微信公众平台信息发布审批流程
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打造全网一站式需求
微信公众平台日常维护方案 1、背景1-1微信公众平台在社会上已经十分普遍，且发送内容以图文信息为主； 1-2经一周统计，图文信息阅读量与客户互动量非常低； 1-3我公司未开通微网站，故不能在模式和形式上做出太多更新，仅能利用现有方式，轮换使用，以缓解客户审美疲劳。 2、主体思路 以文字、图片、图文、语音、微视等多种方式轮换使用发送，以店内活动和店内宣传为主要内容。 3、目的 3-1增强宣传效果 3-2增加好友互动与关注； 3-3增强辅助营销作用。 4、方案内容 4-1文字 以“答题赢大奖”的模式进行推广，每天设置若干问题，分层次对回答正确的互动好友根 据店内活动进行奖励回馈。 4-2图片将店内活动或宣传内容汇集到一张图片上，以图片的形式发送给客户。此类方式用于新活动推广，且必须内容简洁。
4-3图文 图文信息是十分传统的一种发送方式，仅作为点缀穿插在其他方式之间进行的发送。内容以哲理散文、新闻信息等外加我们的活动为主。 4-4语音 将我们的活动或宣传内容以文字的形式编辑好，由公司领导或普通话标准的同事进行录音与后期制作，以语音的形式进行发送（此类形式部分明星较为常用，公司使用较少，所以推起来比较新颖）。 4-5微视 可在法定节假日、公司重大活动或者重要宣传内容时使用。录制为公司领导或产品主要生产者，时长在8――30秒（此类形式多为媒体使用，公司使用非常少，但制作起来较为困难，故不推荐常用）。 5、效果预测 通过此方案，可有效增加消息回复数量，增加关注用户添加数量，宣传方式大大区别于多数平台。 海之子企业管理咨询有限公司 营销策划中心 年3月31日 2014
网站及微信公众平台维护 合 同 书
甲方名称：__乙方名称： 联系电话：维护热线： 单位地址：单位地址： 甲乙双方就甲方网站及微信公众平台维护一事，进行友好协商，并一致同意订立本《网站及微信公众平台维护协议书》，内容如下： 第一条：协议目的 保障甲方网站及微信公众平台正常使用，乙方代理甲方进行：网站内容更新维护及微信公众平台的更新维护等服务； 第二条：甲方网站情况 2.1、网站域名：； 2.2、费用情况： 项目名称单位数量金额（币）备注 网站年壹 微信公众平台年壹 合计：￥元人民币圆整 第三条：网站维护情况 3.1、网站维护壹年：___年_____月____日至____年_____月____日； 3.2、微信公众平台维护壹年：___年_____月____日至____年_____月____日； 3.3、网站及微信公众平台维护内容：乙方为甲方提供网站及微信公众平台的维护更新，具体内容见附件。 第四条：甲方的责任和义务 4.1、付款方式：； 4.2、每次网站或微信公众平台维护，甲方应提前将要更新的资料以电子邮件或移动U盘方式交给我公司，明确、清晰的指明更新或维护项目。 4.3、甲方自正式签订本协议之日起需将网站和微信公众平台详细资料提供给乙方。 第五条：乙方的责任和义务 5.1、乙方应在不改变甲方网站和微信公众平台原页面风格和模版的前提下为甲方进行网站和微信公众号维护更新； 5.2、乙方应在收到甲方通知后的工作日时间，保障在收取资料后当天完成资料的修改，如甲方提交更新量较大，时间往后延迟。 5.3、乙方在每次维护网站和微信公众平台后，应及时将维护内容上传到乙方网站所在的服务器和微信公众平台上； 5.4、甲方在发现网站和微信公众平台不能正常使用，应及时通知乙方，乙方应在第一时间检查甲方网站和微信公众平台找出原因，以及时让甲方正常使用网站和微信公众平台。 第六条、免责条件 6.1、因电信部门检修等原因造成服务中断的，双方互不承担责任；
管理办法
目录第一章总则 第二章工作标准和宣传职责 第三章信息发布管理 第四章微信管理小组职责要求第五章稿件编审程序及激励办法第六章安全保密管理 第七章微信推广
第一章总则 第一条为充分发挥公司微信公众号的对外宣传和信息交流作用，严格审核微信公众号内容发布，规范管理公司微信公众号，建立市场客户的平台，发挥微信公众平台展示公司形象，传递信息的作用，更好地宣传公司、报导公司生产经营方面的信息，保障公司信息发布及时、真实、安全、可靠、合法，明确公司微信公众号管理职责，规范公司微信信息发布流程及日常管理，特制定本办法。 第二条公司信息发布应严格《安徽海螺水泥股份有限公司网站子公司网页信息管理办法》、《海螺水泥信息披露事务管理规定》，做好公司内部商业机密信息的保密工作。 第二章工作标准和宣传职责 第三条公司供销处负责公司微信公众号信息管理工作，办公室配合做好信息的收集、整理与审核工作，成立微信信息发布工作组，具体负责公司微信公众号的信息采集、更新、留言反馈、人员培训和形象推广，做好发布信息的审核把关，并根据公司的统一管理和要求，做好信息发布相关工作的落实。 第四条公司微信管理小组成员由组长、微信主管和网页管理员组成，组长、网页主管分别由公司分管领导和供销处、办公室负责人担任。 第五条微信信息主管和微信管理员负责公司微信公众号对外信息的发布工作，每日发布信息不少于5条，并对信息收集、
及时工作，及时转发、处理相关重要信息，确保重要信息、文件、 回复的处理和反馈。 第六条公司微信公众号名称：镇江北固海螺，微信号：conch_bg@https://www.doczj.com/doc/3f4480551.html,。 第七条公司微信平台分组管理： 微信公众平台的管理模块中设有用户管理，根据用户的不同，进行分组管理： 1.直接用户：公司主管以上管理人员、销售业务员； 2.配套用户：公司主管以下员工； 3.外部市场用户。 第八条信息的推送：根据不同的人群发布不同的信息： 1.直接用户：公司生产经营、重要决策、安全环保、产品质量、营销对策、管理动态等； 2.配套用户：公司新闻、员工风采、安全环保、市场动态、 技改技措、劳动竞赛、管理建议等； 3.外部市场用户：公司动态、产品与服务、市场用户调研、 产品质量跟踪、投诉与反馈等。 第九条各部门管理职责 供销处微信管理职责： 1、围绕公司市场营销动态拟定市场宣传工作重点； 2、负责召集相关部门人员每月末召开一次会议，就当月发布的信息内容、点击量和阅读时间、用户情况等数据分析，根据客户的需
附件： 雨花台区双拥微信公众号 升级运营实施方案 一．项目数据 通过第一期的运营，雨花双拥微信公众号具体数据如下： (一)微信公众号名称：雨花双拥 (二)微信公众号简介：聚焦双拥动态，传递军地信息，介绍法规政策，宣传先进典型英模人物，弘扬双拥文化，促进军民融合。 (三)内容推送来源： 1.雨花区双拥办收集整理 2.相关渠道转载 (四)运营数据（截止至2019年3月15日）： 1.关注人数：276人 2.推送总数：271篇 3.最高阅读量:118[军营年味，看完我也想去过大年/
2019-02-06] 二、升级项目内容 本项目包括以下三部分： （一）微信公众号菜单模块升级 目前公众号一级菜单设置为：政策解读、新闻动态、双拥网站三个菜单。同时新闻动态菜单内，包括四个二级菜单：社区故事、军队风貌、典型人物、风采展现。公众号内已有一定量数文的章积累，所以需要将历史文章进行一定分类，分别以页面模版形式，链接进入新闻动态下的各个二级菜单内。 （二）微信公众号运营环节升级 现阶段公众号运营模式以推送信息、转载文章为主，单一的推送模式无法满足公众号发展的需要。 1.增加原创和征稿类主题推送。原创类主题不但可以吸 引用户阅读，而且可以引导用户转载，同时增加公众号的用户量，扩大影响范围。 2.增加活动类主题的推送。在现有用户基础上，进行线 上活动类的推送，增强公众号与粉丝的互动。同时辅以一定的
奖励机制，驱动用户转发分享。 （三）用户管理模式升级 1.用户习惯。从目前固定时间（18：00）推送数据来看， 用户阅读量比较低，更改推送时间（11：30）测试用户阅读效 果。 2.引导互动。发布文章后，运营团队自行评论与回复， 对阅读用户起引导作用，促使他们在后台留言。 3.数据定期管理。定期（每月）获取后台数据，分析用 户情况，以判断用户对哪一类内容更感兴趣。 目前公众号运营定位 （二）微信公众号平台运营细则 1、微信公众号的内容采编 内容主要来源于南京市雨花台区双拥办（下文简称“双拥办”）的收集整理，由乙方统一对稿件进行编辑排版，推送前需经双拥办审核通过，方可发布。 2、微信公众号的发布频次 基于是建立初期的试运行阶段，建议第一季度每周推送1篇，第二季度每周2篇，第三季度起每周3篇。
重庆XXXX管理有限公司 微信平台日常管理制度 一、目的 为加强我司微信公众账号的良性、可持续的发展与完善日常图文发布的审核监管，特制定本制度： 二、内容选材 1、信息准确无误、积极向上，传播力强，选材“生活、集团、名车、房产、休闲、物业管理等 2、行业信息、实时动态、及时报道，可添加注解权威评论； 三、目数：是指每日微信平台分享信息的条数 每日固定3条以上信息分享；（固定的条目数形成习惯，可传达视觉统一、内容简洁，可读性高）； 四、发送时间：是指在微信平台上信息发送到手机客户端的时间 1、周一至周五，发送时间下午16：30分至17：30分，此时段发送，上班一族在下班的途中会查看微信内容。 2、周六、周日，发送时间上午10点左右，按休息日的习惯，晨起不会过早，所以10点左右的时段，即不会打扰到受众，又可及时送达信息。 五、管理责任人 1、发布人：企业文化建设专员 职责：对文章素材选取、文章排版、文中错别字负有发布责任，
因为微信公众账号群发后不能修改，所以要严格做好自审工作。 2、审核负责人： 普通信息：行政人事部负责人 重大信息：公司领导 职责：对发布人文章素材的选取、发布有否决权。对文章素材的内容修改有指导、建议权，对近期营销活动的添加、排位有执行权，发布人应提前提交自己的文章素材以供审核。 3、相关责任及考核标准 （1）排版问题；语句、语序不连贯；文章内容段落明显颠倒；内容缺失等问题，每篇每次对发布人处以10元处罚。审核负责人（当日审核负责人）处以10元处罚。 （2）文章内容出现错别字（除网络用语外）的明显错误，处以发布人2元/字处罚。审核负责人（当日审核负责人）处以2元/字处罚。 重庆XXXXX管理有限公司 2015年7月20日合同管理制度 1 范围 本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励； 本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。 2 规范性引用 《中华人民共和国合同法》
微博、微信管理制度 第一章总则 第一条为适应公司发展需要，充分发挥公司微博、微信在对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的企业形象，结合实际制定本办法。 第二条公司微博、微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。 第三条公司微博、微信是重点面向社会宣传，树立练良好企业形象，有利信息沟通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台。 第二章管理机构及职责 第四条公司微博、微信总管理归口责任部门为企管部，负责日常管理。企管部文字编辑员为工作联系人，负责督促各单位及时递交信息，微博、微信的后台操作和信息发布，以及客诉信息的受理、答复和回访工作。 第五条微博、微信信息供稿实行分工负责制，即由各单位分别负责所辖工作的信息提供；各单位需配合企管部工作，对企管部需要的资料不得以任何理由拒绝提供。 第六条各单位负责人应指定专人负责拟发布信息资料的收集、整理工作，并对发布信息的真实性、可靠性和合规性负责。 第三章内容要求及信息发布程序 第七条在公司微博、微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第八条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。 第九条微博、微信发布信息范围 1、各种业务宣传及促销活动，重要活动、行业及市场动态； 2、行业应用等信息化方面的宣传和有社会影响力的项目案例； 3、公司研发产品宣传； 页脚内容1
4、企业形象宣传、企业文化建设、公益活动、文体活动、各种赛事等； 5、经营管理经验和心得交流方面的信息； 6、由各部门提出，经公司领导批准发布的信息； 7、公司结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。 第十条信息采编要求 1、各责任部门要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。 2、微博文字信息应在140字以内；图片采用JPEG格式，图片大小大于1MB小于5MB；上传视频不超过500M，文件格式可采用avi、wma 、mov、rm、rmvb、3gp、mp4. 3、微信每天只能群发一次，群发前需进行测试。 第十一条信息发布程序 1、由分工责任单位进行信息收集、整理并提出发布申请，所在单位负责人审核，企管办审核把关后，经企管部负责人批准后方可发布。相关资料由各单位存档备查。 2、发布信息由各单位信息员收集、整理并提出发布申请，所在单位负责人审核，经企管部负责人批准后方可发布。 3、审核通过的信息内容，由企管部统一操作发布、 第十二条各单位根据工作需要，通过微博开展网上互动或组织实时活动的，由各单位提出申请，经企管部负责人批准后，官方微博登陆权限方可授权给需求单位，由需求单位直接进行操作。 第十三条客户信息事项处置程序 1、客户咨询类信息，由企管部直接给予答复或协调处理，对于不能答复或处理的，可协调其他部门给予答复或处理。 2、对于客户投诉类信息，转客服部协调处理。 页脚内容2
公司微信公众平台建设方 案 This manuscript was revised on November 28, 2020
盐城市公共交通总公司 微信公众号建设方案 一、背景 在逐渐成熟的移动互联网时代，人们的交流方式不断发生着变化，微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。企业、电商、个性网站和名人纷纷建设微信公众号，构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。 盐城市公共交通总公司计划建设微信公众号，借助微信业态的蓬勃发展，通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能，建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台，给用户带来全新的产品与服务体验。 二、目标 项目展示：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向用户展示、宣传公司服务形象。 服务平台：信息查询、失物招领、意见箱等功能的实现，让公司开辟了一个全新移动互联服务平台，让公交公司的服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。 自媒体渠道：微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为公司重要的宣传渠道，对公司的服务形象等都有着积极意义。
三、建设规划 （一）框架规划 【公交查询】信息查询、线路查询、候车查询、充值网点【服务台】 IC卡办理、失物招领、意见箱 【关于公交】企业简介、企业动态、行业动态、服务热线（二）内容设计 1、公交查询： 本栏目主要介绍公交总公司的业务查询服务，包括四个子栏目：信息查询、线路查询、候车查询、充值网点。 信息查询、线路查询、候车查询、充值网点：以为民、、利民为宗旨，为用户提供快捷、方便、安全的在线查询服务。 微官网：链接到公交总公司手机官方网站（需要后续开发）。 2、服务台： 本栏目主要是打造公交总公司微信用户服务平台，让用户随时随动都能享受到公交总公司的服务，包括三个子栏目：IC 卡办理、失物招领、意见箱。 IC卡办理：以为民、、利民为宗旨，为用户提供快捷、方便、安全的服务。 失物招领：以帮人悦己为理念,以提供贴心,快捷的失物认领服务为原则,以营造爱心网络弘扬拾金不昧的传统美德为宗旨，进一步提升公司服务形象。
微信公众平台运营策划书 一、活动背景 随着智能化移动设备大面积的普及，移动网络不断的升级，生活中的新媒体发展迅速。微信公共平台是在微信个人用户基础上，针对政府，企业，社团等机构设立的宣传平台，相比较与其他的新媒体平台，微信公共平台更加注重目标人群的精准性，以及线上线下的沟通性，并且微信公共平台不仅可以将学校传统媒体的信息有效且覆盖面更大地传递给具有针对性的目标群体，相比较与传统媒体，传播方式和地域的局限性，微信的传播对象将不仅仅面对校园的在校师生，且校外人员一样可以使用该平台。 二、活动目的 短期目标： 成为遵义医学院珠海校区官方微信，承担院里消息公布，师生互动，招生推广，就业消息发布平台。 中期目标： 成为遵义医学院珠海校区互动微信，整合校方资源，利用学校平台，成为校方和社会互相推广的途径。 三、队伍信息 队名：荣耀 队长：汪小飞队员：刘东辰、唐楠、廖玺铭 四、选择主题 雷锋精神与清明节
五、计划方案 ①、功能介绍： 1．微信主界面 【导航菜单】 栏目一：近期活动（内含：各团校组织准备举办的活动即日期）栏目二：信息查询（内含：近几日天气、日历） 栏目三：联系方式（内含：校园官方网站、官方新浪微博） 推送信息： 细分为四行。 首行最宽，内容为雷锋精神宣传/清明节宣传。 第二行宽度适中，为当日新闻 第三行宽度适中，为好人好事/清明节诗词 第四行宽度适中，为寻物启事 ②、推广对象： 在校注册学生 ③、推广方式： 1．通过新浪微博、人人公众平台推广微信公众平台。 2．在各宿舍楼、东方广场张贴海报推广微信公众平台。 3．在之后的活动海报中把微信公众平台的二维码添加进去进行推广。 4．学生会内部成员先关注微信公众平台，然后带动其他同学相继关注微信公众平台。
XXX微信平台维护方案 随着微信的影响力迅速的扩大，对于企事业单位来说，建立自己的微信公众平台是企事业单位宣传的一个很好的窗口，对企事业单位的影响力有着非常重要的作用。 通过微信公众平台的建立与运营，可以将网站、微信、微博等互联网媒体几位一体进行资源整合，在发布行业信息时互为关联，互相渗透，微信用户通过对微信平台关注，透过平台了解企事业单位最新的、专业的资讯，进而信任品牌，最终实现品牌依赖进而发展为最忠实的用户。 目前，XXX官方微信平台已正式建立，为了更好地推广“XXX”微信公众平台，汇聚更高人气，提高用户粘性，将平台打造成深受用户喜爱的网络便民服务银行。YYY公司“YYY”团队提供微信平台日常维护服务，致力将“XXX”平台打造成更加年轻、更加时尚、更接地气的集金融、旅游、文化、休闲为一体的综合互动微信平台。 “YYY”微信团队成立于2013年5月，是一支年轻时尚的创新团队，曾成功创作深受市民喜爱的“ZZZ”系列。YYY的加入，将为“XX”微信公众平台注入新的活力。我们将安排专人与维护对接，提供日常微信内容推送、微信认证、微友互动等服务，具体如下：
备注： 1.内容推送： 微信平台推送信息发布频率，是一周发布一次还是天天发布，取决于XXX的宣传需要，以及取决于业务介绍和优惠活动的多少，具
体如何发布由XXX根据需要自行决定。 建议：每周推送三期内容，每期不低于两栏，业务介绍或活动文字、图片由银行提供；其他内容（旅游、文化、美食等）由“YYY”团队编辑整理。 2.认证问题 （1）进行微信认证 要求：相关认证材料；第三方收到审核服务费用：300元/次；每年需进行年审。 功能：订阅号获得自定义菜单接口权限，服务号获得高级功能接口。 （2）微博认证 要求：微信平台人数需达到500人；官方微博认证成功。 功能：微信平台推送内容可以同步到微博上，同时可以在微博上推广微信二维码。 (赠送) 售后服务方案 1.售后服务概述 公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。 公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。 维护计划及承诺 一、项目售后服务内容承诺 我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。 我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期
第一实验小学 微信公众平台建设实施方案 一、目的及意义 网络腾飞信息时代,随着智能手机的普及，微信成为时下最热门的交流平台，通过手机、网页等多种终端设备能实现实时交流、消息发送、素材管理等功能，可以作为校园信息发布、家校交流的重要基地，家长随时随地可以了解学校近期活动、最新动态等，学校还可借助该平台拓宽家校互动渠道，积极推动家校联动建设。 二、建设步骤与推广办法 步骤： 由办公室负责建立实验小学微信公众平台（订阅号），进行前期的平台建设及平台维护，各科室合力做好平台信息收集工作。 推广： 1.在学校门口制作宣传图板和电子屏信息，告知家长我校已开通微信公众号及学校微信公众平台二维码，利用平台所推送的优秀的校园动态、家校交流等信息吸引家长及更多的社会人士关注。 2、利用家长会告知家长学校微信公共平台（订阅号），鼓励家长关注订阅号，鼓励家长积极参与家校互动。
三、建设微信平台的运行与维护： 1.微信内容： 学校微信平台作为展示我校风采的新媒体窗口，主要有内容分为：校园资讯，师生展示，转载文章，家校互动。 校园资讯：学校各科室相关的校园新闻；学校相关教研组、科室、功能室提供有关活动展示等。 师生展示：优秀教师、优秀学生的作品展示，优秀课程展示。 推荐文章：定期推荐文章；来自于网络中相对有热度的文章；编辑节选的推荐文章。 家校互动：定时会有专人在线对互动作出相应的回应；设定相对的关键词，对于普遍性的问题，会有自动答复功能。 2.信息收集 （1）各科室、部门负责提供平时活动的宣传材料，材料形式为图片+简短文字或视频片段，有必要时也可以是纯文本稿（如优秀日记、作文等）。 提供材料发送给丁保江老师，由办公室审核后统一上传微信平台。 （2）提供材料的时间最好是活动过程中或活动结束后半天以内，便于及时展示。 （3）各科室提供的宣传材料，署科室名称及作者姓名，学校将每
微信公众平台日常维护 方案 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
微信公众平台日常维护方案 1、背景 1-1 微信公众平台在社会上已经十分普遍，且发送内容以图文信息为主； 1-2 经一周统计，图文信息阅读量与客户互动量非常低； 1-3 我公司未开通微网站，故不能在模式和形式上做出太多更新，仅能利用现有方式，轮换使用，以缓解客户审美疲劳。 2、主体思路 以文字、图片、图文、语音、微视等多种方式轮换使用发送，以店内活动和店内宣传为主要内容。 3、目的 3-1 增强宣传效果 3-2 增加好友互动与关注； 3-3 增强辅助营销作用。 4、方案内容 4-1 文字 以“答题赢大奖”的模式进行推广，每天设置若干问题，分层次对回答正确的互动好友根据店内活动进行奖励回馈。 4-2 图片 将店内活动或宣传内容汇集到一张图片上，以图片的形式发送给客户。此类方式用于新活动推广，且必须内容简洁。 4-3 图文
图文信息是十分传统的一种发送方式，仅作为点缀穿插在其他方式之间进行的发送。内容以哲理散文、新闻信息等外加我们的活动为主。 4-4 语音 将我们的活动或宣传内容以文字的形式编辑好，由公司领导或普通话标准的同事进行录音与后期制作，以语音的形式进行发送（此类形式部分明星较为常用，公司使用较少，所以推起来比较新颖）。 4-5 微视 可在法定节假日、公司重大活动或者重要宣传内容时使用。录制为公司领导或产品主要生产者，时长在8——30秒（此类形式多为媒体使用，公司使用非常少，但制作起来较为困难，故不推荐常用）。 5、效果预测 通过此方案，可有效增加消息回复数量，增加关注用户添加数量，宣传方式大大区别于多数平台。 海之子企业管理咨询有限公司 营销策划中心 2014年3月31日
微信群管理制度 第1章目的 第1条为了给员工提供工作交流、经验分享的即时发布平台，保证信息传递的及时畅通性，规范微信群的管理，特制定本制度。 第2条本制度适用于德鲁克咨询（济南）有限公司全体员工。 第2章微信群管理 第3条微信群群名：德鲁克咨询；该群仅用于公司员工之间的互相交流与沟通。 第4条严禁使用恶意侮辱，诋毁他人字眼，包括带有人身攻击性的图片。 第5条严禁谈论不健康话题及使用不健康图片。 第6条严禁刷屏影响他人交流。 第7条严禁发任何性质的非法商业广告和大篇幅的转发信息。 第8条严禁发布任何有损公司声誉及利益的信息。 第9条严禁利用微信群拉帮结伙，制造群体不和或挑起群体争斗事端。 第10条严禁发表与政治有关的恶搞类图片、语言及其他一切。 第11条严禁其他经群主及群管理员一致认为应禁止的活动及话题。 第12条服从群管理员的管理，其他事宜另行补充。 第3章群管理员 第13条群管理员由信息管理专员担任，群管理员承担公司微信群的管理责任，履行管理权限。 第14条负责审核申请加入微信群的成员资格，及时更新成员名单。 第15条协助新成员尽快熟悉微信群管理制度，保证群内名片（中心名称+姓名，例如：人资中心张静）的统一性。 第16条对违反管理制度的行为及时给予处理并执行相应的处罚政策。
第17条收集群内成员们的意见和建议，接受群成员的监督，并定期进行汇总整理并提交人资中心商议解决。 第18条负责离职员工群成员资格的取消。 第19条积极了解群最新活动计划，有义务指导、解答新加入成员提出的有关群事务的问题，活跃成员思想，促进交流。 第20条群管理员有权劝退或清退扰乱群秩序的成员，清退时须公开说明事因或事先告知原因。不能因个人原因清退，违者警告或依据《员工奖惩管理制度》进行处罚。 第4章群成员 第21条所有符合申请加入群资格的员工均为群成员，群成员均需要严格遵守国家互联网管理法规及本制度的相关规定并接受监督； 第22条所有群成员均被授权使用公司微信群的一切资源； 第23条可在公司群上寻求专业帮助； 第24条每个员工的群名片请配合群里自己的用户信息进行更改，以中心名称+姓名作为自己在微信群的名片，以便群管理员审核及管理，同时也更便于大家在交流时辨认。 第25条尊重他人，请勿辱骂他人，对于任何人都不得进行污辱、漫骂及人身攻击，违反者会被随时清退。 第5章群内容要求 第26条成员资格申请及审核：凡是已拥有微信号的部门经理级员工均可申请加入公司微信群 第27条群内发言规定 禁止在群内（包括群空间各栏目）发布、传播或从事一切含有下列与工作无关的、负面的不健康的信息与活动，凡违反以下规定者，视情节严重作禁言、清
微信公众平台服务号运营三部曲 微信5.0上线后，公众账号分成了订阅号与服务号，不少人问：服务号在一个月只能群发一条消息前提下，该如何运营服务号才好？ “微信5.0上线，公众号被分为订阅号和服务号，订阅号每天可群发一条消息，但是会被折叠；服务号每月只能群发一条消息，但是不会被折叠。Balabala……”这估计是微信5.0上线以来圈内重复得最多的一句话。 就在普通苹果用户的注意力都集中在“打飞机”上以及安卓用户埋怨着“屌丝是否有资格打飞机”的愉快命题同时，众多公众号运营者们可没这么淡定，大多都是纠结究竟选订阅号还是服务号？服务号每个月只能群发一条消息之后该如何运营？ 一、究竟选择订阅号还是服务号？ 这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发？
1、订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义？（注：这里所指账号一般为企业类公众账号） 2、服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗？你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。 3、既要用服务号又想群发更多信息怎么办？如果一月一次的群发消息频率真的无法满足要求需要增加群发频率，事实上还可以退而求其次，寻求其他的解决途径。不少朋友最关心的就是：有没有两全其美的解决途径？依我看，一方面，可以充分利用自定义回复与自定义菜单，让用户自助查询许多信息；另一方面，可以利用第三方的应用，反正开两个账号没有必要。 二、微信5.0服务号运营之三部曲 微信服务号几乎被砍掉了群发功能着实是不小的损失，但是上帝关上一扇门的同时也会为你打开一扇窗，更何况这次腾讯很厚道的为服务号打开了几扇窗：第一，升级后的服务号开放了自定义菜单的申请；第二，安卓用户还可以将指定公众号添加至桌面图标；第三，利用微信第三方服务平台还可弥补服务号群发被限制的不足。 微信5.0的一系列动作以及微信第三方平台的辅助，其实为服务号开启了独立服务号APP化的大门，为服务号开拓了一条更为宽广的大道。 1、做一个不被粉丝遗忘的服务号 第一步要思考的是：服务号怎样才不被粉丝遗忘？对于安卓用户，要感谢微信5.0给予将公众号添加到桌面的功能，给了微信公众号“APP化外衣”，用户每天都可以在桌面看到你的图标自然不易被遗忘。 对于苹果用户，可以通过比“打飞机”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里，第三方平台提供了一个不错的解决办法，例如微盟平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐，且游戏平台给予了每一个使用微盟的账号一套独立的积分系统，每一局游戏都将获得相应的积分并能累积，累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品，这才是吸引粉丝的关键所在。 同时，此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整，企业可以替换成自己的商品或商标。例如，微盟的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏：
XXXX微信公众平台实施方案 为切实提高XX品牌影响力，大力推广XX，推进XX建设，推动XX持续健康发展，着力打造“XX”，结合XXXX实际建立“XXXX”微信公众平台（以下简称微信），制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以践行党的群众路线为出发点，以“XX”为目标，以“XX”为宗旨，以微信公众平台为载体，以营销宣传为着力点，提升XXXX影响力。 二、总体目标 坚持线上线下互动营销的开放理念，力争用一年的时间，将“XXXX”微信公众平台打造成XXXX的形象“代言人”，做到内部员工关注率100%，XX基本知晓，关注用户达到10万户。使其在XX、XX、XX等方面发挥重要作用。 三、组织领导 为全面推动XXXX微信公众平台建设，加强组织领导，形成推动合力，XX设立微信服务工作领导小组，成员如下：组长：XX 副组长：XX XX 成员：XX XX XX XX XX XX XX 领导小组主要负责部署微信平台建设工作，XX具体负责统筹协调、工作部署、推进指导。
领导小组下设办公室在XX，XX任办公室主任，负责收集各类信息，并对已发布信息进行归档；XX负责微信平台的后台管理及维护，负责对收集到的各类信息进行编辑、整理、发布；XX负责拟发布信息的审核；XX负责拟发布信息的审批。 各XX要成立相应的微信服务工作领导小组，并明确至少一名信息报送员，负责组织协调和开展辖内信息的收集上报工作，并于XX年XX月XX日前将信息报送员名单报XX。（附件1.XXXX微信公众平台X系人员名单） 四、平台简介 “XXXX”微信公众平台主要包含以下三个模块： （一）资讯信息 （二）XX （三）XX 五、信息发布管理 （一）信息来源及范围 （二）内容要求 报送的稿件应注明内容出处、作者等关键信息，内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。 微信文字信息原则上控制在1000字以内。图片采用JPEG 格式，图片大小控制在5MB以下；视频不超过500M，文件格式可采用avi、wma、mov、rm、rmvb、3gp、mp4等通用格式。
西宁特钢集团微信公众平台管理办法 第一章总则 第一条为进一步拓宽公司有效宣传途径，有效发挥新时代下新媒体的喉舌作用，党群工作处于2015年12月11日开通了第五大宣传媒体——微信公众平台。为充分发挥微信平台宣传和信息交流的积极作用，规范管理，结合实际情况，特制定本管理办法。 第二条公司微信公众平台管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。 第三条本管理办法适用于党群工作处媒体宣传室全体职工。 第二章管理及职责 第四条公司微信总管理归口责任部门为党群工作处媒体宣传室，负责日常管理、文字编辑、后台操作和信息发布，以及平台访客留言的受理、答复。 第五条微信信息供稿实行分工负责制，即由媒体宣传室全体职工提供。 第六条指定有能力、有责任心的专人负责微信平台管理及发布信息资料的收集、整理工作，并对发布信息的真实
性、可靠性和合规性审核。 第七条为加强微信公众平台信息安全意识，应严格控制微信公众平台管理帐号密码的知悉范围（一般在4至5人），出现管理人员流动时，应及时修改密码。 第八条未经批准，除管理员以外人员不得私自管理平台及发布信息。 第三章内容要求及信息发布程序 第九条在微信平台发布信息应严格履行层级审核程序，未经审核的信息不得发布。 第十条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定，涉密、涉黄、涉暴力、涉及反动邪教等信息不得发布。 第十一条微信发布信息范围 1、公司各类重要活动、重大决策、重要项目、会议精神及市场动态； 2、和职工息息相关的生活资讯、通知公告、新闻视频等信息； 3、企业形象宣传、企业文化建设、公司内部微信矩阵链接； 4、心得交流、先进人物、典型事迹和生产经营重大突
创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王* 微信解决方案 如今，随着移动客户端的普及，微信因着其简单，方便，有趣，良好的用户体验，成为现在聊天沟通的新宠，同时也被越来越多的应用到企业的宣传推广当中。基于本公司在微信平台的推广，提出以下方案。 1、平台的搭建 微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。微信公众号的口号是“再小的个体，也有自己品牌”，足以见得其对品牌推广的重要性。 开通微信公众平台认证可以获得免费的自定义菜单，菜单中可以自行添加企业的一些基本情况介绍，包括公司介绍，实施与服务，客户案例展示等模块。 2、客户的添加 1、扫描二维码添加 每个工作人员和服务人员在工作的过程中，让接触到我们系统的公司人员扫码关注我们，理由有二。一是我们会在平台上发布一些行业或者产
品的相关专业知识或者信息，简单的问题解决，可以让客户额外的更了解我们的产品。二是我们会不定期的举办很多活动，客户可以得到很多优惠。 2、不定期的举办一些活动和会议，并让参会的人员扫码关注我们。 3、利用别人的数据库 利用别人的数据库，就是在别人的池塘里面钓鱼。在卖办公用品的大型连锁店，还有电脑城一些卖电脑和软件的商铺，他们的客户群体会跟我们的用户重叠，这部分客户资源是我们可取的，所以我们可以选择跟这些商家合作，他们推荐客户扫描我们的二维码，关注我们的公众平台，客户即可参加我们不定期举办的活动，同时也可以优惠购买我们的产品。而推荐我们的商家，我们可以给到一些优惠，同时可以谈谈合作的事情。 3、内容的定位、活动的策划与客户的互动 本着宣传公司实施和服务形象的态度，可以定期向客户推送软性文章。主要包括的内容有： 1.一些企业产品的相关操作技巧、简单的问题解决，还有一些行业信息； 2.同时可以发一些与企业的合作项目； 3.公司内部举办的活动，如“青岛三日游乐翻天””开展专业知识讲座”等等，让企业以“真诚、专业、责任、可信赖、激情”的鲜活的形象展现在用户的面前，让用户对公司有一个更全面、直观的认识。 2、为了提高用户的忠诚度，企业同样需要线上与线下的互动操作，所以应该考虑策划一系列的活动来让用户参与到企业的平台互动上来。针对与用户互动问题，这里初步简单考虑的几个活动有： ①包场看电影：这个活动公司之前举办过，而且也很成功，所以比
微信、微博管理制度 目录 微信、微博管理制度 (1) 第一章总则 (1) 第二章管理组织及责任 (1) 第三章内容要求及信息安全 (1) 第四章内容发布程序 (2) 第四章附则 (2) 第一章总则 第一条为适应项目发展需要，充分发挥项目微博、微信在对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的项目形象，结合实际制定本办法。 第二条项目微博、微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。 第三条项目微博、微信是重点面向社会宣传，树立练良好项目形象，有利信息沟通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台。 第四条本办法是对公司官方网站、微博、微信进行管理的主要依据。 第二章管理组织及责任 第五条内容编辑负责对项目指定栏目的内容进行采信、编辑与更新，对微信、微博内容进行策划，组织征稿、投稿，维护微信、微博所需合理的原创性稿源，并生成电子文档。针对通过审核的文稿，如果需设计制作配图，将电子版传与图片编辑，图片编辑根据内容进行符合主题的图片制作。并且负责微信、微博平台的系统形象设计和维护，结合各类活动专题的宣传策略制作和维护微信、微博广告图片、背景图片。 第六条内容审核负责对内容编辑的文稿初步审核，微信、微博的内容的编辑上传，微信、微博的信息更新、日常管理、信息收集、更新、社区回复工作。 第三章内容要求及信息安全 第七条发布内容范围：业务宣传、重要事项公布、动态发布；民生信息相关及项目运营活动相关此部分为微博、微信重点发布内容，每条信息必须涉及项目形象宣传、文化建设、公益活动、文体活动等；经领导批准发布的信息；项目结合工作需要，认定需要发布或转发的其他信息。内容编辑要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。
公司微信公众平台管理制度 第一章总则 第一条为充分发挥公司微信公众平台在对外宣传、信息交流和服务师生的积极作用，规范平台管理，结合实际制定本管理办法。 第二条我公司微信公众号（微信号：XXXX）于XXXX年XX月创建，是XXXXX公司官方微信公众平台，由XXX公司办公室负责建设和管理运行。 第三条公司微信公众平台管理及信息维护遵循统一管理、分级负责、全员参与、人人有责的原则。 第二章管理部门及职责 第四条公司微信公众平台管理归口责任部门为公司办公室，负责平台信息审核发布与日常管理维护等工作。 第五条公司微信公众平台供稿实行分工负责制，即由公司各相关部门和单位负责提供相关信息，由微信责任部门对信息进行审核、编辑、发布；各职能部门应高度重视微信公众平台宣传报道、信息发布和服务师生的功能，积极配合责任部门做好微信公众平台的运作，及时主动报送所需信息材料。
第六条各部门、单位应指定专人担任供稿员，具体负责相关信息资料的收集、整理、报送工作，并对发布信息内容的真实性、准确性和时效性负责。 第三章内容要求与信息发布程序 第七条公司微信公众平台发布信息应严格履行逐级审核程序，未经审核的信息不得发布。 第八条发布信息必须严格遵守国家有关规定，不得发布违反法律、法规及各类规范性文件有关规定的信息；严格执行国家保密法规，杜绝发布和推送涉密信息；不得制作、复制和传播不健康信息。 第九条公司微信平台信息发布范围包括：产品信息；通知公告；公司及各二级单位重要工作、重大活动报道；后服先进人物事迹报道；结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。 第十条信息发布要求 1.报送信息应真实、及时、准确，注明信息来源； 2.信息内容应文字简练、表达清晰，专业性强，尽量提供高质量相关照片； 3.信息发布格式要统一，标题和内容的字体、大小、颜色要在显示效果美观的基础上基本保持一致。 第十一条信息发布和推送程序
微信公众平台日常维护方案 1、背景 1-1 微信公众平台在社会上已经十分普遍，且发送内容以图文信息为主； 1-2 经一周统计，图文信息阅读量与客户互动量非常低； 1-3 我公司未开通微网站，故不能在模式和形式上做出太多更新，仅能利用现有方式，轮换使用，以缓解客户审美疲劳。 2、主体思路 以文字、图片、图文、语音、微视等多种方式轮换使用发送，以店内活动和店内宣传为主要内容。 3、目的 3-1 增强宣传效果 3-2 增加好友互动与关注； 3-3 增强辅助营销作用。 4、方案内容 4-1 文字 以“答题赢大奖”的模式进行推广，每天设置若干问题，分层次对回答正确的互动好友根据店内活动进行奖励回馈。
4-2 图片 将店内活动或宣传内容汇集到一张图片上，以图片的形式发送给客户。此类方式用于新活动推广，且必须内容简洁。 4-3 图文 图文信息是十分传统的一种发送方式，仅作为点缀穿插在其他方式之间进行的发送。内容以哲理散文、新闻信息等外加我们的活动为主。 4-4 语音 将我们的活动或宣传内容以文字的形式编辑好，由公司领导或普通话标准的同事进行录音与后期制作，以语音的形式进行发送（此类形式部分明星较为常用，公司使用较少，所以推起来比较新颖）。 4-5 微视 可在法定节假日、公司重大活动或者重要宣传内容时使用。录制为公司领导或产品主要生产者，时长在8——30秒（此类形式多为媒体使用，公司使用非常少，但制作起来较为困难，故不推荐常用）。 5、效果预测 通过此方案，可有效增加消息回复数量，增加关注用户添加数量，宣传方式大大区别于多数平台。 海之子企业管理咨询有限公司 营销策划中心
员工微信管理制度 一、目的 为了更好地运用微信这一日常通讯交流工具，进一步规范个人微信的使用和管理，充分发挥员工个人微信在对外宣传和信息交流的积极作用，树立良好的企业形象，防止由于使用不当对企业生产经营产生不良影响。经公司落地委研究讨论决定，特制定本制度。 二、范围 适用于公司各部门、全体员工。 三、内容 1、微信个人信息设置 （1）微信昵称：公司内部所有使用微信的员工必须将个人微信昵称修改为：鸡公山酒业-姓名-工作电话。 （2）个性签名：所有个性签名应体现工作相关事务，不得体现个人心情、状态或格言等非工作相关内容。 （3）头像：头像可设置为个人单独非证件半身照、厂区风景等，但要求清晰，可进行适度美化，杜绝影响公司的头像照片。 2、微信登记 （1）已入职员工：必须加入公司微信群。 （2）新入职员工：入职3日内必须建立个人微信，按照昵称要求设置。 3、微信使用要求 （1）登录要求：微信为工作沟通工具，要求开通微信的人员上班期间必须登录微信。 （2）沟通要求：微信可进行同事及客户之间的沟通交流，交流中，禁止谈论公司商业机密以及诋毁公司、公司各部门及员工形象。 （3）信息回复：公司员工接收到部门领导、同事、客户发送的重要工作相关消息后或通知后，应在第一时间内进行回复。 4、微信内容发布 （1）微信分享：每天每个员工应当根据工作和生活心得，及时分享到公司微信分享群，发布内容应为个人原创，不得转载他人内容。 （2）微信严禁发布带有激进、政治色彩、低俗、泄露公司机密及他人隐私等内容。 （4）公司鼓励员工对公司微信平台内容进行转载，鼓励相互可对微信中发布的分享和朋友圈内容进行评论，点“赞”。 5、微信账号管理 （1）所有员工应确保个人微信的安全，避免被盗泄露公司机密。 （2）员工离职时，应将微信与工作接收人进行交接。 （3）“微信群”的管理员要对群内发布或转发的信息进行监督，不符合要求的及时提示。 6、奖惩 （1）每天坚持发原创微信分享到《90落地交流群》里，给予加1分，非原创不加分。 （2）当天的分享截止时间为当天夜里24：00，特殊情况可延长至凌晨2：00。 （3）每月连续分享27天以上给予奖励20分 （4）每月评选出经典分享，再加5分/条。