合对事故进行 结案或对工伤事故进行认定工作。 10.配合公司相关部门，组织与协调外来政府行政质安部门的工作，包括：安质监、水务、 环保部门，配合工程部组织参与小业主、各区县沿线乡镇的协调会议工作。 11.协助公司综合管理部门负责对归档资料进行分类管理，确保项目建设完成或合作期满 后验收、移交工作的顺利进行。 12.负责收集公司安全管理部门认为必要的相应安全管理文件及资料留部门备查。
( 保安工作计划) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-JH-029727 2020年保安部工作计划Work plan of security department in 2020
2020年保安部工作计划 1、从内部治理入手，提高保安综合素质。建立目标治理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。 3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好
用人关，进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺利。 4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。 5、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练,即增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。 超市营业区保安部工作计划范文 一、治安灾害事故预防要点 1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。 2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾害事故的发生。 3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。
安全生产规章制度 第一章、总则 第一条为加强企业安全生产管理，防止和减少生产事故的发生，保证职工的生命和企业财产的安全，保证企业生产、经营活动的顺利进行，依照《中华人民共和国安全生产法》、《劳动法》等有关文件精神制定本制度。 第二条各部门要认真遵守国家、上级、本企业的有关规定，贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，履行安全生产职责，做好安全生产的预防工作。 第三条公司总监负责全面领导工作，安全事务部经理负责分管企业的安全生产工作。 第四条安全事务部作为安全生产工作常设机构负有管理职责。各生产相关部门主要负责人为安全生产第一责任人，对本部门安全生产全面负责。 第五条职工有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产义务。第二章、安全生产责任制 第六条副总监安全生产职责： 1、按照“谁主管、谁负责”的原则，建立、健全公司安全生产责任制，组织制定和贯彻实施公司安全生产管理规范和安全操作规程，组织制定公司安全生产事故应急救援预案。 2、贯彻“五同时”的原则：即在计划、布置、检查、总结、评比工作的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作。 3、负责安全生产法规和安全生产制度的宣传、教育、培训、贯彻的组织工作；尤其是特殊工作人员的安全生产和安全技术知识教育、培训工作。组织制定、修订、审批安全技术规程、安全生产规章制度。 4、督促、检查、考核所分管部门的安全生产工作并及时消除生产、经营活动中的安全事故隐患。 5、主持各类重大事故、重大隐患的调查、分析、处理工作。 6、组织定期或不定期全公司性的安全大检查，对查出的安全隐患应及时消除或制定控制措施，确保公司生产安全。 第七条安全事务部经理安全生产职责
安全部岗位职责 （1）认真贯彻执行党和国家有关安全生产、劳动保护的方针、政策、法令和法规，以及上级有关安全生产的指示。 （2）负责编制公司年度安全工作计划和安全工作总结，按公司经理授权组织制定公司各项安全规章制度、安全奖惩办法等，并对贯彻执行情况进行监督检查。 （3）组织文明工地验收和安全生产阶段考核，组织安全大检查，参与重大安全事故的处理。 （4）审查安全施工组织设计，并检查监督执行情况。 （5）按施工不同季节及工作性质，负责提出安全防护措施，组织进行定期或季节性的安全生产大检查和监督进行隐患整改。 （6）组织开展各种安全活动，作好宣传发动工作。 （7）组织对企业员工进行安全教育，编制员工安全教育计划，会同有关部门做好“特种作业人员”的培训与管理。 （8）负责工伤事故的调查和处理，分析研究发生事故的规律和教训，按照“三不放过”的原则对事故进行处理和召开事故现场会。 （9）完成公司领导交办的其他工作。
安全部经理岗位职责 （1）负责编制公司年度安全目标并对项目安全管理活动实施监督检查，在公司经理领导下，负责领导安全部全面工作。 （2）定期组织安全检查和专业性安全检查；负责公司范围内各项目安全生产情况的验收评比工作。 （3）负责各项目部日常安全生产监督检查管理工作；监督施工现场安全隐患，并及时排除隐患。 （4）具体落实公司安全教育培训以及安全活动； （5）负责工伤事故的调查和处理，并及时填表上报。承担对员工的安全教育工作； （6）负责对各项目的安全管理评比、考核工作。 （7）负责对安全员的绩效考核、评比工作。 （8）完成上级领导交办的其他工作。
质检部职责 （1）认真贯彻执行国家法律、法规和上级颁发的规范、规程、规定及各项质量保证措施。 （2）负责制定质量方针、目标和实施计划，制定质量管理制度，认真编制年度的质量工作计划和质量工作总结，并监督实施情况。 （3）负责工程阶段性验收，做好工程质量分户验收前的自查工作，组织质量大检查，参与重大质量事故的处理。 （4）审查组织设计，审查工程质量，提出审查意见，并在施工过程中起到指导、监督、检查作用。 （5）配合甲方及项目部办理工程前期施工手续，及时掌握工程质量动态，作好工程信息的收集、整理和反馈工作，参加工程质量的回访。 （6）负责管理工程的质量核定工作，参与地基基础，主体工程的质量核定。负责水电测试、空气检测、竣前检查、复查以及竣工验收等事前检查验收，并负责接站迎送及配合全程验收。 （7）参加新技术、新工艺、新材料和新设备的鉴定工作，参加样板间和样板工程的鉴定工作。负责QC技术攻关活动开展及上报；负责职业技能大赛的组织和开展。 （8）负责督促隐检、预检工作，核查质量保证资料，提出质量奖惩的意见。 （9）组织企业员工的质量教育培训工作。
酒店安保部工作计划三 篇 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
酒店安保部工作计划【三篇】 导语:保安员是由保安服务组织聘用，并依照有关条例从事保安服务工作的人员。下面是为您整理的酒店安保部工作计划【三篇】，希望大家能够喜欢。 【篇一】酒店安保部工作计划 安全保卫工作是为加强安全管理，完成安全管理目标，强化安全意识，有效控制各类伤亡和其它安全事故，预防或减少一般安全事故，服从上级部门有关安全生产规定，强化监管，深化整治，夯实基础，细化责任，严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，进一步完善安全管理体系，不断提高酒店本质安全水平，建立安全生产长效机制，确保酒店长周期安全运行。 一、对消防组织建设的落实 跨入201x年一季度开始，我们就着重于“消防组织机构”建设落实到实处。对各有关消防工作上按规定必须具备的各种“日查、周查、月报、季检等记录，表格全部与消防中心部门同步建档备查，并履行实施。进一步明确了消防工作的责任分工，切实做到“谁主管，谁负责”，“谁负责，谁签字”的原则，严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任求实，末端有果。 1、消防常规项目检查 (1)保安人员负责每周一次的消防设施检查并记录; (2)每月一次发电机及消防水系统检测并记录; (3)每季度进行一次喷淋雨淋系统检查并记录; (4)每天对酒店内的消防设施设备进行检查并记录。 2、对酒店内消防设施设备、监控设备定期进行安全检验，并做资料保存和做好台帐，对检验时有问题的设施设备要及时停用或检修，并有计划地更换相应的设备。 3、配合酒店对新员工的培训，进行消防专题培训，正确使用灭火器及逃生的方法，报警的基本方法。从而提高了员工们消防意识，懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店员工对消防和治安工作的普法学习提高到一个新的水平。 【篇二】酒店安保部工作计划 紧紧围绕酒店的中心工作,全面落实酒店的计划方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训，加强自身学习，加强和酒店各部的协调，推行人性化和制度化管理，确保所辖区域不发生重大安全事故，努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍，为酒店的持续健康发展,提供强有力的安全保障。 一、培训目的 1、全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。 2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。 3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。 4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。 5、宾客、员工对保安服务满意率达98%以上，有效投诉处理率100%。
安全运营部 管理文件 编制： 审核： 批准： 版本：2014年第1版
目录
第一章燃气安全管理制度 1 目的 为认真贯彻中华人民共和国对燃气安全方面的相关规定，进一步加强和改进公司安全管理工作，落实安全责任，提高公司的整体管理水平，防止和减少各类安全事故的发生，保障人民群众生命和财产安全，规范公司的各种管理，构建“公司统一领导，职能部门按章监管，责任单位（部门）全面负责，全体员工遵章守纪”的管理制度。 2 适用范围 本制度适用于公司内部全体员工。 3 职责与权限 3.1 公司安全运营部负责制定、完善，并负责解释。 3.2 公司全体员工负责执行。 3.3 华北大区安全运营部及公司安全运营部负责本制度执行情况进行监督。 4 制度内容及要求： 4.1 安全生产责任制 一、各职能部门安全职责 1、安全生产领导小组职责（1）认真执行国家和各级政府颁发的劳动保护法规、规定，落实以安全生产责任制为中心的各项安全管理制度和安全操作规程。（2）努力改善职工的劳动条件和环境，消除事故隐患和有毒有害因素，在技术改造和采用新工艺、新技术、新材料时，必须有相应的劳动安全、卫生设施、制定安全管理制度。（3）检查督促有关部门做好劳动保护设施的检查和维修保养工作。（4）定期进行安全生产检查，对事故责任者进行严肃处理，对坚持安全生产，避免重大事故，表彰和奖励在抢救事故有功人员，及时总结并推广他们的先进经验和事迹。 2、生产技术部安全职责（1）认真贯彻执行党和国家关于劳动保护，安全生产的方针和政策，保护职工在生产
工作过程中的健康和安全。（2）组织制订、修改、完善公司安全生产、消防工作、劳动保护、要害管理的规章制度和安全规程，并经常检查督促有关部门和相关人员切实履行。（3）在新建、扩建、改建等项目设计时必须贯彻国家有关法规和规范，符合劳动保护、安全技术、防火和环保的要求，与相关部门在施工、安装过程中认真检查工程质量，在工程竣工验收时，同时验收劳动保护、安全技术、三废治理措施等项目。（4）负责检查、督促经上级批准的安全技术措施项目的设计、施工和完成情况。（5）负责新工人和换岗人员的教育。（6）召开组织安全生产大检查，协助有关部门对事故隐患进行监督检查并进行落实整改。（7）经常深入现场检查，发现问题及时解决，并立即报告领导及时处理。（8）负责工伤事故的管理和各类事故的综合上报工作，参加各类事故的调查，处理和工伤签证工作。（9）配合有关部门，做好特殊工种的培训考核、发证等工作。（10）加强对明火、易燃、易爆、剧毒等物品的保养和使用管理工作，并加强对保管人员的思想教育和按规定进行检查考核，做好动火报告审批工作。（11）加强对槽车、减压橇、变电室等要害部门的保卫工作，做到安全运行，发现有影响安全运行的因素时，有权责令暂时停止运行，并与有关部门研究处理。（12）健全防火组织，经常检查消防器材的配备、布置及完好情况，组织防火、防爆知识和消防知识教育和训练。 3、安装队安全职责（1）开工前应现场踏勘，检查施工方案中的安全技术措施，根据现场的实际情况，加以完善和充实。（2）检查落实各种劳动保护用品和设备工具，指导和督促施工人员按要求使用，工程施工时，现场人员必须配戴安全帽。（3）现场开挖前要根据现场情况备足支撑工具、板桩、对于易塌方的地段加围，严防塌方。（4）吊装管件时，吊装指挥人员必须持证操作。（5）施工用电设备必须经检查符合安全要求后才可使用，必须有持证电工专职操作和